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志愿者服务工作心得的总结工作体会20篇精选

日期：10-02 作者：网友整理    人气：2409我来评论

导读：志愿者服务心得体会20篇　　志愿者服务心得体会（一）：　　志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。　　对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风.....

志愿者服务工作心得的总结工作体会20篇精选

志愿者服务心得体会20篇

　　志愿者服务心得体会（一）：

　　志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。

　　对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。

　　在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。

　　“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙需要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应当更加努力的去服务社会，为更多的人送去温暖，让更多的人看到期望。

　　我们就是当代的雷锋，是徐徐升起的朝阳，是期望和爱心之光奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温馨和欢乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对需要帮忙的人伸出的一双手。

　　也许坚持，就是期望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为我们在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。在志愿服务的过程中，我并不寂寞，因为我相信有许许多多的人在与我做着相同的工作，我应当感到骄傲。

　　在志愿服务的过程中，我深刻的认识到:奉献真的带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满足，可谓是一举两得啊！

　　在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。

　　经过这次的志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。

　　这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。

　　在参加志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，全心全意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪明才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必须要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会用心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参加志愿服务活动是这样，平时学习生活也应如此。不论生活、学习还是工作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要鼓励身边的人，一齐参加这项活动。

　　“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们仅有经过自身的不断努力，拿出百尺竿

　　头的干劲，胸怀会当临绝顶的壮志，不断提高自我的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起梦想的风帆，驶向成功的彼岸。

　　我想，志愿服务是一片广阔的沃土，我期望更多的人加入这支充满生机和期望的劳动大军，共同挖掘、共同探索，为社会，为他人做出一份有意义的贡献。这也是对自我的锻炼，对自我人格的一种升华。

　　这次的志愿服务让我受益匪浅，想到了一句歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成完美的人间。作为当代的大学生，在学习之余，进行志愿服务活动，在奉献社会的同时，也会收获到更多的社会经验。

　　最终，我真心的感激村委会给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿服务机会，这期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远学不到的宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自我的本事为身边的人做一些力所能及的事。

　　志愿者服务心得体会（二）：

　　今日是我第一天做志愿者，之前因为天气的原因感慨了很久，最近真是不合时宜的艳阳高照，完全不见上个月多风多雨的“好天气”，这增加了志愿者的痛苦指数，也着实让我有些退却。可是既然决定了要参加志愿者的服务，就应当认认真真地完成好这项任务。早上八点五十到位，在把各种具有我们站点特色的装饰和展板布置妥当之后，我第一天的志愿者服务就正式开始了。

　　天气果然还是第一折磨人的，没站多久我的衣服就湿了，虽然能够站在亭子里，但其实并没有所以而从酷热中解脱出来。幸好还有医院方面为我们准备的绿豆汤能够解暑，否则真的很难坚持住。海淀医院这个站点来往的行人不是很多，所以自然我们的工作量也比较少。大部分前来咨询的人都是问路的，还有一些是带着小孩子过来玩儿的。每当有人朝那里走过来的时候，我们都能兴奋一阵，我们准备了各种自制的小礼物送给往来的小朋友，比如自我叠得纸鹤，自制的小风车之类的，看到欢笑着的孩子们，我由衷感到志愿者服务还是很有成就感的。

　　一天的工作结束之后，我觉得整个人都虚脱了。可是回过头来想一想，今日还是很有意思的，志愿者的工作也不是单调的枯燥的，其中的乐趣仅有亲身参与到其中的人才能体会。

　　志愿者服务心得体会（三）：

　　做一名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多人与事，他们带给我许多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当初第一次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形色色的回忆相信会编织成我记忆的一部分，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的！

　　进入青年志愿者服务站已经半年多了，我不敢说我学到了什么，可是，从参加的活动中，我收到了许多的感动和教诲，也让我认识到了这世界上还有那么多不幸的人。他们有多可怜暂且不说，就管他们此刻是这样还是欢乐的生活着，也坚强的生活着，给我的感触就已经很深了…让我理解到应当好好的珍惜此刻的一切…

　　再来就是自从进入了服务站以来，我们学院举行了很多的活动，爱心义卖，爱心晚会，回收活动，特校活动等等，每一次都深刻的体现着团结的力量和团结的凝聚力。这些活动的过程中，收获的感动不用说，同时也让我认识到爱心的伟大和爱心的重要性。如果没有了爱心，这个世界将会是怎样样，我不敢想像。同时，因为有了爱心，让很多的陌生人由此走到了一齐，一齐做有意义的事，一齐为这个世界奉献爱，也一齐收获心灵的感动…爱让这个世界变得更美…也让这个世界变得更加和谐…

　　再来就是，进入了服务站，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一齐做了许多觉得很有意义的事。也一齐参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关心，同时也教育着我们许多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声：“多谢你们的照顾和教育…”

　　在此，我也觉得有些事自我做得不够好，之前师姐要求我做的工作没有细心的做，还经常出现一下问题，让我们的工作出现了必须程度的混乱，我真的觉得十分的惭愧。我会在以后的工作和学习上慢慢的该正，并且提升自我的办事本事…..还有就是有些活动我都没有主动的参加，我明白会扫大家的兴，所以在此说一声:对不起

　　以上就是我进入服务站以来的一些心得。还有一些只能意会而不能言传的心得，我就把它们继续停留在心里…期望以后能在部门里学到更多的东西。

　　志愿者服务心得体会（四）：

　　我是一名大学生志愿者，我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。

　　这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人，我们也应当学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里，我会继续努力，以党员的要求来要求自我，不断地完善自我，进取为人民服务。

　　青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有期望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、提高的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。

　　我一向想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是期望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。可是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们能够让自我，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应当让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我期望得到的只是一份体验。

　　作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也能够从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。并且，支援者的活动，也为我供给了一个接触社会的机会，供给了一个锻炼自我的机会。

　　青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!

　　让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微弱的力量!

　　志愿者服务心得体会（五）：

　　做志愿者虽然放弃了难得的休闲时光，但我们毫无怨言，因为我们收获到的是玩乐中，体会不到的内心满足与欢乐。爱就像是养料，净化滋润着我们的心灵。我在想：其实我们在做每一件事都能带着一份发自内心的关爱、一种认真负责的态度，即使平淡的生活和琐碎的工作，我们都能找到那份内心深处的欢乐！不要吝啬微笑，不要羞于表达，身边所有你爱的人也都会是爱你的人！可爱的燕子们，让我们在翱翔蓝天的时候也把我们的爱洒向人间

　　时间匆匆流逝，转眼间进入服务站已经有一个多学期了，在这一个多学期里，我参加过很多服务站的大大小小的活动。每参加一次活动都会让我有不一样的收获和感受。其中让我感受最深刻的是第一次参加的福利院活动。在那里住着的都是一些孤寡老人和孤儿，他们身体上都有这样或那样的缺陷，而我们在那里进行的活动也是很简单的。只是和那些小孩玩一些小活动，派一些糖果给他们，或者与一些老人家聊聊天那样。虽然这些活动在我们眼里是那么的简单甚至是幼稚。可是在活动的过程中我却经常能看到他们天真真诚的笑脸。这也是我去这活动中获得最大的回报。因为他们的笑脸能够让我所有的烦恼都烟消云散。让

　　我感到满足，同时也让我明白了其实欢乐很简单。只要你能够坚持微笑待人，用自我的欢乐去感染他人，化解他人的烦恼，看到别人也对你微笑。那你就会感受到欢乐了，其实欢乐很简单，让我们微笑待人吧！

　　我记得我刚成为青年志愿者服务站的一员时，师兄曾问过我们，你们为什么要加入服务站？我的回答是：做一名青年志愿者！

　　那时刚刚踏入大学的门槛，对学校里的一切新事物都感到好奇，于是怀着一颗炽热的心加入了我认为最有意义的组织青年志愿者服务站。而此刻，经过时间的冲淡，那可当时热腾腾的的心或许已不再像当初那样的滚烫，但，我依旧会因为自我是一名青年志愿者而感到光荣。

　　或许我不能为聋哑学校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人们贡献什么，或许我能做的仅仅是和他们聊天，玩耍，又或许我能做到的仅仅是在公交哦车上为一位孕妇让出自我的座位，但我依然会为自我的行为而光荣，仅仅是因为我期望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就够了。

　　志愿者服务心得体会（六）：

　　来来去去，走走停停，哭哭笑笑一年就这样完了，志愿服务时间半年就这样过去了，想问自我到底收获了什么，失去了什么，什么值得，什么不值得，一下子在2011年1月1日的凌晨12点后翻涌而来，就在2010年与2011年的界点，1月1日打文件总是2010年，一次一次的改，一次一次的感慨一次。

　　时光如梭，转眼间，我已经在秀水工作了将近五个月了。刚来的时候，陌生的一切让我感到无比的恐惧和无助，我面临别的志愿者没有的困难：一是沟通障碍，xx的方言听不懂，我是外省的，在大学里同学都在说普通话，很难适应；二是饮食习惯的差异，我是北方人，热衷于面食，从小就不喜欢吃肉。在秀水，大部分是回族，吃的是牛羊肉；三是，饮酒风俗，我从来没有喝过酒，在那里要入乡随俗。

　　别的还没熟悉，就连最起码的在办公室里，电话不能接，来办事的老百姓也不能接待，那时我真的有了回家的念头。可是想想自我来那里的初衷---扎根基层、服务基层、锻炼自我，鼓足了信心乡要适应这一切。看到这些，服务单位的领导和各村的村干部，都尽量的和我说普通话，领导在一齐说“自从小孙来，秀水人说话都不正常了”。经过服务单位领导的关心和自我的努力下，最终克服了这些困难。在饮食上，自我买了个锅自我煮饭吃。风俗上，能不喝就不喝。

　　在党政办，工作比较繁琐和复杂，主要有打扫卫生、接待、拟写各种软件资料。生活过的繁忙而充实，时而欢乐时而忧愁，笑过也哭过。

　　2010年8月15日，秀水发生特大洪灾，我负责灾情的宣传和报道，这是我接到的第一个比较大的任务，面临着挑战。第一次着手写材料，笨拙可想而知，但我还是很开心，使自我增长了不少信心。

　　也在这期间，我有了学习新闻报道、拍摄的愿望，像记者一样。暗自想象着，如果学会那该多有成就感啊。可是，一方面本职工作很忙没时间；一方面新闻方面有同事王教师负责。只能经常向王教师学习摄像机的用法和操作技巧。多学一点，增长才干。

　　我们经常下队，十分有意思，记忆最深的由两次，一次是去田坝村帮财政所发放精品苹果补贴，看到了一张张淳朴的充满喜悦的笑脸，那时真的很开心，觉得自我最终有一点作用，自我来那里很值得很值得，也是为了百姓的笑容更灿烂我会更加努力的工作。一次是去新坪村，下队绩效考核，当时正在收购核桃，一位中年妇女就解开自家的核桃袋子，两手掬了大把的核桃放在我手心，满满两手，但她还在往我的手心放，还时不时往我的包里塞，多么善良纯朴的相亲们呐，没有城市的勾心斗角与冷漠、猜测，渐渐的我喜欢上了这个地方。

　　到了九月份，在领导的关怀和同事的帮忙下，我开始就能像其他同事一样，按时按量完成各项工作指标，更重要的事，辛苦而又复杂的工作，使我从父母溺爱、别人眼里孩子般柔弱长成一个自食其力有工作的人。九月初，和我一齐来的小王我们一齐录贫困农户信息表1464户，足足录了20天时间，最终完成了这项任务。

　　九月中旬，我被推荐县里参加第六次人口普查指导员培训，在培训时，认真做好笔记，直到2010年12月份，在同事的共同努力下完成第六次人口普查任务。

　　十月初开始，因为我乡整治办缺工作人员，经过党委会议决定，将我下文件下到政治办的工作人员，主要负责整脏治乱相关软件资料的拟写、账务管理、工资的发放等。

　　十月中旬，我又帮农业中心录地膜补贴表，在分管领导和我的共同努力下，为我乡老百姓争取了17万元的补贴，等待发放。

　　11月份，办公室正是十分繁忙的时期，面临年终考核，我们加班加点，补考核的软件材料。

　　11月28日，县里举办“青春建功新农村，携手共建新家园”信合杯演讲比赛，要求志愿者参加，当时已经是11月26日了，李根让顾小峰写稿，晚上快十一点时才拿到稿子，篇幅约1800字之多，因为时间短、篇幅长、不是出自本人之手，熟悉稿子仅有一天的时间，难度相当的大。11月28日比赛如期举行，刚上台的小朋友，脱稿、并且流畅富有感情，而我，此刻还不能脱稿，怎样能在台上为志愿者争光呢，怎样能代表志愿者表达心声，比赛紧张地进行着，已经没有任何心思看稿子了，好多次，我都想放弃，心里很矛盾，一方面想到就算不能给志愿者争光，但也不能给我们志愿者丢人吧，很没有信心；一方面，这么短的时间李根、顾晓峰、我都付出了努力，就这么放弃，大家的努力不就白费了吗？不能就这么放弃。比赛进行到中途，我决定拿着稿子上台。轮到我了，我很紧张，因为我很少参加这样大的比赛，声音颤抖，腿也在直打哆嗦，效果比预想的还要差，但还是读完了。不管怎样样，还是传达了我们志愿者来xx四个月的工作和精神。经过这个比赛，虽然没有得奖，但对我来说是一个挑战，以后要多学习演讲艺术，学习更多的知识，发挥自我的长处，抓住每一次锻炼自我的机会。

　　2010年12月22日，被服务单位推荐去纳雍培训远教，因为自我虽是分到远教办的，到真正去涉及这份工作的时候已经是11月了，很多知识都不了解，认识浅薄狭隘，这次培训给我很大的收获。

　　2010年末，党委会议决定，关于低保的各项工作由我和刘毅、金旭负责。虽然新一年的任务刚下达，下一年我会继续认真工作，公平公正、热心的完成任务。

　　平时没有大的活动和独自完成的工作外，我们的工作涉及方方面面，如：安全生产、zd、危房改造、生态礼貌家园、政协、工会、扶贫、民政、整脏治乱、草地生态畜牧业、烤烟生产、远教、纪检检查、党务党建、邮件的收阅、各类文件的拟写、xx政府网的管理、党建先锋网管理等等。

　　四月之久，让我受益匪浅：

　　一、锻炼自我的忍耐力。以前我，脾气很大，情绪不好而影响

　　工作，遇到工作上的烦恼和困难，不会克制自我。也许父母的溺爱和学校温室，使我任性。办公室需要的是心平气和、遇事忙而不乱、处事圆滑、口才好、善于接待等等。我一向在努力向其他同事学习。磨练自我、发展自我、完善自我。

　　二、学会了自立，学会了坚强。也许很多人都理解不了在它乡的哭闷。我理解，两年前，我独自背着行囊来到了贵州读书，陌生的一切总会让人感到恐惧与不安，还好刚来的时候认识了两位老乡，一向就这样走过了两年。此刻我又来到了离家比贵阳还远的xx，没有亲人，没有陕西的老乡，没有自我喜欢的面食，语言不通。有家不能回，想家也不能回，我羡慕我身边的每个贵州籍贯的朋友，能够经常回家看看。我也是一个恋家的人，一个人，要独自应对自我遇到的各种难题，对家人只能报喜不报忧，这一切有多煎熬。此刻慢慢地觉得，自我原先是能够四海为家的，自我也能够像男孩子一样四处漂泊、流浪。

　　三、增长了才干。从不会写文件，学会了写文件，不懂就问领导同事。他们都很细心地帮忙我。还学会了处理棘手的问题。每一次学习，都是一次成长的过程。

　　四、学会了为人处事。在社会上不像在学校那样单纯。是很复杂的，怎样合理的处理人际关系，已经是进入社会必修课程。在党政办，接触比较广泛，最基本的两条就是尊重他人、乐于帮忙他人。时间短，我们学习的东西还很多很多。以后，要多向他人悉心学习。

　　五、最可贵的是感情。人和人相遇就是难得的缘分。在秀水，领导都很关心干部职工，尤其我是外省的，各方面很是照顾；王会云是和我一齐来秀水的志愿者，我们开朗的性格，自然谈得来，尤其是我比她小，就像大姐姐一样照顾我。谁说高原2200米海拔的地方很寒冷？秀水就是一个温暖人心的地方。

　　在这个平凡的岗位，做的事情微不足道。但我想，我们如果是一粒石子，在我们的团结努力下，3年后也会铺成一条宽敞的道路；如果我们是一滴水，三年后也会汇成一条小河。请牢记，梅花香自苦寒来，我定会把xx当做自我的家乡建设，奉献自我的爱心，也定会为xx的经济社会发展贡献自我的微薄之力。

　　志愿者服务心得体会（七）：

　　志愿者活动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为等良好社会风气，是中国社会活动中一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、提高的时代新风范。

　　志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是城市建设中必不可少的一部分，仅有经过许许多多个志愿者无私的奉献，才会把我们的城市建设的更加完美，我们的生活才会变的更加和谐和幸福。

　　每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到欢乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我期望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自我最大的努力去帮忙那些需要帮忙的人。

　　送人玫瑰，手留余香，在帮忙别人的同时自我真的能够感受到一种幸福的感觉，虽然没有报酬，也许很累，可是享受到得欢乐，却是什么都换不来的。青年志愿者活动的开展增强了我们的实践本事和创造本事，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。

　　所以，在此我提议大家多多参加志愿者活动，让自我融入这个社会，也多多锻炼自我，让自我成长，也许，这就是我参加志愿者活动给我留下最深的印象吧。

　　电影《志愿者》中有这样一句台词：“一个人的一辈子有70年，如果把七十分之一的时间拿出来做一件有意义的事情，那么人生将更加完美。”

　　志愿者是个神圣的名词，是参与的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有报酬，没有掌声，没有花环，有的只是一种默默奉献的精神。

　　因为从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我们就清楚地明白自我的职责。工作的资料虽然有一些单调和枯燥，可是那种自豪和欢乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮忙的人服务，是在为活动尽自我的一份绵薄的力量。

　　在活动会场的各个角落，都能够看到我们志愿者忙碌的身影。在志愿者的岗位上，我们用自我的微笑和热情去感染身边的每一个人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。或许我离一个合格的志愿者还有很长的距离，可是我不会放弃努力，不会放弃提高自我，因为我明白；我是志愿者，我承担一份职责。

　　义工一词，在国大陆一般叫志愿者活动。对社会而言，志愿活动具有以下几点意义：

　　1、是传递爱心，传播礼貌。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了礼貌，这种“爱心”和“礼貌”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；

　　2、有助于建立和谐社会。供给了社交和互相帮忙的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；

　　3、是促进社会提高。社会的提高需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会提高有必须的进取作用。

　　对于我们而言，是奉献社会。我们参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民职责和义务；是丰富生活体验。我们闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自我的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对我们的成长和提高是十分有益的；供给学习的机会。我们在参与志愿工作过程中，除了能够帮忙人以外，更可培养自我的组织及领导本事。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。总之、很感激我们的教师让我们走进了义工这个大家庭、去帮忙那些没有温暖的人、让他们感受我们给于他们无微不至的关怀。

　　志愿者服务心得体会（八）：

　　作为一名大学生，这次活动是我第一次参加志愿者服务活动，能够说志愿者服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是经过志愿者服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为欢乐之本为座右铭。

　　参加志愿者短短的一天时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，成长了很多......如果要我逐一去描述的话，恐怕真是几个小时也未必能够说完！作为志愿者我们可是是在尽一份真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。小小的动作都会有巨大感染。并不是必须要做一些轰轰烈烈的事。

　　在志愿者的大家庭里，来至社会不一样地位的人们。有来至不一样地区的人们，不一样的年龄，不一样的面孔，不一样的想法。有在校的学生、有就职的上班，可我们有一颗同样奉献的爱心的心。即使观点和做法不一样，可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一齐。所以我学会了沟通，跟小龄的学生就要站在他们的观点去想问题，跟同龄的大学生，上班族就要提出自我的观点相互交流。我们同微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮忙、团结协作。原本不相识，也变得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍贵友谊。

　　从志愿者的服务工作中，经过谦虚，我学会了许多人生的经验。经过活动，我的到很多的欢乐与心灵的满足，这一切都是我宝贵的财富，是书本学习不到。在许多的志愿服务的活动中，我体会到工作的成效取决于个人的进取性。进取地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使棘手的问题都能够迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，也装的瞒瞒的。所以我们志愿者既是奉献者，也是受益者。工作锻炼我的思维，更磨练我的意志。使我更有本事，真心去实人生的价值，从而回报于社会。

　　同时感激促进会给予我的这次机会，如果有机会我会一向把这个志愿者当下去的。

　　志愿者服务心得体会（九）：

　　寒假期间，为了响应系里的要求，我决定到村委会进行志愿服务。主要工作是打扫村委会的办公室以及整理一些文件材料，每一天工作2-3个小时。时间是从2013年1月30日到2013年2月6日，经过这几天的志愿服务我深有感触，于是阐述一下自我的感受。

　　我的志愿服务期已经结束，这个假期的志愿服务的经历是值得我一生去铭记的。在这个看似短暂的几天里，我学到了很多，重要的是深刻的体会到志愿服务的内涵和精神。

　　作为有梦想有素质的当代高校大学生，我们的任务已经不仅仅是学好科学文化知识、努力丰富自我的学识、关注自我的健康，更应当树立一种胸怀天下的大爱、博爱，去关心国家的大事，关注身边的小事，力所能及的去为社会贡献自我的一份力量。

　　在这几天的志愿服务活动中，虽然会遇到一些问题，尽管有些累，但我还是努力的把它做完了。打扫村委会确实是有点累，这是事实。在整理文件的过程中，我也遇到了一些问题，种类比较多，整理起来比较繁琐，但我还是耐心的整理完了。我觉得自我应当为此感到高兴。

　　毕竟，劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当进取参加劳动。胡主席曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。

　　张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人，经过这次的志愿服务活动，我懂得了很多道理。我想应当是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自我。工作中，我明白了许多自我的不足之处。平常，在家时爸爸妈妈总是对我们太好，经过这次的志愿服务，让我真正体会到了工作的不易。

　　每一天都是扫地、拖地、擦窗、整理文件等等，或许每一天重复着相同的工作很无趣，但其实在工作中还是能够找到乐趣的。每一天把工作做完了，我就会松一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始工作是有点累，但很高兴，有种成就感。我感触深的是万事都不是那么容易的，仅有自我不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真的做一遍，就发现不了自我的不足。工作也一样“一分耕耘，一分收获。”仅有自我体验了才明白。自我付出了多少，就得到多少回报。仅有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。经过自我的努力，不管结果如何，那个过程自我肯定是会受益不少的。志愿服务当以爱心为前提。服务社会，帮忙他人不能流于形式，而是要发自内心，真正的去帮忙应当帮忙的人。我们应当从小事做起，一点一滴都应当努力做到最好，并且要严格要求自我，仅有这样才能让自我成长起来，磨练自我的本事。我们应当从每一次的志愿服务中逐渐积累今后所必须的社会经验和阅历。我们每一个人都有自我的惰性，如何控制自我的惰性，调整自我，克服自我的困难，是应对今后学习和生活的必要途径。我们在工作的时候，要时刻把工作作为自我必须承担的职责和应尽的义务，无论如何都要尽自我最

　　大的努力做到最好。只要是自我选择的就要克服一切困难把它完成。

　　志愿者服务心得体会（十）：

　　爱心、奉献，不求回报，讲求付出，从中收获欢乐。这是我们每一位大学生志愿者共同的梦想和心愿。

　　我是xx级的一名青年志愿者，...x年9月，我加入了广西工学院鹿山学院青年志愿者协会。在学长学姐的带领下，组织并参与了一些校内外的公益活动，尽自我的所能去帮忙需要那些需要帮忙的人。传递自我的欢乐和爱心的同时，收获着我们自我的欢乐和信念，并且让志愿者的奉献精神传承下去。

　　有人说，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的确，加入志愿者协会两年多来，让我受益匪浅。首先，丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生，不单单要学习，还要进行全方面的素质拓展，在学习中成长，在实践中成才。而此刻我肩负着不单是普通大学生的职责，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我比普通人更多的是活力、热心和奉献精神。仅有做更多的志愿服务，才能帮忙更多需要帮忙的人，才能收获更多的欢乐。其次，锻炼了我的协调本事。作为一名志愿者，这就要求我们能协调好自我的工作与学习时间，很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。更重要的是：我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者，我们应当明白自我做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们，用心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

　　脚踏实地，坚持不懈，才能登上峰顶。踏踏实实的走好每一步，留下的足迹虽然会渐渐消失，可是却教会了我们学会积累。无论做什么事情，态度最重要。有时候我们真心的为每一件事情做好了腕足的准备，但却以失败告终，可是我们不会气馁，我们会逐渐从中获得爬起来的勇气。虽然失败了，却离成功更近了。我们青年志愿者在工作中，也有拼成失败痛楚的时候，可是我们需要做的.，是整理好心理笔记，端正态度。只要一向坚持着良好的态度，坚持努力不放弃，我们会慢慢成长，成熟，直至成为一个耀眼的星团。切实的为人们做实事，这便让人们心中温存了热，温存了让人欢乐，让人感激的热。

　　进入青协一年以来，我们的干部干事秉着“我们是一家人”的思想，大家拧成一股绳，一齐努力奋斗。家人，就是有困难的时候我们一齐度过，欢乐一齐分享。这个家庭里，充满温暖，协作，宽容和欢乐。我们一齐工作，一齐学习，一齐帮忙需要帮忙的人，我们一齐进退，青协的荣辱与我们每个人都息息相关。我们学会付出，让别人得到暖心热，我们学会宽容，让别人得到更多的机会，我们学会给予，让别人收到更多的甜果。青协是一个值得信赖的团体，我们相信，我们能用我们灼热的心，融化冷漠和无情，让世界处处充满爱，处处都有志愿精神。

　　我相信，只要人人都献出自我的一点爱，世界将变得更加完美。不论时间怎样变，我们助人为乐的传统美德没有变。不论人们怎样变，我们的爱心没有变。时间在前进，志愿者们的精神，也再前进

　　志愿者服务心得体会（十一）：

　　天空还下着绵绵细雨，空气中夹杂着阵阵泥土的清香，风吹过脸颊带着丝丝的凉意……今日志愿者支队长组织班上同学来到吉山四社区做青年志愿者服务活动，我们整齐而有序地跟随者队伍来到了社区，开始了我们作为志愿者的光荣服务。

　　一到社区，我们不敢有丝毫的停歇，快速地来到志愿者服务站，进行队长分配的服务资料。很快，我们就明白了该做的事情和资料。拿上工具，来到相应的场地，我们立刻行动了起来。这次服务的资料是打扫小区的楼道，以前经常看老大爷、大婶在打扫卫生，我们的心理异常不是滋味，所以我们参加了此次志愿者活动，来帮忙搞好社区卫生，以及出黑板报，宣传健康安全的意识；清扫散落在街道的树叶，捡起乱扔下地的垃圾，美化环境，保护绿化等。

　　青年志愿者服务不仅仅锻炼了我们的实践本事，让我们在工作中体验到劳动者的辛勤与艰苦，更增加了我们的道德观念和社会职责感，让我们更加尊重别人的劳动，更加珍惜别人的劳动成果。让我们参加社会建设，进取地为社会完美贡献自我的力量。总之，志愿者服务活动让我们明白了作为当代大学生应具有的道德素质、个人修养以及社会职责。这个社会需要我们。

　　志愿者服务心得体会（十二）：

　　我叫朱成龙，是屯溪区老街社区一名党务工作者，也是社区七彩志愿者服务队队长，在自我从事党务工作中，我将党建工作与社区志愿服务工作相结合，把志愿服务工作纳入党建工作重要载体，以项目建设抓社区志愿服务服务工作，现将社区志愿服务工作谈如下心得体会：

　　一是七彩志愿队伍功能化建设。我在原有义工服务的基础上，大胆创新、进取实践，规范重组了由500余人参与的七支志愿者队伍，分别是赤是大爱的热情党员志愿者、橙是陪伴的温暖文艺宣传者、黄是明亮的旅途平安守护者、绿是一路的期望环保守护者、青是坚守的支持诚实守信者、蓝是纯净的友谊法律援助者、紫是祝福的温馨爱心服务者。将信息咨询、求助热线、代理承办、服务承诺等多项资料统一齐来，并差异化的建立社区“七彩服务套餐”，使“七彩志愿者”分类别的活跃在老街保护与管理、旅游咨询、义务导游、礼貌创立、居家服务、困难帮扶、老年互助等志愿活动当中。

　　二是七彩志愿服务主题化建设。以“七彩志愿者”为切入点、以主题活动月为着力点、以居民受实惠为落脚点，精心安排，按照七支志愿者队伍功能定位，按月份依次启动志愿服务活动特色月。分别以“有事慢慢说，有我天天在”为活动主题，配合协助社区做好各类群众思想工作；经过社区说事点的“逢四说事”，进取发挥与片区居民更加熟悉、更加贴近的优势，在两会期间及时有效的把各类纠纷矛盾化解在片区，化解在萌芽状态；为社区营造出欢快祥和的生动画面；以“七彩映老街、铸就新辉煌”为活动主题，开展各类丰富多彩的文艺活动、组织有文艺特长的社区居民参加社区各类大型活动。并进取参与“老街居民论坛”、“老街文化大家谈”“纳凉电影周”等一系列活跃居民文化生活的主题活动；以“心连心共创完美家园、手拉手共建礼貌老街”为活动主题，组织黄山学院、黄山电大大学生志愿者、青年团员，重点开展老街背街小巷守绿、护绿，环境整治、保护新安江母亲河、承诺认领绿化带等环境保护活动。以“平安老街，我来守护”为活动主题，成立老街夜间巡逻打更队，夜间安排两名巡逻打更队员进行安全巡逻。同时在“十一”国庆节及重要节假日期间定期开展日间巡逻志愿服务、发现问题及时上报;利用人在基层的优势，广泛收集

　　各类治安信息，主动为有关部门供给线索；在日常生活中向片区居民、经营业主宣传治安知识，增强居民安全防范意识，切实提高了群众自我保护自我防范水平。以“志愿模范在岗位，服务居民在行动”为活动主题，挖掘一些有技术特长的党员群众，组建服务队，为社区中困难党员群众服务，密切了党群关系；利用自身的人脉资源，进取为片区内的居民供给义诊、法律咨询、家电维修、家政服务等便民利民服务活动。

　　三是七彩志愿服务制度化建设。创新志愿服务模式，建立志愿服务“双卡”跟踪管理登记制度。由志愿者和受助居民共同持有“老街社区七彩志愿者服务登记卡”，志愿者每次上门服务后，志愿者和受助居民在各自卡上登记服务日期、服务地点、服务资料、服务时长等服务信息，最终双方签名确认。服务登记卡上公布社区工作人员以及七彩志愿者的联系方式，方便居民及与社区及时沟通联系。经过这样的志愿服务模式，社区就能够全程掌握了解七彩志愿者与受助居民的帮扶情景，同时服务登记卡的记录也是社区年度“七彩志愿者之星”及“十大爱心人士”评选表彰工作的主要依据，使七彩志愿者的服务进取性被充分调动了起来，最大化地发挥志愿服务的示范效应。在社区涌现出了“放心茶”茶博士志愿者汪芳生、“护街使者”潘秀娟、“光明使者”林灶华等一批先进典型。在他们的影响和感召下，先后培育了杰出青年“茗香茶庄”徐江、爱心人士“迎春茶社”王少君等一批新党员业主志愿军，让“一个党员一面旗帜、一个志愿者一个形象”在老街高高飘。

　　志愿者服务心得体会（十三）：

　　秋初的风已经很冷，秋雨凛冽的扑打在我的脸上，我走在去校门口做体温检测志愿者的路上。我的心境却跟恶劣的天气不一样，我心中还是挺高兴的。因为自从h1n1甲型流感肆虐以来，学校里很多同学都有点谈甲色变的感觉，学校领导为了保证同学及教师的学习与生活环境，作出了许多努力，这不学校就打起了保卫战，在学校的两个大门，都设立了监督岗，对进入学校的人员进行体温检测，以防流感传染面积扩大，对同学和教师的学习及生活造成影响。

　　我和我的搭档提早了15分钟来到工作地点，交接了工作之后，我们就正式开始工作。其实工作挺简便的，本来就是难，仅有改变自我去适应。

　　哈哈，还没有很好的总结下这次自我的志愿者活动呢。

　　这次活动我主要负责卫生的工作，在活动开始之前做了两次的卫生一齐开了两次的会议，对活动有了些许了解。澳门同工23号到福州，他们很有组织很有效率的做事，每个人的分工很明确，谁做什么怎样做都很有思路都很清晰。她们很有默契。向他们学习的很多很多。他们为整个活动做了很多重要工作，把场地布置的相当有氛围。遗憾的是我没有做好我的接待工作，很多的人都不认识。很喜欢出席活动的外籍嘉宾他们提早来到了会场，而我们本地没有准时真的很让人悲痛。

　　和同工们一齐工作是很开心的事情，也很感激朋友艺芳，田欣的帮忙。遗憾的是没有和澳门的同工一齐分享这次活动的他们的心得。我们没有把握交流的机会真得很不应当。我们要向他们学习的还很多很多。期望下次有机会一齐共事时能够互相交流。

　　志愿者服务心得体会（十四）：

　　在高中的时候，有听说过“志愿者”这个名词，但对它真正的含义并不是很理解。进入大学以后，我第一次明白原先各个高校都有志愿者这个队伍。大一时由于某种原因，没有到志愿者那儿报名参加面试，有点儿遗憾。随着对志愿者的深入了解，我对自我说，怎们样也得在大学四年当一下志愿者，为社会服务。于是，在大一开学初，我就去报了名。

　　我明白志愿者所表述的是“奉献、友爱、互助、提高”的精神。志愿者所做的，其实会在我们生活中不经意的流露出来。

　　志愿者好像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。志愿者就是扶贫济困，助人为乐的代名词，它传递了爱心，传播了礼貌，这种爱心与礼貌，其实离我们很近很近，近的触手可及。

　　志愿者所传递的那份爱心，从一个人身上传到另一个人身上，最终汇聚成一股强大的社会暖流，它供给了社交和互助帮忙的机会，加强了人与人之间的交往和关怀，减低彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。

　　我们系志愿队每周四午时都会利用没上课的时间去看望一位年过八旬的老人，帮她整理整理东西，打打水，聊聊天等。这一次，我也参加了这个活动。我们来到前进社区一幢居民楼，打开一扇大门，走了进来，我跟着熟门熟路的领队走了进去。领队敲响老人的门，过了好一会儿都没人应门，我们怕老人出现什么问题，就在门外一向喊，过了一会儿，我们听到了脚步声。那扇我期待已久的小门最终打开了，出来一位走路蹒跚的老人，一眼就能够看出来年纪已经很大了，可是，令人比欣慰的是老人看过去身体还算健康，可是可能是每个老人都会有的，就是耳朵很不好使，所以刚才一向没听到我们的敲门声。领队给我们分了工，老人忙着挪出几张椅子过来，打算给我每个剩余的人坐，她拉住我们的手，示意我们坐下。她似乎有好多好多话要跟我们述说，她似乎异常喜欢我们，给我的感觉是她好像每周都在盼望我们每个人的到来。

　　老人拉着我们的手滔滔不绝地述说开来。她讲了她的生活，她的家庭。从谈话中我模糊地明白老人在这六十年里，都是孤孤单单一个人，她的儿女抛弃了她，她住的房间还是政府借给他的，每月靠的是政府给予的补贴来维持生计的。老人一向在不停的表达着对我们的感激，她说要不是我们，她都不明白该怎样办。可是，我明白老人最需要的还不仅仅是生活上的帮忙，老人很孤单，需要有一个倾听的对象，能够听听她的心里话、能听听她的唠叨、听听她述说生活上的一些琐碎的事情，这样她就十分满足了。所以在整个过程中，老人都是十分高兴的，除了谈到她的家庭。

　　倾听是心灵之花，倾听能折射出纯洁的热情的光芒。倾听时一缕清风，它能吹撒笼罩在们心头的阴霾；倾听时划破漆黑夜幕的流星，能给我们带来期望；倾听是一朵不败的花，它能绽放出生命之蕊，换取人们的欣赏和信任。

　　所以，当我么在倾听老人的述说的过程中，老人多她的孤单找到了一种寄托，有了生活下来的力量。衷心地祝福老人健健康康的，我们一届届的大学生志愿者给她带去欢乐。

　　这是我对这次活动最大的感触。我也相信，我们每个人肯迈出一小步，我发现，志愿者所有的精神就是一种力量，就好像奥运火炬传递一样，在每个人的手中传递，同时也能汇聚所有人的热情，共同促进社会提高做出贡献。

　　志愿者服务心得体会（十五）：

　　在这个暑假期间，我利用空余时间参加了各种志愿服务活动。在参加志愿服务的期间，我得到了最好的锻炼机会和实践舞台。有时志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；同时志愿者也不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。经过志愿服务平台，我觉得自我有了不一样改变。眼界变得更加开阔，心灵变得更加清纯透彻，对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。那里有职责、有感动、有收获、有欢乐，而更多的还是一种追求和使命。志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种礼貌的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气、促进社会和谐的一块基石。以后，无论走到哪里，我必须会和志愿服务紧紧地连系在一齐，去帮忙需要帮忙的人，让人间充满关爱。

　　本次的志愿者服务为期2周，由当地的大学生同乡会组织到当地的小学支教。在做志愿者的工作时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出此刻了学校里，经受阳光的洗礼。而当别人问起我们是否疲累的时候，即使感觉到了自我身上的重担。但只要想到小朋友们渴望学习和欢喜的笑容，我们就会忘记服务中带来的疲惫。而我也能对每个人都一向微笑着，因为我觉得就算再累，那也是值得的。所以，当活动结束后收到来当地孩子们的感激信时，我的内心感到无比的充实、愉悦，感觉自我所有的付出都有了极为丰厚的回报，尽管志愿者是不求回报的，但这样的回报，却是其他任何事物都不能代替的，是心灵上的慰藉。也许他人会认为，我们这样去支教不仅仅累了自我，也没有实际上的收获，还不如去做家教。虽然一开始我还存在这样的想法，但在工作久了后，我便有了不一样的想法。因为看似无收获的事情，实际上却带给我那么多的满足。犹记得刚去的时候，自我心中有一种难以言明的感觉，有点兴奋与期待，又有点胆怯，不停地幻想去到时该说什么，该怎样介绍自我，又会有多少小朋友等等的疑惑。而真正地站到讲台上时，我感觉自我任重而道远。从孩子们的眼神中，我看到他们在注视着我们，也看到了他们的期待，不禁觉得自我能够帮到

　　他们实在是太好了，但同时也感觉到了这项工作的沉重。

　　到小学支教的每一天，我们都赶到无比充实。因为每次到了上课时间，小孩子都表现得很活跃很开心。虽然有的时候某些孩子比较调皮，有的时候也难以控制课室的安静，但和他们相处多了，就能够从他们身上找到了童年的乐趣，并从他们的纯真的心灵中得到慰藉；另一方面，我们的辅导也能够减轻教师的负担。在此次的义教中，不仅仅锻炼了我的本事，并且

　　他们也让我发现这世界上还有那么多完美的事，为我提前适应了教育事业奠定基础，打开了门槛。正所谓“利己为人，助人自助”，这是我们服务的宗旨。

　　离开之际，总有些不舍，怎样2周的时间这么快就过去了。转身回顾他们，孩子们纯真的眼神是多么地渴望我们能下次再来。“被需要是一种幸福”。把志愿服务当作自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙需要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。同时我也决定了，只要自我有时间，就必须会再参加这样的志愿者活动。在志愿者的欢乐岗位上，我会用自我的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就造就了世上最美丽的风景。

　　也许，很多人都不明白参加志愿服务到底能获得什么？对我而言，当听到服务对象的一句多谢，我就实现了当志愿者的价值。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心地投入去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

　　志愿者服务心得体会（十六）：

　　我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应当履行义务，肩负起时代赋予的职责。即使我们的本事仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐礼貌的社会贡献出自我的微薄之力！

　　作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。可是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中能够起到一个拯救者的作用。当我们奉献自我一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得最终为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自我的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也能够从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织本事，锻炼了自我的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自我便会不知不觉得成长起来。社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、提高的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

　　作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也能够从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。并且，志愿者的活动，也为我供给了一个接触社会的机会，供给了一个锻炼自我的机会。让我们为这一事业来奋斗吧！让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微光。

　　志愿者服务心得体会（十七）：

　　为倡导市民礼貌乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获欢乐、在奉献中提升自我。

　　我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不明白公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一齐上车，开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现，我们十分“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上必须要记清所有的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每一天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我立刻回局里，并进取转入工作状态，完成日常工作；在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。

　　每一天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座；二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐；三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量坚持安静，要聊天的乘客也请小声一点；四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节俭大家的时间。多谢大家的合作！”

　　每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声多谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感激着、包容着，十分幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。

　　每时，我都进取宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人能够免费乘坐公交，只要出示有效证件就能够（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就能够凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

　　为期半个月的志愿者生活，让我成长着、欢乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能礼貌乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自我是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自我成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，十分自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地游览着德兴，我十分欢乐，异常是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时幸福的表情，我很欢乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的多谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热情、善良、质朴，，这让身为外来客的我，十分有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。

　　虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一向伴随了我。结交的新朋友，经过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着，分享着；得到的肯定，让我觉得活着很有意义；收获的欢乐，让我觉得生活是完美！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中欢乐着、幸福着！

　　志愿者服务心得体会（十八）：

　　做志愿者这一年多以来，我一向为能够有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一向觉得既然能够做志愿者应当都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。

　　志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的情景也不必须和想象的那样单纯。不明白我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。可是我一向觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮忙，能够帮忙到需要帮忙的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应当学会包容。

　　此刻的志愿者工作其实是处在一个十分关键的时刻。经过热闹的2008年。已经有很多人提出了2008年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个十分好的契机。其实此刻是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。仅有进一步规范化管理，将来才能够做到真正实现志愿者，能够真正服务于社会的目的。可是此刻志愿者团队能够说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自我是志愿者；扯起一个旗帜就称自我是一个团队。很多自称为团队的，其实就那么一两个人。

　　在那里当然并没有其它的意思，可是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。

　　所以我有几个想法:

　　一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志愿者是应当引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一向在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也应当和水一样，是人们的生活状态到达必须境界后，一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡，也是中国水文化的发源地。地震在那里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应当让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们应当把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。

　　二、完善志愿者考评认可机制，可是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。如果应对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，可是现实中会采取用脚投票的态度。仅有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。

　　三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。让每一个刚刚来做志愿者的人们，能够明确的明白自我该干什么，能够做什么，怎样去做。

　　四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一能够量化衡量志愿者工作的标准。那么仅有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才能够真正沉淀下来。也才能够真正经过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。此刻志愿者工作浮夸风其实十分盛行，很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。然而经过必须的了解后，明白真相后，反而对志愿者工作是一种打击。我们应当经过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。

　　五、政府应当为志愿者工作供给实质性更强的支持。比如供给相对固定的办公场地，和一些办公设施。志愿者和很多志愿者团队，能够用自我的时间和金钱来无偿服务社会，可是同时也都不约而同的在团队发展到必须时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情能够不顾一切，志愿者能够一次甚至十次的付出。可是不帮忙他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作应当是怎样把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。

　　志愿者服务心得体会（十九）：

　　我组社区服务志愿者由06级6班9名成员组成，其中男生3名、女生6名。这九名同学代表我们06级6班志愿为社区服务工作奉献自我的一份微薄之力。

　　当同学们每一天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先进班团体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。

　　对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰巨的考验。

　　所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的，他们首先要应对的问题就是怎样样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进行服务工作。已经熟悉了学校生活10几年的学生来讲，每一天跟他们打交道的除了家人也就是教师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩，可是这也是人生中一次重要的历练。可是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，证明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的成功。

　　第一步已经迈出去之后，第二步、第三步也就显得不是那么困难了。可是也不必须那么尽如人意，因为xx社区服务站没有自我的机房，社区工作站的电脑也不是很富裕，所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮忙社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作，在学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼，而是进取地做好自我分内的事情。在学习和工作之余，所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客，方便了各社区之间的工作交流与学习。

　　志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会提高的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正进取地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更好，请各位领导、教师们多提宝贵意见。

　　志愿者服务心得体会（二十）：

　　我是一名大学生志愿者，我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。

　　这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人，我们也应当学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里，我会继续努力，以党员的要求来要求自我，不断地完善自我，进取为人民服务。

　　青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有期望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、提高的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。

　　我一向想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是期望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。可是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们能够让自我，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应当让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我期望得到的只是一份体验。

　　作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也能够从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。并且，支援者的活动，也为我供给了一个接触社会的机会，供给了一个锻炼自我的机会。

　　青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!

　　让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微弱的力量!

银行服务心得体会

　　银行服务心得体会（一）：

　　时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自我，更好地规划自我的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，此刻建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

　　看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下头我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自我，说说想法。

　　银行的服务工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

　　其实客户，就是我们每一天都要应对的“考官”。如果我们银行员工每一天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。

　　这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。

　　作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务本事还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。

　　不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自我加以改正。

　　还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效提议。此刻分理处客户排队的`现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我提议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在必须程度上缓解客户排队带来的压力。

　　我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自我异常是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮忙中发扬长处，弥补不足。提高自我的履岗本事，严格要求把自我培养成一个业务全面的银行员工。

　　银行服务心得体会（二）：

　　在银行工作了一年了，这一年的时间让我蜕变了很多，以前做事起来毛毛躁躁，不分轻重，此刻我已经将这些问题改正过来了，也很少会有这样的情景了，所以对于这一年的工作，我还是有很多感受的，在此也谈一谈我的心得和体会。

　　任何一个行业，服务都是尤为重要的一项工作，在银行的这段时间里，我一向都在跟着一些前辈学习。想要做好服务工作，不是这么简单的事情，这往往还挑战着我们毅力和耐心。加上这是我第一年步入工作，所以很多的地方自我都不是做的很好，还好有这么多朋友同事的帮忙，我才得以这么顺利的走过来。

　　刚开始的时候我对公司的业务不是很熟悉，好几次有客户过来咨询，遇到一些比较偏僻一点的东西，我都有时候回答不上来，当时就出现过这样的一件事情。因为我一时间没有回答上来客户的问题，导致客户立刻就恼火了，她直接就站起来咒骂我，那些话越说越难听，我当时候也年轻气盛，一时间没有把握住自我，和她吵起来了。之后还是领导为我收拾的烂摊子，那一次，我也真的意识到了冲动会给人带来多大的影响，明明只是一件很小的事情，却让我捅了这么大个骷髅。

　　我们是做服务工作的，首先就要把自我的态度放端正了。那段时间我可能是因为没有真正的适应这个环境，所以做起事情来有些奋不顾身，应对那些让自我无法忍受的没有办法容忍，所以才做出了这样让人失望的事情。自那以后，我更加注重自我的太毒了，我也更加的明白了业务知识的重要性。这件事情原本就是我自我的错误，我不能找其他的借口，所以自那以后，我开始更加努力的去学习专业知识，向他人学习服务管理，不断的提升这自我的服务水平，杜绝那样事情的发生，首先就是要从这些小事开始。

　　近段时间来，我表现的越来越好了，我不仅仅能够用更好的态度去服务，更是运用好了各种服务技巧和方式。这些都是我提高的象征，也是我有所成长的一些方面。我在慢慢的变好，而我在这份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和决心走下去了，也会朝着一个更好的目标出发，不辜负大家的帮忙和期待，我会继续奋斗、继续前行的！

　　银行服务心得体会（三）：

　　作为一名银行柜台工作人员，应当能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

　　不一样客户在不一样情景下的不一样需求，并学会经过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不一样类型的客户供给不一样类型的服务。服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。

　　经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。

　　此刻许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也能够说是一种气质的流露，是微笑着进取的人生态度的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。

　　一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应当是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，这不仅仅是我们的服务理念，更应当成为我们的生活准则，仅有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

　　银行服务心得体会（四）：

　　作为银行的一名前台，无论是在开会的时候，还是在日常工作当中，又或者是参加培训的时候，领导都会跟我强调一句，多在服务方面下功夫，争取给客户最优质的服务，我明白我在银行的作用还是比较重要的，我的言辞举止，直接就是影响到我带给客户的服务体验，甚至会让客户认为是不是这家银行都是我这种服务态度，我就是给客户的第一印象。我在银行也工作了一年多的时间了，对在自我的工作也早就摸索出一点经验了，怎样去做好服务工作也是有了自我的一点心得体会：

　　一、衣着外貌

　　整齐简洁明了的装束，干净不做作的打扮，是一次优质服务必不可少的因素，更是决定客户被服务心境的第一因素，衣服就穿银行的工作服即可，千万不能画蛇添足，戴很多的饰品、或者是帽子什么的东西，会让客户觉得你这个人不严谨，这是需要注意的地方。然后就是外貌了，此刻的银行服务人员都是被要求带妆上岗，化淡妆是对客户的尊敬，化妆技术不怎样样的，也不要强撑，多请教多学习，这是必学的技能。头发也是需要盘起来的，这样才能看出一个的精气神。

　　二、服务态度

　　服务的态度是十分重要的，当一位客户来到银行，如果不是老客户了，进门第一时间肯定就是找前台询问，自我需要办的业务需要到哪里去办理，无论自我的心境怎样样，客户的态度怎样样，我作为服务人员，我都要耐心的、轻言细语的好好的回答客户，随即引导客户到相对应的窗口或者机子旁边即可。不要觉得自我的内心活动客户感觉不好，一个正在被服务的人，肯定是会有所感觉的，比如你在心里评论他的样貌，评论他乱走。这些客户都是能够感受到的。心无旁骛，专心的为客户解决问题，这的服务态度才是客户想要看到的，并且要保证自我在进行服务的时候，全程都是微笑的，微笑服务是银行服务人员的基本功，可是这一点却也有很多人做不到，职业假笑是没用的，一看便知，多花时间练习，然后在服务客户的时候，心里要开心，笑起来才自然。

　　三、细心、耐心、专心

　　如何做到细心？注意观察，如果客户是大汗淋漓的跑到我们银行来的，那么自然是要准备一杯水以及一些纸巾，如果外面突然下雨了，客户没带伞，就能够提现他在银行的门口处有雨伞能够借等等。

　　如何做到耐心，很多时候会遇到，老年人啦银行办理业务，他们会突然忘了自我的银行卡密码，也会有可能突然忘了自我过来要取多少钱，对待这种客户，必须要多加耐心才行，保证表露出一点嫌弃的样貌。

　　如何做到专心，这很简单，一个客户一个客户的来，坚决不在服务这个客户的时候，又去找下一个客户，这样只会把两个客户都得罪，一个个来，专心对待，这样才是最好的服务。

　　银行服务心得体会（五）：

　　作为服务行业，商业银行除了出售自我的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作，我个人认为:

　　一、要建立和完善各级客户服务领导和督查职责，落实服务管理职责制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。

　　银行是服务行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户带给服务的过程中扮演着不一样的主角。以客户为中心，就纵向而言，从董事长到一线的临柜人员，都应履行“为客户带给最好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体，如从按产品设置机构转变为按客户设置机构，到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合；就横向而言，二线部门和岗位，也在间接地为客户带给服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用，如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法，还是设计一张要客户填写的表格，都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。所以，我们能够说最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有思考到的银行也为他思考了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中，而不能把服务简单理解为是一线人员的事。

　　二、基层网点和一线人员的主角定位和主动服务意识的强化，以及服务技能的提高，是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。

　　作为直接服务主体的临柜人员，在为客户带给具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在必须程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。所以，管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核，决定辖内整体的服务水平。当前，首先要对基层网点和一线人员的主角进行定位，网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变，柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员，都应理解服务技能和服务技巧的培训，如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。

　　三、利益驱动是持续带给最好服务的保证。

　　要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表此刻三方面，一是职业梦想的实现，他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶；二是职业回报的实现，即与个人绩效密切挂钩的物质利益，劳有所得，服务有所值；三是职业价值的认可，得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户带给最好的服务，就需要激励员工在为客户带给服务的过程中实现自身的价值。仅有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。

　　银行应对千变万化的市场，应对客户千差万别的需求，超多的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，仅有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就必须能够在同业竞争中脱颖而出。

　　银行服务心得体会（六）：

　　银行工作之中，要做好服务，和客户的沟通，是需要我们有好的态度，去认真的应对，同时也是在工作里面让我感受到，一个优质的服务，很多时候也是能够得到客户友善的反馈，能更好的去把工作给做好的，我也是对于工作之中的服务有一些体会。

　　做好服务，是我们工作的必要，没有好的服务态度，也是很难去把工作进行下去的，从来到银行开始我也是明白银行除了是金融行业，同样也是服务的行业，要去为客户服务，我们自我的态度，礼貌就是十分的重要，无论客户是怎样样的态度，仅有我们自我做好了，那么才能得到认可，很多时候遇到客户也是有脾气不好的，或者说话很冲的，可是我们做好了自我的服务，很多时候客户也是能够明白自我的问题，会道歉，甚至工作会进展的更加的顺利。异常是我们在和客户沟通之中，有时候客户的情绪不好，或者对于问题的解释没有让客户理解清楚，可能也是会发脾气，可是其实这个时候，我们也是不要被这情绪带进去，这些情绪只是对事情的反馈，并不是对我们个人的一个攻击，在工作之中也是会常常遇到这样的，我们也是要合理的去调整自我的心态，去继续的做好工作。

　　服务不可是要有态度，更是要有方法，和客户沟通的过程之中，不仅仅服务态度要好，更是要灵活的使用技巧去化解客户的情绪，或者得到客户的认可，来将工作进行下去。服务不是一成不变的，不一样的客户，也是要采取不一样的服务技巧，来最终把工作做好，具体的工作里头，每个客户都是不一样的，他们的需求，他们的一些情景都是和培训中的会有区别，并且即使有了经验了，也是会有一些差异，所以我们在沟通的时候，更是要根据客户的一个情景去研究，虽然银行有要求，可是话术的灵活运用，也是能更好的达成工作目标，而非一成不变，那么和机器人也是没有什么区别，更是无法去把事情做好，甚至还会遭受到客户的一个投诉。

　　在银行工作，我也是清楚，给客户服务，想要做好，不可是自我要懂得如何去服务，有好的态度，同时也是要不断的学习，不断的去积累工作的经验，才能做得更加的顺畅，同时一个好的服务，很多时候达成的效果也是会让人意想不到的，所以也是要去坚持，去把服务给继续做好。

　　银行服务心得体会（七）：

　　当今银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情景下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。

　　服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户供给优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。

　　不一样客户在不一样情景下的不一样需求，并学会经过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不一样类型的客户供给不一样类型的服务。

　　我是今年开始轮岗到业务主管，首先我明白时间对客户来说是金钱，而我们工作的速度就是效益：有时碰到客户来开立账户，首先我要明白她开户的要求及用途，然后耐心解释，并做好所有相关手续的填写，并一步到位，不让客户来回跑趟。由于我们支行处于总部的旁边做起事来也方便，能当天开户的就立刻去为客户争取，尽量让他们满意而归。经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。

　　银行服务心得体会（八）：

　　毕业了，经过面试考核，我十分幸运的进入到了...银行工作，成为了一名银行柜台服务人员，为众多的客户办理业务，解答疑难问题。

　　想要做好这份工作，也是需要有恒心毅力，因为银行应对的是不一样的人群，不管客户是怎样的人，我们都需要尽可能的让客户满意，不能让客户感受到任何不快，毕竟每一个客户都是需要尊重。我作为一个新人，遇到过很多客户，与他们沟通困难，解决不了问题，他们太过执着，我做的并不对。

　　每次遇到这样的客户，心境都很差，可是经过了几个月的工作以后，我调整心态，耐心对待每一个客户后，发现其实客户都是比较容易沟通的，可是在沟通的时候要从他们的角度研究问题，分析问题，然后在解决他们心中的疑问，给客户多一分尊重，给客户更多的机会，让他们减少不必要的矛盾。

　　此刻银行服务业务有很多，需要我我们做的事情也很多，服务需要我们每个员工都具备，有礼仪，懂礼貌，知进退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。给客户一份尊重，给他人一份关怀，才能够收获客户的好感，虽然每一天都要坚持微笑，甚至经常为了坚持礼仪十分累，可是却不能少。

　　这是银行的策略，我们就是执行者，为众多需要服务的客户供给帮忙，每一天进进出出的人很多，我们就必须要做好自我的事情，对自我的工作都一份职责感，任何时候都牢记尊重客户，不能与客户计较，在工作中遇到不开心的事情很多，不能经常把这些负面情绪放在心中，这只会给我们自我增加负担，不断的包袱会把我们压垮。

　　银行需要学习的东西很多，有业务上的，也有沟通上的，更有人际交往方面的，在银行时刻都需要坚持一颗谦虚的心。去学习，理解他人的教导。仅有在岗位上学的多了，我们才可能有更大的成就，永远不要认为自我有多么出众，骄傲自满，只会让工作的路越走越窄，我们必须要学会在工作中分析，学习，才能够在银行做好工作。

　　虽然银行的工作压力不是很大，可是也不能少了进取之心，不能缺乏自强的奋斗仅有愿意不断提高的人才可能走的更远，哪怕是一个新人也一样要面临很多选择，适合的岗位才能够给我们供给更多发展机会，才能让我们不断努力，或许我们走的不远，可是我们却能够一向坚持下去。服务工作虽然不好做，需要灵活应变，可是也需要尽职尽责，做好每一天的任务，只要我们做到让客户满意，自我安心，又怎样可能做不好工作。

　　银行服务心得体会（九）：

　　微笑服务，合谐发展服务一听到微笑这两个字，有人必须会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？

　　其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你应对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。

　　此刻许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也能够说是一种气质的流露，是微笑者进取的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

　　我有一位同事入行三年，连年被评为礼貌服务标兵，并且轻简便松、自自然然，每一天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她进取的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲

　　观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎样会总有微笑的心境，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎样能笑得出来？

　　以往有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗？”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，()只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

　　一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应当是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的团体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的职责感和进取生活，乐观助人的优良品格，这不仅仅是我们的服务理念，更应当成为我们的生活准则，仅有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

　　有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都能够看到，大意是：微笑一下并不费力但它却能带来无穷的魅力受惠者成为富者施与者并不变穷它转瞬即逝却往往留下永久的回忆富者虽富却无人肯抛弃穷者虽穷却无人不能施与它是友谊绝妙的表示它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。

　　因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想，此刻的你，就在我身边露出微笑。

　　银行服务心得体会（十）：

　　自从我担任大堂经理以来，已有一年了，负责、真情、细心，成为为客户服务的关键词，下头略作介绍，期望能够和大家分享。

　　负责，令问题迎刃而解我从来不把服务当作一件被动的任务，而是当作一种帮忙客户解决问题、满足客户业务需求的机会。客户的事就是自我的事，这样想来，怎能不尽自我所能，解决问题呢为了使对客户的管理更加全面细致，使工作落到实处，以满足每个客户的不一样要求，我准备了几个记事本，分别记录客户基本情景，各种基金产品介绍，以及客户有待解决的问题等资料，并在工作中不断更新和完善，从中总结经验。这几个小本，联系了客户与银行，起到了业务枢纽的作用，很多问题都是靠这几个小本来解决的，这样的事例数不胜数。一次，一位客户拿着一张没有银联标志的异地卡来柜台支取现金，得知这种情景不能直接支取，只能经过银行办理异地托收，并且还要支付10%的手续费和20%的税费，便觉得收费太高，十分失望。

　　于是，我赶紧上前安慰，并商量帮她请示上级行能否有更好办法解决，再电话回复她，并商量好适合她的回复时间，以免打扰。她十分感动，欣然答应了。我立刻把此客户情景和问题记到本上，争取尽快解决。两天后，我打电话给她，很快解决了问题。几天之后，她亲自来到大厅，并高兴地说：

　　“你们行在这儿落户之前，我去过周围所有的银行，就没遇见向您态度这么好、这么负责的工作人员，你们建行的服务真好，我以后就来这儿了……”客户的肯定，是对我们最大的鼓励，将激励着我们更加努力地为群众服务。真情，让我们走得更近如果说，认真负责还是热情服务的一种外在表现的话，那么，真诚，才是热情服务的终极真谛。以心换心，为客户带来关爱与温暖，真情的力量将是无穷的。一天，一个身材十分矮小的客户来存钱，找不到适宜高度的写字台，我看到后，就拿来一本书放在椅子上，并抱歉地说：

　　“对不起，您在这儿填好吗”客户回答：“没事儿，我已经习惯了，像我这样的到哪儿都没有适宜的桌子。”虽然他的回答很平静，但我还是觉得我们做得不到位，就说：“下次我再准备一块垫板吧，这样你比较方便。”这位客户很是感动，连声表示感激，说：“我在各种公共场所，从没遇到像您这样为我们研究的，真是太多谢您了。”有时，在回家路上，还能碰见熟悉的客户，就顺便聊聊工作，话话家常，没想到过了几天，客户将亲朋好友或老板介绍到行里，成为新客户，甚至发展成为VIP客户，为业务的积累作出了很大贡献，使得我们提前甚至超额完成任务，连我们自我都感到惊讶。

　　细心，使沟通不断延伸经常会有外国人来办理业务，我就尝试着用自我掌握的为数不多单词与客户交流，还经常查阅字典，请教年轻人，提高英语水平。逐渐地，外国客户已经能够明白我的意思，顺利办理业务了。另外，我还学习了一些哑语，以便和聋哑客户交流。这种学习过程让我深深感到，只要自我用心，就没有做不好的事情，只要决心学习，任何时候都不晚。我会一向坚持下去，相信自我能够做得更好。

　　负责、真情、细心，只是服务工作的几个侧面，可是无论如何，发自内心的则是真诚的，而真诚，从来不会辜负人。

　　银行服务心得体会（十一）：

　　银行大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任。大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。所以，大堂经理的服务态度和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也十分重要。

　　要想成为一名优秀的大堂经理，不仅仅要练好“外功”，还需要勤练“内功”做到“内外兼修”。大堂堂经理概括为身兼六职：是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。

　　大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

　　大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面，这样才能有足够的基础为客户供给服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设。了解业务比如那里经常会有外地务工人员来办理个人汇款，问清汇哪里，哪个是有的人连所需要的凭条都不会填写，要细致的为他们讲解填写的方法。

　　有要有较强的与客户沟通的本事。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的本事。不仅仅要做到与客户的沟通，更应当协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。

　　当遇到需要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地供给举手之劳的帮忙。

　　尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，谁对谁错并不重要，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态，然后感激客户的督促。

　　要具备足够的应急事件的处理本事，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。

　　我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

　　银行服务心得体会（十二）：

　　作为一名银行业的普通员工，在一个普通的日子里，我走进了某银行的一家网点，以一位客户身份去体验了金融业窗口服务的不一样感觉。从柜台内到柜台外，虽只是几步之遥，但该网点的软件实力、经营特色以及企业文化，使我得到并生发出不一样的感受和感悟。

　　如今，无论你走进任何一家银行网点，首先感觉的是硬件很好，环境很美，窗明几净，很多银行都设置了贵宾室，更是彰显豪华。可是，在众多银行同业中崭露头角、颇受客户称赞的，却靠的是软实力！硬件是冰冷而没有生命力的，再好的硬件也不能与客户产生共鸣，惟有人与人之间的亲切笑容、贴心的话语交流，能让我们的环境鲜活起来、温暖起来，也能够留住银行钻石客户的心。

　　从20世纪50年代直到今日，众多的服务明星、劳动模范所获得的成功，必定拥有一套自我的所谓绝活。比如说中医药店的一抓准，百货商店的一量准，抑或是业界的万宝全书、肯动脑筋的抓斗大王，正是这些独到的为大众服务功夫，令他们脱颖而出，成为各行业中的佼佼者、带头人，被客户所拥戴，成为凝聚行业客户的向心力。所以，拥有自我的特色，用软实力换取客户的信赖与支持，是行业的制胜法宝。

　　走进银行网点，能够感受到的还有他们的企业文化。在体验服务的同时，也体验到他们的文化魅力。人与人之间的和谐、进取，充满凝聚力的企业文化，带来了员工的乐于奉献、与企业同呼吸共命运的精神，并随着员工们在服务的过程中，把这种精神传递给客户，使客户对企业充分信任和安心，增强了对银行业的认同感。

　　我深深地感悟到：只要将服务客户放在心中首位，不放在嘴上；服务客户放在行动上，不停留在嘴上；改变理念在思想上，不嘴上说说，我们必须会赢得越来越多的客户的理解、信任和支持。

　　银行服务心得体会（十三）：

　　我行一向奉行"服务源自真情"的宗旨，为客户供给贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的主角。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每一天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们都始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。

　　一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种欢乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。经过自身对大堂经理工作的亲身体验，自身对服务有有了必须的认识，看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的.内涵和价值。就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样，感觉每个地方的人有每个地方人的特点，这样了解后才能够更好的和对方沟通。

　　营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。记得曾有一位经济学家说过，"不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱"。谁都明白，与客户直接打交道既累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的提议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄……总之，各种各样的人们来往交替，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩。有时候也会碰到很多不讲道理的客户，这时候"微笑"服务就显得尤为重要，也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。

　　记得有这样一个故事，一个怒气冲冲的客户在大声叫喊，同事微笑着迎了上去，结果被问，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很机智，也很巧妙"教师，微笑服务是我们的基本服务准则"。尴尬的气氛很快的被化解了，气氛也由当时的凝重转变为简便。当我们真诚的为客户遇到的难题着急，真诚的帮忙客户解决问题的时候，我想大多数客户的怒气都会烟消云散的。微笑不仅仅能够缩短人与人之间的距离，并且是化解矛盾最有利的武器。真诚是能够传递的，只要你真诚的对待别人，别人也同样会感受到你的真诚。不是有句老话说的好吗，笑一笑，十年少。我们在欢乐工作的同时，身心也得到了愉悦。以最大的热情服务客户，因为我们不仅仅代表着网点的形象，也代表着整个银行的形象。

　　随着服务理念的不断升级，从"银行的服务"到"服务的银行"，银行的服务观念和水平正在发生质变，服务源自真诚，仅有付出真诚的服务，才能赢得所有潜在的客户。诚心实意地去对待每一位客户，你的心灵深处是宁静的、你的身心是简便的，你将会被一种愉悦的氛围包围。

　　银行服务心得体会（十四）：

　　由于直接应对储户，柜面在金融机构中又扮演着窗口主角，发挥着形象作用。具体来说银行柜面服务人员承担着很多具体业务的办理，他们直接与客户交往，其态度的好坏、效率的高低，直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。所以，银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻。

　　“服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。

　　一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言？柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。所以，我们所有人都应当熟知所从事的业务.

　　二、交流因人而异，选择最好的交流方式。给对方一个微笑，很简单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流能够起到良好效果.

　　三、如何应对情绪激动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进行言语攻击，碰到这样的客户该怎样处理？是忍让还是反抗？应对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们明白对方理亏，可是请我们记住这样一句话：任何问题都能够经过沟通来解决。首先让自我镇定两秒钟，这两妙，我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失？思考之后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。站在他的角度，去思考他所关心的问题，再去说服他。最终，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的涵养。

　　银行服务心得体会（十五）：

　　作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务本事。

　　首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户供给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。

　　其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

　　一、微笑服务。大堂经理要时刻坚持乐观的心态，微笑应对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

　　二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的本事。不仅仅要做到与客户的沟通，更应当协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，可是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。

　　三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮忙解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最终要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情景了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。

　　四、察言观色。大堂经理要有超强观察本事，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理本事，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务本事。

　　五、进取主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要进取主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体情景。经过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户供给全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地供给举手之劳的帮忙。

　　我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

　　银行服务心得体会（十六）：

　　金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展此刻公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，仅有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务资料、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质礼貌服务，构成“大服务”的格局，才能提高优质礼貌服务的整体水平。一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质礼貌服务的动力

　　服务是一种管理。优质礼貌服务水平的提高务必依靠于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质礼貌服务水平提高。优质礼貌服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质礼貌服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、礼貌用语、电话用语等，这些都务必构成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

　　服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及所以而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，能够使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

　　服务是一种精神。银行礼貌优质服务活动的核心资料是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。礼貌优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。

　　服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营务必透过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的这天，一家银行的服务范围、服务资料、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，所以，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争潜力，决定了银行的经营效益和长远发展。

　　银行服务心得体会（十七）：

　　古人云：笑是“因感喜悦而开怀”，微笑是传递友善和关爱的信息符号，能是一种高质量的精神状态，服务中的微笑，既暖了人心又交了朋友。

　　现今，金融竞争日趋激烈，能否做到“人无我有、人有我优、人优我新”，对于我们银行工作人员来说至关重要。微笑服务就像一把神奇的，能够打开心灵的窗口，让光芒照耀周围的一切。我们经过微笑与客户进行沟通与交流，拉近心灵的距离。微笑着对客户服务能够让对方感受到我们的诚心；微笑着向客户解释能够使对方感受到我们的善意；微笑着拒绝无法办理的事项，同样能够让对方体谅到我们的难处。当我们对客户微笑时，客户会觉得我们在对他说：“欢迎您来我们那里办理业务，我很高兴为您供给服务。”微笑体现的正是这种良好的心态。但微笑服务并不只是脸上挂着笑容就能够了，而是发自内心地为客户着想，让客户满意。

　　微笑是引航灯，给人期望和力量，滋润人的心田；微笑是阳光，是和煦的春风，用温暖拉近心灵的距离。用心为客户办理每一笔业务，用最真挚，最温馨的微笑为客户服务，以令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度，让每一位客户在我们商行都如沐春风、满意而归，是我们商行人永远的追求。新的一年，我们会继续用微笑照亮我们商行人新的征程。

　　银行服务心得体会（十八）：

　　随着生活节奏的不断加快，银行带给着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢？

　　首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营务必透过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务资料、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所带给的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。一听到微笑这两个字，有人必须会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你应对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。此刻许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑

　　可是直练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来的，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也能够说是一种气质的流露，是微笑者用心的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

　　其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要应对的“考官”，如果我们银行员工每一天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？

　　再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。

　　什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。

　　“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

　　既然选取了这个行业，我们就得尊重这个行业，就得具备这个行业就应具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与顾客及同事之间频繁的交往中，就应时刻警记尊重对方，思考对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自我，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你，我们就应给顾客一种“稳”的感觉。银行柜员就应做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。

　　柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会十分的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此十分的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们务必努力做到不把自我的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。

　　有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，仅有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

　　银行服务心得体会（十九）：

　　今日距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备，使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家教师深入浅出的细致讲解中，异常是从我们身边熟悉的工作、日常@.范.文.库'整理~的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。

　　在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每一天迎来送往不一样的客户，办理着自我已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自我的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自我发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较异常的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后明白她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说多谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我明白，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正应当做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。

　　全国的许多行业都在提倡微笑服务，许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，甚至练到腮帮子发胀，这才认识到，在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也能够说是一种气质的流露，是微笑者进取的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样能够打动客户吧。培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的‘修复剂’”。在柜面工作中，常常发生因为所要办理的业务手续相比较较繁琐的时候，当然不是所有的客户都能够理解银行，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑。在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的`令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这绝不是一种表面的东西，它应当是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品格，这种思想就是要有团体荣誉感，爱岗敬业，勇挑

　　重担的职责感和进取生活，乐观助人的优良意识，这不仅仅是我们的服务理念，更应当成为我们的生活准则，仅有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

　　我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自我的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

　　窗口服务的工作让我每一天应对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，可是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，进取地维护团体荣誉，并在工作中常常提醒自我：“善待别人，就是善待自我”。

　　银行服务心得体会（二十）：

　　初次来到xx支行，同事们给我的第一感觉是认真和忙碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我明白一切将要从零开始。

　　工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分适宜的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在那里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中必须有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正！

　　我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真。在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的。工作不仅仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我此刻经常思考的问题。

　　我十分感激同事给我的帮忙和关怀，从点钞到珠算，从支票到汇票，从坐在师傅后面到自我临柜，从不熟悉业务到认识每个操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮忙，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我明白我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我必须会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。

　　我同样感激各位领导对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感激你们对我工作中点点粗心的包容，今后我必须细心再细心，我感觉：在银行干活比干针线活还细才行。

　　我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高。为今年自我的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我必须会做的更好!

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微笑服务心得体会（通用26篇）

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，写一篇心得体会，记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编为大家收集的微笑服务心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　微笑服务心得体会 篇1

　　作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。简便、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今日，我们作为一名收费人员应当如何理解“微笑服务”呢？

　　一、首先要掌握微笑的基本要领，使之规范化。

　　微笑的基本要领是：放松面部表情肌肉，嘴角两端微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，不发出声音，轻轻一笑。许多人认为：微笑就是简单的嘴角牵动。我们明白，微笑是一种面部表情，真诚的微笑是一种最美的面部表情，能让司机感受到来自你心底的温暖。如果想笑不会笑，不会笑还想笑，该笑不笑，不该笑乱笑，结果只会适得其反。对于广大的司乘朋友来说，我们收费员脸上硬挤出来的笑，说实在的还不如不笑。要想有真诚的微笑，收费员就必须提高自身的思想认识和文化素质。真正的微笑还要以诚挚为根基，发自内心，出于真诚，同时还要与五官神态、行为举止和仪表仪容相结合，方能最大程度地发挥微笑的功效。

　　二、微笑要注意四个结合，才能更加完善。微笑必须发自内心才会动人，仅有诚于中才能美于外。

　　所以必须注意四个结合：

　　1、微笑和眼睛的结合。在微笑中眼睛的作用十分重要，眼睛是心灵之窗，眼睛具有传神传情的特殊功能。仅有笑眼传神，微笑才能扣人心弦、情真意切。

　　2、微笑和神、情的结合。"神"就是笑出自我的'神情、神态，做到精神饱满；"情"就是要笑出感情做到关切友善。

　　3、微笑和仪态、仪表的结合。得体的仪态，端庄的仪表，再配以适度的微笑，就会构成完整和谐的美，给人以享受。

　　4、微笑和语言的结合。语言和微笑都是传播信息的重要因素，仅有做到二者的有机结合，才能相得益彰，微笑服务才能发挥出它的特殊功能。

　　三、开展微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程，满足司机全方面需求、让司机享受服务就成为服务工作的最大目标。

　　这就要求我们的收费员应做到：大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自已心境好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。对每一位司机的服务都应一视同仁，这也是收费员应有的职业道德。

　　四、我们提倡微笑服务，但遇到具体问题时要灵活处理，把握好尺度。

　　也就是说收费员在接待车辆时，必须注意服务对象的具体情景。如在司机处于尴尬状态时，司机处于生气、悲伤的场合时等，此时的微笑必须要适宜，否则只会弄巧成拙。

　　五、收费员要善于做好"情绪过滤"。

　　秘诀就是将自我生活中最高兴的事情的情绪储存在记忆中，当需要微笑时，能够想起那件最欢乐最使你兴奋的事件，脸上会流露出笑容，把司乘人员当作是自我的朋友，就会很自然地向司机露出微笑。由于收费员为之服务的司机的层次、素养、性格不一样，有些司机难免有过激的言行，有时收费员也会因为主观心境的不好忽略了微笑，影响了服务的效果。若是每一位收费员都能善于做好这种所谓的"情绪过滤"，那么我们就不愁在服务岗位上没有爽朗的笑容了。

　　微笑服务，它并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。所以，微笑服务，最重要的是要在感情上把司机当亲人、当朋友，成为司机的知心人！

　　微笑服务心得体会 篇2

　　笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不必须要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重意义。

　　“你今日对顾客微笑了没有”

　　微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩细心理距离、达成情感交流的阶梯。

　　微笑，应对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。仅有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人，才能坚持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑

　　我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是简便自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的期望。

　　微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今日，要想使自我占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的'关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最欢乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。可是所有的雇员都明白，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今日对客人微笑了没有”

　　微笑是一种抚慰，它能够对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就明白你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。

　　微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，坚持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

　　微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!

　　微笑服务心得体会 篇3

　　自从上次经过“微笑礼仪培训”以后，我的收获异常多。对其中微笑服务理念“1+1=100，100-1=0”印象十分深刻，“一流的管理加一流的服务赢得司乘人员百分之百满意”、“发挥团队精神，必须十全十美，100个人里面一个人做得不好影响整个团队”。应对司机，自然的微笑会给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，根据多年的工作经验，我体会到了一些微笑服务的经营法则。

　　一、微笑服务的作用

　　微笑服务能够使服务对象需求得到最大限度的满足。能够给服务对象以精神上、心理上的满足。实践证明，笑脸增友谊，微笑出效益。

　　二、微笑要发自内心

　　笑有很多种，要笑得亲切、甜美、大方、得体，仅有对服务对象尊敬和友善及对自我所从事工作的热爱，才会笑容满面地对待每一位顾客。

　　三、微笑服务应当始终如一

　　微笑服务作为工作规范，应贯穿在工作的全过程，顾客是“上帝”，我们在岗位上，应当把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务，要把学到的微笑礼仪应用到工作中去，不要把生活中的各种情绪带到工作中，以实际行动，从此刻做起，从点滴做起，用微笑去服务过往司乘人员，把工作做得更好。

　　微笑服务心得体会 篇4

　　有一句苏格兰谚语说得好："微笑比电便宜，比灯灿烂"。的确，一个小小的微笑，毫不费力，却能产生无穷魅力。微笑是不用翻译的世界语言，但它却能传递亲切、友好和愉悦。

　　农凤娟团队的微笑服务培训，从高速公路礼貌服务的意义、微笑服务的意义、微笑的标准、练习微笑的方法、礼貌服务用语，肢体礼仪标准等方面为我们进行了细致讲解和示范，让我们领略到了微笑服务标杆团队的专业化和规范化，深刻体会到微笑服务深植于心的强大力量，让我们明白了缺少微笑的服务是不完美的服务。

　　"高速公路收费站是一扇展示社会礼貌形象的窗口，每个人坚持微笑服务是一项光荣的使命"，基于行业竞争越来越激烈的现状，一线员工的微笑服务是整条高速形象和服务质量的代言，彰显着整条高速公路的管理水平和服务水平。

　　经过培训，我们能够了解到微笑服务的重要性在于，第一，微笑服务能带来良好的印象，要想经过短暂的"一面之缘"创造完美的影响力，微笑服务必不可少；第二，微笑服务能提高工作效率，员工自我热情、主动、自信、微笑地进行服务，不仅仅利于身心健康，还能调动司乘内心的好感，稳定焦虑急躁情绪，从而有利于收费工作的顺利进行，大大提高工作效率；第三，微笑服务能够创造更多的效益，窗口服务人员体现着高速公路和收费站的形象，如果每个员工能做到微笑服务，司乘人员对收费人员就能产生良好的印象，从而给予收费站和整条高速路的认可，实现多收费、收好费的任务。

　　张承高速是名副其实的生态路、旅游路、景观路、奥运路。微笑服务对于我们来说至关重要，因为作为张承高速的一员，我们要经过礼貌服务和微笑服务传播中华礼仪，展现现代中国精神风貌，展示张承高速的靓丽温馨。当然，可能我们的收费是一个不断重复的枯燥过程，若能始终坚持愉快的心境，坚持良好的心态，"微笑服务"也就变成了一件容易的事。

　　随着社会的发展，人们注重服务的意识越来越强烈，要想在竞争中求生存，求发展，就必须以具有特色的微笑服务赢得更多人的青睐。收费站作为礼貌窗口，仅有微笑温馨，服务用心，才能拉近彼此的距离，让服务在真情中延伸。

　　微笑服务心得体会 篇5

　　微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，证明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下十分容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最完美的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为到达最佳效果，让自我的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”。

　　记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎样办？我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦？他严厉的说；没有，这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦？看有我帮忙的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不适宜我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自我家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。

　　微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的活力。

　　服务行业的管理者，大凡都会教导自我的员工：优质服务是从微笑服务开始的、微笑服务是服务员的基本功让我们永远记住并付诸实践那句名言吧：“你今日对客人微笑了没有？”你做到优质服务了吗？”

　　微笑服务心得体会 篇6

　　微笑是全世界最美的通用语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。随着我国社会的发展，时代的提高，对于各种服务行业而言，微笑已不再是一种表面的东西，它在工作中被赋予了更加深刻的内涵，是一种美德。

　　微笑服务是企业文化和优质服务的外在表现和延伸，是一种高层次、高规格的礼仪服务。在当前行业竞争越来越大、消费者对被人尊重的需要以及自我权益保护的状况下，体现礼貌、体质、规范的"微笑服务"，越来越被企业所重视，甚至被当做本单位树立形象、建立品牌的名片。

　　"您好，请慢走"，从未进收费站就听到收费员微笑着向过往的车主问候。也许你会觉得这可是是一个普通的服务，但这样的问候，收费站的收费员最多一天要说一千次，在一平方米左右的收费亭里，噪声大，尾气重，工作环境十分恶劣，可是就是有这么一些收费员，为了展示宁淮高速公路的形象，坚守自我的岗位，永远保证微笑服务，这难道不是一种美德吗？

　　对于高速公路这个纯粹的服务行业来说，我们的服务就是我们的产品。礼貌服务，微笑服务，是高速公路收费窗口规范化建设的基本要求，也是收费人员责无旁贷的一种职责，是高速公路企业良好形象的展现。微笑是一种无声的语言，是人类一种高尚的表情，还是对工作好处的正确认识，表现出乐业敬业的精神，透过它能够让我们向顾客展示高速公路的企业精神和我们高速人的内在素质。在高速公路收费窗口服务中，我们要想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需。在为车主用户服务过程中，还需要具备娴熟的业务技能，精通的业务知识，努力为车主用户带给温馨、舒适、快捷的通行环境。前不久，一辆超宽车从我站通行，进入道口时，引起方向盘失控，撞在收费亭的护栏上。突如其来的惊吓，令浑身疲惫的司机沮丧到了极点。这时一声"师傅，你先不要急，请坐下来喝杯水，我们帮你想办法。"我们当班班长亲切的微笑，朴素的语言，犹如一弘清泉滋润了司机急躁的心田，司机很快地冷静了下来，六神无主之后有了主心骨。我们班长带领在场的同志卷起衣袖，挥汗如雨，帮忙换上备胎，清理现场，顺利解决了困难。事后，司机感动的说，你们收费站同志的微笑让人感觉遇到了家人，心不慌，人也不急了。有时候我们还需要在微笑中承受着委

　　屈，这也是一种美德，记得有一次，我们站的一收费员，一名货车司机向少交通行费，被她严词拒绝，恼羞成怒的司机破口大骂，并将唾液吐在收费员的身上，可是她并没有还击司机，只是忍住心中的委屈，将泪水往肚子里咽，他做到了坚守岗位，在微笑中承受着屈辱。

　　礼貌微笑的服务能够让企业得到效益，让单位的形象得以维护，让更多人了解单位的文化。笑迎天下客，誉从信中来。在高速公路收费服务工作中，我们的每一位员工都代表着高速公路的服务窗口和形象，这就要求收费员从细节做起，从微笑开始，用微笑表达情感，发扬这种美德。透过一言一行树立高速完美形象。

　　微笑服务心得体会 篇7

　　美学家认为世界万物中人是最美的，而人的言行举止中微笑是最美的。微笑，是一种美丽的心境；是一种坚强的意志；是一种人生的态度；是一座通向成功的桥梁。

　　有人说，微笑很简单，只要嘴角上翘就能做到。有人说，微笑很难，难在持之以恒天天做到。我们生活在这个世界，如果能把一个甜美的微笑挂在脸上，那么这个世界也将会更加完美。一个真诚的微笑，能够打动多少善良的人，赢得多少真诚；一抹自信微笑，能够征服全世界；一个温暖的微笑能够点亮多少冷漠的心灵；那么，不管是简单还是艰难，微笑都应当成为我们每一天工作和生活的的重要资料。

　　可是，这么完美的事物却常常被我们不经意的忽略了。在日渐繁重的工作和不断增加的工作、生活压力之下，在社会对我们的要求越来越高之时，在年复一年，日复一日重复的生活、工作中，我们的活力逐渐减弱，我们忘记了怎样坚持微笑。就从此刻开始吧，我们要时刻坚持微笑，让别人看到我们的微笑。真诚微笑是一种风格，微笑服务更是一种理念。

　　就从这一刻开始，当我们迎接老朋友时，请微笑吧，微笑能使老朋友更信赖我们；当我们接待新朋友时，请你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，理解我们；当我们与别人发生矛盾时，请微笑吧，微笑能抚平愤怒、化解矛盾，亲切的微笑能使对方感激莫名而对我们肃然起敬！

　　我们明白，人生并非坦途，我们也会有悲痛，也会应对挫折，我们并不能时时刻刻坚持好的心境。可是不管是为了自我，为了我们的朋友，还是为了我们工作，我们都要学会控制自我的情绪，坚持良好的心态，坚持微笑，用微笑来回报生活，回报关心我们的朋友。地球上惟有微笑才会构造美的和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂，忘记微笑是一种严重的生命疾患。一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位、金钱，但必须不会有内心的宁静和真正的幸福。我们往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，可是我们千万不要将微笑遗忘，惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇香，超越悲欢。

　　微笑吧！微笑是清晨的一抹亮丽的阳光，微笑是雨后的绚丽的彩虹，微笑能净化我们的心灵，宽广我们的心胸。微笑吧，朋友，只是轻轻地牵动嘴角，我们的脸上就会带着微微的笑意，捧出我们的热情，真切地向朋友昭示诚信。

　　你还等什么，就从此刻开始，从你我做起，让别人看到我们的微笑！

　　微笑服务心得体会 篇8

　　我是一名普通的财务人员，20XX年5月进入驿达公司君王服务区工作，从此成了一名驿达人。

　　在公司刚刚开展微笑服务活动时，我作为一名财务人员，对微笑服务难以理解，对欢乐服务也没什么体会。我认为自我只需要把财务工作干好就万事大吉。君王服务区要求管理人员要率先垂范，深入一线，身披绶带站形象岗，带头做好微笑服务，讲礼貌服务用语等等，对我而言难度较大。因为第一会觉得不好意思，第二还是觉得这跟财务工作关系不大。

　　直到有一次，我真正体会到了微笑服务的欢乐。记得那天我身披绶带站在大厅门口，来了一位40岁左右的客人，他一手拎着茶瓶，一手拎着装满洗漱用品的洗漱包，径直走了过来，我面带微笑说了句：“早上好，欢迎光临”，随手就掀起了门帘。客人当时十分的诧异，激动的回了我一个微笑，然后走到了开水器旁接开水，他一边之后还一边不时的回头看着我，不断的点头微笑，不觉中水瓶已经满了，我立即提醒他：“先生您好，水满了，细心烫手”，这时客人一下回过神来，关上水龙头，说道：“多谢，多谢，你们这服务太好了，我拉货在外近6年时间，第一次如此备受尊重，你们真诚的微笑和贴心的服务，真是比在大冷的冬天吃上热饭热菜还要温暖！”随后客人看了看服务区标志又说道：“驿达公司的君王服务区是吗？好！我记住了”在客人转身即要离去的时候，我再次用响亮的声音欢送：“欢迎下次光临，祝您一路平安。”

　　客人走后，我有些莫名的欢乐，我猛然感受到，这是微笑服务带给我的欢乐。微笑服务让我懂得了感动不必须要用泪水，有时候一个微笑就足够了。在服务区随后组织的微笑服务培训中，我都积极参加，珍惜每一分每一秒，认真学习每一个动作，每一句礼貌用语。培训结束后，我在办公室一遍遍练习。

　　在一线岗位上多服务一次，我内心的感受就更深一分。微笑其实就是一种爱，对工作的热爱，对生活的热爱，对顾客、同事、朋友的友爱。微笑更是一种素质，也传递一个信息，她的实质是亲切，是鼓励，是温暖。

　　此刻的我，能够面带微笑迎送每一位客人，愉快的说出礼貌用语。在今后的工作中，我将在做好财务本职工作的同时，继续做好微笑服务，从清晨照镜子开始，给自我一个微笑，给别人一个微笑。

　　微笑服务心得体会 篇9

　　xx高速公路一向以来都推广使用礼貌用语。提倡微笑服务，以优质的服务，良好的窗口形象作为公司的服务品牌。收费站作为交通行业的窗口单位，礼貌礼仪服务始终是收费工作的主要组成部分，但随着时代的变化，服务的要求也相应地在不断变化。对一线员工的服务意识、服务水平和服务技巧也有更高的要求。

　　我们锡东站为了提升收费员工的服务水平，特地组织了一次标准化礼仪服务培训。由武汉逆风飞扬服务管理公司的礼仪专家方教师，给收费员工主讲。培训资料紧密联系实际。参加培训的收费一线员工经历了一次思想风暴的洗礼和观念时空的飞跃。从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。使收费员们对服务的理解更加透彻。对行业所应展示的形象和需要供给的服务有了更深刻的认识，虽然高速公路收费工作有别于航空、银行、电信等其他行业，但所有的收费人员都应当以更专业的形象，更周到的服务应对南来北往的司乘人员。

　　推行标准化礼仪服务就是要创造收费队伍的阳光心态，使员工对待岗位和职责时，意识到爱岗敬业的重要性，这是每一名员工应当履行的义务，使员工热爱岗位欢乐工作。形象和手势能表达对人的一种尊重，表情是人与人沟通的桥梁和纽带。经过形象，手势语言，能够向驾乘人员传递我们的服务，经过微笑更能够提升我们的服务。学会微笑，并且更应当追求发自内心真诚的微笑。

　　我们一线收费员，首先要从良好的心态来对待这次标准化礼仪服务活动的推行。你改变不了司机，你能够改变自我。你改变不了政策，你能够改变态度。人与人之间尊重与被尊重应当是相互的。驾乘人员最想得到的是我们优质的服务，真诚的微笑。对这一点我也有切身体会。许多驾乘人员对我们形象的提升感到惊喜，常常听到一些赞美之词，我想这就是到达了“温情在宁沪”的良好效果。并且从观念上也要从领导要我做转变到我要为驾乘人员做，相信假以时日，经过我们全体收费员工的共同努力，“温情。微笑”必须会洒满我们宁沪的每一个角落。成为所有驾乘人员所喜爱的一个高速公路品牌。

　　微笑服务心得体会 篇10

　　当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，仅有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现仅有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今日对客人微笑了没有？”

　　作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，使它的`光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？所以，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，仅有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

　　微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢？仅有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应当成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。

　　服务中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。记得有一天，一个客户拿了3万元现金来开户，当数到第三把时发现了一张百元假钞，这时我告诉了她，她立刻要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必须没收的，这时她十分生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，应对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假钞是我们的`职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最终她最终被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。

　　中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。此刻我们正在开展“标准基层行、社”创立工作，我们要从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位顾客都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地，使最温馨，最真诚，最优质的微笑服务，带给我们最心爱的顾客。给信用社带来更多的利润与过硬的品牌形象，我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出此刻你们的眼前。

　　微笑服务心得体会 篇11

　　微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般情景下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的心境中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最梦想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所追求的，而它最核心资料就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。

　　一、收费人员与司乘之间

　　有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。

　　二、收费员与收费员之间

　　有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以构成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，异常是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛能够得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。

　　在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风，在冬天，一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光，即使隔着窗，微笑拉近了我们与客户的距离，消除了我们之间隔阂。试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下完美的印象？，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。

　　请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽。

　　微笑服务心得体会 篇12

　　集团公司开展微笑服务四年多以来，已得到上级领导和社会各界好评。微笑服务不仅仅已成为集团公司对外的形象品牌，并且也延伸运用到各行各业，但荣誉的背后，更多的是我们一线收费员工付出的努力和艰辛，用心微笑，真诚服务一贯是我们的收费员工作的基本目标。

　　作为一名工作三年的收费员工，微笑服务使我重新审视了行业服务态度，也促使我在工作上的提高，如何使自我情绪愉快地和司乘人员交流以及为司乘人员服务，是我们的工作中心。在这三年时间里，发生了许多关于微笑服务事迹令人难以忘怀，有夸奖，有感动，有谩骂，有蛮横，可是我们都报以微笑来应对每一位司乘人员，用实际行动来帮忙需要帮忙的每一位司乘人员，用微笑来化解人与人之间的矛盾，这也是微笑服务魅力的所在之处!

　　但现实工作当中，我们有好多同事努力在做好微笑服务，却并没有收到好的效果。也有一部分同志整天都在说做好微笑服务真累，可实际状况这部分同事微笑服务做得并不好，反而感觉笑的硬邦邦，很假的感觉。以下是我结合自身工作经验，谈谈如何做好微笑服务的看法。

　　一.微笑和微笑服务流程动作勤加练。

　　有句话叫做勤能补拙，运动员仅有透过刻苦训练才有可能取得好的成绩，做好微笑服务同样是这个道理。微笑不自然能够透过镜面练习，对笑容的幅度进行自我调整，微笑服务动作不正确之处，能够透过专人指导，多加练习，练习多了就会熟能生巧，这样能够练就扎实的微笑服务基本功。

　　二.管理处和收费所应多组织开展微笑服务培训。

　　开展微笑服务的目的主要有两方面。一是让收费员工时刻持续较强的微笑服务意识，二是让收费员工在微笑服务上要统一规范，统一标准，减小收费员与收费员之间的微笑服务差距。

　　三.奖惩制度严格及时落实

　　对微笑服务通报表扬的同志要给予表扬和加奖，对后进批评的同志应给予鼓励和指导。对奖惩制度落实状况必须要及时迅速，使收费员工有做好微笑服务的上进心和信心，从而到达设立制度的目的。

　　四.透过“录像回头看方式来促进提高微笑服务。

　　值班长，班长，收费员应与监控员加强交流沟通，针对收费员工动作上和微笑上的不足，能够透过回看录像找出问题所在。针对不足之处，立即改正，加强练习，做到知错能改的好习惯。

　　五.营造活跃愉快的班前氛围。

　　我个人认为营造好的班前氛围，值班长和班长要主动带头微笑开好班前会。另外也能够采取一系列小活动来调节班前氛围，例如安排收费员每班次轮流唱支欢快的歌曲，以到达精神亢奋。也能够采取不一样形式的方法来调整。

　　六.应对司乘人员，应加强眼与眼之间的对视交流。

　　说做微笑服务累的同事，我认为是重复做机械式的发卡收费流程，缺少与司乘人员的交流。眼睛是心灵的窗户，透过眼睛能够传递感情，眼神的交流和彼此的礼貌点头，更能激起收费员做好礼貌服务的动力。这个推荐不妨能够尝试下。以上是我认为做好微笑服务最好的方法，但提高微笑服务的根本要懂得中华传统美德，以礼待人，彼此尊敬。这样才能够用“心‘来微笑，用平和的心态对待工作，体现微笑服务的真正价值。

　　微笑服务心得体会 篇13

　　当我干上酒店服务员这一职业时，就懂得微笑的魅力――它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报。

　　前厅是我们服务的窗口，我的岗位是大堂副理，主要负责前厅的管理、宾客的接待和突发事件的处理，每一天以笑脸迎接每一位宾客和同事是我最基本的原则，当宾客看到我们热情的笑脸，才会在酒店住得开心，过得愉快，员工也会被微笑所感染。当工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再有任何困难都会克服。

　　微笑不仅仅仅是一种表情的展示，更重要的是与宾客在感情上的沟通，当我们向宾客微笑时，我们要表达的意思是“见到你很高兴，愿意为你服务”，微笑体现了这种良好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中能够真诚地为宾客服务。试想一下，如果服务员只会微笑而对宾客心里有什么想法，什么要求，一概不知，一概不问，这样的微笑又有什么好处呢所以微笑服务是在感情上把客人当成的朋友、亲人，与他们同喜、同忧，成为客人的知心人。曾有人说过微笑是一种神奇的电波，它会使别人在不知不觉中同意你，你的成功与失败与微笑有绝大的关系。

　　微笑给予人和善，给予人温暖，慷慨地给予人微笑是成功的秘决之一。微笑是一种廉价的投资，简单、容易，不花本钱而行之久远。所以，无论何时、何地，我都会微笑地应对生活。

　　微笑服务心得体会 篇14

　　此次培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例，对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑能够提升美感，使我们具有感召力，能够带来许多意想不到的作用，为企业带来效益;不规范的，也许是不经意的僵硬或懒散，就能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。

　　我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何避免不规范的行为，这是每一个公司员工都就应思考的问题，我觉得就应有如下几个方面：

　　一、从主观改变，从被动微笑，到主动微笑

　　我们仅有真正理解了微笑的好处，我们才能发自肺腑地去微笑，透过理论的学习，我们能够不难理解微笑的含义，衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的固有工作习惯，从而养成良好的行为规范。

　　二、坚持职业服务，必须会有收获

　　水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这个过程是漫长也许是艰难的，我相信，一个品牌的建立是来之不易的，坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终，也是对我们坚持的最好回报。

　　三、对待不职业行为要坚决避免

　　首先要从我做起，避免不专业、不职业的行为，其次要影响、教育身边的员工，也和主管一样，乐于避免不良行为，逐渐构成一个良好的氛围，对好事要坚持表扬，对不足要勇于提出批评、总结，逐步完善我们的团队。

　　以上是我对此次培训的一些心得，我会在以后工作中努力应用，争取为公司做出自我的贡献。

　　微笑服务心得体会 篇15

　　当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到最佳效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”。

　　记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么办？我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦？他严厉的说；没有，这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦？看有我帮忙的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。

　　微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的激情。

　　服务行业的管理者，大凡都会教导自己的员工：优质服务是从微笑服务开始的、微笑服务是服务员的基本功让我们永远记住并付诸实践那句名言吧：“你今天对客人微笑了没有？”你做到优质服务了吗？”

　　微笑服务心得体会 篇16

　　斗转星移，寒来暑往，转眼间在结核科工作已经五年了，日子过的平淡无奇，忙碌充实的上班下班，逐渐适应传染科这个工作环境，为病人做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没有过多的交集。直到去年3月份接到总后勤部卫生部通知，我院积极响应号召，开展“争创全军优质护理服务示范医院”活动，给我们的护理工作带了新的挑战和机遇。

　　带着忐忑不安的心情，我们开始了新模式下的第一次的工作。带着一点羞涩、一些生疏、一些慌乱，第一次为病人洗脸、洗脚、洗头，病人有点惊讶，也有点惊喜!

　　在护士长的合理安排下，渐渐的，我们每个人，很快的适应了这种工作模式，在组长的协调下，病区工作井井有条，我和我的同事们，比以前更忙碌了，但我们收获了很多感谢，感动和感激。

　　记得曾经有一位肺结核的患者，很多次的沟通，都夭折在患者的白眼中，待患者病情好转时，我们为她洗头，并用吹风机吹干，看到她头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和我父母一般的年纪。无情的病魔正在肆虐着她的身体，我突然感觉自己像一个女儿正在为自己的母亲做这件事，动作也不由地轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎么答理的她，在我给她洗完头之后，居然对我露出了笑容。虽然没有说谢谢，但我知道，对于我们一个小小的举动和帮助，她很感动，从此她便和我主动说家里的一些事，主动和其他患者交流心情，一直到出院，她都很配合我们的工作，还主动的帮我们给其她患者做思想工作，待出院时握着我的手不停的表达对我们的感谢，看着她们高高兴兴出院的背影，我真的很欣慰，觉得自己的付出也很值得，对我来说，越来越和谐的患患关系、护患关系，比一句脱口而出的：谢谢，来的更为珍贵。

　　我从来都不知道，自己这样一个小小的举动，可以轻易的将两个陌生的人拉近。我知道病人因为遭受身体上和精神上的双重痛苦，所以无论他们怎么样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，我并没有去关心他们，所以从未曾走进他们的心里。

　　我们全心全意的为病人服务，像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动着，我们比以前更快乐了，眼神比以前更加坚定，我们找到了人生的价值，因为我们的工作，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。

　　少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们作为儿女、妻子、母亲，是不称职的，但我想我们的父母、爱人和儿女是理解我们的，在他们的强大支持下，我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

　　微笑服务心得体会 篇17

　　举世闻名的希尔顿大酒店是全球规模最大的旅馆之一。几十年来，希尔顿大酒店经营成功的秘诀之一就是服务人员微笑的魅力。

　　微笑服务不仅带来企业兴旺，还能给自己、他人带来美的享受。也许有人会说，工作这么忙，哪里还有心情笑？其实，如果我们换一种角度来看待生活，可能会有截然不同的感受。在列车上，有名旅客问一名一直为旅客服务忙碌的列车员：“你天天面带微笑为旅客服务，难道工作一点都不辛苦吗？”她回答：“我把每一趟旅程都看作请自己免费观赏美丽风景的机会，所以一整天的心情就非常好了。”的确，微笑只是个人对生活的一种态度，跟贫富、地位、处境没有必然联系。如果我们都拥有一颗感恩的心，世界就会变得十分美好。一个微笑可以打破僵局，一个微笑可以化解矛盾，一个微笑可以给人温暖。作为服务行业的职工，我们必须学会淡化烦恼和不快，时时刻刻保持轻松的情绪，让欢乐伴随自己，把欢乐传递给众多旅客、货主。微笑，是愉快心情的反映，也是一种有礼貌和有涵养的表现。在工作岗位上，只要每名铁路职工都把旅客、货主当成自己的朋友，你就会很自然地发出会心的微笑。

　　微笑体现了一个人一种内心的良好心境，而微笑服务更意味着对旅客服务的真诚。服务不仅仅是表面工作，更重要的是发自内心的服务，并且是情愿的、主动的服务。

　　微笑服务是铁路行业的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求。如果服务行业的每名职工都能在各自的岗位做到微笑服务，树立正确的为广大旅客、货主服务意识。那么，微笑服务所产生的无穷无尽魅力将为我们创造更多的价值，同时也促进了社会的和谐发展。

　　微笑服务心得体会 篇18

　　收银员是整个商场或超市中直接对顾客提供服务的人员，可以说是超市服务的代表，我们的一举一动，都代表超市的形象。因此，就算是一个小小的疏忽，都可能让顾客对整个超市产生不良的看法。尤其在目前市场竞争激烈的情况下，贴心的服务以及良好顾客关系的建立，就显得尤为重要。

　　微笑是人与人交往最好的开场白，如果每一位收银员在为顾客提供服务时，都能面带微笑的来招呼和协助顾客，并且和顾客稍作家常式的谈话，将使顾客在购物之余，还能感受到愉快及亲切的气氛。也许顾客并不会当面称赞或感谢，但是当顾客再度光临我们收款台时，就是肯定我们服务的最好证明。

　　在与顾客交往的过程中应随时保持笑容，注意一些细节，服务细节决定成败，有时候一声温馨的提示就能让顾客对你的服务感到满意，态度贵在真诚，微笑是发自内心的微笑，把顾客当做是自己的亲人来购物。微笑是一种语言，是和人相处的一种最好表达方式。所以我们时刻记住微笑！

　　微笑服务心得体会 篇19

　　每个人都说厚街的天虹商场里面的东西好贵，可是每次去的时候总是觉得它很有人气，为什么贵的地方还是那么多的人去呢？

　　其实我觉得天虹是非常不错的一个超市，里面的东西很齐全，格调设计很有味道，最重要的是里面的用品和食品都是通过非常严格的检擦的。例如蔬菜，他们每天都有人员去作检验的。

　　天虹超市内面有很多独一无二的产品，都是注明”天虹专售“，这个芒果干可好吃了，对于一个不爱吃零嘴的人来说，居然做到每到这里必买此物，这个芒果干味道不算很浓，淡淡的，最重要是无加防腐剂，无香精，无色素，对健康无伤害，甜而不腻，总之吾爱之也。不过就是份量少了一点点，我坐着坐着，不到一个小时就能把它解决掉了。

　　天虹超市的确是有些东西是很贵的，例如，蛋类是很贵的，水果和蔬菜有些是贵得吓人啦！药材类就更不会去看了，一个字：贵。

　　可是有些时候有些东西却又很平宜，就是打特价的时候，平宜得少根筋，像平常卖16块多的饼干，特价时就能卖到10块钱，平常卖6-7块的苹果，晚上9点钟就卖4块多，所以嘛，去天虹走的时候要挑晚上噢！

　　喜欢天虹商场的另外一个原因是他们的服务团队，我敢说比任何一家超市的服务员都要有素质，最重要他们的服务态度非常非常地好。记得有一天，跟朋友去逛天虹时，不小心把放保鲜袋的铁架子撞倒了，很大一个响声，（其实我自己都不知道是怎样弄倒它的）整理水果街的那个服务员看到我正想把它扶起来时，他马上跑过来笑着说没关系的，我跟他说了声不好意思，他带着很灿烂的笑容再次跟我说没关系，因为他的态度太好了，使得我非常内疚，同一个晚上，我自己都不知道怎么搞的，朋友很辛苦才挑好了两个又大又红的莲雾给我拿着，谁知道一不小心其中一个滑手了，结果掉到地上，我很紧张地捡了起来，然后有一个服务生看见了，他又带着那能让你说不出话来的笑容跟我说，没关系的，可是我说：水果跌烂了，他马上接过已经烂了的水果笑着说：烂了就烂了吧！没关系的，不用那么紧张。然后他没等我回过神来就把水果收走了，我原本想拿去买单的，可是人家都说了没关系了，我又能怎么办呢！这个超市的服务也太好了吧！真是一个以顾客至上的超市才能做到这样吧！换成别的超市，一定要你买单，这是种习惯了。看来天虹超市是下定决心痛改这一服务观念嘛！很好，支持您！

　　如果你想去体验一下这种非常好的服务质量，你可以选择去天虹超市，你不一定要跟我一样拿人家的水果去扔，你只要拿些东西去打称，就知道什么才是好的服务了。

　　喜欢逛天虹超市，喜欢天虹的高质量服务，喜欢天虹有品质的保证，所以某些产品的高价格是有道理的。

　　如果在厚街这个小镇上，在服务行业里，能够多些机会体验带笑容的服务就好了，客人开心之余，你的工作也会变得很快乐，这不是又赢吗！

　　开拓的动力，是不远的成功。

　　微笑服务心得体会 篇20

　　我是农信社乡镇上的一名普通的柜台服务人员，这段时间，经历的事情不断，我的感触颇多。其实我的工作就是与客户进行交流，帮他们进行存取款和各种业务咨询，两年来，不觉得工作难，只要“真情服务”，通过语言和动作便可以把我们的微笑传递到客户的心里。

　　我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，谁的心里不曾渴望灿若阳光的笑脸？微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量如此之大，以至于当你面对它时无法愤怒，无法责备，更无法拒绝。

　　虽然我们面对的绝大多数客户都是农民，而且年龄介乎50至90岁不等，难度可想而知，老年人的听力、视力和动作的协调力都会对我们的工作进度造成一定的延缓，你可以对他们大呼小叫吗?你会狠心那么做吗？会适得其反，老年人的倔劲会让你更着急，进度更缓慢。微笑，不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实而自然的流露。微笑不仅仅是一种面部表情，更重要的是与客户进行感情上的沟通。老年人看见你的笑容会对自己更有信心，更能快速的配合你的工作，所以，请奉献笑容，尊敬客户，尊敬老者。

　　生活就像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的一定也是醉人的笑容。微笑是人与人之间美好感情的传递，发自内心的微笑使人觉得你宽厚坦诚、和蔼可亲。在服务的过程中，由衷地对客户奉献笑容，客户身心均能感受得到，自然而然会令客户产生亲切感。而用微笑来诠释自己的工作，从中体会乐趣和成长，也可以减轻客服工作自身所面临的情绪和心理压力。微笑，是释放压力、舒缓心情的最好方式之一。微笑，是做好客户服务工作的“基本功”，我们要把快乐传到每一个角落，把微笑传递到客户的心中。

　　微笑服务是服务行业的基本职业要求。对客户以诚相待，把他们当作亲人和朋友，真心为他们提供切实有效的咨询和帮助，才能让我们真心热爱这份工作。微笑具有穿透心灵的力量，它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦。一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在我们看来只是些微不足道的帮助,都会给予客户们莫大的鼓励和感动，让我们微笑着迎接每一位农信社的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。

　　微笑服务心得体会 篇21

　　微笑，是人类最美的语言，微笑，像花儿一样，传递着芬芳和友爱。用心微笑，真诚服务对于在江南银行工作的我们来说必不可少，是提升服务质量的重要因素。今天，彩虹之星给我们展示了她的微笑，通过她的指导，我们的微笑更加自然更加真诚。

　　微笑是一种力量，在银行业竞争激烈，强手林立的今天，要想更好的提升品牌价值，优质服务是至关重要的，江南银行一早就提出了要将服务做成我们的产品。而发自内心的微笑，又是其中的关键。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。平时我们就应该多进行微笑联系。练习微笑时一方面注意脸部肌肉的放松；另一方面要练习眼睛笑，眼睛笑有两种：“眼形笑”和“眼神笑”，要学会用眼神与人交流，这样的微笑才会更传神、更亲切。在此基础上要练习文明用语和注意微笑与手势的结合。其次，要有一颗“我工作我快乐”的心。你改变不了客户，你可以改变自己，你改变不了政策，你可以改变态度。人与人之间尊重与被尊重应该是相互的。客户最想得到的是我们优质的服务，真诚的微笑。而且从观念上也要从领导要我做转变到我要为客户做。有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到了委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们保持积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。

　　作为前台柜员，我们的微笑服务流程应该是这样的：当有客户前来办理业务时，首先要流露出淡淡的笑容，让客户感到我们的对他的尊敬我们对他的重视，让他们有宾至如归的感觉。当客户提出他想要办理的业务时我们的微笑应该更加灿烂一点，加上合适的响应让客户感到自己的需求能够得到满足感到我们服务的热情。当客户的业务办理好时我们应该双手递交物品，面带笑容的送别客户，让客户心情愉悦的走出江南银行。

　　微笑看似很简单，但是再简单的东西要坚持就不是那么容易的，我们应该多练习微笑，用心接待每一位客户，发自内心的将我们的微笑服务贯彻到底，这样的微笑服务是对顾客最好的礼遇和尊敬也是我们最基本的表现!

　　微笑服务心得体会 篇22

　　微笑服务是涉足高速道路等服务产业最显然的职业要求，一般状况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以同样的微笑，双方都处在一种美好的心态中，司乘员工身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状况，是司乘员工心中所规定的，也是我们所追求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。

　　一、收费人员与司乘之间

　　有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但能否让别人再递回来呢，有几个难题要缓解，一是看收费员的微笑是否从内心发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高架道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看起来很可爱，很受司乘员工的称赞，但服务意识不强，服务水准不高，这也无法受到司乘员工大幅的否认，久而久之，司乘而且会造成出一个不好的想法，这个收费员只会傻笑，其它哪个也不会，回应也就逐渐由淡漠减至消失。

　　二、收费员与收费员之间

　　有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以产生整个区域的微笑氛围。有司乘员工对路线不熟悉，特别是本路段路标不知道，有时部分司乘人员会报以质问指责，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其他收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘员工也会有所理解，至少气氛可以受到巨大程度的缓解，不再有不必要的争论和磨擦。

　　在国内有这种的名言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的秋天，一个真心的，发自心底的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的微风，在冬天，一个温馨甜蜜的笑容能带给司乘人员一缕灿烂的暖阳，即使隔着窗，微笑拉近了我们与用户的距离，消除了我们之间矛盾。

　　试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美丽的印象？，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。

　　请不要吝啬你的哭泣，因为“微笑”让你我这么美好。

　　微笑服务心得体会 篇23

　　微笑，是一种修养，并且是一种很重要的修养；微笑，是一种礼物，并且是世界上最珍贵的礼物；微笑，是一种表情，并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬，或者露出8颗牙齿，或者笑不露齿，微笑其实就是一个很简单的表情，但是它在我们生活中却有举足轻重的地位。

　　“微笑行动，点亮服务”，这是江南银行最近正在开展的活动。我们支行也不甘示弱，积极响应着总行的号召。在行里选了一位微笑形象大使；各位员工积极准备，写好微笑服务心得，把我们平时工作中的体会都写到文章里面；每天早晨的晨会，我们站成两排，面对面互相微笑练习，以备工作需要，同时微笑也给我们带来了一天的好心情。

　　银行说到底还是服务行业，金融机构作为窗口单位，与老百姓生活紧密联系，我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点。哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻？哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归？在银行业竞争越来越激烈的今天，对于身为临柜人员的我们而言，首当其冲，比的就是服务态度。作为一线柜员，客户推开银行的大门，第一接触到的就是我们，客户当然希望第一映入眼帘的就是我们面带微笑洋溢喜悦的脸庞，微笑给人以宾至如归的感觉，微笑给人希望，给人力量。面带微笑，是员工们精神面貌的最佳写照；面带微笑，缩短人与人之间的距离；面带微笑，为我们的服务提供源源不断的力量源泉。

　　在工作中，如果我们总是板着个脸，没有微笑，不仅客户觉得不舒服，就连我们自己的情绪也会受影响，俗话说：“相由心生”，心里的想法都会在脸上表现出来，如果我们的态度不好，客户是会感受出来的，客户自然对我们态度也不友善；但如果我们在工作中配以微笑的表情，也就会很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪，而用户情绪稳定、态度配合，更有利于工作的顺利进行，也可提高工作效力。

　　银行需要微笑，不管是上至行长还是下至柜员，不管是直面客户的我们还是协助我们工作的后台，都需要微笑。我们应该随时落实微笑服务的要求，把这种精神落实到真真在在的工作中去，要学会换位思考，如果我们是客户，是否希望能见到接待我们的柜员对我们报以真诚的微笑呢？其实除了工作中，在日常生活中也需要微笑，给自己一个微笑，让心情变得舒畅；给自己一个微笑，让心胸变得开阔；给自己一个微笑，让生活变得更加美好。

　　让微笑充满我们的生活，只要记住微笑，一切困难都会迎刃而解，不要再吝啬了，给周围的人以微笑吧，让快乐陪伴我们左右！

　　微笑服务心得体会 篇24

　　微笑是人与人之间沟通的一道桥梁，连接心与心之间的纽带。微笑的力量犹如冬日的阳光，可以融化人们内心的积雪，犹如夏日里的清泉，给人以清凉的甘饴。

　　6月1日，我站组织了为期7天外出参观学习，重点学习了南宁高速公路收费站微笑服务。

　　在南宁收费站我留意到收费亭内外、车道干净卫生，玻璃干净明亮；其中印象和感触最深的就是收费员的微笑服务，她的一个微笑让我们感受到了温暖，让我们享受到了服务，不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平。

　　通过参观南宁收费站的微笑服务，实实在在地感觉到了我们之间存在的差距。就如何做好微笑服务谈以下几点：

　　第一、要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。

　　第二、要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。

　　第三、要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道路，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。

　　第四、自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。

　　只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。

　　开站以前的实习让我特别深刻，带我们的老班长是春雨服务的标兵，让我十分佩服的是他十年如一日的微笑服务，对每个人的微笑都是一样的真诚甜美，当我问及老班长怎么会坚持做到这么久时，老班长告诉我说：“因为微笑，可以化解困难，带给人心的温暖。在以后的工作中你会体会到的。”就是这句话让我至今手艺匪浅。

　　司机常常问我，你为什么这么高兴啊，怎么这么开心？我经常不知道该如何回答，是制度的规定？是工作规章的要求？这些都不重要，是看到司乘安全到达的喜悦，是你们满意服务的感谢，是内心的快乐由衷的表达。两年来，我坚持微笑服务，遇到有司机刁难冲突时，我都会用我真诚的微笑来坚持，当我用诚心来对待时，矛盾也一个个的被化解，司乘的一句感谢，一个满意的眼神，就是我工作最大的动力。我会一直保持微笑，让我们的窗口服务更加完美，为高速建设添砖加瓦。

　　排着整齐列队、迈着整齐的步伐依次走进岗亭。上班进入岗亭后，相互交接有关事项，填写值班日志，开始了一天的工作。

　　见到有车辆进入车道，收费员们绽开了今天第一个美丽的笑容，清脆甜美的嗓音，带着美丽亲切的笑容，365天如一日。

　　当车辆进入收费车道时，收费员伸手示意司机减速停车，车停稳后，收费人员面带微笑，使用文明用语“××好！”刷卡后收费员继续使用文明用语“请缴费××元”，“收您××元”、“请稍后”、找您××元”、“请走好”，并点头示意，目送司机，当车辆驶出车道后，方可关闭窗户，一辆车操作结束。

　　在收费过程中处理各种特殊情况，如军警车、免费车、防汛指挥车等，都要一个不漏的及时上报监控员。如遇到挑衅司机强行倒车复磅，冲磅、跳磅等，甚至还有恶意伤人的行为时，收费人员仍必须始终面带微笑，用真诚的语言耐心解释，以树立高路人良好的工作形象和高速公路优质的服务品牌。

　　这就是高速公路收费员的一天，八个小时的工作，平凡、琐碎、单调、枯燥。不管是白天还是黑夜，不管是严寒还是酷暑，我们日复一日，月复一月，年复一年。以高度的责任感挑战着生理的极限，承受着精神极限。

　　所以，广大司机朋友们，微笑着为你们服务，希望我们的不辞辛苦的工作，或是一个点头、一个笑容能够温暖你们的心。

　　微笑服务心得体会 篇25

　　有一句苏格兰谚语说得好："微笑比电便宜，比灯灿烂"的确，一个小小的微笑，毫不费力，却能产生无穷魅力。微笑是不用翻译的世界语言，但它却能传递亲切、友好和愉悦。

　　农凤娟团队的微笑服务培训，从高速公路明服务的意义、微笑服务的意义、微笑的标准、练习微笑的方法、明服务用语，肢体礼仪标准等方面为我们进行了细致讲解和示范，让我们领略到了微笑服务标杆团队的专业化和规范化，深刻体会到微笑服务深植于心的强大力量，让我们明白了缺少微笑的服务是不完美的服务。

　　"高速公路收费站是一扇展示社会明形象的窗口，每个人坚持微笑服务是一项光荣的使命",基于行业竞争越越激烈的现状，一线员工的微笑服务是整条高速形象和服务质量的代言，彰显着整条高速公路的管理水平和服务水平。

　　通过培训，我们可以了解到微笑服务的重要性在于，第一，微笑服务能带良好的印象，要想通过短暂的"一面之缘"创造美好的影响力，微笑服务必不可少；第二，微笑服务能提高工作效率，员工自己热情、主动、自信、微笑地进行服务，不仅利于身心健康，还能调动司乘内心的好感，稳定焦虑急躁情绪，从而有利于收费工作的顺利进行，大大提高工作效率；第三，微笑服务可以创造更多的效益，窗口服务人员体现着高速公路和收费站的形象，如果每个员工能做到微笑服务，司乘人员对收费人员就能产生良好的印象，从而给予收费站和整条高速路的认可，实现多收费、收好费的任务。

　　张承高速是名副其实的生态路、旅游路、景观路、奥运路。微笑服务对于我们说至关重要，因为作为张承高速的一员，我们要通过明服务和微笑服务传播中华礼仪，展现现代中国精神风貌，展示张承高速的靓丽温馨。当然，可能我们的收费是一个不断重复的枯燥过程，若能始终保持愉快的心情，保持良好的心态，"微笑服务"也就变成了一容易的事。

　　随着社会的发展，人们注重服务的意识越越强烈，要想在竞争中求生存，求发展，就必须以具有特色的微笑服务赢得更多人的青睐。收费站作为明窗口，只有微笑温馨，服务用心，才能拉近彼此的距离，让服务在真情中延伸。

　　微笑服务心得体会 篇26

　　作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今天，我们作为一名收费人员应该如何理解“微笑服务”呢？

　　对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

　　当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。

　　收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。

　　微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人……

服务行业心得体会（精选22篇）

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，马上将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编精心整理的服务行业心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　服务行业心得体会 篇1

　　来到商场工作已经有x月了，通过这段时间的学习工作，让我收获很多，在商场工作的新的体会如下。

　　一、尊重客户

　　商场是人流密集的地方，这里有很多的客户，会和我们直接沟通，和线上不同我们线下的人员要给与客户尊重，在客户来到商场的时候要始终保持微笑用自己的笑容去打动客户，让客户感受到我们的热情，商场有很多的竞争者，有些商家的员工在工作的时候玩手机，打游戏当客户上来询问的时候随意敷衍了事，客户也不会长时间停留，会马上离开，这是因为客户受到了冷遇，客户上帝，对待客户必须要友好，因为我们不只是要卖东西，更是要买服务，单纯的买卖已经不能够在当今的市场生存。服务越好越会让客户感到对他的尊重，就如同我们与人交往是都喜欢那些有礼貌的人，因为有礼貌的人让人亲切，容易让人接受，同样我们用我们的礼貌问好等让客户知道我们非常注重礼仪，也非常注重礼貌，让客户眼前一亮，既感受到了尊重有感受到了优质的服务，会让客会注意，愿意与我们交流。

　　二、工作勤快

　　我们身为员工必须要勤快，我们必须要为自己的工作负责，不能够一天到晚像个石头似的站在那里，我们不是守门员，商场的工作也是非常多的，很多事情都是我们力所能及的，比如商场的卫生，不能等到了保洁阿姨来了再去打算，发现就要及时清理，客户需要帮助的时候我们要主动的去帮助客户，能够给客户留下好印象，让客户下次再来，勤快的工作能够看出一个人的素质是否高，领导也更喜欢那些勤奋的员工，作为一个员工勤快时必须的。

　　三、有上进心

　　无论在什么岗位一个有上进心的人都会让人有好感，也会让自己的事业一番丰顺，在我们的工作中我们要及时的学习一些新的工作方式，新的工作理念，不断进步，在商场中有很多出色的员工，他们的工作经验都十分的丰富，非常值得我们去学习，去借鉴，不要因为害怕或者担心自己去请教他不给与帮助，没有去实行就在那里患得患失，这样根本没有任何用处，所以我们想要自己有进步就必须去学习学习比人的长处，弥补自身的弱点，让自己能够在激烈的竞争中不断进步，不断有所收获。

　　四、主动沟通

　　很逗客户都是不主动的，他们往往再是来到商场逛一圈，并不会把自己的需求说出来这时就需要我们主动出击，和客户沟通了解客户的需要，明白客户的需求，让后提出合理的建议这样才能够有所收获，只有主动的去接近客户，不要担心客户的拒绝，就算拒绝了也不会给我们带来任何的损失，又何必担心害怕呢，掌握好主动才能够更好的工作，才能够做出出色的成绩。

　　经过这几个月的工作我学到了很多，锻炼了我的能力，也让我更加的自信这让我以后有了足够的信心做好工作。

　　服务行业心得体会 篇2

　　什么是优质服务本次的业务学习给我带来一份全新的感慨，也让我对幼教工作有了更深一步的了解和认识。对照自我以往的想法和做法，直觉汗颜。自我离优质服务型的教师还很远，可是我们还年轻，年轻的人渴望着成功，渴望着人生价值的体现。年轻的我同样有一颗火热的心、满腔奉献的精神，我同样有用生命去耕耘、去创造、去奋斗的决心，努力去创造属于我的奇迹，就让行动说话吧：

　　一、努力完善完美的教师形象

　　1、努力塑造良好的教师仪表形象

　　美国心理学家研究结果“像什么”比“是什么”更重要，既然选择了教师这个行业，那么我们就得像个教师，就得具备教师应当具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种服务，服务始于尊重，尊重体此刻交往中。作为教师，在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中，应当时刻警记尊重对方，研究对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自我，让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你，我们应当给家长一种“稳”的感觉，让他们把孩子放在我们这安心。

　　2、微笑伴我行

　　微笑是一种人人都懂的体态语言；微笑代表亲切、喜欢、包容、接纳；幼小的孩子需要我们的呵护，应多给孩子一些微笑；这些道理大家都懂，但生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，这时我们必须努力做到不把自我的情绪带到工作中来，那里有个故事与大家共勉：有这样一个人，他经营的企业将面临倒闭，当时他会是一种怎样的心境，可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在，甚至不明白这个事实的存在，直至他以这种乐观进取的态度再次取得成功。那么他是怎样做的呢原先他家门口有一棵大树，每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟，他在干吗呢他在将自我所有的烦恼与不快全部寄给大树，然后面带微笑进家门，他的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个办法。

　　二、对照先进，寻找差距，努力创新，提高自我

　　身边优秀教师的先进事例不胜枚举，其实他们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生，但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心，却让我叹为观止。说说容易做做难，小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们：教室里少不了有大声的斥责，少不了异常喜欢那些聪明可爱的孩子。一句：“你怎样回事”

　　也会脱口而出等等所有这些都值得我们深刻反省。教师的一句话、一个举动都将影响到幼儿的一生，我们应当认识到自我肩负的重任，时刻以优秀范文网为您供给很多免费范文！教师的先进事迹勉励自我，对照自我，寻找差距，不断提高自我，异常是作为年轻教师，更应当多向老教师取经。有的年轻教师包括我自我有了疑惑，有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教，这是多么愚蠢的想法，我们应放下包袱，多向书本学习，多向老教师请教。

　　当然只走前人走过的路，我们只会停滞不前，没有创新就没有活力，就没有发展，年轻的我们更应具备挑战问题的勇气，勇于创新，敢于跨过前人的足迹，再攀历史的高峰，用自我的青春和热血谱写新的篇章。

　　发展就是硬道理，质量就是生命线，我们所有的努力都是为了提高我们的教育教学质量，就让行动说话吧，相信我们必须会全力以赴，以全新的姿态、全新的服务迎接以后的每一天。

　　服务行业心得体会 篇3

　　这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员（后文简称“行值”）、客运值班员（后文简称“客值”）、票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得十分宝贵。这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情景和各岗位的工作情景。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情景时按照相关的程序能立刻做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站，兼任low监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情景发生的时候相对较简便，可是他们身上的担子和职责却一点儿也不简便，因为一旦发生紧急事件，他们就必须立刻做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

　　在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习--客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时能够临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是：客值的工作需要十分的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情景下才能操作，这也体现出了客值工作的职责。并且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

　　之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情景，且在进出票亭后要随时使门坚持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位十分辛苦，因为他是地铁运营应对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑应对乘客，帮乘客兑换零钱并帮忙乘客解决一些疑问。我也一向在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。

　　最终的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮忙乘客，回答乘客的询问，异常注意帮忙老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现能够人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮忙。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实职责重大，要留意整个非付费区的一个情景，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮忙乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内帮忙乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时经过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情景时能够立刻做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车。这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，更加努力的做好自我。让自我更上一层楼。

　　服务行业心得体会 篇4

　　本人自从20xx年从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过一些工作，发现自我还是更喜欢餐饮服务行业，喜欢和顾客打交道，异常喜欢和老外打交道，所以，相对自我所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有活力。立足此刻，展望未来。结合多年来的工作经验，在那里我学到搞好优质服务，要掌握以下要素：

　　1、微笑

　　在餐饮日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

　　2、精通

　　要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自我的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

　　3、准备

　　即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时能够为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

　　4、重视

　　就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都异常随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

　　5、环境

　　在顾客一进入餐厅，就能感觉到简便，舒适，如家般的感觉。

　　6、产品

　　以娴熟，精细到位的做工为顾客量身定做出更好，更美味的产品。尽管众口难调，但我们也要尽力打造出自我的特色和品牌。

　　7、服务

　　无论你做什么的，在应对顾客时，首先上场的应当是优质的服务，你服务好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意，但你优质的服务也会让他感动，好的话，或许他还会给你一些好的意见或者提议，从而让你找出不足，继而不断的改善和完善。在我从事餐饮服务这三年当中，遇到过不少这样的例子。产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的服务而来的，他相信我们会改善，会一次比一次做得更好。所以，要使顾客满意不难，这就要求我们平时在应对顾客时，应当“微笑多一点，服务多一点，态度好一点。”

　　另外，还有一点也是最重要的，那就是我们公司内部的管理问题。各部门之间必须要密切配合好，不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展，要学会顾全大局。大家要团结，上下一条心，我们每个人都是这个团队的一分子，每个人都有义务和职责为单位的发展而作出贡献。公司为我们供给了一个展现自我，表现自我的`平台，使我们有机会实现自我的人生价值，所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司发展了，自我也得以提高，两全其美，何乐而不为呢？

　　服务行业心得体会 篇5

　　20xx年犹如白驹过隙，转眼已悄然逝去。回顾20xx年，是我们国家迎接世贸，对农村经济深入改革的一年；20xx年也是我们XXXX社各项工作突飞猛进、硕果累累的一年；20xx年更是我在各级领导的关怀和同志们的热心帮助下不断学习，深入开展文明服务的一年。

　　一、思想方面的总结

　　文明服务是企业的外在形象，一个企业要想在社会上获得广泛的知名度、美誉度，与他所提供的服务是密不可分的。信合作为一个特殊的服务性行业，在取得经济效益的同时，更要取得良好的社会效益。做为服务窗口的信合员工，结合我自己的工作实际，我给顾客提供文明，高效，优质的服务是树立信合良好形象的途径。我只有心系XX，树立“XX利益至上”的思想，牢记“XX第一，服务第一，信誉第一”的宗旨，为XX提供安全，方便，快捷的服务，使客户来时舒心，在时称心，走时开心。以高尚的职业道德和真诚的服务态度来扩大信合的社会知名度和美誉度，为XXX社的发展贡献自己的力量。

　　二、行动方面的总结

　　文明服务不能流于空洞，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦；而是应该出自真诚，发自内心，主动热情；更应该热心帮助，急人所急。

　　服务永无止境，顾客满意就是我永恒的追求。这就需要我付出艰辛汗水，不断地去钻研，创建文明窗口，树立信合品牌。只要我真心付出了，又何愁没有真情的回报呢？过去的一年，我是从服务仪表、服务语言、服务行为、服务质量、服务纪律等方面开展文明优质服务的：

　　1、无论在何时何地始终注重自身仪表，给人以端庄、稳重、严肃、认真的仪表印象，使顾客感受到温馨，轻松的人文环境，从而信赖我，支持我，支持我们信合工作。

　　2、我的言谈举止直接体现我们整个集体素质的高低，坚持使用文明用语，让顾客感受到信合员工是有礼貌的，是高素质的，信合的服务是文明的，优质的。

　　3、文明服务不能光喊口号，还要实施到行动中。工作中的每一个微小举止直接影响到顾客对信合的认识，用文明、礼貌的服务行为使顾客高兴而来，满意而去。

　　4、为了稳、准、快、好地为顾客服务，我不断加强业务学习，取人之长，补己之短，拓宽自己的知识层次，努力提高服务质量，为我社文明优质服务工作水平的整体提高奠定了坚实的基础。

　　5、没有规矩不成方圆。严肃的服务纪律促使我严格遵守各项规章制

　　不集溪流，无以成江河；不集跬步，无以至千里。我所做的只是XXX联社全体员工的一个缩影，真正的成绩是靠我们大家共同创造出来的。我们是一颗颗螺丝钉，应牢牢的坚守在自己的岗位上，毫不松懈；我们是钢铁，那文明服务标准就是模具，定能把我们锻造成合格的、优秀的品牌员工。只要我们人人文明服务，从我做起，信合事业必然会欣欣向荣，其道大光。

　　最后，做为对XXX联社取得优秀成绩的祝贺，我用自己写的一首诗歌结束我的发言。

　　服务行业心得体会 篇6

　　入职培训就要结束了，虽然时间很短，可是，却让我们受益匪浅。利用这次机会，我们互相沟通了工作进展情景，并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法，更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景，并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心，并且自我也有了努力的方向、奋斗的目标。

　　经过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务本事。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。所以，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的本事。

　　一、语言本事

　　语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。

　　售货员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上坚持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常能够缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、能够”等等。另外，售货员还要注意表达时机和表达对象，即根据不一样的场合和顾客不一样身份等具体情景进行适当得体的表达。

　　人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分―――身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在资料的表达中起着十分重要的作用。售货员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让顾客易于理解和满意的表达氛围。

　　二、沟通本事

　　商店是一个人际交往很多集中发生的场所，每一个服务员每一天都会与同事、上级、下属异常是很多的顾客进行广泛的接触，并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通本事则是售货员实现销售目标的重要基础。

　　三、观察本事

　　售货员为顾客供给的服务有三种，第一种是顾客讲得十分明确的购物需求，但不明白物品哪里有卖，只要有娴熟的记忆本事，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务，即应当为顾客供给的、不需客人提醒的销售活动。例如，顾客到售货柜台前直接取走货物，售货员只是例行的问候，做出欢迎下次光临的标准问候状，就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在研究的潜在购物需求。

　　能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是售货员最值得肯定的销售本领。这就需要售货员具有敏锐的观察本事，并把这种潜在的需求变为及时的实在购买欲望。而这种销售服务的供给是所有服务中最有价值的部分。第二种服务是被动性的，第一和第三种销售服务则是主动性的，而潜在服务的供给更强调售货员的主动性。观察本事的实质就在于善于想顾客之所想，在顾客开口言明之前将购物需求及时、妥帖地送到。

　　四、记忆本事

　　在销售过程中，客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题，售货员此时就要以自我平时从经验中得来的或有目的的积累成为顾客的“生活百科全书”，使顾客能够即时了解自我所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的营销服务。

　　售货员还会经常性地碰到顾客所需要的咨询服务。即客人会有一些购物咨询事宜，或在购物时需要咨询售货员的意见，这时就需要售货员能牢牢地记住顾客所需购物要项，耐心的逐一进行讲解，并适时的抛出购物提议，有利于最大限度的扩大销售业绩，同时也有利于提高明珠的信誉。

　　五、应变本事

　　销售服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，售货员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在顾客的立场上，设身处地为顾客着想，能够作适当的让步。异常是职责多在售货员一方的就更要敢于承认错误，给顾客以即时的道歉和补偿。在一般情景下，顾客的情绪就是服务员所供给的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，售货员应当首先研究到的是错误是不是在自我一方。

　　六、营销本事

　　一名售货员除了要按照工作程序完成自我的本职工作外，还应当主动地向顾客介绍其他相关的经营项目，向客人推销。这既是充分挖掘销售服务空间利用潜力的重要方法，也体现了售货员的主人翁意识。

　　虽然明珠各厂商都设有各自的营销区域，其工作的目的和核心都是为了销售，仅有全员都关心明珠大厦的经营和营销，提升员工的市场意识，才能抓住每一个时机做好对顾客的营销工作。这就要求售货员不能坐等顾客的要求供给服务，而应当善于抓住机会向顾客供给各类商品介绍，充分挖掘顾客的购物潜力。为此，售货员应当对各种商品有一个通盘的了解，并善于观察、分析顾客的消费需求、消费心理，在顾客感兴趣的情景下，使商品得到充分的知悉和销售。

　　服务行业心得体会 篇7

　　我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自我的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下头我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。

　　服务意识：宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，仅有这样才能让客人感觉到与众不一样的服务。优质的服务是管理的基础，仅有把基础作好，我们才能越走越远。

　　管理体系：完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅仅是体此刻管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚明白，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。

　　培训：培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲礼貌、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。

　　制度与职责：常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎样可能奢望能够供给优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。

　　卫生：环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每一天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生必须要立刻整改，做来源理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，必须按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。

　　团队意识：团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎样能立足于激烈的商海之巅呢团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。

　　节能降耗：节能是我们一向的传统美德，一个企业更要注意节能，包括水、电、气及低制易耗品等，让员工无时无刻都关注着被浪费的能源，同时能够推出奖励机制，奖罚分明，树立员工的节能意识。杜绝常流水现象，做到人走灯灭，合理安排灯火管制时间，低制易耗品更应勤查勤看，杜绝浪费及挪做私用现象，尽量减低一切可变和固定成本的支出，合理安排人员，避免浪费。企业少支出一点就等于我们多赚些。

　　推销：推销工作表上看市场销人员的工作，与服务人员关系不大，实则不然，任何一个员工既是服务员又是销售员，毕竟他们才是与客人接触的每一个点，仅有把他们的进取性调动起来，企业的服务项目才会更广泛的被客人所知，若想推销工作有成效，首先就应当有一套科学合理的推销奖励方案，确实让员工感觉到受益，推销工作要注意技巧，语言不可让客人反感，要因人而异，不可强行推销，首先要熟悉清楚产品的相关事宜，这样才能对答如流，从而到达推销的目的。服务工作能顺利进行各部工作的协调不容忽视。一个企业的生存需要很多外在部门的大力支持与合作，我们决不能忽视他们的存在。

　　安全防火：安全操作经营是企业不可忽视的前提，企业内部要设置科学合理的安全防火装置，万不可偷工减料，应付了事，灭火器、喷淋装置、消防栓要制定检查计划，定期演习，确保正常使用，切不可视为装饰品。教育员工提高安全防火意识，从自身做起，制定严格的检查制度，违者必究，决不姑息。预防胜于救灾，培训员工如何应付火警，如何使用灭火器具，如何防止火警发生，安全防火工作永远都不可松懈。

　　防盗：防盗工作更是管理中的重点，普通的盗窃案分为内盗和外盗，我们的员工来自五湖四海，很有可能在他们之中有人因为某些情景偷客人或同事的财物，管理人员平时要加强思想教育，发现此类事件坚决追察到底，决不姑息。社会上一些闲散人员，来店消费时用尽各种方法偷盗客人财物，比如餐厅包房，多功能厅，客房偷盗客人财物，管理人员要灌输员工防盗意识，不要给盗窃者可乘之机。

　　服务口号

　　仪容、仪表是精神风貌的标志

　　微笑、问候是优质服务的开始

　　服务行业心得体会 篇8

　　说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。

　　首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不一样而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅仅数量多，并且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们供给特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

　　其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。仅有把一个任务具体化，所有人理解的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不明白如何处理的情景，同时消除员工心境对工作的影响。

　　再次，服务供给者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自我的员工不定时地供给培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。

　　最终，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心境愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。

　　那么，下头我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略

　　一、服务没有明确的规范和流程。

　　1、只要顾客要求，服务台人员就能够拿着钥匙去打开电子柜。这容易引起顾客东西的丢失或者某些顾客对电子柜存放物品的担心

　　应对策略打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，仅有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最终让顾客签字确认。

　　2、服务台人员有时候遇到问题不明白如何处理，导致顾客在服务台前久等，甚至造成有些顾客不耐烦

　　应对策略对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就能够了。流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都必须遵守，不得擅自违反。

　　3、服务台工作人员多的时候，有些人不明白自我该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。

　　应对策略不论是新手或者老手，都必须要有自我的职责，要有明确的分工，今日你做什么，在人多的时候就必须做什么，不得这个工作做一下，那个工作做一下，最终导致工作效率低下，而让顾客在服务台前活受罪。当然，人少的时候能够让员工去学习那些自我不太熟悉的工作

　　二、新手较多，且都不太了解自我的工作

　　应对策略每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。在她们上任之初，需要给他们供给一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。（ps要用人所长，新手同样也有他们自我的长处，如有些人打字较快，能够先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，能够先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅仅能够增进他们对工作的信心，同样也能够起到更快投入工作的作用）

　　三、服务没有针对性。我看到服务台对所有的顾客都只是做了一个简单的登记，没有挖掘一些有效信息进而对一些有特殊需求的人供给有针对性的增值服务

　　应对策略对于大宗购买或者一些有购买实力的顾客，要做好跟踪工作，并从数据中挖掘他们的喜好，针对他们的喜好供给一些公司具有特色性的服务

　　四、也是最终一点，就是服务质量问题，我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台，要做的不仅仅是满足顾客需求，还要看到顾客潜在的需求，不只是要到达顾客期望，还要超出顾客的预期

　　应对策略能够在网上开辟一个新百园地bbs，顾客在论坛里能够畅所欲言――能够交流购物心得，也能够谈自我对新百的期望，还能够谈公司需要改善的缺点，公司要做的只是引导他们说真心话；不时进行一次问卷调查，对自我的服务随时进行监督、改善；让员工隔段时间当一回顾客，去体验一下自我服务存在的缺点。

　　服务行业心得体会 篇9

　　通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

　　一、语言能力

　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的2个方面就是服务员的言和行。

　　服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

　　人们在谈论时，常常忽略了语言的另外1个重要组成部分―――身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

　　二、交际能力

　　酒店是1个人际交往大量集中发生的场所，每1个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

　　三、观察能力

　　服务人员为客人提供的服务有3种，

　　第1种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。

　　第2种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。

　　第3种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

　　服务行业心得体会 篇10

　　回首过去，展望未来！觉得应该留下的东西来纪念这段时光，把值得有意义的东西分享给那些刚加入或者准备辞去的同事，以此共勉。所以，只好用文字的形式来阐述下，这两年来我在飞远工作的心得和感受！

　　经过家人的介绍，我来到了陕西飞远，简略的填写了应聘表格，第2天就通知我开始上班。就在来之前，我也大概的问了下这个公司是做什么的，听了后一知半解，毕竟也是初次接触这个行业，到底能不能胜任这份工作还不一定。总之，还是先干着再说吧，就这样我被分到了分拣组工作。起初，往往都是很难做的'，什么也不会，只能干干所谓的苦力活，跟车，搬搬箱子，卸卸货。然而也就在这期间，才知道什么是网购，我们公司做的都是那几个网站的，才知道我们公司主要就是做上门配送服务。那时候，大家分拣货物都是在一起的，不管是那个网站的货，只要到货就开始分拣，分完就开始装箱整理，最后就是到物流发货，那时候，西安市还没有分站，那时候，公司也就大小两辆车，那时候，分拣员加起来也就不到10个人，那时候货量一天也就2千多单把，经过了两个星期的适应和学习，我也掌握了基本的分拣流程操作。

　　2月的第3个礼拜，一天中午领导跟我说，退货组有人要辞职，找不到人顶替，不如你去学做退货吧，当时，对于刚进公司不久的我来说，刚在分拣组学习和熟悉，又要被调到别的岗位去，肯定心里不好受，但是，即便是这样，我还是答应了，呵呵！我又开始了新的学习，当天下午我就上去了，因为那时候退货组就在2楼洗手间对面，经过为期不到5天的学习和摸索，我就开始亲手做了第一批当当退货，从整理到打包封箱，在电脑上操作，制表，这些我都基本会了，带我的人也调侃的说我的悟性真高，其实，做退货也没多复杂，只要认真学，也用不了多长时间，电脑的操作呢，因为我之前学过点基础，所以很快我就正式接手了当当退货，当时呢，公司也只做的是当当和卓越！

　　半年后，货量一天一天的增长，退货也相对多了起来！这时公司也谈了新业务，凡客！当然，肯定也要退货的，谁做呢，由于退货组也就两个人，那时侯，我相对来说做的熟练了，凡客呢也刚开始，也没多少退货，所以我就又接手了凡客退货！对于这种根本就没地放能学到的东西，我能怎么办，这下也没人教了！一番思靠之后！我依葫芦画瓢，把从当当那学来的退货流程经过稍微的改变后用到了凡客退货，慢慢的凡客的货量开始涨了，退货也多了起来！而我还在坚持一个人做两种，同时，也因为货量的增长速度之快，公司开会成立了各事业部，从而进一步明确了各自的职责，把工作细则化，而我每天的兢兢业业也都看在眼里。

　　领导对我的工作也给予了表扬！

　　货量的暴增真是不敢想象，眼看着1楼分拣地方越来越紧张，有时多的就只留下人行走的过道，公司开会磋商了要在市内筹建分站，因为之前由于长安区的货量较多和集中，所以也就有专人在负责，所以长安分站是最早成立的西安分站！接下来，米秦路分站也确定了位置，然而，公司由于人员问题紧张，再加上刚好我的关系，所以说，让我学习这方面的东西，然后在去给交，就这样，我又开始摸索学习关于分站日常都要做那些工作！从货物到达后如何收货，下来怎么分拣，系统怎么用，做异常，做上交，做退货，做表格，层层面面我又学了遍！白天公司做完，晚上下班还要给分站交，半个月过去，基本上分站已经掌握了相关操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退货量的猛增，顾了这头顾不上那头，退货出现了问题，量太大，加上网站出了新的退货规定，从而导出退货出现了堆积。思想也出现了压力，公司也看到了这个问题，立即给我调了人过来，才把损失降到最低，既然当时我已经意识到了退货量的猛涨，为何不早早向领导反映呢，事后我反思了很多，也有所认识！

　　之后，我把当当退货交了出去，带了新人，紧随凡客退货也带了新人，半个月后，我申请去了分拣组，领导也批准了，退货事宜交接完之后就可以去分拣上班了，就这样我又回到了分拣，货量的大涨，也由于配送员的不足，有很多远点的区域就没人愿意送，而这些地方的货只能我们分拣组人员自己去送，而我就是其中之一，早上把货分拣完毕，中午我就出去送货，记得那时候已经进入了冬季，就是站那都觉得冷的刺骨，还别说骑着电动车去送货，呵呵，但是毕竟这个工作就是这样的，所以也必须风雨无阻，再冷也得去把货送到客户手里，日复一日，渐渐的我也熟悉了那段区域，从原来的一天的几单，到后面一天也送60多单，我从中也感受到了很多，虽然这段时间是艰辛的，但是更能体会到我们这些配送员每天在外面不分黑白的送货的心情！更能理解他们的付出，当然，也有相应的回报！

　　在分拣组两个月过去了，由于凡客退货出现了新的退货流程，而当时的在职人员无法很好的处理这个，而导致退货出现了很多差异，这时，领导果断说让我去把他换下来！因为毕竟我就是开始做的凡客退货，我说，只要工作需要我就去！和他交接完相关工作后我就回到了退货组工作，很快进入了工作状态，把新的退货流程熟悉完开始了新的工作！

　　公司的人员明显有了增长，这一年里连续在市内建了10多个分站，为了更及时，准确的把货送到客户手里，提高投递率，公司也新购了几辆车，专门每天给分站送货，其他COD分站都走的是物流公司，而市内分站只能公司自己送，也提高效率，节约成本，新的业务也接二连三，后面公司接了梦芭莎，退货当然又落在了我身上，也同时给我招了个帮手！原本那个1楼分拣地方已经明显不够用了，公司也着手在找地方，就在2011年6月份公司租到了一个比较大的库房，就这样，分拣组，退货组全部搬了过去，原来的分拣组成了分站！我们也发生重大的改革，新的章程将从此开始！

　　单量不断的增长，都可以看出这个行业的发展速度之快！很快，种类的增加，公司的送货车辆不断增加，人员不断招聘，分拣组日益强大起来，而我们退货组人员也已有8人，也成立了车队，专职司机10多人~此时的日单量已经接近万单！

　　我就整整来飞远两年了，这两年中，我看到飞远的成长，同时飞远也让我有所成长，我从分拣组到退货组，再到分拣组，最后又回到退货组，这期间真的学到了很多东西，从一个什么都不懂变成对工作各个方面的了解与掌握！还学到了关于分站工作所需要做的，也感受了配送员的辛苦，更加熟练操作退货和不断摸索创新，

　　这两年里我的工资也有了明显的变化，从刚来的1200元，第3月涨到1500元，半年后1800元，2011年初2100元，再到6月份2400元，到现在2800元，这个工资就充分说明了一切。

　　公司各个部门也都逐渐进入正规化，然而，我们退货组却一直处于游历状态，虽说每天都能按时完成工作，但是，很多细节性的问题根本遇到就没法解决，之所以会出现这类情况，还是一点，没有良好的规章制度，没有具体的工作规范流程，而这些东西，也无规可循，没处借鉴。以前，我只是做好自己的本职工作，各司其职，即便心里有很多想法，也没说出来，满足于现状。然后，领导让我负责了退货组，我也看到了公司别的部门的日新月异，更加激励了我，不能再这样下去，毕竟在飞远我学到了很多东西，飞远让我成长了，当然，我得学会感恩！

　　我要用我的实际行动来证明我真的成长了，之所以我有这个自信，也是因为我学到了东西，也坚信这一点我能把退货组做出个样子来！心有多大，在飞远的舞台就有多大！相信付出也会有回报！也希望有更多的人加入我们这个大集体，因为天生我才必有用，只要你有闪光点，就一定会在飞远中得到人生价值的成就感。最后以此文来感谢和纪念我这两年在飞远的点点滴滴，以此共勉！祝飞远越飞越远！

　　服务行业心得体会 篇11

　　怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。

　　此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打100个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。

　　第一天，因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通;还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。

　　第二天，这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小办法――把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户居然有14个，比前一天还多了5个;而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧!

　　第三天， 这是趋于平淡的一天，这一天自己可以用比较平常，正确的心态、方法去面对一天的工作了。

　　总体而言，实习的第一个星期收获颇多，自己也会再接再厉。

　　服务行业心得体会 篇12

　　时间如梭，转眼间我们一齐伴随着xx走过了XX年，即将走向20xx年。成功的开始源于总结与计划，相信xx在新的一年里能够在创辉煌。

　　回首XX年，确实有许多值得我们去学习和思考的，这一年在曹经理的正确领导下，在雷经理的大力执行下，我获得了认真细致的培训和改善，也起到了十分好的效果，并在努力为xx创造效益。

　　一个餐饮的好坏，首先要看它的本质，有没有吸引力，仅有具有切实的设施，我们才能更好的为客人服务，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的礼貌还是应当注意的，作为服务行业的实质是让客人来的开心，吃的开心，走的开心，为他们供给更好的服务方式。

　　来到xx不算很久，但在这短短的一段时间里，我也学到了很多东西，为作为xx里的一名普通服务员，为我能在那里工作而深感荣辛，并十分感激雷经理的关心与照顾，在我这个普通岗位上，我也有了很深的感悟，一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际，并要在发展的过程中逐步总结和创新。

　　服务行业心得体会 篇13

　　当过了一年多的时间后，我再次看我写过的文章《导游的服务标准是什么》的时候，这次看后的感想，和我一年以前写文章的时候的心梦想的一点都不一样了，为什么呢我在分析我的思想，是我成熟了是我麻木了是我升华了是我领悟了可能都有吧，在看我的文章里的那些个事情，此刻重新看起来简直不值一提，小事一桩。并且那些挑剔的客人其实也不是挑剔，那时的我还没有真正的理解什么是服务，服务的真正的含义是什么只是想当然的按照自我的思法去认为，觉得这些客人为一些鸡毛蒜皮的事情在找事小题大做罢了。

　　这又过了一年多了，我又带了几十个团队，在带团的过程中，一个团队一个团队的总结着自我和别人的经验教训，带团的一次次磨练之中，也让我慢慢的去体会客人的心，真心的服务是会得到客人的认可的。在导游圈里，大家都认为上海的人很难带，确实是这样的，好多导游认为带上海人是一种痛苦，因为他们对细节的服务要求很高，更何况北方的人和南方人的生活习惯有诸多的不一样，他们来到河南以后，觉得自我是大上海的人，来到这小城市后，不自觉的就会做个比较，在以前，老觉得外地人看河南的人眼光都是带着有色眼镜的，对我们河南人做出一种不公平的评价，看着他们对我们的评价就是气不打一处来，总是想和他们理论一番，来为河南人争口气。可是此刻想一想，何必和他们当面锣对面鼓的进行辩论，我们要是靠我们自我的行为，让客人从我们身上看到真正的河南人的形象，这样就是最好的解释和说明

　　今年也带了好些的南方团，在带团的过程中，总结出的就是第一；是南北方的思想差异，第二；是生活习惯的不一样，第三；是对中原文化的不了解，就像是外国人对中国人的误解。第四；就是对细节的要求不一样。当我明白这个道理后，在以后的工作中我也一向在努力的把心放平，对待来自任何一个地方的游客，都把他们当成自我的朋友去看待，去服务。不管他们是有钱人，还是平常的人，是公务员、是高官、是老板、是教师、是医生、还是农民xxx。对我来说就是我的衣食父母，这是一位导游朋友说的，他说：“把客人看成是你的衣食父母，因为你穿的衣、用的东西、吃的食物，所有的一切都是这些客人所给与的，所以我们要对他们好，人都是有感情的，你的付出是会得到回报的。”我按照这样想法去做了。每一个团都这样去做了，不管这个团能给我带来多少的收益，我都真心的去工作，真心的去对待每一个人，不再有以前那些的思想：这个团不好了，没钱可挣了，没有心境去带了等等其它想法。也正是因为思想的改变，这一年的带团中倒也很顺利，遇事不惊，遇事不急，平和对待，这样下来和客人相处的也很好，当然也带来了我需要的收益。

　　所以当我再次看到自我以前写的文章后，当时也是为了发发牢骚而已，此刻为自我当时的幼稚的想法感到羞愧，作为一个导游服务工作者，应当对自我的工作提出更高的要求，不要说客人的要求高，而是因为我们对自我的要求低，当自我明白这个道理之后，好像明白了很多，在工作中就能很好的要求自我了，也就尽心尽意的为每一位客人去服务，为客人去着想。站在客人的角度去研究问题。我们都很说外国的服务工作做得多么多么好，而我们国内的服务业是这样的不到位，使我们能得到的服务是那样的欠缺。这就是每个人的思想达不到为客人着想的境界，只是为了工作而工作，觉得我这样做就很好了，对的起我的工资了还要怎麽样。其实当我们自我作为消费者的时候，也同样对为我们服务的人提出很多的要求，那个时候我们为什么不好好想想自我在工作中的做法呢

　　我们多很喜欢去吃火锅，异常是喜欢去海底捞火锅店吃饭，为什么很多人都异口同声的说：那里的服务好，虽然价钱贵点，可是吃的舒服。想想确实是这样的，火锅店的口味其实都差不多，可是海底捞就赢在很好的服务上，从客人进门以后就开始在享受细致入微的服务，小到每一个细节，让你正真的感受到上帝的待遇，并且每一位服务人员的微笑都是发自内心的，让人看着是那样舒服，这就是他们的异常之处，吸引着很多的回头客。

　　所以，服务，服务，没有止境，仅有更好的服务，没有最好的服务，服务的标准是什么没有标准，把客人装在自我的心中。当成自我来对待。这就是标准。

　　服务行业心得体会 篇14

　　毕业到此刻已经半年了，工作了已经半年了。在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我能够说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。

　　屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮忙和自我的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，此刻已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应当做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情景，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情景做出分析报告；平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理；向公司提交有关的报表；做好分包结算，项目竣工结算工作；负责投标算量、报价、成本分析工作。

　　我对半年来的工作做了一个小结。

　　一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分资料，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作经过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢构成自我独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的资料等待我去学习，去思索。

　　二、态度决定一切，能够说，这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。之后我发现，时间是我的救星，经过自我不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就明白了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也可是是个平庸的工匠。拥有进取的心态，就会拥有一生的成功。

　　三、学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

　　四、我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢；投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会；过于注重工作的进度对工作资料的全面性研究不足；工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和职责心，把工作做好做精。

　　另外，我对公司现行管理制度也有自我的看法。公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我提议项目部也应当实行大小周末，同时我也研究到项目部实行这个规定也存在必须困难，所以提议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

　　我将以公司的经营理念为坐标，将自我所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛、理解本事强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

　　以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

　　相信我在以后的工作中，我还是会不断的努力的，只是我的努力程度就是这样的，不会出现大变化，我会一步一个脚印，开始走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长，我会在公司中不断的努力，为实现公司完美的明天做出自我最大的贡献！

　　服务行业心得体会 篇15

　　一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。经过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和光荣。本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自我专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自我做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要理解爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。可是经过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行经过实践我总结出几点：

　　第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌礼貌，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不一样层次的消费者供给不一样的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。此刻生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

　　第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

　　第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每一天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每一天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢我明白，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，仅次一项就会很辛苦了，并且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我仅有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

　　经过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自我的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自我，提高自我的素质，努力学好自我的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

　　服务行业心得体会 篇16

　　常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

　　期望自我能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个完美的印象。因为我们都明白这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。

　　此刻，当我们最终实现了当初的梦想。可我们又做得怎样样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。当初那个应对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其实在生活中，我们每一个人随时随地都应对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每一天都要应对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？

　　你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。

　　具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去应对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮忙她们尽快地进入工作主角。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的应对，拿出“兵来将挡”的气魄。

　　如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自我吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！

　　服务行业心得体会 篇17

　　实习将近三个月了，每一天的生活很平凡也很简单，车间、食堂、宿舍三点一线。看到员工们为了这份工作，每一天都在努力，最终体会到了社会是很现实的，适者生存，并且他们的工作态度：对工作的严谨、对工作的求益求精是我们每个实习生都应当学习的。

　　我的工作是做换向器，程序很简单：三个铜片、一个胶芯、一个胶圈，用冲压机一压一个完美的换向器就诞生了。可是在这个过程中，你的手法是影响你产量的根本，态度却是决定了一切。刚来的时候，太多的不习惯，太多的抱怨，最初的940到3700，而这也只是标准产量的80%。为什么别人能够做到标准产量，而自我却总是在80%之间徘徊呢？想了很久，发现自我的心态都没有摆正，别人是为了生计而工作，而我们却是为了学校安排的任务而工作。自我一向在找借口，在逃避，怕吃苦，说自我不适合这份工作。此刻想想，发现自我是那么的不成熟。我总是在找各种理由然后期望自我能受到异常的待遇，可是，我错了，社会是很现实也很残酷的，上帝不会偏爱任何一个人，不会满足每个人的每项需求，仅有自我学会适应，学会应对，学会理解。所以，尽管此项工作是一个精细活，但也绝对不会像自我所想像的那么困难。

　　想想车间里那些忙碌的检查员和组长们，尽管他们的学历不高，甚至有的连初中都没毕业，可是他们谋到了一个职位，从他们身上，让我明白了如何去对待工作：脚踏实地，一步一个脚印。我想。做为一名普通员工，仅有靠你的产量、你的态度、你的创新去吸引别人。

　　服务行业心得体会 篇18

　　从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，明白了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；明白了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有梦想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

　　我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

　　在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

　　热爱你的工作：当你热爱自我的工作，你就会欢乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

　　迅速熟悉工作标准和方法：为了自我的企业和自我在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

　　要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

　　要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮忙人排除各种障碍、克服各种困难，相信自我是最优秀的。

　　要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

　　职责：就是以公司利益为重，对自我的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人供给优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是职责的表现。

　　平常心应对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有必须的挫折承受本事，今后如何能挑起大梁。

　　团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，十分需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

　　这次的兼职给我的体会十分的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每一天提高一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每一天创新一点点，是在走向领先；每一天多做一点点，是在走向丰收；每一天提高一点点是在走向成功。

　　服务行业心得体会 篇19

　　来到xxxx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

　　回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

　　一、网络工作内容

　　1、更新xxxx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

　　2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xxxx英语。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

　　4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xxxx英语学校的相关信息，掌握大家对xxxx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）

　　5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

　　6、撰写xxxx英语公益活动――高中建设的文章。

　　7、编写xxxx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关内容。

　　二、53客服咨询情况

　　在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

　　网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

　　1、咨询量本身与上月相比有所降低。

　　2、针对咨询的人约访数量降低。

　　3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

　　针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

　　1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

　　2、加强在网站上对xxxx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

　　3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

　　下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

　　服务行业心得体会 篇20

　　服务的心态，和其他服务行业一样，百货人的职业生涯在做同一内涵的工作――服务。我们提供服务给四个对象，他们都是我们的顾客。

　　第一个，是东家，我们的公司，她是我们的主顾。我们今天的努力都是为了满足她的生存和发展，同时，我们也在满足自己。从这点出发，请您和我一同做个反省，反省一下我们在白天的忙碌和夜的思绪中，是正确地体现了服务主顾的职业道德吗？

　　第二个，是上帝，我们的顾客，他们是我们的主顾的衣食父母。我们的努力就是为了让他们认可公司的产品和服务。当他们愿意吧口袋里的钱用来交换我们的产品和服务的时候，我们和主顾一起抓住了机会，得到了保障。这是我们在职业中体现价值的最重要的部分。

　　第三个，是友军，我们的供应商人员，他们是我们公司的忠诚强援。虽然我们来自五花八门的不同公司，为了共同的目标，走到一起来。我们要学会理解和帮助，正如我们从他们那里获得理解和帮助。服务好友军，我们也就是服务好了自己。一定记得，我们有相同的目标，不是敌人，所以千万不要走向敌对，那对彼此都是毁灭。

　　第四个，是伙伴，我们的同事，他们是我们的兄弟姐妹。无论是否在同一个部门，无论是否能够朝夕相对，你随时都可能受到他们的帮助和关照，所以你一定要给予合适的帮助和关照，这也是公司利益的需要。

　　明白了这个内容，就请您注意，在日后的工作中，拿出服务的心态给这四类人。把你最完美的服务美感展示给这写对象，在需要的时候。

　　常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

　　希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。当初那个面对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？

　　其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。

　　如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！

　　服务行业心得体会 篇21

　　我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，20xx年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不宜我的年纪了，2015年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。

　　三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。

　　记得第一次进雇主家，心里紧张又担心，虽然培训时的成绩还不错，真正走入别人家庭，心里还是七上八下的。当时只有1个念头，用自己的爱心，把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人，而我是1个广西农村人，生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜，每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在用户的指导下，我的厨艺大有提高，有时在饭桌上开玩笑说，“周姐可以与大厨媲美了。”现每年回家

　　过节，家里来亲戚，我都能做1大桌子菜了招待，亲戚朋友赞不绝口，我听了心里美滋滋的。

　　由于我工作认真，三年多来，无一例雇主投诉，而且得到了雇主的一致好评，我有今天的成绩，得感谢我的公司-----巾帼家政服务有限公司，给我这样1个发展平台，让我和我的姐妹在这个平台上发挥自己的特长，给更多的家庭带来便捷和温馨，也给自己的生活带来和谐好幸福。

志愿者口号265则

　　1、为民服务传递温暖笑容。

　　2、服务群众生活，促进社区发展。

　　3、开社会风气之先，做青年志愿者

　　4、予人玫瑰，手有余香，做一名欢乐的志愿者。

　　5、弘扬志愿精神，优化发展环境，共建礼貌涪陵。

　　6、开社会风气之先，做青年志愿者。

　　7、青年志愿者活动是公民道德建设的生动实践。

　　8、弘扬志愿精神，优化发展环境，共建礼貌精河

　　9、革命烈士周波同志永远活在我们心中。

　　10、以英雄为楷模，学好本领服务社会。

　　11、参与志愿服务，塑造城市形象

　　12、弘扬雷锋精神，参与志愿服务，建设社会礼貌。

　　13、我为创立礼貌城市加一分。

　　14、除了相片，什么都不要带走；除了脚印，什么都不要留下。

　　15、讲究礼貌倡导新风美化生活。

　　16、参与志愿服务，塑造城市形象

　　17、构筑和谐企业弘扬志愿精神创立礼貌社区

　　18、服务精神，构建湾底和谐农村。

　　19、团结实干求知创新；奉献友爱互助提高。

　　20、有困难找志愿者，有时间做志愿者。

　　21、用我的努力，换取您的微笑。

　　22、奉献友爱，互助提高

　　23、爱心献社会，真情暖人间

　　24、共建礼貌城市，共享完美家园。

　　25、青年志愿者精神——奉献，友爱，互助，提高，

　　26、团结实干求知创新；奉献友爱互助提高

　　27、弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。

　　28、奉献你我他，服务千万家

　　29、我光荣，我是乌海青年志愿者

　　30、急困难者之所急，帮困难者之所需。

　　31、志愿服务是一种生活方式。

　　32、树立科学发展观，构建和谐社会，推进志愿者行动

　　33、与礼貌同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。

　　34、恪尽职守，爱岗敬业，以一流业绩纪念英雄。

　　35、青年的心永远与雷锋相通

　　36、让智慧与创新闪光，让青春与发展飞扬

　　37、有我有奉献；有爱有精彩

　　38、创造优美环境，营造优良秩序，供给优质服务，建设礼貌城市。

　　39、爱心献社会，真情暖人心

　　40、团结友爱助人为乐见义勇为无私奉献。

　　41、经过志愿服务，提升自身素质

　　42、讲礼貌从我做起，树新风从此刻做起。

　　43、有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。

　　44、志愿服务是一种生活方式。

　　45、情系魅力江苏，爱洒精彩十运。

　　46、争做新时期雷锋式的青年志愿者。

　　47、共建诚信家园，共铸食品安全。

　　48、参与志愿服务，塑造城市形象。

　　49、服务活力十运，展现活力江苏。

　　50、与礼貌同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市

　　51、倡导富强，民主，礼貌，和谐，倡导自由，平等，公正，法治，倡导爱国，敬业，诚信，友善。

　　52、雷锋——我们永远的榜样。

　　53、弘扬与时俱进的雷锋精神，展示开拓创新的青春风采

　　54、踏上志愿服务路，个人社会同提高。

　　55、急困难者之所急，帮困难者之所需。

　　56、奉献，友爱，互助，提高

　　57、服务群众生活促进社区发展。

　　58、勤奋学习，爱岗敬业，再立新功。

　　59、用我的努力，换取您的微笑。

　　60、弘扬雷锋精神，参与志愿者服务，建设精神礼貌

　　61、养成良好习惯，争做礼貌市民。

　　62、真情回报—献血是一种健康的储蓄。

　　63、树礼貌新风，创礼貌环境。

　　64、抢抓新机遇，推进新创业，实现新跨越。

　　65、抢抓新机遇，推进新创业，实现新跨越。

　　66、讲究礼貌倡导新风美化生活。

　　67、向周波同志学习，做全心全意为人民服务的时代楷模。

　　68、弘扬雷锋精神，参与志愿服务，构建和谐社会

　　69、弘扬雷锋精神，参与志愿服务，构建和谐社会。

　　70、弘扬与时俱进的雷锋精神，展示开拓创新的青春风采。

　　71、礼貌驾车我带头，礼貌行路我带头，礼貌让座我带头。

　　72、短文学网(duanwenxue)

　　73、爱心献社会，真情暖人间

　　74、奉献友爱互助提高

　　75、你我他的一言一行，乌海的礼貌形象。

　　76、服务社会帮忙他人提升自我实现价值

　　77、来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净。

　　78、向雷锋同志学习，全心全意为人民服务。

　　79、奉献他人提升自我。

　　80、构筑和谐企业，弘扬志愿精神，创立礼貌社区

　　81、弘扬志愿精神，播撒爱心火种，共建和谐社会

　　82、树立科学发展观，构建和谐社会，推进青年志愿者行动。

　　83、城乡共荣求发展，“三个礼貌”一齐抓。

　　84、学习雷锋，奉献他人，提升自我。

　　85、树立科学发展观，构建和谐社会，推进志愿者行动。

　　86、爱心献社会，真情暖人心。矢志服务成就美丽人生

　　87、学习雷锋精神，参与志愿服务，共建完美家园。

　　88、为社会尽一份职责，为他人送一片爱心。

　　89、树礼貌新风，创礼貌环境。

　　90、弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气

　　91、开礼貌车，行平安路，回幸福家。

　　92、养成良好习惯，争做礼貌市民。

　　93、志愿者的微笑是城市最好的名片

　　94、青春是我们的名片，服务是我们的志愿。

　　95、争做新时期雷锋式的青年志愿者

　　96、服务社会帮忙他人提升自我实现价值。

　　97、让智慧与创新闪光，让青春与发展飞扬

　　98、为社会尽一份职责，为他人送一片爱心。

　　99、团结实干求知创新;奉献友爱互助提高

　　100、你我他的一言一行，乌海的礼貌形象

　　101、青年志愿者活动是公民道德建设的生动实践

　　102、让智慧与创新闪光，让青春与发展飞扬。

　　103、争做新时期雷锋式的青年志愿者。

　　104、缅怀英雄，争做礼貌好少年。

　　105、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

　　106、奉献你我他，服务千万家

　　107、树立科学发展观，构建和谐社会，推进青年志愿者行动。

　　108、弘扬雷锋精神，参与志愿者服务，建设精神礼貌。

　　109、传播正能量，有我必先行。

　　110、你我他的一言一行，乌海的礼貌形象。

　　111、我光荣，我是乌海青年志愿者。

　　112、开社会风气之先，做青年志愿者

　　113、与礼貌同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市

　　114、弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。

　　115、志愿心，十运情。

　　116、青春是我们的名片，服务是我们的志愿。

　　117、奉献友爱互助提高。

　　118、为民服务传递温暖笑容

　　119、与时俱进跟党走，开拓创新献青春

　　120、我光荣，我是乌海青年志愿者

　　121、志愿者的微笑是城市最好的`名片

　　122、勤奋学习，爱岗敬业，再立新功

　　123、青年的心永远与雷锋相通。

　　124、争做新时期雷锋式的青年志愿者

　　125、弘扬民族传统，争当时代先锋

　　126、抢抓新机遇，推进新创业，实现新跨越。

　　127、学雷锋，树新风，扬正气，比奉献。

　　128、参与志愿服务，塑造城市形象。

　　129、我光荣，我是乌海青年志愿者。

　　130、勤俭节俭，关注生活点点滴滴。

　　131、弘扬与时俱进的雷锋精神，展示开拓创新的青春风采

　　132、青年志愿者真诚服务到永远

　　133、化悲痛为力量，努力成为四个“新一代”。

　　134、开展“日行一善”活动，做一个有道德的人。

　　135、团结实干求知创新;奉献友爱互助提高。

　　136、弘扬雷锋精神，参与志愿者服务，建设精神礼貌

　　137、净化社会环境，促进未成年人健康成长。

　　138、弘扬志愿精神，建设和谐社会。

　　139、爱心献社会，真情暖人间。

　　140、热心公益，助人为乐。

　　141、青年志愿者真诚服务到永远

　　142、构筑和谐企业弘扬志愿精神创立礼貌社区。

　　143、勤奋学习，爱岗敬业，再立新功

　　144、微笑，让风景更美丽！

　　145、悼念烈士扬精神，学英雄，见行动。

　　146、一点一滴做起，传扬烈士精神。

　　147、爱心献社会，真情暖人心

　　148、青年志愿者真诚服务到永远。

　　149、青年的心永远与雷锋相通

　　150、弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气。

　　151、青年志愿者精神——奉献友爱互助提高

　　152、弘扬民族传统，争当时代先锋

　　153、弘扬志愿精神，建设和谐社会

　　154、真情回报—献血是一种健康的储蓄。

　　155、青年志愿者活动是公民道德建设的生动实践

　　156、奉献他人提升自我。

　　157、爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献弘扬志愿服务精神构建和谐企业

　　158、参与志愿服务，塑造城市形象。

　　159、城乡共荣求发展，“三个礼貌”一齐抓。

　　160、弘扬志愿精神，播撒爱心火种，共建和谐社会

　　161、青春自信志愿绿色

　　162、弘扬志愿精神，优化发展环境，共建礼貌精河

　　163、弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气

　　164、恪尽职守，爱岗敬业，以一流业绩纪念英雄。

　　165、服务群众生活，促进社区发展。

　　166、弘扬民族传统，争当时代先锋。

　　167、青年志愿者活动是公民道德建设的生动实践

　　168、弘扬爱心精神，为社会上需要帮忙的人贡献一份力量

　　169、奉献友爱志愿心，互助提高十运情。

　　170、我是一只小小小鸟，总是飞呀飞不高。

　　171、让智慧与创新闪光，让青春与发展飞扬。

　　172、爱心献社会，真情暖人心。矢志服务，成就美丽人生，

　　173、树立科学发展观，构建和谐社会，推进青年志愿者行动。

　　174、悼念烈士扬精神，学英雄，见行动。

　　175、绿色是地球的本色。

　　176、与时俱进跟党走，开拓创新献青春。

　　177、向周波同志学习，做全心全意为人民服务的时代楷模。

　　178、讲究礼貌倡导新风美化生活

　　179、爱心献社会，真情暖人间。

　　180、向雷锋同志学习，全心全意为人民服务。

　　181、团结，实干，求知，创新；奉献，友爱，互助，提高

　　182、进取推进志愿服务工作，大力弘扬社会礼貌新风。

　　183、悼念烈士扬精神，学英雄，见行动。

　　184、参与志愿服务，建设平安家园

　　185、雷锋——我们永远的榜样。

　　186、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献，弘扬志愿服务精神，构建和谐企业

　　187、构筑和谐社会弘扬志愿精神创立礼貌城市。

　　188、弘扬与时俱进的雷锋精神，展示开拓创新的青春风采

　　189、革命烈士周波同志永远活在我们心中。

　　190、与礼貌同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。

　　191、奉献你我他，服务千万家。

　　192、勤奋学习，爱岗敬业，再立新功

　　193、爱心献社会，真情暖人心。

　　194、爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献弘扬志愿服务精神构建和谐企业。

　　195、爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献弘扬志愿服务精神构建和谐企业。

　　196、点燃十运之火，唱响奉献之歌。

　　197、树立科学发展观，构建和谐社会，推进志愿者行动

　　198、爱心献社会，真情暖人心。矢志服务成就美丽人生。

　　199、予人玫瑰，手有余香，做一名欢乐的志愿者。

　　200、革命烈士周波同志永远活在我们心中。

　　201、学雷锋，树新风，扬正气，比奉献。

　　202、爱心献社会，真情暖人间

　　203、与时俱进跟党走，开拓创新献青春。

　　204、学雷锋，做奉献，争先进，创业绩。

　　205、弘扬雷锋精神，参与志愿服务，倡导礼貌新风。

　　206、弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气

　　207、恪尽职守，爱岗敬业，以一流业绩纪念英雄。

　　208、献志愿者爱心，铸十运会辉煌。

　　209、让智慧与创新闪光，让青春与发展飞扬

　　210、有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。

　　211、弘扬雷锋精神参与志愿服务构建和谐社会。

　　212、授人玫瑰，手有余香

　　213、奉献友爱互助提高

　　214、化悲痛为力量，努力成为四个“新一代”。

　　215、弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。

　　216、奉献你我他，服务千万家

　　217、树立科学发展观,构建和谐社会,推进志愿者行动

　　218、争做新时期雷锋式的青年志愿者

　　219、雷锋——我们永远的榜样。

　　220、服务社会帮忙他人提升自我实现价值

　　221、为社会尽一份职责，为他人送一片爱心。

　　222、服务社会帮忙他人提升自我实现价值。

　　223、团结友爱助人为乐见义勇为无私奉献。

　　224、参与志愿服务，塑造城市形象

　　225、一点一滴做起，传扬烈士精神。

　　226、弘扬爱心精神，为社会上需要帮忙的人贡献一份力量

　　227、以英雄为楷模，学好本领服务社会。

　　228、团结友爱助人为乐见义勇为无私奉献

　　229、树木拥有绿色，地球才有脉搏。

　　230、构筑和谐企业弘扬志愿精神创立礼貌社区。

　　231、服务群众生活促进社区发展

　　232、学雷锋，做奉献，争先进，创业绩。

　　233、服务群众生活，促进社区发展

　　234、用爱心播撒阳光，用高尚践行平凡

　　235、以英雄为榜样，做党的忠诚卫士。

　　236、缅怀英雄，争做礼貌好少年。

　　237、青年志愿者精神——奉献友爱互助提高。

　　238、一点一滴做起，传扬烈士精神。

　　239、服务社会，帮忙他人，提升自我，实现价值，

　　240、青春是我们的名片,服务是我们的志愿

　　241、奉献他人，提升自我。

　　242、青年的心永远与雷锋相通

　　243、让爱心传递礼貌，让奉献精彩十运。

　　244、奉献友爱互助提高。

　　245、与时俱进跟党走，开拓创新献青春

　　246、青年志愿者精神——奉献友爱互助提高

　　247、青年志愿者活动是公民道德建设的生动实践。

　　248、做好事，长好心，当好人，得好报。

　　249、爱心献社会，真情暖人心。

　　250、青年志愿者真诚服务到永远

　　251、志愿服务遍江苏，爱心奉献满十运。

　　252、树礼貌新风，创礼貌环境。

　　253、为民服务，传递温暖笑容

　　254、开社会风气之先，做青年志愿者

　　255、弘扬民族传统，争当时代先锋

　　256、学习雷锋精神，参与志愿服务，共建完美家园。

　　257、志愿者的微笑是城市最好的名片

　　258、团结友爱，助人为乐，见义勇为，无私奉献

　　259、用我的努力,换取您的微笑

　　260、奉献友爱互助提高。

　　261、弘扬志愿精神，优化发展环境，共建礼貌涪陵。

　　262、弘扬与时俱进的雷锋精神，展示开拓创新的青春风采。

　　263、以英雄为榜样，做党的忠诚卫士。

　　264、小手拉大手，礼貌路上一齐走。

　　265、弘扬雷锋精神参与志愿服务构建和谐社会

志愿者申请书（通用20篇）

　　申请书是个人或集体向组织、机关、企事业单位或社会团体表述愿望、提出请求时使用的一种文书。下面是小编精心整理的志愿者申请书，希望对你有帮助！

　　志愿者申请书 篇1

尊敬的各位领导:

　　我是来自x系x班的xx.来到学院的近一年中，不但学到了丰厚的科学文化知识使我开阔了视野，而学到更多的是我学到了做人的道理.在学院各级领导和辅导员、各位同学的关心帮忙下，我从来到这个学校时还十分无知的我，变成了今日有着比较丰富生活的我。在这一过程中也使我更加坚定了共产主义信念，作为共产主义青年团的一员，在团组织的引导下，我自始至终坚持着人民服务的宗旨共青团员的宗旨。经过参加各项由学院、系、班级所组织的各项活动，不但使我认识到了做为一个大学生应当以学习为主体，还应当有着先进的团体主义和爱国主义热情，还应当有着奉献的精神。

　　我一向梦想着有一天能加入青年志愿者服务队，可是无法找到机会，幸运的是，我结识了我们的青年志愿者;风雨同舟的日子里，我了解到了作为一名中国青年志愿者的神圣与艰辛。虽然那里有酸有累，但酸得有价，累得值得。同学们的笑容是我们的收获，社会的肯定是对我们的回报。此刻我郑重地写下我的入队申请书.青年志愿者是一个光荣的称号，更是一个光荣的团体，每个志愿者都不断的为社会贡献着自我力所能及的一份力量。我们的社会为每个人都打造了一个环境，每个人就在这个环境中生存和发展。我想作为一个志愿者在享受这份环境的同时，更要为社会贡献自我的力量，作为对社会的回报。正所谓“人人为我，我为人人”，每当我享受着他人为我创造的劳动成果时，我就更加强了加入志愿者队伍的决心。一个人的力量是渺小的，但十人、百人、乃至千人的力量却是巨大的。正因为这样每个有志青年组合在一齐，构成了巨大的力量，在正确、有序的指导下，为社会贡献着爱心和力量。也许这正是青年志愿者服务队成立的意义所在吧!社会上还有许多人需要别人的关爱和帮忙。我加入志愿者的队伍，能够更好地把我的爱心播撒出去。这样就会有更多有困难的人，更多需要关心与帮忙的人，体会到生活的完美，社会的关心，人与人之间的互助真情。

　　作为一个新的青年志愿者申请者的我，对青年志愿者早已有了深刻的了解：

　　作为青年志愿者行动的宗旨是:经过开展青年志愿服务，推动社会主义精神礼貌建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面提高做出贡献。作为青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心。而青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是"奉献、友爱、互助、提高"的青年志愿者精神。

　　可是若能够作为一个青年志愿者，我会：

　　一、热爱社会实践工作，能经受考验，用满腔热情为社会实践工作添砖加瓦。

　　二、砥砺品格，理解磨砺。社会实践工作者必须要立志高远、脚踏实地、艰苦奋斗、锐意进取，眼光放远、心胸放宽，为个人的成长提高、为将来的建功立业奠定良好的基础。

　　三、要勤于学习，努力实践，异常是要在实践中学习。社会实践者应当多学习，多实践。珍惜每一次深入社会的机会，在志愿服务的过程中开阔眼界、了解社会，不断增强社会职责感和历史使命感。

　　四、在工作中要竭诚服务，甘于奉献。社会实践者应把志愿奉献的完美梦想与艰苦工作的客观现实结合起来，做到思想准备到位、素质和技能准备到位，不论承担什么样的任务，都要努力发扬不怕困难、任劳任怨、脚踏实地、甘于奉献的精神。

　　五、要具备积极进取，善于创造的精神。

　　六、要有无私奉献的精神和很好的耐心。

　　七、要富有同情心，同时具备良好的沟通技巧，避免使用易刺激对方的语气和语言。

　　八、在工作中要尊重自我也要尊重他人，要多动脑筋灵活把握现场的突发事件。

　　九、注重礼仪方面知识的学习，应当注意不一样场合的不一样要求。

　　十、注意自身的安全。

　　也许这不算是一份完整的申请书，但这的确是我发自内心的申请，我真诚地期望能加入到中国青年志愿者的行列中。

　　所以，在临近五月的特殊日子里，我真诚的期望能加入中国青年志愿者，期望能够真正的成为其中的一员，加入志愿者的行列与大家一齐服务社会，实现自我。

　　此致

敬礼

　　申请人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇2

尊敬的团委领导和老师：

　　你们好！

　　我是软件技术系信息安全专业xx级的xxx同学。大一伊始我就积极的参加了青年志愿者协会，主要看重的是这个团体乐于助人的精神，和它所具有的蓬勃朝气，所以在我正式成为这个团体中的一份子后我积极参加各种志愿者者服务活动，很好的树立了青年志愿者的形象。本人现在想申报“xx――xx”学年度“优秀青年志愿者”，希望学校能给予我一个展示和肯定自我的机会。  现将本人进校以来的学习和工作情况简述于下：

　　思想道德方面：我积极进取，关心国家大事，思想进步，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的有关路线、方针、政策；在大一下学期到大二上学期的一年时间里，我积极参加学院和班级的各项活动，努力锻炼自己各方面的能力，除了学习上有很大进步之外，我在思想方面也有很大的觉悟。一直以来，我都保持思想上的先进，保持一种积极的人生态度，并努力升华自己的思想，不断向党组织靠拢，争取早日成为一名共产党党员，为人民服务做好准备，为祖国建设贡献一份力量。在刚入校时，我就向学院递交了入党申请书，表明了我想入党的决心。同时本人遵纪守法，品行端正，有强烈的责任感和奉献精神，勇于吃苦，有良好的品德修养，严格遵守校规校级、团结同学，尊敬师长，关心集体，乐于助人。

　　学习方面：学习目的明确，成绩一直名列前茅，专业基础扎实，在大一的一年学习中，取得了较好的成绩，无任何挂科现象发生。除了搞好学习之外，还积极参加班集体的各项活动，不断锻炼自己，提升自己各方面的能力。

　　生活方面：生活作风良好，情趣健康，有良好的卫生习惯，经常参加体育锻炼。勤俭节俭，严以律己宽以待人。平时很善于和同学沟通，也乐于帮助同学。我平时养成了批评与自我批评的优良作风，不但能够真诚地指出同学的缺点错误，也能够正确地对待同学的批评和意见。

　　志愿服务活动：虽然现在我并不是这个团体中的任何领导者和组织者，但是我仍然时时刻刻提醒着自己要不断为他人服务，尽量做到很好地发挥一个志愿者的乐奉献但不求回报的精神，所以从大一上学期开始，我就很积极的参加了一些志愿活动。

　　在大学第一学期，我和其他的一些青年志愿者们在校园里撕小广告，保持校园的清洁和形象，志愿者们一起动手除掉那些难看的小广告，感觉自己做了一件不错的事，心里新添一份喜悦。

　　其后的一段时间内，得知，某个系的青年志愿者协会组织了《武汉晚报》阳光义卖活动，那时便带着好奇和一丝激动和一个我熟悉的朋友一起参与了，“售出一份报纸，奉献一份爱心“志愿者用自己的实际行动为志愿者事业贡献力量。在这次活动中，我们向过路行人销售手中的报纸。

　　自加入青年志愿者以来，我参与的活动都是小事，但小事见大精神，这些小事使我的认识有了很大的提高，思想也有了新的觉悟今天我为自己能成为一优秀的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。

　　希望院领导能够批准使我成为一名优秀的志愿者。虽然我做的不够但我以后还是会继续努力，尽我最大的能力去帮助他人。

此致

敬礼！

　　申请人：

　　时间：

　　志愿者申请书 篇3

　　我愿意成为一名志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮忙他人，服务社会。践行志愿者精神，传播先进文化，为建设完美社会贡献自我的一份力量。

　　我叫xxx，男，汉族人，xx年x月x日出生于福建省福州市xx家庭，20xx年6月加入共青团组织，20xx年2月加入中国共产党，毕业于xx大学xx专业，曾在院青年志愿者协会担任会员并获得“优秀青年志愿者”称号，曾在系里担任自律委员，班级里担任素拓委员、文娱委员。以前在学校办理过中国注册志愿者志愿服务证，并参加了爱心周末志愿服务、架空层自行差摆放、中亭街义卖报纸、募捐爱心图书、安全出行宣传、献血活动、期刊整理等活动，累积时光35小时。曾义务鲜血3次，今后将一如既往的捐献。平常生活中，经常去帮忙需要帮忙的人，并以此为欢乐。

　　我的人生观明确，个人修养良好。本着真诚沟通，严于律己，宽以待人的座右铭，热心关心和帮忙他人，服务于他人。认真落实好职业道德规范准则，认真学习马列主义，毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的内涵，坚定共产主义信念，脚踏实地，实事求是做好自我的本分。

　　我成长在农村，我深深体会到了社会主义初级阶段那些百姓们的贫苦和基础设施的不完善，我立志要好好工作学习，用自我的智慧和双手去帮忙他们，奉献社会。雷锋有句名言：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”是的，这也是我的愿望。仅有大公无私，为人民服务，才是我，才是一个党员这一生的最高价值。

　　我渴望成为一名志愿者，遵守协会章程，听从协会安排，践行志愿者精神，传播先进文化。如果我被协会吸收，我将更加坚定自我的信念，为社会奉献自我的力量。

　　志愿者申请书 篇4

尊敬的院团委领导：

　　您们好！我叫xxx，是xx系xx专业x届x班的学生。于x年x月加入xx社并以前担任办公室副部长一职。中国有句老话叫做“予人玫瑰，手留余香”，乐于助人是中华民族传统美德中的一块瑰宝。一向以来我都期望能够成为一名优秀的志愿者，给那些需要的人奉献我的一片爱心，让我的双手成为托起他们期望的力量。

　　在思想上我一向积极进取，关心国家大事，积极参加班里、社团里及院里组织的各种志愿活动及学雷锋事迹。作为一名共青团员，我愈加明白自我承担着比别人更多的职责，要积极努力的参加到各种志愿服务活动中去，从这些活动中体会到“爱心”的力量以及志愿者就应怎样关怀需要帮忙的人。所做的一切让我更加清楚自我做了什么，做的意味着什么，自我所做的对别人又有怎样的帮忙，我期望并努力实践着，把“奉献、爱心、互助、勤劳、积极”的志愿者精神弘扬给全国人民。

　　x年x月，我参加了社团里自行组织的“还我绿色家园”的环保活动，我们自行组队对市里的公园街道进行清理，让大家都生活在一个清新干净的环境里，还我们生活一片完美的天地，让那些晨练的奶奶爷爷呼吸最纯净的空气。x年x月x日，清明节，我参加了院里组织的一次大型活动―“xx陵园扫墓活动”，怀着一颗敬畏与崇拜的心向那些勇士们献上了亲手编织的花朵，我感受到了烈士们的勇敢与无畏，他们用生命换回了我们这天的幸福，这让我更加坚定了做一名优秀志愿者的决心。x年x月，我参加了xx社团组织的爱心活动，有跆协的给贫困儿童捐书活动，在我们周围，有一些孩子却远没有我们那么幸运，温饱都没有解决的他们没有余力买课外书，没有潜力得到我们休闲娱乐的欢乐。我将自我已经看过的有好处的书拿出来捐给他们，让他们汲取更多的知识。为孩子们打开一扇看到五彩阳光的窗户，让他们感受到社会的温暖。

　　我认为参加义务志愿者活动具有重大好处：

　　1、志愿者依法行使权力，自觉履行义务，是公民意识的集中体现。

　　2、积极承担职责是做人的基本要求，积极参加社会公益活动是服务社会，奉献社会的好形式，在活动中，当我们用爱心的火炬照亮别人的时候，其实也温暖着自我，当很多人将爱心火炬传递下去的时候，其实也在照亮整个社会。

　　3、人生的好处不在于索取，而在于奉献。他既表现为在国家和人民需要的关键时刻挺身而出，也融合和渗透在人们的工作和生活中。我们仅有不断为他人、群众、国家和社会作出贡献，人生才能更光彩，自身价值才能更好实现。

　　我参加的这一系列的志愿活动都取得了良好的社会效果，在给别人带来帮忙的同时，也让我获益匪浅：这个社会是属于我们的，助人为乐是我们的义务，这是一种高尚而有好处的事情。

　　志愿者服务是一项持久的活动，不能单凭个人的力量，他需要我们团结起来共同坚持下去。就像歌中所唱：只要人人都献出一份爱，世界将变成完美的人间。我以青春起誓：在爱的道路上，不管路途多么遥远坎坷，我依然奉献到底，青春没有极限，爱心就不会有终点。

　　最终，期望团组织透过我的申请，今后我会努力做的更好。

　　此致

敬礼！

申请人：xxx

20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇5

尊敬的院系团委领导：

　　您们好！

　　我叫xxx，来自美丽的山城―重庆，是康复医学系护理0933班的一名学生，现任班级班长。迈进民政学院的校门，已经有一年的时间了。在大学生活中，我努力学习，团结同学，勤俭节俭，事事以身作则；在思想上，认真学习党的知识，积极参加学校的各项活动，并于20xx―20xx学年上学期被推为入党积极分子；在工作中，我坚持思想与行动的一致性，认真负责，出色的完成了学院和班级的各项工作，赢得了领导教师及同学的肯定与支持。另外，我还积极关心国家大事，认真学习“十七大”和“科学发展观”的重要精神。

　　现将我这一年的关于青年志愿者服务的活动情景简述如下：

　　（1）从进入大学校门至今，我一共参加了多次的青年志愿者服务活动，服务时间超过120小时。在青年志愿者服务活动期间，不管是刮着凛冽寒风的12月，还是烈日炎炎的6月，我都按时到达自我的岗位，从来没有因为自我的个人原因而提前离岗。

　　“站在那里就是我的光荣，服务同学就是我的骄傲。”是我始终坚守的个人信仰。在09年下期开学伊始，我主动请求参加系级“青年志愿者迎新”活动，在连续三天迎新服务期间，我以自我的实际行动帮忙了和我同样是新生的多名同学，让他们顺利的完成报名注册。同时，此次活动受到了系领导和同学们的好评，从中也得到了许多的锻炼。

　　（2）20xx年下季度，阳光明媚，春风和煦。我以一名青年志愿者的身份参加了康复医学系青年志愿者举行的以“清扫湘江，保护母亲河”为主题的活动。在此次活动中，我与其他青年志愿者们不怕脏，不怕热，不怕苦，不怕累，我们分工明确，把工作干得井然有序。清除了湘江边的白色垃圾，恢复了母亲河往日的“容颜”，在其他志愿者中间产生了极好的影响，共同为此次活动做出了我们大家应有的贡献。

　　（3）20xx0年3月16日，为承接去年“清扫湘江，保护母亲河”为主题的活动，响应3月德育活动月主题，我以部门青年志愿者的身份参加了清扫“民院笃行湖，美化学校”活动。与去年不一样的是，此次活动与院级青年志愿者合作，积极完成学院的工作。秉行“爱众亲仁，博学笃行”的校训，号召全院同学行动起来，美化民院学校。

　　此次志愿者服务活动，虽然苦过，累过，可是活动过后，阳光下大家灿烂的笑容，就是最好的诠释。从此，笃行湖以它美丽的风貌展示着民院风采，成为大家课后看书、闲聊、散步的场所。同时，民院学子也以自我的实际行动在美化着学校。在这次活动中，我也被评为“系级优秀志愿者”，这是对我最大的鼓励，继续为以后的青年志愿者事业做贡献。

　　（4）20xx年3月末，我作为一名青年志愿者，参加了“关爱自闭症儿童”的志愿者服务活动。在这次志愿者服务期间，我始终以一颗真诚的心来给自闭症儿童辅导、交流。在给他们教授文化知识的同时，还给了他们一个要敢于应对困难、勇敢站起来的信心。我要让他们看到：他们不是孤独的，他们的身后还有许多关心、帮忙他们的人。

　　真爱铸就成功，在本次的志愿者服务活动中，我的作用或许是微不足道，但自始至终，我都是以一颗热忱的心去关心、帮忙他们，期望他们早日康复。只要人人都献出一点爱，世界将变成完美的人间。

　　（5）一年的时光就这样过去了，在这一年中，作为康复医学系青年志愿者服务队的一员，不管刮风下雨，还是烈日炎炎，我都始终坚持为同学们义务送水，保障他们的正常生活。虽然志愿者服务没有任何回报，可是精神上的回报是最神圣的。

　　经过以上这些志愿者的服务，我得到了许多锻炼，也成长了很多。我充分认识到了作为一名当代志愿者所应承担的职责和义务，更认识到一名当代大学生的未来奋斗目标。以后更应当用无私的心去对待每个人、每件事。在以后的日子里，我期望去需要我们这些青年志愿者的地方去服务，去挥洒我的热情，去播种我的爱心。

　　作为青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是"奉献、友爱、互助、提高"的青年志愿者精神。

　　青年志愿者精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大。中华民族拥有五千年的悠久文化和灿烂的东方礼貌，虽未曾举起过"志愿者"的旗帜，但从"乐善好施"的先哲古训到"助人为乐"的雷锋精神，无数仁人志士早已吟唱出人类道德情感的华采乐章，尤其是雷锋精神，教育和培养了几代人。中华民族的传统美德是我们宝贵的精神财富。青年志愿者行动既从中华民族的传统美德中汲取营养和力量，同时也是对中华民族传统美德的发扬和光大，青年志愿者精神闪烁着中华民族传统美德的光芒。

　　大学生活让我开阔了眼界，提高了自我的组织本事、协调本事、语言表达本事等各方面的本事，我深刻的学习到当代青年志愿者的精神。由于经验不足，有些工作还做不到位，但在以后的日子里，我定会取长补短，坚持不懈，不畏困难，认真做好各项工作，好好学习，做一名德、智、体、美全面发展的大学生。

　　今日我将为自我能成为一名优秀的青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自我为我国的青年志愿者事业和未来自我的工作做出更大的贡献。

　　期望院领导能够批准我成为一名优秀的志愿者。如果这次没有评上的话，我会努力弥补自身不足之处，继续奉献社会，一向坚持下去。

　　此致

敬礼

　　申请人：xxx

20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇6

　　尊敬的领导：您好！

　　我叫xxx，女，汉族，法学院xxx班学生，曾担任湖南工业大学青年志愿者联合会联谊部干事，xx部副部长，现主要负责我院青年志愿者协会宣传部事宜。自20xx年加入学校青年志愿者联合会以来，积极参加和组织了多项志愿服务活动并取得了较好的成绩。作为一名志愿者干部我明白自我承担着比别人更多的职责，要积极努力的参加和组织各项志愿服务活动，从工作中体会到了“爱心”的力量以及志愿者是怎样关怀需要帮忙的人。

　　所有的一切让我更清楚自我做了什么，做的意味着什么，自我的所作所为对别人又有什么帮忙。同时弘扬了“奉献、爱心、互助、提高”的志愿者精神。由于我最初参加的几次志愿服务工作引起了我对这份工作的喜爱与重视，也所以我走进了青联参加了志愿者干部的工作。近两年来，我参加了许多富有好处的活动，获益良多。下方把我的工作状况现作以介绍，具体活动项目有：炎帝祭祀典礼。这个活动可谓是我大一刚加入志愿者联合会所接触的第一个大型志愿者活动。xxx由xxx负责带队，带领我们志愿者前往炎陵县参加株洲市炎帝祭祀典礼。在典礼中，我们主要负责迎宾，指路，最终还最为一支方阵队伍参加了祭祀。历时一天半时光，虽然训练的时候很辛苦，但有这个机会能代表湖南工业大学去参加这一次活动，我们倍感荣幸。流芳园扫墓。

　　20xx年清明节期间，我们志愿者联合会组织去株洲市流芳园扫墓，为革命烈士哀悼。这次活动不仅仅表达了我们对烈士敬仰，并且还提高了同学们“尽己所能，服务他人”的志愿意识。“以旧换心”活动。以旧换心，顾名思义，即把废旧物品类似报纸，杂志，瓶罐等捐献出来，折卖后捐给志愿者基金会，作为帮忙别人的一份爱心。一部分志愿者去学校的宿舍，公寓收取可回收利用物品，一部分同学在集中站负责清点，整理，分工合作，圆满完成了此次工作。并为需要帮忙的地方奉献了自我的一份爱心。公交车义务疏导活动。我们xxx名青年志愿者，参加了公交车义务交通疏导活动，透过这次活动是使我们认识到“温馨家园就在我们手上，只要我们每个人多用爱温暖别人，那社会的每个角落，即便是在公交车上，也会变得像在我们的家一样温暖。”普法知识讲座。总所周知，青少年是祖国的未来，他们健康成长的问题也是我们关注的焦点。所以我们在20xx年组织了一系列的普法知识讲座，在株洲市残疾学校，株洲市第七中学展开，期望能用我们的专业知识，为他们加强保护自我的潜力。志愿者成立大会。无论是学校志愿者成立大会，还是我院的志愿者协会成立大会，作为其中的一份子，我都尽力完成我就应做的事情。

　　我作为志愿者代表在会上发言，谈谈加入志愿者一年后的经历与感受，不仅仅给新加入的志愿者能更好服务他人的推荐与勇气，也对我过去的一年做了总结和反思，使我能成为更加一位优秀的志愿者。“夕阳红”敬老晚会。20xx年1xxx3日晚，由我校承办的湖南省湘中片高校第四届“夕阳红”文艺汇演在本校体育馆隆重举行，我作为综合项目管理部副部长，带领我校青年志愿者联合会与社团联合会合作，组织青年学生为老人服务，共舞青春。并受到一致好评。湖南工业大学5xxx庆。xx年11月我们领来了湖南工业大学的5xxx校庆活动，对于此次活动学校很是重视，而我们青联从旁协助了此次重大活动。从之前的校庆志愿者选拔，到校庆前准备工作，到校庆当天的服务接待工作，我们志愿者都发挥了充分作用。

　　xxx年秋天，我与其他部长组织志愿者去株洲天元区敬老院访问老人，把秋末的暖意带给她们。我们与他们聊天，给他们唱歌，跳舞，让他们感受到我们这一代的关怀。在这次活动中，同学们热情极高，老人们也开怀大笑。秋末的寒冷，被同学们的热情所驱赶，欢声笑语温暖着敬老院的每个角落，也使我也体会到了作为一名青年志愿者的光荣。回想这将近两年时光，真是收获颇多，这两年间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的职责和义务，更认识到一名当代大学生的未来奋斗目标，这天我为自我能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自我为我国的青年志愿者事业和未来自我的工作做出更大的贡献。

　　此致

敬礼!

　　申请人：法学院xxx班xxx

　　20xx年3月29日

　　志愿者申请书 篇7

　　尊敬的团委领导：您们好！

　　我叫xx，女，汉族，入党积极分子，是南京晓庄行知学院的学生。于20xx年9月加入我校博爱社，现为博爱社社长一职。现将本人任期以来的学习和工作状况简述如下：自20xx年加入博爱社以来，积极参加和组织了多项志愿服务活动。而作为一名社团的最高领导，我愈加明白明白自我承担着比别人更多的职责，要积极努力的参加和组织各项志愿服务活动，从工作中体会到了“爱心”的力量以及志愿者是怎样关怀需要帮忙的人。所有的一切让我更清楚自我做了什么，做的意味着什么，自我的所作所为对别人又有什么帮忙。同时弘扬了“奉献、爱心、互助、提高”的志愿者精神。由于我在高中就参加过几次志愿服务工作，所以更引起了我对这份工作的喜爱与重视，也所以在大学我加入的博爱社，她就是做一些志愿之类的活动。

　　两年来，我参加了许多富有好处的活动，累计服务时光约23xxx。下方把我20xx年―20xx年工作状况现作以介绍，具体活动项目有：20xx年11月初，博爱社与东方卫报一齐举办了爱心义卖的活动，我组织社员来到了三山街地铁口，在那里，我们开始了这一次的爱心征程。在活动中，博爱社的爱心天使们身披红绶带，手捧着一份份装满着爱的报纸在街道里穿梭，在那里，没有过多的言语，有的只是社员们那一颗颗想帮忙灾区小朋友的迫切的心，用爱来呼唤爱，用行动来实践爱。在大家的努力下这次“爱心义卖”活动举行得很成功。每一个社员都积极地参与了这次动中，让我看到了一股新新力量在社里点燃了起来。20xx年11月份末，我第一次去江宁敬老院服务老人。

　　在我的组织下，分配了任务、大家互相协作，不但打扫了敬老院的卫生，使老人们的活动场地更加干净，同时还与他们聊天，给他们表演文艺节目，让他们感受到我们这一代的关怀。在这次活动中，同学们热情极高，干的热火朝天。同学们的热情就像一把火，温暖着敬老院的每个角落，看着老人们的喜颜悦色，使我也体会到了作为一名青年志愿者的光荣。由于这个敬老院是我分会的定点服务基地，在之后的岁月里，我又多次定期前往敬老院看望老人，在这期间，我还结识了一位九十多岁高龄的老爷爷，彼此结下了深厚的忘年交。

　　20xx年12月1日，我们博爱社在南京晓庄学院开举办了一次宣传艾滋万人签名活动，主题是：“遏制艾滋，履行承诺”广大的同学积极参加了这次的活动，。无论是教师还是同学，抑或是食堂的工作人员，都很热心的参加了这次的活动，都纷纷的在横幅上签下了自我的名字，并戴上了活动前为大家准备的红丝带。该活动告诉大家：预防艾滋是全民的职责，此活动的开展使大家认识了预防艾滋的重要性，懂得如何预防艾滋，活动不仅仅动员了大家去了解艾滋，预防艾滋，同时也体现了当代大学生乐于参加公益活动，积极为之做贡献的风范。20xx年3月是学雷锋活动月，我组织了社员，开展活动围绕“宣讲礼仪知识，倡导雷锋精神”主题来进行，“学雷锋讲礼仪”要从小事做起，作为当代大学生要时刻注意自我的形象，时刻用雷锋精神来鼓励自我，鞭策自我，用自我的行动去营造完美的家园。

　　20xx年4月5日，我自发到雨花台烈士陵园扫墓。这次活动不仅仅表达了我们对烈士敬仰，并且还提高了我“尽己所能，服务他人”的志愿意识。20xx年5月，为响应省团委关于大力支持西宁市建立国家卫生城市的号召，我分会在校团委和校青协总会的安排下也加入到了这次志愿服务中。我进行了为期五天的创卫工作，在规范行人和维持街道清洁的过程中，我受益匪浅，也充分体会到环保工作的艰难和重要。

　　20xx年11月，我随分会参加了西宁市“劝阻行人、规范交通”的交通协管活动，看着在我们志愿者的努力下，行人横穿马路、漠视斑马线的现象逐渐减少，我感到了莫大的成就感和荣誉感。回想这两年来的活动真是收获颇多，这两年间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的职责和义务，更认识到一名当代大学生的未来奋斗目标，这天我为自我能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自我为我国的青年志愿者事业和未来自我的工作做出更大的贡献。我庆幸我的选取，两年的志愿活动让我获得了很多难得的人生体验；我热爱我的工作，并将视之为今后人生中长期以往、持之以恒的神圣职责。

　　此致

敬礼!

　　申请人：xxx

20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇8

尊敬的院团委领导：

　　我叫xx，是电子信息工程系xxx应电xxx3班的一名成员。我此刻是院青年志愿者服务队副队长，同时也是班上班委会的一员。我于20xx年加入我院院青年志愿者服务队，很荣幸地成为青年志愿者中的一员。

　　在高中阶段时，我就从北京奥运会听说过“青年志愿者”这个名字，但了解还不是很深，只明白他们是热心服务社会的，发挥着“螺丝钉”的精神。可是这些认识只是表层的。进入大学以后，当一切还处于新鲜好奇的阶段时，就有无数戴着红色帽子的“青年志愿者”站在迎新队伍中！无私的为进校大一新生志愿服务！我抱着对志愿者精神的一种神往，加入了我院院青年志愿者服务队并透过考察成为了一名真正的青年志愿者。自加入以后，我更清楚了青年志愿者部是一个有组织，有纪律的团体，以服务社会贡献社会为主要活动目的。做的是“赠人玫瑰，手有余香”的活动。

　　自加入这个组织以后，我积极的配合学姐，学长的工作，积极，认真的做好志愿服务工作！就有句话是这样说的“一个提高青年，仅有当他与先进的组织为伍时，他才倍感前进的动力。是的！我无时无刻不在感受到组织给与我前进的动力。回首过去的一年，笃行湖畔留下了我清扫的身影，学校里也留下了清理牛皮癣的足迹，湖南呼吁关爱残疾人”走长城“活动留下了我的欢声，湖南”保护我的母亲河――湘江“万人清理湘江河活动留下我的汗水。长沙市第一福利院，第三福利院。开音康复医疗中心留下了我与老人，孩子交流的笑语。香樟园社区，德馨园社区留下了我在院青年志愿者服务队”四进社区“活动中的忙碌的身影以及饱满的志愿活力！等等以及校内外的一些志愿活动。总之，一年多来，我参加了许多的富有好处的志愿公益活动！累计服务时光到达24xxx小时。

　　回想这些年来的活动真是收获颇多，在这期间，我获得过院级优秀团员，院级国庆征文三等奖，系级“说出我们的故事”活动荣获一等奖，系级优秀生活委员，同时组织也让我一步一步的向党组织靠拢。这一年多来间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的职责和义务，更认识到一名当代大学生的未来奋斗目标，这天我为自我能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自我为我国的青年志愿者事业和未来自我的工作做出更大的贡献。

　　此致

敬礼!

　　申请人：

　　申请日期：

　　志愿者申请书 篇9

敬爱的党组织：

　　20xx年xx月xx日经党组织批准，我成为了一名光荣的中国共产党预备党员，按照中国共产党章程的有关规定，我的预备期到20xx年xx月xx日结束。今天我郑重向党组织提出入党转正申请，成为一名正式的中国共产党党员。

　　过去的这一年预备期中，在组织的培养和教育下，我各方面均以一名正式党员的标准严格要求自己。一方面不断加强理论学习，提升自己的理论水平;另一方面，工作上一丝不苟、精益求精并不断总结。因此，在过去的一年，无论思想、理论还是行动上，都有了很大的提高。此外，通过学习党章党纪和参加组织生活、党内活动，进一步坚定了我的信念、增强了为人民服务的自觉性，使我认识到做一名合格的共产党员，不仅要从组织上入党，更重要的是思想上入党。一年来，收获颇大，现向组织汇报如下：

　　一、政治思想方面，主动加强理论学习和实践。利用在社区工作的机会，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，“三个代表”重要思想，并与实践科学发展观紧密结合起来，深刻领会中国特色社会主义的深刻内涵。一方面，在业余时间认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史;另一方面，密切关注时事政治，及时学习党中央颁布的决策和决议，在思想上和党组织保持高度一致。通过这一系列的学习，提升了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。

　　二、学习方面，刻苦钻研，不断提升自身的科学文化素质。在预备期的前半年，也就是我大学本科学习的最后半年，我一如继往地努力学习并积极参与社会实践，认真完成毕业前的学位论文写作和答辩，顺利获得了xxx大学的xxx学位。离校后进入社区工作岗位后，仍然没有放弃学习这一人生的重要活动，通过阅读报刊、杂志和参加社区的各种培训，不断积累知识和技能，为今后的工作打下坚实的基础。

　　三、工作上，端正态度，服务好身边的社区居民。20xx年x月x日，我正式成为xxx社区的一名大学生志愿者。社区是党联系群众最紧密，最深刻的基层组织。社区细小而琐碎的工作，一方面让我感受到党对基层工作重视，另一方面让我感受到社区的工作也不简单，需要我们积极对待社区工作中的每一件事。社区是我们初出茅庐的大学生学习和实践的舞台，大学生党员更应该扎根社区，在社区中学习党的先进思想，在社区中历练，并践行我党“全心全意为人民服务”的宗旨。

　　四、生活上，严于律己、宽以待人。共产党员是一个先进集体，因此自己的一言一行都要维护和彰显党的光辉形象。因此在平日的生活中，我主动给需要帮助的人伸出援手，积极为他人排忧解难，不断强化为人民服务的意识，提高为人民服务的本领，努力践行“帮助他人就是成就自己”。在平日生活中以平和、热情的态度对待自己的同事和社区居民，以宽阔的胸怀包容他人的缺点和不足。

　　我也常常认真反思自己存在的缺点和不足：在学习上还要进一步提升自己的文化知识水平和理论素养，以面对今后社区工作中可能出现的新问题和新挑战;工作上，对某些工作的熟悉程度不够，偶尔遇到一些自己无法回答或解决的问题。鉴于此，在今后的工作中，我会认真向各位领导和同事学习，不断进步，真正做到让领导放心，让社区居民满意。

　　以上是我预备期基本情况的总结，不妥之处，恳请党组织批评指正。作为一名预备党员，我渴望按期转为一名中共正式党员。因此，我郑重向党组织提出转正申请。如果党组织能批准我的申请，我一定牢记入党誓言，努力学习，踏实工作，处处以共产党员的标准严格要求自己，做一个名副其实的好党员。如果组织决定不批准或者延迟转正，我愿意接受党组织的长期考验并不懈努力，争取早日成为一名中共正式党员。

　　此致

敬礼!

　　申请人：

　　20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇10

尊敬的校团委领导：

　　您们好!

　　我叫xxx，x，现为xxxxxxx班学生。我于xxx年加入xxx，成为一名青年志愿者，现任xxx副社长。本人进入大学以来一直严格要求自己，学习认真踏实，积极参加各项活动，并利用课余时间积极参加各种志愿服务活动，因此，我志愿申请“优秀青年志愿者”的光荣称号。

　　俗话说“赠人玫瑰，手有余香”，乐于助人是中华民族的传统美德。进入大学以后，当同学们还在为加入哪个社团而苦恼的时候，我却早已确定了自己的目标，那就是公益类的学生组织和社团。在真正成为一名志愿者以后，我感到很自豪，同时我也更加严格地要求自己，积极参加各类公益活动，并且在这些活动中逐步加深了对于“志愿者”这一角色的了解。“奉献、友爱、互助、进步”――代表的是青年志愿者的形象，志愿者，已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉，更是一种社会责任。

　　下面是我个人情况的具体介绍:

　　学习生活方面：

　　作为一名学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在各项考试中都取得了优异的成绩。大一学分成绩排名专业第一，获得了“陈奇奖学金”，大二学分成绩再次名列专业第一，获得“思源奖学金”，并且连续两学年获评“优秀学生”荣誉称号。

　　思想道德方面：

　　从进入大学起我就向党组织递交了入党申请书，积极向党组织靠拢，不断学习党的理论知识，并且将理论与实际相结合，进一步提高自己驾驭工作的能力。20xx年10月我被推选为入党积极分子并参加了学校的党校的学习，并且获得了“优秀学员”的称号。通过党课的学习，我进一步了加强对党的认识，提高了自己的思想觉悟，对党的性质、宗旨、指导思想有了更加深刻的理解。

　　志愿服务活动：

　　大一学年，我担任校招生办公室志愿者、校图书馆志愿者、学生会志愿者工作部干事以及学生社团联合会迎新志愿者。担任校招生办公室志愿者期间，我耐心解答高考学生及其家长的疑问，增进他们对于西安交通大学的了解，努力树立交大良好形象。由于工作态度认真负责，表现优秀，我于2xxx年10月获评为 “校招生优秀学生志愿者”。担任图书馆志愿者期间，我不怕苦不怕累，协助图书馆的老师整理图书资料，为同学们营造了一个良好的学习氛围，得到了老师的高度认可。在担任学生会志愿者工作部干事期间，我多次参与组织志愿者活动，包括为南方五省干旱地区募捐、关爱老年人、走访儿童村等活动。xxx年暑假，我奉献出了一半的暑假时间参加迎新活动，热情接待新生及其家长，为他们答疑解惑，并为他们做向导，使新生及家长对我校产生了良好的第一印象。此外，在新生军训期间，我还主动到新生宿舍与他们面对面交流，解答他们的各种疑惑，引导他们正确规划大学生活。

　　大二学年，作为一名xxx的普通成员，我积极参与学校及社团组织的志愿者活动。担任全国大学生电子商务“创新、创意及创业”大赛总决赛志愿者期间，积极配合小组成员，共同努力维护赛场秩序，为大赛的顺利进行创造了有利条件，同时也让此次大赛的评委以及参加大赛的全国大学生对我校产生了良好印象。担任世园会志愿者期间，我凭借热情饱满的工作态度和为游客服务的精神，获评为“优秀世园会志愿者”。此外，由于在xxx表现突出，最终被选入xxxx大学赴玉树暑期社会实践团，并担任支教组组长。作为此次赴玉树暑期社会实践团支教组的负责人，我深知自己责任之重大，对于整个活动的总体规划，都经过了详细考虑和精心安排。玉树之行，从前期准备、活动实施到后期总结，我都积极参与，主动承担责任，而在支教过程中，我通过合理安排和分配工作，强调队员的团结合作，鼓励队员发扬艰苦奋斗、无私奉献的精神，引导队员进行反思和总结，同时积极协助支教学校老师开展其他各项工作，在有紧急任务时主动承担，做好表率，从而保证了支教和调研活动的顺利进行，最终我们团队凭借出色的实践成果获评为“暑期社会实践优秀团队”，而我也凭借优秀的表现获评为暑期社会实践的“先进个人”。

　　总之，大学生活开阔了我的眼界，锻炼和提高了我的组织能力、协调能力以及语言表达能力等各方面的素质，而志愿者活动则让我的大学生活更加的充实和快乐，我在这个过程中也收获颇丰。我在奉献中不断成长，学会了如何利用自己的知识和技能去服务社会，同时我的品格也再次得到了升华，人生观和价值观得到进一步完善。正如一位志愿者所说：“哪里有困难，哪里就有我们青年志愿者的存在，哪里需要帮助，哪里就有青年志愿者的身影。”这也是我的心声，是我服务同学、服务学校、服务社会的决心。在接下来的工作中，我将吸取之前的经验教训，踏实工作，继续发挥先锋模范作用，切实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断把自己的爱心传递给需要帮助的人，同时我也希望能有更多的青年加入我们的志愿者行列中，为我们青年志愿者群体的美好未来而努力!

　　此致

敬礼

　　申请人：xxx

　　时间：xxxx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇11

尊敬的领导：

　　你好！我是商学院工商管理班的xxx。感激您在百忙之中审阅我的申请书。海尔总裁张瑞敏说过：坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。对任何事情来说，结果并不必须很重要，重要的是做事的过程，能把小事情坚持做下来的精神更为可贵。

　　我认为不平凡的事不必须是由不平凡的人创造出来的，那些坚守在平凡岗位上的人也一样能干出不平凡的事。像那些守护在铁路一线的铁路职工，还有坚守在马路上的环卫工人等等，他们才是我们真正要学习的榜样，他们在平凡的岗位上创造着人生的不平凡。我不认为自我的事情有多么伟大，但我认为我至少是一个有信念、有毅力的人。

　　四年以来，我一向没有忘掉自我心中的信念，我要在家乡修好一条路，不管是为了自我还是为了别人，我都会坚定这个信念。尽管起不了多大的作用，我也要坚持下去。每次回到家，不管学习紧张与否，我都会抽出一点时间对村里这条路进行整修。慢慢的，不通车的羊肠小路渐渐宽敞起来，越来越多的行人和车辆从那里经过。回想起当初的几年的艰难，至今仍记忆犹新，一个人，一辆推车，顶着烈日做着这在别人看来毫无意义的事情，期间不明白遇到了多少困难，不明白受了多少伤，流了多少汗，还引起了很多人的不理解，太多太多的艰辛难以言表。

　　许多人认为我是傻瓜，都啥年代了，还去干这种毫无意义的事情。每当听到这样的言语，心中不免有些低落，当回想起期间的艰辛，也不止一次决定放弃，但又不甘心就这样认输。就这样在一次次犹豫中坚持了下来。

　　四年多过去了，这条路最终越来越有样貌。太不容易了，在这期间，道路不知被雨水冲毁了多少次，工具不明白用坏了多少，绿化树在了一遍又一遍，一次次整修维护，最终坚持住了它的面貌，发挥着它的作用。如今，这条道路已是连接两条乡村干线公路的便道，越来越多的人在感受着它所带来的便利。

　　也许修一条路不必这样大费周折，只要简单平整能走人就行。但我不这样认为，既然做一件事就要积极去做好它。我从来没有把这条路当成一条普通的路，而是把它当成一件艺术品去对待，行道树、排水沟、路缘石一样都没少。我一向在按自我心中的那个样貌去整修它，就像在完成自我的一个心愿，尽量把它做得完美，让它发挥的作用。这也是我心中的一个信念。

　　接下来，还有很长的路要走，也许在不久的将来，这条路将不复存在，但我还会一如既往地坚持下去，尽管不明白会不会有结果，至少我在履行着自我的承诺，在发挥着自我的价值。它没有其他道路的风光，但在我看来它就是乡村一道亮丽的风景，每当看到车辆和行人从上头经过的时候，心中就无比的欣慰，几年的努力最终有了回报，记忆中的委屈和艰辛也早已无影无踪。

　　在生活中，很多人抛下豪言壮语要干出一番事业来实现自我的人生价值，但往往他们只是口头上说说而已，背后做没做努力那是另一件事。“不积跬步，无以成千里，不积小流无以成江海”价值其实无无处不在，与其每一天无所事事，不如从身边小事做起，哪怕是为了自我的兴趣或一个目标。不管其能否带来回报，只要对社会有一点贡献，我们也算没有白白付出。实现人生价值，不必须非得干成大事，只要实现了自我心中的目标，自我的努力没有白白付出就行了。

　　当代许多大学生眼高手低，高不成低不就，对自我的将来无所适从，往往浪费了自我最宝贵的时光。与其如此，不如去做一件自我有本事做到的事情，去充实自我的生活，不管结果如何，但至少对自我是一种锻炼。当你尽心去做一件事情的时候，你就能从中体会到它的价值，对自我走上社会会有很大的帮忙。

　　尽力做好一件事就是自我的成功，价值，其实无处不在，只看你如何把握，是否愿意为它努力、为它付出。只看你有没有“从无路处开路，无处无路”的魄力。在为别人创造价值的同时，我们也在提升自我的价值。

　　我认为自我做的事情很微不足道，但我在尽我的努力去接触社会，尽自我做大力量为社会贡献自我的力量，发挥自我的价值。综合上述情景，我特此向学校提出申请。

　　此致

敬礼！

　　申请人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇12

尊敬的团委领导：

　　我是来自人文系新闻的xxx。本人于20xx年底申请加入人文系青年志愿者协会，从那时起便正式成为青年志愿者行列中的一员。

　　本人遵纪守法，品行端正，有强烈的职责心和奉献精神，勇于吃苦，作风正派，有良好的品德修养，积极参加各种志愿服务活动，很好的树立青年志愿者的形象。

　　在未加入青年志愿者队列前，本人就积极报名参加各种义务服务活动，在加入青年志愿者后，本人工作更加积极，用行动谱写了一代青年志愿者勇于为人民服务的情怀。

　　期间，本人多次到过福利院探望老人，到江岸区辅读学校看望残疾儿童。积极的参与各种捐款，捐书，捐衣活动，一年的义务服务时间已超过50个小时。

　　经过参加这些志愿服务活动，我不断地锻炼提升自我，更明白了“助人为欢乐之本”的深刻含义，懂得了付出其实是一种享受，付出才是幸福真正的来源。

　　经过自我的劳动为供给一个有序，干净的乘车环境做出了贡献；经过自我的劳动，让借阅者方便自如的借阅图书；经过自我的劳动，为老人院的孤寡老人，福利院的残疾儿童带来了期望，让他们感受到人间的温暖，让他们明白了活着的意义；经过自我的劳动，为创立完美和谐的社会贡献自我的一点薄力，这对我来说其实已经足够。我为自我是一名青年志愿者而感到骄傲，更为自我所作的志愿工作感到光荣。

　　有人说“此刻的大学生都是草莓一族”，但参加了青年志愿者，我能够自信地对他们说，“你们错了，我们青年志愿者是有理论知识更有动手本事的新青年。”作为志愿者我们亲手拿起扫把打扫车站，我们去做义教，把我们学到的知识传给下一代；我们慰问了福利院的老人和残疾儿童，我们用爱心和诚意与他们交流；我们凭借自我手脚积为社会做出贡献，我们积极融入社会大团体中。

　　在付出，在为大家服务的同时，我也学到了很多。

　　我在奉献中不断成长，学会了无私的付出，学会了如何服务社会。我的品格得到了升华，人生观得到完善。正如一位志愿者所说：“哪里有困难，哪里就有青年志愿者的存在，哪里需要帮忙，哪里就有青年志愿者的身影。”这也是我的心声，是我，作为一名志愿者应当有的决心。令我感动的还有我们的团队，风雨同舟的日子里我了解了作为一名志愿者的神圣和与艰辛，虽然这过程有酸有泪，可是我们这个小小的团队一向都在相互鼓励相互帮忙，因为我们育路共同的信念。我已经充分认识到了作为一名当代志愿者所应当承担的职责与义务，我为自我能成为一名优秀的志愿者而感到骄傲和自豪，我要成为一名优秀志愿者，我会在工作中竭诚服务，甘于奉献，热爱社会实践工作，我会经受得住考验，无私奉献，挥洒我的热情，散播我的爱心，用满腔热情为社会实践工作添砖加瓦促使自我为志愿者工作做出更大的贡献。期望院领导能够批准我的请求，让我成为一名更加优秀的志愿者，我会坚持不懈的把服务人民奉献社会作为自我的使命。

　　我想我已经具备了做一名优秀青年志愿者所应当有的要求，所以我申请成为优秀青年志愿者，期望能得到批准，我将继续发扬志愿者无私奉献的精神，为社会作贡献。

　　此致

敬礼！

　　申请人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇13

尊敬的校领导：

　　您好!

　　我是机电系xx班的学生xx，在此次五四评优活动中，我申请的是“优秀志愿者”这一光荣的称号，以激励自己更大的积极性，希望各位领导在看完申请材料后给予批评与鼓励。

　　进入大学以来，我在各方面严格要求自己;在老师的关怀和指导下，以及同学们的帮助和支持下，无论学习上还是思想上都得到了很大的进步，社会实践能力也得到了很大的提升。主要表现在以下几个方面：

　　在思想上，认真学习党的章程，党的思想方针，党的政策路线，积极朝党组织靠拢。经过党校一年的培训，思想觉悟和政治素养不断的提高，并努力在平时起带头模范作用，树立全心全意为同学服务的思想。时刻关注国家大事，以投身于祖国建设为目标，以实际行动证明着自己高度的思想觉悟。时刻开展自我批评反省，及时改正各种不良行为习惯，养成良好的政治品德。

　　在工作上，大一时根据自己的兴趣选择了院体育部，认真负责的完成各项工作并开展各项活动，在院体育主办的活动中，荣获“优秀工作人员”称号。在大二时加入了跆拳道社团以及计算机社团,并积极地参加了有关的活动.在班上一直担任学习委员，注意发现同学中确有实效的学习方法，帮助同学进行总结。组织交流，不断提高全班同学的学习积极性。主动关心学习有困难的同学，开展互帮互学活动。得到了同学们的认可。在为同学服务的同时，自己的综合素质也得到很大的提高。

　　在学习上，勤奋努力，使其他方面发展的同时也不忘努力学习。上课认真积极，课后及时认真完成各科作业并加以复习，以不懂就问的求知精神严格要求自己。时常关注本专业方向的各种情况，使所学知识能得到更好的应用，加深自己对本专业的了解，为以后就业打基础。并且我还积极学习会计方面的知识，打算在今年五月份参加会计从业资格证考试。还每天花一个小时阅读一些文学作品或观看名家视频，在书中找到眼睛所不能到达的地方，开拓了自己的见识，丰富了自己的知识，提高了自身修养。并在xxx-xxx学年获得学习成绩优秀二等奖。

　　它更激励着我要不断提升自己，不断超越自我。

　　在生活实践上，与同学相处和谐，积极参加系团委和院团委等其他部门组织的各项活动，在院体育部组织的运动会中获得两项二等奖，在金秋书画展中获得三等奖，在文明寝室活动中我所在寝室曾获得五星级。并且我积极参加志愿服务，比如去敬老院看望老年人、去障碍小学给孩子们带去关心，这些都丰富了自己的课余生活，提高了自身素质。并获得了“优秀实践个人”称号。平时的班级活动如红歌会，团组织，学雷锋等，都积极参与。正是在这些与同学互相学习，互相帮助的生活环境下，才促成我两年的成长与进步。一年多的时间，我做了很多，也学到了更多;在未来的两年里，我将继续保持健康积极，勤奋认真的心态，努力实现自己的大学规划。我始终相信“没有最优秀，只有更优秀”!在老师，同学们的指导和帮助下，目标终将一个个实现，自己的综合素质也会进一步加强。

　　此致

敬礼!

　　申请人：xxx

　　时间：xxxx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇14

尊敬的校领导：

　　我是来自xxx学院xx级xxxx班的米涛。本人于xx年底申请加入青年志愿者协会，从那时起便正式成为青年志愿者行列中的一员。

　　本人遵纪守法，品行端正，有强烈的责任心和奉献精神，勇于吃苦，作风正派，有良好的品德修养，积极参加各种志愿服务活动，很好的树立青年志愿者的形象。

　　在未加入青年志愿者队列前，本人就积极报名参加各种义务服务活动，在加入青年志愿者后，本人工作更加积极，用行动谱写了一代青年志愿者勇于为人民服务的情怀。期间，本人曾多次到过赤岗社会福利中心探望老人和残疾儿童，到过广州图书馆当义工，在学校的图书馆当图书管理员，到清远阳山县扶贫献爱心，积极的参与各种捐款，捐书，捐衣活动，曾组织参加四进社区环保宣传活动一年的义务服务时间已超过50个小时。

　　通过参加这些志愿服务活动，我不断地锻炼提升自己，更明白了“助人为快乐之本”的深刻含义，懂得了付出其实是一种享受，付出才是幸福真正的来源。

　　通过自己的劳动为提供一个有序，干净的乘车环境做出了贡献；通过自己的劳动，让借阅者方便自如的借阅图书；通过自己的劳动，为老人院的孤寡老人，福利院的残疾儿童带来了希望，让他们感受到人间的温暖，让他们明白了活着的意义；通过自己的劳动，为创建美好和谐的社会贡献自己的一点薄力，这对我来说其实已经足够。我为自己是一名青年志愿者而感到骄傲，更为自己所作的志愿工作感到光荣。有人说“现在的大学生都是草莓一族”，但参加了青年志愿者，我可以自信地对他们说，“你们错了，我们青年志愿者是有理论知识更有动手能力的新青年。”作为志愿者我们亲手拿起扫把打扫车站，我们去做义教，把我们学到的知识传给下一代；我们慰问了福利院的老人和残疾儿童，我们用爱心和诚意与他们交流；我们凭借自己手脚积为社会做出贡献，我们积极融入社会大集体中。

　　此外，我从中学到最深刻的精神是合作精神。我们为着一个共同任务而分配工作，工作的完成是在我们大家齐心协力的合作下完成的，至于我们所说的合作就是指：当自己不忙的时候主动去帮助别人，在自己很忙的时候去完成最紧逼的事情，在图书馆里最轻松的事就是整理图书和借收图书，其中借收图书是我们想帮而又不能帮的事情，最紧逼的该算是将收书的时间，一大堆的书需要马上将其放完原位，并且要准确无误，这就需要我们的工作经验和通力合作了，一人或两一个地方，有时是负责一个科目的图书。这样将工作分细分准之后要完成任务就十分简单了。其实，不只是去广图，我们志愿者的工作很多是团队工作，只有大家融入为团队，才能做到事办功倍。

　　我在奉献中不断成长，学会了无私的付出，学会了如何服务社会。我的品格得到了升华，人生观得到完善。正如一位志愿者所说：“哪里有困难，哪里就有青年志愿者的存在，哪里需要帮助，哪里就有青年志愿者的身影。”这也是我的心声，是我，作为一名志愿者应该有的决心。

　　我想我已经具备了做一名优秀青年志愿者所应该有的要求，所以我申请成为优秀青年志愿者，希望能得到批准，我将继续发扬志愿者无私奉献的精神，为社会作贡献。

　　此致

敬礼

　　申请人：xxx

　　日期：xxxxxx

　　志愿者申请书 篇15

尊敬的学长：

　　您好！

　　我是xx班的xx。时光荏苒，转眼间我的大二生活已经开始了好几个月。还想起去年在青协在招新时，新鲜的事物给我留下了丝丝感动，最后，是爱心与责任让我有了成为一名志愿者的想法。很荣幸的我如愿了。青年志愿者行动是伴随着我国建立社会主义市场经济体制的进程而诞生的，是“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分，以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，以倡导青少年利用业余时间，志愿无偿地参与扶贫帮困和社会公益事业为主要内容。我决定竞选理工学院青年志愿者协会组织策划部部长一职。

　　首先，我觉得青协是一个很好的锻炼自己管理能力交际能力、服务能力的平台；其次，它可以让我更加了解这个社会，了解这个世界上的苦难与不公，了解这个社会的爱心与温情，同时也可以献出自己的一片爱心；还有，我想多争取一次在这种竞争场合下锻炼的机会，这样可以让我在今后的各种场合下变得更加从容，稳重。

　　对于这个问题我可以骄傲的说我富有爱心、责任心，还有一颗上进的心。大一年级，我曾在学生会锻炼过，担任学习部干事，在这一年之中，我学会了好多东西。什么叫做责任，什么叫做承担，什么叫做人。逐渐的培养了自己的自律意识、时间意识和自我锻炼能力。同时，我还是班委，关心帮助同学，热爱集体。一年学生干部的经历，所带给我的不仅仅是荣誉，更是一种磨砺、一种自信、一股力量，是卓越的见识，是良好的组织能力和协调能力。因为我信奉着一句话：也许我不是秀的，但是我自信，那么，我一定是最出色的。我敢想敢做，严于律己。爱心和责任对我今后在力争取得更大的进步。而爱心和责任心是我们做志愿工作青协的工作只能提供帮助而并不能成为我走下去的后备力量。但我要说，选择留在青协就首先定义了自己的身份是一名志愿者，其次才是在这个平台上展现自己。正如我最初选择进这个组织的原因，我渴望自己的'爱心可以影响到每个需要帮助的人，可以用自己的行动带给他们关怀，也正是这个想法让我一路走过来。我相信通过我不断的学习和努力，我一定能够胜任这个职务。

　　对青协在今后的发展，通过一年的工作，我还是产生了几点想法。

　　第一点，我想是在管理上，作为一个组织一个团体，只有管理得当才能够顺畅地运行。

　　此致

敬礼!

　　申请人

　　20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇16

尊敬的团委领导：

　　你们好!

　　我叫xx，女，入党积极分子，xx系07软件工程班学生。现为xx系学生会主席。现将本人入学以来的学习和工作情景简述如下。

　　在思想上，我积极进取，关心国家大事，积极参与到“十八大”的学习活动中，参与“十八大”主题班会，参与学雷锋活动系列班会，积极参与四川地震灾区的募捐活动。积极学习党的知识，并于20xx―20xx学年上学期被选为入党积极分子。

　　在工作中，我坚持思想与行动的一致性，认真负责，出色的完成了学院、系部和班级的各项工作，也深刻意识到合作的重要性，仅有大家融入团队，才能做到事半功倍。

　　本人于xx年9月进入我院，在11月份的学生会纳新中，我加入了这个我一向向往的组织，在学生会我坚守本职至今。这两年多来，我与学生会同呼吸、共命运，一齐走过了风风雨雨。

　　在学生会任职期间，我积极服从学院的安排，学生会值班，查早操、晚自习学生出勤率，宿舍、教室卫生检查，晚睡检查，学生文艺、体育活动的开展以及宣传等工作，同时，做好学生会组织机构建设，协调各部门做好各项工作。

　　20xx年5月，响应学院“向地震灾区献爱心”号召，向灾区捐款，并参加“大爱无疆”演讲比赛，荣获“爱心使者”称号。

　　20xx年4月，为xx系重建学生会，并制定新的学生会组织机构，管理制度。

　　同月，组织学生会成员配合学工部，带领各班班干部以及入党积极分子对我校区进行大扫除。

　　5月25日，组织学生会成员配合我院心理调研室开展“大学生心理健康”签名活动。

　　6月8日，组织在我校区大礼堂上演“xx院xx系学生才艺展演”。

　　6月17日，组织我系各班班长召开座谈会，建立良好的合作、协调关系。

　　9月5日，配合我系学工部，组织学生会成员、入党积极分子、志愿者进行迎接09级新生活动。

　　9月18日，组织入党积极分子配合招聘会在我校区顺利召开。

　　9月24日，配合我系学工部开展“新生军训歌咏比赛”。

　　9月26日，组织入党积极分子进行搬校区协调工作。

　　10月8日，组织学生会成员对国庆长假返校同学进行体温检测。为减少同学外出数量，于每周放电影，丰富同学周末生活。

　　10月20日，组织学生会成员对新生宣传纳新。

　　大学生活让我开阔了眼界，锻炼提高了自我的组织本事、协调本事、语言表达本事等各方面的本事。我在奉献中不断成长，学会了无私的付出，学会了如何服务社会。我的品格得到了升华，人生观得到完善。正如一位志愿者所说：“哪里有困难，哪里就有青年志愿者的存在，哪里需要帮忙，哪里就有青年志愿者的身影。”这也是我的心声，是我服务同学的决心。

　　恳请你们严格审查我的情景，批准我的申请。

　　此致

敬礼!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇17

敬爱的团市委：

　　您好。

　　我们是一群具有爱心的当代大学生，当前社会环境下，还有部分人生活在贫困线下，也有部分人因为疾病、灾难生活极度困难，还有些人因为家庭困难而让孩子辍学打工？？社会上有部分孤儿、孤寡老人、残疾人士等弱势群体，他们需要我们的帮助，政府能给他们生活和经济上的关怀，关键是还有一部分人不是政府忽略了他们，而是他们不知道如何求助于政府、求助于社会，也就成了政府工作的盲区；还有就是社会上还存在一些不文明的现象等等。

　　作为一个新的大学生志愿者申请者的我们，对大学生志愿者已有了深刻的了解。所以我们几个发起人决定成立青铜峡大学生志愿者协会，让广大具有爱心人士加入进来，对这些弱势群体进行帮助和救助，对社会不文明现象通过我们的活动加以引导，为政府排忧解难，共创和谐社会出一份力。我们大学生志愿者活动的目的是：通过开展爱心志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高广大市民整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。开展大学生志愿者活动，就是要立足社会需求，在党政关注群众急需、群众关心的好事和急事上有所作为，通过大学生志愿者的实际行动，在社会上倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为无私奉献的新风和正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气的进一步好转，同时也使各位爱心人士在服务社会帮助他人的过程中树立适应社会主义市场经济发展要求的社会公德意识和责任、义务观念，提高自己的思想道德和科学文化素质。我们一致认为：大学生志愿者活动是新的历史时期我国青年运动的新发展，是动员广大爱心人士参与社会主义精神文明建设的新载体，是青少年在实践中经受锻炼、完善自己的新课堂。我们大学生志愿者活动的口号是：把爱心献社会，用真情暖人心！开展大学生志愿者活动，就是要在当代爱心中树立适应社会主义市场经济发展要求的责任、义务观念和社会公德意识，用实际行动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气进一步好转。促进人与人之间进一步形成和发展团结互助和谐融洽的新型的社会主义人际关系，促进社会的和谐与稳定同时，大学生志愿者在服务社会、帮助他人的过程中，不断充实和提高自己，实现自身的价值，使自身情操得到升华。我们大学生志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示一种精神，那就是“奉献、友爱、互助、进步”的大学生志愿者精神。大学生志愿者精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和发扬光大。中华民族拥有五千年的悠久文化和灿烂的东方文明，从“乐善好施”的先哲千年古训到“助人为乐”的雷锋精神，无数仁人志士早已吟唱出人类道德情感的华采乐章尤其是雷锋精神，教育和培养了几代人。中华民族的传统美德是我们宝贵的精神财富。大学生志愿者活动既从中华民族的传统美德中汲取营养和力量，同时也是对中华民族传统美德的发扬和光大；大学生志愿者精神将闪烁着中华民族传统美德的光芒。人们希望在建立高度发达的物质文明的同时，也渴望真情，渴望精神文明随之发展，社会风气不断好转，建立互助友爱、和谐融洽的人际关系。大学生志愿者行动是适应社会主义时代精神的要求，着眼于帮困扶贫，救急救难，有助于公正合理的经济秩序、和谐互助的人际关系的建立，有利于为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境和必要的社会保障。

　　而我们了解到我们的青铜峡市目前还没有这样的一个得一个团体组织，所以我们在商议下决定成立这样的一个光荣的团体组织。为我们家乡的志愿者事业贡献自己的一份力量。高中的我们做过一些志愿者的事情，但是因为我们的知识面不太广加之没有一个令广大市民信服的组织所以我们的活动服务范围很有限，仅仅是在青铜峡敬老院做过义工和老人庆祝元旦。而今我们都在大学的校园里待了一个学期，也参加了学校志愿者协会的一些正规的活动，对此我们也积累了一些宝贵的经验，也在活动中收获到了不一样的意义。深深的感受到大学生志愿者这个称号的神圣。这也更加的坚定了我们要把这份爱心继续传递下去的信念。因此我们希望市团委可以认真的考虑我们的申请，我们期待着青铜峡大学生志愿者协会的早日成立。这样我们就可以早一点的投入工作，早一点帮助我家乡需要帮助得人。

　　我们相信：大学生志愿者将会是一个光荣的称号，大学生志愿者协会更会成为一个光荣的团体，每个志愿者都不断的为社会贡献着自己力所能及的一份力量。

　　真诚的期盼您的批复。

　　此致

敬礼!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　志愿者申请书 篇18

　　我叫王xx，是湖南网院商贸系市场营销专业一班的大一学生，此刻是一名校团委学生会通讯社干事。学习、工作认真踏实，待人热情诚恳，处事严谨细心;积极参加各项公益活动，爱好广泛，热爱运动，善于和同学交往;富有亲和力，人际关系好。在学院各级领导和辅导员、各位同学的关心帮忙下，从来到这个学校是十分无知，变成了今日有着比较丰富的生活。在这个过程中也更加坚定了共产主义信念，作为共产主义青年团的一员，在团组织的引导下，自使至终坚持着人民服务的宗旨。经过参加各项由学院、系、班级所组织的各项活动，不但认识到了做为一个大学生应当以学习为主，还应当有着先进团体和爱国主义热情，还应当有着奉献的精神。

　　一、“青年志愿者”，对于许多人来说，是一个并不陌生的名字。在中学阶段，我就听说过“青年志愿者”这个名字，但大家对她的了解还不是很深，只明白她们是热心服务社会的，发挥着“螺丝钉”的精神。可是这些认识只是表层的，很肤浅。一向梦想有一天能加入青年志愿者服务队，可是由于学校没有“青年志愿者协会”所以也没有对它有深入，系统的了解，所以我无法找到机会，幸运的是，自从进入五彩缤纷的大学，百花争艳的社团深深的吸引着我，于是我进入了校通讯社，注重个人本事的培养，积极向上，热心公益，服务群众，奉献社会，热衷的投身于青年志愿者的行动中：“奉献、友爱、互助、提高”这是青年志愿者的精神，在献出爱心的同时，得到的是帮忙他人的满足和幸福，得到的是无限的欢乐与感动。路虽慢慢，吾将上下而求索!在以后的日子里，将会在志愿者事业上做得更好，更出色。志愿者，已不在是简简单单的一个称号，而是一种荣誉、更是一种社会职责。

　　二、在思想上，积极进取，关心国家大事，并多次组织同学们学习政治精神，期望他们在新的世纪里继续努力，发扬我国青年的光荣传统，不解奋斗，不断创造，奋勇前进。

　　三、在学习上刻苦认真，抓紧时间，不仅仅学习好学科基础知识，更好学好专业课知识，在课堂上积极配合教师的教学，了抑郁其他同学共同努力，做题目过程中遇到问题及时与他们探讨，期望大家能共同提高。

　　四、在工作中，我认真负责，出色的完成学长学姐交给我的各项任务，作为09级市营一班的一名同学。并在校通讯社作为一名干事，多次参加院系组织的活动，并在第五届校运动会上获得“优秀工作者”称号。除了业余生活，提高了个人素质本事，并真实感受到班级工作能够顺利开展所带来的欢乐。

　　进入大学校门至今，一共参加了六次活动，在活动期间，不管是刮着凛冽寒风的冬天，还是烈日炎炎的夏天，能按时到达自我的岗位，从来没有因为自我的个人原因而提前离岗。现将在大学期间关于青年志愿者服务的活动情景简述如下:

　　1、20xx年10月，参加了校团委学生会组织的青少年活动中心揭幕的大学生志愿者的活动。

　　2、20xx年10，参加了无偿献血活动。

　　3、20xx年11月，在网院举办的第五届学生田径运动会，那两天作为通讯组的工作者，一向坚守在自我的岗位，大家一心一意，同心同德，团结一致，共同为网院的校运动会工作作出大家应有的贡献。并受到了网院的“优秀工作者”称号。

　　4、20xx年11月，参加了商贸系第五届学生田径运动会的啦啦队，在队伍里，感受到了啦啦队的热情高昂，激情澎湃。

　　5、20xx年12月，参加了校庆30周年志愿者，作为一名通讯社工作志愿者，自从上午8点到12点，始终坚持在自我的岗位，不畏天气严寒。

　　6、20xx年3月，参加校团委学生会组织的“捐出一瓶水，献出一份情”的大型公益活动的工作者，作为通讯组的一员，尽心尽力，不畏风雨，一向站在风雨中一个半小时，并及时对活动进行了报道，在我校的校报总第381期中刊登，受到教师的夸奖。

　　时光慢慢的逝去，随着一项项活动的结束，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，充分认识到了一名光荣青年志愿者所应承担的职责和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标，为自我能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲与自豪，相信毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自我为我国的青年志愿者事业和未来的工作做出更大的贡献。

　　吸取教训，踏实工作，继续发挥先锋模范作用，践行“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神，不断把自我的热心传递给每一个需要帮忙的人那里，让更多的志愿者加入我们的行列中来!为我青年志愿者协会的未来而努力!

　　此致

敬礼!

申请人：xxx

　　20xx年x月xx日

　　志愿者申请书 篇19

尊敬的青年志愿者委员会：

　　我叫xxx，来自工学院07数控（1）班。迈进井冈山大学的校门，已经有两年的时间了。在这两年的大学生活中，我努力，团结同学，勤俭节俭，事事以身作则，在思想上，积极进取，认真学习党的知识，积极参加学校的各项活动，并于2008―2010学年上学期被推为入党积极分子。在工作中，我坚持思想与行动的一致性，认真负责，出色的完成了学院和班级的各项工作。为大家树立一个好的榜样。赢得了领导教师及同学的肯定与支持。

　　刚进大学时，我就加入了机械创新协会，直至此刻，并一向就任宣传部部长。在此期间，我以自我全身心的精力投入其中，为协会的发展做出了贡献。在2010年下半年，当我们得知“第三届全国机械创新设计大赛江西赛区选拔赛”在我校举办时，我们欢呼雀跃，为这次大赛能在我校举办而感到骄傲。从那时开始，我们机械创新协会就为之准备，直至大赛开始。在大赛前夕，为了能给其他学校的校友们一个好的比赛环境和印象，我们到比赛展区打扫卫生，整理杂物，又是拖地，又是刷墙，干得十分卖力。因为我们明白这意味着什么！

　　在这次大赛中，我负责展区的主要工作。直至大赛顺利结束。在此期间，虽然有点苦，有点累，甚至有时连吃午饭的时间都没有，更别说去午休了，可是，我感觉很充实，也很甘甜，因为我也从中学到了不少知识，也锻炼了自我的本事，此刻还真的很怀念那段日子。这次大赛对我是一个很好的锻炼，经过这次锻炼，我又成长了很多，我对志愿者又有了新的认识和理解，以后更应当用无私的心去对待每个人、每件事。

　　在以后的日子里，我期望去更需要我们这些青年志愿者的地方去服务，去发挥我的专长，去挥洒我的热情，去散播我的爱心。

　　大学生活让我开阔了眼界，锻炼提高了自我的组织本事、协调本事、语言表达本事等各方面的本事。由于经验不足，有些工作还做不到位，但在以后的日子里，我定会取长补短，坚持不懈，不畏困难，认真做好各项工作，好好学习，做一个德、智、体、美全面发展的大学生。恳请您们严格审查我的情景，批准我的申请。

　　此致

敬礼

　　申请人：xxx

　　20xx年x月xx日

　　志愿者申请书 篇20

尊敬的领导：

　　您好！

　　我叫xxx，女。19岁。是07级软件学院计算机信息管理0732班的学生，我于2007年加入青年志愿者部，成为一名青年志愿者。我自成为一名青年志愿者至今活动和思想认识主要分为三个阶段。

　　一早期认识与了解阶段

　　在高中阶段时，我就听说过“青年志愿者”这个名字，但了解还不是很深，只明白他们是热心服务社会的，发挥着“螺丝钉”的精神。可是这些认识只是表层的。由于学校没有“青年志愿者部“所以也没有对它有深入，系统的了解。进入大学以后，当一切还处于新鲜好奇的阶段时。我院有青年志愿者，我带着以往的好奇与崇拜申请了加入青年志愿者部并经过考验成为一名青年志愿者，自加入以后，我更清楚了青年志愿者部是一个有组织，有纪律的团体，以服务社会贡献社会为主要活动目的。做的是"赠人玫瑰，手有余香"的活动。

　　二活动阶段

　　自加入青年志愿者以后，就参加了青年志愿者组织的一系列的活动，我记得在着学期刚开学没多久，青年志愿者全体成员在学校里捡白色垃圾，虽然辛苦，可是我们却觉得很欢乐，这是我们应当做的事情，我觉得能够为学校和同学们奉献出我们的一点微薄之力是我们的荣幸，我也体会到了作为一名青年志愿者的光荣，随着新的学期的来临青年志愿者部的活动也紧锣密鼓的展开了。

　　进入2008年以后，一切又呈现新奇象。在志愿服务活动月里，部长也组织了一系列活动。而我则配合部长的各项工作积极参与，而我印象最深的就是为帮忙古丈县贫困孩子而开展的义卖活动，我的感触很大，以前我也明白应当帮忙贫困孩子，但我的行动没跟上，只是有的时候捐出几块钱而已，可这样是远远不够的，还必须让我们周围的人和我们一齐行动起来，然后鼓动更多的人帮忙他们，有了这个认识行动起来就有劲了，虽说仅靠我们这样做也可是是杯水车薪而已，可是，我们会努力带动更多的人来帮忙有困难的人。

　　当然，作为一名青年志愿者，不仅仅要在活动中积极参加，并且在日常的生活中也应清楚作为一名青年志愿者要尽自我的本事帮忙周围需要帮忙的人。以前我喝完矿泉水都把瓶子扔了，有一次我把三个瓶子给了路边摆摊的老爷爷，我也明白我这样做改变不了什么，无法使他富裕，可是我的心里很舒服。而接下来老爷爷说的那句”多谢”则更坚定了我服务社会的决心，不是有一句话这么说"把一件小事长年累月做下去就做成了一件大事。”我则要把乐于助人溶入日常生活中，从小事做起，从此刻做起，从点滴做起，从自我做起。

　　三总结阶段

　　自加入青年志愿者以来，我参与的活动都是一些小事，但小事见大精神，这些小事使我的认识有了很大的提高，思想也有了新的觉悟，我要在以后的活动中，以更加积极的态度投身其中。

　　我申请成为优秀志愿者。虽然我做得还不够，可是在以后我会更加努力做到更好，尽我的本事帮忙需要帮忙的人。无论是在学习上，工作上还是生活上，我都会尽力做到更好。

　　此致

敬礼

　　申请人：xxx

20xx年xx月xx日

青年志愿者协会工作计划

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，一起对今后的学习做个计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编收集整理的青年志愿者协会工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

青年志愿者协会工作计划1

　　新的学期，新的风貌，新的激情，新的挑战，新的希望！又是一个新的学年，又是一个丰收的季节，当我们还沉浸在去年收获的喜悦之中的时候，新学年青年志愿者协会的工作又将全面展开。

　　这一年，青协将会在经过一年的磨练中，总结上一学年的经验，吸取上一年的教训，相信青年志愿者协会也更加成熟和完善起来，其工作也会更加出色！漫长的假期过去了，我们又回到阔别两个月之久的校园，迎来了新的一学期。沉睡了近两个多月的“青协”，在我们的召唤下，慢慢苏醒了。我们青协的每一个成员又将以全新的面貌，积极的工作态度投入到工作中。我们仍然发挥我们的优势，各个部门分工合作，力使每次活动做得完美。新学期就有新计划，本学期我们协会将主要开展以下几个方面的工作：

　　九月份：

　　（一） 接新生一年一度的新生报到入学，我们协会将组织成员于新生入学期间，在校内迎接新生。带领我们的新同学熟悉我们校园环境。向他们简单介绍我院课余文化的丰富性，让他们在这陌生的城市里，对自己将要生活三年的大集体、小社会有一个新的认识，初步的了解。

　　（二） 关于召开“新生”入青协的筹备工作青协迎来了20青年志愿者协会纳新活动，此次活动不仅会很好地宣传了青协的各项工作及任务，而且会为青年志愿者协会纳入了很多新成员，大大增强了大学生公益责任感与奉献信心。在纳新宣传活动中，我们做了充分的宣传及准备工作：

　　（1）秘书处负责青协宣传资料，宣传单，新成员登记表的制作；

　　（2）宣传部则负责纳新展板的制作以及摆放等工作

　　（3）活动部负责纳新活动期间宣传点的布置及值班人员的安排工作。在各部门的紧密配合下，宣传活动顺利完成。15号晚，召开新生面试初试，16日进行复试，在纳新初试会上，主持人对协会的性质、宗旨等做了具体说明。青协老成员代表发言，向各位同学介绍了青协的基本工作，同学在提问过程中对青协有了更进一步的认识。我们协会将从新生队伍中选拔出能人之士或有很强责任心的同学加入我们协会，让青协能够更好的服务他人，服务社会，给青协注入新鲜的血！凭借“团结就是力量”，招新活动将会为我们的新一年青协之旅开了个好头！

　　十月份：

　　为使新实习干事更快的融入这个大家庭，了解这个大集体，也慰劳干事在过去的时间里一直不辞辛苦的为协会奋斗和努力，给他们一个养精蓄锐，整装待发的新起点。我们选择既富素质拓展又不失娱乐性的方式让大家在放松和谐的氛围内体验到寓教于乐的快乐，以便日后更具默契的相处及工作。

　　（一）在全院范围内进行志愿者纳新。并做好志愿者注册。

　　（二）召开青协全体大会，再次对实习干事说明协会的性质、宗旨等。

　　（三）培训新实习干事，让他们更快的接触协会和各部门之间的工作，同时在实习期间对他们进行考察。

　　十一月份：

　　实习干事转为正式干事日常校园清理活动，和去杨柳青敬老院举行敬老爱老活动

　　十二月份：

　　（一）全院青年志愿者宣誓大会

　　（二）青协表彰大会

　　（三）各部门成员写好总结学期的期末我们将对这一个学期开展的活动进行总结，扬长避短，发扬优点，改进不足。为以后活动的开展及自身的发展打下更坚实的基础。同时将对本学期干事与会员的参与情况进行统计与归档。

　　至此，本学期的协会工作也将告一段落，要求大家安心备考，进入紧张的复习阶段，争取取得好成绩。作为青协的一名干事或会员，除了具备良好的工作能力还应该有扎实的学习功底。院青年志愿者协会209月15日天津轻工职业技术学院青年志愿者协会纳新总结秋高十月，天朗气清，天津轻工职业技术学院青年志愿者协会迎来了青年志愿者协会学生干部的招募工作。在有关领导的关怀、广大师生的支持帮助下，我协会于20xx月9--16日开展了面向轻工学子的招募工作。

　　为保证纳新工作的圆满完成，协会把工作具体到人，谁出现问题谁负责，各部门分工明确，下面是针对这次招募工作进行的总结。

　　一、配合默契我协会此次的招募工作在统一指挥下，各部门相互配合合作，相互交流和帮助，使得招募工作有条不紊地进行了下来。

　　二、准备充分“预则立，不预则废”。在这次工作中，我们做了大量的准备工作，尤其是在宣传工作的形式、分工和开展，人员的调配和招募的流程方面，都做得比较出色。我们的招募工作不仅仅限于工作开展的几天，还在工作之前做了很多工作。比如在之前举行的系列活动，就充分发扬了青协的宗旨，提升了青协的影响力。“未战而庙算胜者”胜，我们所搞的活动也为以后工作的顺利开展打下了良好的基础。

　　三、全面考察为工作在面试过程中，我们根据院青年志愿者协会的学生干部要求情况，在各方面对10级新生做了详细的考察，最后在众多佼佼者中选出28人作为新生干部，进入考察期。在全体工作人员的共同努力下，校青年志愿者协会招募工作取得了圆满成功，为协会注入了大量新生血液，使协会进一步壮大。新生热情度比较高，对公益事业也比较关注。

　　相信在领导的指导、广大师生的支持和新老会员的共同努力下，我校青年志愿者协会一定会越走越好

青年志愿者协会工作计划2

　　伴随着新生入校，青协的又一轮工作开始了，刚刚接手青协的我还对很多工作的安排有些疑惑，但是我会不断地查看过去青协的档案，不断地请教学生会中有资历的学长学姐，尽快的将所有事物了解清楚。对于这个学期的工作，我有下列计划：

　　一、纳新工作

　　一个好的部门最重要的是要有新的血液、新的思想、新的力量，由此，本学期的纳新工作尤为重要。我部所遵循的纳新原则如下：

　　(1) 态度诚恳，有责任心，有乐于助人的心;

　　(2) 有一定的组织能力的人，可以帮忙指挥活动进行;

　　(3)工作认真、任劳任怨，富有激情的进步青年;

　　(4) 无原则服从上级的人。

　　二、干事培训工作、例会制度

　　纳新工作结束以后，对新加入本部门的干事进行一系列的工作安排，关于部门各项管理条例的要求，以及对个干事一些能力上的要求，为以后进行各项工作的做好铺垫。

　　实行每个星期一次例会制度，要求每位干事必须参加(有特殊情况必须递交请假条)，增加各干事之间以及干事与部长之间的了解，更好的通过个人特点安排各项工作。

　　三、爱心家教活动

　　爱心家教活动是我们学院青年志愿者协会的特色活动，我旨在尽力办好这个传统活动，从上个学期在青协爱心家教活动中，我发现其中有几点不足：

　　1、宣传力度不够，许多09级学生根本不知道青协的爱心家教活动，学校里也没有什么影响;

　　2、跟进力度不够，对于家长、校方、以及老师、学生学习情况的反馈不是很详细，致使我们很难从中找出不足并加以改进。

　　爱心家教活动毕竟是我们学院开展多年的活动，过去的成功之处我们要借鉴，同时我觉得更应该突破过去，有所改变，宣传方面显得尤为重要。

　　四、喜迎校庆

　　为筹备我校七十周年校庆，我院需选拔一批优秀志愿者，并进行校庆知识以及志愿者素质仪态培训。校庆期间妥善安排校庆服务工作，指定严格可行的计划，调动志愿者们的积极性，是志愿服务到位。

　　另外，关于校庆，我部与党员服务站构思了一个方案：组织志愿者到校外征集对我校校庆七十周年的祝福。此方案待参考

　　五、志愿者注册

　　新生注册中国志愿者是我部门每年度的一项基本工作，本学期我们将于十月下旬开展新生志愿者注册工作。我部门主要是让大一新成员做好宣传工作，同时粘贴相关的宣传海报，并且给大一各班班长发放相应文件，让更多的大一新生了解中国志愿者。

　　六、其他

　　1、11月第四个星期四，感恩节，“感恩父母，爱在信中”、感恩宿管

　　2、11月26日，国际大学生节。

　　3、12月1日，世界艾滋病日。关爱艾滋婴儿，通过征集签名、与艾滋病相关图片展览、何建章在东珍作为志愿者的经历报告会、与艾滋病主题相关的电影《费城故事》放映等活动让同学了解艾滋病的危害以及在中国的现状，关注艾滋孤儿，达到此次活动的目的;横幅签名活动

　　4、元旦，协助文艺部做好元旦晚会后勤。

　　七、部门文化建设

　　八、期末工作总结

青年志愿者协会工作计划3

　　上一年，我们在上级团委领导的关怀和我社团全体社员的共同努力下，各方面工作都取得了显著的成绩。特别是上学期进行的“爱在春天”大型募捐活动，不仅扩大了本社团在社团和学校的影响力，而且给社团带来了良好的声誉。本学年，我们将以全新的面孔和饱满的热情投入到宣传慈善公益事业的工作中。现在特拟定以下计划：

　　一、 工作目标

　　1、 宣传慈善公益事业，展现青年志愿者的风采。

　　2、 通过募捐，义务宣传等实践活动，帮助一些需要帮助的人。

　　3、 努力争取“优秀社团”的荣誉称号。将志愿服务精神发扬光大。

　　4、 组织交流活动，锻炼社员的交际能力和动手思考能力。

　　5、 多组织公益性劳动，体现青年志愿者的无私奉献精神和社会公德心，加强他们和社会的联系以及社会实践能力。

　　二、 活动计划

　　1、 在九月九重阳节之际，组织社团人员去往敬老院看望老人，给他们带去快乐和宽慰。

　　2、 组织社员走出校门在马路、街道进行擦拭栏杆等公益服务活动。

　　3、 利用周末时间组织同学们募捐，去往孤儿院、聋哑学校看望孩子们。

　　4、 在“世界艾滋病日”来临之际，我们将向同学们宣传艾滋病等相关知识，并呼吁大学生加强意识，关注艾滋病人群。

　　5、 在感恩节期间，我们将举办感恩签名活动。

　　6、 在“3、12植树节”期间，组织社团人员进行植树活动，对树木进行一些保护措施。

　　7、 在“3、15消费者权益日”来临之际，我们将做出展板，内容以展现目前大学生消费观和大学生应该怎样树立正确的消费观为主，目的是正确引导大学生的消费观。

　　8、 在5、12汶川地震两周年时，在校内和校外宣传地震的有关知识。

　　9、 在校内积极开展志愿服务活动，帮助需要帮助的同学和志愿组织一些义务劳动如，打扫卫生，清除违法广告，义务帮助学校的一些建设活动献策出力，激发大家的爱校意识。

　　10、 再次组织社员走出去进行公益服务活动。

　　以上只是一个初步计划，在实际工作中，我们将秉持灵活、机动、和谐的原则，贯彻奉献、友爱、互助、进步的青年志愿者口号，根据各种因素来调整我们的活动计划安排，但是始终向我们设定的目标努力，让社员对社会有新的了解，使他们各方面都能得到提高。我们将发挥社团特色，把我们的社团做得更好，让农大学子认可我们的社团，并达到使更多的人加入到青年志愿者的队伍中来的效果。

青年志愿者协会工作计划4

　　随着学院迎新工作的顺利完成，以及部门招新工作的圆满结束。我部门将于本月在部门新成员的配合下正式开展本学期的工作，部门的各项工作也即将拉开帷幕，于此特作以下工作计划以保证我部门工作的正常开展。

　　一、义务家教

　　时间：每周六上午

　　地点：XX市铁机路学校

　　计划内容：义务家教已成为我部门的一个特色活动，本学期将继续开展。我部门派人与铁机社区以及铁机路学校领导进行商议本学期的义务家教，并确定本学期参与义务家教的志愿者人数。计划在第七周周二前确定本学期义务家教教员名单并公示。同时，我部门将于第七周周六上午组织开展本学期首次义务家教活动。

　　二、军训服装回收

　　时间：十月中旬

　　地点：海七、老八栋

　　计划内容：随着大一新生军训的结束，为响应校团委的号召，我部门将计划于十月中旬开展军训服装回收活动，将所回收的衣物捐给农民工及其子女，以宣扬中国志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的崇高精神。我部将贴出倡议书，倡议和发动更多的大一新生参与到此次的军训服装回收活动中来，活动具体时间待定。

　　三、中国志愿者注册

　　时间：十月下旬

　　对象：大一新生

　　计划内容：新生注册中国志愿者是我部门每年度的一项基本工作，本学期我们将于十月下旬开展新生志愿者注册工作。我部门主要是让大一新成员做好宣传工作，同时粘贴相关的宣传海报，并且给大一各班班长发放相应文件，让更多的大一新生了解中国志愿者，以致提高本学院的中国志愿者注册率。

　　四、部门建设

　　随着九月部门招新工作的圆满结束，部门各新成员对部门工作较为陌生，因此本月将会通过让他们参与到部门的每项活动的形式，让各新成员较快熟悉部门的工作，提高部门的工作效率，同时让他们在学生会能学到更多的东西，尽可能多的锻炼他们。同时让各新成员尽快地相互认识了解，增加相互间的默契程度，更好的发展本部门。

　　五、其他

　　随着部门新成员的加入，各项工作都要做相应的准备，我部门要与社区商议本学期的老人电脑知识普及活动、老人慰问等活动。以及商议我部门本学期能开展哪些有影响力、有意义的青年志愿者服务活动。另外，重视部门宣传工作，建设部门博客，同时加强部门新闻写作。

青年志愿者协会工作计划5

　　一、迎新活动

　　x月份，大一新生入校，为保证大一新生安全顺利地到校报道并且能较快地适应大学生活，为此，迎新活动是我们本学期首次活动，也是我们本学期一次重要的活动。

　　二、部门招新

　　x月底，由于本部门的自愿活动大都是由大一新生参与，所以为保证部门工作正常开展，将从大一新生中招募十来名新部门成员。

　　三、义务家教

　　x月份，义务家教作为本部门的特色活动，在x月初我们将继续开展在铁机社区以及建设社区的义务家教活动。

　　四、建立共青文明岗

　　x月份，由校团委和校服务总队颁发关于共青文明岗建设的方案，本部门将于x月底开展大一各班级参与共青文明岗的建设工作。

　　五、义务卖报

　　x月份，服务队将继续发动志愿者参与到“阳光行动──义务卖报”活动中来。

　　六、老人慰问

　　x月份，同铁机社区的领导商议社区所需慰问的孤寡老人数量，然后去参与社区老人慰问活动。

　　七、收尾工作

　　12月份，寒假将近，考试在即，因此，本学期部门工作都将告一段落，12月底做好对各项工作的收尾。

　　八、其他工作

　　建立部门博客，从而达到一个较好的宣传作用，同时也将完善部门建设。

青年志愿者协会工作计划6

　　风起花落，逝日如水。20××-20××年第一学期已经接近尾声，回首这一学期，青协在会长及各部长的正确领导下，在学校各级领导以及校团委的关心和支持下，在各院系青年志愿者的积极参与配合下，不断发展壮大，成为校园精神文明建设活动的一支生力军，对营造良好的校园文化氛围和社团文化氛围都起着日益重要的作用。现将下学期各部工作计划如下：

　　三月份：

　　1、3月8日，我们协会计划在微博以及QQ等宣扬妇女知识。

　　2、3月12日，在植树节这天，我协会计划去往河山景区进行一次植树活动。

　　3、3月15日，在消权日到来的时候，我协会计划前往市政府等广场进行权利保护法等宣传。

　　4、3月25日，我协会计划进行新学期的第一次全体例会。

　　四月份：

　　3、4月初、为了使协会的新志愿者相互认识。我们协会计划去海边搞一次联谊活动。

　　4、4月4日，我们协会去敬老院做一次志愿服务。

　　5、4月8日，我们协会进行消防志愿者的招募及注册。

　　6、4月11日，我们协会对招募的志愿者进行消防知识培训。

　　7、4月18日，我们协会在又新广场办一个节能小窍门征集活动。

　　8、4月19日，我们协会在大学城各个园区做一个献爱心为残疾人募捐活动。

　　9、4月25日，我们协会在又新广场做一个关于“文明乘车，安全出行”的社团活动。

　　10、4月25日，我们将进园区、宿舍宣传消防知识，让大一新同学了解消防、学习消防知识。

　　11、4月26日，我们举办一次环保知识座谈会。

　　12、4月26日，我们再一次走进敬老院，为老人们送去我们的祝福。

　　五月份：

　　13、5月1日，我们将举行一次交通知识竞赛，邀请各院社团，学生参加。

　　14、5月1日，我们将进行新一年的青春驿站活动。

　　15、5月4日，我们在学校举办一次大型的环保知识辩论赛，届时邀请学院学生参加。

　　16、5月6日，我们协会在校内进行消防彩页张贴，让同学们在课余时间也能学习点消防知识。

　　17、5月9日，我们协会在秦楼进行母亲节宣传活动

　　18、5月10日，我们协会去聋哑学校进行一次爱心助学活动，给那里的孩子们送去我们的爱心礼物。

　　19、5月16日，我们协会去万平口进行一次“捡起身边垃圾，绿色身边环境”的宣传活动。

　　20、5月17日，我们协会在又新广场举行一次宣传交通知识活动。

　　21、5月23日，我们协会去石臼市场进行一次消防知识宣传活动。

　　22、5月30日，我们将进行一次“吸烟有害健康”主题宣传活动。

　　六月份：

　　23、6月1日，我们协会举办一次环保知识座谈会。届时邀请各学校环保负责人参加。

　　24、6月1日，我们协会举办一次环保知识座谈会。届时邀请各学校环保负责人参加。

　　25、6月6日，我们协会联合交警支队去汽车站做一次文明驾驶，文明乘车宣传活动。

　　26、6月7日，我们协会去敬老院做一次爱心义演活动。

　　27、6月13日，我们协会组织同学们参观日照市特勤中队，让同学们亲身体验消防战士的日常生活及工作过程。

　　28、6月14日，我们协会去市里繁华街道做一次环保千人签名活动。

　　29、6月16日，我们协会联合各社团举办一次趣味运动会。

　　30、6月20日，我们协会在校内举行一次植物园一行，宣传环保。消防知识。

　　31、6月21日，我们协会在C区报告厅举办一次学期表彰大会。

　　32、6月23日，我们协会进行一次晨跑活动。

　　33、6月23日，我们协会去海曲公园做一次环境调查问卷。

青年志愿者协会工作计划7

　　一、加强自身建设。

　　1.健全组织机构，规范管理制度。

　　2.加强理论学习，提高干部素质。

　　3.加强素质培训，提高全体成员的素质，增强青协号召力和凝聚力。

　　4.策划开展小型活动，加强团队建设。

　　二、尝试与其他学校青年志愿者协会之间的沟通、交流。

　　为更好的促进志愿服务活动的广泛开展，下学期我们将尝试与各学校青协队伍之间的沟通、交流，促使青协更好地开展志愿服务活动，及时了解各学校青协活动开展情况及在发展过程中遇到的困难，协助其解决。及时收集各学校的青协负责人提供的宝贵经验和建议，整合志愿活动资源，实现青年志愿者协会工作的全面发展。

　　尝试项目：1、国际微笑行动――帮助唇裂儿童

　　2、环境保护行动――回收废旧电池

　　没有计划的人生无成功可言，同样没有计划的部门又如何能够取得进步呢？下学期，我们将更加重视工作之中的一些细节上的问题。前进之中，我们在不断地进步，一步步地积累经验，每位青协成员、每名志愿者都在这个过程中发挥着积极的作用，贡献着自己的力量。青协并不满足于现状，一直在继续奋斗、进步。我们要让更多的人知道北资青协，弘扬志愿服务精神，让志愿者的精神发扬到每一个角落。我相信，我校青年志愿者协会的明天会更加辉煌。

青年志愿者协会工作计划8

　　在过去的一年里，本会在团学联的领导下，以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，围绕我院及学校的志愿服务事业，以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，在全体志愿者的共同努力下，吃苦耐劳，积极向上并取得了喜人的成绩，xxxx年荣获“洪山区志愿服务优秀团队”荣誉称号。

　　在新的一年里在新的一年里，为了更好地适应新形势，解决新问题，我们仍将以实事求是，严肃认真的工作态度，全心全意为同学、为社会和他人服务的同时，提高志愿者本身的专业技能与社会实践经验相结合，突出双向收益的志愿服务特色，做到与时俱进，再创佳绩。

　　xxxx下学期青年志愿者会仍将以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，开展一系列活动。

　　1，九月进行一年一度的招新，在招新时严把质量关，确保进入协会的每个人都能有积极。热情的态度完成自己分内的工作。在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。

　　2，在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。

　　3，为了加强学院各部门间的联系，我们将于信息部合作，联合发行院里的“月报”，将由信息部整理稿件，青协发送。同时我们也将与学术部，理论部组织部一起联合举办类似与珠宝文化论坛类的讲座活动，推出我院的特色。

　　4，鉴于珠宝义务鉴定只针对鉴定专业而言，我觉得也应该开展适合设计专业的活动，比如我们可以收集一些同学们平时画的小稿件，首饰设计图在珠宝文化节时和珠宝首饰一起义卖，这样即可以提高同学们的积极性，也可以把义卖的一部份钱成立一个珠宝学院青协基金会，更可以提高院的知名度。

　　5，在文体活动方面，我们也可以举办类似于院普通话大赛，文明礼貌用语比赛等活动，既能提高同学们的综合素质，又能丰富同学们的业余生活。

　　6，根据大一一年的了解，我院的早操和卫生情况并不是很好，对此我觉得青协可一每周派两名志愿者协助基建部和体育部做好早操和卫生方面的管理，这样一方面可以更好的督促同学们的早操质量，另一方面可以很好的帮助其他部门，替他们分担一定的工作，这样各部门之间就可以相互帮助，共同促进我院的发展。

　　7。通过建立我们协会自己网站或者博客发布协会内的新闻和对社会上一些问题的看法，同学们对活动的一些感想以及对青协好的建议，给大家一个交流的平台．

　　8，开展这些活动的前提条件必须要继承和发扬我院的特色活动，如“天伦乐，朝夕情”，珠宝文化节，珠宝首饰义卖，珠宝义务鉴定等活动。

　　最后在每次活动前提前写好策划，活动结束后及时总结经验和不足。活动开展一段时间后要整理，调查大家意见解决问题。了解我们的不足，及时的改正，使青协办得更好。完善我院志愿者的注册模式和服务时间的登记和存档。依托学院创办志愿者基金帮助更多需要帮助的人。

　　以上是珠宝学院青年志愿者协会xxxx下半年度的工作计划。除配合学校青协的工作外，本学期青协的工作将基本上围绕计划开展，并在实施过程中不断改进，不断创新，努力提高工作效率和工作水平，力求在新的一年里，在学院团学联的领导下，志愿者工作取得更辉煌的成绩。

青年志愿者协会工作计划9

　　在新的一学年，交通学院青年志愿者协会将会按照校团委和校服务总队的指示认真开展每一次志愿活动，将志愿服务的精神在社会和学校内继续传扬。继续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的崇高中国志愿者精神，促进部门建设和成长，以及推动学院学生会的成长。根据本部门特定情况，现制定出本部门8―9学年上学期工作计划：

　　一、迎新活动

　　9月份，大一新生入校，为保证大一新生安全顺利地到校报道并且能较快地适应大学生活，为此，迎新活动是我们本学期首次活动，也是我们本学期一次重要的活动。

　　二、部门招新

　　9月底，由于本部门的自愿活动大都是由大一新生参与，所以为保证部门工作正常开展，将从大一新生中招募十来名新部门成员。

　　三、义务家教

　　1月份，义务家教作为本部门的特色活动，在十月初我们将继续开展在铁机社区以及建设社区的义务家教活动。

　　四、建立共青文明岗

　　1月份，由校团委和校服务总队颁发关于共青文明岗建设的方案，本部门将于1月底开展大一各班级参与共青文明岗的建设工作。

　　五、义务卖报

　　11月份，服务队将继续发动志愿者参与到“阳光行动义务卖报”活动中来。

　　六、老人慰问

　　11月份，同铁机社区的领导商议社区所需慰问的孤寡老人数量，然后去参与社区老人慰问活动。

　　七、收尾工作

　　12月份，寒假将近，考试在即，因此，本学期部门工作都将告一段落，12月底做好对各项工作的收尾。

　　八、其他工作

　　建立部门博客，从而达到一个较好的宣传作用，同时也将完善部门建设。

青年志愿者协会工作计划10

　　新学年即将到来，我们化工学院青协在风风雨雨中也已经走过了两年了。但是在过去的2个年头里，我们从没有停止过探索的脚步，总是致力于把化工青协进一步完善，进一步传播志愿者精神，使我们的价值得到的发挥。尽管已经有了不少的收获，但问题总还是存在的，我们需要改进的地方还有很多。

　　奉献、友爱、互助、进步是我们的青年志愿者精神，青年志愿者要求立足校园，结合所学专业特色，坚持自我教育、自我管理方针，积极开展各种有特色、丰富多彩的志愿服务活动，并深入开展社区援助活动，把志愿服务意识深入青年的心中。在新的学年中，我们会更加努力的工作，让我们的精神传播的更广，更深入人心。

　　一、部门内部建设

　　(一)内部构成

　　1、青年志愿者协会设会长一名，副会长二名，部长四名，干事若干名。

　　2.青年志愿者协会下设四个部：秘书部、宣传部、组织部、实践部。

　　(二)成员职能

　　会长：负责整个协会的运作。

　　1.主持本协会全面工作，按照校青年志愿者总队和学院团委的工作精神，讨论制定学生会工作计划，决定有关重大事项。

　　2.主持召开本协会会议，研究工作中出现的问题及解决方法。

　　3.督促和帮助副会长做好分管的工作。

　　4.指导、帮助和督促、检查本协会各个部门开展工作，协调各方面关系。

　　5.抓好本协会的自身建设，增强本协会的凝聚力和战斗力。

　　6.负责本协会工作的总结，并在学院团委学生会大会上做工作报告。

　　7.代表本协会向上级汇报工作，并及时传达上级有关会议精神。

　　8.经常与学院主席团及学院其他各个部门保持密切的联系，并与学校其他相关部门保持友好的联系，加强彼此间交流互动。

　　9.完成校青协总队和学院团委学生会交给的其他任务。

　　副会长：负责分管部门的工作以及协助会长管理青协。

　　1.直接对会长负责，协助会长做好各项工作。

　　2.了解分管部门的近期工作安排，监督指导该部门的工作，做好所分管部门的工作日志。

　　3.参与分管部门的工作，即时了解部长与副部长的`工作情况，做好该部门人员工作情况的记录，考核该部门的运作，参与该部门的会议。

　　4.指导、帮助和督促、检查分管部门开展工作，协调各个方面。

　　5.针对部门近期运作情况，向会长提出意见建议，发展新的部门职能。

　　6.会长不在或受会长委托时，代表会长行使各项会长职责。

　　7.相关博客和网上新闻的管理。

　　部长：负责该部门的工作运行，协调本部人员的工作。

　　1.安排所在部门的工作。

　　2.领导部门的活动。

　　3.做好该部门人员工作情况的记录，考核部门人员的工作。

　　4.与协会内部其他部门保持密切联系。

　　5.完成会长、副会长交办的其他工作。

　　干事：主要负责各个活动的实施，组织和招募志愿者参与活动，并且要不断学习，培养自己的组织策划能力，并在活动中处于领导地位。

　　(三)青协部门职能：

　　秘书部：

　　1、负责策划活动，整理好策划书。

　　2、负责每次会议的详细记录，并根据会议内容做好安排。

　　3、负责每次活动的详细记录。

　　4、负责本协会的财务管理。

　　5、协会的其他材料的收集和必要的材料准备。

　　6、负责整理好年度评比资料。

　　宣传部：

　　1.负责对青年志愿者活动进行平面宣传。

　　2.负责设计制作青年志愿者动各种活动宣传材料。

　　3.负责日常对青年志愿者协会的宣传，努力提高志愿者在院内、院外的影响力。

　　4.利用各类媒体窗口展现本协会风貌，树立本协会形象。

　　5.积极行使各项宣传职能，不断提升广大青年志愿者的思想道德素养水平。

　　6.负责规范管理化工青协在校内张贴的各类海报、宣传板等。

　　实践部：

　　1.负责活动场地的租借及其布置。

　　2.负责化工青协物品的储存及其管理。

　　3.招募、培训、协调志愿者开展志愿服务。

青年志愿者协会工作计划11

　　新学期，新开始，新目标。新的学期，青协将继续以志愿活动为载体，以“友爱、奉献”为宗旨，进一步服务同学，服务学校，服务社会，宣扬志愿者精神，促进我校文明精神建设。 为使青协的工作更有计划、有步骤地开展和完成，本学期青协工作计划拟定如下：

　　一、协会宗旨

　　有“奉献、友爱、互助、进步”的精神。

　　二、工作重心

　　1、进一步完善青协内部组织管理制度，规范会员管理，建设一支纪律严明，职责分明的干部团队和组组织得力，积极向上会员队伍。

　　（1）、完善通知考勤制度，做好每次会议的通知、考勤，规范会议记录。

　　（2）、制定落实办公室值班制度，合理分配安排好办公室值班工作。

　　（3）、进一步完善对志愿者资料的书面和电子文档的整理，并妥善存档；做好协会各项活动的计划书、方案书和总结等资料的分类整理、存档工作，以备查阅。

　　（4）、加强各部门间的沟通，提高组织工作的协调性。力求让各部门成员对活动开展的目的、经过、结果及成效都有较清晰的了解。

　　2、内强素质，外树形象，逐步培养一批德才兼备的青年志愿者，通过多渠道加大对外宣传力度，树立青协形象，提高协会知名度。

　　（1）在接待11届新生中，出动志愿者，为新生提供志愿服务工作，树立青协在11级新生中的良好形象，从而提高青协的知名度。

　　（2）、充分利用11级新生军训等时机，开展适合实情，切合实际的志愿服务活动，树立协会良好形象。

　　（3）、将十二月份作为青年志愿者活动月，借此契机开展一系列活动，提升协会的服务水平。。

　　3、长江后浪推前浪，一届新人胜前人。要尽最大的努力培养好、选拔好青协后备军，为青协的长足、良好发展选好得力的接班人。

　　（1）、各部门要精心培养接班人，全力做好11届骨干成员的选拔、考察和培养工作。通过加强青协内部建设，提升干事素质，带好11应聘干事，增强他们的凝聚力和战斗力。

　　（2）、做好换届交接工作。争取在十月份招收一批07届内部骨干成员，在进行面试、考察、选拔工作时切实把好质量关，择优录用。

　　（3）、宣传部要特别注意招聘吸收具备绘画特长的新生，为进一步完善青协工作宣传做好技术保证。”。

　　三、本学期的大致活动安排如下：

　　九月份

　　1、迎接新生、新生宿舍访问（全体会干）

　　2、为期九天的新生军训服务（全体会干）

　　3、军训服回收捐赠（全体会干）

　　十月份

　　1、新老干部联欢、经验交流会（秘书处）

　　2、十月5号，敬老院探望老人（敬老扶幼队）

　　3宣誓大会及班级志愿者服务活动（组织部）

　　十一月

　　1、（1）联系一家离学校较近的社会公益机构，如敬老院、福利院、残联机构等，开展定点志愿服务工作。

　　2、11月第四个星期四，感恩节，“感恩父母，爱在信中”、感恩宿管 十二月

　　1、12月1日，世界艾滋病日。关爱艾滋婴儿，通过征集签名、与艾滋病相关图片展览等活动让同学了解艾滋病的危害以及在中国的现状，关注艾滋孤儿，达到此次活动的目的； 第十六周以后：待定

　　其他：

　　1、协助校青完成校运会的志愿服务工作。

　　2、完成中国青年志愿者的评选注册一系列事件

　　3、定期组织对学校公告栏等地区的小广告的清理

　　在大家的努力下，青协的工作一定会开展得丰富多彩，希望青协各人员共创辉煌，将我青协志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神能够得到进一步弘扬。

　　数计学院青年志愿者协会

　　20xx年8月

青年志愿者协会工作计划12

　　这一年，我们做了很多，也付出了很多，不仅仅是时间，还有我们充满热情的青春。这条路上，我们彼此支持、彼此帮助、彼此慰藉、彼此扶持。办公室、宣传部、外联部、活动部、红会部、统筹部、策划部和组织部，缺少这其中的任何环节、任何人，都不会有我们现在的收获，我们循着前辈们的足迹走着，走得很扎实。

　　伴着金色秋日的到来，在院团委的指导下，本学年青年志愿者协会将以“落实科学发展观”的精神为指导，以“奉献、友爱、互助、进步”为志愿服务精神，继承和发扬我院青协的工作优良传统，以“紧抓特色、锻炼自我、照亮他人”为工作目标，独立自主地开展一系列高品位、深内涵的特色志愿活动，为提高学校学生志愿服务意识和文化生活、校园精神文明建设贡献力量。我们将沿袭上届青协的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，着重体现协会每个成员的能动性，工作重心下移这一原则，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来，本届青协将以“团结、求实、进娶创新”为宗旨，以“打造有战斗力、有凝聚力的集体”为集体目标，制定此工作计划。

　　下学期主要工作：

　　1、 加强自身建设。健全组织机构，规范管理制度。加强理论学习，提高干部素质。加强素质培训，提高全体成员的素质，增强青协号召力和凝聚力。策划开展小型活动，加强团队建设。

　　2、 吸收新鲜血液，组织纳新，认真考核，挑选有能力、有思想、敢于创新，敢想敢干的新成员。

　　3、 加大对青协内部各部部长以及各个会员的志愿者知识的培训，包括志愿服务注意事项、个人道德品质相关知识的培训。

　　4、 对新干事进行写作培训，要求他们独立完成活动计划书，并对其进行修改和整理。

　　5、 大学生素质拓展：此活动分两次举行，第一次是内部人员参加，旨在加深成员间的相互了解，增强集体向心力和凝聚力；第二次有三大学生组织成员共同参加，旨在使各学部成员相互认识，增强合作意识，培养组织间的协调能力。

　　6、 消防日宣传：让同学们了解消防知识，增强消防意识，增强各种消防能力。

　　7、 石家庄-我的第二故乡：组织志愿者上街清理垃圾，清除小广告，拍摄照片，让大家了解石家庄，热爱石家庄，拥有主人翁意识。

　　8、 大学生趣味运动会：组织培训裁判，确保运动会顺利进行。

　　9、 艾滋病日宣传活动：宣传防艾滋病知识，清除盲点，让大家了解到艾滋病的可怕，远离艾滋，但也要关注艾滋病人，给予他们关心和温暖。

　　10、 “嘻游记”：9月27日为世界旅游日，为了让大家快速了解石家庄，青协组织介绍石家庄周边景点及市内游玩去处，并制作照片展。

　　11、 “我想对你说”：在感恩节来临之际，举办“我想对你说”活动，把想说的话以纸条、信、短信的方式寄给想要感恩的人。

　　院青协活动部

　　xx年7月31日

青年志愿者协会工作计划13

　　9月份：

　　1、9月11~13号，以服务新生为主的新生接待活动；

　　2、9月15号，新生大学城半日游活动。鉴于新生不熟悉大学城，可能会在以后的学习生活中给他们带来诸多不便，因此此次活动以让新生快速熟悉大学城（尤其是温州大学）为主；

　　3、9月中下旬，部门招新工作，为部门带来更多新生力量，注入新鲜血液，以助于部门以后的工作；

　　4、各班选出协会理事协助工作并与协会做好交流工作

　　5、重阳节加中秋节为丽岙空巢老人送温暖（具体内容再商定）

　　10月份：

　　1、大一青年志愿者招新、注册及志愿者证的认证工作，及时扩大青年志愿者群；

　　2、基地服务队志愿者的更新招募；

　　3、志愿者活动策划大赛，融会志愿者的金点子，让志愿服务活动真正成为志愿者自己的活动；

　　4、爱心基金的募集（考虑以其他的形式）

　　5、志愿者干部培训（准备工作、考虑协会班级理事）

　　6、新干事基地走访

　　7、丽岙、益民小学国庆志愿者活动

　　11月份：

　　1、丽岙、益民小学的常规活动

　　2、校运会的志愿者后勤工作

　　3、校外基地服务活动（与其他学院合作）

　　4、志愿者干部培训

　　5、与盲协合作举办盲人节（待定）

　　12月份：

　　1、志愿者月服务活动

　　2、部门工作总结及资料整理工作

　　（注：基地的常规活动每个月仍继续进行，将在9月底10初开始，其它活动视具体情况而定）

　　基地工作安排：

　　一、丽岙

　　1、兴趣班支教（考虑丰富课程内容、丰富活动形式）

　　2、综合实践主题活动（选好主题、有关花卉的实践活动等）

　　3、关爱丽岙空巢老人（新的合作帮扶形式）

　　4、考虑志愿服务进社区，这一块可以和空巢老人和留守儿童结合

　　二、益民

　　1、开展常规支教

　　2、以爱心基金为主题或支撑点开展一次活动（有关感恩）在学院甚至校内多做宣传。

　　3、结合节日开展联合活动一次

　　三、城管

　　积极、重点开展城管在市容环境卫生、路交通秩序（违法占路处罚）、城市节水管理、城市河湖管理、园林绿化管理、环境保护管理方面的活动。（这方面需要前期加强联系）

　　其他方面： 依靠多种手段，加大青协工作的宣传

　　针对大二大三志愿者中存在的问题想出解决对策

　　校园活动需要增加，活动不单单依靠基地

　　有机会的考虑建立社区活动基地

　　温州大学人文学院团委学生会思源青年志愿者协会

　　20xx年8月

青年志愿者协会工作计划14

　　在过去的一年里，本会在团学联的领导下，以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，围绕我院及学校的志愿服务事业，以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，在全体志愿者的共同努力下，吃苦耐劳，积极向上并取得了喜人的成绩，20xx年荣获“xx区志愿服务优秀团队”荣誉称号。

　　在新的一年里在新的一年里，为了更好地适应新形势，解决新问题，我们仍将以实事求是，严肃认真的工作态度，全心全意为同学、为社会和他人服务的同时，提高志愿者本身的专业技能与社会实践经验相结合，突出双向收益的志愿服务特色，做到与时俱进，再创佳绩。

　　20xx下学期青年志愿者会仍将以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，开展一系列活动。

　　1，九月进行一年一度的招新，在招新时严把质量关，确保进入协会的每个人都能有积极.热情的态度完成自己分内的工作。在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。

　　2，在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。

　　3，为了加强学院各部门间的联系，我们将于信息部合作，联合发行院里的“月报”，将由信息部整理稿件，青协发送。同时我们也将与学术部，理论部组织部一起联合举办类似与珠宝文化论坛类的讲座活动，推出我院的特色。

　　4，鉴于珠宝义务鉴定只针对鉴定专业而言，我觉得也应该开展适合设计专业的活动，比如我们可以收集一些同学们平时画的小稿件，首饰设计图在珠宝文化节时和珠宝首饰一起义卖，这样即可以提高同学们的积极性，也可以把义卖的一部份钱成立一个珠宝学院青协基金会，更可以提高院的知名度。

　　5，在文体活动方面，我们也可以举办类似于院普通话大赛，文明礼貌用语比赛等活动，既能提高同学们的综合素质，又能丰富同学们的业余生活。

　　6，根据大一一年的了解，我院的早操和卫生情况并不是很好，对此我觉得青协可一每周派两名志愿者协助基建部和体育部做好早操和卫生方面的管理，这样一方面可以更好的督促同学们的早操质量，另一方面可以很好的帮助其他部门，替他们分担一定的工作，这样各部门之间就可以相互帮助，共同促进我院的发展。

　　7.通过建立我们协会自己网站或者博客发布协会内的新闻和对社会上一些问题的看法，同学们对活动的一些感想以及对青协好的建议，给大家一个交流的平台.

　　8，开展这些活动的前提条件必须要继承和发扬我院的特色活动，如“天伦乐，朝夕情”，珠宝文化节，珠宝首饰义卖，珠宝义务鉴定等活动。

　　最后在每次活动前提前写好策划，活动结束后及时总结经验和不足。活动开展一段时间后要整理，调查大家意见解决问题。了解我们的不足，及时的改正，使青协办得更好。完善我院志愿者的注册模式和服务时间的登记和存档。依托学院创办志愿者基金帮助更多需要帮助的人。

　　以上是珠宝学院青年志愿者协会20xx下半年度的工作计划。除配合学校青协的工作外，本学期青协的工作将基本上围绕计划开展，并在实施过程中不断改进，不断创新，努力提高工作效率和工作水平，力求在新的一年里，在学院团学联的领导下，志愿者工作取得更辉煌的成绩。

青年志愿者协会工作计划15

　　为贯彻落实宣传“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，我协会在上学年举行了：福乐门敬老院关爱老人系列活动、王城广场衣物募捐活动、中铁隧道医院服务老人活动、洛阳市儿童福利院圣诞节捐赠活动、周山植树活动、母亲节鲜花义卖活动、“情系玉树、爱心捐助”校园大型衣物募捐活动等十余次志愿者服务活动，为加强会员之间交流，先后在隋唐植物园和学校东操场进行了两次团训。尤其是六月份与洛阳河洛志愿协会联合举办的“情系玉树、爱心捐助”校园大型衣物募捐活动在校园内取得了较大影响。

　　机电工程系青年志愿者协会一直把“只做实事，不做形式”作为我们开展每次活动的行动指南。“赠人玫瑰，手有余香”每次活动的成功举办不仅让服务对象对志愿者、对志愿者精神有了更多的认识，也让志愿者们对社会有了更多的感触。每次活动也都得到了院青年志愿者联合会和服务对象的高度认可，并在20xx年3月份获得院团委和院青联颁发的“雷锋活动月”优秀表现奖。

　　从去年的活动中来看，也不表现出了协会建设不完善、会员流失严重、活动有报点但缺乏宣传等不足之处。基于去年活动结合实际情况，对本学期的工作做如下计划安排：

　　一、巩固协会建设

　　目前协会机构相对比较完善，有主席团、团支部、办公室、组织实践部、宣传部。但由于协会成立较晚，机构成员较少，各部门分工不太明确。为了充分发挥机构成员的工作效率，并结合协会现状做出如下安排：主席负责协会的全面工作安排，两位副主席分管组织实践部和宣传部并协助主席做好协会总体工作；支部书记主管办公窒，做好协会文件管理、会员注册、会议安排及监督工作。各部门部长、副部长、干事统一由指定副主席协调工作。招新完成后，每月初召开会员大会，对上月的活动进行总结及安排本月的活动计划。根据实际情况不定时召开机构成员会议对协会临时情况进行探讨并制定解决方案。每次会议贯彻签到考核制度、做好会议记录。

　　二、加强会员管理（重点）

　　由于志愿者协会不收取会员会费，本着自愿加入、自愿退出的原则，出现了注册会员较多，实际会员较少的情况，会员流失严重。因此，本学年会员管理做如下改革：会员分正式会员，预备会员，临时会员。对招新后报名会员做2个月左右的会员考核，考核完成后根据所参加活动情况，考核通过的会员成为正式会员并颁发会员证，考核未通过的会员转为预备会员，机电工程系20xx届全体学生均可作为临时会员，预备会员和临时会员在活动较大或特殊情况下，参与志愿者服务活动，表现优秀者可以转为正式会员。

　　根据前两年的招新情况和活动效果，这学期在组织实践部下设关爱老人组和义工服务组，宣传部下设特长小组，每个小组由所属部门进行工作安排。另外，为促进会员间交流，增强协会凝聚力，创建机电系青年志愿者协会专用QQ群，方便会员进行活动感受和学习生活交流，另外根据情况开展会员互动比赛或游戏。

　　三、活动策划

　　九月：

　　9月15日―17日，与学生会共同协助系领导老师完成新生的报到工作，主要工作范围为报名现场引导、帮助新生完成住宿登记。

　　十月

　　1.11月中旬，招新工作启动，在各班招募有爱心有责任感的同学加入志愿者协会，完成会员的注册和分组工作。具体招新方法，结合院青联下达的文件和实际情况进行。

　　2.10月下旬，召开第一次会员大会，给新会员详细介绍志愿者协会、过去经典活动PPT展示，让会员认识志愿者，了解志愿者精神。全体志愿者宣誓。

　　十一月

　　1.11月上旬，对全体志愿者进行一次团训，团训目的主要是加强会员与会员之间，会员与干部之间认识和了解。

　　2.11月中旬，第一组会员老城区敬老院活动。

　　3.11月下旬，举行“我是光荣志愿者”的演讲比赛。

　　4.根据院青联和系里情况，顺利完成换届选举工作，具体时间待定。

　　十二月

　　1.与系学生会协助系领导老师共同完成系运动会。

　　2.12月上旬，第二组会员老城区敬老院活动。

　　3.12月下旬，举行洛阳市儿童福利院‘快乐圣诞节“活动，给福利院儿童送去圣诞礼物。

　　备注：

　　1.敬老院作为协会的品牌活动，老城区敬老院又为我们固定的服务地点，换届前后都要做好这项服务。

　　2.除以上活动外，协会会认真配合院青联的部分活动。

　　3.以上活动仅作为大致规划活动，根据实际情况做适当调整。

　　总结：

　　本届协会成员，主要完成迎新、招新和换届工作，志愿者活动不作为工作主要内容。换届后的新一届机构成员，本学期要把会员管理作为重中之重，下学期把志愿者服务活动转为工作重点，策划丰富多彩的校内外活动，敢于探索尝试新型活动，给会员一个结交好友、奉献爱心、认识志愿者精神、接触社会的平台。协会要始终把“只做实事，不做形式”作为举行活动的理念，坚定不移，长久坚持下去。

服务标语300例

　　1、用笑容温暖周围的人。

　　2、追求客户满意是我们最大的职责

　　3、人人是发展环境，人人是承德形象。

　　4、建立健全公共卫生服务网络，有效防治传染病。

　　5、微笑在脸，服务在心。

　　6、你的始终满意是我的执着追求。

　　7、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

　　8、建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

　　9、超越自我，追求卓越。

　　10、需求万变努力不变

　　11、为民，务实，勤奋，清廉。

　　12、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

　　13、红灯不能闯，红包不能收。

　　14、参加健康体检，爱护身体健康。

　　15、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。

　　16、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

　　17、心里装着老百姓，永远坚持先进性。

　　18、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。

　　19、感激群众监督，欢迎民主评议。

　　20、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。

　　21、依法行政，从严治政。

　　22、搞好爱国卫生，爱护自然环境。

　　23、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

　　24、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

　　25、放我的真心在你的手心。

　　26、爱心相连，服务永远!

　　27、民心似海，应珍惜点滴之水。权重如山，勿滥用半捧土。

　　28、为您，我们会做得更好

　　29、态度决定一切，细节决定成败。

　　30、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

　　31、你在倾听客户的声音吗

　　32、以人为本以客为尊卓越服务

　　33、雪中送炭，祝家家平安。

　　34、精彩源于电信创造自在生活

　　35、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

　　36、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

　　37、身边的医生，健康的使者。

　　38、诚信，高效，创新，超越。

　　39、服务创造价值，专业赢得信任。

　　40、“三新二点”:新机遇新挑战新市场;服务仅有起点，满意没有终点

　　41、质量是企业的生命。

　　42、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

　　43、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执

　　44、今日的质量，明日的市场。

　　45、创满意窗口，争一流服务

　　46、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

　　47、居民健康大管家，真诚服务为大家。

　　48、微笑服务每一天!

　　49、防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。

　　50、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

　　51、保护身体健康，促进经济发展。

　　52、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

　　53、树公共卫生爱心，热心，细心，耐心的服务理念。

　　54、行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。

　　55、强化民主监督，推行政务公开。

　　56、追求完美的服务，做病人的知心朋友!

　　57、品质的优劣比成本更重要。

　　58、从严治党，执政为民。

　　59、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

　　60、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

　　61、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。

　　62、周到的服务才能赢得顾客的信任。

　　63、把苦，累，怨留给自我，将乐，安，康送给病人。

　　64、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

　　65、筑质量长城，兴中华经济。

　　66、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑!

　　67、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。

　　68、不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。

　　69、勤以为民，廉以养德。淡以明志，俭以修身。

　　70、公共卫生以人为本，关爱健康以情感人。

　　71、网内存知己，天涯若比邻

　　72、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

　　73、一路温馨，一路廉洁，一路平安。

　　74、开拓创新，立足市场求发展;优质高效，用心服务为用户

　　75、全心全意为客户服务!

　　76、艰苦奋斗，廉政勤政。

　　77、努力用心，为您服务

　　78、加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作。

　　79、依法行政，从严治政。

　　80、爱岗敬业，求实创新，用心服务，勇争一流。

　　81、微笑的十大理由。

　　82、树清廉风气人人争先，创礼貌站所个个一流。

　　83、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

　　84、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

　　85、世纪--质量领先者的世纪。

　　86、仅有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

　　87、构造“质量，环境，安全”--一体化的管理体系。

　　88、加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程。

　　89、健康，幸福，欢乐，和谐是我们的追求，

　　90、微笑留给别人良好的印象!

　　91、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱

　　92、立党为公贵在公平公正，执政为民贵在民富民安。

　　93、转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

　　94、修民心路，建连心桥。

　　95、健康生命有约，真情服务无限。

　　96、服务至上是我们永恒的主题。

　　97、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

　　98、保护健康就是保护生产力。

　　99、开展婚前检查，提高人口素质。

　　100、政风行风大家管，服务如何大家评。

　　101、以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户供给更多。

　　102、深入反腐倡廉，服务经济建设。

　　103、为了你更好的使用我们在不懈努力

　　104、走进社区，深入家庭，服务百姓，健康人生。

　　105、自信诚信;用心创新

　　106、开展阳光服务，建设礼貌窗口。

　　107、卫生服务无限情，社区居民乐融融。

　　108、顾客带给我们他们的需要，我们的职责是满足他们的需求。

　　109、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

　　110、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

　　111、人人是发展环境，人人是承德形象。

　　112、一路温馨，一路廉洁，一路平安。

　　113、用户是企业发展的源泉。

　　114、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

　　115、以质量求生存，以改革求发展。

　　116、ISO-效率，效益之源。

　　117、质量是企业永恒的主题。

　　118、立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

　　119、反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

　　120、要平凡，但不平庸;要大胆，但不大意;要敢说，但不空说;要多思，但不乱思;要大干，但不蛮干;要谦让，但不迁就;要虚心，但不虚荣;要勇敢，但不蛮横。

　　121、今日的付出，明天的回报。

　　122、敬业，诚信，关爱，助人是我们的理念。

　　123、一份耕耘，一份收获。

　　124、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。

　　125、为了您的使用，我们不懈努力

　　126、服务从微笑开始。

　　127、微笑挂在脸上服务记在心里。

　　128、放我的真心在您的手心

　　129、关爱农民健康，实施免费体检。

　　130、你的健康，我的追求。

　　131、讲梦想，讲道德，讲纪律，讲奉献。

　　132、开展阳光服务，建设礼貌窗口。

　　133、态度决定一切，细节决定成败

　　134、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

　　135、客户服务，重在回访仔细倾听，你认心境。

　　136、强化政风行风建设，改善经济发展环境。

　　137、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

　　138、推进反腐倡廉工作，加强执政本事建设。

　　139、反腐倡廉，发展经济，礼貌和谐，振兴承德。

　　140、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

　　141、“三学二创一开拓”:学政治学文化学技术;创企业经济效益创电信一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路

　　142、闻一声您好，献一颗爱心。

　　143、重视预防：不得病，少得病，晚得病，不得大病。

　　144、不怕顾客杂，只怕不调查。

　　145、微笑暖人心，真情待客户。

　　146、您的健康，我的欢乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

　　147、建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的质量。

　　148、以人为本以客为尊团结友爱共同发展

　　149、构建反腐惩防体系，创立和谐礼貌社会。

　　150、将心比心，用我的爱心，诚心，细心，换您的舒心，放心，安心。

　　151、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

　　152、常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

　　153、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

　　154、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。

　　155、顾客感动是下一个竞争战场。

　　156、端正行风，服务经济，一心为民。

　　157、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

　　158、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

　　159、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

　　160、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

　　161、感受社区服务，享受健康无忧。

　　162、微笑令别人心境愉悦!

　　163、三，微笑服务标语

　　164、公心，公正，公开，公平。

　　165、建立农民健康档案，完善健康管理系统。

　　166、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。

　　167、以客为尊卓越服务力争第一

　　168、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

　　169、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

　　170、保证服务品质，满足客户需求

　　171、热情服务是本份，生冷横硬要不得。

　　172、我一天的爱心期望能带给你一生的幸福。

　　173、树立核心价值观，并且要善于学习，更要善于创造。

　　174、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

　　175、深化民主评议活动，强化人民群众监督。

　　176、关爱无处不在，健康实实在在。

　　177、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片期望的蓝天在笑容中温暖，融化病人的'疼痛。

　　178、细微显真情，平凡塑仁心。

　　179、“艰苦坚实诚信承诺实干实效”:以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩

　　180、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

　　181、维护客户的利益坚持诚信服务的原则

　　182、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

　　183、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

　　184、送健康到家，结关爱奇葩。

　　185、防微杜渐，警钟长鸣。廉洁自律，党性长存。

　　186、居民的贴心人，健康的守门人。

　　187、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点职责心。

　　188、您的满意就是我的动力!

　　189、以技术的改善和创新促进采购成本的改善

　　190、市场是海，质量是船，品牌是帆。

　　191、树正气，讲团结，求发展。

　　192、愿我的服务质量和你随时相伴。

　　193、物美价廉沟通无限

　　194、为民，务实，勤奋，清廉。

　　195、为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。

　　196、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

　　197、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

　　198、自信，诚信;用心，创新。

　　199、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

　　200、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

　　201、宣传，预防，保健，医疗是我们的职守。

　　202、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

　　203、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

　　204、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

　　205、定期体检，保障健康。

　　206、顾客的微笑是我们不懈的追求。

　　207、用心做好细节，以诚赢得信赖。

　　208、用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;

　　209、真诚服务，客户第一。

　　210、关心老人和困难群体的身心健康。

　　211、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

　　212、艰苦奋斗，廉政勤政。

　　213、铸造辉煌，唯有质量。

　　214、从严治党，从严治政，严明纪律，严明职责。

　　215、静脉动脉人脉，一心一意一德。

　　216、办实事，求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

　　217、严肃政治纪律，保证政令畅通。

　　218、建设礼貌廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。

　　219、加强廉政建设，塑造政府形象。

　　220、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

　　221、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

　　222、权力来自人民，权力服务人民。人民监督权力，人民评议权力。

　　223、说到不如做到，要做就做最好。

　　224、要用我们的耐心，诚心，热情为顾客服务。

　　225、深入反腐倡廉，促进经济发展。

　　226、顾客是我们的伙伴，而不是外人。

　　227、让人人享受公共卫生服务的阳光。

　　228、保障农民享有基本卫生服务。

　　229、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。

　　230、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。

　　231、预约健康？让未来少些遗憾。

　　232、从严治党，执政为民。

　　233、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

　　234、微笑令自我的日子过得更有滋味!

　　235、规范服务，规范牧费，规范管理。

　　236、自警，自省，自重，自律。

　　237、反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

　　238、微笑令你看起来更有自信和魅力!

　　239、实施农民健康工程，提高农民健康水平。

　　240、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

　　241、在保证质量的前提下以超一流的速度为您供给服务

　　242、您在基本公共卫生服务的关爱里。

　　243、售后服务是产品的最终一道质量关

　　244、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

　　245、贵族化的品质大众话的生活

　　246、加强廉政建设，塑造政府形象。

　　247、追求卓越服务尽善尽美

　　248、服务理念:一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户

　　249、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

　　250、百尽竿头，更进一步。

　　251、你使用放心我们努力用心

　　252、老人，妇女，儿童，残障是我们的家人，

　　253、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

　　254、健康体检保健康。

　　255、和传统的昨日告别，向规范的未来迈进。

　　256、你只管用剩下的我们来解决

　　257、品质-企业致胜的关键。

　　258、防患未然，原人人健康。

　　259、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。

　　260、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

　　261、权力公开透明，施政廉洁高效。

　　262、参加农医保，享受免费健康体检。

　　263、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

　　264、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人供给优质高效的真情服务!

　　265、关爱妇女和儿童的身体健康。

　　266、自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持。

　　267、未来的成功属于质量领先者的世纪。

　　268、与时俱进，从源头防治腐败。

　　269、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

　　270、政风行风大家管，服务如何大家评。

　　271、立足新起点，开创新局面。

　　272、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

　　273、微笑问好，喜迎客到。

　　274、您使用放心，我们努力用心

　　275、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

　　276、闻一声您好，献一颗爱心。

　　277、制造须靠低成本，竞争依靠高品质。

　　278、满足客户先要满足细节。

　　279、加强乡镇卫生院建设，方便群众基本医疗。

　　280、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。

　　281、客户的需求就是我们工作的目标。

　　282、从小事做起，防徽杜渐。

　　283、勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

　　284、公心，公正，公开，公平。

　　285、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊!

　　286、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

　　287、用心为患者书写健康。

　　288、能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。

　　289、敬廉崇俭，反腐治奢。

　　290、民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

　　291、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

　　292、修民心路，建连心桥。

　　293、微笑挂在脸上，服务记在心里。

　　294、构建反腐惩防体系，创立和谐礼貌社会。

　　295、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

　　296、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

　　297、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危!

　　298、让百姓公平享有公共卫生的“阳光”远离疾病。

　　299、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

　　300、创居民就医暖心，舒心，放心，欢心的医疗氛围。

服务口号500条

　　1、用我们真诚的微笑换取您对我们服务的满意。

　　2、文明礼貌，热情周到。

　　3、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

　　4、增强服务意识，改善服务作风;提高服务质量，提升服务本事。

　　5、审批要有规有矩，服务要全心全意。

　　6、科学文明提高的婚育，将使您具有更高的生活质量。

　　7、为了您的使用，我们不懈努力。

　　8、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

　　9、互相信赖，共同精彩。

　　10、真诚服务，师生至上。

　　11、你只管用，剩下的我们来解决。

　　12、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

　　13、深化民主评议活动，强化人民群众监督。

　　14、德比太行重，誉自诚信来。

　　15、舒适生活，我们呵护。

　　16、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

　　17、微笑，速度，诚信，技巧，专业

　　18、为人民做事，甘当人民公仆，祖国在我心中，事业至高无尚。

　　19、健康体检保健康。

　　20、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

　　21、给我一份信任，还您一身健康。

　　22、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。

　　23、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

　　24、推进反腐倡廉工作，加强执政本事建设。

　　25、敬业诚信关爱助人是我们的理念，

　　26、服务仅有更好，没有最好;满意仅有起点，没有终点。

　　27、树立核心价值观，并且要善于学习，更要善于创造。

　　28、不让来院的病友在我工作中感到不安。

　　29、修民心路，建连心桥。

　　30、我乐于助人，因为客人是朋友。

　　31、群众满意是检验我们工作的唯一标准。

　　32、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。

　　33、关爱农民健康，实施免费体检。

　　34、“家事急事难事烦心事，事事我关心”。

　　35、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。

　　36、服务全天候。

　　37、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

　　38、客户至上用心服务。

　　39、用心，行自远。

　　40、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

　　41、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。

　　42、树礼貌新风，展大厅风采，创礼貌行业，建满意窗口。

　　43、来到医院安心，理解医疗顺心，离开医院放心

　　44、强化政风行风建设，改善经济发展环境。

　　45、共赢共精彩，创新创未来。

　　46、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

　　47、闻一声您好，献一颗爱心。

　　48、关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

　　49、居民健康大管家，真诚服务为大家。

　　50、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。

　　51、立于信，成于行。

　　52、自古成功在尝试。

　　53、恪守并践行一个最朴实的理念--为人民服务

　　54、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。

　　55、享受社区关爱，获得满意服务。

　　56、我面带笑容，因为我热爱工作。

　　57、用我们优质的服务，换您满意的微笑。

　　58、诚信，高效，创新，超越。

　　59、为了你完美的家园，我们竭尽全力为你服务。

　　60、倡导婚育新风，促进家庭幸福

　　61、权力公开透明，施政廉洁高效。

　　62、至真至诚，相伴一生。

　　63、今日看客，明日买主。

　　64、加强廉政建设，塑造政府形象。

　　65、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

　　66、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

　　67、培养良好素养，营造团队力量。

　　68、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

　　69、想象困难做出的反应，不是逃避或绕开它们，而是应对它们，同它们打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。

　　70、全新概念，全新服务。

　　71、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

　　72、用心，成就梦想。

　　73、加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作。

　　74、满足你的一切愿望，做最高贵的你。

　　75、加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程。

　　76、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。

　　77、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。

　　78、追求卓越，服务尽善尽美。

　　79、讲究实效完善管理提升质量强化服务。

　　80、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。

　　81、静脉动脉人脉，一心一意一德。

　　82、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

　　83、常将人病当己病，常将他心比我心。

　　84、进取者相信仅有推动自我才能推动世界，只要推动自我就能推动世界。

　　85、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

　　86、服务创造价值，专业赢得信任。

　　87、放我的真心在你的手心。

　　88、不让医院的形象和声誉在我名下受到影响。

　　89、为了你更好的使用，我们在不懈努力。

　　90、永不放下，让您满意!服务是至高无上的!尊重顾客，尊重自我!

　　91、送给您一片温暖，献给您一片深情。

　　92、保证服务品质，满足客户需求

　　93、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

　　94、信立行达兴天下。

　　95、一次热情接待，一张亲切笑脸，一句耐心解答，一声礼貌送别。

　　96、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

　　97、创造居民就医暖心舒心放心欢心的医疗氛围。

　　98、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

　　99、售后服务是产品的最终一道质量关。

　　100、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

　　101、诚信天下，汇通财富。

　　102、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

　　103、我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务。

　　104、管理手段数字化保障设施现代化服务产品标准化服务队伍职业化。

　　105、常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

　　106、真诚服务，客户第一。

　　107、维护客户的利益坚持诚信服务的原则。

　　108、企业和市场同步，管理与世界接轨。

　　109、顾客感动是下一个竞争战场。

　　110、微笑留给别人良好的印象!

　　111、以客为尊，卓越服务，力争第一。

　　112、尊重知识，尊重劳动，保护环境。

　　113、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。

　　114、两粒种子，一片森林。

　　115、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

　　116、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

　　117、用我们的真心，换取你们的放心。

　　118、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务

　　119、市场是企业的方向，质量是企业的生命。

　　120、悠悠滇池水，款款商行情。

　　121、产品的品牌就是品质的象征。

　　122、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。

　　123、更近距离，更好服务。

　　124、信立天地，心有未来。

　　125、特色新美味，自然好服务。

　　126、我服装整洁，因为是专业服务。

　　127、病人至上，严谨求精;仁德俱全，收费合理。

　　128、为群众解难，让群众方便，使群众满意，促和谐社会。

　　129、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。

　　130、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

　　131、微笑挂在脸上服务记在心里。

　　132、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。

　　133、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

　　134、办实事，求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

　　135、一路温馨，一路廉洁，一路平安。

　　136、优质服务，魅力无限。

　　137、为您服务是我们的宗旨，让您满意是我们的目标。

　　138、顾客是我们的伙伴，而不是外人。

　　139、加强社区建设，创立完美家园。

　　140、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

　　141、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

　　142、树公共卫生爱心热心细心耐心的服务理念。

　　143、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。

　　144、端正行风，服务经济，一心为民。

　　145、享受社区关爱，获得满意服务。

　　146、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自我的前途担心。

　　147、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改善。

　　148、满足客户先要满足细节。

　　149、宁肯自我千辛万苦，不让用户一时为难。

　　150、与您走得更近，让您走得更远。

　　151、我面带笑容，因为我热爱工作。

　　152、优秀的团队专业的服务

　　153、百千福禄，以您为尊。

　　154、全心全意，雅心雅致。

　　155、态度决定一切，细节决定成败。

　　156、深入反腐倡廉，促进经济发展。

　　157、以诚为本，微笑服务。

　　158、以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户供给更多。

　　159、贪心是走向犯罪的第一步。

　　160、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。

　　161、愿我的服务质量和你随时相伴。

　　162、海纳百川，诚信未来。

　　163、微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，理解差遣是我们的荣幸。

　　164、热情服务是本份，生冷横硬要不得。

　　165、不让来院的同志和病友在我那里受到冷遇。

　　166、德伴身旁，行纳四方。

　　167、雪中送炭，祝家家平安。

　　168、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

　　169、宣传预防保健医疗是我们的职守。

　　170、为人民服务，对人民负责，受人民监督，让人民满意。

　　171、扬民族自尊，建共同富裕。

　　172、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

　　173、诚待天下客，心有大未来。

　　174、静脉动脉人脉，一心一意一德。

　　175、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

　　176、一个微笑拉近人，一个问候温暖人，一次服务帮忙人。

　　177、群众有难上门办，跟踪服务主动办。

　　178、宾客至上，服务第一。

　　179、新享受，新体验，新实惠。

　　180、优质服务，以质为根。

　　181、讲卫生，爱清洁，预防疾病。

　　182、红灯不能闯，红包不能收。

　　183、以人为本以客为尊卓越服务

　　184、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。

　　185、服务仅有更好，没有最好;满意仅有起点，没有终点。

　　186、市场竞争不一样情弱者，不创新突破仅有出局。

　　187、微笑令你看起来更有自信和魅力!

　　188、新选择，心期待。

　　189、不是境况造就人，而是人造就境况。

　　190、做事歌——今日的事，立刻去做;明天的事，准备去做;

　　191、离您更近，助您更远。

　　192、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

　　193、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

　　194、信达，诚至，通天下。

　　195、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

　　196、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

　　197、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。

　　198、市场是企业的方向，质量是企业的生命。

　　199、预约健康让未来少些遗憾。

　　200、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

　　201、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自我。

　　202、为了您的健康，请勿吸烟。

　　203、树正气，讲团结，求发展。

　　204、权力来自人民，权力服务人民;人民监督权力，人民评议权力。

　　205、开拓创新，立足市场求发展;优质高效，用心服务为用户

　　206、爱岗敬业，求实创新，用心服务，勇争一流。

　　207、诚通天下，业精百年。

　　208、企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本。

　　209、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

　　210、卫生服务无限情，社区居民乐融融。

　　211、诚信聚银，择善立行。

　　212、靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。

　　213、为民，务实，勤奋，清廉。

　　214、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

　　215、反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

　　216、存进期望，贷出梦想，理得未来。

　　217、用心才能创新，竞争才能发展。

　　218、关心老人和困难群体的身心健康。

　　219、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心。

　　220、细心精心用心，服务永保称心。

　　221、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑!

　　222、用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意。

　　223、尊贵享受，至尊服务。

　　224、救死扶伤，尽职尽责。

　　225、政务大厅诚恳理解社会监督，欢迎各界群众提出意见和提议。

　　226、开展计划生育优质服务，提高公民生殖健康水平。

　　227、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

　　228、靠山山会倒，靠水水会流，靠自我永远不倒。

　　229、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

　　230、我们以一百分的努力，换您十分满意;向专业迈进，树酒店服务先锋。

　　231、行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。

　　232、坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益。

　　233、审批要有规有矩，服务要全心全意。

　　234、最低的成本，最好的质量。

　　235、服务理念:一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

　　236、汇通千万里，服务零距离。

　　237、以创新服务为动力，以服务质量求发展。

　　238、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

　　239、以百分之百的真心，创百分之百的服务。

　　240、信·立城乡，诚·兴农商。

　　241、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心境。

　　242、顶不住今日的诱惑，将失去明天的幸福。

　　243、搞好爱国卫生，爱护自然环境。

　　244、公共卫生以人为本，关爱健康以情感人。

　　245、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

　　246、体味家的温馨，享受游的欢乐。

　　247、排忧解难在尽心。

　　248、服务仅有更好，没有最好;满意仅有起点，没有终点。

　　249、保护身体健康，促进经济发展。

　　250、优秀的团队专业的服务。

　　251、用我们的服务，换取您的满意。

　　252、艰苦奋斗，廉政勤政。

　　253、找到家的感觉，其实就这么简单。

　　254、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。

　　255、勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

　　256、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。

　　257、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

　　258、用心才能创新，竞争才能发展

　　259、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

　　260、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

　　261、人之所以能，是相信能。

　　262、在保证质量的前提下以超一流的'速度为您供给服务。

　　263、合作银行手牵手，服务城乡心连心。

　　264、心相连，德相伴，诚相守，信相融。

　　265、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。

　　266、瑞气祥云，今为君开。

　　267、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。

　　268、努力用心，为您服务。

　　269、信抚天下，诚顺万家。

　　270、开拓，创新，立足市场求发展;优质，高效，用心服务为用户。

　　271、开展以计划生育技术服务为重点的优质服务。

　　272、强服务抓建设，创特色。

　　273、尽管不是无所不能，可是也是竭尽所能。

　　274、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

　　275、建礼貌社区，树婚育新风。

　　276、顾客的微笑是我们不懈的追求。

　　277、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。

　　278、新形象，心服务，新未来。

　　279、艰苦坚实诚信承诺实干实效。

　　280、为您，我们会做得更好。

　　281、创立“平安学校数字学校绿色学校幸福学校”。

　　282、企业和市场同步，管理与世界接轨

　　283、爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。

　　284、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

　　285、内强职工素质，外树酒店形象。

　　286、诚融万物，行达高远。

　　287、宣传预防保健医疗是我们的职守。

　　288、以人为本，以客为尊，卓越服务。

　　289、感激群众监督，欢迎民主评议。

　　290、有容乃大，无欲则刚。

　　291、民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

　　292、只要路是对的，就不怕路远。

　　293、爱岗敬业，求实创新，用心服务，勇争一流

　　294、反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

　　295、立党为公贵在公平公正，执政为民贵在民富民安。

　　296、强化民主监督，推行政务公开。

　　297、说好话，好好说话，办好事，好好办事，做好人，好好做人。

　　298、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

　　299、以客为尊卓越服务力争第一

　　300、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

　　301、从小事做起，防徽杜渐。

　　302、家事急事难事烦心事，事事我关心。

　　303、管理坚持正常化日常化习惯化自然化真实化，能提升自我品质与效率。

　　304、待人热情办公快捷服务主动答复满意。

　　305、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

　　306、重视合同，确保质量:准时交付，严守承诺。

　　307、你的满意，我的追求。

　　308、做礼貌大厅人，争当礼貌窗口，造就礼貌团队，建设礼貌大厅。

　　309、市场竞争不一样情弱者，不创新突破仅有出局。

　　310、你的满意是“”城建热线的最大愿望。

　　311、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

　　312、竭诚于民，厚德一方。

　　313、送健康到家，结关爱奇葩。

　　314、让人人享受公共卫生服务的阳光。

　　315、服务理念-微笑，速度，诚信，技巧，专业。

　　316、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。

　　317、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。

　　318、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

　　319、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

　　320、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

　　321、含泪播种的人必须能含笑收获。

　　322、阳光服务，微笑服务，廉洁服务，延时服务。

　　323、与时俱进，从源头防治腐败。

　　324、微笑带来幸福，亲切带来和谐，周到带来认同，效率带来满意。

　　325、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

　　326、从严治党，从严治政，严明纪律，严明职责。

　　327、让人人享受公共卫生服务的阳光。

　　328、微笑挂在脸上，服务记在心里。

　　329、只要来到，难忘今宵。

　　330、开展婚育新风活动构建和谐礼貌社区。

　　331、健康幸福欢乐和谐是我们的追求，

　　332、严肃政治纪律，保证政令畅通。

　　333、充分理解客人的需求过错抱怨投诉。

　　334、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

　　335、用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;

　　336、行行兴永康，家家信合行。

　　337、三星级的价位，五星级的服务。

　　338、公心，公正，公开，公平。

　　339、制造须靠低成本，竞争依靠高品质。

　　340、敬业诚信关爱助人是我们的理念。

　　341、以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户供给更多。

　　342、服务至上是我们永恒的主题。

　　343、制造须靠低成本，竞争依靠高品质。

　　344、充分理解客人的需求过错抱怨投诉。

　　345、微笑挂在脸上，服务记在心里。

　　346、真诚服务，百姓放心。

　　347、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。

　　348、人人是发展环境，人人是承德形象。

　　349、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

　　350、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

　　351、为更专业的服务我们精益求精。

　　352、奉献在岗位，满意在服务。

　　353、亲切严谨，畅言守密。

　　354、启发服务灵感，缔造幸福体验。

　　355、凡真心尝试助人者，没有不帮到自我的。

　　356、自警，自省，自重，自律。

　　357、强化服务意识，倡导奉献精神。

　　358、家的味道，爱的天堂。

　　359、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。

　　360、我充满自信，因为我做得最棒。

　　361、用心坚持专业，诚信尽善尽美。

　　362、办实事，求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

　　363、我们的追求是:更快，更好，更新，更精。

　　364、依法行政，从严治政。

　　365、与您一同成长，伴您迈向辉煌。

　　366、保健康才能奔小康。

　　367、师生的需求就是我们工作的目标。

　　368、遵守纪律，做合格工作人员，优质服务，努力为人民做事。

　　369、向专业迈进，树酒店服务先锋。

　　370、以周到的服务，赢得群众的信任。

　　371、在思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在工作上为了群众。

　　372、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。

　　373、倡导婚育新风品味精彩人生。

　　374、和传统的昨日告别，向规范的未来迈进。

　　375、与你同心，伴你同行。

　　376、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。

　　377、服务用心，诚信随行。

　　378、我在你身边，你在我心中。

　　379、我们的策略是:以质量取胜。

　　380、客户的需求就是我们工作的目标。

　　381、爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来

　　382、环境不会改变，解决之道在于改变自我。

　　383、如果你期望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以细心为兄弟，以期望为哨兵。

　　384、心向上，诚致远。

　　385、以一百分的努力，换您十分满意。

　　386、一个有信念者所开发出的力量，大于个仅有兴趣者。

　　387、温馨服务，让您真正有主人的感觉。

　　388、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

　　389、一流的品质，健康的享受。

　　390、热心工作贴心服务精心管理细心养护。

　　391、真心实意，坦诚相待，和谐处事，友情沟通。

　　392、顾客的思念，我们的动力源。

　　393、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。

　　394、我门力争做到:最好的服务，最好的出品，最好的环境。

　　395、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先

　　396、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

　　397、动作轻一点嘴巴甜一点。

　　398、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

　　399、诚获信赖，信赢精彩。

　　400、全心全意为居民服务。

　　401、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

　　402、我乐于助人，因为客人是朋友。

　　403、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

　　404、存入万千信赖，贷出一片真情。

　　405、以质量求生存，以改革求发展。

　　406、立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

　　407、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

　　408、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。

　　409、爱护公共环境制止乱堆乱放乱涂乱画的行为。

　　410、加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程。

　　411、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。

　　412、我面带笑容，因为我热爱工作。

　　413、用我们的真心，换取你们的放心，服务永无止境。

　　414、为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。

　　415、重视预防:不得病少得病晚得病不得大病。

　　416、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

　　417、信立天下，行达高远。

　　418、微笑令自我的日子过得更有滋味!

　　419、开放创新，克俭奉公，城市守信，善谋实干。

　　420、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

　　421、一张微笑相迎，一声你好相问，一张凳子请坐。

　　422、给你独一无二的完美体验。

　　423、一份耕耘，一份收获。

　　424、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

　　425、企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

　　426、关爱无处不在，健康实实在在。

　　427、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

　　428、仪·心为您，征·诚相伴。

　　429、关爱妇女和儿童的身体健康。

　　430、病人永远是第一位的。

　　431、以人为本，以客为尊，团结友爱，共同发展。

　　432、讲梦想，讲道德，讲纪律，讲奉献。

　　433、质量是企业的生命。

　　434、您的选择，是我们的荣耀。

　　435、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

　　436、要想捉大鱼，不能怕水深。要想摘玫瑰，就得不怕刺。

　　437、微笑挂在脸上，服务记在心里。

　　438、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。

　　439、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。

　　440、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

　　441、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

　　442、惠农助商，情系城乡。

　　443、敬廉崇俭，反腐治奢。

　　444、救死扶伤，实行革命的人道主义。

　　445、静脉动脉人脉，一心一意一德。

　　446、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

　　447、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

　　448、以人为本以客为尊团结友爱共同发展

　　449、追求客户满意是我们最大的职责。

　　450、高质量服务，高技术创新，高速度发展

　　451、品质服务，“味”爱而生。

　　452、信立农商，情融城乡。

　　453、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

　　454、不让工作差错和失误在我手中发生。

　　455、以人为本，服务居民。

　　456、健健康康，齐奔小康。

　　457、构建反腐惩防体系，创立和谐礼貌社会。

　　458、树产科学发展观，构建和谐平安社区。

　　459、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

　　460、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

　　461、脑筋活一点效率高一点。

　　462、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

　　463、微笑多一点说话轻一点;脾气小一点度量大一点;动作轻一点嘴巴甜一点;理由少一点做事多一点;脑筋活一点效率高一点。

　　464、居民的贴心人，健康的守门人。

　　465、当一个人先从自我的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。

　　466、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。

　　467、做老实人，说老实话，办老实事。

　　468、爱心传递生命。

　　469、任何的限制，都是从自我的内心开始的。

　　470、以技术的改善和创新促进采购成本的改善。

　　471、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。

　　472、政风行风大家管，服务如何大家评。

　　473、你在倾听客户的声音吗

　　474、超越自我，追求卓越。

　　475、您的需要就是我们的任务。

　　476、迎四海宾朋，候八方来客。

　　477、爱心奉献社区，和谐永驻家园。

　　478、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

　　479、微笑令别人心境愉悦!

　　480、语言到位微笑到位卫生到位设备到位。

　　481、心系城乡百姓，实现财富梦想。

　　482、你的始终满意是我的执着追求。

　　483、保证服务品质，满足客户需求。

　　484、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。

　　485、不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。

　　486、细心管理好小区，贴心服务好企业。

　　487、专注于心，执着于行。

　　488、心系社区群众，着力改善民生。

　　489、倾情奉献，为您服务。

　　490、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

　　491、信立天下，心赢未来。

　　492、充分理解客人的需求，过错，抱怨，投诉。

　　493、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。

　　494、细心全面努力不弃是我们的理念。

　　495、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

　　496、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊!

　　497、微笑接待，耐心解答，阳光服务，快速办结。

　　498、存入信任万千，贷出真情一片。

　　499、宾客至上，服务第一;礼貌礼貌，热情周到。

　　500、规范服务，规范牧费，规范管理。

服务宗旨(300条)

　　1、专业专助，全新服务。

　　2、你只管开口，问题我们来解决。

　　3、要想行的通，练好质量功。

　　4、质量做的好，错漏自然少。

　　5、审批要有规有矩，服务要全心全意

　　6、服务于民，诚信为本。

　　7、居安思危，提高职责感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。

　　8、追求卓越服务尽善尽美

　　9、共享大爱之精神。

　　10、百尺竽头，更进一步。

　　11、立优质精神，构世纪蓝图。

　　12、完善体系，深化管理，提高质量。

　　13、企业精神，品质第一。

　　14、人的本事是有限的，而人的努力是无限的。

　　15、质量是企业永恒的主题。

　　16、质量是企业永恒的主题。

　　17、与诚信的人们一齐创造和分享价值

　　18、质量是第一竞争力。

　　19、同德协力，岳镇渊，您的满意就是我们的业绩

　　20、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

　　21、专业，优质，亲切，周到

　　22、人的本事是有限的，而人的努力是无限的。

　　23、优患图自强，荣誉思奋进。

　　24、礼貌待客，顾客满意。

　　25、虚心受教，不断提高将优质服务进行到底。

　　26、正视危机，增强信心，艰苦奋斗

　　27、要想行的通，练好质量功。

　　28、以人为本，互助互利。

　　29、从一家到亿家，我们始终如一。

　　30、为个体服务，灵活稳健

　　31、承诺守信，健康惠民。

　　32、今日的质量，明日的市场。

　　33、以科技为动力，以质量求生存。

　　34、品质保证，专业服务。

　　35、世纪一质量领先者的世纪。

　　36、贴心，贴近，及时，周到

　　37、善待老百姓，诚信康一家。

　　38、日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

　　39、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

　　40、善待老百姓，诚信康一家。

　　41、居安思危，提高职责感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。

　　42、立安思危，创优求存。

　　43、愿我的服务质量和你随时相伴。

　　44、选择同岳，明智之举。收费标准，诚实守信。开拓创新，服务一流。

　　45、诚实诚心诚意

　　46、在保证质量的前提下以超一流的速度为您供给服务

　　47、打造精品服务，追求顾客满意

　　48、诚信立足，创新致远

　　49、诚信为立足之本创新为生存之源为客户供给优质高效的服务

　　50、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

　　51、用心服务，伴你成长。融资租赁，尽在同岳。

　　52、质量就是效益。

　　53、环境优雅，造福大家。

　　54、产品优，服务专，管理精。

　　55、售后服务是产品的最终一道质量关

　　56、放心的服务质量和你全程相伴。

　　57、客户第一，诚信为本

　　58、优质，高效！

　　59、不求最完美，只要你满意。

　　60、品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

　　61、质量做的好，错漏自然少。

　　62、日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

　　63、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

　　64、不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。

　　65、最大限度地满足患者的需求，最快速度地为病人服务。

　　66、质量就是效益。

　　67、建质量效益之路，创质量效益之业。

　　68、亲历亲为为亲人，全程全面全满意

　　69、质量是企业的生命

　　70、以技术的改善和创新促进采购成本的改善

　　71、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

　　72、风险共担，利益双赢

　　73、优患图自强，荣誉思奋进。

　　74、人的本事是有限的，而人的努力是无限的。

　　75、关爱生命，啊护健康。

　　76、立优质精神，构世纪蓝图。

　　77、专业细致，热情周到，诚信服务，一切以客户为中心

　　78、规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。

　　79、同岳租赁，尽心竭力

　　80、同岳为您供给的就是您所需要的

　　81、质量是提高企业效益的保证。

　　82、管理无盲点，业主无怨言，服务无挑剔。

　　83、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务

　　84、为您，我们会做得更好

　　85、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。

　　86、和传统的昨日告别，向规范的未来迈进。

　　87、质量就是效益。

　　88、以客户要求中心，视服务为生命

　　89、服务到家到位是质量的生命线。

　　90、质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。

　　91、同岳租赁，尽心尽力

　　92、居安思危，提高职责感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。

　　93、质量——带给您看得见的未来，说不尽的精彩。

　　94、质量是提高企业效益的保证。

　　95、长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

　　96、共享大爱之精神。

　　97、竭尽所能，始终满意

　　98、增强品质意识，强化安全观念。

　　99、租车省心，用车放心，服务贴心

　　100、您的需要，就是我们工作的方向;您的.满意，就是我们前进的动力

　　101、质量——价值与尊严的起点。

　　102、你的满意，我的追求。

　　103、质量是第一竞争力。

　　104、为了您的使用，我们不懈努力

　　105、卖良心药，让客户放心，使病人开心。

　　106、仅有不完美的服务，没有挑剔的客户

　　107、和谐一生，延年益寿。

　　108、追求卓越尽善尽美

　　109、立足产品，打造精品

　　110、今日的质量，明日的市场。

　　111、未来的成功属于质量领先者

　　112、诚信经营，健康亿家。

　　113、诚信服务，满意放心。

　　114、我乐于助人，因顾客是朋友

　　115、承诺守信，健康惠民。

　　116、百尺竽头，更进一步。

　　117、要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。

　　118、一切为客户着想

　　119、今日的质量，明日的市场。

　　120、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

　　121、不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。

　　122、管理无盲点业主无怨言服务无挑剔。

　　123、建质量效益之路，创质量效益之业。

　　124、效率是生命，质量是根本。

　　125、为了你更好的使用我们在不懈努力

　　126、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

　　127、诚信，快捷，灵活

　　128、您的需要就是我们的任务

　　129、不求最完美，只要你满意。

　　130、质量做的好，错漏自然少。

　　131、质量是第一竞争力。

　　132、质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

　　133、弘扬中华文化，成就世纪梦想。

　　134、质量是企业的生命

　　135、立足新起点，开创新局面。

　　136、信用为本，客户至上，真诚沟通，平等用心

　　137、质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

　　138、做我所做，做你所求

　　139、品质保证，专业服务。

　　140、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。

　　141、客户至上，细心呵护

　　142、仅有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

　　143、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

　　144、时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

　　145、您使用放心，我们努力用心

　　146、规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。

　　147、不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。

　　148、家事急事难事烦心事，事事我关心

　　149、医乃仁术，药乃仁心，用心制药，用仁做人。

　　150、诚心诚信，同心同行

　　151、放心的服务质量和你全程相伴。

　　152、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

　　153、质量出效益，点滴成江河。

　　154、立安思危，创优求存。

　　155、企业精神，品质第一。

　　156、诚信待人，服务至上。

　　157、质量——价值与尊严的起点。

　　158、一切为了消费者，为了消费者一切，为了一切消费者。

　　159、持诚信互利共荣，以厚德载物高江

　　160、效率是生命，质量是根本。

　　161、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

　　162、质量存在于人类生存的一切地方

　　163、追求客户满意，供给人性化服务

　　164、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则

　　165、百尺竽头，更进一步。

　　166、你的始终满意是我的执着追求。

　　167、质量——恒古不变的致胜之道。

　　168、致力为客户供给个性化，专业化，系列化的全方位金融服务

　　169、传播健康理念，创造完美人生。

　　170、你使用放心我们努力用心

　　171、效益来源于服务社会的回报。

　　172、客户满意，你我的职责

　　173、专业，专心，诚心

　　174、品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

　　175、质量——恒古不变的致胜之道。

　　176、以人为本，诚信经营

　　177、仁心济世，仙方救人。

　　178、质量是成功的伙伴，贯标的质量的保障。|

　　179、以人为本，增强与顾客的互动

　　180、立优质精神，构世纪蓝图。

　　181、采购企业效益最直接的源泉

　　182、质量——恒古不变的致胜之道。

　　183、全程服务，全员服务

　　184、企业精神，品质第一。

　　185、公开公平公正效益诚信

　　186、未来的成功属于质量领先者

　　187、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

　　188、专业，诚信，高效，细致，周到，认真，有始有终

　　189、维护客户的利益坚持诚信服务的原则

　　190、服务在随时随地

　　191、以市场为航标，以客户为中心

　　192、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

　　193、人类生活在质量的呵护之下。

　　194、诚信为本，惠民为真。

　　195、优质灌溉，缔造将来。

　　196、生产再忙，莫忘质量。

　　197、质量是企业永恒的主题。

　　198、你有难我伸手，肩并肩向前走

　　199、要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。

　　200、建有质量文化的质量体系，创造有魅力有灵魂的质量。

　　201、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展

　　202、服务全天候

　　203、长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

　　204、时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

　　205、康健于民，诚信为本。

　　206、诚信待人，服务至上。

　　207、质量:信誉的基石

　　208、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

　　209、质量:信誉的基石

　　210、诚信为本，惠民为真。

　　211、质量——带给您看得见的未来，说不尽的精彩。

　　212、关爱生命，啊护健康。

　　213、效益来源于服务社会的回报。

　　214、因为有同岳，所以你的明天会更好;有一份分享，就有一份收获;树立同岳信心，创造运输辉煌;在同岳，你会找到前进的动力

　　215、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

　　216、质量出效益，点滴成江河。

　　217、质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。

　　218、走进质量天地，带来无限商机。

　　219、日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

　　220、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

　　221、顾客至上诚信服务

　　222、同岳租赁，服务为您

　　223、质量安全，企业生命之源。

　　224、质量安全，企业生命之源。

　　225、主动承担社会职责，服务社会

　　226、供给优质服务，创造完美人生。

　　227、服务质量在我手中，顾客满意在我心中

　　228、质量出效益，点滴成江河。

　　229、规范，务实，勤奋，微笑

　　230、要想行的通，练好质量功。

　　231、规范管理，诚信互利。

　　232、仁心济世，仙方救人。

　　233、和谐一生，延年益寿。

　　234、效率是生命，质量是根本。

　　235、精益求精，服务无止境

　　236、体系有效运行，销售蒸蒸日上。

　　237、质量是提高企业效益的保证。

　　238、优患图自强，荣誉思奋进。

　　239、真诚服务，共谋发展

　　240、虚心受教，不断提高将优质服务进行到底。

　　241、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，最终用户满意

　　242、态度书写一切，细节决定成败

　　243、您的需求，是我们努力追求的方向!

　　244、最大限度地满足患者的需求，最快速度地为病人服务。

　　245、以诚待人，以信处事，同岳租赁，助您成功

　　246、弘扬中华文化，成就世纪梦想。

　　247、健康每家，服务大家。

　　248、时时讲质量，树立生命观。

　　249、优先务实高效守信

　　250、铸造辉煌，唯有质量。

　　251、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

　　252、质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。

　　253、急客户所急，想客户所想

　　254、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

　　255、传播健康理念，创造完美人生。

　　256、建质量效益之路，创质量效益之业。

　　257、生产再忙，莫忘质量。

　　258、诚信经营，健康亿家。

　　259、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

　　260、服务仅有更好，没有最好;满意仅有起点，没有终点

　　261、客户至上用心服务

　　262、优质灌溉，缔造将来。

　　263、质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。

　　264、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

　　265、铸造辉煌，唯有质量。

　　266、质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。

　　267、质量存在于人类生存的一切地方

　　268、规范管理，诚信互利。

　　269、以服务求生存，以质量求发展

　　270、心怀客户，帮困化急

　　271、时时讲质量，树立生命观。

　　272、品质服务，无尽追求

　　273、质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

　　274、健康每家，服务大家。

　　275、优质灌溉，缔造将来。

　　276、世纪一质量领先者的世纪。

　　277、售良心药品，树诚信品牌。

　　278、服务永无止境

　　279、再创辉煌。

　　280、诚信经营，依法管理，以人为本，服务至上。

　　281、立安思危，创优求存。

　　282、病人的幸福，源于温馨服务。

　　283、品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

　　284、关注客户需求，追求客户满意，是你我的职责

　　285、努力用心，为您服务

　　286、要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。

　　287、追求客户满意是我们最大的职责

　　288、铸造辉煌，唯有质量。

　　289、仅有你满意，我才能放心

　　290、从一家到亿家，我们始终如一。

　　291、质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。

　　292、做放心药房，走诚信之路。

　　293、时时讲质量，树立生命观。

　　294、病人的幸福，源于温馨服务。

　　295、用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待

　　296、想用户所想急用户所急立足金融服务市场

　　297、您成长的助力就是我们发展的动力

　　298、构造“质量环境安全”一体化的管理体系。

　　299、你的满意，我的追求。

　　300、您的需求，是我们努力追求的方向!

优秀志愿者申请书（通用16篇）

　　　我们眼下的社会，有各项事务需要申请书，我们在写申请书的时候要注意态度要诚恳、朴实。那么相关的申请书到底怎么写呢？下面是小编为大家收集的优秀志愿者申请书，欢迎阅读与收藏。

　　优秀志愿者申请书 篇1

尊敬的校团委领导：

　　您们好!

　　我叫xxx，x，现为xxxxxxx班学生。我于XXX年加入xxx，成为一名青年志愿者，现任xxx副社长。本人进入大学以来一直严格要求自己，学习认真踏实，积极参加各项活动，并利用课余时间积极参加各种志愿服务活动，因此，我志愿申请“优秀青年志愿者”的光荣称号。

　　俗话说“赠人玫瑰，手有余香”，乐于助人是中华民族的传统美德。进入大学以后，当同学们还在为加入哪个社团而苦恼的时候，我却早已确定了自己的目标，那就是公益类的学生组织和社团。在真正成为一名志愿者以后，我感到很自豪，同时我也更加严格地要求自己，积极参加各类公益活动，并且在这些活动中逐步加深了对于“志愿者”这一角色的了解。“奉献、友爱、互助、进步”――代表的是青年志愿者的形象，志愿者，已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉，更是一种社会责任。

　　下面是我个人情况的具体介绍:

　　学习生活方面：

　　作为一名学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在各项考试中都取得了优异的成绩。大一学分成绩排名专业第一，获得了“陈奇奖学金”，大二学分成绩再次名列专业第一，获得“思源奖学金”，并且连续两学年获评“优秀学生”荣誉称号。

　　思想道德方面：

　　从进入大学起我就向党组织递交了入党申请书，积极向党组织靠拢，不断学习党的理论知识，并且将理论与实际相结合，进一步提高自己驾驭工作的能力。20xx年10月我被推选为入党积极分子并参加了学校的党校的学习，并且获得了“优秀学员”的称号。通过党课的学习，我进一步了加强对党的认识，提高了自己的思想觉悟，对党的性质、宗旨、指导思想有了更加深刻的理解。

　　志愿服务活动：

　　大一学年，我担任校招生办公室志愿者、校图书馆志愿者、学生会志愿者工作部干事以及学生社团联合会迎新志愿者。担任校招生办公室志愿者期间，我耐心解答高考学生及其家长的疑问，增进他们对于西安交通大学的了解，努力树立交大良好形象。由于工作态度认真负责，表现优秀，我于2XXX年10月获评为“校招生优秀学生志愿者”。担任图书馆志愿者期间，我不怕苦不怕累，协助图书馆的老师整理图书资料，为同学们营造了一个良好的学习氛围，得到了老师的高度认可。在担任学生会志愿者工作部干事期间，我多次参与组织志愿者活动，包括为南方五省干旱地区募捐、关爱老年人、走访儿童村等活动。XXX年暑假，我奉献出了一半的暑假时间参加迎新活动，热情接待新生及其家长，为他们答疑解惑，并为他们做向导，使新生及家长对我校产生了良好的第一印象。此外，在新生军训期间，我还主动到新生宿舍与他们面对面交流，解答他们的各种疑惑，引导他们正确规划大学生活。

　　大二学年，作为一名xxx的普通成员，我积极参与学校及社团组织的志愿者活动。担任全国大学生电子商务“创新、创意及创业”大赛总决赛志愿者期间，积极配合小组成员，共同努力维护赛场秩序，为大赛的顺利进行创造了有利条件，同时也让此次大赛的评委以及参加大赛的全国大学生对我校产生了良好印象。担任世园会志愿者期间，我凭借热情饱满的工作态度和为游客服务的精神，获评为“优秀世园会志愿者”。此外，由于在xxx表现突出，最终被选入xxxx大学赴玉树暑期社会实践团，并担任支教组组长。作为此次赴玉树暑期社会实践团支教组的负责人，我深知自己责任之重大，对于整个活动的总体规划，都经过了详细考虑和精心安排。玉树之行，从前期准备、活动实施到后期总结，我都积极参与，主动承担责任，而在支教过程中，我通过合理安排和分配工作，强调队员的团结合作，鼓励队员发扬艰苦奋斗、无私奉献的精神，引导队员进行反思和总结，同时积极协助支教学校老师开展其他各项工作，在有紧急任务时主动承担，做好表率，从而保证了支教和调研活动的顺利进行，最终我们团队凭借出色的实践成果获评为“暑期社会实践优秀团队”，而我也凭借优秀的表现获评为暑期社会实践的“先进个人”。

　　总之，大学生活开阔了我的眼界，锻炼和提高了我的组织能力、协调能力以及语言表达能力等各方面的素质，而志愿者活动则让我的大学生活更加的充实和快乐，我在这个过程中也收获颇丰。我在奉献中不断成长，学会了如何利用自己的知识和技能去服务社会，同时我的品格也再次得到了升华，人生观和价值观得到进一步完善。正如一位志愿者所说：“哪里有困难，哪里就有我们青年志愿者的存在，哪里需要帮助，哪里就有青年志愿者的身影。”这也是我的心声，是我服务同学、服务学校、服务社会的决心。在接下来的工作中，我将吸取之前的经验教训，踏实工作，继续发挥先锋模范作用，切实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断把自己的爱心传递给需要帮助的人，同时我也希望能有更多的青年加入我们的志愿者行列中，为我们青年志愿者群体的美好未来而努力!

此致

敬礼

　　申请人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

　　优秀志愿者申请书 篇2

尊敬的校领导：

　　您好!

　　我是机电系xx班的学生xx，在此次五四评优活动中，我申请的是“优秀志愿者”这一光荣的称号，以激励自己更大的积极性，希望各位领导在看完申请材料后给予批评与鼓励。

　　进入大学以来，我在各方面严格要求自己;在老师的关怀和指导下，以及同学们的帮助和支持下，无论学习上还是思想上都得到了很大的进步，社会实践能力也得到了很大的提升。主要表现在以下几个方面：

　　在思想上，认真学习党的章程，党的思想方针，党的政策路线，积极朝党组织靠拢。经过党校一年的培训，思想觉悟和政治素养不断的提高，并努力在平时起带头模范作用，树立全心全意为同学服务的思想。时刻关注国家大事，以投身于祖国建设为目标，以实际行动证明着自己高度的思想觉悟。时刻开展自我批评反省，及时改正各种不良行为习惯，养成良好的政治品德。

　　在工作上，大一时根据自己的兴趣选择了院体育部，认真负责的完成各项工作并开展各项活动，在院体育主办的活动中，荣获“优秀工作人员”称号。在大二时加入了跆拳道社团以及计算机社团,并积极地参加了有关的活动。在班上一直担任学习委员，注意发现同学中确有实效的学习方法，帮助同学进行总结。组织交流，不断提高全班同学的学习积极性。主动关心学习有困难的同学，开展互帮互学活动。得到了同学们的认可。在为同学服务的同时，自己的综合素质也得到很大的提高。

　　在学习上，勤奋努力，使其他方面发展的同时也不忘努力学习。上课认真积极，课后及时认真完成各科作业并加以复习，以不懂就问的求知精神严格要求自己。时常关注本专业方向的各种情况，使所学知识能得到更好的应用，加深自己对本专业的了解，为以后就业打基础。并且我还积极学习会计方面的知识，打算在今年五月份参加会计从业资格证考试。还每天花一个小时阅读一些文学作品或观看名家视频，在书中找到眼睛所不能到达的地方，开拓了自己的见识，丰富了自己的知识，提高了自身修养。并在XXX-XXX学年获得学习成绩优秀二等奖。

　　它更激励着我要不断提升自己，不断超越自我。

　　在生活实践上，与同学相处和谐，积极参加系团委和院团委等其他部门组织的各项活动，在院体育部组织的运动会中获得两项二等奖，在金秋书画展中获得三等奖，在文明寝室活动中我所在寝室曾获得五星级。并且我积极参加志愿服务，比如去敬老院看望老年人、去障碍小学给孩子们带去关心，这些都丰富了自己的课余生活，提高了自身素质。并获得了“优秀实践个人”称号。平时的班级活动如红歌会，团组织，学雷锋等，都积极参与。正是在这些与同学互相学习，互相帮助的生活环境下，才促成我两年的成长与进步。一年多的时间，我做了很多，也学到了更多;在未来的两年里，我将继续保持健康积极，勤奋认真的心态，努力实现自己的大学规划。我始终相信“没有最优秀，只有更优秀”!在老师，同学们的指导和帮助下，目标终将一个个实现，自己的综合素质也会进一步加强。

此致

敬礼!

　　申请人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

　　优秀志愿者申请书 篇3

尊敬的领导：

　　你好!我是商学院XXX级工商管理班的XXX。感谢您在百忙之中审阅我的申请书。海尔总裁张瑞敏说过：坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。对任何事情来说，结果并不一定很重要，重要的是做事的过程，能把小事情坚持做下来的精神更为可贵。

　　我认为不平凡的事不一定是由不平凡的人创造出来的，那些坚守在平凡岗位上的人也一样能干出不平凡的事。像那些守护在铁路一线的铁路职工，还有坚守在马路上的环卫工人等等，他们才是我们真正要学习的榜样，他们在平凡的岗位上创造着人生的不平凡。我不认为自己的事情有多么伟大，但我认为我至少是一个有信念、有毅力的人。

　　四年以来，我一直没有忘掉自己心中的信念，我要在家乡修好一条路，不管是为了自己还是为了别人，我都会坚定这个信念。尽管起不了多大的作用，我也要坚持下去。每次回到家，不管学习紧张与否，我都会抽出一点时间对村里这条路进行整修。慢慢的，不通车的羊肠小路渐渐宽敞起来，越来越多的行人和车辆从这里通过。回想起当初的几年的艰难，至今仍记忆犹新，一个人，一辆推车，顶着烈日做着这在别人看来毫无意义的事情，期间不知道遇到了多少困难，不知道受了多少伤，流了多少汗，还引起了很多人的不理解，太多太多的艰辛难以言表。

　　许多人认为我是傻子，都啥年代了，还去干这种毫无意义的事情。每当听到这样的言语，心中不免有些低落，当回想起期间的艰辛，也不止一次决定放弃，但又不甘心就这样认输。就这样在一次次犹豫中坚持了下来。

　　四年多过去了，这条路终于越来越有样子。太不容易了，在这期间，道路不知被雨水冲毁了多少次，工具不知道用坏了多少，绿化树在了一遍又一遍，一次次整修维护，终于保持住了它的面貌，发挥着它的作用。如今，这条道路已是连接两条乡村干线公路的便道，越来越多的人在x受着它所带来的便利。

　　也许修一条路不必这样大费周折，只要简单平整能走人就行。但我不这样认为，既然做一件事就要用心去做好它。我从来没有把这条路当成一条普通的路，而是把它当成一件艺术品去对待，行道树、排水沟、路缘石一样都没少。我一直在按自己心中的那个样子去整修它，就像在完成自己的一个心愿，尽量把它做得完美，让它发挥最大的作用。这也是我心中的一个信念。

　　接下来，还有很长的路要走，也许在不久的将来，这条路将不复存在，但我还会一如既往地坚持下去，尽管不知道会不会有结果，至少我在履行着自己的承诺，在发挥着自己的价值。它没有其他道路的风光，但在我看来它就是乡村一道亮丽的风景，每当看到车辆和行人从上面经过的时候，心中就无比的欣慰，几年的努力终于有了回报，记忆中的委屈和艰辛也早已无影无踪。

　　在生活中，很多人抛下豪言壮语要干出一番事业来实现自己的人生价值，但往往他们只是口头上说说而已，背后做没做努力那是另一件事。“不积跬步，无以成千里，不积小流无以成江海”价值其实无无处不在，与其每天无所事事，不如从身边小事做起，哪怕是为了自己的兴趣或一个目标。不管其能否带来回报，只要对社会有一点贡献，我们也算没有白白付出。实现人生价值，不一定非得干成大事，只要实现了自己心中的目标，自己的努力没有白白付出就行了。

　　当代许多大学生眼高手低，高不成低不就，对自己的将来无所适从，往往浪费了自己最宝贵的时光。与其如此，不如去做一件自己有能力做到的事情，去充实自己的生活，不管结果如何，但至少对自己是一种锻炼。当你尽心去做一件事情的时候，你就能从中体会到它的价值，对自己走上社会会有很大的帮助。

　　尽力做好一件事就是自己最大的成功，价值，其实无处不在，只看你如何把握，是否愿意为它努力、为它付出。只看你有没有“从无路处开路，无处无路”的魄力。在为别人创造价值的同时，我们也在提升自己的价值。

　　我认为自己做的事情很微不足道，但我在尽我最大的努力去接触社会，尽自己做大力量为社会贡献自己的力量，发挥自己的价值。综合上述情况，我特此向学校提出申请。

　　此致

敬礼

　　申请人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

　　优秀志愿者申请书 篇4

尊敬的团委领导：

　　您们好!

　　我叫XXX，女，土家族，入党积极分子，来自XXX级生命科学与工程学院生物工程1班。于XXX年9月加入我校青年志愿者协会，现为宣传部副部一职。现将本人任期以来的学习和工作情况简述如下：自20xx年加入校青年志愿者协会以来，积极参加和组织了多项志愿服务活动。而作为一名社团的宣传负责者之一，我愈加知道知道自己承担着比别人更多的责任，要积极努力的参加和组织各项志愿服务活动，从工作中体会到了“爱心”的力量以及志愿者是怎样关怀需要帮助的人。所有的一切让我更清楚自己做了什么，做的意味着什么，自己的所作所为对别人又有什么帮助。同时弘扬了“奉献、爱心、互助、进步”的志愿者精神。由于我在高中就参加过几次志愿服务工作，所以更引起了我对这份工作的喜爱与重视，也因此在大学我加入的校青年志愿者协会，她就是做一些志愿之类的活动。

　　在宣传部这个集体内，我们最多的工作就是画海报，写宣传标语，制作宣传有关的所有小物品。大家不仅做幕后，参加协会的所有活动。我参加过青协下乡支教活动体会到了做老师的不易。我参加了爱心集瓶活动，体会到了回收旧物的不易。参加了防艾宣传，体会到了艾滋病患者的困窘。通过青协也参加了别的学校的志愿者活动，体会到各校志愿者不同的青春活力。

　　回想这一年多来的活动真是收获颇多，这期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到一名当代大学生的未来奋斗目标，今天我为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。我庆幸我的选择，两年的志愿活动让我获得了很多难得的人生体验;我热爱我的工作，并将视之为今后人生中长期以往、持之以恒的神圣职责。

　　我认为参加志愿活动具有重大的意义：

　　1、志愿者依法行使权利，自觉履行义务，是公民意识的集中体现。

　　2、积极承担责任是做人的基本要求。积极参与社会公益活动是服务社会、奉献社会的好形式。在活动中，当我们用爱心火炬照亮别人的时候，其实也在温暖着自己;当很多人将爱心火炬传递下去的时候，其实也在照亮整个社会。

　　3、人生的意义不在于索取，而在于奉献。它既表现为在国家和人民需要的关键时刻挺身而出，也融会和渗透在人们日常的工作和生活中。我们只有不断为他人、集体、国家和社会作出奉献，人生才更光彩，自身价值才能更好地实现。奉献是一种真诚自愿的付出行为，是一种崇高的精神境界，是美好的人生追求。这一系列的志愿活动取得了良好的社会效果，在给别人带去欢乐的同时，也让我获益匪浅：这个社会属于共同的我们，乐于助人是一种责任，当别人需要帮助时，能够伸出一只手来，这是多么高尚、多么有意义的事;感恩父母，是他们的无私奉献给生命们生命，也是他们无私的爱让我们勇敢地走下去;一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，个人的力量总是有限的，学会团结，学会分享，珍惜现在的拥有，时间，生命，或是感情，亦或是幸福，家人，老师，或是朋友，亦或是同学，不要等到失去了才知道后悔。同时，参与志愿者服务，也锻炼了我语言表达，组织等各方面的能力。我知道，我所做的还还远不够。志愿者服务是一项庞伟而持久的工程，没有绝对的爱心，十足的恒心和单凭个人力量，是不能完成的。但我坚信团结就是力量，只要我们人人都献出一片爱，只要我们都坚持不懈，世界一定会变成美好的明天。

此致

敬礼

　　申请人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

　　优秀志愿者申请书 篇5

尊敬的领导：

　　您好!

　　我叫李政，男，汉族，山西交通职业技术学院检测专业XXX班学生，现担任分团委副书记，主要负责协调学生及学生会方面工作。自XXX年进入学校以来，积极参加了多项志愿服务活动并取得了较好的成绩。

　　在各种志愿者活动中，我从工作中体会到了“爱心”的力量以及志愿者是怎样关怀需要帮助的人。所有的一切让我更清楚自己做了什么，做的意味着什么，自己的所作所为对别人又有什么帮助。同时弘扬了“奉献、爱心、互助、进步”的志愿者精神。由于我最初参加的几次志愿服务工作引起了我对这份工作的喜爱与重视，也因此我走进了青联参加了志愿者干部的工作。近两年来，我参加了许多富有意义的活动，获益良多。下面把我的工作情况现作以介绍，具体活动项目有：

　　学校组织的铲雪活动。在2XXX年冬季，突如其来的大雪降临到了学校，给我校师生的出行带来了困难和危险，为此我积极参与了当时的铲雪活动中，仅用半天的时间就把学校周边的积雪铲除，保证了我校师生的正常出行。

　　普法知识讲座。总所周知，青少年是祖国的未来，他们健康成长的问题也是我们关注的焦点。因此我们在XXX年组织了一系列的普法知识讲座，在学校阶梯教室展开，希望能用我们的专业知识，为他们加强保护自己的能力。

　　回想这将近两年时间，真是收获颇多，这两年间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到一名当代大学生的未来奋斗目标，今天我为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。

　　申请人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

　　优秀志愿者申请书 篇6

尊敬的校团委领导:

　　您们好!

　　本人想申报20xx到20xx学年度“优秀青年志愿者”。

　　我叫xxx，男，入党积极分子，xxxxx本科班学生。现为院青年志愿者服务部委员。现将本人入学以来的学习和工作情况简述于下。

　　在思想上，我积极进取，关心国家大事，积极参与到“十七大”的学习活动中，参与“十七大”主题班会，参与学雷锋活动系列班会，参与交通安全系列知识学习和考试，积极参与四川地震灾区的募捐活动。积极学习党的知识，并于20xx到20xx学年上学期被推为入党积极分子。

　　在工作中，我坚持思想与行动的一致性，认真负责，出色的完成了学院、青年志愿者服务部和班级的各项工作。

　　本人于20xx年9月进入x学院，在9月份的院学生会纳新中，我加入了这个我一直向往的组织，在青年志愿者服务部我坚守本职至今。在这一年中，我与青年志愿者服务部同呼吸、共命运，一起走过了风风雨雨。

　　在9到xx月份的迎评工作中，积极服从学校学院的安排，学生会值班、文明监督岗值勤、查早操等，做好幕后清洁服务工作，同时配合各部门做好相关事宜。在评建期间，周一做好了升国旗仪式，之后的几天，积极配合有关部门做好各项工作。

　　在11月份校运会前，我部积极组织志愿服务人员，配合体育部的校运会选拔活动，部中成员积极参与，我在x比赛中获得院第一名的好成绩。

　　校运会后的11到12月份，为响应学校“向社区献爱心”的号召，积极组织做好各班社区援助活动，自己也积极参与到服务工作，社会反响很大，他们大力称赞我院的援助活动，并希望常常有不同的服务团队前往，希望范围更广。

　　在12月份，为响应学校团委要求，我院在各班广泛招募青年志愿者，为志愿服务建立了强大的人才储备库。12月，在文学院承办的话剧节中，本人积极参与前期的准备工作，导演及演员的挑选、彩排等。同时组织青年志愿者进行公演的服务工作，自己也积极参与后台工作。

　　在那个寒冷的寒假，我并未放弃自己的学习和服务工作，寒假期间在石含小学进行寒假社会实践，由于表现突出，在本学期被评为校“寒假社会实践先进个人”。

　　在新的xx9年，刚开学就组织各班积极做好学雷锋活动月的相关活动，同时，积极做好女生文化艺术节的系列服务工作。在3月份的学雷锋活动月中，积极组织各班学习雷锋精神，做好又一次的社区援助活动。

　　为迎接校第十六次“双代会”，4月的一天，组织并参与与学院青年志愿者一起的西苑卫生大清理活动。同时积极组织好志愿者参加校“先进事迹报告会”。

　　在进入学生会的同时，我也加入了院报这个大家庭，上个学期在编辑部工作，我认真地做好了各期报纸的选稿和画版工作，在迎评促建期间积极做好宣传工作。

　　为了庆祝校报创刊33周年，党委宣传部特举办了一场晚会，在准备阶段，作为策划组的一员，我积极负责，做好策划工作，在晚会现场，做好现场布置的辅助工作，并负责晚会音乐的管理与播放。此次晚会受到了校领导老师的高度赞扬，这是对院报工作者的肯定和工作的支持。

　　在20xx年年度表彰中，我因为各方面表现积极突出，被评为院报“优秀学生记者”。在新一届的换届选举中，被选为站长助理。

　　本学期积极抓好各期报纸的整体工作，并协调好各部门的工作与工作关系，同时也参与了编稿工作。作为站长助理，本学期我认真做好助理工作，赢得了领导老师及同学的肯定与支持。

　　大学生活让我开阔了眼界，锻炼提高了自己的组织能力、协调能力、语言表达能力等各方面的能力。由于经验不足，有些工作还做不到位，但在以后的日子里，我定会取长补短，坚持不懈，不畏困难，认真做好各项工作，好好学习，做一个德、智、体、美全面发展的大学生。恳请您们严格审查我的情况，批准我的申请。

　　申请人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　优秀志愿者申请书 篇7

尊敬的团委领导：

　　我叫王xx，是湖南网院商贸系市场营销专业一班的大一学生，现在是一团委学生会通讯社干事。学习、工作认真踏实，待人热情诚恳，处事严谨细心;积极参加各项公益活动，爱好广泛，热爱运动，善于和同学交往;富有亲和力，人际关系好。在学院各级领导和辅导员、各位同学的关心帮助下，从来到这个学校是非常无知，变成了今天有着比较丰富的生活。在这个过程中也更加坚定了共产主义信念，作为共产主义青年团的一员，在团组织的引导下，自使至终坚持着人民服务的宗旨。经过参加各项由学院、系、班级所组织的各项活动，不但认识到了做为一个大学生应该以学习为主，还应该有着先进集体和爱国主义热情，还应该有着奉献的精神。

　　一、“青年志愿者”，对于许多人来说，是一个并不陌生的名字。在中学阶段，我就听说过“青年志愿者”这个名字，但大家对她的了解还不是很深，只知道她们是热心服务社会的，发挥着“螺丝钉”的精神。不过这些认识只是表层的，很肤浅。一直梦想有一天能加入青年志愿者服务队，但是由于学校没有“青年志愿者协会”所以也没有对它有深入，系统的了解，所以我无法找到机会，幸运的是，自从进入五彩缤纷的大学，百花争艳的社团深深的吸引着我，于是我进入了校通讯社，注重个人能力的培养，积极向上，热心公益，服务群众，奉献社会，热衷的投身于青年志愿者的行动中：“奉献、友爱、互助、进步”这是青年志愿者的精神，在献出爱心的同时，得到的是帮助他人的满足和幸福，得到的是无限的快乐与感动。路虽慢慢，吾将上下而求索!在以后的日子里，将会在志愿者事业上做得更好，更出色。志愿者，已不在是简简单单的一个称号，而是一种荣誉、更是一种社会责任。

　　二、在思想上，积极进取，关心国家大事，并多次组织同学们学习政治精神，希望他们在新的世纪里继续努力，发扬我国青年的光荣传统，不解奋斗，不断创造，奋勇前进。

　　三、在学习上刻苦认真，抓紧时间，不仅学习好学科基础知识，更好学好专业课知识，在课堂上积极配合老师的教学，了抑郁其他同学共同努力，做题目过程中遇到问题及时与他们探讨，希望大家能共同进步。

　　四、在工作中，我认真负责，出色的完成学长学姐交给我的各项任务，作为09级市营一班的一名同学。并在校通讯社作为一名干事，多次参加院系组织的活动，并在第五届校运动会上获得“优秀工作者”称号。除了业余生活，提高了个人素质能力，并真实感受到班级工作能够顺利开展所带来的快乐。

　　进入大学校门至今，一共参加了六次活动，在活动期间，不管是刮着凛冽寒风的冬天，还是烈日炎炎的夏天，能按时到达自己的岗位，从来没有因为自己的个人原因而提前离岗。现将在大学期间关于青年志愿者服务的活动情况简述如下:

　　1、20xx年10月，参加了校团委学生会组织的青少年活动中心揭幕的大学生志愿者的活动。

　　2、20xx年10，参加了无偿献血活动。

　　3、20xx年xx月，在网院举办的第五届学生田径运动会，那两天作为通讯组的工作者，一直坚守在自己的岗位，大家一心一意，同心同德，团结一致，共同为网院的校运动会工作作出大家应有的贡献。并受到了网院的“优秀工作者”称号。

　　4、20xx年xx月，参加了商贸系第五届学生田径运动会的啦啦队，在队伍里，感受到了啦啦队的热情高昂，激情澎湃。

　　5、20xx年12月，参加了校庆30周年志愿者，作为一名通讯社工作志愿者，自从上午8点到12点，始终坚持在自己的岗位，不畏天气严寒。

　　6、20xx年3月，参加校团委学生会组织的“捐出一瓶水，献出一份情”的大型公益活动的工作者，作为通讯组的一员，尽心尽力，不畏风雨，一直站在风雨中一个半小时，并及时对活动进行了报道，在我校的校报总第381期中刊登，受到老师的夸奖。

　　时光慢慢的逝去，随着一项项活动的结束，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，充分认识到了一名光荣青年志愿者所应承担的责任和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标，为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲与自豪，相信毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来的工作做出更大的贡献。

　　吸取教训，踏实工作，继续发挥先锋模范作用，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断把自己的热心传递给每一个需要帮助的人那里，让更多的志愿者加入我们的行列中来!为我青年志愿者协会的未来而努力!

此致

敬礼!

　　申请人：xx

　　时间：xxxx年xx月xx日

　　优秀志愿者申请书 篇8

　　“我们是青年志愿者，用奉献共创温馨家园；我们是青年志愿者，用爱心把旗帜铸就；青春似火，青春闪光，青春无悔，青春不朽，青年志愿者……”每每听到这动人的旋律我都会感到自豪，因为我也是一名青年志愿者。

　　进入大学之后，立志做一个志愿者的我加入了无锡商院青年志愿者协会。“奉献、友爱、互助、进步”一直是志愿者协会的宗旨，是中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。立足校园，服务社会，以全面提高青年大学生的思想道德素质和社会实践活动能力，为促进学校志愿者活动的制度改革和基础建设的发展，推动其全面进步而不停奋斗。

　　“有一种生活，只有经历过，你才知道其中的艰辛；有一种艰辛，只有体会过，你才知道其中的快乐，只有拥有过，你才知道其中的纯粹”，这是我从实践中总结出来的经验。“青年志愿者”，对于许多人来说，是一个并不陌生的名字。作为其中的一员，我感到无比的自豪。“奉献、友爱、互助、进步”――代表的是青年志愿者的形象与行动指南。志愿者，已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉、更是一种社会责任。

　　在过去的一年中我参加了校青协组织的许多活动，重阳节活动、感恩晚会、爱心让座、公交车站服务、学习雷锋宣传活动、双学活动等。每项活动都有它的特点，给我的感触也各不相同。下面就某些活动做的总结：

　　重阳节活动

　　农历九月九日，为传统的重阳节。因为古老的《易经》中把“六”定为阴数，把“九”定为阳数，九月九日，日月并阳，两九相重，故而叫重阳，也叫重九，古人认为是个值得庆贺的吉利日子，并且从很早就开始过此节日。重阳节活动是我参加的第一个活动，在九月九日中午我们青协的所有的成员都一起参加了活动，请同学写下对家人的祝福。这次的活动虽然办的不是很大，但是让许多同学有了心理的安慰，也有了节日的气氛。

　　爱心让座

　　“爱心让座”活动是学院青年志愿者总会与无锡市文明办、无锡公交公司联合举办的系列志愿服务中的一个项目，我院志愿者们负责学校旁边的藕塘职教停车场的115路线和快2路线，即藕塘职教园区开往市区的公交路线，时长近一个小时，每次志愿服务近两个小时。

　　参加活动的志愿者是学院各二级学院的青年志愿者们，每次我们志愿服务时，都穿着整齐的校服，带着志愿者服务帽，面带微笑地上车，让司机和乘客们感受商院志愿者的服务热情。有时车上的乘客很多、很拥挤，作为志愿者的他们很努力，前面车门口的志愿者积极地让乘客上车，后面车门口的志愿者维持秩序，让乘客尽量往后走，方便乘客上车有位置站立，避免过分拥挤。每当有老人、孕妇、幼儿等上车的时候，志愿者们都会尽力的为他们寻找座位，乘客们也很配合的把自己的座位让出来，给他们坐。

　　“爱心让座”这个活动使志愿者们在帮助别人的中获得快乐，在快乐中得到满足，充分体现“我参与，我奉献”的志愿服务理念。

　　公交车站服务

　　XX年无锡旅游节期间，我们信息学院青协与是公交车站合作，帮助公交站工作人员疏导乘客、维持秩序。本次活动是商学院青年志愿者协会维护公交站秩序的一个继续，并将长期开展下去，旨在倡导文明乘车，号召乘客保持良好的乘车秩序。

　　优秀志愿者申请书 篇9

尊敬的团委领导：

　　你们好!

　　我叫xx，女，入党积极分子，xx系07软件工程班学生。现为xx系学生会主席。现将本人入学以来的学习和工作情况简述如下。

　　在思想上，我积极进取，关心国家大事，积极参与到“十七大”的学习活动中，参与“十七大”主题班会，参与学雷锋活动系列班会，积极参与四川地震灾区的募捐活动。积极学习党的知识，并于20xx―20xx学年上学期被选为入党积极分子。

　　在工作中，我坚持思想与行动的一致性，认真负责，出色的完成了学院、系部和班级的各项工作，也深刻意识到合作的重要性，只有大家融入团队，才能做到事半功倍。

　　本人于XX年9月进入我院，在xx月份的学生会纳新中，我加入了这个我一直向往的组织，在学生会我坚守本职至今。这两年多来，我与学生会同呼吸、共命运，一起走过了风风雨雨。

　　在学生会任职期间，我积极服从学院的安排，学生会值班，查早操、晚自习学生出勤率，宿舍、教室卫生检查，晚睡检查，学生文艺、体育活动的开展以及宣传等工作，同时，做好学生会组织机构建设，协调各部门做好各项工作。

　　20xx年5月，响应学院“向地震灾区献爱心”号召，向灾区捐款，并参加“大爱无疆”演讲比赛，荣获“爱心使者”称号。

　　20xx年4月，为xx系重建学生会，并制定新的学生会组织机构，管理制度。

　　同月，组织学生会成员配合学工部，带领各班班干部以及入党积极分子对我校区进行大扫除。

　　5月25日，组织学生会成员配合我院心理调研室开展“大学生心理健康”签名活动。

　　6月8日，组织在我校区大礼堂上演“xx院xx系学生才艺展演”。

　　6月17日，组织我系各班班长召开座谈会，建立良好的合作、协调关系。

　　9月5日，配合我系学工部，组织学生会成员、入党积极分子、志愿者进行迎接09级新生活动。

　　9月18日，组织入党积极分子配合招聘会在我校区顺利召开。

　　9月24日，配合我系学工部开展“新生军训歌咏比赛”。

　　9月26日，组织入党积极分子进行搬校区协调工作。

　　10月8日，组织学生会成员对国庆长假返校同学进行体温检测。为减少同学外出数量，于每周放电影，丰富同学周末生活。

　　10月20日，组织学生会成员对新生宣传纳新。

　　大学生活让我开阔了眼界，锻炼提高了自己的组织能力、协调能力、语言表达能力等各方面的能力。我在奉献中不断成长，学会了无私的付出，学会了如何服务社会。我的品格得到了升华，人生观得到完善。正如一位志愿者所说：“哪里有困难，哪里就有青年志愿者的存在，哪里需要帮助，哪里就有青年志愿者的身影。”这也是我的心声，是我服务同学的决心。

　　恳请你们严格审查我的情况，批准我的申请。

此致

敬礼!

　　申请人：xx

　　时间：xxxx年xx月xx日

　　优秀志愿者申请书 篇10

尊敬的校领导：

　　我是来自ｘｘｘ学院ｘｘ级ｘｘｘｘ班的米涛。本人于ｘｘ年底申请加入青年志愿者协会，从那时起便正式成为青年志愿者行列中的一员。

　　本人遵纪守法，品行端正，有强烈的责任心和奉献精神，勇于吃苦，作风正派，有良好的品德修养，积极参加各种志愿服务活动，很好的树立青年志愿者的形象。

　　在未加入青年志愿者队列前，本人就积极报名参加各种义务服务活动，在加入青年志愿者后，本人工作更加积极，用行动谱写了一代青年志愿者勇于为人民服务的情怀。期间，本人曾多次到过赤岗社会福利中心探望老人和残疾儿童，到过广州图书馆当义工，在学校的图书馆当图书管理员，到清远阳山县扶贫献爱心，积极的参与各种捐款，捐书，捐衣活动，曾组织参加四进社区环保宣传活动一年的义务服务时间已超过50个小时。

　　通过参加这些志愿服务活动，我不断地锻炼提升自己，更明白了“助人为快乐之本”的深刻含义，懂得了付出其实是一种享受，付出才是幸福真正的来源。

　　通过自己的劳动为提供一个有序，干净的乘车环境做出了贡献；通过自己的劳动，让借阅者方便自如的借阅图书；通过自己的劳动，为老人院的孤寡老人，福利院的残疾儿童带来了希望，让他们感受到人间的温暖，让他们明白了活着的意义；通过自己的劳动，为创建美好和谐的社会贡献自己的一点薄力，这对我来说其实已经足够。我为自己是一名青年志愿者而感到骄傲，更为自己所作的志愿工作感到光荣。有人说“现在的大学生都是草莓一族”，但参加了青年志愿者，我可以自信地对他们说，“你们错了，我们青年志愿者是有理论知识更有动手能力的新青年。”作为志愿者我们亲手拿起扫把打扫车站，我们去做义教，把我们学到的知识传给下一代；我们慰问了福利院的老人和残疾儿童，我们用爱心和诚意与他们交流；我们凭借自己手脚积为社会做出贡献，我们积极融入社会大集体中。

　　此外，我从中学到最深刻的精神是合作精神。我们为着一个共同任务而分配工作，工作的完成是在我们大家齐心协力的合作下完成的，至于我们所说的合作就是指：当自己不忙的时候主动去帮助别人，在自己很忙的时候去完成最紧逼的事情，在图书馆里最轻松的事就是整理图书和借收图书，其中借收图书是我们想帮而又不能帮的事情，最紧逼的该算是将收书的时间，一大堆的书需要马上将其放完原位，并且要准确无误，这就需要我们的工作经验和通力合作了，一人或两一个地方，有时是负责一个科目的图书。这样将工作分细分准之后要完成任务就十分简单了。其实，不只是去广图，我们志愿者的工作很多是团队工作，只有大家融入为团队，才能做到事办功倍。

　　我在奉献中不断成长，学会了无私的付出，学会了如何服务社会。我的品格得到了升华，人生观得到完善。正如一位志愿者所说：“哪里有困难，哪里就有青年志愿者的存在，哪里需要帮助，哪里就有青年志愿者的身影。”这也是我的心声，是我，作为一名志愿者应该有的决心。

　　我想我已经具备了做一名优秀青年志愿者所应该有的要求，所以我申请成为优秀青年志愿者，希望能得到批准，我将继续发扬志愿者无私奉献的精神，为社会作贡献。

　　此致敬礼

　　申请人：ｘｘｘ

　　日期：ｘｘｘｘｘｘ

　　优秀志愿者申请书 篇11

　　转眼间，到学院已经过了三年。在这三年中，我经受了各种的磨练，有过成功也有过失败，但我却在这些经历中一步步长大。在这个温暖的大家庭里，我真诚地付出着，也快乐地收获着。

　　到学院的三年中，我学到了丰厚的科学文化知识，开阔了视野，学到了做人的道理。在学院各级领导和辅导员、各位同学的关心帮助下，我从来到这个学校时还非常无知的我，变成了今天有着比较丰富生活的我。在这一过程中也使我更加坚定了共产主义信念，作为共产主义青年团的`一员，我自始至终坚持着人民服务的宗旨共青团员的宗旨。在此，申请“优秀青年志愿者”。

　　第一，思想方面，自进入大学以来，本人能认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论及“三个代表”重要思想，不断强化自身素质建设。通过不断的学习充实自己，逐步提高自身思想政治素质，积极向党组织靠拢。我是我班第一批递交入党申请书的，并且也是第一批参加党校培训的学生。在组织的关心和培养下，自己逐步成长，看待问题，分析问题，解决问题的能力不断得到提升，在各方面更加积极进取，努力学习以不断提高自身的为广大同学服务的能力。在组织生活中能以身作则，踊跃发言，敢于表达自己的想法，敢于接受群众的批评及开展深刻的自我批评，积极向大家交换思想，互相取长补短，并最终达到共同进步；第二，在学习方面，我上课认真听讲，课后及时完成作业，做到认真预习、复习两个方面一起抓。另外，积极阅读有关管理学的书籍和资料扩大自己的知识面。同时，还有效的配合老师的工作，加强老师和其他的联系，使我班拥有一个良好的学习氛围。在20ｘｘ年6月通过全国高等学校ｘｘｘ区计算机二级考试。20ｘｘ年12月通过大学英语4级考试，在20ｘｘ年3月全国计算机二级考试有望拿优秀的成绩。

　　第三，在生活方面我始终提醒自己，注意维护自己作为一名团员的形象。在严与待己、宽于待人的原则上与同学进行交往，主动帮助他人，热爱班集体，与室友、同班同学建立了良好的关系。以上是我对自己各方面的简述，通过团组织的培养和自己的努力虽然取得了一点点成绩，但是我认为还是远远不够的，所以在今后的工作中我还是要实事求是，戒骄戒躁，努力克服自己的缺点，始终保持团组织的先锋模范作用，脚踏实地、积极进取、不断创新、默默的奉献，力争使自己在各项工作中取得新的成绩，同时刻苦学习，努力使自己成为团组织的优秀先锋。希望组织上能够给与我这个难得的机会。

　　第四，志愿服务活动，积极加入各级学生组织以及志愿者活动服务大家、服务人民。20ｘｘ年参加了志愿捐血活动，捐给需要的人；参加校运会红旗队，参加校运会拉拉队为我们院优秀运动员加油呐喊；去读书馆打扫卫生，抹桌子，扫地，拖地，整理书本；参加学习雷锋活动――捡垃圾、去博物馆做志愿者；服务小时200h。自成为排球队一员起我就认真学习基本功，终于在广西科技大学第四局大学生运动会代表机械工程学院排球队比赛，贡献自己的一份力量；在20ｘｘ年院排球比赛中和大家一起努力为班集体拿了第一名的好成绩。在担任院排球队副队长期间勤奋练排球和教学弟基本功。

　　其中最有意义的志愿者活动是去敬老院慰问老人，当老人看到我们热情得欢迎时，我看到了我们志愿者的价值和意义，在与老人聊天时，老人毫不掩饰的说出自己的人生亲历，并建议我们应该如何过完自己的美丽人生，我们受益匪浅，同时老人也绽放出笑容，多么有意义的志愿者活动啊！

　　鉴于以上材料，特申请参加“优秀青年志愿者”评选，希望领导予以批准。

　　申请人：ｘｘｘ

　　日期：ｘｘｘｘｘｘ

　　优秀志愿者申请书 篇12

尊敬的院领导：

　　您好！

　　我叫xx，是xx班的一名学生，在20xx年9月1日怀着一颗对大学无比憧憬的心，走进了xx，同时很荣幸能够成为xx学院的一份子。光阴荏苒，稍纵即逝，从我踏进xx的校门到现在已经快一年了，这一年里，我积极进取，参加雷锋活动，参与文艺表演，积极参与校院内各项活动。入校以来，在院领导，辅导员，老师和同学的帮助和支持下，我的思想，学习和工作等各个方面都得到很大的提升，并取得了优良的成绩。

　　鉴于学院评选“优秀青年志愿者”之际，我综合考虑了一下自身条件与实际情况，觉得有能力参加这次评选活动。现将本人入学以来在学习和工作方面的情况简述于下，作为各位领导的评审参考。

　　在思想上，我积极进取，关心国家大事，积极参与“一二九”爱国演讲比赛，参与“一二九”红歌大会，并荣获“红歌之星”的称号。用伟大的爱国精神熏陶自己的节操。热心参与雷锋系列活动，在帮助他人的同时，体味助人为乐的愉悦。积极学习党的知识，并于20xx年第一学期被班级推优，通过考试，在党校中顺利毕业，成为了一名入党积极分子。我不往严格自律，始终坚持用一个党员的标准来衡量自己的一言一行，不断地进步，处处发挥着先锋模范作用。

　　在学习方面，我时刻严格要求自己，有较强的上进心，在校期间无任何违法乱纪的行为，上课认真听讲，从不迟到早退，不旷课，并能在课堂上与老师取得一个良好的互动。课后能够独立完成作业，一遇到不懂得问题就及时的请教老师和同学。在上学期期末考试中取得优良成绩，在班级中排第四名。

　　在工作方面，我与20xx年9月份加入了环境团委的社会实践部，并在其中积极工作，热心参加各项青年志愿者活动，为国情民意调查做宣传板报，为学雷锋活动做展板。我严格要求自己，遵守组织的领导，认真贯彻执行工作计划，努力做好组织交给我的每一项任务，工作态度严谨，做事认真负责，在上学期参加了学院的新生辩论赛，在院元旦晚会中参与话剧表演，为学院的精神文明建设献出了自己一点绵薄之力。

　　在实践方面，我热心参加学校的多项活动和比赛，新生运动会，新生篮球赛，团委羽毛球比赛等一系列院级活动。我认为这些活动锻炼了自己的各方面能力，为自己以后走向社会，更好的适应社会打下了坚实基础。

　　在大一期间，我参加的青年志愿者活动有：

　　1、“小包裹，大爱心”活动是由中国扶平基金会发起的一项全民公益活动。我们班在熊宁爱心社的带领下，在李家村广场募集善款2000余元，并全部捐给了山区儿童，为他们的学习提供文具，丰富他们的课余生活，让山区儿童感受到社会的关爱与温暖。

　　2、“清除小广告”活动，为美化古都西安，宣扬志愿者精神，我们社会实践部举行了一次“清除小广告，美化大都市”的活动，我们清理了街道两旁的护栏和路灯上的小广告，清理了视野垃圾，美化了城市形象。

　　3、“西铁局老年公寓――温心基地”活动。我们前期在西铁局老年公寓看望了那些孤寡老人，陪他们聊天，给他们读报，还打扫了公寓的卫生。后期在西铁局老年公寓建立了温心基地，我担任了挂牌仪式的策划者，并在挂牌仪式中参加演出，为老人带去了温暖，给老人送去了欢笑。

　　4、“省慈善协会的成立”。我们参加了陕西省慈善协会的成立仪式，取得了西建大青年志愿者大队的旗帜，这为我们以后做青年志愿者活动奠定了基础，表明了方向。

　　以上是就是我个人以及作为一名志愿者的情况，通过这些志愿者服务，我充分认识到了作为一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到了青年志愿者精神的伟大，我以自己为青年志愿者而自豪。在以后的工作中我会为自己的志愿者事业做出更大的贡献。希望院领导能批准我的申请，让我成为一名优秀的志愿者。

　　此致敬礼

　　申请人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　优秀志愿者申请书 篇13

尊敬的老师：

　　我叫王涛，是我校经济管理学院行政管理专业的一名学生。从考上大学至今，我在咱们中国石油大学已经学习了近一年时间了，在这一年的时间里，我积极进取，参加学雷锋活动，参与文艺表演，积极参与校系各项活动。上学期，我因在军训中表现优秀，被评为军训“优秀学员”。并且我积极参加干部竞选，担任班级科技委员和青年志愿者协会。在工作中，我坚持思想与行动的一致性，认真负责，出色的完成了校系、青年志愿者中队和班级的各项工作和任务。

　　现将我的各项表现做一个总结：

　　（1）从进入大学校门至今，我积极参加校系、班级的各项活动，在上学期，我参加军训并被选入特殊方队，在担任班级科技委员的期间，我积极为同学们服务，获得了老师同学们的好评，在我系举办的“我的班级我来秀”活动中，我参与组织表演，我所在的寝室在上学期被评为优秀寝室。

　　（2）学习方面，我认真努力，课堂认真听讲不懂就问，过自己的努力和老师的认真讲解，弄懂每一个难题，功夫不负苦心人，我在上学期期末考试中获得了较好的成绩。在本学期，我更加刻苦努力，相信自己会更上一次楼。

　　（3）作为一名志愿者，我更加积极的参与志愿服务活动。上学期，我积极参加志愿者下社区活动，帮扶社区孤寡老人打扫卫生，并参加植树节植树活动，。并在活动中，主动拾捡所看到的垃圾，从小事中践行志愿者精神。

　　1．制作报纸两期总计48小时。

　　2．珠江路小学支教12小时。

　　3．与经管青协共同合作“携手灾区，情系甘肃”义务募捐活动。12小时

　　4．植树节参与植树活动12小时在上学期，我积极参与校青年志愿者组织的志愿者表演活动，并参与节目表演，获得了老师同学们的肯定。在志愿者下社区的活动中，我积极组织本系志愿者参加，并主动带领我系志愿者帮助布置活动现场，虽然天气很热，但我们仍坚持努力，使活动顺利的进行。我们的这次志愿者服务活动，虽然是短暂的，但它是我们对社会的一点小小的贡献吧，能给他人带去一点点温暖，这就足够了。“站在那里就是我的光荣，服务同学就是我的骄傲。”是我始终坚守的个人信仰。

　　在日常生活中，我发现有的同学乱扔垃圾了，我就主动帮他捡起来，放到垃圾桶里，以自己的实际行动感化对方，让他意识到自己的不文明行为，并及时改正。我的表现得到了

　　老师和同学们的好评。

　　（4）思想方面，我积极拥护党的领导，认真学习，积极进取，时时刻刻以一名优秀大学生的标准来要求自己，作为一名青年志愿者，我更是把“服务社会，服务大众”作为自己的目标，为了更好的服务大家，我积极努力，争取可以为社会奉献更大的力量。

　　单作为一名志愿者，我的作用或许是微不足道的，但自始至终，我都是以一颗热忱的心去奉献、去服务。我相信，小溪终究会汇成大海，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。

　　以上就是这一年我个人以及作为一名青年志愿者的情况，通过这些志愿者的服务，我充分认识到了作为一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到一名当代大学生的未来奋斗目标，今天我为自己能成为一优秀的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。希望校领导能够批准使我成为一名优秀的志愿者。

xxx

　　xx年xx月xx日

　　优秀志愿者申请书 篇14

尊敬的团委老师:

　　你好xxx，我叫XX，男，来自经济管理系XX健康保险二班。现担任青年志愿者协会宣传部部员，校动漫协会荣誉理事，班级体委。

　　迈进江西中医学院的校门已经有一年的时间了，进入大学以后，通过青年志愿者协会的宣传我了解到它是一个先进的组织，是一个能锻炼我的地方。为了能使我的能力更上一层我在20XX年9月加入了这个我一直向往的组织，在青年志愿者协会我坚守本职的同时，积极追求完善自己各方面的能力。

　　1.在思想上，我积极进取，关心国家大事，并注意学习政治精神，积极申请入党。同时学习先进思想，严格要求自己，将预备共产党员的先进性与积极性带到日常生活中去。在短短一年的学习生活中，我严格要求自己，一切思想的出发点都以为人服务为主;我对自己有了明确的荣辱观念，心中牢记“八荣八耻”训言。一年的大学生活中，我努力学习，团结同学，勤俭节约、从不铺张浪费，事事以身作则，以一名青年志愿者的条件严格要求自己，为大家树立一个好的榜样。

　　2.在工作中，我认真负责，出色的完成上级交给的各项任务，并且追求完美，积极学习相关专业方面的书籍，在图书馆我借阅了字体设计，绘画技巧，书法摹刻等教材，努力提高自己绘画海报的专业水平。另外，我积极参与了多次爱心收购和其他活动。其中上一年十月三号中秋节的招贤镇敬老院之行，我作为领唱参加了“团结就是力量”的合唱，并且表演了新疆歌舞，为老人们包饺子…活动中我看到了老人们的快乐，感受到我们的活动的重要和意义的重大!

　　3.在学习上，我刻苦努力，认真学习文化课和专业技能。由于平时参加活动较多，我更加珍惜时间，常常是早上第一个到班上进行早读，抓紧一切课余时间学习。经过不懈的努力，我的学习成绩十分优异，综合测评成绩也是遥遥。另外，我始终认为学习不只是课业的学习还包括自身素质的提高。一年来我积极参加校、院、系、班组织的各项体育活动，文艺活动，还参加了校、院组织的各种征文绘画及专业技能比赛等活动。

　　一年的大学生活让我开阔了眼界，锻炼提高自己的组织能力、协调能力、语言表达能力等各方面的能力。我希望去到更需要我们这些青年志愿者的地方去服务，去发挥我的专长，去挥洒我的热情，去散播我的爱心。

　　也许我的条件还不符合优秀青年志愿者的条件，但现在我真的很需要领导的认可，在以后的日子里我会更加努力，我会以一个青年志愿者的条件更加严格地要求自己，以一个志愿者的无私来回报领导对我的信任和支持，回报社会、奉献人民。我会取长补短做一个德、智、体全面发展的大学生。恳请您严格审查我的情况，批准我的申请。在此，真诚地向您道一声“谢谢”!

申请人：xxx

20xx年x月x日

　　优秀志愿者申请书 篇15

尊敬的团委领导和老师:

　　你们好!我是软件技术系信息安全专业09级的xxx同学。大一伊始我就积极的参加了青年志愿者协会，主要看重的是这个团体乐于助人的精神，和它所具有的蓬勃朝气，所以在我正式成为这个团体中的一份子后我积极参加各种志愿者者服务活动，很好的树立了青年志愿者的形象。本人现在想申报“20XX--20XX”学年度“优秀青年志愿者”，希望学校能给予我一个展示和肯定自我的机会。现将本人进校以来的学习和工作情况简述于下:

　　思想道德方面:我积极进取，关心国家大事，思想进步，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的有关路线、方针、政策;在大一下学期到大二上学期的一年时间里，我积极参加学院和班级的各项活动，努力锻炼自己各方面的能力，除了学习上有很大进步之外,我在思想方面也有很大的觉悟。

　　一直以来,我都保持思想上的先进，保持一种积极的人生态度,并努力升华自己的思想，不断向党组织靠拢，争取早日成为一名共产党党员，为人民服务做好准备，为祖国建设贡献一份力量。在刚入校时，我就向学院递交了入党申请书，表明了我想入党的决心。同时本人遵纪守法，品行端正，有强烈的责任感和奉献精神，勇于吃苦，有良好的品德修养，严格遵守校规校级、团结同学，尊敬师长，关心集体，乐于助人。

　　学习方面:学习目的明确，成绩一直名列前茅，专业基础扎实，在大一的一年学习中，取得了较好的成绩，无任何挂科现象发生。除了搞好学习之外，还积极参加班集体的各项活动，不断锻炼自己，提升自己各方面的能力。

　　生活方面:生活作风良好，情趣健康，有良好的卫生习惯，经常参加体育锻炼。勤俭节俭，严以律己宽以待人。平时很善于和同学沟通，也乐于帮助同学。我平时养成了批评与自我批评的优良作风，不但能够真诚地指出同学的缺点错误，也能够正确地对待同学的批评和意见。

　　志愿服务活动:虽然现在我并不是这个团体中的任何和组织者，但是我仍然时时刻刻提醒着自己要不断为他人服务，尽量做到很好地发挥一个志愿者的乐奉献但不求回报的精神，所以从大一上学期开始，我就很积极的参加了一些志愿活动。

　　在大学第一学期，我和其他的一些青年志愿者们在校园里撕小广告，保持校园的清洁和形象，志愿者们一起动手除掉那些难看的小广告，感觉自己做了一件不错的事，心里新添一份喜悦。

　　其后的一段时间内，得知，某个系的青年志愿者协会组织了《武汉晚报》阳光义卖活动，那时便带着好奇和一丝激动和一个我熟悉的朋友一起参与了，“售出一份报纸，奉献一份爱心“志愿者用自己的实际行动为志愿者事业贡献力量。在这次活动中，我们向过路行人销售手中的报纸。

　　自加入青年志愿者以来，我参与的活动都是小事，但小事见大精神，这些小事使我的认识有了很大的提高，思想也有了新的觉悟今天我为自己能成为一优秀的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信大学毕业后这些经历必定会成为以后工作的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。，

　　希望院领导能够批准使我成为一名优秀的志愿者。虽然我做的不够但我以后还是会继续努力，尽我的能力去帮助他人。

此致

敬礼！

申请人：xxx

20xx年x月x日

　　优秀志愿者申请书 篇16

尊敬的各位领导:

　　不知不觉又是一年过去了,高考考场走出，进入了大学，这所大学也许是魂牵梦绕之地，但也许你对它并不满意。虽然如此，当你在大学里生活久了，你还是会深深的爱上她，爱上大学的一草一木，爱上学校所在的城市。

　　我是来自汽车工程系汽运0801班的陆波同学，作为共产主义青年团的一员，在团组织的引导下，我自始至终坚持着人民服务的宗旨共青团员的宗旨。经过参加各项由学院、系、班级所组织的各项活动，不但使我认识到了做为一个大学生应该以学习为主体，还应该有着先进的集体主义和爱国主义热情，还应该有着奉献的精神。我真诚地希望能加入到中国青年志愿者的行列中。

　　作为一个新的青年志愿者申请者的我将以通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献为宗旨，为促进社会主义市场经济体制的建立和完善服务，为社会主义精神文明建设服务。用实际行动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气进一步好转。促进人与人之间进一步形成和发展团结互助和谐融洽的新型的社会主义人际关系，促进社会的和谐与稳定同时，志愿者在服务社会、帮助他人的过程中，不断充实和提高自己，实现自身的价值，使自身情操得到升华。

　　我能够参加这次青年志愿者申请是非常荣幸，在这一过程中更加使我懂得了集体的含义、社会主义事业的含义、人生的含义，那就是不断的进取、不断的学习、不断的发展、不断的奉献。通过这次申报，我愿接受学院各级领导对我的各项考验，也将完成学院给我的各项任务。而这所有的一切都是我来到学院之后得到的，我现在唯一需要做的就是继续努力学习、探索和创新，继续前进。

　　对青年志愿者我早已有了初步的了解;作为青年志愿者行动的宗旨是:通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。作为青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心。而青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是奉献、友爱、互助、进步的青年志愿者精神。

　　在校团委的领导下，在院领导的支持和指导下，我院各班组织了一系列的活，如为我们学院1名出车祸同学和1名家里出事了的同学进行募捐。在以前高中的时候我还多次参加青年志愿者活动，在敬老院做义工，慰问老年人，帮助他们洗衣服、打扫清洁卫生等等。

　　也许这不算是一份完整的申请书，但这的确是我发自内心的申请，我真诚地希望能加入到中国青年志愿者的行列中。

　　因此，在临近五月的特殊日子里，我真诚的希望能加入青年志愿者，希望能够真正成为其中的一员，加入志愿者的行列中与大家一起服务社会，实现自我。

　　申请人：XX

　　20XX年XX月XX日

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