制度建设的重要性相关的总结(26篇优选推荐)(通用14篇优选推荐)
作者:网友整理 人气:导读:制度建设的重要性总结(通用14篇) 随着社会不断地进步,我们每个人都可能会接触到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开
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日期:10-02 作者:网友整理 人气:3648我来评论
随着社会不断地进步,我们每个人都可能会接触到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。什么样的制度才是有效的呢?下面是小编收集整理的制度建设的重要性总结(通用14篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
一、加强制度建设应当进一步深化对制度功能的认识,不断加大推进工作制度化的力度。制度的功能在于规范和约束行为,由于行为主体存在人性弱点、行为本事差异以及行为环境的不断变化,制度规范和约束的功能指向往往侧重于消解人性弱点、增强行为本事和克服客观环境不利因素。
二、加强制度建设应当着眼于机制的建立完善,努力实现制度在更高层面的系统整合。
三、加强制度建设应当注重发挥制度的整体功效,着力构建科学的制度体系。在一个更为宏观的背景中考察就会发现,要充分发挥制度的功能,还需要构建一个闭合的、关联的、科学的制度系统,这个制度系统中各部分既各有分工、互不冲突又相互联系、协调配合,共同发挥作用,缺少任何一部分都会造成结构、功能和功效的缺失。作为一个整体,全局的各项制度之间应当协调一致,如果各部门的制度互相不能够协调一致,遵守制度的人就会感到无所适从,建立完整统一的制度体系,应当将各个部门制定的资料相似的制度进行统一设置。
四、加强制度建设应当要不断提高制度建设的质量和水平。制度建设关键是要管用、可行。制度都是人订的,人是最重要的因素,所以,制度也不是一成不变的,要根据组织或团体的发展而不断修订,适应新形势新任务的要求,针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞,建立健全科学合理、具体实在、切实可行的制度。
但凡好的制度,肯定是有一部分人反对,有一部分人赞成。好的制度,肯定是研究到了组织成员以及组织关联成员的方方面面的利益,并经过严谨周详的论证才能出台。
所以,制度应当尽可能全面,同时组织中每一业务环节、服务环节、管理环节以及利益可能波及到细小方面都要有制度的身影,如果制度与制度之间矛盾交叉,更会导致有关部分无法执行,该制度效力的减弱,进而导致整个组织制度效用的减弱。
制定制度与修改不合时宜的制度可采取干部职工论证、横向交流论证、研讨论证等方式,建立科学的制度体系,经过制度保障被大多数人理解,建立制度激励机制。
对于已经不能适应目前管理需要的制度,要及时地进行修订,将不贴合形势发展需要的规定予以废止,重新制定、完善适合管理需要的、统一的制度。
什么是制度?制度就是规程,是一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按必须程序办事的规程,它是一种行为规范,是用来规范和约束人们思想行为的规范和标准,是人们共同遵守的规章、条例、规则、办法等的总称。俗话说“没有规矩,不成方圆”。规矩也就是规章制度,是我们应当遵守的,用来规范我们行为的规则、条文,它保证了良好的秩序,是各项事业成功的重要保证。
邓小平同志在深刻总结我们党的建设历史经验和教训的基础上,对党的制度建设的重要性进行了多次论述。他指出:“制度问题,关系到党和国家是否改颜色,必须引起全党的高度重视。”“我们过去发生的各种错误,固然与某些领导人的思想、作风有关,可是组织制度、工作制度方面的问题更重要。这些方面的制度好能够使坏人无法任意横行,制度不好能够使好人无法充分做事甚至会走向反面。”邓小平同志的讲话,充分说明了制度建设在党的建设中的重要地位。
制度建设是制定制度、执行制度并在实践中不断检验和完善制度的过程。制度的制定和制度的执行相辅相成、不可偏废:不去制定制度,执行就没有依据;没有执行力,制定的制度就没有生命力,就失去了存在价值。能够说,反腐倡廉工作的成效取决于制度的制定,更取决于制度的执行。
制定出好的制度是制度建设的前提。推进反腐倡廉制度建设,首先需要在建章立制和制度创新上下功夫,着力提高制度制定的科学化水平。
不断提高制度的全面性、有效性和可操作性。
一、全面性。建立健全反腐倡廉的教育、监督、预防、惩治等各项制度,力求覆盖反腐倡廉的各个领域、各个环节,最大限度地减少体制障碍和制度漏洞,构筑全方位的制度防线。
二、针对性。从实际出发,从群众呼声最高、最为关切的地方抓起,从腐败现象易发多发的环节突破,围绕制约和监督权力这个核心,健全权力运行监控机制,着力降低权力集中和垄断造成的风险。
三、可操作性。杜绝软话、活话,尽量减少自由裁量空间,严防制度之间相互掣肘;不仅仅健全实体性制度,并且健全程序性制度;不仅仅明确规定应当怎样办,并且明确规定违反了怎样处理;不仅仅做到反腐倡廉的各项制度相配套,并且做到反腐倡廉制度建设与其他方面的改革相配套,确保制度可行、管用。
(一)执行好制度是制度建设的根本着眼点
离开了执行,再好的制度也没有意义。推进反腐倡廉制度建设的重中之重,在于提升制度的执行力。首先,夯实思想基础。广泛宣传制度,深入学习制度,使广大党员干部了解制度、遵守制度,增强制度意识,把制度转化为行为准则、真正把权力关进制度的笼子里。其次,夯实群众基础。切实解决群众反映强烈的突出问题,提高执行制度的透明度和公信力,充分调动广大党员干部和人民群众参与反腐败斗争的进取性、主动性,营造以遵守制度为荣、以违反制度为耻的浓厚社会氛围。最终,夯实作风基础。以求真务实的作风狠抓制度的执行,抓作风的要害和关键在于职责担当,敢抓敢管,敢于碰硬,勇于较真,坚决反对遇到问题不敢瞪眼、不敢挺身而出,以及对违反制度的行为熟视无睹,坚决克服思想上的不想监督、不敢监督和作风上的不深不实听之任之的好人主义,让每一位都把职责真正担当起来,对不履行好自我职责的,出了问题就要追责。习近平总书记曾强调在作风问题上,大问题要抓,小问题也要抓。小洞不补,大洞受苦!抓作风问题就要积小胜为大胜。时时刻刻维护制度的权威性,做到有法有纪必依、执法执纪必严、违法违纪必究,毫不妥协地同一切违反制度的现象作斗争,发现一齐,查处一齐,决不迁就,绝不放过,构成“正气存内,邪不可干”的良好局面。
(二)提升制度的执行力,关键在领导
对于领导机关和领导干部来说,提升制度执行力也有一个“两手抓”的问题:一手抓制度执行的组织领导,强化执行制度情景的监督检查,健全执行制度成效的职责制和问责制,确保制度行得通、管得住、用得好;一手抓领导干部表率作用的发挥,树立法律面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识,坚持高标准严要求,一级抓一级,一级带一级,务求各项制度落到实处、取得实效。
加强制度建设应当要不断提高制度建设的质量和水平。制度建设关键是要管用、可行。制度不是一成不变的,要根据发展而不断修订,适应新形势新任务的要求,针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞,建立健全科学合理、具体实在、切实可行的制度。对于已经不能适应目前管理需要的制度,要及时地进行修订,将不贴合形势发展需要的规定予以废止,重新制定、完善适合管理需要的、统一的制度。不断加大推进工作制度化的力度,按照制度办事、用制度管人,以管理促发展的规范化管理。建立职责明晰、运转高效、衔接严密的行政运转体系,推动工作的顺利开展。经过一系列行之有效的管理制度,真正构成议事有规则、管理有办法、操作有程序、过程有监控、职责有追究的良好格局。
制度建设是一项长期的、艰巨的任务。任何制度都要经历一个从建立到不断完善的过程,任何制度的资料和形式都需要根据企业经营的变化而不断废止和更新。企业应充分认识到制度建设的重要性,不断的思考、不断的总结,不断推进制度建设,努力建立健全并坚持一个适应企业自身需要的规范制度体系,为提高企业的规范化管理水平供给一个强有力的制度保证。
制度建设是企业规范化运作的保证
俗话说“没有规矩,不成方圆”。社会秩序的建立与维护靠的是法律与道德,企业内部秩序的建立靠得是制度和文化。作为企业管理的基础工作,制度建设就是对企业内部各项规章制度制定、颁布、实施、修改、梳理直至废止的动态全过程,制度没有“最好”,仅有“更好”,科学实用的制度,能够为企业降低“风险”、减少“成本”、提高“效益”。制度建设是企业规范化运作的必要保障,制度建设的目的是使企业内部做到“有章可依,有章必依,执章必严、违章必究”,也就是使所有的人按规矩办事,如果不按规矩办事,就要受到处罚。从这个角度来讲,制度是企业的内部法律,企业内部的行为规范以执行制度为最低标准,做到在制度面前“人人平等”。
企划处的主要职责之一就是进行制度建设,原先的凯元制度也是自成体系的,有一系列比较完备的规章制度,可是由于职能部门的简化与合并,导致监督和制约的职能无法体现,具体执行起来就存在着必须的弊端,制度就成了一纸空文。此刻职能部门已经根据监督与制约的机制建立起来了,下一步工作就是清晰的界定各部门的职责并进行业务流程的优化,将企业运行规则调整到最适合企业发展的状态,将优化后的规则以制度的形式合理地传播和固定下来,体现到管理的各个层面,从而到达促进管理水平提升的效果。我们进行制度建设的重点在于:把各种简洁高效的工作流程、业务规则,按照凯元的特色以制度的形式确定下来。
第一、“说”的阶段――把我们要做的正确的事情大张旗鼓的进行宣传。
凯元公司作为热电行业,有自我的行业特点,我们进行制度建设就要紧紧围绕集团文化结合凯元特色来进行。我们首先要做的,就是将正确的信息经过各种渠道传导到管理对象层面。制度编写并非单纯写作,而是将管理要求经过正确的形式表达出来。检验管理制度编写质量的唯一标准是:制度要求能否被执行并产生预期效果。所以在编写制度过程中该说的,必须要说全面,要研究操作时有无难度或实现的可能性,要让员工在理解上没有什么障碍。
以经济职责制为例,在按照集团的统一要求建立经济职责制的过程中,企划处在考核指标的设定中不断的征求相关部门的意见和提议,力求把应当说的在制度中讲的明白。同时在制定职责制的过程中几次进行修订,把需要考核的指标逐步的增加到职责制中,让制度给全体员工传达这样一个信息:作为企业的一员就要关心企业的效益,企业效益好了我们的工资才更有保障,岗位工资要向效益工资过渡。在职责制制定后,加大宣传力度,经过宣传栏、黑板报、竞赛台、班前会等各种形式让全体员工了解职责制考核什么,工资如何计算。让职工真正了解职责制,认同效益工资,这样广大员工就会真正把企业的利益与自身的利益紧密联系起来,让员工更加明确地认识到自我在文化变革和制度变革中的位置,并力求让他们心甘情愿地拥护新的制度,扮演新主角,从而减少在执行的过程中的难度。
第二、“听”的阶段――要让所有的人都听到,并且要保证让人听的有所偏差。
管理制度是企业“法规”,应当经过适当的、正式的和顺畅的信息渠道发布。在发布制度时,我们必须要保证我们所说的,全体员工都能够听得见,并且能够听得全面,能够“原汁原味”的理解,并不折不扣的记住执行。
应当充分利用多种信息传播工具,异常注意信息渠道的可选择性,以避免过多无关信息而使理解对象产生选择疲劳。使用计算机网络建立制度公布和管理的信息平台,并建立制度学习的职责矩阵关系,是比较可行的方式之一。建立信息读取的职责机制,如接收签名、阅读登记等等,也有利于制度信息的有效传达。
同时,制度不但要传到达位,并且要促使管理对象理解到位,这就需要建立和完善企业制度培训职能。仅有向制度执行者供给及时的学习机会和咨询支持,才能促使其全面理解制度要求,扫清认知障碍。
最终,建立定期的制度应知应会考核,强化制度执行者对制度资料的记忆,有助于其在日后工作中具体执行,也是一件常抓不懈的工作。
第三、“做”的阶段――“听到了,也记住了,可是,照做了吗?”
制度建设,有人说,有人听,最终的目的是有人去“做”。制度表达和传播过程的合理性、适宜性和有效性,直接影响制度的贯彻落实和遵守执行。合理、清晰、正确、目的性强的规则,对企业员工来说,没有不予执行的理由;晦涩、繁杂、漏洞百出、不易理解的制度,光在理解层面就让人望而却步,员工拒绝执行,也是必然的结果。在制度表达和传播都做到位的前提下,作为一项监督机制,频密程度合理,深度和广度适中的制度执行检查工作,对企业制度建设也有很强的促进作用,是一件不可缺少的工作。
经过检查,管理者应当至少发现这些方面的问题:我们的制度有条件做到吗?制度执行结果有效吗?执行的过程有监控和指导吗?制度在多大程度上被执行着?做的对不对?有无反馈?如果没有这些管理也就成为了一种空话,管理制度就成了一纸空文。
经过检查发现制度在执行过程出现的问题,并和相关职责人进行交流,找出出现问题的原因,找出对策,逐一解决。经过执行、反馈,调整,执行的循环过程,才能搞好制度的建设。
总之,搞好制度建设是企业规范运作的保证,制度建设的好坏影响到企业效益的好坏,影响到职工的热情,所以我们必须要把制度建设搞好,使其规范化、程序化。
“制度”也称规章制度,是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文,是各种行政法规、章程、制度、公约的总称,通俗来说就是要求成员共同遵守的办事规章或行动准则。规章制度的.使用范围极其广泛,大至国家机关、社会团体、各行业、各系统,小至单位、部门、班组。它是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据,对维护社会秩序具有重要意义。规章制度所含资料丰富,大体包括:劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩,以及其他劳动管理规定。主要分为岗位性制度和法规性制度两种类型,本文主要论述岗位性制度建设的必要性和重要意义。
一、岗位性制度建设的必要性
俗话说“树挪死人挪活”,职场精英们都期望每一次工作变动都能更上一个台阶;刚从大学里出来的毕业生也盼能进入知名甚至五百强企业。这些“又好又强”的企业都有一整套成熟的企业制度,制度一旦制定,就对某一岗位进行了规范,对某一岗位上工作的人员有了约束作用,是他们行动的准则和依据。试想如果一个单位或者部门没有制度,那就如同一盘散沙,所以一个单位或者部门的管理归根结底是制度化的建设完善与规范管理。同时制度的制定也要具备较高的水准,因为人性格的特点有勤奋和懒惰、进取和消极、主动和被动等不一样,对世界观和价值观的取向不一样,导致制度在不一样的人看来有不一样的认知度,所以制度必须是带有刚性的,是执行力的体现,是维护企业生存是第一要素,企业仅有稳健和长期发展,才能体现社会价值;仅有企业强大了,才能改善员工物质和精神生活,才能让员工有发挥的平台,所以期望加入知名企业也是能够理解的,毕竟这类企业供给了更成熟和完善的平台和上升通道。
二、制度建设的优点
制度的设计必须结合单位部门实际,要兼具合理性和可操作性,制度执行的全面细致与否,管理人员和操作人员是否能始终如一执行都是衡量一项制度优劣的标准。岗位性制度适用于某一岗位上的长期性工作,所以有时制度也叫“岗位职责制”,如《考勤制度》、《车辆管理制度》。可能很多同事不太理解制度建设,认为就是条条框框,剥夺了自由,更甚者认为是为了抓小辫子为了处罚,就是让职工老老实实的干活,事实上制度建设与管理存在五大优势:
(一)搭建了一个公平的平台。每位员工在单位内都按照统一尺度执行,都有标尺能够参照,奖惩一致,避免了随意性;
(二)根据不一样岗位需求制定的制度能够整合人力资源,充分发挥团队作用,扬长避短,构成统一系统的管理体系;
(三)有利于加强员工对单位的了解,能够更好的按照单位的工作流程工作,让员工能够更快进入主角,使工作更顺畅;
(四)因为有统一标准能够参考,员工能根据自身情景制定相应培训计划,提升自我价值;
(五)对单位而言,制度化建设不仅仅能保证机构持续稳健的运行,还能根据个体差异及时做出调整,让优秀人才思想转化为单位优势,促进整体发展提高。
三、加强制度的执行
单位的管理主要是制度化的管理,“一切按制度办事”是单位制度化管理的根本。比如像专门组织考试部门,对在组织考试过程中,必须要求有关工作人员严格遵守各项规定和保密制度。然而要求再完善的制度,如果不能得到很好的执行,对推进一个单位或者部门的规范化管理也是无济于事的。如何执行到位,作者认为应当主要从以下五点着手。
(一)加强学习与宣传。人都是有个体差异的,对制度的理解也存在差别,所以经过宣传和组织学习,统一对制度的理解和执行标尺,提高制度执行意识,是单位控制和提高制度执行力必须做好的前期工作,前期基础工作做好了,才会创造一个良好的制度执行环境。
(二)日常的监督、检查和沟通是及时了解制度执行情景的重要手段,监督是每时每刻都应当进行的工作,一个单位部门应把监督融入到日常工作中,开展好部门内部的自我监督、部门间的相互监督、职能部门的专业监督;检查则可采用多种形式进行,一般来说可采用自查、职能部门抽查、专业检查、专项检查等多种形式,不一样的检查形式所产生的效果会有所不一样,但对推进规范化管理都有着不可忽视的作用;沟通是了解制度执行情景的主要手段,及时沟通能够及时了解到制度执行情景,从而能够及时采取有效措施来保障制度的执行情景,沟通也有多种方式,一般可召开座谈会、开展问卷调查、下入基层了解等方法进行。
(三)干部应树立榜样作用。管理层或骨干的一言一行是行动的标杆,对员工有着十分大的影响,所以干部能做好自身形象,带头执行好各项制度,对员工会产生一种潜移默化的进取影响;相反,如果干部带头违反制度,就极有可能导致整个单位制度执行力的下降,就极有可能产生较差的管理局面和结果。
(四)将考核处理与教育激励相结合规范化管理应与人性化管理有机结合,对受到处理的职工,要经过引导、教育、沟通,让他们理解处理意见,在被处理后有改善的表现,让部门管理工作有新的提高。这个方面工作往往容易被忽视,其实制度的目的不是处理人,而是用以规范人的行为、提高人的素质,所以对违反制度的职工,做好他们的思想教育工作,提高他们的思想水平和思想素质,是提高整体制度执行力的一个不可忽视的环节。
(五)单位部门在制度执行过程中应坚持人人平等,标准统一。制度执行时要规范优先,等制度执行后再发表意见或者展开讨论,避免扯皮,维护制度严肃性。同时对于反复出现的问题和典型问题,要严格按照考核处理,同时也要杜绝护短、说情、办事拖拉等不良现象。
总之,制度化管理是一项长期而艰巨,任何制度都要经历一个从建立到不断完善的过程。努力建设并不断持续完善发展制度化建设和管理是单位部门健康发展的基础也是保证。
规章制度是我们应当遵守的,用来规范我们行为的规则、条文,它保证了良好的秩序,是各项事业成功的重要保证。
科学的'进取的制度的建立,能降低“风险”、坚持“勤政”、促进“发展”。
从反腐廉政方面看,着力解决干部“不能”腐朽、“不敢”腐朽、“不想”腐朽的问题,逐步构成用制度规范从政从企行为、按制度办事、靠制度管人的机制,提高反腐倡廉制度化。
如何做好制度的系统化与有机整合呢
第一加强制度建设应当进一步深化对制度功能的认识,不断加大推进工作制度化的力度。
制度的功能在于规范和约束行为,由于行为主体存在人性弱点、行为本事差异以及行为环境的不断变化,制度规范和约束的功能指向往往侧重于消解人性弱点、增强行为本事和克服客观环境不利因素。
制度经济学中常常引用“分粥”的案例来说明制度的功能:在一个僧多粥少的庙里,人们发现掌勺和尚分粥有多有少,因人而异,很不公平,于是掌勺和尚改由大家推选。
但一段时间后,发现这种方法也不行,因为大家推选的掌勺和尚其实也亲疏有别,难以公平。
经商量,于是决定轮流掌勺,一人分一顿,情景虽一时有所好转,但时间长了,发现问题更多,因为个别和尚不仅仅分亲疏贵贱,轮到自我时还又吃又藏。
经过反复讨论,大家决定在轮流掌勺的基础上再加上一条规矩:分粥者必须最终拿剩下的那一份。
这样,问题最终得到了好的解决。
长期以来,我们对制度的功能和力量重视不够,更多地强调思想教育和思想改造,虽然两者都很重要,但却有着明显的局限性。
坚持走科学化、规范化的道路,这是对制度及制度功能的深层次把握和运用。
第二加强制度建设应当着眼于机制的建立完善,努力实现制度在更高层面的系统整合。
在若干制度构成的系统中,制度的相互作用和实际运行就构成了机制。
邓小平同志讲“制度好,能够使坏人无法任意横行;制度不好,能够使好人无法充分地做好事,甚至会走向反面”。
同样,好的机制能事半功倍,坏的机制却使坏者更坏并造成恶性循环。
坏机制的典型是“补偿性反馈”。
古希腊神话里有一个故事:西绪福斯背叛了宙斯,死后被打入地狱受惩罚。
每一天清晨,他都必须将一块沉重的巨石从平地搬到山顶上去。
每当他自以为已经搬到山顶时,石头就突然顺着山坡滚下去。
这样西绪福斯必须重新回头搬动石头,艰难地挪步爬上山去。
对这个故事加以引申,我们能够发现,西绪福斯把这个石头搬得越高,石头就会掉得越低,他就必须花费更大的力气才能完成任务,这就是“补偿性反馈”。
这个例子从反面说明了建立良性机制的重要性。
第三加强制度建设应当注重发挥制度的整体功效,着力构建科学的制度体系。
在一个更为宏观的背景中考察就会发现,要充分发挥制度的功能,还需要构建一个闭合的、关联的、科学的制度系统,这个制度系统中各部分既各有分工、互不冲突又相互联系、协调配合,共同发挥作用,缺少任何一部分都会造成结构、功能和功效的缺失。
如行政执法工作制度就需要干部纪律工作制度、纪检监察工作制度等制度来加以约束。
作为一个整体,全局的各项制度之间应当协调一致,如果各部门的制度互相不能够协调一致,遵守制度的人就会感到无所适从,建立完整统一的制度体系,应当将各个部门制定的资料相似的制度进行统一设置。
第四加强制度建设应当要不断提高制度建设的质量和水平。
制度建设关键是要管用、可行。
制度都是人订的,人是最重要的因素,所以,制度也不是一成不变的,要根据组织或团体的发展而不断修订,适应新形势新任务的要求,针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞,建立健全科学合理、具体实在、切实可行的制度。
如果一项制度的出台得到了全体组织成员的支持,这样的制度就不能出台,因为这样的制度,肯定直接或间接地牺牲了组织结构中某一方的利益;如果都反对,这样的制度也不能推行,因为不仅仅法不治众,更重要的是会造成组织结构不一样利益群体的失衡。
好的制度,肯定是有一部分人反对,有一部分人赞成。
好的制度,肯定是研究到了组织成员以及组织关联成员的方方面面的利益,并经过严谨周详的论证才能出台。
所以,制度应当尽可能全面,同时组织中每一业务环节、服务环节、管理环节以及利益可能波及到细小方面都要有制度的身。
对已经不能适应目前管理需要的制度,要及时地进行修订,将不贴合形势发展需要的规定予以废止,重新制定、完善适合管理需要的、统一的制度。
一、民营企业内部控制制度的现状
(一)薄弱的企业内部控制环境
在民营企业的日常运行中,企业创始人一般会对公司的管理直接进行管理,而其董事会的成员也大部分来自创始人家族内部,这就为董事会发挥其重要监督和控制作用带来了必须的阻碍。
以实际生活中的例子来看,2008年发生的国美电器的控制权之争中,黄光继作为大股东在对回购公司股份时对股东的利益造成了损害,可是这一行为却没有遭到国美董事会、经理层以及监事会的揭露,这就证明企业内部控制制度的作用在大股东直接参与的情景下会大打折扣。
一个企业的工作效率高低主要由各层工作人员的职责担当情景决定,然而民营企业却普遍存在缺乏明确的岗位说明书等情景,这就造成了公司内部人员职责划分不明确以及人力资源浪费等问题的产生。
从表面看来一人多职这种情景似乎实现了人力成本的节俭,可是实际上这是企业内部控制存在重大控制缺陷的表现,这种环境极易滋生侵占资产和财务舞弊等不法行为。
而民营企业一般在用人机制上,往往存在任人唯亲而非任人唯贤的问题,这些都是缺乏科学合理的企业内部控制制度而造成的。
(二)缺乏健全的风险评估体系和评估意识
民营在应对不一样的风险因素时,往往都忽视了对科学风险评估方法的选用,也不对风险问题进行分析和排序,大多数情景下都是由高层领导人根据以往的经验进行商讨进而决定策略的。
应对当今金融市场上越来越严重的重大轻小、嫌贫爱富的融资歧视,很多民营企业面临着更加艰难的生存窘况。
然而依靠高利息的民间借贷会带来巨大债务纠纷风险发生的可能性,由于民营企业家又缺乏与时俱进的风险控制思想和管理水平,他们处理风险的方法就是根据自身的经验对企业进行扩张政策,在识别和规避风险本事上存在很大的缺陷,而一旦出现重大失误造成的后果必然是很严重的,往往会因外部环境的剧变导致资金链断裂或资不抵债等情景发生。
(三)控制活动执行不到位
1.控制形式化、缺乏营运分析控制本事
民营企业由于应对巨大的企业人员流失率,企业往往会为了节俭成本而忽视对监管审核制度的重视,一人多职现象在很多民营是十分常见的,例如出纳员会顺带包揽会计处理的全部工作,这种现象带来的便是高发生率的侵占资产和财务舞弊等事件。
营运分析控制就是指企业的管理层对生产、筹资、投资以及财务等方面的信息进行一系列的处理,如比较分析、趋势分析等,从而获得对营运情景的分析了解并发现存在的问题,进而进行原因查明并及时采取有效处理。
在民营企业的企业内部管理体系中很少能见到透明的财务报表,很多关于业务方面的资料在传递过程中也十分不明确,由于缺乏规范的预算编制,企业就缺少根据外部环境而不断调整自身生产规模的本事,即使是多元化的扩张经营也不必须能成为企业实行成功转型升级的保证。
2.绩效考评控制随意化
很多民营企业尤其是中小民营企业在考评制度上存在严重的缺失,缺乏公平公开的绩效考评制度,就算有考评制度也极大程度上的受到亲缘关系影响而不能使考评制度的作用最大地发挥出来。
由于科学的考核标准和方法的缺失,使得每个员工的实际工作情景得不到定性的考核和定量测试,也影响了奖励和惩处的兑现实施,员工长期在这种工作环境下会缺乏归属感进而加剧企业的人员流动性大以及企业成本增加等问题。
二、健全内部控制与企业管理相结合的企业运行模式
(一)规范民营企业治理结构
民营企业能否最终实现对企业治理结构的规范化,主要取决于董事会能否充分发挥其作用。
可是很多民营企业尤其是中小型民营企业缺乏完善的法人治理结构,更有严重者,其法人治理结构实际上是有形无实的,很多情景下民营企业的董事长和经理由一人兼任。
有效的约束机制能够成功的消除内部人员控制行为,对会计人员进行“越轨”行为的限制从制度和程序上来看都具有良好的相互制衡关系。
各层次各组织各自拥有不一样的权限,能够确保企业的生产经营活动被层层控制住,进而保证企业能够正确地进行决策和实施经营计划。
(二)提高人员的业务素质
在职者的业务素质和职业道德水平对任何一项工作的效率和效果都有着极为重要的影响,人是企业实现治理和管理的基本要素,尤其是企业的决策者更是需要较高的素质才能引导企业走上正确的生存发展道路。
民营企业中人员素质相对较低这是一个不容置疑的事实,而会计人员作为企业进行内控制度制定与实施的主体,其素质的高低对企业的政策实施有着举足轻重的影响力。
所以,广大民营企业应当进取加强对员工的职业素质教育,改善和提高企业员工的业务素质,为企业内控制度有效实施创造适合的环境。
(三)完善内部审计和外部监督机制
作为内部控制制度中监督评审环节的重要部分,内部审计应当被广大民营企业所重视,各民营企业应当在董事会设立内部审计机构。
且内部审计机构需要直接对董事会负责,其担负着查错防弊的重大职责,需要做到监督与服务并重,最终目的为帮忙管理者对内控系统进行全面有效的监督,尽可能降低会计信息的失真度。
到处都是公司,到处都是厂家,到处都是商家,商家、厂家、单位和消费者之间既是服务者,又是被服务的对象,服务者与被服务者之间没有明显的界限,主角转换十分频繁。
然而,我们会发现这样的怪现象,在有些单位,业务开展的时间久了,就会走向受制于人的死胡同。
我分析,受制于人,走进死胡同的原因,主要是单位往往把某项业务全权委托给某一个人,由某一个个人包揽或者垄断某一项业务,使这个人专业化、集权化。除了他,其他人根本就插不上手,不明白其中的流程原委,不明白其中的明规则或者潜规则。
如果执行和垄断这个业务的员工忠诚度不高,那么他借职务之便做小动作的机率和给企业制造隐患和危险的机率就很难预测。
在这个业务中,垄断者说什么就是什么,即便领导有疑问,也没有精力追究。别的同志有疑问,又会碍于同僚的面子,甚至会主观猜测这个人与某领导的关系不一般(这是我们中国民众的普遍心理),睁一只眼、闭一只眼,反正损失的是团体而不是个人。
一旦有“不识眼色者”提出异议,或者提出更换服务商的提议,垄断者就会以种种理由,异常是“如果更换服务商就会影响到单位某某利益,人家就会在某方面制裁我们”为由百般阻挠,这就是个人已经从中牟利的主要征兆。
然而,没有人认真,没有人认为团体的损失其实就是个人的损失。人们维护自身权益和利益的意识不强,或者根本就没有,更谈不上维护团体的利益了。这种情景,即便是在股份制企业,甚至私营企业也会发生。
为此,我认为,任何单位的业务人员都不能长期专业化、集权化,更不能垄断化,业务人员之间,应当建立定期换岗的制度,这样,就不会出现由于某人请假或外出就会使某项业务停滞的被动局面,就不会使自制力不强的同志走上犯错误甚至犯罪的道路,
就不会出现垄断者借助业务专业化、集权化的资本要挟上司、不服管理、构成类似封建割据挑战中央权威的现象,更不会使单位蒙受意料之外的损失。
制度建设,十分重要,个人集权,应当削弱。
学校的可持续发展进行战略选择、制度安排和文化塑造;学校要致力于为师生的共同成长营造优雅大气、生动活泼、人文诗意的学校文化。在工作中为实现和追求共同的梦想供给和创造持久不变的机会,寻找和践行师生共同成长的教育幸福。
制度是一种强制力,比道德、文化价值观更为强硬的一种强制力和约束力。
一切好的制度都是正义的。它所施加的约束是一种职业性规定,不是一种人对人的强制。制度追求的是利自我利他人的一种较高的道德境界,要求人们使利己利人不是简单的行为法则,而是一种习惯和自觉;愿意为自我损人的言行付出代价。
一切的好制度都是公平的。好的制度总是代表民意的,总是捍卫人的权利的,并且不是捍卫某一群人的权利,而是每个人的权利。制度比人公正,代表正义的制度能够更大限度地实现公正,从而给人带来公平感。
一切好的制度都是道德的。制度表面上看是一些规则和条文,可是法律规则和条文背后深深隐藏着道德关切,寄托着深切的信仰。一个人如果不能和团体、他人、或国家、自然和谐相处,成为不受欢迎的人,那么,他可能是不道德的;反之,这个人学会了调整与团体、他人、国家和自然的关系,那么他是一个有道德的人。在那里,道德不仅仅是一种认知,更是一种本事。
学校靠什么来到达教育标准呢靠制度。因为制度不仅仅能够促使目标的实现,促进效率和业绩的提升,更重要的是,制度能使所发生的一切良好的变化持续下去。好的制度因为公正,因为维护了人的权利,所以能激发和保护人的创造性劳动,从这个意义上说,制度并不仅仅是约束人的,更是解放人的,更确切地说,制度经过约束人而解放人。当然,在制度的制订和执行过程中,我们最重要的是每个人必须正确理解个人与学校的关系、个人与他人的关系;必须看到自我劳动的价值和意义,能对自我的价值和意义作出实现与否的评估。唯有这样,学校教师才有可能――在有可靠的'管理制度作为坚实保障的教育生活中,实现共同的梦想和价值追求。
为学生的健康成长和后续发展供给优质的教育服务始终是我们的办学目标,也所以决定了我们教师的教育功能就是帮忙学生成长和发展并使其愉悦。所以我们只要还是教师,还站在这个舞台上,我们就要时刻做好准备:心手同一,神色坦然,带着感人的喜气,对学生成长的潜能和对他们充满期待的内心世界给予更多的关注和赞赏,把阳光和爱心洒向你的每一位学生。
读后感:我前段时间看了一篇文章,大意是学校规章制度是对教师员工的一种束缚,教师和学校本身,都不可能从制度执行中获得发展,最终提出要经过执行制度把制度文化转为员工的习惯,真正实现由制度管理到人文管理的转变。
对此我认为上头的这篇文章就是最好的解释,刚性制度和人文管理师相辅相成的并不矛盾,健全的制度是学校发展的基础,刚性的制度,采用柔性管理才是王道。
建立财务体系内控七原则
1、合法性原则,就是指企业必须以国家的法律法规为准绳,在国家的规章制度范围内,制定本企业切实可行的财务内控制度。
2、整体性原则,就是指企业的财务内控制度必须充分涉及到企业财务会计工作的各个方面的控制,它既要符合企业的长期规划,又要注重企业的短期目标,还要与企业的其他内控制度相互协调。
3、针对性原则,是指内控制度的建立要根据企业的实际情况,针对企业财务会计工作中的薄弱环节制定企业切实有效的内控制度,将各个环节和细节加以有效控制,以提高企业的财务会计水平。
4、一贯性原则,就是指企业的财务内控制度必须具有连续性和一致性。
5、适应性原则,指企业财务内控制度应根据企业变化了的情况及财务会计专业的发展及社会发展状况及时补充企业的财务内控制度。
6、经济性原则,是指企业的财务内控制度的建立要考虑成本效益原则也就是说企业财务控制度的操作性要强,要切实可行。
7、发展性原则,制定企业财务内控制度要充分考虑宏观政策和企业的发展,密切洞察竞争者的动向,制定出具有发展性或未来着眼点的规章制度。
班级文化建设是一门潜在的课程,它具有无形的教育力量,往往起到"随风潜入夜,润物细无声"的作用。
为建设积极向上的班级文化,营造温馨和谐的班级氛围,实践文化引领的管理理念,我班在学校领导的引领和支持下开展了班级文化建设活动。
现就这学年所做的一些工作作以下总结。
一、营造和谐的有竞争力的班级氛围。
舒适整洁的班级环境能够让同学们更好地学习和生活,教室中的环境建设渗透着一个班级的文化氛围,折射出这个班级的文化底蕴,于是我和全班同学把班级建设的雅致、有文化底蕴。
二、建立规范有效地班级管理制度和学习小组。
实际操作中,我们首先选择了班级管理这个角度,让学生由过去的管理的对象变成管理的主动参与者,在这种角色变换中加强自我控制与自我监督。
我们把原来固定的班干部制度变为一种流动机制。
在班干部产生上,采取竞选制和轮任制。
班长轮流担任,班委会由班长提名,经同学表决通过,充分调动同学积极性,也使班长在管理工作上驾轻就熟。
形成一种班主任--班长--班委--同学的管理体制,既减轻了老师的负担,也发挥了学生的主动性。
这种多层次、全方位的轮流竞争上岗,不仅加强班级工作透明度,而且增强了学生的民主意识。
为了激励各方面表现较突出的学生更好的发展,也为了促进其他学生更好的学习和生活,每周的班会课上,我就评选优秀课代表、优秀值日班长、文明标兵、卫生标兵、纪律标兵、进步之星等奖项。
考试前每位同学目标的制定给同学们指明了前进的方向,我给每位学生制定了挑战书,确定了自己的竞争对手,并力争超越对手;期中考试过后,我及时让学生写了小结与反思,并让全体学生给父母写了一封"爸爸妈妈我想对你说"的信,
双休日也让家长朋友们回了信"孩子我想对你说"。
同学们知道了"没有人能随随便便成功,风雨过后是彩虹"。
更体会了父母对自己的一片浓浓的爱。
期中考试后,我让单科状元写了自己学好这门功课的经验,并把它们贴在了“我型我秀”一栏中,与全班同学共勉。
三、召开一系列有特色的班会提升班级文化内涵。
主题班会“尊重他人,传递温暖”,让同学们感悟了在校尊重同学、尊敬老师,在家尊敬孝顺父母的必要性,在社会上尊重礼让他人的重要性;主题班会“拼搏精神伴我行”让同学们更了解拼搏的精神,并传承这一优秀的精神品质,在学习和生活方面发扬拼搏的精神,当失败的时候,带着拼搏的信念坚强地面对,失败也会变得渺小。
唯有拼搏,我们才有可能到达巅峰。
坚信“山高我为峰,爱拼才会赢”;“培育健康心灵、守护生命阳光”主题班会,让同学们懂得了拥有一颗健康的心灵是多么重要,让生命像鲜花一样绽放才是我们生命最好的诠释。
主题班会“培养良好的学习习惯”让大家再一次明白细节决定成败,好习惯可以让你成功,坏习惯可以摧毁你的一切。
本学期,在所有任课老师的努力下,班级班风正、学风浓,在各方面取得了较好的成绩,受到了领导的好评。
我知道班级文化对学生的影响虽不是立竿见影的,但却是稳定渐进的,其潜在的教育功能将是长远的、全面的。
我们班级的文化建设,在"摸着石头过河"的历程中,良好的效果已逐渐展现出来,这更加坚定了我的信心和勇气.我相信:健全的富有生命力的班级文化必然会结出人才成熟之果。
班级是同学们另一个温暖的大家庭,是学校培养优秀学子、提高同学们科学文化涵养与思想政治修养的重要阵营。
班级文化建设的优良程度将会直接影响同学们的学习与生活,为此,我系部十分重视班级建设工作。
20xx年,我系部在怀化学院学生处的带领下开展了一系列班级建设活动,并取得了显著的成效。
回首过往,我系为班级建设主要进行了以下工作:
一、加强学风建设、营造优良班级环境
和谐而融洽的班级氛围不仅能够使同学们身心愉悦,提升同学们学习的积极性还能增强班级的凝聚力与团结意识。
1、设立班级学习园地,让同学们放飞梦想。
为了使我们系各班的学习成绩有一个质的飞跃,明确同学们的学习目的性,端正学习态度,在班干部的带动下,我们系各班同学积极创造学习动力,提高学习的主观能动性。
在学习中努力做到勤奋刻苦,认真严谨地对待每一个教学环节。
2、利用班级记分制度,形成良好的竞争氛围。
一学年后,以上评分综合排名前三者予以奖励。
3、成立学习小组,让同学们在学习中探索。
每个同学根据不足,制定新学期规划和目标。
把自己的目标和竞争对手,以及针对自己弱点的格言,贴在自己的书桌上,每天提醒自己要努力完善不断进步。
每个同学多从自身出发认识改正不足,我们才能成为一个真正具有强大凝聚力和上进心的优秀的集体。
4、以“同学带同学,寝室带寝室”的特色方式,通过同学间以及寝室之间的良性竞争,调动全班学生的学习积极性。
大学特殊的环境形成了特殊的寝室文化,每个寝室安排每个寝室的班干起到带头作用,在寝室里积极带领同学学习,多读课外书,营造优良的寝室学习氛围,然后再由寝室带动班级,形成优良的班风。
认真抓好每一个同学的成绩,争取消灭不及格。
5、开展丰富的活动,激发学生的兴趣和热情。
定同学们的专业思想,热爱所学专业,积极开展巩固专业思想的各种主题活动,积极参加各类社团组织和科技学术活动。
二、明确班级建设主体,提升建设能力
班级建设离不开每一个班级成员的努力,班主任是班级的一片天,班干部是班级的顶梁柱,而班级同学则是那一片踏实的土地,正是这三方的有序的协调与合作才能将班级的建设工作进行的更加顺利。
为此我系各班级进行了以下工作:
1、注重班干部的培养和值日班长制的落实。
让学生明确职责,多指导,多反馈,努力把班级的班风学风搞得更好。
2、在每个学期之前,各个班级会提前做好各项等级考试和技能考试的宣传,提醒督促同学们应做好充足准备。
3、班干部关注班级每一名成员,相互了解同学在学习和生活所遇到的难题,并及时给予帮助。
建立温馨的班级小档案,在特殊的日子给特殊的同学送祝福。
4、班主任积极参加班级活动,如团日活动、主题班会等。
班主任的积极参与会激起同学们的积极性,提高同学们的参与热情。
三、积极开展思想政治活动与文体活动,提升同学们的综合素质
游戏与一些活动的开展能够很好的调动同学们的积极性,同学们通过参与这些活动增强了自己的协调性、活跃思维、提高自己的综合素质。
1、洪战辉素质拓展训练营活动,为了适应21世纪人才培养的需求,加强我系学生素质教育,培养现代化建设需要的知识结构合理、能力强、素质高,富有创新精神的专门人才,增强同学之间的交流、沟通与协作,能力,我系部每月会开展一次洪战辉素质拓展训练营活动。
本项活动的开展极大的调动了同学们的参与集体活动积极性,培养了同学们的团队意识,为同学们在以后的学习、生活中作出良好的铺垫。
2、班委会和团支部之间经常进行沟通,定期召开班会,班委分别进行论述工作总结上一段时间的工作情况,并且讨论下一阶段的计划和安排了解各自工作情况及新的工作计划组织开展活动,由班级团支部组织的活动不仅让同学们的第二课堂丰富起来,同时也让大家学会了很多书本上学不到的东西,班会的开展,不仅仅达到预期效果,更促进班级成员的沟通,增强了凝聚力。
3、积极组织学生参加校领导接待日、社会实践活动、爱卫大行动、手拉手活动等班级建设活动,积极鼓励个班同学参加志愿者活动,鼓励同学们义务献血。
我们始终以加强班级的凝聚力为中心,要求班级同学思想积极、进步,开阔思路,勇于创新,团结进取。
这对我们系各班能在各项活动中取得优异成绩起到了非常大的作用。
四、完善规章制度,培养同学们良好的行为规范
完善的规章制度给同学们提供明确的行为规范标准,良好的行为规范为同学们日常的学习、生活打下夯实的基础。
1、讨论并完善班规,并公布在墙,同学对照纪律、卫生、学习等方面的量化考核依据,努力规范自己的言行。
并把它内化成个人素养和形象。
2、每学期开学之初,各班级班委各自写好学期工作计划,期末写份工作总结,然后交给班长,经班委集体审核。
每一次活动前组织委员向班长提交详细的策划书,经班委会通过后,才可正式开展此活动。
星期日学习委员统计考勤情况,进行总结,并通过班会公开宣布。
3、鼓励各个寝室制定各自的卫生、作休时间、节约用电用水等相关制度。
寝室成员之间应该相互尊重、相互关爱,努力形成良好的寝室风貌,注重搞好积极向上的能反映当代大学生风貌的寝室文化建设。
严禁违反学校寝室规章制度,寝室长有义务辅助班委作好本寝室的各项工作。
4、为保证班级学风建设工作顺利进行,同时督促同学们按时完成各项学习任务,保证出勤率,特制定请假制度,考勤工作由副班长和学习委员负责,并定期公示。
公司卫生和绿化的好与坏,直接代表着公司的形象的管理水平,必须时刻保持环境优雅和卫生清洁。为此,特制定本制度。
1、公司各部门室外卫生区由保卫科绘制“卫生区划分图”以书面形式统一划分;室内卫生由各部门自行负责;公司各个位置的厕所、洗刷、走廊、楼梯等公共地方,在单个部门内部的由相关部门负责清理,分布在二个部门以上公共位置的,由保卫科书面划分清理。
2、公司各部门分管的卫生、绿化区必须在早晨点名之前高标准、彻底清理完毕。任何部门不准在点名之后打扫卫生、洗涮茶具、浇花等。
3、负责清扫厕所和洗刷间的部门或车间,必须在点完名之后5分钟之内清扫完毕。
4、卫生清理标准:
(1)地面标准:无尘土、沙粒、纸屑,无污水、泥浆、痰迹等杂物。
(2)绿化区标准:无杂草、杂物、无落叶。
(3)窗户标准:玻璃光亮透明、无污点,窗台无灰尘,窗角无灰挂。
(4)墙壁标准:无蜘蛛、蟑螂;墙角无灰挂,墙壁无残痕、无污染等。
(5)室内物品标准:桌面整齐无杂物、无灰尘;日光灯无灰尘;卫生工具整齐地摆放在隐蔽位置;纸篓、报夹、椅子等物品摆放合理有序。
(6)水池、便池标准:无污垢、尿锈、无异味,水嘴、水阀不跑、冒、漏、滴。
5、清理卫生的用具、水桶、拖把等物品用完后要定位存放,具体定位规定如下:
(1)办公楼物品定位:拖把放在制作的拖把架上,并在用完之后放好,毛刷、水管及铁筋挂在洗刷间的墙上,水桶放在下水道口处,笤帚挂在各室部的门后墙上,大扫帚放在楼梯底处。
(2)各车间清洗厕所物品定位:拖把用完之后放在各车间的拖把架上,厕所用的水管放在各厕所一角墙上。
6、在打扫厕所、洗刷间及室外卫生时,必须注意:
(1)清擦厕所、洗刷间墙壁和隔板时用拧干水的半湿抹布,禁止直接用水冲洗(车间厕所除外),以免搞得到处是水渍。对于重点脏的部位,可用毛刷用力擦洗(如已干结的便渍、痰渍、污渍等)。厕所、洗刷间在清扫完毕前,必须用干拖把将地面的水渍拖干。
(2)打扫各办公楼内厕所、洗涮间内的卫生时,用洗涮干净的半湿拖把拖地(半湿拖把以拧干提着走10-15米不滴水为标准)。
(3)在洗涮间洗涮物品时,必须先将杂物倒入洗刷间设置的杂物桶内,严禁倒入水池,堵塞管道,洗涮完毕后,将水池部拭干净,并随手将水龙头关妥当,以不滴漏为准。
(4)到厕所便后,一定将便盆冲洗干净,然后把水龙头关好,以不滴漏为准。
(5)洗涮间、厕所内一切设施,人人有责爱护,谁损谁赔偿,如查不出损坏人,由当天清理负责人赔偿或负责修复。
(6)提倡使用卫生纸上厕所,禁止使用报纸等容易堵塞厕所和影响人身健康的纸张。
(7)负责打扫厕所和洗涮间的部门如发现管道堵塞、设施损坏,由负责清理部门立即组织疏通或维修。
(8)浇花时如将水洒到盆外应立即拖干,花卉平时须加强管理,使花卉枝叶茂盛,生机勃勃,直观有美感。花草摆放要量足、定位、严禁空缺,不得摆有影响美化布局和环境的花卉。
(9)分管室外卫生的部门,大面积用扫帚清扫,小面积特别是边角处用笤帚清扫,以保持地面卫生标准。剪草机剪过后的边角高草,必须剪完后12小时内用大剪刀清剪净。夏天7天左右、春秋15天左右连续不下雨,必须浇一次水,浇水时不得利用正常上班时间:窗户在风、雪、雨、雾天过后,要及时抹拭,保持标准要求。
(10)雪天,各部门首先清理本部门卫生区积雪,清理时,将积雪均匀地铺到绿化带内(以不压坏花木为标准)。清理完本部门积雪后,积极帮助其他部门清理,不得有偷懒现象。
7、违犯以上制度,每人每次给予罚款50元。
企业管理制度是指企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面进行规范管理的规章准则。企业制度包括产权制度、运行制度和管理制度。其中,管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。制定管理制度的目的,是为了规范员工的行为,使企业内各项活动行之有效地进行,从而提高企业的经济效益,然而,随着社会环境的日新月异以及企业发展壮大,过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的管理需求,越来越多的制度应逐渐“软”化,符合企业的变革与创新。
一、 企业管理制度的发展和现状
(一) 强制制度
人天生是懒惰的,没有责任心,只为了自己的经济利益而劳动,甚至不愿意工作。在这种理论的影响下,管理者在制定管理制度时,也只会考虑到以怎样的方法强迫员工进行劳动。所以,在工业经济初期,管理制度是强制性的“硬”要求,严格规定员工在日常工作中应该做什么,不该做什么,甚至对员工完成某项工作的动作都有要求。这种程序化的管理制度完全没有对员工的关心,只是一味地以提高生产效率为目的,员工迫于自身利益的考虑也只能服从这种强制制度。
(二) 约束制度随着时代的发展和周围环境的改变,员工渐渐会反抗过于苛刻的制度,争取自己的权利。相应地,管理者在一定程度上修改的制度,出现了“软化”的趋势。正如“人际关系之父”罗伯特。欧文提出的改善工作条件、制定童工法、缩短工作时间等管理方法,都是前所未见的。可以明显地看到,这些措施的提出,已经不再把人当作“经济人”,而是一种“社会人”来看待了。此时的管理制度已经开始对人本身有了关心和思考。
现在国内大多数企业都是采用这种“胡萝卜加大棒”的管理制度。从员工来看,管理制度就是一只无形的手,约束他们的行为,若有违反便会受到处罚;但另一方面,员工对这种约束制度并不是特别抵触,制度中也有对人际关系的关注和对劳动环境的改善。从管理者的角度而言,管理制度对员工的约束不能过紧,否则会如强制制度那样压榨员工,使员工心存不满。此时的管理者不再把人和机器等同,管理制度也不会像机器的使用说明书那样严格教条了。可以说,现在的这种约束制度在管理制度上还是有一定的软化的,但无论从力度还是范围的角度看,都有一种“杯水车薪”的感觉。
二、 软化企业管理制度的必要性
随着企业的发展,陈旧的管理制度已经不能适应现代企业的要求,看似“严格”的管理制度却不是一种科学的管理制度。国企改革几经波折,终于逐渐确立了以 “产权明晰、政企分开、责权明确”为主要特征的现代企业制度。作为企业制度的一种,管理制度也将随着企业制度的发展而发展,沿袭了多年的管理制度终究不能再顺应企业的需求,而将渐渐成为企业的绊脚石。因此,软化企业制度、制定适合企业发展的管理制度是现代企业发展的必然要求。
(一) 企业环境的变化决定了软化制度的必要性
1、 外部环境。企业如同生物体的细胞,不是孤立存在的,并且,它的生存和发展还必须紧密依赖外在环境的变化。近几十年来,企业所处的政治、经济、科学环境发生了巨大的变化,不能再用一成不变的制度管理企业,否则企业必将被错综多变的外部环境所淘汰。举一个很简单的例子,现在的超市都是用电脑结算,顾客不必等很长时间,收银员也比较轻松。但如果某个超市仍采用20年前商店的收款方式,要收银员用算盘一项一项地算,那这家超市恐怕是无人问津的。
2、 内部环境。企业内在的环境是指企业自身的各种内部因素。如果说外部环境对企业来说是一种影响作用,那么内部环境对企业来说则是一种不可替代的决定作用。同时,内部环境也处于一种不断变化的状态,这种变化同样要求管理制度的软化。例如,库存是企业生产运作一项必不可少的环节,如果库存管理制度不能适情况而定,则要么付出不必要的成本,要么影响生产,导致流水线的停工。所以,内部管理制度也是一定要软化的,根据内部环境、条件的不同而随时采取相应的措施。
(二)人需求的改变决定了软化管理制度的必要性
根据马斯洛的需求层次理论,人有5种需求,从低到高分别是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。“经济人”的假设仅仅为了满足人的生理需求,而“社会人”的假设最多也只满足到人的社会需求。如今,现代人追求的是一种自我实现的需求。人首肯的是自己的能力,认为自己在现代社会中有一席之地,这种“天生我材必有用”的想法促使现代人有一种自我表现的欲望,并希望通过自己的努力得到周围人的认可。在现代人这种自我实现需求的影响下,企业管理制度也必须有逐渐软化的趋势。如果还是以一种硬制度强制员工的行为,员工则要么消极怠工,要么抗议,甚至跳槽,对于企业的发展是没有任何促进作用的。正是由于需求引发动机,动机又决定行为,如此看来,只有满足了员工的需求,才能促使员工真正地发挥才干,为企业服务。
(三)企业自身的发展状况决定了软化制度的必要性
改革开放以来,我国的企业制度发生了极大的变化,由党委领导下的厂长负责制逐步向厂长制发展,以前的政企不分、企业完全是一个行政单位的企业制度逐渐退出历史舞台,取而代之的是在社会化大生产和市场经济的长期发展中,体现企业成为独立的法人实体和市场竞争主体,具有独立财产权力、以公司制为主要形态的新型企业制度。同时,“质量为上、效率优先”逐渐成为各个现代企业追逐的目标。在生产方面,企业希望的上是降低成本;在销售方面,又希望提高利润。兼顾两者的企业,必须以适应其目标实现的制度做为指引企业行动的“风向标”。制度不是僵硬的,而是应该随着企业的发展而创新,制度制定地得体,进而降低管理成本,提高效率。一个企业的发展,成败不仅仅在于它的技术,而在于管理制度,因为制度是企业文化的一部分,也是核心竞争力,只有制度合理,才能促进企业的发展。
三、 引入“引导”机制的实现方式
企业管理制度的软化,实质上是要求企业引入一种“引导”机制。现存的企业管理制度,“强制”也好,“约束”也罢,都是对员工行为的束缚,说到底还是由管理者制定并要求员工无条件服从。而现代企业倡导的应该是这种“引导”机制,管理者扮演的角色既不是生产的指挥者、调度者,也不是人际关系的调节者,而是一个引导者、领路人,他们的主要任务在于向员工说明企业的总体目标和发展方向,引导员工向规范的行为方向发展。在管理工作中,管理者只需要“抛砖引玉”,真正实现管理体制创新的还是员工。企业对于“引导”机制的引入,应视环境、发展状况而定,总的来说,是让员工体会到一种氛围。这里对于“引导”机制的引入方式有几点建议:
(一) 以道德为导向,倡导人文精神,实现人性化管理
1、以道德为导向。管理不仅是一门科学,更是一门艺术。管理中不仅有理有法,更要体现情的存在。正如现在倡导由以法治国向以德治国转变一样,企业的管理制度也应以道德为导向。管理者犹如一场音乐会的指挥,在工作中只有统筹各方、协调发展,才能使工作顺利进行。
2、人性化管理。现代管理理论认为,管理是综合运用各种资源,使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中,人是最重要的因素,没有人,任何工作都无法进行,更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说:“企业是否对社会有所贡献,从而蓬勃发展下去,关键取决于人”。所以,人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天,对企业的管理更要提倡一种人文精神,强调人性化管理的方法,甚至可以说,人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理,它必须调动人各方面的积极性,通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度,将现有的“约束制度”甚至 “强制制度”软化,让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度,才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到,现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物,这一小小的举动便会让员工倍感温暖,因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福,更是公司对自己的肯定,在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反,强制的硬制度会让员工对工作失去耐心,甚至对企业失去信心。
(二) 员工参与制度的制定,实行自我管理
1、标志着员工地位的提升。现代企业中,员工的地位越来越高。工业经济初期,员工只是企业的受雇者,甚至仅仅被看作是劳动机器,而现在许多企业认为员工是企业的主人。这种地位的提升,一方面是企业倡导的,另一方面是员工希望得到的。然而这种变化不应仅仅是口头上说说就了事的,员工的确从内心希望成为企业的主人,这不仅是一种地位的提高,同时也是企业对员工自身价值的肯定。因此,让员工参与制度的制定是大有裨益的。
2、制度制定妥当,便于自我管理。以往的制度由管理者制定,但实际的一线工作中必然有一些困难是管理者了解不到的,这样制定出来的制度容易让员工认为管理者不了解一线员工的疾苦,对制度不免产生抵触情绪。如果让员工参与到制度的制定中,便可以使各种难处得以体现,制度制定地恰如其分,员工也便于自我管理。在制定制度时,可以向企业内的员工发放问卷,召开座谈会或是成立一个由员工组成的制度委员会,及时了解员工对制度的感受。这样制定出来的制度才让员工更容易接受。
(三) 营造良好氛围,创建优良的企业文化
企业文化是企业的核心竞争力,文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化,更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言,倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展,员工亦不是在真空中存在,只有一种良好的文化氛围,才能使员工形成共同的价值观,导致一致的行为规范,即良好制度的产生。
(四) 及时修改不合适的制度
企业是在发展的,是不断变化着的,制度也不可能是静止的。用新的情况去套用旧的制度,必然会约束企业的发展。只有按照企业发展的需要,及时更新管理制度,才能使之与企业的运行相适应。远大集团的制度化生存,崇尚的是制度,提倡的却是创新,任何员工如果发现制度有不合理的地方,都可以提出来改正。这种制度的改变也是人本管理的一种,更新制度的过程体现出的是企业民主管理方式和随机应变的管理方法。
当然,管理者在决定充分引导员工的时候,还应做好一些前提工作:设法为员工发挥才智创造适宜的条件,消除员工的心理障碍等等,这样才能使员工在进行管理与自我管理的过程中充分挖掘自己的潜力,发挥自己的才能。而前面提到的“人性化管理”、“员工自我管理”等软化企业管理制度的一系列方法,是引导机制的具体表现形式,只有将这些具体的工作做到位,才能真正实现企业制度的创新和变革。
四、 软化企业管理制度应注意的问题
(一) 视企业发展情况而定
这里倡导的软化企业管理制度,前提是运作了一段时间、管理制度已经比较完备的企业,并不是说任何企业都应采取软制度。对于一个刚刚起步的企业,在制定制度时就不能一味追求宽松,否则不仅制度不能建立起来,反而使管理者日后的工作难以开展。所以,在企业文化尚未初步确立,员工还没有形成一种向心力和凝聚力的时候,最好不要软化制度。
(二) 采取逐渐软化的方法,适可而止
企业管理制度的软化也不是说今天还在强制管理,明天就撒手不管放任自流。软化管理制度是一个循序渐进的过程,并且,管理者不仅要明白何时软化制度,更要清楚软化的程度。软化的力度不够,相当于没有做工作,软化地过分,则对管理制度是一种破坏,以前建立的制度体系不仅会土崩瓦解,更会让企业呈现出一盘散沙、无人管理的局面。只有管理者把握适度,软化地恰倒好处,才能使制度真正地为企业服务。
(三) 不能脱离科学管理的大前提
制度软化,并不是说要脱离科学管理,科学管理是一切管理工作必须遵循的前提。从现代企业的角度看,科学管理理论是有一定的弊端,它过于忽视人本身的感受,但其提出的作业管理、组织管理等许多理论在当今的管理工作中仍应严格遵循。如果抛开科学管理谈“人性化管理”或是“自我管理”,无异于不打地基直接建高楼,其结果是不得而知的。
综上所述,企业制度的建立,就是为了规范企业的管理,使工作有效地进行。在管理工作中引入“引导”机制,逐步实现管理制度的软化,必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求,实现企业的全面进步。
学习管理一、礼待师长,认真完成老师的课程安排和学习任务,积极配合教师的教学工作,画室规章制度学生守则。
二、 按时上课,不准迟到、早退、旷课,迟到者罚款人民币50元,病假需有医院证明,事假需有家长证明;
旷课两次以上通报家长,通报家长一次后再次旷课者直接开除,不退还学费。
三、 同学之间互相礼让,互相交流、帮助,携手共进。
四、 上课时间不准大声喧哗、嬉戏打闹,不得影响其他同学正常学习。
五、 上课时间必须关闭手机,不得接听来电,不得外出购物、接见同学、朋友或家长。
六、 爱惜学校公共财产,如有损坏,照价赔偿。
七、 个人画具按规定摆放整齐,作业、习作当日取走,否则按垃圾处理。
八、 教室内不得随地吐痰,削铅笔应将铅笔屑放入垃圾桶内,洗笔桶使用完后立即清理,放到指定位置,否则按垃圾处理。
九、 学校窗台、静物台、教师课桌上不得放置任何私人物品,一经发现,按垃圾处理。
十、 未经同意严禁带走学校物品、范画,情节严重者按盗窃论处。
十一、 上课期间不允许准备画具,发现者罚款人民币50元。
宿舍管理一、 按时起床,按时就寝,保证休息质量。
二、 室内物品、寝具摆放整齐,保持整洁。
三、 就寝后不大声聊天、喝酒、聚会等影响他人休息,管理制度《画室规章制度学生守则》。
四、 节约用水、用电,严禁在无人监督的情况下使用大功率电器,否则没收处理。
五、 任何人不得私自留宿他人和夜不归宿,夜不归宿者第二次警告并通报家长,第三次直接开除,不退还学费。
六、 宿舍内严禁吸烟,吸烟必须到指定地点,烟头必须扔到指定容器内,否则发现一次罚款500元,引起严重后果的个人负全责。
七、 爱护住宿部的一切设施,如有损坏,照价赔偿。
八、 禁止偷盗、打架斗殴等违反国家相关法律法规的行为,否则交国家相关执法机构处理。
安全保障 为了进一步加强培训中心安全管理,维护培训中心治安秩序,优化教书育人环境,保障培训中心教育教学、生活的正常进行,根据有关法律,结合我校实际,制定本条例。
一 课堂教学安全管理
1、每堂课的班主任教师是当堂课的安全第一责任人。
2、规范课堂教学行为,检查教学设备设施。
3、严禁擅自脱离课堂及不按要求进行教学。
4、班主任如发现学生无故不上课,应在第一时间内上报学校并通知到学生家长。
二、学生安全教育及管理
1、行政处是学生安全教育的管理部门,负责学生安全知识的教育,对违反相关规定的学生进行批评与教育。
2、学生安全管理由专业老师和管理老师共同负责,负责学生的安全知识教育、安全工作落实和安全问题的处理工作。
3、各班主任是班级学生安全管理的第一责任人,对学生上课期间的安全工作要进行全面的落实与跟踪。
4、不得私自留宿他人和夜不归宿,后勤老师每晚查寝,并在夜间不定期抽查,如有发现及时上报并对相关责任人进行严肃处理。
5、严禁吵架、打架斗殴等不良行为,如有发现及时劝阻并上报学校对相关责任人进行严肃处理。
6、一切室内严禁吸烟,吸烟必须到指定地点,烟头必须扔到指定容器内。否则发现一次罚款500元。
7、后勤老师定期检查宿舍卫生,监督学生将室内物品、被褥摆放整齐,保持整洁。
英语的重要性(通用6篇)总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编帮大家整理的英语的重要性总结,欢迎大家分享。
与世界各国合作需要英语
我们在学习别人先进技术,经验的同时,也需要与世界各国展开各种技术上和经济上的合作。如果不懂英语,便无法与合作方沟通交流,也更谈不上合作了。譬如某公司开发了一个具有世界水平的产品,如果能打开国际市场,前途将是一片光明。但偏偏公司人员不懂英语,无法很好地与国外客户沟通,无法将产品的优良性能展示出来,这将是一个惨重的损失。
学习别人的先进技术
中国在近几十年的确发生了翻天覆地的变化,各方面都发展得很快。可是,不容置疑的是,我们在很多技术方面仍然落后于西方先进国家。要发展,要提高,要在较短的时间内掌握各种技术,我们不可能单靠自我搞研究,必须学习别人先进的技术。而学习的必要前提便是要掌握世界通用技术交流语言,我们的工具-英语。就计算机程序开发为例:虽然目前的计算机操作系统已经有中文版,但要进行应用程序开发,程序还是用英语编写的。高新技术资料大部分都是以英语编写。印度虽然在很多方面的发展比不上中国,但印度的软件开发业却比中国发达很多。造成这种差距,其中一个重要原因就是印度程序员普遍英语应用水平比中国程序员高。
一、英语是当今世界上主要的国际通用语言。
从全世界来看,说英语的人数已经超过了任何语言的人数,10多个国家以英语为母语,45个国家的官方语言是英语,世界三分之一的人口(二十几亿)讲英语。比如在日本,除了他们的本国母语――日语之外,英语是他们的第二语言,很多高层次的日本人以会说英语为荣;
二、英语的使用范围十分广泛。
全世界75%的电视节目是英语,四分之三的邮件是用英语书写,电脑键盘是英语键盘,任何一个会议敢号称是国际会议,其会议工作语言必须要用英语,也是联合国的正式工作语言。
我们看到,很多官方的、政府性质的活动、文件、交流方式都使用英语。
外贸行业也把英语作为通用语言,外贸交往、国际礼仪、书信函电、进出口文件、还有银行文件语言等等,统统以英语作为标准通用语言。
大多数国家的高等学府,大学院校,都开设英语语言文学专业,仅在中国,就有一百多所大学设有英语专业或英语相关专业。
电脑和互联网,也是建立在英语的基础上,这个行业的语言,就是英语。
此外,在医学领域、建筑领域、文学领域,都与英语有极大的关联。
三、国家发展和国际合作需要英语
中国在近几十年的确发生了翻天覆地的变化,各方面都发展得很快。可是,不容置疑的是,我们在很多技术方面仍然落后于西方先进国家。要发展,要提高,要在较短的时间内掌握各种技术,我们不可能单靠自我搞研究,必须学习发达国家先进的技术,而学习的必要前提便是要掌握世界通用技术交流语言-英语。就计算机程序开发为例,虽然目前的计算机操作系统已经有中文版,但要进行应用程序开发,程序还是用英语编写的。高新技术资料大部分都是以英语编写。印度虽然在很多方面的发展比不上中国,但印度的软件开发业却比中国发达很多,造成这种差距的一个重要原因就是印度程序员普遍英语应用水平比中国程序员高。
我们在学习别人先进技术,经验的同时,也需要与世界各国展开各种技术上和经济上的'合作。如果不懂英语对话,便无法与合作方沟通交流,也更谈不上合作了。譬如某公司开发了一个具有世界水平的产品,如果能打开国际市场,前途将是一片光明。但偏偏公司人员不懂英语,无法很好地与国外客户沟通,无法将产品的优良性能展示出来,这将是一个惨重的损失。
除上述重要性外,学好英语这门语言,对于学生而来说,还有如下好处:
第一、从小培养良好的英语的听说读写的基础,为在相关企业迎接更为复杂困难的英语学习大有裨益;
第二、一旦毕业,选择英语类专业工作将使得我们的成功几率大为增加,比如:除了英语类专业之外,相关专业还有:国际经济法专业、国际贸易类、商务专业、医学专业、国际政治专业、历史专业、考古专业、传媒专业、舞蹈专业、财务专业、文学专业、师范专业、数学专业、工程专业、电子专业、生物技术专业、软件和信息技术专业等,都离不开英语的学习或国外文献资料的查阅,没有良好的英语基础,这些专业领域是不会取得重大建树的。
第三、对于某些重点学校,或者与国外建立了友好交流关系的学校,仅有那些具有优势英语的学生才有可能被录取参加国外友好学校的交流活动;
第四、英语作为中考、高考的重点科目,其得分的高低,直接影响到是否在全班全年级占据优势,被名牌大学录取;
第五、即使是有偏科倾向的学生,如果她的英语口语或者写作或者翻译有一技之长,将来即使是没有考上大学,他也会被社会广泛需要的,比如从事翻译、口译、英语教师、幼儿园教师、外贸行业等。
第六、语言好的学生,其右脑的智商相对更高,反应更灵敏、沟通更快捷易懂、给人印象更深刻,在竞争激烈的社会中,更有优势,更容易夺得一些机会。
第七、如果你想将来出国,就不会在语言关方面花费很多金钱、时间和精力去补课,而是一站式通达国外,获得更多良好教育的机会,也更容易引起外国机构的青睐,收到意想不到的效果。
学习英语不只是为了增长自我的见识,还应为了增加自我的本事,而随着英语的重要性越发明显,这种本事就显得越重要了。
随着全球化的不断加深,英语显得十分重要,异常是对于那些要与外国人交流的人来说。一方面,英语是了解外界的必备因素。当今世界,大多数信心的传递都是经过英语这种语言形式来实现的,异常是先进的信息。另外,学好英语,我们能看到一个全新不一样的世界。例如,我们能够更好地欣赏原著小说或是英语电影。有的时候,翻译可能会使源语言的精华得不到很好的展现。我们甚至还能培养一种不一样的思维方式,用英语的思维去思考问题,这与中文的思维方式是不一样的。简单来说,英语作为一种交流工具,在我们的生中扮演了重要的主角。
英语在世界上被广泛使用。很多人说它作为第二语言。在旺盛,你会发现很多的英文资料。如果你不懂英语,你怎样能更多地了解世界,你怎样能获得更多的知识。在国际会议上,英语也是官方语言。没有良好的英语,你不能表达你的所想,你也不能把中国介绍给世界。
一、通用性
英语是世界上主要的国际通用语言之一,并且也是世界上使用最广泛的语言。世界上约有20国家把英语作为官方语言或第二语言使用,共计约有8亿人。也就是说,世界上差不多每五个人中有一个人至少在必须程度上懂英语。若加上世界各国中小学生学习英语的人数,懂英语的人就更多了。
二、普及性
英语的学习,大多数国家的高等学府,大学院校,都开设英语语言文学专业,仅在中国,就有一百多所大学设有英语专业或英语相关专业。在很多交流的话题中,有很多的语言都是以英语做为标准通用语言。并且在电脑或者是互联,是建立在英语的基础之上的,在有些英语的领域中,都是于英语有极大的关联的。
三、找工作方便
在很多的外企公司,英语已经在我们的职业生涯中占据着重要的作用,对英语的要求当做面试的硬性条件,在一些国企或者是事业单位上,对英语四六级的要求成了必备的条件。不管你的英语是否和你的专业有没有关系,而英语已经成为必备的职业素质,被很多企业看中是考量你是否能够进入企业的硬性条件。
四、在职业生涯中占据的位置
在找工作的时候,企业为了选拔人才,会有意无意的增加一些难度,有些公司在招聘的时候会找一些优秀的人做为长期培养的对象,为以后公司职位空缺做准备,在这时候,我们在某些学习方面有自我的特长,这也是他们研究的方向。英语的好坏也是他们研究的一部分,我们因为懂得的比别人多点,我们的机会就大一些,机会大一些,对我们的工作更有益处。
一、引言
随着我国社会生活的不断发展,我国与西方发达国家的交际次数变的更加频繁,交流的内容也变得更加具体,这时候英语就成为两国之间最重要的交流工具,并且也使我国的当代英语教育发展得到了广泛的关注。但是,由于我国与其他西方国家在历史文化、交流习惯等方面上具有很大的差异,这就使在我国目前英语教学当中,总是存在着一些与英语实际应用不相适应的问题,在一定程度上阻碍了英语教育的发展。一般来说,大部分的人们对本民族的文化特征具有强烈的依赖性,对其他的文化带来的影响都多多少少带有着一些排斥感,导致了许多因文化差异多引起的社会冲突和矛盾,这在我国当代英语教学上体现非常明显。我们目前多说的跨文化意识,就是人们在对待不同国家的文化特点上,要有良好的文化认同感和接受感,对待文化差异上也要有良好的大局观,及时的对不同的文化差异进行适应、接受和包容,从而达到文化共融的目的。
二、跨文化意识在当代英语教育中的重要作用
1、跨文化意识能够有效的提高英语教育的教学质量。众所周知,英语在学生的学习生涯中一直扮演者一个非常重要的角色,也是教育学者最想让学生提高的一个学科。因此,要想提高英语的教学质量,就要采用跨文化意识的进行培养,学会改变传统的英语教学中存在学习阻力,把英语教育学习的重点从词汇、语法上得以转移,使英语能够作为一种交流工具,充分发挥其独特的交际功能,这样做不仅仅能够减轻教师在英语教育中的负担,而且还有利于提高同学们对于英语学习的学习兴趣,从而实现英语教育教学质量的进一步提升。
2、跨文化意识可以在很大程度上增强同学们对于英语学习的积极性。作为一名学生,好奇心和兴趣总是其最好的指导老师。采用跨文化意识进行教学的时候,同学们一开始总会接触到各种不同文化风度、生活方式等,这就很容易能够引起学生学习英语的兴趣,其强烈的好奇心就会使他们努力的去了解英语,学习英语在不同文化特点下的应用,从而更好的为他们了解世界、拓宽视野提供帮助。
3、跨文化意识使得同学们的英语交际能力得到良好的提升。要想学好一门外语,只学不练是不行的,不仅仅要掌握基础的语言知识,更重要的就是要加强平的语言交际能力,从而实现高质量的英语语言教学。在我过目前的英语教学中融入跨文化意识,能够良好的提高英语的实际应用的特点,使同学们在英语交流和表达过程中,学会如何更好的去组织语言进行表达。
4、跨文化意识融入当代的英语教学,能够适应当代社会发展的要求。我国开展一系列的英语教育教学活动的最初目的就是为我国的社会发展和对外开放所服务。学生经过良好的英语教学,可以培养出自己的全面综合素质,这些全面的素质教育可以概括为英语的交际能力、文化修为素养和英语的自主学习能力等等。
三、解决我国当代英语教学问题的应用策略
1、培养学生的跨文化意识。要想让同学们具有良好的跨文化意识,首先最重要的就是让他们了解跨文化意识的重要性,明确跨文化意识在今后的英语教学当中所扮演的重要角色,这样就有利于激发他们对于英语学习的兴趣,也在很大程度减少了学生在英语阅读上因文化差异多带来的误解。同时,老师在日常的英语教学当中,要注重提高学生学习英语的自信心,为其以后的英语交际奠定良好的基础。
2、老师要创新教学方法、努力为同学们树立良好的英语交际环境。在以往的英语教学当中,并没有很好应用跨文化意识,比较看重同学们对于基本英语词汇和语法的积累,缺乏相应的交流手段。所以,在今后的教学当中,老师首先应该将国外的风土人情、生活方式和传统的习俗以文化教学的形式呈现给同学们,然后老师根据自己的教学经验,开展一些有意义的英语交际活动,让同学们自己组织英语语言表达自己意思,从而不仅仅锻炼他们的语言组织能力,而且还在一定程度上加深了他们对跨文化意识的认识,使跨文化意识给我国当代英语教学带来积极作用,真正的落在实处。
3、在学习过程中,注重借鉴国外其他国家的学习方法,进一步的完善相关的英语语言学习的设施。要有适合英语教育发展的设施和设备,才能保证跨文化意识能够在英语教育当中,更好的发挥其重要的作用。因此,我国的教育学者应该充分借鉴国外先进的教学理念和教学方法,用完善我国相关教学设备的方式来弥补我国在英语教育方面的不足,从而进一步提升教学质量,契合当今社会的发展趋势。
四、结语
通过本文的讨论,跨文化意识融入到我国当代的英语教育当中,发挥了非常重要的作用,不仅仅是提高了同学们的英语积极性,巩固了对英语英语知识点学习,帮助同学们完成自己的学习任务,而且还促进我国英语教育提升了教学水平,还在一定程度上使得我国语言交流又好又快的发展。同时,随着不断培养老师和同学们的跨文化意识,逐步弥补了我国以往英语教学当中存在的各种弊端,从而培养出了一大批优秀的英语交际人才,为我国的对外开放事业的发展提供了良好的保障,达到了英语教育的最终教学任务。
不可能有任何疑问,英语是世界上使用最广泛的语言之一。人们使用语言的三种方式之一:作为母语,作为第二语言,或作为外国语言。英语,作为一个超过三handred万在美国,英国,澳大利亚,新西兰,加拿大还有一些加勒比海国家及南非人的母语。作为第二语言,英语通常是官方事务,教育,信息和其他活动所必需的许多国家,它是为数不多的“工作”联合国的语言之一。
有人说,英语已经成为国际贸易和交通运输语言。大多数飞行员在飞机从一个国家旅行到另一个用它来与飞机场。所有船舶在大洋上航行用英语发出求救信号。有人说,世界上60的无线电广播和广泛的百分之70的世界的邮件百分之使用英语。在国际体育比赛中和国际科学家大会上,英语最常用和最广泛的应用。
事实上,英语已成为国际合作的语言是科学和技术。太空,核能及计算机最先进的研究成果都用英语发表。科学家谁英语交谈和写作紧密联系是谁不超过一个在其他国家的科学家。
团队重要性的感悟(通用11篇)无论是身处学校还是步入社会,我们时常会因某些事或人产生新的想法,这个时候,写篇关于自己感悟的文章是个不错的选择。那么,要怎么写感悟呢?下面是小编收集整理的团队重要性的感悟(通用11篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
团队精神是一切事业成功的基础,没有团结协作,一切都只能各自为政,一盘散沙。个人的成长与团体就像生意,鱼与水紧密联系。
经过这次活动,使我明白了培养团队精神的重要性,其重要性在于:1、有利于塑造良好的个性人格。2、有利于人的综合素质的提高。在活动中,教练经过组队的方式,将我们分为四个队,我有幸成为团结队的一员。刚开始,我认为只要把大家的热情调动起来就行了,可是经过几个回合的抢答以后,我发觉错了,一个团队不是一个人的团队,而是大家的团队,由于没有经验和团结队友这方面欠缺,我们团队的位次落到后面。可是我们完全没有气馁,而是相互鼓励,在齐眉棍比比赛中我们大家在组长的指挥下,齐心协力,取得这项比赛的成功,这使我明白了,团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力,而是团结协作,优势互补,利用个性和本事差异,发挥进取协同的效应。
结合活动中自我的感受和教练的指导,我总结出了几点团队精神的含义:
1、团队有着其明确的目标,然而实现这些目标不是一帆风顺的,前途是光明的,道路是曲折的,具有团队精神的人总是以一种强烈的职责感,充满活力和热情,为了确保完成团队赋予的使命和同事一齐努力奋斗,积极进取。
2、和谐的人际关系和良好的心理素质是团队精神的基础,没有良好的人际关系是不可能有人与人之间的真诚合作的,没有良好的心理素质,也是很难做到相互宽容,乐于奉献,积极进取的。
一个团队的领导组织者与其队员所组成的这个团体在正常运转中缺一不可的,一个团体的好坏,直接反映出其领导者组织本事的好坏与队员服从命令履行命令的态度。
团结共进,众志成城,必须使团队的每个成员都能强。
团队齐心协力,共同承担团体职责,成为一个强有力的团体。所谓“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”就说明团队合作的重要性。
一、经过团队合作,有利于激发团队成员的学习动力,有助于提高团队的整体本事。大部分人的心里都有期望他人尊敬自我的欲望,都有不服输的心理,都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心,使成员都不自觉的要求自我要提高,力争在团队中做到最好,来赢得其他员工的尊敬。当没有做到最好时,上述的那些心理因素可促进成员之间的竞争,力争与团队最优秀的成员看齐,以此来实现激励功能。在这不断地激励当中,有助于提高团队的整体本事。团队成员内部竞争,有必须程度上的激发作用,这来源于团队成员之间的心理欲望,可是要控制好这种欲望,避免团队成员之间的个人英雄主义而影响团队的整体战斗本事。
二、经过团队合作,能够营造一种工作氛围,使每个队员都有一种归属感,有助于提高团队成员的进取性和效率。正所谓男女搭配干活不累,先暂且不说男女搭配,即使男男合作,都不会因为一个人在战斗而产生一种孤独感。由于团队具有目标一致性,从而产生了一种整体的归属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自我实现目标,以此同时也有其他成员在一齐为这个目标而努力,从而激起更强的工作动机,所以对于目标贡献的进取性也就随自我油然而生,从而使得工作效率比个人单独时要高。
三、团队合作有利于产生新颖的创意。从团队的定义出发,团队至少由两个或两个以上的个体组成。三人行,必有一师焉。也就是说每个人都有自我的优劣点,每个人都有自我独创的想法。团队成员组成的多元化有助于产生不一样种想法,从而有助于在决策的时候能够集思广益而产生一种比较好的方案。
四、团队合作能够实现“人多好办事”,团队合作能够完成个人无法独立完成的大项目。此刻很多项目,都不是一个人在战斗。毕竟人无完人,一个人的力量有限,一个人单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。可是多人分工合作的话,就会有人多力量大的优势,就能够把团队的整体目标分割成许多小目标,然后再分配给团队的成员去一齐完成,这样就能够缩短完成大目标的时间而提高效率。
五、团队合作更有利于提高决策效率。团队与一般的群体不一样,团队的人数相比较较少,这有利于减少信息在传递过程中的缺失,有利于团队成员之间的交流沟通,有利于提高成员参与团队的决策的进取性。同时领导的概念在团队之间相对不强,团队成员之间相对扁平,这有利于构成决策民主化。
六、经过团队合作能够约束规范和控制成员的行为。在团队内部,当一个人与其他人不一样时,团队内部所构成的那种观念力量、氛围会对这个人施加一种有形和无形的压力,会致使他在心理上产生一种压抑和紧迫感。在这种压力下,成员在不知不觉中随同大众,在意识确定和行为上表现出与团队中大多数人的相一致,从而到达去约束规范和控制个体的行为的目的。规范和控制个体的行为有助于团体行动的标准化,有利于提高团队的办事效率。
以上便是关于团队合作的重要性的相关性资料讲述,团队合作在企业中具有很多的优势,有着不可替代的作用。而高效出色的团队需具备以下几点:
1、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自我,又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通,并能督促团队始终为实现最终目标而努力。
2、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标,并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难,这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。
3、关系融洽。团队成员之间应当互相支持,善于沟通,彼此之间坦诚相待,相互信任,并勇于表达自我。
4、承担职责。建立一种环境,使每位团队成员在这个环境中都感到自我应对团队的绩效负责,为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的职责。
5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺,能为着共同的目标而努力工作,并在工作中相互协调配合。
6、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家型人员;拥有善于解决问题和果断决策的人员;拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。
7、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求到达平衡、和谐。
8、反应迅速。团队应当着眼于未来,视变更为发展的契机,把握机遇,相机而动。
9、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务,并就各自的工作资料取得一致。此外,团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突,以及如何作出或修改决策等方面,达成共识。
没有风和日丽的天气,我们本着风雨无阻的心境,踏上了开往团建基地的大巴车,参加公司为我们准备的一次户外团建活动。团建中的每一个项目仍在我的脑中反复回荡,每一次齐心协力的团结合作,每一次成功之后的拥抱,每一次的分享,让我明白什么是信任、什么是职责、什么是奉献、什么是团队的合作精神。
最让我难忘的挑战项目是“孤岛求生”,感觉就是在游戏。游戏的规则很简单;3个小岛,1号珍珠岛是健全人(代表公司的高层领导),2号岛上是哑人(代表公司的中层领导);3号岛上是盲人(代表公司的基层员工);1号岛是最安全的,有吃的 喝的,其他两个岛屿在40分钟后会被大水淹没。健全人和哑人要帮忙盲人脱离危险,从而回到安全的珍珠岛。我们哑人岛的人去了盲人岛,由于不能说话,他给盲人比划,他们是看不见的,只好用手给他们写在手上,他们有的字感觉不到,我们的健全人竟然在忙忙碌碌的做他们的功课和包鸡蛋,完全把救人置之脑后,由于拖延了时间,导致救人没有成功,我们没有在规定的时间内完成任务,这项挑战我们失败了。
使我们深深的认识到公司的高层领导在整个团队中起着关键性的作用,体会到哑人和盲人之间的沟通是多么困难与费劲,健全人信息畅通,能够作出确定和决策。作为企业的决策者,要排除各种干扰的信息,把掌握的资源充分的利用,作出正确的决策。基层员工要相信公司的决策,在中层管理人员的带领下把各项任务很好地去执行,相信我们的企业必须能取得成功。企业在运营过程中,必须要坚持上下充分地沟通,保证信息渠道的顺畅,我们要明白团队分工协作与彼此配合的重要性。
毕业墙项目给我印象深刻,经过二次失败的时候,因为个人的犯规,让队长们作了60下俯卧撑,一边是队长们(异常是一些女伙伴们)都做不下去了,一边是队员们的关心与哭泣,让我们体会到个人的利益会直接地影响到团队的利益,使我们不松懈,不再只关心个人的感受,提高了我们团队的凝聚力。第三次翻越成功的那一刻,我们欢呼雀跃。甘做基石的伙伴们肩上满是泥水和血印,喜悦与眼泪都留在我们团建活动的团体照里,我们互相分享着心灵的成长和感动。在那一刻,我觉得眼前的伙伴们无比的可爱,可敬。
团队,此刻在我眼里不只是奋进,不只是协助和胜利,我开始仔细打量我的伙伴们,那些淳朴的笑脸,汗湿的T恤和布满血痕的臂膀……我开始真正懂得基石的作用,我开始真正理解奉献的价值,我开始真正重新审视自我对团队的价值。团队需要奉献精神,成功离不开基石。一团队有奉献,有爱,有牺牲,有付出,就会带来团结,带来凝聚力,带来包容,带来奋进,带来成功。
经过这次团建活动,使我深深的感觉到团队的重要性,每个人在团队中都扮演着不一样的主角。只要大家同心协力,没有解决不了的困难和难题。相信在大家的共同努力下,我们的公司越来越飞黄腾达!
一个特殊的日子,我们在公司老板的带领和努力之下,一齐走过了四个年头。为了纪念这个异常的日子,同时公司为了使我们的团队更加团结、更加坚强、更好地适应转型带给我们的机遇,异常安排组织了此次拓展训练,经过此次训练,我们深深理解到要想成功必须要付出怎样的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的'跌倒与反省凝聚而成的。在高强度的训练中,汗水、痛苦与欢笑交织在一齐,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。这次活动给我带来的感受颇深:
清晨五点半,我早早醒来眼还没睁开就扒开窗户看看外面的天气怎样,晴朗无云,我的心暗自窃喜了一番,因为我只准备了A计划没有备用B计划啊。然后开始起床洗漱,六点二十准时出发,五十抵达公司楼下和车主联系,得到确定信息后等候大家,大家陆续不断的到来,分发早餐,七点二十准时出发。
为了给大家一个预热的前奏,在车上充当起导游的主角激起大家的兴致,还好大家进取配合,抵达目的地的时候已是兴致高涨。
在教练的带领下,我们分组后,我荣幸当选队长,组内员工苦思冥想队名、队训和队歌。十分钟的时间到了,猛虎队产生,队训是猛虎出征、寸草不生,PK黄蜂队。开始进入第一个项目。
信任背摔―――协作精神
大家充电后,我们每个队员站在约1.5米的高台上时心境还是有点忐忑不安,因为我们是在拿自我做赌注,如果摔倒或者有其他的什么意外,就表现出团队的协作本事不好,并且PK黄蜂队速度,可是我们进取地队友们在下头鼓劲加油,豁出去了,就这样一个一个的进入备战阶段,出于对队友的信任和对团队的负责,我们迅速并且几近标准的完成了任务,和黄蜂队的速度相当。经过此次活动,增强了团队间的相互信任和理解,克服了心理障碍,同时经过身体接触打破大家的隔膜,在组织中建立了平等的人际关系。
第二个项目"高空断桥",它是一个个人挑战项目,要求队员们在8米高的木板断桥上从这边跳到另一边,空间跨度为大约1.2米左右,然后再跳回来就算完成.当挑战者一步一步爬上8米高空之时,心里早已怦怦直跳.脚下仅仅是一条木板,而手又没有任何东西可抓,腿不由自主地开始打颤,尽管有保险带,但初次尝试仍心存恐惧.此时此刻,下头是队友信任的眼神,刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边,这个时候不能犹豫,既然已经上来了,就没有退路,下定决心,豁出去了.一跃,成功!大家的欢呼声,赞美声交织在一齐,感动着那里的每一个人.经过这个项目,教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态,勇于尝试,挑战自我,战胜自我.
训练的第三项是"电网逃生",任务是在规定的时间内,每一位队员都穿越由不一样面积空挡组成的"电网",全队触电网累计不能超过三次.项目开始后,我有点发蒙,觉得这简直是一个不可能完成的任务,可是经过大家讨论方案,精密布置,最终竟然12分46秒全部经过.项目结束后,讨论的时候大家都谈了自我的看法和体会,大家都很兴奋,这个项目主要是体现团队合作精神,互相信任,在自我经过电网的时候,要完全放松,相信同伴,相信自我能克服心理困难,最终都能安全经过,充分体现了团队力量.
上午的训练结束了,我们到农家乐享用午餐,休息片刻继续进行午时的挑战。
午时1:30正式进入训练阶段,挑战第一个项目――急速60S。
这是一个智力和团队合作结合性比较强的项目,任务是在60秒的时间将圈内看似没有联系的卡片有序的交到培训师的手中,尽管我们猛虎队首先发现了规律的存在,可是最终还是黄蜂队胜利。最终,我归结到:首先要合理分配内部人员的工作职责,第二,组内员工要进取沟流、共同合作,方能成功。
最终一个项目,是大家自选的,高空走钢丝,极具挑战性,开始一些人员早就放弃了项目的存在,同时也包括我,可是当一个个队员成功走过的时候还是有点心痒痒,在经过我们老板一个一个的刺激和“忽悠”,赶鸭子上架,就这样战战兢兢的爬上去了,我在走过的时候一向对颤抖的自我说:必须要成功,必须要成功。最终顺利经过,那一刹那我克服了恐惧,摆脱了颤抖,我成功了。我们用队歌和语言激励和支持着队友,没有抛弃,没有放弃。我们战胜了心魔,由内心的极大恐惧到无所畏惧,经历了心理与生理的考验,真正实现了认识自我,挑战自我,超越自我的目标,更熔炼了一只坚强,团结的优秀团队.相信每一个人都从中得到了或多或少的启发,但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去,能否把得到的启示运用到生活中去,还需要一个更长的磨练过程.我相信:只要我们每一个人都有了"务实和谐,同心跨越"的精神,我们美高就有一个完美的明天.
结束之前,教练给大家安排了一个按摩操,舒展一下身体。
最终,我们顺利的毕业了,红闪闪的毕业证书代表着我们的胜利,教练告诉我们:当我们一切顺利的时候请不要拿出毕业证书来看,但当我们遭遇困难和挫折的时候我们必须要拿出来看,以往的我们是多么的辉煌,这一切又算得到了什么。
拓展训练结束了,但留在心里的震撼却是永恒的.虽然仅有短暂的一天,可是犹如经历了人生的考验.回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深.这次训练,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化,一种精神,一种理念;同时也是一种思维,一种考验,一种气概。
经过这次野外团队拓展训练活动,让我对团队的意识和个人在团队中的作用感悟至深。
“TEAM-WORK"中文意思为合作,“team"团队,合伙,“work"工作,即为了一个共同工作,共同目标而组合在一齐。任何的工作都需要团队合作精神,它的核心价值观合作,理解,信任,诚信,已经成为社会中任何一项工作开展的思想灵魂。
那里不谈人们的合作意识从何开始,就此刻的每一件事,都有很复杂的程序,需要几个人,几个部门,甚至几个单位联合起来共同完成。当一件事一个人无法完成时,需要合作,正所谓一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮.例如,一个企业的创立,你有场地,我有资金,他有技术,三者归一,一家股份有限公司便诞生了!
对于成功,古人云:“天时不如地利,地利不如人和”当然,在一件事的成功中,个人的潜力不可忽视,他起主导作用,可是一个人的成功并不是个人的潜力决定的,而是他所带团队的群众结晶,读史能够知兴替,三国时期,三足鼎立,并不是曹操,刘备,孙权个人的鼎立,而是他们所在三个集团的鼎立,平分秋色,每个集团都拥有勇猛可靠的武将,和智慧超群的文臣,这样的组合当然势均立敌。所以人力资源的优化组合,团队的合作精神足能够使现代企业在市场中占有一席之地!
团队精神作为一种潮流,一种意识存在于我们的工作中,俞敏洪创办了新东方,在北京很火,可是新东方能够在全国首屈一指,遍地开花,是由于像徐小平等学者的加入,更由于成千上万的优秀师资的加入,所以新东方的成功并不是俞敏洪个人的成功,而是俞敏洪团队的成功。团队合作精神已经不仅仅仅是商场中普遍存在,它已经走进学校,走进课堂,从小培养,当然它也一点一滴的渗入民族精神。
在具体工作中,合作,理解,信任,诚信的理念无处不在,它作为走向成功的法宝,在全社会中推广,因为他是民族精神的一部分。
我们通常说团队精神,那么什么才是一个团队。它往往与另外一种所谓的工作团体一齐,容易为人混淆,其实这两种群众有着本质的区别。即使两者都能享受群众资源分享的好处,可是工作团体却不会像团队成员一样,完成超出他们义务的工作。这就是团队,一个团队务必有精诚协作的精神,团队协作十分重要。
团队协作能够帮忙企业解决错综复杂的问题。俗话说:三个臭皮匠,赛过诸葛亮。团队的力量是强大的,团队的智慧和创造力也是无与伦比的,当公司的部门、整体的成员构成一个团队的时候,团队成员就会自发的产生共同奉献的精神,对于共同遇到的问题往往产生强烈的共鸣,并且有一齐克服的雄心。并且团队不但强调了个人的贡献,并且强调整体的工作成绩。团队强调团队成员的共同努力,而不仅仅仅是个人优秀才能的发挥,相互之间的优势互补,齐心协作才是团队的真谛。当企业遇到错综复杂的问题的时候,光靠几个上层领导人的力量是不够的,仅有团队的集思广益才能更快更高效地寻找出问题的突破口,帮忙企业渡过难关。
团队协作能够帮忙企业构成一个学习型组织。学习型组织是管理学者彼得.圣吉在他的《五项修炼》中所提出来的,团队的协作使得团队中成员的学习热情得到开发,并且激发了他们的学习动力。因为每个人都有实现自我人生价值的欲望,并且期望得到别人的尊重与敬仰。当团队协作开始的时候,对于每个成员的要求还是十分高的,务必每个人在完成自我的任务的时候还要确保对于这个团队整体做出贡献,任何一个人的失利都有可能导致整个团队的失败。所以为了提高团队的整体潜力,团队成员们会自发的进行学习,要求自我提高进而在团队任务中作出出色的表现,来赢得整个团队的认可和表扬。一旦有些不足的时候,这种不服输的心理就会促使团队成员继续奋发上进,甚至在团队内构成一种良性的竞争,这些都推动了团队整体素质的发展,促进企业的成长。
团队协作能够提高工作效率。因为和谐的团队精神能够产生一种舒适简单的工作环境,良好的工作氛围使得每个人的工作都能够持续必须的热情。并且由于团队具有目标一致性的特征,所有成员由于拥有共同的目标,就会产生归属感,增强了企业的凝聚力。团队成员受团队内部构成的观念氛围,会自发的约束规范自我的行为,大大减少了消极怠工的现象,并且相互之间也能构成良好的监督和榜样,提高了工作效率。宠物人才网原创发布。
所以,团队协作具有不可或缺的重要性,它在帮忙以上三点的时候,还能够提高团队整体的创新潜力,更加有效地提高决策效率。
经过学习和研究团队精神,使我们大家深受教育和鼓舞,团队精神就是新时期的一种团体主义的升华和团体主义资料的扩展,我们在工作的分工与合作就是离不开团队精神的支持,没有团队精神的支持就很难有我们各项工作的顺利开展,
总之,团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。我们珍惜团体的荣誉,珍视团体的利益,以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现,我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现,没有一个共同的工作目标一切都很难实现,团体主义的具体表现就是团队精神,在我们工作中离不开团队精神的指引,团队离不开统一的指挥,才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得,这就是团队精神的巨大作用,在我们不一样的历史时期,团队精神发挥了不一样的作用,有一点是能够值得大家重视的就是,在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。
团队精神的心得体会我们总结了一下团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想在工作中产生进取的影响,离不开团队价值趋向的定义,离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力,离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。
人们发现飞行的大雁队伍大多呈“V”字形,它们定时更换领导者,帮忙两边的雁构成短暂的真空,减少飞行阻力。按这种队形飞翔的雁,与单独飞行相比,能多飞12%的距离。这就是团队合作的力量。
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作、解决问题、到达共同的目标,团队合作是一种为到达既定目标,所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。在公司,我们能够说明一国际是团队,也能够说销售部或其中某个区域是团队。随着知识经济的到来,各种新知识、新技术层出不穷,社会需求也越来越多样化。单凭个体的潜力,已经越来越无法应对社会环境产生的错综复杂,也很难高效的处理这些问题。团队合作已越来越受企业管理者的青睐,更是成为当今企业发展的潮流与趋势。作为新时代企业员工的我们,更应了解团队合作在我们工作中的重要性。
团队合作的力量是无穷尽的,它能让团队创造出不可思议的奇迹。团队合作有利于提高公司的工作效率,有利于更好地实现公司目标,有利于提高公司的整体创新潜力。就比如我们在操作妈妈班活动时,仅有讲师、市场人员及经销商的共同合作,才能高效地邀请到更多顾客参与我们的妈妈班活动,才能共同完成2013年妈妈班活动计划,才能在活动中开创更新颖、更具区域特色的妈妈班活动新形式。所以,“同心山成玉,协力土变金”,团队合作能调动团队成员的资源和才智,激发出团队的潜力,创造更丰硕的成果。
一滴水仅有投身于大海才不会泯灭,一粒沙仅有跻身于沙滩才不会被吹散,一只雁仅有排列于雁队才能飞得更高更远,一个员工仅有融入团队才能发挥个人作用促进团队更好发展。
经过这次的团队精神培训,让我懂得了团队力量的重大。在这一次里,让我学到了很多东西,也有了必须的提高与了解,同时也认识到自我的不足。很感激公司给我们供给一次这么值得珍惜的培训机会,还要感激培训的各位教师,感激我们的助教,感激我的同事们,是你们让我对团队精神有了更深的认识。这次的培训资料丰富,有理论的培训,也有团体的游戏活动。在短短的两天时间里,体验培训安排井然有序,同事们都能全心投入,充满活力,相互关爱,相互信任,相互扶持。使我认识到了什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立一个好的团队,拓展及磨练我们的意志,培养了我们团结协作,相互进取的精神。
对我而言感触尤为深刻。在教师的指导下,我们分成了六小组。并选出了组长,在组长的组织下,带领下,从九牛之人的故事,从相互对视,相互交流,寻找搭档,领袖风彩,回忆童年,展示团队风彩,穿越电网,数字红黑游戏等等。每个小组均发挥自我的优势,尽全心全力的参与活动。每一个项目,每一个感动,每一次的挑战,我相信大家都是尽全力而为。经过这次的培训,我深深的感悟到团队的力量是无穷大,团队的智慧也很强。关键是团队要相互配合,相互信任,相互照顾,仅有这样我们的团队才会更给力。不管是工作上,还是生活中都应有很强的团队意识。
经过这次两天时间的亲身体验,真的感触很多。我想对我的生活,对我的工作,对我的一些为人处事都会有很大的帮忙!学会了感恩所有爱我的人,关心我的人。感激我们的江总,陈经理给我的机会,给我这个平台,感激他们对我工作的支持与鼓励,对我的信任及认可。我会尽全心全力去把工作做好,担当起财务所应当负的职责。感激我的爱人对我的爱及呵护,对我的支持与陪伴,感激我的家人对我的爱与帮忙,感激我的朋友我的同事对我的帮忙与关心。我相信一个人心有多大舞台就有多大,相信一个人的力量是无穷的,只要有心世上没有做不到的事。我曾有时想我的世界没有爱,经过这次的体验我感觉我的世界全是爱,曾有过不自信,曾有放弃过的念头,此刻我不会了,经后我要做一个自信,坚强,有活力,负职责,守诺言的女人。我相信我是能够做到的!坚定自我的信念,把握好此刻,欢乐并幸福的过好每一天。
提议公司以后多组织类似的培训。我们还需要不断学习,不断努力,不断进取。
1、团队具有目标导向功能。
团队精神的培养,使员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力。
2、团队具有激励功能。
团队精神要靠员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上,还能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬。
3、团队具有凝聚功能。
任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,来沟通人们的思想,引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚力。
4、团队具有控制功能。
员工的个体行为需要控制,群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能,是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束规范,控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量,而是由硬性控制向软性内化控制;由控制职工行为,转向控制职工的意识;由控制职工的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制。因此,这种控制更为持久有意义,而且容易深入人心。
在生活中,会有着许多尽职尽责的工作人员,干完自己的工作,完成自己的任务,以努力完成任务而努力。
在此之前,我也是这样认为的,干好自己的本职工作就可以了!但后面我发现干好里面有着许许多多的分类。例如:及格,良好,优秀。一般来说,我们都是以及格为目标,我干完了,就好了,没事了。剩下的工作有着谁谁谁干呢!亦或者有些特别优秀的人员会常常看不起这一类人,因为那些特别优秀的人会把所有工作干的他认为的完美。但是现在我认为这些想法,这些做法都是错误的。因为人无完人,没有任何一个人敢说自己是最完美无缺,最优秀的。因为是人就会有缺点,就会有错误,可能有些缺点、错误自己还没有发现。那么现在就需要合作,需要配合,需要团队,需要大家相辅相成。
可能有人会觉得自己的能力比他人强,但是每一个人都不是完美无缺的,是人就会有缺点,而移补这缺点的正是你的团队。你的团队会把你的缺点慢慢移补,而你又会移补你的团队。因此一个好的团队,就像是你的挚友,它会把你带向美好的未来。
我觉得,不管是在生活中还是工作中,我们都应该保持着团队合作的精神。团队合作并不是说把希望都寄托在整个团队上,而是大家互相补充,互相学习。像狮子这么强大的动物都还是群居,又如像羚羊,蚂蚁这样战斗力不高,比较弱小的动物。都在互相配合着,因此可以看出团队的重要性。
一个人的强大不是强大,一个团队的强大才是真正的强大。
职场礼仪的重要性(通用7篇)职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。下面是小编整理的职场礼仪的重要性的内容,一起来看看吧。
在日常生活和工作中,职场礼仪能够调节人际关系。
从必须意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮忙就会产生吸引心理,构成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。当然,职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方坚持冷静,缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自我,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。我们的自觉性与自我管理本事是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。
良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力,它为我们介绍业务供给公信力,是无形的营销资源,为我们的业务报价供给高端的心理预期,易于价格谈判的预先定位,为我们的品牌传播供给能够描述的元素,可增强我们在市场中的比较优势。
职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们仅有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场的规则我们必须去遵守,而职场的礼仪我们则应当去遵循。我们在职场的行为会深深地在别人脑海中种下根子,生长出别人对我们的印象。从三个层面来理解职场礼仪的重要性。
对个人而言
对于个人职员来说,职场上的竞争不再只是实力,还有职业形象。注重职场礼仪,能够塑造个人形象和魅力,用必须的职场技巧和他人沟通和相处,更容易在职场中获得他人的认同和尊重,得到领导的赏识。
才华横溢别人不必须看得到,但良好的职业形象和精神面貌别人必须看得到。经过培训提升个人的职场形象等同于提升个人的职业竞争力。
对企业而言
对于企业来说,职场礼仪能够帮忙企业提升企业的形象,锻造品牌影响力,提高企业品牌效益。
礼仪是企业文化的重要组成部分,注重职场礼仪,能够帮忙提升企业的整体水平,体现更加专业化的水准,对外体现企业的面貌和宣传企业的良好口碑。
对客户而言
由于职员和企业的整体礼仪水平得到提升,所以对于客户来说,能够享受更高层的服务水准,与职员之间的沟通会更加顺畅,与企业之间的联系更加紧密,对企业的服务有更好的体验,跟企业的合作更加地满意。
总之,职场礼仪对个人、企业和客户三方来说,促进了三者之间的关系,使商务交往的活动更加地和谐、自然。
一、职场礼仪是一种首德行为规范。
职场礼仪不一样于法律,虽然都有规定该做与不该做的可是作为道德规范来说他是没有绝对的惩罚制度的,做的不当,最多是遭人唾弃,所以能规范道德行为的人也仅有我们自身而已。
二、职场礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
人都有被尊重的高级精神需要,当在职场交往活动过程中,按照职场礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此到达人与人之间关系的和谐。也就增进了你与他人的沟通交流为你建立人脉打下了坚实的基础。
三、礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
例如随地乱扔垃圾、吐痰、横穿马路等等不礼貌的行为都是需要经过道德去规范的。若是靠法律去限制那我们则需要多少警力去监督惩治
四、礼仪要求全体成员共同遵守。
职场是一个大家庭,任何一个人都不能完全脱离职场而存在,同时职场也不是由一部分的人就能够组成的,职场道德、职场礼仪的建立于遵守是需要全体职场成员共同努力的。
五、礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围,超出这个范围,职场礼仪规范就不必须适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。就是在人与人的交往过程中礼仪才能得到的体现。
职场礼仪知识
1.准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2.有事需要请示领导的时候,能当面汇报的必须要当面汇报,尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报能够有应对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今日午时有会请参加这种。
3.因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情景特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发信息简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假信息,这不是请假,这是通知。
领导不一样意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自我这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自我被迫害了。
4.和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自我体验一下,别人和你通话后,等你最终一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉异常不舒服。
5.开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。
除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则必须要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像教师坐在讲台后面,看下头看得清楚着呢,千万不要觉得自我挺隐蔽,作为新人,更应当谨慎。
6.从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不明白随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应当注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自我没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体此刻微小的细节中,体此刻对周边人的谦让和照顾上。
7.在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,必须注意自我的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人十分不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的`声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。
8.刚入职的新人对于自我的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自我是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生,一向做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自我不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自我,你是一个独立的人,应当独立完成自我的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。
9.在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。
有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自我的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避职责,细心眼的领导甚至会想:你没错,那就是我有错了没准还变成个人恩怨。
10.作为新人,要敢于表现真实的自我。
有些人刚踏上工作岗位,官场人事关系复杂,会有一种害怕自我露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图想做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自我面前一向十分戒备的人,是不足以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的应对,错误也是提高的开始,反正我是愿意给真性情的年轻人机会,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。
1、职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现你很好的一面,使你赢的公司的面试。
如果一个面试的人有工作本事,但却不懂职场礼仪,那么就算他进入了公司,他也不必须会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作本事没有他强,可是其他同事懂得职场礼仪,明白怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么别人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,仅有掌握它、应用它,你才能更好的工作。
2、职场礼仪不仅仅能够有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。经过职场礼仪在复杂的人际关系中坚持冷静,按照礼仪的规范来约束自我,经过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自我的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。
3、职场礼仪不仅仅体现个人的形象,它还体此刻企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。
在今日世界交流日益频繁,不仅仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争本事,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。
随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得,首先,打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里,而户外又经常会有好天气和美丽的景色。其次,你们会有四五个小时自由交流的时间,很难用其他方式达到这么长的时间。那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流,就可以更好地去了解对方的处事方式。对我而言,没有什么能与高尔夫运动媲美。
球场上注意表现你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆,不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。一位精通商业高尔夫的朋友这么说。
礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是就高不就低。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。李绘芳老师表示,职场礼仪的基本点非常简单,简单概括,有如下几点:
1、介绍礼仪
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。
其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。著名服务营销专家李绘芳老师表示,尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是琼士女士,我想介绍您认识简史密斯。如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,对不起,我一下想不起您的名字了。与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。李绘芳老师表示,传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
4、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。
5、电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
6、着装礼仪
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
7、商务餐礼仪
身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避免不了的。然而,怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐,很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面您应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
8、面试礼仪
职场面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的紧张感。于是坐立不安,手脚不听使唤,无法专心回答面试官的问话,导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里,结果可想而知。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
总之,职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场礼仪的重要性
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。
我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中,职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。
市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。
对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关, “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。
心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场工作礼仪重要性
现今,职场的竞争不仅是实力的较量,也是个人职场礼仪、职业形象的比拼,特别是对在校读书,还没有走向社会、走向职场的学生来说,知道职场礼仪,树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。
职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中,礼仪能够调节人际关系,可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际交往时按礼仪规范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互关系的友好建立,可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾,同样职场礼仪也起着这样的作用。
职场礼仪又分为多种礼仪:有办公室礼仪、电话礼仪、同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪以及社交场所的活动礼仪等。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的,在面试的过程中,就要学会职场礼仪,也许你没有介绍信,但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象,也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求,通过第一印象的好评,很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么他是危险的,就算他进入了公司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。
职场礼仪体现在多方面的,提高语言表达技巧,掌握运用语言的艺术,同时注重衣着服饰,平时的动作、姿态,使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节,做事有条不紊,他才会信任你,给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会,学会职场礼仪会让你看上去更专业。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。
职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。
在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。
职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径,服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证,企业生存发展的重要条件,而服务和形象需要人来体现,所以对于企业来说,学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方,我们可以看到、感受到企业的真诚,员工面带微笑,为顾客端杯倒水,对顾客遇到的问题,他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪,他们能与顾客很好的沟通,并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念,从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
在职场上你的职场礼仪是否到位不仅是你个人形象的问题,更是你代表的公司形象的问题,所以不可忽视。
“人无礼则不立,事无礼则不成”已成为人们的共识。“内强个人素质,外塑单位形象”,正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中,它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
职场礼仪一、站姿:
古人云:站如松。男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
职场礼仪二、行走:
靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
职场礼仪三、坐姿:
入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。手势礼仪的基本要求是自然优雅,规范适度。手势是人际交往时不可缺少的动作,是最有表现力的“体态语言”。
职场礼仪四、递接物品:
递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
职场礼仪五、目光:
与人交往是,少不了目光接触。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。
客户服务的重要性(通用5篇)良好的客户服务客户服务能够联系企业与客户间的感情,维护并营造企业良好的社会形象,并最终实现培养消费者对于企业和产品忠诚度的长远目标。下面是小编整理的对客户服务的重要性的阐述,欢迎大家借阅,希望对大家有所帮助。
客户服务,从某种程度上,能够看成是一个企业的成本中心。是一个持续过程较长的工作,短时间内产生的利益回报较低,维持良好的客服需要投入较大的成本,供给优质的客服更需要企业持续投入很多精力和财力。可是,之所以称其为“客户服务”,是因为它是为“客户”供给服务的。客户是公司的资源,是根基,是命脉,是口碑,是核心竞争力。经过供给优质的服务,能够赢得客户的信赖和支持,确保留住每一个现有的.客户,并使其协助不断开拓潜在客户,为企业带来源源不断的效益,这也正是客户服务的魅力所在。
在这个充满竞争的经济社会,每个行业都有自我对客户服务工作有着不一样的诠释和要求。在同一行业,产品同质化程度越来越高,市场竞争已从产品竞争、价格竞争转向服务竞争、人才竞争,并且日趋激烈,在这种形势下,企业提高自身的服务质量,增强企业的竞争优势,创造企业的服务品牌已是当务之急,刻不容缓。也正因如此,客户服务工作对于从业人员的专业知识、心理素质、综合素质的要求也越来越高。
总的来说,客户服务工作的重要性能够总结如下几点:
一、好的服务会带来更多的生意。
服务的品质往往是使同类型产品在市场竞争中脱颖而出的唯一因素。
二、服务与价格并列为第二要素。
消费者在选择产品时,经常会把服务的品质列为优先研究,而产品本身的品质则为第二研究要素,拙劣的产品固然是使消费者止步的罪魁祸首,而差劲的服务则是第二号凶手。这不仅仅影响客户对企业的形象,还影响他们对产品的价值观。
三、好的服务是一种附加价值。
必然有助于提高产品的价值。消费者在购买时,不可避免的会研究及比较产品的额外价值。
四、服务必须即时供给。
服务是一种即时的行动,在客户产生需求或不满时,供给即时有效的服务,是打动客户的最佳时机,无论我们做什么,都需要既快又准。
遗憾的是,此刻很多企业的各个部门在处理事情时都是从自我的部门利益出发的,一个企业内部的部门之间好像是“独立”的。可是所有的好的公司的每个部门的目标是一致的――就是让整个企业的效益最大化,紧密的团结在一齐,处理各种事务。应对客户的抱怨,这个部门认为这是另外部门的事,另外的部门又会认为这不是他们部门的事,这样推来推去的,费了很多劲,到最终问题没能解决,却使顾客满腹牢骚,对客户的损失是带来很多麻烦,对公司的损失不但少了一个客户,并且是使企业的形象大打折扣!当客户对企业不再信任时,这只是一个恶性循环的开始。
一个企业,仅仅完成任务是不够的。要建立整套系统和设施以供给客户各种需求。一个完善的客户服务系统,扫清企业和客户之间的各种障碍,使得双方坚持良好的关系,维护客户对企业的信任,建立长期对企业的忠诚度,良好口碑的建立及口头传播,坚持优良的市场核心竞争力,这样的企业是强大的,长期的,安全的。
在客户管理工作中,客户服务工作是常与客户来往,直接为客户服务的工作,它起到公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高服务的重要作用。从必须意义上说,仅有在服务上的功夫做好了,才有可能保证企业的良性运转。客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂勾;能否赢得价值客户,不仅仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,客户服务也是一个关键环节。
客服部的主要工作为对外服务、对内稽核,进行客诉处理,在接到投诉之后,第一时间内赶往工地现场进行查看、修补烂桩,将损失减小到最低。对出现的问题,分析原因后划分职责,拿出整改方案,并且监督实施和跟踪整改结果进行备案。为生产、技术、运输、销售等部门做好协调和衔接工作。
妥善处理客户投诉,使管理工作在投诉中日益完美。对公司来说,遇到客户投诉总是难免的,对于一个有职责感的客户服务人员应当做到理解客户。
1、始终以进取坦荡的良好心理来应对问题和解决问题,不会回避客户提出的各种问题,客户投诉是客户关心公司,对公司的纠错本事抱有必须期望和信心的一种表现。
2、在客户投诉时,要有必须的分析确定问题的本事,能深知客户投诉的最终目的是什么,要维护公司的利益,站在客户的角度,进而寻找到处理问题的平衡点。
3、处理客户投诉并获得良好的效果,最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。客户(包括投诉的)都是有感情的,也是通情达理的,公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。
做好客户服务工作需要探索和完善的东西还有很多,需要我们不断积累、不断总结和不断提高,从细致的动作到规范的服务语言和整体表现,因为服务永远都没有止境的!
客户服务,顾名思义,它指的是企业与其客户的交流方式,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。
任何一家企业,无论其所供给的产品是量化的物,还是无形的服务,最终都将受到市场和普通消费者的检验。无论你的销售人员是多么的巧舌如簧,你的企划人员是多么的标新立异,你的产品研发人员是多么的高深和专业,这些产品和服务终归还是必须服从和服务于消费者即最终客户的需要和要求。可是无论是上述生产和服务链条中的任何一环都不可能时时的与最终客户取得直接和应对面的实质性接触。
客户服务首先是一种服务理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,经过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域,要求企业从”以产品为中心”的模式向”以客户为中心”的模式转移,也就是说,企业关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来。
今日,许多企业中的销售、市场营销和客户服务、支持部门都是作为独立的实体来工作的。由于部门界限的存在,这些不一样的业务功能往往很难以协调一致的方式将注意力集中在客户身上。
客户服务的重要性有多重要,我们不妨看看一下数据:据国际权威机构调查:对客户服务不好,造成94%客户离去!因为没有解决客户的问题,造成89%客户离去!每个不满意的客户,平均会向9个亲友叙述不愉快的经验。在不满意的用户中有67%的用户要投诉。经过较好的解决用户投诉,可挽回75%的客户。及时、高效且表示出异常重视他,尽最大努力去解决了用户的投诉的,将有95%的客户还会继续理解你的服务。吸引一个新客户是坚持一个老客户所要花费费用的6倍。
以上几点,是由经过研究许多跨国知名企业长期对客户调查的统计而得出的结果,一向被众多公司应用来指导客户关系管理(CRM)客户服务工作,从而来提升客户的满意度和忠诚度,最终实现公司的客户可持续发展的战略意图。从这客户些统计数据中我们能够发现一个很重要的问题,公司花费了庞大的资金去经营的品牌,能够由供给服务的任何一些从业人员轻易的毁去。并且,大部分不满意的客户采取“用脚投票”的方式。
良好的沟通和与客户提议互相信任的关系是供给良好的客户服务的关键。在与客户的沟通中,对客户坚持热情和友好的态度是十分重要的。客户需要与我们交流,当客户致电投诉或反映问题时,是期望得到重视,得到帮忙。我们要设身处地为客户设想,体会客户的感受,重要的是在沟通当中要始终坚持冷静和热情友好的服务态度。
客户经过短暂的电话沟通来反映他的问题,但客服人员在这短暂的沟通当中带给客户印象会被客户扩大到我们的公司。我们在与客户的沟通当中充当的主角不是一个独立的个人,而是代表整个团体以至整个公司。如果在沟通当中,客服人员给用户印象是不好的,那么这个负面的印象可能以后长久地影响用户对公司服务的看法及信心。
所以,当客户态度不好时,我们也要坚持冷静、耐心、热情的服务态度为用户服务,务求令客户感到满意。
客户服务不是利润中心,并不直接创造经济效益,从某种程度上,它甚至能够看成是一个企业的成本中心。客户服务是一个持续过程较长的工作,并且回报极低,甚至是没有,维持良好的客户服务需要投入较大的成本,供给优质的客户服务更需要企业持续投入很多精力和财力。
可是,之所以称其为“客户服务”,是因为它是为“客户”供给服务的。客户是公司的资源,是根基,是命脉。就有如一个士兵,他有强壮的体魄,有高超的战斗技巧,但如果没有精良的装备,在战场中他的生存机率是很低的。经过供给优质的服务,能够赢得客户的信赖和支持,确保留住每一个现有的客户,并不断开拓潜在的客户,为企业带来源源不断的效益,这也正是客户服务的魅力所在。
既然客户服务如此重要,那么,怎样才能供给优质的客户服务呢除了服务理念、服务规范、专业素养外,个人认为服务技巧也相当重要。具体到工作上,服务人员应认识到以下几点:
一、做任何事情都要建立目标,必须要设定部门目标和个人目标,这样才能在工作当中战胜困难,不断提高,最终实现自我的目标。
二、产品和服务的关系:目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的理解和认可,服务和产品本身都是企业竞争的重要来源,在市场竞争日趋激烈的今日,同行产品在价格和性能上的差距大大降低,要想突出产品的个性化,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝,客户服务的差异性构成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的。
三、超越客户的期望,我们的服务不应处于被动主角,应主动出击,接电话过程中控制住整个通话过程,让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复,仅有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好,“客户是用”脚“来投票”的,在日趋激烈的竞争中客户随时能够离开你,而选择他。
四、注意调节自我的情绪,应对工作压力时,要将每一次困难当作一种艰巨的考验,是再一次体现自身价值,反而会更期待每一次被考验的机会,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成向前的动力。
五、要有强烈的客户服务意识,每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界,即客服人员的世界和客户的世界,所以客服人员所面临的挑战就是怎样从自我的世界走出来,进入客户的世界,所以“急用户之所急,想用户之所想”就十分重要了。
六、倾听的重要性,用户反馈给我们的信息是宝贵的财富,有句话讲“因为我在乎,所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的,挽留住这样的用户,对我们相当的重要。
总之,客户服务是一门永远学不完的艺术,客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结,不断提高客户满意度,最终实现客户满意。
一、物流客户服务的概念
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在顾客与物流企业之间的相互活动。现代物流管理的实质,既是在顾客满意的基础上,向物流需求方高效,迅速的供给产品,在这个过程中,要实现6R,即现代物流管理是以顾客满意为第一目标,在企业经营战略中首先应确立为客户服务的目标,然后再经过客户服务来实现差别化的战略。所谓物流服务是企业为了满足客户(包括内部和外部客户)的物流需求,开展一系列物流活动的结果。物流的本质是服务,它本身并不创造商品的形质效用,而是满足时间和空间的需要。
对于供应商企业而言,商流是物流需求的前提和基础,随着商流的出现和改变而发生变动,所以物流服务必须围绕供货企业物流系统展开,在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式等这些方面,都是由货主决定,物流业只是按照供货商的需求,供给相应的物流服务。所以物流供给的不是有形的商品,而是非物质形态的劳动,是一种随着销售和消费产生的服务活动。
二、物流客户服务的重要性
对物流企业而言,客户服务战略是赢得竞争性优势的战略,供应商满足顾客需求的本事取决于为顾客创造的价值。供应链上企业与企业之间的合作的最终目的就是最大程度地满足顾客需求。供应链中的物流链能够提高物流配送服务的质量和效率,并且在物流过程中直接与顾客接触。在物流终端与客户服务的接触过程中,主要从以下三个方面影响顾客的满意程度,首先经过物流的包装、分拣等活动,实现顾客要求的增值服务,时间效用与空间效用;其次物流效率的提升,衔接的准确性,直接影响顾客的满意度。再次配送等末端物流活动直接与顾客发生联系,促成客户对整个供应商及物流服务的总体评价。一个物流企业能够对整个物流活动有效地进行计划、组织、协调和控制,就能够为物流企业增加很多竞争优势,不管是供应商还是客户获得满意,都是物流企业的核心竞争优势。所以,物流客户服务战略是赢得竞争性优势的重要源泉。
此外,物流客户服务也是真正驱动供应链物流的动力。随着经济市场的发展,消费者对商品的要求也在不断的发生变化,在经济市场之初,客户对质量和价格两个要素十分关注,发展至今,客户对商品的多样化、个性化有了更多的追求,对市场的快速反应提出了更高的要求。21世纪,消费者们关注最多的是服务及相应的物流网络,其中消费的便捷性和服务水平至关重要。于是提出了物流服务的6R宗旨:将恰当的产品在恰当的时候以恰当的`数量及无货损与货差地送达客户,这也是物流服务的目标。可见,客户服务对现代经济市场是至关重要的。保证产品质量,价格合理,并能够供给完善的售后服务已经成为消费者的衡量评价标准,成功把握市场动态的企业已意识到快速反应、灵活性、顾客化和可靠性的重要意义,并采取相应的客户服务策略,维护好客户关系管理。
三、物流客户服务三要素
从物流角度来看,物流企业客户服务有三个传统要素:时间、稳定性、信息沟通及时性。
若立足于供货商,时间往往和定单周期有关,而从买方的角度来看,则是备货时间或补货时间。这个时间期间包括订单处理、订单准备、货物发送,经过对这些活动的有效组织,从而实现时间的有效管理,为供给快速的客户服务打好基础。网络的发展极大的促进了经济的发展,经过供应双方的计算机网络联结,在实时信息系统中,产品的供货信息,装运信息等能够及时及清晰的在双方共享,买方能够经过软件系统来下订单,并经过EDI自动定货系统快捷的传送给供应商。理解订单后,卖方及时处理客户的定单,经过内部软件系统,把信息传送到销售部生成单证记录、传送定单到仓储区、并备好货准备发货。订单准备时间包括定单商品的的挑选和对发货物品的包装。不一样种类的物料使用的搬运系统不一样,从人力操作到复杂的高度自动化的系统,定单准备时间的相差还是很大。订单发送时间是从供货商把指定货物装上运输工具至买方收到并卸下货物为止的时间。第三方物流企业在这个过程中的运输及配送过程十分重要。在整个时间效率的提升方面,我们能够利用信息网络,合理设计配送路线等这些方面,提高效率,准确率,实现时间的高效性,这是实现优秀客户服务的基础。
对于有些客户而言,稳定性比时间因素更重要。客户能够根据稳定的时间来做好提前准备,并使存货最小化。所持有库存仅需能够满足到货期内的销量即可,并不需要用安全存货来防止由于备货时间而引起的波动所造成的缺货。可见,时间的稳定性直接影响客户的库存水平和成本,供给稳定的时间能够减少客户库存等问题的不确定性也能够减少缺货所造成的损失。此外,及时安全的交货是物流服务的最终目的,物流功能是销售功能的补充,是销售的终点。如果货物不能安全送达客户手中,会对双方造成很多损失。若到达时丢失,客户不能如期投入生产和使用,在缺货、销售方面再次补货方面会产生额外成本,时间上也产生延误。如果所收到的货物是受损的货物,也会对客户的销售或生产计划造成影响,产生缺货成本,导致利润和生产损失及成本的增加,可见稳定性的重要性所在。此外,可靠性还包括订单的正确性。供应商对于客户订单的准确发货也很重要,正在焦急等待紧急货物的客户。可能发现卖方发错了货,没有收到预定的货物的客户也会应对潜在的销售或生产损失,错误的定单使客户需要重新订货,或者重新选择新的供应商,对双方造成的影响和损失都是不可估量的。
信息沟通是现代经济的基础,信息系统为经济活动的开展供给了很大的便捷性。在供应链整个流程中,订货及运输信息阶段,用EDI系统,GPRS和RF标签等信息技术,提高订单信息传递到供应商及仓库时的准确率,利用条形码,准确录入商品基本库存信息等,方便配货。除了硬件与软件的支持外,在物流服务过程中,我们还要加强与客户之间的信息沟通,沟通是一个双向的过程,经过传达给客户重要的物流服务信息,跟踪客户物流服务,才能够采取更好的措施为客户服务好,出现问题才能够及时采取对策解决好。
物流行业是一个依靠服务竞争的行业,加强物流管理、改善客户服务是创造物流企业持久竞争的有效手段。客户服务是整个物流体系设计和运作的必要组成部分,经过物流活动供给时间与空间效用来满足客户需求,是物流企业功能的产出或最终产品。物流客户服务无论是面向生产的物流,还是面向市场的物流,其最终产品是供给某种满足物流客户需求的服务。所以,物流客户服务战略是物流企业的核心发展战略,对物流企业的发展有着重要的影响和意义。
一、消费客户服务出现的必然性
客户是所有购买和使用企业产品的用户。不论客户购买的目的是什么,只要购买了企业的产品就成为企业的客户。客户服务是企业在产品售出后,对所出售的产品出现的各种问题进行的处理,如更换、安装、修理等,以使客户的需求更好得到满足的过程。客户服务已成为现代企业竞争的主题,并且日益受到企业的重视。
在市场经济不断发展的今日,由于企业不断扩大生产规模,市场上产品数量也随之增加,市场的供求关系发生调整,出现了供过于求的状态,构成买方市场。客户对产品的选择范围扩大了,选择商品时要求也更高,对产品的性能、规格、花色、品种、款式的重视程度提高。针对这种情景,企业为了在竞争中争夺更多的客户,开始关注产品的这些属性,并经过实现产品的差别化,力图与竞争对手的产品相区别,以获得差别优势。
伴随企业生产技术和销售管理水平的提高,产品的差别化不再能为企业带来长久、稳定的差别优势。不但技术工艺上的模仿变得更加容易,并且随着企业管理水平的提高,其生产经营的灵活性也不断增强,从而改善产品适应竞争的本事也提高了。于是企业将目光投向了产品实体以外,即服务。
服务这个一度被企业和客户都完全忽视的领域目前已成为竞争的焦点而受到买卖双方的关注。一方面,客户以服务的优势作为选择商品的重要标准和依据;另一方面,企业也能够供给比竞争者更丰富、更优质全面的服务为手段展开对客户、对市场的激烈争夺。客户服务登上了市场竞争的舞台,备受瞩目。
二、做好消费客户服务的现实意义
(一)更好地满足客户的需求
做好客户服务能为购买者和使用者带来有形和无形的利益。从本质上来说,客户购买产品并不是为了产品本身,而是为了产品所能带来的效用,即产品的使用价值。所以,与其说客户购买的是产品,不如说客户购买的是产品所能带来的效用,而服务就是效用的重要组成部分。由于生活水平的提高,人们对服务的要求越来越高,使服务和资料花样翻新,更加丰富。现代生活的节奏不断加快,也使人们越发要求服务能供给更多的便利,以节俭时间,提高效率。并且,伴随着科学技术的迅速发展及其在产品生产中的广泛应用,产品的技术含量越来越难以掌握,导致产品说明书、操作使用说明等难以满足客户的需求,所以,客户要求企业供给安装、调试、培训指导等方面的服务。
由此可见,服务能够全面地满足客户的需求,这是以客户为导向的企业必须重视服务的原因之一。
(二)促进和扩大产品销售
当今市场竞争的激烈程度主要体此刻企业产品的销售方面。企业产品销售顺畅,说明企业的竞争力强,反之就弱。用户在购买企业产品时除了看重产品的价格、质量等因素外,更看重企业的服务如何。用户如果对企业客户服务的评价不好,就可能放弃购买,这样就会引起销量的下降,这是企业不期望看到的。为此企业能够经过供给各种服务来密切买卖双方的联系,更好地实现销售目标。企业和销售人员供给优质的全方位的服务,能够使客户获得更多的便利,满足客户的需求。这不但能够吸引客户,并且还有利于树立良好的企业形象,使客户增强购买本企业产品的信心,从而扩大产品的销售量。
另外,企业和销售人员还能够在销售中为客户及时供给各种信息,使客户增长消费知识、了解市场信息和产品信息、掌握产品的使用方法,以便于客户购买产品。
(三)提高企业和产品的竞争本事
客户服务与产品的性能、质量、价格、品种、规格等一样构成企业的重要竞争因素,并且客户服务的相对地位还在不断上升。这是因为,在许多产品的市场上,卖方市场已被买方市场所代替,客户在交易中居于主导地位,客户的需求成为企业的一切生产经营活动的中心。伴随着科学技术的发展,某些产品已日趋成熟,难以出现具有突破性的发展空间。并且,竞争的需求使企业不断以各种方式,包括相互之间的学习和模仿来寻求产品的完善。其结果是企业之间产品的差异化程度在不断缩小,企业的产品差异优势也趋于减弱。在产品各方面属性相似的情景下,客户对服务的重视程度不断提高,因而客户服务成为企业竞争的焦点。各企业都纷纷提高服务质量,增加服务的资料和方式,以在竞争中占据优势地位。此外,优质服务还有利于企业树立良好的形象,增加企业的知名度和美誉度,赢得客户的信赖,提高企业的竞争本事。
(四)提高企业的经济和社会效益
企业的一切生产经营活动都是为了满足客户的需求,从而获得赢利。客户是企业生存和发展的支柱,企业的利润完全来自于客户。企业门庭若市,客户盈门,它的经济效益就好;反之,企业就难以实现自我的经济效益。而企业要做到更好地满足客户的需求,就必须吸引客户购买自我的产品,因而完善客户服务是吸引客户的重要资料。
伴随着客户对客户服务的更加迫切的需要,客户服务对提高企业的经济效益的作用就越发显得举足轻重。故企业为吸引客户,在提高产品质量、增加产品功能的同时,将不断丰富服务资料,提高服务质量,以更好地满足客户的需求。这也是贴合社会主义生产目的的要求,从而有利于提高社会效益。所以,搞好服务能够将企业的经济效益和社会效益有机结合起来。
现代企业的客户服务意义不止以上几个方面,不一样的企业对客户服务的资料、方式、方法等方面都有不一样的要求,但都必须以客户为中心来进行,这样才能做好客户服务。
家庭教育的重要性心得(通用14篇)当我们心中积累了不少感想和见解时,可以记录在心得体会中,这样可以记录我们的思想活动。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编帮大家整理的家庭教育的重要性心得,希望能够帮助到大家。
经过学习,使我进一步认识到家庭教育在推进素质教育中的重要作用,帮忙我树立了正确的教育观和人才观。我会好好配合学校和家长教育好学生,这次培训讲座生动而有意义,我深感受益非浅。在每位家长都望子成龙、望女成凤的同时,家庭教育在孩子的成长过程中是多么重要,同时也使我更加亲切地体会到,当教师难,做家长也难,做一个合格的家长更难。做一个好的家长真是任重而道远,幸好有这次培训,经过培训学习,使我对家庭教育有了更深、更新的认识,在尽力做好班主任的同时,使我在各方面也有了一些不一样程度地改变和提高,现将粗浅体会浅述如下:
第一是教育观念的改变。经过专家的讲座,使我了解了学校对学生的要求,明白了如何配合学校做学生的教育工作。因为我感觉孩子最听教师的话,以前,我甚至这样认为,我将孩子送进学校,学好学坏就靠学校教师了,构成了一种依靠心理。经过学习,我明白了家长要进取投入到对孩子的家庭教育之中,要和教师多沟通、多交流,从而在学校和家庭之间找到一个平衡点,使学校教育和家庭教育能够有机地结合起来,以取得教育的最好效果。经过教师的讲座,使我明白教育的核心是培养孩子的健康人格,培养孩子的自信是成功的第一秘诀,培养良好的习惯比分数更重要。
第二掌握了家庭教育知识和方法,提高了教育本事。经过学习,明白了家长应当怎样教育孩子。家庭是教育孩子的第一课堂,家长是孩子的第一位教师,家庭教育的好坏将直接影响到孩子的健康成长。我们在日常生活中要注意我的言行举止,经过言传身教教育孩子礼貌待人,遵守各种行为规范,培养孩子良好的行为习惯,要为孩子创造一个良好的成长环境,要主动培养孩子的各种兴趣爱好,经常带孩子参加有益身心的活动,假期带孩子出外旅游增长知识,培养孩子热爱劳动、尊老爱幼、艰苦朴素、勤俭节俭等一些好的习惯。同时,我认为在家庭教育中,对孩子教育要有耐心,切忌粗暴,我亲身体会到,孩子有时的“不听话”也是有他的原因的,只要有耐心,必须能找出他犯错误的原因,也仅有这样,对孩子的教育才能做到标本兼治。
第三提高自身的素质。家庭作为孩子的第一所学校,家长就时刻充当着“教师”的主角,所以必须提高自身的教育素质。经过听教师的讲座,让我掌握了一些亲子沟通方面的知识。明白了如何给孩子布置任务,如何处理孩子的要求和拒绝,如何处理孩子的愤怒等。要教育好孩子首先要从构建良好的亲子关系入手,与孩子交朋友,尊重孩子。作为一名合格的家长,同样要为人师表,这就要求我们家长必须以身作则,言传身教!培养孩子的时间观念,给孩子限定时间能够帮忙他专心地做事情,提高学习效率。
第四关于孩子成才的看法。经过学习,明确了要将孩子培养成什么样的人。时代要求社会造就复合型的适应时
有一位8岁的小男孩,4岁时母亲车祸去世,父亲一个人当爹又当娘,一天打3份工作才能维持生计,每天的睡眠时间非常少。儿子很乖,每天下午放学后第一时间给自己和爸爸做饭,然后就会在家里写作业。
但这天,爸爸下午下班后只见到了饭桌上的饭菜和一张写着“有事外出”的纸条,没见到儿子的身影。匆忙吃过了晚饭,父亲睡了,睡醒后还未见儿子身影,忐忑地去上班了,到第二份工作结束回到家已经10点多,仍旧未见到儿子身影,由于太疲劳,他又昏昏沉沉睡去了。睡醒后,已经差不多凌晨,还未见孩子身影,他匆匆忙忙出门要去上第三份工作,一眼看见了站在门外被冻得打寒战的儿子。父亲本来想发火,因为孩子这么晚才回家,他有理由发火,但是他忍住了,只是轻轻地抱了抱孩子,叮嘱孩子赶紧回家睡觉。
这时孩子从身后拿出了一个蛋糕,说了声:“爸爸,生日快乐!”爸爸流下了泪水。原来孩子整晚都在跟邻居姐姐学做蛋糕,本来晚上11点时已经做好了蛋糕,但是拿着蛋糕走到家门外时,才记起自己忘记带钥匙,担心吵醒爸爸而不敢敲门,就这样一直从11点站到了凌晨1点。父亲紧紧地抱着孩子,一句话也说不出来。
时常见到不少父母抱怨孩子不乖、不听话、不孝顺、不懂感恩、脾气坏,其实,不得不说,孩子从出生时是一张白纸,导致孩子有这样的一些性格,终究是大人造成的。所以,无论是多大的孩子,你若这样对待孩子,你不仅将收获一个好性格的孩子,孩子也将感谢你一辈子。
1、永远不要打骂孩子
作为父母,我们要记住,年幼的孩子是小蜗牛,他们走得很慢很慢,他们的认知和生活经历不足,他们常常会犯错,当他们不小心将牛奶洒在沙发上、不小心将颜料涂在墙上,不小心打坏了一个小花瓶……他们有很多很多的“不小心”,请爸妈们不要发火,而是给惊慌失措的孩子来一个轻轻的拥抱,“哦,妈妈理解,妈妈小时候也是这样,你可以这样做……”毫无疑问,孩子将懂得如果做得更好,而不是充满恐惧。
2、耐心聆听每一句话
一个从没被父母粗鲁打断过的孩子,他们总有说不停的话题。爸妈要做的,就是蹲在地上,直视孩子,静静地听孩子说话,不着急、不打断。无论是泥土里的小蚯蚓,还是饭桌下的小蚂蚁,抑或是地上的一根发丝,当孩子滔滔不绝地跟你分享他的小故事时,不要阻止也不要不耐烦,而是微笑着静静地听,并要表达出赞叹和惊奇,孩子会把你当成好朋友。
3、陪伴是最幸福的享受
每天,至少挤出半小时,比如牵着孩子的小手聆听着树丛中的蝉鸣和蟋蟀声,或者跟孩子对坐着玩一场搭积木的小游戏,又或者是轻轻地翻着绘本,给孩子讲着有趣的故事,再或者是把孩子轻拥入怀,一摇一摆地哼唱着动人的歌曲……这一切,对孩子来说都是最幸福的享受。
4、尊重孩子的每一个言行
不要强迫孩子们做任何他们不喜欢的事情,可是大人们总有各种强迫孩子的理由。大人讨厌被别人强迫,但是他们往往美其名曰为了孩子好,总会不知不觉地强加自己的各种意愿给孩子。他们忘记了,孩子也是不喜欢被强迫的。知道吗?那些故意跟你作对的熊孩子,就是你经常强迫的后果。何不尊重孩子的每一个言行,不强迫不强求,试着以建议的口吻跟孩子说话,在未来的某天,孩子也一样尊重并吸纳你的意见。
5、外出归来,不要忘记说两句话
除了全职爸妈,父母不能时刻陪伴孩子,每天外出归来,不要忘记跟孩子说的两句话:“孩子,我爱你!”,“今天过得开心吗?”,孩子在这两句温馨的话语中,知道爸妈爱着自己,并且关注着自己。孩子会感到温暖,并且会毫不犹豫地将白天发生的事情都告诉爸妈,孩子在分享着喜悦和忧伤,亲子关系也每天在一点一点地积累。
之前,在新浪微博上,一则“别人家的孩子”的微博就有一万六千多条,并且衍生出不同的版本。其中之一是这样的:从小我就有个夙敌叫‘别人家的孩子’。这个孩子从来不玩游戏,不聊QQ,不喜欢逛街,天天就知道学习。长得好看,又听话又温顺,次次考试年级第一。研究生都考上了,一个月七千工资。会做饭,会家务,会八门外语。上学在外地一个月只要400元生活费还嫌多……这个小段子引起了广泛共鸣。别人的孩子如此优秀,自己的孩子呢?自己的孩子其实也优秀,只是我们不善于发现罢了。要知道,每一个孩子都是“别人家的孩子”,他们都有各自的闪光点,也有各自的缺点。作为教师和家长的我们,需要做的是竭力寻找他们的闪光点,真心地赞扬、鼓励和引导他们。
我们往往会认为孩子需要的教育是训导与惩罚,对孩子的优点、长处看在眼里、喜在心里,但要不动声色;而对孩子的缺点和错误,动辄批评、指责,甚至惩罚。我们忽略了孩子的心理,他们会失落,会伤心,而在长期的抱怨和批评中,他们会丧失自尊和自信,甚至可能产生一些不良行为。
一次表扬可能改变一个人的成长轨迹,在孩子的成长中,我们不能吝惜赞美之词,要肯定孩子的长处,放大孩子的优点,帮助他们树立自信心,让肯定与赏识成为开发孩子创造力、加速孩子成长的催化剂,使孩子在肯定和赏识中变得越来越优秀。
著名“知心姐姐”卢勤有一次去中央电视台谈“怎样教育淘气的孩子”,一个看上去挺“蔫”、好像并不淘气的男孩坐在那儿。一开拍这个挺“蔫”的男孩子冲着镜头说了一句特别精彩的话:“每次我爸说我的时候,都要说:瞧人家孩子怎么怎么好,瞧你怎么怎么差,瞧人家孩子多聪明,瞧你多笨……我心里很不服气,我老想你要觉得人家孩子好,你就给人家孩子当爸爸算了,干嘛给我当爸爸!”听了这话,孩子的爸爸眼睛瞪得跟豆包一样,嘴咧得老大一句话也说不出来。
等节目录制完成之后,孩子的爸爸流着泪来找“知心姐姐”说:“我是一个司机,就这么一个儿子。我对他那么好,挣钱全是为了他,他凭什么这么冤枉我?”卢勤说:“您爱您的孩子,可是您的孩子不知道。您没有表现出对他的爱和赏识,您赏识的只是别人家的孩子。所以,您的孩子认为您不爱他。”其实,这种烦恼的孩子和家长为数并不少。许多家长教育孩子的心理有些错位,不是用赏识的目光去看待孩子的优点,而是用挑剔的眼光找孩子的毛病。最可怕的是用别人家孩子的长处去比较自己孩子的短处,越比较越觉得自己的孩子不如别人家的孩子。
家长和教师总是能一眼就能洞察别家孩子或者是别班学生的优点,却对自家孩子或学生的长处视而不见。我们也总是不遗余力地去夸赞别家孩子的优秀,却对自家孩子吝惜一句真心的赞美。把自己的孩子当成“别人家的孩子”来看待,多发掘孩子身上的优点,多给予赞美之词,你会发现孩子变得开心了,对学习的自信心也增强了。
由于家庭背景、成长经历等众多原因,每个孩子的发展速率、认知能力、生活经验、学习方式等方面都不尽相同,因此孩子即时的、外显的行为没有优劣之分。聪明的家长和老师都是不断的表扬孩子,对于幼儿来说,他的自我意识最初是通过成人的评价获得的。而对于青少年来说,家长能够发现自己孩子的独特之处,会让孩子在成长的过程中对你充满感激。
别人家的孩子也是孩子,我们看到的只不过是那个孩子优秀的一面,其实有时候我们需要想一想,在其他的父母眼里,我们的孩子也是“别人家”那个优秀的`宝贝。我们需要转化我们的思想,让关注的眼光回到自己孩子的身上,去发现他们的优点,让他们充满自信地成长。
在孩子的受教育过程中,离不开家庭教育、学校教育和社会教育三个方面。而父母作为子女的第一任老师,在日常生活中常常会潜移默化地把个人的品德、知识、和生活经验影响着孩子。所以作为父母,我们应该意识到家庭教育在孩子的成长过程中起着至关重要的作用。下面是本人的几点心得体会。
首先是从小培养孩子的学习兴趣,教育孩子对待每一件事都要一丝不苟,严谨认真。无论在学习上还是生活中养成此好习惯,对其将来的一生都会受益匪浅。知识需要日积月累,基础一定要打好,因而必须要从小培养起孩子对学习的兴趣。父母是孩子最初的老师,父母的一言一行在孩子的心中起到了潜移默化的作用,要想让孩子有浓厚的学习兴趣,父母在思想上要达成一致,以身作则,给孩子营造良好的家庭学习氛围。本人在闲暇之余,一般都会带着孩子一起阅读或者一起做题目,与孩子共同分享学习的乐趣,慢慢提升孩子的阅读能力、写作能力和逻辑思考能力。并经常带孩子参加户外活动,开阔视野,让她从小培养热爱大自然的好品德,从而也增长了不少见识。
其次是有意识地培养孩子的心理承受能力,给孩子树立自信心,在重视学习的同时不给孩子施加任何的压力,并适当地予以挫折考验,从小建设起孩子过硬的心理素质。在孩子的学习过程中总难免会遇到一些挫折,比如考试成绩不理想,这时我从不会责骂孩子,不挫伤孩子的自尊心,而是以平和的态度与孩子共同总结失败的原因,和孩子共同探讨好的学习经验和学习方法,适时加以鼓励,让其树立足够的自信心。孩子哪怕只有一点点进步,我都会及时地毫不吝啬地夸奖她,这样就会增强了她的自信心。孩子有时受到老师的批评,或者是与同学产生冲突,就先让她进行自我批评,让她分析自己存在不足的地方。我会经常抽些时间与孩子沟通,及时了解孩子的所思所想。因为随着孩子的渐渐长大,孩子的思想也慢慢地成熟了,这时我们要尊重孩子的人格,把孩子当成自己的朋友,认真倾听孩子的诉说,及时和孩子沟通,了解孩子在校与老师同学之间的喜怒哀乐以及交友情况,孩子的想法对的加以勉励,错误的加以疏导,做孩子及时的辅导员,做老师的好帮手。
最后是培养孩子的综合素质,培养孩子的诚实,善良,吃苦耐劳的优良品德。当今的孩子面对复杂的社会,必须要有明辨是非的能力,告诉她要用一颗诚实善良的心去面对每一个人。随着物资生活的提高,孩子对物质的要求也越来越高,这时我在满足她的要求之前,会让她认识一针一线皆来之不易,必须要珍惜所有。面对困难的时候,告诫她不要轻易退缩,假期带她体验农家生活,培养她吃苦耐劳的精神。
总之,家庭教育与学校教育是相辅相成的,作为家长,我们要做好孩子的第一任老师,协助学校共同教育好我们的孩子,使他们将来成为有用的人材。
“望子成龙,望女成凤”,是每个父母的心愿,要实现这一心愿,教育至关重要,那么要教育好一个孩子,光靠学校是远远不够的,家庭教育也同样重要。在教育自己孩子的过程中,每一位家长都有自己的理解,仁者见仁,智者见智,下面是我自己的几点体会:
我的女儿今年9周岁,就读于桓台实验学校三年级,马上要升四年级了,有值得我骄傲的地方:孩子比较喜欢学习,学习上进步非常明显,有一定的独立自主的能力,能主动学习,尤其是今年上半年,作业自己做自己检查,连语文上的听写作业也变成了默写,很是让人欣慰;有一定的责任心和爱心,能体谅、尊重父母,与小朋友和睦相处,知道劳动的艰辛,有较强的交际能力。但也存在不少的问题:如不太讲卫生、粗心、爱玩电脑游戏、做事情非常慢等。
要说起教育孩子,我觉得谈不上有什么成功之处。尤其是作为一名多年的毕业班的人民教师,再加上他爸爸常年在外跑业务,我们作为父母的有太多失职之处。但是,孩子从一个嗷嗷待哺的婴儿成长为一个了略懂人事的孩子,这个过程中也的确是凝聚着我们做父母的一番心血。当然这其中也有不少困惑。下面我来谈谈我们家庭的一些教育理念和心得。
一、“严”字当头,抓好习惯培养胡适曾经这样说:
“一个人小的时候,最是要紧,将来成就大圣大贤大英豪大豪杰,或者是成就一个大奸大盗小窃偷儿,都在这家庭教育四个字上分别出来”。现今社会独生子女多了,家庭条件好了,父母都忙于工作,疏于对孩子的管教,一般隔代管教,在孩子成长过程中,很多家长往往忽略了孩子的严格教育,对孩子“溺爱”、“错爱”、“宠爱”、把孩子惯得不像样,如对人没礼貌,本该由孩子自己做的事情而由父母、爷爷奶奶外公外婆代办,一边做作业一边讲话,或者要大人陪伴做作业,做事磨磨蹭蹭等。
我家培养孩子的宗旨是“小时严、大时宽”。幼儿园、小学时期,孩子可塑性强,还比较听话,好管教,容易养成好习惯,这时我们对孩子以严为主。孩子只要小时侯养成好习惯,大了宽松一点儿也出不了格。这也就是关键期,任何教育都有关键期,在这个年龄段培养孩子的行为习惯最为有效,如果过了这个年龄段,再进行这种教育,效果可能就差多了。小学阶段,它是建立常规、培养良好学习习惯的最关键时期。这个阶段培养各种良好习惯最易见效,抓住这个环节以后就可以一劳永逸了。例如为了让她养成尊老的好习惯,我们教育她从小吃东西先给爷爷奶奶拿,到现在她也忘不了。
二、培养独立意识,凡事少依赖别人孩子一天天长大,但无论怎样长他们在父母眼中永远都是孩子。
我们总觉得他们这也不会那也不行,处处都需要我们的帮助。其实孩子的能力经常是出乎我们想象的,关键是我们会不会放手让他们去做。大概我们都会有这样的经历,好像一夜之间孩子就会做些我们从没特意叫过他的事情,我们会惊讶:他怎么学会的?这就是孩子,只要我们肯放手让他迈出第一步,他们会给我们一个大大的惊喜!可能有时候我们会觉得让他们做还不如自己做来得轻松,但孩子一次做不好会有两次、三次,总有一天会做好!如果不让他去做,恐怕将永远做不好。我们在家尽量让孩子做些力所能及的事,比如给大人盛饭、倒茶水、扫地等,洗自己的内衣袜子等,开始不妨采取经济奖励法,实践证明效果不错,她连她爸爸和我的内衣也抢着洗。
三、创造和睦的家庭环境,关注孩子的成长,多与孩子沟通,正确引导孩子。
我们一家人家庭和睦、幸福,为孩子健康成长提供了良好的家庭环境。家庭不和睦,对孩子的伤害往往大于大人,会使孩子失去安全感,容易形成不良性格和心理,缺少责任感和爱心,所以我们夫妻从不掩饰我们之间的亲昵,甚至有时故意在她面前秀恩爱,给她绝对的安全感。良好的家庭环境才能为孩子的健康成长提供必要的肥沃土壤。同时,我家非常重视德育,会做人才会做事。德育我们主要从要求女儿不说谎、不要别人的东西、不乱丢垃圾这样的小事做起,德育内容也是随孩子的成长而变化。当然,家长要求孩子做到的,我们首先做到。身教重于言教,正如孔子所说:“其身正,不令而行”。家长的言行对孩子的影响是潜移默化的。还有,对孩子进行德育教育,家长不能居高临下,要在民主平等的氛围中进行;另外孩子教育是个循序渐进的过程,不可能一蹴而就。我们一般每天都抽出一点儿时间,关注孩子的成长:作业完成得如何,学习顺利吗?有什么新鲜事,心里有没有不愉快呢?尤其在孩子遇到困惑、挫折及犯了错误时,及时与孩子沟通,予以正确引导,调整好孩子的心态。同时,日常生活中从身边的人和事说起,潜移默化地对孩子进行人生观、价值观教育,使孩子从小树立起远大的理想,从而激起心灵深处无穷的动力。同时,爱玩是小孩的天性,我们从不用过多的课外培训剥夺孩子玩耍的权利。今年暑假我女儿除了全年班的书画学习未上任何辅导班,这是争取她自己意见与她沟通的结果,然后烟台、蓬莱、济南千佛山,再加上夏令营,走亲访友,她玩的是不亦乐乎,即增长了见识又玩得开心,我们看着也开心。
四、经常与老师联系,了解孩子在学校的学习状态和表现。
家庭和学校之间要经常保持联系,保持一致,家长应当主动到学校去拜访老师,向老师反映孩子在家的学习情况和思想态度,询问孩子在校的学习态度,听课是否认真、发言是否积极等情况,如果孩子在某些方面存在不足,回家后就能够有针对性地教育孩子。这方面我们一直做得不太好,因为工作的原因我只能拜托父母接送孩子时多向老师了解她在校表现,家长会也时常因为全县同时召开家长会而无法参加,但我都要求父母能用笔记得就记下来,记不下来的用脑子记。家长会能自己参加的尽量参加。
五、尊重、信任孩子,多鼓励少批评。
要尊重信任孩子,了解他们,用心换心,用信任赢得信任。要通过细心的观察,倾心的交谈,悉心的照顾,耐心的帮助,多了解他们成长的烦恼,心灵的需求,不要拿自己孩子的缺点和别人孩子的优点相比。每当遇到困难,多鼓励安慰,帮他找回自信。以恰当的方式批评孩子所犯的错误。
以上简单地谈了一些家庭教育方面不成熟的做法和个人的几点体会。培养孩子的体验远不止这些。每个家庭的环境也不尽相同,孩子的具体情况更是参差不齐,教育的方法可以说是无止境的。愿我们的家长多一份耐心、童心,与我们的孩子一起成长,让孩子健康快乐的成长,将我们的孩子培养成国家的栋梁之材。
我们任何家长都希望自己的孩子能够出人头地,在今后的生活和工作中超越自己。但如何教育孩子,使孩子健康成长,却又各有说法,各有道理。通过幼儿园开展"幼儿家庭礼仪教育系列讲座"。我认为,只有适合自己孩子的方法才是最好的方法。孩子习惯的养成是和他生活的环境密不可分,为人父母,作好表率,用自己的言行来引导孩子健康成长。作为家长我有以下体会:
作为家长,我们平时关注的更多的是孩子吃得好不好、睡得够不够、生没生病等生活细节问题,其实在育儿方面大有文章可做。听了陈园长的讲座,我感觉到,孩子的教育是事无巨细,从点滴开始的,小到排队接水、挂毛巾、跟老师问好,大到学会调节自己的情绪、跟别人交流,学会倾听等,都是需要日积月累的去引导和重复示范才会取得成效,并内化为孩子们的一种行为习惯。另外,人无完人,任何孩子都会有这样或那样不足,但是我们不能因此动辄呵斥,甚至暴跳如雷,毕竟他们还是一群是非观念并不很清楚的孩子,我们需要作的就是耐心劝说、身体力行、鼓励模仿、适时夸奖。我们的好孩子是夸出来的,而不是骂出来的。但是一见到自己的孩子做错事情,就立刻火冒三丈,大声呵斥,这样不但起不到任何纠正作用,相反,孩子逆反心理加重,对爸爸妈妈的话至若罔闻,甚至产生自卑心理。意识到问题对严重,我试着用老师说的鼓励式教育方法,多去发现孩子的亮点,并及时鼓励和表扬,在给与孩子积极的心理暗示的同时,让他知道了什么是对的,自然也就明确了什么是不对的,结果孩子不但是非观念增强了,而且自信心也足了。
一、拥有一颗宽容心对孩子
要正确引导,他有了坏习惯,首行应该给他讲这种做法是不对的,还要讲明白为什么不对,让孩子自己意识到自己做错了。其次对孩子不能简单粗暴地呼喝斥责他,做到有话好好说。其三要求孩子下次不能再这样做好,如果再遇到这种情况,应该如何做,给他一个标准。孩子的习惯不是一朝一夕就能改正过来的,每个孩子都有自己的缺点,所以我们应用宽容的心来对待孩子。父母只有用宽容、平等的心去看孩子,才能真正了解孩子成长的问题与困难,才能针对孩子的特点,进行正确的引导,只有这样,才能给孩子一个健康快乐的空间,才能最大限度地保护孩子的童心。
二、转移话题,不互相攀比
其实,虚荣心、攀比心,我认为每个人都有,孩子也不例外。比如,我们小孩在和其他小朋友一起玩的时候,如果我们给他买了个新玩具,他都要在小朋友面前表现一下,其他小朋友也不例外,在这个时候,如果他没有样玩具,他就会说他有什么什么,你没有等之类的话。这时,我们就给孩子说,你们都有自己的玩具,如果喜欢对方的玩具,可以用自己的玩具和其他小朋友换着玩啊。其实小孩子都认为别人的玩具是最好玩的,都要玩别人的玩具,我们小区的小朋友都是换着玩具玩。这样,就有效地避免了孩子的攀比心,避免了别人有什么他就要什么的情形。
三、教育理念要一致,杜绝黑白配家长的教育理念
首先要一致,思想要统一,不要一个唱黑脸、一个唱白脸。如果这样,就让孩子无所适从,是非不分。比如,在孩子吃饭时,我们都严格要求他必须把自己的饭吃完,但他爷爷总是说:你吃饱了就行了。饱与不饱,如果仅凭孩子自己说了算,他就不吃完了,达不到教育的效果。我们就严格要求他必须要把自己的饭吃完才行。我家孩子从小体质较弱,经常生病,输液吃药是常事,每当这时,我们就经常鼓励他要勇敢,一点点痛就像蚂蚁咬了一口,又不是很痛。打了针,吃了药,病就好了。从此,孩子打针、吃药都很勇敢,打针主动伸手,积极配合,一点也不乱动乱哭,吃很苦的药也能坚持,表现很乖。所以,只要统一教育思想,教之有道,有合适的方法,再加上耐心、细致地观察,孩子的进步是很明显的。
四、故事吸引,增强语言和逻辑能力
我们给孩子订阅了几种幼儿画报,上面有故事、有迷宫、有找不同、有游戏等等内容。我们先是指导他怎么玩,给他讲故事,之后就让他自己看、自己讲。孩子看了不会累,而且新书来了他也很高兴很开心。我们坚持在晚上睡觉前给孩子讲故事,孩子小的时候可能都讲一个故事,突然有一天,他也会慢慢把我们给他讲的故事也讲出来。给他讲故事的时候,他真的听得很认真,很投入,逐渐学会自己思考。我们也经常鼓励孩子给我们讲故事,讲他在学校好玩的,讲他自己编造的等等,用故事来讲述一些道理,孩子接受也很快,也增强了孩子的评议和逻辑思维能力。
孩子不是温室里的苗,但我们要细心的呵护他,让他安全健康地成长。
这孩子真聪明,真会说话!这孩子的嘴巴真甜,长大了肯定很有出息!唉,孩子一出门见了人,就不愿意说话,这可咋整?
做父母的,多少都会有以上的喜悦和忧虑。望子成龙,望女成凤,心情可以理解。由此,我也记起了前段时间的一次经历。
我带着奕博在外面玩,顺便等妻子放学。奕博蹲在地上玩石子,这时,大门内走出一位老师,奕博瞧见了,站起来说,爸爸,那是雷老师!
我说,那你赶快跟雷老师打招呼啊。奕博往前倾了下,笑着喊,雷老师!雷老师冲奕博笑笑,奕博又在后面说,雷老师再见吧!再看时,已然不见了老师的踪影。我问,奕博,除了雷老师,还有那个老师教你们,奕博说,还有彭老师啊!
妻下班了,我们一起收拾东西,准备开车回家。这时,旁边走过一位老奶奶,用方言问,小朋友你叫什么名字?奕博只顾想自己的事情,没有搭理她。
老奶奶又问,害羞了还?叫啥名字,自己知道不?奕博不说话。径直开车门,准备往车里钻。这时,老奶奶已经走出了一段距离,还在扯着嗓子说,嘿,这小孩子莫不是小哑巴吧!
虽说是带着开玩笑的口吻说的,但是我跟妻听了心里都很不爽。难道不跟你说话就有问题吗?这种略带“诅咒性质”的口吻,其实在身边经常见。
我们都觉得不是孩子的错,所以也没有对奕博说什么。奕博坐在车里,自己唱学校学习的歌,顺便我们问了他在学校学习的情况,我们问一句他答一句,交流完全没问题。
我确实也见过不少因为不会或者不敢跟陌生人打招呼而被家长训斥的孩子。因为不善于跟陌生人打招呼,被父母训斥了,有孩子心情不美丽,低头不语,满脸委屈。有的孩子则是泪眼汪汪,不时抽噎。小家伙们肯定在想:我不认得他,为什么要打招呼?为什么非要表现的很热情?
于是,大人的礼仪逻辑和孩子的自我保护思维发生了冲撞,矛盾自然产生。一些因为不善言谈的父母,如果看到孩子也是闷葫芦,那更是热锅上的蚂蚁,干着急。
于是,为了孩子的未来,父母训斥孩子,千叮万嘱:出门见了人,记得会喊称呼,会打招呼。记住了吗?记住了!再出门,闷声依旧!
我从小就不爱说话,也不会说话,属于喜欢一个人玩、沉默较多的人。在中国人的字典里,会说话,不是发音能力的问题,而是一种礼仪,一种客套。
尽管谁都知道,一句客套的招呼没有任何意义,谁也不会拿这当真,但是,能不能说,会不会说,已经不仅仅是孩子愿不愿意的问题,更关乎到了家长的脸面。
这种关于未来和脸面的能力,就叫“会说话”。会说话,往往被认为是情商比较高的表现。
因此,脸皮薄,爱面子,不会说话的父母深怕自己的孩子变得跟自己一样,就极力的教育孩子得勇敢,得敢说,有什么问题爸妈替你挡着,甚至当遇到某些孩子表现不佳的情况时,个别父母会呵斥甚至责骂孩子:你咋回事呢?出了门,一句话都不会说!孩子也是一脸委屈,小小年纪的他们何错之有呢?
小孩子见了陌生人,害羞,躲避,这是很正常的一种反应,也是孩子自我保护的心理机制,更是孩子保护自己的第一道防线。当这一道防线被突破后,孩子对陌生人的阻距感减弱或者没有了,就很容易上当受骗。
每一个孩子都是独一无二的天使,都是父母手中的心肝宝贝。也正是因为独一无二,每一个孩子才有了差异。
有的孩子天生就能说会道,热辣奔放。有的孩子天生就比较喜欢安静,内向斯文。有的孩子敢说敢当,而有的却总表现的委曲求全。
因此,当孩子表现的跟其他孩子不一样时,不必惊慌,只要不是生理的问题,一切都会迎刃而解。当孩子不愿意说太多话时,又何必咄咄逼他们呢?
性格是天生的,语言天分也有天生的,但语言的能力可以培养,人各方面的能力都可以磨砺培养。其实,包括人们说的“江山易改,秉性难移”的性格,也并非一成不变,它也可以在后天的历练中变得与初心背道而驰。
面对陌生人,如果孩子不愿说话,只因他不愿说,或者处于天然的危险防御,那就尊重孩子沉默的权利。我认为,当他愿意说的时候自然会说,做父母的,应该有这样的自信和担当!
3-6岁孩子为什么会撒谎?
1、孩子认知水平的限制
由于大脑还未发育完全,孩子的思维有一定的局限性。孩子很容易搞不清楚事实与愿望,也会把想象当成是已经发生的事情。幼儿期,孩子的记忆主要表现为无意识记忆,导致对感受过的事物记忆模糊不清,所以幼儿期会出现扭曲事实的现象。
2、害怕受到批评
高控的家庭往往更容易养出爱撒谎的小孩。因为家长高控,孩子知道说出真相会面临被惩罚的后果,所以会撒谎逃避。比如明明是自己弄脏了衣服,但是却说是别人弄的。就是因为孩子知道说出真相会受罚,所以选择了撒谎。
3、为了获得赞扬
被认同、希望得到关注,是每一个孩子的情感需求。如果长期处于一个不被关爱的环境,孩子就会通过撒谎的方式,引起他人的关注或获得他人的赞赏。
4、模仿成人的行为
班杜拉提出,孩子都是通过模仿获得学习的。棍棒底下非但出不了孝子,反而会培养出有攻击性行为的孩子。同样,言而不信、欺骗孩子的父母,孩子也会习得父母这样的行为方式。
说谎是孩子心理成长的必经阶段,但是说谎成性同样会给孩子造成不良的影响。所以面对孩子的说谎,家长不要惊慌失措、大发雷霆,也不要置之不理。要认真分析孩子说谎的原因,区分他是正常的说谎还是不正常的说谎,对症下药。
孩子撒谎了,家长如何正确对待?
1、拒绝高控,提倡民主的家庭氛围
民主的家庭,才能给孩子提供一个表达真实想法的氛围。如果家长高控,孩子为了获得表扬或者逃避惩罚,就会容易养成说谎的习惯。面对“孩子把衣服弄脏了”和“孩子喜欢说谎”两种局面,家长会如何选择呢?下次孩子再弄脏衣服,请家长控制自己的情绪,衣服脏了可以再洗,但是如果孩子为了讨好你而养成了说谎的习惯,就得不偿失了。正如哲学家罗素说的那样:”孩子撒谎都是惧怕的结果“。
2、做言而有信的父母
孩子的学习是在模仿中完成的。平时答应孩子的事情,请尽量遵守诺言。也不要为了一时让孩子听话,就欺骗孩子。父母的一言一行,都会被孩子敏锐的捕捉到。父母如果做错了事情,也要有和小朋友道歉的勇气。让孩子明白,只有真诚的对待别人,才会赢得对方的信赖。
3、谨慎使用奖励和惩罚的手段
在电影《看上去很美》里面,幼儿园老师用五角星去奖惩每个孩子的行为。“乖”的孩子会得到多的五角星,如果有”不乖“的行为,就会扣除一个五角星。主人公方枪枪在电影里是一个特立独行的小孩,但是老师并没有俯下身来倾听孩子的想法,而是一味的打压。方枪枪一颗五角星都没有,即使是最皮的孩子,也依然希望自己是被集体认同的,他也很渴望得到一颗五角星,于是有一天他在地下捡了一颗五角星,悄悄的贴在了自己的名字旁边。
盲目的奖惩,会让孩子觉得一切行为都是为了奖励,撒谎是为了避免惩罚,孩子的目的不再是行为本身,反而丧失了奖惩的意义。
每对父母都想让自己的孩子活得健康,安全。但是往往由于家长的粗心和忽略,总是让孩子受到无法预知的伤害。那么到底家庭教育有哪些内容呢?
学龄宝宝最容易受到的伤害就是跌伤和碰伤。对于每一对父母来讲,掌握一些急救措施是十分有必要的。尤其是如何处理外伤口,如何安抚小朋友的情绪等等。
小朋友对家里的每一个东西都有好奇心,尤其是那些能套在头上的东西,所以家长也要注意,不要让小孩子把塑料袋,气球等物件套在自己头上,否则也会导致了窒息,甚至是意外死亡等等。
我们家一般容易出现水渍的地方,例如,厕所门口,厕所地面,厨房地面等,我爱人都铺了网格状的垫子,虽然容易脏,但是完全保护了乱跑乱动的孩子,不至于滑倒摔伤。
有些家长在家里用过的一些尖锐的工具,或者是刀具等,也会乱丢乱放,好些孩子摸到了自然可能学着样儿弄,就会刺破了手指等等。所以,家长在家里用过的工具,最好是要收起来,放在孩子摸不到的地方。
不过,家长也不要过分地保护你的孩子,否则孩子什么生活技能都学不会,对什么都没有安全可否的意识,自然也就更容易出现受伤现象了。如果孩子的生活经验丰富,有些东西,他可以通过自己的经验来判断是否对他有伤害,也能避免了意外的发生。
家长教育孩子时,不要用夸张的吓唬的语言来教育,否则只会让孩子的胆子越来越小,即使是再长大些,也会让孩子胆小无法成熟。
家长一定要反复不断地给孩子进行安全教育知识的传授。你要清楚,你可能一时偷懒,反而导致孩子意外的发生,那时候,你再后悔,就已经来不及了。
昨晚听了X教授的报告,得知要每晚都要些心得体会,当时心理就“咣当”一声,能不能坚持做作业啊?我自己都在怀疑自己能不能按时完成作业。但是既然参加这个培训班,也就有了思想准备啦!排除一切困难,XX学ta一回!
昨晚X教授主要向我们讲解了家庭教育指导师培训的意义,说实话家庭教育指导师这个名词我不是第一次听说,但是真正参与学习这还是头一次。
昨晚培训中的那份课前问卷给我触动很大,这份问卷让我发现我根本不理解孩子的世界,一直以来都在用自己口中所谓的“爱”在束缚着女儿,同时我也发现,我目前在教育孩子的过程中最最缺乏的就是――耐心。女儿还有一个月就四岁了,小家伙活泼可爱,性格外向,是个胆大的小姑娘,喜欢玩刺激的游戏项目,并且鬼灵精怪,经常做一些在大人眼里“不对”的事情:比如说她在刷牙的时候会故意把嘴里漱口水吐到自己的衣服上,或是吐到镜子上,每每这个时候我就会大叫:“XX(我女儿的小名),天啊,你在干什么?妈妈刚给你换的衣服,你怎么把水往衣服上吐啊……”再比如,我不是个太爱干家务的人,但是只要是干家务我都会把家里打扫的特别彻底,女儿这个时候会跟在我的后面,把我刚刚收拾好的鞋盒全部翻出来,鞋盒里面凡是我的鞋,她都要拿出来穿一个遍,结果整个屋子就左一只鞋,右一只鞋,乱七八糟,本来干活干的腰酸背疼的我,这个时候总会大喝一声:“小祖宗,能不能别给我添乱啊,妈妈刚刚收拾整齐,你怎么这么捣蛋!”……像这些事例,几乎每天都会发生,所以小家伙对我的呵斥根本不在乎,该干嘛还是干嘛。有时候真的是弄得自己筋疲力尽,苦无解决的办法。自己总想给予孩子好的环境、好的教育,但是自己却缺乏好的教育方法,总觉得自己的做法就是对孩子好,她就应该听我的,按照我的意愿去做任何事情。每每遇到孩子反抗、调皮的状况,大部分是我在那儿生一顿气,孩子在一边哭闹,根本不能在根子上将问题解决。
所以,参加这个培训班,我就想将自己回归成一名家长,通过这次培训能够走进孩子的世界,去理解、包容孩子,用科学的方法引导孩子能够健康快乐的成长!
幼儿家庭教育心得中是这么认为的,孩子是祖国的明天,是父母的希望。对孩子的教育不仅是学校的责任,更是家长的责任。孩子的教育问题是家长最关心的问题,那么幼儿家庭教育心得到底是什么呢?我在这给大家说说我的幼儿家庭教育心得:
第一点:多给孩子讲故事。
喜欢听故事是孩子的天性,作为家长,应当顺应孩子的这种天性,多给孩子讲故事,利用讲故事这种方式来训练孩子的语言表达能力。讲故事时应尽量用普通话、用书面语,让孩子在听故事的过程中,不断地适应规范化的语言。一则故事要重复讲,加强孩子的记忆,孩子会越听越有趣,再让孩子复述讲过的故事,这就训练了她的语言能力。
第二点:要在适当的时候多和孩子交谈。
可以用提问问题的方式来教育孩子,我认为这样孩子可以增强孩子的想象力和语言表达能力。比如有时在公园里或路上遇到有乱扔垃圾的现象,我会问她这样做是不是对,得到肯定地回答后,我会告状她怎样爱护我们的环境。这样不仅能锻炼孩子的判断能力,同时也让她学会遵守社会公德。
第三点:要坚持自己带孩子,我认为没有特殊情况不要让老人帮忙带孩子。
我们白天上班,与孩子在一起的时间本来就少。如果晚上再不带她,会很难了解她。要和她交朋友,要尊重她,适当的时候把自己也变成小孩,顺应她的喜怒哀乐。让她和父母没有距离,这样我们才能了解她的心声。
四点:要让孩子学会团结伙伴、帮助别人,让她学会自己处理问题。
记得有一次我们单位组织学习台湾著名营销专家余世维老师讲课中说道:“孩子从幼儿园回家后,不要问她吃了什么,喝了什么,,幼儿园老师不会单独不给我们的孩子吃喝。要问她今天在幼儿园帮助同学、老师做了哪些事情。有没有团结同学,出现了状况她自己又是怎么处理的。”这段话对我的启发很深刻。
第五点:培养孩子要坚强。
不要让孩子学到的知识成为口号,只说不做。在孩子遇到困难的时候,不妨把那些英雄事迹拿出来让孩子学习他们的精神。
非常荣幸参加了山西省首届家庭教育骨干培训学习。为期四天的培训中,主办方省教育厅关工委和省教科院首先做动员报告,提出本次培训的目的,介绍了我省目前家长学校的发展状况和亟待走向规范的设想。紧接着为大家安排了形式多样的活动,有各级家庭教育专家的专题讲座,有家长学校的经验分享,还有分组的交流探讨学习,内容非常实用,受益匪浅。
回首这几天来的学习,既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有思路上的开阔。在培训期间我始终怀着饱满的学习热情,认真听讲,仔细做笔记,通过培训提高了我对家长学校的认识,下面是我在本次培训中的所得。
1、提高了自己对家长学校的认识,对家庭教育观和专业成长目标有了深层次的理解,使我深切领悟到家庭教育的重要性。
2、提高了家庭教育知识水平,深化了家庭教育基础知识,掌握了家庭教育的一些发展动态,了解到家庭教育新发展,提高了自身更新教学内容和改进教学方法的能力。
3、平时很少有机会静下心来读书,本次培训专家的讲座可谓深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。所以以后必须认认真真地学习,使家庭教育教学理论掌握得更为系统。
4、在培训中提升完善自我。这次培训的研讨环节中,我们一行120人根据地区划分成了三个交流小组,每组40人。正是在交流研讨中让我认识到了自己很多的不足,实践的多,思考的少;总结的勤,但挖掘的深度不够。所以“边学边思,边思边悟,边悟边实践、边实践边总结”是我今后应该养成的一种常态习惯。当然,在交流中,我的发言也激起了很多学校浓厚的兴趣,因为多数校长在汇报中都是一些总结性的概括发言,而我一开场就告诉他们:我是这次唯一混在领导队伍中的老百姓,我发言可能既达不到高度,也不会有深度,我就用大白话说说我们家长学校的成长经历……也许是我说得非常朴实,也许是我们活动非常有特色,也许更是因为我们的家校工作做得扎实,所以本组人人发言完上交个人发言稿时,好多学校推荐本组一人参与三个大组分享的机会都写着我的名字,会后也有很多学校主动与我联系,很想了解我们的具体做法,特别是结业会后我已走出会场时,主办方一位领导硬是从人群中把我找到硬拉回会场,让我留下联系方式与单位名称,她说她更愿意了解来自于基层最真实的经验……这对我来说,是一种莫大的鼓励和鞭策!我也愿与他们分享我们的一点体会。两年来家长学校的运作从一无所知起步,到孕育成今天的“小小雏形”,渗透着每一个参与活动人的辛苦和汗水。这里面有学校领导的高度重视和智慧引领,有同事们热心帮助和大力支持,有家长的充分理解和热情鼓励,再加上自己的虚心好学和不懈努力,所以才使每项活动长效化、制度化、常态化运作起来,所以深深地感谢在家长学校成长过程中帮助和鼓励我的每一个人!
总之,我充分把握这次机会,认真学习,通过培训我将在今后的工作中,一如既往,踏踏实实地继续学习,不断更新家长学校教育理念,提高个人素养,我会在工作中努力尝试,不断探索,把培训中学到的新理念、新方法在工作中得以实现,向着更高的目标迈出坚定的步伐,争取在家长学校教育教学中工作中贡献出自己的力量。
在孩子来到的日子里,享受着孩子带给我无穷的快乐,我不由得也深深得地感觉到了自己的责任。
天下父母心是一样的,都希望自己的孩子成才、成人,我们或许不能拥有前者,但我们必须把握后者,这样我们的社会才会更和谐、更美好!
现在丢下孩子给父母离家打工的是普遍现象,而我却依然把孩子接在身边读书,我愿意放弃别的,却绝不能放弃我孩子所需要的……!从我女儿一年级第一天放学起,我每天都检查她的作业。女儿从小写字很工整,反应也快,只是不够细心,特别是数学。
有一次因为这个,我狠狠地打了她,后来她很怕我,做好的作业明明知道答案也不敢大声说出来,我意识自己的行为过激了,于是我找个机会很温和的对她说:“妈妈那天确实很生气,只顾自己发泄,也不管你有多痛,今天我想让你也打妈妈几下,也打在脸上,也像妈妈妈那样狠,让妈妈也体会一下你那时的痛。”女儿不敢相信地笑望着我,我很认真地说:“真的。打,妈妈不怪你。”我闭上了双眼,只听啪、啪两下,我睁开眼看着脸上带有歉意的女儿,摸了摸那真有点发麻的脸,一下子抱住了女儿:“妈妈跟你说,妈妈下次尽量地好好指导你,只要你不犯大的错,妈妈就不会打你这么狠。”女儿马上也乖乖地说:“我下次也会注意的。”后来再也没有那样打过她。
不过我倒觉得在孩子小的时候,还没有自自制力的情况下适当地用点“武力”还是可行的,但又须要把握那个度,有时候我看见我女儿背书似乎很吃力,一遍又一遍地读,我就想陪女儿一起感受。我们一起读、一起背,看谁背得快,首先要理解其内容、含义,就不那么难了,我很庆幸记忆力不减当年,我女儿也不甘示弱。关于数学应用题,她有不会的就问我,其实有的我也不是一看就会,但我会很认真地去思考,直到解出为止。每当解出来,我故意在女儿面前流露出“一种成功的喜悦”,女儿就会很不服气,宁可自己冥思苦想,也不轻易地来问我。
至于作文方面,我也给她买了作文选,好像也没多大帮助,无奈之下,干脆,我和他一起写,看看我写的会不会给她点启发。她看了之后还挺高兴地表扬了我:“妈妈,没想到你的文采还不错。”女儿说的我有点不好意思:“妈妈只是初中毕业,也没有多少文化,但我觉得有人说作文,作文,作到头疼,其实不是这样,作文很简单,只是写出你内心里真实的话语。”女儿若有所思地点点头。后来在女儿的《我的妈妈》这篇文章中,我看到了女儿那发自内心的话,不仅写出了她的真实感受也流露对妈妈的感恩之心。其实我们每个人都要学会感恩拒绝抱怨,抱怨的人生是灰色的,不抱怨的人是最快乐的,没有抱怨的世界是最美好的世界。
女儿到了考试的时候,我却又那么一点点小紧张,尽管女儿在班上名列前茅。有一次期末考试,平常都考95向上的,那一次才考了89分。我强压住心中的怒气,望着已经吓得不知所措的女儿:“怎么回事?”女儿小声地说“粗心了。”她爸爸走过来扯着女儿的手偷偷朝我挤挤眼示意我继续忍住。“下次注意点,考个最好的让你妈妈高兴高兴,我们的女儿是最棒的。”到了第二学期,女儿果真考了年级第一名。因此,孩子的失误我不去过分地谴责她,而是帮她一起找原因,找到了并解决了,然后再去鼓励她,对孩子一定要信任,更要有信心。
慢慢的孩子长大了,更懂事了,我们之间的话题也跟多了,有是我就把女儿当成大人一样看待,我说一些简单的事情让女儿替我分析、做主,女儿那一本正经的一套一套的令我心中暗喜“靠谱”。说实在的,有时我都自愧不如。我礼拜天经常要加班,我女儿还会帮我做家务,当我下班回到家,看到家里干净整洁,还会接到女儿递过来的一杯热水时,所有的疲劳一扫而尽。那时的感觉就两个字“幸福”。更让我感动的是有一次由于加班晚,第二天还没起床,我女儿煎了鸡蛋、下了面条端到我床前,轻轻地说:“妈妈,祝您生日快乐。”看着女儿双手捧着那煎得有点糊的鸡蛋,我激动得眼睛有点模糊,这辈子我还没吃过这么好吃的生日早餐。我曾和我女儿开玩笑地说:“你说上帝怎么会赐给我你这样的一个好礼物呢?”女儿自豪地答:“这就叫上‘天有眼呗’。”呵呵……!
一晃女儿小学毕业了,女儿以三个A+的成绩考了镇新中学,回顾女儿小学阶段所努力取得的“三好学生”“优秀班级干部”“硬笔书法”奖和昆山市“小孝星”“四好少年”荣誉,面对这些我跟女儿讲了我的感受―那是一九九五年,我在昆山的一个小型服装厂(铁牛衬衫厂)打工,那时我担任组长,由于领导的关心和帮助,我的工作还很顺利,在一次参加“昆山市十佳外来青年的评选中”,我被评上了。当时我没觉得有什么,我想,我只是众多的外来工的一份子,认真工作是我们的本分,我倒是很感激昆山市领导对我们外地人的厚爱,这段经历我是想告诉我女儿,人人都要尽心尽力地去做好自己的本分,或许在不知不觉中就会发现你的成绩或给予肯定,而这些并不重要,重要的是我们要坚持不懈地走向自己的目标,感受自身的价值和意义!
初一的家长会上,好多家长都在抱怨孩子不那么听话了,到了什么所谓的叛逆期了。我想所谓的叛逆期从另一方面看其实是孩子长大了,有了自己的主观意识和判断力,作家长的似乎也应该反省一下自己,我们说的、做的相对来说正确吗?或是我们的方法好吗?为此我特地去书店买了这方面的书,关于青春期孩子的教育,从中我学到了很多,也提高了自身的素质。我经常找合适的机会和女儿谈心,在一次和女儿的谈心中,我真诚地对女儿说:“孩子,你上初中了,学习上妈妈也帮不上多大的忙了,有疑问多问问同学和老师,但在生活中有什么困扰的事一定要告诉妈妈,把妈妈当成你最好的朋友好吗?”女儿依偎在我身边:“我会的――妈妈――你是世上最好的妈妈!”我不禁感慨――世上的妈妈都是一样的。
薪酬管理的重要性总结(精选5篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此好好准备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编整理的薪酬管理的重要性总结(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
1.建立起优良的员工绩效考核系统。
以往进行薪酬管理往往只是遵照按劳分配的形式,并没有建立起相应的奖励机制,这种状况会逐渐打压员工的工作进取性。这是由于员工自身的工作本事以及专业水平等和奖励的份额不能够达成一致,使得员工对于企业的薪酬制度产生失望情绪,也就会对于工作产生倦怠感,工作水平高低、质量好坏都不会对员工的薪酬水平有任何的影响或者威胁,从而使得企业员工的整体工作质量降低,效率下滑,从而逐渐使得企业的市场竞争力衰弱。
企业的工作人员普遍的工作进取性都有待提高,针对这项问题,笔者认为需要建立起一套完整的绩效考核体系,在进行按劳分配的基础上在制定有效的考核机制以及目标,对于一些能够超额完成相关工作的人员给予适当的奖励,并且对于没有完成实际工作的员工给予必须的成大。并且将薪酬等级进行划分,从而刺激员工不断的往上升,确保员工进取努力的工作,将其薪酬和工作挂钩,进一步加强员工的工作进取性。经过这种方法不仅仅能够使得员工好好进行工作,并且也有利于企业构成良好的竞争和工作环境,从而有效的提高企业的实际工作效率。
2.确保薪酬管理制度平衡。
尽心薪酬管理的实际过程中其薪酬水平不均衡就是一项十分不合理的现象,很多的企业的实际薪酬管理水平只能够在其内部比较却无法与同类的一些企业进行比较,这种情景通常都会使得员工对于自我所在企业的薪酬管理不满意而跳槽,造成企业的人员流失。根据这种状况,就需要企业在进行薪酬实际分配的时候,要严格进行薪酬标准确定,加强薪酬标准的合理性和科学性,要对于企业员工的各项相关因素都进行综合性的考量,并根据市场的综合价值进行薪酬的准确定位,对于企业员工的薪酬和职位的评定要制定一套比较合理和科学的薪酬评定方法。
经过规范的界定系统和客观的评级来建立起规范化的企业薪酬分配体系。仅有企业自身的薪酬管理水平市场现今的薪酬管理体系到达一致,才能够真正的做到让员工满意,让企业放心,才能够适应市场的不断变化。并且现今的薪酬管理体系在很大程度上能够为企业的管理模式以及管理水平赢得市场竞争的优势。
3.明确企业的薪酬分配体系。
现今很多的企业所使用的薪酬管理体系其进行管理的方式都比较单一,并没有根据企业的实际技术本事、管理本事、劳动本事以及资本等相关资料来作为薪酬管理的参考并制定实际的薪酬分配系统,企业有很多的中心力量并没有给其付出相应的回报,其进行薪酬分配的实际操作中还缺乏科学性和合理性。
针对目前在企业薪酬分配模式呆板单一的缺陷,应当对于其薪酬分配体系进行进一步的调整和规划。首先就要树立进行薪酬分配的企业原则,制定一套科学的薪酬分配原则,并且该项原则必须要研究到企业员工的技术本事、管理要素、劳动以及资本等相关要素,综合这些资料科学的制定一套企业分配薪酬原则、在进行制定原则的时候,必须要坚持对于企业内部环境和外部竞争的综合考量,确保薪酬制度的合理性和科学性。
一、薪酬结构与薪酬管理的意义
一向以来,薪酬结构都是石油企业诸多管理制度中至关重要的组成部分。在企业内部管理中,对薪酬结构实时进行调整对提升石油企业相关经济效益来说具有重大作用与意义。
1.1薪酬结构。从理论上来说,薪酬结构是薪酬的一大组成部分。就石油企业而言,相关工作人员按照组织内部所负担职位与级别的不一样,所具备的薪酬也有所不一样。在制定过程中,需要根据经营本事、市场战略、人力资源等多方面的因素共同研究。
1.2薪酬管理。石油企业的薪酬管理是指在健全的企业经营发展战略下,针对不一样职位、不一样级别的工作人员在薪酬支付、薪酬结构、薪酬分配、薪酬水平等各个方应对确定、调整等多个方面的企业动态的管理过程。石油企业薪酬结构的具体调整要点工作人员在企业运行管理工作中,需要不断将薪酬结构在调整过程中的各项理论要点与石油企业实际运作状况相结合,并据此调整、营造出最适合石油企业发展与提高的薪酬结构。
二、施工企业薪酬管理存在的问题
2.1缺乏灵活性。国有施工企业薪酬制度受到主管部门工资政策、企业人工成本及其他因素的约束,企业在设计薪酬制度时,无法参照同行业、同地区的薪酬水平,无法准确地获取市场总体行情,薪酬水平缺乏有力的市场数据支撑,使得薪酬对内不具有吸引力,对外缺乏竞争力。同时,企业职位体系不科学,岗位职责、任职条件界定不确切,且企业在进行薪酬设计时多数没有进行必要的岗位分析,致使企业公平付酬、完善激励手段的基础缺失,公司员工关心薪酬差别的程度高于关心薪酬水平,许多员工在盲目的内部薪酬比较中失去公平感,造成心理失衡。
2.2缺乏激励性。目前,国有施工企业大多数都建立了岗位工资制,但岗位工资并不是按照岗位价值确定的,而是以行政职务为主要参照标准,薪酬结构中与绩效考核结果挂钩的部分十分有限。员工的考核办法也存在奖多、罚少、奖罚不对等、激励与约束不对等等问题,薪酬的激励性难以保证,所带来的后果就是优秀员工的流失和平庸员工的“沉淀”。
三、发挥薪酬激励的作用
企业管理中薪酬为员工经过劳动获取的直接与间接经济收入。充分发挥薪酬作用与功能,可全面强化企业薪酬的优势激励作用,提升员工向心力与凝聚力。员工的潜力可无限延伸,当然离不开科学有效的激励措施支持,而新时期企业薪酬激励则不失为一种优质的实践措施,可令员工持续地挑战自我,激发无限潜能,最大化释放力量,并促进企业综合效益的持续提升,最终实现员工与企业的共进提升。薪酬是企业组织对员工绩效工作质量和数量的评价表现形式之一,通常由下列3部分组成:工资、奖励、福利。
3.1优化企业文化建设。如果说企业薪酬管理多停留在物资层面,那么企业文化建设则是基于精神层面的发展推进。一个优秀的企业必须要有鲜明文化的支撑,可有效引导企业创立具有核心竞争力的各类薪酬管理体制,并令其全面执行与实施薪酬管理宏观战略。所以企业首先应依据员工不一样需求及自身发展特点开展文化建设,打造企业品牌形象,制定人性化的薪酬激励体制,同时应有效结合非现金与现金薪酬激励管理手段。另外企业应确保激励管理的有效性与及时性,最佳化实现良好的激励管理效果,面向企业全员发放员工手册,树立长远发展目标,例如构建世界五百强、国内一流企业等,配套建设管理薪酬体系,以战略化目标为指导,促进企业的全面持续发展。
3.2完善薪酬激励管理制度。企业在对内部员工制定薪酬管理制度阶段中,应全面充分做好前期调研工作,同时应参考同类区域或企业的各项薪酬管理政策,展开进取比较。应科学考量员工面临风险的承受限度与本事,满足人才风险规避的综合需求,并令企业劳动成本、总体薪酬额度有效降低。同时,企业应完善开展间接薪酬管理,依据员工个性化需求提升福利待遇,满足员工物质层面综合需求,例如企业可科学培育知识型员工,令其成为对员工建设发展的福利模式之一。再者,企业应充分关注薪酬体制结构中各类能长期发挥激励效用的成分,紧密结合企业综合发展战略,令不利因素被消退、遏制及淘汰,促进企业各级管理人员同长期利益有机联系。另外,企业应科学构建绩效工资管理评估体系,针对单一的考核指标现状,多元化应用构成策略、结构水平策略、支付调整策略构建考核体系。例如定期开展岗位技能比拼、履行督导核查体制、竞争上岗、定期轮岗、阶段考核制度,实施绩效薪酬、浮动薪酬管理,依据员工成绩履行奖惩激励措施,确保各项评估标准及管理的公正、公平。应全面尊重企业全员的参与权与知情权,切实提升企业绩效管理激励工作的水平与综合质量。企业还应合理利用内在薪酬与外在薪酬手段,令两环节相互补充。薪酬外
在激励具有可量化特征,可基于市场竞争令企业上升到平均水平,企业应科学掌握及了解行业中各个技能岗位薪酬方式的管理平均水平,避免待遇薪酬等级制定缺乏有效依据。另外企业还应集中注意力开展内在薪酬管理,合理提升员工综合进取性,广泛吸引行业优秀人才,并抑制人力成本的不良升高。
3.3合理调整薪酬管理方案。企业在制定薪酬管理方案中,不应一成不变,令制度管理处于被动滞后的不良状态,而应顺应社会与企业的实际发展趋势,与时俱进,勇于创新,令薪资标准受到企业全员的拥护与广泛支持,有效实现激励管理预期目标。对于内部企业不一样层级与不一样职位员工应区别对待,进而有效激发员工实践工作的主动性与进取性,提升企业开展人力资源实践管理的综合水平。在企业的不一样发展提升阶段,还应强化对各类市场信息的综合分析,进而确保企业管理薪酬策略可充分满足市场竞争现实需求,进而充分激发薪酬管理激励效用。一旦企业现实状况同薪酬方案存在不适应性,我们则应对成因及时分析,衡量实际存在的问题,进而应用有效进取的科学措施及时进行薪酬方案的全面调整,做足充分的准备,良好应对瞬息万变的企业外部与内部环境。
3.4强化员工整体工作分析。企业实践发展中,创立优质的工作分析系统尤为重要,其不仅仅为企业定岗定编、实施人员管理的科学依据,同时还可为企业的考核管理、招聘引进供给有效参考。所以企业在培训管理工作中应将工作分析体系作为重要基础,组织业务专精的专项人员利用科学工具软件进行系统分析,令其良好地辅助福利政策的科学制定,进而为企业的管理经营供给重要科学的指导。
薪酬管理是企业对其员工完成的工作或已供给或将要供给的服务以货币作为结算工具,由团体协商共同协议或国家法律法规或政策确定,并凭个人劳动合同支付的报酬或收入。在现代企业人力资源开发与管理中,薪酬是个最敏感的.问题,薪酬方案是否合理直接影响到企业管理目标的实现及员工工作进取性的高低。设计合理的有竞争力的薪酬体系,是一项十分重要的工作。薪酬设计并不是简单谈收入高低,而是指薪酬体系的合理性、合法性、适宜性。一个科学的、系统的合理的薪酬体系能够有效激发员工的工作热情,调动工作者的进取性;而一个不合理的薪酬制度,会出现高薪不高效、高薪不留人的情景,阻碍了企业及员工的发展。一个企业如何做到让员工将"薪"比心,让企业员工从薪酬上得到最大的满意,进而提高企业效益,笔者试从以下两方面论述。
一、合理的薪酬体系特征
一个企业的合理薪酬体系要富有竞争性和激励性,一般应当具有以下特征:
1、薪酬必须要照顾到公平性,体现多劳多得原则
薪酬涉及到企业每位员工的切身利益,极易引起员工的不满和不公平感。薪酬制度设计体现内部公平性十分重要,它在极大程度上影响着员工的满意度和忠诚度,及员工的工作进取性、进取心,甚至员工的去留。企业员工的工作进取性和生产进取性不仅仅受其所得的绝对报酬的影响,并且还受其所得相对报酬的影响。员工会将自我所付出的劳动和所得的报酬之比值和他人付出的劳动和所得的报酬之比值横向比较,还会把自我此刻付出的劳动和所得的报酬之比与自我过去付出的劳动和所得的报酬之比进行纵向比较。比较的结果,若两种比值是相等的,就会产生公平感;若两种比值不相等,则产生不公平感。一个人和用来同他比较的另一个人的报酬和投入之比应当是平衡的。如果人们觉得他们所获的报酬不适当时,他们可能产生不满,降低产出的数量或质量,或者离开这个组织。如果人们觉得报酬是公平的,他们可能继续在这同样的产出水平上工作。如果人们认为个人的报酬要比认为是公平的报酬要大,他们可能工作得更加努力。企业的人力资源部门不可能在这点上做到让全体员工满意,但必须要尽量做到公平。
2、薪酬体现人性化原则
企业做薪酬设计时,要体现人性化管理原则,满足员工利益,以制度管人,更要以情暖人。使员工在心境很愉快的情景下干工作,这样会到达事半功倍的效果。海尔张瑞敏曾说过“要让员工心里有公司,公司就必须时时惦记着员工;要让员工爱公司,公司首先要爱员工”,这是海尔公司人性化原则的体现。
由于企业内部各岗位从业人员的工作性质不一样,所要求具备素质不一样,员工的要求也不尽相同,故薪酬有适用人群的特点。
二、合理薪酬体系的构建
一个富有竞争性和激励性的薪酬体系的构建应研究以下几方面的工作。
1、供给有竞争力的薪酬
企业应为员工供给有竞争力的薪酬,使他们一进企业便珍惜这份工作,竭尽全力,把自我的本领都使出来。支付较高工资的企业最能吸引并且留住人才,尤其是那些出类拔萃的员工。对于行业内的领先公司,尤其必要。较高的报酬会带来更高的满意度,随之而来的是较低的离职率。一个结构合理、管理良好的绩效薪酬制度,应能留住优秀的员工,淘汰表现较差的员工,即使这要求公司付出可观的重置成本。除此之外,企业组织还必须奖励员工,因为这会使他们以更高的忠诚度和更好的绩效为企业服务。为了保证供给有竞争力的薪酬,企业可顾问公司的薪资调查和帮忙,保证自我的薪资在市场中坚持竞争力。
2、重视内在报酬
实际上,报酬能够划分为两类:外在的与内在的。外在报酬主要指:企业供给的金钱、津贴和晋升机会,以及来自于同事和上级的认同。而内在报酬是和外在报酬相对而言的,它是基于工作任务本身的报酬,如对工作的胜任感、成就感、职责感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。事实上,对于知识型的员工而言,内在报酬和员工的工作满意感有相当之大的关系。所以,企业组织能够经过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来做好内在报酬方面的工作,让员工从工作本身中得到最大的满足。这样,企业减少了对好的薪资制度的依靠,转而满足和推动员工,使员工更多地依靠内在激励,也使企业从仅靠金钱激励员工,加薪再加薪的循环中摆脱出来。
3、实行基于技能的薪酬
基于个人技能的评估制度是以员工的本事为基础确定其薪酬,工资标准由技能最低直到最高划分出不一样级别的薪酬制度。基于技能的制度能在调换岗位和引入新技术方面带来较大的灵活性,当员工证明自我能够胜任更高一级工作时,他们所获的报酬也会顺理成章地提高。此外,基于技能的薪酬制度还改变了管理的导向,实行按技能付酬后,管理的重点不再是限制任务指派使其与岗位级别一致,相反,最大限度地利用员工已有技能将成为新的着重点。这种薪酬制度最大的好处是能传递信息使员工关注自身的发展。
该制度用来考核岗位技能要求较强的专业技术人员很有效,运用该制度能够在必须程度上鼓励优秀的专业人才安心本职工作,而不致去谋求报酬虽高但不擅长的管理岗位,从而组织也降低了失去优秀技术专家、理解不良管理者的风险。
4、增强沟通交流,公开薪酬制度
此刻,有些企业采用秘密工资制。提薪或奖金发放的不公开,使得员工很难确定在报酬与绩效之间是否存在着联系。还有,信任问题也一样的存在。人们既看不到别人的报酬也不了解自我对公司的贡献价值的倾向,自然会削弱这些制度的激励和满足功能,这种封闭式制度会伤害人们平等的感觉。对于经过努力来获得报酬的员工来说,要必须让他们相信与付出相应的报酬必须会随之而来。如果组织未能建立信任和可信度,那么,员工对于薪酬制度的信任将降低。
所以,管理层与员工经过相互交流沟通各自的意图,开放相关的薪资信息,如:报酬的变动幅度、平均业绩增加和获得奖金的员工等,可使薪酬制度变得更有效,员工激励效果更好。
5、让员工参与报酬制度的设计与管理
许多公司的实践结果证明:与没有员工参加的绩效薪酬制度相比,让员工参与薪酬制度的设计与管理十分令人满意且能长期有效。员工在薪酬制度设计与管理上更多的参与,无疑有助于一个更适合员工的需要和更贴合实际的薪酬制度的构成。在参与制度设计的过程中,针对薪酬政策及目的进行沟通、促进管理者与员工之间的相互信任,这能使带有缺陷的薪酬系统变得更加有效。
1.组织保障
当一个新的薪酬方案实施,必定涉及到公司每一位员工的切身利益,稍有不慎,就会影响到员工队伍稳定,进而影响到公司各项业务的正常开展。所以企业的决策者必须从战略的高度来认真对待薪酬方案的设计和实施。所以在设计薪酬方案之初,公司就成立了薪酬改革委员会,全面负责公司的薪酬改革工作。委员会由总经理任主任,保证了委员会的权威性;委员中包含了公司各个层次的人员,既有管理人员,也有普通员工代表,具有广泛的代表性。确保了沟通渠道的畅通:员工代表都是经部门推荐,经过公开选举产生的,为人客观正直,在员工中具有较高的威信,保证了薪酬改革实施的客观公正性。
薪酬改革委员会成立后,对成员实施了全面的培训。培训资料包括:薪酬管理的一些基本理论、实施薪酬改革的目的和原则、薪酬改革的思路、实施注意事项等。经过对人员的培训,能够让委员会成员了解薪酬改革的初衷并经过他们传到达全体员工,保证方案在实施过程中能够按照设计之初的意图得到严格贯彻。
2.制度保障
尽管关于薪酬管理或者说企业内部管理的很多工作具有相当的难度,不能在短时间内完成,可是我们应当树立一种科学管理的观点。在现代企业中,科学合理的薪酬应当是双赢的,即企业经过薪酬发放能到达激励员工的目的,而员工也能经过薪酬的获得来实现自身的价值,并且薪酬对于企业而言,不仅仅是一种成本费用,也是一种投资,激励员工有更大的产出。薪酬管理和其他的管理一样,也是一个进取的动态过程,需要根据企业实际和市场状况及时进行调整,不断地修正,使整个薪资体系成为企业管理系统的有机组成部分,为企业发展供给激励动力。
3.宣传沟通
在制定和实施薪酬方案的过程中,及时的沟通、必要的宣传是保证薪酬改革成功的因素之一。如果沟通不良或宣传不到位,员工可能会担心薪酬改革后会使他们的收入下降,从而产生抵触情绪,影响薪酬改革的进程。在薪酬改革过程中经过及时沟通和宣传,让员工认识到新方案的优点,明确他们能够获得的利益,才能让他们成为方案的进取推动者。为了保证大家对薪酬方案的了解,公司在实施薪酬改革过程中,应广泛经过诸如薪酬制度问答、员工座谈会、满意度调查、薪酬改革动员等多种形式努力营造良好的沟通氛围;采用自上而下、自下而上、横向、斜向等多种渠道充分介绍薪酬制定的依据和预期的目的。对沟经过程中大家提出的问题一一作以解答,对大家提出的中肯意见和提议及时予以采纳,对于比较好的提议和意见还适当给以奖励。经过这些方式,能够增进企业与员工的相互理解,打消员工的思想顾虑,得到员工的信赖和支持,保证薪酬方案的顺利实施。
4.渐进原则
为了保证薪酬变革的顺利运行,防止人员的不良反应,我们在设计中,不仅仅给出了该企业今后要到达的科学薪酬模式,更为其供给了过渡方案,让其选择试点运行,并根据运行中出现的问题及时调整修正,等到企业管理基础和人员思想充分到位后,再大力推进薪酬变革。这样保证了薪酬体系的平稳运行。
随着市场竞争压力不断争抢,许多企业的生存和发展也遭遇到了很大的压力,为了应对这种压力,企业认识到薪酬管理制度的重要性,对薪酬管理的重视程度逐步提高,而薪酬激励作为薪酬管理的重要资料,理所应当的也成为了企业管理中的重点。
薪酬激励的必要性:
一般而言,企业进取实行薪酬激励是十分有必要的,这主要表此刻两个方面:
1.调动员工工作进取性。经过薪酬激励能够很好的调动员工工作进取性,这有利于员工个人工作业绩和企业总体业绩的提升。
2.实现企业的稳定和发展。对薪酬的不满意是导致员工频繁离职的重要原因,而企业正确有效的经过薪酬管理制度激励员工能够显著降低离职率,更好的实现企业的稳定和发展。
调整薪酬管理制度五招搞定薪酬激励
对于企业来说,想要做好薪酬激励并非那么容易的事情,关键在于方法的选择和长期的坚持。
1.注重公平的薪酬调查。作为猎头企业的HR部门,需要定期对员工的薪酬进行调整,可是必须要注重体现公平性,而这本身就是对员工一种很好的激励。
2.将薪酬和绩效挂钩。绩效薪酬属于浮动薪酬的组成部分,主要作用就在于激励性,而将员工的薪酬和绩效挂钩,则能够很好的实现企业薪酬激励的作用。
3.薪酬差距需要合理。这主要牵扯到薪酬体系的内部均衡问题,过大的差距和过小的差距都是不合理的,适当的差距能够激发员工的竞争意识,这有利于激励作用的发挥。
4.福利影响薪酬激励。所谓薪酬福利,不仅仅仅有薪酬才有激励作用,福利同样不能忽视。
5.长期激励很重要。企业要做好薪酬激励,需要拥有长期的激励措施,目前很多公司都在实施期权和股权的激励方式,并且这种方式的效果是十分好的。
提议企业进取寻求一种适合自身的薪酬管理制度,这样能更好的保证薪酬管理激励作用的发挥,更好的发挥企业的优势吸引人才、留住员工、促进发展。
工作纪律制度(通用7篇)我们的生活,时时刻刻离不开纪律,公司要有纪律,学校要有纪律,下面是小编收集整理的工作纪律制度(通用7篇),希望大家喜欢。
(一)考勤请销假和外出告示制度
1、大厅全体工作人员必须严格遵守劳动纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退,不擅自离岗,不串岗聊天。
2、上班时间:上午:8:00―11:45,下午2:30―5:45、
3、工作人员因事(病)等原因需要请假的,应事先填写请(销)假条,经主管会计、带班主任加注意见后,中心主任批准,方可休息,上班后及时销假。
4、上班时间因公外出办事,需向带班主任请示,由带班主任统一安排,离岗告示,不得随意缺岗、离岗,影响正常报账业务。
5、带班主任负责考勤检查,记录当日工作人员出勤情况,办公室月终进行统一汇总。
6、大厅实行岗位健康补助,按实际考勤每人每天5元,按月考核发放,缺勤一天扣5元,迟到一次扣2元。
(二)值班(日)制度
1、大厅实行领导(主任、副主任)带班、工作人员轮流值班日制度。
2、值带班人员各负其责,确保大厅安全、有序、干净、整洁。带班领导早上7:40到岗开门,组织值日人员清扫大厅内外卫生,下班后,检查机房、保险柜、电脑、门窗、水管、电源,确认安全后上好门锁,最后离开大厅。
3、值日人员早上提前半小时到岗,负责柜台及办公桌灰尘擦拭、大厅内外地板清洁,下班后把大厅内外、微机房、更衣室、档案室、卫生间、盆花、装饰瓶、防盗门、墙壁等擦拭干净,并将垃圾放到指定点,做到地板干净,柜台干净,拖布、抹布干净,用品存放整齐。
4、每周星期一早上大厅全体工作人员进行清理,包括清理卫生死角,浇、剪花草,整理个人办公桌、抽屉内外资料等。
5、每月初进行一次大清洗,包括擦洗玻璃、卫生间,整理机房、档案室、更衣室,清洗窗帘、床单等。
6、大厅全体工作人员要遵守值日制度,各负其责,互相监督,有良好的行为习惯,共同创造和维护干净整洁、和谐愉快的办公环境。
(三)计算机操作规程
1、大厅工作人员要认真学习计算机基础知识,提高操作技能。
2、大厅计算机统一编号,工作人员固定使用并设置个人操作密码,由系统管理员统一管理。
3、操作人员严格按规定步骤开、关计算机,按操作权限进出和使用财务软件系统,不得登录与本核算组无关的其他账套,不得擅自动用他人计算机,不得随意拷贝与工作无关的其他软件系统。
4、财务数据由系统管理员统一定期备份,定点保存。
5、计算机发生故障,由系统维护员检查处理,发现不规范操作要及时予以纠正。
6、服务器工作室由系统管理员管理,严禁其他人员进入,严禁擅自更改数据库数据。
(四)违反工作纪律处理规定
1、大厅全体工作人员应当遵守中心统一制定的内部管理制度,有下列情形之一的视为违反工作纪律。
①、迟到、早退、擅离工作岗位,无故缺勤;
②工作时间玩电脑游戏、上网浏览与工作无关的网页、聊天、炒股、看电影及与工作无关的录像视频;
③、违反大厅计算机操作规程,安装各类与业务无关的软件,感染计算机病毒,影响财务数据安全的;
④、工作时间乱串岗位、聚众聊天,大声喧哗;
⑤、不履行值带班制度,值日敷衍,值带班记录马虎的;
⑥、不爱护公共财物和办公环境,举止行为不文明的,吸烟、吃零食、乱扔纸屑。
⑦、办事推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作;
⑧、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归;
⑨、对办事群众态度生硬冷漠,工作作风简单粗暴;
⑩、其他违反内部管理规定,造成不良影响或贻误行政管理工作的;
2、大厅工作人员违反纪律,情节轻微,首次违反并给予训诫和教育;两次以上出现违纪行为,责令写出书面检查,并予通报批评;情节严重,给中心造成不良影响的,除责令做出书面检查,予以通报批评外,本年度不予评优评先,绩效考核不予奖励;情节特别严重,被上级检查发现,媒体报道,妨碍优化发展环境,影响全区机关工作效能的,从重处理,建议调离核算中心。
为了加强局机关工作作风纪律建设,倡导廉政勤政,遵章守纪新风,提高全体工作人员的整体素质和办事效率,使机关管理工作制度化、规范化、科学化,结合工作实际,制定如下制度和规定:
一、工作纪律制度
1、严格遵守机关工作作息时间,按时签到,按时上下班,上班时间不得无故串岗、离岗,不得上网娱乐,不得从事与工作无关的事。
2、准时参加会议,不得无故缺会,会议期间手机调至震动或关机,不得剪指甲,不得随意走动、大声喧哗。
3、严格请销假制度。因病、因事需请假半天以内的由各股室负责人批准;半天以上2天以内(含2天)的由分管领导批准,3天以上(含3天)的,经分管领导初审后报局长批准。凡请假必须履行请销假手续并及时告知办公室,请假手续送局办公室存档,严禁电话请假和事后补假。年请假时间累计不得超过15天。
4、各股室尤其是窗口服务工作要进一步增强服务意识,提高服务质量。坚持做到微笑、热情、周到、快捷、满意。对职责范围内的办理事项绝不允许推诿、拖拉、刁难;对确实不符合条件、不能及时办理或不在办理范围内的要耐心解释,说明理由和原因。同时要努力树立自身和单位对外的良好形象。接待群众要态度和气,不得以任何理由和原因与群众发生争吵,更不能动手。
5、要坚持业务学习,进一步提高办事效率。窗口服务业务要熟练、准确、快捷,工作无差错、无漏洞。交易等工作自受理之日起,国有土地范围内的房屋所有权初始登记,30个工作日发证;其他房屋所有权登记,20个工作日发证;集体土地范围内房屋所有权登记,60个工作日发证;交易过户手续办理15个工作日完成;抵押权、地役权登记,10个工作日完成;预告登记、更正登记,10个工作日完成;房地产评估,100万元以下的,10个工作日内完成,100万元以上的,15个工作日完成;异议登记1个工作日;资料齐全,房屋测绘10个工作日完成;他项权证办理1个工作日。
6、公务车辆由办公室统一管理、统筹安排,办公室必须经领导同意后方可派车。在县境内的由分管领导批准,出县境外的由主要领导批准。车辆加油或维修由主要领导批准。车辆每天下班后和节假日不得随意停放,按县纪委要求必须停放在单位楼下停车场。
7、公务接待和办公用品购置由主要领导批准,办公室按局领导要求统一安排。
8、工作纪律实行中层领导负责制并负连带责任。各股室负责人要带头遵守局里各项纪律制度,管好自己的人,做好自己的事。
二、处罚规定
1、每周由局作风纪律督查小组组织抽查,对迟到、早退的每人每次罚款20元;上班时间串岗、上网娱乐、干私事者,每次罚款30元;无故离岗者按旷工处理,每日罚款50元;参会迟到、早退的'每人每次罚款20元。
2、凡在局作风纪律督查小组组织抽查或受到群众反映、举报中,一般工作人员违纪的,股室负责人负连带责任,并受相应处罚;股室负责人违纪的,分管领导受连带责任,并受相应处罚。如同一个人在局里抽查中受通报批评或受到群众反映、举报连续3次的,责令本人在全体职工大会做书面检查并调整岗位;属临时聘用人员的责令其解除劳动合同并辞退。连续4次的责令本人回家休息,不再在单位上班,发基本工资。
3、凡上班时间上网娱乐被抽查到的,第一次罚款30元,第二次由办公室收回其电脑,重新分配。
4、连续旷工3天以上(含3天)者除按天数罚款外,给予批评教育,责令本人在干部大会上做书面检查;
5、年累计旷工达15天(含15天)以上或屡教不改的,按事业单位管理条例,视情节给予警告、记过、撤职或开除处分。
6、凡未经局领导同意擅自用车,经上级检查或举报受到县纪委通报批评1次的,属临时聘用人员的一律解除劳动合同并辞退;属正式职工的责令本人在全体职工大会做书面检查,并调整岗位;属股室负责人的做免职处理,并调整岗位。如果出现任何交通安全事故,一切责任由当事人和驾驭员承担。
7、凡工作或服务方面受到群众反映、举报等原因造成单位受到县纪委通报批评1次或与群众发生争吵1次的,除负相应责任外,属临时聘用人员的一律解除劳动合同并辞退;属正式职工的责令本人在全体职工大会做书面检查,并调整岗位;属股室负责人的做免职处理,并调整岗位。如果因同一个人连续2次受县纪委通报批评的,责令本人回家休息,不再在单位上班,发基本工资。
以上工作纪律制度和处罚规定自发布之日起执行。
为了严肃劳动纪律,提高办事效率和服务质量,确保各项工作任务完成,制定本制度。
一、考勤制度
全体工作人员要自觉遵守上下班纪律,做到不迟到,不早退,不擅离工作岗位(包括学习夜)。凡迟到超过10分钟视作迟到,(按单位钟表为准)收回考勤记录表。年迟到累计超过12次以上,年度考核不得评为称职(合格);每次迟到超过半小时扣100元,超过一小时视作无故旷工半天(早退处罚与迟到一样)。工作人员每天上下班时都要登记签字,当月汇总后交办公室,每月张榜公布。
二、请销假制度
(一)病事假。凡因病不能上班者,应事先提出书面申请,经批准后方可离开工作岗位。如遇特殊情况,可先口头请假,事后补办请假手续。一般干部请病事假一天,经所在科室负责人批准;一般干部请病事假两天、科室负责人请病事假一天,经分管局长批准;一般干部请病事假三天以上(含三天)、科室负责人请病事假两天以上(含两天),经局长批准。请假需填写请假条(病假需附医院证明),经批准签字后交办公室。
外出开会、办事、出差要提前或回来及时补办缺勤情况说明,经分管领导审批后交办公室。
遇有下列情况(特殊情况经局领导批准)不得请事假:
(1)在完成区委、区政府的中心任务及其全局性的公差、勤务期间;
(2)遇有天灾、人祸,需要组织力量抢险救灾期间;
(3)执法检查、粮食收购期间;
(4)遇有重要的会议、教育课、参观和其他社会公益活动期间。
(二)工伤假。凡工伤事故不能上班者,须持有关目击者和医疗单位的休假证明,并经劳动安全部门鉴定后方可按工伤假处理。
三、去留言制度
为了便于联系工作,机关工作人员在上班时间内因事外出,需与科室同志打招呼,或在签到簿上写明原因及去向,凡离岗外出而未留言者,一经发现作无故缺勤处理。
四、年休假制度
(一)工作年限满1年不满10年的年休假5天;工作年限满10不满20年的年休假10天;已满20年,年休假15天。
(二)安排年休假要以保障工作需要为前提,年休假限于当年使用,跨年度不补,病事假天数可以折抵年休假天数,病事假累计超过年休假天数的,不再享受年休假。
五、不定期抽查制度
上班时间,对我局机关工作人员在岗情况实行不定期抽查制度。具体由办公室牵头,局领导参加。并由参加抽查人员填写<黄岩区发展和改革局工作人员在岗情况抽查表>。上班时间电脑游戏或炒股的,每发现一次,除按有关规定处理外,年度考核不得评为称职(合格)。
六、奖惩制度
(一)服从组织分配,工作人员要服从科室负责人分配,各科室服从全局部署,违者按有关规定处理。如发现有代签等违规现象,经查实将加倍处罚。
(二)事假。事假超过本人年休假期限的,每天扣除年终奖300元。
(三)病假。按劳动部门规定办理。
(四)缺勤。机关工作人员无故缺勤每天扣除年终奖1000元。
以前本局制定的有关制度与本制度有不一致的,以本制度为准;本制度自二oo八年七月一日起实行。
为了严肃工作纪律,规范工作秩序,完善教学管理,全面提高教学质量,根据上级有关规定,特制订本制度。
(一)全体教职工必须服从学校的工作安排。
(二)全校教职工必须自觉遵守学校纪律,坚守工作岗位,认真做好本职工作,按时参加政治学习、有关会议及活动。
(三)全体教职工不准参与任何赌博性的娱乐活动。非赌博性的娱乐活动晚上不得超过十一点。
(四)班主任及科任教师不得擅自录收学生或隐瞒班上学生人数,不得以任何借口拒收学校安排到班的学生。
(五)全体教职工不准体罚或变相体罚学生,不得歧视差生,不得以任何理由将学生拒之门外。
(六)全体教师必须按统一的课程表上课,不得私自调课,特殊情况须经教导处或值周领导同意,否则视为旷课。
(七)不得任意缺课。
(1)因事、因病必须提前请假。特殊情况确实不能事先请假者,须在事后立即说明原因并补办请假手续。
(2)请假必须使用请假条,审批后交教导处存查。
(3)事假应先自行调好课并填写好《调课登记表》;不调好课者不准假;未批假条而离岗的作旷课(工)处理;调后不按时补上的视为旷课;经领导同意的但接受调课的老师未按时去上课的,接受调课的老师视为旷课。
(4)病假凭镇级以上的医院证明请假。
(5)婚假、产假、丧假、工伤假按国家规定执行。
(八)上课不得迟到、早退,中途不得离开教室。
(九)朝读和辅导课,与上课一样考勤。
(十)体育课,无论室内或室外,老师一律不得离开学生,室外课的上下课必须整队集合。
(十一)所有教学和非教学人员都必须按时到岗,不得迟到、早退。若因迟到、早退、中途离开岗位而发生的一切事故均由任课教师和岗位责任人负责。
(十二)每个教学人员,应按统一的信号组织上下课,不压堂。
(十三)因公出差、学习,不超过一天的课由自己调好,超过一天的由教导处安排。
(十四)为使工作纪律制度得到执行,将工作纪律与经济等有关方面挂钩。
1、不服从学校工作安排,当年不能晋职,不能评为先进,学年度考核为“暂缓确定等次”。
2、无故旷课(工):凡旷课一节或旷工半天扣款50元。
3、病假:根据市教育局规定,每次病假在10天以内者由学校校长审批,并扣除所缺时间的岗位津贴。每次病假在10天以上者由市教育局审批,并扣除所缺时间的岗位津贴。一年内病假超过两个月的,按“川人工(1994)38号文件”执行。
4、事假:根据市教育局规定,教职工因私事请假每次在5天以内由学校校长审批,5天以上由市教育局审批。5天以内且不需要调课的事假,扣发事假期间的岗位津贴;事假每月在5天以上,扣发事假期间的所有工资和岗位津贴。
5、迟到、早退、缺席:
(1)学校开会或政治学习或教研活动或其它安排应参加的集体活动,迟到、早退一次扣发津贴1元,缺席一次扣发津贴5元,事假一次扣津贴2元。
(2)上课(含辅导课包括朝读),以正式上课铃声和下课铃声为准,每迟到或早退1分钟扣津贴1元;若整节课未到岗则按无故旷课处理。
6、全勤:为鼓励教职工出满勤,特设立全勤奖。凡请有事假、病假或每月扣津贴2元以上者,均扣发其全勤奖。
7、法定假:凡教职工在法定范围内休假(产假、节育假、婚假、丧假等)国拔工资照发,学校自筹的一切津贴、奖金均不再发给。
(十五)教职工的工作纪律情况均记入个人档案,作为聘任、调资、评优、晋职和年度考核的重要依据。
(十六)本修订制度从公布之日起执行。
1、工作中坚持公平、公正的原则,各司其职、各负其责。维护学校荣誉,思想统一,言行一致。
2、坚持民主集中制的原则,个人服从组织,少数服从多数,对于原则性、政策性强的问题,个人不得随意表态。
3、牢固树立质量意识、服务意识,开创性地开展工作。
4、上级安排的工作,要按时按要求完成。如涉及收费、评优评先、大型活动等,必须经校委会商议。
5、严格执行工作计划,计划之外确需安排的活动,要经校委会研究决定。
6、熟悉自己分管的业务,安排工作要有周密部署,原则上不能朝令夕改;如确需修改,必须经校委会研究。
7、项目负责人在每次活动前要制定出明确地活动方案、评奖办法。
8、做好保密工作,在教师面前应站在学校及上级的立场上,不准发牢骚,不应该讲的话不讲。
9、参加会议不准迟到、早退、旷会,会议期间手机必须关机或振动。
10、严格执行中心校及学校的各项规章制度。
11、校委会成员要站在学校管理的层面考虑问题,切实以学校大局为重,以学校利益为重,团结协作,做好本职工作之余,要积极协助其他同志的工作。
12、校长不在学校时由教导主任主持学校全面工作,其他校委会成员要积极协助其工作。
为了强化学校管理,严明工作纪律,保障教学秩序,树立为人师表,忠于职守,爱岗敬业的良好师德形象,按照中、省、市、县关于加强师德建设等文件精神,结合我校实际,特制定本规定:
1、严格遵守法律、法规和学校各项制度;认真履行《教师职业道德规范》;为人师表,关爱学生,团结协作,工作积极主动,不拖沓。
2、严格遵守作息制度。迟到早退(5分钟内)一次惩5元;旷操1次惩1元;旷课(辅导)一节惩10元;旷会一次惩10元。
3、严格请假制度。事假两天内由副校长批准;超过两(三天)由校长批准;一周以上一律由教育局批准;请假前须经教导处调整妥善安排好假期工作责任后方可离校;否则按旷工论处。事假期间每天扣发奖金5元。请假一周以上请假者承担假期中他人所承担的工作报酬(每天15元)。其它假按镇教字(20xx)6号文件执行。
4、严格禁止工作时间(周日18:00―周五15:30)参与赌博,不准参与社会闲散人员赌博。违者每次惩50元,并在教师会上公开检讨。
5、不准在工作时间内酗酒,凡因酗酒影响工作或造成一定影响的,要在教师会上说清楚,并惩20元。教学时间、静校后摩托车出入熄火,违者一次惩5元。
6、不准在校园内穿奇装异服;不准穿拖鞋、背心、短裤、超短裙进入教室。男教师不准留长发,教师不染色泽鲜怪发色,不留怪异发型。提倡朴素大方、庄重美观、大众化服饰。(否则每次10元)
7、上课、辅导、入会一律关掉电话,违者一次2元。
8、语言文明,倡导说普通话。教学时间、熄灯铃后不准高声喧哗影响他人休息,违者一次5元。
9、团结协作、互相学习、相互理解、不搬弄是非。无论何种原因出现公开漫骂、撕打、闹不团结造成不良影响的先惩双方50元,公开检讨;经调查核实后另行处理。
10、讲究卫生,重视安全教育。节约用电、用水;爱护校园一草一木做学校主人。凡损坏学校财产的一律按150%价格赔偿。凡因安全教育、措施不得力、处理不及时果断造成的后果,由直接责任人承担全部责任。
本规定从颁布之日起实行,适应于校园内全体教职员工。
为使学生会生活部成为一个团结协作、有组织、有纪律的部门,更好的为学校的各项工作服务,特制定《水西中学学生会生活部工作制度》,希望本部人员遵照执行:
一、工作任务:
(1)检查教室卫生
(2)检查寝室卫生
(3)检查教师办公室卫生
二、工作时间:
下午六点钟
三、工作态度:
认真负责、公正、严明、不徇私舞弊
四、工作纪律要求:
1、学生会是一个优秀的组织,生活的各成员都必须起带头作用,无论语言、行为都能必须规范,不讲粗话,爱护校园卫生,尊重他人劳动果实,不可乱丢垃圾。
2、在值日期间,必须在5:55之前就餐,餐桌上的剩菜必须带走,否则予以处罚。
3、每位成员每个月只能请假2次(特殊情况如生病除外),有事必须提前请假,以便组长另作安排。并且认真填写请假条,不得随意请假,假条须由代替者上交批准后生效。
4、打分必须严格,俺评分标准进行,不能凭自己的心情,不能徇私舞弊,更不能抱完成任务的态度进行检查,绝对不可以公报私仇。
5、检查寝室时必须先敲门,要礼貌,不可以动粗踢门,更不可以乱动他人的东些。
6、检查卫生必须结伴而行,并且一同打分,进行评分时双方应达成统一意见,如发现分歧可取平均分。
7、检查时如遭他人诽谤,可及时向生活老师或楼层管理员反映。
8、在检查卫生时应虚心接受生活老师、楼层管理员及同学们好的意见和建议,并及时向组长反映,对同学们的无理要求可拒绝。
9、进行卫生评分不能以前几天的为标准,要实事求是,为了避免评分并列现象产生,打分过程中尽量不要出现分数并列现象。
10、不得带不是生活部的无关人员检查卫生。
11、若再工作中出现问题,应及时向组长或部长汇报。
五、评分标准
1、检查教室必须查看黑板、讲桌、电视柜是否干净,地面是否清扫干净,纸篓有无垃圾,讲桌上教学用具是否摆放整齐,课桌、凳子是否整齐(人数多的班级看中间两组即可),清扫用具是否摆放整齐。
2、检查寝室必须查看地面干净程度,洗、漱用具整齐程度,热水瓶、盆、鞋的整齐度,床铺是否整齐,纸篓内的垃圾多少。
3、打分为10分制,教室最高分只能是9.9分;最低分不能低于6分,如有烟头或寝室内有人正在吸烟,统一按右烟头打分,即6.5分。
4、对卫生检查实行复查制,希望各成员公事公办,实事求是。
六、奖惩制度
1、查分过程中如发现徇私,或公报私仇这类问题扣1分。
2、值日期间没有到位,并且没有解释好原因的扣1分。
3、无故和自己的搭档发生矛盾的扣0.5分。
4、不服从安排、反抗的扣2分。
5、无组织纪律、随心所欲,检查卫生时乱丢垃圾或到食堂就餐后未将剩饭带走的扣1分。
6、检查卫生时如有擅自带不是生活部的无关人员检查的扣2分。
7、每次开会(除特殊情况请假)未到者,每次扣2分。而且请假必须用假条。
8、若交了请假条后被发现请假假者一次扣3分。
9、从未犯错,表现一般者加1分,不但未犯错且公认表现突出者加2分。
10、乐于帮助生活部成员,敢于提出生活部存在的问题与不足,提出自己的见解,被采纳者加1分。
注:生活部每个成员共有10分操行分,根据该成员的表现加减分。分数被扣到7―8分者,提出警告,7分以下的交由主席团商议处理,分数在10分或10分以上的奖励。
希望生活部个成员将检查卫生,把为学生会、为学校各项工作服务当成一种乐趣,是学习之余的一种锻炼而不是累赘。
财务报销制度(通用8篇)在当今社会生活中,制度使用的情况越来越多,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。到底应如何拟定制度呢?以下是小编为大家整理的财务报销制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、财务报销票据原始凭证的要求
原始单据(发票)的一般要求:
1、报销凭证必须是正式发票或财政局及税务部门印发的统一收据,填写时一律用炭素笔,圆珠笔或铅笔填写无效。
2、发票内容要齐全:单位名称(一律填进修学校)、日期、品名(必须填写物品及办公用品的具体名称)、单价、数量、金额等项目填写齐全,字迹清楚,金额正确,大、小写相符。票据一经涂改即无效。
3、印章要齐全:报销的发票必须有税务机关统一印制的发票监制章,并加盖开票单位发票专用章或财务专用章;事业收据必须有省或市级财政部门统一印制的财政票据监制章并加盖财务专用章。发票或收据须在税务机关规定的使用有效期内(必须是本年度或前一年度印制的)。
4、在超市购买商品的,须提供超市机制发票(发票上须注明品名、单价、数量)且商品符合财务报销范围。
5、报销凭证严重破损导致内容不全、不清的,财务人员不得给予报销。
二、财务报销手续及要求
(一)财务报销审批权限
学校实行“一支笔”审批制度,学校所有的财务支出都必须经校长审批后,方可到财务处办理结算。
(二)预算申报制度
学校各类需要采购的物品必须事先提出申请,做好预算由校长签批,方可借支进入采购程序,采购秉承一人为私二人为公的原则,为报销提供证明。严格执行前帐不清后账不借。
(三)财务报销基本手续及要求
1.购买的设备、办公用品、贵重物品需经手人签字、审核人签字(财务)、校长签字,方可报销、进账。
2.凡到财务处报销的票据,需校长、审核人、经手人签字方可报销。
3、教职工到财务处报帐,必须携带报帐所需的全部凭证,包括:需要报销的有关发票、收据;物资采购一律由学校统一执行。
注意:先签字后报销
一、财务管理制度
第一条为了加强公司内部管理,规范公司财务报销行为,倡导一切以业务为重的指导思想,合理控制费用支出,特制定本制度。
第二条本制度根据相关的财经制度及公司的实际情景,将财务报销分为日常办公费用、工薪福利及相关费用、税费支出、工程相关支出及专项支出等,以下分别说明报销相关的借款流程及各项支出具体的财务报销制度和报销流程。
第三条本制度适用公司全体员工。
第四条借款管理规定
(一)出差借款:出差人员凭审批后的《出差申请表》按批准额度办理借款,出差回到5个工作日内办理报销还款手续。
(二)其他临时借款,如业务费、周转金等,借款人员应及时报帐,除周转金外其他借款原则上不允许跨月借支。
(三)各项借款金额超过5000元应提前一天通知财务部备款。
(四)借款销账规定:
(1)借款销帐时应以借款申请单为依据,据实报销,超出申请单范围使用的,须经主管领导批准,否则财务人员有权拒绝销帐;
(2)借领支票者原则上应在5个工作日内办理销帐手续。
(五)借款未还者原则上不得再次借款,逾期未还借支者转为个人借款从工资中扣回。
第一条借款流程
(一)借款人按规定填写《借款单》,注明借款事由、借款金额(大小写须完全一致,不得涂改)、支票或现金。
(二)审批流程:主管部门经理审核签字→财务经理复核→总经理审批。
(三)财务付款:借款凭审批后的借款单到财务部办理领款手续。
第二条日常费用主要包括差旅费、电话费、交通费、办公费、低值易耗品及备品备件、业务招待费、培训费、资料费等。在一个预算期间内,各项费用的累计支出原则上不得超出预算。
第三条费用报销的一般规定
(一)报销人必须取得相应的合法票据(相关规定见发票管理制度),且发票背面有经办人签名。
(二)填写报销单应注意:根据费用性质填写对应单据;严格按单据要求项目认真写,注明附件张数;金额大小写须完全一致(不得涂改);简述费用资料或事由。
(三)按规定的审批程序报批。
(三)报销5000元以上需提前一天通知财务部以便备款。
第四条费用报销的一般流程:报销人整理报销单据并填写对应费用报销单→须办理申请或出入库手续的应附批准后的申请单或出入库单→部门经理审核签字→财务部门复核→总经理审批→到出纳处报销。
第五条差旅费报销制度及流程。
(一)费用标准:
职务交通工具住宿标准伙食标准外埠市内交通费用
一般员工火车硬卧120元天30元天30元天
部门负责人火车硬卧150元天40元天40元天
总经理助理飞机200元天50元天50元天
总经理及以上飞机实报实销实报实销实报实销
(二)费用标准的补充说明:
1、住宿费报销时必须供给住宿发票,实际发生额未到达住宿标准金额,不予补偿;超出住宿标准部分由员工自行承担。
2、实际出差天数的计算以所乘交通工具出发时光到返京时光为准,12:00以后出发(或12:00以前到达)以半天计,12:00以前出发(或12:00以后到达)以一天计。
3、伙食标准、交通费用标准实行包干制,依据实际出差天数结算,原则上采用额度内据实报销形式,特殊情景无相关票据时可按标准领取补贴。
4、宴请客户需由总经理批准后方可报销招待费,同时按比例(早餐20%、午餐或晚餐40%)扣减出差人当天的伙食补贴。
5、出差时由对方接待单位供给餐饮、住宿及交通工具等将不予报销相关费用。
二、报销流程
1、出差申请:拟出差人员首先填写《出差申请表》,详细注明出差地点、目的、行程安排、交通工具及预计差旅费用项目等,出差申请单由总经理批准。
2、借支差旅费:出差人员将审批过的《出差申请表》交财务部,按借款管理规定办理借款手续,出纳按规定支付所借款项。
3、购票:出差人员持审批过的出差申请复印件,到行政部订票(原则上机票一律用支票支付,特殊情景不能用支票的,需事先书面说明情景,经审批人签字后报财务备案)。
4、回到报销:出差人员应在回公司后五个工作日内办理报销事宜,根据差旅费用标准填写《差旅费报销单》,部门经理审核签字,财务部审核签字,总经理审批;原则上前款未清者不予办理新的借支。
第六条电话费报销制度及流程
(一)费用标准
1、移动通讯费:为了兼顾效率与公平的原则,员工的手机费用的报销采用与岗位相关制,即依据不一样岗位,根据员工工作性质和职位不一样设定不一样的报销标准,具体标准见行政部相关管理制度规定。
2、固定电话费:公司为员工供给工作必须的固定电话,并由公司统一支付话费。不鼓励员工在上班期间打私人电话。
(二)报销流程
1、公司人力资源部每月初(10日前)将本月员工手机费执行标准(含特批执行标准)交财务部。
2、财务部通知员工于每月中旬(20日前)按话费标准将发票交财务部集中办理报销手续。
3、财务部指定专人按日常费用的审批程序集中办理员工手机费报批手续。
4、员工到财务部出纳处签字领款(每月25日前)。
5、固定电话费由行政部指定专人按日常费用审批程序及报销流程办理报销手续,若遇电话费异常变动情景应到电信局查明原因,特殊情景报总经理批示处理办法。
第十一条交通费报销制度及流程
(一)费用标准:
(1)员工因公需要用车可根据公司相关规定申请公司派车,在没有车的情景下经行政部车辆管理人员同意后能够乘坐出租车;
(2)市内因公公交车费应保存相应车票报销。
(二)报销流程
1、员工整理交通车票(含因公公交车票),在车票背面签经办人名字,并由行政部派车人员签字确认,按规定填好《交通费报销单》。
2、审批:按日常费用审批程序审批。
3、员工持审批后的报销单到财务处办理报销手续。
第十二条办公费、低值易耗品等报销制度及流程
(一)管理规定:为了合理控制费用支出,此类费用由公司行政部统一管理,集中购置,并指定专人负责。
(二)报销流程
1、购置申请:公司行政部每季度根据需求及库存情景按预算管理办法编制购置预算,实际购置时填写购置申请单按资产管理办法规定报批。
2、报销程序:报销人先填写费用报销单(附出入库单),按日常费用审批程序报批。审批后的报销单及原始单据(包括结账小票)交财务部,按日常费用报销流程付款或冲抵借支。
3、费用归集:财务部按月根据行政部供给的各部门领用金额统计表,归集核算各部门相关费用。库存用品作为公共费用,待实际领用时分摊。
第十三条招待费、培训费、资料费及其他报销制度及流程
(一)费用标准
1、招待费:为了规范招待费的支出,大额招待费应事前征得总经理的同意。
2、培训费:为了便于公司根据需要统筹安排,此费用由公司人力资源部门统一管理,各部门培训需求应及时报送人力资源。人力资源根据实际需要编制培训计划报总经理审批。
3、资料费:在保证满足需要的前提下,尽量节俭成本,注意资源共享。各部门在购买资料前必须先填写《资料申请表》,在报销前必须到行政部资料管理人员处进行登记(资料管理人员在资料发票背面签字)。
4、其他费用:根据实际需要据实支付。
(二)报销流程:
1、招待费由经办人按日常费用报销一般规定及一般流程办理报销手续。
2、培训费由人力资源部人员根据审批程序及报销程序办理报销手续。
3、资料费在报销前需办理资料登记手续,按审批程序审批后的报销单及申请表到财务处办理报销手续。
4、其他费用报销参照日常费用报销制度及流程办理。
第四部分工薪福利及相关费用支出制度及流程
第十四条工薪福利等支出包括工资、临时工资、社会保险及各项福利等,此类费用按照资金支出制度相关规定执行。
第十五条工薪福利支付流程
(一)工资支付流程:
(1)每月20日由人力资源部将本月经公司总经理审批后的工资支付标准(含人员变动、额度变动、扣款、社会保险及住房公积金等信息)转交财务部;
(2)总经理供给职工月度奖金分配表;
(3)财务部根据奖金表及支付标准编制标准格式的工资表;
(4)按工薪审批程序审批;
(5)每月25日由财务部经过银行代发形式支付工资;
(6)每月末之前员工到财务部领工资条并与工资卡内资金进行核实。
(二)临时工资支付流程同工资支付流程。
(三)社会保险及住房公积金支付流程:
(1)由人力资源部将由公司总经理审批后的支付标准交财务部进行相关的财务处理;(2)住房公积金由人力资源部按工薪审批程序申请转帐支票支付;社会保险金由财务部协助人力资源办理银行托收手续,财务部收到银行托收单据应交人力资源部专人签字确认,若有差异应查明原因并按实际情景进行调整。
(四)其他福利费支出由公司人力资源部按审批后的支付标准填写报销单→经部门经理签字确认→财务经理进行财务复核→报总经理审批,审批后的报销单及支付标准交财务部办理报销手续。
第五部分专项支出财务报销制度及流程
第十六条专项支出主要包括软件及固定资产购置、咨询顾问费用、广告宣传活动费及其他专项费用等。
第十七条软件及固定资产购置报销财务制度及流程。
(一)填写购置申请:按公司《资产管理制度》相关规定填写《资产购置申请单》并报批。
(二)报销标准:相关的合同协议及批准生效的购置申请。
(三)结账报销:
(1)资产验收(软件应安装调试)无误后,经办人凭发票等资料办理出入库手续,按规定填写报销单(经办人在发票背面签字并附出入库单);
(2)按资金支出规定审批程序审批;
(3)财务部根据审批后的报销单以支票形式付款;
(4)若需提前借款,应按借款规定办理借支手续,并在5个工作日内办理报销手续。
第十八条其他专项支出报销制度及流程
(一)费用范围:其他专项支出包括其他所有专门立项的费用(含咨询顾问、广告及宣传活动费、公司员工活动费用、办公室装修及其他专项费用)支出。
(二)费用标准:此类费用一般金额较大,由主管部门经理根据实际需要向总经理提交请示报告(含项目可行性分析、费用预算及相关收益预测表等),经总经理签署审核意见后报董事长及其授权人审批。
(三)财务报销流程
1、审批后的报告文件到财务部备案,以便财务备款。
2、签订合同:由直接负责部门与合作方签订正式合作合同,(合同签订前由公司法律顾问的审核,合同应注明付款方式等)。
3、付款流程:
(1)由经办人整理发票等资料并填写费用报销单(填写规范参照日常费用报销一般规定);
(2)按审批程序审批:主管部门经理审核签字→财务复核→总经理审批;
(3)财务部根据审批后的报销单金额付款;
(4)若需提前借款,应按借款规定办理借支手续,并在5个工作日内办理报销手续。
第六部分报销时光的具体规定
第十九条为了协调公司对内、对外的业务工作安排,方便员工费用报销,财务部将报销时光具体安排如下:
1、财务报销:公司财务部每周四为财务报销日。若当月的最终一个报销日在该月的28日以后,为了便于财务部集中时光月末结账,该报销日停止财务报销。
2、借支及其他业务的不受以上的时光限制,可随时办理。
第七部分附则
第二十条本制度解释权归公司财务部。
第二十一条本制度经总经理办公会议讨论经过并由董事长或其授权人签字后生效。
为了规范学校的财务行为,加强财务管理,提高资金的使用效率,促进教育事业的健康发展,根据上级有关规定,结合学校的实际情况,特制定本制度:
一、财务报销票据原始凭证的要求
原始单据(发票)的一般要求:
1.报销凭证必须是正式发票或财政局及税务部门印发的统一收据,圆珠笔或铅笔填写无效。
2.发票内容要齐全:单位名称(一律为“乐成镇实验中学”)、日期、品名(必须填写物品及办公用品的具体名称)、单价、数量、金额等项目填写齐全,字迹清楚,金额正确,大、小写相符。票据一经涂改立即无效。
3.印章要齐全:报销的发票必须有税务机关统一印制的发票监制章,并加盖开票单位发票专用章或财务专用章;事业收据必须有省或市级财政部门统一印制的财政票据监制章并加盖财务专用章。发票或收据须在税务机关规定的使用有效期内(必须是本年度或前一年度印制的)。
4.在超市购买商品的,须提供超市机制发票(发票上须注明品名、单价、数量)且商品符合财务报销范围。
5.各部门按规定领取加班费、补贴、临时工工资、酬金等,均要填制领款单据(或工资表),按人员造册,注明标准、工作天数,并须相关人没签字。加班费、补贴、考核工资、酬金等统一由办公室审核后,报校长签批后到财务室报销;临时工工资每月统一由所使用部门考核造册经审核报校长签批后到财务室报销。
6.原始票据遗失的处理办法:现金结算的要重新取得;非现金结算的,段提供对方单位出具的证明(单据号码、金额、业务内容等)和加盖财务专用章的票据复印件。证明和复印件需本人和单位领导签字。
7.因公出差遗失票据的处理办法:遗失单程票的,由本人写出书面情况说明经同行人员证明和单位领导签字确认。遗失火车票、汽车票的,可比照另一单程票价,在规定的标准内给予报销;遗失双程票的,将不予报销。
二、现金银行结算的要求
(一)现金结算的注意事项
1.现金报销应符合现金使用范围的管理规定。
2.凡一次零星采购金额超过1000元,原则上不得用现金结算,均应办理转帐支票(同城)或汇款(异地)进行结算,并应取得对方单位的完整名称和银行帐号。
3.因公借款及一次报销金额超过10000元者,必须提前1天告知财务室,否则由本人到银行凭财务室出具的现金支票提取现金。
4.报销时间规定:这为每周三五报销。请各位同志予以支持,自觉遵守。
(二)银行结算注意的事项
1.工作人员在当地或到外地购物,应有批准的预算计划,如属固定资产的安排固定资产管理实施细则办理各项手续,所持结算凭证为合法凭证方可报销。
2.用款部门经办人凭办理好报销手续的发票或暂付款,经审核制单后可直接开具支票、汇票、汇兑。
(三)领取支票注意事项
1.支票不要折叠,密码、日期、金额不能涂改。
2.每月25日前办理支票转帐手续。
3.支票要在有效期内使用(转帐支票期限为10天)。
4.作废或过期支票一律由本单位经办人员换取,校外人员不予办理。
5.遗失支票由本人立即到银行挂失,并及时通知财务室,以免造成损失。
6.办理外地与本地汇款,经办人提供的帐号、开户行,单位名称必须准确无误,如有差错责任自负。
三、往来帐款结算的要求
1.出差人员因出差所借差旅费,必须在规定时间内(出差回来一个星期内),办理报销还款手续;如因特殊情况不能在一个月内结算的,应写出局面说明,列明具体归还日期(最长不超过三个月),由总务主任签字,并报校长审核批准。
2.零星购物所借备用金,应于购物后一周内到财务室结帐。
3.采用转帐支票结算的各类借款,经办人须在十天内办理报销帐款手续;采用汇票或汇款结算的各类借款,经办人须在三十天内输报销帐款手续。
4.在规定期限内未结清借款的,由财务室在有关经费中直接扣款,并且遵循“前帐不结,后帐不借”的原则。
四、财务报销手续及要求
(一)财务报销审批权限
学校实行“一支笔”审批制度,学校所有的财务支出都必须经校长审批后,方可到财务室办理结算。结算金额在一万元以上的,还须经校委会审核。
(二)财务报销基本手续及要求
1.教职工到财务室报帐,必须携带报帐所需的全部凭证,包括:需要报销的有关发标、收据;物资采购的需有“物资采购申请单”;符合固定资产的还须有固定资产入库单,属政府采购项目的必须有政府采购审批表;外出参加会议的还须有会议通知等。
2.票据须分别由经国人、验收人、证明人签字,并经校长审批。
3.填制“差旅费报销单”。报销凭证后所附的有关必票要整齐地粘在左上角,并在封面上写清楚所附票据张数和合计金额,所附票据与封面内容必须一致。
4.各种凭证、单据一律要求用钢笔、蓝黑或碳素墨水填写,做到内容完整、字迹清晰、工整,不得涂改,人民币大小写要清楚、完整、正确、相符,小写必须写到分位,没有的用“0”补齐。
5.对于发票、收据手续不完备、内容不完整、不合法、有涂改现象,人民币大小写不正确、不相符,不按规定粘贴、不按规定填写报帐凭证的,财务人员有权拒绝给予报帐。
(三)具体业务报销手续太要求
1.基本工资、补助工资的调整与变动由办公室根据国家规定核定,并办理好相关调整审批手续后,由办公室签发通知单,通知财务室造册,并报校长室审批后发放。
2.校内津贴按学校津贴考核分配方案执行,具体标准由办公室负责考核,并报校长审批,财务室按审批后的考核表造册发放。
3.外聘教师讲座费,需经校长室同意,并由学校办公室负责填制领款单据,交校长审批后到学校财务室报销。
4.离退休人员工资由办公室根据政府有关核定,变动时需由办公室办理好相关审批手续后,由办公室签发通知单,通知财务室造册,并报校长室审批后发放。
5.学生奖、助学金由教务处、政教处根据国家有关规定办理,财务室监督执行。社会捐助特困生专项助学金,由教务处、政教处根据学校有关规定负责具体评定,造册并报校长室审批后,报财务室发放。
6.职工探亲费:外市籍教师及招聘教师利用休假期间回家探亲的(包括已婚职工探望配偶和未婚职工探望父母)每学期包干补助300元探亲费,其他费用包括路费、住宿费等不再单独报销,探亲费单据由办公室负责核定,并造表报校长室审批后到学校财务室报销。
7.独生子女费,领取独生子女证的教职工,每年发独生子女费50元,直至小孩14周岁。由学校财务室于每年年底造册,报校长室审批后发放。
8.丧葬抚恤费、遗属补助费由办公室根据政府有关规定核定,财务室监督执行。其他福利费由工会根据有关规定办理。
9.临时人员工资由各使用部门在每月下旬负责考核并造册,报校长室审批后到学校财务室报销。
10.校内津贴、课时津贴等各种劳务费用报销表,需经办公室审核、校长室批准,财务室负责发放,并由领款人签字,本人不在时可由他人代签,但一人不得同时替多人代签。
11.在职工资、离退工资一律以银行储蓄卡形式发放至本人手中,所有相关人员有义务配合学校依据银行规定办理开卡、开折太挂失补办手续。若发生工资本遗失时,必须在每月20日前将补办的工资卡号告知财务室及时变更,以防发生差错(学校全体教职员工的工资卡统一在市农业银行办理,其他银行无效)。
12.因学校教育教学工作需要,购置各类办公用品或其它物品,首先由部门负责人填写《物资采购申请单》报校长室审批后,统一由学校总务处安排购买。所有购置物品,必须遵循先入库(经办人、保管人签字),再签准报销、后办领用手续的财务程序。报销时,发票必须由经手人、保管人、证明人签名,同时连同《物资采购申请单》和《入库单》一并到财务室报销(办公用品的购买统一归口学校总务处负责,所有手续统一由总务处负责办理)。
13.因学校教育教学工作需要,购置各类小额教学用品或专用材料,由总务处负责人填写《物资采购申请单》报校长室审批,统一由总务处安排购买。如有必要,由总务处联系政府采购中心购买。所有购置物品,必须遵循先入库(经办人、保管人签字),再签准报销、后办领用手续的财务程序。报销时,发票下面必须由经手人、保管人、证明人签名,同时连同《物资采购申请单》和《入库单》一并到财务科报销。
14.固定资产的购置,按年度学校计划,一律由总务处办理好政府采购(或政府采购特例)手续,凭政府采购(或政府采购特例)单经校长签批后到学校财务室先办理暂付款手续,待固定资产交付时,随同政府采购单(或政府采购特例)和固定资产入库单,经校长签批后至财务室办理结算手续。
15.差旅费的报销:
(1)教职工的出差一律由校长室安排批准,凭开会文件及校长室批准通知由教务处调度课务,填制出差通知单。
(2)出差人;回校后一周内需到财务室办理报销手续,用蓝(黑)墨水笔填写“差旅报销单”,数人一起出差使用一张差旅费报销单时,要将每个人的姓名都填上,内容填写要齐全,要有经手人、证明人、负责人的签名,将出差的车票和住宿费发票按规定动作在“差旅费报销单”后左上角整齐粘贴好,并附出差通知和有关会议通知。
(3)出差伙食补助标准不分途中和住勤,每人每天补助标准为:县市20元,外市一般地区30元,特定地区50元,已享受承包单位伙食补贴或讲课补贴者,不再享受出差补贴。
(4)工作人员出差期间,每人每天发城关内交通费15元,乐清市内城关以外60元,包干使用,不再报销市内交通费。出差时使用自备车的,也按以上标准发放。
(5)出差住宿费标准:乐清市内乐成镇以外每天50元,外市一般地区80元,特定地区100元;
(6)“差旅报销单”先经财务人员技术审核,再由校长审批,最后到财务室报销。
16.教师学习、进修、培训费用的报销规定:
(1)经学校批准参加非学历学习、进修、培训的:
①、住宿费、往返费按相关规定凭据限额报销,报名费、考试费、书本费、学费、培训费等开支凭据全额报销;
②、伙食补助费每天补助20元。本地学员原则应回家食宿,不发伙食费补助。
(2)教师参加本科段学历学习的费用学校不再给予报销。
17.业务招待费:学校的接待任务统一归口学校办公室负责,上级单位、同等级别或重要客人、其他人员的接待标准不得超过国家制定的标准,正常接待一律安排在学校食堂,特殊情况需到宾馆饭店接待的需报校长室批准,所有接待都必须由办公室填制《乐成实验中学来客接待审批单》方可到财务科报销,未办理审批手续的,财务室不得支付接待费用。
18.校内零星维修归口总务处负责,学校发生的零星修缮费,都必须由总务处开具派工单。零工在结算时,总务处按实际支出额填写《工资表》发放。
19.基建工程支出:学校所有基建工程都必须执行招投标制度,工程结束预付款不得走出工程预算的80%,基建工程项目完后须报相关审计处审计后方办理报销手续。
21.当年各类票据的报销截止日为下一年度的三月底,超过期限的票据,财务室可不予办理,有特殊情况的需书面说明情况并报分管校长批准后,方可报销。
22.本制度由校长室负责解释和修订。
一、票据管理制度
1、为了加强票据管理,规范票据的领用、缴、销制度,根据《会计法》的有关要求,结合本院实际,特制定本制度,请严格遵守执行。
2、对票据的使用,要设立票证兼管员,负责各类票证的领入、领用、回收、上缴、保管等工作,票据管理人员调离岗位时,必须认真办理移交手续,移交不清,不得离职。出纳不得兼任票据员(可由办公室人员兼任)。
3、票据领用、缴销票据时,应点清票据数量(本数、份数),办理票据领用、缴销手续,明确职责。票据员应按规定设置票据登记帐薄,规范登帐,妥善保管票据领用、缴销凭证,年终装订归档。按季盘点库存票据,保证帐、票相符。
4、核销已使用的票据时,票据员在稽核每本票据收费金额、确认款项已解缴及按规定使用票据后给予缴销,在缴销票据时发现问题,票据员要及时向分管领导汇报。
5、使用票据收费必须两上以上,一人开票,一人收款,票证按顺序号填写,各联一次复写,字迹清楚,大小金额不得涂改。其他资料涂改必须加盖收费人私章并仅限修改一次。收费票据必须盖单位公章和开票人签章,填写收费项目名称并详细注明结算方式,票据已填写撕出需作废的`,收费两人必须同时签名并向分管领导说明原因,经审批后方可作废。收入汇总缴款书由开票人填写,收款人复核,分管领导审查无误后解缴,若出现票据金额与缴款书不符的,同样追究复核人职责。
6、加强票据管理。发生票据遗失或被盗等,当事人必须将遗失、被盗票据的名称、编号及数量等情景及时向单位领导汇报,写出书面检查,经单位认真审查核实,上报相关主管部门审批后方可核销,遗失、被盗核销的票据应予登记存档以备查对。人为原因造成票据损失的要追究当事人职责。
7、单位不得使用自行印制或自购收费收据,一切收费均用财政工商税务部门统一印制的正规票据。
8、票据一年清缴一次,收费票据的存根期为五年,存根保存期限到期后,由票据员填制票据销毁表一式三份(分管领导、票据员、会计各存1份),由院领导会同纪检监察部门到场核实监督,方可销毁。与票据的领用、缴销有关的凭证、帐册应保留十五年。
9、对于银行支票的管理参照以上办法执行。
二、财务报销制度
1、各部门的经费支出严格按计划管理的要求,实行计划用款。对用款不事先申请的部门,财务室不得安排该部门的用款计划。
2、本院日常所有支出业务,必须由分管领导同意,经办人注明事由、会计审核,1000元以内的开支由分管领导签字报销;1000元以上的开支由院长签字报销。
3、各部门要严格控制差旅费和会务费支出,对差旅费的报销,严格按员工手册的规定执行。无特殊原因的超标准支出,由出差人员自理。
4、各部门要严格控制业务招待费支出。对潜江地区的业务招待,由办公室统一安排,实行先申请后招待制度。否则,招待费自理。
5、为加强资金管理,及时收回借款,借款人应在业务发生后一周内到财务室办理报销还款手续,财务室应严格坚持“前帐不清,后帐不借”的原则。对逾期不报帐的借款人,财务室有权在其工资中扣除,并按有关规定予以处罚。财务人员不能严格执行财务管理制度的,按本院《员工手册》财务管理规定的第十七条执行处罚。
6、各种票据是财务报销的凭据,下列票据财务室不予报销:
1).无正规的发票或收据。
2).审批手续不全的票据。
3).资料填写不全、字体无法辨认或有明显涂改迹象的票据。
4).无公章、无私人签章(字)的白条收据。
5).购物无用途、资产无验收的票据。
6).数量、单价、金额不符的票据。
7、本制度未尽事宜,参照本院《员工手册》的有关规定执行。
8、本制度自公布之日起执行。
一、费用报销
第一条一切费用要在批准的费用定额范围内开支,超支部分须经企业主管领导批准方可向财务部报销。
第二条已经取得原始发票的只要填制报销凭证,由经办人验收或证明人签章、领导签字即可报销,已批准的费用定额内的由部门领导人签字,定额外的由企业主管领导签字。
第三条未取得原始发票而要先付款时,能够先到财务部办理借款,经领导批准后(已经批准的费用定额内的由部门领导签字,定额外的由总经理签字)一周之内办理报销手续,同时撤回借款单第三联。
二、固定资产报销
第四条必须先有批准的购置计划才能购置固定资产,需购置商品必须由总经理室办理专项控制证明单才能购买。
第五条如果在当日内购置,经领导批准可借用空白支票在计划范围内购置,如能事先明白价格、单位名称及账号者,可办理借款手续,经领导批准后由财务部开支票。
第六条固定资产报销时须建立固定资产卡片,并有资产编号,财务部才准予报销。
三、流动资产报销
第七条采购部门应提出次月原材料及备用品、备件购置的购料计划,经领导批准后报财务部做出次月定额用款计划。
第八条凡购入材料物品,必须填写人库验收单一式三联,采购、仓库、财务部各一联,填好验收单后,才予以报销。
第九条材料物品领用时,必须填领料单一式三联,领用人、仓库、财务部各一联。
第十条仓库保管员兼材料会计,每月应与财务部核对账目,发现问题及时找出原因,并予以更正。
第十一条采购部门可借支备用金,作为零星购料周转,工程部也能够借支备用金,作为急需采购维修物品用,年终备用金全部交财务部。
第十二条采购人员经领导批准可借支空白支票(限制必须数额内开支),但必须在三天内到财务部报销。
第十三条各项预付款先填借款单,按合同要求经企业主管领导批准后再付款。
第十四条低值易耗品报销必须建立低值易耗品卡片。
第十五条年终物资部应盘点一次,列出材料清单与财务部核对,并做出盈亏表。
四、费用报销审批制度
第十六条各部门的费用由部门经理审查、主管领导核准。
第十七条企业支付的大厦物业费,水电、空调费,制服洗涤费,邮电通信费和劳动保险费等应付出的款项,由财务部经理审批并掌握分期付款数额。
第十八条企业各项福利费开支,如活动费、制服费等,由企业总经理批准。
第十九条医疗费按企业规定每月定额发给。
第二十条工会经费由企业工会主席在规定的范围内签批。
第二十一条其余未明确的费用由总经理审批。
五、附则
第二十二条本制度由公司董事会负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
为建立合理的费用管理机制,既有效控制费用开支,又能搞活经营,提高投入产出效果,特制定本办法。
一、业务费用分类
业务费用分为日常业务费用和专项业务费用两类。
日常业务费用是指用于日常性开支的业务费用,包括日常关系维护、日常应酬招待、节日打点、日常问题的解决等方面的业务费开支。
专项业务费用是指用于解决专项问题的业务费用,包括获取新资源、优化改善资源、取得专项收入、化解重大损失、减少专项开支等特定资料方面的业务费开支。
二、日常业务费用管理
日常业务费用纳入企业年度财务预算,实行预算额度管理。
1、上级批准下达的年度财务预算中的业务费用指标为年度业务费用预算额度,年度预算额度应根据开支需要分解到各月,日常业务费用应按照月度累计预算额度控制开支,一律不得超支,超出预算额度的,财务一律不得付款。
2、预算额度以内的日常业务费用由企业经营职责人统筹安排使用,并保证到达使用效果。
3、年度管理费用预算中,除工资、社保及各种摊提费用以外的可控费用有节俭的,报请上级批准后,可用于日常业务费用开支。
可控费用节俭用于业务费用开支的,按下列权限审批:
(1)企业可控费用节俭用于业务费用开支的,由事业部直接审批,报集团公司和集团公司董事会备案。
(2)事业部本部可控费用节俭用于业务费用开支的,由集团公司直接审批,报集团公司董事会备案。
(3)集团本部可控费用节俭用于业务费用开支的,报集团公司董事会审批。
4、日常业务费用开支后,必须按照国家有关会计制度的规定进行会计核算,同时按照预算口径经过管理报表进行统计考核。
三、专项业务费用管理
专项业务费用不纳入企业年度财务预算,按照“一笔一批”的办法管理。
1、专项业务费的申请
企业需要开支专项业务费用时,应填写“专项业务费用申请表”,写明申请额度、具体用途、预期目标和效果以及项目职责人等资料后,经企业经营职责人、财务负责人和项目职责人签字后,报上级审批。
2、专项业务费的审批
专项业务费必须遵循“费用就是成本”的理念,本着“投入产出”的原则进行审批,具体审批权限如下:
(1)企业申请专项业务费用时,不改变年度考核利润指标的,由事业部直接审批,报集团公司和集团公司董事会备案;需要改变年度考核利润指标的,由事业部初审,集团公司复审后,报集团公司董事会审批。
(2)事业部本部和集团本部申请专项业务费用的,一律报集团董事会审批。
3、专项业务费的使用
(1)专项业务费用指标按照“专款专用”的原则使用,不得挪作他用。
(2)专项业务费用指标因事项未办或中途停办而未使用的,指标自动作废。
(3)专项业务费用指标使用后有剩余的,指标自动作废。
4、专项业务费用的核算
(1)专项业务费用开支后,必须按照国家有关会计制度的规定进行会计核算,同时按照审批口径经过管理报表对费用开支情景和取得的效果进行专项统计。
(2)专项问题结束后,申请单位应填写“专项业务费用核销表”,写明申请额度、实际开支额、预期目标和效果、实际到达的目标和效果以及产生差距的原因等资料后,经企业经营职责人、财务负责人和项目职责人签字后,报费用审批部门核销备案。
5、专项业务费用的跟踪
上级单位批复专项业务费用后,应对专项业务费用的使用和所办事项的进展情景进行跟踪检查,督导进程。
6、专项业务费用的考核
专项业务费用按照下列原则进行考核:
(1)凡是当年已经取得经济效益的,将抵消开支后的净效益并入到当年利润指标完成数中,按照当年的绩效考核政策进行考核。
(2)凡是当年没有取得经济效益的,例如获取到新的资源但当年未投入运营等,将专项业务费用开支单列,不影响当年的绩效考核结果。
(3)集团审计部门应定期对专项业务费用开支结果进行审计评价,经审计评价确认贡献比较大的,可视贡献大小另行给与奖励。
一、办公费
办公费主要是指维持日常办公工作需要而发生的办公用品方面的支出。
(1)办公用品由经办人员填写物资申购单交部门负责人签批后报行政部,行政部审批后交财务部审批。
(2)经办人将审批后的物资申购单交公司行政部统一购买。
(3)行政部购买人凭正式发票,印章齐全,经手人验收人签字,并附购买办公用品清单后报销。
二、差旅费
差旅费开支范围为因公出差期间的住宿费、车船费(含飞机费用,下同)、伙食补助费、市内交通费、零星杂支等费用。
(1)员工出差应填写“出差申请表”(见附表1),并按规定程序报批后,到财务部门预借差旅费(借款金额超过人民币5000元的提前一天通知财务部)。
(2)员工出差回到后,填写“差旅费”报销单,按规定的时光及审批手续到财务部门报销。
(3)员工差旅费报销标准。
①员工出差分“长途”和“短途”两种,即当天能往返的为“短途”,出差时光在一天以上的为“长途”。
②出差地点区分为1类区,2类区,港澳台地区三种,即:
一类区:特区、上海、北京、天津、南京、广州及省城市;
二类区:除一类区以外的地区。
③出差住宿费报销标准:(元人天)
职务一类区二类区港澳台地区
董事长实报实销
总经理...
部门经理...
一般职员...
④出差补助:指公司员工到深圳以外地区出差,每一天给予50元补贴。
⑤员工出差交通费报销标准
员工出差乘坐交通工具:公司总经理及以上领导可乘坐飞机、软卧、轮船一等舱;部门经理级:可乘坐飞机、软卧、硬卧、轮船经济仓,但需报董事长批准、其余员工乘坐火车硬卧、轮、如特殊情景需乘坐飞机、软卧、硬卧需报董事长批准。
⑥员工长途出差交通费,部门经理级(含)以上人员的陆路交通费可实报实销;其余员工原则上不得随意乘坐出租车,如有特殊情景需乘坐出租车时,需经部门负责人批准方可报销。
(4)员工差旅费报销规定:
①住宿费,交通费按规定标准执行,超标自付(如有特殊情景,超标部分由财务部核实后报董事长审批方可报销),节俭归已。
②业务招待费用由部门领导核定,经总经理批准方可报销。
③出差人员无住宿费用时,则可按住宿标准的50%领住宿补助。
④员工出差回到后应于5个工作日内报销,未按规定时光报销的,财务部门则在其当月工资中扣回预借的差旅费,待报销时再行支付。
⑤超过1个月以上的出差单据、假票据或不贴合规则的票据,财务部门不予报销。
三、交通费
(1)原则上公司员工外出办事,自行乘坐公交车,特殊原因需用公司派车的,需填写“出车申请单”,按申请单上的审批程序审批,由行政人事部派车。当日的交通费不予报销。
(2)员工在本市内出差,只报销公交车票,公交车票除二人及以上同行外均不得连号。无特殊情景,不得报销出租车票。
四、业务招待费
因生产、经营的合理需要而用于各种业务招待、业务交往所支付的费用。
(1)严格控制业务招待费用,公司总经理以下员工原则上不允许发生业务招待费。部门经理受领导批示需请客的,必须先填写“业务招待费申请表”(见附表2)。请客发生的餐费应严格控制在限额内,无特殊情景超额的,超额部分个人负担。
(2)事先未填写审批表的餐费一律不予报销(如遇特殊情景必须电话申请)。
(3)公司员工(含出差人员)原则上不允许发生礼品费用,如有特殊情景,事先向部门领导请示。
五、费用单据
(1)所有费用单据原则上是税务局统一印制的正式发票且须加盖开出单位的“财务专用章”或“发票专用章”方为有效,不允许出现收据或白条。特殊情景需事前请示或报上一级主管领导同意能够特殊处理。
(2)凡是购买物资或物品的发票或清单上要有明确的数量、单价,否则不予报销。
(3)发票上的要素要完整。
(4)对于丢失发票的规定,由丢失人写出详细情景(丢失发票、收据的原则上应向发票、收据开出单位取得书面证明),经所属部门负责人签字后按此程序报销。丢失住宿费发票的,无论住宿费多少,只能按无住宿发票参照第二条差旅费⑷-③执行。
六、其它
非生产性的特殊开支,如赞助金、会务费、员工户外拓展费等由财务部在利润中按5%计提福利基金列支。
发生以上费用前由经办人先填写“赞助费申请表”(见附表3)“或“福利费用申请表”(见附表4),报公司董事长审批。
本制度的解释权归公司财务部。
本制度从深圳市利景高通数码科技有限公司董事会批准并发布之日起执行。
为了加强我乡行政事业单位财务管理,认真搞好乡财县管乡用的管理工作,规范各单位的财务核算,根据《会计法》、《预算法》、《财政违法行为处罚处分条例》和县有关文件精神,特制定本制度。
一、 资金管理
(一)、财务预算与管理
乡属各单位的财务收支实行统一管理,收入与支出根据各单位收费、经营等实际情景编制预算收支方案,再由乡镇政府与乡财政所结合各单位的实际情景,编制预算方案。
(二)、现金、存款管理
1、乡财政所设立资金结算统管账户,统一管理各单位财务,货币资金(现金、存款)由核算会计管理。各单位现金、存款等货币资金须及时存入资金结算账户,其他人不得管理现金。
2、任何单位不准坐支现金、不准侵占、挪用公款,不准公款私存、不准白条抵库、不准留用各项收入。
3、乡属各单位不准在乡信用社私设账户,统一由财政所在信用社设立资金结算账户。
4、各单位大额支出费用实行银行转账,日常公用支出由报账员在备用金中支付后再报账列支。
5、严格控制资金出借,未经主管领导同意的不得向外借款。办理预支资金超过1000元由主管领导审批后方可办理。
6、各单位由报账员能够申请留有2000元的备用金,用于各单位报账。
7、核算会计必须每月与开户银行及总出纳核对银行存款日记账,做到帐帐,帐实相符。
(三)、收入、支出管理
1、各单位的收入、支出严格执行收支两条线的原则,任何单位和个人不准“坐支”现金。
2、各单位的收入必须按规定存入财政结算户,私设“小金库”和公款私存。
3、各单位取得的各项收入经过财政结算户,支出经审批后,由财政结算户拨付到支出专户,才能列支各项费用。
4、严格执行单位领导一支笔审批制度。各单位的支出票据,由核算对其真实性、合法性审核后,由报账员填经费支出报账单,财政所稽核后方可列支。
5、支出票据报销办法。支出票据由经办人、证明人和单位领导签字后,由报账员在备用金中预支,四费采用一单五签的审批办法。
6、各单位的差旅费报支,由出差人员在出差结束后15天内必须报清票据,不得拖延,造成账务处理不及时。
7、核算会计必须严格按会计制度办事,严格审核,报销票据,准确核算登记帐务,每月30日前记清当月账务,并及时、准确填报个单位会计报表。
8、核算会计总出纳和报账员必须根据审核无误的收付凭证,做好各类款项的结算,做到银行存款日记账与现金日记账日清月结,并定期和银行核对账务,做到账账相符,保证各项资金的安全完整。
二、财产管理
1、各单位必须建立、健全固定资产和财产登记簿,所有财产都必须登记入账并指定专人保管。
2、定期盘点账务是否相符,需购置、变卖、报废固定资产时,必须报请乡领导办公会议团体研究并报县政府采购办公室、国有资产管理机关审批。
3、对出租或承包的固定资产要签订合同,对丢失损坏团体财产者,保管员要按账面财产原值予以赔偿。
4、人员工作变动,应及时办理公有财产的移交手续。
5、新购财产、物资实行政府采购制度。凡涉及政府采购项目必须先向采购办申报审批,然后根据采购办的审批意见办理资金支付手续。
三、财务监督与审计
1、乡财政所负责落实本单位的财务管理及财务公开制度。
2、乡财政所每年必须对各单位的账务审计一次。
3、乡财政所负责统一管理票据的领发、缴销和保管,并对有收费的单位依据票据管理规定严格审核领销票,各单位对领取的票据必须按票据管理法规,妥善管理,不得转借、转让、买卖、代开、销毁、涂改收费票据。
4、乡属各单位干部离任时,凡涉及到有关财务的人员,必须进行离任审计,结清财务手续,并健全移交档案后,写出书面审计报告。
四、处罚办法
1、会计账务的处理必须坚持日清月结,每月25日前各单位必须结清当月账务,否则按《会计法》从严追究其职责人的职责。
2、对坐支现金、侵占、挪用公款或专项资金、公款私存、白条抵库、留用各项收入的单位和人员依法追究职责。
3、对未经领导同意的借款,除追究当事人的职责外,还按银行同期最高利息计收利息,并及时追回借出款项。
4、严格执行财务审批制度,如发现有不按审批程序擅自开支的,谁批准,谁负责,冰锥、并追究其职责人的职责。
5、对发现有不按规定使用票据者,依据票据管理的有关规定,予以处罚。
6、对造成公共财物损坏、丢失、被盗的,追究财务保管和单位负责人的职责,并由财务保管员按照账面原值予以赔偿。
上下班制度(通用11篇)在快速变化和不断变革的今天,制度使用的情况越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编整理的上下班制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
l、坚持按时上班,不迟到、不早退。
2、每一天上下班须签到和签退,他人不得代签,每次签到时光幅度不超过IO分钟,不准提前签退。
3、严禁上班时办私事或随便离开岗位。
4、因公需出差,本人报科室领导,先由分管领导提出意见后,由局长签批。
5、实行查岗制度。凡未按规定请假者或上班中途无故离开岗位一律视为旷工,每次扣发月度考勤补助10元。并纳入月、季、年终考核、评奖、评优参考条件之一。
6、月度考勤统计缺勤累计超过3日或事假超过7日,当月度考勤补助按半数发放;缺勤累计超过6日或事假超过10日,病假超过20日,取消当月考勤补助。
以上制度凡违规3次者在局会议上作自我检查;5次者年度不能评优;超过10次者,年度考评视为不称职。
目的:进一步规范公司管理,严肃上下班纪律:适用:本公司所有在职人员:
第一条:本公司所有员工、管理人员上下班,悉依本制度执行。
第二条:本公司所有员工、管理人员都应按作息时光之规定准时上下班。
第三条:迟到、早退、旷职(工)按下列办法处理:
(1)迟到
上班迟到5-15分钟,予以5元次的处罚;15分钟至30分钟内的,予以10元次处罚;超过30分钟后的,以扣发当日薪资的处罚:
(2)早退的一律予以扣发当日薪资的处罚:
(3)旷职(工)的予以扣发三日薪资的处罚;连续旷职(工)三天或一个月内累计3天的,均以自动离职论处。
第四条:上下班打卡及外出公差、私事,均应严守秩序,规定如下:
(1)上下班同时打卡超过三人时,必须排队依次进行,如有争抢、插队等扰乱秩序的行为,经监督人员指出后,仍不改正的,视情形予以20-50元次的处罚。
(2)无论何种班次,上班者不得打了上班卡后私自外出或办理私事,如有违者,按早退论处。
(3)下班者应先打卡后外出,如有违者,即按早退论处。
(4)下班时光到后,方得停止工作,不得提前下班等候打卡,如有违者,即按早退论处,所属主管人员负连带的职责。
(5)上下班打卡均由本人亲自操作,严禁代人或托人打卡,如有违者,职责双方均按旷职(工)半日论处。
(6)没有上班、加班而打虚假卡的,按旷职(工)一日论处。
(7)遇停电或卡机故障,未能正常打卡时,应在两天内交由所属部门负责人签字确认并交人事部,过时不予受理,如违规签卡,职责双方均按旷职(工)半日论处。
(8)漏打补签每月不得超过三次,每超过一次按上班迟到15分钟内论处;漏打未签的,每次按上班迟到30分钟内论处。如因公事外出末打卡的需填写补卡申请条。
(9)工作时光内,因事外出或提前下班的,须持有效请假单或外出放行条,保安方可放行。如有违者,按早退或旷职(工)论处。
(10)个人请事(病)假需提前申请,由部门主管和人事部审批后方算生效,非特殊情景下所有事后请假一律作旷工论处。
第五条:本制度条款如有与目前制度相抵触的,依照本制度执行。
第六条:本制度由各部门负责人与相关人员配合行政人事部监督落实执行。
第七条:人事行政管理部门对本制度享有最终解释权。
第八条:呈总经理核准后生效。
2013年5月1日起,我公司上下班打卡时光为:生产部日班:8:00―20:00
夜班:20:00―08:00
办公室人员打卡时光为上午:8:00―12:00
午时打卡时光为:13:30―17:30(办公室)
呈:生产部车间、数码车间、品检部、办公室
为了加强机关效能建设和干部作风建设,改善机关作风,规范办事程序,提高工作效率,树立精简、高效、勤政、务实的机关形象,特制定本制度。
一、机关工作人员必须按规定时光上下班,不得迟到、早退和旷工。上班实行签到制度。无故迟到10分钟及以上者,视作旷工半天论处。
二、上班必须衣着整洁、得体;不得穿背心、拖拖鞋上班。
三、上班时光严禁擅离岗位,擅离职守;上班时光除工作需要外一般不得上网。严禁上网玩游戏、聊天、炒股票。违者给予严厉的纪律处分,并扣发当月奖金。
四、上班时光不得干与公务无关的事,不得聚众闲聊或高声喧哗。
五、上班时必须开门办公(特殊情景除外)。离开办公室半小时以上,应向本科室同事打招呼。
六、坚持办公场所清洁卫生。不得乱丢杂物、纸屑、随地吐痰。办公用具和文件资料应及时整理,坚持桌面整齐和清洁。
七、开会时应准时到会,遵守会场纪律,会场内不得接打手机。
八、服从工作安排,认真及时完成各项任务,严禁拖拉推诿、敷衍了事。领导布置的各项工作必须按时完成,做到件件有着落,事事有回音。
九、对前来联系工作或办事的同志热情接待,耐心诚恳,有问即答,有事即办,不推诿刁难。
十、上班时不得将小孩带进办公场所玩耍。
(一)本公司员工上下班,悉依本细则行之。
(二)本公司员工应按作息时光之规定准时到退。
(三)上班时光________分钟后________分钟内为迟到,________分钟后列为旷职(工),早退者一律作旷职半日论,不得补请事假,病假抵充,违者作旷职(工)半日论。
(四)迟到早退按下列办理
1.迟到次数的计算,以当月为限。
2.迟到折合的事假,均按事假规定办理。
3.当月第一次迟到不计,第二次以事假________小时计,第三次加________小时计,以后每多一次即累加________小时计算。
4.________分钟内早退者一律作旷职(工)半日论。
(五)旷职(工)按下列规定办理
1.旷职(工)不发当日薪资。
2.连续旷职(工)________天或一个月内累计________天,均予开除。
(六)上下班因公外出经过门房,如警卫人员有所询问或检查,应即理解,不得拒绝,违者议处。
(七)上下班打卡及进出行动,均应严守秩序,原则如下
1.无论何种班次,上班者均应于规定的上班时光前先吃饭后打卡,不得于上班打卡后出外吃饭或办理私事。
2.下班者应先打卡后外出。
3.下班铃声响后,方得停止工作,不得未打下班铃,即行等候打卡,如有故违,查实后即按擅离职守处分,主管人员应负连带的职责。
4.下班时除保修人员外其他人员在厂区内至各单位洽办公务,应一律于下班前回返本单位岗位上,再遵上条规定打卡外出。
(八)上下班打卡均须本人亲自打卡,不得托人代打,否则除予旷职(工)半日论处,其代人打卡者,受同等处分。
(九)工作时光内,不论日夜班,凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。
(十)日夜轮班工作,应按时交班,接班,倘接班者届时未到,应报请主管处理不得擅自离去。
(十一)工作时光内,因事外出,须时有请假单或公出证交门房或控制室,否则警卫或人事人员有权禁止外出(总公司人员,亦应将请假单,公出证交人事单位登记,否则按第九条办理,推销营业人员因公外出,不必填写公出证,但应向其主管报备)月底由各单位主管在式卡上签证。
(十二)本细则由经理级会议研讨经过并呈总经理核定后施行,修订时亦同。
1、公司员工上下班必须严格按照作息时光执行,不迟到、早退;
2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时光,必须本人亲自签到确认;
3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;
4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;
5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,坚持整洁、干净的工作环境;
6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生;
7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或供给咨询;
8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、资料摘要、来电时光、纪录人等重要信息;
9、上班要佩带工作卡,必须坚持良好的工作态度和风貌;
10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向;
11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理;
12、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;
13、爱护公物,节俭物品。
14、进取学习业务知识。
15、同事间要相互协作,相互支持。
1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3、请假
(1)病假
a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。
(2)事假:紧急突发事故可由自我或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
4、出差
(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
(2)出差人员原则上须在规定时光内回到,如需延期应告知部门负责人,回到后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
6、加班:
(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时光为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。
(2)加班工资按以下标准计算:
工作日加班费=加班天数×基数×150%
休息日加班费=加班天数×基数×200%
法定节日加班费=加班天数×基数×300%
(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。
(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。
(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。
7、考勤记录及检查:
(1)考勤负责人需对公司员工出勤情景于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。
(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。
(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100元以上罚款,情节严重者作辞退处理。
为加强公司员工劳动纪律,维护公司正常生产秩序,进一步规范公司内部管理体制,特制定本制度。
1、适应范围
本规定适应公司全体员工
2、考勤方法及考勤效用
2、1公司员工凭厂卡在上、下班规定时光内进行打卡,公司相关部门经过考勤系统进行相关数据收集。
2、2保安、实习生经过考勤钟进行打卡。
2、3考勤与工资挂钩,考勤与全勤奖挂钩,考勤与年终奖挂钩。
3、员工考勤标准、纪律
3、1日常考勤
3、1、1公司员工每日正常工作时光为:
班次一:上午8:00至12:00;午时1:30至5:30、
班次二:上午7:45至11:45;午时13:15至17:15、
其它特殊部门工作时光见附表―、二―《员工班次设定表》《员工打卡时光设定表》。
3、1、2正常情景下员工每周一至周五为工作时光。特殊情景下因生产需要的部门会安排周六加班,周日休息。
3、1、3员工正常上、下班内不得迟到、早退,未在正常规定班次时光内上班的,按迟到计算,未按正常时光下班的按早退计算。
3、1、4迟到或早退的员工,当月迟到或早退时数累积超过15分钟的,不计所有迟到或早退时数内工资(计时员工按每小时基本工资核算,计件员工按基本工资为450元进行计算),并取消当月全勤奖。
3、1、5正常上、下班时光内未经请假不上班的按旷工处理,计时员工不计旷工时数内工资,旷工员工取消当月全勤奖;连续旷工3天(含3天)以上者,按自动离职处理,自动离职不计发当时所有未发放工资及全勤奖。
3、1、6当月各类事假累计时光4小时以上(不含4小时)的,不计全勤奖;当月病假1天以上(不含1天)的,不计全勤奖。
3、1、7员工必须按公司规定时光段、在规定打卡机处进行打卡,不得代人打卡、托人打卡、不得未上班偷打卡。代人打卡、托人打卡者取消当月全勤奖,并执行相应行政处理;未上班偷打卡按旷工计算,不计当月全勤奖。
3、1、8未打卡员工必须在1天之内到人力资源部签卡,不按时签卡者,财务部及人力资源部有权不受理核算其当天工资。
3、1、9员工每月可签卡两次,签卡3次(含3次)以上的,取消当月全勤奖,因公事(含出差不到1天的)和请假员工签卡除外。
3、2出差考勤
3、2、1员工出差1天(含1天)以上的,出差之前均应填写《出差审批表》,主管以下人员出差由部门经理审批,经理出差由总经理审批,审批后《出差审批表》交由人力资源部考勤。特殊情景需延长或缩短出差时光的,回公司后24小时内,必须到人力资源部补办延长工缩短出差手续,即按《出差审核表》填写“实际出差时光”,并再由部门经理或总经理再次审批。
3、2、2无特殊情景不按出差程序审批的,按缺勤处理。
3、3请假考勤
3、3、1请假员工需填写请假单或供给相关证明文件,并经相关人员审批后,方可交人力资源部考勤。
3、3、2有工具、厂服等物资的`员工,请长假前需将相关工具、厂服等交指导工(班长)或相关负责人,并由指导工(班长)或相关负责人在请假单签名处签名确认,人力资源部依此办理手续。
3、3、3请假7天(含7天)以上人员视同长假人员。长假人员需到人力资源部办理长假手续,即递交厂证、并做相关登记。未上交厂证或未配合做好相关登记人员,视同旷工处理。
3、3、4长假到期员工,需在回厂后24小时内到人力资源部销假;请长假提前回厂未及时销假的,以实际假单日期处理;请长假推迟假期未在回厂后24小时内销假的,延长的时光视同旷工处理。
3、4加班考勤
3、4、1加班人员须先填写《加班申请表》,并经相关人员审批,交人力资源部考勤,加班时光内按规定时光段打卡;未上交经相关人员审批后的《加班申请表》,或未打卡的,均不予核算加班工资。
3、5保安、实习生考勤
3、5、1保安员考勤经过考勤钟进行,每月底人力资源部汇总,并供给给财务部,并依此核算工资。
3、5、2实习生考勤经过考勤钟进行,新来实习生到人力资源部实施登记后,考勤经过西门保安处考勤钟进行考勤。
4、请假、加班程序及假期标准
4、1请假手续办理
4、1、1请假前由员工本人填写《请假条》,写明请假年月日,小时假需写清具体时光段,并交相关部门负责人审批后方可交人力资源部,人力资源部考勤负责人负责在请假单上标明事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假等类别。
4、1、2请年假前先到人力资源部查询应享受年假天数,再由请假人填写《年假申请》,写明请假年月日,交相关负责人审批后方可交人力资源部考勤。
4、1、3请病假需供给镇级以上公立医院证明;婚假需供给结婚证明;计划内生育产假需供给准生证明、出生证明,无准生证明视同事假处理;丧假需供给死亡证明。
4、2请假审批权限
4、2、1经理级人员请假由总经理审批。
4、2、2主管(助理主管)级人员请假由部门经理审批。
4、2、3指导工(班长)级人员请假由部门主管、经理审批。
4、2、4普通员工请假1天(含1天)以下的,由指导工(班长)、主管(助理主管)审批,1天以上的由指导工(班长)、主管(助理主管)、经理审批。
4、3加班手续办理
4、3、1加班人员须填写《加班申请表》,经部门主管或经理审批后交人力资源部,人力
资源部对加班审批程序进行监督确认。
4、3、2人力资源部负责对不按正常审批程序加班的人员,进行抽查了解,并将异常情景供给给财务部,财务部依此作为工资核算依据。
4、4各类假期标准期限
4、4、1产假标准期限:90天
4、4、2婚假标准期限:3天
4、4、3年假标准期限:工作满1年享受6天年假;工作满3年享受10天年假;工作满5年享受14天年假。年假必须在当年休完,当年未休完的一律作废,不可累计至第二年休。
4、4、4丧假期限:1至3天丧假界定范围:职工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡享有丧假。
4、4、5工伤假(工伤医疗期):按工伤管理制度执行
4、5国家法定假标准
元旦1天
春节3天
劳动节3天
国庆节3天
5、请假、法定假、加班工资计发标准
5、1请病、事假人员请假期间内不计发工资。
5、2请产假、婚假、年假、丧假人员请假期间内,属计件人员的按当地最低保障工资标准计发;属定薪人员的按月度基本工资计发,工作天数均按26天标准核算;工伤假按工伤管理相关制度执行。
5、3加班工资计发标准
5、3、1管理人员、写字楼文职人员,周日加班计算加班费;计件人员加班均计加班补贴。
5、3、2计时员工加班,按基本工资作为基数,换算成每小时平均工资,工作天数按26天进行计算,实际加班时数乘以平均小时工资即为加班工资。
5、3、3计件员工加班除计算计件工资外,并按每加班一小时补一元加班补贴规律进行加班补贴计算。
6、部门职责
6、1人力资源部职责
6、1、1人力资源部负责员工考勤统计,包括日常考勤、出差考勤、加班考勤、各类假期考勤的相关资料统计,并将相关数据供给给财务。
6、1、2人力资源部负责各部门加班申请的审批程序的监督管理。
6、1、3人力资源部负责员工请假审批程序的监督管理。
6、1、4人力资源部负责监督员工按规定进行考勤;负责对违反考勤纪律员工进行处理。
6、1、5人力资源部负责对员工考勤纪律的宣传及监督执行。
6、2财务部职责
6、2、1财务部负责依据人力资源部供给的考勤统计资料核算工资。
6、2、2财务部负责凭人力资源部供给的员工加班审批表、出差申报表对照人事系统打卡情景进行贴合性审核,并依此进行工资核算。
6、3其它各部门职责
6、3、1各部门负责配合人力资源部监督本部门员工按规定考勤,对违反考勤纪律员工上报人力资源部处理。
6、3、2各部门负责配合人力资源部对员工做好相关考勤纪律或制度的宣传。
7、员工违反以上考勤纪律,均可依实际情景进行通报批评、警告、辞退等行政处分。
为确保公司进行有秩序的经营管理而制定《上下班管理制度》,本制度适用于全体员工。
第一条为进一步规范公司管理,严肃上下班纪律,本公司所有员工干部上下班,悉依本制度执行。
一、员工必须按时上下班冬季:10月至02月:上午8:30―12:00,午时13:30―18:00夏季:03月至09月:上午8:00―12:00,午时14:00―18:00
二、员工必须严格执行签到考勤制度和卫生值日制度;
三、坚持办公环境的`安静卫生,不得在办公室内乱仍纸张、大声喧哗;
四、上班时光不准会私客、打私人电话,在公司办紧急私人事务会客时光不得超过20分钟,特殊情景需向部门主管请示;
五、上班时光不得串岗、干私活、扯闲话、说脏话、吃零食等;
六、办公室内一律禁止饮酒、打牌、赌博等;
七、上班前一律不准饮酒,如有员工因故饮酒而影响工作,部门负责应劝告其先休息后上班,并扣发当天工资;
八、自觉爱护公司财产和他人物品,一次性水杯专供来客使用,公司员工不得随意使用。
九、未经部门主管同意,不能动用该部门的电脑、电话、资料等。
十、(一)下班后要认真关好门窗、切断电源等,做好一切安全防范工作;
(二)本公司员工应按作息时光之规定准时到退。
(三)上班时光3分钟后15分钟内为迟到,十五分钟后列为旷职(工),早退者一律作旷职半日论,不得补请事假,病假抵充,违者作旷职(工)半日论。
(四)迟到早退按下列办理:
1.迟到次数的计算,以当月为限。
2.迟到折合的事假,均按事假规定办理。
3.当月第一次迟到不计,第二次以事假2小时计,第三次加4小时计,以后每多一次即累加2小时计算。
4.15分钟内早退者一律作旷职(工)半日论。
(五)旷职(工)按下列规定办理:
1.旷职(工)不发当日薪资。
2.连续旷职(工)三天或一个月内累计6天,均予开除。
(六)上下班因公外出经过门房,如警卫人员有所询问或检查,应即理解,不得拒绝,违者议处。
(七)上下班打卡及进出行动,均应严守秩序,原则如下:
1.无论何种班次,上班者均应于规定的上班时光前先吃饭后打卡,不得于上班打卡后出外吃饭或办理私事。
2.下班者应先打卡后外出。
3.下班时光到后方才停止工作,不得未到下班时光就等候打卡,如有故违,查实后即按擅离职守处分,主管人员应负连带的职责。
(八)上下班打卡均须本人亲自打卡,不得托人代打,否则除予旷职(工)半日论处,其代人打卡者,受同等处分。
(九)工作时光内,不论日夜班,凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。
(十)日夜轮班工作,应按时交-班,接班,倘接班者届时未到,应报请主管处理不得擅自离去。
(十一)工作时光内,因事外出,须时有请假单,否则人事人员有权禁止外出。
所有员工必须按排班表准时上班,不得无故缺勤、旷工、迟到、早退,严禁代人打卡。每个月推荐全勤员工,进行公布表扬和奖励100元,所谓全勤是全月没有迟到,早退,请假。延迟半小时之内上班,为迟到行为,提前半小时下班的,为早退行为。
上班时光:
上午:8:00-12:00午时:2:00-6:00加班:7:00-10:00
一、迟到、早退、旷工。
具体规定:
1、员工每月予许有2次迟到,而累计迟到时光不得超过30分钟。迟到3次以上(包含3次)超过30分钟,当旷工1小时处理。超过1小时按旷工半天论。(因偶发事故迟到超过30分钟以上经主管或人事人员查明属实者可准予补办请假。)
2、员工未到规定时光提前30分钟下班的为早退,超过30分钟提前下班的按旷工处理。
3、员工每月予许有2次漏打卡,漏打卡应找主管签卡处理,发生3次以上(含3次)漏打卡情景虽有经过部门主管核准的上班证明,但仍应处罚,超出此数员工按10元次处理。
4、员工漏打卡需填写《员工漏打卡情景说明》,部门主管确认工时后,由行政部作相应处理。
5、办公室负责本规定在全公司贯彻,各部门主管应督导员工按规定时光出勤。主管违规核准缺勤,隐瞒员工缺勤情景等,按违规员工应扣金额双倍处罚。
6、保安人员认真执行并监督公司规定的打卡制度,不允许代打、不允许手写、涂改,打完卡应按编号放在相应位置。对代打卡的员工一经发现,给予30元人次经济处罚(罚款对象:代打卡人、被打卡人);若保安人员带打卡,则给予50元罚款并停岗处理。
7、上班时光内因有事外出的,要按规定凭放行条交到保安室才能离厂(各部门员工向部门主管请示批准,部门主管和办公室向总经理请示批准,)。放行条应有部门主管的签名同意,和行政签名确认方可生效。否则当旷工半天处理。
8、若部门主管和办公室外出无法报告,应向行政人员请假备案
二、请假
1、任何类别的假期都需部门主管事前批准,并到行政部登记
2、如有紧急情景,不能事先请假,应在两小时以内电话通知本部门主管和行政部并在上班当日补办手续,否则以旷工计。
3、当月请假1天(或1次)扣除35全勤
4、当月请假2天以上没有全勤。
5、员工身体不适请病假,须告知主管,填写[请假条]交给主管签名同意,遇紧急情景先电话通知主管同意批准,病后上班应补回[请假条]。否则当旷工处理。
6、病假的请假条应附带医生证明,医院病历表正本,医院发票。(经审核无误后退还)
三、旷工
1、连续三个工作日无故缺勤,或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因,并于满三天后的二天内交出"辞退处分报告"。
2、在30天内未经批准缺勤总计3天(24小时)者被视为旷工,按旷工处罚。
1.公司职工必须严格遵守上下班的时光标准(上午8:00~12:30,午时1:30~5:30),自觉做到不迟到、不早退、不旷工。
2.有事必须请假的,的应向本人所属部门领导申请,超过二天(含二天)者须向公司经理书面申请。
3.超过上班规定时光10分钟以上者,视为迟到,提前10分钟以上下班者,视为早退,迟到超过2小时以上者,则视为旷工。
4.奖罚规定:
1.职工迟到或早退二次以上(含二次)者,应于每次20元罚款
2.职工每旷工一次,应扣发当月5%工资。职工请事假按有关规定执行。
3.职工在一个月内迟到或早退累计超过五次(含五次)者,应于每次30元罚款
4.每月所收罚款,公司将全部奖励于按时上班工作态度好的员工。
本项规定自20XX年X月X日起执行
为了进一步规范公司员工的考勤管理,保障正常生产工作秩序,特制定本管理制度。
一、公司标准考勤时间为:
公司上下班时间统一为7:30至17:30。生产部门根据具体情况安排加班。若生产车间晚上加班,办公室管理人员应上班至19:00。
二、公司采用指纹考勤机和手工打卡两种。上班指纹考勤时间7∶20至7∶30;下班指纹考勤时间5∶20至5∶30。所有员工必须在上班规定时间前和下班规定时间后考勤,属有效考勤记录,若在上班时间内考勤,按迟到或早退记载;如因公司系统故障无法打卡必须到人事部备案。
三、迟到或早退10分钟者,每次罚款5元,主管以上人员10元一次;迟到或早退30分钟以内者罚款20元一次,主管以上30元一次,迟到或者早退一小时以上者按旷工处理,旷工一天,罚三天工资。
四、若连续旷工三天以上(含三天)者或月内累计旷工4天以上、年内累计旷工6天以上者,按自动离职处理,不给予结算工资。
五、公司员工〔含主管以上管理人员〕请假必须填写《请假条》,并在批准后交行政人事部备案,未在行政人事部备案的请假无效,强行请假作旷工处理。
六、员工请假半天以上、二天以内的,由部门主管签字;请假二天以上的,主管签字后经生产副总审批;主管请假半天以上、二天以内的,生产副总签字;二天以上的,必须经总经理审批。
七、事假:员工需要请假时,应提前一天向部门负责人请假,以填写《请假条》为准,经批准后方可休假;遇紧急情况须在休假当日,以电话方式向部门负责人请假,事后应及时补办请假手续。
八、病假:员工因患病或非因公负伤不能工作,须在休假当天及时向部门负责人请病假,事后应及时补办请假手续,并出具医生证明。
九、其它请假:婚假、产假、丧假、工伤假等,按国家规定和公司实际情况执行。
十、工作时间内不得擅自离开工作岗位,如有需要离开应请示所在部门负责人批准,如遇特殊情况,必须提前报行政人事部备案。
十一、管理人员在一个月内无缺勤记录者均可享受200元的全勤奖。
除公司规定的休假外,请假者无全勤奖,并扣除请假工资。
十二、新进员工上岗当天到行政人事部办理员工档案,录入考勤。试用期内旷工的,按照试用不合格处理。
十三、门卫开关门时间:早晨6∶00――晚上11∶00。超时未归者,后果自负。〔上班时间不准在厂区、办公室、车间吃早餐和零食。发现一次,罚款10元。〕
十四、本考勤管理制度自20XX年4月15日起执行。
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