服装销售技巧和话术(相关的总结(50篇精选)5篇精选)
作者:网友整理 人气:导读：服装销售技巧和话术(总结5篇) 服装销售技巧和话术（一）： 那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位
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服装销售技巧和话术(相关的总结(50篇精选)5篇精选)
日期：10-02 作者：网友整理 人气：4452我来评论
导读：服装销售技巧和话术(总结5篇) 服装销售技巧和话术（一）： 那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位.....
服装销售技巧和话术（一）：
那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心境。3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但能够改善工作气氛，更能够获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的感觉。5．倾听顾客说话。缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。
顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。所以，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2，左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应当主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他研究，提出提议，注意语气和资料应当专业化，并且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。3.健谈的顾客：对顾客应当少说话，多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙，能够礼貌地告退，立刻转向对其他客人服务，同进不要忽略了他。4.话少的顾客：先仔细观察、确定其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应当满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。
促进销售的技巧：1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情景下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客能够使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。4、多次推销法：要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。并且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。
服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自我的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，所以，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一向是商家必做的工作。
服装销售技巧和话术（二）：
从事服装销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有必须的语言表达本事和沟通技巧，第四就是不言放弃。让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客坚持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。
那么何时是最佳时机呢？
1、当顾客找洗水唛标签和价格（表示已产生兴趣，想明白品牌价格产品成分）
2、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）
3、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
4、当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）
5、当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）
6、当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）
服装销售技巧和话术推荐：
1、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
2、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能设计品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。
3、准确地说出各类服装的优点。
4、合营手势向顾客推荐。
5、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
6、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
服装销售技巧和话术（三）：
从事销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有必须的语言表达本事和沟通技巧，第四就是不言放弃让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客坚持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击众卓咨询—服装销售技巧和话术.
那么最佳时机：1.当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）2.当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想明白品牌、价格、产品成分）5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）6.当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）
服装营业员的销售技巧之推荐：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、合营手势向顾客推荐。4、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自我的销售本事，就得时时注意学习和积累销售技巧。现下服装专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，服装专卖店销售技巧也要算一方面了，这也是有众多专卖店经营者一向在摸索积累的，更是期望销售人员不断提高的。在那里为各人筹办了一些服装专卖店销售技巧，与各人一齐分享。服务专卖店销售，第一步应当是销售者的心理筹办，有了心理筹办之后，才能从容的去应对接下来的销售活动。
销售时的五种心境：1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但能够被开发出来，是对未来重要的投资。2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，必须要十分耐心，周到有一种韧劲。4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧。
迎宾的技巧：仅有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往期望在充满活力、2011秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏心悦目地购物。所以导购员应当显示出对工作很热情的样貌，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音必须要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。
服装销售技巧和话术（四）：
服装应当这样卖
在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。能够说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。可见服装导购在服装销售过程中有着举足轻重的作用。那么，一名优秀的服装导购会怎样样卖服装呢？
第一，要有专业的知识，要充分了解你的货品并对他们有信心，学习相关的服装业务知识，比如这衣服是什么布料，有什么成分，怎样正确洗涤，高档的服装还要明白如何收藏等等。
第二，要有服装搭配的眼光，学习一点形象设计，服装搭配的知识应用到销售过程中，会大大增加顾客对你的信任。
第三，服务态度要热情，真诚，不管顾客这次有没有买衣服，都要真诚相待，他将很有可能成为你的潜在顾客。
第四，高档的服装日常要注意细节处的处理，如线头有无剪掉，有无坚持平整，吊牌有无完整放好等等，细微处没做好会让顾客怀疑产品的质量。
第五，就是你的销售技巧，如适当的给客人一些赞美，提议客人再搭配着多带一件，等等，这些能够跟一些老导购或是店长多请教看看。
服装销售技巧和话术（五）：
服装销售员在推销服装时，可采用以下销售技巧：
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。
此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
服装销售话术举例：
1、您真好眼力，您看中的可是此刻最流行的，最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人，您对流行(材料)有这么专业的认识……
3、您真是行家，这么了解我们的品牌……
4、您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声，但最好让他她听到)
5、您女儿(孩子)真漂亮……
6、您真年轻!身材真好……
7、您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术……
8、这衣服就像专门为您订做的……
9、您虽然有一点胖，但您很有气质……
10、您虽然不算高，但您很漂亮……
11、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服能够突出……(曲线或优点);这衣服能够遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(必须要引导和暗示衣服的优越性)。
今日的服装市场营销品牌众多，鱼龙混杂，每一天有开业的也有关门的，有赚钱的也有亏本的，导购员有赚多的也有赚少的，且有愈演愈烈之势，究竟原因何在下头笔者引用最近的亲身经历，仅从导购方面进行简单的陈述与分析。
服装营销案例序言
北方的3月的天气逐步转暖，也是衣服换季的时候了，月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于T城市中心的华联商厦。由于日常着装的习惯，笔者计划今日选一件休闲西装，就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣，可见笔者的今日消费的目的性是十分强的。
服装营销案例：商场经历
虽然是下班时间但购物的人并不多，走在在一排排的品牌营销店间，笔者的目光始终没有离开各式的衣服，一向寻找着目标。各专卖店基本都有一、两个导购，有的在招待顾客，有的在聊天，也有的在看杂志，还有的站在店门口观看人来人往。大概走了二十几米后笔者还一家都没有进，只是在门外大概浏览一下，留心一数笔者发现：四个品牌的导购没有看到我这个准客户，三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自我的事业了，还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们走过他家门口。
一转身笔者进入了A品牌营销店，导购员小A仍在低头理货，笔者在店里简单的浏览一圈就出去了，小A就像没有发现我们一样仍然在做着自我的事。
笔者又溜到达B品牌营销店，导购员小B在我看到第三件衣服的时候走了过来：“大哥喜欢哪件就试试吧”。“嗯，我再看看”我应答着从另一个方向离开了。
看到C品牌营销店里挂着一些西装，我们径直走了进去浏览一圈后问道：“有没有休闲西装”，“没有的，我们这儿的西装都是套装，正式的那种”导购员小C一本正经的告诉笔者。无奈，我们又离开了。
这时D专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼：“进来看看吧，我们那里刚到几个新款”。本来笔者用眼扫一下她的店内发现是没有我想要的衣服的，但经过她这么热情的打招呼我反而有些不太好意思直接走开，就直接走了进去：“大姐，你那里有没有休闲西装”
“有，你试试这件”说着大姐从衣架上摘了一件带拉链的休闲上衣给了我。
“不是这样的，是西装，敞口的”我解释道。
“那就试试这个吧，这个也很不错的，最近卖的很好”然后又指着旁边的一排黑色风衣。
“我穿这个是不是显得太年轻幼稚了”其实我并没有打算买风衣。
“太年轻你才多大年龄啊，这些风衣正适合你这么大的年龄，此刻也正是穿风衣的时候，春秋两季都能穿，即使在正规的场合也很适宜的，昨日一个小伙子去面试就选了这款衣服，先试一试吧”大姐取下一件风衣递给了我。
“还是算了吧，我就想要件休闲西装，这件我穿上肯定不适宜的。”我直接回绝了大姐。
“先试试嘛，不试你这么明白到底合不适宜”大姐很热情，很实在，也很不甘心，回头又对小张说：“你先在这儿坐一下”，还递过去一张凳子。这类营销案例thldl很多。
“好吧，那我就试一试”我没有回绝的理由了，就脱下外套穿上了风衣。
“这边照镜子看看，是不是很帅这件风衣也不是很大，上头也是敞口的，正配你的衬衫，你穿上正适宜，还有点上海滩许文强的味道”大姐在旁边称赞着。
“兄弟，你看他穿这件衣服很有气质吧”大姐没有忘记旁边的小张，笑着问了一句。
“还能够”小张也许是逛累了，坐在凳子上应和着。
“是嘛，我怎样没有感觉到”我回应着。
“先正身看，再侧身看，是不是挺适宜的”大姐边说边用手调整我的姿势。
“好像还行”我也感觉确实这件衣服很适宜，突然又问道：“这件多少钱”
“就是啊，所以啊你买衣服必须要先试试，不然怎样明白适不适合你就这身衣服既休闲又正规，在两种场合都能穿。”大姐不停的称赞。
“这件好像有点瘦吧，再给我找件大一号的试试”，扣上扣子我确实感到有点紧。
“此刻你穿着毛衣会紧点儿，过几天脱了毛衣就好了，要不你再试试这件”，说着大姐又递给我一件大一号的'并帮我穿上了。
“这件怎样样”大姐又问了。
“感觉宽松一些”，我如实回答。
“这样，你把毛衣脱了，两件再都试一遍”，大姐指挥着我。
我照办了。
“要大号的还是小号”大姐开始让我抉择了。
“还是大号的吧”我选择了大号的，又问道“这件多少钱”
“这是最新款式，今年才上市的，全部由顶级设计师设计的，980元一件，可是此刻正在做活动，满300返80，活动价是740元，给您省了240元呢”经大姐这么一说好像我占了多大便宜似的。
“这么贵呀，再便宜点我就买了”我试探着问道。
“那里是华联，是不砍价的，我是售货员，给你便宜10元就得在我工资里扣10元。”
“那也太贵了”我继续砍价。
“你是不是华联的会员会员是能够在最终基础上打9.5折的。”大姐开始问我。
“不是的”笔者如实回答。
“那就难办了，”大姐有些为难，“这样吧，把我的会员卡给你用一下，就能够再打个9.5折了”。大姐边说边开票。
“收银台就这边直走就到了”大姐把票据递到我手中，打着手势告诉我怎样走。
付完款，大姐把装好的衣服直接递给了我：“有没有相应的裤子颜色要深一些的效果会更好。
”
“好像没有太适宜的”我想了想。
“这边XX品牌的裤子在做活动，打五折，我带你过去看看。”大姐不失时机的给我推荐了裤子。
向右走出5、6米后，大姐向XX裤子专柜喊道：“小李，这位顾客要选裤子，你帮着挑选一下。”
……
十分钟后，笔者又买了一条180元的裤子，和小张高高兴兴的走出了华联。
出于职业习惯笔者突然想到：“我本来是要买一件休闲西装的呀，为什么会买了一件风格和一条裤子呢”
服装营销案例：结果分析
其实也没有什么奇怪的，上述现象几乎每一天都在上演着，只是很多的导购和专卖店老板没有意识到而已，久而久之就成了公认的“正常现象”。此刻笔者根据自身的观点来对上述问题进行一下浅薄的分析，以和大家做个探讨。
A、B、C品牌导购分析：
笔者认为A、B、C品牌的导购是很失败的导购，甚至是不称职的导购，从她们身上反应出了最基本、最浅显的问题。
服装营销案例一：工作期间做与工作无关的事情而丧失销售机会。
无论在逛街、购物或作调研期间，笔者经常发现很多服装导购员在没有顾客进店时候不明白如何安排自我的工作，把很多时间用在发信息、看杂志或聊天上，很多时候顾客经过店门或已经走进专卖店的时候还不明白，仍然专心致志的做自我的事情。殊不知到，正是导购的这种不负职责的心理与表现给了顾客被冷淡、被轻视的感觉，同时也失去了与顾客交流的机会。如品牌A和导购A。
服装营销案例二：放任顾客自我参观、欣赏。
同样在很多时候我会发现顾客进了专卖店后导购员根本不去接待，而是看上一两眼后由顾客任意参观，等待顾客自我挑选，直接导致的结果就是有顾客喜欢的款式顾客就买，没有喜欢的款式顾客就直接溜走。这种现象尤其是在一些大型卖场和品牌营销店居多，很多导购片面的认为顾客不喜欢别人的介绍，要给顾客留下充分、宽松的个人空间，否则很容易把顾客“赶走”。大家都明白，销售是需要互动的，缺乏互动的销售中顾客就缺乏购买的氛围与欲望，这种让顾客唱独角戏的销售成功率是很低的，所以在那里告诫导购员：你们必须要与顾客动起来。如品牌B和导购B。
服装营销案例三：不主动了解需求和推介产品。
大部分服装导购存在的一个弊病就是顾客问什么就答什么，顾客有喜欢的就给介绍，顾客没有喜欢的就放弃推介。产生这种问题的原因是：导购员认为顾客选衣服的过程是相比较较简单的，他不喜欢的衣服你再推荐他们也不会选择，他想要的衣服不用导购员介绍他们也会买单。其实对于导购员而言必须要适当引导顾客的需求，诚恳的提出自我的观点和看法，当顾客理解自我的观点后再顺势推出自我的产品顾客就很容易理解了。笔如品牌C和导购C
服装营销案例四：缺乏感情的交流。
很多导购在顾客进店后立刻就说“你好，欢迎光临XX专卖店，请随便看看”，或“喜欢哪件就试试吧”，大多数说这些话的导购都是一本正经的或机械式的，毫无感情可言。据说说这些话术的导购都是盲目培训的结果。我们要明白，当导购能和顾客打成一片就说明离成功很近了，如果导购员吝啬自我的语言或给顾客搪塞的理由会让顾客认为他们是可有可无的，甚至产生反感。但凡销量高的导购基本都是那些性格开朗善于交流的导购。
服装营销案例五：不能主动招引进店。
在店内没有顾客且没有手头工作的时候很多导购员基本都是无所事事，即使有些导购是站在店门口也是在“站岗”，为了站而站，不明白主动招揽过往的顾客，而是在那里守株待兔。还有些导购异常会“看”人，她们往往根据顾客的衣着、穿戴这些最表面的现象来确定哪些顾客是她们的潜在客户，哪些顾客不是她们的潜在客户，对于一些穿着表现较差的顾客她们连理都不会理，所以也流失了很多优质顾客，纯属“有眼无珠”类型的。
D品牌导购服装营销案例分析：
D品牌的导购大姐应当说是华联商厦里面比较厉害的导购了，不仅仅性格和善、开朗并且导购技巧也不错，更值得一提的是还拓展了销售渠道，搭建了异业联盟。
服装营销案例分析一：主动营销，招揽生意。
D品牌大姐的第一个优点就是进取、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候明白主动去找顾客，而不是坐在店里默默的等待，笔者能走进她的店最主要的原因就是她和我们打了招呼，并且是十分和善的打招呼，让你不进去看一看都不好意思。某品牌的小赵以往问我这样一个问题：“王教师，我以前也经常在店门口招揽顾客，可成功率十分低，甚至有些顾客被我吓跑了，这是为什么呢”，经笔者现场观察后发现，小赵打招呼时是绷着脸的并且一点表情都没有，就像在和谁生气一样，试想这样的导购打招呼谁又敢进去呢
服装营销案例分析二：吸引注意力，给出理由。
笔者为什么要进D品牌的店还有一点就是这位大姐说了这样一句话：“进来看看吧，我们那里刚到几个新款。”我就去的原因是因为有新款衣服，既然是新款那当然要去看看了，这就是吸引我注意力的地方，同时也是我进入D品牌营销店的令一个理由。
服装营销案例分析三：进取、热情是成功的必要条件。
在服装销售这个行业，进取、热情的导购确实不多见了，尤其是在品牌营销店和较高端的卖场，笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作，不信你能够多走几家店去看看。D品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的，如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店，如果没有她的热情即使进店也不必须会买她的衣服。
服装营销案例分析四：思维敏捷，主动介绍适合的产品。
这位大姐明明明白她的店里没有笔者想要的衣服，却不是像C品牌导购那样直接告诉我，而是偷天换日利用类似的服装来替代，在笔者又一次提出自我的需求后大姐找出合理的解释改变、引导笔者思路，并举出例证，利用第三方来证明她推荐的这件衣服也是很不错的，是很适合笔者的。
服装营销案例分析五：及时运用体验式，利用体验的效果留住顾客，引导顾客。
当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨，也不再讲剩余的话，而是要求顾客试穿，因为她明白这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客立刻离开。为了证明自我的观点同时留顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。
服装营销案例分析六：自我吃力的时候不失时宜的找帮手。
其实在进店的前段时间内笔者是一向在拒绝导购的，笔者的想法也很简单：既然那里没有适合自我的产品就要立刻离开，再去其他品牌看看。这位导购也很明白笔者的心思，当时她也的确很难说服我买她的衣服，因为我认为她的衣服并不适合我。此时她的做法是找帮手，找谁和我一齐来的小张。先是让小张坐下稳定人心，等笔者穿上衣服后她不仅仅自我赞叹如何适合我，又把旁边不怎样说话的小张拉了进来，让小张帮她说话。
服装营销案例分析七：价格闪躲。
笔者第一次问价的时候还没有完全喜欢上这件衣服，为了避免笔者在价格上的纠缠导购员并没有回答是多少钱，而是采用“忽视法”，装作没有听见继续说着她的话，无疑这一次的价格策略是成功的。
服装营销案例分析八：利用二选一让顾客抉择。
笔者试穿了一件大号的一件小号的风衣，在试穿完之后及时的问笔者要大件还是小件，让笔者从中选择，而不是问：“买还是不买”。因为我无论是选择大件的还是小件的她的销售都是成功的，如果问笔者买还是不买，那她的销售成功率就要减半了。
服装营销案例分析九：在最终阶段运用了巧妙的报价方式。
在确定笔者已经喜欢上了她的衣服后，她开始按照笔者的要求报价了，但没有直接说这件衣服XX钱，而是运用了“汉堡包报价法”。在日常生活中，人们最容易记住的是第一印象和最终印象，中间印象是最容易被忽略的，也是记忆最不深刻的，就像汉堡包一样，两面是面包中间夹层肉。这位大姐先说“这件衣服是最新款式，今年才上市的，全部由顶级设计师设计”，这个赞美给笔者留下了这件衣服款式新颖的印象;最终又说“可是此刻正在做活动，满300返80，活动价是740元，给您省了240元呢”，这句话给笔者留下了此刻买很便宜的印象;从而淡化了原价980元的高价格。总结一下“汉堡包报价法”的公式就是“第一良好印象+实际价格+最终良好印象”。
服装营销案例分析十：应对顾客砍价还价从容不迫，把皮球踢给顾客。
笔者提到这件产品太贵如果不能便宜就不买了，这时导购员没有夸夸其谈这件衣服到底如何好，而是拿出商场的规定做挡箭牌。其实大家也都明白正规商场是不砍价还价的，这个理由十分有说服力，在家乐福、沃尔玛、肯德基你砍价还价吗同时利用感情做工作和顾客拉近距离“给你便宜10元就得在我工资里扣10元，你忍心吗”，这真是人之常情啊，毕竟人家是打工的，看来真的是没有办法了。“你是不是华联的会员会员是能够在最终基础上打9.5折的。”，看似没有讨价还价的余地了，但大姐话题一转似乎又柳暗花明了，可问题出来了，笔者不是会员更没有会员卡，把不能打折这个大皮球又踢给了笔者。最终大姐用自我的会员卡给笔者打了折扣，我怎样能不感激她呢突然想起小品《卖拐》里那就话：“多谢啊!”。
高手，绝对是高手，这个导购员在价格应对方面真的不简单。
服装营销案例分析十一：连带销售+异业联盟。
在笔者付完帐后导购员立刻又开始向顾客推荐裤子，毕竟一件好的上衣也是需要一条适宜的裤子嘛。“有没有相应的裤子颜色要深一些的效果会更好。”，您发现没有，大姐直接把裤子的颜色给定位为深色，顾客选择的余地是很小的，既然大钱都花了又何必省下小钱影响效果呢相信很多人都是这个心理，即大带小好带，小带大就很难了。
“这边XX品牌的裤子在做活动，打五折，我带你过去看看。”啊她们还拉起了统一战线，卖上衣的和卖裤子的搭建了联盟，资源共享，客户共享，当然了，卖裤子的导购肯定也没有少给这家上衣品牌营销店推荐客户，利用别人的渠道实现自我的销售真的是把生意做精了。
服装营销案例小结
从以上对A、B、C、D品牌导购的分析能够看出，应对同样的顾客A、B、C品牌导购卖不出衣服，而D品牌导购能卖出衣服是有着必须的道理的。这和店面位置没有直接关系，和品牌的大小没有直接关系，和店面装修档次也没有直接关系，那到底和什么有关系和导购的自身素质与销售本事有直接的关系!可见，终端的竞争，始终是人才的竞争!
销售技巧和话术（精选6篇）话术，意思是说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。以下是小编为大家整理的销售技巧和话术，希望对大家有所帮助。
销售技巧和话术 篇1
销售技巧一：精心设计开场白，用好的开场白留下成交的期望
1.设置悬念式开场白，勾起客户的好奇心。
2.先声夺人式开场白，让客户对你或你的产品产生足够大的关注。
3.他人引荐式开场白，迅速增加客户信任度。
4.陈述利益式开场白，利益最能吸引客户。
5.请教问题式开场白，用虚心的态度拉近双方的距离。
6.标新立异式开场白，迅速抓住客户的眼球。
销售技巧二：掌握提问的技巧，把东西卖给需要的人
7.主动提问，问出客户的真实需求后，成交不难。
8.旁敲侧击，用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
9.引导式提问，激发客户的潜在需求和购买欲望。
10.找准关注点，把问题问到客户心里去。
11.善于用“二选一”提问法，客户怎样答，都有成交的期望。
12.应对客户的抱怨，更要善于用提问来问清诉求，甚至是将抱怨转化为商机。
销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以“专业”征服客户
销售技巧三：施展语言魅力，先把自己“推销”给客户
13.热情的问候与寒暄，能让客户有如沐春风之感。
14.注意举止和言语的礼貌，满足客户被尊重的需求。
15.真诚赞美客户，人都有被赞美的心理需求。
16.说话坚持谦恭，让客户产生必须的优越感。
17.先攀感情，先交朋友，再谈生意。
18.寻找共同爱好做话题，打开客户的心门。
19.掌握故事销售法，用讲故事激发客户强烈的兴趣。
销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以“专业”征服客户
20.用自信的态度和专业的话术告诉客户，自我的产品最适合客户。
21.强化产品卖点，让客户感觉它的与众不一样。
22.介绍产品时，话术的展开要结合客户的需求，不能自说自话。
23.发挥数据魔力，用精准而不繁琐的数据说服客户；描绘拥有产品后的幸福感和满足感，调动起客户的购买欲。
24.少谈价格，多谈价值，用核心利益打动客户。
25.适当地指出产品不足，往往更容易赢得客户的信任。
销售技巧五：借助“第三方”力量，让你的话更有说服力
26.利用“从众心理”，促动客户去“抢”购。
27.借助权威、专家的意见，给客户吃一颗“定心丸”。
28.善于借助口碑和粉丝的力量，让客户去说服客户。
29.巧借名人、广告、媒体的影响力，能说明你的产品很受欢迎。
销售技巧六：利用人性的弱点，巧妙促成交
30.利用虚荣心，经过话术让客户为“面子”买单。
31.很多时候，客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉。
32.欲擒故纵，有些时候，要敢于经过说“不卖了”或者“请你到别家看看”来逼单。
33.利用稀缺心理，强调“物以稀为贵”，勾起客户的占有欲望。
34.利用客户的同情心理，敲打感情牌，以耐心和毅力去说服客户。
35.利用“逆反”心理，适当拒绝客户，也能激发客户购买欲望。
销售技巧七：说到就要做到，诚信方能赢得客户
36.用发自肺腑的真诚之言打动对方，提高客户的信任感和满意度。
37.在成交前的关键时刻，做出质量承诺，让客户感觉物有所值，放心购买。
38.成交时做出售后服务承诺，既促进成交，又培养客户忠诚度。
39.真正做到互利互惠，而不只是说说，如此，才能真正征服客户。
40.量力而行，千万别乱开空头支票，一锤子生意做不得
销售技巧和话术 篇2
13个让客户无法拒绝你的电话销售话术
1.如果客户说：“我没兴趣。”那么电话销售员就应当说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几适宜呢……”
2.如果客户说：“我没时间!”那么电话销售员应当说：“我理解。我也老是时间不够用。可是只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
3.如果客户说：“我此刻没空!”电话营销员就应当说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以能够在星期一上午或者星期二午时来拜访你一下!”
4.如果客户说：“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应当说：“我十分理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗”
5.如果客户说：“我再研究研究，下星期给你电话!”那么电话销售员就应当说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些我星期三午时晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好”
6.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎样样”那么电话销售员就应当说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，并且要对每一位客户分别按个人情景再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好”
7.如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么电话销售员就应当说：“先生，我明白仅有你才最了解自我的财务状况。可是，此刻告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我能够在星期一或者星期二过来拜访吗”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们此刻开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗在这方面，我愿意贡献一己之力，可不能够下星期三，或者周末来拜见您呢”
8.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么电话销售员就应当说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好”
9.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么电话销售员就应当说：“我完全理解，先生，我们什么时候能够跟你的合伙人一齐谈”
10.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么电话销售员就应当说：“好，先生，我理解。可不能够约夫人一齐来谈谈约在这个周末，或者您喜欢的哪一天”
11.如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么电话营销员就应当说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，可是，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
12.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西”那么电话销售员就应当说：“我当然是很想销售东西给你了，可是要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一齐讨论研究看看下星期一我来看你还是你觉我星期五过来比较好”
13.如果客户说：“我要先好好想想。”那么电话销售员就应当说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗容我真率地问一问：你顾虑的是什么”
销售技巧和话术 篇3
销售技巧小结：
1、首先要认真倾听顾客的声音。
2、成交在于沟通，仅有不断的沟通交流，才能更好的掌握顾客的需求，多倾听，让顾客多说话，说出自我对产品的想法，就能明白如何用自我的专业去解答顾客的疑惑了。
3、不要急于介绍自我的产品和服务。
4、销售不应只是简单地向顾客介绍产品，更要注意拉近双方距离，找到最适宜的入口，让顾客无法拒绝你。
5、不要用相同的话术对待不一样的顾客。
6、同一个方法和话术你以往成功过，可是针对不一样的人，性格、思维、购买力都不一样，应有不一样的销售技巧和方法。
销售技巧和话术 篇4
1.不认真倾听顾客的声音
很多销售人员在和顾客沟通是一味地在介绍自我的产品有多好多好，可是忘记了聆听顾客的声音，有没有真正的明白顾客想要什么？她最想解决的问题是什么？这款产品对她有什么帮忙？成交在于沟通，仅有在不断的沟通，交流才能更好的掌握顾客的需求，多倾听，让顾客多说话，她说多了，让她说出了自我对产品的想法，你也就明白如何用自我的专业去解答顾客的疑惑了，记得多听，恰到好处的解答。
2.凭空猜想顾客的需求；
所有的你以为的都是你自我以为的，而不是顾客真正想要的，猜想不是唯一的，猜想是要得到认证的才是真实的，多和顾客沟通，让顾客告诉你她真实的需求是什么、何必自我取乱遐想一些没有的事物呢？
3.急于介绍自我的产品和服务
销售不应只是简单地向顾客介绍产品，更注意拉近双方距离，找到最适宜的入口，让顾客无法拒绝你，直奔主题是销售的一大禁忌，因为这样会激发顾客的紧张情绪和戒备心理，构成销售障碍。既然强行从正面突破已经不可能，不妨运用迂回战术，绕开障碍，从顾客的兴趣着手，自然而然地谈到自我销售的产品，来消除顾客的戒备，让成交变得顺理成章。
4.不会询问顾客购买意向；
在销售过程中，顾客的感觉最重要，而不是一味告诉顾客，你买吧，你买吧，这个东西真的很好，你买吧，你这样只会让顾客害怕，让顾客不想买，这叫强势销售，只会做到顾客反感，本来还有一点像购买的意向，一下子就没有了，我们要用产品的专业和产品本身的价值解决顾客的需求。给她想要的，让她购买的意向越来越大，顺利成交。
5.用相同的话术对待不一样的顾客，
同一个方法和话术你以往成功过，可是针对不一样的人性和不一样，思维不一样，购买力不一样，针对不一样人的有不一样的销售技巧和方法，所以不能只用同一种方法，这样只会让自我的技能越来越小，方法越来越少。多学习多运用，增加成交的几率。
6.不询问顾客的预算；
每个人的消费格局不一样，你不问顾客的预算，狮子大开口，让顾客购买一个超出她预算范围，哪怕东西再喜欢，她不会购买，哪怕买了回家过段时间也会后悔，你后期还要如何返单呢？销售不是做一次性的销售，是要做可持续性返单率高的销售。所以多和顾客沟通，多倾听，多问问顾客想法，你会收获很多。
7.不重视顾客突出的问题；
往往我们在沟通的过程中，顾客的一个问题在我们看来时间很简单的事情，我们往往会忽略，顾客不经意间的小问题，所以在沟经过程中解决顾客想要解决的问题，这样他会更有安全感，更有价值。多注意顾客的问题和她阐述的话题，可能会间接性的告诉你她要的。
销售技巧和话术 篇5
销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自我的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售，事成之后对方会说多谢。
很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原先是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。
真正的销售仅有两个步骤：
第一：用心了解对方的心愿和担忧。
第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
销售最大的收获不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！
销售最大的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。
作为一个销售人，下头10个顶尖话术，记住3个就够了！
销售技巧和话术 篇6
01断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就能够很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语能够作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“必须能够使您满意的”。
此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生必须的信心。
02重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象
销售员讲的'话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。并且，很多时候就连强调的部分也只是经过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。所以，你想强调说明的重要资料最好能反复说出，从不一样的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲资料的印象。
切记：要从不一样角度，用不一样的表达方式向对方表白你重点说明的资料。
03坦诚相待，感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”
“这个销售员能不能信任呢？”
“这种条件虽然很好，可是会不会仅有最初是这样呢？”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。所以，对公司、产品、方法及自我本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
04学会当一个好听众
在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自我转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自我在选择，按自我的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自我抢着发言。必要时能够巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也能够提出适当的问题。
05利用提问的技巧引导顾客回答
高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了到达此目的，你应当发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。经过巧妙地提出问题，能够做到：
1）根据客户有没有搭上话，能够猜到其关心的程度；
2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；
3）客户反对时，从“为什么？”“怎样会？”的发问了解其反对的理由，并由此明白接下去应如何做。
4）能够制造谈话的气氛，使心境简便。
5）给对方好印象，获得信赖感。
06借顾客身边人之口
将客户的朋友、下属、同事经过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也证明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮忙。
优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套房子不错，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧。”这么一来，就必定完了。所以，无视在场的人是不会成功的。
07引用其他客户的评价
引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品，反映不错。”只靠推销自我的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有必须地位的人的评论和态度是很有说服力的。
08借助对自我有利的资料
熟练准确运用能证明自我立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所供给的资料，还有经过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报导的资料也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
09用清晰、明朗的语调讲话
明朗的语调是使对方对自我有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是趣味的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售员也是一样，在客户面前要坚持专业态度，以明朗的语调交谈。
10不给顾客说“不”的机会
“您对这种商品有兴趣？”
“您是否此刻就能够做出决定了？”
这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。
“您对这种产品有何感受？”
“如果此刻购买的话，还能够获得一个异常的礼品呢？
车险续保话术话术，意思是说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。下面是小编给大家带来的车险续保话术，希望能帮到大家！
车险续保话术 篇1
01、真诚的态度，专业的知识
面对客户的异议，切勿紧张，应该坚信：相对于电销或其他保险渠道，4S店的优势仍是相当明显，只需要一一给予释疑即可消除客户疑虑。
客户：你们公司保险费太贵了？外面电销可以打85折呢？还送礼品！
如何应对？
例1、新的《保险法》出台之后，保险公司和4S店的折扣都是统一的，今年的保费主要根据车主往年的赔付情况进行计算，您除了享受保险公司正常折扣之外，店里还为您这样的老客户准备了很多的优惠折扣项目。
例2、保险电话营销虽然可以给您赠送一些礼品，但其实对您不一定适用，而且没有服务承诺，万一有事找谁呢？我们公司是专业的厂家授权4S店，可以为您提供24小时的紧急救援、拖车服务、协助处理交通事故、紧急换胎、过电等许多的免费服务。在您需要的时候我们就会及时出现在您的面前，而电话营销是不可能做到这一点的。
例3、电话营销的保险单，为了降低整单的保险金额，在给您做保险计划书时有可能会降低赔付标准。比如不足额投保、不买不计免赔、或者设定驾驶人等一些隐性的做法。这样一旦出现理赔，很可能会出现价差、赔付不足或者被拒赔的情况，我们买保险都不希望自己遇到这种情况吧？
02、好问决疑，挖掘客户需求
想要最快地挖掘客户真正关心的焦点，我们首先得学会提问。由浅入深，由表及里，由模糊到清晰。抓准客户的需求、内心的真实顾虑，帮助客户解开心结。
客户：亲戚朋友做保险的，肯定不会赚我钱，我找他们办理！
如何应对？
例1、帮助亲戚朋友固然是应该的，但是汽车保险是一个服务性产品，它需要很多专业技术人员配合来完成。保险保的是未来的保障，是为了确保将来如果出现状况时不影响您正常的.工作生活，而不是拿他来还人情的，建议您还是到店内购买保险比较合适！
例2、亲戚朋友之间相互照应当然应该，但是购买保险毕竟不同于日常生活。如果因为碍于情面找朋友买了，出险时亲戚朋友不可能去现场协助您，对事件的处理流程也不如4S店专业，再加上如果理赔时处理不好，还可能造成经济上的损失，您也不好意思怪罪，最终受损失的还是您自己。再加上在4S店购买保险，要求后续服务是天经地义的。为客户提供服务这本来也是我们份内的事情，我们有专门的团队协助处理，而且我们与保险公司有深度合作，保险公司给我们的政策不会比您朋友少，所以您还是来店里由我帮您办理吧！
03、适时成交，踢好临门一脚
正如足球场上的临门一脚，只要踢好这一脚，就是射门成功了。那这关键的一脚是什么呢？――“逼单”！
客户：我开车很多年了，从来没出过险，只买交强险就可以了！
如何应对？
例1、那您除了驾驶技术好，肯定还有很好的驾驶习惯，说明您是一位很理性的人。关于交强险的赔付限额，针对车辆的赔偿只有2000元，您也不知道事故发生之后交警会如何划分事故责任。2012年的雅阁撞劳斯莱斯的案例应该听说过吧？车主就因为第三者买的少，保险不够赔付自己出了几十万，太不划算了，可以买几十年的保险了。所以，建议您至少可以投保100万的第三者险，保费才xxx元。
例2、再说了，虽说现在交强险赔付限额已经上涨到12、2万的保额，但您买保险肯定是想要最大的保障。随着生活方式的改变，现在很多人喜欢骑自行车出行。据交通部门统计数据，近半年来自行车与机动车发生的交通事故比去年多了一倍。现在发生意外致人死亡的话，大概要赔80多万，有些地方更高。因此，强烈建议您至少加保一个100万的第三者险，保费才xxx元。
04、承诺我们的售后服务，让客户放心
售前的耐心解释和服务固然是成交的关键要素，但维系客户更有力、更有效的是售后服务与跟进。坚持定期的微信问候、节日问候等，都会增加客户粘度。对于答应客户的事，千万不要找借口拖延或不办。
客户：我之前在你们店里做维修保养，你们的服务太差了，不考虑在你们那里购买保险！
如何应对？
例1、表示歉意并详细了解客户对店服务不满的具体原因
◆我代表我店对此表示抱歉，您跟我说说有哪些地方是我们没有做到位的，我会立即向上级领导汇报。
例2、尽力解决客户问题，在解决问题之前暂不进行续保营销动作
◆您的意见我已经了解清楚了，我会尽快给您答复（由部门主管跟进客户反馈意见并给予客户安抚）……
例3、将改善措施告诉给客户，让客户重拾信心，引导在店投保
◆针对上次遇到的问题，我们已做了XXXX的改善（根据店实际改善情况解说），也请您继续监督支持我们再给我们一次机会，让我们为您的爱车提供保险服务吧（引入保险话题）。
05、向客户证明给他的保险设计是量身定制的
客户会担心自己买到了不必要的保险，也会担心超出预算。这时，我们要根据客户的需求和能力来精心设计保险套餐，并耐心解释，让客户相信给他设计的保险套餐是为他量身定制的，以免客户会产生抗拒心理。
客户一：住的离你们店太远了，我家附近就有4S店，我在这里购买也是一样的！
如何应对？
例1、您不用专门为此跑一趟，我帮您查询了一下，您的车辆刚好下个月到保养时间了，到时候过来一起办理就行了。
例2、如果您确实不太方便到店里来，我们可以先电话确定好险种，您直接转账到我们公司，我出好保单邮寄给您也是可以的。
例3、建议还是不要图买时一时方便，售后方便才是最重要的，您是我们的老客户了，也是我们的VIP客户，而且跟我们的工作人员也都很熟，以后车辆有什么问题我们处理起来肯定更重视一些。
客户二：我买了车损险了，为什么还要买划痕险？我有停车位，盗抢险就不买了！
如何应对？
例1、简单解释划痕险的概念
◆划痕是指发生无碰撞痕迹的车身油漆损伤时提供的赔偿，而车损是指车辆在行驶过程中与其他物体发生碰撞导致的损失。
例2、举例说明属于划痕的情况
◆像比如钥匙、小石子等类似尖硬物体不小心刮到车身，油漆表面出现的单独的油漆损伤的痕迹就属于划痕险的范围。
例3、盗强险价格很便宜的，相当于每天只需交23元钱，保险公司不管您把车停在哪，24小时为您看车，您可以安心做任何事情。买保险不就是为了省心吗！在我接触的客户中有60%以上的新车客户都选择了划痕险。
总而言之，再好的话术都不如真诚的服务。为客户提供设身处地的贴心服务才是制造永久客户的不二法门。
车险续保话术 篇2
话术一 :
（一） 首次给客户打电话
您好，请问是XX先生吗？
我是XX汽贸公司续保专员XXX，您去年在我们公司买了一辆XX汽车，这部车的保险于X月X日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？
情况一：今年的保费多少钱？
我们按照去年您投保的险种计算，车损险XX元；第三责任险XX元，车上人员座位险每座XX元，盗抢险XX元，不计免赔XX元，商业险保费打X折，加上交强险X元和车船税X元，共计XX元。
情况二：现在没空，下次再说吧
那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，X号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。
情况三：我已经保了
我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！
情况四：不是还有几天才到期吗？
您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到XX日，要是错过了时间就有点可惜了。
（二） 非首次给客户打电话
您好，X先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过来办理续保吗？ 请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。
异议处理：
我有朋友在保险公司，找他买保险就可以了。
您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法提供给你，但是，他能够提供给你的，我们都能够提供，因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，主要的还是要看售后服务和理赔服务，现在保险行业的流失率相当普遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去啊？我们是4S店，你又是我们的客户，我们售后服务是一条龙服务，如果发生意外，我们会有专人在第一时间协同我。
话术二：
第一次电话跟进
请问是XX先生吗？我是XXX店的XX。请问您现在方便接听电话吗？ YES
您的爱车最近有没有来店保养呢？如果没有的'话，为了保证XX先生您的用车安全，还是请您尽早来店为您的爱车进行保养。同时您的保险也快到期了，我们想在您来店保养时顺便为您办理一下续保相关事宜，这样不用让您为了续保的事情专门再跑一次，可以节约您宝贵的时间。您看怎么样？ YES
那真是太感谢您了。我现在给您报一下价吧，短信报价和传真报价，你觉得哪一种您更方便接收呢? FAX
我将报价单传到XXX这个号码可以吗？
我现在就将报价单传真给您，如果您方便的话，5分钟后我会再打一个电话给您，确认您是否已经收到传真。 如果您现在暂时还没有时间详细地看一下报价单内容的话，那么我将在23天之后再给您电话，就报价单内容与您进行沟通。
您对于这份报价单有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我当面为您解答。 感谢您的支持，祝您用车愉快。
请问是XX先生吗？我是XXX店的XX。请问您现在方便接听电话吗？ NO
非常抱歉打扰您了。我还想再与您联系，不知您什么时候比较方便呢？（顾客若显得较为抗拒，试探询问原因。）
那真是太感谢您了。我现在给您报一下价吧，短信报价和传真报价，你觉得哪一种您更方便接收呢? SMS
跟您确认一下，您的手机号码是XXX吗？ 我会将报价发到您的手机上，麻烦您查收一下。
对于这个报价您有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我为您当面解答。 感谢您的`支持，祝您用车愉快。
顾客拒绝时的对应话术 在店续保保费太贵了
1、说明销售店报价单与外面的报价单在内容上的区别
外面的报价是否包含了不计免赔条款呢？如果事故发生后您必须自行负担一部分赔款，保险公司需赔付的金额减少了，那么保费自然会比较便宜。而我们销售店向您推荐的保险，则能保障您在出险之后不会有自行负担的费用发生。
外面的报价中，车损险的保额是多少呢？我觉得对于XX先生您来说，XX万元是一个比较合适的金额。若保额设定得低于这个金额的话，保费是会有所降低，但那样属于不足额投保，理赔时无法获得100%的赔偿。
外面的报价中，商业第三者险的保额是多少呢？是否设定在20万元以上？外面有些保险公司的报价，商业第三者险保额仅设为5万元，而我们销售店为客户报价时，商业三者险保额全都设在20万元以上，这样保费有差别也很正常。
外面的报价单里车身划痕险和玻璃单独破碎险是否都有单列呢？仅仅投保车损险的话，车身被他人恶意划损或是玻璃单独破碎时是无法得到赔偿的。而我们向您推荐的续保方案中就包含了专门针对这两种情况提供保障的险种，免去您的担心。
2、强调在销售店续保的好处
我们销售店为您提供保险一站式服务，特别是有代索赔的服务。事故发生后，您只需要交齐保单及相关资料，与保险公司交涉的事情皆可由我们销售店代办，这样能节约您宝贵的时间。同时，销售店的高品质维修以及原厂零部件的使用，能够打消您的顾虑；出险之后的专人对应，会让您倍感放心。修车全程透明化操作，纯正零部件的价格也将得到保险公司100%的认可。
3、提示在店外中小保险公司续保的缺点
以低廉保费为卖点的中小保险公司，有可能在理赔时不接受纯正零部件的价格，导致客户需要自行承担部分修理费。另外，还有可能发生将事故车辆拉到街边的修理工厂，使用不纯正的零部件进行修理的问题。我朋友就是做保险的 您的朋友是在哪家保险公司做保险呢？如果是一家中小型的保险公司，那么在事故发生后，我们销售店是无法进行代理索赔的，也就是说到时候将无法为您提供一站式保险服务。而且这样的保险公司有可能不接受原厂零部件的价格，修理时XX先生您也许得自己支付部分维修费。
您的朋友在这家保险公司是业务人员呢，还是理赔定损人员呢？保险公司的营业和定损是两个相互独立的部门，如果您的朋友是在营业部门的话，那么真的发生事故的时候，他可能也很难帮到您。只买交强险就行了
交强险只负责赔付对第三者造成的损失，而且保额比较低，第三者死亡伤残为110000元，医疗费10000元，财产损失2000元。而就成都市来讲，死亡补偿金最低也要26万，万一发生什么事故的话，您觉得仅凭交强险的赔偿够吗？
一旦不幸发生了第三者死亡的事故，如果死者家属向法院上诉的话，那么除了死亡补偿金之外，有可能还要赔偿子女抚恤金、丧葬费等多项费用。考虑到这些情况，还是购买一定保额的商业险会更踏实一些吧。
车险续保话术 篇3
从新车交付就开始做铺垫
新车交付的时候，可以让续保专员加入到与车主的合影中，递送名片并自我介绍。如果续保专员实在太忙，至少要保证，在交车递名片的环节中，让销售顾问把续保专员的名片也一起递给车主。递名片的目的就是为了联系回访车主的时候有个说辞。
三天内续保专员必须跟客户打电话，为什么？三天之后不打，续保专员就不会记得给这个客户打电话了，而且客户也对续保专员没印象了，铺垫就白做了。那说什么？
“某某先生，您好，我是XXX店的续保专员叫XX，上次您提新车的时候，因为太忙/休息不在，今天特意跟您打个电话祝贺下您，如果您对车辆保险有任何问题可以联系我，再见。”
话不用多说，一分钟左右。也可以自己组织话术，只需突出两点：祝贺客户和介绍自己，给客户留个印象就行，目的就是为以后联系续保业务的时候，不会让客户认为太唐突。这招明天就可以开始用起来，如果续保人员没名片，那就赶快去印….
找到车主的痛点
车主在面对续保时需要考虑的问题就两个：一是价格，二就是时间。
哪家便宜我去哪家续保；
价格同等的情况下，能将就我时间来的，我就选择哪个；
要是价格既便宜又能将就我时间的，当然是首选；
既然如此，那么我们就逐个击破。
针对价格
很多客户对续保专员的话术就是：“电话/网络投保给我7折还有15%的折扣，你们太黑了，价格这么贵...”
很多续保专员就被这样的说辞给吓住了，其实反驳的话很简单：
“这就跟卖房的说自己房子7千起，一去看全是9千、1万的房子一个样，营销说辞而已，实际情况不是您想的那样。”
实际情况是什么样的？我们就得跟客户分析了，影响保险价格的因素有两个方面：
一是车辆投保年限，另一个是车辆是否发生过事故。
车辆投保年限越长，没出现过事故的车子，是可以享受最低6.5折的折扣（个别城市不同的需要根据实际情况来说），之后在把保险折扣的几个区间跟客户说明。但是这里客户也可能会说：“别人也是这样说的，他还是能给我便宜”，便宜从哪里来呢？
其实还有两个地方能影响最终价格的变化，有良心的人是不会去动这两个地方的.，但是有些人就是聪明不往明处使，什么地方呢？
一个是投保项目，另一个是投保额度。
投保年限一样的同一台车，投保项目的多与少会影响价格；投保额度的多与少也会影响保险最终价格。针对这些，我们可以组织话术：
“某某先生，如果您看到的是一张报价单上的价格，是不能算数的，投保额度多少对保险价格的影响是非常大的，就拿第三方责任险来说，投10万跟投50万价格差很多，完全有可能出现您说的这种价格，所以您要重视的是投保额度，而不是报价单。这样跟您说，是因为我们是秉承良心做事情，对您负责，不玩猫腻，有一说一有二说二。”
坦诚相待，为客户考虑，客户会被您感动，至少会给你一个机会。
针对时间
现在电话续保和网络续保确实有一点时间上的优势， 而且保险公司还有可能进行上门续保，针对这种情况，可以用一句话进行拦截。
“某某先生，您现在续保可能贪图一时的便捷，但您有没有想过万一车辆出现问题，需要投保，您可能花去的时间是您现在省下来的好几倍”
客户就会反问你为什么这样说，这时候就可以将我们准备好的话术说出来，其实这也是实际送险过程中确实会出现的情况，但别直接说，还需有个开头，这个话怎么起？
“您开车一定非常细心，对车辆也非常爱惜，所以没出现过事故，我也为您感到高兴，但这并不是说，您不需要知道车辆出险的流程 ….（业务流程就不举例了）”抓住一切可以赞美客户的时机。
介绍流程时，一定要重点提到时间长、周期长和步骤的繁琐，之后话锋一转：
“如果您在我们店里进行续保，事故发生后，我们可以帮您办理出险流程，可以很快的帮您进行定损，另外专人专车负责您车辆的理赔，相当于您不额外花钱就享有一个私人的保险管家了”
后面就是介绍业务了....
活动续保
虽然很鄙视活动续保，因为几乎没技术含量，但是车主就是吃这一招，实打实的便宜或者送东西，车主才觉得实惠，活动续保一年也只能挑冷门的那几个月做一做，这种大招一年不要超过两次，为什么？大家都懂的。
至于做什么活动，最好是应时节的，因为师出有名；至于送什么？送保养、送大米、送油、送酒、送粽子、送月饼...都可以。
微信传播续保知识
其实还可以举办续保知识公开课和制作续保手册的形式把续保知识传递给车主，但是对于现在这个社会已经不太现实，公开课来参加的多半不是车主，还把4S店累的半死，制作续保手册要花成本，都不实在。
但是得益于现在科技的发展和智能手机的普及，可以在4S店自己的公众号上进行续保知识的普及，内容一定要能打动车主，站在车主的立场去分析。什么内容呢？
4S店其实有现成的素材，直接把店内维修车辆的保险实际案例编辑成文章，这样车主才会被带入进去，真正去思考续保的事情。
房地产销售技巧(总结5篇)房地产销售技巧（一）：
第一招 ——投其所好，融入其中。当与客人开始了对话资料后，尽量按所观察客人的文化背景，行为举止，而决定采用什么的语调或对话方式，以求共鸣。
举例：
客人情景 语调 动作
老粗农民 大大声 大开大合
读书人白领 中度声 大方得体
老伯老太太 细细声 扮乖乖后辈
年轻一族可轻佻些 扮FRIEND
老总老板级 中度声 扮专业
第二招——殷勤招待，建立关系。当客人一入售楼部，必须要用亲切的笑容欢迎，无论是男女老幼，样衰与否，均报以灿烂的笑容，尽快建立友善的关系，以便作进一步销售工作。
举例：
1、先生，早晨！随便参观，有什么能够帮忙？
2、小姐，你好，来看展销会吗？是否需要帮你介绍介绍？
3、两位，你好，随便拿本售楼书看看！之后主动自我介绍，尽量用名增加亲切感，然后询问客人姓名及派送名片。举例：
1、我姓黄的，英文名字叫martin，点称呼呀，先生？
2、我叫阿敏，先生贵姓呀？………哦！陈生你好，这是我的名片，请多多指教！
（注：尽量将客人的姓名铭记，若这个客人再次光临时而你又计起他的名字，他对你的印象便会大大提升）
第三招 ——共同话题，前后共鸣。尽量挖掘客人的共同点，增加共同话题，以求共鸣，前后呼应，增进亲切感，例如：
1） 同区居住
2） 同一大、中、小学
3） 同生诮生日
4） 同数量之兄弟姐妹，或兄弟排行（如拉子拉女，大子大女等）
5） 同喜好（如车、电器、旅行、集邮、音乐等）（注：切记不要作大话，因很容易被对方揭穿，届时则弄巧反拙）
第四招——适当接触，增加友谊。适当的身体接触，除可作为身体语言的一部分外，更可进一步增加双方友谊及亲切感。事例：具体情景 身体接触
1）招呼进电梯 轻拍肩膀以示进电梯
2）招呼入座 双方点头以示坐下
3）讨价还价 轻拍大腿（只限男性）以示了解
4）签约后 双手紧握对方以示多谢
第五招 ——主动提议，减少选择。虽然每次只会推出数层单位供买家选择，但为了加快销售流程，当初步了解客人的心水后，如高、中、低层，南北座向，户型要求后，立刻主动提议某一至两个单位，计价钱及付款方式，事例：销：陈生，如果你中意3房2厅东南向，我介绍东座18楼03室或者09室给你，这种单位卖剩两间，每次推出很快卖完，我帮你计一计价钱吧，和用哪种付款方式好呀！
第六招——勇于认错，大家好过。若在销售过程中，不细心讲错一些资料，如税费或其他费用等，当客人最终发现有问题时，必须要主动认错，不要死顶，抵赖说没有如此说过或只是客人听错，事例：客：你刚才不是说，在今年10月入伙吗？为什么合约又说是在明年初至中呢？
销（标准答案）：不好意思，可能刚才我不细心说错了，我帮你再查清楚了，今年年底应是主体工程完成日期，待房管局测量验收后，应当在最迟明年三月入伙。
销（切忌答案）：没有！没有！你听错，我说明年初至中，你搞错了，我卖了这么多，哪有可能说错，你必须是听错了。
第七招——不要硬碰，避免冲撞。一些客人总是提着一个楼盘的缺点，加以深入探讨，刻意挑错处，尽量轻轻避过，转入其他话题或该项目之优点，切忌与人争拗，将关系恶化，举个例子：客：...的绿化好过这个盘
销（标准答案）：哦！好难这样比较，这个盘那麽近市中心，你也明白市中心哪有那么大的地方呀！是不？那里的景观又好又多，买东西又方便。
销（切忌答案）：唉！...的绿化和我们差不多，你不要以为那么大，哪有xx%呀，那里的密度也是那么高。
第八招——同时摧谷，同一单位。一般买家只会在竞争的气氛下才加快购买的决定，现场主管应利用无线咪同时摧谷介绍某一指定单位，销售人员亦尽量安排两批洽谈相同单位的买家坐在邻近位置，故意让他们听到同时洽谈相同单位，在谨防给人捷足先登前，加快购买决定，事例：销：陈生，我想你快小小决定，刚才我向主管拿单位时，听到后面那台客人（用眼神及手指低调指向该台）也是洽谈这个18楼03室，我想如果你看中就要快一点啦！
第九招——能放就放，威迫利诱。若经过一段长时光的硬销后，该买家仍举棋不定，犹豫不决，并且产生对话空白时光，这时候应让这买家独自研究一会儿，暂时离开一下，转头再回来。同时与销售主管联系，看可否给予小许优惠或折扣达成促销，此外，更以肯定的语气说即将加价为名，迫使这买家尽快决定。事例：
客：等我再研究一下！
销：好呀，你两位坐坐研究一下，我去去洗手间，等会回来！（回来后）
陈先生，研究的怎样样了？你觉得还差多少呢！不如我跟主管说，看看能不能给多一点折扣吧。我都想你快点决定，我听公司说下星期可能要加价，我和你都谈了那么久，我都想你买得成，你等我一下吧。
房地产销售技巧（二）：
1、户型
户型也是客户关注的重点。客户的需求各不相同，有的人因为经济本事等因素选择小户型，而有的人因为人数原因而选择大户型。
对此，不但要弄清楚房源户型，还要熟知各种户型的结构知识，并能准确的表达出它们的特点。尤其是一些特殊、新出现的户型结构，比如复式、跃层等。
2、地段
客户在决定是否购买的时候，研究的首要因素就是地段。所以，对发布的每一个房源，都必须清楚该房源的地理位置。
不能只是简单的明白它位于哪个区、哪条路，附近有什么设施、有什么显眼的建筑物、有哪几条公交地铁线路都应当清楚。
客户询问房子地理位置时，还是要运用一些技巧。比如，如果你仅仅说出区位，客户可能会说“太远了，太偏了”之类的话。
而如果你这样说：“距离XX购物中心仅有10分钟车程”、“那里的公交地铁线路有十多条呢”，那客户对该地段就会更加的了解。
此外，对于一些偏僻的地区，你能够以“高新区”、“未来规划”、“升值潜力”等隐含的优势条件去有意淡化客户印象。
3、相关政策
房地产作为支柱行业，国家会不断调整政策使其健康发展。一旦有新政策，置业顾问们的电话就会比平日多很多。
请不要厌恶这些电话，相反，要为此感到高兴，因为客户认为你是专家，否则他们就找别人咨询了。所以你的行业知识要过硬，熟知相关的政策。
4、价格及付款
价格是双方都会关注的中心。所有人都期望买到性价比高的商品，没有人会想要在价格上“吃亏”。
客户询问价格时，能够运用一些小技巧，比如，单价高的小户型，能够报总价；单价低的大户型，能够报单价。这样，就能够减少客户对于价格的抵触。
房地产销售技巧（三）：
1、房地产销售准备的技巧
打电话前，您必须先准备妥下列讯息:
潜在客户的姓名职称;
企业名称及营业性质;
想好打电话给潜在客户的理由;
准备好要说的资料
想好潜在客户可能会提出的问题;
想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务--回绝老板们认为不必要的电话，所以，您必须简短地介绍自我，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自我后，应在最短的时光，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料，对不一样的潜在客户应当有不一样的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时光会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的资料。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止确定他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。所以您必须更有效地运用结束电话的技巧，到达您的目的后立刻结束电话的交谈。
下头，我们来看一下电话接近技巧的'范例。
销售人员:您好。麻烦您接总务处陈处长。
总务处:您好。请问您找那一位?
销售人员:麻烦请陈处长听电话。
总务处:请问您是……?
销售人员:我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由--提高文书归档效率--让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长:您好。
销售人员:陈处长，您好。我是大华公司业务主管王维正，本公司是文书归档处理的专业厂商，我们开发出一项产品，能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率，能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料，来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下头重点:①谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长:10秒钟，很快嘛!
销售人员:处长的时光十分宝贵，不明白您下星期二或星期三，那一天方便，让我向处长说明这项产品。
陈处长:下星期三午时二点好了。
销售人员:多谢陈处长，下星期三午时二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正，虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟，很快嘛!”是抱着一种怀疑的态度，可是他清楚今日打电话的目的是约下次会面的时光，所以不做任何解说，立刻陈述电话拜访的理由，做出缔结的动作--约定拜访的时光，迅速结束电话的谈话。
一:准备
心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真。负责。和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的进取动力。
资料准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的资料准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自我由于紧张或者是兴奋而忘了自我的讲话资料。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应当有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在电话沟通时，注意两点:1
注意语气变化，态度真诚。2
言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
二:时机
打电话时必须要掌握必须的时机，要避免在吃饭的时光里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时光或方便接听。如“您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应当很有礼貌的与其说清再次通话的时光，然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问***先生小姐的手机是多少?他她上次打电话来公司时只留了这个电话，多谢你的帮忙”。
三:接通电话
拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如:“您好，我是***公司，请问**老板经理在吗?**老板经理，您好，我是***公司的***，关于。。。。。。。
讲话时要简洁明了。。。
由于电话具有收费，容易占线等特性，所以，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，必须要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时光占线的现象存在。
挂断前的礼貌。。。
打完电话之后，业务人员必须要记住想顾客致谢，”感激您用这么长时光听我介绍，期望能给你带来满意，多谢，再见。”另外，必须要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。
挂断后。。。
挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自我的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专的话销售人员来讲，这是绝对不允许的。
二:接听电话的艺术
有时一亓顾客图省力，方便，用电话也 务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时必须要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
1、电话接通后，接电话者要自报家门如:“您好那里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂，喂你找谁呀;你是谁呀?”这样不仅仅浪费时光还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一向响而缓慢的接听。
2、记录电话资料
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样能够一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应当对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
3、重点重复
当顾客打来电话订货时，他必须会说产品名称或编号、什么么时光要或取。
这时不仅仅要记录下来，还应当得利向对方复述一遍，以确定无误。
4、让顾客等候的处理方法
如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说:“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉:“对不起让您久等了。”如果让对方等待时光较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
5、电话对方声音小时的处理方法
如果对方语音太小，接听者可直接说:“对不起请您声音大一点好吗?”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊:“喂喂大声点”;要大声的是对方，不是你。
6、电话找人时的处理方法
苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说:“对不起此刻出去了，我是XX，如果方便的话，可不能够让我帮你转达呢?”也能够请对方留下电话号码，等被找人回来，立即通知他给对方回电话。
无论是拨打电话，还是接听电话，都能够反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，所以在电话方面无论是拨打或接听，都应当异常注意你的言词与语气，一个电话可能能够改变你目前境况甚至是一个人的一生。
以上是本人的一点电话心得，期望起到一个抛砖引玉的作用
三。寻找可能的买主
(1)成功的电话行销，第一步也是最重要的一步，就是在电话中找对人，即要确定你的谈话对象，就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人，那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。
(2)例子:A。
你该问你们部门是谁负责采购。
B。而不该问我可否和你们部门采购人员说话。
记住:直接问买主是谁，你便可省去两边介绍的麻烦。
(3)下头是错误示范
A。铃…铃…铃…
接线员说话:XX公司你需要我转接电话吗?
XX说:是的，我要和你们部门的采购人员说话。
接线员说:好的，我将替你转接至该部门。
联接电话:你好，请问您找谁?
XX说:我不明白，挂断电话。
(4)正确案例
B。铃…铃…铃…
接线生:
XX公司，请问您需要我转接电话吗?
XX说:多谢您，请问谁是你们采购部的负责人?
接线生:是XXX先生，需要我替您转接给他吗?
XX说:麻烦您
铃…铃…铃…
XXX先生接电话:喂
XX说:请找XXX先生?
XXX说:我就是。
往下进入正题:
如果他不在办公室，你能够随时打过去，不用在总机浪费时光。
记住:你仅有十五秒给可能的买主留下印象。
四。打给可能买主的第一个电话
铃…铃…铃…
XXX接电:喂
XX说:请问您是XXX先生吗?
XXX先生说:我就是。
XX说:我是天津成竹兴公司，我叫XX。我公司现生产经营一种电线电缆金属保护软管及接头，我想您或许有兴趣了解。产品比目前国内市场上所销售的产品优点更多，质量更好，并有一个合理价格，同时保证您将来对产品质量或使用上没有后顾之忧，将节省您不少时光，您公司接头用量很大是吗?
XXX先生说:是的，接头在目前销量上比较大，但目前我们己有一个供应商，并给我九十天的付款期限，并负责处理产品的任何瑕疵，还送货上门。你们产品价格多少钱?拿12来说吧?
洞察买主的采购动机:
以上我们遇到的买主提出多项声明。他已经有一个梦想的供应商，送货上门，并有优厚的付款条件，又可保证产品品质。如果是这样，他为何还要询问价格呢?
在电话销售中，你不仅仅必须聆听买主的话，也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在三个方面赞扬他的供应商:送货、付款条件和产品保证，但没有说价格方面。
五。建立对谈
1。电话行销就好比是场两人之间投球游戏:
A。你投给对方(我有一种我相信你感兴趣的产品。)
B。他投过来(你们产品价格多少?拿12来说吧!)
C。你投回去(你的订购量多少?)
D。他投回来(通常进货XX件。)
2。销售中的头三个难题:
A。找出买主是谁，并且和他交谈。
B。使买主成为一个想谈、值得谈的人。
C。抓获买主注意力。
总结:记住:在每次的交易中，价格并不全是最重要的因素，假如价格是唯一的研究，我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里，穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联，就如同消费者，把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言，他所花的钱将是物有所值，就是达成交易，若无法提出产品的价值所在，终将无法达成销售目的。
销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。
六。让顾客心动立刻行动
虚心理解客户的反对理由，在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。
记住:保住老客户，比开发一个生客户容易得多。
营销意识:没有一条用于成功销售的神秘公式，成功是训练、努力工作的结果。
七。与客户坚持联系的方式
1。登门拜访
2。电话联系
3。书信联系
4。供给服务
八。客户管理
是指对客户资料的搜集、归类和整理;与客户的经常性沟通与联系;客户意见处理;不断改善对客户的服务方式和服务资料。
期望你能够走向成功之路。
房地产销售技巧（四）：
第一要领：将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。所以，要v把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
第二要领：构成客户的信任心理
仅有信任才能理解，信dfs任是房地产销售技巧的基础。信任能够分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应当学习一些如何证实产品的销售技巧。客户不信任你该怎样办
第三要领：认真倾听
不要一见到客户就滔滔不fds绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，异常是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才明白应当怎样说。
房地产销售话术的第四要领：见什么人说什么话
尽管都是买房子，但客户的动gsdg机和关注点是不一样的，居住的人关注舒适性，投资人关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。
第五大要领：信任自我的房子
每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自我的房子。你不信任自我的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自我的孩子，孩子总是自我的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
第六大要领：学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买活力。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。
第七大要领：善用数字
尽管数字是干巴巴的，可是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
第八大要领：结尾要有亮点
要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最终听到的构成较深刻的印象。能够把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应当有购买的活力。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
房地产销售技巧（五）：
1、将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。
所以，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
2、构成客户的信任心理
仅有信任才能理解，信任是房地产销售技巧的基础。
信任能够分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽哟。
3、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听、了解客户的想法，异常是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才明白应当怎样说。
4、见什么人说什么话
尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不一样的，居住的人关注舒适性，投资人关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。
不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧十分重要，这也是建立在聆听和掌握客户需求的基础上。
5、信任自我的房子
每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自我的房子。
你不信任自我的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。
把房子当成自我的孩子，孩子总是自我的最好。
有了这种情绪，你就会做得很好。
这是重要的房地产销售技巧。
6、学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买活力。
要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。
7、善用数字
尽管数字是干巴巴的，可是它却有让人相信的妙用。
将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。
这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
8、结尾要有亮点
要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最终听到的构成较深刻的印象。
能够把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。
你的介绍结束，客户就应当有购买的活力。
房地产销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
和妈妈说说心里话作文随着在线社交网络的爆炸式增长，越来越多人热衷于在社交平台上发布说说，用以记录和分享生活日常。你知道发什么样的说说才能避免雷同吗？以下是小编帮大家整理的和妈妈说说心里话作文，仅供参考，大家一起来看看吧。
和妈妈说说心里话作文1
我的妈妈对我既慈爱又严厉。
我记得有一次，中午放学，我回到家在家看书，我一边看书一边等妈妈回家。五分钟、十分钟、十五分钟，妈妈还没有回家，我觉得时间过得漫长。等到第二十分钟时，妈妈终于回来了。妈妈就问我饿不饿，“饿”我回答。她连鞋头都没换，就开始做饭，过了一会，妈妈就喊我去吃饭，我走到餐厅，看到妈妈满头大汗，还在摆放碗筷，我的心里非常感动。
妈妈对我也非常严厉。我在家看电视看到了最精彩的时候，妈妈就把电视关了。我写完了作业，正在玩电脑，妈妈看见就说：“把电脑关了不能再玩了”。我依依不舍的退出了我最喜欢的游戏，关闭了电脑。还有我印象最深刻的一件事，我正在和最好的朋友在附近的公园玩耍，正玩得很高兴的时候，妈妈走过来说：“别再玩了，回家看会儿书去吧。”
从这几件事我看出了妈妈非常爱我，也严格要求我，但我知道这都是出于对我的爱。以后我要好好学习，不会再让妈妈担心了。
和妈妈说说心里话作文2
妈妈您平时关心我，无微不至地照顾我，但您并不知道我内心的世界。我有很多的话想对您说，我想趁着写作文说说我的心里话。
妈妈，您太爱我了！从小都不让我做事，我真的很想帮您做家务事，这不都是应该的吗？可每当我做事的时候您就会阻挡我，说我还小，做不了太多就会非常累，等我长大的时候再做吧！这时，我总会想：妈妈我在您的眼里什么时候才算是个大孩子呢？过完这一年我都11岁了。可您却那么的关心我，不让我做任何事。
有一次我想独自走着去上学，您不同意。我给您说了好多的理由来说服您。可当我快要走到学校时，发现您在偷偷跟着我。我非常难过，我已经是个大孩子了，妈妈，您能让我去学学独立吗？因为总有一天我要离您而去。
妈妈您也不想让我什么也不会吧。妈妈，您就放手吧，别再那么紧张了，我想独自看看这个世界。我已经长大了，我不想当一个永远长不大飞不上天空的小鸟。
和妈妈说说心里话作文3
妈妈，我想对您说的心里话实在是太多太多了，就像海滩上的沙子、就像满天的繁星！
妈妈，是您养育我长大，是您教给我做人的道理，您的恩情，是我一辈子也报答不了的。
从我呱呱落地起，您就无微不至地照顾我；从我牙牙学语时，您就不厌其烦地教导我；当我取得好成绩时，您露出的是欣慰的笑容；当哦遇到困难时，您给予的是鼓励的目光。
记得小时候，每晚睡觉前，我总会缠着您给我讲故事，您总是耐心地、讲了一个又一个，直到我进入了甜甜的梦乡。就这样，我在您的故事里，认识了小红帽、白雪公主、灰姑娘……我渐渐爱上了读书，在读书中，我明白了做人的道理，懂得分辨善与恶、对与错，懂得要做一个向真、向善、向美的人。
转眼间，我已经是一个四年级的小学生了，十几年来，您给予了我无限的爱。谢谢您，我的好妈妈，我一定好好读书，回报您对我的养育之恩！最后，我希望妈妈能改掉您那丢三落四的坏毛病，好吗？
和妈妈说说心里话作文4
亲爱的妈妈，我有很多话对你说：
你工作很忙，要早点睡，注意保暖。每天工作干得很累，要注意休息，不要为了钱累坏了身体，实在不行就休息一天吧。
你有点胖，要减肥。每天沿着村子跑一圈，俯卧撑约50个，仰卧起坐约100个，跳绳300个，这样你的体重就可以轻一点了，还可以穿裙子，多漂亮啊！
你有点挑食，每天有什么就该吃什么，这样才能让你的营养充足。另外，你要少吃胖肉，多吃蔬菜和豆制品，因为你一直感冒，吃点蔬菜，营养丰富了那也会少生病，要知道，生病可是很难受的呀！
妈妈，你的视力不好，电脑少打一点，电视少看一点，这样你的视力就会越来越好的了。
希望通过这次作文，用这种表达方式说说心里话，让你知道我爱你！
和妈妈说说心里话作文5
在以前，几乎每天回家后都会和爸爸妈妈聊说今天在学校发生的点点滴滴，每天晚上就是我们全家的聊天时间，我们常常有说有笑，大家都聊得很开心。
但到现在共同的话题变少了，聊天的频率相对地就降低了，就算有也是一些生活上的问题，但聊天时间都不久常常这个话题两三分钟就结束了。
有时候我会向他们诉说一些在学校发生的一些委屈，但他们似乎很不以为然，常常说：“你应该要多多正向思考，别一直抱怨。”，要不然就是：“这只是你的片面之词，不是很了解事情的始末，没办法给你个公正的评断！”虽然他们提供的是另一个方向的思考，却让我觉得得不到回应，有些挫败！甚至让我有委屈无处发泄的郁闷，所以常在家中一个人无聊的生着闷气。
和爸爸妈妈聊天有时候会特别的拘谨，不像和朋友聊天可以想说什么就说什么，和爸爸妈妈聊天的次数一天笔意天还要少，是只有我这样吗？还是其他家庭也跟我一样呢？
和妈妈说说心里话作文6
妈妈，您是第一个为我做饭的人，您是第一个教我走路的人，您是第一个看见我的人，您是第一个帮我铺床的人，您是第一个叫我儿子的人。
当我还小的时候，我最爱唱的一首歌就是《 世上只有妈妈好》：“世上只有妈妈好，有妈的孩子像块宝。”我上学之前有三件事非常重要！第一件是我买酱油的时候，我撒了半瓶酱油，妈妈马上给我洗衣服 ；一次不知道怎么回事之后，我发现似乎上亿的蚂蚁 ……嘿！他们去吃我的瓜苗，我生气了，去找爸爸种地用的敌敌畏，拿着就去药蚂蚁，幸好被妈妈瞧见了，否则后果不堪设想！还有一件事，有一天我去看书，不幸我的书丢了，妈妈不但没有训我，还又给我买了新书。
当我上学的时候，最爱听《母亲》：“你爱吃的三鲜馅，有人给你包。”有三件事是一件是天天的在晚上为我削铅笔，一件是天天给我装书包，一件是天天给我的作业签字。
和妈妈说说心里话作文7
我,一个五年级的`学生，也许在爸爸妈妈的眼里，我是一个永远都长不大，永远都是不懂事的小捣蛋鬼，可我并不这样想，我也有我的想法，也有我的自己的心里话，但不敢对爸爸妈妈说,因为会被"K”一顿，这次借作文的机会，我可要好好和爸爸妈妈说说心里话。
爸爸妈妈，你们知道吗?在你们的眼里，我就是一个胆小的人啊!你们仿佛是两棵茂盛的大树，而我只是一棵幼小而又无能的小草，你们要给我挡风遮雨，可书中不是也说过，不经历风雨,哪能见到彩虹?
爸爸妈妈,你们知道吗?你们所谓的保护我,就得把我天天关在家里，就想一只被关在大笼子里面的小鸟，每次同学打电话叫我一起和他们去玩，就是不许的，不准的，看着天空里展翅飞翔的小鸟，是那么的自由自在,我不尽有些伤感。
爸爸妈妈这些都是我的心里话，你们能明白吗?
和妈妈说说心里话作文8
聊天，是抵抗忧郁的好灵药，不论是同学、爸爸妈妈，都可以聊天，而我呢？今天要和爸爸妈妈来举行一场“聊天大会”。
妈妈回到家，都会喊一声:“荣昌！心妤在哪？”我一听到这句话，就会下来和妈妈吃饭，和妈妈的聊天大会开始了。
吃饭时，妈妈都会问我今天发生了什么事，等一下要做什么等等之类的话题，虽然每天几乎都千篇一律，但那种关心的气氛，让我非常享受。虽然接下来，妈妈总是发号施令，叫我马上去练琴，美好的聊天嘎然终止，让我意犹未尽。
每个礼拜都有我固定的才艺课，不同的课程都把我的时间卡得紧紧的，都让我不得喘气，能跟爸爸聊天的时间就十分有限了，我们父女的对话，几乎都是我今天功课做完了没，功课内容是什么，我总是抱怨有写不完的评量，聊天变成功课拔河战争，一点也不好玩！
家之间的闲聊，是我最向往的，亲爱的家人，让我们坐下来，聊聊天吧！
和妈妈说说心里话作文9
每时关心我，无微不至地照顾我。但您并不知道我内心世界。我有很多话想对你说，可话到嘴边又咽了下去，那就趁着写作文，说说我的心里话吧。
妈妈，您从来都不让我做事含在嘴里怕化了， 捧在手里怕飞勒令，我非常想帮您做家务事，可当我做事的时侯，您就急忙阻挡，总是说你做得了什么？等长大侯再做吧！常弄得我哭笑不得。
有一回，我想独自去上学，您一直跟着我一直跟到校门口，您才让我走，我已经10岁了，如果您连学都不让我自己上，那您太小看我了。
还有一回，我想帮您洗衣服，您却说；再等几年吧，你还小，9岁的时侯，您又用同样的话对我说；让你洗衣服，再过一年吧。可是一年过去了，您还要我等，真不知道要等到什么时侯。
妈妈，今年我又长了一岁，我什么都不会做，长大要边成个书呆子，唉！您为什么总是不理解我，
您啥时侯才能说一句；你长大了能做写事了。
和爸爸说说心里话作文随着社交网络和信息技术的迅猛发展，越来越多人喜欢在闲暇时发布说说，用以分享自己当日的心情和优美的句子。什么样的说说才让人眼前一亮呢？下面是小编帮大家整理的和爸爸说说心里话作文，仅供参考，欢迎大家阅读。
和爸爸说说心里话作文1
亲爱的爸爸，我有许多心里话要跟你说。
记得期中考试前，我趁你们出差，从书房里“逃”到了同学家。可能因为游戏太好玩了，我错过了黄金十分钟。正当我准备回家怎么跟您解释时，一出门就撞见你，我的心怦怦直跳，心想：完蛋了！
果然你一见我就大怒道：“小兔崽子，不在家好好学习，咋出来了？！”正当我要解释，您拖拉拽扯地将我带回家，最后把我“扔”进书房……
我知道你是为了我好，可是你也该听听我的解释啊。
这还不是最狠的，最狠的还是期末前那一次。母亲同意我去参加一个同学的生日会，我嗨够了，正出来上厕所时，一个大巴掌用力地向我扇来，我耳边顿时传来：“回家！”在场的同学全都惊恐而又担心地看着我，我觉得我已经颜面扫尽了，恨不得找处地缝钻下去。回到家我跟您赌气，不吃饭也不跟您说话。
这些心里话我不敢跟您说，所以用文字的形式告诉您。我马上是要上六年级的小大人了，请您不要把我看成小孩子。您总是让我在同学面前颜面扫尽，以后我可怎么在同学面前抬头呢？“人孰能无过？”我不是一个十全十美的人，请您以后教训我，就在家里教训，好吗？
爸爸，我的心里话你听见了吗？
和爸爸说说心里话作文2
亲爱的爸爸，您身为一校之长，在我心中很伟大，但您有两个缺点――抽烟和喝酒。借这次机会，我想敞开心扉对您说说心里话。
记得一个周末，我们好不容易才盼到了“解放”的时间，想在晚上和您一起出去玩玩。谁知，您中午又出去了。没别的，您肯定又被朋友叫去喝酒了!唉，好好的一个周末，本来一家人可以聚在一起的，可是我们越盼越“酒”啊!您从中午1点一直喝到凌晨1点。我泡好了“醒酒茶”等您，可是我实在太困了，熬到晚上十一点最后还是睡着了，是妈妈抱我上床的。第二天，妈妈说您喝得醉醺醺的，一回到家就一头栽倒在沙发上不省人事，连鞋也没脱。后来，睡在沙发上的您要上厕所，一摇三晃的，晃进卫生间，不是站在马桶前，而是站在水桶前……您知道吗?听了这些，我的心都快碎了。
爸爸，我还想对您说，您的烟瘾越戒越大。我们帮您戒了好几次了，每次您都坚持不了一星期。您的牙齿都抽黑了，还抽出了鼻炎。每次要您给我检查作业，我总得捂着鼻子去找您。爸爸，我们不愿意抽二手烟啊!连烟盒上都写着：吸烟有害健康，尽早戒烟有益健康。
爸爸，您的身体已经不如从前了，我希望您能尽早戒掉烟、酒这两个“坏家伙”，早点找回您的健康，早点让我们这个家快乐起来!
和爸爸说说心里话作文3
爸爸、妈妈，我想给您们说说我的`心里话。
我知道您们的良苦用心。我理解您们，您们是望子成龙，可是您们知道我的苦恼吗？
我每次考试完就提心吊胆的，恐怕考不了满分。一次，我数学考了99分，妈妈就厉声地说：“什么地方错了，去检查检查。”爸爸两眼一瞪说：“改不完今天中午就甭吃饭了……”爸爸妈妈，我已经很努力了，错过的题我也已经问过老师改过来了。您们整天就是分、分、分，把我搞得紧紧张张的，心里感到很压抑，爸爸妈妈这样，对我的学习一点也不利。
还有您们为了让我学习好，一分一秒也不让我休息。放学一进门就无休止地重复：“学习吧！赶快学习！”课外书买了一大堆，整天做完了老师留的作业，又做课外书上的题，把我搞得头昏脑涨的。有一次，我放学回家，就写呀读呀，很快一个小时过去了。这时门铃响了，是好朋友张宏昊来找我打羽毛球，我可喜欢打羽毛球了。这时妈妈出来了，几句话就把人家支走了。真可气！但怕妈妈生气，我也没说出来。爸爸妈妈，您们以为整天钻到书堆里，学习就会好吗？我们必须学一会儿，玩一会儿，劳逸结合才行。
爸爸妈妈，您们了解我的心里话了吗？以后别再这样了，让我在快乐轻松的环境里健康地成长吧！
和爸爸说说心里话作文4
爸爸，我真想劝您改掉抽烟这个坏习惯，因为烟里含有大量的尼古丁、焦油……经常抽烟对身体有害，特别是对肝危害更大，有时会脸色蜡黄。也许你听过许多遍了，为了抽烟，您还跟妈妈吵架。
那是一个乌云密布的傍晚，气氛格外沉重。您拿出一包烟，抽出一支，从裤兜里迫不及待地摸出打火机，把烟马上点燃了，得意洋洋地坐在沙发上，不时“吞云吐雾”，快活似神仙。烟像一个狰狞的恶魔一样，张牙舞爪地向我们恶狠狠地扑来，把整个屋子“化妆”成一个烟雾缭绕的世界，乌烟瘴气。妈妈顿时柳眉倒竖，双手插腰，阴沉着脸，立马夺过烟，愤怒地扔到窗外，一股无名之火立刻涌上心头。我感到我们家像一台长年失修的机器，轻轻一碰就会断裂。你一句，我一句，一声比一声高，一句比一句尖酸刻薄，针尖对麦芒，谁也不肯让谁。我实在累得不行了。刚刚脱衣睡着，一声乒乒乓乓、稀里哗啦的巨响把我从梦中惊醒。我竖起耳朵一听，原来“海湾战争”爆发了，我从门缝里一看，爸爸眼睛瞪得老大，脸涨得通红。
妈妈和别人很少红脸，可现在，妈妈涨红了脸，一副怒不可遏的样子。我心里难过极了，我想逃出去，却被您拖了进去，我顿时泪流满面。爸爸，我劝您改掉抽烟这个坏习惯吧，为了家庭和睦相处，为了您的身心健康，我劝您戒掉抽烟，戒烟吧。
和爸爸说说心里话作文5
亲爱的爸爸妈妈：
您们好！爸爸妈妈这是我第一次用书信的格式和您们说说心里话。
在人生的漫漫长路上，您们是陪伴我最长的人。您们带给我生命，伴我成长，陪我渡过了一个又一个的困难与挫折。岁月如梭，人生苦短，随着时间的流逝，我的年龄慢慢增长，从前那个懵懂的小女孩已不复存在，在您们的精心呵护下，我渐渐地懂事，渐渐地学会了做人的道理，渐渐地明白了世事的变迁。
回忆往事，那些点点滴滴中都有您们的身影，挥之不去。还记得，面对您们的教导与批评，有时我甚至会觉得厌烦，觉得您们管得太多了，这也不行，那也不许，这里不对，那里不对，现在想来，我甚至有些后悔。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，您们真的为我付出了很多，其实，您们对我说的每一句话，做的每一件事都是为了我好啊！或许，是我太不懂事了吧！
生病时，有妈妈在身边照顾；有不会的题目时，有爸爸教我；肚子饿时，有妈妈给我做饭；遇到困难时，有父母为我扛着；做错事时，有父母教导我；遇到危险时，有父母保护我。现在我才明白，原来我已离不开父母了。
默默的行动，肩负着默默的伟大；默默的沧桑，默默地爬上黑发。无怨的付出，儿女如何回报，静静的爱，在静静中融化。我只能说，谢谢您们，我的父母。
祝您们身体健康！
爱您们的小婕
20xx年2月
和爸爸说说心里话作文6
亲爱的爸爸妈妈：
您好！
今天是作文课，我给您说说心里话。
爸爸，您的毛病不少，但我今天只说重要的两项。一、您很忙，这我知道。但您老是不在家，好多次都是因为在外面吃饭不回家。这也算不了什么，万一是领导请的呢？但您也有很多次去菜市场对面吃饭。我想让您出去的次数少一点，多一点在家里陪我和妈妈，要不就一起出去吃饭。二、您打牌没有上瘾，我很高兴。您一星期偶而打一次，而且也不打大钱，都是一块、两块的，您就是图个娱乐。但您每次打牌都到很晚，上一次您打到了深夜两三点才回来，太不象话了，我劝您以后要早点回来。
好了，说完了爸爸该说妈妈了。
妈妈，您的优点多缺点少，我主要来说说两件您对我的爱吧。一、有一次下着雨，而我上学时忘记带练习册了，您冒雨把练习册给我送到了学校。那场雨还差点把您给淋感冒了呢！二、有一次我感冒了，又肚子疼，在床上扭成一团，上吐下泻。那时侯已经凌晨12点了，您非常心痛。爸爸出差也没在家，是您背着沉重的我，连夜赶到了医院。我输液输了一夜，您在我身边陪了我整整一夜。
爸爸妈妈，我对您的建议和评价写完了，您在下面写您读了这篇作文的感受吧。
此致
敬礼
祝爸爸妈妈身体健康，万事如意。
和爸爸说说心里话作文7
人们常说“父爱如山”“母爱如河”，可是为什么我感觉不到呢？
你们常年在外打工，一年也就是过年时回家一趟，有时还不能回家。
你们把我生下来几个月后就出去打工了。虽然你们每个月会往家里寄钱，但是你们就不能多抽点时间来看看我吗？还记得去年过春节，你们只在家里陪了我五天，就又出去了。
每次放学时，我看到同学们大多有家长来接，看到他们向父母诉说今天学校里发生的新鲜事，今天有多开心，多不开心……时，我是多么地羡慕，也多么希望你们也能来接我放学，就一次也可以。
还有一次，表妹过生日，非要我去，我不好拒绝，于是去了。他们是在家里过生日的。我看到姑姑已经烧好了菜，姑父把菜端上了桌我们就开吃了。表妹和她的父母坐在一起，姑姑不停地给表妹夹菜，饭吃完了，姑姑把蛋糕拿了出来，表妹一脸幸福地许愿、吹灭蜡烛，我们一起吃着蛋糕，一起说说笑笑。你们不知道，我多么希望我变成表妹，拥有父母的陪伴与宠爱。因为在我的记忆当中，你们从没有陪我过一次生日。
无数次，我的同学在议论自己的父母，有的说怎么怎么的好，也有的在说怎么怎么的不好，我也在努力地搜寻你们留给我的印象，却发现竟是那么的模糊，甚至一张清晰的面孔也寻找不到。我害怕极了，怕我会把你们给丢了。
爸爸妈妈，钱是挣不完的。我多么希望你们可以陪伴我每一天，让我快快乐乐地成长。
和爸爸说说心里话作文8
爸爸对我的爱，没有像妈妈那样细致入微，那样嘘寒问暖。但爸爸总是在不经意中教会我许多知识和道理。爸爸，我想对你说：我爱你。
记得有一次，爸爸从上海出差回来，给我带了一个大礼包。我兴高采烈地将包打开。哇！竟然在好多好吃的零食，还有我最爱吃的鸭舌呢。我连忙撕开一袋津津有味地吃了起来。这时，爸爸问我：“乐乐，这么多好吃的，你有没有想一想怎么分配呢？”我想了想：平时，哥哥姐姐他们有什么好东西，都会想着给我带一份。现在，我有好吃的，也要分给他们尝一尝。于是，我对爸爸说：“我要把这些东西分成四份，给哥哥姐姐妹妹各一份，我自己再留一份。”爸爸听了我的回答，高兴地摸着我的头说：“主意不错，好东西要和大家一起分享才会更快乐！”我高兴地点了点头。
小时候，爸爸陪我睡觉，给我讲了许多关于宇宙和三国的故事。有一次，我问妈妈：“是月亮大还是星星大呢？”妈妈说：“应该是月亮大吧？我也不确定，你问爸爸去。”爸爸说：“是星星大，因为月亮离我们近，我们会感觉月亮大。其实星星和太阳一样大呢。”我好崇拜地看着爸爸说：“爸爸，你怎么懂得这么多呢？”爸爸微笑着说：“多看书啊，书上有各种各样的知识。”从那时起我一下子就爱上了读书。
爸爸，这就是你对我的爱，让我学会做人的道理，让我懂得学习的重要。我真得好爱你，爸爸。当然了，如果你能有更多的时间可以陪我，我会更爱你―爸爸。
和爸爸说说心里话作文9
爸爸，我有一些心里话想跟您说，但又怕您生气，只好把话咽在嘴边，今天就借写作文的机会，和您说一说心里话。
记得您经常星期六、日都很晚才回来，我想问您：“您为什么那么晚才回来？我多想您早点回来陪我玩啊。”但是我看到你表情严肃，又想到了您要赚钱，养我们啊。所以我只好把我想跟您说的话咽在嘴里，不敢跟您说。
爸爸您有时候也对我很温柔的。有一次，我考得很低分，还要拿回去给家长签名。回到家，我很害怕，因为准备要拿给您看。我心里想您肯定会批评我的。但是您却没有批评我，反而鼓励我说：“下次考好一点就行了。”听了这句话，我突然觉得，我好像是一朵即将凋零的花朵，但是一句话就让我变成一朵绽放美丽的花朵。
您有时候也很严肃。比如有一次，我把您的东西搞不见了，您很生气地把我批评了。而且我还情不自禁地流出想珍珠一样的眼泪。我那时候很不开心，因为只是搞不见了一点东西而已嘛。但后来我又换了一个角度去想，有可能这个文件对您很重要，所以才会批评我的。
爸爸，我希望您不要对我那么严肃，我希望看到你更多的笑脸。您能做到吗？
和爸爸说说心里话作文10
爸爸妈妈，我有许多心里话要对你们说，但是不敢说。今天，我就通过这篇作文把心里话说出来。
爸爸妈妈，每次考完试回来，你们总是问我考得怎么样。
当我说考得很好时，你们就只会说继续努力，不要骄傲，一点儿鼓励的话都不会说。当我说没考好时，你们就会把我臭骂一顿。每一次被你们骂完之后，我就会独自一人到房间痛哭一场。你们一点儿安慰的话都不会说。我知道你们这是对我的爱，我下次会努力的，但是你们要多给我一点儿安慰。
爸爸妈妈，你们的爱是无微不至的。还记得有一次，我生病了，爸爸又去工地上做事了，只有妈妈您在家。您见我躺在床上就问：“怎么，还不起床?”我吃力地说：“有点儿难受。”您就摸了摸我的额头说：“怎么这么烫啊!”您就拿来了体温表，一量，原来是发高烧了。您连忙帮我穿好衣服和鞋子，背上我就去医院。到了医院，医生说没有什么大碍，打几针就行了，这时您的心才放了下来。到了晚上，爸爸回来了，妈妈您把事情告诉了爸爸，爸爸着急地说：“没事吧?”妈妈说：“已经打了针，没事了。”这时爸爸才放了心。
爸爸妈妈，你们对我的关爱无比。我会好好学习，天天向上，以优异的成绩来报答你们的。
和老师说说心里话作文随着社交网络的快速发展，越来越多人会在网上发布说说，用以记录日常生活。你还在找有意思的说说文案吗？以下是小编帮大家整理的和老师说说心里话作文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
和老师说说心里话作文1
尊敬的徐老师：
你好
其实，我有一些心里话想对你说，但是因为我的胆小和下课太早而被耽误。今天我终于有机会把心里的遗憾补全。
三年级的时候因为我们上课不听讲，就加了一个作文。您说组长他们天天改作业就给他们免了。因此我很不服气，组长不加就算了，但为什么我们辛苦劳动的副组长要加呢？有时候组长不在都是我们副组长在改作业，整个组都是我们在管，我们也挺辛苦的。但我们常常被人遗忘，我们没有辛劳也苦劳呀！为什么您总是想不起我们，我们也是帮助组长的助手呀！
还记得一次，美术课刚下。王全开就找我疯了起来，开始我没理他。可是他故意来撞，我就说：“你再撞我就告诉徐老师！”他把我话当作耳边风，继续撞着我。我生气了，使劲地撞了他一下。我们俩对撞着……您发现后就让我们拿着“请勿疯打”“请勿追逐”这两个单子在过道里展示。我心想：明明是王全开，先惹我的。为什么我也要被惩罚呢？那时我只不是在休息。为什么您要罚我这个无辜的人呢？
还有什么呢？对了，还有上次我烫伤了，您十分着急。急忙叫人端来一盆水，把我的脚冷敷起来。这让我的疼痛才好了一些。妈妈说多亏您的早期处理才让我的脚不至于严重烫伤。谢谢您对我无微不至的照顾。
这是我想对您说但是没说出来的心里话。
和老师说说心里话作文2
老师，这是我每一次以写作的方式来和你说说我的心里话，因为我胆子小不敢跟你说。老师如果我有哪说的不好，你千万不要生气哟！
老师，我多么希望在每次上课的时侯，你能少发几次脾气，微笑面对我们。记得有一次，一个同学在开小差，于是您叫他回答问题，可是他答的牛头不对马嘴。当时您非常生气，就问他是怎么回事，他说是他后面告诉的，顿时全班都哄堂大笑。但是，老师您却一点都没笑，皱着眉头，用剑一样的目光看着我们，我们看见您的表情顿时被吓的鸦雀无声。这时我多么希望您能多笑一笑啊，因为您的笑容就能让我们更加的亲密。
老师，您虽然上课总是很严厉，但是您却有一颗宽容之心。
记得那次，我没有按时交作业，放学时我才发现，我当时很害怕您会批评我，会不会不收我作业了。但是我还是提心吊胆的把作业给您送过去，没想到老师您不但没有批评我，还夸我在家里写的很棒很认真。当时我非常感激您，回家的路上都特别的开心。
老师您有一张能说会道的嘴巴，教会了我们许多知识和做人的道理。老师您就像园丁一样栽培着我们，让我们茁壮成长，感谢您老师！
和老师说说心里话作文3
老师，您在我的心目中，是一个善良、温柔、体贴以及尽职的语文老师，您不但教我们掌握知识，还教我们明白做人的道理。
在这四年级里，我能被您教到是我的荣幸，当我被知识拦住时，是您一心一意地教我去战胜学习上的一个个困难。
记得上次，您带我去广州参加“暑假读一本好书”的颁奖活动。一路上，您无微不至地照顾我，把一切事情都安排得妥妥当当。就连我们坐车的时间，您都在教导我如何去撰写这次活动的报道、活动的心得。
短短两天的广州学习之旅，我发现您不浪费一点儿时间。一有时间，您就认真、仔细地整理资料、照片……这一点我是多么的佩服您呀！以后我会向您学习，养成珍惜时间的好习惯。
您还教育我，在学习之余要多阅读。您说：阅读可以增长我们的知识；阅读可以提高我们的习作水平；阅读能让我们在不知不觉中改变，变得更有气质、更有素养！在您的影响下，我慢慢养成了阅读的习惯！我会把阅读这个习惯坚持下起，不让您失望的！
谢谢您！我的好老师，如果有机会，我还想让您继续当我的语文老师！我一定会努力读书，回报您对我的教育之恩。
和老师说说心里话作文4
老师，我有一肚子心里话想对您说，可是，又迟迟犹豫了，今天，在妈妈的鼓励下，我就借这次写作文的机会，敞开心扉，向您诉说一下吧！
老师，您常说“天下文章一大抄，看你会抄不会抄”关于这点，我来发表一下我自己的观点：我认为，您让同学们摘抄好词好句，时间一长，同学们就产生了一种依赖感，我以前看报纸：一个同学高考的时候，他写的作文太成人化了，因此，考官就认为他是抄的，所以他就没得高分。我认为，摘抄是可以的，但得让他适当的修改一下，发挥一下自己的想象力，我相信，这样的话，不过一个月，同学们的作文一定会很快提高的。
老师，您了解我的另一面吗？在您眼里，我也许是个爱帮助同学、学习成绩十分上进的好学生，您想知道我在家里的表现吗？您的旁边有栏杆吗？如果有，那就扶着，千万不要太激动。我在家是个独生子，要星星，有星星，要月亮，给月亮，饭烧晚了就埋怨家长，我们全家昨天开展了一个家庭会议，把我的错误列为了3点：1、生活不自理，学习不自觉。2、好跟家长顶嘴。3、犯了错不改正。所以我以后一定会改掉这些错误。
我的理想是当一名侦探，所以现在要好好学习，将来考上“北京公安大学”让那些小偷全部灭绝，真正做到“天下无贼。”
好了，周老师，我的心里话就那么多了，等明天见面在跟你聊吧！
和老师说说心里话作文5
马老师，您是我们最亲爱的老师，您对工作认真负责，值得我们尊敬。但是您有一个很大的缺点――爱拖堂。每当下课铃响了，您都要拖好长时间，这点我们真受不了！
有一次，您让我们做练习册，做着做着，突然下了铃响了，您还不让我们休息，依然让我们继续做练习册。过了好久，我感觉有十分钟吧，您才让我们下课。我刚走出教室，上课铃又响了，我们连一分钟都没休息，马上就要进入下一节课学习了。我们好疲惫呀！
记得有一天下午的最后一节课是美术课，我们正认真地做着"母亲节的礼物"――美术作品。就在这一瞬间，您悄悄地走进教室，对我们说："放学后，全班留下来。"过了好久，放学了，您走进来说："组长把计算本发下来。"计算本发下来后，您说："现在开始计算。"写完计算题后，天色已经很晚了，我们一个个叫苦不堪。
还有一次放学时，我们肚子早就饿得"咕咕"叫了，你还让我们留下来扫地。
马老师，求您多给我们休息的时间好吗？
和老师说说心里话作文6
漫长的暑假终于过去了，新的学期又开始了。多么令人愉快，我们高高兴兴地来到学校。
一切都是崭新的。新的老师，新的课本，新的同学――我是喜欢上学的，一切都那么美好！
可是，我也有一些苦恼，今天想向老师诉说。
先说说当小组长的事吧！我是一个很负责的人，我的组员学习不积极让我很烦恼。例如那个王苗背书背的很不好，不是背的不熟，就是不会背。还有那个戴眼镜的同学，总是忘了带作业本，或者不积极上交作业。我总是大声质问他：“如果士兵上战场不带枪行吗？”怎样才能管好他们，老师你能教我两招吗？
再说说写作文的事吧！我的作文水平不高，每次写作文虽然也有话要说，但是总是质量不高。用妈妈的话来说，就是“口语化”比较严重。今年升入了五年级，我想提高自己的作文水平，老师，你能帮我吗？
还有，在去年，我虽然获得了四年级第一名，在学校“送优秀学生回家”的活动中被敲锣打鼓的送回了家，还放了鞭炮。当那已是过去，我今年仍然想保持第一，希望老师多多支持！
老师，这就是我想告诉你的一些心，你一定要帮我哦！
和老师说说心里话作文7
老师，感谢您对我们的培养，让我们成为以后对国家有用的栋梁之材！
老师，您是辛勤的园丁，努力的灌溉着我们；您是指路的明灯，为我们照亮前行的路；您是一缕温暖的阳光，滋润我们的心田。
老师，您为我们付出了太多太多，多得数不过来，您教过的学生，也一定数不胜数，成为了对国家有用的人材。您一生都在教育事业上“白白浪费”了，如果有人问您：“您不后悔吗？”我觉得您一定会坚定地回答：“不后悔，我永远不后悔！”
老师，上次在我生病请了好几天假，您耐心帮我补课。但那时我却以为我都学会了，没有用心的听讲，辜负了您，所以我那次考试考得非常不好，我觉得很后悔，特别自责。
老师，您有次家中有事，给我们请了代课老师，但那段时间我们都很想念您。您回来后，看见我们，还都“不认识”了呢！当时我们正在操场升旗，没有注意到老师，等看见后才发现您理了发，我们那时都对您说：“老师，您理发后年轻了许多，至少有20岁。”老师笑了，我们也笑了，那时我们那么开心，那么快乐啊！
您的课变得越来越精彩，越来越有吸引力，我上了还想继续上，一节课之后感觉才上了几分钟就下课了。我知道，您的课好是因为课下备课备的好，知识渊博，我真佩服您！
老师，我们对您的感激之情说也说不完，您真是一位伟大的老师啊！
和老师说说心里话作文8
初中三年，是我们最美好的三年，它是我们美好的三年青春。而在过去的一年半中我有过彷徨，有过胆怯，有过勇敢。结交到许多朋友，也有些比较强势的人。今天我就敞开心扉来说说我的心里话。其实生命中有非常多美好的东西，可人的大脑总是让你记住那些不好的画面。
每个人小时候总会有一些人在背后对你指指点点的，其实我们没必要在乎那些，只要做自己就可以。比如说安徒生小时候别人总是嘲笑他，但他最后却成为了一代童话大王。我相信每个人小时候平凡，也许长大以后过的是一番精彩。我想对老师说：＂要对每个孩子抱有一样的希望，也许曾经调皮的孩子长大以后就变成了成功人士。＂我想对老师说：＂上课的时候可以更生动一些，英语作业可以少一些，语文课可以更活跃一点。
物理嘛，就不要拖堂了。＂其实每个学生心里都有许多许多的话想要对老师说，不是因为他们不善表达，而是因为他们不敢说。其实学校的生活非常有趣，同学们和谐相处，但是我觉的组和组之间可展开竞争，这样同学们就有了学习的动力，奋发向上。组内也可以培养协作精神，一起进步。好了，心里话就说到这里了希望老师和同学是好朋友，是知心朋友。
和老师说说心里话作文9
老师，您是那么的和蔼可亲，您就像花园里的一位辛勤的园丁，我们是花园里的一朵朵小花，经过您的精心栽培，使我们渐渐长大，三年来，您为我们花了多少心血啊！
您每一次帮我们修改作文，您是那么的仔细，在我们的作文本上印上了密密麻麻的'红笔字，一看就知道老师您是那么的希望我们的作文能够写得好。记得有一次老师您喉咙痛，疼得都快说不出话来了，您都不请假，依然当我们上课，我们却不听课，有许多同学讲话开小差，害您生气，说我们没心肝！其实不是我们没心肝，而是想关心您，只是由于一些同学的影响，所以才。老师您为了我们付出的实在是太多太多我们怎么能忘了您呢？
老师我爱您！我会永远记住您的。您不仅给了我们知识，还教会了我们做人的道理。老师，其实我们都想您教我们到毕业，如果您真是不再教我们到毕业班，我觉得会很可惜，但是我不会辜负您的期望的，一定会成为我国的栋梁，到时再来报答您。
老师祝您在教坛展才华，桃李满天下。
和老师说说心里话作文10
老师，老师，您可不可以离我们近一点？再近一点？每一次见您，大多都在课堂或办公室里，很少在课间看到您。我知道，您很忙，要为我们做课件、出试卷、查资料……我也不好意思打搅您，可当我看见您，想和您说说话时，却总是看见您在忙。虽然更多的是因为打搅到您的歉意，但总有那一点小小的落寞吧。我想，如果平时您有空闲的时候，不妨和同学们聊聊天吧。
老师，老师，您可不可以对自己放松一点？轻松一些？您平时要处理各种各样的琐事。像同学之间的矛盾啦，网络上不好的照片啦。还要为我们出试卷、批试卷、讲错题、教错题……吴老师教的很仔细，她会耐心的给我们讲：“这一道题，总共有四个要点。写出特点一分，写出答语言组织好一分，写出在文中意思一分，写出本身意思再一分……”您课间还会帮我们拖地。有一次，我看见一个课间，您正在弯着腰，弓着背的拖地。在寒风呼啸之下，您的背影，是显得那么的单薄……我正想帮您，却已经有同学伸出了手。我只看见了您吃力地直起身，敲敲背，便又回办公室了。午间时，还会帮大家盛饭。要知道，老师可以根本不用帮我们盛饭，这根本不在她的义务内啊！但吴老师却是都帮我们盛好饭。还会怕我们吃不完，有心的把第一次的饭弄的少一点，不够再添。等我们都盛完、填完后，您才去打自己的饭。
老师，您对我们无私奉献的精神，我看在眼里，铭记在心里。
和老师说说心里话作文11
花朵会感谢绿叶，因为绿叶可以把她衬托得更加美丽。小草会感谢雨水，因为雨水会给它滋养。而我会感谢老师，因为老师教会了我很多知识。
老师，您还记得那件事吗？那件事给我留下了深刻的印象。
有一次，下课了，同学们飞一般的跑出教室。我和两个同学比赛跑步。我如离弦的箭一样射了出去。远远的把两个同伴拉了好远。突然，我不小心摔了一跤。那时您刚好经过，小心地把我扶起来，一边温和地问我：＂怎么样？还疼吗？我带你去医务室。＂我含着泪，在老师的搀扶下一步一步往前走。到了医务室，医生先是看了看我的伤口，又涂上了酒精，缠上绷带。这时您焦急的问：＂怎么样？没什么大碍吧？＂医生说：＂没事只是这星期不能巨烈运动。您这才松了一囗气，来得早不如来得巧，上课铃正好响了起来，而这节课正好是您的课，我对您说：＂老师，您先回去吧。我一个人可以慢慢走，更何况教室里还有那么多同学。＂而您坚定的摇了摇头，继续搀扶着我接着走，那时您的手是温暖的，是值得依靠的，也是坚定的。
老师，你是那么的和蔼可亲，您做的一切将永远铭记在我的心里。谢谢您为我做的一切。我真诚的想对您说一声：＂您辛苦了！＂
和老师说说心里话作文12
郭老师，当我看见你第一眼时感觉，你是一个温柔、善良的好老师！
你说话的声音很甜美，让人听了还想再听一遍的感觉。
其实，我是一个特别调皮的孩子，正因为这样，所以我才不小心把腿摔伤了。我之所以成绩不好，是因为我特别淘气，上课总捣乱，引起全班的哄堂大笑，惹得老师们很讨厌我。我好不容易主动举手准备发言，可老师压根不理我，无视我的存在，所以导致了我对学习的不感兴趣，也很自卑。老师上课时不理我，所以我也无视老师的存在，上课大吵大闹，直到把家长叫来，我才消停了一阵子。
可是，没过多久，我犯了点错误，老师说了一句话让我终生难忘，责骂我“滚出金华”！为此，父母无奈把我从金华转回了义乌就学。就是那句极度伤我自尊的话，让我恨死语文老师了……
直到在新学校里您的出现，才让我改变了一切。您上的语文课简直让我耳目一新，您的精彩讲解时刻犹在耳边。我不再上课大吵大闹了，但是坏习惯总一时改不了，仍要不由自主地和同学讲话。上课时还经常打瞌睡，是因为有些天晚上睡得迟，所以听着听着就在您的课上睡着了。
郭老师，真对不起，没上几节课就给你留下不好的印象。希望您能忘掉，再给我一次改过自新的机会吧！
我一定会改正坏习惯，快速适应新的学习环境，认真做好课堂笔记，上课不做小动作，不和其他同学讲话。好好学习，天天向上！！
一切从头越，我自信，我不是一个坏小孩！！！
和老师说说心里话作文13
世界上除了家人对我们的爱，还有一种爱是老师对学生的关爱，和老师对学生的负责的爱。
敖老师，您是我们的语文老师，有时给我们讲历史故事，有时给我们讲拓展知识，让我们对语文课无比喜爱。记得第一次写作文写的是介绍自己，我的作文分数最高，那时我的骄傲把我的心占领了，于是从那以后，我总是认为作文水平挺高了，不好好写作业。但是四年级与期末考试前两个星期，在您的管教下，我的坏毛病改了，自从那次因为在课堂上表扬我之后，我就下定决心，要好好学习，努力向上！
敖老师，您还记得吗？我对写动物的作文是特别不擅长的，自从第一次学写动物的作文时，我就对写动物的作文没有信心，每次开学，总是希望别遇到这类的文章。但四年级上半年就有一篇写动物的文章，我在到了那个单元之后，写了我最没信心的作文。但没想到却得到了肯定，在您的批改下，我会了一个绝招，多思考、认真观察，观察动作、神态。这个绝招让我对写动物的作文信心大增。
老师，您是一堆石子，为我们铺就成长的路。老师，您是一盏灯，照亮我们前行的路。老师，以后您放心吧，我们会好好学习，不会让您对我们失望的！
和老师说说心里话作文14
亲爱的徐老师：
您好！
我是您的学生，也许您没记住我的名字，但是我相信您今天看了我的作文一定会记住我的――My name is li yueyang !
我是一个不出众的小男孩，性格比较内向。心里有话想对您说，却迟迟不敢开口。我害怕，我胆怯。我看着别的同学和您一起谈心，我也多么想凑上去和您聊几句。可是害怕让我止住了脚步。当听着您喊着别的同学的名字时我心里有多么的羡慕。也许我没有别的同学优秀。可是我也渴望您亲切地喊我一声李越洋。
我这样说，并不是来责怪您。因为我知道您刚转到我们班对我们都不熟，叫不出我们的名字是理所当然的，所以我不怪您!徐老师，说句实话我真是打心眼里喜欢您。因为您和蔼可亲，教学有方，据我所知，我们班同学都很喜欢您。说这些我绝不是为了吹捧您，讨您开心。
我说的决无半句虚假。真的啊？老师，学生在这给您提个缺点就是您的普通话不是很标准。您在教我们课的时候有许多字的音都念错了，请您好好想想是不是？天色不早了先就聊到这吧!再见!
和老师说说心里话作文15
老师，我想对您说说心里话，老师，我虽然胆子大，但在您的威严之下我又收回了这个念头。所以我想借这次作文课的机会对您倾诉我的心里话。
第一天我去上学，本以为您是一个严厉的老师，我做什么事缩手缩脚的。但到后来我才知道您并不严厉，有时严厉是因为我们惹您生气，您还是挺善解人意的。
以前，我并不是一个品学兼优的学生，甚至有时侯挺讨人厌的。可您不觉得，总是再三地教导我。我那时也不爱写作文，我现在作文有这样的成绩全是您的功劳，是您的辅导才让我写的作文有这么大的提高。
我们全班同学都感谢您，是您无私奉献把青春和宝贵的时间用在教我们读书上，我觉得我是三生有幸，遇见您这么一个好老师，您太辛苦了。当夜深人静时，是您在为我们批改作业，作业改完时您还不休息，还在为我们备课，老师您真是太辛苦了。
老师，我觉得您有些偏心。我们男生犯了错误您总是责骂，而女生犯了错，您总是“放过”她们。我们犯得是同样的错，您总是对男生严厉，对女生“仁慈”。我希望您能一事同仁。
我就写到这儿，我在这里对您说声“谢谢”。
和老师说说心里话小学作文随着社交网络开始流行，越来越多人习惯于在线上发布说说，用以宣泄自己的情绪，调节心情。什么样的说说才受网友欢迎呢？下面是小编收集整理的和老师说说心里话小学作文，希望对大家有所帮助。
和老师说说心里话小学作文1
老师，您在我的心目中，是一个善良、温柔、体贴以及尽职的语文老师，您不但教我们掌握知识，还教我们明白做人的道理。
在这四年级里，我能被您教到是我的荣幸，当我被知识拦住时，是您一心一意地教我去战胜学习上的一个个困难。
记得上次，您带我去广州参加“暑假读一本好书”的颁奖活动。一路上，您无微不至地照顾我，把一切事情都安排得妥妥当当。就连我们坐车的时间，您都在教导我如何去撰写这次活动的报道、活动的心得。
短短两天的广州学习之旅，我发现您不浪费一点儿时间。一有时间，您就认真、仔细地整理资料、照片……这一点我是多么的佩服您呀！以后我会向您学习，养成珍惜时间的好习惯。
您还教育我，在学习之余要多阅读。您说：阅读可以增长我们的知识；阅读可以提高我们的习作水平；阅读能让我们在不知不觉中改变，变得更有气质、更有素养！在您的影响下，我慢慢养成了阅读的习惯！我会把阅读这个习惯坚持下起，不让您失望的！
谢谢您！我的好老师，如果有机会，我还想让您继续当我的语文老师！我一定会努力读书，回报您对我的教育之恩。
和老师说说心里话小学作文2
曹老师，我想和您说说心里话。
老师，您记不记得星期一升旗的时候，你打了我一下，虽然没有那么疼，但是，我很委屈。事情是这样的：星期一升旗时，前面的人一直在挤，您上前就打了我一下，您说“一直挤什么挤。”我说“是前面的人一直挤。”“那你也不管管。”“是柴一鸣管的”“不管是谁管的，你是不是班干部。”说完，你就向前走去。当时，我感到很委屈，心想：“我为什么要多管闲事呢？”，放学后，我和妈妈讨论了这个话题，妈妈没有支持我的想法，反而语重心长地给我讲了一些道理，作为一名班干部，没有帮助老师维护班里的秩序，而是找理由为自己开脱，是不是符合作为一名合格班干部的标准呢？听着妈妈的.话，我的脸慢慢的红了。
老师，你放心吧，当在有这样的事发生时，我会毫不犹豫的站出来对他说：“请你保持班里的秩序，不要影响他人。”这就是我想对您说的心里话。
和老师说说心里话小学作文3
老师，我想对您说说心里话，老师，我虽然胆子大，但在您的威严之下我又收回了这个念头。所以我想借这次作文课的机会对您倾诉我的心里话。
第一天我去上学，本以为您是一个严厉的老师，我做什么事缩手缩脚的。但到后来我才知道您并不严厉，有时严厉是因为我们惹您生气，您还是挺善解人意的。
以前，我并不是一个品学兼优的学生，甚至有时侯挺讨人厌的。可您不觉得，总是再三地教导我。我那时也不爱写作文，我现在作文有这样的成绩全是您的功劳，是您的辅导才让我写的作文有这么大的提高。
我们全班同学都感谢您，是您无私奉献把青春和宝贵的时间用在教我们读书上，我觉得我是三生有幸，遇见您这么一个好老师，您太辛苦了。当夜深人静时，是您在为我们批改作业，作业改完时您还不休息，还在为我们备课，老师您真是太辛苦了。
老师，我觉得您有些偏心。我们男生犯了错误您总是责骂，而女生犯了错，您总是“放过”她们。我们犯得是同样的错，您总是对男生严厉，对女生“仁慈”。我希望您能一事同仁。
我就写到这儿，我在这里对您说声“谢谢”。
和老师说说心里话小学作文4
亲爱的徐老师：
您好！
我是您的学生，也许您没记住我的名字，但是我相信您今天看了我的作文一定会记住我的
我是一个不出众的小男孩,性格比较内向.心里有话想对您说,却迟迟不敢开口.我害怕,我胆怯.我看着别的同学和您一起谈心,我也多么想凑上去和您聊几句.可是害怕让我止住了脚步.当听着您喊着别的同学的名字时我心里有多么的羡慕.也许我没有别的同学优秀.可是我也渴望您亲切地喊我一声李越洋.我这样说,并不是来责怪您.因为我知道您刚到我们班对我们都不熟,叫不出我们的名字是理所当然的,所以我不怪您!
徐老师,说句实话我真是打心眼里喜欢您.因为您和蔼可亲,教学有方,据我所知,我们班同学都很喜欢您.说这些我绝不是为了吹捧您,讨您开心.我说的决无半句虚假.真的啊老师,学生在这给您提个缺点就是您的普通话不是很标准.您在教我们课的时候有许多字的音都念错了,请您好好想想是不是天色不早了先就聊到这吧!再见!
和老师说说心里话小学作文5
老师，您是那么的和蔼可亲，您就像花园里的一位辛勤的园丁，我们是花园里的一朵朵小花，经过您的精心栽培，使我们渐渐长大，三年来，您为我们花了多少心血啊！
您每一次帮我们修改作文，您是那么的仔细，在我们的作文本上印上了密密麻麻的红笔字，一看就知道老师您是那么的希望我们的作文能够写得好。记得有一次老师您喉咙痛，疼得都快说不出话来了，您都不请假，依然当我们上课，我们却不听课，有许多同学讲话开小差，害您生气，说我们没心肝！其实不是我们没心肝，而是想关心您，只是由于一些同学的影响，所以才。老师您为了我们付出的实在是太多太多我们怎么能忘了您呢？
老师我爱您！我会永远记住您的。您不仅给了我们知识，还教会了我们做人的道理。老师，其实我们都想您教我们到毕业，如果您真是不再教我们到毕业班，我觉得会很可惜，但是我不会辜负您的期望的，一定会成为我国的栋梁，到时再来报答您。
老师祝您在教坛展才华，桃李满天下。
和老师说说心里话小学作文6
谭老师，您知道吗，我有很多很多心里话想对您说！
记得有一次，您批评我上课没有认真听讲！但是我光时真的有认真听讲，我只能哑巴吃黄莲有苦说不出啊！那时我恨透了您。但是，事后我明白了，您这样说我，是担心我学不好，拉下了学习成绩！我又从愤怒转为了惭愧，因为我知道您是为了我好！
又有一次，下午您上语文课时，批评了两位同学，您说他们很没有同情心。因为在升旗仪式这么庄严的时刻，有两位男同学却在为马来西亚失踪的飞机事件而嬉皮笑脸说个不停……，听到您说到：飞机上有200多人，还有一名婴儿……这时我的眼泪在不停的“打转”，因为我为失去亲人的人想哭！我明白您的心情。您又要教我们课文，又要为我们做错事生气，又要做工作……！而我们却经常惹你生气。
谭老师，我希望您不要再大声说话了，因为您大声说话会把声音变得沙哑！谭老师，您可别声音吵哑，您一定要保重身体啊！没了您我们怎么办？我们的好老师！
和老师说说心里话小学作文7
夜，静悄悄，无暇的月光洒落在大地上，星星对我眨着眼睛。此时此刻我心情非常复杂，拿起笔要和马老师说说心里话。
马老师，我想对您说：希望您不要那么严厉，希望下了课没事时可以和同学们玩玩；希望您不要拖课，让我们有时间做做眼保健操；希望您能早点布置晚上或星期六的作业……
那天下午上第三节课时，下课铃打响都要有半个小时了，您才慢慢吞吞地布置作业，慢慢吞吞地让我们下学。要知道，那天作业多得很，只要您说一句：“同学们，咱们明天再讲这几道题吧！”就可以拯救很多人了。
还有一天，上午第一节、第二节都是您的课。但是第二节课下了，眼保健操完了，上操也结束了，我们都没有上厕所。我们很着急，那时侯您只要轻轻说一声“同学们，下课吧！”就会让我们欣喜若狂。老师，您知道吗？
老师，我们不希望您再重复以上的事，做一个让我们喜爱、自豪、骄傲、拥护的好老师吧！
和老师说说心里话小学作文8
漫长的暑假终于过去了，新的学期又开始了。多么令人愉快，我们高高兴兴地来到学校。
一切都是崭新的。新的老师，新的课本，新的同学――我是喜欢上学的，一切都那么美好！
可是，我也有一些苦恼，今天想向老师诉说。
先说说当小组长的事吧！我是一个很负责的人，我的组员学习不积极让我很烦恼。例如那个王苗背书背的很不好，不是背的不熟，就是不会背。还有那个戴眼镜的同学，总是忘了带作业本，或者不积极上交作业。我总是大声质问他：“如果士兵上战场不带枪行吗？”怎样才能管好他们，老师你能教我两招吗？
再说说写作文的事吧！我的作文水平不高，每次写作文虽然也有话要说，但是总是质量不高。用妈妈的话来说，就是“口语化”比较严重。今年升入了五年级，我想提高自己的作文水平，老师，你能帮我吗？
还有，在去年，我虽然获得了四年级第一名，在学校“送优秀学生回家”的活动中被敲锣打鼓的送回了家，还放了鞭炮。当那已是过去，我今年仍然想保持第一，希望老师多多支持！
老师，这就是我想告诉你的一些心，你一定要帮我哦！
和老师说说心里话小学作文9
亲爱的徐老师：
您好！
我是您的学生，也许您没记住我的名字，但是我相信您今天看了我的作文一定会记住我的――My name is li yueyang !
我是一个不出众的小男孩，性格比较内向。心里有话想对您说，却迟迟不敢开口。我害怕，我胆怯。我看着别的同学和您一起谈心，我也多么想凑上去和您聊几句。可是害怕让我止住了脚步。当听着您喊着别的同学的名字时我心里有多么的羡慕。也许我没有别的同学优秀。可是我也渴望您亲切地喊我一声李越洋。
我这样说，并不是来责怪您。因为我知道您刚转到我们班对我们都不熟，叫不出我们的名字是理所当然的，所以我不怪您!徐老师，说句实话我真是打心眼里喜欢您。因为您和蔼可亲，教学有方，据我所知，我们班同学都很喜欢您。说这些我绝不是为了吹捧您，讨您开心。
我说的决无半句虚假。真的啊？老师，学生在这给您提个缺点就是您的普通话不是很标准。您在教我们课的时候有许多字的音都念错了，请您好好想想是不是？天色不早了先就聊到这吧!再见!
和老师说说心里话小学作文10
初中三年，是我们最美好的三年，它是我们美好的三年青春。而在过去的一年半中我有过彷徨，有过胆怯，有过勇敢。结交到许多朋友，也有些比较强势的人。今天我就敞开心扉来说说我的心里话。其实生命中有非常多美好的东西，可人的大脑总是让你记住那些不好的画面。
每个人小时候总会有一些人在背后对你指指点点的，其实我们没必要在乎那些，只要做自己就可以。比如说安徒生小时候别人总是嘲笑他，但他最后却成为了一代童话大王。我相信每个人小时候平凡，也许长大以后过的是一番精彩。我想对老师说：＂要对每个孩子抱有一样的希望，也许曾经调皮的孩子长大以后就变成了成功人士。＂我想对老师说：＂上课的时候可以更生动一些，英语作业可以少一些，语文课可以更活跃一点。
物理嘛，就不要拖堂了。＂其实每个学生心里都有许多许多的话想要对老师说，不是因为他们不善表达，而是因为他们不敢说。其实学校的生活非常有趣，同学们和谐相处，但是我觉的组和组之间可展开竞争，这样同学们就有了学习的动力，奋发向上。组内也可以培养协作精神，一起进步。好了，心里话就说到这里了希望老师和同学是好朋友，是知心朋友。
和爸爸妈妈说说心里话作文随着移动互联网和社交网络的飞速发展，越来越多人会在网上发布说说，用于分享快乐，宣泄伤感。你知道发什么样的说说才能避免雷同吗？下面是小编为大家整理的和爸爸妈妈说说心里话作文，欢迎阅读与收藏。
和爸爸妈妈说说心里话作文1
亲爱的爸爸妈妈：
您好！
今天是作文课，我给您说说心里话。
爸爸，您的毛病不少，但我今天只说重要的两项。一、您很忙，这我知道。但您老是不在家，好多次都是因为在外面吃饭不回家。这也算不了什么，万一是领导请的呢？但您也有很多次去菜市场对面吃饭。我想让您出去的次数少一点，多一点在家里陪我和妈妈，要不就一起出去吃饭。二、您打牌没有上瘾，我很高兴。您一星期偶而打一次，而且也不打大钱，都是一块、两块的，您就是图个娱乐。但您每次打牌都到很晚，上一次您打到了深夜两三点才回来，太不象话了，我劝您以后要早点回来。
好了，说完了爸爸该说妈妈了。
妈妈，您的优点多缺点少，我主要来说说两件您对我的爱吧。一、有一次下着雨，而我上学时忘记带练习册了，您冒雨把练习册给我送到了学校。那场雨还差点把您给淋感冒了呢！二、有一次我感冒了，又肚子疼，在床上扭成一团，上吐下泻。那时侯已经凌晨12点了，您非常心痛。爸爸出差也没在家，是您背着沉重的我，连夜赶到了医院。我输液输了一夜，您在我身边陪了我整整一夜。
爸爸妈妈，我对您的建议和评价写完了，您在下面写您读了这篇作文的感受吧。
此致
敬礼
祝爸爸妈妈身体健康，万事如意。
和爸爸妈妈说说心里话作文2
亲爱的爸爸妈妈：
您们好！爸爸妈妈这是我第一次用书信的格式和您们说说心里话。
在人生的漫漫长路上，您们是陪伴我最长的人。您们带给我生命，伴我成长，陪我渡过了一个又一个的困难与挫折。岁月如梭，人生苦短，随着时间的流逝，我的'年龄慢慢增长，从前那个懵懂的小女孩已不复存在，在您们的精心呵护下，我渐渐地懂事，渐渐地学会了做人的道理，渐渐地明白了世事的变迁。
回忆往事，那些点点滴滴中都有您们的身影，挥之不去。还记得，面对您们的教导与批评，有时我甚至会觉得厌烦，觉得您们管得太多了，这也不行，那也不许，这里不对，那里不对，现在想来，我甚至有些后悔。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，您们真的为我付出了很多，其实，您们对我说的每一句话，做的每一件事都是为了我好啊！或许，是我太不懂事了吧！
生病时，有妈妈在身边照顾；有不会的题目时，有爸爸教我；肚子饿时，有妈妈给我做饭；遇到困难时，有父母为我扛着；做错事时，有父母教导我；遇到危险时，有父母保护我。现在我才明白，原来我已离不开父母了。
默默的行动，肩负着默默的伟大；默默的沧桑，默默地爬上黑发。无怨的付出，儿女如何回报，静静的爱，在静静中融化。我只能说，谢谢您们，我的父母。
祝您们身体健康！
爱您们的小婕
20xx年2月
和爸爸妈妈说说心里话作文3
爸爸、妈妈，我想给您们说说我的心里话。
我知道您们的良苦用心。我理解您们，您们是望子成龙，可是您们知道我的苦恼吗？
我每次考试完就提心吊胆的，恐怕考不了满分。一次，我数学考了99分，妈妈就厉声地说：“什么地方错了，去检查检查。”爸爸两眼一瞪说：“改不完今天中午就甭吃饭了……”爸爸妈妈，我已经很努力了，错过的题我也已经问过老师改过来了。您们整天就是分、分、分，把我搞得紧紧张张的，心里感到很压抑，爸爸妈妈这样，对我的学习一点也不利。
还有您们为了让我学习好，一分一秒也不让我休息。放学一进门就无休止地重复：“学习吧！赶快学习！”课外书买了一大堆，整天做完了老师留的作业，又做课外书上的题，把我搞得头昏脑涨的。有一次，我放学回家，就写呀读呀，很快一个小时过去了。这时门铃响了，是好朋友张宏昊来找我打羽毛球，我可喜欢打羽毛球了。这时妈妈出来了，几句话就把人家支走了。真可气！但怕妈妈生气，我也没说出来。爸爸妈妈，您们以为整天钻到书堆里，学习就会好吗？我们必须学一会儿，玩一会儿，劳逸结合才行。
爸爸妈妈，您们了解我的心里话了吗？以后别再这样了，让我在快乐轻松的环境里健康地成长吧！
和爸爸妈妈说说心里话作文4
人们常说“父爱如山”“母爱如河”，可是为什么我感觉不到呢？
你们常年在外打工，一年也就是过年时回家一趟，有时还不能回家。
你们把我生下来几个月后就出去打工了。虽然你们每个月会往家里寄钱，但是你们就不能多抽点时间来看看我吗？还记得去年过春节，你们只在家里陪了我五天，就又出去了。
每次放学时，我看到同学们大多有家长来接，看到他们向父母诉说今天学校里发生的新鲜事，今天有多开心，多不开心……时，我是多么地羡慕，也多么希望你们也能来接我放学，就一次也可以。
还有一次，表妹过生日，非要我去，我不好拒绝，于是去了。他们是在家里过生日的。我看到姑姑已经烧好了菜，姑父把菜端上了桌我们就开吃了。表妹和她的父母坐在一起，姑姑不停地给表妹夹菜，饭吃完了，姑姑把蛋糕拿了出来，表妹一脸幸福地许愿、吹灭蜡烛，我们一起吃着蛋糕，一起说说笑笑。你们不知道，我多么希望我变成表妹，拥有父母的陪伴与宠爱。因为在我的记忆当中，你们从没有陪我过一次生日。
无数次，我的同学在议论自己的父母，有的说怎么怎么的好，也有的在说怎么怎么的不好，我也在努力地搜寻你们留给我的印象，却发现竟是那么的模糊，甚至一张清晰的面孔也寻找不到。我害怕极了，怕我会把你们给丢了。
爸爸妈妈，钱是挣不完的。我多么希望你们可以陪伴我每一天，让我快快乐乐地成长。
销售工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如静下心来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编精心整理的销售工作总结，希望能够帮助到大家。
销售工作总结1
古人云：“不打无准备之仗”。
对于销售来讲，道理也是一样的。
做什么销售都需要大量的客户资料，好的客户资料也是成功销售的敲门砖。
最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通搜索需要的客户资料，每次使用的时候你只需要登录你的账号和密码就可以随时随地使用了非常方便，那么除过找客户资料以外，想要做好销售还必须做到以下几点销售技巧：
1、一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
2、事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
3、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源，用搜客通可以搜索出更多的客户资料。
4、了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
5、客户没有高低之分，却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
6、推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。
7、让客户谈论自己。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
8、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
9、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。
必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。
10、当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。
销售工作很难，但越难的事情，对人的挑战越大，技巧固然重要，但是客户资料也是必不可少的，用搜客通搜索出更多的客户，这样才能提高你的业绩，只有将客户资料和销售技巧相结合才能将销售做好，从而才能更好的在这个行业发展下去！
销售工作总结2
时间过得真快，转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。此刻实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自我能够找到自我屹立之地。
三年的大学生活即将圆满的划上最终一笔，这最终的一笔是我们应对未来，回顾过去的见证。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。
在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐适宜、梦想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成)。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
此刻来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
俗话说:“隔行如隔山”。我的专业是房地产经营与估价，也算是与房地产经营相关，但以前从来没有接触过房产这个行业，说实话虽学此专业，但在刚开始的时候心里根本没底。可是经过这么长时间的工作后，我已经充分认识到自我的一些经验欠缺与不足，以后更要加强学习专业知识与管理知识，并努力提高自我。
为了表达自我收获的喜悦，我们将分开几个部分讲一下自我的感受，报告实习的情景。厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖，房屋租赁，房屋代理、中介，居民贷款担保、代办交易手续，全资收购房屋、咨询等，有关房屋的一切问题，贷款担保、代办手续费用最低，我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋贷款担保，我公司一向得到客户的一致好评。公司进取参与社会公益活动，为社会就业作出了贡献。房地产业，这一关系到消费者切身利益――衣、食、住、行中的“行业”，正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现，充分体现出房地产与网络的有机结合正逐步完善。
随着经济的发展，城市人口的增多，房子的需求越来越紧张，人们没有很多的时间为了寻求房屋信息而奔走。而网络能大大减少时间和财力，所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。随着信息时代的到来，企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的，业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作，就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作，及时供给给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中，信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。
本文以一个房产中介管理系统的开发为实例，对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段，使人们能够更好、更快的了解房产的信息，实现了房屋开发商与客人的双向沟通，具有很多的优点。网上房产中介系统具有节省时间，快捷方便，信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好，前台应用程序的界面简洁友好并且功能完善等特点。经过房产中介系统，用户能够发布房屋出售出租及需求信息，同样也能够查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统，能够实现统一的信息发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱很多的手工书写操作，快速、准确、方便的供给各类统计信息，充分发挥计算机网络的优势，实现资源共享和协同工作，使房产中介管理工作到达现代化、规范化、科学化，为广大用户的使用带来更多的方便!
系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户能够经过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自我的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。
房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下:按每个用户的用户名和密码进行登录，以管理员身份登录后则能够对普通用户发布的房源信息进行管理;发布新楼盘的出售信息
以普通用户身份登录后则能够看到自我的注册信息和需求信息，能够进行需求信息的发布，修改个人资料操作。
销售工作总结3
咱网销售工作感想作为一个准大一学生，之前的一段时间还在浸没游戏当中，但是内心的那颗热血之心却命令我改变自己，的确，改变自己是一件疼苦的事情，由原来的晚睡晚起，到现在跑去兼职，销售，初涉销售工作，令我感慨，茫茫社会大海，你不过是一个一滴水，甚至连一个波浪也不是，只不过是一滴水，一个水分子，以一人之力为大事，不是不可能，而是很难，所以你必须倚靠集体的力量，将自己的一份努力投入到对集体的工作中，不断奋斗，慢慢向上攀爬。进入咱网，开始为公司做事之后，深感销售是门学问，唯有不断打滚，不断碰壁，才能够不断进步，总的来说，我的推销群体是学生（熟人）和商家（淘宝拍拍），一般来说，问同学开不开网店，一开始别人还是很有兴趣的，然后，我就要开始慢慢介绍了，由于商城铺位是个比较抽象的东西，所以要慢慢的形象化解释，要将公司的b2c2c的模式阐释清楚，所以这是第一个工作难点，要让客户理解这个产品。而后就是费用的问题，由于现在还没得到正式的内部批准，我还是一个半兼职人员，对于外界大都是360人民币一年的说法，于是呼前面一打串的解释，引导出收费问题之后，同学的开店热情马上被浇灭，毕竟金钱的东西一说明了，感觉就是特别敏感，尽管我一直都说这个价格是非常的优惠的了，而后收入55分成，部分客户也提出了质疑，认为应收入大部分归入她们，之后就要纠结，所以有一定的难度。可能对360zan没有一个完全彻底的认识和培训，于是一些进一步的手续步骤显得生疏，难以迅速的接下对方的问题，从而导致客户的不耐烦，进而难以继续交流。还有一类客户就是商家之类的，这一类客户是异常的难搞，全部咨询的人，发送了15个人以上，大都表现出不感兴趣和不耐烦，要不草草的应付敷衍了事，要不直接的怒言相对，对于这种情形，之后我做出了思考和分析：
1、易于被归为骗子。由于现在网络平台的虚拟性，而且大多销售骗局的出现，我相信对于这类客户，被推销产品的话，我绝对不是第一个人，他们肯定也是被缠过很多词，每个人无可避免的都有谨慎和厌恶之情，在这个网络背景下，是一个不利的因素。
2、对于360zan平台的信誉问题。由于缺乏一定的知名度和声誉，大多数客户都是第一次听闻了咱网，所以对咱网的这个项目的确实性存在疑虑，他们觉得网站页面效果可以臆造出来，开商城是假，索骗钱财是真，他们的这种想法应该不是个别，我觉得应该要在有一定威信力的查询网站支撑下，首先令客户信服项目的真实诚信度
销售工作总结4
时间飞逝，如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。在这段时间里跟经理一起拜访了很多客户，遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。如果说自己从到公司来就一直以火一般的热忱投入工作，那绝对是虚伪的假话。和经理在拜访客户的过程中主要就是听、观察、理解，听经理和客户如何沟通，客户需要问什么，通过观察了解客户在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一时间抓住客户心理的想法及性格特征，我们应该怎么样回答才是最好的。遇到很多不能理解的问题，想不通的难题，在过后都会和经理一起讨论，慢慢在经理的帮助和自己的努力下了解到要不断的调整好心态，才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简单的事情，要想把工作做得出色.有创造性就必须调整好自己的心态，必须用心去做，才有增长知识的机会，拥有积极良好的心态，就拥有迈向成功的基础！
心态的调整使我更加明白，不论做任何事情，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功和失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论你遇到什么样的困难都能调节好积极的心态去解决问题，拥有积极的心态就拥有一生的成功。时间过得真快，经过这段时间自己感觉学到的东西不少，但给自己带来的效益却很小，没有用到实践。总结之前的得失，为了以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫。在以后的工作中应该做到如下几点;
一、加强思想学习，不断提高自身素质
认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，一步一个脚印的走好每一步，不断吸取新的知识，更新理念，提高自己的水平，以适应公司的发展要求。
二、格尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守公司的规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累，不畏困难，任劳任怨，在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深深感觉到在现代社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务。为了不断提高自身技能，我要抓住每一个学习的机会，在工作实践中虚心求教，不断总结完善，反复思考，创新思路。
四、树立工作目标，
心系客户，想客户之所想，急客户之所急，客户满意是我们工作追求的目标，尽自己的所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
在以后的日子里，我一定要把销售工作做得更出色，把每一位客户都当成自己知心的朋友，热心的为客户服务，勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌，尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与突破。
销售工作总结5
本周，按照公司“直面用户”市场营销模式的指示，市场部长材科以调整品种结构、提高产品创效能力为目的，对长材产品辐射区域进行了全方位的市场调研和用户走访。同时，在市场部营销攻关、竞赛机制的激发和调动下开展有效市场服务、积极组织合同，完成了既定的销售指标。
长材科建筑用钢组人员保持对市场高度敏感性，抓住近期建筑施工用钢旺季的有利时机，在产品辐射市场内加大了HRB500(E)四级钢筋的推介力度，积极抢占市场先机。为了能够满足使用项目钢筋用量少、应用规格多、用量不稳定、交货周期短的要求，各业务人员认真做好当前的产销衔接，突出做好合同组织、生产计划和发货组织等重点工作，确保现货能够满足客户需求。同时深化市场调研，了解客户需求，提高市场调研质量和效率。
焊材方面，我们分层次、有重点的对唐山周边、河北、北京、天津、山东、辽宁，乃至国内整个东部地区的焊材企业进行了集中梳理。依据公司现行销售政策确立了焊材钢主要营销区域，并逐步明确了各地区重点客户及潜在客户，分层次制定了适应于各用户的个性化营销策略。按照以焊条钢(H08A)、高强焊丝用钢、埋弧焊丝用钢为主，气保焊丝用钢为辅的既定营销方案，我们先后对117家焊材企业进行了电话咨询或实地走访，在宣传了“唐钢”品牌的同时形成了16家意向合作用户，发展了4家合作用户，为后续工作的开展及直面用户营销模式的转变奠定了基础。
鉴于一般硬线价格走低，市场交易低迷，我们着重关注了高牌号77B、82B硬线钢。以天津、辽宁、南通及河北为重点地区推广了唐钢77B、82B产品并努力寻找潜在客户，并于8月份在天津某预应力钢丝厂完成试用。同时，根据公司要求加大直供比例的精神，通过多次的实地走访、沟通、商谈，最终在7月与营口隆信金属制品有限公司达成协议，使其成为唐钢的协议户，目前每个月的协议量为500吨。
型钢方面，围绕大型角钢、矿用钢、HPB300等展开交流，积极推介公司大型型钢产品的同时，通过不断跟进服务，实现了与山西中展工贸有限公司之间的矿用钢合作。同时不断跟进了天津冶供、潍坊五洲鼎益、宿州恒顺、大同生起、亿鑫通讯等一系列角钢、矿用钢意向用户，关注其用钢需求的同时围绕价格、运输等开展了一系列工作，以期尽快完成该类用户的开户及订货事宜。与此同时，不断通过网络电话联系调研山东地区的铁塔企业，为下一步走访开拓该地区市场和用户做好前期准备。
长材科把全员业务水平的提升放在首位，在走访中坚持以老带新的方式进行用户服务，不断提升新业务员的业务能力。在市场中摸爬滚打，积累下的经验，全体业务员进行内部讨论，进行场景模仿，锻炼业务员的业务能力。除了在课程培训过程中的实战练习，还在培训后增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘所有业务员的潜力，为今后的市场工作打好基础。
销售工作总结6
七月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次期望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我期望自我工作中需要提高的主要有以下几点：
1、先做好12月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样能够有利于更好的准备砭石，期望不要像上次那样断货好几次。
2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们能够很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不必须就每一个都抓住销售，起码就应慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
做好店长安排的工作，尽我们的最大努力期望能够再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很期望尝试其他工作的，而且同样期望都能够干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不期望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且能够得到更多客户的认可。
销售工作总结7
上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：
一、工作回顾
门店情况
通过我们xx店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：
现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化;事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：
1、经验不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新
我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1.了解员工
2.对现有的规章制度的执行情况了解
3.完善规章制度听取员工意见和建议
4.对员工的责任明确工作分配到位
5.让员工了解我尊重我不是怕我
6.了解消费群体和顾客沟通 人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。 一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧
决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
在即将过去的xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理：
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子，我要做到以下几点：
一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!
销售工作总结8
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在那里和大家一齐共勉一下，期望对大家以后的工作能有所帮忙。
1、首先必须要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，必须要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前必须要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带能够由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!可是出单的多少关键在于二点。
第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!比如说：今日我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用。
一年有效期，)可是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且必须要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在那里特批才有的，必须不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的!
销售工作总结9
我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20xx年。
一转眼，来了公司也快一年了。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。首先我要提到两个人，李总和罗总。首先感谢罗总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢李总给予工作上的鼓励和督促。还有在粟总的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。一年时间里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此，我经过查阅更多项目手册、业务资料、汽车美容培训和参加公司会议培训，在销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：
一、在汽车美容专业知识方面：
1）产品知识方面：加强熟悉洗车设备的生产工艺、了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解洗车美容流程和理念；了解本行业竞争产品的有关情况。
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他同行背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3）客户需要方面：了解加盟商（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4）市场知识方面：了解汽车美容市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5）专业知识方面：进一步了解与汽车美容设备有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同地方要不同的运营模式和客户思维转变，以便更好的合作。
6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户的问题；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1）工作中的心里感言。在李总和粟总的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。电话回访，对客户做到每周至少三次的回访。首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，俗话说：你的心在哪里，结果就在哪里。想客户所想，换位思考，真正服务到客户心里去。
4）签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→发货→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司快一年了，但很遗憾的是业绩不太理想。对这样的一个流程需要加强认知。
5）自己工作中的不足。特别是专业知识和客户分析等有待进一步提升。
希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老同事业务知识，尽快提高自己的销售技能。
做人做事方面：
来公司快一年了，不断的在犯错中成长。聆听李总和粟总的教诲：做任何事情1、注意细节2、凡事要有个提前量3、工作交接要以文字加当面语言表达形式4、给客户承诺，表达一定要清晰明了，一句话不要让人产生两种意思5、敢于承担责任6、把自己变为多功能。
用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，与上级、朋友、同事更加融洽的相处。
我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于担当，和不断发展磨合的的.精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。
回顾20xx，我来公司做销售以来，来访客户不多，签单数也不多，业绩也就不高。让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。
展望20xx，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些！
20xx的目标：1、熟练掌握汽车美容店运营理念和技术知识。
2、业绩突破100万目标是150万。
3、带爸妈坐飞机去旅游一次。
在今后的工作中，我将加倍努力，发展更多的加盟商，把“我”卖出去，把钱收回来，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。相信自己，创造奇迹吧，为自己加油！新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓励，一起加油！
销售工作总结10
即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一.市场分析
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
二.工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略。
今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
销售工作总结11
Xx年Xx月Xx日。我带着自己的梦想与追求，来到了期盼已久的正大，从公司四天紧锣密鼓的入职培训中，让我更清晰的认识了自己，使我更加坚定了自己的选择，能成为正大的新进职员，深感荣幸！
新进职员的培训结束了，留给我的不仅仅是感动，不仅仅是经验，也不仅仅是培训师对我殷殷的嘱托，更重要的是一种奋发向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼，自身心灵的洗练，让我没有了离开家乡的孤独与寂寞感，抛弃了迷惘和彷徨，让我更深刻的了解了正大。正大的企业文化，经营理念与服务理念，一幕幕辉煌，一份份成绩，让我叹服，让我感动，让我找到了一中久违的归属感，内心充满了对这里的无限眷念和渴望，我清楚的认识到这里就是我新的开始了，面对这样一个快乐的，积极的，向上的，勇敢的团队，我希望自己能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之努力奋斗！
在人的一生当中，实现自我价值是非常重要的，能够提升自身的价值，为社会、为国家、为人民、为公司做出贡献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有他所具备的特殊价值，我为成为正大一员而倍感自豪。在今后的工作中，我会坚持不懈的努力，为正大的明天而奋斗，相信正大的明天会更强大，更辉煌。
新的舞台，新的机遇，新的挑战，以后是未知的，未来有无限可能性，我希望做一个负责任的人，一个值得信赖的人。面对机遇，面对挑战，我会自信的接受，我相信我们可以一起创造辉煌。
在理论培训中，我了解到了公司的历史，公司的企业文化和公司的完整架构，以及公司每个员工必须具备的条件和责任心，正大是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。正大会给予每个员工相应的关心，会给每个员工足够的空间展现自己，正大的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与正大一起迎接挑战！从这次的培训中，我学会了一句话，只要有目标，路就不会消失，短暂而紧张的培训过程中]，培训师精彩的授课技巧，让各位新进职员在快乐中接受了培训，并没有疲惫的感觉。
是的，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以我的心有多大，舞台就会有多大，心态决定一切。所以我会用最积极的心态去面对自己和每一位顾客和朋友，我坚信，没有做不成的事，只有不愿做的事。
作为团队中的一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，承担相应的责任，我会发挥新员工学习能力强，工作热情高的优势，多向有经验的同事学习，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我会有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平，全情投入工作中。同时还要去主动了解，适应环境，将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系，时刻保持高昂的学习激情，不断的补充知识，提高技能，以适应公司发展。
在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态，有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质，我会靠我自己的努力赢得大家的认可，我会加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我会成功的！
江南环保是我人生的又一个起点，也许前面大道平坦，也许前面荆棘密布，这都不是最重要的，最重要的是自己。就像我们徐董事长所讲的，做事情须充满信心，才能把握住事情的发展。只要我信心满满，我相信我有能力和公司一起为了那个宏伟而长远的目标奋斗下去！
来到食品加工有限公司已经一个多星期了，我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事，庆幸自己初来乍到就有机会参加这次活动，我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择；能成为公司一员，我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。
销售工作总结12
2月份对于XX汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售二月份工作总结如下：
1、目标：
经过月初分析总结，锁定XX森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，
2、经过：
个体户里面曾经的光辉人物们XX建材市场个体户，20xx年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的XX汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“
上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，XX―XX年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们2月份的XX展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。
3、总结：
虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让XX在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车！
综上所述：我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解XX，喜欢XX，购买拥有XX！XX年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
销售工作总结13
通过两天的销售工作，对自身存在的优势和不足，以及对销售工作的了解和掌握做一下个人总结。
首先，对于销售工作有一个全新的了解，并不只是说说话那么简单，需要在推销产品的时候突出产品的特色，抓住产品的与众不同之处，才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中，一部分认为价格偏贵的时候，就介绍这个价钱里包括的哪些服务，而且绝不加收任何费用，讲明之后，有些人就会觉得价格还公道，就比较有兴趣。有些人还比较怀疑，就再细致的给他讲解一下。
然后是对于销售面向的对象，普遍来看，多数感兴趣的人群都是年轻人，还有年纪稍微大一点的男士，基于这项运动比较刺激，更多的会吸引这些人群的喜爱。所以，遇到这类人群往往会多介绍一下，以激起他们更多的好奇心。察觉到有意向的，就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式，为日后回访做准备。但一部分人对留下个人信息不是很愿意。
最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌握，但是在访问期间，被问及到更加细节的东西就不是很了解，还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候，不知道该怎么说，才能说服对方。
总的来看，这两天的收获不少，学到了很多东西，跟人交流也更放得开了，也在逐步改进不足之处，争取把工作做的更好。
销售工作总结14
七月份，我队所定任务为原煤13万吨，5―1051巷起底更换皮带。预计到月底我队能生产原煤x万吨，5―1051巷起底已完成。下面将我队七月份工作进行如下总结：
一、生产指标及完成情况：
到月底我队能生产原煤x万吨，5―1051巷起底已完成，5―1051巷皮带机头能安装完成。
二、各小排安全、出勤情况及排名：
本月我队达到了安全生产，顺利完成了矿领导交给我们的任务，并在两个班生产的情况下，通过采取各种措施，顺利完成了原煤产量x万吨的任务。截止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隐患68条，全部处理；出勤率74%；共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后内侧不齐扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及时支设一梁三柱扣2分；7月11日早班80#―65#架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起够3.4米扣2分；7月16日早班副巷两排超前没有打扣2分；7月21日夜班一部皮带喷雾架子坏，下班机组差5架没有入道扣2分；7月23日夜班班中小分队查出正巷不及时支设封口住，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分；7月24日夜班转载机浮煤没有清扣2分；7月28日夜班回采后电机高速无电流，自移机尾后压带与偏带筒不转扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀，查出隐患63条，全部处理；
出勤率76%；共得工分100268分，扣分5640分，得分94628；7月二日早班工作面偏帮大扣2分；7月3日早班下班机组停在前半刀顶板破碎处扣2分；7月4日早班9#架处回采哑铃销子坏槽子错口，正巷丢铁鞋一块扣5分；7月5日早班68#架十字头拉坏，51#架处通讯线挤破扣5分；7月6日早班2、3#架前梁不接顶，回采大链有2个掉头刮板扣2分；7月x日夜班副巷丢小梁一块扣2分；7月16日机头封口柱内网破，有一根帮锚未卸扣2分；7月19日夜班1、2#架间网挂破，50―70#架采高高扣2分；7月25日中班浇灌处第一块模型未支好，底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤57刀，查出隐患65条，全部处理；出勤率78%；共得工分1x850分，扣分8190，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分倾斜未靠正扣2分；7月5日夜班坏护帮板一块扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滞后一排扣2分；7月10日夜班坏舌板一块扣2分；7月12日中班接班不认真检查皮带头子造成班中断带扣2分；7月20日中班5―1051巷安单轨吊，螺丝没上紧造成单轨吊掉道扣10分；7月22日早班机组后滚筒少一个截齿扣2分，7月23日早班副巷单轨吊座2个没有卸口扣2分；7月25日早班83、78、79#架上无网，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分；检修排7月3日检修班没按规定悬挂数瓦检测仪、氧气检测仪扣5分；7月7日用皮带拉管子扣5分；7月10日检修质量低影响生产扣5分；7月12日检修皮带不认真，皮带断扣5分；7月18日至7月20日连续三天没有完成挂电缆任务扣5分；得分75分。
综合排名：第一名：一小排；第二名：二小排；第三名：检修排；第四名：三小排。
三、综合评价：
本月我队按计划生产原煤x万吨，5―1051巷起底完成，5―1051皮带机头安装预计完成，但是在起底期间，仍存在着质量问题和返工情况，需要我们在抓工程质量上下功夫。
我队在工作中存在的问题还很多，比如说单轨吊螺丝没上紧，支架倾斜，没按规定悬挂数瓦检测仪、氧气检测仪等诸多问题。这充分反映出职工在规范操作上、细节问题上、思想上、队干在业务管理等方面存在着问题。可是我们通过领导的指导，队干的抓安全、抓质量、抓考核、抓落实等方法，有效地克服了这些困难。在八月份的生产中，我们一定要加强小队长的管理，配合我矿抓好副队长的跟班，一步一个脚印地把工作干好，遇到问题，及时制定制度并严格落实。遇到内部解决不了的问题及时向相关科室汇报，对小队长要从严从细考核。在对职工的手指口述上继续深化，让手指口述落实到现场，真正从安全和质量标准化上对所有职工抓起。认真贯彻执行科室下发的相关规定，切实做到让我队在管理上有新的局面。
八月份，我队面临5―103工作面的末采，5―105工作面的安装，这使我们不得不更进一步加强管理。为使我队现场质量标准化水平、职工规范操作上有所提高，让我队在工程质量管理上有新的局面，全面实现我队安全生产的目标，我队做出八月份工作计划如下：
一、生产指标：
生产原煤13万吨，共割煤169刀，推进136米。每个小排4.34万吨，割煤57刀，推进46米。
二、重点工程：
5―1052巷，采区轨道巷钉道安装绞车，5―1051巷安装皮带。
三、重点工作：
本月我队以狠抓职工三违、工作面质量标准化、工程质量为重点，以从严从细考核班组长、副队长为立足点。着重从以下几方面进行落实考核：
1、狠抓采煤期间的安全与质量
（1）做好职工采煤期间的安全教育工作，将安全生产组织措施向职工贯彻签字，对《5―103综采工作面作业规程》进行贯彻考试。切实做好5―103工作面的生产工作。教育职工牢固树立“今天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正让职工把生命看的至高无上。
（2）严格按矿规定程序召开好班前会、周一安全例会、周三理论学习会。开好现场交底会、班中会、班后会，对没处理完的、现场排除的安全隐患，确保先安全后生产，不安全不生产；开好班后会，让职工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日结。
（3）当班所干的工程，干一项达标一项。在生产期间，安全与质量标准化是重中之重，任何时候都必须保证现场保持动态达标，副队长必须严格把关落实，抓好全过程的安全管理和细节的管理。
2、做好工作面的动态达标。
八月份，我们将严格按规程、措施施工每一个环节，如现场条件发生变化时，及时制定相应的补充规程及措施；加强现场管理，抽查各工种人员手指口述并现场进行帮教，让他们学标、惯标、达标。真正让工作面质量达到标准化，检查达到动态达标化。
3、对制度汇编进行逐步学习，并根据队实际情况及矿相关要求，建立、汇编新制度。
严格按照制度进行管理，保证制度的真正落实。认真执行“你不落实制度，制度就落实你”的工作做法。
4、引深职工手指口述的培训。
继续严格坚持班前会提问十个人、交底会提问三个人、班后会提问五个人的方式来对每一位职工把关，让他们知道手指口述的重要性和队委、矿领导抓手指口述的决心。
5、紧抓职工的出勤。
在出勤上，对旷工人员，我们严格按制度执行，决不徇私情。
6、抓好5―103工作面的末采和5―105安装工作，制定好相关措施并贯彻到位，一切工程严格按照措施执行。
并及时制定工程质量验收表及相关验收标准。
7、明确队干分工：由刘队长和姚世平主管5―105工作面；
由马书记和李悦喜主管5―103工作面。
三、加强培训，提高职工素质
坚持优良的每日一题、每周一课、每月一考传统。重点对工作面作业规程、安全规程、必知必会、手指口述等进行学习，争取让每一个工人做到手指口述合格。
提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。结合我队实际情况，我们制定了详细的教育培训计划，加强教育培训。在安全教育培训上，注意引导职工从思想上，行为上提高控制不安全因素能力。
在教育内容上，突出抓好职工“安全第一”的意识，突出提高职工“我要安全”的觉悟，突出掌握“我会安全”的技能，突出履行“我管安全”的责任，突出完成“我保安全”的任务。
副队长对各班组进行质量验收，在每班班后会上公开考核，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。
在班后会上针对“日清日结”考核表中出现的问题进行专项培训，使职工在逐步的培训当中达到“日学日高”。
四、采取的主要措施：
1、队内组织的会议一次不参加罚50元，副队长、小队长不参加罚100元。
副队长查出的个人三违一次扣本人200分，有关单位查出的三违人员，队内再对其进行罚款3倍的处罚，并连责副队长、小队长各100元。副队长、小队长违章指挥一次罚500元。
2、全队工人出勤达26个以上者，给予1500元的出勤奖。
3、小队经考核（严格执行班组考核表）排名第一的给予小队3000分的奖励，最后一名对本小队罚1000分；
副队长经考核（严格执行副队长考核制度）排名第一的给予副队长500元的奖励。
4、副队长考核不认真检查验收，查出一条罚50元，若被查出三条以上的，副队长当日没工。
副队长认真填写验收表，对本班的出勤、工程质量、材料管理、规范操作、产量进度负责全面验收，并认真核对不得随意涂改。当班验收表上如有漏洞或失误时，由当事人写出申请，队长及当班副队长、小队长签字后进行更改（超过三天后果自负）。现场交接班必须是双人汇报，不汇报当日无工。（其它方面执行副队长岗位责任制、验收制度）
5、所有职工请假以假条为准，否则视为旷工。
6、小队长批假权限为一天。
7、坚持队干跟班。
跟班期间必须处理实质性问题，坚持与工人同上同下。队内必须24小时有人（保证有一名队干）值班，及时了解工作面的情况，对于急需的生产工具或制约生产的突发问题，及时反馈相关单位，迅速解决，不能影响生产。
8、对副队长、小队长工资从隐患条数方面进行严格考核。
副队长、小队长每班最少查三条隐患，所查隐患必须处理，处理不了的及时汇报，对既不处理又不汇报的一条处罚200元，少一条罚款100元。副队长、小队长出井后及时填写隐患台账，每天所有人填的隐患不能重复。月底根据隐患条数、轻重程度对其进行适当奖励。
以上就是我队七月份的工作总结与八月份的工作计划。其中难免有想的不周到的地方，望领导批评指正并提出宝贵建议，以便于我队在以后的工作中逐步改进。
销售工作总结15
按照宁蒗县人民政府工作的安排，3月8日至18日，由农业局、质监、工商、畜牧局、农机、能源、种子站等部门共同组织综合执法检查队，认真开展了20xx年农资执法打假。
此次执法打假工作，针对辖区实际情况重点检查群众反映问题多的化肥、农药、农膜、农机销售企业；重点检查城乡结合部以及无证照生产经营问题突出的区域。共出动执法检查30车次，90人次深入宁蒗县15个乡镇供销社及门市部进行了全面大检查。
综合执法检查队坚持“四到位”开展农资打假，有效保障了春耕生产安全。
一是坚持农业法律、法规宣传到位，将《关于进一步加强农药管理的通知》等资料发给所有农资经营户，约束其经营行为，同时刊登《农资识别技巧》，提高农民辨假识劣能力；
二是坚持农资质量监督抽查到位，对市场上主要农资产品进行了抽检，截至目前，由农业局抽取农资样品15个；
三是坚持农资市场监管到位，建立了以乡镇农技站长为农资监督员、村主任为协管员的县、乡、村三级监管体系；
四是责令企业制定召回制度，坚持对已售出的可能对人体健康和生命安全造成损害的产品，坚决责令企业召回。
通过打假活动，有效的保护了广大农资经营者和农民的合法权益，净化了我县农资市场。但我们还将继续强化大农资市场的质量监管，为我县春耕工作的有序进行保驾护航。
面试技巧和注意事项面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。下面是小编为大家整理的面试技巧和注意事项，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
面试技巧和注意事项1
面试心态问题
1、从容不迫，不卑不亢。
机会是留给有准备的人的，预先对面试的企业文化，项目，产品进行了解，针对性制作简历与面试话术，面试时才会做到从容不迫。
2、自我调整，多跟别人交流
在面试失意的时候，我们切勿自我封闭，否定自我。多与身边朋友，亲人和相关有经验的人士进行交流，找出问题，解决问题才是自我调整的关键。
最终，祝愿毕业和即将毕业的同学们，能够找到自我适宜的工作，已有自我事业的朋友们也能更上一层楼，走向另一个巅峰！
面试中的着装
提议着装最好与用人单位的行业形象尽量坚持一致或相似，以给对方一种亲切感，让面试官觉得你是他们的一份子，你想成为他们的一份子。
如果这方面有困难的话，也能够按以下提议着装，最终目的都是要展示自我的精神面貌，给用人单位留下一个良好的印象。
1，男士能够穿西装，以毛料的深蓝色西装为宜，全身颜色最好不要超过三种，能够配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛，务必处理好这些细节。
2，女士能够穿正规套装、套裙，也应遵守三色原则。套裙最好不要高过膝盖三厘米，切忌有太多的饰物。做到大方、得体。发型梳理整齐、不能染鲜艳的颜色。化淡妆，不留长指甲，最好涂自然色的指甲油。
面试中的自我介绍
多数情景下，自我介绍是面试过程中的必经环节，一次好的自我介绍能大大增加你的入职成功率。自我介绍一般把控在1~2分钟之内最佳，说清楚3点即可：
1、简单基本信息介绍
2、说出你适合这个岗位的理由
3、说出你选择这个公司的理由
说出适合这个岗位的理由，能够从自身掌握的技能和从事过的行业，项目，实习等工作经验入手。
而对于选择这个公司的理由，能够简单概括一下对公司文化发展的理解，并表示自我入职的诚意与期待。
最难回答的问题总结
1、问：谈谈你对跳槽的看法？
答：能够分情景讨论：正常的跳槽能促进人才合理流动，应当支持；但频繁跳槽则会对双方都不利，应当反对。但从自身角度来说，比较倾向于稳定。
2、问：你离职的原因是什么？
答：不能表现出对上一份工作的怨言，而是最好从自身发展来证明离职原因。此外，还能够证明应聘的新职位对自我是很好的机会，想要把握机会。
3、问：除了本公司外，还应聘了哪些公司？
答：就算不便说出公司名称，也应回答“同种产品同行的公司”，如果应聘的其他公司是不一样业界，容易让HR觉得你求职意向不明确。
4、问：你有哪些兴趣爱好？
答：回答的兴趣爱好能够体现自我进取主动的性格、团队合作的精神、深入学习的意愿等。尽量不要回答与工作不靠边的兴趣爱好。
5、问：你缺乏工作经验，如何能胜任这项工作？（此题针对毕业生与新手）
答：要体现出诚恳、机智、果敢及敬业。
如：作为应届毕业生，在工作经验方面的确有所欠缺，所以在读书期间我一向利用各种机会在这个行业里做兼职和实习。实际工作远比书本复杂，但我有较强的职责心、适应本事和学习本事，并且很勤奋，所以是一个优秀的实习生，也积累了一些经验。请放心，学校所学及兼职的工作经验使我必须能胜任这个职位。
6、问：你是否能够理解加班？
答：你能够回答：“我愿意理解挑战，在自我职责范围内的工作，不能算是加班。”可是也要强调，会努力提高工作效率，因为本事低、完成工作慢造成的加班，并不是一件好事。
7、问：你对我还有什么想问的吗？
答：能够询问面试官：如果我有幸入职，对于我这个岗位，您对我3~5年的职业规划的提议是什么？经过这个问题，你能够确定这个岗位的前景如何，有多大的晋升空间。
面试技巧和注意事项2
1、穿着要注意
“着装不必须要正装或者很华丽高档，但要干净整洁。”该负责人异常提醒，参加面试时切记不能穿校服，“有些学生以为穿校服能给考官博个好印象，事实上为了公平起见，我们一般都会要求学生不要穿校服，尤其是有学校Logo的。”男生不要留胡子、长发，女生穿着不要太过“花哨或暴露”，不要化浓妆或太多装饰。
2、怎样回答考官的问题
有学生担心面试会有一些偏问、怪问。该负责人表示，面试主要是考察学生的应变、表达和思考本事，学生应对所报专业有必须了解，“比如自我为什么会选择这个专业为什么报读我们学校你打算将来做什么工作”此外，面试中还可能问一些很生活化的资料，“比如怎样处理同学之间的关系等”。这些问题都不难，关键是“不能沉默，尽量多说”，并且要坚持与考官有必须的眼神交流。
3、见面试官是否要打招呼
讲到面试礼仪，打招呼是十分重要的。那么如何打招呼才更加得体该负责人表示，要视情景而定。如果是单独面试，学生向考官道一声“教师好”就能够了。但如果是小组面试，进场后向考官微笑点头示意即可。
４、面试中，忌不良用语
（1）报有熟人，“我认识你们单位的xx”，“我和xx是同学，关系很不错”，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎样好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。
（2）不当反问，主考官问：“关于能否考上，你的期望值是多少”应试者反问：“成败就看你们的了”这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。
（3）不合逻辑，考官问：“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我以往失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点”“我能够胜任一切。”这也不贴合实际。
（4）本末倒置，例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的学校有多大招考比例有多少请问你们在单位担当什么职务你们会是我的领导吗”参加面试，必须要把自我的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自我的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。
５、面试中，忌不良习惯
艺术面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自我的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。
手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅仅人为地制造紧张气氛，并且显得心不在焉，相当不礼貌。
眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感;另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。
脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎样能打动人得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。
行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信;反应迟钝，不知所措，不仅仅会自贬身价，并且考官会将你看“扁”。
总之，面试时，这些坏习惯必须要改掉，并自始自终坚持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅仅可大大地提升自身的形象，并且往往使成功机会大增。
６、面试中常见不良表达方式：
（1）言之无物。
（2）重复哆嗦。
（3）口头禅多。
（4）颠倒结巴。
（5）仪态失当。
（6）表情单调
（7）动作过多或过少。
７、面试礼节
（1）在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并坚持安静及正确的坐姿。
（2）在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官证明自我是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感激。
（3）假如要敲门进入，应当敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。
（4）进入面试室后，等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不必须要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应当很自然地将腰伸直。
（5）与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然，平时怎样和别人交谈的，就怎样去做。当然更不能漫不经心地四处张望。
（6）面试结束后，站起来对考官表示感激。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感激。然后轻轻将门合上。
面试技巧和注意事项3
一、面试礼仪
1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，HR面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了确定，后面15分钟的交谈基本就是对这个确定的强化认定。
或者你太优秀了，HR在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就留个好印象呢别觉得我在危言耸听，这个是某个高管HR自我说的。
2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则（全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种），还有取下那些很可爱的饰品。
3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。
4、主动递交自我的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重;二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自我。
5、在交谈过程中与面试官始终坚持eyecontact，这样会显得你自信很多。
6、面试结束之后不要去询问面试官自我的面试表现，这样的行为显得很不自信，并且会让面试官为难。
7、霸面的问题，九死一生，自我郑重研究好，搞不好会上黑名单的。
8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感激信。
二、面试过程
1、首先需要说明面试中的几个法则：
①STAR法则：这个是面试中最受HR肯定，也最容易掌握的法则。所谓STAR即situation、target、action、result，就是说你在某个事件过程中，当时的情景如何（S）、你们的目的为何（T）、为到达这个目标你们采取了哪些行动（A）、结果如何（R）。
通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情景”，遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身手的时候了。
②黄金法则：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占20%，80%的是你自我在描述或者回答。
③白金法则：引导面试官对你进行提问。有两个方法，一个是前面提到的，用简历引导;另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样能够将问题更多的控制在你掌握的范围内。
④钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官。这个其实很难把握，还是举个例子说明吧。
比如面试官问了这样一个问题“在上级领导意见和客观事实产生矛盾的时候你会怎样做”，其实这种问题本来就没有什么固定的答案，你能够先简单的举个事例，说你之前遇到过类似的情景，如何如何处理――注意说话的语气和方式，不要太有偏向性，末了说完了加上这样一句“可能自我处理这些问题的时候还稍显稚嫩，不明白如果是您，遇到这样的问题是怎样解决的我想听听您的意见”。
2、以15分钟一个人计算，一个面试官每一天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自我更有把握，二来面试官也会觉得简便很多。
3、整个面试过程中，尽量坚持自我良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点”你的这种阳光也会感染到面试官的。
4、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实能够传递相当多的信息量，比如你回答某个问题的时候挠了挠头，面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定，于是就会追问下去;再比如你回答某个问题的时候，举起的双手不自主的握在一齐了，这就证明你可能有些焦虑了。
不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题，推荐大家去看下亚伦・皮斯和芭芭拉・皮斯的《身体语言密码》，看完之后你就会明白这些东西是怎样回事了，看完之后你大概也就学会怎样经过面试官的肢体语言来及时反馈自我的回答了。
5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能千篇一律的都是我叫某某某，来自某某某学校，做过某某某事情，这样的信息其实很没有区别性。
要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。贴合自我性格和自我风格的自我介绍才是最成功的，同时，需要说明自我为何适合所应聘的职位。
6、回答问题的时候坚持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。能够找个同伴，每一天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现，能够一遍遍的说，后一遍总会说得比前一遍好。长此以往，表达本事就会好很多了。
7、对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。
8、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先成人，才能成才。
9、群面过程的一些注意事项：
①即使自我不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听;
②“有理不在声高”;
③敢于去做领导者，但同时做领导的也会承担相应的风险（小组任务失败的话第一个否定的就会是leader）;
④总结者如果不是自我，记得补充;
⑤记住小组内每一个成员的名字，谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。
10、收尾阶段，面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们”这个时候千万别不问，有啥没啥的都必须要问两个问题，一个问题能够涉及技术层面，另一个能够涉及应聘职位的发展问题。
面试技巧和注意事项4
此刻网络上的简历模板太多了，自我最初也是稀里糊涂的，还记得当时强生未来领袖学院招新的时候（研一上半学期），简历被朋友批的一塌糊涂。再那之后，花了一个月的时间去琢磨各种各样牛人的简历，之后才算是会写简历的人。
1、简历之所以称为简历，就是一个微缩的经历描述，所以那些什么一厚叠的简历模板就赶快丢了吧，真的没什么用的。一个HR留意一份简历的时间通常来说是20秒左右――Hiall专业HR的原话，所以弄那么厚一叠，再整些什么封面之类的绝对是没有必要的。最好的简历一张纸足以，当然，不排除有很牛的人能够写到两张的。尽量筛选，尽量简洁。
2、要坚决摒弃表格模式的简历，完全没有任何意义，毕竟不是小学生写作文了，并且表格模式的简历，在阅读的过程中也较易使HR产生疲倦感。
3、注意简历上的细节问题，例如手机号码的分段（11位的手机号应采用4-3-4或者4-4-3的分段方式，这样能够尽量减少HR拨错号码的可能性，要明白：与人方便就是自我方便）和错别字问题。面试者都是很优秀的，所以最终导致你没有进下一轮或者没有拿到OFFER的原因，很可能就是一个错别字。
4、一般来说，正面顶头位置都是写上自我的简要信息，能够适当用粗体或者黑体标注，但一切以整体美观为前提。那里说的简要信息包括姓名、Email、电话、通信地址，性别的话，如果岗位没有强制要求其实能够不写。
5、需要指出的是有些同学喜欢把籍贯、身高、体重这些东西写上去，在写之前请确定这些信息能为你带来加分，不然的话绝对不要写。比方两个男生去应聘一个sales的职位，都进入最终了的candidates，各方面条件都一样，可是该岗位只要一个人。假设两个人的身高都是170cm，一个人写在简历上了，另一个人没写，那么可能最终留下来的是没写的那个――哪个HR面试完了还记得所有面试者的身高的于是HR理所应当的认为，没写的那个人应当是平均水准的身高，也就是超过170的身高。
6、应届生紧之后要写的就是教育背景问题，分段注明时间、学校、专业、学位就好，这点上没什么技术难度，要注意的话还是两个字：美观。
7、专业方面可能会涉及一个所学课程的问题。以往遇到过这样的简历，真的是把自我所有学过的课程都罗列上去了，可是随便挑一门问下头试者，相关知识掌握的却不够牢固。所以，个人提议不写主修课程，如果非要写的话，提议挑自我学的比较好，分数比较高的3-4门。
8、再下头就是简历中比较重要的东西，也是HR目光停留最久的地方：社会经历和学校活动。这两项的相关资料请必须用倒序方式（事实上简历里涉及时间的排序资料都应当是倒序），除非有你觉得能震慑到HR的经历，不然请必须用倒叙方式，HR更在乎你最近在做什么。
9、关于经历部分的书写，很多简历都只是简单的列举了下，这样是远远不够的。HR期望看到的是，某项活动中你涉及了哪些方面的工作、举得了什么样的成就。当然，如果你的简历很简单，HR会自我挖掘这些资料，可是把主动权交给HR，是不是意味着你在面试开始的时候，就已经落后别人很大一截了呢
尽量可能的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述――听上去可能有些拗口，这些细化的描述，会引导HR问你一些已有准备的问题。
10、对于简历的资料能够适当的夸大，那里要再次举同学的那个老例子了。同学的简历里关于他做班长有这样一段话“组织全班参与户外素质拓展等活动，最短时间内提升班级凝聚力，获校学风建设优秀班级”，我当时很奇怪，就问同学说“你到底组织了什么样的户外素质拓展”，同学的回答很简单：“秋游啊，你稍微吹下会怎样样”
我们在写简历的时候，其实是能够适当夸大的，可是这些夸大不要显得失实，并且HR问到你相关问题的时候，你要能自圆其说。
11、对于部分经历很多的同学，提议在投不一样公司不一样工作岗位的时，候选取不一样的经历来编写相应的简历。比如说你要去面一个sales岗位，就应当着重介绍与自我沟通本事相关的经历。
千万不要一味的都堆上去，较多的信息，一来会让HR觉得你没有筛选信息的本事，还让你多出很多犯错的可能。另外，简历的文字部分也可稍作修改，尽可能贴合企业文化。
12、经历过后就是技能特长部分，这部分大多数人觉得没有什么好注意的，其实也还是有点学问的。最简单的一条就是很多同学此刻都习惯在简历里写上这样一段话“能够熟练的使用office系列办公软件”，其实细想想，这个话真的很不靠谱。
同学们所想表达的无非是自我会摆弄电脑这个物件，可是在此刻这个信息时代，你身边的竞争者又有多少不会office的呢并且“熟练使用”这个词真的不是随便用的，单说excel，有多少同学敢说自我熟练使用呢各种各样的小窍门、快捷键乃至宏，熟练二字又谈何容易还是那句话，能够适当的夸出去，但前提是自我能够收回来。
13、再然后是兴趣爱好部分，请必须写上一个团体项目，例如足球、排球等，哪怕你爱看都OK。如果不爱看，强迫自我看上几场经典的比赛，以备万一。对于一些开放性较高的岗位，如销售、HR等，爱好里，读书、看电影这样的字眼还是不出现比较好，会让HR觉得你不够开朗。
14、很多同学喜欢在简历最终加一个自我评价，说自我如何如何的好。回过头来想想，难道大家不觉得这样有些王婆卖瓜的嫌疑吗可是可能又觉得不夸自我说可是去，其实有个很好的解决办法。
比方说想说自我沟通本事好，那能够在前面的经历里选一个需要沟通本事的经历，例如学生会主席，经历的具体描述里能够加一条类似“能够较好的与学生会其他干部、主观教师及时沟通各种事件，并妥善处理”的话，这样的自夸就显得自然很多。
15、在某次春季招聘的简历筛选中，以往连续看到两份说自我坚持4年早锻炼的简历，当然如果这个信息是真实的，对你的印象分加分是很可观的，可是如果不是真的，请你自我细心点。
16、网申是门学问，看过相应公司的网申经验再去。亲身经历来讲，牛人的网申都没有过，一个大三的非应届生网申却过了。网申的评分系统很混乱，都是卡点给分，六级、学生会任职、实习经验等等，还是具体情景具体分析。
17、切记，简历里的一切资料自我要烂熟于心，涉及任何字的任何一个问题自我都要事先准备好。能够事先找别的同学一齐互相面，来找出任何可能的问题。确保信息真实，对于那些夸大的信息，自我也要有把握。一旦发现你在说谎，你录取的几率就是0。
面试是重头戏，都说好的开始是成功的一半，那么这部分的最开始一半就是面试礼仪问题。
面试技巧和注意事项5
1.不要“笑脸盈盈”
面试中过度微笑会被视作紧张和缺乏自信。笑容可掬的一个人看上去是虚假的，而这些很快会被面试官发现。相反，做一个有思想、令人愉快的人。在有东西值得笑时才去笑。先在镜子或朋友面前练习练习。
2.不要扯闲话
你的任务是对参加面试的单位有充分了解。电视节目《向往的生活》的资料或你最喜爱的博客等话题都不会让你得到这份工作，绝对不要觉得自我非得在面试里不停地闲谈，找到途径谈论和该行业或公司有关的话题，片刻间歇的沉默比用胡言乱语填充面试要更好。
3.不要流汗
衣服多穿了一点点或穿了件汗衫可能让你失去一份工作。手掌有汗，或额头上的汗珠不会给人留下好印象。你不是在申请个人运动教练，出汗将被看作是一个表示柔弱和紧张的迹象，穿着你的面试服装在朋友面前先实际演练一下。面试绝对不是你期望感汗流浃背的场合。
4.不要做拦路石
面试官在寻求的是那些渴望理解有挑战性的项目和工作的人员。犹豫和拒绝的心态将会是赫然醒目的，消极的信号。对于一些你是否对某些任务或工作有兴趣等会让你迟疑的的问题，要练习说“是”。
5.不要琐碎
询问午餐房间或会议室在哪里是在暗示你缺乏准备和主动性。做好准备。不要询问诸如：物品位置、你的办公隔间大小，公司对喝咖啡休息时间的政策等公司的常规事务或职能。
6.不要撒谎
研究证明，员工在职场上经常会撒谎。撒谎无法给你带来一份工作。在面试时，即便是一点的夸张都算撒谎，别那么做。不要夸大你的简历或美化你的成绩，和一位适度自信的人，以及和一位吹牛的人谈话是不一样的。一个谎言会破坏全部面试，有经验的面试者必须会发现那个谎言，让你离开。
7.不要成为糟糕的滑稽演员
幽默往往是十分主观的东西，虽然也许容易在你的面试时用一个幽默开始，可是，对你的笑料资料必须要细心。你可能对面试官的敏感度一无所知，更加不明白什么能博得他们大笑。可另一方面，没有什么会比一点点笑声更能缓解一次面试时的紧张，所以，用“真是面试的好天气！”这样的话，你能至少赢得一点礼貌的笑声。
8.不要太难伺候
如果你开始谈论梦想中的办公室温度、你疼痛的后背适合的椅子、饮水机需要装进口矿泉水等问题，那么不论你的资格如何，可能你将被示以一个礼貌的微笑，还有送客的大门。如今任何招聘单位都不会寻找对他们办公地点过分讲究的人。
9.不要浪费时间
每一次面试时，潜在雇员都会有提问的机会。让你的问题显得聪明一些，直截了当，同时经过观察对面的面试官来决定提问是否恰当。问太多不相干的问题，你会被认为是一个注定要用无足轻重和费时的事情来浪费公司资源的人。
10.不要出语伤人
一般来说，出语伤人者被看作一位背后捅刀子的人，通常会领别人工作的功劳。在面试时，这种人禁不住要说前雇主的“坏话”。如果你让你过去的工作地点看上去像是地球上的地狱，那么面试你的人也许会打电话给他们，看看谁才是真正的恶魔。
面试技巧和注意事项6
一、简单寒暄
1、您怎样过来的交通还方便吧!
2、从xx到要多长时间路途辛苦吗
3、您来自哪里（简单与面试者聊聊他出身地的特点）
在这个过程中，招聘者应当对应聘者采取观或听的态度
1、衣着
2、精神面貌
3、行、坐、立动作
4、口头禅、礼貌用语等
二、口头表达本事
注意对方的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。
1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自我。
2、您先说说您最近服务的这家公司（依简历而定）的基本情景（规模、产品、市场）
3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作资料主要的顾客有哪些
三、灵活应变本事
这涉及到应聘者的工作态度与价值观。
1、您为何要离开目前服务的这家公司（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问。
您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟经过（如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果）
2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）
（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系
（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划
3、您在选择工作中更看重的是什么（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）
（若薪酬不排在第一，问）您可不能够说说你在薪酬方面的心理预期（待回答完毕后）那您刚才的意思也能够这样理解：薪酬方面能够适当低于您的心理预期，对吗
（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解
（若薪酬排在第一，问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解
4、您觉得您在以前类似于我司供给的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足
（若答有，问）您打算在以后的工作中采取哪些改善措施（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施
（若答无，问）您认为您能胜任我们供给给您的这份工作吗
四、兴趣爱好
这关系到应聘者的知识广博度和学习本事
1、您工作之余有哪些兴趣爱好兴趣中有没有比较擅长的
2、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。
3、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
五、情绪控制力
招聘时应当尽量了解应聘者对压力的承受本事
1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的
2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有必须的承受力
3、假如你的上司是一个十分严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊
4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它（如果有类似的经历说说完成的经历。）
5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心境状态。
六、上进心与自信心
1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、您对成功的看法是怎校
3、您认为自我具备什么条件胜任这份工作
4、说说您未来3-5年的职业规划。
七、专业本事与经验
1、请您谈谈过去工作中成功与失败之处
2、关于本事与经验，您以前的同事们是如何评价您的
3、您最近三年有哪些创新的工作项目实施结果如何
了解完面试问题，求职者还需掌握的九大面试方法
第一招：把紧自我的嘴巴，三思而后答。
面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情景。
你在面试时必须要注意把紧自我的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自我，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。
第二招：留足进退的余地，随机而应变。
面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者"圈套"式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自我置于尴尬境地或陷入"圈套"之中。
第三招：稳定自我的情绪，沉着而理智。
有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变本事和处事本事。这时，你需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。
第四招：不置可否地应答，模棱而两可。
应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。比如，考官问："依你此刻的水平，恐怕能找到比我们公司更好的单位吧"如果你的回答是肯定的，则说明你这个人心高气傲，或者"身在曹营心在汉";如果你的回答是否定的，不是说明你的本事有问题，就是自信心不足;如果你回答"我不明白"或"我不清楚"，则又有拒绝回答之嫌。遇到这种任何一种答案都不是很梦想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。能够先用"不可一概而论"作为开头，之后从正反两方面来解释你的观点。
第五招：圆好自我的说词，滴水而不漏。
在面试中，有时考官所提的一些问题并不必须要求有什么标准答案，只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能研究得周到一些，以免使自我陷于被动。
第六招：不拘一格地思维，"歪打"而"正着"。
面试中，如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题，你就应当多转一转脑子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是，那就得跳出常规思维的束缚，采用一种十分规思维或发散式思维的方式去应答问题，切不可机械地作就事论事的回答，以求收到"歪打正着"的奇效。
第七招：摆平自我的心气，委婉而机敏。
应试场上，考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。比如，对年轻的求职者会设问："从你的年龄看，我们认为你担任经理这个职务太年轻了，你怎样看"对年龄稍大的求职者又会设问："我们觉得你的年龄稍大了点，恐怕在精力方面不如年轻人，你怎样看"等等，应对这样的考题，如果回答"不对"、"不会"、"不见得吧"、"我看未必"、"完全不是这么回事"，等等，虽然也能表达出自我的想法，但由于语气过于生硬，否定过于直接往往会引起考官的不悦。
第八招：放飞想象的翅膀，言之而有物。
面试中，偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题，这类题目一般都具有不确定性和随意性，这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域，你只要充分利用自我积累的知识，大胆地以"假设"对"假设"，就能够争得主动，稳操胜券了。
第九招：守好自我的人格，含蓄而大度。
一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时，经常会遇到考官提出的比较敏感的问题，一般来说，应试者能够采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下，考官的用意主要在于测试你的应变本事或智商，所以，模糊、含混一些非但无伤大雅，有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。
面试技巧和注意事项7
名企面试最看中的七点关键本事
找到一份梦想的工作是大学毕业生们最大的心愿，而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
这些名企的面试往往有必须的程序，绝非草草而就。所以，必须要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息，常常采用的有这样几个方法：
1.充分利用人际关系，与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通，以预测面试题目的方向;2.查询该企业的资料，深入了解该企业的企业文化特点，联系当前情景，自我预测考题;3.利用网络资源，登录该企业网站，查询相关信息及面试题目。从目前的情景来看，最普遍也最为有效的方式，仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们能够做出如下总结：
忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
实践本事：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业十分重视应聘者的实践经历。例如通用电气（中国）有限公司（GE）就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应当受到企业的重视。
团队协作精神：经营规模宏大的名企往往十分重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，所以应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和本事。
对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会研究到员工是否能够认可和适应当企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核资料。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
人际交往本事和良好的沟通本事：如SONY把人际沟通本事作为重点考核资料，而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中十分重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者必须要具有与客户沟通、协调的本事。
对新知识新本事的求知态度和学习本事：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的本事，基本上都要经过系统的培训，所以学习本事和求知欲应当是重点考查的资料。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自我的培训体系十分自信，只要有强烈的求知欲和学习本事必须能够经过系统的培训脱颖而出，所以在面试中这两项考核十分关键。此外，UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习本事和强烈的求知欲是企业十分重视的。
面试技巧和注意事项8
1、面试中的基本礼仪
（1）一旦和用人单位约好面试时间后，必须要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自我的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，必须要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。如果在上海找工作，就更要异常注意这一点。因为上海的路很绕，很容易因为找不到地方而迟到。
（2）进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“多谢”。坐下后坚持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。
（3）对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情景时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，能够在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情景下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。
2、不要有这些小动作
手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅仅人为地制造紧张气氛，并且显得心不在焉，相当不礼貌。
背：哈着腰，弓着背，似一个“刘罗锅”，考官如何对你有信心
眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时却目光游移不定，予人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，极易使考官反感;另外，若死盯着考官的话，又难免给人压迫感，招至不满。
脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般地表情怎样能打动人得快快改掉。一张活泼动人的脸很重要。
行：其动作有的手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信，有的反应迟钝，不知所措，不仅仅会自贬身价，并且考官不将你看“扁”才怪呢。
总之，面试时，这些坏习惯必须要改掉，并自始自终坚持斯文有礼、不卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。不仅仅可大大提升增强求职者的形象，并且往往使成功机会大增
3、面试中的'随机应变
在面谈面试过程中，用人单位一般处于主动位置，尤其是面谈没有固定的模式，有时可能会随时发生你所料想不到的情景，这时就需要你善于随机应变，恰当处理意外情景：
（1）、比如在面谈中，你可能会出现紧张感，把事先准备组织的表述资料扰乱了，此时，你或许能够向主考官坦率地说对不起，或太紧张了，是否能暂停一下，一般主考官会给予谅解，此时你便可稳定情绪，从新组织你的表述资料：
（2）、在面谈中也可能会碰到双方沉默、尬尴，这也可能是应试人故意设置的，看你能否沉得住气，此时你得善于寻找恰当的策略来应付，比如找一些主考官感兴趣的话题，以恰当的方式来继续会谈，或者顺着刚才的话题，继续发挥谈话。你同时也坚持沉默，可能也是一种有效的策略。
（3）、如果你讲错了话，切勿紧张失态，坚持镇定，若是小错，能够忽略不予计较，继续你的讲话，若是大错，则应当面纠正致谦。
（4）、对主考官所提出的问题，你若不懂，切勿装懂卖弄，能够坦率承认，并可虚心请教，这样可显出你的诚实好学的品质。
对面试者来说，还要注意以下细节问题：
1、第一印象很重要。和主考官握手必须要有力，以说明你的自信和热情;要两眼平视主考官，注意和考官们目光交流，而不要环顾四周
2、面试时要集中注意力。对主考官提出的任何问题都不要忽略
3、少说话。要避免滔滔不绝、夸夸其谈的陈述，回答问题时要具体明了
4、准时抵达面试地点。准时到达说明你重诺守信
5、不要在面试中表现出你十分迫切地期望得到这份工作，但也不要表现出你对这份工作毫无兴趣
6、着装要得体
7、要注意礼貌，多使用“请”、“多谢”、“十分荣幸”之类的话语
8、不要有过多的小动作。面试中任何一个不经意的小动作，如不停地摸头发、玩圆珠笔、不停地舔嘴唇等，都会让主考官对你的印象大打折扣，因为这些行为反映了面试者的紧张情绪
9、让主考官更好地认识你。向主考官简明扼要地介绍你的才能以及你打算怎样在工作岗位上发挥作用
10、在面试之前必须要仔细了解用人单位的特点和工作范畴。
面试技巧和注意事项9
1、面试技巧：如何回答问：
（1）把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情景下回答问题要结论在先，议论在后，先将自我的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果剩余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。
（2）讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情景，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不一样，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。
（3）确认提问资料，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自我对这一问题的理解，请教对方以确认资料。对不太明确的问题，必须要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。
（4）有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。所以，用人单位会有乏味、枯燥之感。仅有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
（5）知之为知之，不知为不知。面试遇到自我不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自我的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。
2、面试技巧：如何消除紧张
由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。所以必须设法消除过度的紧张情绪。那里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。
（1）面试前可翻阅一本简便活泼、趣味的.杂志书籍。这时阅读书刊能够转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
（2）面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话资料，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自我的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏活力，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时能够有意识地放慢讲话速度，等自我进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既能够稳定自我的紧张情绪，又能够扭转面试的沉闷气氛。
（3）回答问题时，目光能够对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不明白往哪儿看。经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实;眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既能够给对方以诚恳、自信的印象，也能够鼓起自我的勇气，消除自我的紧张情绪。
3、面试技巧：如何运用语言
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢
（1）口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。忌用口头禅，更不能有不礼貌的语言。
（2）语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
（3）注意听者的反应。求职面试不一样于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自我这段话没有兴趣，你得设法转移话题;侧耳倾听，可能说明由于自我音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自我言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自我的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述资料。这样才能取得良好的面试效果。
4、面试技巧：如何运用手势
其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮忙自我表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢
表示关注的手势：在与他人交谈中，必须要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自我的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下;或把双手交叉，身体前倾。
面试技巧和注意事项10
一、面试程序
不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会非常正式，有的单位则相对比较随意，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段：
第一阶段：准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答，可利用这个机会熟悉面试环境和考官。
第二阶段：引入阶段。社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来，开始进入第二阶段，这阶段主要围绕其履历情况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。
第三阶段：正题阶段。进入面谈的实质性正题，主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等，因此，提问的范围也较广，主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息，提问的方式也各有不同。
第四阶段：结束阶段。主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的素质情况”，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
二、基本注意事项
（1）要谦虚谨慎
面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
（2）显示潜能
面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。
（3）要扬长避短
每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那结构化面试技巧解析结构化面试技巧…结构化面试技巧…里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。
（4）要机智应变
当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
面试技巧和注意事项11
自我介绍技巧
应聘者到外企或其他用人单位时，求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单，但求职者一定要慎重对待，它是你突出优势和特长，展现综合素质的好机会。回答得好，会给人留下良好的第一印象。
回答这类问题，要掌握几点原则：
1：开门见山，简明扼要，不要超过三分钟。
2：实事求是，不可吹得天花乱坠。
3：突出长处，但也不隐瞒短处。
4：所突出的长处要与申请的职位有关。
5：善于用具体生动的实例来证明自己，说明问题，不要泛泛而谈。
6：说完之后，要问考官还想知道关于自己的什么事情。
为了表达更流畅，面试前应做些准备。而且由于主考喜好不同，要求自我介绍的时间不等。所以最明智的做法应是准备一分钟、三分钟、五分钟的介绍稿，以便面试时随时调整。 一分钟的介绍以基本情况为主，包括姓名、学历、专业、家庭状况等，注意表述清晰；三分钟的介绍除了基本情况之外，还可加上工作动机、主要优点缺点等；五分钟介绍，还可以谈谈自己的人生观，说些生活趣事，举例说明自己的优点等。
刁难问题回答技巧
对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问，有时，真的会防不胜防，被打个措手不及。 慌乱中，舌头发麻，双手颤抖，雾里云里，不知所言为何物。但实际上，面试官的提问并没有那么可怕，咱们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己知彼，百战不殆。
1.封闭型提问
例：你愿意做xxx还是xxx？
分析：问题答案具有确定性和唯一性，应试者只能做既定性的回答，不应加以随意发挥。 出招：这种问题回答力求简洁，明白，一般不需作过多的补充和修饰，
2.开放型提问
例：你的性格特点是什么？善于与人相处吗？
分析：提问具有发射性和灵活性，应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由的选择和回答。 出招：小心！这类问题很关键。回答得好坏，直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的。同时，这类问题，回答得好，就是绝好的表现自己，推销自己的机会，可以令面试官目相看，顿生爱才之心。
3.假设型提问
例：如果让你来当我们公司的总经理，首先你会做几件事？
分析：这都是假设性的情况，目的是考察应试者的想象能力，原创能力。解决或处理突发情况的能力。
出招：面对这种问题，切忌长时间的沉默，但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析，提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。
4.控制型提问
例：你以为我们的改革怎么样？
分析：面试官对提问问题答案有一定的倾向性，希望能得到符合他的心意的回答。
出招：聪明的你，可以顺水推舟，给面试官一个较为满意的回答，但若你对这家公司的改革确实有意见，而且有特殊的理由，倒也可以谈出自己的看法，令面试官觉得耳目一新，出奇制胜。否则，还是夸夸他他吧。很多的时候，领导者是需要赞赏的！
5.否定型提问
例：我们要求的都是大学本科以上学历的，你只是专科，恐怕不合适吧？
分析：这其实是面试官故意为之，目的是通过指出应试者的薄弱之处，使其陷入一种困境，考察在这种极端情况下，应试者的心理承受能力。
出招：切记大吵大闹，甚至拂袖而去，这样只能反映出自己没有修养。只要你相信自己行，你就行。表达出这种自信，努力扭转颓势。
6.连珠型提问
例：你喜欢读书吗？业余时间都读什么书？经济类的书读得多吗？哪一种管理理论你较为欣赏？ 分析：面试官力图通过这一系列的问题，深入了解应试者某一方面的情况。
出招：你一定要按顺序回答问题，也不一定每一个问题都回答，在表述中留心表现出自己的个性及优点。
注意事项：
(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
(2) 进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。
(3) 对用人单位的问题要逐一回答。 对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。
(4) 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。
面试技巧和注意事项12
一、自我介绍
面试中尝尝会包括很多内容，其中自我介绍就是整场面试的开头，开头能给吸引老师，给老师留个好印象，那么后面的面试就会变得顺理很多。自我介绍要准备充分，但是不要长篇大论，介绍自己的时候要突出重点，注重考博面试技巧，点到为止，但是也不要遗漏关键信息。
二、专业问题
面试的过程中不同的老师提问形式不同，一些老师是直接问一些问题，如果他刚好研究你那个方向，你就悲惨了，因为他对自己不太了解的本系专业，不会问太多，如果与你同行，那就问的更专业一点，他当然比你了解的多。而且还是英文!常常会有同学听不懂老师提的问题。
我的秘诀是，在你进考场之前，了解好考博面试技巧后，就每个人发一篇全英文的文章，有时候不同专业会发不同的文章，你稍稍准备一下之后，走到他面前，就必须上交那个稿子，然后你把文章用英文复述一遍，他再就该文章问你一些问题，和阅读理解差不多。
三、要注意的问题
千万要准备，不要盲目就上场，主要是准备自我介绍，对本专业找一点概述性的段落背一背，这样当他问到涉及该问题的时候，你就可以把准备好的用上。
千万不要对老师一个劲的提问，我听说一个女生，她口语还不错，可是把口试现场当成了学术讨论会，不断和老师争执和提问，或许让老师很没有面子吧，听说某些老师对她有些须意见。总之外语很牛的人，尤其是自认为很牛的人，不要在考场上炫耀，要知道考官见过的牛人多了。一句一句说完自己的观点，稍微发挥一点就好了。
考生要注意，面试的过程要提高警惕，老师即使表面上嘻嘻，但是人家是来客观的选拔国家人才的，面试现场对你笑脸盈盈是怕你紧张，但是面对专业问题以及选拔该有的标准一定是要达到的。
面试之前一定要提前做好准备，每个专业面试内容不同，万一你面试的专业老师提出的问题有一定的难度，可是你前提准备做的充分，多少还是能回答出个一二，也好过关。专业面试也有一定的规律可循，只要事先准备充分，把握好考博面试技巧，就不需要太过担心。
面试技巧和注意事项14
一、“以我为轴”的夸夸其谈
面试中对自己经历及能力的表述简明扼要，适可而止，千万不要像像开话匣子般没完没了地夸夸其谈，自吹自擂，甚至主次不分地“以我为主”。求职者要讲究实在，言简意赅，不可大包大揽地做太多的口头承诺，说得太多了容易引起考官的反感。考官在面试时往往要求你当场表现自己的才艺，你姑且可以谦虚地一试，但休要还没动手，那张嘴就迫不及待地声称这事没问题，那事很容易。有夸海口之嫌的话在面试场合，一定要慎出。
不错，负责招聘的主考官很注重对你能力的评估，但面试时他更会对你抱着谨慎的态度，意在让你充分展示自己。这时，如果你想把考官“侃”晕，东拉西扯，尽说些不着边际的话题，甚至大肆吹嘘“关系网”，还自鸣得意，生怕别人不知道，你有多大的能量，那么主考官一定会认为你这个人只会拉大旗做虎皮，浅薄至极，能力也“不过如此”。
二、迫不及待地抢话或争辩
有的考生为了获得主考官的好感，就会试图通过语言的“攻势”来“征服”对方。这种人自我表现欲极强，在面试时根本不管主考官究竟买不买他的账，没说上三句两句话，就迫不及待地拉开“阵势”，卖弄口才，力求自己在“语机”上占上风，在事理上征服对方。主要表观在抢话、插话、争辩等方面。
不能说爱抢话或爱插话者都是浅薄者，但人们往往非常讨厌这种“不管嘴”现象。因而，在求职面试时，无论自己的见解是多么的卓尔不群，无论别人对你的看法或观点有多大的偏差，在对方把话说完之前，千万不可插嘴，这也是对主考官最起码的尊重。即使主考官的话偏差太大，说明主考官对你已经持有成见，在这个时候，无论你再插话、抢话也已经于事无补，只能会增加人家对你的反感。
插话、抢话的“下步棋”无非就是争论或争辩。但面试谈话如果变成争论或争辩的话，这样的面试还叫面试吗?有一个求职者在谈话中一直用争辩和反驳的语气：“为什么不是这样!”“我有我的见解，不管你怎么想。”这种争辩或许能表现出你的才智、机灵、推理能力和说服能力，你可能在某个细节上辩回了面子，殊不知就在你“过了口瘾”的同时，主考官从大局考虑，为了单位将来能得安宁，已经放弃对你的录用了。
三、关键时刻反应木讷
沉默是金?对不起，在面试场合，你可别被这种矫枉过正的说教给误导了。主考官提出一些很关键的问题时，如果你也“惜言如金”，那你还面什么试呢?主考官定会认为你这叫反应木讷、迟钝。如果你给主考官留下的是这个印象的话，那么可以说你的面试将就此宣告失败。
“少言”是必要的。但比“少言”更有必要的是“慎言”，而不是“不言”!面试却“不言”，当然就是木讷、迟钝。
面试对话不仅要用头脑，还得用心灵。当你两脚往主考官面前一站，看着对方一副大模大样的姿态，你莫名地垂下了眼睑，无地自容，早先为自己设计好了的答问词竟荡然无存。越是如此，你越发慌，致使你说起话来鬼使神差地词不达意、语无伦次。这都是反应迟钝的表现。
反应迟钝者大多容易产生自卑心理，越是自卑，就越迟钝，这就叫恶性循环。人一旦既自卑又迟钝，就会不敢正眼看主考官，以至消极、冷漠、烦闷，而这些足以摧毁主考官对你的热忱和信心。
四、提低级问题
主考官要考察的是你的综合素质，而同时你也可以问一些与你所学的专业相关的问题。但在发问之前，你必须好好想想你将要问的问题是否有现实意义，尤其不要提一些低级的甚至是幼稚的问题。
五、滥用时尚语
年轻人追求时尚并不是件坏事，但时尚从某种角度上反映了一个人对现实的反叛心理。有些年轻人知识能力比较一般，但对时尚却很着迷，平常说话也总喜欢使用时尚用语，结果到面试时也像“上网吹泡泡”一样无所顾忌，动辄用很时髦的网络时尚用语和主考官“兜话题”，以为这样做既能弥补自己知识能力上的不足，又能让主考官认为自己很“前卫”，很可人。殊不知敢当主考官的人大多数都不是省油的灯，你的轻浮语言又怎能挡得住他那锐利的洞察眼力呢?
面试技巧和注意事项15
一、必须注意形象、衣着得体
人事专员面试的时候一定要衣着体得，因为这个岗位对内接待公司员工，对外接持应聘者或者其它人员，如果衣着不得体，不利于宣传公司形象，所以建议面试时衣着得体，不要穿休闲服装。给面试官留下好印象是非常重要的。
二、员工考勤管理
人事专员一般最初每个月都需要管理员工考勤，包括员工请假，加班，调休及年休等，员工未打卡或者旷工如何处理等。这些做为人事专员都必须要撑握的知识点。
三：员工用工和退工办理
人事专员面试必须要撑握企业招聘人员用工和退工手续办理流程，知道用工办理需要哪些资料，如用工单加盖公章、和退工单加盖公章、身份证复印件、照片等资料。
四、员工保险办理
人事专员面试必须要撑握员工办好用工或者退工手续后，保险如何办理，包括买和退二方面的手续和所需资料等。这是一个公司人事部最基础的知识，所有人事专员必须撑握这方面知 识，以防面试官会问到这个问题.
五、招聘管理
人事专员面试必须要撑握公司如何招聘及招聘的流程和招聘有效方式及招聘方法，面试技巧，面试测评，招聘法律风险等方面的知识和内容。
六、培训管理
人事专员面试必须要撑握公司的培训知识，例如新员工入职培训，员工岗位培训、拓展培训，员工委外培训等各方面的培训技能。以防面试官会问到这方面的知识内容。
七、绩效管理
人事专员面试必须要撑握公司绩效管理，绩效方法有哪些，例如360度，KIP、BSC等绩效管理工具和方法等。以防面试官会问到这方面的知识内容。
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