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反腐倡廉工作相关的总结(77篇精选)15篇精选

日期：10-02 作者：网友整理人气：5414我来评论

导读：反腐倡廉工作总结15篇　　反腐倡廉工作总结（一）：　　xx年是公司深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，推进企业规范化、制度化建设的重要一年，今年公司党风廉政建设的工作重点是：深入学习贯彻党的十八届五中全会、三级纪委全.....

反腐倡廉工作总结15篇

　　反腐倡廉工作总结（一）：

　　xx年是公司深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，推进企业规范化、制度化建设的重要一年，今年公司党风廉政建设的工作重点是：深入学习贯彻党的十八届五中全会、三级纪委全会精神、市委“十项规定”，紧紧围绕供热中心工作，进一步坚定政治信念，严明党的纪律，强化党委主体职责，加强纪委监督职责，转变工作作风，厉行勤俭节俭，进一步完善预防腐败体系，推进企业制度化、规范化建设。为公司改革发展供给坚实的保障。

　　一、落实党委的主体职责，推进公司健康发展。

　　1.严格落实主体职责。落实党风廉政建设职责制，党委负主体职责，纪委负监督职责。一是进一步明确公司党委是全公司开展党风廉政建设的职责主体，各党支部是各基层单位开展党风廉政建设工作的职责主体，各级党政主要领导都要充分认清各自的主体职责，带头履行主体职责，组织好党风廉政建设工作的贯彻落实。各级分管领导要按照工作分工，抓好分管部门和分管工作领域的党风廉政建设工作。各单位要把反腐倡廉工作与党建工作、项目建设、生产管理工作、精神礼貌建设同部署、同落实、同检查、同考核。二是按照党风廉政建设职责制的职责分解、职责考核、职责追究的要求，进一步细化分解反腐倡廉建设的目标和任务、量化考核的标准和要求、明确职责部门和人员。根据单位(部门)的工作职责和工作资料，有针对性的开展廉政承诺，确保党风廉政职责制落实到位，职责到人。严格执行党政“一把手”每半年报告落实党风廉政建设职责制。公司纪委将对党风廉政职责制落实和履行廉政承诺情景进行监督检查。三是加强跟踪监督检查。公司领导班子成员要严格落实“重大事项报告制度”，要与分管的部门和单位的主要负责人进行经常性的谈话，及时了解分管的部门和单位的廉政工作情景，要结合党的群众路线教育实践活动和查摆“四风”

　　问题对群众反映的问题及时进行纠正。

　　2.加强民主管理和民主监督。一是完善公司纪委组织机构，实施纪委委员补选，依据公司的行业特点制定配套的《廉政制度汇编》和实施细则。二是坚持实施党务公开和企务公开，坚持对党委决策、干部选拔任用、发展党员、党费收缴和使用、民主评议党员、党员干部违纪问题的处理、公司的重大资金使用、工大工程项目实施以及职工群众关心的热点难点问题进行公开、公示。三是全面理解监督。发挥纪检、审计、工会等监督主体作用，深入开展效能监察工作，设立投诉举报箱，公布电子信箱和微信，多渠道理解投诉和举报，全面理解职工群众监督，工作方法实现由“封闭型”向“开放型”转变。同时理解社会媒体的舆论监督，实施多种行之有效的监督形式。

　　3.完善风险防控体系。一是建立跟踪监督检查制度。公司纪检监察部门对重大决策、重大项目、大额资金使用实施全过程跟踪监督。二是把廉政工作纳入绩效考核体系，加大对执行力度的检查和监督。对各项管理制度及执行情景进行专项的调研资料'》调研和检查，尤其是对重点部门、重点岗位、重点人员在制度管理和执行力度上进行重点督察。三是落实“三重一大”决策制度执行情景的监督，推进科学决策、民主决策，防止独断专行和暗箱操作。进一步规范工程建设、原材料及设备采购、资金使用、招投标、合同签订的工作程序和工作流程，从制度上杜绝和防止腐败行为的发生。

　　二、加强纪委监督职责，推进企业廉洁高效运营。

　　1.抓好廉政从业教育。一是加强梦想信念和廉洁从政教育。抓好中国特色社会主义理论体系的学习贯彻，教育和引导党员干部坚定共产主义远大梦想和中国特色社会主义共同梦想，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观以及社会主义荣辱观。二是加强党的作风和纪律教育，引导党员干部干部自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，讲党性、重品行、作表率。深入贯彻中央《八项规定》和自治区、市委《十项规定》的要求，切实转变党员干部的工作作风。三是加强警示教育，让党员干部受警醒、明底线、知敬畏，主动在思想上划出红线、在行为上明确界限，真正敬法畏纪、遵规守矩。四是完善反腐倡廉学习教育制度。坚持领导干部党风廉政建设专题学习，抓好中心组理论学习，采取多种形式分类抓好反腐倡廉教育。利用QQ群、微信、微博等网络载体，全方位进行反腐倡廉宣传教育，努力营造反腐倡廉宣传氛围。

　　2.切实转变工作作风。一是树立“领导为基层服务、党员为群众服务、基层为用户服务”的工作理念，坚决制止和纠正党员干部脱离群众、特权观念等不良倾向，强化主动服务意识，主动为用户排忧解难，坚决杜绝推诿扯皮的现象和行为。二是着力解决理论学习资料与实际工作脱节，工作职责不清，办事拖拉、推诿、吃拿卡要，部分党员为民服务意识不强、工作主动性不足、缺乏职责担当、不能有效发挥先锋模范带头作用的问题。三是进一步推行“三制”工作制，即工作首问负责制、职责追究制、服务考评制，做到用户来访有接待、提出疑问有解答、反映情景有反馈、全面理解群众评议。四是坚持信访监察制度。设立信访监察举报信箱，公布电子邮箱，对来信来访要及时登记，主管领导要亲自批阅来信，来信来访做到件件有回音，事事有落实。五是健全常态化监督机制。进一步巩固和拓展教育实践活动专项治理工作成果，深入落实中央八项规定精神，持之以恒纠正“四风”，弛而不息正风肃纪。

　　3.贯彻执行“十项规定”。一是认真贯彻落实《中共乌鲁木齐市委常委会关于改善工作作风、密切联系群众的十项规定》的有关要求，厉行勤俭节俭、艰苦奋斗，坚决反对铺张浪费。进一步规范日常公务接待，严格控制各项办公经费的超标准支出。二是进一步加强对“三公”经费的管理，加大对公车处置、管理和使用的监督力度，严格控制公务接待。三是严格查处利用公款购买节日礼品、烟花爆竹等行为，在重点节点进行专项检查，对违反规定的单位和个人严格执行职责追究。

　　4.加强执行力监督检查。公司纪委紧紧围绕公司的决策部署和重点工作，进一步加强监督检查力度，督促职能部门和所属单位抓好任务落实，加大职责追究力度，对执行不力、阳奉阴违的行为要坚决查处，坚决制止“有令不行、有禁不止”的行为和现象。

　　5.强化廉政职责追究。今年公司纪委将对推进党风廉政建设和反腐败工作不力;违反党的政治纪律，传谣信谣，散布与中央、自治区和乌鲁木齐市各项重大决策部署相违背的言论的;执行公司决策不力，影响决策实施的;不按程序办事，给公司造成损失的;理解工程建设施工单位、监理单位财物的;安全工作不到位，发生问题隐瞒不报的;违反市委“十项规定”，公款吃喝、公车私用、铺张浪费的违纪行为进行严肃查处，按照《.....纪律处分条例》和干部管理权限对单位(部门)主要负责人进行职责追究。

　　三、开展廉政文化建设，营造清正廉洁的发展环境。

　　一是加强职业道德建设。深入开展岗位技能、礼貌服务等培训活动，经过设立“行风建设示范窗口”、“青年礼貌号”、“学雷锋示范岗”等形式，深入开展岗位技能、礼貌服务等培训活动，努力提高干部职工的职业道德素质和社会公德意识，构成“爱岗敬业、诚实守信、奉献社会、促进发展”的良好风尚。

　　二是继续开展好“五个廉政教育活动”。举办“领导干部廉政教育专题讲座”，开展“反面典型警示教育”，组织“廉洁自律自查活动”，举办“政治纪律专题教育”，开展喜闻乐见的“廉政文化活动”。

　　三是开展好党风廉政教育月活动。坚持以党风廉政教育月活动为载体，按照自治区确定的主题，教育引导广大党员干部加强党性修养，打牢廉洁从业的思想基础。

　　反腐倡廉工作总结（二）：

　　今年以来，我中心以党的十九大精神为指导，按照中纪委十九届二次全会和各级纪委工作部署要求，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，不断加强反腐倡廉建设和党员干部作风建设，建立科学、规范、高效的常态化监督检查工作机制，持之以恒推进作风建设，强化源头治理，预防腐败发生，为中心推进政务公开标准化规范化试点，实行“互联网+政务服务”，推动重心下移、窗口前移、效率提速，让“数据多跑路、群众少跑路”等年度重点工作供给强有力的纪律保证。现将我中心党风廉政建设和反腐败工作总结如下：

　　一、主要工作及成效

　　（一）加强学习教育，夯实反腐倡廉思想基础

　　1.加强党风廉政规定学习。组织党员干部认真学习党的十九大精神，深入学习习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争有关讲话精神，进取开展《党章》、《.....廉洁自律准则》、《.....纪律处分条例》及关于改善工作作风密切联系群众的一系列规定的学习贯彻。组织窗口工作人员经过集中学习和自学、讨论、观看录像辅导等多种形式，加大学习力度，促使党员干部进一步提高思想政治素质，强化梦想信念，端正党风政风。

　　2.大力推进党风廉政文化建设。创新廉政文化载体，加强政务服务网站党风廉政专栏建设，及时更新廉政文化建设资料，进取报道廉政工作动态，经过发送廉政信息、播放廉政标语、张贴廉政格言等方式，加强政务服务大厅廉政文化建设，进一步激发党员干部加强品行修养和廉洁自律的内在动力。

　　3.加强岗位廉政教育。针对审批窗口岗位权力大、廉政风险高的实际情景，将加强审批服务窗口党风廉政建设作为廉政教育重要目标，结合政务服务标准化建设，进一步加强窗口审批岗位廉政警示教育，经常性地用审批领域违规违纪案例说法、明纪，进一步筑牢服务窗口党员干部思想道德防线。

　　（二）落实制度，深化惩防体系建设

　　1.强化主体职责。结合中心党风廉政建设和反腐败工作重点，落实党风廉政建设党组主体职责，并按照“一岗双责”要求，明确党风廉政建设职责和岗位职责分工，层层签订党风廉政建设职责状，在各个层面抓好具体任务落实。严格落实党组议事决策制度、干部选拔任用管理制度、“三重一大”事项决策制度、民主生活会制度、领导干部个人事项报告制度等，确保重大决策、重点工作、重要活动有章可依，有规可循。

　　2.强化党内监督。认真执行领导干部述职述廉述德、民主评议等监督规定，单位主要领导定期向区委和区纪委进行述职述廉述德，单位班子领导成员定期向中心广大干部职工进行述职述廉述德。认真执行领导干部和组织人事干部个人事项报告制度，按照上级组织部门的部署报告个人事项，坚持不谎报、不漏报，做到诚实可信。

　　3.改善民主生活会的方式方法。加强领导班子成员之间相互监督，坚持领导干部参加双重组织生活会制度，落实党员在党内监督中的职责和权利。完善外部监督制度，健全信访投诉举报工作机制，全力推进党务政务公开，自觉理解群众和社会监督。

　　（三）狠刹“四风”，着力强化作风建设

　　1.严抓队伍建设。扎实开展“两学一做”、“群众路线”学习教育，引导党员通读熟读党章党规，弄清楚该做什么不该做什么，能做什么不能做什么，把握好为人做事的基准和底线，做合格党员。坚持抓早抓小、防微杜渐，落实廉政勤政约谈机制，对中心党员干部思想上的困惑和不良倾向、违纪违法苗头、党性党风党纪方面的轻微问题等，做到早发现、早提醒、早教育、早防范。

　　2.查摆“四风”主要问题和薄弱环节。坚持领导带头，立行立改，先行先改。严格控制“三公”经费，坚决制止铺张浪费；严格按标准接待，严格按规定配备办公用房、采购办公用品，坚决纠正讲排场、比阔气、铺张浪费等奢靡之风，杜绝贪图安逸、不思进取的奢侈享乐之风。大力营造“干实事、抓落实”的工作作风，改善文风会风，开短会，发短文，严格控制会议和发文。

　　3.开展“12个严禁”专项整治。针对中共常德市纪委《关于认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神加大对“四风”问题监督执纪问责力度的通知》（常纪发〔2018〕2号）中提出的“12个严禁”要求，深入治理“庸、懒、散”等不良风气，彻底解决门难进、脸难看、事难办，“管卡压”“推绕拖”等问题，倡廉洁、转作风、树正气。落实首接职责制、一次告知制、职责追究制，确保各项工作在制度规范内运行。

　　（四）改革创新，着力发挥源头防腐作用。

　　1．完善立体化预防腐败监督体系。健全以服务对象满意为标准的政务服务监督、评价、考核机制，把服务评价话语权交给群众和企业；严格考核评议，对窗口工作进行日检查，月考核，每月通报考核结果。

　　2.以优化流程为重点推动提速增效。以标准化、规范化建设为契机，大力减环节、减材料、减时限，最大限度减少审批职责人自由裁量权，实现审批职责明确，办事便捷高效。规范办事指南，制定统一规范、简单明了的明白纸，让群众和企业清楚事项找谁办，怎样办，实行阳光审批，理解公众监督。

　　二、存在的主要问题

　　今年党风廉政建设工作虽然取得了必须成绩，但和上级要求还有差距，主要表此刻以下几个方面：

　　一是上级精神学习传达的覆盖面还不够广，大厅工作人员变化后，没有及时开展相关教育。

　　二是党风廉政在宣传学习上形式单一，资料不够丰富，多以上级文件精神或上级文件材料为主，缺少中心自我的资料和特点。

　　三是政府信息、政务、党务公开的广度和深度有待加强。

　　三、下半年工作打算

　　下半年的党风廉政建设和反腐败工作，以切实转变机关作风为目标，主要做好以下工作：一是不断完善惩治、教育、预防腐败管理体系，加强廉政制度建设，进取推进廉洁型机关建设，确保2018年度全中心无人违反反腐倡廉有关规定。

　　二是不断强化服务意识、效能意识和廉洁意识，提高服务效率，推进政务服务规范化，争取群众办理事项满意率到达99.8%以上，确保全年无被上级纠察或被媒体负面曝光等问题发生。

　　反腐倡廉工作总结（三）：

　　今年以来，市人社局在市委、市纪委的正确领导下，在市纪委第二派驻纪检组的指导下，认真贯彻十一届市纪委全会精神，深入落实“两个职责”，扎实推进党风廉政重点任务，持之以恒遵守中央各项规定精神，紧紧围绕年度党风廉政建设工作任务，坚定不移地筑牢党风廉政建设防线，做好廉政风险防控工作，为推动人社事业发展供给了有利的纪律保障。现将2020年上半年工作汇报如下：

　　一、履职尽责，党风廉政建设工作稳步推进

　　局党组始终坚持把落实全面从严治党主体职责作为首要政治任务，深入贯彻落实“3783”主体职责体系、“866”衡量检验标尺和“111”督查落实细则，全面落实党组党风廉政建设主体职责，不断强化廉政教育，依法规范权力运行，健全完善规章制度，党风廉政建设和反腐败工作取得了显著成效。

　　(一)强化压力传导，推动管党治党主体职责落到实处

　　一是理清工作思路，抓好“一岗双责”。局班子成员切实将主体职责记在心上、扛在肩上、抓在手上，于4月25日召开全局党风廉政建设工作会议，将职责体系再健全、职责清单再细化、目标管理再具体，与各分管领导和科室层层签订党风廉政目标职责书69份，逐级传导主体职责。班子成员根据职责分工，逐级分解职责认真履行“一岗双责”，对分管范围内的管党治党职责主动督促、主动检查。

　　二是扎实开展思想教育，筑牢廉政思想防线。在每月党组中心组学习会上，认真学习党的十八届六次全会、习近平总书记系列重要讲话及上级部门重要文件精神，重点学习了《党章》、《准则》和《条例》等新颁布党纪党规，不断强化梦想信念教育，牢固树立并不断强化“四个意识”，有效提升领导班子成员党性修养。组织领导班子成员及全局干部职工手抄“十严禁”、“十不准”纪律要求，做到了牢记于心，外化于行，筑牢反腐守廉和遵规守纪的思想防线。

　　三是严肃党内政治生活，增强党组织的战斗力。自觉把讲政治贯穿于党性锻炼和业务工作的全过程，全面落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话和双重组织生活等制度，认真召开了2020年度局党组“两学一做”民主生活会和三个党支部组织生活会，做到了准备充分、程序严格、剖析深刻、批评严肃，到达了团结—批评—团结的目的。

　　四是认真落实党内监督，强化执纪问责。加大对重大节假日期间的监督检查力度，在春节、清明、五一等节假日前，召开专题会议，组织全体干部团体学习中央和纪委重要会议精神和纪律规定，进一步强化大局意识、担当意识和权责意识。7名班子成员均能严格执行党员领导干部个人事项报告的有关要求，如实上报个人事项。根据市纪委开展“述责述廉”工作的要求，围绕推进党风廉洁建设和反腐败工作等重点工作任务，下发了市人社局党组《关于印发开展2020年度述责述廉工作通知》，安排全体科级干部分别于6月和12月开展“两述”工作，不断推动党员领导干部规范用权、廉洁履职。2020年以来，处理市纪委转办的有关信访问题线索6件，市委组织部函询1件，12345热线转办的投诉2起;对省审计厅审计发现问题涉及的7名同志和涉及经商办企业的2名同志进行了提醒谈话，对纪委进行纪律审查的1名同志进行了诫勉谈话。开展了2020-2020年纪委转办交办案件整理工作，共梳理出案件11件，整理完善档案卷宗6件。

　　(二)强化作风建设，促进各项权力规范运行

　　一是深入开展党风廉政建设，增强党员干部廉政意识。健全完善党风廉政工作月安排部署、党组中心组学习、“三会一课”、机关学习例会等制度，充分运用“在线学习”、“网络学习”、专题培训、党支部书记上党课等形式，开展党员梦想信念、党性党风党纪教育，提升党员党性修养。共传达中央、省委和市委重要会议精神7次，学习各级纪委相关文件和作风纪律有关规定6次，开展学习宣讲6次，召开支部书记党课2次。组织全局干部职工手抄“十严禁”、“十不准”纪律要求，做到了牢记于心，外化于行，不断增强党员干部的廉政意识和法制意识，始终拧紧廉洁从政的螺丝钉，筑牢反腐守廉和遵规守纪的思想防线。

　　二是坚持依法决策，规范权力运行。严格执行民主集中制，落实“三重一大”团体决策、一把手“五不直接分管”和“末位表态”制度，规范办事程序，凡重大事项一律经局班子团体讨论决定，不断提升人社干部依法行政、依法履职的本事和水平。建立专家组评审制度，健全审核流程。在慢性病鉴定、工伤认定、劳动本事鉴定等工作流程中，组建专家评审委员会，变局里说了算为专家委员会说了算，有效解决过去认定不专业、群众不认可的问题;实行申请特殊工种提前退休会议制度，由两个分管领导及负责退休审批的相关科室和相关业务经办人员按照程序共同审核，每次会议专门记录，并将审批结果及时公示;规范干部档案专项审核，对干部重要信息真实性存疑或涉嫌涂改造假的，督促本人详细做出书面说明，在深入调查核实、准确把握事实的基础上，提交会议进行认定，多个相关科室参与讨论研判，提出精准的意见提议，坚决避免凭工作惯性和工作经验处理问题。有效保证了干部职工秉公用权，坚决杜绝徇私枉法。

　　三是开展明查暗访，改变工作作风。局党组按照“明查暗访年”活动实施方案要求，制定下发了《市人社局开展“明查暗访年”活动实施方案》和《加强干部队伍作风建设强化内部管理若干制度》，明确了制度落实、纪律执行、工作效率、服务质量等方面的督查资料44项，每月安排4名领导对局机关和社保大厅等重点部门进行明查暗访。截至目前已开展督查11次，发现工作纪律问题19起，公开作检查2人。对发现的问题及时督促整改，工作人员服务态度不断规范，工作纪律进一步严肃。

　　四是创新优化服务载体，打造阳光政务。认真开展行风政风评议和效能风暴行动，大力倡导“人社工作为人民”的理念，不断优化服务载体，全面启用劳动争议仲裁办案系统处理各类劳动争议案件，所有案件办理均经过网上受理、审查、审批和结案，实现仲裁办案和数据汇总的信息化和透明化，案件处理的质量和效率不断提升。着力推行“阳光政务”，认真落实“五制”、“四公开”、“三亮明”制度，将优质便捷服务贯穿于人社工作的全领域、全过程。主动公开就业信息、人事人才信息、工资和劳动关系信息、预决算、三公经费、法规政策等信息，截止目前，运用局网站、微信、微博等新媒体公开各类信息1047条。

　　(三)深化风险防控，紧盯重点领域和环节

　　一是加大重点环节监督力度。围绕农民工讨薪维权，全面落实农民工工资保证金、应急周转金及“无拖欠农民工工资证明”制度，创新在胜利路小区开展农民工实名制管理试点工作，完善农民工务工前信息录入，对用工单位的用工花名册、工资表、考勤表进行动态监管，以长效机制保障有效监督。截止目前共收缴6家企业农民工工资保证金819.56万元，启用农民工工资保证金支付4家企业农民工工资41万元，开具无拖欠农民工工资证明823份。围绕社保基金安全，正式启用了社会保险财务A++系统、智慧眼人脸识别系统，加速推进基本医疗保险异地就医结算，进取推进社保卡发放，实现了社会保障资金管理、基金财务核算、业务统计等工作有效衔接，促进事后监督向事前、事中监督转变，防范和控制基金风险的技术手段得到拓展和强化，最大限度压缩权力寻租的机会和空间。围绕人事考试安全，邀请纪委、组织部门工作人员全程监督各类招考工作，并在考试后对考试结果进行书面评价，确保人事考试公开、公平、公正，圆满完成了2020年度嘉峪关市公务员考录笔试、全国专业技术人员计算机应用本事考试及教育系统、卫生系统事业单位专业技术人才招聘、社会治理局公益性岗位招聘和机关事业单位工勤人员岗位等级考核考试。对人事考试信息系统的

　　软硬件进行了升级改造，人事考试网上报名、考场分配、准考证和成绩单网上打印等工作效率进一步提升，人事考试安全得到进一步保障，连续六年荣获全省优秀考点。

　　二是扎实开展信访工作。实行“开门接访”、定期下访和重大情景及时报告制度，局领导不回避、不推诿、不畏难，1-6月局主要负责人接待上访人员16次，其他班子成员接访21次。规范各科室的职责范围及信访案件的办理流程，做好登记工作，在规定的期限内书面反馈。办理市电子政府办公室及市委督查室转办的案件5起、信访局转办件2起、信访网转办件20件、其中国家件1起，答复率达100%，切实做到了件件有落实、事事有回音。

　　(四)落实举措，推动反腐败工作深入人心

　　一是深入开展反腐败宣讲工作。为进一步增强全局干部职工反腐败意识，我局邀请市纪委同志对《.....问责条例》和甘肃省实施办法进行宣讲1次，邀请市检察院同志进行预防职务犯罪宣讲1次。开展以我局王建功案和人社系统发生的违纪违法案件为镜鉴的以案说法警示教育2次，在全局工作中较好的起到了举一反三的效果。

　　二是深化廉政风险防控机制建设。采用“自我查、科室审、相互议、班子定”的方式，以重大决策、人事任免、行政执法、项目审批、资金审批和使用为切入点，深入开展自查工作，不断完善防控措施，重新梳理排查出科室及个人廉政风险点144处，各科室开展了一季度廉政风险点自查工作，上报廉政风险自查报告30份，排查完善覆盖率达100%。

　　三是认真开展谈心谈话。班子成员根据职责分工，逐级分解职责，认真履行“一岗双责”，对分管范围内的管党治党职责主动督促、主动检查，每季度开展分管领导和科长、科长和科员之间廉政谈话一次。上半年，局主要负责人约谈班子成员2次、科级干部团体约谈3次，处级干部和分管科室负责人开展约谈1批次、各科室负责人和科员开展约谈1批次，经过有重点、分层次的开展团体约谈，听取被约谈人廉洁自律和履行“一岗双责”的情景，指出存在问题，提出工作要求。

　　二、存在的问题和不足

　　上半年，我局党风廉政建设和反腐败工作，在上级部门的正确领导下，虽然做了很多工作，取得了一些成绩，可是与省委、市委关于落实全面从严治党的要求相比还存在一些薄弱环节，与新的形势要求和基层期盼还有必须距离。一是局系统党员干部对中央“越往后执纪越严”的新形势还缺乏应有的认识，党章意识、纪律意识和规矩意识还不强;二是部分党员干部仍有重业务、轻党建的思想，落实党建职责同岗位职责结合不够紧密，工作比较被动，缺乏特色;三是对各项制度的落实还不到位，个别科室、职工纪律意识淡薄，仍存在上下班迟到早退、请示报告不及时，管理存在宽松软散等问题。

　　三、下一步工作打算

　　认真贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作的新部署新要求，切实担负起全面从严治党主体职责，真抓真管、敢抓敢管、常抓常管，注重“一岗双责”落实，扎实推进反腐倡廉工作。一是加强和规范党内政治生活。突出政治学习和教育、突出党性锻炼，落实谈心谈话、党员民主评议，认真开展民主生活会和组织生活会，用好批评与自我批评这个锐利武器，将严肃党内政治生活这一政治要求切实转化为我们党员干部的日常行为规矩。二是创新学习方式，强化纪律教育。进取开展班子成员分层次讲廉洁党课活动，实现廉洁党课全覆盖。

　　深入开展党性党风党纪和廉政宣传教育，强化工作人员学习教育培训，提升尽职履责和服务群众的本事。加强党风廉政建设信息报送，进取宣传党风廉政建设和作风方面的特色做法。三是狠抓制度落实。我们将继续以明查暗访和干部作风建设作为今年全局党风廉政工作的重要资料，按照各领导分头负责，管好自我的人，办好自我的事的目标要求，严格以制度促行动，努力使每一位同志能够将各项制度要求挂在嘴上，记在心上，落实在行动上。四是加强监督检察。以行政执法、资金管理、干部队伍管理为重点，加强监督检查，纠正工作中的不正之风。及时处理各类信访举报件，加大监督力度，坚决惩治违法违纪行为，发挥案件查处的威慑力，切实提高公信力。五是加大干部轮岗交流力度。尽可能的创造条件让干部在不一样岗位、不一样系统进行锻炼，不断开阔干部的眼界及工作本事，更好的培养复合型人才，增强干部队伍素质，激发工作活力。

　　反腐倡廉工作总结（四）：

　　按照集团公司就学习贯彻“山西焦煤党风廉政建设干部大会”精神，以“反腐倡廉教育宣传月”活动为契机，强化工作作风，强化领导干部廉洁自律教育等要求。我认真学习了山西焦煤任福耀董事长的讲话，在反腐倡廉建设上有了一些新的认识，在个人廉洁自律、拒腐防变意识上有了进一步增强，主要有以下几点：

　　一、企业必须要加强反腐倡廉建设工作。

　　企业要实现健康持续稳定的发展，必须高度重视反腐倡廉建设工作，以科学发展观为指导，在平时的工作中不断加强干部思想教育，坚持以人为本的精神，加强权力监督。

　　(一)、要不断提高对反腐倡廉建设工作的认识。

　　必须充分认识反腐倡廉工作的长期性、复杂性，长期不断地加强管理干部的教育，不断筑牢防腐思想防线，坚定梦想信念，既要树立忧患意识，增强紧迫感，又要坚定信心，树立长期作战的思想。

　　(二)、反腐倡廉建设必须以科学发展观为指导。

　　反腐倡廉建设要以科学发展观为指导，要紧紧围绕公司关于改革发展的重大决策部署，着眼未来，为实现企业的又好又快发展供给坚强的政治保障。

　　(三)、反腐倡廉建设要坚持以人为本的精神。

　　坚持以人为本、执政为民。反腐倡廉工作要坚持以人为本，重视、反腐倡廉建设工作总结关注、维护公司员工合法权益，坚决查处违纪案件。

　　(四)反腐倡廉建设必须加强权力监督。

　　“绝对的权力导致绝对的腐败”。加强权力监督是反腐倡廉建设必不可少的工作。做到惩治和预防两手抓、两手都要硬。真正做到教育、制度、监督并重。

　　二、自身要加强廉洁自律的学习和思考

　　廉洁自律、勤政为民是党员干部应具备的基本素质和道德准则，也是党和人民对党员干部最起码的要求。廉洁自律是勤政为民的前提，如果一个领导干部管不住自我，对自我无所约束，滥用权力，为所欲为，甚至违法乱纪，那么他就没有资格、没有威力去当领导、管别人，他就不可能做好自我的本职工作，代表人民群众的根本利益。

　　(一)、加强理论联系实际，树立正确的人生观价值观。

　　一是要进行梦想信念学习。牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，坚定共产主义信念，忠实实践“三个代表”重要思想，正确行使权利，尽职尽责办实事，全力以赴谋发展。

　　二是要学习艰苦奋斗精神。学习“两个务必”，为推进企业发展做贡献。

　　三是学习法律法规和各项规章制度。学习国家的法律和党风廉政建设有关规定，增强遵纪守法观念，做到依法行政按规定办事，正确履行岗位工作职责。

　　(二)、领导干部要严于律己，身体力行，率先垂范，起模范带头作用，成为广大党员的一面旗帜

　　党员干部异常是领导干部应当坚定信念，在增强贯彻执行党的基本路线、方针政策和自觉性上作表率。作为领导干部，就要襟怀坦白，光明磊落，一身正气。就要严于律己，身体力行，率先垂范，起好模范带头作用。任何时候、任何条件下，都能安得下心，守得住身，既管好自我，也管好家人和部属，做到慎独、慎欲、慎权、慎微，增强拒腐防变的本事，成为广大党员面前的一面旗帜。

　　(三)要善于理解方方面面的监督。

　　要如履薄冰，严于自律，自觉理解党和人民群众的监督。作为领导干部，手中拥有必须的权力，求你办事的人也多，遇到的诱惑和考验也多，无论什么情景下，都要把握自我，洁身自好，清廉自守，千万不要干“一失足成千古恨”的蠢事。所以，大家都要正确对待理解党组织和群众的监督，勇于理解群众的监督。党组织和群众的监督是一种警戒，是一面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自我有什么不足和缺点，及时加以改善和纠正，对自我的成长有好处。

　　三、经常查找自我的不足，改善工作。

　　经过学习，我深刻反思自我，认识到自身在梦想信念方面、在政治生活学习方面、在改造自我主观世界方面，还存在一些问题和不足。我决心在以后的工作和学习中，尽快克服和纠正，做到“三个始终坚持”。

　　(一)、始终坚持政治理论学习，坚定梦想信念。

　　作为一名煤矿领导干部，我深知任务艰巨、职责重大，仅有不断完善和提高自我，才能确保高质量地完成好公司交给的工作任务，才能更好地做好我矿的反腐倡廉工作。所以自我将坚持经常性的深入学习和钻研，进一步提高自身的政策水平和理论水平。

　　(二)、始终坚持为人民服务的宗旨。

　　要做到全心全意为人民服务，完成好党交给的各项工作任务，最根本的就是要正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时候都要把党和人民利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识，在大是大非面前坚持正确立场和态度，自觉维护党和人民的利益。进一步加强世界观的改造，用马克思唯物主义的观点去确定、检验是非功过。正确行使党和人民赋予的权力，心系组织重托，心系群众冷暖。在世界观、人生观和价值观上进行自我批评和自我教育，牢固树立“为人民服务”的思想，端正思想作风，提升思想境界，切实做到为民、务实、清廉。

　　(三)、始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度。

　　在社会主义中国，法律面前没有特殊公民，党纪面前没有特殊党员。一个党员干部，不管地位多高，权力多大，只要违法乱纪，终究逃不脱党纪国法的严厉制裁，以身试法者必亡。

　　党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我要牢牢树立廉政为民的思想观念，以个人廉洁自律的实绩赢得上级领导和广大群众的理解、信任与支持，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常存公仆本色，真正做到上不负党，下不负民，为更好更快的建设矿井做出自我的贡献。

　　反腐倡廉工作总结（五）：

　　今年来，自我严格按照上级部门关于加强党风廉政建设精神和有关规定，认真履行党风廉政建设职责制的各项职责要求，努力加强自身建设，带头做到廉洁自律，较好地完成了廉政建设职责制各项任务。

　　一、加强学习，不断增强廉洁自律和防腐拒变本事

　　加强党风廉政建设，既是改善机关作风的需要，也是加强自身修养，提高自身素质的需要。所以，本人始终坚持以学习自警自励，以学习提高自我，以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，树立正确的世界观和方法论，提高自身的政治素养;同时加强科学知识学习，认真学习现代科学知识与时事政策，把握时事动态和政策方向，增强业务知识，不断提高自我的领导水平和工作本事，增强工作的原则性、创造性，坚持了健康向上的人生追求和廉洁敬业的工作作风。

　　二、严于律己，真正做到廉洁自律

　　党风廉政建设职责制是中央治党的重要举措。在廉洁自律方面，进取开展以“讲学习、讲政治、讲正气”为主的党性党风党纪教育，努力践行“三个代表”重要思想，奋力推进“三个转变”，按照《廉政准则》和制止奢侈浪费行为的若干规定，将自我的言行始终置于党和人民群众的监督之下，坚持按照中央关于“讲学习、讲政治、讲正气”的要求，

　　做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、利益关、金钱关;带头艰苦奋斗、勤俭节俭，严格制止奢侈浪费行为;带头严于律己，勤政廉洁，洁身自好，清白做事，带头理解监督;带头坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真履行人民赋予的职责，尽职尽责地为人民群众办事;不搞以权谋私，假公济私，钱权交易而伤害国家和人民群众的利益;带头坚持求真务实，言行一致的工作作风，在工作中坚持说真说，办实事，不弄虚作假，敷衍塞责，注重实效。凡是要别人做到的，自我首先做到，禁止不做的，自我坚决不做，时时事事以自身廉洁自律的行为去带动党员和影响群众。

　　三、加强对分管股室的领导，提高部门廉政建设成效

　　切实按照党风廉政建设职责范围和资料，加强对分管股室党风廉政建设工作的直接领导。做到年初安排部署，年中督促检查，年终检查考核。加强党内监督和群众监督，对分管部门存在的突出问题及群众反映强烈的人和事，切实要求督促解决，纠正分管部门的行业不正之风，推行以提高行政效能依法行政、政务公开为主要资料的行政效能监察工作，转变政府职能，提高工作效率，确保廉政建设取得成效。

　　反腐倡廉工作总结（六）：

　　一年来，xx小学在上级主管部门的领导下，加强了学校各项管理工作，提高了师生的思想素质，加强了校风建设，净化了育人环境，异常是在反腐倡廉工作中，我们踏踏实实贯彻了上级的指示精神，取得了可喜的成绩，现简要总结如下：

　　一、加强行政领导管理，提高廉洁自律意识。

　　1、提高学校行政领导的精神境界，思想到位。我们坚持把思想政治建设放在教师队伍建设的首位，以提高教师精神境界作为反腐倡廉的一并项根本性措施，坚持不懈地抓政治理论学习，提高思想素质。要求每一个校级领导，对照自我的言行，联系学校实际，切实提高思想水平，改善工作作风。

　　2、清正廉洁、严于律己，行动到位。学校行政领导异常是校长把好思想关，以身作则，增强自律意识，既是党的要求，也是时代的要求。我们要求行政领导，在对待名利上，不与教师争;在使用权力上，不谋取特权;在福利待遇上，不图特殊化;在执行政策上，不讲条件;在对外交往中，廉洁奉公，不谋私利，不搞钱权交易。古人云：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不行。”由于学校领导廉洁自律，用行动树立了榜样，从而提高了威信，增强了凝聚力。

　　3、贯彻民主集中制，反腐倡廉，职责到位。学校有关大的决定或重大事情，必须开好全体领导成员会，并做到事先听取教师的意见，根据民主集中制的原则作出决定，所以，在聘任制方案、奖金分配方案、职称评定、评先评优等大的举措出台，我们大家的思想是高度统一的，从而大家也能自觉执行团体决定，也促使学校教职工思想稳定。

　　二、专题研究，认真部署，健全并落实廉政制度。学校的廉政工作具体由党支部主抓，党支部便坚持把反腐倡廉工作作为支部工作的一件大事抓紧抓好。每期都要召开多次会议，并请党风监督员参加，专题研究党风廉政建设工作，贯彻执行每次反腐倡廉会议精神。

　　1，制定反腐倡廉工作实施计划。根据上级精神，针对本乡实际进一步健全廉政规定制度。有好制度，只是明白该怎样做;有职责人，就有人落实做的怎样。所以我们的制度明确了职责人，做到有法可依，有人可究，保证了制度的落实。

　　2，学校在年初制订了学校评优晋职、提升行政领导、经费管理使用方面的规定。为制止教师乱收费，进一步制定了《关于加强收费管理的几项规定》，并建立了校内收费管理职责制。职责到人，层层负责，职责明确，便于落实。

　　3，学校针对过去为了提高教师待遇，而采取把很多的经费用于发放教师福利，从而导致学校正常的办公经费显得十分紧张的现象，举行过专题会议，制订了学校义务教育阶段保障经费的使用规定即《大佛镇红鞍小学办公经费使用规定》，使学校党风廉政建设进一步制度化、规范化、科学化。

　　4，重视群众评议党风廉政建设工作。学校不定期召开党风廉政建设会，把教师对党风廉政建设工作提出的意见和提议及时处理，及时反馈，做到事事必有落实。

　　三、加强民主建设，完善监督机制。

　　1，为提高民主生活会的质量，加强党组织内部的自我监督和相互监督。围绕廉政建设这一重点，根据教师的思想实际，确定民主生活会的主题。会前通知并广泛搜集群众意见，做到会前有准备，会中有重点，会后有整改。

　　2，真正发挥党风监督员的作用。学校选出一名教师做党风监督员，有关教师切身利益的举措，请党风监督员通报，注意听取党风监督员的意见。

　　3，拓宽渠道，强化群众监督机制。进取向教职工宣传上级有关部门廉政政策、纪律，宣传学校廉政规定、制度，理解群众监督。每学期召开一次工会组长、其他各方代表的座谈会及全体教职工分组会，以听取、收取对学校党风廉政建设的意见、提议，并集中整理、反馈到中心学校党支部。

　　4、规范自律，增强自我约束功能。总支根据上级要求和本乡实际，制定了各种规范行政领导自律的有关部门规定，并坚持“一重温、二实践、三评议、四自查、五总结”，不断提高自我约束功能。

　　四、重视思想教育，着力提高党员和教师的思想道德水平。

　　1、把反腐倡廉与师德教育结合起来，疏通思想，保证政策的贯彻执行。党支部坚持有计划的、系统的整体素质教育与临时的热点问题、偶发事件的教育相结合，“特色理论”、教育法规、师德规范等教育资料，学校优良传统教育与青年教师敬业精神教育相结合，宣传正面典型与批评不良现象相结合。宣传党的方针、政策，倡导敬业奉献精神，塑造好教师形象。

　　2.把反腐倡廉与日常思想道德建设结合起来，倡导节俭，禁止赌博，促进社会风气好转。为人师表，在地点上、时间上应是全方面的。党支部要求教工在日常生中，在社会活动中遵守国家法令，遵守社会公德，为净化社会风气，推动社会主义精神礼貌建设做出应有的贡献。在生活上，反对腐朽的生活方式，反对攀比，崇尚艰苦奋斗。婚喜事倡导节俭，反对铺张浪费讲排场。

　　3、把反腐倡廉与解决教工困难，为群众办实事结合起来，增强学校凝聚力。反腐倡廉，干部既要廉洁自律，也要关心群众生活。学校对教职工坚持“六个必访(婚、丧、产、病、纠纷、特殊困难必访)”，春节期间上门慰问离退休教师，体察群众疾苦，听取群众意见，拉近领导者与群众的距离。

　　总之，在过去的一年里，我们在反腐倡廉工作中做过很多的工作，也取得了必须的成绩，但这与我们梦想的境界还有必须的差距。在今后的工作里，我们将按照教育局的有关会议精神，深化反腐败工作，进一步加大从源头预防和治理腐败的力度，强化职责、狠抓落实，进取推进党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。

　　反腐倡廉工作总结（七）：

　　今年以来，我队认真组织学习和贯彻上级反腐倡廉各项会议精神，在矿党委和矿纪委的正确领导下，思想上时刻与上级坚持高度一致，反复教育广大党员干部以构建和谐区队、稳定发展，为工作目标，严于自律、洁身自好，严格执行廉洁自律的一系列规定和办法，认真履行好自我的岗位职责，进取开展反腐倡廉工作，充分发挥了党员干部的模范带头作用，现将反腐倡廉工作总结如下：

　　一、创新学习方法，提高对反腐倡廉工作重要性的认识。

　　1、今年以来围绕矿廉政教育活动的全面安排部署，并针对掘进队的特点，继续在廉洁教育上下功夫，在去年基础上突出巩固，创新，确保这一教育形式不断发展，并取得较好成效。

　　即：一是巩固，主要是在制度上进行巩固，由于廉洁教育和参与的对象都是队管人员，个人工作都比较忙，各种特殊情景比较多，参加教育时间比较紧张，针对教育难度越来越大的特点，我们队部一班人，进一步统一思想，端正认识，切实感到廉洁教育就像一日三餐不吃不行那样重要，不可一日荒废，对教育时间，人员进行了明确规定，从制度上为廉洁教育的有效开展供给保证。

　　二是创新，就是在教育的方式方法上，实施创新，利用多媒体功效，实施光盘教育，利用电脑特有的功能，借来廉洁资料正反两个方面的典型，进行可视化教育。针对矿或上级文件精神的时效要求，我们利用一切时间进行适时教育，使领导廉洁方面讲话文件精神得以及时传达。有些典型案件在媒体或刊物登载后我们认为很有教育意义，于是就采用互相传阅办法进行教育，仍取得了相同的教育效果，从而拓展了教育区域提高了教育效果。

　　2、做好预防职务犯罪的超前意识工作。

　　首先要求党员干部在日常工作中生活中，重视自我的形象，把党风廉政方面的有关规定对照自我的行为，自觉按照文件要求和会议精神去做，规范自我的一言一行，从小事做起，防微杜渐，警钟长鸣。区队副队长以上人员每人读一本廉政书籍，并写出了心得体会和感受，提高了区队管理人员的廉政意识。

　　同时，认真学习了矿纪委下发的有关反腐倡廉烦文件、会议精神，同时宣读了区队领导干部的廉洁承诺书，并提出了具体的要求。经过以上活动的开展，教育队党员干部都要时刻牢记为人民服务的宗旨，自觉抵御各种诱惑，做到不“吃、喝、拿、卡、要”，不以权谋私。不断加强自身修养，提高自我的思想觉悟和政治素质。

　　二、完善制度，规范了干部的思想行动。

　　加强各项制度的学习教育。重点抓好各项制度的落实和对队干部的从严管理。教育队干部牢固树立管人、管事、管思想相统一的观念，自觉担负起在领导工作中做好思想政治工作的“一岗双责”的职责。始终坚持把党风廉政建设工作放在重要位置来抓，做到常抓不懈，开展经常性的党风党纪教育。做到每月工作安排对廉政教育明确要求;每次政治理论学习安排有党风廉政资料，每季班子民主生活会，查找廉政建设方面的情景。完善和加强制度建设。

　　结合本单位实际，先后完善了《掘进队重要岗位职责说明》、班组长选拔任用风险分布图、区队建设经费使用风险分布图和工资结算风险分布图等，重审了队务公开、班务公开流程等，利用法规和制度的约束力，来规范干部的权力，使干部的'权力行使有章可循，按章办事，违章必究。四抓好党风廉政建设职责制的落实。

　　今年8名干部都签订了廉洁自律承诺书，并进行公示，在楼道、办公室、会议室制作和悬挂廉洁文化牌板标语吊挂等，营造了浓厚的廉洁文化氛围。并定期开展廉洁自查活动。切实构成一级抓一级、一级对一级负责的党风廉政职责体系。

　　三、严格工资奖金分配，坚持两公开，落实一监督。工资奖金是全队最敏感的问题，分配不公开就会直接影响职工队伍的稳定和生产任务的完成。在工资奖金管理上我们多次召开管理人员和有关人员会议，并反复学习矿有关文件要求，今年以来，这项工作得到了进一步的落实。

　　在区队建设经费的管理上，制定了详细规定，严格了审批、使用程序。全年杜绝了违规现象。在队务公开方面，一方面召开专题会向全体职工公布各项资料，另一方面，对个别职工的疑问个别详细讲解，到达人人明白，事实清楚。领导干部的廉政承诺书利用排版的形式进行公开，悬挂在区值班室，让职工进行监督的同时也可每一天提示自我要按要照承诺要求进行落实。

　　今年以来，反腐倡廉工作虽然做出了一些成绩，但仍然有许多不足和差距，如在队务公开张贴上，还有拖拉的现象，有时不能做到及时的公开。在教育的方式方法上还需进一步创新。所以，在下一步的工作中，要进一步加强管理，安排专人管理。

　　在学习上还有因生产任务重不参加学习的现象，在今后的工作中要进一步加强组织学习，不断提高广大党员干部的思想理论素质，进一步增强反腐倡廉工作的职责感，认真解决职工关心的热点难点问题，维护职工利益，做好职工带头人，大力营造和谐区队，是党员干部队伍在区队生产经营中发挥出更大的作用。

　　反腐倡廉工作总结（八）：

　　渠道、主阵地的职能作用，提升党校的整体形象，今年以来，结合开展坚持...员先进性教育活动，我校开展了整顿机关作风、严明工作纪律、塑造党校良好形象活动。现将有关情景总结如下：

　　一、机关作风建设和纪律执行工作的开展情景

　　(一)认真学习相关文件，整顿机关作风与纪律。今年以来主要开展了以下工作：

　　我们在全体教职工中深入开展了一次学习相关文件，整顿机关作风与纪律为主要资料的学习整顿活动，经过个人自查，科室同志帮查，与主管领导的沟通及交换意见，各自查摆了存在的问题，深入地剖析了存在问题的原因，明确了今后一个时期的努力方向，消除了同志间的误会与隔阂，增进了团结与友谊，极大地促进了工作。我们大兴勤政之风，塑造纪律严明的机关形象。一是工作要勤。以坚持...员先进性教育活动为动力，增强团体观念，爱岗敬业，勤政廉政，把一切心思和精力都用在本职工作上，做到眼勤、腿勤、手勤。

　　二是纪律要严。结合分析评议和整改问题，进一步从严整肃政治纪律、组织纪律、工作纪律和群众纪律，做到政治坚定、纪律严明、有令必行、有禁必止。坚守工作岗位，不迟到、不早退，不在上班时间干与工作无关的事情，构成严谨守纪的机关作风。三是、领导干部带头执行“十不准”，使大家的纪律约束有了必须的遵循，取得了较好的效果。四是形象要廉。进一步加强党风廉政建设，认真贯彻中央省市精神，带头落实“两禁”规定，有效治理各种不良现象和歪风邪气，以铁的纪律确保市委党校优质、高效、协调运转。

　　(二)以坚持...员先进性教育活动为载体，深入开展“廉洁奉公、执政为民”教育活动。一是把“廉洁奉公、执政为民”教育工作纳入坚持...员先进性教育活动总体部署，贯穿活动全过程。在学习宣传阶段，认真学习郭明义同志的先进事迹，号召全体党员干部深入学习，并组织观看了正反面典型录像片，起到了正面引导、反面警示的作用。在分析评议阶段，把党风廉政建设作为民主评价党员干部的重要资料，经过党性剖析、民主生活会、民主评议等多种形式，广泛征求干部群众的意见。将党员严禁行为分为“严禁参与赌博等违法活动，严禁借用手中职权谋取私利”等6个方面，其中，把党员“廉政奉公，执政为民”作为重要的考核评价资料。

　　(三)高度重视，层层签订党风廉政建设职责书，严格执行职责追究制，党风廉政建设职责制是一项具有全局性、关键性和根本性的党风廉政制度，不仅仅把党风廉政建设和反腐斗争纳入了法制轨道，并且对领导班子和领导干部在党风廉政建设和反腐工作中应负的职责追究等问题作了制度性规定。

　　(四)强化监督，发挥党员干部在党风廉政建设方面的主导作用。一是加大经常性考察工作力度。进一步扩大考察工作外延，把干部“八小时以内”工作情景与“八小时以外”生活圈、社交圈表现结合起来，全面掌握党员领导干部在廉政建设方面的真实表现。二是强化组织监督。充分运用公示、试用、组织谈话、诫勉等组织行为，加强对中层干部任前、任中、任后的全程监督。

　　二、存在的问题

　　回顾今年以来党校的机关作风建设和纪律执行情景，应当说整体工作是扎实有效的，工作层次和水平有了明显提高，岗位职责和各项指标完成的质量有明显改善，无论从党校的思想政治建设，还是领导班子的凝聚力、战斗力和教师的整体素质，以及人的精神面貌上都得到了明显改变，在各方面也确实取得了必须的成绩，但也存在缺点和不足。

　　一是党性观念不强，争先意识不浓。在工作中想的不多，缺乏做好服务工作的主动性和自觉性，党员先锋模范作用没有充分发挥出来。

　　二是宗旨意识不强，为党校教育事业想的太少，吃苦精神不够。在工作中有时表现为怕吃苦，缺少勇挑重担的信心和决心。心全意为群众谋利益，尽心竭力为群众办实事、好事上做的还不够，宗旨观念树的还不牢。

　　三是缺乏学习新知识、新理念的动力。危机意识不深，学习劲头不足。在工作中有满足感，研究理论的氛围之中。

　　四是联系群众不够广泛。与本科室以外的同志之间交流较少，协作意识不是很强。

　　五是对自身要求不够严格，有时不能完全按照党员标准来从严约束自我，降格以求，自以为能够，过得去就行了。

　　三、下步工作安排意见

　　在今后的工作中，我们要继续抓好机关作风建设和纪律执行情景，巩固已有的政治和精神礼貌成果，确保整体工作和谐有序的发展。

　　1、不断提高。应进一步加强自身的理论学习，用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，提高政治素质，提高业务素质，以适应反腐倡廉工作不断发展的需要，真正体现与时俱进的要求。

　　2、应进一步加强对反腐倡廉工作特点、规律的研究，增强工作的预见性、创新性和有效性，把党风廉政工作真正落到实处。

　　反腐倡廉工作总结（九）：

　　2016年上半年，我局认真贯彻落实各级纪委全会精神，为全面完成2016年党风廉政建设工作任务，根据《关于实行党风廉政建设职责制的规定》和枝江市《2016年党风廉政建设和惩防体系建设重点工作职责分解》枝责领发[2016]1号文件有关要求，结合我局工作实际，不断加强领导班子党风廉政建设，认真落实"一岗双责"，确保了本局党风廉政建设工作任务的深入落实。现将我局党风廉政建设职责制落实情景汇报如下：

　　一、深入开展党风廉政建设"宣教月"活动，加强反腐倡廉宣传教育

　　局党组认真开展第十六个党风廉政建设宣传教育月活动、"严明政治纪律，严守政治规矩"活动以及"三严三实"专题学习活动，机关成立了由书记任组长的宣教月活动领导小组，办公室具体负责宣教月组织实施工作。制定了机关宣教月活动实施方案，对宣教月活动进行了具体部署和安排，确保了宣教月活动按上级统一要求扎实认真进行。党员干部能够从思想上充分认识开展宣教月活动的必要性和重要性，主动参与宣教月各项活动，为开展宣教月活动创造了优良氛围。经过开展一系列党风廉政建设宣传教育月活动，对进一步筑牢全体党员干部反腐倡廉的思想防线，切实提高工作效率和廉洁从政认识起到了主动作用。

　　一是全体党员干部认真学习了新党章，学习了各级纪委全会精神、习XX总书记一系列重要讲话。

　　二是组织机关班子成员、科室负责人、二级单位负责人参观了反腐倡廉警示教育基地--枝江市看守所，到警示教育基地理解警示教育。

　　三是召开了一次专题民主生活会。对照《廉政准则》，围绕坚持党的纯洁性这一主题，组织召开了专题民主生活会，认真进行自查和讨论，梳理存在的问题，制定了整改措施，并及时进行了整改。

　　四是组织开展了中心组学习活动，市人民政府科技副市长、党组书记分别为全体党员上了一次"自觉践行"三严三实"促进枝江转型升级"、"坚持党的纯洁性"的廉政党课，全体党员干部理论素养、思想境界、业务水平、工作本事进一步提高。

　　二、狠抓党风廉政建设

　　1、着重抓了班子建设，切实做到层层落实党风廉政建设职责制。

　　一是坚持"一把手"负责制。始终坚持把落实党风廉政建设职责制作为"一把手"工程，细化职责分解，优化职责考核，强化职责落实。局党组定期研究部署党风廉政建设工作，坚持"一把手"亲自部署，带头讲廉政党课，班子成员认真履行"一岗双责"职责。将基层组织建设和落实党风廉政建设职责制工作目标一并纳入单位主要负责人的岗位职责制，落实"一岗双责"，把党风廉政建设纳入经济社会发展综合目标管理体系，与经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态礼貌建设和党的建设同部署、同落实、同检查、同考核，充分调动领导班子抓党的建设和党风廉政建设的主动性和职责性。二是层层签订并落实党风廉政建设职责制。结合本单位实际，制定了党风廉政建设工作计划、目标要求和具体措施，并召开专题会议研究部署党风廉政建设，并对科技局2016年党风廉政建设和惩防体系建设重点工作职责进行了分解，明确了领导班子成员在党风廉政建设中的职责和任务分工，并严格按计划推动落实。局党组书记、局长与二级单位主要负责人和局机关各科(室)负责人分别签订了《党风廉政建设职责状》，带头并督促其他班子成员认真履行"一岗双责"，并要求每名党员干部签订了《个人廉政风险防范承诺书》。坚持述职述廉制度和党性分析制度，定期开

　　展民主评议，局领导班子成员和二级单位主要负责人分别向市纪委、局党组报告个人落实党风廉政建设职责制的情景。

　　三是实行党风廉政建设职责追究制。认真贯彻执行《中共中央、国务院关于实行党风廉政建设职责制的规定》以及其他关于党风廉政建设的各项制度和规定，完善党风廉政建设各项制度，并抓好督促落实。坚持"一票否决"制度，凡是有违背党风廉政建设情景的，在评先表彰、提拔任用、年度考核时"一票否决"。

　　2、着重抓了廉政教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

　　一是加强廉政教育不放松，筑牢拒腐防变的思想道德防线。在教育上，我们认真组织党员干部学习了新《党章》、《廉政准则》等一系列党规党纪，以梦想信念教育为基础，以风险岗位廉政教育为重点，以廉政勤政先进典范为榜样，以违纪违法案例为反面教材，让全系统每一名党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢拒腐防变的思想道德防线和精神堡垒。

　　二是强化问题查办，发挥治本功能。局党组定期研究党风廉政建设，定期分析本系统本单位党风廉政建设现状，切实做到"三个及时"：及时发现问题、及时解决问题、及时提醒注意。

　　三是扎实开展廉政风险防控工作。结合本部门工作实际，着重抓了以"清、制、查、核、建"为重点的廉政风险防控工作;着重抓了党风廉政建设职责制的落实;着重抓了廉政文化进社区、进家庭、进企业、进农村、进机关等活动，进一步营造了反腐倡廉的人文环境。开展了个人重大事项的申报监督和述职述廉工作。为了保证干部能够严格遵守廉政纪律，建立了领导干部廉洁档案，认真执行了领导干部个人重大事项报告制度，对于党员领导干部的重大事项，无论公事还是私事，均严格按照市纪委的要求进行了上报。规定一般干部公务外出必须向分管领导报告，领导班子成员因事外出除向上级报告外，互相之间要彼此通气打招呼，做到了相互监督。局领导班子成员从个人履行党风廉政建设职责制职责和执行领导干部廉洁自律规定的情景等几个方面，分别提交了书面述职述廉报告。

　　三、狠抓全系统党员干部作风建设

　　规范管理，严格执行各项规定。按照中央和省、市委关于改善工作作风、密切联系群众的规定，局党组组织全体党员干部职工认真学习贯彻执行中央"八项规定"、省委"六条意见"、市委的"七条意见"等一系列转变工作作风的文件规定，结合住建系统实际，提出了"十不"要求，制定下发了《市科技局公务用车管理措施》、《市科技局公务接待管理措施》、等文件、制度。为确保文件精神落实到位，局党组严格要求各单位将省、市各级关于纪律规定的文件精神传到达每一名干部职工，做到熟知规定，严格遵守。同时，局党组组成专班，采取定期与不定期、明查与暗访相结合的办法，对机关各科室贯彻落实情景进行随机抽查，将检查情景与单位评先表优、干部职工绩效考核挂钩，确保各项纪律落到实处。

　　反腐倡廉工作总结（十）：

　　上半年，在县纪委和市国土资源局的正确领导下，我局认真学习贯彻党的十九大精神，十九届中央纪委二次全会、省纪委十三届二次全会、市纪委八届三次全会、县纪委十四届三次全会及省、市、县国土资源系统党风廉政建设工作会议精神，坚持以规范和制约权利为核心，以容易滋生腐败的重要领域、关键环节为重点，以建设“廉洁国土”为目标，以落实党风廉政建设职责制为抓手，不断强化党组主体职责和纪检监察监督职责，保证了党风廉政建设职责制落到实处。现将我局上半年党风廉政建设和反腐败工作报告如下。

　　一、党风廉政建设工作情景

　　（一）党组班子落实主体职责情景

　　上半年，我局党组班子按照“落实主体、聚焦主责、突出主业”总体工作思路，紧紧牵住党组班子落实党风廉政建设主体职责的“牛鼻子”，务实创新，进取工作，全面贯彻省市县党风廉政建设部署和要求，党风廉政建设主体职责得到了较好落实。主要体此刻四个方面：一是突出组织领导。年初我们召开了全县国土资源系统党风廉政建设工作会议，制定下发了《2018年景泰县国土资源局党风廉政建设任务分工》以及《2018年度落实党风廉政建设主体职责和监督职责清单》，层层签订《党风廉政建设目标职责书》，构成了各负其责、齐抓共管的目标管理体系。二是持续开展主体职责约谈，制定约谈方案，开展了廉政约谈，局领导班子主要负责人同其他班子成员、各基层国土所所长、各事业单位负责人、各股室负责人就落实党风廉政建设党委主体职责和纪委监督职责、廉洁自律和作风建设等情景进行了深入约谈，约谈110人次。三是建立全面从严治党各类制度。先后制定、完善了《景泰县国土资源局党组及其成员党风廉政建设职责》、《景泰县国土资源局党风廉政建设职责制度》等27项制度。

　　（二）党组主要负责人落实主体职责情景

　　我局认真落实党风廉政建设职责制，构成齐抓共管的工作机制。一把手认真履行认真履行职责范围内党风廉政建设第一职责人职责，坚持做到“四个亲自”上，即做到重点工作亲自谋划、重要工作亲自部署、重点环节亲自协调、重大问题亲自排难，研究制定本局党风廉政建设和作风建设工作计划、目标要求和具体措施，并亲自抓部署、抓协调、抓督促、抓落实的情景。

　　（三）党组班子成员落实主体职责情景

　　我局党组班子成员落实主体职责主要做到“两个注重”，认真履行“一岗双责”。一是注重具体部署。对分管领域内的党风廉政建设工作每月进行安排部署，每季度认真听取1次分管部门党风廉政建设和反腐败工作情景汇报。二是注重谈话提醒。对分管领域党员干部有针对性地开展谈心谈话、工作约谈、提醒告诫谈话2次。

　　（四）严格落实纪检监督职责

　　1、明确监督方式。主要是深化监督检查和专项治理、开展党风廉政建设检查、实行廉政约谈、专题听取工作报告。

　　2、加强党风廉政教育。坚持在每周一、周五的干部职工大会，专题学习党风廉政建设、纪检监察方面的文件；在全体干部职工会上通报违纪事例，加强警示教育；组织全局干部职工参加国土资源系统组织的廉政教育视频会议，经过学习使广大干部职工深受教育和启发。

　　3、按照“立足教育、着眼防范、主动监督、治病救人”的原则，针对实际工作中存在的问题，将廉政约谈和廉政问责常态化，把全面从严治党落到实处。上半年约谈80人次。

　　4、突出检查，致力于全面督查。一是强化正风肃纪。坚持做到正风肃纪、作风效能检查每周查一次，每月查一遍，每月通报检查情景并及时指出发现的问题。二是开展“三纠三促”专项行动。制定了《“三纠三促”专项行动问题清单》、建立了问题台账，坚持问题导向，促进党员干部作风明显好转。三是扎实开展“升学宴”专项治理。对有子女参加今年高考的干部职工进行廉政谈话，并签写不操办“升学宴”承诺书，全体干部职工签写不参与“升学宴”承诺书。

　　二、进取推进党风廉政建设各项重点工作上台阶

　　（一）加强作风建设，促进工作落实。

　　一是进一步加强和改善了机关作风建设，组织全体干部职工认真学习县委“作风建设年”活动文件，按照《作风问题整改台账》逐条逐款排查在工作中存在的问题，制定整改措施，签订了“转变作风建设改善发展环境建设年”承诺书，切实转化为具体行动。二是全体干部职工做到按时上下班，坚守工作岗位，工作效率进一步提高。三是在日常工作中，时刻提醒大家不该吃的饭不吃，不该拿的东西别拿，不该去的地方不去，把工作着力点放到抓纪律、管纪律、维护纪律、执行纪律上来。

　　（二）搞好推权入笼，从源头上防治腐败。

　　一是建立干部廉政档案，规范党员干部职工操办婚丧喜庆事宜，操办应在15日前向局主要领导汇报，并填写《景泰县党员干部职工操办婚丧事宜报告表》。二是认真开展作风建设巡查工作，对巡查中发现的问题，在全体干部职工大会上进行通报批评，对违反工作纪律干部职工及股室负责人进行约谈。三是进一步强化廉政风险防控管理。对照局权力清单资料和部门职责，梳理廉政风险点51个，其中Ⅰ级风险点30个、Ⅱ级风险点10个、Ⅲ级风险点11个，制定防控措施71条。

　　（三）坚持领导带头，从严从实做好表率引领。

　　一是局班子成员认真执行《.....廉洁自律准则》及省政府转变工作作风“十不准”规定，带头践行廉洁自律规范，严格遵守作风建设和廉洁从政各项规定。二是认真开展查处损害群众利益的行为，解决群众反映强烈的突出问题，对发现的问题进行专项整改，有效维护了群众的合法利益。

　　（四）凝心聚力加强队伍建设

　　一是认真抓好干部职工政治学习。利用局党组会、局务会和干部职工大会等时机，组织全体干部职工认真学习近平总书记的系列讲话、党的十九大精神，十九届中央纪委二次全会、省纪委十三届二次全会、市纪委八届三次全会、县纪委十四届三次全会及省、市、县国土资源系统党风廉政建设工作会议精神。二是强化思想认识提高。经过不间断地学习培训，努力提高干部职工主动适应从严治党新常态的职责感和使命感，并将守纪律、讲规矩摆在重要的位置，在全局营造了守纪律、讲规矩的良好氛围。

　　三、存在的问题及下一步工作打算

　　（一）存在的问题

　　上半年，我局在党风廉政建设工作方面做了很多的工作，取得必须的成效，但还存在必须的不足，一是党风廉政教育工作抓得不深，方法单一。个别干部职工对进一步加强和搞好党风廉政建设工作认识还不足，思想上对做好党风廉政建设工作必要性、重要性和紧迫性的认识还有差距。二是制度落实不够好，量化还不够到位，对制度追究还缺乏力度，防范工作还有待于进一步提高。

　　（二）下半年工作打算

　　1、加强学习教育。认真组织全体干部职工学习中央“八项规定”、省政府转变工作作风“十不准”规定和省、市、县关于党风廉政建设职责制的有关规定以及国土资源业务知识，加强干部队伍自身建设。

　　2、落实“两个职责”。自觉履行好对党风廉政建设的全面领导职责和主要负责人的第一职责人职责；班子其他成员根据工作分工，履行好职责范围内党风廉政建设的主要领导职责；加强对纪检监察工作的领导，支持纪检员聚焦主业，落实好监督职责。

　　3、强化追究问责。坚持抓早抓小、防微杜渐，对党员干部身上的问题早发现、早提醒、早教育、早纠正，防止小问题变成大问题。

　　4、注重建章立制。深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，把反腐倡廉制度化、职责化，实实在在地贯穿于国土资源工作的始终，为我县经济社会发展做出新的贡献。

　　反腐倡廉工作总结（十一）：

　　2018年上半年，市城管局以落实党风廉政建设“两个职责”为龙头，以建立健全惩治和预防腐败体系为主线，以强化权力监督制约为重点，以实施系统化反腐败措施为抓手，坚持标本兼职、综合治理，认真落实中央、省、市纪委要求，各项工作得到有效推动，现将上半年相关工作情景总结如下：

　　一、全面落实“两个职责”，推动从严治党

　　1.落实班子主体职责。严格执行“谁主管、谁负责、谁落实”的原则，把职责制的落实纳入全局各项管理工作之中，做到与党政工作同部署、同落实、同检查、同考核，保证各项工作职责到位，检查到位，监督到位，追究到位，各司其职、各负其责。局党组制定了《2018年党风廉政建设和反腐败工作要点》，明确局领导班子成员任务分工，落实工作职责，把反腐倡廉的各项任务分解落实到具体的领导和部门，实行了全覆盖。

　　2．切实履行“一岗双责”。局党组书记、局长履行第一职责人职责，对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，对干部职工从严要求、从严教育、从严管理;主持召开班子会专题研究反腐倡廉工作，对党风廉政建设任务进行分解；在全体干部职工会、党政联系会上经常强调党风廉政建设工作。其他班子成员各负其责，严格按照党风廉政建设职责制的规定，对分管范围的工作全部都作了安排布置，对分管处室和本人联系单位的党风廉政建设和反腐败工作进行督查，职责落实到位。

　　3．签字背书厘清职责。局党组与班子成员、班子成员与分管的科室、局属单位层层签订了《2018年党风廉政建设职责书》，具体将党风廉政建设“两个职责”细化、分解，落实到人头，体现各系统具体工作差异，构成从局党组主要负责人到其他班子成员、其他班子成员到科室负责人及局属单位主要负责人，再到一般干部职工的一套廉政建设职责体系，构成一级抓一级、层层抓落实、人人立足本职岗位的良好态势。

　　4．认真开展述职述责述廉。局班子成员自觉将执行党风廉政建设职责情景、贯彻落实中央八项规定、省市十项规定情景、遵守廉洁自律各项规定情景纳入民主生活会和述廉报告会，选取5名局机关科室和局属单位重点岗位负责人在党风廉政建设会上，认真进行述职、述责、述廉，深入剖析存在的问题，领导班子成员、局机关科室和局属单位主要负责人向局机关纪委和综合派驻纪检组提交述职述责述廉书面报告。

　　二、严肃党内政治生态，加强廉政宣传教育

　　1．多措并举，强化廉政氛围建设。一是根据市纪委监委要求，组织全市城管系统党员干部职工，收看了攀枝花电视台现场直播的《阳光问政》节目，以节目为基点，以问题为导向，举一反三，以“咬耳扯袖、红脸出汗”为手段，使城管系统上下对“作风、纪律、服务”有了新的认识、新的感悟，为持续深化作风建设、纪律强调，供给强大思想保障；二是利用手机信息、微信群、QQ群等新媒体，在节日期间发送廉政信息、信息400余人次，提高了市城管系统全体干部职工的廉政意识，营造了风清气正的节日气氛；三是组织局系统党员干部职工，前往攀西监狱警示教育基地开展警示教育，用“高墙铁网”的深切教育，筑牢党员领导干部心中永不坍塌抵腐“长城”，使党纪法规入脑入心，大家纷纷表示，随时随地做“稳得住心，管得住手，抗得住诱惑，经得起考验”的...人。三是结合“两学一做”学习教育和党组成员讲党课活动，在局系统内部开设“道德讲堂”，旨在提升局机关全体党员领导干部“爱岗敬业、崇尚风险”意识，为我市城市管理、创立全国礼貌城市等工作再上新台阶奠定思想基础。四是组织局系统党员干部到仁和区人民法院旁听了一齐国家工作人员利用职务之便受贿犯罪案件，利用“身边事”教育“身边人”，以“零距离”理解预

　　防职务犯罪警示教育，以典型真实案例“现场授课”，让旁听庭审的党员干部真切地感受到了法纪的威严和违纪违法带来的惨痛教训，使城管系统廉政建设思路更加清楚，方向更加明晰，信心更加坚定。

　　2．深入开展廉政风险点排查和防控。以“注重预防、突出重点”为原则，认真开展廉政风险防控工作，再次对科室、单位（部门）廉政风险点进行认真分析，查找行政运行的风险点和监管薄弱环节，科学评估廉政风险点等级，及时有效制定和调整切实可行的防控措施，确保风险防控落实见效。上半年，共排查出一级风险点6个，制定切实可行的防控措施10条；其他廉政风险点67个，制定切实可行的防控措施119条。同时，落实专人负责行政权力公开运行电子监察平台工作，按时完成行政权力事项录入，强化监督管理。

　　3．强化领导约谈制度，践行“四种形态”。按照《.....党内监督条例》、《攀枝花市城市管理局开展谈话提醒工作的实施方案》要求，紧紧围绕党风廉政建设良好推进，落实全面从严治党要求，对出现的倾向性、苗头性问题及时谈话提醒、打招呼，局纪检组长还定期或不定期对局属各单位党委和机关各处室主要负责人、纪检监察机构主要负责人进行约谈，听取主体职责落实情景，收集约谈对象对党风廉政建设和反腐败工作的意见提议，使咬耳扯袖、红脸出汗成为常态。

　　4．加强纪检监察干部队伍建设。根据市城管系统机构分散、纪检人员缺乏的特点，局纪检组采取“大分散，小集中”的体系，进行自身队伍建设，即根据自身特点，分散全局纪检监察工作，以局属各单位纪委为集中点，开展具体业务工作，在此基础上每个单位确定2名纪检联络员来强化日常工作，构成“齐抓共管、各司其职”的良好格局。同时，为进一步明确纪检监察工作任务，提升纪检监察工作效率，局纪检组组织局经过“三个融合”来增强纪检队伍自身素质，一是党建与纪检建设相融合，即增强了基层党务工作的实效，也强化了纪检监察干部的素质建设，即牢固树立了“全心全意为人民服务”的宗旨，也进一步增强了“廉洁奉公、正风肃纪”的意识；二是学习培训与自身实际工作相融合，上半年纪检组已组织部分局系统优秀党员代表和纪检系统干部，到井冈山革命老区学习培训，一方面增强了党性原则，另一方面将老一辈无产阶级革命家的“艰苦奋斗、不屈不挠”的革命精神，深度融入到自身工作中。

　　三、正风肃纪，全面强化监督监察

　　1．扎实开展“利剑除弊、护航阳光花城”专项整治。紧扣全市“利剑除弊、护航阳光花城”活动要求，紧密结合全市“两转一提”活动，以破解“作风不实，落实不力”问题为主线，以观念再转变、作风再提升、本事再增强为抓手，切实增强市城管局系统全体党员干部主动服务意识为目的，深入开展“作风不实、落实不力”问题整治工作。一是详细制定了《攀枝花市城市管理局关于开展“作风不实、落实不力”问题整治的工作方案》，明确整治工作总体思路，确定庸懒懈怠、推诿扯皮、忽视政令、不负职责等整治重点问题，细化整治措施，进取用改革的思路和办法破解作风顽疾，着力从体制机制上堵塞漏洞。二是经过《阳光问政》、《阳光政务》、局长信箱、信访举报等途径，了解局系统在劳动纪律、作风建设上存在的问题和不足，带着问题找不足、带着不足抓建设。上半年，局机关纪委采取分组“抽样”、深入一线、突击暗访的方式，分别对局机关、局直属单位及其二级机构工作作风、劳动纪律情景进行了突击暗访3次。针对发现的问题，局机关纪委及时进行通报并督促整改，使市城管系统“作风、纪律、服务”有了明显提高。

　　2．强化举报、投诉、接访工作。切实加强对《信访条例》的学习，公布政风行风监督电话，畅通了举报投诉渠道；认真开展日常接访工作，及时解决群众关心的热点、难点问题，构成主要领导亲自抓、分管领导带头抓、工作人员认真抓的大信访维稳工作格局，进一步规范了信访工作程序，促进了信访案件的落实。上半年，共接到群众反映党风廉政建设问题的来信1件（其中市纪委转办1件，群众直接向我局反映0件），均进行了调查核实，办结率100%。并以此为问题导向，要求先关单位认真梳理自身作风建设中存在的问题，加大作风监督力度、加强作风整治。

　　3．深化正风肃纪工作。严格对照中央“八项规定”、省市“十项规定”，开展了“深化正风肃纪工作切实解决‘四风’突出问题专项整治”工作。一是经过不定期暗访，抽查局系统劳动纪律和工作作风情景，深入局属单位二级机构召开职工会议等方式，切实解决了“政绩观不正确、形式主义倾向问题”、“执行不力问题”等问题。二是严格依照市委第三巡察组一级，进一步加强人事、财务、公车、公务接待、办公用房清理规范工作，严控“三公”经费支出，配合完成公车改革，严格接待标准，严禁公款吃喝和公车私用。

　　4．认真解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题。我局认真分析本系统党风廉政建设和“四风”方面群众反映强烈的突出问题，查找工作中的薄弱环节，建立问题台账，逐一整改解决。加强信访台账、“四风”问题台账、腐败问题线索等信息台账建设，进一步完善线索收集、问题整理、情节判定、问题处理的工作机制，杜绝违反“四风”等问题的出现，做到“立账必销账”。

　　五、下半年工作打算

　　2018年下半年，市城管局将继续以党的十九大、习近平总书记来川视察重要讲话精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实省市委、市纪委监委各项安排部署，进一步提高认识，增强职责感和使命感，严格执行中央、省市廉洁从政的各项规定，加强监督检查，突出职责追究，狠抓职责制落实，以党风廉政建设的优异成绩，促进城市管理工作的顺利开展。

　　反腐倡廉工作总根据上级工作安排，结合单位实际，我单位较好的完成了反腐倡廉工作任务，现将上半年反腐倡廉工作情景总结如下：

　　一、领导重视，抓好学习教育工作。

　　始终把党风廉政建设职责制工作摆在重要位置，作为一件大事常抓不懈。把廉政建设工作与各项业务工作一齐部署、一齐落实、一齐检查、一齐考核，一齐推进。并明确职责人，构成了任务具体、职责明确、层次分明的职责机制。

　　在学习上，重点开展了学习廉政准则教育活动，做到“三个结合”，即把经常性教育与专题教育结合起来，把集中教育与个人自学结合起来，把正面典型教育与警示教育结合起来，经过上党课、理论教育、党组中心组学习等形式，丰富宣传教育手段，不断提高工作人员对反腐倡廉工作重要性的认识。继续狠抓反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。不断增强党员意识、职责意识、忧患意识和使命意识。把领导干部和掌管人、财、物作为教育的重点。广大党员异常是领导干部把自我教育、自我提高作为一种职责、一种追求，永葆...员的先进性，真正从思想深处筑起一道坚固的道德防线。

　　二、加强监督，抓好制度建设。

　　严格坚持党组成员述职述廉制度，自觉理解党组织和群众的监督。在党员民主生活会上，把廉政建设职责制执行情景作为一项重点资料，党员对照各项廉政规定，认真进行自查自纠。结合反腐倡廉制度建设，把“三项制度”和“四条禁令”及有关廉政制度等资料汇编成册，人手一份。办理重大事项，都实行公示，理解监督。召开党组理论中心组会，所有党员干部参加，围绕廉政准则主题，联系实际，畅谈完善、创新和落实廉政制度方面履行职责的情景，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要问题，深刻剖析思想根源，明确努力方向。

　　三、认真开展学习廉政准则专题教育活动，规范从政行为。

　　根据上级下发的廉政准则、规范从政行为、促进科学发展”主题教育活动的实施方案精神，认真组织开展了此项活动。

　　一是党组中心组专题学。中心组组织一次专题学习，学习胡锦涛、贺国强同志在十七届中央纪委第五次全会上的重要讲话和工作报告，学习《廉政准则》及中央、省委贯彻实施《廉政准则》电视电话会议精神，学习省、市领导在纪委全会和政府廉政工作会议等有关会议上的重要讲话，学习中央纪委方正出版社编写的《党员领导干部廉洁从政手册》、《《.....党员领导干部廉洁从政若干准则》学习问答》。

　　二是组织全体党员学。除学习《党员领导干部廉洁从政手册》、《《.....党员领导干部廉洁从政若干准则》学习问答》外，重点学习近年来党和国家颁布的重要法律法规、反腐倡廉重要制度及规定以及省、市制定的重要法规制度，本单位制定的重要规定和配套制度等。

　　三是开展讨论学。组织全体党员观看《廉政准则》辅导报告电视片，举行专题讨论会，帮忙党员干部领会好、掌握好《廉政准则》的资料和要求。四是开展警示教育。组织观看中央纪委组织摄制的《廉政中国》和《插翅难逃》等领导干部典型违纪违法案件警示片。五是讲党课。开展以“学习《廉政准则》、规范从政行为、促进科学发展”和“模范遵守制度，自觉理解监督”为主题，给党员讲一堂党课。

　　四、认真开展反腐倡廉制度建设活动，增强制度意识。

　　根据上级有关开展反腐倡廉制度建设活动要求，作为一项重要任务来抓。一是深入动员。按照领导小组的部署和要求，结合自身实际，突出工作重点，制定具体方案，精心组织实施。经过深入的动员发动，组织党员干部主动参与，进取作为，做到思想认识到位、组织领导到位、工作机制到位、措施落实到位。二是集中开展“反腐倡廉制度学习教育月”活动。

　　结合“学习《廉政准则》、规范从政行为、促进科学发展”主题教育活动，集中开展“反腐倡廉制度学习教育月”活动，切实增强党员干部异常是党员领导干部制度意识和规范意识。主要学习近年来党和国家颁布的重要法律法规和反腐倡廉重要制度及规定，如《.....党内监督条例(试行)》等法规制度，以及省、市制定的反腐倡廉标语300则

　　1、倡导廉政新风，创造完美家园。

　　2、艰苦奋斗，廉政勤政。

　　3、莫以廉小而不为，莫以贪小而为之。

　　4、强化政风行风建设，改善经济发展环境。

　　5、自警，自省，自重，自律。

　　6、廉政者的泪水洗不去腐败者带来的耻辱，仅有行动起来才能捍卫一方洁土。

　　7、深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。

　　8、淡薄名利名远扬，追求钱财自寻亡。

　　9、踏踏实实做事，实实在在做人。

　　10、以法为本严执法，守法奉公为天职。

　　11、反腐倡廉，发展经济，礼貌和谐，振兴职院。

　　12、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实

　　13、开展阳光服务，建设礼貌窗口。

　　14、反腐倡廉，发展经济，礼貌和谐，振兴职院。

　　15、贪心是邪恶的动力，也是一切灾难的渊源。

　　16、天下兴亡，匹夫有责；端正党风，人人有责。

　　17、民心似海，应珍惜点滴之水；权重如山，勿滥用半捧土。

　　18、职责重于泰山，形象重于生命。

　　19、反腐大业无小事，倡廉更需勤用功。

　　20、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

　　21、权力来自人民，权力服务人民；人民监督权力，人民评议权力。

　　22、勤以为民，廉以养德；淡以明志，俭以修身。

　　23、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

　　24、要廉洁，必自律。

　　25、权力公开透明，施政廉洁高效。

　　26、权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

　　27、一言一行不忘公仆形象，一举一动长思百姓冷暖。

　　28、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

　　29、自警，自省，自重，自律

　　30、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

　　31、深化民主评议活动，强化人民群众监督。

　　32、自警自省自重自律。

　　33、建设礼貌廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。

　　34、一人廉洁全家光荣，一家廉洁三代有幸。

　　35、法律使入规矩，道德使入规范。

　　36、严肃政治纪律，保证政令畅通。

　　37、深化民主评议活动，强化人民群众监督。

　　38、位不在高廉洁自名，权不在大为公则荣。

　　39、构建反腐惩防体系，创造和谐礼貌社会

　　40、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

　　41、有容乃大，无欲则刚。

　　42、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

　　43、一言一行不忘公仆形象，一举一动长思百姓冷暖。

　　44、民心似海，应珍惜点滴之水；权重如山，勿滥用半捧土。

　　45、勤以为民，廉以养德，淡以明志，俭以修身

　　46、红灯不夺能闯，红包不能收。

　　47、顶不住今日的诱惑，将失去明天的`幸福。

　　48、防微杜渐，警钟长鸣；廉洁自律，党性长存。

　　49、树行业正气，守职业道德。

　　50、风正一帆顺，清廉得民心。

　　51、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风

　　52、闻一声您好，献一颗爱心。

　　53、深入开展反腐倡廉鉴于，筑牢拒腐防变思想防线

　　54、公心，公正，公开，公平

　　55、从小事做起，防徽杜渐。

　　56、构建反腐惩防体系，创立和谐礼貌社会。

　　57、淡名利，甘奉献-。

　　58、l感激群众监督，欢迎民主评议。

　　59、大事小事秉公办事，大节小节清廉为节。

　　60、为民务实勤奋清廉。

　　61、端正行风，服务经济，一心为民。

　　62、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

　　63、坚持依法行政，做行风建设表率。

　　64、勤廉者平安一世，贪婪者自毁一生。

　　65、推进反腐倡廉工作，加强执政本事建设。

　　66、莫作官仓鼠，甘为孺子牛。

　　67、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

　　68、得志贵在清廉，成功需要平衡。

　　69、一身正气上班去，两袖清风回家来。

　　70、为民办事千件少，以权谋私一件多。

　　71、弘扬廉政文化，共建和谐礼貌。

　　72、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心。

　　73、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

　　74、廉者，民之表也；贪者，民之贼也。

　　75、淡名利，甘奉献-。

　　76、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

　　77、依法行政，从严治政。

　　78、历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。

　　79、大力弘扬廉政文化，携手共建和谐礼貌

　　80、政风行风大家管，服务如何大家评。

　　81、诚心诚意办实事，为证之本公为先，为官之本廉为先

　　82、多植荷花塘自清勤反腐败政自明

　　83、一路温馨，一路廉洁，一路平安。

　　84、诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

　　85、廉政者平安一生，贪婪者自毁前程。

　　86、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

　　87、端正党风人心所向，反腐倡廉任重道远。

　　88、戒赌戒色戒贪欲，律己律妻律子女。

　　89、心里装着老百姓，永远坚持先进性。

　　90、反腐倡廉重在标本兼治，廉洁自律务求身体力行

　　91、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

　　92、勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

　　93、行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。

　　94、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

　　95、公心公正公开公平。

　　96、推进反腐倡廉工作，加强执政本事建设。

　　97、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

　　98、反腐倡廉，发展经济，礼貌和谐，振兴总站

　　99、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

　　100、人人廉政，腐败灭亡；人人自律，党风自强。

　　101、强化民主监督，推行政务公开。

　　102、反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

　　103、处事公平平似水，为官廉洁洁如冰。

　　104、讲党性，知荣辱，慎言行；亲群众，守纪律，塑形象。

　　105、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

　　106、反腐换来一净土，倡廉赢得万民心。

　　107、反腐倡廉，贵在行动。

　　108、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

　　109、职责重于泰山，形象重于生命。

　　110、历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。

　　111、为人之本德为先，为政之本公为先，为官之本廉为先。

　　112、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

　　113、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

　　114、强化民主监督，推行政务公开。

　　115、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以懒为戒

　　116、做人需要堂堂正正，做事更需清清白白。

　　117、诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

　　118、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

　　119、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

　　120、贪一分钱财，失一分民心。

　　121、深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。

　　122、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

　　123、与时俱进，从源头防治腐败。

　　124、勤奋补拙路，节俭生廉风。

　　125、反腐倡廉要深入，经济发展要保护。

　　126、公生明，廉生威

　　127、政风行风大家管，服务如何大家评。

　　128、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

　　129、修小康致富路，建礼貌生态村，系为民造福情。

　　130、树正气讲团结求发展。

　　131、行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。

　　132、众志成城，高举反腐大旗；齐心协力，惩治贪官污吏。

　　133、为民务实勤奋清廉。

　　134、廉气养人心肺，腐败毁我长城。

　　135、国廉发展稳定，家廉和谐太平。

　　136、廉政无小事，粒米牵民心。

　　137、反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

　　138、勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

　　139、构建反腐惩防体系，创立和谐礼貌社会。

　　140、为人之本德为先，为政之本公为先，为官之本廉为先。

　　141、歪风不止，正气难树；正气不树，事业难成。

　　142、依法行政，从严治政。

　　143、法律使入规矩，道德使入规范。

　　144、为人之本德为先，为政之本公为先，为官之本廉为先。

　　145、明道德以固本，重修养以安魂，知廉耻以净心，去贪欲以守节。

　　146、以法为本严执法，守法奉公为天职。

　　147、树清廉风气人人争先，创礼貌站所个个一流。

　　148、长廉养得好心境，洁身如玉家太平。

　　149、勤俭清廉正道行，遵纪守法万事兴。

　　150、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

　　151、廉洁之风吹大地，浩然正气扬威名。

　　152、金钱美色多诱惑，失志放纵无幸福。

　　153、廉则民富国强，腐则国破家亡。

　　154、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

　　155、深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。

　　156、深入学习贯彻科学发展观，推进我镇党风廉政建设再上新台阶。

　　157、与时俱进，从源头防治腐败。

　　158、端正行风，服务经济，一心为民。

　　159、公心公正公开公平。

　　160、大力开展党风廉政宣传教育月活动。

　　161、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

　　162、l建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

　　163、廉洁自律三个我：从我做起，对我监督，向我看齐。

　　164、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

　　165、讲思想，讲道德，讲纪律，讲奉献

　　166、诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

　　167、立党为公贵在公平公正，执政为民贵在民富民安。

　　168、树正气，讲团结，求发展

　　169、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心。

　　170、心里装着老百姓，永远坚持先进性。

　　171、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

　　172、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

　　173、做廉政公务员，建社会主义和谐社会。

　　174、贪心是走向犯罪的第一步。

　　175、人人是发展环境，人人是学院形象。

　　176、深入反腐倡廉，服务经济建设。

　　177、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

　　178、行端好比松傲雪，贪念犹似蚁决堤。

　　179、常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

　　180、一言一行不忘公仆形象，一举一动长思百姓冷暖。

　　181、构建和谐社会必须高举反腐倡廉的旗帜。

　　182、加强素质建设，树立行业形象。

　　183、官廉士气高，行业风气好。

　　184、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心

　　185、树清廉风气人人争先，创礼貌站所个个一流。

　　186、莲因洁而尊，人因廉而正。

　　187、反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

　　188、权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

　　189、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

　　190、闻一声您好，献一颗爱心。

　　191、贪心是走向犯罪的第一步。

　　192、权力公开透明，施政廉洁高效。

　　193、l讲梦想讲道德讲纪律讲奉献。

　　194、为民，务实，勤奋，清廉

　　195、言正，身正，行方正；脑清，手清，心自清。

　　196、做老实人，说老实话，办老实事

　　197、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

　　198、一身正气上班来，两袖清风回家去。

　　199、清正廉洁服务百姓，遵纪守法勤政为民。

　　200、朝省夕省，朝夕自省；上廉，下廉，上下齐廉

　　201、深入反腐倡廉，服务经济建设。

　　202、立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

　　203、做老实人，说老实话，办老实事。

　　204、从严治党，执政为民。

　　205、O勤以为民，廉以养德；淡以明志，俭以修身。

　　206、事事清廉，时时廉政。

　　207、树廉洁之心，行廉洁之事，做廉洁之人。

　　208、自警自省自重自律。

　　209、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

　　210、处事公平平似水，为官廉洁洁如冰。

　　211、树行业正气，守职业道德。

　　212、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

　　213、明道德以固本，重修养以安魂，知廉耻以净心，去贪欲以守节

　　214、清廉者一身正气行天下，腐败者寝食不安寸步难行。

　　215、修民心路，建连心桥。

　　216、要问廉政歌曲能唱多久，唱到青松白头河水倒流。

　　217、树正气讲团结求发展。

　　218、反腐倡廉要深入，经济发展要保护……

　　219、反腐换来一方净土，倡廉营造八方富足。

　　220、反腐倡廉，发展经济，礼貌和谐，振兴职院。

　　221、廉洁方能聚人，律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人

　　222、常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

　　223、有容乃大，无欲则刚。

　　224、淡名利，甘奉献-。

　　225、歪风不止，正气难树；正气不树，事业难成。

　　226、严肃政治纪律，保证政令畅通。

　　227、规范服务，规范牧费，规范管理。

　　228、立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

　　229、欲影正者端其表，欲下廉者先其身

　　230、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

　　231、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

　　232、建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

　　233、从严治党，从严治政，严明纪律，严明职责。

　　234、廉洁方能聚人，律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人。

　　235、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

　　236、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

　　237、加强廉政建设，塑造政府形象。

　　238、踏踏实实做事，实实在在做人

　　239、深入反腐倡廉，服务经济建设。

　　240、贪一分钱财，失一分民心。

　　241、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

　　242、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

　　243、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

　　244、加强素质建设，树立行业形象。

　　245、反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

　　246、修民心路，建连心桥。

　　247、修小康致富路，建礼貌生态村，系为民造福情。

　　248、法律使入规矩，道德使入规范。

　　249、加强党风廉政建设，优化发展环境。

　　250、l顶不住今日的诱惑，将失去明天的幸福。

　　251、红灯不夺能闯，红包不能收。

　　252、强化政风行风建设，改善经济发展环境。

　　253、从严治党，执政为民。

　　254、从严治党，从严治政，严明纪律，严明职责。

　　255、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

　　256、深入反腐倡廉，促进经济发展。

　　257、立党为公贵在公平公正，执政为民贵在民富民安。

　　258、人人廉政国兴旺，人人反腐党自强。

　　259、一路温馨，一路廉洁，一路平安。

　　260、要廉洁，必自律。

　　261、深入反腐倡廉，促进经济发展。

　　262、挡不住今日的诱惑，将失去明天的幸福。

　　263、敬廉崇俭，反腐治奢。

　　264、公生明廉生威。

　　265、爱国奉献明礼守信，清正廉洁勤政为民。

　　266、做官品廉相等，为政两袖清风。

　　267、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

　　268、历览前贤国与家，成由勤俭败由奢

　　269、建设礼貌廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。

　　270、踏踏实实做事，实实在在做人。

　　271、崇尚廉洁光荣一生，贪得钱财坑害百姓。

　　272、防微杜渐，警钟长鸣；廉洁自律，党性长存。

　　273、l讲梦想讲道德讲纪律讲奉献。

　　274、要振伟大事业，必先兴廉政之风。

　　275、倡导廉洁新风，构建和谐乾安。

　　276、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

　　277、反腐倡廉预防为先，立德修身勤廉为民。

　　278、克勤克检，戒骄戒躁，勤政廉政

　　279、腐败一块冰，寒透百姓心。

　　280、规范服务，规范牧费，规范管理。

　　281、勤奋成就事业，廉政凝聚人心。

　　282、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

　　283、天下兴亡，匹夫有责；端正党风，人人有责。

　　284、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

　　285、建设礼貌廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。

　　286、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围

　　287、热情服务是本份，生冷横硬要不得。

　　288、人人是发展环境，人人是学院形象。

　　289、莫作官仓鼠，甘为孺子牛。

　　290、做老实人，说老实话，办老实事。

　　291、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

　　292、开展阳光服务，建设礼貌窗口。

　　293、权力来自人民，权力服务人民；人民监督权力，人民评议权力。

　　294、反腐莫论事大小，倡廉不在位高低。

　　295、公生明廉生威。

　　296、加强廉政建设，塑造政府形象。

　　297、热情服务是本份，生冷横硬要不得。

　　298、防微杜渐，警钟长鸣，廉洁自律，党性长存

　　299、敬廉崇俭，反腐治奢。

　　300、处逆境时要明志，立顺境中要拒腐。

反腐倡廉观后感（精选7篇）

　　看完某一作品后，你有什么总结呢？此时需要认真地做好记录，写写观后感了。快来参考观后感是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的反腐倡廉观后感（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　反腐倡廉观后感篇1

　　20xx年5月20日晚，观看了反腐倡廉警示教育片《管好身边的人》、《守住第一次》和《难逃其咎―郑筱萸受贿渎职案警示录》。这些片子透过深入剖析具有代表性的典型案例，全景展示了违纪违法“第一次”从小到大、从量变到质变的演变过程，深刻揭示了放纵身边人的种种恶果与教训，以及由此引发的杯具结果。

　　郑筱萸等人作为党培养多年的领导干部，身居要职，辜负组织信任，无视党纪国法，大搞权钱交易，影响恶劣，最终受到了法律的制裁。究其原因，一方面是其梦想信念动摇，世界观、人生观、价值观严重扭曲的结果，另一方面是权力没有得到有效制约的后果。我们要从中吸取教训，将廉洁自律作为修身立职的根本，将党纪法规作为从业履职的底线，从思想深处筑牢拒腐防变的基石。

　　一、要坚定信念，不断加强道德修养。“物必自腐，而后虫生”。案例再次警示我们，无论身处什么岗位，无论在什么时候，都不能放松对主观世界的改造，都不能降低对自我的要求。全行员工，尤其是各级领导人员，务必坚定梦想信念，增强自律意识，不断敦品励行，认真算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康“七笔账”，时时刻刻自重、自省、自警、自律。

　　二、要严于自律，自觉抵制物质诱惑。当前，全行正在开展“学党章、守纪律、正品行”主题教育实践活动，我们必须要以活动为契机，采取多种形式加强对廉洁从业相关规定的学习宣传教育。要始终明白，在任何时候、任何状况下，廉洁底线都不能退，违法红线都不能碰，拒腐防线都不能松，从而切实增强抵制诱惑、拒腐防变的潜力。

　　三、要心存敬畏，坚决破除侥幸心理。涉案人员并非不知法、不畏法，而是抱有侥幸心理，认为作案手段隐蔽，轻易不会暴露。结果，在这种侥幸心理的驱使下，其受贿金额由小到大、积少成多，从而掉入“温水煮青蛙”的陷阱，一步一步走向犯罪道路。案例警示我们：“法网恢恢，疏而不漏”。对党纪国法、廉政规定，必须要破除侥幸心态，保有一份敬畏。同时，慎重择友，个性是要远离居心不良、品行不端之人。要公私分明，坚持原则，正确处理朋友的请托，不要盲目地讲“哥们义气”，要勇于拒绝不合理、不合规、不合法的要求。

　　四、要从严治行，加强对干部员工的教育和管理。银行要害岗位人员，个性是各级领导人员，手中或多或少握有必须的权力，能够对信贷客户的推荐、授信业务审批、物资采购、资产处置、工程招投标等施加影响。所以要树立正确的权力观，谨慎行使权力，要严格在党纪法规和规章制度的范围内使用权力，谦虚谨慎，用权为公，勇于理解监督，严防权力滥用。加强对员工的日常管理、教育、监督十分重要，惨痛教训证明，“严是爱，松是害”。我们必须要深刻认识到，对干部员工严格教育、严格管理、严格要求，是对其最大的关心和爱护。在干部管理上，必须要将关口前移，多做事前、事中的监督工作，多做超前的教育和防范工作。对一些有错误苗头的干部，要及时进行提醒和诫勉，做到敲响警钟，防微杜渐。

　　反腐倡廉观后感篇2

　　根据公司党委的安排，我们利用中午的时间，观看了《暴风雨中的忏悔》和《天网难逃》等反腐倡廉教育片。

　　《暴风雨中的忏悔》经过展示天津市委原常委、天津市滨海新区管委会原主任皮黔生的蜕变轨迹，揭示了腐败对社会、国家和家庭的巨大危害，为党员领导干部敲响了警钟;而《天网难逃》经过原河北省外经贸厅副厅长、省机电产品进出口办公室主任李友灿由领导干部沦落到死刑犯的人生杯具，揭示了他因权力关错位而人格扭曲、贪欲膨胀、腐化堕落、自陷迷途的心路历程，警示党员领导干部要从中汲取教训，遵纪守法，引以为戒。观看党风廉政警示教育片后，受益匪浅。我们不得不承认，我们党内确实存在着腐败现象。尽管我们党对惩治腐败的力度不断加大，但仍有一小部分害群之马铤而走险，腐败类型由生活腐化型向贪婪攫取型转变。应对这些腐败现象，我想到的是，越是在这样的形势和发展趋势下，越是要坚定我们的梦想信念，增强对党和政府的信任，增强坚持党的领导的信心。其实在腐化堕落、违法犯罪的道路上，一些人不断地步那些翻身落马者的后尘，重蹈覆辙，一个重要原因是缺乏自我警惕，思想上解除了武装。

　　作为一名普通的党员，时刻自警，增强自律，在改造客观世界的同时，时刻不忘改造自我的主观世界是十分重要的。首先，树立正确的世界观，要树立强烈的党的意识，要与党同心同德，一言一行都要维护党的形象和威信，既要对党的事业充满信心，又要对前进道路上的困难和风险有充分的思想准备，以奋发有为的精神状态、脚踏实地的工作作风，进取推进自我担负的各项工作，以自我的实际行动，把广大人民群众紧紧地团结在党的周围。其次，要自觉警醒自我，树立坚定的人生目标和追求，正确处理好国家、团体、个人的关系，时时把自我置身于监督之中，不要自毁人生;三是自觉充实自我，有正确的追求，健康的心态和实在的寄托。善于学习，提高自我的思想境界和道德修养，在思想上、行动上、作风上做到立党为公、执政为民，增强公仆意识，自觉摆正同人民群众的关系。要立志做大事，不要立志当大官，要把心思用在工作上，用在为人民服务谋利益上。总之，要堂堂正正做人，认认真真做事，贵在经常从自身点滴做起，严以自律防微杜渐，重在清正廉洁不断自省，真抓实干，坚持不懈。

　　反腐倡廉观后感篇3

　　7月8日，在县局组织的集中学习中，我们全体干部观看了警示教育宣传片，片中的刘志华、皮黔生这两位高级领导干部由人民的公仆，一下子蜕变成了人民的罪人，看后令人震撼，发人深省。他们为党的事业和人民的事业都曾奉献过自我的智慧和精神，可在党和人民对他们赋予很大期望时，他们却半路上调了队，落得个可耻可悲的下场。纵观他们的犯罪经历，我认为主要有以下原因：

　　一、世界观改造不彻底。他们都身居高位，握有重权，替别人说话办事只是张口之劳，得到的却是优厚的回报，钱花不了，东西用不完。他们都成了一些不法之徒用糖衣裹着的炮弹的袭击目标，并且一旦击中便稀里哗啦不可收拾。为什么能这样按他们自我的说法就是人生观、价值观、世界观没有改造好，平时很少学习，即便学了也是应付公事，根本没有装进脑子里去。久而久之，便犯了迷糊，再也不清醒了，以至于在违法犯罪的道路上越走越远，根本不按照党说的去做了，不去履行全心全意为人民服务的宗旨了。

　　二、没有了党和人民的监督。他们个个高高在上，为所欲为，根本不要别人的监督，甚至把人民的监督看成是对自我的不信任，拒绝监督。他们把党和人民赋予的权利揣入口袋，当成了自我的私有财产，愿意怎样干就怎样干，能够卖官进爵，能够为亲朋好友无原则的办事。他们替别人办事就得收钱，收东西。第一次都说是很害怕，但有了第一次就有了第二次、第三次，习以为常了。他们自以为神不知鬼不觉，处处设防，细心谨慎，可并没有想到纸是包不住火的，总有东窗事发的那一天。

　　三、他们心存侥幸。片子中的这些人在梦醒后才后悔，铁窗内的痛哭流涕，声声忏悔，说什么都晚了。世界上没有卖后悔药的。正如陈毅写的一首诗手莫伸，伸手必被捉;党和人民在监督，法网恢恢难逃脱!

　　作为一名工商行政执法人员，在新的历史条件下，更应当严格要求自我，努力学习，刻苦改造世界观、人生观和价值观，在其位，谋其政，全心全意为人民谋利益，廉洁自律，警钟长鸣，战战兢兢，如履薄冰。自觉理解党和人民的监督，做无愧于党和人民的人。时刻牢记，在位置上要想什么，干什么，身后留下些什么不该要的不要，不该去的地方不去，不该吃的别吃，不该办的事情别办。努力做一个新时期合格的工商行政执法人员。

　　反腐倡廉观后感篇4

　　20XX年4月15下午，县国土资源局在七楼会议室召开了全系统参加的“反腐倡廉警示教育”报告会，使我受益非浅、感慨良多。通过组织观看李江华等几位副厅长的忏悔;让大家认识到有些党员干部在个人欲望的驱使下逐步淡漠了法制观念，在权力关、金钱关、美色关、子女关面前前丧失原则，置党多年的培养教育于不顾，利用职务之便做出有博于共产党员、人民公仆的原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的步子，把自己送人了地狱之门，甚至是以生命为代价，教训深刻的、令人痛心的、前车之鉴，后车之师，我们一定要从这些案例中吸取教训，引以为戒。

　　一是要始终保持良好的学习习惯。只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高。领导方法就无法改进，做出的决策也就不可能正确。

　　二是要始终保持廉洁自律的行为规范。一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除丰份之想，常怀律已之心，常修为官之德，

　　三是要始终保持共产党人的浩然正气。要始终保持艰苦奋斗优良传统。发扬艰苦奋斗的作风，格守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。为官不为民谋利，而把人民赋予的权力的作为自己谋取私利和贪图乐的工具，定将受到党纪国法的严惩。

　　为进一步增强自我反腐倡廉意识，我局特邀请县反贪局伍局长同志到场上廉政铺导课。从公用权与廉洁从政方面进行了深入细致的讲解，教育大家要正确用好自己手中权力，防止不作为乱作为，杜绝以权谋私的现象;不该拿的不拿，做到堂堂正正做人，清清白白做官。通过以观看警示教育片和上廉政课，大家一致认为受到了一次深刻的廉洁从政教育。并表示在今后的工作生活中，要引以为戒，牢固树立正确的人生观、价值观和政绩观，打牢思想政治，筑严思想政治防线，提高拒腐防变和抵御风险能力，做到自重、自警、自律。并结合自身的工作、要立足岗位，干好本职工作，做到依法行政、廉洁从政、无实为民，为保民生、促发展、为稳定、促和谐做出自己应有的贡献。

　　反腐倡廉观后感篇5

　　按照县纪委深化纪律教育领悟月的工作通知要求和县委直工委的统一组织安排，8月3日上午我领悟观看了反腐倡廉警示教育系列的专题片，看完以后我受益非浅、感慨良多。在社会主义经济快速发展时期，有些党员干部在个人欲望和利益的的驱使下逐步淡漠了法制观念，忘记了一个共产党员的宗旨，丧失原则，置党多年的培养教育于不顾。咱们党政领导干部日常工作中的不正之风和严重违纪现象，深深伤害了广大的干部群众的工作用心性。只有从这个源头抓起，才能加强党心、民心的凝聚力，重新树立党的威信和光辉形象。县业余体校田径教练潘亦斌同志爱岗敬业，开拓创新，勇创佳绩的先进事迹是咱们领悟的榜样，在反腐倡廉的工作中给我一次身心得洗礼。还有暗访揪出来一些工作上的不正之风我要引起警惕，用心提高自身得素养，做到尽职尽责，始终做到清正廉洁。看完这一系列教育片我，我认为要做到以下几点：

　　一、要做到正身修心，身上要怀着“三心”

　　一是身怀畏惧之心。共产党人应对敌人和困难，有无所畏惧的英雄气概，但是在权力和金钱面前如果忘乎因此，胆大妄为，那就无异于同自我的政治性命开玩笑。谨慎留意，有所畏惧，身怀畏惧之心，在诱惑当前才可能有所顾忌；当发生错误之举时，才能有所收敛；当滑向犯罪边缘时，才能悬崖勒马。反之，就会在错误的道路上信马由缰，误入歧途。

　　二是身怀羞耻之心。作为一名党员干部，有无羞耻之心，确实事关重大。有了羞耻之心对违纪违法和违德之事，就不愿为、不敢为，如果寡羞廉耻，就会胆大妄为，无所不为。要有正确的荣辱观，谨防美丑混淆，荣耻颠倒。不能贪图安乐、以权谋私。要以默默奉献、无怨无悔为荣，以艰苦奋斗、不尚奢华为荣，以秉公用权、清正廉洁为荣。

　　三是身怀是非之心。树立正确的是非观念，以是非决行止是领导干部自律的基础，也是拒腐防变的思想防线。正确的是非之心，自于正确的政治理论观点。只有打牢理论根底，才能坚持是非分明，正误分明，谨防受错误思潮的侵蚀，模糊正误，颠倒是非。作为一名党员领导干部要敢于坚持正义，不模棱两可，不屈于压力，不流于口头，经得起时刻的考验，实践的考验。

　　二、要做到防微杜渐，自身慎行贵在“三自”

　　一是做到“自警”，筑牢慎行防线。这次观看的暗访警示教育专题片给了我很大的启示，不谨慎，不防微杜渐，就会影响工作影响前途，甚至有可能一步步走上违法犯罪的道路。作为一名基层干部，咱们要把自警作为自我工作的一项重要任务，不断加强政治理论领悟，提高自身修养，从思想上、潜质上、作风上不断提高和进步，履行好党和人民赋予的神圣职责，要把严守纪律、清正廉洁作为根本要求，让警钟常鸣，筑牢自身防线，从小事做起，从身边做起，树立良好的公朴形象。

　　二是做到“自律”，夯实慎行基础。在基层工作任务繁、职责重、压力大，但咱们不能以此为理由而放松自我，视党纪国法于不顾，相反，咱们更就应做到自省、自律，永不触摸防腐拒变的高压线，让廉政准则成为自我工作的“安全阀”。

　　三是做到“自觉”，养成慎行习惯。凡事构成习惯就好，习惯成自然，遵守起来就会自觉。作为基层党员干部，更要持续坚苦朴素的作风，持续与人民群众的鱼水深情，不能够有奢侈的生活习惯，工作上要往上比，生活待遇上要学习并领悟往下看，这样心态就会更加平和，人民群众也会把领导干部当作贴心人。

　　三、要做到廉洁从政，时刻谨记“三常”

　　一是常修为政之德。修德，是一个不断领悟的过程，是一个把领悟的资料不断地应用于实际的过程，也是一个在改造客观世界的同时不断地改造主观世界的过程。修德是自律的前提，是在贪欲面前持续警惕、从而清心正行的基础。常修，就要不断领悟、勤于内省、勇于修正，就要始终牢记党的宗旨，时刻持续自我的党性修养。

　　二是常思贪欲之害。贪欲者会损害党在人民群众心目中的形象。一些群众常常表现出不满的情绪，很大程度上正是由党内少数领导干部的腐败行为造成的。因此，凡损害党的形象的人，终将被党和人民所抛弃。贪欲者往往自食其果，坑害自我，还害了家人，弄得妻离子散，甚至家破人亡。同时贪欲者还使单位和同事受害，不仅仅单位声誉受到影响，群众钱财受到损失，群众的利益受到侵害。因此，咱们基层领导干部需要时常谨记和提醒自我。

　　三是常怀律己之心。个人的修养最根本的是律己，而律己最根本的是正心。对于党员干部来讲，正身就是讲实话，办实事；思想上，要始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨；行为上，端方正直，不凭感情用事，不随风向用事；决策上，发扬民主，充分听取各方面的意见和推荐；团结上，顾全大局，宽以待人。

　　以上是我观看反腐倡廉专题教育片的一点体会，自觉认真对待党组织和人民对我的监督，我要始终持续“忠诚”的政治本色，始终牢记“为民”的宗旨理念，始终坚持“公正”的价值追求，始终坚守“廉洁”的基本操守，为推我县反腐倡廉工作作出自我应有的贡献。

　　反腐倡廉观后感篇6

　　观看了“反腐倡廉”电视剧后，作为一名普通的共产党员，我深受教育，也有几多感慨。是啊，党员干部也是人，是人也就会有私欲，那么在私欲面前，我们每一个党员干部要要时刻持续清醒的头脑，时刻认识到一个共产党员的职责，善始善终完成党交给的使命。

　　启东市渔政管理检查站的领导班子四人私设小金库，使得曾多次获得先进群众称号的他们最终未能经得起金钱的诱惑，从而走上背叛人民的道路。他们也不是天生的贪心之人，他们当中也不乏当年有抱负之人，他们也曾对党旗宣过“为人民服务”的誓言，但是在经济大潮中，他们未能抗过欲望的风浪，迷失了航向，翻船了。其实，我们每一个党员干部和他们一样也都处在经济的浪潮中，也都处在人际关系之中，如果不时刻用党员的标准这座航标灯来给自己指明方向的话，那么随时都有淹没于其中的可能。其中的一个犯罪同伙人肖庙涛说：“我始终老老实实，钻进这个圈子里没办法。”难道真的是这样吗？如果应对金钱，我们每一个党员能多想想自己身上所担负的百姓的嘱托、担负的国家的期望，掂量掂量自己身上的担子，那么，受党多年教育的堂堂的共产党员还能被小小的金钱拖下水吗？还能毫无羞愧地把国家和人民的钱装进自己的口袋吗？

　　袁学华、袁学能兄弟俩为自己的贪欲付出了惨痛的代价。他们兄弟二人在官职和利益面前忘记了自己的'身份和职责，忘记了当年曾有过的理想抱负，他们将官职当成自己捞取利益的资本，一个是升官无望便把捞钱作为最后的归宿，一个是把捞钱作为升官的目的，他们在金钱和利益面前也曾矛盾过、斗争过，但是利欲使他们更丧失了理智，丧失了一个共产党员的准则，最后等待他们的是锃亮的手铐。应对他们后悔的泪水，我有颇多的感触。党培养了我们，教育了我们，给了我们许多的权利，同时也给了我们许多的义务，使我们同利益靠的更近，对我们进行的考验也更大了。党所赋予我们的权利是让我们为国家和人民的谋利益的，而不是为自己谋利的，与我们每一个党员干部靠近的利益是人民和国家的利益，而不是我们的，所以我们不能在行使权利中进入一个误区“眼前的利益都是我的”，那样必将为人民所抛弃。袁学华在升官无望的状况下，便想捞钱，他本身就进入一个误区“人民和国家要为我服务”，而忘记了自己是人民的公仆，他把自己的职责定位在“升官发财”上。袁学能，他仕途顺畅，一步步的高升，随之而来的愈加强烈的贪欲，他未能把这种职位上的高升看成是国家和人民赋予他的重任，相反，他把这看成是他个人发财的机会，他用钱买官，同时也用官换钱，他把“官”这个国家和人民给予的神圣使命看成了金钱交易。于是，他离金钱和利益越来越近了，却离人民和党越来越远了，离毁灭也越来越近了。袁氏兄弟惨痛教训，给了我们党员干部以深刻的教育，作为党员在大是大非面前、在利益面前必须要能持续清醒的头脑。工作顺利了，“升了官”要能抓住党和人民所给的权利和机会，尽可能多地作出自己的贡献，“达则兼济天下”；工作不顺利，所谓“升不了官”了，起码也就应“独善其身”，要持续党员的操守。一个共产党员，一个国家干部，务必廉洁自励，时刻牢记党员的身份和干部的职责，切不能为了一已之利置人民和国家的利益不顾，否则，最后葬送的是自己。

　　这几则材料给我们每一个党员敲响了警钟，党员、官职不是护身符，手中的权不代表自己的利益，处在党员干部职位上，那就意味着你要比普通人付出更多，因为在你的身上寄寓的是百姓的期盼，国家的期望。作为国家干部，如果不洁身自律的话，那么最终会得一应有原下场。曾多次将国家和人民的财产装进自己的口袋的袁学林所说“后悔了，我的心在流血”，这就是一个典型的反而教材，此时此刻，毁掉的是他自己的前途，而痛心的是我们的党和人民，我们每一个党员干部千万不要让利欲熏昏了头脑。

　　反腐倡廉观后感篇7

　　为进一步筑牢拒腐防变思想道德防线，加强机关党风廉政建设，拒腐防变。7月11日上午，河南省柘城县委政法委组织全体工作人员，集中观看了《党旗下的忏悔》反腐倡廉警示教育片。

　　警示片讲述了原商丘市睢阳区包公庙乡党委书记刘新化在政治上丧失信念，经济上贪得无厌的典型案例，充分展示了刘新化财迷心窍、厚颜无耻、胆大妄为、执迷不悟的丑恶行径，深刻诠释了把纪律和规矩挺在前面的重要性，对广大党员干部形成了警示和震慑，敲响了反腐倡廉的思想警钟，用鲜活的事例给党员干部上了一堂生动的廉政教育课。

　　通过观看警示教育片，使柘城县委政法委全体工作人员思想上受到了震憾和教育，大家纷纷表示要时刻筑牢拒腐防变的思想防线，始终保持清醒头脑，自觉抵制社会不良风气的侵蚀。并表示在今后的工作生活中，要引以为戒，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，大力弘扬社会主义核心价值观，做到自重、自省、自警、自励，做到警钟长鸣。

反腐倡廉警示语350句

　　在平平淡淡的学习、工作、生活中，许多人对一些广为流传的警示语都不陌生吧，警示语就是告诉或提醒人们什么该做什么不该做的话语。那些被广泛运用的警示语都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的反腐倡廉警示语，希望对大家有所帮助。

　　1、处事公平平似水，为官廉洁洁如冰。

　　2、心无私欲，自然会刚；人无邪念，自然公正。

　　3、做人诚为本，当官廉为先。

　　4、养一身正气，去半点私心。

　　5、天下兴亡，匹夫有责；端正党风，人人有责。

　　6、爱国奉献明礼守信，清正廉洁勤政为民。

　　7、处事公平平似水，为官廉洁洁如冰。

　　8、物必先腐也，而后虫生之。

　　9、宁走百步远，不留一念贪。

　　10、廉者胸怀磊落，夜不闭户寝自安。

　　11、人人廉政国兴旺，人人反腐党自强。

　　12、树清廉风气人人争先，创礼貌站所个个一流。

　　13、反腐倡廉，发展经济，礼貌和谐，振兴总站

　　14、做老实人，说老实话，办老实事

　　15、名位利禄皆为身外之物，品格事业才是立身之本。

　　16、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

　　17、增强制度意识，完善制度体系，强化落实措施，促进各项工作。

　　18、清正廉洁服务百姓，遵纪守法勤政为民。

　　19、青丝要知廉洁早，莫待进牢愁白头。

　　20、清廉做官方敢怒，公正办事才敢言。

　　21、心无私欲，自然会刚；人无邪念，自然公正。

　　22、勤廉者平安一世，贪婪者自毁一生。

　　23、标本兼治，重在治本；源头治腐，功效长久。

　　24、动摇梦想信念，必然迷失方向；追求骄奢浮华，终将逸豫亡身。

　　25、一生正气颂千里，一时贪心悔万年。

　　26、天平称公正，廉洁以从政；两者稍失衡，铸成悔与恨。

　　27、贪一分钱财，失一分民心。

　　28、贪者胆战心惊，恶犬护宅食无味。

　　29、常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

　　30、长廉养得好心境，洁身如玉家太平。

　　31、天天洗脸净在其外，日日反省明在内心。

　　32、得志贵在清廉，成功需要平衡。

　　33、构建反腐惩防体系，创造和谐礼貌社会

　　34、不作大官做大事，芳名千古永不朽。

　　35、须思官场吃喝一席宴，必耗民间劳苦半年粮。

　　36、要廉洁，必自律。

　　37、顶不住今日的诱惑，将失去明天的幸福。

　　38、情理法，勿忘法为先；权钱责，切记责为重。

　　39、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

　　40、建设礼貌廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。

　　41、风正一帆顺，清廉得民心。

　　42、行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。

　　43、志不可无，傲不可有，财不可贪，欲不可纵。

　　44、处事公平平似水，为官廉洁洁如冰。

　　45、为民务实勤奋清廉。

　　46、莫以廉小而不为，莫以贪小而为之。

　　47、廉洁风起，笑看漫天浊云悄悄飘去。

　　48、呕心沥血万次少，贪赃枉法半回多。

　　49、与时俱进，从源头防治腐。

　　50、民不容贪，党不容腐；人心向背，决定存亡。

　　51、大力弘扬廉政文化，携手共建和谐礼貌

　　52、挡不住今日的诱惑，将失去明天的幸福。

　　53、要振伟大事业，必先兴廉政之风。

　　54、深入反腐倡廉，服务经济建设。

　　55、太阳在选择中上升，流星在选择中下沉。人生的辉煌和沉沦，常常取决于一念之间。

　　56、从严治党，从严治政，严明纪律，严明职责。

　　57、廉洁方能聚人，律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人

　　58、端正行风，服务经济，一心为民。

　　59、修民心路，建连心桥。

　　60、不屈于利称之富有，不屈于名可谓高贵。

　　61、端正党风人心所向，反腐倡廉任重道远。

　　62、一个的生命分量有多重，他所留下的脚印就有多深。

　　63、公心，公正，公开，公平

　　64、下要不负人，上要合天理，中要守王法，横竖不攀比。

　　65、做老实人，说老实话，办老实事。

　　66、勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

　　67、公则民不敢慢，廉则吏不敢欺；公生明，廉生威。

　　68、廉政为民德化苍生。

　　69、薪薄常知足，位卑亦自尊。

　　70、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以懒为戒

　　71、贪心是邪恶的'动力，也是一切灾难的渊源。

　　72、深入反腐倡廉，服务经济建设。

　　73、廉政不做贪官，勤政不当懒官，仕政不为庸官。

　　74、一路温馨，一路廉洁，一路平安。

　　75、法到严时生廉政，官到清时更爱民。

　　76、以法为本严执法，守法奉公为天职。

　　77、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

　　78、为人之本德为先，为政之本公为先，为官之本廉为先。

　　79、莫以廉小而不为，莫以贪小而为之。

　　80、民族复兴气象人视清苦是乐求实创新测风云。

　　81、为政不贪，头顶蓝天；为政不廉，利剑高悬。

　　82、出于公心自会宠辱不惊，两袖清风始能正气凛然。

　　83、只要当一天干部，就要做一天清官。

　　84、廉洁方能聚人，律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人。

　　85、位卑未泯济民志，权重不移公仆心。

　　86、反腐倡廉，发展经济，礼貌和谐，振兴职院。

　　87、深入开展反腐倡廉鉴于，筑牢拒腐防变思想防线

　　88、一失足成千古恨，贪小便宜吃大亏。

　　89、民之所好，好之；民之所恶，恶之。

　　90、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

　　91、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

　　92、奉公守法，政通人和奔小康。

　　93、是非明于学习，名节源于党性，腐败止于正气。

　　94、构建反腐惩防体系，创立和谐礼貌社会。

　　95、为民，务实，勤奋，清廉。

　　96、大处着眼，身体力行，反腐倡廉成就大业；从小事入手，防微杜渐，廉洁自律修养小我。

　　97、防微杜渐，警钟长鸣；廉洁自律，党性长存。

　　98、做官品廉相等，为政两袖清风。

　　99、推进反腐倡廉工作，加强执政本事建设。

　　100、大力开展党风廉政宣传教育月活动。

　　101、倚天宝剑三尺铁，未见甘雨怎收锋？

　　102、人人是发展环境，人人是学院形象。

　　103、其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。

　　104、贪或时时心惶意恐，廉定日日坦荡宁静。

　　105、金钱，生不带来死不带去；骂名，生时丑己死后丑子。

　　106、铲除腐败众所望，遵守法纪我当先。

　　107、清除疑惑，公正清廉廉生威。

　　108、一言一行不忘公仆形象，一举一动长思百姓冷暖。

　　109、防微杜渐，警钟长鸣，廉洁自律，党性长存

　　110、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

　　111、一个人最大的敌人是他自我。凡是管不住自我的干部，都没有资格去管教他人。管好自我是前提，是根本；管好他人是职责，是义务。

　　112、反腐倡廉乃立身之本，私心贪欲乃祸害之源。

　　113、从严治党，执政为民。

　　114、踏踏实实做事，实实在在做人。

　　115、德法并施扬正气，标本兼治畅廉风。

　　116、反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

　　117、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

　　118、官廉士气高，行业风气好。

　　119、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

　　120、宁可清贫自乐，不可浊富多忧。

　　121、驰雷掣电，借廉政风打造强将精兵。

　　122、政声人去后，民意闲谈中。

　　123、树正气讲团结求发展。

　　124、君子坦荡荡，小人常戚戚。

　　125、红灯不夺能闯，红包不能收。

　　126、廉政无小事，粒米牵民心。

　　127、人人廉政，腐败灭亡；人人自律，党风自强。

　　128、敬廉崇俭，反腐治奢。

　　129、反贪污贿赂，关系我党生死存亡；反渎职侵权，关系我国兴衰成败。

　　130、自警，自省，自重，自律

　　131、固本清源，反腐倡廉。

　　132、反腐大业无小事，倡廉更需勤用功。

　　133、作风是生产力，作风是凝聚力，作风是战斗力。

　　134、深入反腐倡廉，促进经济发展。

　　135、干部廉洁为人民，人民与党心连心。

　　136、心里装着老百姓，永远坚持先进性。

　　137、树廉洁之心，行廉洁之事，做廉洁之人。

　　138、坚持依法行政，做行风建设表率。

　　139、政风行风大家管，服务如何大家评。

　　140、从严治党，执政为民。

　　141、贪如火，不遏则燎原；欲如水，不遏则自溺。

　　142、清风扶正气，廉字值千金。

　　143、和谐深圳，廉政为先；效益深圳，诚信为本。

　　144、廉洁之风吹大地，浩然正气扬威名。

　　145、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

　　146、淡薄名利名远扬，追求钱财自寻亡。

　　147、莲，因洁而尊；官，因廉而正。

　　148、法包拯无私无畏，为民伸冤；师海瑞两袖清风，一心为国；缅诸葛鞠躬尽瘁，死而后已。

　　149、权力来自人民，权力服务人民；人民监督权力，人民评议权力。

　　150、开展阳光服务，建设礼貌窗口。

　　151、做人要堂堂正正，堂堂正正心自安；为官要清清白白清清白白树德行。

　　152、依法行政，从严治政。

　　153、有容乃大，无欲则刚。

　　154、热情服务是本份，生冷横硬要不得。

　　155、乾坤朗朗荡漾碧波清风。

　　156、立志言为本，修身行为先。

　　157、继往开来廉政建设喜报频传。

　　158、歪风不止，正气难树；正气不树，事业难成。

　　159、扶正祛邪，扬公抑私。

　　160、廉政者的泪水洗不去腐败者带来的耻辱，仅有行动起来才能捍卫一方洁土。

　　161、做人需要堂堂正正，做事更需清清白白。

　　162、踏踏实实做事，实实在在做人

　　163、从政，应德厚才高身自正；曲直分明，正气在胸威自生。

　　164、常怀感激之心，一生欢乐无穷。

　　165、如果你失去了金钱，则失之甚少；如果你失去了自由，就失去了一切。

　　166、树正气，讲团结，求发展。

　　167、多植荷花塘自清勤反腐败政自明

　　168、廉洁的人干实事往往不需要表白自我的动机。

　　169、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风

　　170、历览古今多少官，成由清廉败由贪。

　　171、铜臭铸就镣铐，清廉闪亮人生。

　　172、所览前贤国与家，成由勤俭败由奢。

　　173、莫作官仓鼠，甘为孺子牛。

　　174、政务公开，厂务公开，事事公开。

　　175、用廉洁回报人民的信任，以奉公成就自我的功名。

　　176、规范服务，规范牧费，规范管理。

　　177、贪污受贿亲兄弟，一纸文书赴黄泉。

　　178、政务公开从实而重，局兴实业兴。

　　179、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

　　180、要问廉政歌曲能唱多久，唱到青松白头河水倒流。

　　181、感激群众监督，欢迎民主评议。

　　182、民主集中，民族复兴；独断专行，自毁前程；党风正，世风日正；勤政爱民，国运昌盛。

　　183、执政为民民情民风都是民众心声。

　　184、以法为本严执法，守法奉公为天职。

　　185、廉洁自律绷紧弦，拒腐防变勿思贪。

　　186、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

　　187、权力公开透明，施政廉洁高效。

　　188、知耻知畏知止，慎言慎独慎行。

　　189、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

　　190、心中常有公平在，手下自有公正书。

　　191、日月无私，满天正气。

　　192、权力来自人民，权力服务人民；人民监督权力，人民评议权力。

　　193、深入学习贯彻科学发展观，推进我镇党风廉政建设再上新台阶。

　　194、激浊扬清言正气，反腐倡廉显清风。革新除弊民心顺，反腐倡廉政自安。

　　195、诚心诚意办实事，为证之本公为先，为官之本廉为先

　　196、从政不为己，掌权不谋私清清白白做官，老老实实做事，堂堂正正做人。

　　197、一旦得失看黄昏，一生成败看晚节。

　　198、酸甜苦辣尝尽方知世间真味，褒贬毁誉经过不枉此番人生。

　　199、立党为公，执政为民；反腐倡廉，功在千秋。

　　200、从小事做起，防徽杜渐。

　　201、公心，公正，公开，公平。

　　202、权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

　　203、民众如水，水能载舟亦能覆舟；民意浩荡，顺之则昌逆之则亡。

　　204、加强廉政建设，塑造政府形象。

　　205、忠肝义胆不为苟且，傲骨丹心专为正大。

　　206、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

　　207、倡导廉政新风，创造完美家园。

　　208、金竹千年不变节，云松万年不弯腰。

　　209、马行千里不失蹄，只因步步谨慎；人生一世少错误，就在警钟常鸣。

　　210、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

　　211、松竹梅，岁寒三友；廉正清，为官三要。

　　212、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

　　213、行端好比松傲雪，贪念犹似蚁决堤。

　　214、朝省，夕省，朝夕自省；上廉，下廉，上下齐廉

　　215、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

　　216、金钱美色多诱惑，失志放纵无幸福。

　　217、清廉者一身正气行天下，腐败者寝食不安寸步难行。

　　218、勤奋补拙路，节俭生廉风。

　　219、权力公开透明，施政廉洁高效。

　　220、公生明，廉生威。

　　221、贪心是走向犯罪的第一步。

　　222、反腐倡廉重在标本兼治，廉洁自律务求身体力行

　　223、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

　　224、严格自律出廉政，服务创新谋发展。

　　225、纳谏求贤，有容乃大；激浊扬清，无欲则刚。

　　226、弘扬廉洁新风，共创礼貌事业。

　　227、廉则年如一日，好过；贪则日似一年，难熬。

　　228、反腐务必先己后人，倡廉还须协力同心。

　　229、艰苦奋斗，廉政勤政。

　　230、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

　　231、清正廉洁官本份，执政为民党根基。

　　232、贪一分钱财，失一分民心。

　　233、勤以为民，廉以养德；淡以明志，俭以修身。

　　234、一身正气上班来，两袖清风回家去。

　　235、反腐倡廉要深入，经济发展要保护。

　　236、莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。

　　237、廉则民爱，碑自立；贪则民弃，墓自掘。

　　238、地上种了菜就不易长草，心中有了善就不易生恶。

　　239、淡名利，甘奉献。

　　240、反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

　　241、立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

　　242、常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

　　243、树行业正气，守职业道德。

　　244、明道德以固本，重修养以安魂，知廉耻以净心，去贪欲以守节

　　245、不干好工作一点理由也没有，不尊重群众一点基础也没有，不廉洁自律一点威信也没有。

　　246、深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。

　　247、君子坦荡荡，小人常戚戚。

　　248、权力失去监督是祸害，私欲失去控制是灾难。

　　249、勤俭清廉正道行，遵纪守法万事兴。

　　250、权大不忘职责重，位高不移公仆心。

　　251、为民，务实，勤奋，清廉

　　252、一路温馨，一路廉洁，一路平安。

　　253、修小康致富路，建礼貌生态村，系为民造福情。

　　254、廉政者平安一生，贪婪者自毁前程。

　　255、坚决纠正“三乱”，建设平安和谐大道。

　　256、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

　　257、壬午年马到成功，倡廉政两袖清风。

　　258、做廉政公务员，建社会主义和谐社会。

　　259、国廉发展稳定，家廉和谐太平。

　　260、众志成城，高举反腐大旗；齐心协力，惩治贪官污吏。

　　261、深化民主评议活动，强化人民群众监督。

　　262、谋人财害人命，奸贪枉法任你焚香也无盏；忠于党勤于政，清廉正直见佛不拜又何妨。

　　263、贪廉一念间，考验荣辱观。

　　264、听听群众的呼声，摸摸自我的良心，想想自我的言行。

　　265、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

　　266、强化政风行风建设，改善经济发展环境。

　　267、大节不可失，小节不可纵。

　　268、守得清廉胜似富。

　　269、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

　　270、吃菜根淡中有味，守法律梦里不惊。

　　271、梦里花落知多少，醒时害人害己憾终生。

　　272、腐败一块冰，寒透百姓心。

　　273、严肃政治纪律，保证政令畅通。

　　274、勤以为民，廉以养德；淡以明志，俭以修身。

　　275、民心似海，应珍惜点滴之水；权重如山，勿滥用半捧土。

　　276、用清廉完美生活，拿行动礼貌城乡。

　　277、加强素质建设，树立行业形象。

　　278、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

　　279、反腐莫论事大小，倡廉不在位高低。

　　280、克勤克检，戒骄戒躁，勤政廉政

　　281、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

　　282、处逆境时要明志，立顺境中要拒腐。

　　283、廉气养人心肺，腐败毁我长城。

　　284、讲思想，讲道德，讲纪律，讲奉献

　　285、戒赌戒色戒贪欲，律己律妻律子女。

　　286、从公仆到贪官只是一念之差，从功臣到罪犯仅有一步之遥。

　　287、事事清廉，时时廉政。

　　288、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

　　289、欲影正者端其表，欲下廉者先其身

　　290、视名利淡如水，看事业重如山。

　　291、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实

　　292、眼一红，心一黑，一生清廉被抹黑。

　　293、学习践行三个代表全心全意执政为民四个一流奔小康。

　　294、官品源于人品，政绩来自政德。

　　295、腐败是祸事前兆，勤廉是幸福源泉。

　　296、闻一声您好，献一颗爱心。

　　297、法律使入规矩，道德使入规范。

　　298、只会幻想的人是幼稚的，只会空谈的人是软弱的，仅有扎实做事的人才是强大的。

　　299、弘扬廉政文化，共建和谐礼貌。

　　300、职责重于泰山，形象重于生命。

　　301、权力好比一辆车，动力越大，制动力也需加大，失去制动将会车毁人亡，失去监督的权力必然导致腐败。

　　302、言廉为虚，行廉为实；身廉为标，心廉为本。

　　303、建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

　　304、以事明鉴明心智，以人为鉴正言行。

　　305、华夏兴倡廉勤政金鸡高唱气象行业气象新。

　　306、讲梦想，讲道德，讲纪律，讲奉献。

　　307、一言一行不忘公仆形象，一举一动长思百姓冷暖。

　　308、加强党风廉政建设，优化发展环境。

　　309、党员监督，群众监督，层层监督；健全机制，正本清源净源头。

　　310、树正气，讲团结，求发展

　　311、反腐换来一净土，倡廉赢得万民心。

　　312、地位是脚下的台阶，并非你的真正高度；官衔是脸上的脂粉，并非你的真正肤色。

　　313、稳得住心神，管得住身手；抗得住诱惑，经得起考验。

　　314、为官一任不清廉，辱没人格万人嫌。

　　315、历览前贤国与家，成由勤俭败由奢

　　316、自古清官民赞颂，从来污吏法难容。

　　317、用百姓利益换取个人利益，天地难容。

　　318、加强反腐倡廉制度建设，拓展从源头上防治腐败工作领域。

　　319、自警，自省，自重，自律。

　　320、强化民主监督，推行政务公开。

　　321、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

　　322、敬廉崇俭，反腐治奢

　　323、清廉磁石一寸针，不指正南勿启航。

　　324、不勤，无以成就事业；不廉，难以凝聚人心。

　　325、人才是压出来的，高效率是严出来的。

　　326、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

　　327、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

　　328、根植泥土，经风雨知四季。

　　329、崇尚廉洁光荣一生，贪得钱财坑害百姓。

　　330、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围

　　331、与时俱进，从源头防治腐败。

　　332、花以芳香而美，官以清廉而贵。

　　333、登其高能够广视野，坚其守才能拓前程。

　　334、一人廉洁全家光荣，一家廉洁三代有幸。

　　335、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风

　　336、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心

　　337、百姓大害，莫甚于贪官蠢吏。

　　338、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心。

　　339、立党为公贵在公平公正，执政为民贵在民富民安。

　　340、要在人间扬正气，不给百姓留骂名。

　　341、勤以为民，廉以养德，淡以明志，俭以修身

　　342、诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

　　343、党风党纪打折扣，迟早都得犯错误。

　　344、公生明，廉生威

　　345、用真诚赢得信任，以党性凝聚人心。

　　346、勤奋成就事业，廉政凝聚人心。

　　347、欲惠己时先泽人，欲教人时先律己。

　　348、反腐倡廉，制度是保证。

　　349、历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。

　　350、依法惩治腐败，构建和谐社会。

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反腐倡廉工作部署10篇

　　反腐倡廉工作部署（一）：

　　一、指导思想

　　认真学习贯彻中央纪委三次全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“为民务实清廉”这一主题，以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体，深入开展党风廉政教育，扎实推进廉政文化建设，努力提高党员干部勤政廉洁、拒腐防变的意识，切实增强反腐倡廉工作的自觉性和主动性。

　　二、教育资料

　　1、深入开展以“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动。经过组织广大党员干部认真学习习近平总书记系列重要讲话精神，学习中央“八项规定”以及《廉政准则》等党纪条规，深入开展梦想信念教育和宗旨教育、党风党纪和廉洁自律教育，切实抓好为民务实清廉教育和政治纪律教育等，着力强化党员干部党的意识、组织意识和群众观念、纪律观念，促使党员干部严格自律、清正廉洁。

　　2、扎实开展示范教育和警示教育。注重培养和发现勤廉兼优先进典型，经过领导上廉政党课和组织学习先进榜样等活动来开展示范教育，进取宣传学习先进典型，营造风清气正氛围，激励党员干部勤廉从业。认真开展警示教育活动，观看警示教育片，参观警示教育基地等活动，以案施教，以案明纪，以案说法，以案释理，使党员干部引以为戒、防微杜渐。

　　3、进取拓展廉政文化宣传阵地，扎实推进廉政文化建设。有效利用农廉网站，开设《廉文荐读》专栏，组织开展“读清廉书，做清廉苏庄人”活动，帮忙党员干部树立正确、健康的价值导向;充分利用电子显示屏设置滚动廉政警句和开展节假日发送廉政信息提醒活动，深化岗位廉政承诺，积极开展“5.10思廉日”活动和预防职务犯罪教育，使广大党员干部深受多种形式廉政文化的熏陶，从而引导党员干部常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，始终做到自重、自省、自警、自励，在全中心营造“以廉为荣、以贪为耻”的浓厚氛围，充分发挥反腐倡廉舆论宣传作用。

　　三、具体安排

　　一季度：

　　1、学习中纪委、市纪委关于**年元旦、春节期间切实加强作风建设的一系列规定。

　　2、学习习近平总书记系列重要讲话，《论群众路线―重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》和《损害群众利益典型案例剖析》等。

　　3、学习《.....章程》，学习《认真学习党章严格遵守党章》的重要讲话，开展新党员宣誓、老党员重温入党誓词活动。

　　二季度：

　　1、深入学习习近平总书记系列重要讲话。

　　2、观看反腐倡廉电教片。

　　3、参观廉政教育基地，开展“5.10”思廉日活动。

　　三季度：

　　1、深入学习习近平总书记系列重要讲话。

　　2、开展廉政文化专题讲座。

　　3、上廉政教育党课。

　　四季度：

　　1、深入学习《廉政准则》等党纪条规。

　　2、学习严格执行领导干部廉洁从政的各项规定。

　　四、工作要求

　　1、开展党风廉政教育活动是加强党员干部队伍自身建设的一项重要举措。要高度重视，把此项工作放上议事日程，按照教育资料和要求，结合党的群众路线教育实践活动，认真组织实施，切实加强领导，确保教育活动扎实开展。

　　2、开展党风廉政教育活动要紧密联系实际，统筹兼顾，合理安排，坚持集中学习与个人自学、专题辅导与参观考察、学习研讨与心得交流相结合的原则，不断创新教育方式。要根据自身特点，组织开展形式多样、富有特色的廉政教育活动，使教育活动既有声有色又卓有成效。

　　3、开展党风廉政教育活动领导要带头，人人参与。领导干部要带头学习，带头参加活动，以身作则，率先垂范，做为民务实清廉的表率。全体党员干部要积极参与各种形式的廉政教育，积极参与党的群众路线教育实践活动，加强党性锻炼、改善工作作风，有效构建社保廉政风险防控网，切实提高管理工作水平。

　　反腐倡廉工作部署（二）：

　　2020年是建国71周年，是...区“十三五”时期生态礼貌建设的关键一年，今年党风廉政建设和反腐败工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神和中央纪委、市委、市纪委、区委、区纪委全会部署，不忘初心、牢记使命，强化“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”，以党的政治建设为统领，推进全面从严治党，巩固发展反腐败斗争压倒性胜利，营造风清气正的良好政治生态，为推动...x区的各项任务落实供给坚强保障。

　　一、严格履行从严治党主体职责

　　1.把党的政治建设摆在首位。严明党的政治纪律和政治规矩，加强党内政治生活监督，把维护党中央权威和集中统一领导落到实处，认真贯彻执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《.....党内监督条例》及市委实施办法，始终把握正确的政治方向，坚持政治立场和政治原则，领导班子成员要带头抓好落实，为党员干部严肃党内政治生活做好表率。

　　2.坚持党组对党风廉政建设工作的领导。牢固树立班子成员“抓好党风廉政建设是本职、抓不好是不称职、不抓是失职”的职责意识，切实增强落实“主体职责”的自觉性和坚定性，紧密围绕中心工作，强化党组领导力度，认真分解任务，层层压实职责，加强对党风廉政建设工作的研究部署和监督检查，党组年内研究党风廉政建设议题不少于4次，党组书记年内至少听取1次述责述廉汇报，带队检查1次党风廉政建设工作情景，班子成员切实担负起对分管单位、科室和业务工作的领导职责，年内至少专题研究部署1次，带队检查1次，汇报工作情景1次，并按要求认真填写《主体职责全程记实手册》。

　　3.严格落实廉政约谈制度。把约谈作为组织了解、掌握干部思想动态的根本办法，进一步加强约谈力度，党组书记廉政约谈不少于5人次，其他领导约谈分管部门党员干部不少于3人次，并做好谈话记录和影像记录。

　　二、坚决落实中央八项规定精神

　　4.持续深化“四风”专项巡察整改工作。深入查摆形式主义、官僚主义新表现，密切关注享乐主义、奢靡之风行新动向，在2019年度“四风”问题整改基础上，认真开展“回头看”活动，对各项整改措施的落实情景进行自查，进一步巩固整改效果，完善管理机制，推进成果转化，坚决防止“四风”问题回潮复燃。

　　5.严格贯彻落实《廉洁自律准则》党员干部异常是领导干部要带头执行廉洁自律相关规定，切实做到不出入私人会所，不办理或理解会员卡，不违规理解宴请，操办婚丧嫁娶等事宜如实向党组报备，紧抓全年各重要节日节点，密切关注有禁不止、吃喝风“化整为零”，送礼风“化实为虚”的现象，严肃查处和惩治无视中央八项规定精神，潜入地下公款吃喝、违规发放福利补助、公车私用、私车公养、等问题，进一步加强党员干部日常管理，各副职领导对分管科室、单位的党员干部要经常性的教育提醒，确保廉洁自律要求落实到位。

　　6.加强事业单位财务管理力度。定期开展事业单位财务人员培训，提升业务水平，按照局党组《关于进一步规范劳保用品发放的通知》的要求，对各单位劳保用品购买、食堂收支、工会经费使用等方面定期进行审计，规范购买、报销、发放等程序，确保经费安全。

　　三、不断深化遵规守纪思想教育

　　7.落实理论学习中心组学习制度。把理论学习中心组作为领导班子提高理论修养，强化政治意识的主阵地，以深入学习党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神、习近平新时代中国特色社会主义思想为主干，进一步统一思想、坚定“四个自信”，结合市、区发展大局，广泛学习政治理论、经济发展、人文历史等方面的相关知识，同时，把党规党纪、廉政制度、反腐倡廉要求等作为重要学习资料，组织学习不少于4次，构成学纪学廉的“头雁效应”。

　　8.组织编制廉政学习资料。发挥党组对党员干部思想教育的主导作用，对反腐倡廉的相关规定、要求等进行整理汇编，构成有针对性的学习材料，指导党员干部进行学习，加强对林业系统及发生在我区的腐败案件进行整理，编制警示学习材料，年内编制相关学习资料不少于3册。

　　9.开展廉政主题教育活动。把廉政教育与党员日常教育相结合，大力加强党员的党性教育、政治教育和纪律教育，组织警示教育基地参观、廉政主题作品征集、廉政知识测试等活动，进一步巩固廉洁自律思想防线。

　　10.拓宽反腐倡廉教育平台。鼓励和支持各支部自主开展反腐倡廉教育，在讲课、学习的的固有宣传模式的基础上，丰富宣传手段，增强反腐倡廉教育的思想性、互动性和文娱性，营造学纪守纪、崇廉尚廉的良好氛围。

　　四、大力加强日常监督管理力度

　　11.加强干部作风建设。持续开展“为官不为”“为官乱为”和侵害群众利益腐败行为专项治理，继续下大力气解决不作为、乱作为、冷硬横推现象，严查“吃拿卡要”、“门难进、脸难看、事难办”及变相刁难问题，提高行政效率，强化为民服务职能，坚决查处侵害群众利益的行为。

　　12.严格执行考勤制度。各科室要按时向局办公室报送考勤，病、事假、年假严格按照审批权限和流程进行审批并向人事教育科备案，督促下属事业单位完善考勤制度，不定期检查日常考勤情景，严肃查处弄虚作假行为，全面清查长期不在岗的公职人员，深入治理“吃空饷”问题，建立工作台账，认真核查，从严把关，对无正规证明、无批准擅自离岗的人员严肃追责。

　　13.规范权力运行程序。严格遵守“三重一大”决策程序和规则，强化决策全过程管理，坚持民主集中制，严格遵守“三重一大”决策前期酝酿、团体决策、决议执行与监督等相关程序，严格执行末位发言制度，杜绝“上会不民主、主管一言堂”等形式主义现象，开展“三重一大”制度建设和情景情景自查，深入查找制度执行中存在的突出问题，及时进行整改，指导、监督各下属单位规范民主决策程序和会议记录，确保“三重一大”制度落实到位。

　　14.落实个人有关事项报告制度。按时上报领导干部个人有关事项，认真填写《廉政档案》，如实报告个人信息，杜绝瞒报、漏报问题。

　　五、全力支持纪检监察工作

　　15.配合派驻纪检监察组工作。各科室、单位要积极配合区派驻纪检监察组开展监督执纪工作，主动理解监督，认真落实派驻组部署的各项工作，认真配合派驻组信访调查，如实供给信息和资料，积极配合区纪委建立问题线索移送机制，对日常工作中发现的党员破坏生态、毁坏林地及其他违法行为，及时向派驻纪检监察组和区纪委报告。

　　16.加大违纪问题通报力度。对受到党纪政纪处分及监督检查中的突出问题，及时向全局进行通报，切实挥典型问题的警示作用，增强党员干部遵纪守法的自觉性，警醒头脑，防止类似问题继续发生。

　　反腐倡廉工作部署（三）：

　　2018年，我们要按照省公司反腐倡廉暨纪检监察工作会议精神，从构建和谐企业，促进企业战略转型的大局出发，努力抓好两项全局性工作：一是全面贯彻落实党的十九届会议精神，教育和引导党员干部深刻认识全面落实科学发展观的本质要求，自觉把思想和行动统一到构建和谐企业和加快企业转型的战略任务上来，促进科学发展观在企业转型、精确化管理、优化资源配置、企业文化建设等各项工作的落实。按照省公司、市委市政府的部署，大力加强作风建设，弘扬求真务实工作作风，认真解决管理团队在思想作风、工作作风等方面存在的问题，努力构成“正风气、树形象、推转型、促发展”的良好局面。二是深入推进企业惩防体系建设。要把惩防体系建设纳入党风廉政建设职责制考核，逐项督促检查，推进“三抓三促”工作主线，实施服务、经营、网络、团队四大金牌计划。各级纪检监察部门要充分发挥组织协调作用，经过建立协调机制和联席会议制度，协助党委加强指导、检查和督促，确保实现企业在发展中转型、在转型中发展，圆满完成年度预算目标。

　　2018年我们要按照构建和谐企业和惩防体系建设的总体要求，着力抓好党风廉政建设和反腐倡廉的六项重点工作：

　　一、认真学习贯彻二中全会精神，进一步深化反腐倡廉教育

　　各级党委要高度重视，加强领导，齐抓共管，结合本单位实际，有计划、有组织抓好党的十九届二中全会精神的贯彻落实。

　　(一)抓政治理论学习。有计划组织党员干部学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、新《党章》、党的十九届二中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话和省公司反腐倡廉暨纪检监察工作会议、市纪委五次全会精神。经过集中学习、专题辅导、组织讨论、个人自学等多种形式，使广大党员进一步加深对“三个代表”重要思想和科学发展观的内涵和精神实质的理解，增强学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，把学习的收获和思想认识转化为履行职责、做好工作的实际行动。

　　(二)加强从政道德教育。要将企业廉政文化建设纳入党员干部日常教育和入党积极分子培训、党课教育的资料之一，纳入企业文化建设的规划之中，开展以企业诚信体系建设为核心，以企业经营理念、价值取向、行为规范、评判标准为内涵，营造诚实守信、廉洁从业的企业廉政文体，开展网络传廉、信息促廉、读书思廉、文艺颂廉、家庭助廉等形式多样的廉洁文化创立活动，使企业构成“以廉为荣，以贪为耻”的氛围。

　　(三)深化警示教育。要注意运用重大典型案例，深刻剖析案发原因，以案明纪，引导党员干部树立尊廉崇洁、积极向上、无私奉献的思想情操，抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

　　二、建立健全机制，筑牢拒腐防变的思想道德防线

　　要认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败实施纲要》，以企业管理体制改革和经营机制转换为契机，以构建国有企业惩治和预防腐败体系为目标，进一步统一思想，提高认识，加强领导，强化职责，求真务实，开拓创新，努力开创国企党风建设和反腐倡廉工作的新局面，为国有企业的改革和发展供给坚强有力的政治保证。

　　(一)健全规章制度。要按照《中央企业全面风险管理指引》、《中国电信股份有限公司内部控制管理办法》和集团省公司惩防体系建设实施计划，进一步完善对权力运行的制约监督制度，认真贯彻民主集中制，健全领导班子议事规则，建立有效防止权力滥用的机制。

　　(二)抓好职责制落实。要根据上级对党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，结合实际，完善职责资料，按照职责分工，将党风廉政建设任务分解落实到各级班子成员、各部室。坚持每半年进行一次自查和情景分析报告，加强监督检查，强化职责考核，确保职责制工作落到实处。

　　(三)抓好廉洁自律。要突出重点，继续深化对《国有企业领导人员廉洁从业若干规定(试行)》、《中国电信股份有限公司高级管理人员职业操守守则》、《中国电信股份有限公司员工职业操守守则》的学习;认真落实“四大纪律、八项要求”和廉洁自律各项规定，坚持把反腐倡廉教育融入到领导人员的培养、管理、使用的方方面面，增强广大党员、领导人员廉洁从业、诚信守法的自觉性。

　　三、要加强制度建设与执行，进一步加大监督力度

　　(一)加强对各项制度执行情景的监督，促进领导人员正确行使权力。按照上级的要求，要加强和改善党内民主，认真贯彻民主集中制，健全领导班子议事规则，坚持重大问题广泛征求意见，团体讨论，进取推进党务公开，认真执行党内重要情景的通报和报告、情景反映等制度。加大对制度的宣传教育力度，促进员工认知、认同、理解并自觉执行制度，强化对重要制度执行情景的动态跟踪。继续抓好对一年一次的党内民主生活会制度、领导人员廉洁承诺、述职述廉和诫勉谈话、信访函询等制度执行情景的检查。严格执行领导人员报告个人有关事项的规定。完善对企业领导人员选拔、培养、管理、使用及综合考核评价的制度，不断完善廉洁从业的监控机制和评价体系。

　　(二)围绕体系构建，拓宽源头防腐。一要继续深化人事制度改革。进一步完善公开选拔、竞争上岗机制，严格选拔标准，规范动作程序，提高透明度，防止用人上的不正之风。二要深化采购管理改革。进一步完善省公司、分公司两级采购管理体系，扩大集中采购范围，提高公司统谈、统签、统付比例。对广告宣传、业务代理、咨询服务等项目，要严格照管理规范和内控要求进行项目审批及承担机构的选择;继续推进企业与供应商签定廉洁诚信共守协议制度。对外重大捐赠，要按规定履行审批程序。三要深化财务制度改革。进一步加强对预算执行的过程监督，加大对融资、资金运作、资产处理、营销费用、产权转让等重要财务事项的管控力度，实施财务信息化，加强对财务运作流程的动态监控。强化财务检查，坚决清理和查处“小金库”、帐外帐，构成对大额资金外流有效监控的预警机制。

　　(三)加强企业的效能监督。今年，我们要按照集团省公司的要求把效能监察作为重要工作来抓。一是要认真学习《中央企业效能监察暂行办法》，贯彻落实《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》;二是抓好集团省公司统一立项的效能监察项目的实施。各单位要重点保证集团省公司闲置资产利用和小灵通营销费用管理专项效能监察项目的完成。同时，要围绕企业经营管理的中心工作和领导关注的热点、难点问题，围绕市场营销、采购管理、工程建设、运行维护、财务管理、薪酬管理等企业经营管理的关键领域和薄弱环节自行选题立项。

　　(四)严格落实服务职责“曝光制”。去年，我们下发了服务职责管理办法，但在执行上还不到位。今年公司将加大监督力度，在落实服务职责“曝光制”上，要重点解决三件：第一是要抓好各级在服务基层当中存在的问题;第二是要对综合、后端支撑一线、支撑前端服务过程当中的问题;第三是企业在服务与客户过程当中的突出问题。重中之重是抓好前二项，解决好系统性服务问题。各单位要完善、细化绩效考核和职责追究制度，建立健全仲裁专家库，着力推进企业内部执行力检查和效能监察，促使各项工作抓落实，促进企业效率、效能和效益的提高。

　　四、争创满意企业，打造金牌团队

　　服务是企业综合管理本事的体现，是打造品牌的关键因素。要加强对全体员工“诚心为本，创新服务”的宣传教育，坚持以人为本，以市场为导向，以客户满意为目标，加强行风建设，争创客户满意企业。

　　(一)把提升客户服务作为基础管理。健全服务质量管理，强化服务职责考核，完善对客户服务信息收集、梳理、分析、反馈、支撑和管理等工作，构成各司其职，相互协作的管理体系。二是开展“服务流程”回头看活动，自下而上对各类流程进行梳理，畅通服务、细化关联工作流程，确保对连带职责的考核主体精准到位。三是建立面向高端客户的服务体系，提高公众客户服务便利和迅捷的水准。全面实施“工时池”制度，进行集中派工、集中回访，真正做到“用户说了算”。四是进行系统的改善和流程优化，提升10000在线一次处理成功率。

　　(二)把打造卓越团队作为核心要务。各级党委和纪委要认真学习贯彻胡锦涛同志关于“抵制八个方面歪风邪气、倡导八个方面良好风气”的重要讲话和省公司、市委市政府关于开展“作风建设年”活动的指示精神，以弘扬求真务实工作作风、大兴调查研究之风为有效切入点，进一步加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，不断研究新情景、构成新思路、提出新举措。

　　(三)把创立一流企业作为最终目标。积极参与和谐社会建设和满意机关评议活动。以信息化建设为切入点，推进xx市数字城管项目、政务网、公安视频监控等项目建设，进一步巩固信息化建设主力军的地位，充分把握社会发展中的商机，提升企业社会形象。积极参与全市重大事件活动，进一步扩大号码百事通和商务领航的品牌影响力，全面展示“全国礼貌单位”的精神面貌，提高企业美誉度。

　　五、加大惩治力度，严肃查处违法违纪案件

　　(一)做好信访核查，拓宽案源渠道。各单位要高度重视群众信访，提高初信初访的办结率。积极开展网上举报、回访等工作，认真对待每一件群众来信，努力做到件件有着落，事事有回音。充分发挥信访案源主渠道作用，及时梳理、发现和挖掘案件线索，同时，加强与上级纪检部门的联系，不断拓宽案源渠道，扩大办案领域。加大初查力度，讲究初查技巧，努力提高成案率。

　　(二)加大监督力度，严查腐败案件。有重点做好对科级干部对象的监督，重点查处在企业改制重组、产权交易、资本运营和经营管理中隐匿、私分、转移、贱卖国有资产的案件;企业经营管理人员违规交易、以权谋私、非法获利等侵害国家、企业利益和员工合法权益的案件。坚决查办企业中党员干部滥用权力，贪污贿赂、腐化堕落，失职渎职和参与赌博等违纪违法案件。

　　六、加强自身建设，努力提高执纪工作本事

　　在新的形势下，纪检监察干部应以全新的姿态、昂扬的状态和创新的心态来迎接挑战、完成新任务、推动企业各项工作跃上新台阶。

　　一要加强组织建设。要加强纪检监察组织建设，切实履行好纪检监察工作职责。

　　二要强化发展意识。作为纪检监察干部，必须在头脑中绷紧“发展”这根弦，思想上多思发展之忧，工作上多谋发展之策，行动上多出发展之力。各项工作必须围绕发展，在任何情景下都要围绕中心工作不分心、不偏离、不动摇，全力为创优发展环境、推进企业经济发展做保障。

　　三要强化大局意识。纪检监察干部要在服务这个大局上动脑筋、下工夫、做文章，紧紧围绕大局做工作、围绕大局搞服务，为企业供给创优环境供给保证。

　　四要强化创新意识。纪检监察工作要适应新形势，创造新业绩，就必然要求纪检监察干部与时俱进，开拓创新，工作中要善于思考，善于研究、不断学习、勇于创新。要不断总结经验，找准创新着力点，走出纪检监察服务企业新路子。

　　五要强化自律意识。按照“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的要求，知责思为，履职图进，以服从党纪国法为天职，以违反党纪国法为耻辱，以对党对人民忠诚作为最基本的品格，始终坚持昂扬向上的精神状态，奋发有为，树立良好形象，做党和人民的忠诚卫士。

　　反腐倡廉工作部署（四）：

　　为了加强光明路社区党风廉政建设，明确光明路社区“两委”班子和领导干部对党风廉政建设的职责心，保证上级纪检部门关于党风廉政建设的决策和部署在光明路社区顺利实施。经光明路社区党委研究决定，特制定社区20xx年党风廉政建设工作计划：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习领会中纪委及各级纪检监察工作会议精神，围绕中心、服务大局，为全面贯彻落实科学发展观，加强自我教育，完善制度，强化监督，进取协助上级党委抓好党风廉政建设工作和学习贯彻落实党的十八大会议精神，以落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为重点，进1步加大源头上预防和治理腐败的力度，努力构建反腐倡廉工作的长效机制。促进社区党风廉政建设和新农村建设同步健康发展。

　　二、加强宣传教育，从思想上预防和治理腐败

　　1、加强党风廉政建设的宣传教育。召集党员召开党员干部党风廉政建设大会，传达、学习、贯彻中纪委等各级纪检监察工作会议精神，部署社区党风廉政建设的工作任务，将传达精神、部署工作与开展教育结合起来，提高广大党员干部对加强党风廉政建设和反腐败斗争重要性和紧迫性的认识，增强抵御不正之风和拒腐防变的自觉性。

　　2、加强广大党员的党性意识教育。深入开展学习贯彻的18大会议精神，联系党的建设异常是党风廉政建设和反腐败工作的现实需要，把学习贯彻党的十八大纳入社区先进性建设和反腐倡廉的工作格局中，经过组织宣传、召开组织生活会等多种形式和手段，教育和引导广大党员增强党性锻炼和修养，推进社区的党风廉政建设，进1步加大从源头上防治腐败的力度。

　　3、加强以党员干部为重点的从政道德教育，认真落实8个坚持，8个反对的要求，深入开展梦想信念和从政道德教育、党的优良性传统和作风教育，促进党员干部廉洁自律，组织党员干部学习贯彻《党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》、《廉政准则》和《基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，使党员干部能长期坚持清醒头脑，全心全意为人民服务。

　　4、深入开展党纪条规和国家法律法规教育，结合巩固党员先进性教育成果的工作，继续加强对党员干部的党风党纪和遵纪守法教育。组织党员学习《.....党内监督条例（试行）》、《.....纪律处分条例》、《廉政准则》、《基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》及其它党纪政纪，提高党员干部的思想政治素质。利用反面典型案例进行警示教育，提高教育的针对性和有效性。

　　5、配合新市区街道党委推进社区廉政文化建设，综合运用广播、电视、音像资料、宣传栏等多种载体，开展丰富多彩的宣传教育活动，努力营造“以廉为荣，以贪为耻”的廉政文化氛围。

　　三、推进制度建设，从措施上预防和治理腐败

　　1、进取推进制度建设和创新。健全有利于防范腐败的体制和机制。力争做到职责落实、措施到位、认真抓好各项任务的分解落实，职责到人。

　　2、进1步落实党风廉政建设职责制和职责追究制度，并逐级落实党风廉政建设职责制和职责追究制度，建立“谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实”的职责机制.

　　3、建立、健全党员，居民代表对两委干部的`评议制度，年终听取社区两委干部作年度工作汇报，由社区党支部召集相关人员对社区两委干部全年工作进行测评，按照优秀、称职、基本称职，不称职等4个档次对每个社区干部进行定位，考评结果与其误工补贴及奖惩挂钩。

　　四、强化监督制约，从机制上预防和治理腐败

　　1、加强对制度执行和落实的监督。坚持标本兼治，以治本为主的方针，进1步加大从源头上预防和治理腐败的力度，督促社区党员干部和居委会成员认真对照检查各项工作等存在的漏洞，努力消除导致腐败现象发生的因素。

　　2、强化对党员干部的监督。结合干部年度考核工作，进1步完善社区党风廉政建设职责制考核标准，继续实行社区干部述职述廉制度，增强社区干部“为民、务实、清廉”的自觉性，把党内监督、法律监督、群众监督结合起来，构成社区干部权力行使全过程的监督制约机制。

　　3、切实抓好居务公开理财制度的落实，凡社区一切工程的招投标（含林地转让、建设工程、土地承包等）均要按照听证会议程序进行。即先由社区两委制订实施方案，交社区议事会讨论确定，在召开听证会听证，再进行公示、公开进行招投标，全程均请社区党风廉情监督员参与。财务审批严格执行一支笔审批制度，理财小组审核，每季度对社区财务收支情景在居务公开栏公布一次，并坚持长期公开，理解群众监督。

　　4、党委书记及班子成员，要严格遵守党员干部《廉洁准则》的有关规定，社区接待费降为零，严禁公款吃喝，请喝送礼。从小处着想，从小事做起，严肃党的纪律，做1个两袖清风的人民服务员。

　　总之，在全年的工作中，我们必须要认真履行职责，认真做好党风廉政建设和反腐败工作意义重大，20xx年，我们要坚持党中央确定的反腐败指导思想，结合社区实际，不断探索新的途径和对策，着力在抓巩固、抓落实、抓深入、抓提高上下功夫，不断总结工作经验，牢牢把握工作主动权，努力取得党风廉政建设和反腐倡廉工作的新成效，促进其他各项工作的顺利实施。

　　反腐倡廉工作部署（五）：

　　为认真贯彻落实省纪委九届三次全会和全市党风廉政建设大会暨市纪委九届三次全会精神，进1步做好南瑞社区反腐倡廉宣传教育工作，增强党员干部拒腐防变的本事，营造浓厚的反腐倡廉氛围，确保反腐倡廉宣传教育工作取得实效，经党工委研究，现制定南瑞社区20xx年反腐倡廉宣传教育工作计划如下：

　　一、加强宣传，构建反腐倡廉大宣教格局

　　1、积极开展反腐倡廉宣传教育。进1步加大反腐倡廉理论政策宣传力度，组织党员干部深入学习、宣传、贯彻18大和各级纪委工作会议精神，继续深入学习贯彻《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《.....纪律处分条例》、《党内监督条例》、《行政监察法》、《行政机关公务员处分条例》等党纪政纪条规，提高广大党员的法纪观念，坚持党员干部的纯洁性。党工委中心理论组每季度不少于2次开展反腐倡廉相关政策法规、会议精神等资料的学习，社区工作者利用每月两次工作例会，学习传达反腐倡廉相关法规、文件，并以案说法，警钟长鸣。各园区党组织要加强对党员群众反腐倡廉教育，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，进1步提高社区居民反腐倡廉的意识。

　　2、加强反腐倡廉宣传阵地建设。充分利用党务公开栏、廉政文化一条街、先锋网站等宣传阵地，加大宣传力度，创新宣传方式，增强宣传效果，广泛宣传反腐倡廉工作的新要求、新思路和先进典型事迹。在楼梯过道、办公室等场所悬挂图文并茂、廉政内涵丰富的字画，增强廉政文化的直观性。

　　3、加大反腐倡廉信息宣传力度。要求中心和各园区每月至少开展一次反腐倡廉宣传教育活动，围绕反腐倡廉工作形势的发展变化，及时报送社区在反腐倡廉建设工作中的新机制、新经验、新情景、新问题等信息（每月上报一篇），充分发挥宣传报道促进反腐倡廉建设的进取作用，努力实现反腐倡廉信息宣传工作有突破。

　　二、着重教育，扩大反腐倡廉宣教覆盖面

　　1、开展主题教育活动。围绕“双联系”活动，深入开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动，加强群众路线教育；围绕社会主义核心价值体系建设，开展梦想信念和宗旨教育、党性党风党纪教育、法制教育、诚信教育，重点抓好党员领导干部政治品质和道德品行教育；围绕坚持党的先进性和纯洁性，加强18大报告和党章学习，引导党员干部异常是领导干部牢固树立党章意识，牢固树立正确的世界观、权力观、事业观。

　　2、强化廉政教育制度。继续抓好《科级领导干部廉政教育培训及教育登记制度》等四项制度的贯彻执行，把廉政教育贯穿于干部培养、选拔、管理、使用全过程。推动基层纪检组织建设，加强园区纪检组织廉政教育制度建设，加强对所属人员的廉政教育，不断提高教育的针对性和实效性。

　　3、开展廉政勤政教育。坚持和完善党工委中心组学(]习、党工委书记定期讲廉政教育党课、反腐倡廉专题民主生活会制度。经过开展廉政谈话、廉政勤政宣誓和签订廉政承诺书等形式，对社区两委干部开展廉政勤政教育，让各级党员干部牢记党的宗旨意识和执政意识。开展岗位风险廉政教育，明确岗位风险点，严格执行防控措施。深化效能建设，纪工委将继续对各园区、中心各部门进行执行力、效能建设、厉行节俭情景督查，并将督查结果运用到岗位考核中，经过效能建设切实提高工作效率，真正做到治庸提本事、治懒增效率、治散正风气。

　　4、组织开展反腐倡廉警示教育活动。发挥舆论宣传的主渠道作用，加强正面典型的示范教育和反面典型的警示教育，增强党员干部廉洁从政意识和拒腐防变本事，筑牢拒腐防变的思想道德防线。组织开展“清风大讲堂”和反腐倡廉警示教育活动，把廉政文化传播到广大社区党员干部和群众中去，主动理解监督，营造和谐奋进、积极向上的文化氛围。

　　5、继续推进廉政文化“六进”活动。进1步做好廉政文化进社区、进家庭活动，丰富活动形式，开展赠送廉政贺卡、发一条廉政信息、“倡廉”征文等活动，整合活动资源，以文体活动活动为载体，以礼貌创立、廉洁家庭评选为抓手，推进“六进”活动深入开展。

　　反腐倡廉工作部署（六）：

　　按照集团党委2018年反腐倡廉工作安排要求，为继续加强物资公司党风廉洁建设和反腐倡廉工作，特制定物资公司2018年反腐倡廉工作计划，

　　一、指导思想：

　　2018年物资公司反腐倡廉建设的总体要求是：全面贯彻党的十九届会议精神和首钢总公司、股权投资公司、首建集团党风廉洁工作会议精神，紧紧围绕集团和物资公司转型发展大局，严肃党内政治生活，加强党内监督，践行“四种形态”，推进标本兼治，强化监督执纪问责，驰而不息纠正“四风”，推动反腐倡廉工作向纵深发展。

　　二、工作目标：

　　1.充分认识加强廉政建设的重要意义，认真贯彻落实各类制度法规。

　　2.加强党员队伍建设和职工思想道德建设。

　　3.将反腐倡廉教育资料纳入党员队伍建设的各个环节，把敬廉崇洁列为党员干部思想道德教育和企业文化建设的重要资料。

　　三、工作重点：

　　(一)强化问责，夯实全面从严治党政治职责。抓好压力传导，2018年一季度，落实党风廉政建设职责签字背书工作。与集团签订领导班子和领导人员党风廉洁建设职责书，同时针对有业务处置权岗位人员职责范围和人员调整变化情景，及时组织修订《有业务处置权岗位人员廉洁从业行为规范》，发至每名有业务处置权岗位人员，还要落实好在公司经营、人力资源、材料设备等部门在签订分包、采购、租赁合同的同时，要会知纪委或纪检监察人员，与合作单位签订《合作单位廉洁建设协议书》，确保层层压实主体职责，四月份制定反腐倡廉主要任务分工方案，突出重点、推动落实。按集团纪委要求向集团报告本单位党风廉洁建设情景。完善党风廉洁建设职责制检查考评体系，将考评结果纳入经营目标职责考核。全面推进领导人员落实党风廉洁建设主体职责全程记实，按照集团制定的党风廉洁建设清单，认真填写。严格落实《.....问责条例》，对应当问责的坚决进行问责，以问责激发担当精神、增强职责意识。

　　(二)严肃党内政治生活，加强党内监督。组织党员领导人员过好双重组织生活，提高“三会一课”的政治性、实效性。加强对贯彻落实全面从严治党决策部署的监督检查，把“四个意识”变为管党治党的自觉行动。加强对选人用人的监督，对发生干部“带病提拔”的，严肃追究有关组织和领导人员职责。认真落实领导人员任职前廉洁谈话和法规测试制度，建立领导人员廉洁档案，确保选对人、用好人。

　　(三)持续纠正“四风”，树立领导人员良好形象。配合集团纪检监察和审计人员透过财务账目查找“四风”和腐败问题线索，严防问题反弹回潮。要围绕公款吃喝、公款旅游、公款送礼、拿车补坐公车、搞奢靡享乐、借婚丧喜庆敛财、聚众赌博等突出问题，紧盯年节假期，加强明察暗访，公布举报电话、举报邮箱，鼓励群众监督举报。对顶风违纪问题，既要从严从快处理当事人，又要严格追究相关领导职责。

　　(四)注重源头预防，加强风险管控。及时宣传贯彻上级反腐倡廉决策部署，大力开展党规党纪专题教育活动，引导广大党员干部明规知纪、遵规守纪。开展正面示范教育，选树表彰岗位廉洁先进典型，用身边事教育身边人。利用违纪违法典型案例，开展警示教育。深入创立廉洁文化，组织编写反腐倡廉文艺作品。

　　加强廉洁风险防控体系建设。深入研究首钢园区建设材料设备采购供应的潜在风险，探索规律，把住廉洁底线，保证企业转型发展顺利进行。配合集团纪委开展部分岗位廉洁风险预防手册编制工作，推动风险防控精准到位。

　　扎紧制度笼子。针对廉洁风险和管理漏洞，建立健全相关制度措施，补齐制度短板。对已建制度定期进行梳理，根据形势变化和实践需要，不断修订完善，弥补缺陷漏洞，增强制度的有效性、针对性和可操作性。严肃纠正和问责有令不行、有禁不止、随意变通、有意规避等破坏制度的行为，让制度真正发挥作用。

　　反腐倡廉工作部署（七）：

　　20xx年我乡党风廉政建设工作以深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神为契机，按照中央、省、市纪委全会的决策布署，落实全面从严治党，忠诚履行党章赋予的职责，聚集监督执纪问责，深化标本兼治，强化党内监督，把纪律和规矩挺在前面，持之以恒落实中央八项规定精神，着力解决群众身边的不正之风和腐败问题，为加快建设“两美”现代化盘峰供给坚强有力的纪律保障。

　　一、落实职责主体，合力反腐倡廉

　　乡党委承担党风廉政建设主体职责，要以廉政职责为着力点，认真落实党风廉政建设职责制，坚持“谁主管，谁负责”，一手抓新农村建设工作，一手抓党风廉政建设，把党风廉政建设与新农村建设工作紧密结合起来，完善一级抓一级、层层抓落实的职责网络体系，构成齐抓共管，各负其责的党风廉政建设职责机制。首先是要完善反腐倡廉工作机制建立惩治体系的评估和预警机制，为廉政教育、制度防范和强化监督供给准确的决策依据，确保惩治体系建设任务落到实处。同时切实加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作的组织领导，要及时研究党风廉政建设和反腐倡廉工作，并将党风廉政建设纳入社会管理总体工作之中，依靠干部群众支持和积极参与的反腐败领导体制和工作机制，构成反腐倡廉整体合力。

　　二、严明党的纪律，强化底线意识

　　教育引导广大党员干部切实增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，时刻将政治纪律和政治规矩立在心头，在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央坚持高度一致。加强对党员领导干部的监督，在党员干部中构成讲规矩、守规矩的良好导向。督促乡党委严肃党内政治生活，让批评和自我批评成为党内生活的常态。深入开展“两学一做”（学党章党规、学习习近平总书记系列重要讲话，做合格党员）主题教育实践活动。充分利用党员活动日，采取集中与分散学习相结合方式，由乡党委组织集中上好廉政党课，抓好党章、廉洁自律准则和纪律处分条例的学习宣传、贯彻落实工作，使广大党员干部牢固树立党章意识和纪律观念，把廉洁自律作为行动指南，把党纪处分作为行为底线，落实到日常工作中，真正做到讲规矩、守纪律，知敬畏、存戒惧。以“六项纪律”为尺子，把落实好廉洁自律准则和纪律处分条例贯穿到监督执纪问责的全过程。

　　三、完善监督检查，加大督查力度

　　进一步完善党员活动日制度。坚持抓每月十五日党员活动与学习，把党风廉政教育与党章、党纪学习有机结合起来。进一步规范民主决策程序。督促落实“四重一大”决策制度，认真执行“五议两公开”制度，做到重大事项由乡班子、村务联席会议、村民代表会议研究决定。进一步健全重点工作、村级项目督查机制。由乡纪委牵头建立乡督查组，采取跟踪督查方式，对项目立项、开工、完工验收、工程款支付等各个阶段实行分段分点督查，大额资金支付实行报告制，由乡三资管理中心核定支付。进一步完善三资管理制度。村级财务乡、村互审制度要进一步落实，加大村级财务监督检查力度。贯彻执行公务“零招待”制度。进一步完善村务监督委员会主任例会制度。每月对村监会工作实行报告，强化村监会主任对村务、财务工作的监督。

　　四、强化职责担当，推动工作落实

　　强化党委主体职责。坚决贯彻党委主体职责的各项规定，切实履行管党治党的政治职责，做到守土有责、守土负责、守土尽责。全面实施约谈提醒制度，严格执行定期报告制度，开展主体职责落实情景自查。强化纪委监督职责。紧扣党章规定“三项主要任务”和“五项经常性工作”，进取协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作。强化职责追究，把问责作为深化“两个职责”，推动工作落实的重要抓手。

　　五、践行“四种形态”，加大工作力度

　　进取探索运用“四种形态”的方法措施和工作机制，综合运用提醒教育、谈话函询、诫勉谈话、组织处理、纪律处分等多种方式开展纪律审查工作。坚持抓早抓小，切实加强对党员干部的日常监督，对苗头性问题早发现、早提醒、早教育、早纠正。坚持无禁区、全覆盖、零容忍，重点查处政治问题和腐败问题交织，不收敛不收手，问题线索反映集中、群众反映强烈、此刻重要岗位可能还要提拔使用的领导干部，把三类情景同时具备的作为重中之重。要把查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题作为主要工作任务，推动构成“乡镇党委为主，乡镇纪委牵头，相关部门配合”的有效机制。开展侵害群众利益问题专项整治，重点查处农村团体“三资”管理领域截留私分、贪污挪用，违反村级公务“零招待”制度；违规开展村级工程项目建设，村干部违规承包工程项目谋取私利；在办理涉及群众事务中吃拿卡要、刁难群众甚至欺压群众；村级组织换届中拉票、贿选等突出问题。围绕乡村领导班子换届工作，把严肃换届纪律摆在突出位置，以铁的纪律保证换届风清气正。

　　六、坚持严纠“四风”，狠抓作风建设

　　完善作风建设常态化机制。完善乡村干部考核制度、环境卫生单项考核制度、村主职干部季度考核制度、村监会主任绩效考核办法以及其他阶段性重点工作考核制度，加强平时考核、日常督查与年终考核相结合，强化乡村干部的监督检查。加强守纪律、讲规矩教育，抓好中央“八项规定”以及省市县有关规定的贯彻落实。强化作风督查。以政令畅通、日常出勤、请假程序、车辆使用、上班纪律为重点，着力解决存在的工作效率不高、服务不优、纪律松弛等问题，着力解决广大党员和干部职工在思想作风、学习作风、工作作风等方面存在的问题，进一步加强机关和干部作风制度建设，努力营造务实求真、廉洁高效的工作氛围，推动各项工作落实。开展专项检查。突出抓好五水共治、三改一拆、五治五化、机关效能等重点工作的专项检查，狠抓项目质量与进度，为“两美”盘峰建设保驾护航。加强自身建设。加强纪检监察业务知识学习，提升纪检干部履职本事，按照“

　　反腐倡廉工作部署（八）：

　　xx有限公司召开2018年度党建暨反腐倡廉工作会议，全面总结了2017年党建与反腐倡廉工作，确定了2018年党建与反腐倡廉工作总体要求，部署了2018年党建与反腐倡廉重点工作。

　　要深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真贯彻上级党组织决策部署，落实全面从严治党要求，强化“两个职责”和“一岗双责”，把纪律挺在前面，推进“不能腐”防范机制建设，助推公司“六个一”工作理念落实，增强团队凝聚力、向心力和员工荣誉感、归属感，把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为提高机组发电本事、推进“华龙一号”示范工程建设、规范经营管理、打造核电行业“管理高地、技术高地和人才高地”的核心竞争力。

　　该公司党委书记作了题为《强党建、严作风、聚人心、促发展，为实现xx安全高效稳步前行供给坚强保证》的工作报告，明确了做好2018年公司党委工作的五个基本要求，一要坚持思想教育从严，凝聚并坚定福核人共同的梦想信念;二要坚持干部管理从严，培养和选拔福核事业需要的好干部;三要坚持组织建设从严，使基层党组织的凝聚力、战斗力强起来;四要坚持纪律作风从严，营造良好的政治生态和经营环境;五要坚持制度执行从严，推动全员构成遵规守纪的思想自觉和行为自觉。

　　2018年公司党委六项重点任务，一是推动学习型党组织建设，加强领导班子思想政治建设，推动基层组织学习规范化，提高党员干部思想政治水平;二是夯实创新基层党建工作，完善优化基层党组织设置，加强党员队伍建设，不断提高支部凝聚力和战斗力;三是落实“两个职责”、“一岗双责”，加强纪律作风建设，构建“不能腐”防范机制，营造健康向上的政治生态;四是加强干部本事建设，巩固“三严三实”专题教育成果，改善创新干部管理，强化干部职责担当和示范引领;五是创新宣传文化工作，抓实形象宣传和科普宣传，强化福核文化建设，打造福核品牌形象;六是加强群团组织建设，认真做好工会工作，创新共青团与青年工作，促进企业和谐发展。

　　公司纪委书记作了题为《坚持全面从严治党、把纪律挺在前面，为开创公司“十三五”新局面供给有力保障》的纪委工作报告，安排了2018年公司纪委主要工作任务，一是严明党的纪律，落实管党治党职责;二是深化巡视整改落实，坚持和深化“八项规定”精神;三是坚持抓早抓小，把握好“四种形态”;四是全部全面全流程，构建“不能腐”防范机制;五是务实开展反腐倡廉教育，增强党员干部廉洁意识;六是建设忠诚干净担当的纪检监察队伍。

　　各党支部、各处室要深刻领会会议精神，认真宣贯落实好党委纪委精神要求，结合本部门工作实际，将党建工作与各部门各支部重点工作目标有机结合、融入公司中心工作，制定出切实可行的措施、行动和计划，推动党建工作落实到具体工作实践中。要加强督促、跟踪、检查和考核，强化担当，强化问责，确保党建工作对公司安全高效发展“催化剂”作用得到有效发挥。

　　与会代表共同重温了入党誓词，公司党政领导班子共同签署廉政承诺书，公司党委书记与公司领导班子成员，公司领导班子成员与分管处室党政负责人分别签订《2018年度党风廉政建设职责书》。

　　反腐倡廉工作部署（九）：

　　一、坚持党的政治建设为统领，坚决做到“两个维护”

　　(一)坚定政治信仰。要深入学习贯彻习近平总书记对推进中央和国家机关党的政治建设的重要指示精神，认真落实《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，始终坚持把党的政治建设摆在首位，严格落实审计机关作为政治机关的根本要求，旗帜鲜明讲政治，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决维护习近平总书记的党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央和集中统一领导，始终与党中央坚持高度一致，切实做到“一个带头、三个表率”(带头维护党中央和集中统一领导、在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想上作表率，在始终同党中央坚持高度一致上作表率，在坚决贯彻落实党中央各项决策部署上作表率).

　　(二)严守政治纪律政治规矩。党员干部要严明政治纪律和政治规矩，坚持“五个必须”，严防“七个有之”，严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规制度，以党支部组织生活会、“三会一课”、民主评议党员、主题党日活动为抓手，增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性，切实履行党员义务，自觉遵循组织程序，服从组织决定，严格请示报告制度，进一步营造风清气正的机关政治生态，打造对党忠诚的审计队伍。

　　(三)加强政治监督。要突出政治监督，将贯彻落实习近平主席重要指示批示精神作为监督的重要资料，强化对党员干部践行“四个意识”、贯彻党章和其他党内法规、执行党的路线方针政策和决议情景的监督，督促党员干部把“两个维护”落在实际行动上，坚决纠正上有政策、下有对策、有令不行、有禁不止的行为。

　　二、坚持抓好学习教育，切实筑牢思想基础

　　(一)加强理论武装头脑。坚持不懈学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，持续兴起“大学习”热潮，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。要坚持边实践边学习，在学深悟透上持续发力，把系统学、跟进学、联系实际学做扎实，推动学习领会往深里走、往心里走、往实里走。督促、引导党员干部充分利用“学习强国”平台抓好自学，着力在学懂弄通做实上下功夫，努力做到在深化学习上更加全面系统，在学用结合上更加紧密科学，在推动工作上更加有力有效。

　　(二)加强审计文化建设。要坚持学以致用、知行合一，紧密结合新时代审计工作职责使命，开展学习培训、党课宣讲、专题研讨等活动，积极参加“审计大讲堂”“审计道德讲堂”等特色文化学习。充分发挥闽西光荣传统先进引领和精神感召作用，开展形式多样的文化活动，坚定文化自信、坚持文化浸润，引导党员干部要牢记党员身份，始终做到对党忠诚坚定、担当尽责、遵纪守法、清正廉洁，始终坚持人民立场、秉持高尚情怀，始终坚持实事求是、求真务实、忠于职守、认真履职。

　　(三)持续强化警示教育。要坚持每年至少集中一次警示教育，每半年进行一次党风廉政建设谈心谈话，做到警示教育全覆盖。注重用身边案例教育身边人，及时学习市纪委的正反典型案例通报，时刻对照警醒，举一反三，让党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，不断强化审计干部遵规守纪意识，筑牢拒腐防变的思想防线。

　　三、坚持标本兼治，加强制度建设

　　(一)坚持不懈纠治“四风”。推进中央八项规定和市委2号文件精神贯彻落实的常态化长效化。严格执行审计“四严禁”工作要求和审计“八不准”工作纪律，坚持依法审计、礼貌审计，不断巩固群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育成果，防止“四风”问题反弹回潮。组织党员干部经常性地查找“四风”问题异常是形式主义、官僚主义的新表现，从抓好召开会议、制发文件、审计项目等具体工作做起，杜绝脱离实际胡乱作为、脱离群众高高在上、心存侥幸应付差事等问题。紧盯重要时间节点，聚焦突出问题，加强明察暗访和督促检查，对“四风”问题露头就打，真正做到越往后执纪越严，坚持不懈，化风成俗。

　　(二)加大廉政风险防控。聚焦审计权力运行、行政管理、大宗采购中容易产生腐败的重点领域、重点环节、重要岗位，加强监督检查，严格程序控制和制度执行。规范审计取证、资料获取、账户查询、延伸审计、审计处理等行为，严格按法定程序、在法定职权范围内开展审计工作。开展审计回访，经过明查暗访、上门座谈、调查问卷等形式，检查审计组审计纪律、廉政纪律的执行情景，深入了解审计人员工作作风、工作态度、工作效率等情景，规范审计人员的行为，督促依法礼貌审计，不断巩固作风建设成果。要认真开展信访件核查，落实信访举报“零暂存”，严格信访举报件处置方式及标准，以不放过任何蛛丝马迹处置每一件信访举报，核查每一条问题线索。

　　(三)严格职责落实。要根据新形势新任务及时做好本单位全面从严治党和党风廉政建设工作部署，签订“职责书”，层层传导压力。特别是书记要增强政治担当，履行好管党治党政治职责，把每个领域、每个环节的工作抓具体、抓深入，一项一项抓落实。要坚持每年不少于两次召开党风廉政建设专题会，提出针对性对策，提出改善意见措施，及时遏制苗头隐患。要适时对落实主体职责情景开展自查自纠和专项检查活动，做好主体职责检查反馈问题的整改工作，针对发现的问题，逐项落实整改，着力构建长效机制。要严格落实意识形态工作职责制，坚持已探索构成的、实效管用的机制，常态化掌握所属人员的思想动态。要引导党支部认真贯彻落实《.....支部工作条例》和党支部七项基本工作法，规范支部组织生活制度，用好谈心谈话这一有效工作方法，加强对党员干部的教育、管理和监督，紧贴新时代审计工作中心任务，充分发挥基层党组织的政治引领作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

　　四、认真履行审计职责，充分发挥职能作用

　　(一)依法履行审计监督职责。要切实履行政治职责，充分发挥审计在推进全面从严治党和反腐倡廉中的职能作用。加大对重大政策措施落实情景跟踪审计力度，围绕“六个稳”着力推动党中央的决策部署、省委和市委的政策措施落地见效，确保政令畅通;加大经济社会各类风险隐患揭示力度，维护国家经济安全;加大重点民生项目和资金审计，关注人民群众利益问题，着力揭示发生在群众身边的“腐败”，促进反腐倡廉。持续开展领导干部经济职责审计，促进领导干部依法用权、秉公用权、廉洁用权，规范权力运行;深化“1+X”专项督查，不断巩固和拓展落实中央八项规定精神成果。加强审计防护体系建设，“防未病、治已病”，做到关口前移、源头把控、完善制度措施;大力开展审计宣讲活动，推动各部门增强遵守财经法规的意识，完善制度，规范管理，及时纠偏，防患于未然。

　　(二)配合相关部门做好各项工作。要根据上级领导和相关部门的要求，做好统筹安排和组织协调工作，进取抽调人员力量，认真开展各项专办、协办工作。支持派驻纪检组和机关纪委工作，增强监督职能，加强与派驻纪检组协作，构成监督合力。

　　(三)推进完善审计整改提升成果运用。按照x委办《关于完善审计整改提升成果运用意见(试行)》的要求，进一步完善审计整改职责制度、联动机制、报告制度、跟踪落实制度、督办机制、成果运用机制、问责制度和审计公开机制。坚持依法审计、客观公正，提高审计质量，严格审计执法，认真研究审计提议的“四性”(针对性、可行性、效益性、多层性)，不断提升审计监督在服务高质量发展落实赶超任务的新水平。

　　反腐倡廉工作部署（十）：

　　2018年集团公司反腐倡廉建设的总体要求是：深入学习贯彻党的十九大和习近平总书记的一系列重要讲话精神，认真贯彻落实中央纪委、国资委纪委和集团公司党组的重要部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，突出重点，抓住关键，全面推进惩治和预防腐败体系建设，不断加强党的纪律建设和作风建设，进一步提高反腐倡廉建设的科学化水平，为集团公司科学发展供给坚强保证。

　　一、认真学习党的十九大精神，加强领导干部作风建设

　　一要深入学习，抓好贯彻落实。要深入学习、深刻领会党的十九大精神，切实做到“四个结合”、“四个着力”：即把贯彻落实党的十九大精神与开展党的纪律教育相结合，着力提高领导干部廉洁从业自觉性;与加强制度建设相结合，着力规范企业领导人员权力运行;与开展监督检查工作相结合，着力保障集团公司重大决策部署的执行力;与提高纪检监察审计工作成效相结合，着力增强组织协调和履行职责本事。二要严格遵守、坚决维护党章的权威性、严肃性。要认真学习党章、带头严格遵守党章的各项规定。要认真履行监督职责，进一步加强对党的政治纪律、组织纪律、宣传纪律、群众工作纪律执行情景的监督检查。要严明党的纪律，严格职责追究，确保党的路线方针政策和决议得到有效贯彻执行，保证中央政令畅通。三要加强作风建设，密切联系群众。要围绕坚持党的先进性和纯洁性，落实以“为民务实清廉”为主要资料的党的群众路线教育实践活动工作部署，加强监督检查。要认真贯彻执行中央“八项规定”和集团公司党组的有关要求，切实加强对党员领导干部改善工作作风、密切联系群众情景的监督检查，执好纪、问好责、把好关，对违反规定的要责令整改，对情节严重的要严肃处理。要进一步规范职务消费管理，坚决制止铺张浪费和奢侈享乐。要关注职工群众诉求，切实解决职工群众反映强烈的突出问题。

　　二、推进惩防体系建设，提升反腐倡廉建设科学化水平

　　一要完善实施方案。要认真贯彻中央惩治和预防腐败体系2018年工作规划，在全面总结以往工作经验的基础上，紧密结合集团公司“xx”发展规划和生产经营实际，加强研究、统筹谋划、做好顶层设计，制定集团公司实施方案，明确任务目标，细化工作措施，突出重点、落实职责，加强组织协调和监督检查，确保整体推进。二要强化廉洁教育。要重点抓好政治品质和道德品质教育，经过中心组学习、专题讲座、组织参观、廉洁谈话等方式，丰富教育载体，创新教育形式，整合教育资源，优化教育平台，进一步提高教育的针对性和有效性。要经过签订廉洁承诺书、编发警示教育材料、开展群众性廉洁文化活动等形式，扎实推进廉洁文化建设，构成长效工作机制，切实增强领导干部的廉洁从业意识。三要加强制度建设。要健全集团公司大额物资采购管理、劳务外包、投资项目后评价等重要制度。要结合集团公司全面推进内控体系建设，认真梳理反腐倡廉制度，规范工作流程。要增强制度执行力，确保制度刚性运行，切实发挥制度对权力的制约作用。四要加大惩处力度。要把查办案件工作摆在更加突出的位置，坚持有案必查、有腐必惩，始终坚持惩治腐败的高压态势。要重点查处违反“三重一大”决策制度，重点领域、关键环节管理人员以权谋私违纪

　　违法行为，维护集团公司正常的生产经营管理秩序。要整合办案资源，发挥协同办案效应，组建集团公司查办案件工作人才库，对重要信访件直接查办，加大自办案件查办比例。要开展查信办案工作专项检查，进一步提升查信办案的规范化水平。要对反映失实的及时澄清，对诬告陷害的追究职责，保护干部干事创业的进取性。要建立“一案一剖析”、“一案两报告”(案件调查报告、案件剖析报告)制度，查找问题，分析原因，发挥查信办案的治本功能。

　　三、落实党风建设职责，强化监督保障职能

　　一要加大党风建设职责制考核力度。要把作风建设纳入党风建设职责范围，完善职责资料，签订新一年度党风建设职责书，落实监督考核机制。要结合实际，探索加强海外企业党风建设和惩防体系建设工作机制。要落实领导人员任职前听取纪委意见试行办法，加强对干部选拔任用工作的监督，防止干部“带病上岗”、“带病提拔”。要落实领导人员问责办法，对不负职责、不抓不管，导致发生党风建设、安全管理、资金管理等方面的问题，要严肃追究职责。二要深化廉洁风险防控工作。要开展风险识别、流程梳理、措施制定、手册编制等重点工作，确保廉洁风险防控体系与内控体系建设同步建成，力争做到对腐败易发多发的重点领域全面覆盖，把风险防控切实融入业务流程，进一步规范权力运行。三要推进效能监察工作。要以促进增收节支、管理提升为目标，加大二、三级企业效能监察工作推进力度。要建设优秀项目信息库，搭建平台，分享成果、推广经验，提升效能监察整体工作水平。要采取规定动作和自选动作相结合的方式，扎实推进，务求实效，努力做到选准一个项目，查透一类问题，完善一套制度，规范一项管理。四要注重发挥内审监督作用。要坚持“降本增效、防控风险”的工作理念，以推动审计转型、提高审计结果运用为重点，加

　　大经济职责审计力度，加强对生产经营中大额成本支出、工程建设项目、物资采购和外包服务及内控体系评价等审计监督。要提高审计工作质量，加强对后续整改提议落实情景的监督检查。五要抓好专项治理工作。要认真落实上级纪委和集团公司职务消费管理规定，加强监督检查，查找在公车、通信、业务招待等方面的管理薄弱环节。要继续开展商业贿赂专项治理工作，加强对国有产权交易、合资合作等重点领域的监管，进取推进诚信体系建设，促进企业依法经营、合规经营。

　　四、加强巡视工作，规范领导班子权力运行

　　一要加大巡视监督力度。要坚持以服务企业转型发展为中心，加强对上级重要决策部署的执行情景、“三重一大”决策制度落实情景、领导干部作风建设情景、选人用人工作等方面的巡视监督。二要注重积累经验，稳步推进。要继续做好对2家航运单位的巡视工作，认真落实集团公司党组年度巡视工作的各项任务部署。三要注重巡视工作成果运用。要加强对巡视整改意见落实情景的监督检查，促进全面提升企业管理水平。

　　五、抓好专业队伍建设，提高综合履职本事

　　一要加强作风建设。要加强纪检监察审计干部的职业道德规范教育，切实改善工作作风，密切联系职工群众，发挥模范带头作用。要强化政治纪律、工作纪律、办案纪律、保密纪律和廉洁自律，着力打造一支“政治坚强、纪律严明、业务精通、公正清廉、作风优良”的专业队伍。二要加大培训力度。要以推进新形势下反腐倡廉建设各项任务为导向，以提升素质本事为重点，突出培训工作的高层次、专业性、专题性、系统性，继续采取选送培训、自主办班、挂职轮岗等方式，扩大覆盖面，增强培训实效。三要健全考核机制。信任不能代替监督。要从机制建设和队伍建设入手，按照国资委工作要求，进一步修订集团公司反腐倡廉建设单位考核评比办法，健全纪检监察干部个人业绩考核评定办法，完善内部监督制约机制和奖惩机制，着力推动各项工作任务落实，有效提升反腐倡廉管理水平。四要深化理论研究。要深入查找分析当前反腐倡廉工作中存在的薄弱环节，持续推进理论创新，扩大研究领域、提高研究质量，组织交流评比、促进成果运用，把握规律性、增强针对性、提高实效性，更好地服务集团公司反腐倡廉建设工作的大局。

客服工作总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家整理的客服工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服工作总结1

　　20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习领会物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时服务周到，报修投诉回访等业务服务尽心竭力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

　　截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

　　以下是重要工作任务完成情况及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填写[客户服务部值班接待纪录]，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈电话回访业主。累计已达上千项。

　　二、信息公布工作

　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用x送通知累计968条，做到通知拟发及时详尽，表述清晰用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

　　三、业主遗漏工程投诉处理工作

　　20xx年xx月xx日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满足率70%。

　　四、地下室透水事故处理工作

　　20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

　　五、入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%，接待电话报修的满足率达75%，回访工作的满足率达80%。

　　六、建立健全业主档案工作

　　已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

　　七、协助政府部门完成的工作

　　协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

　　为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

　　八、培训学习工作

　　在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

　　部门员工由一个思想熟悉不足对工作没有x队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满期望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

　　工作中存在的不足发明的问题及遇到的艰难总结如下：

　　一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

　　二、业主各项遗漏工程的工作跟进反馈不够及时;

　　三、物业各项费用收取时机方式方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

　　四、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调节能力需不断提高。

　　五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

　　六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

　　日后工作的努力方向及工作设想：

　　我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标预算和工作计划及时做好各项工作。

　　一、对部门员工工作范围内容进一步细化明确;

　　二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;

　　三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨纪律严明;

　　四、加强对各项信息工作状况的跟进，做到各项信息畅通准确。

　　五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“担心但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

　　六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

　　七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

　　综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家山东省临沂市政府有关物业管理的政策法规及世纪新筑小区[临时管理规约]为业主提供规范快捷有效的服务，认真做好接待工作，为业主创新优美舒适的生活休闲氛围，提升物业的服务品质。

客服工作总结2

　　20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

　　今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

　　一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

　　主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

　　针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

　　20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

　　二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

　　为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

　　三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

　　我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

　　四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容

　　1、积极配合分公司做好VIP客户工作，为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

客服工作总结3

　　做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那幺他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

　　要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

　　学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never toold to learn！为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

　　1、肯定自己。

　　客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”

　　2、养成良好的习惯。

　　有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什幺……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？

　　3、有目的地工作。

　　每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什幺，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

客服工作总结4

　　时光如梭，不知不觉中来xx服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

　　回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；可是如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下头是我这一年来的主要工作资料：

　　1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共x户，办理交房手续x户，办理装修手续x户，入住业主x户；

　　2、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函x份，整改通知单x份；温馨提示x份；部门会议纪要x份，大件物品放行条x余份。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

　　1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮忙下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于应对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得xx交付的`时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

　　2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，仅有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

　　3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自我做的第一个方案，当方案经过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的活力；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

　　很幸运刚从学校毕业就能够加入xx这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提高！

客服工作总结5

　　时间一晃而过，弹指之间，20xx年已悄然来临，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多,“忙并收获着，累并快乐着”,在此我向公司的各位领导及各位同事表示最衷心的感谢，感谢公司提供一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能,使我学到了很多，懂得了很多，也领悟到了很多，我们每个人都是在总结中不断成长，在审视中不断完善自己，20xx年自己也在总结、审视中脚踏实地的完成本职工作，现将20xx年工作总结如下：

　　一、仔细认真的做好制单工作

　　制单工作是一份简单、繁琐的工作，责任重大，关系着公司的发展，每天的工作是将业务员发回来的单，全部妥当安排发货，在这个过程中，不能出现漏单、开错单、发错货，从接单到开单再到审单，包括发物流，代收，打款，不能有任何的差错，记得开始的时候，由于自己的粗心大意，有几单货发错了，直接造成了公司的损失，后来，公司制定了奖罚制度，罚了几百之后，就没有犯错了，我非常感谢这个制度，使我学会了仔细认真的做好工作，从这件事上我吸取了教训，在后来的工作中，几乎很少出错，仔细地完成每一项工作。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作，相信苛刻的制度，会使人成长得更快！

　　二、尽心尽责做好客服跟单工作

　　客服跟单工作首先严格要求自己认真对待份内工作，对于公司所订的年销售任务高度重视，努力完成公司每月规划的任务额。之前一直没有给自己确定目标，直至12月份起制定的目标是6万元，实则只完成了3千左右的业绩，相差甚远，在以后的工作中还需学习专业知识，提升沟通能力，努力提高业绩！

　　客服跟单的主要工作

　　1.负责每个月定期电话回访客户，维护好公司与客户之间的关系；

　　2.负责客户订货、补货、回款跟进，与客户做好货品出货信息方面的沟通；

　　3.负责整理客户资料，数据统计，客户资料的保管及保密工作；

　　4.解决销售部门及客服部门反馈的工作问题及投诉问题

　　客户跟单工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，是一个很具有挑战性的工作，它需要具有强烈的责任心，要有过硬的专业知识，要有自信心，要有处理事情的判断力和执行力，要善于应变，是一份全面提升个人综合能力的工作。记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我们会不断提高服务意识，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴，尽量让更多的客户接受我们的服务，更多的客户接受我们的产品！

　　三、带新人，以身作则，毫无保留，尽量做到最好

　　在接手带刘璐跟周巧梅的这段时间，自己也成长了不少，使我明白，做为师傅，就要做好榜样。在开单工作上我严格要求她们在工作中一定要仔细，认真，多检查，要不懂就问，开单不能出任何差错，在客服跟单工作中，要求她们敢于开口打电话跟客户沟通及帮客户解决问题，要自信的去介绍我们公司，熟悉我们公司的产品及报价，经过一个月左右时间的培训，她们现在已经能够独立完成接单，制单，审单，客户跟单、统计数据等一系列工作！

　　在培训刘璐跟周巧梅的时间里，我自认为是毫无保留的，对她们逐一逐一的讲解，一而再的嘱咐，一次次的更正她们的错误，而现在她们已经成长，不再需要我的唠叨，但是时而的提醒还是不可缺的。对于新人来说一次次的小失误，是在为以后做好本职工作所做的铺垫，正所谓：吃一堑，长一智。而我作为带新人的职责就是在她们犯错的时候给予一丝丝的鼓励，和她们一起找出错误所在，从而让她们知道下次避免犯同样的错误。

　　这一次的带新人对我自己来说也是一次挑战，在带新人的同时，也顺便让自己从头到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能让新人的思路清晰，更快的了解和规范自己的工作范畴。

　　四、今后努力的方向

　　1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识，提升与客户沟通能力，提高客服团队的服务质量，工作水平，工作效率

　　2、不断提高自己，抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能，将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

　　3、端正工作态度，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　　在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正确、更专注，相信在极其平凡的职业中，极其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高兴加入奥力晟团队和大家共同处事、共同进步、共同成长，感谢每位同事对我的悉心关照和包容理解，虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懒决定成败、细节决定成败、态度决定一切，只要我们彼此多份理解、多份沟通，共同努力，相信20xx年会创造更多辉煌，相信慧锋公司明天会更好，祝奥力晟业绩蒸蒸日上，更上一层楼！

　　20xx年x月x日

　　陈海艳

客服工作总结6

　　xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

　　本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止12年12月底，办理接房

　　8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。

　　本年度物业费收缴情况；现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示。

　　限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

　　为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在15年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊

　　照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

　　尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

　　xx年工作计划和重点：20xx年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在15年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

　　同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。

客服工作总结7

　　岁月如梭，不知不觉我来明一乳业已经有两年多了，一直在客服部从事客户回访与育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

　　很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

　　定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心与真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?

　　首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气与表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们与顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯与最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

　　相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁与不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

　　记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。

　　而在交流的过程中带着脏话与威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场与导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

　　渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听与温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并与顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。

　　遇到无理取闹的客户，我还应学会与同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作与生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁与放弃，磨练才是成功最重要的动力。

　　明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉与建议。经过不断的充电我们才会做的更好。

　　我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱与同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

客服工作总结8

　　在上半年中，我经常在平台的售后后台收到一些很无关紧要的电子产品问题，但是我却没有因为这些是对产品本身可有可无的问题，而没有特意不去理会我们顾客的请求，而是细心的跟他们讲解这其中的缘由，帮助他们解决对我们公司的产品的疑惑，打消他们对我们公司电子产品的质疑。在我们的售后客服工作中，有很多其他的员工有些时候不会理会这些提问，但是很多时候这是我们的客服工作受到差评的一个主要原因，同时如果让顾客继续对我们公司的产品保持疑惑，那么这会降低顾客对我们公司的信任度。有一部分的客人会将我们的客服服务态度带入产品中，从而放弃以后对我们公司产品的购买。

　　想要做好售后客服，不仅要对有很好客服工作素养，同时对售卖产品也要十分了解。为了了解我们公司个类型的电子产品，我不仅自己将我们公司的每一款产品都做了详细的笔记，还请教我们公司技术部门的员工，一些关于我们公司产品经常出现的问题，以及这些电子产品出现问题后的解决方法。这些让我在上半年的工作中，每次有客人找我询问问题，我自己都会有能力去解决这些问题，同时在很短的时间内给他们有效的回复和相关解决措施。这就是让我在上班的服务工作中，工作质量达到“零差评、零投诉”最主要的原因。

　　在我们公司的售后客服工作中，我们的客服服务态度固然很重要，但是比服务态度工作更加有用的是，自己过硬的服务技能和客服能力。顾客对后者比前者更加的看重，因为一个能够帮助客人解决问题的客服，才是一个公司的好客。所以在以后的售后客服工作中我会更加侧重于对自己客服能力的培养，让自己能够应对顾客对我们公司电子产品的各种疑问，让自己的工作收获更多的好评。

客服工作总结9

　　回首一年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

　　回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

　　一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

　　在年初步完善的各项规章制度的基础上，重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

　　二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

　　利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

　　三、日常报修的处理

　　据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

　　四、区物业费的收缴工作

　　根据年初公司下达的收费指标，积极开展区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

　　五、能源费的收缴工作

　　如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务――xx区首次入户抄水表收费工作。

　　六、区底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

　　七、部分楼宇的收楼工作

　　在9月份，完成了9#、10#的收楼工作;同时，又完成了部分区回迁楼(18#――1、2单元)收楼工作。

　　总之，在工作基础上，我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。

客服工作总结10

　　客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。

　　在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每一天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。

　　做《货品出入库报表》要注意的以下几点：

　　首先，要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自我清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。

　　第二，要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，坚持单号的连续性，以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。

　　第三，要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自我的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外，在上账的时候要异常注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。可是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。

　　当你接到服务站送来的货品时应注意：

　　首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一齐开箱查看，如有问题立即联系服务站进行核实，协商解决。

　　第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮忙查找原因、寻求解决方案。

　　第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一齐的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。

　　第四，当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时，立即联系服务站或经销商说明情景，共同查清原因，妥善处理。

　　第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中理解客户咨询和机器查询的有力保障。必须要保证它的准确性，及时性，连贯性。

　　关于服务站申请备件发放及安全的注意事项：

　　第一，分公司客服必须坚持自我库存的剩余量，及时申请备件，并确保常用备件充足，以防服务站急需时没有备件可发。

　　第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，坚持一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。

　　第三，分公司客服切记公司财产安全大于一切，平时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班及时关掉电源，节俭用电。

　　第四，分公司客服不仅仅要注意公司的财产安全，还要坚持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。

　　关于异常处理的注意事项：

　　异常处理千万不要拖时间，因为我们的客户都期望自我的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练，有效的沟通，减少异常处理时间，为用户供给贴心的服务。

　　有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强保护措施，尽量避免此类现象发生，让用户放心。

　　总之，不管自我在哪，不管在那个岗位，都要认认真真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度决定一切，不管你是否能做好，进自我最大的本事去做。不仅仅是对自我本事的检测，还能不断地增加信心。

客服工作总结11

　　从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

　　从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出学校的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

　　在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入情景中总结一些错误，在第二天强调今日外呼应当注意哪些问题；在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余；在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都进取参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有提高的学员进行鼓励；在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在那里，我们在xx银行电话银行xx中心》企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简便起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，

　　多了一份成熟和稳重。

　　从这几月的工作中总结出以下几点：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持'把简单的事做好就是不简单'。工作中认真对待每一件

　　事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：'选择了建行就是选择了不断学习'。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

　　1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的本事，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

　　2、注重克服思想上的'惰'性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬'钉子'精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

　　在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中坚持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

　　一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在午时的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解本事和反映本事偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

　　二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握'一口清'，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

　　三、增强主动服务意识，坚持良好心态；

　　四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

客服工作总结12

　　客服虽然是一个普通岗位，但是对我来说这是一个努力也是一个选择，对我的成长帮助很大，对我有莫大的助益，我也愿意一直都坚持努力下去，一直都不会放弃的，因为我愿意这样做，虽然平凡但是却愿意绽放光芒，虽然平淡却可以不断成长。

　　在工作中我经常会接受到很多客户打来的电话，有的是来订房，有的是用餐，有的是来询问情况个中各样的人都有，有的素质高，有的素质低下，但是我都会礼貌对待，因为我知道既然是一个客服，我代表的就不只有自己，我在客户眼中代表的就是我们酒店，代表这我们酒店的形象，如果不想我的做法被客户所排斥，就要礼貌待人，待人以诚，待人友好，基本礼貌不能丢，不能义气用事，在工作的时候应该抛弃个人的情感，不能与客户争吵，良好的素养才能够得到客户的认可。

　　虽然每天都要接待很多客户，服务客户，但我也在一点点成长，客服不是简单的工作有这他独特的美丽，在客服工作中，我个人得到了很大改变，气质上，谈吐上都有了一定风度，说话也得体，不但让我在工作中，没有留下阻碍，反而让我有了更高的成绩同样对我的生活也有很大帮助，与人相处交流也更顺畅。

　　时间如同奔腾的江水，一去不复返，算一算时间我已经工作了三年，三年的时间让我成熟，成长，也有了新的认知。工作中我还是喜欢自己以前工作的心态，用全部的努力和全部的精神投入到工作中，用全部的力量做好工作，当我能够解决一个客户的问题时感到自豪，让我有一种成就感，让我有更大的动力去做好工作。

　　做的再好也会犯错，我曾经因为迟到影响过工作，在一年中，虽然只有一次，那次也不是有意犯错的，但是我却迟到了，没有及时上班，耽误了客户，让一个客户非常生气，等我来到岗位上时，公司的电话都已经被打了很多个，还好客户是一个大度的人在我再三的道歉下终于原谅了我，这也让我更加重视上边时间，从那之后我就很少在迟到，都会及时感到学习及时处理相应工作。

　　在工作中我的能力并不杰出，需要学习的地方有许多、我也都一直这样努力着，每天我都是花费时间在工作中，每天都是坚持如一，向大家学习，客服需要了解的东西也比较多，所以需要一个学习的过程需要努力，虽然轻松，但是也不容易，更是要不断的努力不断的做好工作。酒店在不断发展我也希望自己能够一直追随公司的脚步，所以不能停就要前进，不能放弃就要坚持，未来还需努力我会珍惜现在。

客服工作总结13

　　来到xx的时间虽然不是很长，可是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

　　回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：

　　一、网络工作资料

　　1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

　　2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

　　4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意)

　　5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

　　6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。

　　7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关资料。

　　二、53客服咨询情景

　　在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和在网上交流的本事。

　　网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：

　　1、咨询量本身与上月相比有所降低。

　　2、针对咨询的人约访数量降低。

　　3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

　　针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面改善：

　　1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。

　　2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

　　3、提高自身业务素质本事，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本事、提高咨询量。

　　下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

客服工作总结14

　　回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，这半年内虽然没有经历轰轰烈烈的“奋斗”过程，却也收获颇丰。现将半年来的工作情况总结如下：

　　进如公司后，前面四个月都是在销售部工作。此时也在销售部，但是感觉就不同。之前刚刚进入的时候，很多并没有真正去了解，也大多都处于迷茫时期。再次跟帮助我的人，说声谢谢。对不起，让你们失望了!

　　时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服两个月了。在这两个里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。

　　客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。

　　回想两个月前，在许导给我安排进去客服中心的时候，我真的很开心，因为这个是新的独立部门，也是一个很重要的部门。在任职那一晚上我想了很多，也做了很多的计划去开展。先说说我自己设定的如何建设客服中心的方案。

　　如何更好的把公司的服务中心部门做好?

　　1.标明规章制度。

　　2.走访所有地区代理商的服务中心，建立好地区的资源库，从总部分析现有的当地代理商的客户资源支持区域代理。

　　3.与所有地区代理商每周的电话沟通，服务中心人员之间的联系。确保公司的文件。

　　4.针对每个地区的代理商的当地情况，进行半个月的总结计划。

　　5.服务中心，针对课程：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》写下短信平台的信息进行推广，并且发放给地区代理商。公司的日程安排在每个月都会初定，并且告知各地区代理商。了解各地区代理商的地区文化，进行课程时间安排。

　　6.支持各地区代理商举办沙龙分享会。各地区共同支持，相互帮助。

　　7.服务中心这边定期携手公司的其他部门共同支持各地区代理商的服务中心人员培训。服务中心人员可参加《60销售系统》学习(名额5个以内)，在公司总部培训的话，需要各地区代理商负责人支付其区域服务人员的食住与工资费用。

　　8.公司的课程的价格升级会第一时间由客服中心、开发部共同通知各地区代理商。各个地区代理商开课时间与地点需要汇报给公司客服中心。

　　9.公司建立好所有的客户的资料档案库。并且划分详细如：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》每一届学员的公司名字、姓名和联系电话。

　　10.客服部针对参加课程的学员回去后的电话回访;如：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》分为5个时间段，回去之后的一周、一个月、两个月、半年的情况进行了解支持并加以转介绍;针对不同的课程以不同的问题来询问，关注课堂里面的内容展开，了解其公司的个方面的进展，家庭之间的感情链接等。

　　11.针对已经报名准备来参加的课程的客户，在开课前确立好资料档案库，在开课前一周与参加课程的公司负责带队的人进行电话通知;如：上课的时间、地点、讲解学员酒店食住等服务，介绍自己让其有事情可以咨询客户中心人员，并且发送时间地点短信到其负责人手中。

　　12.针对课程中间的服务;在学员第一天晚上课程结束之后，针对所有的学员发送短信，内容已支持鼓励的为主。在第一天课程学习的课间中，服务中心人员与每小组的队长(公司带队的负责人)进行问候，并相互之间留下联系方式，以便于课程中间的服务。

　　13.在公司客服的学员资料档案库里面，为所有参加培训的公司老板们建立一个单独的档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有老板进行沟通介绍。

　　14.针对所有课程的每一届班委会老板设立一个资料档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有的班委会成员进行沟通介绍。

　　15.客服中心针对班委会与老板资料库方案;设定回访时间，确定在每个月的1.2.3号和28.29.30号进行。了解其公司的目标计划和工作总结。

客服工作总结15

　　客服工作无小事，千里之行始于足下。也许有的人会认为前台客服工作是打打杂，但我并不这么认为。通过这段时间的切身体会，由学生向社会人转变，我学习到了很多，也成长了很多。

　　首先，要树立大局意识，提升服务的品质。客服部是新成立的部门，它的存在正是说明了这个部门的重要性和不可取代。前台是客人映入眼帘的第一个关口，好的开始是成功的一半，前台客服是否有序、规范，质量好坏直接或间接地影响了顾客是否消费的决定，让顾客认可了我们的服务，他们才有可能持续消费甚至终生在此消费。在此，我们必须遵循各项礼仪，怎样去微笑、怎样无提供顾客需要的服务、对顾客服务中语言用语细节等，都需要我们用心去领悟，做个生活中的有心人。

　　其次，要积极配合其他部门工作，万众一心才能彰显服务的理念，才能把公司的利益最大化。正是因为前台是整体工作中不可或缺的一节，这就要求我们明确自身岗位职责，平级之间团结互助，以良好的心态去帮助客人或者其他部门，热情细心接待每一位客人，巧妙回答他们每一个问题，呼应上级的每一个号召，协助咨询师完成业绩，认真接听每一通电话，及时传达信息，不遗漏、不延误。

　　再次，要不断给自身充电，适应公司和社会快速发展的需要。“人不学，不知道”。作为一名新人，我有一种很强烈的危机感和忧患意识，我深刻意识到自身对整形美容方面的知识很是匮乏，所以我必须从零起步，学习整形外科的专业知识，提升自身专业素养，同时作为一名刚毕业的大学生，初涉社会，在人际交往、为人处事方面我也需要完善和加强，可以向身边优秀的同事看齐，这点我身边的同事小雪和杨林身上有可取之处，她们就是我的一面镜子，学习别人好的一面可以明鉴自身。我深知，学历不是能力，求学目的在于积淀自己的学习能力和处事能力，厚积薄发，才能在某个时刻邂逅所谓的机遇。

　　最后，我在此感谢公司提供给予的机会，让我能在这样的大集体中学习、成长和进步。展望未来，我将以更加积极态度投入到工作中，脚踏实地做好本职工作，希望能最大限度发挥出自身价值，让自己有所用，利己利他，为公司的发展贡献自己的一份力。

少先队工作总结

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家整理的少先队工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

少先队工作总结1

　　时间过得真快，回顾半年来，我在少先队工作的道路上所留下的足迹，显得是那么微不足道，而的是领导如长辈一样对我的关心和指导，同事如朋友一样的信任和理解，让我深深地体会到我的生活，尤其是我的少先队工作离不开我身边的每一个人。

　　一学期以来，我校少先队工作在上级领导的支持下，以人为本，以校为本，全面推进“文明校园、英语校园、平安校园、书香校园”的创建活动，积极开展少先队文明行动，加大深化德育活动，组织开展“争当文明学生”活动和形式多样的社区活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，开创了少先队工作的新局面。

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设

　　1、加强少先队阵地建设，抓好“规范化队室”的创建工作。

　　继续办好学校“中英文之声”广播站，组织各班级踊跃向广播站投稿，多以表扬稿为主，广播当日好人好事，激励学生互相学习。广播站每日设有英语王国、文学等栏目，培养队员们的创新实践能力，本学期投稿最多的班级有：二（2）（3）、三（1）（4）、四（3）（1）、五（2）、六（1）班，其中优秀投稿篇数最多的班级分别是：二（3）、三（1）、四（3）、五（2）班，这些班级及时投稿反映校园内好人好事和班级特色，丰富校园文化生活，创设浓厚的英语氛围。

　　2、组织校园旗护卫队，训练负责每周一的升旗仪式，要求主持得体，队礼严肃，过程认真庄严。并切实安排好国旗下讲话内容，合理安排，多以立志为主题，给每一位队员提供一个展示的平台。

　　3、继续抓好鼓号队的训练工作，抓好大队角建设、标志、用品管理和使用，使其发挥作用。本学期四（2）班李雅芬、冯清铃、袁萧、朱金鑫、邓连莲5名同学被评为优秀鼓号队员。

　　二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

　　1、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强，是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育，及时纠正队员不规范言行。从平时就餐、乘车、路队，有计划、有步骤地进行常规训练。要求班主任严抓实管、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到淳淳教导，坚持不懈。

　　2、规范队员行为采取每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并每周评选红旗班级。在每日眼保健操、课间文明休息、上下楼梯靠右行，文明就餐等日常管理中，实行由大队委成立的“文明监督岗”进行每天值日，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。

　　3、严防每一位队员对队组织的认识不够，淡化组织意识，加强少先大队阵地建设，举行每周二开一次例会，明确分工和职责，完善各项制度。本学年度，三（1）班连佩雯、陈可、四（2）班陈政、四（1）张婷玉、五（3）班胡源也等6名同学，工作认真负责，被评为XX年度优秀大队委。

　　三、加强少先队实践活动，深化“书香校园”，完善阵地建设。

　　1、学校师生共同捐书，建立了“快乐书屋”学生阅览室，共有图书21186册，分为文学类、故事类、漫画类、教辅类等。并设立了每班固定的读书时间，学生凭学生证自主阅读。组织成立了“登记员”、“外借员”、“护书员”进行每周二至周四轮流管理图书工作并评选出优秀图书管理员，他们分别是五（1）班周迪，四（3）班李文超等同学。

　　2、为迎接新年，深化书香校园的创建，本学期特举办了图书跳蚤市场活动。通过活动，实惠的价格、称心的书刊、真诚的交流，培养学生珍惜书刊、节约资源的好习惯，锻炼了队员们的社会实践能力。并评出了销售量排行第一名的班级：三（1）（2）（3）（4），二（1）（2）（3）班。

　　3、少先队春冬游活动是学校一贯的传统活动，本学期学校组织到鄂州莲花山冬游，活动中，队员们的自理能力得到了充分的展示与提高。

　　4、在元旦前夕，学校发展了48名新的少先队员，引导学生增强队的意识，遵循队章，完善了少先队阵地建设。

　　5、为庆祝建队58周年，学校特举办了“庆建队喜迎xx大”大队委竞选活动，经过评审评选出19名大队委。竞选活动是我们学校少先队长期坚持开展的一项活动，旨在使少先队员的综合素质得到提高，让队员充分发挥民主、参政的意识，选出自己满意，能为少先队服务、有威信、有代表性的大队干部。在参与活动的过程中对少先队员是一个锻炼的过程，让队员们在参与中体验快乐。更激励了全校同学努力成长为社会主义现代化建设的合格人才，做共产主义事业的接班人。

　　四、弘扬爱国主义精神，培养创新精神，全面提高队员素质。

　　1、本学期11月19日举行了一场别开生面的歌曲比赛――“四歌”演唱比赛，即国歌、校歌、队歌和英语歌。营造了良好的校园文化环境，展现校园学生积极向上的精神风貌，全校所有学生以班级为单位参加比赛，嘹亮的歌声，表达了自己美好的心声。其中一（2）班、二（3）班、三（1）班、四（1）班、五（1）（3）班、六（3）班、七（1）班在赛后荣获一等奖。通过此次比赛，培养了学生爱国爱校爱组织的品质，丰富了学生课余生活。

　　2、本学期还组织队员们充分利用宣传栏、黑板报、校园广播站等各种校园宣传媒体，营造活动氛围，引导全体学生积极参与活动。此后，围绕“弘扬爱国主义精神，传承中华文明，感受新变化，迎接xx大”这一主题，相继开展了“六个一”活动。在行动中全校的少先队员们积极参与，增强了集体凝聚力。

　　3、学校团支部成立了第一批新团员，增强了学生的爱国主义意识，激励学生更加勤奋学习，完成使命！

少先队工作总结2

　　我们都在一个班级里，班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断，一把筷子难以折断的简单道理，培养孩子的集体凝聚力。本学期学校分别举行的四次比赛，我们班拿了三个一等奖，一个二等奖，这样的成绩不能不说这是大家合作的成果，单靠一个人的成绩是不能取得这样的好成绩的，从中让学生懂得合作的快乐；让他们一起打扫卫生，尝到劳动的快乐；让他们听同学讲故事、唱歌、读书，去发现别人的美，产生学习的动力，渐渐明白：集体是有你、有我、有他所组成的。我们作为三（1）班的一员，要互相关心，互相团结，互相进取。

　　总之，少先队应将创造教育贯穿于工作的始终，营造一个良好的创造教育的氛围，使创造教育之花绚丽绽放。

少先队工作总结3

　　一、抓常规工作，促中队建设

　　1、开展学校纪律、学习、卫生、安全、文明的检查。每天检查各班教室及包干区的卫生、眼保健操、课间文明游戏的情况等。每周一早上升旗仪式的时候公布上一周的值周情况，根据这一学期的检查情况。

　　2、整顿升旗仪式从担任辅导员起，就开始整顿升旗仪式。我为主持人，同时每周一和老师领导们配合进行国旗下讲话，使得学生们在潜移默化中进行了爱国主义教育。

　　3、加强中队文化建设，开设主题班队会。

　　九月份：1）以“新学期”为主题 2）教师节

　　十月份：1）以庆祝“十一”国庆节为主题

　　十一月份：1）科技之窗

　　十二月份：1）交通安全

　　一月份：1）以庆祝元旦节为主题 2）复习迎考

　　二、开展丰富多彩的活动，让学生快乐、全面发展

　　本学期开展了一些丰富多彩的主题活动，让孩子们在快乐的同时，学到了知识、锻炼了能力。本学期开展的活动如下：

　　1、9月3日，“我与梅园一起成长”开学典礼

　　2、9月10日，“教师节快乐”主题小视频拍摄

　　3、9月13日，“伸出你的手让感动无处不在”主题班队会

　　4、9月18日，“勿忘国耻纪念9.18事变”主题班队会

　　5、9月25日，“天涯共此时千里共婵娟”画月饼活动

　　6、9月27日“喜迎国庆爱我中华”手抄报大赛

　　7、9月28日“走进中国矿业大学”研学活动

　　8、10月16日“夕阳美敬老情”重阳主题活动

　　9、10月30日“戏曲进校园传统文化放异彩”活动

　　10、11月16日“五色花”家校合作社成立大会

　　11、12月26日“交警叔叔进校园交通安全记心间”主题活动

　　12、12月29日“阳光小学生”元旦系列活动

　　三、存在的不足

　　本学期的少先队工作还存在很多的不足：

　　1、虽然现在学生还小，只有一年级学生，但有些活动和任务应放手让学生自己去干。比如升旗仪式主持人，和周一的国旗下讲话可以放手多让学生担任和发言。还学生一个锻炼的平台。

　　2、开展的活动还不够丰富，下学期应该针对学生的特点以及学校情况，开展一些有针对性的活动。

　　一个学期在匆忙中即将过去，在新的一年，我将继续努力，发挥好大队部在学校德育工作中的重要作用，争取更大的成绩!

少先队工作总结4

　　一、指导思想：

　　白驹过隙，日月如梭，光阴似箭！新春的召唤明示着12岁末的到来，回顾这一年黄泽镇校少先队工作，收获良多。少先队工作涵盖了学校各个方面，是德育工作的主阵地。本学期，我校少先队紧紧围绕上级和学校德育工作目标，以“严校纪促学风整校风”系列活动为契机，切实加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动，促使养成教育、文明礼仪教育的培养，积极培养了一批得力能干肯干的少先队大队干部。在少先队全家努力下，我校的少先队工作有了显著的提升，少先队员在这个大家庭里得到了更加健康的成长。

　　二、抓常规，完善制度，踏实前进

　　1.抓好一次常规。

　　坚持完善和改进每周一的升旗仪式，增设了国旗护卫队、鼓号队、国歌指挥、大队主持等，这一些列的改变让升旗仪式变得更佳庄重和有序。前半学期，我校对于常规一向实行以“常抓，巧抓，狠抓”的三抓政策。常抓即常抓不懈，如无特殊情况每逢周一都按时举行；巧抓即利用升旗仪式，适当开展每周一主题的教育活动，如：安全周，卫生周，纪律周----各自进行专题的国旗下讲话；狠抓即对于每一个方面都做到严要求，高质量：如鼓号队的演奏必须精神饱满，升旗手必须志气昂扬，少先队员必须严肃认真。在“三抓”的鞭笞下，升旗仪式不仅庄重严肃，而且极富教育意义，使我们的少先队员受到一次又一次的思想教育和爱国主义教育。（升旗仪式照片）

　　2.培养一支队伍。

　　伟大的人民教育家陶行知曾经说过：小学教育就是要孩子养成良好的行为习惯。要养成良好的习惯，通过活动教育固然不可少，但是必要的激励与查评制度也不可少。我校大队部经过认真讨论，公开竞聘，组建了一支文明素质过硬，习成绩拔萃、责任感强烈的少先队大队干部和大队监督岗成员。他们以学校六项竞赛情况为面分散到了各个点，对全校的同学进行了督促的同时为全校同学树立了榜样。每个大队干部都分工明确，失物招领、食堂管理、表扬批评公示、六项竞赛、等都有一个得力的大队干部具体负责，并在每周五总结汇总讨论。在大队干部和监督岗成员的努力下，全新的风貌和良好的品质慢慢在校园的各个角落生成。文明之花，悄悄绽放，礼仪之芬芳，沁人心脾。“坚持到岗，认真值岗”，他们牢记在心，每天一小结，每周一公布，表扬批评，评出优胜班级，并把优胜班级的评比纳入到文明班级的考核中。

　　3.开辟一块新阵地。经过大队部讨论，我们在校园里增添一块新的富有实效的阵地――表扬批评公示栏。公示栏是每周大家是最关心的，每周我们的大队干部和监督岗人员会把周的表扬和批评汇总到这块令人望而生畏又欣喜不以的公示栏上。表扬的增多，批评的减少，让我们看到了这块阵地的举足轻重。根据这块试验田，我们在食堂和香樟树下分别又增设了表扬批评公示栏，就餐纪律和早读纪律明显好转，同学们整齐放置自己的饭盒。

　　4.创新一套管理方法。少先队是一个组织，要让一个组织发挥作用必须借用有力的反馈和众人的智慧。本学期，我们把大队干部的培训和锻炼放在了首位。因为，我们相信“一切管理，人才是关键”。大队干部在学校的具体工作中扮演了主角，充分地受到了熏陶和锻炼，慢慢成长为一支少先队最具实干精神的队伍。在一次次在开会和讨论中，我们的大队干部创造了一套属于自己的工作方法：辅导员发动，全员监督→扣留胸卡，及时反馈→告知班主任，分发温馨提示→全校公示批评、表扬→给予班级加分、减分→屡教不改，个别谈话→增加大队干部出镜率。全员监督指的是发动全校的同学来监督一些不文明和不礼貌的现象，因为学校是大家的校园，是每一个同学的校园，实行全员参与和监督，这样面大了，点实了，力足了；即时反馈指的是对于一些文明现象，监督岗和大队干部会记录下来，并扣留其胸卡；告知班主任指的是我们将通过温馨提示和表扬信在第一时间告知班主任，并鼓励班主任在班级里及时表扬和批评；全校公示指的是我们将对于一周的情况汇总，在周一实名公布与表扬批评公示栏上；实行加分策略，减少打压的方式消极管理，慢慢形成一种积极向善的舆论和环境，以实现积极管理策略；对于个别问题学生，大队部将个别谈话，并积极“拉拢”他们加入到监督和管理队伍中，把他们转化我们的正面的有生力量；增加大队干部出镜率，让他们认识熟悉全校的同学，也让同学们记住他们，管理来自认知和信任，所以增加他们对大队干部的熟悉程度非常重要，因此我们设立了亮相仪式和放学后的巡逻监督。

　　三、抓好活动，用心体验，收获成长

　　活动永远是少先队的生命，而活动的质量直接关系着少先队工作的实效，所一本学期我们本着“高质量、高标准、高时效”的三高方针，认真组织开展了一些列的活动。在活动中让队员真正受到教育，受到体验，收获成长。

少先队工作总结5

　　时光荏苒，转眼间忙碌的一学期即将结束，回顾本学期，我校少先队紧紧围绕工作目标，摆正少先队位置，加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动，继续加强养成教育、诚信教育及行为习惯等的培养，同时也加强基础教育的阵地建设，使少先队工作有了进一步的提高，也使少先队员在这个大家庭里健康成长。现将工作情况总结如下：

　　一、本学期工作开展情况

　　1。完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　（1）大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，学期一开始少先队就制定好工作计划，并对大队干部进行竞聘上岗、培训等工作，使大队干部真正发挥起作用参与学校管理。

　　（2）重视升旗仪式，加强热爱祖国的思想教育，坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听国旗下讲话，激发学生的爱国热情。

　　2。狠抓常规教育，培养学生良好的行为习惯。

　　（1）抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加强对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。一学期来，各班主任、辅导员充分利用晨会、班队会，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。

　　（2）坚持少先队常规管理的检查制度，成员主要由大队委及值周生、值周班级组成，充分发挥了其重要作用，成为学校的得力助手。检查内容包括：室内外卫生、两操、晨读午写、星级评比、守则规范等情况的监督和检查。

　　（3）重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生，少先队积极开展安全教育工作，值周教师、大队督察、安全员认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。本学期，我们还利用防火演练对学生加强宣传教育。

　　3。开展各种活动，丰富学生的课余生活。

　　（1）我校少先队开展丰富多彩的大课间活动，保证学生的健康锻炼。一直以来，我校结合各年级学生的性格和体力特点，各班开展了不同的活动项目。使学生能够达到每天锻炼一小时的活动量，增强学生体质。

　　（2）开展兴趣小组活动，培养优秀人才。每周三下午是学校社团活动时间，少先队结合社团活动在学生中开展丰富多彩的活动使学生的课余生活丰富多彩。

　　4。坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围

　　少先队工作离不社会、家庭的配合，为此学校积极构建社区、家庭、学校少先队工作网络，做到相互支持，共同促进。此外，各班主任还通过多种形式开展好家访工作，使家长能随时了解学生的在校情况。

　　5。举行主题活动，增强教育实效。

　　为提高德育工作效果，本学期，少先队通过举行内容丰富、形式多样的德育教育活动，努力促进校园文化建设。

　　（1）3月份，少先队对值周工作进行了全面改革，在开学初举行了20xx年春学期开学典礼和孝亲故事大赛，以及消防安全教育活动。

　　（2）4月份，结合传统节日，少先队开展了清明节系列祭奠活动，组织学生“网上缅怀先烈”和“迎清明祭先烈”诗歌朗诵大赛。少先队还在4月开展了读书月启动仪式，并利用班队会时间开展“诵读我们的经典”队会，让经典在学生心中扎根。4月25日少先队还开展了班会观摩活动。

　　（3）5月份少先队重点筹备“全市中小学生运动会”大课间评比展示活动，在全体师生的共同努力下，我校的大课间展示在全市中小学生运动会中获得一等奖的好成绩。五月下旬少先队还带领学生参加了“海林市第二十四届端午诗会”演出，受到了社会各界的好评。

　　（4）6月份少先队开展了防汛疏散演练，和图书馆联手举办了“才艺大比拼”、“歌曲大赛”、“故事大赛”、“义务管理员”等活动。

　　（5）七月份少先队开展了毕业典礼活动和评选星级学生活动。

　　（6）9月份少先队重点组织筹备“推普周文艺汇演”，9月16日少先队带领学生参加了“墨染山城闻雨声黑龙江省暨牡丹江市第十七届普通话推普周”活动第一篇章的文艺演出，三个节目都受到了领导和观众们的好评。9月26日少先队组织开展了“海林市第一小学大队干部竞选”活动，此次竞选活动，充分发扬了队员们民主参与意识，锻炼和提升了我校少先队员的综合素质。9月29日少先队结合烈士纪念日开展了《缅怀革命先烈珍惜幸福时光》、《缅怀革命先烈传承子荣精神》、《缅怀革命先烈勿忘祭先烈》的主题队会活动。

　　（7）10月13日少先队组织开展了“庆祝第65个少先队建队日暨海林市第一小学新队员入队仪式”本次活动共有180名学生加入到少先队的行列。10月中旬少先队根据20xx年科普月要求开展了主题为“创新发展全民行动”的讲座，由市老科协教育分会会员林国瑜同志为学生们进行了精彩的讲座。

　　二、20xx年重点工作

　　1。在下学期工作中我们将进一步完善队伍建设，及时开展队活动，进一步明确少先队在新时期的历史使命，增强责任感和紧迫感，

　　2。对少先队员进行多方面的教育，让队员得到全方位的道德水平的提高，采用多种途径让队员们有充分施展自己才华的空间，让队员们感受到少先队组织的凝聚力，丰富队员的学习生活，提高队员的综合素质。

　　3。创新工作思路，细化值周工作，加强值周工作管理，对值周教师和值周生进行上岗培训。

　　4。努力增长知识，提高能力、水平，提高少先队工作成绩，使少先队工作更加完善。

　　总之，一年来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势，为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。

少先队工作总结6

　　回首这一学期以来，在学校领导的重视下，在各中队辅导员的大力支持下，少先队工作得以顺利地开展。这一学期我们在忙碌中充实着自己，少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩，但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。现将本学期少先队工作作以下总结

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　1、计划扎实、工作规范

　　大队部工作千头万绪，日常事务少先队工作总结20xx年第一学期极其繁琐，因此，开学之前的假期中，大队部就根据学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作：每周一举行升旗仪式、国旗下讲话等，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。

　　2、规范教室环境布置，中队角、图书角、板报等，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。

　　3、加强辅导员的.队伍建设。我校少先队组织20xx年少先队工作总结范文始终不渝地抓好中队辅导员的培训工作，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任（辅导员）会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。

　　4、认真抓好学生的一日常规督促检查工作。

　　少先队队员的工作，为学校开展各项工作起到了一个重要的作用，在大队长的率领下各项工作开展有序、严格的检查工作对学校校容校貌有直接影响。从开学初到学期末，经常强调一日常规遵守情况。教育学生严格按照学校要求去做，值周的同学做好检查记录，发现不足及时09年少先队工作总结范文找到班主任落实。在各位领导和老师的督促下，各位同学的认真努力下，校容校貌有了很大的改变，给同学们营造了一个优美的学习环境。

　　二、以大中队主题活动为载体，开展少先队活动。

　　少先队主题活动是红领巾领域的生命线。一直以来，学校的主题活动始终坚持“实、小、新”的原则，旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界，促进队员各方面能力的同步发展。我们从学生实际出发，根据学生身心发展需要，选择反映当前学生存在问题，有针对性，教育性强的主题。

　　1、四月份开展了清明祭扫烈士墓活动。认真组织好清明祭扫活动和网上祭英烈活动，让队员们从活动中感受烈士们的英雄气概和为国奉献的优秀品质。组织队员写好活动体会。

　　2、为认真做好“防灾减灾日”各项工作，提高小学生防灾减灾意识和能力。结合本校的实际，围绕“加强防灾减灾，建设和谐校园”这个主题，大队部开展“七个一”的系列丰富多彩的活动：一次演练；一场专家到校开展防灾减灾科普知识讲座及观看展版；小学少先队工作总结范文一次班会活动等等……通过以上活动培养了学生珍爱生命、关爱生命意识，增长基本的安全自护知识，提高避险抗灾能力，并以此为契机进一步强化学校的安全工作。

　　3、开展“诵经典诗文做四好少年”庆六一活动。

　　按照学校要求，大队部结合本校的实际，认真制定活动方案，将每件工作落实到班级、人头，使各项工作都有具体老师负责，形xxx人参少先队工作总结与的局面。在活动期间，学校充分利用标语、板报、墙报等传播媒介，加大活动的宣传力度，营造了良好的活动氛围。

少先队工作总结7

　　一、加强少先队辅导员队伍建设，完善少先队组织建设

　　1、构建了合理完善的少先队组织管理体系。在新一届大队部中进行新老交替的“传、帮、带”活动，培养一批思想服务意识高、组织管理本事强、有团队合作精神的学生加入了德育工作管理的队伍。同时坚持“以团带队”的理念，大队部协同教导处共同合作，切实开展学校的德育工作。在团队工作一体化的体系中，层层落实计划，有效开展活动。

　　2。加强少先队阵地建设，抓好“规范化队室”的创立工作。继续办好学校红领巾广播站，开设了“欢乐队生活”、“语文知识百花园”、“童话天地”、“健康快车”和“环保与我”等五个栏目，有队员们自我投稿、采编，每一天中午“xx快报”时间播出，中间加插各班每一天的好人好事。广播站为培养队员们的创新实践本事创造了良好的条件，丰富了学校文化生活，创设浓厚的英语氛围。

　　3、本学期，我们大队部进取推广少先队军乐队、护旗队的作用，坚持每周升旗仪式。并取得了必须的成绩，在今后的工作中，我们将加大军乐队、护旗队建设。

　　二、结合学校实际，开展各项活动

　　1、本学期大队部围绕学校德育中心工作，继续大力开展“礼貌礼仪伴我行”教育。本学期，大队部结合雏鹰争章活动，每月出一期黑板报，促使的队员提升了礼貌道德修养，把良好的行为习惯内化为自觉的行动。

　　2、“我们加入少先队啦！”

　　xx年9月2日午时，欢快的少先队队歌在xx小学的学校内响起。一年级的教师和同学们聚集在一齐，共同鉴证第一批25位小朋友光荣地加入了少年先锋队，成为一名光荣的少先队员。xx同学代表新队员发言，表示要在校做个好学生、在家做个好孩子，努力使自我成为一名优秀的少先队员。五（2）中队xx做为老一批少先队员代表发言，表示期望新队员们在大团体中像大家在誓言中说的一样：好好学习、好好锻炼，早日成长为一名优秀的少先队员。最终，大队辅导员王教师向新队员们表示祝贺，勉励大家要不断提高，努力学习，养成良好的品德，为班级争光、为学校争光，成为全面发展的优秀学生，长大后做个对社会有用的人。

　　3、把温暖送到福利院小朋友的“手中”

　　11月13日午时我校8名同学在教师的带领下一齐来到了乡镇福利院，来看望福利院里的小弟弟、小妹妹们，给福利院的小朋友们送去了书包、文具等一些课外书籍。还有同学们亲手制作的爱心诚信、自我心爱的诚信等一齐带给了福利院的小朋友们。整个午时，我们教他们看书、给他们讲故事，还亲手给小朋友们喂蛋糕。让福利院的孩子们真正的感受到我们全体xx师生最真诚的祝福和最贴心的温暖。对福利院的小朋友们送上我们共同祝愿――你们的明天会更好！

　　4、“继承光荣传统争做小主人”主题活动：为了传承革命精神，发扬优良的革命传统，让学生进一步了解革命先烈的英雄事迹，增强民族自豪感，激发学生的爱国意识和为人民服务的意识。学校决定以“继承光荣传统争做小主人”主题教育活动为载体，让学生沿着革命前辈的足迹，茁壮成长。

　　5、学英语迎新春――记xx小学首届英语文化艺术节

　　冬日里，寒风习习，但在xx小学的学校里师生们热情高涨。因为在那里，学校首届英语文化艺术节已如火如荼地开展了。同学们进取报名，踊跃参加课本剧表演。去年10月份以来，经过层层选拔，所选出来的节目都进入了紧张有序的排练阶段，每个同学都认真准备。英语备课组的教师们更是群策群力，倾心投入。xx教师台前幕后的安排和指导，xx教师的舞蹈编排，以及xx等几位英语教师个个精心准备此次活动。

　　xx年10月29日午时班会课上，在校领导的安排配合下，首届英语文化艺术节经过学校的演播系统与大家见面了，孩子们都激动无比地观看着英语课本剧。此次文化艺术节丰富了学校的文化艺术，也增加了学生对英语学习的兴趣，同时也为即将到来的xx年拉开了精彩的序幕。

　　6、冬季拔河比赛

　　在同学们的加油声和欢呼声中xxxx年冬季拔河比赛开始了。比赛由三至六年级各班级同学，每班派出40名同学参赛，由现场抽签决出比赛顺序。参赛同学个个都雄啾啾、气昂昂，都憋足了劲要和对方一决高低，在裁判员教师一声发令下，一场场紧张而激烈的比赛正式开始，小运动员们一齐用力，各班主任也都亲自上阵发喊号令为同学们加油。各班同学都自发组织了“拉拉队”，用活力的欢呼和呐喊声为班级的运动“健将”们加油、助威！

　　此次比赛不但培养了同学们的团体荣誉感以及团结协作的本事，也使整个学校在全校师生的欢声笑语中一齐度过了xx年的最终一个学期，同学们也都誓言在新的一年要学习“奥运健儿”们那种勇于克服困难的精神，好好学习，用崭新的面貌去迎接新的一年的到来。

　　7、书香满学校：xx年11月20日午时，xx小学学校里整整齐齐的摆放着一条百米长卷，从各个班级选拔出来的100名少先队员在这条百米长卷上展开艺术创作。有的进行书法表演，有的展开绘画竞赛。同学们的创作资料十分广泛，有的反映的是同学们丰富的课余生活，有的表现的是同学们广阔的想象空间，还有的同学把此次地震中自我所看到的、所感受到的都表此刻画布上。经过一个午时的创作，近100幅优秀作品跃然纸上。观看的同学和家长不时爆发出热烈掌声，为参赛的同学加油。

　　8、“扮靓自我展示自我”：

　　（1）“向国旗敬礼，做有道德的人”签名寄语活动。

　　（2）2期板报：第一期主题“庆国庆”，第二期主题“备战终考”。

　　（3）考前心理辅导，有各中队辅导员具体操作。

　　（4）考前诚信宣誓：愿做礼貌人、讲诚信、不作弊。有各班中队长具体操作。

　　（5）11月5日主题活动：各中队举行演讲比赛班。

　　（6）本期少先队工作总结。

　　三、存在问题及改善措施

　　少先队活动虽然逐渐的系列化，但在实施过程中，辅导员教师的内驱力不高，只是被动的接收工作，也能够说思想意识不够，如我们的“礼貌班级”、“三好学生”的评比，我们的一条龙式的值周管理。以至教育效果不是太好。设计活动时要突出教育的实效性，要做好活动开展前期的宣传工作，让辅导员教师、队员都能对活动有一个充分的了解，并能在了解的同时创造性的开展工作。

　　总之，今后的少先队工作，要在针对我校少先队工作中出现的新情景、新问题，结合少年诚信的年龄特点，以务实的态度、创新的工作思路，使教育工作再上一个新台阶，为培养德智体美全面发展的建设者和接班人而不懈努力。

少先队工作总结8

　　本学期我校少先队成立了三个主要负责部门，即卫生部、纪律部、生活部。卫生部主要监管全校的卫生情况，发现有废纸主动拾起，以此来带动其他同学一起爱护清洁卫生；纪律部则负责监管全校各班的纪律情况，对迟到、早退，打架、闹事者进行处理；生活部主要是监督同学们的日常行为习惯，对习惯好的同学进行表扬，对日常行为差的同学进行说服，教育。

　　这学期少先队的工作成绩也主要表现在以下这四个方面：

　　一、卫生：

　　各班卫生每天坚持“两扫”，即早上一次卫生大扫除，中午一次。另外我在课间发现卫生有问题的班级，在中途也调出部分学生进行清扫、保洁，在课间活动时让学生将自己的活动范围内的废纸清理干净，使校园整天都保持绝对的清洁。每天都派少先队的同学对全校各班的卫生区进行检查、记录，在大课间期间全校通报，表扬先进，促进后进，取得了很好的效果。另组织了校委会成员对全校卫生进行抽查，并将情况通报到各班，让每个班都知道自己与他班的差距，使大家都对卫生工作有了空前的重视。

　　对操场上的野草、垃圾，能焚烧的就地焚烧，不能焚烧的想办法搬运出操场，留给同学们一个洁净的活动空间。

　　花坛、草地中积留的树叶，采取部份搬运部份焚烧的方法，使之变得干净、整洁，彻底清除了里面的垃圾、脏物。

　　每周一是学校卫生最差的时候，因为很多学生都从家里带了零食，或带了零花钱自己买零食，导致整个校园一片狼藉。对此，我多次在晨会上强调周一的卫生，教育学生要以校为家，热爱环境，以滥买滥扔为耻。甚至要求学生不准将零食带入教学楼，要吃在楼下垃圾桶旁吃，以主干道的黑线为准，不准越线滥扔。

　　期末时，我几乎每天都和郑书记巡视各班的卫生，发现问题要求其积极改正，记录做得好的班级，全校表扬。

　　二、纪律：

　　本学期我对各班的纪律都进行了整顿，表扬做得好的同学，批评、教育一批违纪的同学，使之改正，让其在人生的道路上向正确的方向发展。

　　有的学生上课喜欢东张西望，注意力不集中，或左拉右扯，甚至下位打闹。对此，我都严肃处理。在课上尽量多派事给学生做，学生只要有事做就不会胡闹，在课上让学生多学多练。

　　在课间我只要发现学生打闹立即制止，决不允许学生做任何危险的游戏。对举报有问题的学生我都严肃查处，并责令其改之。

　　教学楼每层楼都派人值日，要求学生礼貌右行，上下楼梯不准乱推乱掇，出入都要排队。

　　在食堂就餐时，也要求学生不得高声喧哗，想添饭添菜都要举手，让生活老师进行添加。自己不得下位，随意穿行。

　　三、日常行为：

　　本学期学生的日常行为习惯有了非常巨大的改变。许多新进校的学生由鲁莽变得文明了，由落后变得先进了，由消极变得积极了。以前一些学生刚进校遇见老师是视而不见，如今都会喊“老师好”；以前一些学生喜欢随手乱丢乱扔，如今是看见废纸就主动拾起；以前一些学生是一叫做事调头就跑，如今是积极、主动地请缨。可以说，这都是我们平时一点一滴教育的结果。

　　学校的升国旗每周一（只要不是恶劣天气）都如期举行，整个程序完整，到位。学生都遵规守纪，着装严整。体现了学生强烈的爱国意识。

　　在国歌响起的时候，我要求全体在场的人都要向国旗敬礼，无论是学生、老师，还是家长，都一视同仁，这也是国旗法的规定。

　　每天我都派少先队的同学对全体队员的红领巾佩戴情况进行检查，并通报。教育学生要爱护红领巾，时时想着要给它添光增彩。

　　四、特色工作：

　　本年度，我校开启了红领巾广播站，栏目有经典美文、励志故事、幽默笑话、名人轶

　　事、组织纪律等，时间为10分钟。既锻炼了我们队员的阅读、主持能力，又为校园增添了色彩，注入了活力，受到了师生的好评。

　　6月16日，我校派遣17名学生参加湖北省七巧科技大赛。从组织、培训，到进入武汉楚才小学竞赛，都是我一人负责，全程参与，无论炎热暑天，我都是无怨无悔，没有中断过一天，每天中午都将队员们组织到科技楼四楼培训。队员们的积极性也空前高涨，组织得非常有序，活动取得圆满成功。

　　6月17日，本人前往辛冲政府参加新洲区首届全区辅导员考核，从组织建设、活动建设、队伍建设、制度建设、维权工作、特色项目等方面向各位同仁介绍了我校的少先队工作经验，并用PPT图片展示，在会上取得了较好的效果，并受到区团委书记肖新锋的表扬。

　　本学期的少先队工作虽取得了一点成绩，但不足之处还有很多，这在下学年将进一步补充，改正，使同学们在这里都学得好，玩得好，留下一个美好的童年回忆。

少先队工作总结9

　　少先队活动阵地是少先队组织领导的、以队员为主体开展的群众性活动场所。它是少先队组织团结教育广大少年儿童、促进他们生动活泼地主动发展的基本途径和方法，是全面育人的广阔课堂。队活动开工越新颖、活泼，它的生命力就越强；活动越丰富多彩，它的号召力就越大；活动越富有意义，它就越能团结教育广大少年儿童。现将大队室使用作如下规划：

　　一、利用队室做好思想教育工作

　　教师的职责不仅是教书，更重要的是要教会学生怎样做人。大队辅导员是少先大队的一面旗帜。因此要为人正直，作风正派，具有良好的品德修养，我很注意提高自身修养，处处以身作则，做学生的榜样，要求学生做到的，首先自己做到，例如我要求学生按时上学，不迟到，我就从不迟到，而且尽可能地早到校，，没有少过学生一节课，缺席过少先队的一次活动。让学生不乱丢果皮纸屑，那么我只要见到纸屑就随手捡起，并带领少先队大队委员做好值日工作，值日生每周一换，但我自己却是永远的值日生，用我自己认真、严谨的工作作风潜移默化着这群可爱的孩子，并经常利用队室对他们进行思想教育。

　　二、充分发挥对干部的主人翁意识

　　作为少先队辅导员，我对自己的服务对象倾注了无限的热情和关爱，尊重他们并以诚相待。工作认真负责，从不敷衍塞责，并挤出大量的时间，深入了解学生，关心孩子的思想和心理变化，把了解到的情况进行综合分析，做到心中有数，再根据新世纪儿童的特点，结合当今社会的大气候，精心设计大队的管理目标。在设计大队管理目标时，总是把对干部集中到队室，让队员直接参与。我首先是组织队干部进行讨论，我们的大队应该成为怎样的集体？我们大队的每一位队员怎样才能成为人人夸的好队员？在大队干部的倡导下，全体队员认真讨论，踊跃发言，制订自己的奋斗目标。平时积极开展大队活动，通过活动来调动队员的积极性。其次是以情育德，全面关心队员，尤其使我感受深刻的是被老师们、同学们称为学困生的那些同学取得点滴进步的时候，我才真正体会到作为一名少先队辅导员的价值和意义，从中得到了喜悦和成功感。对待学困生，最怕的是“把人看扁”、“把人看低”，也就是人们常说的“一好应百事，一错变百错”，学困生看似一片漆黑，无任何亮光可言，做了好事得不到表扬，稍有差错便遭到训斥，批评个没完。其实，即便是他们犯了错误，做了某些坏事，也能找到积极的因素，我从他们的极端的表现中也敏锐的看到，这正是他们期待信任和尊重，期待关心和温暖的表现。要从这对抗、对立的病态情绪中，看到那颗受到严重伤害的心灵。我们要努力去寻找学困生身上的“闪光点”，并倍加珍惜，要使用“沙里淘金”的精神去发现、挖掘，并悉心扶持，让它发扬光大。只有这样，学生才会有争取进步的信心。

　　三、培养队干部，抓好队伍的建设。

　　积极向上的少先队集体的形成，离不开小干部的重要作用。因此，培养得力的小干部是很重要的。我就采用了竞争上岗的形式选拔队干部。在队室由队员们评选出各方面能力强，又关心集体，有强烈的责任感的队员做大队委员。接着，我手把手地向他们传授工作方法，在他们刚开始工作缺乏经验时，我不是加以责备，而是耐心地给予具体的指导。对小干部既要严格要求，又要树立威信。有了好干部就可以全面抓少先队的建设。现代的学生大多数是独生子女，在家庭中往往处于“中心地位”，造成他们遇事只求自己合适，很少考虑他人和集体，他们缺乏责任感。针对这一现状，我们实施了“一日大队长制”让每位队员都来参与集体的管理，都有为集体出力的机会，队员们的积极性很高，尽管是每天一换，但从来没有哪位队员会忘记自己的工作。有位家长告诉我，自己的孩子是如何掐着手指算什么时候可以轮到自己当一天大队长。

　　四、勇于创新，开展丰富多彩的队活动。

　　不论做什么工作，都不能墨守陈规，死板教条，教育更是如此。社会的日益进步，对教育提出了更高的要求，为适应素质教育的要求，我在教育工作中积极进行改革，勇于创新，为做好辅导员工作,我不仅要求自己有良好的思想政治素质和专业技能,还要在“创新”二字上下功夫。在这岗位上工作了多年的我，深深体会到：活动是少先队的生命，带领孩子们开展丰富多彩、有教育意义的活动是辅导员的天职。结合队员特点，在组织活动时，我力求达到“五点”：即活动主题要小一点；活动内容离队员要近一点；构思设计要巧一点；活动要落得实一点；内容形式要新一点。在这个经验指导下，我和大队长一起组织队员开展了“老师，我想对你说”、“文明礼仪进校园”、“感恩教育”等活动来拉近心与心的距离。

少先队工作总结10

　　如流水般，不经意间，时间飞快地从指缝间悄然溜过，不知不觉已经担任了二年级的中队辅导员一年，回顾这个学年，我在少先队工作的道路上所留下的足迹，有深有浅、有苦有甜，而更多的是领导们对我的关心支持和指导，同事们如朋友一样的信任、理解和协助，使我深深地体会到我的班级少先队工作离不开我身边的每一个人。

　　众所周知，当今的少年儿童作为21世纪的主人，必将担负起实现中华民族伟大复兴的重任，这就需要他们不仅具有科学文化知识，同时也应具有良好的品质。也就是说作为21世纪的新主人，就应是德、智、体、美、劳等全面发展。针对这一点，我在中队里开展了各种各样的活动，现总结如下：

　　一、利用中队活动对每位队员进行思想道德教育

　　这一年来，我很重视结合少年儿童的特点和兴趣开展各种中队活动，对每位队员进行思想道德教育。如：为了培养学生的好行为、好习惯，我结合《小学生行为评价手册》，开展以“做人要有好形象”为主题的一系列中队活动。如：“怎样与人相处”、“如何打电话”“如何接待客人”等等。通过这些活动，使学生懂得形象的重要，懂得什么才是语言美、行为美、心灵美。又如为了培养学生集体精神，告诉学生“众人拾柴火焰高”的道理，利用上学期我校开展的体操比赛，我在中队及时开展“人人争为班集体尽一份力”的活动，不参赛的队员个个争为参赛的队员做好后勤工作，如：买矿泉水，拿衣鞋等等。为班级的少先队队员上了一堂“团结协作”的品德课。

　　二、结合学校的要求，开展丰富多彩的中队活动

　　历年来，可以说学校领导对少先队工作给予极大关注，所以，我的少先队工作开展得轰轰烈烈，如：根据学校清洁卫生活动内容，我中队开展了“比一比谁的卫生搞得最好”、“谁做值日最负责”等活动。又如：为了鼓励我班队员积极主动参加学校保护花草树木行动，许多队员都争着为学校小花园的花草松土、浇水，为了丰富学生的课外生活，许多队员积极参加学校活动.

　　三、利用“学习园地”发挥各队员的特长

　　“学习园地”是同学们增长知识，开阔视野的知识营，同时也为了发挥各队员的特长和爱好，在“园地”上展示他们的才华。我中队开展人人出谋划策，设计“学习园地”，不仅发挥了队员们的特长，提高了他们的实践能力，而且使他们在自己的活动中受到思想教育。

　　总之，一年来，我在中队工作各方面也取得了一定的成绩。当然，在工作中也有一些不足，有待于以后提高和改进。我在新的学年中将会创新中求实，求实中创新，面临新的挑战，我将一如既往的踏实工作、努力学习、奋发进取，把中队工作做得更好。

少先队工作总结11

　　这一学期，我校在上级部门的领导下，在学校领导的大力支持下在全体班主任和少先队员的共同努力下开展多姿多彩的少先队活动，我校少先队工作切实加强青少年的思想道德教育，结合我校实际，以爱国主义教育为主线，以体验教育为基本途径，以养成教育为重点，开展了各项工作。

　　现将本学期工作总结如下：

　　一、踏实抓好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。

　　1、坚持规范的升旗仪式。

　　（1）我校的少先队工作重视每星期的升降旗仪式，星期一的升旗手、主持人、演讲人由各中队气质较好的少先队员担任，那雄壮的国歌声震撼了学生的心灵，让学生感受到做为一个中国人的骄傲，从而更自觉地爱祖国。

　　（2）每次国旗下的讲话结合教育重点规定发言的主题，让学生每星期都能明确自己应达到的要求。

　　2、定期召开大队委员会议，让他们在各方面都起到带头作用，及时纠正学生中的不良风气。

　　3、根据各节庆日开展少先队主题活动。各班级可根据节庆或者有意义的主题来布置、落实、开展主题班会。如教师节的感恩教育主题班会，交通安全教育，理想教育等主题的班会课。

　　4、加强少先队宣传建设，继续办好学校广播站，完善各个栏目。

　　二、认真落实日常管理工作，扎实少先队工作的基础。

　　日常管理工作包括学生良好的生活习惯，学习习惯、文明行为习惯的养成。少先队大队部的督导员每天都对学生的考勤、自行车排放、日常纪律、仪容仪表、班级卫生每天的早读和两操等一系列学生日常管理工作，进行“落实、检查、通报”。每天的检查结果累计作为班级考核的一项依据，进一步加强学生集体荣誉感，班级凝聚力，并大力加强学生文明礼仪习惯教育，集体问候等文明习惯的检查，树立了学生的良好的文明礼仪习惯。

　　三、认真组织丰富多彩少先队活动。

　　少先队活动是少先队的生命，只有通过各种形式的活动来进行教育，才能取到事半功倍的教育效果。充满时代气息的活动，是少先队的灵魂所在。随着时代的进步，少年儿童的时代特征和教育环境发生了重大而深刻的变化。作为新世纪的少先队，必须顺应时代进步的潮流，站在时代的前列和实践前沿，解放思想，与时俱进，以创新开拓的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。一学期来，我们开展了多项活动，九月份开学的新生入学训练，英语手抄报比赛，书写比赛，元旦以“我心目中的老师”为主题的演讲比赛等。

　　四、可喜的昨天，希望的明天。

　　1、在这一年里，少先队大队部在各类教育少先队工作中有效实施主体教育，活动设计体现了主体性、趣味性、实践性、科学性、人文性，通过活动的有效开展，使学生的主体性得到充分的发挥，使教育少先队活动成为孩子们童年最美的回忆。

　　2、存在问题。这一学期以来，我们虽然取得了一些成绩，但还存在许多不足：其一，少先队工作只重表面；对工作热情不够；其二，由于受安全等因素的制约，队员们走出校门参加社会实践的机会够丰富。其三，少先队活动形式陈旧，创新意识不强，部分大队部开展少先队活动拘泥于上级部署或是以常规活动为主，纯粹把“达标”看成是活动的主要目的，重结果，轻过程。其四，少先队活动各方认识不足，没有摆上应有的位置。少先队工作需要学校、少先队组织、家长及社会等各方支持和重视。目前，从调查的情况来看，少先队工作的总体社会关注度不高。

　　3、改进措施。

　　我们将反思总结，将活动过程中的成功经验和存在的不足以会议、书面等不同形式及时反馈，全面总结剖析，取其精华，去其糟粕。

少先队工作总结12

　　一年以来，**镇少工委在市少工委的具体指导下，结合本镇少先队工作实际，认真贯彻落实市少工委的工作部署，发挥**镇共青团全团带队的作用，以强抓活动载体，创特色活动品牌为目标，取得了一些成绩。

　　全年工作回顾

　　1、整合资源、提高实效。**镇少工委充分挖掘社会资源，充分利用好**镇各村居建立的校外辅导站和村居活动室等作为少先队阵地资源，让这些资源真正地服务我镇的广大少先队员；不断完善我镇三所学校少先队管理架构，让更多的优秀人才加入学校少先队组织里来，定期开展少先队辅导员交流会，提高辅导员的管理水平，提升少先队辅导员的管理实效。

　　2、创新组织建设、开展丰富多彩的特色活动。在**镇少工委的领导和组织下，各学校都健全和完善了少先队组织建设。如设立红领巾广播站、小志愿队伍等组织建设新队伍，充分发挥各学校大队部的力量，开展以这些组织建设新队伍为载体的特色少先队活动。

　　3、在开展活动上，由**镇少工委系统规划，制定中、长期活动计划，以学校大队部为主，开展系列主题不同形式的队活动，增添了活动的多样性和趣味性。

　　例如，3月份"学雷锋"主题教育系列活动中，除观看电影《雷锋》和《离开雷锋的日子》；聆听雷锋生前讲话录音，开展丰富多彩的学雷锋活动。从召开学雷锋动员会以后，我镇掀起了学雷锋的高潮，各种形式的学雷锋活动有声有色地开展，涌现出许多校园小雷锋，各学校组织高年级少先队员到镇区道路和校园内清理垃圾，清除杂草，为同学们和行人营造一个良好的学习、生活环境。

　　4、为了深入的开展学雷锋活动，改变同学们的精神面貌，提高他们的思想觉悟，号召所同学开展"向不文明语言说不；向不文明行为说不；向不文明习惯说不"的活动。开展评比，争创文明小组、礼仪标兵。同学们表现出了高度的热情和积极性。通过这些活动的开展，对改变学校整体精神面貌起到了积极作用。得到了参与学校的好评。

　　5、开展"植树节我行动"活动，在3月12日这一天，我镇少工委组织部分学生代表在校园内开展植树活动，学生参与的积极性高涨，纷纷表示每棵树的背后就是每个班集体。增强了少先队员们的爱校热情。在今后的学习中紧紧围绕"学习雷锋，奉献爱心"这一主题积极地开展学校建设，组织各项活动，努力把学雷锋活动落到实处。让每个少先队员在活动过程中得到锻炼，在锻炼中得到了成长。使雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵，播下了乐于奉献乐于助人的种子

　　6、绿色暑假主题活动精彩丰富。今年镇团委、镇少工委联合开展了以"快乐修身牵手成长"20xx年快乐暑期为主题，充分借助大学生实践资源，分别开设主题活动培训班、电脑实用知识普及培训班，开展"情暖**阳光行"助学调查、学生每人一艺，"一元捐"爱心活动、等活动，丰富少先队员们的暑假生活。

　　7、红领巾小社团发展百花齐放。我镇少工委根据少先队组织所特有的教育功能，在各学校的配合下，打造了一批富有特色的红领巾小社团。如：**中心小学成立了鼓号队，在少先队阵地建设中，我镇少工委十分重视大队部场室设施设备的建设，得到学校领导的支持，乃如学校的总体规划。鼓号队为参加四年一度中山少先队鼓号仪仗队花样操大检阅活动作准备，坚持每周一练为将来申报"红领巾示范学校"做好准备。此外**中心小学成立了亲子义工服务队，从成立到现在，吸收了一共有64个亲子家庭参加，每当在学校家长开放日和庆"六一"嘉年华活动等镇区或我们学校举办的各项大型活动中，都能看到学校的义工的身影，受到了上级各部门的关注和赞赏，赢得了学生、家长、社会的认同。

　　8、关爱农民工子女。我镇有两所外来工子弟学校，两所公办学校，外来农民工子弟在校生达5100多人。以各所学校志愿者分队为核心、"手拉手"结对活动为载体、发挥"关爱专员"机制。我镇选取神舟学校为试点，结合团中央专项经费，统一标准建设"七彩小屋"。利用阵地，开拓课业辅导、培优扶差课程，亲情沟通项目，播放动漫电影、课外身体素质提升等休闲娱乐活动。

　　9、在10月份结合国庆节，大力宣扬爱国教育，热烈举行年度性"庆国庆少先队手抄报"比赛，此活动获奖有60名学生获奖10名教师获得优秀辅导教师称号，本次购买奖品约3800多元。

　　10、扶贫、助学、送温暖：坚持以人为本，每学期都在三间学校组织一次困难学生摸底调查工作，针对一些家庭生活特别困难的，提供帮助，切实解决其急待解决的难点问题。开展多种形式的扶贫助学活动，确保每位在校生都顺利完成学业。学生除了经济上的支持、生活上的帮助，更给与学生心灵上的温暖和成长的快乐，让学生身心健康成长。例如**中学每年把月饼盒回收后卖出收得款项作为困难家庭学生一些生活补贴。**中心小学就会在3月12日学校组织全校学生干部及学雷锋积极分子，到敬老院慰问老人。并开展"献爱心"活动，组织学校师生捐款筹得善款8686.2元。

　　20xx年工作计划

　　二月份：完善制度、制定目标、健全组织

　　1、健全少先队的各级组织机构，召开各大队辅导员会议，布置下学期工作要求。

　　2、要求各结合学校实际情况征求教师、学生代表意见，制定好少先队活动计划。

　　三月份：学习雷锋活动月

　　1、开展"学雷锋活动月"主题系列活动，文明礼仪知识普及活动"文明礼仪我先行"红领巾学雷锋活动。"爱心在我身上闪耀"慰问敬老院的孤寡老人活动。

　　2、结合"三八"妇女节，开展情感系列教育，开展"给妈妈的一封信""我帮妈妈做家务"感恩主题教育活动。

　　四月份：诵读经典书籍，全面营造开展校园读书文化，在活动中实践。

　　五月份：1、做好"六一"儿童节活动计划，作好庆祝儿童节有关事宜准备。

　　2、开展"我爱红领巾"一年级同学队前教育。

　　3、训练、准备新队员入队仪式有关适宜。

　　4、评选市、镇优秀少先队员。

　　六月份：勤奋学习全面发展

　　1、举行"我为队旗添光彩"新队员入队仪式。

　　2、举行"庆六一"活动。

　　3、动员全体少先队员努力学习，认真应考；对毕业班的队员做好离队教育，加强爱国主义教育，树立远大理想。

　　4、做好少先队工作总结。

　　七月份：快乐生活勇于实践

　　1、对学生进行暑假安全教育、法制教育。

　　2、布置暑假少先队员实践活动。

少先队工作总结13

　　本学期我校少先队围绕学校中心工作和德育处的工作重点，开展各项工作，让每个少先队员都能在平安、和谐、绿色的学校里勤奋学习、快乐生活、全面发展，积极开展“我与奥运”、“廉洁教育”、“感恩教育”系列活动，以培养队员的养成教育为抓手，注重学生整体素质的提高，进一步深化公民道德教育，逐步形成鲜明个性特征的少先队工作特色。现将本学期的少先队工作做如下小结：

　　（一）加强队伍建设，提高管理水平

　　1、加强少先队中队辅导员队伍的建设。通过加强辅导员的理论学习、名师指导等形式，逐步使每个辅导员都能成为少年儿童的引领者；实践体验的组织者；健康成长的服务者；合法就业的保护者；良好发展环境的引领者。

　　2、重视少先队大队干部的培养，着力培养一批得力的大队委员，充分调动他们的工作积极性，培养他们的自主管理意识。

　　3、加强中队干部的培养，在合理实行竞聘、轮换的前提下，指导他们的工作，培养他们的自我管理能力。

　　（二）实施少先队工作系统化和多层次化

　　1、狠抓日常行为规范养成教育。各中队应利用晨会、班队等时间组织学生重温《小学生日常行为规范》、《聋校一日常规》，并将它作为养成教育的基本内容，从中培养队员五种良好习惯和六种品质。形成“学规范――见行动――形成习惯――铸品质”的大、中队主题活动，结合本班实际有针对性地将这一活动贯穿于整个学期。

　　2、加强红领巾值日岗监督检查力度，努力做到：认真监督检查，发现问题及时通报，定时回检，使少先队各中队工作再上新台阶。

　　3、广泛开展“我与奥运”、“廉洁教育”、“感恩教育”系列活动。帮助少先队员了解奥运，加深对廉洁的认识，知道感恩社会、感恩父母、感恩老师。并不断加深对少先队组织的基本性质和使命，增强少先队员的光荣感和自豪感，为少先队增光彩。

　　（三）重视社会实践锻炼，拓宽教育途径

　　本学期，我们开展了丰富多彩的少先队活动，并坚持做到每月一个重点，围绕重点，以点带面，完善家庭、学校和社会三位一体的教育路线；中队辅导员与家长经常性联系，统筹和协调对学生的教育工作，形成学校、家庭、社会共同参与的教育格局。充分利用校外活动基地，并经常性开展有意义的活动。邀请校外辅导员参与、指导大、中队活动。

　　开学初我们的重点工作是：强化规范教育，争做文明学生。并利用开学典礼、黑板报、手抄报作为宣传的阵地，利用国旗下讲话，晨会、班会课带领学生重温《聋校一日常规》，加强班级常规教育。通过辅导员例会和对干部培训；规范各项纪律、卫生、文明行为评比。三月份以“学习雷锋精神，塑造良好品质”为重点。组织队员进行了一次学雷锋活动。出好一期争做“雷锋式”的小龙人为主题的黑板报，布置好一期“向雷锋叔叔学习”的宣传栏。在3月8号妇女节来临之际，组织学生向女教师献礼。并开展了一次“少先队知识”竞赛。四月份以“缅怀革命先辈，继承优良传统”为重点，出好一期以“革命精神代代传”为主题的手抄报、黑板报，观看了一次革命影片，组织了一次“少先队标准”大讨论。另外还组织队员参观了海军上海博览馆，在这次活动中，队员们受益匪浅。五月份以树立“劳动最光荣”的意识，培养学生吃苦耐劳的品质为重点，组织学生进行了一次“我是做家务小能手”的体验活动。高年级组织一次“怀着一颗感恩的心”主题队活动，为六一节的活动做好了各项准备。六月份围绕“快乐生活，勤奋学习”评选了“自强小龙人”，组织了一次“庆六一”趣味运动会。学期末召开了休业式，并对队员的暑假生活做了指导。

　　本学期的少先队工作虽然取得了不小的收获，但还有很多的不足。今后的少先队工作，我相信会越做越好。

少先队工作总结14

　　本学期，根据教育局、学区德育要点，结合本校工作实际，我校少先队工作以学校“让学生快乐、幸福地成长”为目标，认认真真开展学校德育各项活动，取得可喜成绩。具体工作如下：

　　一、创设和营造工作平台，为教师服务。

　　本学期我线工作继续以“大力推进中队辅导员素质培养”为指导思路，通过提要求，促学习，搞活动，勤交流，抓典型等措施，来提高中队辅导员的素质。具体做法有：

　　1、继续以理论固化中队辅导员的思想水平，推荐各中队辅导员阅读各种班队建设有关书籍杂志，做到“以老帮少”结对活动，促进相互学习交流，共同管理。

　　2、定期召开中队辅导员会议，布置相关主题活动；做好周、月少先队情况反馈,做好德育月评工作并有记录有总结。

　　3、大队部要求各中队辅导员上好每一节班队课，做到有检查、有记录、有反馈。按中队辅导员会议要求部分中队辅导员开设主题班队展示课。

　　4、学校各种活动（如艺术节、体育节、科技节、大课间活动等）要求各班主任有过程，有小结。

　　6、积极开展教师“到家”家访，为学生送温暖活动，举行学校教师家访报告会。（其中xx、xx两位教师有孕在身而深入学生家庭走家串户，走工棚，过合租房，了解学生家庭情况，做到一丝不苟地进行家访，深受同事、家长好评），

　　7、关注、倾听教师、学生心声。本学期向教师、学生各发放问卷调查25份、30份，共征求教师意见与建议14条，学生意见与建议6条。学校根据教师、学生的意见与建议，逐条进行梳理，并进行整改，共整改18条，其他几条正分批进行整改。

　　8、提倡教师外出学习，汲取窗口学校及兄弟学校的先进经验。安排教师外出听课。本学期大队辅导员参加了市庆少先队成立60周年大会，受益匪浅、

　　二、强化和突出文化底蕴，为学校服务。

　　1、继续推进校园文化建设。积极营造浓厚的书香校园氛围，多渠道、多途径挖掘“文化元素”，通过造就和谐的人文环境，陶冶学生情操，启迪心灵，进行潜移默化的教育。一是继续强化长廊文化意识：在“体艺长廊”、“诗词长廊”的基础上，鼓励和提倡我校学生学习长廊内容，体验长廊文化。定期定时更换学校学生体艺长廊板块建设，结合体艺两节的成果，定期展示在长廊板块中。二是继续积极开展班级文化建设,各班主任根据自己班级的特点,布置具有班级特色的文化；定期出好黑板报，使之与学校的每月主题活动相互辉映。三是美化校园，本学期我校继续对校园环境建设投入资金，为各个花坛铺设草坪，重铺内操场水泥地，并打算建设内篮球场与学生游戏场地；四充分利用好教室门口“星级班级”和学校星级班级评比栏目。五是学生作品成果展文化：打造手抄报作品专栏，做到学生作品定时间、定主题展示。

　　2、少先队干部建设。重视对学生干部的培训和指导工作，召开学生干部会议，开展学生干部之间工作经验的交流活动。创新大队干部竞选方式，通过考试、演讲等形式，成立新一届大队委；成立三支实干的监督巡查小组，分工检查学校常规、文明礼仪、吃零食现象等。

　　3、学生校规建设。

　　本学期大队部继续开展了一系列的活动，进一步加强在校学生的行为规范养成教育。首先，开展“星级文明班级”评比活动。根据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等有关规定，制定星级班级评比内容（仪表、言行、卫生、两操、纪律、佩带）。评比为一天一检查，一周一评比，一周一小结，一周一公布。评比以经常性检查和抽查相结合，采用扣分制衡量执行情况，每周公布一次各班总分。以段为单位，每段评出星级班级一名。同时，为完善学校、大队部、班级三级检查制度，自下而上进行自主管理，自我教育。在平时，加强例会制度，加强对星级班级检查人员的培训，每周一中午在队室集中，内容有反馈分数、情况说明等。“星级班级”活动得到了班主任的重视，各个班级为了争夺优秀中队你追我赶，不甘示弱。本学期校园卫生、学生文明礼仪等各种常规表现的较好。

　　三、幸福教育是主题，异彩纷呈活动，为学生服务。

　　少先队活动是连系少年儿童与家庭、社会、学校的纽带，是少先队开展的载体，直接影响着少先队员素质的培养，我校少先队以此做为创新机制，针对每月工作重点和社会热点，有序地开展一系列层层迭起的少先队活动如：

　　1、利用重大节日，纪念日开展主题教育活动

　　本学期，结合本校实际，开展了系列德育活动，9月份尊师爱师、弘扬民族精神手抄报比赛、交通安全征文与手抄报比赛；10月份庆国庆、新一入队、科技节活动；11月体育节活动，参加学区、市级篮球比赛；12月份读书节活动、参加学区学生篮球比赛、庆元旦活动等；1月份刊出第7期校刊、教师走万家家访与送温暖、期末班级学生评先评优等活动。我们搞的活动富有特色，队员们积极参与，充分展示了我校少先队员活泼向上的精神面貌。

　　2、积极参加各级各类比赛，成绩喜人。

　　本学期，我校参加的各级各类比赛喜获丰收。在学区篮球比赛中，我校女子篮球队获xx学区第一名、xx市第三名（xx、xx、xx三位老师指导）；xx、xx、xx3位老师荣获xx市德育论文三等奖；在xx市科技节比赛中，xx、xx同学小制作获xx市二等奖（xx老师指导），xx、xx同学分别获xx市小发明二等奖（xx、xx老师指导），xx小学科学小论文获xx市三等奖（xx老师指导），xx同学获xx市中小学生信息技术现场作品制作比赛三等奖（xx老师指导）；在xx学区中小学生信息技术现场作品制作比赛中xx、xx同学分别获一等、三等奖，xx、xx同学获xx学区第25届中小学生科技节比赛小制作一等奖；xx、xx同学分别获xx学区第25届中小学生科技节比赛小发明一、二等奖；xx等同学获xx学区第24届中小学生科技节比赛科技实践活动一等奖；xx同学在学区第25届科技创新比赛中获科学幻想画三等奖。

少先队工作总结15

　　全面落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》和新《少先队辅导员纲要》，坚持以德为先，坚持实践育人，坚持以人为本，充分发挥少先队的优势和特点，切实加强青少年思想道德教育，开展生动活泼的德育实践活动，引导未成年人牢固树立中国特色社会主义的梦想和正确的世界观、人生观、价值观。不断加强和深化少先队自身建设，增强队组织的吸引力、凝聚力、影响力和战斗力。

　　一、少先队基础建设

　　1、一开学就进行了大队干部的竞选演讲，选出了新一轮的大队干部，并且经过工作经验交流和工作总结来提高新一轮干部的工作本事。

　　2、对播音员进行了重组，吸收了三年级和四年级具有潜力的学生进行锻炼。各班每月上交5篇广播稿。本期播出优秀稿件185篇。

　　3、10月初对预备新队员进行了队前教育，学习了少先队基本知识。队庆日，发展新队员135人，为少先队组织增加了新的力量。

　　4、期末进行评优活动，评出优秀大队干部19名，优秀播音员13名。优秀中队干部44名，优秀少先队员110名。

　　二、德育活动

　　1、分年级社区实践活动。

　　各年级根据年级特点选定主题，并且年级组长与班主任一齐研讨活动，各年级组长根据原先活动开展的情景进一步完善的撰写了活动计划。

　　各年级的主题：

　　一年级：请你到我家做客

　　二、三年级：社区环保小卫士

　　四年级：超市服务员体验

　　五年级：宾馆服务员体验

　　活动每月开展一次，本学期活动的开展，增加了活动的参与人数，可是后半学期由于天气一向阴雨，所以没有前半期开展得好。

　　活动开展比较好的方面：(1)一年级在活动开展后的资料收集比较完整，活动登记表上详细的记载了活动的资料，参与人员、活动效果、家长意见、并且在活动登记表后面还帖上了学生活动中的照片。(2)二三年级的社区环抱小卫士活动，学生参与人数最多。(3)四年级超市服务员体验活动，在原先的的活动资料基础上更加丰富了活动的资料，填加了商品保质期的检查、和货物上架资料。(4)五年级在活动中，班主任团结协作精神很好，几个班主任一齐亲自带学生活动。

　　2、分年级主题队会活动。

　　活动紧密结合新的《辅导员纲要》来设计，根据学生不一样的年龄特征，进行分年级思想道德养成教育，在上学期的基础上，完善了下半年的年级队会主题，并且结合学校德育工作计划的队会主题开展主题队会活动。

　　一年级：

　　儿童从家庭(幼儿园)到学校的主角变化对儿童心理的影响，为了更快更好的适应学校环境和一年级的学习生活，指导学生开展喜欢学校、喜欢教师和同学、欢乐学习、分享和谦让等主题活动，重点养成学生听从指挥，快速准备，认真书写和礼貌礼貌的好习惯。

　　九月：①可爱的学校②微笑③遵守作息时间④可爱的学校-绘画比赛

　　十月：①我想戴上红领巾②礼貌③课间礼貌活动

　　十一月：①拒绝依靠②诚实③安全上学回家

　　十二月：①认真写字②谦让③不与陌生人说话

　　二年级：

　　培养队员在团体中的人际交往，自我能做的事情自我做，学习最基本的做人。重点养成学生良好的学习习惯，指导队员关心和帮忙其他同学，分享交往的乐趣。

　　九月：①养成好的学习习惯②热情③正确对待批评

　　十月：①言必信，行必果②宽容③课间活动安全

　　十一月：①交友故事会②乐于人处③放学回家安全

　　十二月：①自我的事情自我做②克服孤独③不与陌生人游玩

　　三年级：

　　队员从儿童期向少年期的心理转变。指导队员正确地评价和适应中年级的学习生活，重点让学生体验克服困难的欢乐，学习倾听和理解，学习合作与交往，提高注意力。

　　九月：①废旧物品小制作②善于人处③正确对待误解

　　十月：①学会表达②不自卑③认识警示标志

　　十一月：①应对困难②相信别人③食物卫生

　　十二月：①合作②不固执③体育课安全

　　四年级：

　　队员的学习方式和人际交往本事的发展是重点。指导队员学习与朋友倾诉，学习尊重与关心异性队员，进行形象思维练习，体验团体荣誉感。心里话我来告诉你

　　九月：①适合我的学习方法②宽容待人③遵守交通规则

　　十月：①设计生日卡②学会道歉③受伤之后怎样办

　　十一月：①为团体献计②交谈礼仪③正确处理与同学的矛盾

　　十二月：①我想对朋友说②自我形象设计③不买无照摊售食品五年级

　　学习成绩和生活事件对队员心理有着必须的影响，指导队员学习交流，学会情绪调控，培养耐挫品质。指导队员学习多角度地认识生活，应对挫折，学会和父母交流学习与生活的体验，尊重和帮忙异性队员，分析与排解消极情绪。

　　九月：①上网的利弊②学会幽默③赌博的危害

　　十月：①生活的滋味②学会批评的艺术③网上交友要慎重

　　十一月：①经历挫折②正确对待他人议论③追星的利弊

　　十二月：①对父母的心里话②有毅力③怎样追求时尚

　　六年级

　　队员小学毕业阶段的学习心理负担。指导队员分析评价自我的学习，学会自我减压，帮忙队员并向其他队员学习等;指导队员学会选择和对自我的选择负责。

　　九月：①迎接毕业②自强不息③吸烟喝酒的危害

　　十月：①身边的榜样②坚韧不拔的毅力③节制上网

　　十一月：①人生格言②创新意志与性格③正确对待考试

　　十二月：①自我鉴定②克服怯场心理③正确对待升学

　　3、与学校团委、语文组一齐组织了《传承长征精神立志发愤成才》的征文活动和与通道学校共同举办的《传承长征精神立志发愤成才》演讲活动。小学部在征文中，16人荣获一等奖，25人荣获二等奖，11人荣获三等奖。

　　4、配合学校发动学生们为胡延鹏(尿毒症病人)捐款活动。小学部共捐款3850元。并且做好了各班个人捐款统计存档工作。经过活动培养了学生的爱心。

　　5、黑板报

　　9月：红烛

　　10月：长征精神

　　11月：安全伴我行

　　12月：队知识专刊

　　三、其他工作

　　(一)加强宣传报道

　　1、继续加强电视台和对我校少先队活动的宣传报道工作，本期报道过我们的活动有三次。

　　2、论文《综合实践活动的几点体会》发表与《怀化教育》XX年12月期刊。

　　3、建立了以《飘扬的红领巾》为名的怀化市实验学校少先队大队部自我的网页，网页上上传了计划、总结、论文、活动方案、活动通知等共40-50篇;上传学生活动照片共150多张;上传了电视台报道过的学生活动共100多个视频文件。下学期准备将大队干部的照片以及介绍、优秀大队干部的事迹、优秀播音员介绍等等制作到网页中，进一步的丰富资料丰富网页。为了方便制作，期望学校能够给大队部配备上网电脑。

　　(二)本学期的收获

　　1、市级：在市综合实践活动评选中，《少先队进取开展综合实践活动开启德育工作新思路》荣获一等奖。

　　2、省级：在省综合实践活动评选中，我代表怀化市小学参加了省综合实践活动，并且在活动中做了20分钟的经验介绍发言。《进取开展综合实践活动全面提高学生综合素质》活动总结在激烈的综合实践课题结题活动评选中荣获综合实践活动成果二等奖。

　　3、全国级：《弘扬民族精神培育爱国情怀》民族精神活动，经团省委评选后，送团中央参加全国民族精神活动评比。活动设一、二、三、优秀奖共30个，我们荣获二等奖。

实习工作总结

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的实习工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

实习工作总结1

　　随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自我步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我是xx有限公司的储备干部，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。

　　一、实习目的：

　　毕业实习是我们大学期间的最终一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们十分期望经过实践来检验自我掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到xx限公司，在那里进行我的毕业实习。

　　二、实习单位及岗位介绍：

　　公司于一九九三年成立，地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势，经过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。

　　开发项目：各种定时器系列，漏电保护器，过压保护器，插座和调光插座，宠物用品，灯具等。公司宗旨：科技创造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就未来。

　　三、实习资料及过程

　　为了到达毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自我、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中，我总共做了以下的一些工作，同时自我的本事也得到了相应的提高

　　1、工作本事。在实习过程中，进取肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化提议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

　　2。实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

　　3。实习收获。主要有四个方面。一是经过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作本事，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

　　四、实习总结及体会：

　　我怀着完美的期盼来到xx有限公司开始为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些单调，有些无聊，但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的了解，正式开始后，有一位师傅带着我教我怎样维修。我的师傅是一个很开朗的人，跟着她随时会被她的开心所感染，她说要开心地工作，工作得开心，仅有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样，仅有开心地去做才能把事情做好。

　　总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。

实习工作总结2

　　绵阳世纪石油学校与其它高宛中相比，学生有自己的特点。比如说他们的年龄都很小。非常的活泼好动，热情，直率，冲动，不爱学习。其中有些学生的思想也很偏激。所以在我班主任工作中。不仅仅要给培养他们对学习的兴趣还要注重他们品德和正确价值观的树立。同时我也还需要处理一些班主任日常事务。因此作为班主任的工作较重。

　　首先我通过开展一些主题班会来对职业中学学生普遍存在的一些问题让学生进行讨论。比如说我们学校学生上网成瘾，每个月花钱如流水半个月就用四、五百块钱的情况很多。我就组织了一堂关于“上网与学习”的班会。学生都积极的参与。气氛很活跃。经过分组讨论之后我们一起总结出上网的好与坏、上网除了打游戏之外还可以做那些更有意义的事情、省下来的钱的用途等等。通过这次班会。学生大多认识到网络不是只能打游戏和聊天。而且也明白经常上网电脑的辐射对人身体有很坏的影响等等。

　　其次对于班里的一些调皮学生，我都采取与其多交流的方法来管理。因为你不能对他硬来，你越是态度强硬，他就越反抗，后来就会发展到讨厌老师，厌学等。所以应该在平时和他们多交流，能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。具体的，我采用的单独谈心的方式与学生拉近距离。

　　除了这些工作我每天早上还要看卫生区，要监督学生起床出操，要检查学生寝室卫生，下午还要督促学生搞好教室卫生，锁好门窗后才能离开，晚上还得守晚自习。我从一开始就向原班主任了解学生轮值的情况，了解本班的卫生区，以防有学生偷懒。因为学生的轮值情况我们已经掌握，不劳动的学生我们可以直接找到他，对他进行批评，这对其他同学是很重要的，才不会打击其他同学的积极性。也可以培养学生踏踏实实做人的好习惯，避免弄虚作假。

　　当然在实习期间我们也开展课外活动，学生是主体，因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。通过学生的意见，我班和邻班搞了一次篮球友谊赛，我想通过这个比赛能够增强班级的凝聚力，培养学生的集体观念。

　　两个月的实习结束了，与学生相处两个月来。我也学到了不少的东西。在他们身上我看到了曾经自己的影子。在教育他们的同时我也在修正自己。让自己的各方面更能体现一名合格的教师的素质!

实习工作总结3

　　在刑庭实习期间,我能够认真自觉的遵守法院的各项规章制度和工作纪律，按照法院对我们实习同事的要求，做好各项相关工作；并且认真,务实地完成了领导和法院其他老师交予的各项工作，得到相关领导及老师们的一致好评。同时，在实习过程中，我也发现了自己的许多不足之处，深有感触。

　　此次实习，我主要是在刑事庭工作，同时我也经常参与旁听开庭审理，参与倾听案件的讨论和相关法规文件的学习。在实习中，我以明确的目的和端正的态度参与到工作中，努力地将自己在学校所学的理论知识运用到平常的工作中，向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。尤其感谢的是，我的指导老师给了我很大的帮助，帮我整理学习和讨论思路，启迪我思考的方式方法。

　　在刑庭实习过程中，通过旁听庭审，合议，听证会，以及阅读案卷，草拟法律文书，会议记录等，使我对法院工作有了更深一步的了解，熟悉了审判工作的程序，获得了大量相关专业知识的实践经验，更重要的是通过在刑庭的实习我熟悉了刑事诉讼程序及其相关的组织、准备工作，掌握了相关的法律文书的写作要求和技巧，巩固了在校学习的刑事诉讼法和实体法的知识体系，也取得了较好的实习效果。我更利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和老师们求教，认真学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后工作需要打下基础，达到了实习的目的。

　　在实习中，刑庭法官们任劳任怨的敬业和实干精神，刚正不阿、执法如山的严正品格，一身正气、两袖清风的良好节操，深厚的法学底蕴，丰富的法律知识，广泛的社会经验和高超的驾驭庭审的艺术……都给我留下了深刻的印象。在他们的身上闪烁着法治文明的光芒，寄托着百姓群众的法律信仰。尤其刑庭处理的案件，与老百姓的日常生活息息相关，有关经济犯罪的案件都事关当事人的切身经济利益，差之毫厘，失之千里，因此法官们作出最后的判决与裁定都慎重万分，充分考虑到当事人的利益要求，权衡利弊，以求达到法律效果与社会效果的有机统一。

　　刑庭的实习结束了，但我感觉并不是那么轻松似的，我觉得自己面临着更多的压力与挑战。一切都得从头开始，一切还得靠自己。实习时曾不断告诉自己：在今后的工作过程中生必须要更加努力学习，学好一些实实在在的本领，塑造好自己的法律人格和法律修养，这样才有资格立足于法律事业中。

实习工作总结4

　　面临大学毕业，因为从事绘画专业，想丰富一下自己的知识，所以我找到了一家设计公司，虽然和我所学的专业有些差异，但它对于我来说是受益匪浅，我所在的公司时保定市富恒有限公司，主要是平面设计为主，也与绘画有所联系，既然选择这个公司，我就要好好去学，使自己的基础更牢固，技术更全面，在大学里学的知识却不知道如何运用，想从事多个行业，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里加深对绘画的了解，找出自身的不足。实习的内容是学习平面设计(Photoshop的使用)。

　　第一天来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，最终还是公司里的老师给我指了条路，让我用Photoshop模仿教程做一些简单的图片，终于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了图片。说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。

　　这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的老师也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作等等。

　　这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

实习工作总结5

　　半年实习工作就是每天打电话，或许在常人眼里会觉得它是件枯燥的事情，其实跟客户沟通就是使自己进步。

　　有段时间，我会把工作中的一些不快带入到生活中来，从而伤害到一些无关的朋友；做客服人员，要学会自我情绪管理与控制，

　　工作中碰到了问题并不可怕，虽然你不能立即为客户解决，但可以给客户一个听得到的微笑，虽然有时也会碰到蛮不讲理的客户，

　　但是我没有理由去大声，我会保持一颗好的心态去安抚客户，我并没泄气，我懂得了换位思考，我想可能当时客户正忙或者是他心情刚好不好吧，

　　最后客户声音也变小了，还发自内心跟你说句谢谢，让我感觉到有一份成就感，挂完电话，我会喝口水或者看看窗外的绿色，心情也会变得很愉快，

　　如果一直压抑不去打电话，那一天的工作效率将会很差，所以我会继续打电话，并没有影响到后面的工作，反而忘记了前面的不快乐，更多的是后面沟通的充实！

　　我坚信，只要是带着阳光愉悦的心情去工作，带着幽默放松的心态去生活，一定会过得很充实而快乐！我也会在自己这份喜欢的平台上继续.....

实习工作总结6

　　实习生活快结束了，真的有点舍不得。回想一下10月8日，10月8日凌晨，院长来给我们送行。上车后，我们逐渐从阳泉师范学院搬走，去了一个新的环境。在路上开了两个多小时，车渐渐进入郊区，很快就到了郊区教育局。在那里，我们会遇到要教的学校的领导，在那里，我们组的60多人会被分配到不同的地方。我想去的是郊区的桃园学校。我们两点到了桃园学校，安排宿舍。从10月8日开始，我们两个要在这里实习将近半年。转眼间，我们的实习就结束了。在这段时间里，我感觉自己的综合素质在各方面都有了很大的提高，也为这里的教学工作贡献了自己的力量。

　　来到这里的第二周我才登上领奖台。刚来的时候没什么经验，所以前几天都在上课。我去的不仅是实习老师的班，还有当地老师的班。当然，我听当地老师的课，主要是听数学课。他们的讲课各有特色，有很多方面值得借鉴。比如景老师讲那些特殊三角函数的值的记法，用手指做引导，方便又有趣。所以那堂课是听课过程中印象最深刻的一堂课。

　　直到10月18日，我才登上讲台，开始在桃园上第一节课。学校给我安排了六年级72班的数学。校长把我交给小学的景老师后，我就跟着她走了。本来荆老师上的这个课。我来了之后，我们一起上课。我在台上讲，景老师在下面听。如果有什么不对的地方，靖老师会指导我的。一开始我很紧张，特别是17号晚上备课的时候，怕出什么差错，耽误明天的课程进度。虽然之前学校有进行教学实践，但是这次真的是舞台。为了来桃园学校上第一节课，我准备了两个小时，反复练习。刚登平台的时候很紧张，声音也有点抖，但很快就调整过来了，刚来的时候也不觉得害羞。随着教学的进一步深入，课前的紧张感全部消失。我可以每天带着微笑自然地面对他们。

　　原来备课也是一门艺术，第一节课我准备了两个小时，总是一遍又一遍的记着。而且讲课的内容是按照教案的设计一步一步进行的，稍有改动就无法进行讲课的内容。在这段时间的训练中，备课已经成为一项轻松的任务。无论课上内容变化多大，我都能灵活运用。有时可以完全脱离教学计划进行教学。这段教学对我来说真的是很好的锻炼，不仅备课，而且板书设计也比以前好很多。刚来那些班的时候，一节课后黑板上有很多粉笔字。数学课上数字应该占主导地位，但是我好像在班里教他们认识汉字。经过这一段时间的教学实践，虽然字还是不好看，但是板书设计进步了不少。我不仅在教学中提高了自己，而且在与学生打交道时也锻炼了自己。在课堂上，我们不仅要保持老师的威严，还要保持哥哥们的关心。我们不应该总是严格要求，让他们走。毕竟他们处于青春叛逆期，自控能力不是很好。

　　这些孩子可爱好学，但基础差，在教学中经常遇到一些困难。他们有时候会对一个话题说两三遍，但还处于朦胧阶段。有时候没事可做，但是别无选择，只能重复重点，加深他们的记忆。有时候会自己看一些资料，总结一些知识点或者一起总结一些问题，这样容易形成对比，记忆深刻。在处理习题的过程中，我的知识面拓宽了，很多以前模糊不清的东西，重新教了一遍之后，突然变得清晰起来。

实习工作总结7

　　我于20xx年3月8日至20xx年5月13日在昌吉市大西渠兽医站实习，实习岗位是动物防疫员。我们是一个防疫员带一个人，下到各家各户进行动物防疫。主要是牛、羊、猪、鸡、鸭、鹅和鸽子。从3月9号开始，一直到4月5号才结束了打针，4月5号开始良民检测。在整个防疫的过程中，是比较辛苦的，每天起的早睡的晚，但是收获很多，我每天都有很多的新的体会，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

　　1、多听、多看、多想、多做、少说

　　我们到实习单位工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，简单的认为2个月的实习仅仅是打防疫针，但事实上并不是那么简单。经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　2、少埋怨、多吃苦

　　在条件艰苦的实习地方，也许有的人会觉得这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，而且还给自己工作上增加了许多压力，所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。干活的时候不要觉得累了就不去做，在兽医站实习的都是有任务的，在规定的时间里要做完所有的防疫工作，我们是由师傅带着下去的，如果是因为你的原因没有完成任务，或者在防疫过程中偷懒而影响到师傅的成绩，那就是罪人了。

　　3、与他人和睦相处，加强和同事以及他人之间的沟通

　　学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。在农村，由于地区和文化的差异，会存在语言交流的障碍。我们说什么，他们不知道；他们说什么，我们也是模糊不清。这不仅影响到和农民之间的知识交流，更会影响到一切工作顺利完成。另外，和同事之间如果没有共同的语言，不能正常的交流，在工作的时候，每个人之间就不能相互配合，影响工作效率，同事之间也会感觉很陌生。我个人觉得，入乡随俗，我们的学习能力强，我可以学习他们的方言，就此次在大西渠实习，我学会了昌吉话。所以收获并不只是指学校给我们制定所完成任务后的收获，它是各个方面的。

　　4、虚心学习

　　在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然，要把社会实践当着我们真实的老师。像我们兽医站里有一个很年轻的兽医，他是乌鲁木齐畜科院的一名工作人员，虽然年轻，但是他懂的东西很多。我们需要向那些拥有强大知识的人才请教，这样你才能学到更多的东西。

　　5、错不可怕，就怕一错再错

　　每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。比如说，有一次由于打针的方法不对，吧针头打进牛身体里了，而且没有取出来，给农户带来了很多麻烦。这样的错一次就够了。

　　6、做好笔记

　　实习就是一个学习加动手实践的过程。在这个过程中，我们会遇到很多自己以前没有见过或者见过而不知道的知识，为了能够学习到新的知识或者加深自己，我们必须做笔记。做笔记是一个良好的习惯，有些东西是记不住的，事后我们需要消化知识，做好笔记，留着以后看，温故知新。

　　7、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。

　　8、注意自身安全

　　兽医工作避免不了和动物接触，尤其是像牛、羊这样比较有力气又不听话的动物。在打针的过程中，动物是没有保定的，有许多牛很难以接近，或者有很多牛对打针有下意识的反应，更本不愿意让人接近，会出现踢人，撞人的现象，为了不使我们受伤害，我们必须要注意自身的安全，尽量吧牛保定一下，我们最终是为了人服务的，不要把自己伤到。还有很多疾病是人畜共患病，会传染人，在牛场里面不要吃东西，在给动物做检查的时候，必须要防护好自身安全。

　　经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生，最重要的就是自己学习和思考的能力。在兽医站这样一个新环境中，有我们很多值得学习、值得思考的地方，这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面，要刻苦的补充自己的不足，认真地对待工作，时时刻刻的思考和学习。同时，在企业的环境中，更要注重学习他们先进的管理和人文文化，以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样，可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。

　　总之，生产实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训需要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果我相信。

实习工作总结8

　　二十岁，我跨进了幼儿园的大门，做了一名实习的幼儿教师。迎接我的是一束束纯真而带着探究的目光，孩子们打量着我这个自己还需要老师的老师。

　　我是在鼓楼幼儿园（本部）进行了我的实习，在这一个月的实习里，我深刻地认识到毕业教育见实习是专业思想教育、文化知识、教育理论、教育技能和科研能力的综合实践课程，是学前儿童教师职前教育的必要环节。对学生了解学前教育、了解学前儿童，巩固专业思想，印证理论知识，学习与掌握教育规律和培养从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动和具有初步的教育科研能力具有重要意义。

　　我在鼓楼幼儿园选择的是中班实习，我将实习分为三大块：

　　一、实习目的：

　　1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法，培养从事幼教工作的实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识，但没有实践一切只是纸上谈兵，没有人可以在空中架起楼阁，楼阁必须有坚实的地基，而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。

　　2、进一步熟悉幼儿园的全面工作，加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色，到幼儿园后，每天的流程还是要经过一段时间适应，才能很流畅的进行下去，而且，当我站在教育者、老师这一岗位上时，我知道我的责任更重大了，我要带给幼儿的究竟是什么？难道只是教会他书本上的知识吗？答案是否定的！一个人95%的习惯养成是在5岁之前，幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领，而是他是否养成了良好的行为习惯，这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。

　　3、增强热爱幼教工作，热爱幼儿的思想情感，增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”，多少美丽的光环，但它很重，因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心，所以她必须付出加倍的爱，这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园，一个小型班也有十七八个幼儿，面对这么多的幼儿，要做到不落下每一个，这几乎是不可能的，所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”，老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点，每个月都可以看到他们的成长，也让老师和家长之间有了更多的沟通。

　　4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能，初步树立正确的教育思想。在学校老师只是问你件事应该放在一天中的什么时候进行比较合适，怎样才能更好的达到教学目标？但在幼儿园似乎并不怎么行得通，只有当你了解本班的幼儿，了解他们针对某件事情可能会做出的反映，才能定出合适的发展目标，把教育与实践较好的结合起来。

　　5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每天都在变化，幼儿教育也不例外，作为一名幼儿都，不仅要拥有过硬的专业技能，还要掌握先进的教育理念，才能更好的服务于幼儿，使幼儿更加健康茁壮的成长。

　　二、见实习阶段

　　（一）见习阶段

　　1、认真听取实习幼儿园领导、实习班班主任关于幼儿园园况和班级情况的介绍。了解实习园、班的一般情况。鼓幼实行的是基本课程，采取单元教育法，并且一直采用小组化教学模式，所以幼儿在上课时分为两组，我认为这样更符合幼儿的心理发展特点，也使课堂更容易管理。

　　2、见习幼儿全天活动。通过三天的见习，我对幼儿的一日作息制度、内容安排、常规要求差不多已心中有数。加上学习原任教师传授的工作经验，我以为我组织的活动一定会达到较好效果，其实不然，作为一个新老师，你带给幼儿的是新鲜感，这使幼儿非常喜欢你，望着他们迫切的眼神，我不由得紧张起来，一个问题问出口，自己就觉得问问题的角度面太广了，这使幼儿不能很快地抓住问题的重点，当一个幼儿的答案偏离了你所希望引导的正确轨道时，所有幼儿的思维都会被局限在一辆偏离正常轨道而又疾速行驶的列车上，你必须思索如何把它拉回来？这是没有经验的我们始料未及的。终于你想出了解决的方法，可下面一个环节，又要如何进行呢？昨晚背得滚瓜烂熟的台词，现在早已支支吾吾。

　　3、尽快地熟悉全班幼儿的姓名，熟悉幼儿园环境。在第一个星期，我已经可以非常自信的说出每位幼儿的名字了，这为我后期的实习打下了坚实的基础。

　　（二）实习阶段

　　1、认真制订详细的每日计划和课时计划。提前三天将计划交给指导教师审阅，经同意后方能试教。这是园长的规定，在当时看来觉得很苛刻，但现在想起觉得非常可行，从自己拟出一份教案，到老师修改，再到自己完善，到最后的教具准备，起码也要三天时间，而且，提前交教案，也给自己留出了充分的准备时间。

　　2、实习生必须精神饱满地组织幼儿一日活动，热爱幼儿，对幼儿全面负责。作为老师，如果不能以身作则又怎么能要求你的学生？冬季虽然寒冷，但晨间锻炼，老师一定要把手伸出来，如果进行活动老师不精神饱满，又怎样激发孩子的学习积极性？最重要的，它毕竟是孩子，对自己并不是非常了解，对自己的行为也不能做出正确的评估，所以老师必须肩负起保育员的重担，何时脱衣穿衣？何时开窗透气？何时需要消毒？何时不应哄闹？甚至就连洗手的方法也要一遍一遍的重声，并在旁边监督护理。

　　3、在指导教师指导下，学习做家长工作。这点还是需要时间的磨练。但对于家长，我们要同样热情。

　　4、实习后期，每位实习生组织半日活动。在我实习的第二个星期我开始带上午的半日活动，刚刚接触会很不上手，完全记不住下一环节是什么？几点进入？这时指导老师会从旁提醒，这样带了两三天，我已能有条理的独立带起上午的半日活动了，下一星期也顺利地进入了下午活动。

　　三、实习效果

　　这次的实习让我在正式进入工作岗位前有了一个准备，让我了解到一个幼儿园的一日活动是怎样进行的，还有我应努力的方向，更让我了解老师的责任之重大。因为在实习前就已经做好了吃苦的准备，所以在实习中不管遇到什么样的困难，我都会对自己说：“我行，我可以。”

　　在我即将离园的最后一个晚上，我们主持了孩子们的圣诞晚会。如果您没有做过老师，也许很难体会这份心情，但这确实是一个老师最值得骄傲的时候了，当我看着在圣诞晚会上出色表演的孩子们时，我的心里一酸，是的，我在教育中还存在着很多不足，活动中自己还是会紧张，虽然的时候也觉得累、觉得苦，但看着孩子们开心的笑脸，我觉得这些都值得，一个老师最欣慰的不就是此刻吗？

　　“捧着一颗心来，不带半根草去”，想想我国伟大的人民教育思想家、事业家陶行知先生的话，当时觉得无私奉献精神只是我遥不可及的境界，但现在想想，真的，每位老师每天不都在无私的奉献着吗？

实习工作总结9

　　三个月了，这里的生活一切都好，却是有一个问题实在不能适应――效率太低。刚来不到一个月我的笔记本电脑的液晶显示器坏了，学生志愿者带我把电脑送到当地一间较大的商店修理电脑更换配件，当时店员告知需要一个月左右的时间才能修好，虽然觉得修理周期有点儿太长，但由于显示器的裂痕实在影响操作，我还是决定更换。

　　可是当我一个月之后去取电脑时，却被告知型号太旧，在印度找不到合适的配件。就这样，我的笔记本在商店里躺了一个月，又原封不动地带着裂掉的显示器回来了。更夸张的是，由于知道非法滞留的严重性，我们刚来没几天就已经开始准备我们签证的续签手续，为此我们早早地开始不断地奔波在和平乡和另一个城市之间，填了各种各样的申请表，交了很多张照片，签了无数的字，盖了不同的章，却一直到9月26日，即我们的第一个签证到期的日子，仍然没有拿到我们续签的签证。有的只是上级警察局给的一份签证续签手续在办证明，当然，据他们说有了这份证明在印度国内就是属于合法停留了。

　　但是由于没有拿到正式的续签签证，心里总是还有那么一点不放心。除了这里的人办事效率太低意外，我在这里的生活总的来说还是挺好的，在中国学院的教学工作也进行的比较顺利，当然，免不了还是会遇到一点麻烦。从上次小考试以后，我在课堂上就更关注那些不常常出声发表看法的同学，想要尽可能给他们创造开口说话的机会，甚至在必要的时候迫使他们开口练习。但是这样一来，一些新的问题就出现了――这些不常开口说汉语的同学，尤其是女生，在回答问题的时候总是要花费太多时间来思考答案或者说整理句子，这使得课堂上有时会出现较长时间的冷场，课堂气氛有时也会变得尴尬，最坏的结果是可能会影响到整节课的教学进度甚至不能按计划完成教学任务。现在，我开始在备课的时候，就在教学计划中安排出额外的三到五分钟时间，给这些不常开口的同学一点思考的时间，当然在课堂中我会适当地打断他们的思考，给他提示帮助他回答问题，这样一来课堂上就不会出现较长时间的冷场，有助于顺利完成教学计划。

　　还有那么一两个学生，这是最让我头疼的，在课堂上他总是睁着大大的眼睛好好地看着我，看起来完全一副认真学习的样子，可是当我点名向他提问的时候，他仍然是那副睁着大眼睛好好地看着我的表情，完全不回答问题。刚开始我以为是不是他没有听懂问题，可是重复或者解释问题后再问他，他的表情仍然不变，甚至最后我用很慢的语速问他“你听懂了吗？”或者“明白了吗？”的时候，他仍然丝毫没有改变他的表情，更别说点头或者摇头回答我的问题。这样的时候我只能无奈的把课堂教学又拉回到正常的轨道上来，继续剩下的教学任务。对于这一两个学生，我还没有找到更合适的办法，我会在接下来的日子里好好努力的。这个月是中国学院的学生们都很忙的一个月，因为这个月里他们组织了两台晚会――9月5日的教师节晚会和9月17日的迎新晚会。在这里三个月下来，我终于明白了这里的学生们都是在用生命组织活动，为了给这些活动做准备，学生们可以说是“废寝忘食”，每日“早出晚归”，这劲儿要是能够用在学习上多好。当然，不得不说，这两场晚会都是非常精彩又有意义的，都给我留下了深刻的印象。

实习工作总结10

各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　XX年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

　　简要总结如下：

　　我是XX年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

　　通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

　　市场分析

　　我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款．广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单．现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

　　宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。

　　国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。

　　从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

　　随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是―平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

　　20xx年工作计划：

　　1、深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态

　　2、与客户建立良好的合作关系

　　3、不断的增强专业知识

　　4、努力完成现定任务量

　　最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。，销售实习工作总结

实习工作总结11

　　时间过得真快。9月12日至10月26日，进入华中师范大学第一附属中学，离开。在这40天里，我学到了很多在课堂上学不到的知识和技能。同时，我得到了全面系统的各方面培训。

　　在教学实践中，我从听课和批改作业开始。虽然这些任务很容易，但它们非常重要，因为它们是我了解学生情况的入口。我从两个方面理解学生：上课答题和完成作业。当我站在讲台上，看着下面一双双渴望知识的稚嫩的眼睛，我突然意识到我的角色已经从学生变成了老师，我意识到我在课前一周的备课工作是认真备课，认真组织教案，孜孜不倦地尝试说话，反复改变教案并不是白费的，当下课后身边有很多同学的时候，我才更加意识到。我总是以一颗真诚的心对待每一个学生，用清晰的文字解释每一个问题，用深情表达每一个核心知识。此外，我谨记导师张先生给我的所有建议，从教学方法到课堂组织和回答问题，我收获颇丰。

　　班主任实习期间，我积极协助前任班主任做好班主任工作。因为每天住在国内，所以上午自习和晚上自习都不能参加。不过我每天早上自习，课间练习，眼保健操，中午看报的时候都会去上课了解情况。下午自习我会经常走进课堂，帮助学生解决作业或课外练习中遇到的问题和疑问。偶尔会在上课的时候走进班级和学生交流，帮助他们解决困难，基本上深入了解学生，另外，我还几次走进女生宿舍看望他们，关心他们的生活。实习期间还主持策划了三次主题班会――《别忘了国耻》

　　纪念9月18日《长征》《我的白色象牙塔》。

　　实习期间还做了教育调查报告，从学生的学习、生活、课外活动中了解学生！

　　经过40多天的实习，我通过以身作则，体会到了当老师的重要性、艰巨性和艰辛。虽然一直在努力，但还是有一些不足，比如上课表情不自然，好像还在背教案，上课要大胆一点，语气太平和，需要提高对课堂的针对性。

　　总之，整个实习过程中收获很大，感谢导师！感谢这次实习机会！

实习工作总结12

　　一．研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

　　二．研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

　　三．研究方法：访问法、资料收集法。

　　资料收集的方法：网上收集。

　　四．公司概况

　　1. 基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

　　2. 公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

　　3. 主要设施：

　　铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

　　手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1.2m地台板。

　　运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的'厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

　　铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

　　集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

　　4. 仓库类型：

　　高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

　　高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

　　铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

　　其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

　　5. 仓储系统服务：

　　市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

　　贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

　　隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

　　上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

　　6. 仓储系统服务：

　　常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

　　存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

　　加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。

　　订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。

　　退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

　　7. 信息系统服务：

　　物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。

　　仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。

　　运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。

实习工作总结13

　　在XX年7月至八月我来到了xx日报社进行我的毕业实习，决定考研的我选择了分散实习，以前总是听学长学姐说集中实习是大学四年中最刻苦铭心的回忆。在还没有来到报社进行实习之前，在我的心中已经想过很多有关实习的内容，甚至对没有选择集中实习而感到后悔，但是经过了这次实习，证实了我的选择是没有错的，我获得了很多很多。

　　此次短短一个月的实习给我留下了深刻的印象，我不仅学到了很多关于专业的知识，更多的是了解了社会、了解了社会各个层次的人、关注了以前从未关心过的事情，增长了关于专业关于社会各个方面的知识。在这次实习期间，我更进一步的真真切切的感受了做新闻的氛围和记者这份职业的特色。比起前两次寒暑假的实习有了新的体会，新的感想。主要有了如下几点心得体会：

　　一、真真切切的认识了党报，实实在在的做了一回记者

　　《xx日报》是xx市的党政机关报，在没有来到报社之前，我对于党报的性质、办报原则、党报的编辑过程以及发行都不是特别的了解，但是经过一个月的实习，我深深的感觉到了它的强烈的党性；也知道了这份报纸是不对外销售的，它主要是发送至各个政府职能部门、各个单位党政机关的报纸；更懂得了它的办报原则和指导方针都是全心全意为人民为社会服务的。

　　《xx日报》体现着与时俱进的思想，时刻保持着为党为人民服务的理念，这是我最大的感受。这份报纸是一份四开四版的，每天出版（星期天除外），而且都是对xx重大新闻的报道，一般有一个版面是转载《人民日报》上国家的重大新闻，偶尔有两个版面是转载新闻。同时《xx日报》还有两个特刊：《文化前沿》（星期一出版）和《财智时代》（星期三出版）。在实习期间，我还发现在《xx日报》上又是刊登的新闻会是这两三天之内的新闻，而并非所有新闻都是当日的。根据陆定一先生“新闻是指新近发生的重大时事的报道”这个定义，这样发布新闻也是合情合理。是我以前那种古板的想法有了不同，也是我保持着学习的好奇心。

　　同时在实习期间，我还对xx日报社摄影部有了些许的了解，进去实习后才知道，原来一般记者出去采访是不需要拍摄新闻图片的，要上报的主要图片都是由摄影部派人去拍，而新闻记者只是负责记录现场和撰写新闻稿，图片会由摄影部的记者直接发送到主编那里，分工非常明确致使我的相机完全没有发挥作用也使我没有发表新闻图片，但还是拍摄了一些难得的新闻照片留着给自己做纪念了。

　　最后还有一点，就是关于记者采访内容的感受，因为是党报所以《xx日报》的记者们采访的群体基本上都是市委市政府，个政府职能分支部门，采访的内容基本上都是关于工业、农业、经济建设、基础设施建设等与政府政绩政府政策相关的内容。很少有其他方面有趣的内容与晚报有着截然不同的风格，一眼便可以看出来。一般有些软新闻都还是谋杀案、天文奇观之类的事件。

　　这感受这份党报的性质之后，我跟随老师先后采访了xx县农村信用合作社、仙桃市考察团、市委常委考察园区经济建设、市委常委扩大会议等，通过对这些人物这些事情的采访进一步使我感受到了《xx日报》的性质以及加强了对党报内容的了解和党报新闻的采写。

　　二、实习指导老师的专业水准和新闻敏感性

　　此次实习过程中给我留下最深刻的印象就是我的指导老师彭老师对于新闻的敏感性以及他对于报纸的热爱，对于记者这份职业的喜爱。指导老师的专业水准和新闻素养给我留下深刻印象，这也成为我在实习期间不断前进不断努力的动力。

　　指导老师是90年代初文学专业的学生，在新闻媒体单位工作已近15年，在报社也可以说是主笔记者了。他主要负责每个星期《财智时代》的撰写和编辑工作，是这份特刊的主编。这份特刊主要是报道经济方面的新闻，主要采访的就是各大银行、信用社、政府税收部门以及各种经济报告会。与这些单位和部门打交道需要对国家经济政策非常了解，还要掌握各大银行的办行原则以及他们的借贷款方针政策，更主要的是要把我他们对xx经济发展的支持和做出贡献。对于一个大四的新闻专业的学生来说，这真是个难题，因为这里面关于经济专业方面的知识非常多。

　　第一天去报社，听完老师的介绍我整个人都蒙住了，这是以前完全没有关注过的方面，并且我对经济这块非常的不敏感，虽说对国家重大的经济政策会有所掌握，但是真正要运用到实际生活中来，脑海中还是一片空白。老师说给我一个星期的时间去关注经济、了解经济并且学会看经济新闻，掌握经济新闻，培养对经济的敏感。要求我每天向他汇报自己关注过的新闻。就是经过老师这样的指导和教育，我开始去琢磨去研究经济领域，慢慢的我对经济新闻越来越敏感。

　　虽然实习的时间很短，我可以想象初彭老师当初刚进军经济领域时的样子，他肯定付出了很多，做了很多我不知道也不懂得的努力，他肯定读了很多关于经济的书籍，看了许多经济报纸，浏览了无数的财经网页。只有他有这样深厚的功底才可以教育在这么段的时间内对经济领域有全新的了解和认识。与此同时，他似乎时刻保持着新闻的敏感性，时刻关注重大事件的发生。这是我在他身上学到的重要知识，这将对我以后工作或者学习才产生重大作用。

　　（三）保持高度的热情，全身心的投入新闻事业

　　实习回来后，听到很多同学说通过实习他们对新闻行业都完全失去了兴趣，甚至还有同学说以后绝不从事新闻工作。听到这样的说法，心里怪怪的。从自己整个一个多月的实习来看，我不并觉得新闻媒体如此不堪，也没有同学们那么强烈的想法。

　　还记得当初选择这样专业的时候，完全是因为自己喜欢这个行业，这份工作，直到现在我依然喜欢。即使听到过很多关于这个行业不好的传言，但我仍然深深的爱着这个领域。我喜欢去实习，这样我可以看见更多社会上的美好与不堪、了解到更多的有用的没用的信息、掌握更多的人际交往和生活的方法。这些都使我增长了见识，提高了认识事物的能力，学会了全方位的去分析问题解决问题。对于即将走入社会的我而言，这些经历和经验是多么的宝贵，也许它可以为我扫扫成长道路上的绊脚石。办公室里，所有记者的笑脸和认真工作的神情鼓励着我，他们保持着对这份工作的热爱，他们不畏艰难，不怕累，盯着烈日冒着大雨的出去采访，这样的职业素质值得我学习。在这短短的时间里，我也是全身心的投入到了新闻采访与写作之中，只有这样才可能真实的感受新闻媒体的魅力，才会对新闻记者这个职业产生敬意。这个暑假下来黑了好多好多，但是这是值得的。

　　有所收获当然也会有所欠缺的地方，经过这次实习，我认识到了自己在专业素养方面的不足与不成熟。一是自主挖掘新闻线索的能力不强。因为指导老师是负责特刊，每个星期才出一次，所以忙完老师分配的任务后还有很多空闲的时间，在这段空闲时间内，自己没有去主动挖掘新闻线索而是坐在办公室看报纸、浏览网页或者跟着其他记者出去跑跑，没有全面发挥自己的主观能动性。二是动手能力及写作水平有待提高。平时在学校写的新闻很少，加之锻炼的机会少，并且要撰写自己不是很了解的领域的新闻是有难度的，但也是由于平时的不积累、不锻炼才会造成此种现象在实习期间出现。这些体会给我上了重要的一课，将理论与实践相结合的学习将会是我以后人生路上的重要的课程。

　　在整个实习期间共发表了6片新闻报道，其中四篇是头版头条。

实习工作总结14

　　在公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

　　接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。我们要把书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。

　　我充分感受到作为一名秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。

　　回想起来，实习是有成绩的，也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：

　　1、工作欠主动;

　　2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同事聊天。我认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。

　　这次实习，给了我很深的体会：

　　1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

　　2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

　　3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

　　面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会。第二篇：文秘实习工作总结

　　政府办是县政府的综合办事机构，具体承担县政府的日常政务和事务性工作，发挥着政务服务、综合协调、参谋助手的重要作用。正所谓“上面千条线，下面一根针”，众多的行政事务都要靠办公室文秘书来完成。文秘书承担着起草公文、撰写领导讲话稿、安排接待、组织会议等众多繁杂事务，工作枯燥而乏味，每天面对着电脑显示屏，整天钻在文字堆里，粗略计算每天在电脑前得坐5、6个小时，算下来一年在电脑前坐的时间在1500多个小时以上。文秘工作是极端辛苦的工作，而文秘工作的首要任务是写好材料，结合自己工作和学习实际，关于文秘工作我谈六个方面的心得体会。

　　一、正确认识和定位办公室文秘工作

　　办公室文秘书跟在领导身边工作，表面光鲜亮丽，较为体面，但实质文秘工作枯燥乏味，是一项十分辛苦的职业。做好文秘书工作首先要树立吃苦意识，要耐得住寂寞，守得住清贫，做到“吃的苦、受的气、懂规矩、顾大局”。在这里我想到一个例子，曾经有两个同志借调到政府办工作，不到几天就走了，他们原以为办公室是好地方，工作比较清闲，提拔升迁又快，而实际了解的情况却恰恰相反，和他们之前预想的反差太大，最后失望的选择了离开。所以从事文秘工作首先要给自己一个准确的定位，选择了这行就是选择了清苦和坚守，只有苦尽才可能有甘来。常言道板凳要坐十年冷，从事文秘工作首先要做好长期吃苦的思想准备。

　　二、努力培养写作兴趣

　　兴趣是最好的老师。著名学者于丹讲过“工作是什么，工作就是做你喜欢做的事情”。比如我们看一部自己喜欢的电影、电视剧或者是小说，真恨不得一下就看完，我们可能吃饭在看、走路在看、睡觉在看，甚至上厕所也在看，这就是兴趣的力量。写材料本身是枯燥的，但我们从事文秘书工作的就是干这行的，正所谓“干一行、爱一行”，迟写、早写都得写，与其被动等待，不如抓早动快;与其痛苦难。

实习工作总结15

　　店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。

　　总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距――条框式的不能“坐、倚、靠”比拼人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。

　　店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

　　在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理（因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻（呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的）。

　　最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。

　　总结于上帝

　　对于顾客，首先应该摆正心态――顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。

　　总结于己

　　首先自我评价同序。

　　收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了――了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

　　遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满，立志一定要售出电脑，实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品知识还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。

　　快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友谊加深了，配合也更默契了。

　　郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。

班级工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的班级工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

班级工作总结1

　　xx―xx学年即将结束，现将自己一个学期以来的工作内容做以总结，一方面总结自己工作中取得的成绩与经验，一方面查找问题与漏洞，为自己以后更好的开展工作打下一个良好的基础。

　　本学期是我担任班主任工作的第二个学期，对自己的工作内容也有了一定的认识与了解。但是在工作的过程中我仍然十分注意向我的同事们学习，向有经验的老教师们请教，学习他们先进的教学经验与管理方法；同时，我还十分注意用先进的教育教学理论武装自己，充实自己，从而使自己能够更快的成为一个合格的人民教师与班主任。

　　在本学期的班级管理工作过程中，我坚持以学校及政教处的各项方针政策为指导，严格管理，认真落实，服从学校的各项工作安排，积极参加学校组织的各项活动，圆满完成了学校赋予的各项任务。在整个学期中，班级状态平稳，学生无严重违纪情况，为发生任何安全责任事故，在参加的学校各项活动当中也取得了满意的成绩。

　　在德育教育方面，我坚持以《中等职业教育德育大纲》、《爱国主义教育实施纲要》为指导，认真贯彻落实学校及政教处的各项工作内容，对学生开展全面的思想品德教育。并结合学校“修身以立人，强技以立业”的校训，抓住培养学生“学会做人”的主线，认真贯彻落实“学生千分制德育考核方案”的思想内容，以之为学生在校考核的标准，落实到学生的日常管理当中。同时结合《中学生日常行为规范》及学校其他相关材料，结合班会板报等内容，对学生进行日常行为养成教育，使他们能有一个良好的行为习惯。

　　在学习方面，我通过总结上个学期期末考试的经验教训，结合不同层次学生的特点，在这个学期加强对学生的学习的督促与管理。积极和各科老师及时沟通班级情况，严肃课堂纪律，为学生创造一个良好的学习环境，建立良好学风。同时还利用三好学生、奖学金、以及技能周等学校对学生的奖励制度与活动，树立学习榜样，引导学生积极参与课堂学习，训练专业技能提高专业素质。

　　在参加学校各项活动方面，我积极组织班级同学参加了学校及政教处组织的各项活动。积极组织，认真准备，在学校举行的“经典诗文诵读比赛”，“技能竞赛周”及“晨光杯运动会“的乒乓球和篮球比赛中都取得不错的成绩，锻炼了学生，团结了班级。

　　在班级管理方面，我结合“千分制考核”内容完善班规班纪，加强班级管理，健全班委队伍。同时加强日常行为教育，严肃班规校纪，创建良好的班风学风，为同学们营造一个良好的学习生活环境。

　　在住校生管理方面，我总结上个学期住校生的各项表现，针对性的提出管理要求，改正之前住校生出现的缺点和漏洞。同时坚持每周进宿舍，了解住校生情况，及时解决住校生在校期间出现的问题。并加强住校生安全教育，规范住校生请假制度、早操纪律，晚自习纪律等。坚持严格选拔寝室长，发挥寝室长的作用，配合宿舍管理老师，加强对寝室纪律卫生及安全的监督，争创文明宿舍。

　　在安全卫生健康方面，积极进行安全教育，结合板报班会等手段，宣传安全健康知识。参加学校安全消防疏散演习，学习相关的安全知识，提高安全意识，做到防患于未然。同时继续落实晨检制度，增强春夏两季的传染病预防工作，坚持做好对甲型H1N1流感的预防工作。并积督促学生做好健康保洁工作，培养学生树立“校园是我家，美化靠大家”的意识，认真打扫及保持教室和清洁区卫生，为学生创造一个干净卫生的学习环境。

　　以上就是我对这个学期班级管理工作的总结，有不足之处，还请各位领导老师及时指正，以帮助我及时改正缺点，完善班级管理工作。

班级工作总结2

　　言传身教，认真负责，掌握技巧，、做一名学生喜欢的班主任。班主任是班级的领导者、管理者。一个班级的精神风貌、学习风气、学生的行为习惯如何，很大程度上都跟班主任有关。一学期以来我在做班主任工作方面努力做到了以下几点：

　　（一）要敬业、精业、勤业

　　班主任与学生接触的机会最多，对学生的影响也最深，班主任的一举一动，一言一行对学生都能起到潜移默化的影响，有的学生已经走上工作岗位，还记得自己当年的班主任。身教重于言教，有什么样的班主任，就会有什么样的学生。因此在学生面前我们要努力把优秀的一面展现给学生，所以从接班开始，我就把我在学生的心目中树立起我的形象作为工作的重要一环，以我自身的人格魅力去影响他们、感染他们，对待工作一丝不苟，对待学生充满爱心；每天到了教室以后都要表现得精神饱满、笑容满面，体现着一种积极乐观的生活态度。

　　（二）要宽容、民主、公正

　　宽容之心是我们大家都有的，也是每个人都需要的。要想别人宽容你，你必须先懂得去宽容别人。对学生更要如此。宽容他们的不足，宽容他们的失误，宽容他们的个性。是人，就难免有缺点、弱点和不足。宽容之心也包括要有耐心，要给以时间，立竿见影、急功近利的思想是要不得的。

　　班主任要虚心接受学生的意见，不断改进思想政治教育方式。要注意克服自己工作中的不足之处，严于解剖自己，努力培养民主的气氛。对学生的正确意见，要注意听取，对学生不正确的意见，要进行分析，以理服人。班主任任既是做人的楷模，又是学生的表率；既是严格的师长，又是知心的朋友。学生期望班主任能给他们以丰富的知识，高超的本领，能给以他们欢乐和幸福。实践表明，班主任越是有权威，学生的这种期望越强烈，对班主任教师对自己的评价和态度越敏感，越重视。因此，在学校工作中，树立班主任的美好形象，是完全必要的。如果班主任只有冷峻、威严、独断，学生就会敬而远之，久而久之，就会影响班主任的威信，给工作带来阻力。班主任在运用自己的权威时，要注意虚心接受学生的各种意见，必须在尊重、信任、爱护和理解学生的基础上，以高尚的情感启迪学生的心灵。

　　此外，班主任还要一视同仁地同学生交往，做事要公正。一般说来，问题学生会给教学管理工作带来较多的困难，这些学生往往是不讨人喜欢的。如果班主任对这些学生也采取讽刺、斥责、惩罚等方式，那只能导致教育的失败。贯彻民主的原则，还必须注意正确处理疏导和管理的关系，避免陷入放任自流的另一个极端。

　　（三）要关心、热爱、帮助

　　关心学生是做好班主任工作的前提，我们班是一个有30位住校生的班级，很多同学来自周边各乡镇和县区，而且班级的优秀同学几乎都在这些住校生中，因此关心这些同学的学习和生活就成了这一学期班主任工作的一项重要内容。我利用年级安排的班主任值班和学校总务处安排的住校生值班经常深入宿舍了解学生的学习和生活情况。

　　热爱学生是班主任的修养，也是教师这一职业所要达到的最基本要求。热爱学生就要保护学生的自尊心。青少年学生的心理特点决定了班主任思想政治教育的方式，必须以学生为主，要相信他们，尊重他们，摆正班主任和学生的关系。特别是要注意保护学生的自尊心。自尊心是学生力量的源泉，如果折断了学生自尊心这个翅膀，学生就会丧失学习信心，可能对教师产生敌对的情绪，最后发展到厌恶学习，逃避学习。

　　（四）班主任要会不断激励学生

　　利用学生好奇、好强、不甘落后的特点，激励学生进步。一是历史伟人、民族英雄、革命导师、著名科学家思想家和各方面的杰出人物。他们不平凡的一生，对学生有极大的吸引力。二是教师及教师的子女，尤其是教师的子女，我校教师子女中北大清华甚至留学海外的都有，这些对学生都有着很强的激励作用。三是学生中的榜样。这些榜样跟学生们学习、生活在一起，经历基本相同，环境影响也差不多。尽管学生中的榜样不可能那么完美和稳定，但他为学生所熟悉，易为学生所接受，可以促进学生互相学习、你追我赶、共同提高。

　　在进行榜样激励时，要善于发现学生身上的优点，对学生某些缺点不抱成见，不夸大。要善于寻找学生身上的某些闪光点，要借助学生优点去克服其不足之处。除运用正面典型进行引导、启发之外，班主任要对学生的好思想，好品德及时给予表扬。对在某一方面表现突出的个人，可树为大家学习的榜样，要求全体同学向先进学习。恰当的表扬，对学生个人来说，有利于克服其缺点；对于学生集体来说，有利于形成学先进赶先进的良好风气。

　　（五）要调整学生的心态

　　很多学生进入初三以后竞争激烈了，感到压力很大，一次考不好就感觉到到对不起父母对不起老师，这在一定程度上能让学生努力学习，是一件好事，有的同学压力过大，过了头，则变成了坏事，于是考试前紧张焦虑害怕考不好，越是这样越考不好。对此我是这样开导这些同学的，我说你们是未成年人父母有义务供你们读书学习，教师有义务教育你们学习，只要大家尽力最大努力地去学，就可以了，不必过分自加压力，让他们放下思想包袱，可能更有利于学习的进步。

　　（六）会批评也要会惩罚学生

　　沉默是是一句格言，因为沉默中包涵的内容太丰富了，以至沉默的价值只能用金子来衡量。沉默的意思有时是赞许，有时是反对；有时是同情，有时是厌恶；有时是爱，有时是恨；有时沉默表示和解，有时沉默预示着爆发……沉默是有声语言的无声的延伸。沉默是一声无声的语言。班主任在批评和劝戒学生时，不要把学生说得一无是处，指责其无知、无能、无理，这种批评容易伤学生的自尊心。因此，班主任应该在不伤害学生的原则下，批评学生。有时沉默可能是一种更有效的批评。

　　我班还弄了QQ群，这样可以为班主任与学生随时的沟通提供了非常快捷的通道，它不受时间和空间的限制。有效而恰当地运用校信通这人平台对班级管理工作能起到很事半功倍的辅助作用。

　　以上是我做班主任工作的一些做法，班主任工作是一门艺术，不同的年级，同一年级不同的班级，同一班级给不同的班主任去管，可能做法都不一样。无论哪种只要能有利于优良班风的形成、有利于学生的身心健康发展、有利于学生的进步都是有效的方法。QQ群这个平台，为班主任与学生的沟通提供了非常快捷的通道，它不受时间和空间的限制。对班级管理工作能起到很事半功倍的辅助作用。

班级工作总结3

　　我偶然看到了一篇文章，写道一个女孩从小学习成绩很差，老师经常批评她，妈妈对她说“没事儿，孩子，学习不是你生活的全部”，毕业后她去流水线打工，可是无论她怎么努力，速度还是比别人慢许多，因此被老板炒了鱿鱼，妈妈安慰她说“没事儿，你还没有找到适合自己的工作”，她以后还做过保姆、餐馆服务员等很多工作，但都失败了，每次妈妈总是这样安慰她，后来一次偶然的机会她做起了销售，因为她的勤奋努力和善于沟通，做的非常出色，挖到了第一桶金，最后成为了一名出色的女企业家，她感谢妈妈一直是她的精神支柱，正是因为她的不抛弃、不放弃支持着她走向了成功，妈妈说道“每个人都会有自己的长处，自己的闪光点，我就是鼓励她找到自己善长的地方”，看到这个故事时我就想我们的学生是应试教育的失败品，很多孩子是被小学、初中老师一直批评着长大的，但他们当中很多孩子是非常可爱的，做为老师应该帮助他们树立信心，发现自身的闪光点，找到适合自己的位置。

　　授之以鱼不如授之以渔，老师强制约束不如让他们去学会自我管理，经过认真思索，我决定充分利用德育量化赋分，让学生重视它，通过这项工作既可以约束自身的行为，改正缺点，还可以通过正面引导学生努力挣分，养成良好的行为习惯。

　　首先，制定好量化赋分管理制度，利用班会时间组织学生认真学习，明确量化赋分加分、扣分的相关规定，实行责任人负责制，每一项工作都有专人负责，并在教室内公示，每周班会时间给学生公布个人一周内量化赋分加、减分情况。

　　其次只有让学生明确量化赋分的用处，才能充分引起学生对量化赋分的重视，原来在班级里尽管也实行了量化赋分管理制度，但有些学生觉得分高低无所谓，所以效果并不是特别好，所以这次我为了充分调动学生的积极性，进一步让学生明确自身努力方向，又采取了以下几种措施：

　　1、每次期中、期末考试后对考试成绩和量化赋分前五名的学生奖励为可以自由选择座位和同位，其他同学只能听从老师安排，我告诉学生“生活中的强者可以决定自己的命运，有时还可以决定他人的命运，而弱者只能由别人决定命运”。期中考试后重新排座位时同学非常高兴，他尝到了收获的喜悦，特别是一些成绩差但量化赋分高的学生在挑选同位时洋洋得意，分外高兴。

　　2、期末评选三好学生、优秀团员、优秀干部时，三好学生的标准是班级期末考试成绩前五名，但量化赋分不得低于120分，优团和优干是从量化赋分前十名中选出，这样按成绩和量化赋分两个标准选拨，既能激励部分学习努力有上进心的学生能严格遵守学校规章制度。还能让部分成绩不高的学生看到可以竞选优干和优团，也有了表现的动力。

　　3、每学期选拨入团积极分子时，根据上学期期末考试成绩和量化赋分成绩两者之和从高往低排序，根据名额多少确定报送人员名单，我们班有近三分之二的学生不是团员，这也促进大家积极表现。

　　4、学生对自己的档案还是非常重视的，但部分学差生考试成绩有时就是二、三十分，我告诉学生你们可以美化自己的档案，但要通过自己的努力，每学期期末德育量化赋分扣除基数100分后，其余自己努力所挣的分数可以用来加到档案考试总评成绩里，这对学习很差或是单科成绩差的学生还是很有诱惑力的。

　　采取以上措施后，学生非常重视量化赋分，加强了责任心。在以下几个方面有明显的进步：

　　1、能够自觉遵守学校的各项规章制度，如出勤、礼仪等。

　　2、积极参加学校组织的各项活动，我们班在运动会的广播操比赛、礼仪操比赛、礼仪情景剧表演中得到了领导的认可。

　　3、学生在建立图书角时踊跃捐书，极大的丰富了我班的图书量，充实了他们的课余生活。

　　4、学生热情为老师和同学服务。

　　5、积极参加组织泉城义工活动。

　　当然我们班现在存在的问题仍是多多的，很多问题不是短期能奏效的，他们这一学期取得的进步也是有限的，但“不积跬步，无以致千里”，只要他们有信心、有责任心，持之以衡的坚持下去，一定会找到自己的闪光点，找到适合自己的位置。我一定会不抛弃、不放弃，用一颗爱心为他们保驾护航。在这里我也要感谢教育处所有的领导和所有的任课老师，正是因为他们的帮助支持着我，你们是我强大的后盾。谢谢！

班级工作总结4

　　时光飞逝，转眼之间一个学期的工作便进入了尾声。本学期是我担任班长工作的第一个学期，经过几个月的锻炼与摸索，我已经由刚开学时的手足无措，到现在的积累了一些负责班中工作的经验。在本学期中，我们针对托班幼儿的年龄特点，结合幼儿刚入园，分离焦虑严重这一实际情况，在工作中本着幼儿优先，以情感教育为主的原则，设计出适合托班幼儿的形式多样的游戏活动，使幼儿顺利度过分离焦虑期，更快地适应幼儿园的一日生活。与此同时，由于幼儿年龄小，自我保护能力差，以及秋冬季节寒冷干燥的特点，本学期我们加强了对幼儿的生活护理工作，以使幼儿少生病，不生病，保障了教育教学工作的顺利开展和进行。下面，我们将班中的工作进行小结，以便在总结中发现优势与不足，为下学期各项工作的开展和进行打下基础。

　　一、常规工作

　　对于托班幼儿来说，常规的培养和建立最为重要，常规习惯的好坏将直接影响到幼儿今后几年的幼儿园生活，甚至对幼儿性格的形成也将产生影响。因此，在本学期初，我们便将常规培养工作作为本学期工作的重点，并且在培养的过程中，力求使三人的要求一致，以便使幼儿更快更好的形成各项常规。具体表现在：

　　1、根据自己喜欢的各种标记能够找到自己的水杯、毛巾，小床等物品；

　　2、能够自己排队洗手、入厕、喝水，会自己提裤子和撸（放）袖子；

　　3、我们根据幼儿不爱喝白开水的特点，创设了“小花不喝水会变成什么样？”的墙饰，使幼儿在亲眼见到小花不喝水变蔫了的情况时知道我们的成长离不开水，从而产生喝水的愿望；

　　4、午睡时幼儿自己穿脱折衣服，自己穿脱鞋，并能摆放整齐，遇到困难时能够向老师和同伴寻求帮助；

　　5、在玩玩具时幼儿能够做到不争抢玩具，玩具掉了时能马上捡起来，和小朋友共同游戏时不推挤；

　　6、我们设置了“我当进步小明星”的墙饰，幼儿会自己做什么事时我们就会在他的标记处贴上相应图形的小花来表现，使幼儿产生“自己的事情自己做”的愿望。

　　二、教育教学工作

　　本学期我们主要根据幼儿的实际情况，兴趣爱好，和季节特点，并结合“托儿教育课程”、“建构式课程”和“快乐与发展课程”选择了适合幼儿的主题活动。在主题开展的过程中，我们力求使活动更贴近幼儿的生活，能够解决幼儿生活中的实际问题，使幼儿更易于接受，使活动更有价值。例如，在开学初，结合幼儿入园初期分离焦虑严重，不适应幼儿园生活的特点，我们选择了“幼儿园像我家”的主题活动。在活动开展的过程中，幼儿先是认识了自己的水杯、毛巾、小床等物品，为接下来的幼儿园生活打下了基础。接下来，又通过各种活动熟悉了班中的老师，对老师产生了好感，知道老师并不陌生，会像妈妈一样照顾我。然后，针对孩子们身上出现的不会排队的问题和玩玩具时出现的问题，我们又进行了“我会排队”和“我会这样玩玩具”的单元活动，分别解决了这两个问题。最后，在主题即将结束的时候，我们又进行了“我真棒”的单元活动，和幼儿一起回顾自己在这短短一个月来学会的本领，产生自豪感。同时，又为我们接下来进行的“我的小手真能干”主题活动打下了基础，使两个主题之间的衔接自然，流畅。托班幼儿年龄小，个方面能力水平都较低，但是他们能做的事情却并不少。之所以很多事情都没有做过，是因为家长对幼儿的过度保护造成的。针对这一情况，我们进行了“我的小手真能干”主题活动。通过与家长的密切配合，拓展了幼儿自理能力的内容，使幼儿感受到了劳动的喜悦和快乐，对自己做事产生了信心。在主题活动的开展过程中，幼儿建立了相关经验，能力也随之有了很大提升。

　　三、家长工作

　　幼儿园的各项工作都离不开家长的配合与支持。托班幼儿初次入园，家长们对幼儿园的活动不熟悉，感到好奇，总是想通过各种途径来了解。如果能够在第一个学期就调动起家长参与幼儿园活动的积极性，那么会很容易得到家长长期的支持。我班除了利用“家长会”、“家长园地”等形式来使家长们了解我们在不同阶段的教育目标，方法等，还从开学初就一直保持着每天在孩子离园前贴出幼儿一日生活的情况反馈单，使家长们了解孩子在园一天的情况，知道谁大便了，谁咳嗽了，谁吃饭好，谁没有睡觉，谁又有进步了等等。同时，我们还采取了定期的才艺展示活动来赢得家长的认可。特别是，刚开学一个月时幼儿为家长们演唱了学过的十余首歌曲，另家长们大吃一惊，没想到孩子们短短这些天就学会了这么多本领，对老师产生了信任，对继续配合班中的各项工作产生了信心。另外，我觉得家长工作就是人与人的工作，是心与心的交流。因此，在家长工作中，我一直本着以诚相待的原则，我相信只要我们把每一个孩子照顾好，使家长感受到我们的心中装着每一名幼儿，并且用细心，耐心和爱心呵护他们的成长就一定能够赢得家长的信任。但是，每个人都不是完美无缺的，我们也是如此，特别是我这样一名第一年担任班长工作的老师，虽然我一直努力想做的更好，但是，我的工作中难免会出现疏漏，这时，就要求我们用诚心来面对家长，依然会赢得家长们的信任余认可的。还有就是我们充分利用了家长开放日这次机会，精心准备活动内容，使家长了解了孩子在园的表现情况，了解了幼儿园的一日生活，更了解了老师的专业化程度，对班中的老师有信心，对把孩子交到老师手中感到放心。

　　四、保健工作

　　托班幼儿年龄小，自我保护能力差，易生病。我班除了注意严格执行卫生消毒制度外，还加强了每天的开窗通风，晨检、午检工作，做到随时关注幼儿的身体状况和情绪变化。同时，对于生病中的幼儿和生病刚好的幼儿我们也会给予更多的关注，提醒他们多喝水，和严格执行为幼儿服药制度，按时按量为幼儿服药。另外，由于秋冬季节干燥寒冷的特点，我们每次户外活动前和幼儿洗完手后都会指导幼儿抹油，防止皮肤出现皴裂情况。在进餐环节中，我们还会特别关注特殊儿童，如挑食的幼儿用生动的语言引导他多吃菜等，特别是一名入园前从来没有正常吃过一顿饭的幼儿，在学期末的时候，能够自己吃完一份饭菜。

　　五、工作中存在的不足

　　在本学期的工作中，我们存在的最大不足就是三人配合还不够紧密。三人配合是班中各项工作顺利开展的前提，它将直接影响到各项工作的效果。由于我是第一年担任班长工作，缺乏管理班级的相关经验，和与人沟通的技能不强，以至于本学期的三人配合方面存在问题，在下学期的工作中，我们将会充分利用每周一次的班务会加强三人之间的沟通，出现问题随时解决，使我们的保教工作更加紧密，配合更加密切，以保证班中各项工作的顺利进行。

班级工作总结5

　　教育教学工作

　　1、认真学习了新课程标准的内容，严格执行素质教育新理念，并贯彻执行开学初制定的语文教学工作计划。

　　2、学习了语文教育教学新方法，新理念。在教育教学中做到了以“学生为主，教师为辅”观念的转变。

　　3、加强学生的思想教育，转变学生的观念，在教育教学中贯彻热爱祖国、热爱家乡的思想教育，达到预期的教学效果。

　　4、认真学习语文教师职责，认真备课，认真批改作业。学生的每次习作都写出符合自己实际的评议，做到学生自评、同学间互评、再到教师评。一期下来，同学们的作文进步很大。

　　5、教学工作中做到从“填鸭式教学向双边教学和启发式教学”方法的转变。课堂上师生互动，学生积极大胆发言，不断提出新的问题，培养学生自主创新学习的新方法。

　　班级管理工作

　　一、注重学生的思想品德教育

　　这是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。一个孩子的成长要具备德、智、体全面发展，德育放在了首位，一个品德不好的人，智和体发展的再好，对社会也没什么好处。所以我们老师要关心爱护学生，对学生进行思想品德教育是重中之重。本期我注重了对他们热爱祖国的教育，增强集体观念的教育，尊敬师长的教育……努力形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。

　　二、加强学生努力学习的教育

　　学生的主要任务是学习，但是现在的学生有不少人对学习的态度不端正，为此本学期本人是这样做得：首先教育他们要有明确的学习目的、要端正的学习态度、遵守学习纪律，其次指导学生制定好适合自己的学习方法，再是提高他们的学习的自觉性，帮助他们养成良好的学习习惯，以争取提高学生的学习成绩。但班级中也存在不少后进生，在学习上他们总是不努力，无任你怎么教育他，他们只是做他们自己的，不太听老师的话。在次方面下学期还要加强教育，争取提高他们的学习成绩。

　　三、关心学生身心健康，促进学生全面发展

　　对学生负责，不仅要关心学生的课业学习，而且还要关心学生身心健康。本学期我积极引导他们开展有益的科技和文化活动，及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为人民服务的思想，养成良好习惯，增加社会知识，掌握一定的生产知识和技能，增长实际才干，促进了学生的全面发展。

　　四、妥善处理学生间的纠纷

　　孩子年龄越大，事情越杂，纠纷越多，而我班学生数多，调皮的学生也多，因此学生间的矛盾就比较多。解决学生之间的纠纷就成了家常便饭。面对他们的不懂事，我是这样做的：首先用足够的耐心倾听学生的诉说，了解事情的来龙去脉。因为学生倾吐了所受委屈，情绪容易稳定，这样问题更易解决。如果我们用粗暴的态度对待，会使事情雪上加霜。当然有时控制不住自己的情绪也有。然后引导学生认识自己的错误，反思自己的行为，培养自我教育能力，让他们凡事都换个角度想想别人，别光想自己。最后切中要害，点明事理。让他们认清这件事中互相存在哪些不对的地方，我通常会给他们列列123，这是处理纠纷的关键，也是目的。

　　五、注重学生的安全教育

　　对学生的安全教育也是班级管理工作的一个重点，特别是留守儿童较多，对学生的安全教育更是一个工作重点。本学期我班的安全教育配合学校工作主要表现在：安全撤离演练、路队安全教育、假期安全教育、小学生交通知识教育、课间活动安全教育。

　　总之，通过一学期的努力，班级的学风正，班风浓，班级的各方面工作都有一定进步，得到了学校领导、教师和家长的认可。但发现在班级管理工作中还有不足之处，有许多需要改进的地方，如：本班学生的整体学习素质不高，后进生较多；班级的纪律还有待于提高。在今后的班主任工作中，我一定不断地总结经验教训，在教学中成长，使班级管理工作能更上一层楼。

班级工作总结6

　　一、全面了解学生，因材施教，做好学生的思想教育工作，为教育教学创造良好的环境和氛围。

　　首先，注意了学生思想品质养成教育。育人是教育最根本的思想。现在初二的学生的年龄一般是15岁左右，这个时期正是他们道德品质形成的关键时期，因此如何让学生形成良好的道德品质成为了本学期班级工作最主要的目标之一。充分利用主题班会课从思想心理上对他们进行教育，提前做好预防工作，加强自我教育和监督，培养他们奋发向上的精神。

　　其次，狠抓学习习惯的养成教育。借助《中学生日常行为规范》和《班级规范制度》，让学生用这两个《规范》来规范约束自己的行为，从日常小事做起，事事严格要求。以养成促规范，以规范促发展，在点点滴滴中渗透良好的行为习惯。

　　再次，注意提高学生的学习成绩。学生学习成绩的好坏直接影响着学生的学习兴趣和学生自信心，影响着学生学习习惯的养成。为了实现这一目标，在本学期我主要从如下的几个方面进行了工作：

　　1、做好师生的良好沟通工作，及时进行学生与各科教师之间信息的传递与反馈。及时向任课教师反馈该班学生的实际情况，使任课教师真正做到教学上有的放矢。经常利用课余时间同任课教师讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生，和他们在一起协商提高学生成绩的方法。

　　2、做好与家长的沟通交流工作，了解学生在家的学习情况与表现，与家长共同做好学生的思想教育工作。

　　3、举行学习方法交流讨论会，让学生在交流中学会如何更有效地学习。学生心得的交流和示范既让学生得到了好的学习方法，同时学生之间也交流了个人感情，这为本班在本学期形成良好的学习氛围和学生之间团结和睦、友好相处做好了准备；

　　4、在学生中组织“小组学习”活动。在班上组织一批学习成绩好、乐于助人的学生与成绩比较弱的学生组成四人小组，让他们互相学习，互相监督。

　　二、严格管理、全面育人，促进良好班风的形成。

　　1、学习优秀班主任工作经验，抓好班级管理。班主任工作繁杂、琐碎的事较多，如果掌握不好方法，会做很多重复性工作。鉴于八年级的学生处于青春期阶段，叛逆较强，开始有自己的主见，正在形成自己的人生观与价值观，所以在本学期我设计了一系列主题班会，如：如何与家长沟通？中学生应不应该追求美？应该追求怎样的美？什么是青春期，青春期有怎样的特征？自己如何更好地度过青春期？等等，通过一系列的班会讨论，力求使学生对身边的事有正确的认识，遇事能理智处理。

　　2、认真扎实的上好班会课，合理有效的进行各项教育活动，积极促进学生的健康成长。因此，在这学期我开展了各项主题班会活动，紧抓学生的养成教育，加强校纪校规和班规教育，发现问题及时解决，督促学生形成良好的学习习惯和生活习惯。落实每个学生的学习目标，从每个学生的学习、行为习惯入手，紧抓学生学习效率，珍惜时间，督促学生完成所定的学习目标。

　　3、严格班集体的常规管理，提高班级整体教育质量。主要抓好四项工作，具体落实班级管理。

　　（1）抓学生：端正态度提高学习的自觉性，促良好习惯养成。激发学习兴趣，鼓励学生积极主动去学；加强自我管理、提高自我约束能力；排除外界干扰，抵制各种诱惑。

　　（2）抓班委：带好头，起积极作用，用行动证明自己是值得老师同学信任的人；培养班干部甘于吃苦，甘于奉献，乐于助人的思想精神。

　　（3）抓后进生：关注行为思想变化，防微杜渐；关注交际出入，防止误入歧途；关注学习，防止走极端；关注感情变化，防止青春期裂变；要求其正直做人，静心学习，有进步就好。

　　（4）抓规范，促行为：穿着得体整洁，树良好学生的形象；时间规范，按时上学回家；学习规范，认真听记写读；说话规范，做文明人；做事规范，遵守制度。

　　三、今后努力方向及改进措施

　　半年来，班级学生虽然在思想、学习、卫生等方面都取得了一定的进步，但是仍然有部分学生的学习习惯依然很差，学习态度不端正；另有个别学生无心学习，思想认识消极，行为有偏差。在今后的工作中，我还要加强工作方法的研究，尤其是在怎样建设班级学风问题上多探索，多努力，并有效转化问题学生。下一学期，我班将做好以下几方面工作。

　　1、对学困生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，期待他们在各方面有更大的进步。

　　2、丰富学生的课余生活，调节紧张的学习情绪，做到有张有弛。

　　3、继续加强学生的养成教育，尤其是后进生的管理，培养良好的学习习惯和生活习惯。

　　4、严格要求每一位学生，合理高效利用学习时间，提高学习成绩。积极和各任课教师交流，和学生交流，共同提高本班学习成绩，争取圆满完成毕业会考任务。

班级工作总结7

　　繁忙的一学期在这个寒冷的冬天即将结束，回顾一学期的班级工作，在忙碌中体悟着收获的快乐，在疲惫中品尝着成长的喜悦，班级工作总结(原创)。

　　阳光九班在一学期的磨砺中一天天走向成熟，班级形成了积极上进、阳光和谐的班风，学生们养成了良好的学习习惯、就餐习惯、休息习惯，掌握了基本的学习方法，在学校组织的各项活动中取得优异成绩：红歌会一等奖、会操一等奖、黑板报一等奖、运动会精神文明奖、运动会第二名等一系列荣誉被我们收归囊中。

　　我认为一个班级的良性运作取决于以下几个方面：

　　一做好学生的思想工作，思想的教育成为班级管理的先锋。

　　兵法中强调攻心为上，一开学我就把"阳光九班欢迎你"写在了黑板上，并告诉他们：能进入阳光九班是你们的幸运，因为我刚送走了一个实验班，也叫阳光班级，只不过是阳光六班，你们的师兄师姐们用自己的勤奋创造了中考的神话，一个学年卫生只扣除了0.5分，食宿成绩在一学年中稳居级部第一，每个月都是红旗班级，赢得了全校老师的赞誉，我相信你们在我的带领下，一定会创造更辉煌的成绩，因为你们就是一枚枚小太阳，工作总结《班级工作总结(原创)》。用这种办法，我给全班同学树立这样一种信念：能进入阳光九班的学生是最优秀的，而且能用自己的智慧创造更辉煌的优秀。

　　二组建一个团结协作、管理能力强的班委会是开展好班级工作的关键。

　　我选拔班干部的标准是：一要学习好、二要有责任心、三要有管理能力、四要有一身正气。组建这样一个班委会让我的工作轻松许多，在管理工作中注意培养他们的自主管理能力，在我出差济南和潍坊的时候，我们的九班在班干部的管理下井井有条，受到级部领导的一再赞誉。

　　三落实好各种习惯的养成是形成良好班风的关键。

　　对于习惯的养成不能只流于说一说讲一讲的程度，要一点一点的教给学生如何做，什么是对的，什么是错的，要让学生认识清楚。只有这样他们才知道如何做，做到什么程度。

　　四构建积极向上的班级文化是班级管理工作的核心与指导。

　　我把我们的班级文化建设向大家汇报如下：

　　我们的班名："阳光"含义为公平公正、积极向上。引领我们九班追求公平公正，争做积极向上的学生。

　　我们的班级理念：《诫子书》利用班会时间学习它的内涵，背诵抄写，让王俊彦同学用隶书书写了，裱糊后挂在教室里，时刻警示学生：人生必须在学习中成长。

　　我们的班训：勤、俭、静、雅。是从《诫子书》里提炼出来的。"勤"就是"一勤天下无难事。"告诉学生勤奋是成功的捷径；"俭"是"俭以养德"培养学生的节俭意思；"静"是"非静无以成才"指导学生呢个求学的过程中需要静心、安静；"雅"是"文质彬彬，然后君子。"的意思，引导学生作文雅的人。这四个字既要求行为，又统一思想。

　　我们的班徽：融合以上元素有学生设计。

　　我们的班级口号：阳光九班，朝气蓬勃，奋发向上。

　　我们的班报：阳光九班报。以组为单位每周一期，内容和版面有学生独立设计。现在已出版期。

　　我们的小组拥有自己的组名、座右铭、奋斗目标等。

　　这一切都是在班会中逐一完成的，利用这样的班会增强了班级凝聚力，提升了学生的认识，激发了他们追求进步的豪情。

　　正是这种班级文化让每一个生活在九班的学生都有一种归属感，一种荣耀感，一种能做一枚太阳的骄傲与自豪。

　　这就我对本学期工作的粗浅认识，恳请各位老师不吝指导。谢谢大家。

班级工作总结8

　　本学期的工作即将结束，在这一学期里，班级工作中有许多的人和事值得我们去回味，去思考，也值得我们去总结，只有这样才会有利于今后的教学和班级管理，现就我班的班级管理的其中一个案例进行一下报告。

　　我班学生中，女生人数多于男生，管理起来的难度可想而知，特别是不遵守纪律的女生，那就更难头疼了。我班的女生宿舍主要两个，分别是306和418，本学期初刚分宿舍，月底公布班级量化时，我惊讶的发现，我班的宿舍得分竟然是6分和4分，而满分都是10分，很多班级都是双10分，这样我班的班级量化就被远远地落在后面了。为了改变这种局面，我马上找来舍长孙慧和李艳雪了解情况，她们告诉我主要问题是宿舍卫生太差，物品摆放不整齐，休息纪律差，常被宿管科扣分。针对以上问题，我找来两个宿舍的所有同学开了一个会，提出具体要求，让他们慢慢改进。首先要求她们的卫生成绩不能低于19分（满分20分），纪律不能扣分，否则就要被惩罚（买卫生工具），并且班长（女）把每天检查的结果报告给我，我及时的了解情况，进行督促。

　　很快，宿舍状况出现了明显的好转，成绩由原来的16分到了18分，19分，但是还不完美（20分），于是我到宿舍门口看了一下成绩，扣分都是宿舍门口的瓷砖和地板脏，我到宿管科了解情况，她们告诉我，一是宿舍门口的瓷砖太脏，二是地面有头发丝。我就找了相机到宿舍进行拍照，特别是拍地面的头发丝和墙角的饭渣、方便面等，并对学生的被褥叠放逐个进行拍摄，回到办公室后我对照片进行处理，制作成课件，在周二班会课上进行播放，特别是放到学生的被褥叠放的时候，我再进行讲述，并说明这是谁的，优点是什么，有什么不足，男生一起哄，有的女生叠的不好就不好意思了。趁着这次机会，我告诉学生问题出在哪里，怎么去解决，我看到学生似乎明白了问题的所在。

　　后来班长再送成绩单的时候，明显的20分的时候明显增多了，但是有时候会出现反复，有段时间成绩又下来了，我又给他们开会，要求他们一定要坚持，不能忽高忽低的，并对前段时间的良好表现进行了表扬，特别是以前表现很差的同学，这次进行表扬，效果非常明显，宿舍成绩明显有了很大的，上个月班级量化中，我班女生宿舍得到了10分和8分，虽然还不是最好，但是已经有了很大的进步，同学们正在努力，我相信，只要同学们继续努力，离我们的目标越来越近，实现目标就在眼前了。

班级工作总结9

　　时间飞逝，转霎时一学期过去了。回想这学期，我们班的两位老师，都有一个共同的感悟，那就是既辛苦又快乐。想起开学初从家长的手中接过来的是一张张可恶稚嫩的小脸，他们从不愿上学到高高兴兴上幼儿园；从不会自己吃饭到大口大口自己吃；从挑食到样样蔬菜都爱吃；从不会穿衣服到学会自己穿；从不敢参加群体活动到争相在集体面前露一手，这花费了我们两位老师不少的心血，本学期我们班在园领导的关怀中，在家长们的鼎力支持与配合下，以团结配合、独特努力的工作态度，争取做好班内的各项工作。总结如下：

　　一、班况常规方面

　　本学期我们班总共有31位宝宝，但是中途有两位幼儿因回老家离开了小二班这个大家庭，所以现在本班有29位宝宝，其中男孩16位，女孩13位，由于本班幼儿大多数是没有读过托班的，他们都是第一次上幼儿园，第一次进入集体生活，所以比起读过托班的幼儿这些幼儿各方面都还有所欠缺。这些宝宝刚来时，有些宝宝不会自己吃饭、不爱讲话、不会穿脱折衣服、不会自己上厕所也不相信老师，但是经过一学期的努力，我们班的宝宝在各方面都有所进步，比如：每一位宝宝都会自己吃饭、睡觉和起床前都会穿脱衣裤，还能够把衣服折的整整齐齐的、能够自己上厕所，上好厕所会自己洗手、能够有礼貌的说“早上好”、“谢谢”等简单词语？？。

　　二、教育教学方面

　　1、环境创设：为了能够给幼儿营造一个健康、丰富的生活和活动环境，促使幼儿能够记住学过的知道，我们教师都会制作关于每一个主题的主题墙。为了能够让幼儿在游戏活动时间不缺乏愉快的心情，因此我们还制作了区域供幼儿发挥。

　　2、课程实施：为了让幼儿能够快速的记住新学的东西，教师都会在每一节活动上准备好教具，方便幼儿巩固知识。并且在空闲时间能够带着幼儿一起有感情的朗诵诗歌，演唱优美的歌曲。

　　3、行为习惯：为了提高幼儿的动手操作能力和手眼协调能力，我们制作了生活区，让幼儿给小动物喂食、穿鞋带、扣扣子等针对性的发展幼儿的小肌肉。在平时活动中，多与幼儿交流礼貌用语，使每一位幼儿都能够学会说礼貌用语。

　　三、美术特色活动方面

　　本学期的一开始我让幼儿学会正确的涂色方法，尽量做到每一位幼儿都能够涂出漂亮的颜色。到现在，有个别的幼儿能够按照老师所说的方法去涂颜色，涂出来的效果非常的漂亮，但是对于能力稍弱的幼儿来说，涂得颜色还是不够漂亮，还需加强，老师也还需多锻炼能力稍弱的幼儿。

　　四、家长工作

　　在幼儿教育中，家庭教育占据非常重要的地位。一个好的班级离不开老师们的密切配合，更离不开家长们的大力支撑。为此，我班把家园配合工作作为重点来抓。为了让家长们了解幼儿在园的情形，在早晚接待中，对有问题的孩子，及时与家长沟通，取得一致的教导方法。这学期，我们还认真地开好家长会和半日活动。通过一学期的家园接洽，我们两位老师和家长之间建破了和谐友好的关系，赢得了大多数家长的信任、夸奖和支持。

　　五、其它活动

　　1、召开了本学期第一次家长会。

　　2、进行了半日活动。

　　3、小班拍皮球考核。

　　4、开展了消防演戏等活动。

　　六、取得成绩

　　在这一学期里面，虽然取得的成绩不多，但是看着自己一学期带下来孩子的各种表现，还是让我感到很骄傲。在这一学期中我取得的成绩比如说：得到大多数家长的认可；与每一位小朋友都能建立一种良好的师生关系；常规培养从开学到现在幼儿有很大的改变（但仍存有很大的不足）；能够认真对待每一次要做的事情等。

　　七、今后努力方向

　　在这一学期中，我们两位老师尽心尽力，较圆满实现了各项工作，回忆所做过的工作，我们总结教训，反思不足。力争在今后的工作中判若两人的以孩子为中心，以工作为重心，能够培养好幼儿常规习惯，与各位老师多多交流关于孩子方面的事，听取各位老师的意见，改正不足，与配班教师一起努力带好小二班。

班级工作总结10

　　闭上眼睛，似乎还能想起刚开学的那一天，自己独自一人背着书包进入这个班级，首先映入眼眶的是一张张亲切的脸。后来，我有幸成为一班之长，我能清晰的感到自己身上的责任。打个不太恰当的比喻，如果把全班同学比做一盘珠子，那班委就是把这些珠子穿起来的线，而我，或许就是那根系在线上的针。

　　早在进入大学之前就听一些朋友讲过，大学班级很少有团结的，大多数都是一盘散沙。做为班长，我在竞选时就说，我要把我们班团结起来。我是这么说的，也是这么做的，本学期的所有工作都是围绕这个主题来开展的。我不敢说我成功了，至少不那么的令大家失望。团结，无论何时它都应该并且长期成为一个班的基础，它也是一个班的灵魂。一个团结的班级有利于同学的身心健康的成长，也有利于大家更好的学习。大家处于一个团结的集体中才能更加全身心地投入到学习和生活中去。为了做到团结这两个字，我们班委这一年来一直从两个方面来做。一，积极的组织集体活动。二，有效的开展小型的活动。

　　积极的开展集体活动。从开学至今，有班委组织的集体活动一直贯穿了整个大一生活。其中有我们班委自己组织的外出游玩，也有积极组织大家参加学校组织的集体活动。前者得到了大家的好评，后者得到了学校的荣誉。我想这也是对我们整个集体的赞同，也是对我们班委的认可，组织外出游玩，我们始终把安全问题放在首位。每次活动前班委都进行周密的.计划和事前考察。以确保在活动中万无一失。参加学校组织的集体活动。我们本着重在参与，娱乐第一的目的。目的是为了让同学们参与其中，丰富大家的课余生活。总之，组织这一系列的活动就是为了增进大家彼此间的了解，促进大家相互之间的交流，从而促进我们班向着团结友爱的班级目标发展。

　　有效的开展小型聚会。这也是我们班委工作做的比较成功的一项。班中的同学来自不同的地区，有着不同的家庭背景和不同的生活习惯及不同的性格。我们也不可能在大型活动中尽可能的调动所有人的积极性。比如，有些同学在某些方面没有特长，有些同学对某些活动没有兴趣。这就不能通过组织大家活动来达到团结这个班级目标。所以，我们班委就时常的组织小型的聚会，基本上都是以聚餐的形式出现，有在学校餐厅，也有在外面。以小带大，以局部带动整体。实践证明这样的方式有利于促进大家之间的感情，增强了同学之间的情谊。茶前饭后之余，大家一起聊些家常，回忆一些往事，同学们之间的情谊更加的浓厚，也更有利于我们班委工作的开展。同时，我们班委主动与同学们交流，主动的互串寝室，以此种方式不断的增强班委在同学们心中的影响力。

　　肯定成绩的同时，班中也确实存在不少问题。

　　班级学习氛围下降。大一上学期班中的学习气氛较浓。我想事因为大家刚从高中过来，还能够充分的利用课余时间来学习。上学期期末考试，全班还取得了不错的成绩。到了下学期，学习气氛明显下降。经了解，部分学生怀有考试求过不求优的心理。还有部分同学对学习渐渐的失去了兴趣，把大量的课余时间用在了娱乐上。这种苗头应当及时的制止，否则，不仅影响同学们自己的未来，也不利于班级工作的开展。

　　纪律。学习氛围的下降明显的一个特征就是缺课的人数明显的增多。小课还能基本保证出勤率，大课就有部分同学抱着侥幸的心理缺课。虽说也曾与这些同学谈过此事，但效果并不明显。在其它纪律方面，也曾经出现过违纪事件，但好在大家都能及时改正。

　　加强交流。虽说班委在加强同学互相交流上做出不少努力，但依旧有部分同学未能较好的融入集体中来。或许是个人性格的原因，或许还有其它的因素。男生之间，大家都能较好的相处，还比较融洽（就四个男生嘛！呵呵）。但也有些问题存在，由于报到前后的原因，以至于我们班有部分同学未能和大多数同学住在一起，导致这部分同学不能很好的与大多数同学很好的沟通，不能很好的融入这个集体。女生住的相对比较集中，也有类似的情况。下学期，女生这种情况有所好转。部分同学起了相当重要的作用。

　　同学们参加活动的积极性下降。不知是本学期组织的活动太多，还是活动的质量下降，同学们参加活动的积极性不断的下降，或许这是一个自然规律。班委这方面也做了不少工作，但大家的热情依旧不见高涨。

　　做了一年班长，收获挺多。不仅是从每位同学身上学到一些优点，更重要的是交了许多的朋友，多了几个好哥们。有句话说，上帝为你关上一扇门，必定为你打开一扇窗。高考失利，然而来到华豫，成为10酒店一班的一份子，我想我依旧是被上帝所眷顾的，很荣幸。衷心的祝愿酒店一班的明天更加美好。因为，我们是一家人以下是一些详细的班级活动团会策划书

　　活动主题：学党史知党情跟党走活动时间：xx年4月27号

　　活动地点：本班教室（a401）主持人：田仕炜曹园珍赵盈

　　活动目的：为了弘扬爱国主义精神，响应党的号召，让同学们更深入的了解我国悠久的历史内涵和我们党的发展过程。活动流程：

　　1、由主持人宣布正式开始。

　　2、全体起立奏国歌

　　3、关于党的发展历史知识小竞答（事先准备好题目，由主持人问答，事后会有一定的奖励）

　　4、讲述一切相关历史小故事

　　5、朗诵爱国诗词。（本班语言艺术团同学表演）

　　6、表演正、齐步的步伐（本班国旗班同学）

　　7、歌唱红歌（自由表现时间）

　　8、由上院党课的同学发表感想

　　9、主持人总结并宣布结束策划人：雷蕾10酒店一班

　　我爱我家班会策划活动主题：我爱我家

　　活动时间：xx年3月28活动地点：a401

　　主持人：曹园珍李鑫田仕炜

　　活动目的：增强班集体集体荣誉感，加强同学之间的交流沟通，表现自己，让10酒店一班更加和谐，团结，友爱。活动流程：

　　1、主持人致开场词

　　2、集体舞（学习健美操同学表演）

　　3、田仕炜唱歌

　　4、各个寝室组团表演（c410，c502。c503及宋厚霖。c504，c505，）。

　　5、刘俊婷与姚双玉对唱

　　6、游戏环节。（大风吹，前方志愿）

　　7、每个同学方便一句感言8。班主任总结

　　策划人：10酒店一班班委团委班会策划书

　　活动主题：开心“玩”粤

　　活动时间：四月底

　　活动地点：实训室201主持人：吴燕

　　活动目的：认识粤语，学习粤语，让自己以后多懂一门语言活动流程：

　　1、事先准备歌曲，然后播放，同学竞猜

　　2、准备的一些经典港剧海报，在问同学们有没有看过其他的港剧。

　　3、播放2段粤语版电影片段供大家欣赏

　　4、自己用粤语说一些日常生活中的菜名，然后同学们竞猜

　　5、诠释粤语的含义，介绍粤语在哪些地方广泛运用

　　6、玩游戏

　　7、让大家看奋斗目标

　　8、班长总结策划人：吴燕10酒店一班田仕炜

班级工作总结11

　　任时光飞逝，我辛勤工作，蓦回首，一学期的教学又告结束。回顾一学期的班主任工作，我感叹良多，点滴作法涌上心头，存在的问题还需努力解决。下面从以下几个方面进行总结。

　　1、培养班级的凝聚力和集体荣誉感

　　苏霍姆林斯基说过："集体是教育的工具"。它是班级管理和建设良好班风的内驱力和核心，是班级文化的灵魂，它是一股强大的无形力量，会对每一个学生的个体发展起着巨大的潜移默化的教育、激励和制约作用。本学期我从以下几方面提高班集体的凝聚力和学生的集体荣誉感：

　　首先，经常利用班会来教育学生使学生确立“班荣我荣”的信念。在班会上、在平时的小事中经常利用班级这个强大的力量来引导学生自觉与一些坏习惯告别，引导他们一些良好的行为习惯的养成。

　　其次，利用学校的争夺“最佳班级”活动来约束学生的行为。使学生深深的意识到自己言行的偏差将会给班集体了带来重大的影响，从而规范自己的言行。

　　最后，利用多种活动来提高学生对班集体的认识。本学期，我充分利用学校组织的“眼保操比赛”“小学生运动会”“元旦汇演”等来提升学生的集体荣誉感。我班“小学生运动会”中获得了一等奖，在“元旦汇演”中获得了一等奖。大大提高了学生对班级荣誉的认识。

　　2、抓典型、树榜样、确立正确的舆论导向

　　班级舆论是班级精神文化的风向标，它从内心深处制约着同学们的价值取向，从外在方面规范着他们的行事原则。我尽量做到：一、一定不戴有色眼镜看人，以个人的好恶、亲疏树典型，而应面向全班学生。二、不只以成绩论典型。三是多正面，少反面。本学期我选的“学习标兵”并不都是在学习上出类拔萃的学生，还有一些是在纪律上、礼仪上、各方面进步上表现最突出的学生。比如，今年我班的陈咏涵同学，在学校选“五好学生”以来是进步最大的一个学生。虽说他身上还有这样那样的缺点，但是我还是把它选为了“五好学生”，并在班会上说明选择他的理由，得到同学们的认可，不但大大改善了陈咏涵同学各方面的表现，而且使班上一些学习不出色的学生有了进步的动力。

　　以上仅是我在班级工作中所做的一些尝试和努力，回首这半年的工作，如果问我当班主任的感受，我会说，确实很累，事情太多，有时候还会很心烦，但真的很充实，充实的背后，是领导、家长及学生的信任使我背负着责任，今后我将不懈努力，把我的班级管理得更加有声有色。

班级工作总结12

　　一、活动流程和内容

　　1、由主持人进行优秀班风的知识教育

　　2、进行有关优秀班风的知识学习

　　1)、主持人组织同学们共同学习优秀班风文化，加强思想教育

　　2)、让大家了解优秀班风的组成部分以及不良的行为有哪些

　　3)、组织班干总结学期纪律问题，增强大家遵守学校规章制度意识

　　4)、加强学生公寓管理

　　3、游戏环节

　　问答大比拼

　　分两个回合：有奖问答以及问答PK

　　活动规则：前者以个人为单位，先由主持人提出问题，再请自愿者回答问题，以提高大家认识个人行为问题。后者选出参赛者并两两进行比赛，先由主持人提出问题，再由参赛者按先后顺序依次回答问题，答不上或回答超时者为负方，负方需上台表演节目并宣读行为规范准则。

　　4、进行会后小结

　　5、班会结束

　　二、班会成果：

　　（1）在素质教育方面，大家的言行规范和文明礼貌问题都有明显的提高和解决。在即将过去的这个学年里，针对一些同学的不良举止和言行情况，我们特别在班风建设方案里制定了“举止礼仪交流”。上网寻找到了正确举止礼仪教学视频，在班会中让大家观看与学习，以提高大家的自我管理和文明礼貌的意识。通过这次交流，大家对文明举止的认识更加清晰了，也有了学习文明礼仪的积极性。大家对自己过往的不良行也有了清楚的认识，也给优良班风建设有了新的动力。晚上自习的同学也越来越多，大家互相帮助，学习氛围很浓。

　　（2）考勤方面，班风建设对考勤有严格的要求，负责考勤的班干每次课都会登记考勤，一旦发现有人缺席，即对其进行调查，并劝告其准时来上课，如果再发现类似情况，在班里公布，以达到警告的作用，再不行立即上报辅导员，以学院准则来处理。另外负责考勤的班干每周公布一次考勤的情况，使大家时刻记得自己的出席情况。通过以上方案，我们班的考勤有明显好转。迟到，旷课明显减少。

　　（3）生活方面，我们班开展了多次的宿舍规范交流会，智力小游戏比赛，以及丰富的文娱活动，使大家紧张的学习得以放松，在玩的过程中，也增强大家对自己管理的意识，同时也增强了我们班的凝聚力。

　　（4）在思想方面，加强宣传力度，我们本次班会结合了《广东海洋大学寸金学院学生手册》的内容，加强了大家思想政治教育、行为引导，同时进一步规范了大家的言行，促进我们班的文明礼貌的优秀班风的形成。也增强了我们的自我教育、自我管理和自我服务的意识。同时加强班干部的领导作用，充分发挥班级全员力量，以这次主题班会为载体，增强我们班级的凝聚力、集体荣誉感，成为一个学习氛围浓厚，举止文明，考勤状况优良的优秀班集体。

班级工作总结13

　　当新年的钟声又一次即将敲响，20xx第一学期已接近尾声。回顾这一学期的工作，酸甜苦辣，有经验，也有教训，有成绩，也有失误。现对本学期工作情况总结如下：

　　一、工作目标（任务）完成情况：

　　1、本学期我继续以抓学生每日常规为重点，每星期利用星期二的班队课进行常规教育，抓好纪律、学习、卫生等方面的常规，使行为规范训练经常化、规范化。通过校值周、值日反馈，有重点地进行教育。充分发挥行为规范示范生、班干部的表率作用，做到以一带四。而且各负责人进行登记，马上反馈给我，进行教育，并与班级“成长树”夺图拼比活动相挂钩。

　　2、配合学校做好安全工作：由于学校还在新建中存在些许安全隐患。本学期我把安全工作放在第一位。认真做好安全计划，切实开展安全教育，上好每周安全教育课，天天叮嘱安全，防患于未然。主要进行的安全教育有：课午间活动安全、饮食卫生安全、上放学路上行走安全、放烟花鞭炮安全等。本学期我班没出现一例安全事故，令人欣慰啊！

　　3、书香班级建设方面：课堂中适当加强课外阅读积累。促进孩子们的语文素养全面发展。由班主任、班干部带头为班级献书，设立班级图书室，在每天午间开放，不仅解决了午间活动问题，还增长学生的知识面，拓宽视野。

　　二、班级现状和上一学期对比变化

　　1、纪律方面：又经过了一个学年的校园生活，孩子们在道德认识上还是比较肤浅的表面理解，已经能遵守学校的规章制度。课午间纪律进步很大，本是打打闹闹的，如今他们会比较自觉的去做一些有益的活动，如下棋、看漫画、跳皮筋、画画、练字、唱歌等。课堂纪律方面，基本上做到，课前一支课两首古诗，认真听讲，积极思考发言，已经不会去做小动作了。

　　2、学习方面：不迟到、早退，大部分学生在早自修时，在学习委员的督促下认真地早读。本学期，学生一个很大进步是在，预习这一方面，大多数学生已经做到了，而且会提出问题写在旁边。还会记日记等等。

　　3、卫生方面：又经过一学期的学习，学生已养成了良好的卫生习惯。每每下课后会自觉地检查自己的地方，看到纸屑主动拣起仍进垃圾桶，不再随便仍纸屑了。放学后的卫生打扫，速度比上个学期快多了，而且大部分很认真地打扫。在家长的配合下勤洗澡、勤剪指甲等。从学校的五星班级评比登记情况来看，我班在卫生方面取得了较大的成绩。

　　4、礼仪方面：孩子们能主动自觉佩带好校徽、红领巾。不说脏话，都用普通话交流。碰到老师能主动问好，同学之间团结友爱，出现了什么矛盾，能自己解决，而且会互相道歉。总之，孩子们越来越懂事，有礼貌了。

　　5、两操方面：已经自己能认真自觉地去做眼保健操了，特别先后上体育课等。

　　三、先进学生和后进学生的变化情况和原因

　　1、后进生情况及其原因：（苏加超、吴思棋、董杭、杨应林等）

　　总的来说，通过家长的配合，去年的几位后进生有明显的进步。如林建鑫。在转化过程中我觉得坚持正面教育是十分重要的，而且要对后进生充满爱心、耐心。每每课堂上总是特别照顾这些学生，一举手就给予表扬和肯定，增加其信心。课后给其开开小灶，多多叮嘱，督促。平时多给予生活上的关心，多多联系家长。他们不再害怕举手，成绩也不再是挂红灯，碰到老师也不再躲在角落里。分析后进生形成的原因主要有一下几点：

　　（1）、自身的因素：低年级学生身心发展的特点，智力发展迅速，许多新的东西突然涌现，

　　学生来不及消化和适应这些变化，因而在心理上产生诸多的不良情绪体验。外显在行为上的表现就是情绪化倾向明显，他们常常因一件小事而欢欣鼓舞，也因一件小事一点小挫折就一厥不振，自暴自弃。急剧发展的身心不成熟、不稳定，使他们好冲动、自控能力容易受情绪控制、意志薄弱、缺乏强烈求知欲、依赖性较大，受控能力较低，因此，容易产生行为偏差，久而久就会养成不良行为习惯或产生思想偏差。

　　（2）、家庭的因素：家庭具有教育子女的职能，父母是子女的首任教师，家庭教育对子女的思想品质、性格的形成有着十分重要的作用。因而分析后进生的形成原因必然要从家庭着手。

　　A、家庭中的主观因素：有的家长家庭教育方式不当，方法不正确。受到市场经济的冲击，有些家长忙着赚钱，对子女的学习漠不关心；或者有的家长对子女过于溺爱；或过于严厉,宽严失度；还有一部分家长只养不教或重养轻教，忽视对子女的道德规范和学习生活进行关心、教育和指导，最终导致孩子的学习目的不明确、学习态度不端正，学与不学都无所谓，久而久之就使孩子思想认识产生偏差，形成一些不良的行为习性，论为后进生。

　　B、家庭中的客观因素：在社会新形势下，人们的生活方式、思想观念历经深刻的变化。在社会大环境的影响下，家庭稳固程度逐渐下降，父母不和，甚至离异或者由于突然遭遇家庭变故，使子女失去父爱或母爱，变成单亲家庭，造成生活上的强烈反差，使孩子的心灵受创，无法适应外部环境，产生心理障碍而沦为后进生。

　　C、社会的因素：受市场经济利益诱因的影响，一些市场主体（经营者）为追求经济利益采用不法经营段对学生产生较大影响；加上小学生好奇心强、自我控制能力较弱；因此容易受社会环境中不良因素的影响而形成不良行为习惯。同时社会上不良暴力录像影视片等不良作品对学生的健康成长也产生了不良影响。

　　2、个别优秀学生的不良心态特点及原因（高炳漩、陈倩倩、罗招翼等）

　　就优秀学生而言，一是老师特别喜欢、偏爱、放心，容易忽视对他们的教育和严格要求，二是优秀学生自己受“宠”较多，往往自觉或不自觉地放松了对自己的严格要求，三是家长乐不可支，同学又十分羡慕，失去了对优秀学生的应有监督，不健康的思想就乘虚而入。优秀学生一是骄傲，看不到自身缺点，瞧不起别人，不愿与后进学生结伴。二是虚荣，明知自己不行，也要装出懂的样子，经不起失败与批评。三是偏智，轻视德育，对集体活动、公益活动、课外文体活动不积极或很少参加。四是自谅，出现错误时，放松对自己的严格要求，自己原谅自己。五是失落，由于以上心理存在，他们不愿意轻易公开心中秘密，难以与同学沟通，久而久之，心理失常、失衡，反过来影响学习和正常生活，自我调节能力差的学生会出现恶性循环。

　　作为班主任，首先我肯定优秀学生所具备的开拓进取精神，鼓励他们“百尺竿头，更进一步”。其次要把握表扬的尺度与方法，切不可拔高，让他们有成长的沃土，而不是把他们推向孤立。三是在丰富的集体活动中引导他们认识“寸有所长，尺有所短”，学会取长补短。四是注意与家长密切配合，从严要求适当调整奋斗目标。五是有意识增强受挫折的磨练，“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”，提高抗挫折的心理承受能力。

　　又经过一个学期的班主任工作，觉得应该相信学生，加强培养学生的管理和自理能力，培养学生的自觉性，教师要有很强的耐心和爱心。关注后进生，严格要求优秀生。同时存在很多缺点，如，由于抓成绩，班级“成长树”活动没有坚持下去，给学生造成了很大的不良影响，作为班主任，特别是二年级的班主任，“勤”很关键。表扬和批评同样重要，批评并不是打击学生的自信心和自尊，循循善诱为主，在学生面前，教师要学会控制自己的情绪。

　　总之，存在许多不足，还有待改正更正。

　　20xx-1-21

班级工作总结14

　　今年我担任初一2个班的语文教学工作，又兼任初一（18）班的班主任工作，半年来，我认真负责，勤恳敬业。所以班级一直比较稳定，初步形成了良好的班风、学风。学生之间已形成了一定的竞争氛围和团结友爱的可喜局面，班级已经有了一定的凝聚力。就此对半年的班主任工作进行一下总结：

　　一、摸清脉搏，了解新生情况

　　开学伊始，我通过多种途径，对新生材料进行归纳整理，以利于今后制定切实可行的班级计划，进行班级建设。如：

　　（1）班级男女生人数比例；

　　（2）新生家庭成员基本情况；

　　（3）新生入学考试的分数；

　　（4）新生中曾担任队、班干部人数比例；

　　（5）新生中曾被评为三好学生人数比例，班内是否有患严重疾病的新生。

　　通过对这些方面的归类分析，可以大致了解班级新生的整体素质构成。当然，有些情况不一定能从新生材料中反映出来，需要在新生入学后再调查了解。

　　二、组织好第一次集体活动。

　　集体活动的组织是班主任管理、协调、组织能力的一次考验，也是赢得学生钦佩的一次良机。我校入学后，学生的第一次大型集体活动就是运动会。赛前，我根据学生的特长动员他们展示自己的长处，鼓励他们为集体争光，做好报名工作；比赛时我做好班级纪律管理和后勤工作，和学生一起为运动员加油、呐喊。我的行动鼓舞了学生们的斗志，他们在运动场上奋力拼搏。运动会结束后，我趁热打铁召开班会，进一步增强了同学们的集体荣誉感，使他们感到这个班集体的优势所在，从而更热爱这个班集体。

　　三、上好第一堂课。

　　初一班主任的第一堂课，重要的不是讲授课文内容，而是帮助学生树立起学习的信心。初中和小学相比，在教学上存在着很多差异，如初中教材重复少、进度快、难度大，教法上更注重的是培养学生主动自觉的学习习惯及思维能力，我在第一堂课上就向学生讲明这一点，使其在心理上为适应初中教学做好准备。同时，为打消学生对初中学习的畏难情绪，我还向学生介绍了初中各门学科的内容、特点，告诉他们只要方法得当、刻苦勤奋，将会领略到比小学更为广阔、更为瑰丽的知识风光，力争唤起学生

　　对初中学习的兴趣，帮助他们树立起能够学好的信心。并结合我的政治课内容，从心理学的角度帮他们分析了产生各种心理问题的原因，并告诉他们这是很正常的，不用慌，通过一段时间的调整会慢慢适应初中的学习和生活。

　　四、培养习惯

　　有一位获得诺贝尔奖金的学者曾经指出，他不是在什么大学，而是在幼儿园学到了他认为是最重要的东西。他告诉人们：“把自己的东西分一半给小伙伴们；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭前要洗手；做错事要表示歉意；要仔细观察周围的大自然。从根本上说，我学到的全部东西就是这些。”这段话用最朴素的语言给我们以深刻的启迪。这位科学家所说的都是一些最基本的东西是人们从小就应该养成的品德、态度和习惯，无论是学校还是家庭都不可忽视这些“最重要的东西”。初一学生处于小学和初中的过渡时期，他们在小学已形成的一些行为习惯还未达到中学教育管理的标准，不少学生身上还存在着一些不良的行为习惯。因此，培养新生良好的行为习惯，使之摆脱不良习惯对其成长的影响，适应初中的教育管理方式，是初一班主任进行衔接管理的一个重方面。

　　1.优化环境。实质上就是造成一种从严要求、自觉律己的氛围。好的环境对于学生的成长起着不可低估的陶冶作用。所谓“近朱者赤，近墨者黑”，一个有着良好风气的班级，能造就一大批习惯良好、品质优良的学生，反之，作为一名班主任有责任去为学生创设一个良好的班级环境。

　　（1）班级文化建设，具体指班训、班风、班级目标、班规。我充分发挥学生的主体作用，组织他们认真讨论，结合《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，制订出切实可行的班级公约，将其打印出来，人手一分，并贴在教室的醒目位置，使之成为全班同学共同遵守的行为准则。班规实行记分制，违反班规要扣分，好人好事要加分。学期未进行评比，发奖，评出各项标兵，增强学生的竞争意识。

　　（2）利用班会的时间，要求学生树立自己的座右铭，把自己最喜欢的一句格言写在一张纸上，贴在家里，学生天天能看到自己的座右铭，无形中也能起到自我激励、自我教育的作用。另外，每天中午还举行我最喜欢的一句格言推介活动。

　　（3）对班级卫生，采用了细分和细化，本着事事有人干的理念，我们在班级实行卫生任务承包责任制度，将卫生工作分成若干个小组，如扫地组，拖地组，倒垃圾组等，然后让同学主动参

　　予竞争小组长职位，进行采用竟职演说学生投票的性质，不仅活跃了班级气氛，锻炼了学生的能力，也更能体现出被选出的同学工作上的责任感和认真的价值。

　　2.行为训练。良好的行为习惯的养成必须置于严格的行为训练中，需要老师严格要求与督促，需要学生有意识地反复练习，并在大脑中形成“动力定型”。

　　（1）抓课前预备：俗话说，良好的开端是成功的一半，一节课的课前预备十分重要，预备铃一响，你就必须到教室里去。我督促他们做好课前准备，然后在教室里巡视一圈，检查学生的书和笔记本是否放在桌子角上。要求学生利用课前2分钟时间，回忆上节课的内容，久而久之，养成习惯。这样，到初二下学期，学生良好的习惯一旦形成，班主任的工作变得非常轻松，班级的管理非常顺心。

　　（2）抓保持清洁：教室的清洁往往做得很干净，就是保持得不够。学生们瞎甩，要号召他们不乱扔废弃物，带头捡班上的垃圾，久而久之，养成习惯。学生们丢垃圾还的一个坏习惯，象投篮球一样地甩，命中率又低，卫生角一带就脏兮兮的。要教育学生，做示范，把垃圾放进撮箕里，这种小事也要反复教。

　　（3）实事求是地对学生提出他们力所能及，经过努力能够达得到要求：

　　①保持班上的清洁卫生，爱惜班上的公共财产，维护班上的组织纪律。

　　②上课用心听讲，回家认真完成作业，培养良好的学习习惯。

　　③勤奋地学习，刻苦地学习，为今后的人生打下一个坚实的基础。

　　④讲文明，守纪律，做个品学兼优的好学生。

　　初中的学生能够做到这几点就很不错了。光提出要求是远远不够的，要不断地督促学生。

　　五、开好第一次家长会

　　期中考试结束后，我校组织召开了新学期入学以来的第一次家长会。经过精心准备，家长会取得如其效果，家校联系更加密切，学生的精神面貌焕然一新。

　　总之，半年的工作使我在各方面都取得了进步，能力得到加强。但是，有些工作还没有做到位，还存在一些问题有待解决。今后，我将再接再厉，总结经验教训，不断充实自己，争取做得更好。

班级工作总结15

　　时光飞逝，斗转星移。转眼成为高二四班这个大家庭的一员已半年多了。回首这半年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这半年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我们这个新集体的成长。

　　过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织和带领、任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、工作等方面都取得较突出的成绩，但是也还存在着一些问题。

　　在这个学期里，我的班级管理工作从三方面实施：一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体；还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是包袱。在这点上，特别要提一提的是班干部的选用，这是让学生自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往能够取得意想不到的效果。班干部起的是协助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又及时向班主任反馈班级情况和同学们的思想动态；他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体。

　　其次，这个学期是分班后的第一个学期，大家难免有点不适应，或者不习惯。但是学校开展的一系列的集体活动，又让我们这个新集体汇聚在了一起。

　　在运动会上，运动健儿们挥洒着汗水，场下的啦啦队为之鼓舞。第一名，这是我们梦寐以求的好成绩。

　　广播操比赛中，大家服装整齐，动作规范，精神饱满，呼号响亮，更是拿到了宝贵的三等奖。

　　辩论赛中，四名辩手唇枪舌剑，反应灵敏，在辩题不利的情况下，做出了最大的努力，挺进8强……

　　与此同时，我们也还遗留了不少的问题需要解决。比如说，晚自习上课铃打了，有些同学还是收不住心，浪费了宝贵的自习时间；有些同学不会充分利用学校的资源，自习课上怕问问题，图书馆的书籍也不好好利用；小高考迫在眉睫，但是大家那根弦似乎还没绷紧，日子得过且过……其实这些都是很好改的，关键在于我们的决心够不够坚定，动力充不充足。

　　班主任金晶老师给我们发了几张自评表，是希望我们自己能够督促好自己，在学习上不可松懈。在我看来，这还是很有效的，以前的一些“捣蛋鬼”也会抓紧时间背书，看笔记了，整个班级的学习氛围也浓厚了起来。这是个让人欣喜的好事情。

　　总而言之，我们的目标还很远，道路仍旧艰辛。不过我们高二四班的每份子都坚信，阴影的背后总有阳光，付出努力，终会有收获。

药店工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编收集整理的药店工作总结，欢迎大家分享。

药店工作总结1

　　我自参加工作以来一直以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结如下：

　　1、紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。

　　2、自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第

　　一、工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药安全有效，防止舞避现象的发生；积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生；工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使我的政治素质与业务素质达到了药师的水平。

　　我自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

　　由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

　　在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

药店工作总结2

　　20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》跟抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平跟技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室跟药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

　　现将一年来药房的工作总结如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟医院相关科室。

　　药房时直接面对病人跟护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人跟护士的要求前提下，首先做好跟病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。

　　二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。

　　按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报跟定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

　　三、做好药品的管理跟养护。

　　每次收到进货药品后，认真做好药品的查对跟验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。

　　四、规范特殊药品的管理。

　　结合我院实际，对特殊药品，如精神的药品跟麻药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神的药品出现差错调配的现象。

　　五、加强业务学习，努力提高服务质量。

　　日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质跟业务水平。

　　20xx年的工作方向：

　　在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度跟提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

药店工作总结3

　　公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：

　　一、企业培训基本情况

　　xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育与岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

　　公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

　　xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

　　二、主要经验与亮点

　　(一)创新一种模式：实训基地模式

　　公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥与贯彻执行，影响了培训的信心。

　　在xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者与研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位与技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点与落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

　　(二)态度技能两手抓

　　只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度与技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

　　关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

　　(三)主攻三大领域：药师、店长、与健康咨询师

　　药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育与知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证与实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识与技能老化。

　　店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式与运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

　　店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

　　3、评比交流机制

　　学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉与了解，增强他们的集体意识与团队意识。

　　4、流程闭环机制

　　在每一次培训中都引入学习---考核---跟踪-改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核与培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。

　　5、科学评估机制

　　必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

药店工作总结4

　　转眼间，20xx年已随着时刻的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

　　20xx年对一洲来说，是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时刻里，我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一向秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者，更就应站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感职责重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。正因是店长，务必比员工站一个更高的层面；也正因是店长，员工就是你的战友，因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

　　我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它务必要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者与消费者的共赢。如何才能到达这个局面，这就需要一个专业的管理者与一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家与万事兴！一个高素质的、凝聚力强的与谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么务必乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，坚信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，职责到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个与谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的发展。

　　氛围有了，每个人的用心性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！

　　应对明年的工作，我深感职责重大。我们已经开业接近一年了，但是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

　　一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。

　　二、树立员工爱岗敬业的职责感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

　　三、树立高度的竞争意识与创新意识。客源竞争是关键，务必建立自己的客户群。任何一种优势都能够打败竞争对手。

　　四、提高自身的业务水平潜质，去掉不与谐的音符，发挥员工最大的用心性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

药店工作总结5

　　一、任务指标完成情况

　　1、20xx年实现销售总额xx万元，同比增加xx万元，增长率为%，任务完成率为%。实现毛利xx万元，同比增加xx万元，增长率为x%，综合毛利率x%。

　　2、各柜组经营情况比较（此处为表格）

　　销售分析：20xx年销售同比增长的柜组有x个，增长额为：万，其中增长额最大的柜组是，增长销售万；新柜实现销售67.94万。销售同比下降的柜组xx个，下降额为：xx万元。其中：下降15.23万，下降7.48万，下降6.01万。

　　毛利额分析：毛利额比去年同期增长10.77%。其中xx个柜组毛利额增长，增长额万；新柜组增加毛利额15.17万。毛利额增长主要是提升了柜组的经营质量。

　　3、销售排名前20位品种（此处为表格）

　　销售额前20位品种带来的总销量为万，占总销售的x%，实现毛利额万。

　　4、毛利额前20位品种（此处为表格）

　　分析：毛利额前20位品规带来的总销量为万，实现毛利额万，占总毛利额x%。

　　二、主要工作开展情况

　　（一）品类管理工作

　　1、组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容及陈列要求。

　　2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中，共有xx个，占公司总目录的x%。其中：类xx个、类个、类xx个、类个；

　　清理动销率低的品种xx个，20xx年销售金额xx万元，目前库存xx万元（零售价）。库存压力较大。

　　按要求清理现有品种价格带。共计品种进行价格调整。

　　清理滞销中药品种，对中药产品进行了清理下柜和退回。

　　（二）团购工作。完成了清凉一夏团购任务。

　　（三）促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员xx人；组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计万余元，活动平均客单价达到xx元。

　　（四）继续加强店员的培训工作。每周的晨会转向以培训为主。重点是经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等；学习金牌店员销售心得，参观xx大药房

药店工作总结6

　　20xx年3月15日，我非常荣幸加入汇康药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正因有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢汇康药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

　　一、收获与认识

　　对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

　　在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

　　二、存在的不足与发奋方向

　　近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

药店工作总结7

　　时光飞逝，20xx年即将离我们远去，这一年受到金融危机的冲击以及周边环境的改变，但是在和平药房连锁公司领导的正确领导下，在片区经理的指导和关心下，也在药房员工的共同努力下，两家药房平稳度过的20xx年，销售稍有下降。

　　01：一家药店投资几十万，总是不盈利，食之无味，弃之可惜，怎么办？

　　02：店员难招、难管、难留，销售业绩上不去，怎么办？

　　03：别人从一家药店到几十家连锁店，我为什么一家药店都难以维持，为什么？

　　04：新客户开发难，想留住新客户更难，该怎么办？

　　05：周边药店数量增多，竟争越来越激烈，老客户在不断流失，损失难以量，想找到解决办法。

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　　1、留住老顾客

　　（1）、我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　（2）、我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱。

　　2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

　　（1）、我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

　　（2）、我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

　　（3）、我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

　　（4）、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。

　　（5）、利用组员药房的装修及扩大为契机，吸引更多的顾客上门。

　　总之通过上级领导的关心和支持，药房员工的共同努力，我们做好更多的增值服务，相信在20xx年药房销售会更上一层台阶。

药店工作总结8

　　回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在企业各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点:

　　1、认真贯彻企业的经营方针，同时将企业的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从企业整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个

　　良好的购物环境，为企业创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的'去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫:

　　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

　　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

　　3、树立对企业高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为企业着想，为企业全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4、加强和各部门、各兄弟企业的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

药店工作总结9

　　转眼间20xx年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。经过学习和时间的漂移也该对自我的工作进行一下工作总结。

　　营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

　　在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自我的业务水平，也发现了自我的不足。

　　要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，经过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应当的。

　　作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，经过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要经过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

　　在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，期望能在领导的指导和自我的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的xx年画上一个完美的句号!

药店工作总结10

　　我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一向坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者能够主宰自我的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。

　　刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自我的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不明白该怎样说怎样去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮忙下我渐渐熟悉了各类药品也明白了怎样去帮别人介绍药品。

　　在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显着差异，所以，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的良药，坚持长期服用中药，能够治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。

　　西药是此刻药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。

　　为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而到达治疗目的。在那里不仅仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品。

药店工作总结11

　　20xx年度7月份从药房变更过来的。自从实行医保刷卡以来，本药房坚持执行国家及县劳动部门的政策规定，严格按照所签订的服务协议去操作。具体如下：

　　一、本药房配备两名药师，均为中药师。每班均有药师在岗，没有挂名及顶替的现象。

　　二、确定医保工作分管负责人及专职管理人员，聘任了药品质量负责人。

　　三、坚持夜间售药，方便参保人员及广大群众购药。

　　四、凭处方销售处方药及中药饮片，处方均经中药师审核后，方可调配。处方按规定留存备查。

　　五、根据医保药品目录，备齐备足药品，中药饮片达400多种，符合医保定点药店的要求，满足参保人员的治疗病需求。

　　六、为了保证药品质量，坚持从合法渠道购进药品，择优购进，从未销售假劣药品，并加强在库药品管理，防止药品变质失效，确保参保人员用药安全有效。

　　七、严格按照医保管理部门要求，从不利用刷卡、销售滋补品、化妆品及生活用品，从不利用刷卡为参保人员套取现金，从不虚开发票。

　　八、为了提高透明度，保证参保人员知情权，坚持明码标价，童叟无欺。如有价格变动及时调整，从而使广大参保人员的利益不受损失。

　　以上是本药房20xx年度医保工作的总结，如有不妥之处请指正。

药店工作总结12

　　xx区有大小近三百家药店，绝大多数是一些个体经营药店，领导性的品牌还不多见。显而易见，消费者进私人药店图的是低价和便利，选择品牌连锁更看重的是质量，信誉及专业。

　　应当说，在当前整体动荡的经融危机背景下，此刻的零售药店市场面临一个难得的机遇，医药分家政策的出台，为药品市场供给了一个快速发展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢在宜昌市场部实习近一个星期，我跟市场专员们跑过终端，做过促销，也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格局面，原因是多年累积也是多方面造成的。但仔细分析，不难发现其根源所在――寻求短期的利益回报。

　　个体药店进货渠道丰富，受经销商制约有限，只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些，但在应对遍地开花的个体店时，价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了；业务员一走，价格立刻又被还原。

　　我认为，安琪作为大厂，必须在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流向的监管，并为批零价格的统一创造一个良性的市场环境。

　　让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报；而对品牌连锁店，除了继续给予优惠统一的政策，还要在提高安琪高水平，专业化服务上多做努力。消费者的购买因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，可是消费者对药品普遍不了解。所以，现场的推荐和答疑更加重要。如何让药店营业员具备专业的咨询讲解本事呢？

　　首先我们安琪市场人员就应当专业，熟悉所有安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖点，与同类产品的差别等。然后，是与营业员的沟通。经过这两天与终端的接触，我发现很多营业员不大愿意理会我们这些厂家的市场人员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。很多跑过四五次，甚至更多次的店，业务员不明白药店营业员姓谁名谁，对方当然也不明白你了。不明白你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。

　　销售产品首先应当销售自我。不是你认识谁，而是谁认识你。销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购买你的产品。该如何让客户认同你的个人品牌呢个人品牌的销售，就是和客户从生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感兴趣的事，让他理解你并和你交朋友。

　　做不做其实没关系，最重要的是交了你这个朋友。在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场有了一个初步的了解。但目前对所有的产品了解度也不算高，对具体到与终端的谈判细节也存在一些不明确的地方。上头的观点很多是出于一个安琪的旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。感激那些带我出去跑终端，搞促销做活动，摆摊点的同事。他们让我学到了很多东西，生活中也给予了很大的帮忙。安琪产品不难卖，市场其实不难维护，丛丛容容应对，扎扎实实做好每个细节。我为能成为一个安琪人而骄傲。

药店工作总结13

　　为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：

　　1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。

　　2、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。

　　早班（夏季）8：00―16：00，（冬季）8：00―15：00，晚班（夏季）16：00―22：00，（冬季）15：00―22：00，不得迟到早退，违者罚款10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。

　　3、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。

　　4、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

　　5、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

　　6、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。

　　7、对于效期药品（3―6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担。

　　8、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。

　　9、工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元。

　　10、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决），不得相互推托，否则每人罚款20元；

　　11、对于表现优秀的员工我们在月评后给予50―100元的奖励。

　　以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理。

药店工作总结14

　　在这半年里，我在领导的耐心指导与每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

　　要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量与功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，透过经理的耐心指导与长期提问来完成我们的基本功是很不就应的。

　　作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，透过顾客的动作与表情来发现顾客的真正的购买动机，不好对只看不买的顾客表现出冷漠与不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不好只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要透过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

药店工作总结15

　　充满机遇与挑战的一年已经过去，衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助，这一年，药店各方面得以新的发展，各项工作顺利开展和管理水平得到进一步提高，圆满完成全年的销售任务，现将本人一年来工作情况总结如下：

　　一是认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，做好承上启下的桥梁作用，做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，增强本店的凝聚力。

　　二是做好药品管理，保证足够的货源和药品供应，在工作中根据季节的变化用药情况及时调整进药计划，做到药品常用常新，对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们帮他从总店订购，方便了他们的及时用药；药品入库后，认真做好进药的查对和验收；认真做好药品的有效期管理和药品的日常养护，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作；按规定分类储存陈列药品，以利于顾客选购；严格执行国家的药品价格政策，明码标价；销售处方药时凭处方销售，处方按规定保存备查，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

　　三是做好财务对账工作，根据公司的统一管理及要求，每天进行结账并及时缴存现金及财务报表，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药店帐物相符，本年度财务工作基本做到了

　　结账及时、准确，严格执行药品销售价格，无论选择何种支付方式均实行同价。

　　四是努力改善服务态度，提高服务质量，为群众选药、购药提供健康咨询服务，让他们买到安全、放心的药品；营业人员仪表端庄，热情接待顾客，使药店成为面向社会的文明窗口。

　　五是尊重和服从社保、药监等管理机构的领导，及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定，及时完善从业人员的健康证明、教育培训等档案资料，做到依法经营。

　　六是保证环境秩序优良，店堂整洁明亮，保证没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。

　　一年来尽管做了许多工作，但仍存在众多不足之处，一是专业理论知识有所欠缺；二对工作创新力度不足。面对20xx年的工作，我深感责任重大，重点做好以下几个方面工作：一是爱岗敬业，顾全大局，努力提升自己的各项业务素质，严格要求自己，强化服务质量；二是加强团结协作，创造最良好、无间的工作环境，发挥员工最大的工作热情，打造一个最优秀的团队；三是坚持对药品缺断货的追踪，及时调整药品结构并合理控制库存；四是强化现场管理力度，认真落实药店环境、卫生，树立良好形象，努力提升总体业绩。

教师工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以使我们更有效率，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编收集整理的教师工作总结，希望能够帮助到大家。

教师工作总结1

　　新年伊始，一学期的工作已圆满结束。从作为学生的那个校园转到作为教师的这个校园，我的角色发生了巨大的转变，性质也发生了转变。这突然的转变当然起先也有过不适应和失败，甚至有过埋怨，但更多的是收获，收获了经验，收获了从理论转化为实践的体验，收获了与学生的情感。在与学生一学期的相处中，体会到了做老师的滋味，真的是五味杂陈，悲喜交加。一学期很快即将过去，回首这一学期，可以说紧张忙碌而收获多多。在一个陌生的工作环境中成长，非常感谢学校各位老师的关心和帮助，使我在各方面都有进步和提高。接下来，我从以下几个方面对本学期的工作做一简要回顾与总结：

　　一、在教学教研工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实、上课随意性比较大、经验缺乏是我最大的不足。为了提高自己的教研水平，我主要做了以下几点：

　　1、多学习，多请教。作为新教师，经验的缺乏是最主要的，为了能使自己尽快融入到教师的角色中，我虚心求教，学期开始，我抓紧机会多听课，我们教研组经验丰富的老师有很多，有几位是从教20余年的教师，因此我只要有空就去听他们的课，听师傅的课使我深有启发，习得了不少优秀的教学方法，例如，课堂提问方式方法的多样化可以提高学生的积极性，在教学中要用多种形式复习和巩固所学，启发学生的思维等，这些经验使我受益非浅，当我把这些经验具体应用在课堂上之后，我发现学生学的轻松，我也教的欣喜（例如听薛改秀老师的课，使我明白了教学流程顺畅和知识扩展的重要性，使我在以后的教学过程中做到目的明确，条理清晰）。

　　2、多钻研，认真备课，研读教材，努力上好每一节课。为了不断提高自己的教学水平和思想觉悟，顺利完成环境教学任务，我在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计环境。在课堂上，一方面我尊重学

　　生并严格要求学生，使学生学有所得；另一方面我发扬民主教学，尽量活跃课堂气氛，努力调动学生学习历史的积极性，尽可能使每个学生都参与到课堂中来。现在课堂上我都会留出几分钟出题给学生做（因为我们历史课后作业不多），并且利用晚自习时间认真做好课后的辅导工作。

　　3、多看书。在课余，我坚持经常看书、看报，如《教师博览》、《现代环境读本》、《中学历史教学参考》等，从书中习得一些科学的教育教学方法并方便了解教学教研方面的动态信息。我还会经常上网找一些优秀的环境课件来学习，努力提高自己的教学水平。一学期的坚持，使我收获不少，积累了大量有用的教学素材，无论是在和学生相处的技巧上，还是在处理教材、课堂教学的合理安排上，我都有了很大的进步。

　　通过一学期的教学，学生学习历史的兴趣有所提高，但差生与优生的距离较大，中差生较多，学习成绩不够理想。当然，我在工作中也还存在着许多不足的地方，老师们可以帮我提出，我想这是对我工作最好的支持和帮助。况且学校是我们大家的，需要大家的关心和爱护。

　　二、今后努力的方向：

　　1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

　　2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。任何学生都是很想作好学生的，只是我们一直不去关注那些成绩差的学生，让他们习惯了接受批评，作为老师，我们有责任去改变他们，帮助他们。

　　3、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

　　一个校门迈出，一个校门迈进，不同的是一边是学生，一边是教师，角色的转变有些大。在泾川二中，我开始了我的事业和我的追求，回首这一学期的光阴，我与学生在一起，觉得日子过得真快，虽然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高兴，忙得开心，在今后的工作中，我会继续努力工作，以真挚的爱，真诚的心，以及有个性的课堂教学风格吸引学生，打动学生。不断提高自己，完善自己，努力使自己早日成为一名优秀的中学历史教师。

教师工作总结2

　　自并校以来，忙忙碌碌中，刚缓过神来，一学期就结束了。说实在的，这是自我参加工作以来最忙碌的一学期。级部里的工作，班主任的工作，教学上的工作，于我来说样样都很重要。回顾过往，作总结如下：

　　一、级部工作

　　对于级部里的工作，我站在自己所处的位置上衡量过：我需要认真干，给老师们带好头，做出榜样，尽最大的努力帮助他们。我常想，我不能给老师们带来任何利益和好处，所以我绝不能再给老师们添堵。我相信正面引导、疏导的力量肯定比说教、抱怨更有力。

　　我虽然干的很认真很卖力，但我仅仅是处在拨一拨转一转的层面上，我还没有创造性地去开展工作。虽然我有较深的教育情怀，可为了顾全大局，我也不得不收敛自己。我不知道这样做对不对，但我清楚，一旦我放开手脚，肯定会刺痛到一些人。

　　二、班级工作

　　级部里的很多工作我做不了主，但我的班级我做主。所以在班主任工作上，我颇下了一番工夫。比方说，午休的大部分时间我都盯在教室里，实在困里，就在教室的桌子上趴一趴；我建立了谈心交流机制，除去在交心本上和同学们交流沟通之外，我又充分利与一些课余时间和学生们交流。可别小看这种交流，正是在这每一次的交流中，我为学生解除了一些思想包袱，为他们的成长、学习鼓劲加油。

　　三、教学工作

　　这学期之所以是最忙碌的一学期，关键是忙在教学上。我上两个班的语文课，每班8节课，共计16课时，外加班会和扫除，一共18课时。课多、事多、能力又一般，你说能不手忙脚乱？正因如此，正儿八经备课上课的时候不多。大多时候都是逮着课本就去上课。这样一来，教学成绩肯定会受到影响。

　　总起来说，这学期有收获更有不足。总结一下，吸取经验，接受教训，以备下学期再战！

教师工作总结3

　　在忙碌而充实中度过了本学期，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待工作。现对本学期工作进行总结如下：

　　一、教育教学工作方面

　　这学期我担任二年级的汉语学科和两个五年级的美术教学工作。在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

　　都知道，要让学生积极参与学习活动，准备工作是很重要的。因为准备工作会直接影响到整堂课的质量，也关系到能否提高学生学习的积极性，因此这个基本的问题是必须解决的问题。上美术课时学生不带工具的现象较为严重，特别是手工制作，因此，本学期每当要制作手工作品时提前给小组组长任务，并安排好下节课所需要准备的用具并分配好各自所带的用具。所以基本保障了当堂课的制作任务。时间久了，这些不带工具的习惯好多了，制作的作品质量也逐渐好转了。本学期我把重点放在小组合作，所以学生对美术的兴趣增加了不少。一些对自己没信心的学生通过小组合作也逐渐有了信心，能够主动参与到学习活动中来。一学期的坚持本学期学生学习美术的积极性也得到了一些改善，参加活动的积极性也提高了不少，并取得了一定的成绩。

　　本学期把提高学生学习汉语的习惯为突破口，努力提高教学质量。本学期根据学生的实际情况，我把小组学习放在主要位置。通过一段时间的学习，在组长的帮助下学习生字的效率提高了很多，并有助于朗读课文。为了更好的调动学生积极性经常开展小组竞赛活动。通过小组加旗，表演等方式激励学生让学生自觉参与到课堂教学的全过程，从而优化课堂教学，提高教学质量。通过一学期的努力现在大部分同学都能够没有老师提示也能够主动去预习和复习的任务。本学期根据教研组的要求引导学生背诵《弟子规》，在11月份的诵读活动中提高了学生的诵读能力给今后的诵读学习铺垫了良好的基础。

　　二、不断加强自我培训

　　我认为做一个现代合格的教师，首先要具备高尚的师德和无私的奉献精神，还要具有渊博的知识。在工作中，不断向其他教师学习、请教，取人之长，补己之短。都说知识学无止境，在我的工作中，我注意从各个方面来充实自己。如参加教研组的活动，区教研、学校的网上培训、看有关教辅和教育教学书籍等来提高自己的业务水平，使自己能适应当今教育的发展，跟上课改的步伐。

　　三、美术教室的管理工作及其他工作（副班主任）

　　作为二年级的副班主任，平时及时与班主任进行沟通了解班级动态，为更好的了解每一个孩子。学校每次给我们安排副班任任务时绝不怠慢，带着高度负责的态度去完成任务。

　　因为是学校工作的安排我负责美术教室管理工作。虽然平时不怎么用美术教室，但为了让美术教室的整洁定期给教室打扫卫生，是美术教室始终保持干净整洁。

　　值周教师在学校工作中也起着很重要的作用。虽然不起眼，但是不可缺少的。值周教师在每节课下课之后都要到自己的岗位值周，每天中午对各班级进行检查卫生、纪律情况查，对于检查结果及时进行总结使得学校卫生、纪律方面也有了一定的保障。平时也积极配合德育部的工作，及时完成任务。

　　四、科研课题研究工作。

　　作为汉语组的一名成员不断研究《小班化汉语课堂自主学习的策略和研究》。

　　(1)提高备课的有效性。

　　为了更好的研究小班化教学的实施，订阅有关小班化课堂的教育专著来提升自己的教育教学水平。我在备课时不断钻研，备课，备学生、备重点难点训练点，备教学策略，切实提高备课的质量。

　　(2)提高学生预习的有效性。

　　一是教给学生一些预习的方法，并通过课堂训练提高预习质量的达成度;二是进一步重视预习的课堂检查，教学即可从预习入手，提高课堂效率。并把重点放在朗读教学上，使学生更好地体会作者的心情。为了更好的操作课堂明确教学目标，首先预设课堂教学目标，目标根据教材、落实到课堂；其次，我根据课堂的动态发展恰当地调整预设目标和生成新的目标，预设目标和生成目标也有所侧重并进行评估。让学生成为课堂学习的主体，教师作为学习的主导者。

　　五、个人工作业绩方面

　　本人积极参与各项活动，利用业余时间辅导并组织学生广泛地参加有关比赛活动，挖掘并发展他们的特长。9月份协助德育部进行第25届校园艺术节绘画比赛并取得良好地效果，10月在市文科年会上我讲的《彩泥真听话》荣获一等奖，教学设计《字的联想》市级一等奖，论文《美术教学在“小班化”教学中的转变与思考》市级一等奖。在第十届全国绘画比赛中我指导的8名同学都取得了优异的成绩，本人也得到了优秀指导奖。11月份辅导学生参加第十二届“天才杯”全国儿童画擂台赛绘画比赛，孩子们取得了优异的成绩，本人也得到了银、铜奖指导证书。12月份参加了全省双语节素养展示《朝文字毛笔》得到了大家的好评，12月份结合冰雪活动带领两个五年级同学一起制作了雪雕，虽然制作的比较稚嫩，但孩子们在小组合作中得到了成功的喜悦，并能够带着积极、热情的态度去完成小组作品。

　　总之，教育工作是一份常做常新永无止境的工作。但在今后的教育教学工作中我会继续努力工作，以真挚的爱，真诚的心履行我的教育职责，为美好的明天作出自己奉献。

教师工作总结4

　　经过这几天的业务学习，受益匪浅，感受颇多。现将自我的感受总结如下：

　　一、教师必须具备职业道德

　　作为教师，我们除了要具备相关的专业技能以外，还必须具备相关的职业道德。

　　首先，作为教师我们要爱岗敬业，仅有真心的喜欢这份工作我们才会用心的去做，才能做好。我们经常说的一句话“兴趣是的教师”仅有对这份工作有兴趣，才会有热情，才会努力。所以要想干好这份工作，就先让自我真心的喜欢它。

　　其次，作为教师我们应当关爱自我的学生，现代教学已经有权利教学转化为本事教育。作为教师我们要慈爱。这一点我以前就做的不够好，我会对学生大发脾气，会对他们大吼大叫，总是用一种权力去约束学生。学生犯了错误我就会很生气，严厉的批评他们。事后仔细想一想又觉得很后悔。古人说：“人非圣贤，孰能无过”允许我们大人犯错误，也应当允许孩子犯错误。我们应当冷静的对待学生的错误，在处理学生问题时，要学会尊重学生，注意维护学生的自尊心。要学会站在学生的角度看问题。

　　对学生要宽容，要给学生解释的机会，真正俘获学生的心。新的学期我打算改变自我的管理策略，做到三不“不生气，不大声说话，不盲目批评”，真正实现关爱教学，不依靠压力和权力来逼迫学生学习，要用关爱去打动学生，让他们从心里佩服教师，真正做到“亲其师，信其道”。相信我的努力会有所收获，我很期待，也很有信心。相信我的关爱教学必须能成功。

　　二、终身学习

　　俗话说“活到老，学到老”我们教师更应当如此，我们要给学生新鲜的水，所以我们必须使自我成为源源不断的活水，我们就必须时刻学习。做一个成功的教学者，我们就必须树立终身学习的目标。我明白我们刚刚走出大学校门时，我以为自我的学习生涯结束了，走上工作岗位之后，我才发现自我的想法是错误的，工作也是一种学习，工作中更需要不断地学习。在这任教两年，我学到了不少知识，这些都是我在学校中学不到的。开学以后我将教五年，五年级的语文教学对教师的要求更高，要求教师有较高的语文素养。要求学生要广泛阅读课外书，同时也要求教师自身首先要有丰富的课外阅读量。所以在以后的工作中除了完成必要地教学工作外，我还要很多阅读课外书，认真学习，随时给自我充充电。让自我不至于知识枯竭，不要让自我成为一潭死水。

　　三、学会做一个合格的教师

　　可能说出来大多数不会相信，他们会说，你就是教师，怎样还要学做教师呢以前我一向认为自我就是教师，只要上好课，批改好作业，辅导好学生就能够了。可是我这样认真做了这些以后，我发现只能给自我打70分。经过这次学习之后，我才明白自我一向不会做教师，如果我想成为一名优秀的人民教师，要想在教育事业上作出点成绩的话，我必须先学会做一名幸福的教师，教师除了上课，批作业，辅导学生以外，还有许多工作，还有很多学问。

　　首先我们对待学生要一视同仁，坚信自我的学生就是的孩子，正确看待孩子智商的差异，对不一样的孩子采取不一样的教育方法。这样我们就不会为有的学生成绩差而大发脾气，我们就能够心平气和的看待差生。其次，我要认真分析自我的教学策略，要精讲精炼，上课的时候教师不要讲得太多，不要让学生对教师产生依靠性，要教会学生思考，让学生的主体地位得到真正的体现。本学期有很多略读课文，我打算把这些课文放手让学生去讲。锻炼学生的表达本事，也锻炼学生的勇气。还要让学生适时的批改作业，让学生真正成为学习的主人。此外，我还要时刻给学生增加自信，让他们以饱满的精神投入到学习中，相信自信会创造奇迹。我要在教室里贴上这样的横幅“生命会因努力而精彩”。

　　四、做一个幸福的教师

　　大多数的教师都认为教师这一职业注定不会幸福，每一天应对的是爱闯祸的孩子，大大小小的事情都等着教师去解决，学生的学习也让教师时刻生气。我也是这样，我认为自我很累，每一天都在和学生生气，时刻都是面带怒容。听了陶教师的话以后，我收获很多，每一天生气不能够归咎于学生，这完全是因为我不够大度，不够宽容所致。

　　陶教师说：“宇宙浩渺无涯，人之生存其中异常是与人相识相处，都是一种天地机缘。所以，我们必须珍惜”我们和学生相识一场，是一种缘分，我们不要因为自我的一时冲动而破坏了这种完美的缘分。这就要求我们要学会优化自我的情绪，把自我的烦恼弱化，陶教师说的好：“不要做一只杯子，而要成为一个湖泊”我觉得自我以前就不会控制自我的情绪，心境不好时我会很不耐烦，致使学生不敢靠近我。妨碍了师生之间的交流。今后我要努力做一个湖泊，学会优化自我的情绪，时刻做学生眼中的欢乐的教师！

　　我班的成绩一向不是很好，我曾想到过要放弃，可是每当我看到那一张张纯真稚嫩的脸，我就不忍心放弃他们，听了陶教师的课以后，我更加坚定了，我决不放弃，哪怕我会再次失败，哪怕我会再一次失望，我也决不放弃他们，这是我作为教师最基本的道德。我和他们一齐努力，相信我们会取得提高，哪怕很小的提高我们也会很幸福！“一分耕耘，一分收获”新的学期我会和我的孩子们一齐加油，相信他们会让我成为一个幸福的教师。

教师工作总结5

　　能有幸成为__一中小学部的一名骨干教师，为了不辜负领导的期望和同事的信任，我励精图治，拼搏进取，力争获得自我提高和模范带动双丰收。下面将工作情况总如下：

　　一、加强学习，努力提高自身素质

　　要想成为一名合格的骨干教师必须具备丰富的知识和过硬的素质，这样才能担当起教学、教研等各种重任。这学年我坚持业务学习和理论学习并重，业务上向名家学习、向同事学习，学习他们先进的经验，学习他们成功的教学思路和教学模式；理论上向书本学习，我网络读书，学习了___老师的《__哪有那么难》，获得了许多关于读书、学习及成长的经验，大所裨益。为了保证学习的质量，我坚持每天学习时间不少于2小时，并及时写好读书笔记。

　　二、工作与积累并重，探索与交流同行

　　在日常的教学教研工作中，我及时地把工作中的心得体会，教训，困惑等写成教学随笔、教学案例，并连同读书感悟一起写在自己的博客上，以实现经验资源的交流和共享。在教学之余，我还积极撰写论文，并向《__教育《__教育》等教育刊投稿，据悉我向《__教育》投的稿件已被选用。

　　三、发挥模范到头作用，引领大家共同进步

　　为了探索新的作文教学模式。我携手三级部的语文教师参加了随笔化作文教学改革。为了更好的实施这项改革，我为三级部制订了写作教学计划及与之相配套的阅读教学计划和背诵教学计划。从教学设计，课堂实施，作文评改等方面我们按着计划要求精心研究，科学操作，认真总结，取得了可喜的研究成果，不但课堂作文教学焕发了新的生命，学生的写作水平实现了质的飞跃，而且在师生的共同努力下。我们成功的编辑了三级部的教改成果――《__随笔集》。

　　四、支持学校的发展，维护学校的形象

　　作为一名骨干教师，要具有大局意识，除日常教学之外，我还力所能及的做一些有利于扬学校正气，树学校形象的的事情。我经常在__网的教育论坛版块中的教学交流、德育工作及学校管理栏目中发帖、跟帖，为学校的各项工作助威、喝彩。我还积极参加了全区的随笔化作文教学改革论坛，为学校争得了荣誉。

　　骨干教师之路辛苦而幸福，我坚信只要坚定目标，有信心，肯付出，这条路会越走越宽，越走越光明。

教师工作总结6

　　20xx年3月11日，我有幸去阜阳参加了“全国小学数学名师智慧课堂教学观摩活动”，聆听了全国特级教师牛献礼、夏青峰的展示课及学术报告及斯苗儿老师的精彩点评，感觉受益匪浅。他们深厚的文化功底都给我留下了深刻的印象。他们现代的新课标理念、新颖的设计、清晰的思路、灵活的教法、愉悦的情感、亲切的语言给我留下了深刻的印象。在这次活动中，我深深感觉到：“走出去，总会有收获”。作为一名教师，任何一次听课或参加其它教研活动，都是学习的大好机会，能够取得不少教学经验。专家们的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈此刻我们的面前，如果用两个词来形容，那真是目不暇接、异彩纷呈。专家们毫无保留的把自我在教学中的经验体会拿出来与大家分享，深入浅出，幽默风趣，让人久久难忘，让我们深深感觉到教学技艺无止境，教学创意无极限。教育专家们滔滔不绝、挥洒自如的讲解，我心中十分叹服。叹服他们的口才，叹服他们的自信，叹服他们的敏锐，叹服他们的知识渊博。听了这些专家的课，使我们对新课程的理念，有了更进一步的理解。使我更深刻地感受到了名师课堂教学的生活化与艺术化。现就杭州市安吉路实验学校牛献礼老师的《探索计算中的规律》简谈如下：

　　牛献礼是全国特级教师，浙江省杭州市安吉路实验学校教学主任。曾获全国小学数学第四届评优课一等奖，多节录像课在中国教育电视台“名师课堂”节目中播出放。牛献礼老师在讲授《探究计算中的规律》一课时，他采用猜想验证再猜想再验证，牛老师用一节课的时光引导学生充分经历了一次思维之旅。在这五十分钟中，学生有发现的乐趣，有探索的艰辛，有错误的困惑，更多的是成功的喜悦和收获的快乐。在这节课中，学生收获的不仅仅只是教学的知识和结论，更重要的是学生初步掌握了数学探究的一般方法。这种教学思想方法比知识和结论更有价值更能促进学生思维的发展。另外，数形结合是牛老师本节课另一个重要特点，一个正方形很好的沟通了数与形之间的关系，是学生猜想的基础，是验证的手段，也是学生证明规律的直观支撑，值得我们思考与反复玩味。数学家华罗庚以前说过：“数无形时少直觉，形少数时难入微”，这句话告诉我们，数形结合才能体现思维合力。

　　透过本节课学习，我主要有以下一些体会：

　　一、务必对教材充分理解和掌握。

　　对教材进行深入细致的钻研与分析，理解教材，把握教材的重点、难点才能更好地把教学任务解决好，教材的理解是对教学做充分的准备，教师只有明白上什么，什么是重点、难点才能上好课。学生也就学得简单愉快。真正把学习的主动权还给学生，真正做到以学生为主体，以教师为主导，扎扎实实地上好每一堂数学课。

　　二、教师要有良好的自身素质。

　　教师自身的良好素质是上好一堂课的重要前提和保证。有良好的素质才能紧紧地把孩子的注意力吸引到你的教学过程中来，调动孩子的学习过程中的用心性和主动性，让数学课不再让学生觉得枯燥乏味，更好地完成教学任务。牛献礼老师，无论是上课的技巧还是教学过程的设计，都做得比较成功。他这堂课的构思十分好，一开始就用幽默的.语言对学生进行谈话，这不仅仅吸引了学生，而且给听课的老师也得到一种享受。在教学过程中，发现学生有疑问的问题，他能用有效的方法去引导学生解决问题。

　　三、要注重学生潜力的培养。

　　在教学中，教师不仅仅要让学生掌握新知，更重要的是要重视培养学生的潜力。他们十分重视这一点，在教学新知时，都是让学生自我去观察、发现、探究新知的，并且互动形式多样，注重主体参与。他们教学新知时不是急于告诉学生的方法，而是透过让学生去观察、探索凑十法，并重视学生用语言表述。

　　在这次活动中，我看到的是老师与学生真实的交流，不再是单纯的教师教、学生学，而是一个统一体。每一位老师都放手让学生自主探究解决问题，教学中，遇到一些简单的问题，就让学生自我透过动口、动手、动脑去解决，为学生带给了自由发挥，处理问题的空间，并且老师不断鼓励学生用心尝试，主动去探索问题，让每个学生都有参与思考和发表意见的机会，让每位学生都成为数学学习的主人。对于学生一时想不出来的问题，每一位教师都很有耐性的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。

　　透过听课，让我学到了新的教学方法和新的教学理念。这些课在教学过程中创设的情境，目的明确，为教学服务。另外，印象较深的是牛献礼老师主张把一切还给学生，即主张：学生能自我探索发现的，教师不提醒；学生能透过思考描述出来的，教师不引导；学生能自我总结出规律的，教师不告知等等。徐斌老师的课堂允许学生出现错误，允许学生出现分歧，允许学生出现自我的预设中没有的问题，创设的情境真正为教学服务，课堂的原生态味儿十足，这也充分展现了徐老师深厚的教学功底，课堂上临时应变的潜力很强。

　　总之，这次活动使我受益匪浅，我将借这次活动的东风，把优秀教师当作追赶的目标，不断提高自我的教学水平，努力缩短与优秀教师的差距。

教师工作总结7

　　对学高为师的理解

　　我是一名体育教师，刚进三中时我就在想如何能调动学生对体育锻炼学习的积极性，提高学生自身的体育素质。为此，在正式开学之前我已经准备好了大量的既能让学生听懂，又让学生感兴趣的体育基础知识，以防下雨天气不能上外堂时给学生上内堂用。实际情况和我预料的差不多，青岛的天气真是多变，九月初连续两周的降雨，只能硬着头皮给学生上内堂，其实当时内心的想法很简单，就是想让学生尽快接受我这位体育教师。记得第一堂课讲的是中长跑的理论教学，当我讲到极点现象时下课铃声响了，这时我马上宣布下课，因为是第一堂课不想拖堂，想给学生留个好印象。而此时全班大部分学生齐声说：老师您讲完吧，我们想听通过这堂课我深受鼓舞，这天我连上了五节内堂课，虽然很累嗓子也有点疼，但作为一位人民教师心里却比吃了蜜还要甜。通过这件事情也让我明白了作为一名人民教师，知识丰富的重要性。

　　对身正为范的教学认识

　　九月中旬的某天，区里下来了关于组织全区中学生足球比赛的文件，要求每个学校都要派队参加，当然身为老牌名校的三中也不例外。紧接着第二天就和李老师进行了足球队员的筛选工作，第一批入围了23位队员。然后，我带领这23位同学进行了大约一周左右的考察训练，因名额的限制所以只能刷人。进行第二轮淘汰后还有16位同学，离规定的12人报名名额还有四人要离队，经过着两周多的训练我圈定了10名队员，就是还有两个名额需要6位同学去比拼，淘汰是残酷的，我让这六位同学进行了射门比赛、点球比赛仍然有四人没有分出胜负，没办法我只能进行耐力的大比拼，因为无论是上课还是训练时，我始终给学生强调公平公正的问题，强调我会公平公正的对待每位学生，绝不会用势利眼去不同的看待他们。结果是显而易见的，我顺利的圈定了12名参加比赛的队员，内心有点暗喜，因问心无愧的公平公正的对待我的每位队员了，每个报名的人都给了他们足够的表现机会。

　　然而第二天一上班，入选的小王去办公室找我，老师我不想参加足球比赛了，我想把我的机会让给xx，小王一脸正经的说，因当天就去要把名单报到区里去，我也没有细想就把小王的名字改成xx，再者xx确实踢得很不错。后来我就觉着这件事情我做的有点不妥，在下课期间我去小王的教室把小王叫了出来，问了问他是不是队里的别的同学说他什么刺激他之类的话，还是家长因为怕影响学习不想让他参加了，还是别的事情的压力等等。出乎我的意料，小王告诉我：老师我感觉我没有xx踢的好，我是真的想把这次机会让给他，因为他要上场的话咱们学校还可能能多赢几场球呢，我拍了拍小王的肩膀转身离去，这时我的眼眶湿润了。

　　毫不夸张的说，这次足球比赛整个初中组开始报名的人数至少有60人，最后剩余的这十几个孩子每天跟着我训练，你说哪个人不想去参加比赛？恐怕任何一个人都想，而这位未成年的孩子却做出了很多成年人都做不出的事情，把机会让给了别人，这点连我就自愧不如！一如既往的这16位孩子每天都跟随我进行着赛前的训练，从他们身上尤其是小王主动让位给xx这件事中，我懂得了作为一名人民教师只有真正的身正为范，真心的关心爱护学生，以心换心，才能赢得他们对老师的尊敬和爱戴！

　　当然我在工作中仍然在很多不足，目前已经觉察到的主要有：

　　对因材施教教法的运用

　　刚开学时协助教官对初一新生进行军训，记得在一次队列队形的齐步走训练时没有针对性，全班同学都一块练而全班同学的水平层次参差不齐，训练效果可想而知。这时站在一旁的薛校长及时给我点拨出我在训练中存在的不足，听了薛校长的指点后，我及时改进了训练方法，针对不同水平的学生分开单练，因材施教，果真训练效果有很大改进。对因材施教的教法的运用同样也存在外堂课上，上个月我并没有把不同水平的学生分开练习，而是采取大锅饭、一刀切的模式，我想对学生体育水平的提高是很不利的。最近我就在想，如何分组教学、因材施教，把不同水平的学生区分开来进行训练，因为经过一月的训练我对每个班的学生的身体素质有了初步的了解，这就为进行下一步因材施教打好了基础，我想这方面我仍然有很长的路要走。

　　对课堂的驾驭能力

　　跟一些老教师相比起来，我发现自己在灵活驾驭课堂能力方面有很大的欠缺，明明一些很简单的事情自己却搞得很复杂话，缺乏灵活变通的能力。另外，在课堂管理中欠冷静易犯急躁的毛病。如何把体育课变成学生乐于参与、乐于训练的课程，而不是必须去板着脸子强迫学生去训练、去提高的过程，这是值得深思的课题，需要花大量的时间去思考、去探究、去研讨。

　　总之，在今后的教育教学工作中，只有加强学习，不断提高自身业务能力，向优秀教师学习，改进教学和管理办法，扬长避短，才能干好本职工作。

教师工作总结8

　　20xx年，我担任两个班的英语教学工作，在工作中从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教训工作更上一层楼。

　　一、做到了认真备课

　　不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，在培养兴趣的基础上训练学生认读单词的能力，还让学生试着模仿教材书写单词;在保持兴趣的基础上学习新知识，加大听写单词的力度。设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。对每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

　　二、增强上课技能，提高教学质量

　　使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，基本做到了让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上我讲得尽量少，让学生有更多动口动手动脑的机会;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课。

　　三、虚心请教其他老师

　　在教学上，有疑必问。在各个单元的学习上都积极与其他老师商讨，学习他们的方法，同时，多听其他老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。

　　四、认真批改作业

　　布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。培养小组长帮助我检查其他学生朗读、背诵课文。

　　五、坚持用英语组织课堂教学，即用英语教英语，并注意所用语言的正确性、纯正性和流利性

　　教学改革在不断深入，新教材层出不穷，越来越注重语言的真实性、地道性和交际性。用英语组织课堂教学促使教师不仅把语言用作讲解知识、传达信息和传授技能的工具，更把它看作所要传授的知识和技能本身。目前，由于课堂仍是绝大部分学生学习英语、使用英语唯一的方式和场所，教师更应该注重传达知识和信息的形式，为学生营造良好的学习语言的环境。我在运用英语进行教学时较能注意所用英语语言的可接受性、简明性、阶段性和实用性。具体做法是：

　　1、给每一个学生起英语名字。尤其是一年级学生，经过一个学年的训练，每个人都能说出自己的英文名字，有的学生甚至能说出其他人的英文名字。在课堂上用英文名字来点名，叫学生回答问题。

　　2、用英语组织课堂教学。课堂教学用语尽管大部分相同，我注意不断适量增加新用语，逐步扩大用语量，使学生保持兴趣，经历挑战，从而日积月累，在不知不觉中得到提高。

　　3、用英语授课。不管上对话课还是课文课，我都坚持使用英语。尽量采用学生学过的词汇，但难免有不少学生不懂的词汇，如在用英语介绍课文背景知识时，这时辅之于实物、挂图、简笔画、表情、手势、表演等，或者借助板书形式加以说明。总之，注意所用的语言略高于学生现有水平。

　　4、力求自己的语音、语调、语言规范和准确，并根据不同年级的学生我就调整语速的快慢。

　　5、努力创造和设计英语语言情景。把课堂当作培养和锻炼学生语言运用能力的场所，鼓励学生多讲英语，在英语课上，除组织三年级学生开展课文表演、课文复述等活动外，还经常根据所教内容，呈现与学生学习和生活相关的用语。并经常启发和组织三年级学生用英语简单讨论一些他们感兴趣的或大家都共同关注的话题，既活跃了课堂气氛，提高了他们的听说能力，又深化了教材内容。

　　六、在这一学年的教学工作中，除了对学生进行兴趣的培养外，还培养他们自学的能力，而且对于优秀生还要求他们背诵课文，鼓励他们自己找阅读的材料，从而提高阅读能力，为下年级打下良好的基础

　　经过一个学期的努力，期末考试就是一种考验，无论成绩高低，都体现了我在这学年的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在下个学年如何自我提高，如何共同提高所教年级的英语水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。

教师工作总结9

　　一个学期的工作已经结束，下面对该学期的工作作总结。

　　一、思想认识。

　　在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。一学期来，我积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

　　二、教学工作

　　教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。这学期，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

　　（一）发挥教师为主导的作用

　　1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

　　2、注重课堂教学效果。针对低年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

　　3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。尤其本学期，自己执教的公开课得到了学校领导和教师们的肯定，同时也给我提出了不少宝贵的建议，使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。

　　4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

　　（二）调动学生的积极性。

　　在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

　　（三）做好后进生转化工作

　　作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，这学期，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

　　1、用发展的观点看学生。

　　应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

　　2、因势利导，化消极因素为积极因素。

　　首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

　　3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

　　因为做到了以上几点，所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的。

教师工作总结10

　　时间过得真快呀，又一个学期结束了。刚调入这时的情景还历历在目，就像是发生在昨天一样。一切是那么新鲜，又是那样陌生。那时的我是那样的不安，那样的惶恐。不安的是来到了一个新的环境能适应吗？惶恐的是我能行吗？但是，随着时间的推移，这里充满了活力，更充满了温情，就像一个家一样，让我身在其中是那么的温暖那么的踏实。

　　面对新的环境，新的领导，新的同事......我从一位工作了25年的老教师又来到了一个新的起点。为了尽快溶入到这里，我经常与各位老师交流、讨教，她们都很热情地帮助我，指点我，让我尽快走入轨道，与大家同步。

　　来到这里，因为工作任务与以前的学校不一样了，不再整天忙忙碌碌，东跑西颠，因此让我的人静下来了，心也静下来了，能踏踏实实地去进行教学工作。新调入的教师学校都要进行业务考核，对大家能有个全面的了解。说实在的，我是个很要强的人，为了这次考核我精心准备，认真备课，从教学环节的设计到课件的制作都尽心尽力，以达到最佳效果，最终的考核结果不错，我也就有些心安了。这学期我也接受了上级领导的听课指导，反馈的结果不错，我挺高兴的，很怕给学校丢脸，给自己丢脸。

　　这里的学生与我以前学校的学生不同，他们聪明、博学、思想活跃......不好掌控，所以我就经常与班主任老师沟通，全面的了解他们，立足于学生的特点及实际情况，采取让学生易于接受的方式进行教学，在课堂上跟学生的互动环节，多跟学生进行交流互动，把主动权交给学生，让他们成为课堂的主人，激发他们学习的兴趣，能够让学生注意力集中，进行思考，参与到课堂中来。这样有效地调动了学生的积极性，学生们都感到很新奇，上综合实践活动课的热情也是越来越高涨，下课时也是恋恋不舍的。他们经常追着我问“老师下次什么时候还上呀？”“老师综合实践课真有意思”“老师一周就上一次课太少了……”此时，做为一名综合实践活动教师我感到骄傲，学生们是那么喜欢上我的课。

　　记得刚开学新教师发言时，我曾经说过我是个很热心的人，确实是这样，以前在原单位哪位老师有事找到我我都会很高兴去帮助他们,在这里我还是一如既往。我们组内有位年轻教师要到外地去讲课，找到我，我帮她一起精心备课,从教学环节的设计到每句话该说什么,跟踪听课指导,尽心尽力；期末复习阶段，帮助主科老师批卷，给学生讲题......我希望我就像是一团火，走到哪里都能发光发热。

　　学校方方面面的活动很多，本学期就组织了不少活动。教研活动，在时间紧的情况下，从组稿到才艺展示，出谋划策；羽毛球比赛，参与其中，团体第三；元旦联欢会节目，从编舞到排练，从服装到道具......亲历亲为。

　　其实我还有诸多的不适与不足，但我相信我会努力争取，让自己成为一名方方面面都过硬的教师，虽然我已人到中年，但我依然充满活力，因为我有一颗年轻的心，一个不服输的劲。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求所”。凭着对工作的一腔热情，凭着对学生的一颗爱心，一份责任心，我相信我会在二小开启我崭新的明天。

教师工作总结11

　　一、我始终以为作为一名教师应把师德放在一个极其重要的位置上，由于这是教师的立身之本。

　　德高为师，身正为范，从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，上班开会不迟到不早退，积极参与学校组织的师德培训、撰写读后感，遵守学校的各项规章制度，力争在学生眼前树立榜样，在同行眼前虚心求教，缩小与名师的差距。

　　二、作为教初二历史课的年轻教师，要搞好教学成绩就要深挖教材，吃透教参。

　　故在课前做到认真备课，多方面往搜集相关资料。不但备学生而且备教材备教法，认真写好教案。每一节课都尽量做到重难点突出，详略得当，让学生学有所得。积极学习和使用大镇中学的成绩分析系统，以此为依据，深进研究，发现本班不在趋同率内的学生，分别采取课上提醒，课后辅导，跟踪评估等手段进步学生的成绩。在这学期我也留意做好培优辅差工作。在授课时做好教材的挖掘，让学生能主动往获解历史，同时加大习题的练习，对于学生有异议的题目，在辅导课时当堂讲解。时而加强小考，通过批阅和及时反馈。

　　三、积极参加教研活动。

　　一年来，先后听课达30节次之多，自己举办公然课也有四次。每一次听课后积极参与评课议课，提升可自己的教育教学水平，同时也帮助了他人。自己在预备公然课的过程中，固然很累，但是广范围的资料收集和同行的交流探讨，极大的促进了自己的专业成长。

　　四、积极协助和支持学校的各项工作。

　　三年来，我任劳任怨，在做好自己的教学工作外，还积极支持学校的教育教学安排。在今年的3月-5月，代上生物课达2个月之久，同时，只要学校有要求，我都会尽心尽力的做好学校的教务工作，诸如打字复印、发刊等等。

　　不足之处也有不少，比如有时工作过急过粗，有时不能很好的关注学困生，由于第一遍接手教材，讲课时不能如鱼得水。好在对于历史的热爱和对于相信一定能教好历史学科，今后，在历史教学方面，应更加努力、专研，进步自己的业务水平，让自己在教学和教育学生方面更加娴熟。做到游刃有余，如鱼得水！

教师工作总结12

　　一年来，本人在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成安排的各项任务。为教育事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

　　在思想上，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动。在四川汶川大地震期间，心灵受到极大地震撼，作为共产党员积极参加抗震救灾活动，献出一份爱心。

　　在本科评估期间，无论是深夜还是凌晨，只要需要，任何时间都是工作时间;早来晚走，加班加点。评估对教师的工作是一次大检查。从每一堂课到每一套试题，从毕业实习到毕业论文的指导，从书本内容的把握到教书育人，每一名教师都接受了学校的检查，并通过检查发现自己存在的问题和不足，加以改进。同事之间互相听课，取长补短，对每一位教师的工作都是一次促进。

　　在教学方面，服从学院的教学计划安排，教学工作态度认真，积极参加学校与学院组织的各项活动，承担并完成学院安排的工作任务。让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。因此，我在课堂教学中，坚持做到认真、仔细分析教材，认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，注重对学生各种能力的培养。在教学过程中在认真讲好每一次课的同时，注意教书育人，引导学生树立正确的人生观、价值观。在过去的一年里，主讲了《机械制造工艺学》、《材料成型技术基础》、《机械工程材料》(本、专科)，克服重重困难，带队完成了05级生产实习(洛阳)。尤其是我系由于有的老师出国学习，《材料成型技术基础》课程没有老师任教，我已经三年没有讲授这门课程，准备时间短，经过努力，圆满完成了教学任务。2019年完成教学任务约440学时。

　　在科研方面，承担的《pft225-1型平行分度凸轮箱》获山东省科技进步三等奖。发表论文二篇。

教师工作总结13

　　本人自始至终本学期，本人担任高一年级三个班级的生物课科任老师。本人自始至终严谨、认真的治学态度，勤奋、坚持不懈的精神从事教育事业。

　　一、政治思想方面：

　　认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、教育教学方面：

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　1、课前准备：备好课。

　　2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

　　7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，道远任重，我仍需继续加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。统而言之，这一学期的工作，无论是在业务能力上，还是在教育教学上通过自己的努力都有了一定的提高。当然在工作中还有许多出需改进的地方，如理论水平还有待提高，论文精品意识不强等等。不过我相信，在今后的工作中我将扬长补短，不断努力，争取早日成为一名优秀的专业型教师。

教师工作总结14

　　转眼间一学期的教育教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我就本学年的工作小结如下：

　　一、思想工作方面

　　我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与同事之间的关系。做到了热爱教育事业，乐于奉献，勤于实践。积极参加各类学习，努力提高自己的政治水平和业务能力。处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　二、教育教学工作方面

　　这学期，我仍担任三年级班主任工作，班级人数虽然不多，但班级留守学生比较多，爷爷奶奶们对孩子的学习无能为力，原因种种。全靠老师在校的单方面努力，没有家长的配合，学生的各种习惯很难形成，比如：完成作业习惯、卫生习惯、乱花钱习惯等等。虽然困难重重，但在我的努力下都一一解决了。

　　婕婕原来学习很好，是因为父母闹不和，妈妈出走到外地打工。爸爸把她放到爷爷奶奶家，这对她的打击非常大，学习一落千丈，学习成绩由原来的90多分落到60多分。上课没精神，回家爷爷奶奶不管，天天不写作业。本来就是男孩子的性格，这下看谁都不服，经常与同学打架，衣冠不整。我了解到情况后与家长联系，把孩子的情况告诉了家长，希望出走的妈妈能经常给孩子打电话，安慰孩子，鼓励孩子，给孩子希望。妈妈毕竟心疼孩子，答应了。我在生活上关心她帮助她，在学习上看好她，因为在家什么都不写，没办法我只有在班级抽出有限的时间，看着她完成各项学习任务，一学期了，她的精神状态恢复了正常，但学习不能一下回到原来的程度，考试只能80分左右。我有信心能继续坚持下去，帮助婕婕把学习提高上去。

　　本学期班级还开展了有意义的活动，比如参加了学校组织的爱心捐款活动、防火宣传活动、演讲赛、奉献爱心队会、田径比赛、乒乓球比赛等。以形式多样，内容丰富，寓教素质育于活动中，使我班形成一个团结向上、生动活泼的集体。我在教育教学工作方面。能积极参加年组备课和上课活动，精心备课和上课，积累经验，提高自己的课堂教学水平。每月针对自己的教学得失，写出一篇教学反思。自己反思教学的重点难点，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外，我在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并进行部分载录和写些心得体会，力争达到现在的教育教学要求。

　　回顾一学期的工作，我感到自己还有许多的不足之处，有些方面还将有待于进一步提高，在今后的日子里，我会大胆研究和实践，一步一个脚印地做好教育教学工作。

教师工作总结15

　　时光荏苒，转眼间已经与孩子们一起度过了半年的时光。在这繁忙而充实的六年级上学期中，身为六年级一班班主任和数学老师，我感触颇多。现将本学期自己在教育教学中的点滴得失总结如下：

　　1.班级管理方面:

　　①以德育为重，重视养成教育。从班干部、小组长的建立与培养到学生集体意识、纪律意识的培养，使学生在学习、生活、卫生和纪律等方面有所改变。②小组合作模式的建立，不仅有利于班级管理，更有利于学生互帮互助，培养合作意识。

　　在刚刚过去的潭头镇第二中心小学首届运动会活动当中，我班孩子们奋勇拼搏，勇于挑战自己，在广泛而又积极参与运动会的同时，取得了很好的比赛成绩。其中，在拔河比赛当中取得了六年级第一名，在广播操比赛当中取得了二等奖的好成绩。在这里，不仅要祝贺孩子们的骄人成绩，也为他们的拼博精神点赞，孩子们好样的。

　　2.教育教学方面:

　　良好的开端是成功的一半，课前认真备课，遇到问题虚心向有经验的前辈请教，及时关注后进生的学习效果。通过半年来不断的努力，加上学生每日一练的坚持。本班孩子们在学校组织的口算比赛、期中考试等各项活动当中都取得了一定的成绩。

　　很荣幸能够作为六一班数学老师的同时兼任班主任，也很开心能与一群可爱的孩子们朝夕相伴。我相信，只要关爱孩子们，尊重孩子们，宽容孩子们，我们就能够找到开启孩子们心灵的钥匙，让每个孩子都能有所提升。

　　今后，对本班各项工作要抓细抓实。有计划就要有行动，有行动就要有实效。同时，有安排就要检查落实，努力提升教育教学质量。

　　最后，感谢家长们半年来的支持和鼓励，我们将继续努力。此外，孩子们，你们也要加油哦~

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反腐倡廉工作相关的总结(77篇精选)15篇精选

日期:2019-08-30 作者:网友整理人气:

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