仓库工作相关的总结(50篇精选)20篇精选
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日期:10-02 作者:网友整理 人气:3999我来评论
仓库工作总结(一):
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有提高的喜悦。经过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和提高,这样能够使我们更加时时激励自我,坚持更好的水准。经过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;经过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改善。
在公司领导的正确指挥、各部门的进取协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、标识建设的完善,标志着仓储管理标准化进程的全面启动。异常是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣备货标准细致化,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作,伴随着岗位职责制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,不良品,返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应区域,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为95%以上。
放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本坚持一致。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,进取配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;异常是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥进取主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱2013年的配送任务。
仓库工作的提高是显著的,然而,也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符,防范不严,数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准,59变速箱计划性不强,导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。
2015年存在的主要问题:
1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机,从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉,所以出现安全问题较多。如,操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时,配送延误等。职责心的大小,源于职责感的高低,而职责感的高低,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。
2、传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业,用传统习惯方法代替科学计划而发生的。
①如库存帐、物、卡不一致,库容、库貌不整等问题。
②部门、岗位间协作接口部位的职责共性,引发的失误和错误:如,进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成,对发生的数量、包装规格错误;
③货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误,和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关职责难于具体化,增加了管理成本和难度。
经过上述问题,能够看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。应对标准化的第三方物流,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新问题,是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强认识,培养敢于承担职责的勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮忙员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,员工意识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创立良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效仓库社区-最大的仓库管理交流平台
落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚定不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施计划,最终到达设定的目标和标准。
仓库2016年度的工作目标:
1、仓储管理作业流程到达标准化要求。
2、库容库貌、现场管理贴合6S标准。
3、员工专业知识水平、岗位技能到达中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。
4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。
5、库存数据的核算进入实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为公司经营供给必要的决策依据。
6、仓库定位为效率年,效益年。将仓库作业成本核算纳入绩效考核,细化进、存系统中仓库的工作量,向管理、效率要效益。
7、建立有效沟通、礼仪规范执行标准。公司规模后的关键就是沟通融会,要强化有效沟通意识,并且进行制度化,满足公司发展需要。
总结的目的是为了更好的计划,所以,我们必须根据公司及仓库的实际运作情景,制定和实施相应的改善和创新计划,跟踪改善和创新计划的实施进展,验证改善和创新计划的效果,并将行之有效的仓库社区改善和创新成果在公司各部门进行分享和推广。经过我们不断改善和创新的行动去超越自我,实现仓库管理工作的持续改善,实现卓越。
仓库工作总结(二):
20XX年,在公司领导的正确指挥、各部门的用心协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。
首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;与此同时,还对库区建设进行了改造:仓库照明电路改造后为公司降低了能源消耗,节俭了成本;仓库设备也进行了改造,从而消除了设备运行过程中货物吊篮滑轮跑偏,钢丝绳磨架的安全隐患;库区消防系统的建设完成和消防设施的配套落实,为库区防火潜力的提高奠定了基础;对库区暖气、环卫系统的改造,进一步改善了公司办公环境;仓库分区、货物分类、管家婆的使用及台帐、标识建设的完成,标志着仓储管理标准化,科学化进程的全面启动。个性是仓库现场管理的5S标准的实施,彻底杜绝了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣拆包无标准,造成的二次包装物的损耗,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展成为历史。货物的收、发、存管理工作,伴随着岗位职责制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,残次品,报废货物、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应的残次品库,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为98%以上。针对前期货物出库配送效率不高的
状况,对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查,结合实际状况,出台了各岗位详细的绩效考核标准,并严格加以检查、实施。抓落实的结果就是;进出货物装卸车及时,基本无压车现象,作业开始时间都能在核定的15分钟以内实施;进出货物严格遵循先进先出原则,进行办理出库发货,并按轻重缓急分拣货物,时间消耗都在45分钟以内;加强配送车辆管理的同时,还对各配送车辆的油料消耗进行了核算,制定出了单车油料考核标准加以实施。仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本持续一致;过去那种打号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效控制。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深入人心,并贯穿于整个仓储管理作业过程。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,用心配合采购部完成货物进库验收工作,及时处理货物及包装破损问题;用心配合财务部对库存数据进行修整,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;用心配合销售和门市,在规定时间内,保质保量完成货物出库的分拣、复检、包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;个性是在货物装卸量大,缺少装卸工,人员相对紧张的状况下,全体员工充分发挥用心主动性,在其他部门、
同事的大力支持下,圆满完成了装卸任务,其中11月份完成装卸11200件,创下了月历史记录。仓库在完成本部门任务的同时,还担负着公司后勤服务、环境卫生等诸多事务性工作,给公司整体运营起到了不可低估的作用,树立了公司是我家的良好形象。
工作的提高、素质的提高、潜力的发挥、所有成绩的获得,都取决于态度的转变。针对仓库员工知识结构低、缺乏仓储管理专业技能等状况,充分利用公司抓管理,促发展的契机,结合公司运营的实际,组织员工认真学习专业知识、职业技能,透过面向行动的学习,进行道德、素质、技能等培训。一分耕耘,十分收获,从被动工作、推委扯皮、缺乏活力到用心主动、精诚团结、热情奉献,仓库的精神面貌,工作态度都产生了质的飞跃。质变必将代来量变,余爱平同志的勤劳好学,薛兴发同志的认真负责,白敬宇同志的任劳任怨,王志平同志的敬岗爱业,曹军海同志的热情主动,冯艳东同志的周到细致,黄龙德同志的默默奉献,都是这种变化的具体工作表现。而有效的沟通,热情的服务也使的仓库同事、部门间协调潜力都得到了加强。配合用心,服务热情,不推诿、扯皮,充分显示出了仓库团队的协作精神和凝聚力。
仓库工作的提高是显著的,然而,也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物损坏,包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符,防范不严,数据不实等都有错误发生。货物堆码不标准,进货计划性不强,导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;帐帐、帐物对应数据不符;作业流程的不畅;部门协调不力;执行力低下;本位主义思想及家族传统影响等问题。而08年存在的主要问题:1、因装卸工的缺少,造成仓库管理员的岗位职责划分不明确,再加上工作态度上的被动性,从而导致职责心不强,所以出现问题较多。如接收货中的数量短缺、串货错发、货物丢失、装卸货物不及时,配送延误等。职责心的大小,源与职责感的高低,而职责感的高低,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。2、传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作,用传统习惯方法代替科学计划而发生的。如,票据的流程管理,安全库存的合理性,采购进货的审批,调货价格的审查,盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。3
、部门、岗位间协作接口部位的职责共性,引发的失误和错误:如,进货的验收由采购部协助仓库共同完成,对发生的数量、包装规格错误;货物出库过程中仓库管理员与点货员串货错发产生的错误,相关职责难于具体化,增加了管理成本和难度。透过上述问题,能够看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的,许多工作有待于加强、落实。应对转型时期的企业改革,还会出现新的矛盾和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新矛盾和问题,是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强认识,培养敢于承担职责的勇气,培养敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人平等,奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通,引导、帮忙员工端正态度,施教于心,心系于业;继续加强专业知识,产品知识,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避免工作失误及问题的出现,提高服务质量。然而所有学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培养创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何建立良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并掌握有效落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚定不移的意志,真正以实际行动,一步
一个脚印去实践目标,实施计划,最终到达设定的目标和标准。
仓库20XX年度的工作目标:1,仓储管理作业流程到达标准化要求。2,库容库貌、现场管理贴合5S标准。3,员工专业知识水平、岗位技能到达中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。4,专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。5,库存数据的核算进人实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为企业经营带给必要的决策依据。6,仓库定位为效率年,效益年。将仓库作业成本核算钠入绩效考核,细化进、销、存系统中仓库的工作量,向管理、效率要效益。7,建立有效沟通、商务礼仪执行标准。公司整合后的关键就是沟通融会,要强化有效沟通意识,并且进行制度化,满足公司发展需要。
总结的目的是为了更好的计划,谋定而后动,所以,我们务必根据公司及仓库的实际状况,制定和实施相应的改善和创新计划,跟踪改善和创新计划的实施进展,验证改善和创新计划的效果,并将行之有效的改善和创新成果在公司各部门进行分享和推广。透过我们不断改善和创新的行动去超越自我,实现仓库管理工作的持续改善,实现卓越。
仓库工作总结(三):
库房管理员工作总结
我在xx物业公司快两年了。XX年6月到公司任库房管理员,截止这天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自我新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
(一)应对现实,理解挑战XX年6月我到恒生物业公司接任库房管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时恒生物业公司不仅仅是账目混乱,并且有超多的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎样办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,透过这些努力后,整个恒生物业公司库房进入良性循环。
(二)理清头绪,细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一向都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定恒生物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每一天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本到达100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。
(三)进行信息化随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在恒生物业公司领导的重视下,实现了对库房的实时管理。我每一天只要把出入库状况及库存报表输入电脑,能够准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个XX年不良库存下降基本至零!
(四)坚持学习,与公司共成长在库房的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的库房管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到库房指导工作,提醒我持续学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一齐共成长!
工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自我!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一向致力利于库房管理的合理化,整合进销存。也深知一个团队的重要性,仅有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥库房管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!
仓库工作总结(四):
...年库房管理工作在公司领导的正确领导下取得了较大成绩,库房管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌也得到有效改善,服务生产的效率也得到了提高。我们用心思量总结工作当中的利弊、得失,从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。...年库房管理年终总结报告如下:
一、库房管理工作主要是从整理入手,根据型号规格进行归类摆放,使库房凌乱不堪的状况得到了进一步的改善,同时也为后续物资清查工作奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为库房管理的基础工作。
二、全力组织库房人员摸清库房物资,并在此基础上对库房库存进行逐步的修整与完善,逐步建立原材料物料卡,使账、卡、物相符工作得到进一步完善。
三、对生产技术部下发的所有对库材料表,及时准确的核对库存数量,并将需要采购的原材料数目,以...的形式转交给...部。
四、对所有购进的元器件,严格执行原材料送检工作,并按照工程项目及时的送达质检部,对于质检不合格的元器件不得入库。
五、严格按照生产材料表上的数量、型号,下发元器件。对图纸与材料表不贴合的状况,务必与技术部工程师沟通后,追加或更改材料表后再发放材料。
六、产成品出库严格按照流程办理。有产成品领料单才能领取货物并做好登记工作。对需要送货的产成品,送货清单要详细,注明附件(排、螺丝、手柄等),并由收货方签字认可。
七、供应商所开发票,认真核对数量、型号及金额。并及时办理入库手续,注明工程项目转交财务部。
八、常用材料及元器件到达最低库存,及时向生产部报告物资,并确保不影响正常的生产工作。
...年的库房管理工作有所提高,但同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞:
第一,在以后的工作过程当中,库房要加强与各部门的有效沟通,为库房工作的顺利开展创造有利局面。
第二,在实际工作中,对于较频繁的领料程序工作做的还不够认真细致,在以后的工作中要更加精益求精,目前废品入库流程还不是很流畅,包括废品拆分,回收,再利用等一系列问题还有待解决。
回顾...年的库房管理工作,总的形势是好的,存在的问题也是不容忽视的。展望新的一年,库房管理工作还很重,个性是库存物资帐、卡、物相符工作还要付出很大努力,所以务必要将戒骄戒躁的心态持续下去。
在...年里,我们的工作计划如下:
一、注重形象,多参加一些公司组织的活动,每一天持续朝气蓬勃的精神面貌应对工作。
二、为了库房保管员的工作能做到帐、卡、物一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成对所有物料的存卡管理。
三、为了提高工作效率,避免库房保管员在备料过程中存在找不到元器件或找料时间太长,要求库房保管员按工程摆放物料。
四、坚持按制度办事并不断创新工作格局,使库房管理工作再上一个新台阶。并加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其库房管理工作得到有效的改善。
五、用心配合供应部和财务部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材料的浪费,节俭原材料,处理部分呆滞物品,并改善库房物品和堆放的紧缺现象,带给合理空间。
六、当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对供应商严格把关来料数量。为确保...部、...部及...部能及时了解物料库存状况,确保数据的准确性与及时性。
总之,库房能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导的。在挥手昨日的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。...年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
仓库工作总结(五):
2015年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌得到有效改善,服务生产的效率继续得到提高。为了总结经验,提高自我,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结现将全年工作总结如下:
一、工作回顾:
1、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,根据用途品别进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况,在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
2、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物一致,出异常时能做到有帐可查,有据可依。逐步建立起手工帐,电子帐。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高工作效率,要求他们对仓库货位进行重新编排划分,为新进仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
3、规范了报废品处理流程及盘点后产生的盘盈盘亏系统调整流程,最大程度的避免公司资源浪费,保证了仓库库存的准确性。
二、工作不足
1、处理单据不够及时,物料入库滞后。
2、盘点速度较慢,并且盘盈盘亏率较高。
3、仓库库容库貌没做到位,显得杂乱。
三、2016年工作目标
1、努力提高仓管操作技能水平,争取仓管员每月的工作失误次数 1次。储发料不及时率每月 0次。
2、物料现场所有标识清晰,明确,要求仓管员备料必须要做到批次管理,先进先出为原则。
3、每一天对所有仓管所管物料库存稽查,要求仓管员的库存信息准确率100%。
4、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。时时做好仓库的6S工作,坚持环境整洁,所存放的物料井然有序。
5、当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对所有进出仓物料按《仓库管理规定》执行,对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及营销部部能及时了解物料库存情景,对电脑数据及手工账实时录入,确保数据的准确性与及时性。
四、需求提议
为在新的一年里更好开展工作,特提出以下几点提议:
1、开展关于《仓储管理》的相关培训,便于增加大家的知识。
2、增加仓储人手。
仓库能在现实情景中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的大力支持和配合,在新的一年里我将继续加强学习,认真履行职责,全方面提高工作本事和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自我,争取做得更好。
仓库工作总结(六):
20XX年不知不觉在指尖慢慢逝去,20XX年迎面而来。回想过去,应对眼前,展望未来!有提高的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们仓储课整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员理解挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。2013年仓库管理年终总结报告如下:
一、工作回顾及感想:
本人于20XX年10月25号进入xx这个大家庭,回想这两个月来的工作,内心不禁感慨万千,做为主管一个部门的中层领导,平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析。仅有从如何节俭时间,如何提高效率,如何使仓管员的工作标准化,才能提高每个仓管的操作技能水平,减少工作当中的失误事件的发生。每一天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与下头仓管员的不断沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步,到达新的层次,管理水平进入新的篇章。
A:工作期间主要完成事项:
1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,更是老的物料卡上没有凭证号数,单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成了对所有物料的存卡管理,并在稽查时发现仓管员没写单据号,没有按要求去操作的进行了正确引导。
2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原先的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。
3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
4、对各仓区域破旧,损坏,悼落部分的斑马线进行了全部更换,进一步的完善了现场管理。
5、在与采购课的协作沟通的情景,逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制,仓储根据计划排程,只收五天的物料。异常是大批电子材料与包装用料,开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量到达在仓储库存本事允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。
6、从11月4号开始,针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签,并在标签上要求用四种颜色来做色别管理,使仓储在备料过程中经过季度标签做到批次管理(先进先出)。
7、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
8、针对于11月27号客户昆盈审厂期间对仓储所提出的问题点,仓储于12月5号之前对这所提出的问题点在规定时间内进行整改完成,完成事项如下:
A、危险区域安全警告标示,化学仓危险性的图示(骷髅头标示防火标示),粘贴。
B、仓储平面示意图进行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
C、仓储工作信息管理看板中秀出先进先出管理办法。
D、所有电子料货架接地线做到防静电(ESD)管理。
E、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料全部用纸箱封存,其它用胶筐储存的电子料必须用废旧的彩盒、纸盖遮住。
F、物料现场所有库存物料进行除尘工作,异常是库存时间超一年以上的物料外包,对于彩盒尾数,以及部分裸露在外的,全部及时放于原包装内封存,做到防光、防尘管理。
G、为防止在堆码过程中,由于货物太重,堆码层次太高,存在挤压,损坏,由现有的六层降低至四层。
H、防止物料由于阳光的直射,使物料本身的性质发生变异,完成了窗户的遮UV工作。
I、对于导电膜区部分外包装箱上贴有两种季度标签,没有做到季度标签管理,及时要求仓管员立刻把不合格的季度标签进行了更换。
J、温湿度记录仪表,以及温湿度记录点检表的增加,使电子料能做到恒温控制,其它物料能做到常温控制。
9、对于现场各区域存在没有贴地面标识,部分物料没有做到标识管理的,都要求仓管员在一个礼拜内加以补贴完成。
10、对现有仓储的三阶程序文件进行了修改,依次是:仓储先进先出管理办法,化学危险品管理办法,呆滞物料管理办法,原材料入库管理办法。
11、为了改变没有做到尾数管理,对所有物料存在两个,或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行,所有物料发料完成后,必须只能存在一个尾数,要求所有小件物料尾数必须用PE袋封存,并在外包装上贴上尾数标签。
12、物料防水雨的处理工作,所有物料必须离窗户1米的距离存放,下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。
13、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理,以到达物尽其用,充分利用仓储空间,减少资金积压的目的,规范呆滞物料与不良物料之管理,在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。
14、12月30号公司财务对仓储进行年终物料盘查,为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息,为公司经营决策供给相应的基础数据。仓储所有人员进取配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查……
二、工作当中的不足之处示例如下:
A、在处理异常事情时,和下头的仓管员以及各部门相关人员没有坚持良好的沟通,说话声音太大,不够委婉。
B、对供应商物料进仓数量没有严把关,来料点收仓管员在收料时,抽检力度不够,ERP录入不及时,仓管员发料后没有及时审单。
C、对于ERP系统中出现的异常跟进处理效率太低,甚至有些异常事情反应一次后,相关人员没有及时处理后,对于后续的跟进完成,没有做到位,不了了之,等到仓管员再次询问时才想这事情没有跟进处理完成。
D、仓储规划还是存在缺陷不合理,电子料区规划了一部分标贴物料,五金物料。安全出口的主通道宽度规划(80CM)不够,在行政部的正确引导下,于12月22号对安全出口的主通道进行了重新规划,从原先的80CM增宽到180CM。
E、从物料存卡重新订购回来开始执行到完成时间花费一个多月,在稽查过程中还是发现有些物料存卡没有写单据号,结存数没有及时填写,卡上书写不清晰,乱涂乱画现象发生,管理执行力不够!
F、盘点速度较慢,供给物料数据有待提高,差异出具不准确,对差异进行调帐后,在下月自盘中甚至出现调帐错误现象。
G、月底自盘后仓管员没有盘点报表,差异报表也没有出具。
H、对单据进行签名复核时没有做到位,例如,有些单据相关人员没有签字认可就在单据上签字确认,甚至还有些委外送料单数量与放行条上数量不符,存在模糊签单。
I、仓储培训计划没有实行,以至于客户审厂时发现电子料裸露存放,没有做到防光、防尘,仓储物料储存堆码管理意识模糊。
每一天的工作中都有很多问题发生,我们有必要善于发现问题,把握问题,及时反应问题,争取在第一时间内去解决,不要给下一工序带来麻烦与困难。
三、企业文化:
A、为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情第一时间跟进解决,特做了一个仓储信息管理看板,看板中的资料包括,仓储工作前言,仓管员工作异常信息跟进汇总,6S,消防安全知识,仓储部工作目标等相关学习资料。
B、11月中旬与12月24号公司为了丰富员工的业余生活,全厂搞了一次拔河比赛与圣诞卡拉OK比赛,不但弘传了公司企业文化,更是让奋斗在生产一线的员工感觉到了xx这个团体大家庭的温暖。活动开展之前仓储人员涌跃报名参加,为了团体的荣誉,参赛中那种勇于拼搏进取精神,体现了仓储人员的团队合作意识,使我能有幸带领这样一个优秀的团队而感到高兴与自豪!
四、2018年工作计划及达成目标:
1)注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每一天坚持朝气蓬勃的精神面貌应对工作。
2)现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自我争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!
3)多与同事沟通,坚持良好的沟通方式,吸取好的提议。悉心听取领导的点评,对自我不好的做法即时予以改正。
4)完成20XX年年度培训计划,加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改善。进取配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节俭原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转供给了合理空间。
5)努力提高仓管操作技能水平,争取仓管员每月的工作失误次数≤1次。
6)物料现场所有标识清晰,明确,要求仓管员备料必须要做到批次管理(先进先出)。
7)每一天对所有仓管所管物料库存稽查三次,要求仓管员的库存信息准确率达99、7%
8)仓储发料不及时率每月≤1次。
9)对供应商物料进仓数量严把关,加大对供应商的抽检力度,对于存在异常的所有供应商统计在册,为公司对供应商的评审供给有力的依据。
10)现场管理与目视化管理的不断完善与维持。
11)时时做好仓库的6S工作,坚持环境整洁,所存放的物料井然有序。
12)当天的帐(存卡帐及电脑ERP帐审单)及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按《仓库管理制度》执行,对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情景,对ERP数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
13)所有物料必须做到季度标识与物料标识管理,对于物料标识上此刻存在没有做到物料编号管理的加以更正,对于目前供应商所送物料没有在物料标签写上我司料号的给予一提醒,二拒收的原则进行收料。
14)督促仓管员在工作当中必须要做到物料存卡管理,所有物料存卡必须按照标准流程去操作,对于不配合,不执行的仓管员会给予相应的处罚措施,(制定一个合格的仓储管理制定)来开展部门领导的管理工作,以及执行力。
15)为了使仓储物料做到帐、卡、物一致,也是对仓管工作的一个考核,仓储目前每个月进行一次自盘,自盘过后,仓管不出具盘点明细报表与差异报表的,并没有把差异原因写出来的不给予调帐处理。明年每月的自盘方式中,增加一项交叉盘点(仓管员之间进行互盘),以便增加仓管员对所有物料的认识与了解盘点完成之后必须要出具盘点报表,与差异报表。
16)为了加强对外发原料的控制,所有原料收、发物料由一个人来管控,公司决定注塑部外发物料划分到仓库,在计划划分之前需做一个详细的原料收、发账务管制方案。
17)水口房处碎料与二科摆放成品区接管问题,在接管之前需做一个接管管制方案。
五、2018年工作当中需其它部门配合改善的有效提议:
1)各部门对仓储所提异常处理效率太低,工作当中仓储对所发现的异常第一时间通知到相关部门后,相关人员对异常事件的回复时间与实际处理时间间隔太长,需经过仓储反复的询问跟进之后才会得到一个解决的结果。希来年各部门对异常物料的处理问题上能行言一致,在最短的时间内把问题给予解决!
2)生产车间退料不及时,根据要求在盘点15号之前各车间需把该退的物料退到仓库,可是15号过后,产线是天天退料。不管是良品还是不良品退料,退料时不按正常退料流程操作,所退物料没有把不一样物料包装好区分开来,所退物料也没有贴物料标签把品名、规格、数量、品号,订单号写上。更是有些物料员把领料单当退料单用,字迹太潦草,无法看清所写到底是什么东西?
主要是物料员对于退料流程不太了解,部门管理人员没有把相关制度与流程落实下去,没有对相关物料员做过相应的知识培训,希车间在2014年中能得到改善,不要由于自我工作做不到位而影响到其它部门的工作效率。
3)物控对仓储所提报的呆滞物料与不良物料的跟进处理不及时,以至于盘点前期仓储不良物料仓区存在爆仓现象。
4)对于车间用低值易耗品,望生产部领导给予一个硬性规定,我们将按此规定去实施进出仓手续。
5)对于仓储送检物料IQC必须24小时内完成,急料4小时之内有检验结果,以改变2013年仓储来料送检时间超长,甚至有些物料检验时间达三天以上。
6)对于订单物料报欠,请MC对采购到料周期增加力度跟催,确保订单上线之前物料齐套。
7)计划排程周计划争取三天计划不变的原则,制定外协加工订单,统计外协厂实际交货时间及异常,及时把相关信息数据统计给仓储。
8)工程必须建立完善各机种BOM,对于BOM中新老物料替代,要及时加以更新,并把不用的物料在BOM中删除。仓储此刻还有部分物料没有物料编号,以及部分物料用同一个物料编号的物料,工程对于仓储所反馈的问题要及时给予解决!
9)针对一个月中供应商所出现的问题,采购要做一个小计,一个季度做一个大计,应用邮件与其它联络方式通知供应商,加以改善,规定供应商在我司要求的时间内,及时把需求的物料送达。材料钠期回复要准确无误。
10)昆盈客户在审厂过程中提到,电子料需单独用一个房间存放,并所有电子料须有温湿度的恒温控制,为了避免电子料在常温控制下电子料的性能发生变异,而影响品质问题,提议公司在2011对电子料的储存管理进行改善,单独规划一个房间区域,增加空调与除湿机,真正起到恒温控制,以此来保证产品质量。
总之,仓库能在现实情景中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨日的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!2011年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
感激公司给了我这么一次发展的机会!
感激领导对我的悉心指教!
感激同事给我的支持和鼓励!
祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
以上总结报告请公司领导批评指正,不胜感激!
仓库工作总结(七):
2015年在公司领导和同事的帮忙和关心下,在各部门的密切协助配合下,原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作,一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验,提高自我,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结:
一、加强理论学习,努力适应工作
原料仓是一个公司连接生产,供应,销售的中转站,自始自终贯穿企业生产经营全过程,仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要,10月份,公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职,负责原材料进货,发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管,但我就感到自我身上的职责重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位,虽然技术性并不高,但需要勤劳、心细,作业强度大。而我自身的学识、本事和阅历有限,应对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情景,使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我,鼓励我,让我放下思想包袱,大胆、自信地理解了这份挑战。为了使自我尽快适应新的工作岗位和工作环境,我平时自觉加强仓储理论学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情景。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情景,找到了切入点,把
握住了工作重点和难点。
二、树立服务意识,主动融入团体
原料仓是一个事务繁杂的部门,也是一个重在配合的部门。加强沟通,营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队 作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中,我主动加强与领导、同事的交流与沟通,每次不懂的、不明白的、不会的,我都会谦虚地向他们请教,他们都会耐心帮忙我,教我如何去做,如何去解决问题。就是这样,慢慢在同事的帮忙和引领下,我熟悉了那里的工作环境,然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中,我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处,并且大家都很是热情,也善于帮忙他人。公司的领导都很关心下属,此刻觉得在那里的工作环境较简便,即使工作有点繁忙有点累,可是和同事之间的相处是那样的融洽,那样的愉快,工作起来就得心应手。
三、心系本职工作,认真履行职责
虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括:收、管、发。可是要真正的做到位,做齐全,使工作程序化、系统化、条理化、流水化,还需要下点功夫,每个仓管员在工作当中必须要坚持清晰的头脑。为此,我根据公司及仓库的实际情景,借助以往在仓库工作的管理实践,制定和实施相应的改善和创新计划,实现仓库管理工作的持续改善,实现卓越。
第一,严格执行仓库管理制度,防止收发原料差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料,特殊情景须经有关领导签批,做到以公司利益为重,爱护公司财产。入库、出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。进取配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常账目与物料做到确认再确认,为确保一致:没有领料单,不能发放物料;手续不贴合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要做自我检查,以发现问题及时解决;对每一天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下”;工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库材料的丢失和破坏。
第二,合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放,不得混和乱堆,坚持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。
第三,定期盘点,进取配合工作。定期对库存物料盘点清仓,做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账,确保物料进出及结存数据的正确无误,做好《进销存明细帐》,使电脑帐目能及时反映当前库存数量,对各类库存材料不定期进行抽盘,使帐目和实物的误差减少到最低,异常是比较重要的原料,力求无误。
一是为各部门供给库存依据,防止材料的不足造成拖单,或者库存积压而造成的占用资金。
二是给采购部供给准确的库存数据,并供给合理化的提议,与采购配合,努力降低库存量,加速库存周转率。
三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费。
四是完成基础数据的收集、整理、汇总,保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。
第四,加强安全管理,注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识,要求必须掌握各种基本的安全知识和技能,对吸烟者坚决禁止,防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度,坚持库容美观、整洁。合理利用有限的库容,做好库存数量的管理,防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请报废,清理出仓库。
2015年工作存在以下不足:
一是仓管员岗位执行力低,工作被动性,存在换岗思想;
二是和各部门的沟通还需加强和提高;
三是部分工作不够细致,不够深入;
四是创造性的工作思路还不是很多。
2016年度的工作计划目标:
1、仓储管理作业流程到达标准化要求。
2、库容库貌、现场管理贴合5S标准。
3、强化仓管员专业知识水平、岗位技能到达中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。
4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。
5、库存数据的核算进人实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为公司经营供给必要的决策依据。
6、仓库定位为效率年,效益年。将仓库作业成本核算钠入绩效考核,细化进、销、存系统中仓库的工作量,向管理、效率要效益。
7、增强与各部门的沟通学习,多请示、多交流、多动脑,建立有效沟通、商务礼仪执行标准。
经过了一年的考验与磨练,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对公司心存感激。在新的一年里,我将立足本部门,配合好其他部门,完成各部门的生产任务。同时服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自我的思想认识、工作本事和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自我,争取做得更好。
仓库工作总结(八):
**年是公司业务发展、效益增长、扩大规模的重要时期,这对于仓库工作的我来说,也是不断提升提高的机会,上半年里,在公司领导和同事的关心帮忙下,本人较好地完成了各项工作,总结起来,主要体此刻以下几个方面:
一、完成库位调整工作
**年上半年,为了更好地适应公司的生产、销售需要,我不断改善工作方法,其中重点是对货物库位进行了调整。根据平时工作中的实践经验,以科学、严谨的工作态度,结合公司实际情景,按照货物类别、型号、库存量以及周转率的不一样,对仓库存货进行了合理有序的库位调整,力求做到易拿、易放、易看、易点的堆积方式,坚持货物先进先出原则,加强了仓库货物的科学化管理。
二、科学控制库存物资
随着公司的不断发展,仓库来货数量也进一步增多,工作量也随之增大。在此基础上,我进取采取有效措施和科学的方法,努力探讨,让进入仓库的货物有序存放,力求做到使库存物资合理安排,货物不多占用库位,并尽可能满足各项目公司的生产需要。
三、坚持学习,提高业务水平
学习是提高的推动力。在上半年里,我在做好本职工作的同时,利用工余时间坚持学习,努力提高自身的综合本事和理论水平。并且,我进取钻研业务技术,经常与有经验的同事交流经验,互相学习、互相提高,共同探讨把仓库管理工作搞好的新方法、新技术。
四、坚持整洁的库容库貌
库容库貌是仓库管理质量如何的最直观体现,如果坚持不好,也会对存储物资造成不利影响。公司的仓库面积较大,周边环境较差,容易积累灰尘。所以,上半年我加强了仓库卫生的清理工作,坚持每一天一次小检查,每周一次大检查,一经发现有积灰或凌乱现象,就及时整改。经过这样的方式,我基本上坚持了公司仓库整洁有序的库容库貌,也为自我创造了良好的工作环境,使仓库到达可视化管理的要求。
五、下半年工作计划
1、主要是货物接收与发送。进一步完善货物接收及发送程序,做好货物接收和发送的数据登记,力求做到及时接收,准时发送,确保货物准确无误发送。
2、陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作。随着公司的不断发展,部分陈旧落后的设备已不能满足业务需求,下半年仓库将集中进行陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作,做到严格报废,确保公司资产的完整、不流失,为今后企业设备配置和更新供给可查依据。
3、根据仓库的管理要求,做好仓库的管理工作。下半年将继续做好仓库的日常管理工作,并着力在库位调整、库存物资、单据数据工作等方面进行进一步的强化,力求使仓库的日常管理更加规范、标准,为做好企业的后勤保障工作贡献力量。
仓库工作总结(九):
2015年就要过去了,总结一年的工作,有成功的喜悦,也有失误的愧疚。过去的一年,是我们部门全体员工奋力开拓的一年,更是每个仓储成员理解挑战,逐步成长的一年。为从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。现将2015年仓库管理工作总结如下:
一、工作回顾及感想。
自今年3月份进入本公司以来,在办公室担任文员工作。9月份时,因仓库没人管理,便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟,在此期间,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。
二、自觉加强学习,努力适应工作。
我是初次接触仓库管理工作和对账工作,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮忙指导下,我逐渐摸清了工作中的基本情景,把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力,现已基本胜任本职工作。
三、建立完善的仓库账目,保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。
从十月份以来,逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成,在冲压车间和采购部同事的协助下,基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰,更好的支持财务部门的工作。
四、坚持定期整理仓库。
认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作,根据各种车型进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。坚持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
五、认真做好每月的对账工作。
经过四个月的接触,对这项工作的流程已经较为熟悉,能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作,保证各项数据准确无误,与财务部门做好对接手续。
六、存在的不足
1、由于刚接手工作不到一年,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力。
2、车型种类繁多,对各种车型宏观上把握比较容易,微观掌握还需下大力气。
3、在进货量和配货量都较大的情景下,仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。
七、2016年工作计划
1、继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。
2、管好账目,在电子帐的配合下,准确把握库存和进货配货情景。更加全面的了解商品明细。
3、坚持定期整理仓库,及时处理废旧杂物,提高仓库的利用率,避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。
4、认真完成领导安排的其他工作。
新的一年,也是一个新的开始,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展作出自我应有的努力。
仓库工作总结(十):
20XX年,在领导的教育和领导下、在同事们的帮忙和支持下,我坚持不断地学习理论知识和各项规章制度、总结工作经验,使我很快适应了仓库管理工作。此刻,我已能够熟练掌握仓库的发货流程、产品入出库交接,并能够在细节中发现问题,坚决杜绝小的安全隐患漫延。当然,在这段学习的时间里,我也对自我出现的错误,以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在那里,我将这段时间的学习、思想和认识总结如下:
一、加强学习,严格执行专业化流程操作
进入仓库工作,我首先在高温库房学习六天,之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感触很深。刚开始,看到同事们不停地忙碌,忙着发货、备货、做记录,每个人都分派有自我的任务,紧张而有序地进行着。高温库的来往业务复杂,可是有一套长期以来积累的经验,帮忙了同事们把工作分成几个步骤,最终总能把工作圆满地完成,不出一点差错。
经过一段时间的学习,我开始试着发货,先是查询备货(按照先进先出原则),做好记录(包括位置、日期、数量),出库,最终核对票据和出门证的完整性,做好发货过程的记录,在入调存报表上调出,这样,整个发货流程就基本做完了。学习阶段,对于任何一种细节我都细心翼翼,认真观察,并有了独到的见解。最近两天,我开始试着顶岗,在当班同事的指导下,我认真学习、总结经验,提高了工作效率,并将各种流程牢记在心,指导我今后的工作。以后,我也会加强学习,努力把自我训练成为出色的仓库管理人员。
二、要对数据敏感、负责,票据与实物相符,不得有丝毫懈怠
在工作中,对数据(包括票据数据和实物数据)敏感是一个库管员工作者必备的素质,发货、出入库交接以及货物的周转,都是实物的运动,在库管员的监督下负责票据与实物相对统一,没有误差。在我进入仓库工作时,第一件事便是学习产品码放信息,对于不一样产品的码放形势和数量以及注意要点熟悉于心,打好了这个基础,之后的工作就好做了许多。
在数据的管理上,不允许有丝毫的误差。工作中,同事经常教导我说,我们的工作没有‘可能’‘大概’‘好像’,仅有‘是’与‘不是’,在我们对某种数据有一丝的怀疑时,就要立即查询,这样往往能够避免错误的发生,同时也消除了存在的隐患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作过程中,我虽然工作认真、进取主动、不断与同事联系与交流、仔细地观察和学习,但我感觉还不够;今后我将加强学习,做好个人工作计划,使自我的工作做到更好、更精,不断提高自我的管理水平,不断总结前人的`经验。同时,我也认为轮岗带来的好处,能够加强各成员和各环节的紧密性和协调性,使每个人都成为全才,成为专业的仓库管理人员。我还期望得到同事们和领导们的批评和指导。
此刻是信息化、自动化时代,有许多的体力和脑力劳动都转眼间变得模式化简单,可是这并不代表我们的工作简便了,相反我们应当存在一种危机感,加强学习,不提高就等于落后,所以,我一向在努力着,学习着。我相信,在不久一段时间内,我们的仓库库管理将更加高效、精准、协调。在以后的工作中,我将以此为努力的方向。
仓库工作总结(十一):
时光飞逝,弹指之间,20XX年已接近尾声,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为基层管理者,成本是公司的关键之一,对成本管理水平的要求应不断提升,对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的职责。
透视,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须应对现实,不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节俭时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进一步,到达新层次,进入新境界,创新为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自我的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结
一、回首过去一年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”供给服务的个体。正因如此,我们的工作也应当更完善以为生产服务为中心,来为生产供给更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求。确保了2012年生产旺季瓶箱供应,顺利完成了生产任务。
2、能严格执行公司仓库保管制度,防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐,检验不合要求瓶源不准入库;做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。
3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工,使各堆位摆放比以前更加整齐,坚持库区的整洁简洁。
4、进取配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
进取配合财务部门做好仓库库存的盘点工作,保证库存报表的每一天上交时间和数据的准确性,真实性。
5、12年塑箱损坏严重,塑箱的管理权限在瓶箱库,可是使用塑箱的是(瓶箱库,包装车间,成品库)。其中大部损坏应当是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏,倒一次瓶至少损坏7—10个塑箱,包装车间在卸垛是摔坏塑箱,塑箱卡在链道上,包装车间的员工是用棍打塑箱,洗620ML瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏,成品库转运塑箱瓶时损坏一些。瓶箱库缺少对塑箱使用的监管。
每一天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务本事。
二、展望来年
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20XX年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库20XX年工作计划和工作目标
1、加强日常管理工作。
⑴加强对叉车司机的入职培训,督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作,确保操的人身安全。定期维护保养设备,减缓设备的自然磨损,杜绝因人为操作使用和维护保养不当造成事故,监督叉车各岗位操作人员严格按照各种规范操作,对主观因素违反操作规程的人员予以纠正。提升在职叉车司机的安全驾驶意识,防止出现安全事故。
⑵按规定时间瓶箱进行盘点,及时核算出各生产班所使用瓶箱情景。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象,进取配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。
⑶在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
⑷作为基层管理者,我充分认识到自我既是一个管理者,更是一个执行者。要想真正把公司成本降低,除了对员工的合理安排调动外,还需要认真实在培训员工,首先要以身作则,这样才能让自我的下属有榜样看,大家都能够主动构成节俭意识。
⑸加强对叉车司机的驾驶技能培训,和安全职责意识,减少倒瓶率,同时要对包装车间在生产使用塑箱过程监管,严禁把塑箱做其它用途使用,制订塑箱使用管理规定,职责到人,加大对故意损坏塑箱的惩罚力度。
2、在仓库管理及数据管理本事上提高。
⑴为提高物料的管理,对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行,对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情景,对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
⑵加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改善。进取配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节俭原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放位置的紧缺现象,就能给生产周转瓶箱转运供给了合理空间。
⑶重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划,使成套瓶摆放更加整齐,盘点更加方便,塑造目视仓储管理。
三、瓶箱库提出的提议
车间生产延时和生产变动,应及时尽早通知瓶箱库,瓶箱库好合理的安排叉车司机上班,避免在人资源上的浪费。今年每周都有生产改动不通知瓶箱库,瓶箱库和包装车间信息交流优化,才能提高整个生产效率。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!
多谢!
仓库工作总结(十二):
光阴荏苒,岁月如梭,2015不知不觉在指尖悄然逝去,2015年迎面而来。回想过去,应对眼前,展望未来!有提高的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验,为以后的工作做好了充分的准备。现将工作总结如下:
一、工作总结
1、坚持执行本公司的早会制度,提高员工精神面貌;为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好当天工作计划。经过早会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流动,能及时地发现并解决问题。
2、及时收发物料,并不定期进行自盘;督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理,并定期自盘,合格物料及时清点进仓,输单员及时做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一致,使仓库工作做到日清日毕。
3、坚持执行7S工作,做好物料的标识和防护;改善工作环境,做到让人一目了然,规划仓库物料的区域标识。
4、调整物料摆放,实行仓库定位工作;了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
5、退供应商不良品的及时处理;每周统计不良品给相关部门并及时跟进,在相关部门的协助下,不良品得到了及时的处理。
6、加大了物料的追踪工作;对即将断货的物料进行合理追踪,并和采购、生产等个个部门进取沟通,确保到料及时。降低生产滞留。2014年悄然离开,回想自我在这一年的工作,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下两点:
二、存在的不足以及改善措施:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源;在工作的过程中,由于今年接触比较多的事物,比较较陌生的地方没有进取向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能到达优势资源充分利用。在以后的工作中,我要主动加强和其他同事的沟通,经过公司这个平台到达资源共享,从而提高自我的业务水平。
2、缺乏计划性;在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常到达事倍功半的效果,领导不满意不说,自我还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能到达事半功倍的效果。
三、2016年工作计划
1、保证工作顺利开展;确保平时的收发业务顺畅,及时发料,及时进仓,保证车间的正常生产,做到及时处理各部门反映的问题。
2、仓库人员的换岗;在2015年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作,能够培养仓库人员的多方面本事,熟悉多的物料,在其他人员调休的情景下能够帮忙处理业务。发展多面手人员,作好人员储备,为以后的工作打基础。
3、建全仓库流程;建全仓库收、发、存、管的业务流程,使每个人都能够按制度作业仓库流程,做到任何一个人都能够在短时间内接手本部门的任何一项工作。
4、仓库的整体规划;做好仓库的整体规划,对物料进行重新分类摆放。
5、建立数据化绩效考核;从帐、物、卡相符程度;报料及时;库容;做账及时等多方面综合员工失误次数,从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现,而是以准确数据来确定员工的工作本事。
6、实行A、B、C、管理法,做好物资盘点工作,确保帐卡物三相符;A、B、C管理法是将产品分为三大类重点盘点A类物资(占仓库资产的70%)A类物资具有占资金大数量少等特点,方便仓储人员盘点,可做为月盘点。重点管理C类物资(占仓库资产的10%)C类物资是常用物资,且数量大,资金小。仓储人员应每日查询C类物资,以确保因物资短缺而造成的生产滞留。B类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。A类物资可做月盘点,B、C类物资可做为季度盘点。
7、员工培训;培训计划,对员工进行5S、安全、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训。作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,只要求自我做的更好,不断的在提高,自我的本事有限,可是本事是一方面,态度是另一方面。只要认真的工作,我相信我是会做的更好的,这些都会认识到,我相信我能够做好!
仓库工作总结(十三):
时间过的真快,转眼**年就要过去,我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来,在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下,我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将**年的不足和缺陷总结出来,以望在今后的工作中加以提高和改善。
一、仓库保管工作
第一:出入库管理,见单作业,凭什么能够收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,最高存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第三:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,仅有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有十分大的帮忙。
第四:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
二、存在问题及计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自我的努力,顺利完成了岗位规定的工作,也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好准备工作,决心做好以下几方面:
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破,经过制定学习计划,做到与时俱进,当然不仅仅要学习书上的东西,并且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的本事,增强与客户沟通的本事,增强解决客户问题的本事,使自我成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
2、要坚持个人自学,经过阅读物流专业知识书刊,利用自我的业余时间加强学习。
3、进取参与公司各类新知识的培训,及时更新自我的知识,提高自我的工作和专业本事,虚心向同事学习,取他人之长,补自我之短。
4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自我和公司能够共同提高。五、确立目标,不折扣行动,大胆思考,细心求证,力求做得更好。
在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色,与同事劲往一处使、心往一处想,不计较得失,只期望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富,我真心地感激那些曾指导和帮忙过我的领导和同事们。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自我的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适应那里的环境,要用进取的态度去完成领导交给的每一份工作,使自我在普通的岗位上发挥自我的光和热!
仓库工作总结(十四):
回首今年的工作,有与同事的联手攻关艰辛,也有遇到困难和挫折的惆怅,时间过得飞快,不知不觉中,充满期望的一年伴随着新年伊始而即将来临。
现就本年度相关工作作出如下总结:
一、虚心学习
在最短时间内熟悉自我所管物料的规格以及所属供应商的区分,尽快熟悉公司内部的操作流程。
二、心系本职工作,落实工作职责制
努力配合各部门完成的入库和出库工作,争取更加完善仓库管理制度,对于本人工作中的失职勇于承担职责,并杜绝再次出现类似失职事件的发生。
三、加强检查仓库内部的安全设施
确保所管的物料的防尘、防潮以及防盗工作,每一天对当天进出物料进行抽盘,确保常用物料的账目与实物的准确率到达95%以上。
四、总的看来还有存在不足的地方,亟待我们去解决的问题,主要表此刻以下方面:
1、仓库收发料区大门,时常处于敞开状态,原材料仓内置为良品、不良品以及报废料的放置区,来料未经检验,可列为不明状态物料,若将其放置于材料仓不太妥当。
2、仓库办公室为仓管人员办公之地,非仓库人员却随意进出仓库办公室,还曾出现办公文具被损坏现象。
3、材料仓非仓库人员随意进出,让人感觉就像菜市场一样,完全无视仓管员的存在,若送货员搬货进仓都有仓管员随行。
4、账目管理混乱,每月对物料进行抽盘,实物与系统账目的准确率几乎为20%。
5、库存样机全部裸机入库,导致业务出货为了寻找适宜包材很多浪费时间。
五、下一步打算
针对本年中存在的不足,为了更加完善管理制度,做好新一年的工作突出,作出以下几个方面。
1、严格执行仓库管理制度,禁止非仓库人员随意进入仓库。
2、加强仓库物料账目管理。
3、库存样机必须配包材入库,节省仓库和业务的工作时间。
4、系统内存在一个物料多种编码的情景,对于不使用的物料编码进行删除整改。
5、库内呆滞料和报废品过多,很多占用库存且不美观,及时处理增加空间利用率。
6、财务应加大对仓库数据的监控。
六、个人认为给予改善的相关方面
1、生产退料过于频繁,导致有时仓库办公室人满为患。
提议在生产部购置针式打印机一台,打好单据后到仓库退料或者领料:除了急需出货的物料,其他物料一天退料2次。
2、生产退料不写生产任务订单号
提议生产退料必须写明该物料的所属订单号。
3、生产领料实物编码和数量与单据上的物料编码和数量不一致
提议生产任务订单领料必须由PMC开出的生产领料单并有PMC签字的单据方可发料,若一个BOM的同类物料有多种编码,必须有工程下发的更改通知单。
4、生产领料和业务发货、采购到料无计划生产当天要使用的物料,PMC应提前4个小时打出领料单给仓管员备料并把物料放置发料区;业务当天需要发的货物必须在当天生成发货计划表通知仓库和生产部,计划表必须包含发货时间,精确到分。采购必须提前一天告知仓库当天到料计划和数量,便于仓库安排存储空间。
5、成品往往是先出库后入库,成品机入库单无相关人员签字。
成品必须先入库再出库,否则财务无法预算成本。生产根据发货计划表的发货时间提前入库,入库单必须有生产主管、PMC以及品质检验员签字方可生效,仓管员确认手续齐全到生产部确认入库数量以及产品规格,根据由财务审核的出库单将货物交给发货员。
6、调拨单的含义的误解。
调拨单的作用分为仓库与仓库之间的调拨和仓位与仓位之间的调拨,而不是部门之间的调拨。对于目前生产领用不算调拨,调拨出良品,调拨回不良品完全不贴合调拨单的根本使用意义。
提议取消部门之间的调拨单,生产订单领料超领必须有生产主管和PMC以及财务签字方可生效,品质领料采取领料单而非调拨单,且该单据有品质主管签字,业务领取样品机必须有销售样品领取单,且有业务经理签字。
7、职责制度不到位
生产超领以及业务样品借料有多少未归还仓库是由财务成本会计核算,生产任务单下发多少,欠料多少,订单成品入库多少应由PMC进行跟踪,采购订单物料到货多少,退货多少以及补退货多少应由采购进行跟踪。目前我司要求以上都由仓管员跟踪完全属于职责过度。仓管员的职责是凭单领料,凭单发料,保管物料的外在品质以及物料的物帐卡一致。
8、业务样机领取频繁
样机很多是一种机子一天领出或者归还多次,业务回复业务部没有专门放置样品的柜子,提议业务部购买几个样品展柜,一则避免样机领取频繁,二则便于客户参观。
9、先入库后检验这个完全不贴合正规流程
正规系统都有品质部这个模块,品质检验后系统会自动入库,仓管员再根据系统入库单打出纸质单据,作为入库依据交由财务。
10、相关整体流程
材料入库流程:供应商快递送货—仓管员确认采购订单号、规格型号以及数量、物料编码—仓管员在系统品质模块进行来料登记填写—品质收到送检信息后到待检区检验送检物料—检验完毕(合格和特采系统会自动入库并生成入库单,拒收直接退货)—仓管员根据入库单打出纸质单据并将检验好的物料入仓归位。
生产领料流程:
1、生产任务单领料:PMC提前4小时打出生产任务领料单交由仓管员把物料放置于仓库发料区内—领料人根据领料单确认物料规格以及物料编码、数量—确认无误后签字并领走。
2、非正常领料:领料人打出领料单—部门主管、PMC签字—仓库备料(备料时间至少5分钟)—领料员确认物料规格以及物料编码、数量—确认无误后签字并领走。
3、生产超领:生产打出超领单—PMC、成本会计签字—仓库备料—领料人员确认物料规格以及物料编码、数量—确认无误后签字并领走。
生产退料流程:生产整理出需退仓物料—在品质模块填写送检登记—品质确认状态—品质开出检验报告(检验报告必须包含物料规格以及编码、供应商)—PMC和部门主管签字—仓库确认签字。
产成品或者半成品入库流程:生产开出入库单—在系统品质模块填写生产成品送检登记表—品质检验开出出货报告并签字—PMC和部门主管签字—仓管员确认数量,规格以及外箱标识是否齐全—确认无误签字。
产成品出货流程:发货员开具销售出库单—财务审核并签字—仓管确认手续齐全将货物交由发货员—发货员确认产品型号以及数量并签字。
销售退货流程:客户退货—业务文员确认退货型号以及数量—开具销售退货单—财务审核并签字—业务文员携销售退货单以及客退品交给仓库—仓库确认型号和数量签字。
11、呆滞料处理方法
(1)工程确认能用于公司其他产品的物料优先使用。
(2)对于市场上存在价值且我司无法使用的物料,进行与其他公司或者供应商进行换料或者折价出售
(3)对于市场上无法回收的物料进行就地报废。
(4)呆滞料放的时间长不但不会增值只会贬值,且大大占用空间利用率,且其外箱灰尘过多,给客户参观带来不美观的视觉,并非库存过多就证明生意越好,相反,库存越多,越体现出公司的周转率低,公司效益的不好。
12、注意事项:
个人系统账号密码属于保密,除持有者明白外任何人不得知晓,防止他人栽赃,若持有人自我泄露,造成的后果由持有人承担。
仓库工作总结(十五):
回首今年的工作,有与同事的联手攻关艰辛,也有遇到困难和挫折的惆怅,时间过得飞快,不知不觉中,充满期望的一年伴随着新年伊始而即将来临。
现就本年度相关工作作出如下总结:
一、虚心学习
在最短时间内熟悉自我所管物料的规格以及所属供应商的区分,尽快熟悉公司内部的操作流程。
二、心系本职工作,落实工作职责制
努力配合各部门完成的入库和出库工作,争取更加完善仓库管理制度,对于本人工作中的失职勇于承担职责,并杜绝再次出现类似失职事件的发生。
三、加强检查仓库内部的安全设施,确保所管的物料的防尘、防潮以及防盗工作,每一天对当天进出物料进行抽盘,确保常用物料的账目与实物的准确率到达95%以上。
四、总的看来还有存在不足的地方,亟待我们去解决的问题,主要表此刻以下方面:
1、仓库收发料区大门,时常处于敞开状态,原材仓库年度工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编为大家整理的仓库年度工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
新的一年即将来临,旧的的一年也即将过去,对这一年的工作我也回顾了很多,发现作为一名仓库管理员的辛苦和要学的东西依旧很多,那对这一年的工作的总结如下:
一、工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作。
我是20xx年x月x日进入工厂,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在工厂领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成xx仓库100票入仓的系统操作;完成xx仓库出入库流程图绘制;组织员工进行xx系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:熟悉x、x仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识:熟悉x仓库的进出库操作流程和系统流程、x仓库的操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识:较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
20xx年的二月份不知不觉在指尖慢慢逝去,三月份迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。回望过去的二月份是我们阴凉库区全体人员齐心协力,奋力开拓的一个月,更是每个仓管员接受挑战,逐步成长的一个月。因为在这一个月里我们一下缺少了差不多四个人。但我们还是把所有的工作扛了下来,虽然在这个月里我们天天在加班,可以说是天天都在七点以后才下班,但我们心里还是有那么一点甜,原因是我们在这个月的工作中总结出了在工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,这为以后的工作做好更充分的计划准备。下面就由我对这一个月我的工作做个简单的工作总结:
一、工作回顾及感想:
本人于20xx年3月11号进入健之佳这个大家庭,一回头即将是两年的时光,内心不禁感慨万千。在过去的这个月里我就只能用一个字来形容,那个字就是“累“。说实话那真是累得我们都想放弃拉。造成这样的原因是因为人员缺乏,可人员为何一下子如此缺乏这是我们身为一线员工所不知的,可我们好象看到了什么,我们看到什么?其实我们也说不清,因为模糊拉。在过去的这一个月里我们是一个人做两个人的工作,可我们还是齐心协力的扛下来拉。这让我看到了一个团队的力量,我们的这个团队在赵锦杰带领下就散发这这样的力量,所以一个团队在任何困难面前只要紧紧的抱成团,那么不管它有多难它也将被迎刃而解。
二、工作当中的不足之处:
a、工作效力还没达到自己的要求。
b、工作的质量也同样没有做到自己的要求。
c、在加班时间特别长的时候总会发脾气。
d、在有些时候不明白领导的用心及苦心。
三、此月对自己的要求:
a、尽力把工作效力达到公司要求(四万七),甚至更高。
b、尽量把工作质量提高,把差错扼杀在万分之五甚至是三以内,这样才算是尽到我们仓管员应该尽到的责
任――帐、物一致。
c、加强对自己责任区的管理,同时要多多帮助上个月来的四个新员工,让他们早点熟悉,早点容入到我们这个大家庭里面。
d、每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与周围同事的沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步。
e、自己责任区所有货架标识清晰,明确,同时发货一定要做到按批号发货(先进先出先产先发)。
f、注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一个月,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20xx年的三月份是全新的月份,也是自我挑战的月份,我们将努力改正过去工作中的不足,把这个月的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
为此,请允许我在此感谢公司给了我这么一次发展的机会!感谢领导对我的悉心指教!感谢同事给我的支持和鼓励!
最后祝公司在新的三月里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首20xxx
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好不足之处:没有跟各部门保持良好的沟系。
2、能严格执行公司仓库管理制度,防止收发料差错出现。入库及时记帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。
不足之处:对供应商物料进仓数量严格把关了,却对生产部门领料没有把好关;争取20xx年改进这一现状。
3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按物料种类、规格分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握原料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
不足之处:仓库规划不够合理,20xx年将重新进行规划。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到ERP帐、实物、台帐三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏/盘盈的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
不足之处:盘点速度较慢,提供物料数据速度有待提高。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
二、展望20xxx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标:
1、加强费用成本方面的管理。
⑴规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立材料领用制度。
⑵在原来的基础上细划物料成本的管理,加强对各部门物料使用管理,实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。
⑶认真执行低成本高效益的管理方法,进一步对各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核,杜绝乱使用浪费等现象。
2、加强控制基础工作。
⑴本人从事化工行业也有20xx年时间,但未真正了解成本核算工作,但我坚信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低点,给公司创造更大的效益。
⑵按规定时间对各部门物料进行盘点,及时核算出各部门所使用物料情况。积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。
3、加强每月核算与日常管理工作。
⑴强烈建议各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、审核,参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料,日常工作中,节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中是否存在浪费现象,一经发现及时指出、让全体人员养成良好的节约意识。
⑵每月统计出各部门使用物料数据,一经发现有超标现象,及时查找原因,使用是否合理,及时发现存在问题并予以改正,保持降低成本意识,争取做到低成本高效益的管理理念。
⑶在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
⑷作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想真正把公司成本降低,除了各部门管理人员熟悉合理使用物料外,还需要认真实在培训员工,首先要以身作则,这样才能让自己的下属有榜样看,大家都能够主动形成节约意识。
4、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。
⑴为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按<仓库管理制度>执行,对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对ERP数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
⑵加强对本部门员工的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间。
⑶重新对仓库库位进行有效的规划,使物料摆放更加合理,盘点更加方便。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
岁月如梭,光阴飞逝,我进入五田医药有限公司已经有六个月的时间了,在这时期间通过自己的了努力和同事帮助下,顺利的完成了本职工作,以及领导交办的各项仓库任务,自身在各方面都有所提升,为做好仓储各项工作打下了良好的基础,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。
我将在工作中能够严格要求自己,保证出库的数据准确无误。做好仓库工作,尽可能保持仓库整洁,根据情况整理库房,并积极向公司的高效管理靠近。加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素,积极遵守仓库管理纪律,服从上级安排。
岗位职责:
1、产品品质的保证工作
即一定要保证所入库的产品品质,入库药品按生产批号堆码或按生产批号远近分成堆码存放,堆码符合要求:整齐、牢固、“五距”适当、无倒置、无混垛,不得直接放在地上。
2合理安排原药在仓库内的排放次序。
仓库其实就是工厂产品的一个中转站:这就要求我们对进入仓库的每一种药品都很清楚其时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、规格、分区堆码,不得混和乱堆,以便及时出货。按产品种类、规格、分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
3做好仓库的整理工作
我们要严格的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说,仓库是一个出入物品较多的地方,仓库比起其它地方更易显得脏乱差,这就要求我们时时的进行仓库整理。所有药品按品种分类井井有序摆放,经常打扫,常期坚持,使仓库时时处处显得有条有序,干静整洁。保证出库时,给客户崭新的产品。
困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应该学会改进不足,总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式而是靠不断的努力。
20xx年即将到来,为了更好的做好新一年的仓库保管员工作,在此,我在新的一年有如下计划:
1、注重个人形象,多参加一些公司组织的活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
2、市场的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足顾客的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!
3、多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
4、加强对自己的学习,真正掌握物品进、出、存的工作流程,使物品能起到物流顺利周转,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合同事,对库存物品的积压进行整改,避免物品日期太长,促销部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象。
5、努力提高仓库管理水平,争取每月的工作失误次数≤1次。
6、物品现场所有标识清晰,明确,对库存信息准确率达99。7%。
7、时时做好仓库日常工作,保持环境整洁,所存放的药品井然有序。
8、为了使仓库物品做到帐、物一致,仓库每个月进行一次盘点,盘点过后,与电脑库存对照。
总之,在即将迎来新的一年,我将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,为了企业发展得更加壮大,我将更加努力!献上自己微薄的力量!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为五田的发展尽一份力。
20xx年在公司领导和同事的帮助和关心下, 在各部门的密切协助配合下,原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作,一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验,提高自己,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结:
一、加强理论学习,努力适应工作
原料仓是一个公司连接生产,供应,销售的中转站,自始自终贯穿企业生产经营全过程,仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要,10月份,公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职,负责原材料进货,发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管,但我就感到自己身上的责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位,虽然技术性并不高,但需要勤劳、心细,作业强度大。而我自身的学识、能力和阅历有限,面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况,使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我,鼓励我,让我放下思想包袱,大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境,我平时自觉加强仓储理论学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、树立服务意识,主动融入集体
原料仓是一个事务繁杂的部门,也是一个重在配合的部门。加强沟通,营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中,我主动加强与领导、同事的交流与沟通,每次不懂的、不知道的、不会的,我都会谦虚地向他们请教,他们都会耐心帮助我,教我如何去做,如何去解决问题。就是这样,慢慢在同事的帮助和引领下,我熟悉了这里的工作环境,然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中,我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处,而且大家都很是热情,也善于帮助他人。公司的领导都很关心下属,现在觉得在这里的工作环境较轻松,即使工作有点繁忙有点累,但是和同事之间的相处是那样的融洽,那样的愉快,工作起来就得心应手。
三、心系本职工作,认真履行职责
虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括:收、管、发。但是要真正的做到位,做齐全,使工作程序化、系统化、条理化、流水化,还需要下点功夫,每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。为此,我根据公司及仓库的实际情况,借助以往在仓库工作的管理实践,制定和实施相应的改进和创新计划,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
第一,严格执行仓库管理制度,防止收发原料差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料,特殊情况须经有关领导签批,做到以公司利益为重,爱护公司财产。入库、出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常账目与物料做到确认再确认,为确保一致:没有领料单,不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要做自我检查,以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下”;工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库材料的丢失和破坏。
第二,合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。
第三,定期盘点,积极配合工作。定期对库存物料盘点清理仓,做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账,确保物料进出及结存数据的正确无误,做好《进销存明细帐》,使电脑帐目能及时反映当前库存数量,对各类库存材料不定期进行抽盘,使帐目和实物的误差 减少到最低,特别是比较重要的原料,力求无误。
一是为各部门提供库存依据,防 止材料的不足造成拖单,或者库存积压而造成的占用资金。
二是给采购部提供准确的库存数据,并提供合理化的建议,与采购配合,努力降低库存量,加速库存周转率。
三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费。
四是完成基础数据的收集、整理、 汇总,保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。
第四,加强安全管 理,注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识,要求必须掌握各种基本的安全知识和技能,对吸烟者坚决禁止,防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度,保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容,做好库存数量的管理,防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请 报废,清理出仓库。
我在xx物业公司快两年了年6月到公司任仓库管理员,截止今天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
1.面对现实,接受挑战
XX年6月我到xx物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时xx物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个xx物业公司仓库进入良性循环。
2.理清头绪,细化管理
每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定xx物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。
3.进行信息化
随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在xx物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个XX年不良库存下降基本至零!
4.坚持学习,与公司共成长
在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存.也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!
在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下,不断克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中有明显的进步。我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。时光飞逝,进入公司工作也已两个多月就到年底了。经过在这几个月的工作锻炼中,得到了很多。在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下,不断克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中有明显的进步。我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。
一、人力的合理安排和运用
作为食品公司的.仓库管理员,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,使每一作业尽量不受影响做到有条不紊。
二、人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及领导对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
三、货物的管理
要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
A:易拿,易放,易看,易点的堆积方式。
B:货物堆放不要超高堆放,要注意距离。
C:货物入出时做好记录。
D:对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异。
E:保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅
四、卫生工作
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
五、自我学习和总结
每天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
这也要求我们不断的学习,提升,学习业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,货物记帐等业务知识,这是我还有所欠缺的。
总的来说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。虽然敢打敢拼,能胜任本职工作,但主要还是由于“强将手下无弱兵”,受益于身处这样一个优秀的团队,在鞭策中得到了磨砺;今后在工作中,需要进一步增强开拓创新精神,磨练意志,提高执行力,生活上更严格自律,学习上加强财经专业素养,在上级的正确领导下,坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
我在恒生物业公司快两年了。XX年6月到公司任仓库管理员,截止今天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
(一)面对现实,接受挑战
XX年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时恒生物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个恒生物业公司仓库进入良性循环。
(二)理清头绪,细化管理
每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定恒生物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。
(三)进行信息化
随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在恒生物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个XX年不良库存下降基本至零!
(四)坚持学习,与公司共成长
在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存。也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。现将本人的工作情况简要总结如下:
一、工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
我是20xx年09月xx日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库xx0票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识:较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务,全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司LMS系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
一、要坚持个人自学,通过阅读物流专业知识书刊,利用自己的业余时间加强学习。
二、积极参与公司各类新知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。
三、虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标,不折扣行动;
(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;
写到这里,发现自己越来越多的使用“我们”和“公司”这样的字眼,因为我发现当自己试图对过去工作进行回顾时,每件工作都离不开大家的支持、团结和努力。当然自身还有很多不足,比如没有进行物流知识系统性的学习,比如应对突发情况经验不足,比如自己的监管不力,过度放心使得自己小组的工作遭到投诉等等。
在20xx年,我会努力改进,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!
时间像过隙的白驹,转眼在凯利公司工作已经两年零一个月了,我的收获和感触很多,任职以来,我努力适应工作环境和岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任
时间像过隙的白驹,转眼在凯利公司工作已经两年零一个月了,我的收获和感触很多,任职以来,我努力适应工作环境和岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将近两年来的学习、工作情况总结如下:
一、 办公室方面:在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导们的耐心指导和帮助,在这样好的工作氛围中,要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作的不足,及时地和领导沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的公司职员,这让我在较短的时间内熟悉和掌握了办公室的工作内容和一系列的工作流程。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
二、 财务方面:认真做好库房保管的账目工作,协助李总处理一些财务方面的大小事宜,对外单位结算工作做到尽职尽责、无差错、不遗漏,熟练掌握他们的结算流程,不怕困难,勇往直前、认真探索、总结方法、加强与他们的沟通,认真做好结算工作。
三、 紧固件方面:从进货―包装―送货―结算的工作流程,从开始的摸门不着到现在的熟练掌握可以说让我彻底领悟到工作的艰辛和赚钱的不易。在紧固件工作流程中可以很惬意的说是处处碰壁、由于我们初出茅庐接手紧固件项目,某些细节工作做得不是很到位,对四公司、一厂客户沟通比较少,导致异常情况的不断发生,我深感抱歉。在以后的工作中,一定加强与商家、客户及领导同事之间的沟通,使之降低成本、加大顾客满意度、杜绝矛盾的发生,减少意外情况带来的损失,达到紧固件利润最大化。
四、 个人问题:做事勤勤恳恳、爱岗敬业、具有吃苦耐劳的工作精神,坚忍不拔的意志力,遵循好事耐磨、不达目的誓不罢休的工作精神抵挡外单位人员及某些工作中的言语冲撞、批评、训斥,给自己的成长天平增加了很重的砝码,也是我工作中难得的、很好的历练。由于我初出茅庐,经验和阅历上的欠缺,工作中不免出现某些差错或是不愉悦,为此我深感抱歉。我承诺在以后的工作中,控制情绪、增加耐心、客服马虎的坏习惯、加强沟通、认真做事、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平和工作能力,力求为公司做出最大的贡献。
五、 个人建议:为加大公司规模,杜绝矛盾的发生合理分配员工工作,工作中各尽其责,责任到人,杜绝不必要的矛盾的发生。
六、个人期待:为答谢公司领导的支持与厚爱、工作和生活中的关心和照顾,想要在凯利公司长期发展下去,规划未来的发展前景,明确目标,积极向上。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。努力做好自己的本职工作 。感恩、感谢、感激不尽!!!
本人于20xx年8月入职##公司,任仓库主管一职。在过去的4个月工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际,我写下工作小结,总结过去并展望20xx年,力争在20xx年做得更好。
一、保证仓库各项工作流程的顺利开展
在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:
1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。
2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。
3.根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
4.按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
3.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。
5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
6.提点小建议:
①是否可以少量订购两种托盘,一种1.2*1.2的,一种就是现在用的,
②公司生产比较量大的产品时,是否可以不把所有的领料单都打出来,象113B的,可以打出一张在上面写1*15这样,然后单据整理也方便。
以上是我的个人总结,如有不足之处请领导指正,我会尽全力在新的一年中为公司添一份力,同时也实现我在公司的价值.
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首20xx
1、 我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更 完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们 一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好不足之处:没有跟各部门保持良好的沟通关系
2、能严格执行公司仓库管理制度,防止收发料差错出现。入库及时记帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。
不足之处:对供应商物料进仓数量严格把关了,却对生产部门领料没有把好关;争取20xx年改进这一现状。
3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按物料种类、规格分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握原料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
不足之处:仓库规划不够合理,20xx年将重新进行规划。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到ERP帐、实物、台帐三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏/盘盈的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
不足之处:盘点速度较慢,提供物料数据速度有待提高。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标:
1、加强费用成本方面的管理。
⑴规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立材料领用制度。
⑵在原来的基础上细划物料成本的管理,加强对各部门物料使用管理,实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。
⑶认真执行低成本高效益的管理方法,进一步对各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核,杜绝乱使用浪费等现象。
2、加强控制基础工作。
⑴本人从事化工行业也有20xx年时间,但未真正了解成本核算工作,但我坚信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低点,给公司创造更大的效益。
⑵按规定时间对各部门物料进行盘点,及时核算出各部门所使用物料情况。积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。
20xx年仓储中心在公司领导重视下,紧紧围绕“安全第一、预防为主”的安全方针,坚决落实“手指口述”安全确认法和“百日安全无事故”,狠抓安全管理工作。主要从加强职工生产安全教育、提高职工生产安全技能、建立生产安全各项规章制度、完善安全防护设施与设备等方面入手,不断深化安全管理工作,安全生产工作又迈上了一个新的台阶。
一、加强安全教育培训,提高职工安全意识
职工具备较强的安全意识,是有效预防事故发生的基础。只有全体职工自觉地参与安全管理、自觉遵守安全操作规程、自觉维惜自身的生命安全,才能实现安全生产。为进一步加强安全教育培训工作,我中心把职工安全教育培训作为强化安全管理的中心工作之一,培训形式不拘一格,如安全月活动、班前班后会、安全例会、安全版报等向职工传播安全的重要性。通过安全教育培训,不断地提高职工的生产安全意识,将“安全第一”.的思想深深的扎根到每位职工的脑海之中,在工作中养成时时注意安全,处处防范危险的好习惯。在培训过程中还根据企业实际,考虑到大多数职工(特别是应考虑到部分高年龄、低文化层次职工)的实际接受能力和理解情况,不厌其烦地反复宣讲,宣讲时采用现场虚拟演示、图片展示等多种形式,激活大家的学习兴趣,逐步深入,使人人掌握、个个理解。新职工上岗前培训是保证职工能适应新工作要求的关键环节,也是防止安全事故发生的重要保证。新分配职工上岗前集中开展安全理论和安全基本技能培训,提高新职工业务能力和安全知识、技能,防止无知而发生的安全事故。“传帮带”是我们提高新职工安全素养与技能水平的良好传统,充分发挥班组长和技术骨干的作用,树立职工学习的标杆,加快提高职工整体安全技能水平。
同时中心将职工的人身安全与企业的自身利益联系起来进行宣传督导,将职工的个人人身安全与企业的长远效益联系起来,大力宣传“安全是企业最大的效益,人才是企业最大的财富”,不但增强了职工自身的集体荣誉感而且达到了安全教育的目的,使职工意识到保证自身的人身安全也是对企业的一份贡献。
二、强化落实公司相关文件制度
仓储中心严格落实公司“手指口述”安全确认法和“百日安全无事故”等相关文件制度,全体动员,让“手指口述”活动直入精髓。严格考核机制,规范职工的行为,把责任的担子分配到每一个管理岗位上,把安全文化理念转变为最能让广大职工耳熟能详的道理,进而更广阔的感染职工群体的安全意识,全面铺开,实现从公司制度实施到行为规范养成最终达到每个人的行为准则由心而生的蜕变,形成安全理念个人思想化,让强制性的安全模式转变为自主保安意识,达到要我安全变成我要安全,人人懂安全、人人要安全、人人会安全的境界。
三、建立定期技能培训制度,提高职工生产安全技能职工具备较强的技术水平,是有效预防事故发生的保证。
我中心定期对重要工段、重要岗位上的职工进行有针对性的岗位培训,采用对新上岗人员进行集中的岗前培训,对在岗人员每周进行岗中培训,岗后培训的三结合方式,不断地提高重要工段、重要岗位上人员的操作技能水平,并运用“手指口述”安全确认法法、技能比武相结合的方式,建立与安全生产技术相关的激励机制,树立“人人学技术、个个重安全”良好的文化氛围。同时,我们对作业的每一个环节都做了相应的操作规程与技术规程,不仅在培训过程中,在实际生产过程中对每个人员的每一项技能操作都随时进行专人检查,必须严格遵循操作规程和技术规程,对不按操作规程与技术规程操作的人员现场进行批评教育,情节严重者做相应的处罚,把安全生产的责任落实到每个环节、每个岗位、每个人,切实提高各级人员的执行力。
四、建立安全规章制度
为了贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,落实安全生产责任。根据《安全生产法》、《安全生产管理条例》及集团公司和公司有关加强安全生产工作,落实安全生产责
任制精神,结合仓储中心实际情况,制定了《仓储中心安保部工作职责》和《仓储中心安全保卫制度》,明确了部门工作职责,规范了中心安全保卫工作,为实现仓储中心安全保供目标提供了有力的保障。
五、进一步完善安全防护设施与设备在今年的生产工作中,我中心继续加强安全防护设施的建设与安全防护设备的配备。
由公司安保科和园区安保部领导,针对我中心的实际情况定期对安全防护设施与安全防护设备进行检查,一旦发现安全设施与设备破损,或者安全设备不齐全等状况,上报园区安保部,由安保部与公司安保科牵头进行整改。由班组长负责定期对消防设施、物资安全保管保养、安全通道等进行检查,并严格按照相关物资的保养维修规定进行及时的维修保养,通过定期的维修、维护与保养将安全隐患消灭在萌芽状态。
六、主抓现场安全管理
作业现场是整个安全管理的基础层次,也是生产安全事故的多发场所与主要场所,是安全管理的主战场,作业现场的安全管理做得好、做到位是取得整个安全管理战役全面胜利的关键环节,落实“预防为主、安全第一”的工作方针,最终也要归结于现场管理这个层面。 对于作业现场的管理,我中心采取主任挂帅,各班组、各部门参与的交叉式管理模式,由各班组主抓本班组的生产安全管理工作,班组长是本班组安全管理的第一责任人,安全技能的培训、安全条例的学习、安全精神的发布主要由本班组长负责,同时,各班组长具有监督其他班组安全生产工作的实施与落实情况的监督权,一旦发现其他班组的安全生产工作情况存在漏洞有权提出批评及向主要领导汇报的权利。职工也有权对班组长的生产安全工作进行监督,职工有权上报本班组内的安全隐患,并对感觉对自身安全有一定安全隐患并可能产生危险的工作有权提出不予实施。另外,仓储中心安保部根据公司的要求,开展“领导干部下现场”和“安全小分队”活动深入现场,并做检查记录,对库区内的不安全因素及时处理并记录,最终汇总到园区安保部并记录在案供今后借鉴与归纳总结。
在作业现场存在安全隐患的位置悬挂醒目的安全标识,使职工不用询问便知库房内存在安全隐患的具体位置,使其在生产工作中及时避开这些隐患区域,从而有效降低了意外伤害的发生。
七、安全工作中存在的不足
在日常安全工作中,我中心也存在一些不足之处:
职工的安全教育培训与生产技能水平还有待进一步加强,习惯性违章操作现象禁而不绝。 在下一步的安全工作中,仓储中心将继续本着“预防为主”、“打牢基础”、“规范管理”确保安全的工作方针,从讲政治、保稳定、促发展的高度,紧紧围绕确保一方平安这个中心环节,着重从安全达标、规范管理,落实责任抓起,从教育培训、重点防范和隐患整改入手,抓落实、抓效果,以此强化中心安全防范工作,有效地保障公司安全生产的顺利实现,使中心安全工作能上一个新台阶。安全工作是一项既有重点,又必须长期坚持努力抓。
岁月如梭!紧张而又富有节奏的一年,不知不觉地过去了。回首加入丽莎这半年多来,公司在各方面迅速发展,稳步前进。在各方面都向规规范化迈进了一大步!同时,我也踏着公司前进的步伐,在公司各级领导配合和指导下同企业一起成长了很多,在这半年的时间通过前期物料所有家人的的付出整个仓库改变了很多无论是仓库的规划还是个人的素质以及个人的工作职能和部门的精神和凝聚力都有很大的提升,这个是我们仓储部每一位家人感到欣慰的一件事情!
回顾仓库全年的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
一、20xx年度工作总结如下、
过去的20xx年度在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着团队的打造、库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、物流配发高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流程;结合公司经营实践,完善了帐物的管理和财务库存数据的执行标准;与此同时,还对仓库进行了新的规划,仓库分区、货物分类、台帐及标识建设的完成,以及搬运组的成立标志着仓储管理标准化,科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的杂乱的现场也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展成为历史。
货物的收、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,残次品,报废货物、成品退货进行了彻底清理,并建立了相应的残次品库,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率比之前有较大的提升。
仓库货物摆放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题、仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及流程的标准操作,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
二、20xx年度部门不足之处有以下、
分析工作一直是我部门管理工作的弱项,无论是本部门各管理岗位中存在问题的原因分析,还是部门专业统计报表分析,特别是对优化整体库存的分析,都缺乏专业性总结分析,在20xx年管理工作中,将加强总结分析工作,以提高本部门基础管理工作。
三、20xx年度计划与目标、
随着公司行业竞争力的不断走强,对公司物料管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使仓储部能适应公司发展的需要,现对20xx年年度仓储部工作做如下规划、
1、加强仓储工作目标管理,将仓储工作目标任务分解到每个工作环节和落实到每个人。
同时,认真考核落实,由于目标明确、责任落实、措施到位,仓储工作形成了上有人抓,下有人管,一级抓一级的仓储工作格局。全面落实安全责任制。根据公司的管理规定仓库晚上安排人员根据生产情况进行值班、出入库检查、库内防火、安全用电等各项工作,并坚持严格落实;二是贯彻“安全生产、预防为主”的方针,定期开展安全生产大检查,切实消除安全隐患,确保了全年仓储工作安全管理无事故。
2、在4月份之前,解决仓库库存准确率长期低下的问题。
仓库库存准确率得不到提升,库存数据失真,对公司财务,计划,采购,生产等相关部门的工作开展造成很大的影响,同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在4月份之内,仓库要导入每日循环盘点制度,理顺和优化管理流程,提高管理人员的数据观念,按照工作日清日结,数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面,在可持续性的基础上抓数据管理,同时也为ERP系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。《每日循环盘点,保证产品与账、表对应,做到物、账、卡三个相符,确保帐物的准确率达到95%以上,做到不错发,不少发,不多发,确保产品发货准确率达到100%、》
3、三月份之前,完善仓库的单据,报表管理。
仓库目前对单据管理很不到位,不能达到财务部的要求,无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写,传递,装订,保管,存档等各环节进行重点改进;加强对单据、报表的审核,尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理,规范各类型业务,各类型单据的使用,签批流程,目前公司的单据设置不全面,有相当一部份无对应的单据进行登记,需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在三月份内完成。
4、不断完善仓储各项管理制度和前期跟各个仓管所签定的考核与流程管理。
做到检查项目齐全,记录完整,使仓储日常管理工作形成了规范化的管理体系。在对库房进行随时检查时,及时发现存在的问题,及时排除,保证库房的干净、清洁、安全等,确保库区的“5S”工作做到位。突出管理重点,认真贯彻落实分库管理办法,做到“三专”、“四落实”,即、专人管理、专库储存、专帐记载、数量、质量、品种、地点四落实。按规定,标明标志。重视仓储基础信息工作,及时、准确、认真上报各种仓储报表,为上级领导和其他专业部门及时提供信息。
5、做好仓储工作的关键是要掌握库存周转的变化。
加强及监督各仓位对库存物资的入库、出库、库存状态以及储存环境等情况的分析,找出进、销、存环节存在问题和安全储存的隐患,并提出相应处理措施,做好仓储工作。建立“仓库月度巡检制度”,由仓储部部长牵头,邀请有关部门参加,定期对公司所仓库进行监督检查,并有针对性的提出解决方案。分析预测结果和解决方案应及时公布,提供相关准确的信息让公司领导对物料供应链的各个环节综合管理。
6、企业价值关的落地。
通过企业文化的学习,部门文化以和公司《部门培训》以及工作的实践来巩固价值关的落地,真正以实践来跟上肖总所倡导学习教导型企业及部门,认真领会丽莎企业文化的精神实质,身体力行地并将其融合到实际工作中,并能与丽莎组织靠拢,
7、在二月份起实施以库存准确率考核为核心的考核机制。
为了配合库存准确率提升,仓库在二月份实施新的库存准确率考核制度,对库存准确率连续二到三个月内实质性提升的仓库相关管理人员(准确率目前定在98%)进行绩效比调整,对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。
8、加强物料控制工作,提升物料管理水平。
完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,及时反馈准确的物料信息,为计划、采购提供参考信息。与生产部沟通,仓库所有材料集中发料并实施备料制,提升物料的收发效率,同生产部确定后续的管理方案。
9、从一月份到四月份,完成仓库ERP库存模块的上线工作。
公司的发展必定要求公司内部实行信息化管理。目前公司暂定先从仓库管理模块入手,积累经验之后再在全公司实施ERP系统。仓库必须要打好信息化管理的第一炮,否则会影响到公司信息化的工作布局。目前已与计划部,ERP系统就仓库实施ERP系统的步骤达成了初步的方案,暂定在三月份内完成相关的基础工作,在四月初实现系统上线。同时请计划部左部长协助完成环境评估,人员培训,业务流程的优化、固化,相关基础库存数据的录入等工作。
10、从一月份到五月份,完成仓库的平面与空间布局规划。
按照公司20xx年的发展规划,各个产品类的物料将会有较大幅度的增长,而目前仓库的空间布局尚不能满足这一发展要求。仓库必须要适应公司的发展要求,在四月份之前,完成各大产品物料的分区规划;加强目视化管理,五月份之前做好各仓区、货位的标识管理,
11、用一到五个月的时间,加强管理团队建设等工作,将本部门打造成具有标杆性团队、仓储部在已到来的20xx年中无论在学习力、凝聚力、执行力以及团队合作意识上更上一个新的台阶。
完成仓库组织架构调整。团队建设是关键,目前面临着在仓库管理方式,管理思路,管理理念进行全方位转变的情况,员工的思想观念如何转变,管理技能如何提升才能适应公司的发展要求的问题。必须要预计到部份员工可能因为各方面的原因跟不上仓库的管理变化而不得不调整工作岗位;要做好从外面引进仓库管理人才的相关准备,做好相关的招聘、培训、考核工作;完善仓库员的绩效考核指标体系,对仓库管理人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估;适当地提高仓库管理人员的工资待遇,做到以环境留人,待遇留人,感情留人,创造良好的团队氛围,打造高素质高效率的仓库管理团队。加强对员工的培训工作,针对员工技能上的不足之处,有针对性地开展业务培训。
12、励精图治,加强学习。
组织仓储部所有人员积极参加公司与部门的管理规范学习,提高认识,提高素质,明确责任,针对仓储部分新员工经验少,管理能力差的实际情况,每月组织对仓库管理人员进行针对性的培训,另外利用召开每周一仓储例会和每月工作分析会的时间加强培训和指导,充分发挥同志们的主动性,逐步培养勤观察、多动脑、善总结的良好习惯,提高在工作中善于发现问题、分析问题、探讨问题、解决问题的能力,使仓管员的业务技能和素质不断提高,促进仓储工作再上一个新台阶。加强自身学习,提高仓库管理水平。
四、部门培训计划
总结的目的是为了更好的计划,因此,我们必须根据公司及仓库的实际情况,制定和实施相应的改进和创新计划,跟踪改进和创新计划的实施进展,验证改进和创新计划的效果,并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
一年来,在公司各部门的支持与帮助下,对于物资仓储和进出库工作的总体效果还是较为满意的。在此过程中虽也出现过一些主观意识的错误,但在公司各部门的支持与帮助下,还算能够“化险为虞”,没有造成过大的损失。鉴于此,我将在今后的工作中不断改进工作方法,提高工作效率,争取较好地完成各项工作任务。现就自己的一年工作作简要总结。
1、材料申购
根据所下订单需要采购的材料核对库存量,根据库存情况填写申购单,并详细注明物料批次、名称、型号、规格、数量等,报采购部进入采购程序。
2、进仓
所有来料经品管部验收后,根据采购合同做好物料型号、规格、数量等的核对,如无异常则进行填单入库,并按来料类型分类上架存储,并及时填写物料登记卡。如发现所采购物料不符合规定要求,则及时通知采购部进行退、换货手续。
3、材料保管
对仓库所有物料负保管之责。物料堆放整齐、分类摆放,并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。按规定预留通道、挂好物料登记卡。随时掌握所控物料有效期情况,做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施,保证库存物料完好无损。清点好物料数量,认真、及时做好台帐,做到账、卡、物相符。按时、准确上报各种数据报表。
4、材料发放
根据生产订单的物料配用量,准确、及时地发放生产车间所需物料,并由生产车间收发人员签名确认。做好后续跟踪事宜,配合生产部门及时做好退、补、换物料工作,保证生产正常顺利进行。
5、盘存
平时对库存个别物料进行定期或不定期清查,年终实行全面盘点,确定各种库存物料的实际库存量,并与物料登记卡、台帐中记录的数量核对,查明存货盘盈、盘亏的数量及原因,并制作盘点表,报财务审查核对。
6、成品的进出库
根据客户订单,核对包装成品数量的进仓数量。根据出货码单,安排出货事宜。
在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的一些问题要端正态度、努力克服。
对明年工作也提出了初步设想:
1、提高工作效率,使工作再上新台阶。
2、账目方面,努力做到账、卡、物相符。
3、协助采购部门做好材料的跟踪工作。
面对领导及同事的期许,我相信在领导和同事的帮助与支持下,一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名合格的仓管员。
根据园领导和后勤工作的具体要求,结合本学年工作计划和幼儿园实际情况,有计划,有步骤,有重点地完成了各项工作,确保了幼儿园教育教学工作顺利开展。一学年来,始终本着“全心全意地为教育教学服务,为师生服务”的宗旨,努力做好仓库保管,后勤服务等各方面的工作。
一、仓库保管工作
本学年严格按园内仓库保管制度实施管理,严格执行物品验收手续严把物品质量与数量关。加强食品卫生管理,防止霉变、鼠咬,需处理的物品及时征得领导同意。认真做好入库、出库、拍照转发工作,及时记好台账、材料账。做到每月对仓库物品定期盘存,填写盘存表,做到账、账相符,账、物相符。充分体现阳光食堂中的阳光仓库。
1.加强学习,真正掌握物品进、出、存的工作流程,使物品能顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其能的作用,使仓库保管工作得到有效的改进。
2.努力提高仓库保管水平,尽量降低每月的工作失误率。
二、后勤服务工作
幼儿园是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所幼儿园良好的形象,反映全园师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习、生活环境。而这些与后勤服务的优劣密切相关。为此,本学年能努力做好以下几方面工作:
1.做好教师、幼儿用书;报刊、杂志及保育用品的保管和分发工作。按时无误地发到每个班级且及时添补,保证保教工作顺利进行。
2.做好仓库保管工作。全力以赴配合后勤组人员做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。
3.多与同事沟通,保持良好的沟通方式,听取好的建议并采纳,悉心听取领导的意见,对做得不到位的地方及时进行了更改。
只要本只一颗全心全意为师生服务的心,任劳任怨,虚心学习,苦干实干,在幼儿园领导和全体教职工的支持和配合下,一定会把工作做得更好。
仓库保管员工作总结(精选20篇)时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是小编收集整理的仓库保管员工作总结,希望能够帮助到大家。
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合GMP的认证
1、配合做好了各车间GMP认证所需很多的调帐工作;
2、完成了仓库GMP认证期间的很多帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,到达了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
以上为本人工作总结,请领导批评指正。
20xx年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮忙下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20XX年的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心。进取主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作本事和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每一天发货的数量报给客户,核对客户收货情景与数量,整理现款现货的客户开出收据,统计每一天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务:
1、统计情景:能及时做到电话跟踪客户收货情景与数量核对,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情景:原材料厂家报的收货数量,跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情景,要及时汇报给采购部。
3、仓管报表:做好每一天出库、入库的台账数据,就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
总结一年的来的工作,虽然取得了必须的成绩,自身也有了很大的提高,可是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有必须差距。一方面,由于个人本事素质不够高,成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在必须的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情景不够及时。
四、20xx年工作计划
下一年我将进一步发扬优点,改善不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对下一年工作进行具体谋划,明确资料、时限和需要到达的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作培养。始终坚持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
作为一名仓库管理员,经历了这三个月的的工作说,直接的感受就是说简单也简单,说难也难,就是比较复杂。在之前还没有亲身做这份工作的时候就经常听到别人说这个工作就是个适合养老的工作,工作轻闲就是签签字就好了,工作这段时间签字的工作也确实没少做,也确实是我们的主要工作。说难则是在于工作职责的重要,作为一个公司的一个仓库,里面存放的都是很多的产品货物,里面代表的都是巨额的资金,要是出了问题的话对于一个小公司就几乎是灭顶之灾了,所以做仓库管理员的就必须要有很强的职责意识。这是我进入仓库管理员工作岗位的第一天,领导告诉我的。
进入仓库管理员岗位最开始的工作是让我跟着一个老组长,一边学习一边工作。组长就带着我去熟悉了一下我们管理的仓库范围,然后就开始叫我仓库管理系统的操作方法,在学校读书的时候我也是有接触过这一块,可是当时学习的系统并不是这个,但终究还是大同小异,所以学习的还算快。做这个就是要求在仓库货物进出的时候我们都要做好详细的记录,什么时间进出了什么货物,数量是多少,运输员是谁,以及进出货物的摆放地点等等,做好这些记录一方面是未来保证货物的安全,出现了问题之后好直接找到负责人,另一方面也是为了货物运输的管理,提高效率。学习这些的最好办法就是直接上手操作,等有货物进入或者运出的时候,上级都会有调动的文件,然后运输员就会那文件来向我们签字,将这些单子上的信息登进进系统后就能够签字确认了。这一块是最重要的,我们必须要认真核对才行,要是出现了纰漏就有可能导致举大的财产损失的,是需要很多人为此负责的。
不仅仅是签字管理这一块,我们管理员还要对仓库的货物负责,我们要保证货物的安全,所以我们还要定时进行抽查,要保证仓库的消防安全等等,这是最重要的,火是很无情的,一不细心就能够让整个仓库的货物毁之一炬。
虽然此刻试用期已过,可是我绝对不会在工作中出现掉以轻心的错误的,我还是会继续坚持谨慎、细心的态度对待工作的。
20xx年就要过去了,总结一年的工作,有成功的喜悦,也有失误的愧疚。过去的一年,是我们部门全体员工奋力开拓的一年,更是每个仓储成员理解挑战,逐步成长的一年。为从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。现将2019年仓库管理工作总结如下:
一、工作回顾及感想
自今年x月份进入本工厂以来,在办公室担任文员工作。x月份时,因仓库没人管理,便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟,在此期间,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。
二、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触仓库管理工作和对账工作,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮忙指导下,我逐渐摸清了工作中的基本情景,把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力,现已基本胜任本职工作。
三、建立完善的仓库账目,保证库存数目和进货、配货数目清晰准确
从十月份以来,逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成,在冲压车间和采购部同事的协助下,基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰,更好的支持财务部门的工作。
四、坚持定期整理仓库
认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作,根据各种车型进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。坚持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
五、认真做好每月的对账工作
经过四个月的接触,对这项工作的流程已经较为熟悉,能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作,保证各项数据准确无误,与财务部门做好对接手续。
六、存在的不足
1、由于刚接手工作不到一年,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力。
2、车型种类繁多,对各种车型宏观上把握比较容易,微观掌握还需下大力气。
3、在进货量和配货量都较大的情景下,仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。
七、2020年工作计划
1、继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。
2、管好账目,在电子帐的配合下,准确把握库存和进货配货情景。更加全面的了解商品明细。
3、坚持定期整理仓库,及时处理废旧杂物,提高仓库的利用率,避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。
4、认真完成领导安排的其他工作。
新的一年,也是一个新的开始,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为工厂的发展作出自我应有的努力。
自20xx年xx月进入工厂一年多的时间,在过去的20xx年,我在仓库管理工作中,经历了很多酸甜苦辣,同时也获得了很多经验教训,感激的人很多,感激领导给了我成长的空间、勇气和信心!回顾过去的一年,经过自身的不谢努力,在工作上去的了必须的成果,但也存在了很多的不足。针对过去的一年工作做如下的工作总结:
一、心态的调整和角度的转换
刚刚进厂的时候,仓库的工作模式完全处于很被动的状态,仓库的主要材料以及成品均在生产车间摆放和使用,由于材料没有封闭保管,车间工作人员在未办理出库的情景下就已经将原材料使用,等到仓库人员发现时才办出库处理,这样的工作环境很不利于仓库管理工作的进展,自从搬厂以来,材料码放区域用围栏围起,全部原材料均属于封闭状态管理,虽然工作量增加几倍,但使仓库日常工作的开展和进行变的有利,在这个过程中仓库工作人员进取的调整工作状态,做好工作角度的转换。
二、日常工作管理
仓库管理人员相互监督,做好物料的收发整理,并定期盘点,对合格的物料及时清点进仓,将已经报废的物料做好相关处理工作,账务人员及时做好单据输入输出工作,确保帐、物、卡一致,做到今日事今日毕;改善工作环境,规划仓库物料的区域标识,每一天对仓库的卫生进行打扫,坚持仓库卫生清洁,注重仓库的安全问题,做到人走电断、门关;定期对灭火器和消防栓进行检查。
三、完善仓库的工作体制
首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序,修改并制定了仓库管理制定;结合公司经营实践,完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;仓库分区、货物分类、系统的使用及台帐、标识建设的完成,标志着仓储管理标准化,科学化进程的全面启动。异常是仓库现场管理的5S标准的实施,彻底杜绝了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。货物的收、发、存管理工作,伴随着岗位职责制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,残次品,报废货物、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应的残次品库,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为98%以上。针对前期货物出库配送效率不高的情景,对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查,结合实际情景,制定了各岗位职责。配合财务部对库存数据进行修整,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性。
四、在过去一年工作中的不足及改善
(1)仓库的库貌还未到达应有的标准;今后的工作中加强仓库卫生打扫、标识牌的更新、材料的分类码放和区域的划分,根据实际的工作情景做好仓库的安全保障。
(2)仓库管理人员的专业水平和岗位职能还没有到达一个较高的水平,对多个部门配合的事情么棱两可,在新的一年里加强对人员的培训,针对岗位职责做好本职工作的同时,加强技能的完善和部门之间的配合,共同为工厂的发展出一份力。
以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!
20XX年,在公司领导的带动下,在全体成员的帮忙下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改善工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自我的一年工作作简要总结。
一、抓学习,不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。
二、强化工作职能,搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自我,保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。
4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自我最大本事为领导们供给极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情景整理库房,并进取向5S管理靠近。
三、存在问题及明年工作计划
辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自我工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,进取争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。
应对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在成品组在年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮忙下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20XX年工作计划
下一年我将进一步发扬优点,改善不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对下一年工作进行具体谋划,明确资料、时限和需要到达的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作培养。始终坚持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
转眼间,20xx年结束,迎来20xx年的新开始,回顾这期间过去一年的工作,主要有以下几点:
一、仓库管理员的工作
1.对着仓库(原材料区。凉爽的仓库)、危险库、极端**仓库、冷冻库、中*材仓库及凉爽仓库的日常卫生及安全工作及各种记录。
2.负责有关原辅助材料、中*材、危险物品、化学试验、冷藏物品等的所有入库、出库工作,按照标准操作程序和标准管理制度完成各种工作和记录。
二、车间生产和合作
1、负责生产计划、制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料*车间、中*提取车间、合成车间等盆栽工作,及时填写相关记录。
2、配合上述各车间的'接收工作,及时填写货位卡、院长、现场材料批准等,明确确认账目。发现问题,及时报告并改正。
三、与GMP认证合作
1.做好了各车间GMP认证所需的许多调整工作。
2.完成了仓库GMP认证期间的大量账面清点、整理工作,账面一目了然,现场整洁,达到了账面、卡、物的一致。
3、与实验室中心合作,做好现场审批工作。
第四,负责仓库清扫区的管理和清扫。
1、清洁地区空调机组的维护工作;
2、每周一做好清洁区的清洁工作,并填写相关记录。
3、实验室中心、质量保证部抽样后进行清洁工作。
4、材料后,做好清洁工作及清洁记录。
五、配合其他工作
1.负责中*材外协加工所需材料的接收、材料接收工作及相关记录。
2.负责生命在我厂合成所需原材料的储存、盆景、英才工作及相关记录。
3.技术研究部负责小规模试验或新产品开发所需材料的入库、盆栽、英才工作及相关记录。
4、与实验室中心抽样工作合作;
5、每月财务支持库存管理;
6.与成品保管人员一起做好出库退货搬运工作,辅助包装保管人员做好日常工作。
以上总结本人的工作,请指正领导的批评。
时间过的真快,转眼今年就要过去,我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来,在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下,我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将今年的不足和缺陷总结出来,以望在今后的工作中加以提高和改善。
一、仓库保管工作
第一:出入库管理,见单作业,凭什么能够收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,仅有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有十分大的帮忙。
第三:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,最高存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第四:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
二、存在问题及计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自我的努力,顺利完成了岗位规定的工作,也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好准备工作,决心做好以下几方面:
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破,经过制定学习计划,做到与时俱进,当然不仅仅要学习书上的东西,并且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的本事,增强与客户沟通的本事,增强解决客户问题的本事,使自我成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
2、积极参与公司各类新知识的培训,及时更新自我的知识,提高自我的工作和专业本事,虚心向同事学习,取他人之长,补自我之短。
3、要坚持个人自学,经过阅读物流专业知识书刊,利用自我的业余时间加强学习。
4、确立目标,不折扣行动,大胆思考,细心求证,力求做得更好。
5、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自我和公司能够共同提高。
在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色,与同事劲往一处使、心往一处想,不计较得失,只期望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富,我真心地感激那些曾指导和帮忙过我的领导和同事们。
在20xx年即将过去的一年中,我作为公司仓库账务管理文员,现将一年的工作主要总结了以下几点:
一、 仓库保管员的工作
1. 负责仓库各种产品型号及其它配件入库,出库等工作,日常卫生和发货工作及做好各项记录。
2. 做到对仓库定期盘点,做好帐、卡、货物相符等,保证帐目日清月结,每月将报表及时寄回总部。
3. 合理做好产品进出库。做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
4. 配合XXX主管对仓库不定期的检查,核对管理工作,完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
5. 做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理 相关手续,不会随意操作。
二、与总部仓库之间的协调和管理
1. 仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。并采用货位编号,按照先进库的先出,日记日清,月对季盘,做到帐、卡、货三相符合。
2. 仓库会定期向总部仓库反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、标签潮湿等问题,也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
3. 公司总部领导随时对下属仓库监督与管理作用,因为每次产品进入库调拨公司都有存根单据,每月做一次月报表,对仓库进行考核、核对数量等。
三、配合做好成品车的出库工作
1. 配合做好成品车的发货工作,货物上下摆放整齐,同类产品型号规格摆放的分明清晰,产品干净防潮。、
2. 完成财务对仓库产品的核对,清查,整理工作,做到帐目一目了然,现场整洁,达到帐、卡、物一致。
四、做好仓库产品的管理和清洁工作
1. 做到每月一次对仓库进行大扫除,清洁工作及填写相关的记录,对仓库产品做好防潮、防盗。
2. 做好各种入库产品型号的分类,维护好发货工具,对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层,散装产品放入货架分放好。
3. 现场发货完后,做好清洁工作及备货记录。
总之干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在新的一年里我一定继续努力争取更大的成绩。
以上几点为本人的20xx年工作总结,有些管理欠缺的地方,在以后的工作中努力做到最好,请公司领导批评指正。
上半年里,我为了能让仓库的工作更加流畅,所以制定了严格的个人工作计划,每个时间段都有详细的工作记录,期望能从自我做的工作中找到不足,这样才能有提高的机会。我严格值守在自我的岗位上,不轻易离开岗位,毕竟仓库有很多主要的物品,所以为了能让仓库更安全,我上报领导去购置了几台监控器,就是期望能够最大程度保护仓库。
在半年里,仓库里的货品有一部分被员工拿去用了,这些我都有详细的记录在册,拿出去的时间、用处及谁拿出去的,为了清除的明白有多少东西还在仓库,这是必不可少的一步。同时,我及时检查了才能仓库里需要补充的货品,进行了适当的采购,让员工能够及时更换坏掉的货品,比如一些电子设备。每次采购我都会问清楚价格,做好多加进行比较之后,才会下定决心买。我管理着整个仓库,所以仓库增加或者删减的物品做好记录以外,还要算好所有货品的账本,要对所有的购买回来的东西进行分类记账,然后在把总账做出来。
仓库是收集货物的地方,在这个上半年里,仓库进行发货xx次,收货xx次,每一次都是大物件,很少有小物件,所以平均每五天一次大的发货,按照客户的订单进行,在规定时间内送达,在这个工作上,我会把订单和收据收集好,方便之后的处理事情。这样做有效的避免了一些麻烦。
这大半年,自我管着整个仓库,也不是所有的工作都能做好,所以还是有一些方面是不足的,需要去改正,并去学习的。虽然有不好的地方,但大致的工作还是做的能够,就期望在下半年里的工作,能够更顺当一些,在送货和进货工作上能够更好的展开,同时在其他员工从仓库里拿和放的货品,在把记录做好一点,让大家都能够清晰的明白仓库的情景,防止有漏洞。我在这半年的工作里,有做的好的地方,也有做的坏的地方,可是在经过一个大半年的经验,我对之后自我管理仓库的工作有更多的信心去做好。
我从事这份管理员工作已经有三年了,这么些年来,我也认识到今年的状态真的很考验一个企业,也很考验这个企业中的每一位员工。近段时间听到很多朋友说公司裁员,很多人都失去了工作。相比于他们而言,我认为自我是十分幸运的,因为我还能在这个岗位上继续奋斗,我也还能在这样的一次挑战中依旧坚持自我的态度,这对于我而言,是一次磨砺,但更是一次成长。所以上半年,即使我遇到了很多的难题,可是我也从未有过丝毫的松懈,一向严格的对待每一件工作,管理好每一件事情,没有为我们的公司带来麻烦,也没有拖公司的后腿。在这个方面,我还是对自我稍有满意的,也是大家能够共同见证的一个部分。
除此之外,即使上半年走的比较艰难,可是我还是能够在这样的路途中坚持一份学习的心态,不管当时的情景有多么糟糕,我都会坚持去学习,即使遇到了一些挫折,我也不会就此被打败,我会继续找原因,找改正的方法,去修正自我,也让自我得到成长。
总的来说,上半年还是十分顺利的度过了,对待下半年这半年,我想自我或许会有一些改变了,比如提高自我的业务水平,加强仓库的管理工作,把自我的工作完全做到位,这些都是我要去做的事情。上半年一过,将来的时间就更快了,这一年也会在不知不觉中就慢慢的流失,我此刻很清楚自我是在一个怎样的状态中,所以不管是对过去还是对未来,我都会有一些明确的方向和改变。我会继续延续之前好的方面,改正那些不好的地方,完善自我的这一份工作,也让自我走上一条更加顺利且坚定的道路。我会带着一个更加成熟的心态,去应对今后的每一次选择、每一次挑战,去成长,去实现目标和梦想。
时间是过的真快,今年一半的时间就这么过去了,这半年我在工作当中的表现是很好的,虽然说也是犯过错误的,可是那些顶多算是一些工作上的小瑕疵,可是也是情有可原的,毕竟我才被调职成为仓库管理员半年时间而已,我也在成长当中,适应这份工作的过程当中,以下就是我对自我这半年工作的总结。
一、绝对服从安排
自从我三年前加入工厂起来,我在工厂岗位上就一向都是兢兢业业的,很快我就从工厂的一个普通员工,成为了一个八人小组的组长,他们有什么事也是直接向我报告。就在半年前,领导跟我说工厂的仓库缺人去管理,也实在是招不到人,都不愿意去保管那么大的一个仓库,并且里面的货物都是价格比较高昂的,一但出了差错,那么自我一年的工资可能都不够赔偿的。最终领导就注意到我了,觉得我才是那么最适合当仓库管理员的那个人,我当时是二话没说就同意了,因为我相信领导的眼光,既然领导觉得我更适合去当仓管员,那么我就去,就算看起来是在生活变好,其实没什么差别,我这完全不叫升职,顶多只能算是调职。
二、努力适应工作
要明白在这之前,我是从来都没有过这方面的工作经验的,也就有时候来拿货的时候,一个月来那么两三次,所以我光是适应工作就花了好长的时间,仓库的管理员就仅有我一个人,我想找人去熟悉工作都做不到,全靠着自我去摸索,然后有时候放假的时候,去找子仓库的管理员,了解工作情景,这才让我有了提高的迹象。刚开始工作的时候,不得不说仓管员这份工作的辛苦程度是高于我之前的岗位工作的,我每一天都要把卸进来的货物重新进行编号记录、整理划区,保证财务那边的货款跟货物的数量是对得上的,我记得有次就没有把新来的一批货物合理的整理好,生产日期我给忽略了,导致快过期的还在下头,新到的全在上头,差点就折损一批货,吃一堑长一智,慢慢的我开始适应这份工作了,此刻发现好像这算是变相在给我升职了,其实仓管员日常的工作并不忙,空闲的时间还是很多的,除了整理货物,装卸货物比较辛苦,其他的工作都是比较简便的,慢慢的我也开始喜欢上这份工作了。
三、对下半年的工作计划
首先我要做到账单一点差错都不出,有损坏的货物也第一时间报告,把自我工作职责全部履行,保证不出一点差错。这份工作很简单,此刻既然我已经熟悉了,我就不能再有任何犯错的借口。
其次,多加强跟各部门的联系,谁来仓库要拿什么货物,我都要做到一眼就明白,这样不仅仅有利于自我记录,还有利于自我的工作效率。
三个月前我来到了xx工厂工作,目前任职为仓库主管,现如今三个月的试用期已过,我顺利的经过了工厂的考验,即将转正,为了方便我之后的工作开展,我也是对我这三个月的工作做了详细的回想和思考,看是否存在有待改善的地方,以下就是我对自我三个月试用期的工作总结:
一、适应较快,很快步入了正轨
因为我之前做过类似的管理工作,所以对这份工作也是存在着必须的帮忙,我在领导的帮忙下,仅仅花了三天的时间,熟悉自我的工作职责以及工作资料,一开始我还时常需要向领导请教,三天后我就能够很好的完成自我分内工作,跟手下的几个仓库管理员也是相互认识了,到此刻已经算是十分的熟络了,我能这么顺利的经过试用期,跟自我这么快的适应工作有很大的关系,跟自我这么快步入正轨更是有很大的干系。
二、尽职尽责,做好自我的本分工作
我不是一个投机取巧的人,在我看来一份工作要做好的前提下,就是自我要先对这份工作了解,然后再发自内心的喜欢上它。我就是一个对待工作十分热衷的人。
1、仔细的了解了一遍工作当前的财务情景、仓库大小储存面积以及适宜存放的东西等等。然后对工厂的仓库制定了一系列的工作计划,这样会更方便自我的工作开展,仓库的工作会更系统化,也会更容易控制。
2、对仓库的货物出库入库工作严格完成,我会明确到几点钟几分钟出入的库,并且我都会仔细的进行查验,坚决不把有危险的东西入库。
3、对于我所负责的那几个仓库管理员,我也是会严格的进行考勤,没有任何的网开一面可将,犯了错我就会罚,为了让他们的工作更加的系统化,更加的贴合我的想法,我也会定期的会他们进行培训和开会,其主要的目的还是想让互相之间的工作没有隔阂。
4、各个仓库的看管工作我也要会做好,在他们检查完之后,我会再进行检查一遍,保证仓库内干燥,也得保证没有任何起火的危险,更是要做到防盗的工作。
三、根据仓库情景,提出意见
既然我此刻已经是工厂的一员,我就不会在乎自我是否已经转正,我会根据自我的工作经验,对仓库进行评估,然后提出自我的意见,比如有哪些改善的地方,仓库的管理模式有哪些地方需要改善等等,有一些已经得到的工厂领导的采纳,并且已经落实下去了,站在相应的职位,我就要做好相应的贡献,这样才能对得起领导的信任。
仓库主管的工作,我还是能够很好的完成的,我十分的有信心在自我的转正之后,把自我工作做的更好!
在咱们公司里工作了有好几个月了,这一段时间的工作让我对仓库管理工作有了全新的认真,我也明白了管理仓库可没有我想象中的那么简单,这是一个需要配合的职位,如果不把管理工作分配好的话,同事们工作的进取性都会下降,这也是我当仓库主管最大的感受。分配好任务、安排好值班、管理好货物等等工作都不是容易事,所以我也是一边在向公司里面的前辈们学习,一边在想办法提升自我的个人本事,借此获得更多人的认可。
管理仓库是一件细致活,如果不把每一天的工作给安排好的话,仓库会出现乱套的情景,尤其是在仓库进货的时候,得好好地规划一下货物的拜访位置和顺序,合理地利用好仓库的空间,争取在短时间里把货物卸载完毕,码放整齐,不给更多的人添麻烦。在仓库出货物的时候,要按照公司的规章制度,把出货信息整理好,做到不丢货、不漏货,这样才能贴合大家的要求,这几点方面光靠我一个人还是不够的,幸好有数位老员工一同陪我努力,让我摸索清了一些细节的问题。在这几个月里面,我除了自我的工作做到位以外,我也一向都在适应仓库的工作氛围和工作节奏,仓库的工作时间比较不固定,有时候白天没有什么事情,所以我们只需要把巡视工作给做好就足够了,可是有时候一旦仓库需要进卸货了,我们就开始忙活起来了,这也算得上是一个大工作了,尤其是有时候在深夜工作时,我们得一向忙活到货物处理完毕才能休息,这样的工作还是比较磨练大家的意志力的。
这几个月的工作,让我渐渐地适应了工作的强度,在那里我也要感激一下带领我的师傅――xx教师傅,是他传授了我许多仓管工作的经验和教训,不然我这几月来怕是难以取得工作上的进展。这一段时间里我也结识了不少的同事朋友,大家都共同努力着,期望给公司创造更多的利润,节俭更多的成本,这一点也是我一向都在思考的事情,仓库管理工作其实还能做得更好,可是这需要更好的规划以及全体员工的配合努力,所以在接下来的工作中,我会尽力把仓管工作做得更好,把仓库的员工都凝聚在一齐,制定更为合理的制度和工作方法,让整个仓库的氛围变得更好!
在贵物业公司工作多年,深深体会到领导的关心和同事的支持,更发现做物业经理是一份最有成就感的工作。
作为一个仓库保管员,我对仓库保管做了如下解释:‘材料’是包罗万象的,客观存在的,但那只是它的表现形式。其实物质就是钱,物化的钱,仓库就是放钱的口袋。当然,钱可能会丢失或被盗。同样,材料可能会被浪费、损坏和盗窃。因此,严禁浪费、破坏和窃取材料。记得经理曾经教过我:“自己的事情自己处理就好”,我相信一定会做到的。这是为了保护公司和全体员工的利益,对公司的利益和形象负责。这也是我作为店家的职责,我会义不容辞。
卫生与清洁:每周一清洁干净区域,发放材料后,做好现场清洁工作,负责仓库的日常卫生和记录,无杂物。
入库和出库工作:遵循先进先出的原则,严禁造成废料和浪费;根据位置放置材料,或移动材料。禁止查找相关资料。按照标准操作规程和标准管理制度做好所有的工作和记录。配合各部门的领料工作,及时填写和入账,审批现场材料等。使库存材料清晰可查,发现问题及时报告和纠正。确认和再确认日常账目和事情,确保一致性。为了保证原则一致:没有领料单不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物资;未办理入库手续的物资不能发放;完成一项工作后,要做(做)自查,发现问题,及时解决;每天总结反思工作,提高工作质量;有很强的时间意识,及时处理好一切,不要说‘等一下’;主动工作,而不是被动等待安排;工作现场管理应触手可及,以防止仓库材料的损失和破坏。
其实这些问题都和个人责任有关。责任是一种工作心态和工作作风,主要看保管员的素质,工作环境的影响,领导的领导。库管员是仓库的管家,权力不大,责任却很大,必须自律。正所谓“一滴水,应得一泉。”在未来的日子里,我相信我会以一颗感恩的心把我最好的力量献给贵公司,以回报领导的关心和同事的帮助。
时间过得真快,转眼间20XX年已经结束,我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子,在这不到3年的时间里我也学会了很多知识,让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!
在20XX年来临之际,回顾20XX的工作,具体总结如下:
仓库保管员的工作:
1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作,日常卫生和发货工作。
2、做到对仓库配件动点、定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。
3、严格把好验收关、按合同或订单的要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。
4、合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字,采用货位编号,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5、配合备件主管对仓库不定期的检查,核对管理工作,完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
6、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续,不会随意操作。
7、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。
8、定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题,也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
9、配合好二级网点和临时顾客的需求。当接到二级网点或临时顾客的订货清单,认真做好备货工作,如要及时发货的客户,做好每个发货客户的协调工作,不能及时发放的产品,会及时和客户做好电话沟通,让客户保持有个良好的心情理解。
10、做到每月一次对仓库进行大扫除,清洁工作,对仓库产品做好防潮、防火、防盗。
11、做好各种入库产品型号的分类,维护好发货工具,对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层,散装产品放入货架分放好。
总之一年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在新的一年里我一定继续努力工作。以上为本人的20XX年工作总结,有些欠缺的地方,在以后的工作中我会努力做到最好,请公司领导批评指正。
这一年又转瞬即将过去,回顾这不平凡一年,自己在局长和各位主任的带领下、在同志们的支持和帮助下,较好的完成了自己的本职工作,现将一年来的工作情况简要汇报如下:由于工作需要,10月份我从客户经理岗位调到配送中心担任库管员工作。公司领导和同事对我寄予很大的期望,在保管员这个岗位我感到肩上的担子很重,责任很大。我一直以一种寝食不安的精神一心扑在工作上,仓库卷烟出入库、库工作尤为重要,决定了公司每天的账目信息能否清晰准确,每天都要比对账目,保证无任何纰漏;仓库内卷烟及设备安全不容忽视,安全无小事,不容有半点疏忽,每天都要对库内设备、卷烟、门窗、环境进行检查,确保没有任何安全问题;库内环境卫生、卷烟堆放位置、托盘摆放、出入库人员登记、报送数据采集信息等工作十分锁碎。每天重复着出库、入库、验货、记帐、报送信息、分类垛放、开窗通风、防火防盗、账物比对工作,工作时间较长,基本早8点至晚7点,节假日基本无休息,因为到货就要及时入库,确保卷烟安全,这不但是对企业负责,同时也是对工业负责。
通过认真细致地完成工作,没有出现任何差错。回顾即将过去的一年,自己的工作经验不断积累,与各部门的沟通与协调能力得到加强。较好完成了由客户经理向库管员的角色转换。但是自己能够克服困难顺利完成好本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对张局和各位领导和同志们表示衷心的感谢!在今后的工作中,我会继续努力,圆满完成领导交给的各项任务,为烟草献出一份力,争做一名合格的烟草人。
自从今年年初进入厂里到现在我已经在厂里工作了十个月,十个月的工作不仅让我熟练的掌握了回路表的制作,物料在库管理,资料传送等各项工作,也让我熟悉了我们厂的经营状况以及发展潜力。蓦然回首这十个月的工作虽苦却甜,在平日的工作当中我认真的完成了自己的工作任务,另外在周末也尽量地加班。虽然忙了点,但是在工作当中体会到了那种充实的快乐。下面是我这大半年的工作总结以及对来年的工作计划与展望
自今年一月份被罐箱事业部荣幸录用以后,为了珍惜这份宝贵的工作,我认真的工作,努力的学习,经过短暂的努力与学习,现在我已经能胜任自己的工作。当初进入公司时,由于对现在的这份工作还不是太熟悉,出于工作的需要以及为了报答公司对我的信任,在平时的工作当中我戒骄戒躁,认真地总结与学习,虚心地请教他人,虽然也遇到不少的小挫折,但最终都被克服,当工作了几个月以后我已经能熟练地掌握了物料管理工作的各项程序。虽然只是短短的十个月的工作但却让我学到了许多专业方面的知识,相信这将是我一辈子的财富;这十个月的工作更让我明白了学习的重要性,我们每个人都必须不断的增长与更新自己的知识,否则最终将不能胜任工作而被工作淘汰。
零八年已尽尾声,零九年就要来临,展望来年的工作我满怀信心与期待,以下是我对来年工作的计划:
1,再接再厉争取更上一层楼。虽然工作已一年了,对工作或多或少的了解了点,但是在工作当中依然存在着问题,工作任务完成的还不够更优秀更完美,零九年必须在零八年的基础上更上一层楼,这就要求我必须更加认真努力地对待工作,我相信来年我一定会干的更好更出色。
2,不断完善自己,与时俱进。要想成为一个优秀的工作者,就必须不断完善自己,爱岗敬业,遵守公司的规章制度,于此同时还必须关注公司的发展,为公司做力所能及的事,与公司同发展。
过去一年的工作有成就也有过失,道路是曲折的但前途是美好的,新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我会以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
时间过的真快,转眼**年就要过去,我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来,在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下,我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将**年的不足和缺陷总结出来,以望在今后的工作中加以提高和改进。
一、仓库保管工作
第一:出入库管理,见单作业,凭什么可以收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,最高存量,采购批量,严密跟进每一款的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第三:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,只有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有非常大的帮助。
第四:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
二、存在问题及计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,顺利完成了岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好准备工作,决心做好以下几方面:
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破,通过制定,做到与时俱进,当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
2、要坚持个人,通过阅读物流专业知识书刊,利用自己的业余时间加强学习。
3、积极参与公司各类新知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力,虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。
4、加强物流管理、供应链方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。五、确立目标,不折扣行动,大胆思考,小心求证,力求做得更好。
在新的一年里我将努力学习、总结、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色,与同事劲往一处使、心往一处想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富,我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适应这里的环境,要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作,使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
我很荣幸加入公司团队。如今2014年已过去,我到公司也有1年多了了。如今站在库管的职位上,感到身上的担子和责任重大,作为一个库管,在这我对库管做了以下诠释:“PE管材、滴灌带、PVC管材、管件等”包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为,仓管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样,我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管应尽的责任,我将责无旁贷。
回想这1年多的工作,心中有些感慨。由于在2014年发货量大,成品库管就我自己一个人,在发货忙的时候在帐目记录上出现了些误差。回想这些我觉的对不起公司领导,也给自己留下很多的遗憾。所以在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。使自己时刻保持一个清醒的头脑,坚持踏踏实实做人,认认真真做事,不断积累工作经验。要反思自己的工作的不足和失误,也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
1、仓库管理
PVC管材堆放合理、整洁,车间生产的管材码好垛要及时用废旧滴灌管捆好。对PE管材、滴灌带、PVC管材、管件等要做到防失火、失盗等事故发生,对保管的PE管材、滴灌带、PVC管材、管件等要做到勤检查、勤核对,保证做到账、物相符,如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应的处理。如属短缺要损处理时,必须给领导核查批准后才可进行处理,不的自己调整。发现有问题的管材要如实的上报,做好每月仓库盘店工作及时总结库存数量。
2、管材入库
PE管材、滴灌带、PVC管材入库时必须凭入库单办理入库手续,拒绝不合理或手续不全的管材入库,杜绝只见入库单不见实物的现象,必须查点管材数量、规格型号等项目。如果发现管材数量与单据等不全时不得的办事入库手续。入库单上必须有仓库保管员及经手人的签字,并且字迹清楚。然后及时录入U6、
3、管材出库
发货的先拿上销售公司开出提货单,在装PE管材、滴灌带、PVC管材、管件等装车时要让驶机认真清点,做到车上装的数量与库管的数据一样,装车的时候要让装卸工轻拿轻放。也要让装卸工做好自身的安全,装好车认真做好与销售数据核对,及时让销售发提贷单录入U6、有其它入库单时要让销售及时找调拨单,及时去审单。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作,要自觉做好每项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重的还是清闲都要适应这里的环境,要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作,使自己在普通的岗位上发挥自己光和热!
仓库主管述职报告在当下这个社会中,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编收集整理的仓库主管述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的公司领导:
本人进入公司这个大家庭已有一年多时间,回想这段时间来的工作,内心不禁感慨万分,作为一个库管,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作经验进行总结分析,只有从如何节约时间,如何提高效率,如何提高仓库配货的标准化,才能减少工作中的失误事件的发生。
每天对于工作中的难题加以不断地完善,以及与张姐的不断沟通,相互学习使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水平进入新的篇章。
现代企业的竞争日益激烈,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习,做到懂的更多,做的更好!平时多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法予以改正。
实时做好仓库的6s工作,保持环境整洁,所放货物井然有序。但公司在某些小方面还存一些问题。单从库房来说:自从公司从西郊搬到北郊后,办公和仓库分开,导致公司的人力资源大量的闲置。如遇发货量较多的情况,仓库这边就不得不结合人力情况,选择化繁为简,分好几趟,逐车发走。这样不仅耽搁时间,而且也不经济。
从公司短期角度来看,这样确实低碳环保,节约了人力和财力。公司缺乏给力的奖励机制,同一件事一个做,两个人做,多个人做,相对个人而言,没有区别。结果总是:“一个和尚担水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚……”。公司的货物配送上,就仅有的一辆货车。货量多的时候狠狠的装一车,货量很少时,也只能用公司唯一的货车跑一趟,短期看确实可以节省购置车量和每年审车的成本。但我们公司在人力资源上,却很丰富。像xx、xx、x乃至xx都有驾照。
假如公司可以购置一辆烧天然气的小货车。这样长期下来完全可以,省下一笔不小的费用。毕竟,目前天然气比油便宜。举个很明显的例子,公司经常性的为了提一小件货物,不得不让司机开着唯一地货车,来回跑上70、80公里,同样是把货物提回来,它们所花费的成本和给公司创造的价值,肯定是不一样的。
作为员工的我们,希望公司能够越做越大,员工越来越多,相关的福利也能够跟上!
另外,公司的轮胎内部销售政策上,为什么仓库不能享受业务员同等的销售价格(排除直接面向终端客户的情况)?
总之,仓库能在现实情况中不断的改善,是离不开各位领导的信息关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。
在挥手昨天的时刻,我不骄不躁,踏踏实实一步一个脚印走下去。对过去的不足,我们将不懈的努力争取做到最好。
我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更佳壮大,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力把新一年的工作做到更好,为公司的发展前景尽一份力。
感谢公司给了我这么一次发展得机会!
感谢领导对我的悉心指教!
感谢同事给我的支持和鼓励!
祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
尊敬的领导、各位亲爱的同事:
大家好!首先感谢领导及各位同仁对我们仓库工作和本人的大力支持与帮助,在此我表示衷心的感谢。在日常的工作中我们仓库存在着许多或大或小的问题,真诚的希望各位领导、同事宽容与谅解。目前我们仓库人员普遍存在责任心和管理意识不强的问题。
近几个月来,仓库部新进人员比较多也包括我,在一些消极因素的影响下,产生一些负面影响,缺乏应有的工作责任心,由于我在管理上采用了宽容的处理方式,未能积极的消除这种隐患,造成了工作的一些混乱,甚至出错频繁。在今后的工作中,我一定会吸取教训,一经发现类似情况将严肃处理。
仓库负责整个酒店的后勤补给,这就要求我在认真做好做细仓储管理工作的同时逐渐深化了解与掌握酒店的业务信息、销售业务信息,以及公司所有物资的相关信息。这样对加强仓储管理水平有非常致关重要的帮助作用。
一、围绕以下几点来做:
1、对公司在用和在库资产的增加、转移、报废、调拨、外借,做到事事明确,并执行好领导的工作指令,以更好地协助领导的管理工作。
2、 随时掌握库存物资动态,压缩库存储备资金,按时组织年度、月度的物资申购计划并做好呆滞物品的统计处理工作。
3、根据现在仓库的实际情况,做好仓储的整体规划,合理制定存货库存量,逐步推行仓储管理的5S管理制度,以提高工作的高效性。
4、每天进行自我总结检查,针对出现的错误提出改善措施,把错误控制在可控制的范围,
二、我们应做好以下工作:
1、认真执行到店货物的日常监督、检查,尤其是每日鲜货的验收工作。对货物及时整理整顿,及时反馈货物信息,以便合理制定采购计划,保证货物的周转;对验收过程中产生的问题,及时处理,处理不了的要上报领导,并及时跟进。
2、 严格按照仓库物料的收发运作流程进行日常工作(依据是计财部工作手册),举例:出入库货物要与申购计划中的名称规格保持一致;货物进出库时要严格清点或过磅;进库物料必须由申请人、质检部、仓库及相关部门同时确认无误后方能收货入库;验货过程中严格遵守:单据不全不收、手续不齐不办、物料不合格不收;等等…目标是准确把握货物动态库存,保证公司后勤补给的准确性和及时性,并做好与其他部门的协同工作。
3、经常整理仓库并清洁卫生,做到货物摆放整齐,保持货品充足,使公司的物料供应能保持正常运行。收发货结束后,要及时整理货物,保证NC系统数据和仓库实际库存一致。
4、残品和包装破损的产品及时处理,同时对缺货和呆滞货品认真记录,及时上报并跟踪处理。在以后的工作中尽最大可能做到今日事今日毕。
以上这些都需要我们每天踏踏实实的,认认真真的,坚持去做,这样才能逐步达到我们想要的目标和结果。
我希望我们部门的员工严格遵守工作规定和操作流程,认真履行工作职责,避免和减少错误的再发生;加强责任心与管理意识的培养,以一种积极的、负责的态度面对每一天的工作,按要求按流程,保质保量的完成每天的工作任务。
这段时间里,我感到了自己管理上的不足,但是有不足才有改进,我会继续锻炼,加强学习,让自己管理上更加的成熟,希望各位领导和同事多给我提宝贵意见,帮助我更快的成长。 我相信有了大家的帮助与协助,我一定能做的更好。
时光飞逝,弹指之间,20xx年已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。回顾过去的这一年,在……的正确领导下,我们的工作着重于库房的管理,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却务必应对现实,不仅仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化!从而在百尺杆头,更进一步,到达新层次,进入新境界,创新为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,在工作里,我学会了很多知识,让我感觉到要做好每件事只要用心去学必须会有所收获!作为一名“仓管员”我十分清楚岗位职责,在新学期之际,将20xx年工作具体总结如下:
1。认真负责仓库各种物品及配件同,入库、出库、日常卫生等工作。
2。做到每月对仓库定期盘点,做到数据材料相符。
3。做好物品材料进出仓,正确记载材料进出,对仓库进行不定期检查,完成好上级领导交予的任务。
4。做好仓库管理工作,对仓库产品做好防潮、注意防火工作。
5。在工作中能够严格要求,做好仓库的入出库作业、日常保管、仓库清理工作、把好库存数量管理、防止不必要损耗发生、有效利用库存区面积。
工作中都有很多问题发生,发现问题并在第一时间去解决问题,这是我还有所欠缺,也是务必改变的地方。
总之一年来干了一些工作,取得一些成绩,成绩只能代表过去,更多的是不足,期望在接下来的工作中,弥补不足,请大家多批评指正。
尊敬的领导、各位亲爱的同事:
大家好!首先感谢领导及各位同仁对我们仓库工作和本人的大力支持与帮助,在此我表示衷心的感谢。在日常的工作中我们仓库存在着许多或大或小的问题,真诚的希望各位领导、同事宽容与谅解。
目前我们仓库人员普遥存在责任心和管理意识不强的问题。近几个月来,仓库部新进人员比较多也包括我,在一些消极因素的影响下,产生一些负面影响,缺乏应有的工作责任心,由于我在管理上采用了宽容的处理方式,未能积极的消除这种隐患,造成了工作的一些混乱,甚至出错频繁。在今后的工作中,我一定会吸取教训,一经发现类似情况将严肃处理。
仓库负责整个酒店的后勤补给,这就要求我在认真做好做细仓储管理工作的同时逐渐深化了解与掌握酒店的业务信息、销售业务信息,以及公司所有物资的相关信息。这样对加强仓储管理水平有亦常致关重要的帮助作用。
一、因此,接下来的工作我会围绕以下几点来做:
1、对公司在用和在库资产的增加、转移、报废、调拨、外借,做到事事明确,并执行好领导的工作指令,以更好地协助领导的管理工作
2、随时掌握库存物资动态,压缩库存储备资金,按时组织年度、月度的物资申购计划并做好呆滞物品的统计处理工作。
3、根据现在仓库的实际情况,做好仓储的整体挽划,合理制定存货库存量,逐步推行仓储管理的5S管理制度,以提高工作的高效性。
4、每天进行自我总结检查,针对出现的错误提出改善措施,把错误控制在可控制的范围。
二、平时我们应做好以下工作:
1、认真执行到店货物的日常监督、检查,尤其是每日鲜货的验收工作。对货物及时整理整顿,及时反债货物信息,以便合理制定采购计划,保证货物的周转;对验收过程中产生的问题,及时处理,处理不了的要上报领导,并及时跟进。
2、严格按照仓库物料的收发运作流程进行日常工作(依据是计财部工作手册),举例:出入库货物要与申购计划中的名称规格保持一致;货物进出库时要严格清点或过磅;进库物料必须由申请人、质检部、仓库及相关部门同时确认无误后方能收货入库;脸货过程中严格遵守:单据不全不收、手续不齐不办、物料不合格不收;等等…目标是准确把握货物动态库存,保证公司后勤补给的准确性和及时性,并做好与其他部门的协同工作。
3、经常整理仓库并清洁卫生,做到货物摆放整齐,保持货品充足,使公司的物料供应能保持正常运行,收发货结束后,要及时整理货物,保证NC系统数据和仓库实际库存一致。
4、残品和包装破损的产品及时处理,同时对缺货和呆滞货品认真记乳,及时上报并跟踪处理。在以后的工作中尽最大可能做到今日事今日毕。
以上这些都需要我们每天踏踏实实的,认认真真的,坚持去做,这样才能逐步达到我们想要的目标和结果。
我希望我们部门的员工严格遵守工作规定和操作流程,认真履行工作职责,避免和减少错误的再发生;加强责任心与管理意识的培养,以一种积极的、负责的态度面对每一天的工作,按要求按流程,保质保量的完成每天的工作任务。
这段时间里,我感到了自己管理上的不足,但是有不足才有改进,我会继续锻炼,加强学习,让自己管理上更加的成熟,希望各位领导和同事多给我提宝贵意见,帮助我更快的成长。我相信有了大家的帮助与协助,我一定能做的更好。
尊敬的领导、同事们、朋友们:
大家好!
新年的钟声响彻天涯,奔驰的列车按时出发。它驼走了一段难忘的岁月,又迎来了一个灿烂的朝霞。岁月如梭,时间一晃而过,转眼间一年又过去了。不知不觉我们即将迎来20xx年,今天我们相聚在这个喜庆的日子里,我和大家的心情是一样的激动。在这新年到来之际,我代表资材课全体员工向大家致以节日的问候。我诚挚的.祝愿大家:在新的一年里,身体健康,万事如意,家庭美满,幸福安康!
现将我这一年的工作情况简要汇报如下:
因为仓库是全公司运作的枢纽,是公司内部生产的重要环节,要把仓库管理得好,就要及时备料,按单备料,把握好库存量,及时处理呆料,提倡节约,反对浪为公司节约成本。只有把仓库管理好,公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成生产订单,顺利出货。反之如果管理不当,将会造成公司生产秩序混乱,甚至因种种原因不能按时给客户交货,给公司信誉造成不良影响。我相信,只要尽心尽力,就没有办不成的事。使我不敢有半点懈怠,我暗暗要求自己,一定要格尽职守,认真做好每一件事情。事无巨细,我都要身体力行,小到一个帖子,标签;大到出货时清点数量。我都要亲自把关,不能出一丁点差错。
我总告诫自己,只有加倍地努力,做好自己的本职工作,才能不辜负领导对自己的期望。在这里,我非常感谢公司领导和同事们对我的许多帮助和支持,正因为有了他们,我才能每一天都充满信心,心情愉悦地工作。在我错误的时候指点我,在我失落的时候鼓励我,从而增强了我的信心,开阔了我的识野,丰富了我的知识,使我的思想得到了进一步的提升。
作为仓库主管,必须和各部门之间处理好人际关系。一个人的能力是有限的,但一个团队的力量是巨大的。工作过程中同事之间的磕磕碰碰有时也在所难免的,但我始终抱着一种平和心态对待这些问题,并找出问题的关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境,只有好的心情,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队最主要的是齐心协力,只有做到了这一点,公司的发展才能越来越好。生活的每一天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己的一份微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
尊敬的领导、各位亲爱的伙伴:
大家好!首先感谢公司对我的信任!也感谢仓库各位伙伴对我的支持!过去的一年里,我们仓库部门的员工工作是努力的、认真的、务实的、敬业的,感谢他们为此付出的辛勤工作!
新的一年里,我们有更多的工作,更大的挑战。我们会沉淀过去的优点,改变过去的弊端,以全新的面貌来迎接新的挑战。在接下来的工作中我们会继续努力,不断完善自己,不断学习积累,共同打造一个团结高效的团队,打造一个整洁快捷的仓库,为大家提供一个良好的出货效率和环境。
新的一年我们以公司提出的四大指标为标准开展工作:
第一:做好区域规划,明确分区分工。
根据物品的品牌类别,以安全、方便为原则,合理划分区域。同时为区域划分责任人,落实责任到人,为良好的仓库环境打下好的基础。
第二:整理仓库,改善环境。
将物品进行归类按区域摆放,消除凌乱的状况,做到标识清晰,一一对应。同时实行7s管理,加强环境改善工作,加大清洁力度,保持环境的整洁美观,为后续的库存统计建立良好的基础。
第三:数据统计,系统完善。
产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则,提高货品的周转与使用率。建立完善的日、周、月库存报表,根据出货的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制储存计划和采购计划,保证客户第一时间里拿到货物。
第四:加强管理团队建设等工作,完成仓库组织架构调整。
完善考核指标体系,对仓库工作人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估。加强对员工的培训工作,针对员工技能上的不足之处,有针对性地开展业务培训,创造良好的团队氛围,打造高素质的仓库管理团队。
20xx年是全新的一年,也是挑战的一年,我们将努力改正过去中的不足,把新的一年做得更好,为公司发展前景尽自己的一份力。我们秉着“贵在效率重于服务严于仔细”的工作精神,有计划,有思路的完成每天工作,同时做好与其他部门的合作,一天一点进步,一步一个脚印,努力做到即完成各项工作。新的一年我将和我们亲爱的伙伴们一起,一起进步,共同成长,让我们一起见证我们的收获吧!伙伴们,加油!
尊敬的公司领导:
大家好,我叫xxx,三个月的时间真快,在这三个月当中
在领导和同事的关心、支持下,本人尽职尽责做好各项工作。具体总结如下:
一、熟悉样品
我们样品分布在四个地方存放:
1、样品仓,20xx年入库的,从0923开始 0968止,0969至09108为止,是我加入这个公司之后,研发和采购送的样入库的。
2、展厅又分展柜,和地上,展柜又分8个部分,皮具系列,包装系列,咪咕系列,商务系列,伊人系列,高尔夫系列,八角柜系列。及展架所以得样品。地上就是20xx年入库的和20xx年投标项目退回的,
3、营销仓库:营销仓库主要是20xx年的样品及香港买的产品。和0901至0922箱的样品。
4、花场:花场主要是年品,和一些不经常用的样品07、20xx年的样品。
二、样品仓流程
从熟悉样品之后,慢慢的参与样品,从产品命名,到产品平台入库,贴图,配合各部门所需要的借样及还样,然后和小潘一起协助项目负责人的投标参与,协助创意部门完成工作。
三、做电子台帐,手工帐
完成上级吩咐的任务,做好每天营销仓库的出入库帐,及时更改库存。
完成苏州及温州的电脑台帐,及手工帐,及时核对库存,做到帐与物相同。
四、其他工作,
协助主管日常工作,配合积分发货,做电子表格,给积分出库打箱标,根据到货情况,按照积分给的数打小标。协助营销仓库,配合生产叫临时工,登记个人流水的明细,给临时工工时统计,发放工资,积极与配合各部门工作。工作实践中去总结成绩和经验,找出不足与教训,从而对过去的工作做出正确的结论
以上所述,是我近期工作的内容,欢迎大家对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的谢意。
最后我要说的是希望公司还可以组织活动,如西点学院,让我受益匪浅,希望多多组织团队精神,我们都是最棒的。谢谢
仓库盘点报告(通用10篇)在当下这个社会中,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢?以下是小编为大家收集的仓库盘点报告,欢迎阅读与收藏。
盘点基准日:xx年xx月xx日
盘点时光:xx年xx月xx日
抽点时光:xx年xx月xx日
抽点人员:××
会计师事务所:×××××××
××有限公司财务人员及柜台人员
盘点范围:××有限公司的全部存货。
盘点方法:
1.我们根据盘点日客户各部门实际存货情景,选取存货余额所占比重最大的采购六部(52.10%)、采购七部(20.30%)和采购五部(18.20%)进行监盘。
2.以上选取的部门中再选择存货余额最大的小组:六部的茶酒保健品组(35%)和洗涤用品组(29%)、七部的库房(21%)和前台的戒指项链组(38%)、五部的家电采购组(58%)等,对以上小组中的全部或部分商品进行抽盘;抽盘过程中,我们执行了从盘点表到实物、再从实物到盘点表的抽查程序。
3.将盘点结果与盘点日财务账面记录进行核对,寻找并分析差异原因,确定盘点结果是否能够理解。
盘点情景:
1.原计划选取的采购一部,因盘点日总体存货余额下降,实际监盘时不再选取;
2.我们注意到,客户的存货摆放基本整齐,货品保存完好,无明显残破毁损情景;盘点人员对货物的品种、摆放等情景熟悉;
3.盘点结果:账面数量与初次盘点的实际数量存在差异,金额约为-129,185.56,占盘点日存货总额的1.5%;主要差异部门为六部的食品柜组(超市),金额约为-129,281.60;
4.差异原因主要为:
A.超市商品一般失窃现象比较严重,这是造成差异的主要原因;
B.盘点中商品编码记录有误,造成漏盘、误盘等;
C.盘点时计量、记录出现错误;
D.盘点结果录入时出现差错。
5.客户已组织人员对出现差异的部门进行复盘,最终盘点结果将于近期得出。
盘点结论:
我们认为,客户的盘点差异较小,盘点结果基本可靠,存货管理基本能够信赖。
岁月如梭!紧张而又富有节奏的一年,不知不觉地过去了。回首加入美嘉这个大家庭的一年来,公司在各方面迅速发展,稳步前进。在各方面都向规规范化迈进了一大步!同时,我也踏着公司前进的步伐,在泽亚项目组教师及各级领导配合和指导下同企业一齐成长了很多。回顾仓库全年的工作历程,既有提高的喜悦,有改革中的痛苦,亦有工作中失误的愧疚。在这一年的时光经过仓储部各成员的努力,无论是仓库的规划,流程的制定和执行,还是个人的素质和工作职能及团队凝聚力都有很大的提升。
一、20XX度工作总结如下:
过去的20XX度在公司领导的正确指挥、各部门的进取协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着团队的打造、库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、物流配发高效率、热情服务高质量的目标开展工作。
1、坚持执行本公司的早会制度,提高员工精神面貌
为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,每一天坚持开部门早会,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好当天工作计划。经过早会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流动,能及时地发现并解决问题。
2、制定各仓岗位工作职责,制定仓库考核硬指标
建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流程,制定了仓库考核硬指标;结合公司经营实践,完善了帐物的管理和财务库存数据的执行标准;与此同时,还对仓库进行了新的规划,仓库分区、货物分类、台帐及标识建设的完成,以及搬运组的成立标志着仓储管理标准化,科学化进程的全面启动。
3、账务处理及时,并定期进行自盘
督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理,并定期自盘,合格物料及时清点进仓,输单员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡三相符率到达最高,使仓库工作做到日清日毕。
4、坚持执行6S工作,做好物料的标识和防护
改善工作环境,做到让人一目了然,规划仓库物料的区域标识,每一天坚持做到物资堆放安全,标识清楚,通道畅通,做好仓库防火防盗防潮防尘等措施。
5、调整物料摆放,实行物资定位存放,提高工作效率
了解各仓库所管区域物料摆放后,针对于仓储原有的区域规划,做了相应的修改。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。并对配件仓和五金仓货架上的存放物资重新规划,自制件按清单顺序重新摆放,外购件按物资种类进行归类摆放。
并对每个货架编上号码,对库存每一项物资编制一个固定仓位,每种物资摆放有序,标识清楚,分类明确。以避免仓管员在发料过程中存在找不到料,及找料时光太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位发生变动的要及时更新,做到准确无误,同时也做到了,不是仓管员经在相关资料上查找仓位后,短时光内也能及时找到所需物料。
6、规范了外购件申购流程,按流程收发物料,严格控制生产成本
制定外购件申购流程,使所有申购物料有据可依,建立了外购件申购到货情景跟踪表,从而杜绝了之前申购多少无法统计,申购之后是否有到货也无法可查的不良现象。对各部门领料填写的单据进行了分类,做到了规范化,不一样部门不一样性质的领料,应用不一样的`领料单据;制定了收发存的一整套正规标准化的工作流程,仓库严格把关,做到了凭计划部下发的投料单发料。
从而杜绝了只要有人领就发、只要有需求就领、也真正杜绝了只要领料部门认为数量或规格有异就能够不经工程师并自作主张地更改相关领料资料的现象。真正做到有据可依,有章可循。这是企业严格控制生产成本和规范产品清单资料的最重要一环。
二、存在的不足以及改善措施:
20XX年已成为过去,回想这一年,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,服务意识有待加强
有个别仓管员服务态度较差,时有因工作问题与车间领料人员发生争吵现象,为生产第一线服务意识还有待加强;在以后的工作中,我将引导各仓管员与各部门领料人员加强沟通,从而提高发料效率;
2、账卡物相符率还有待提高
由于各方面的因素造成,配件仓的库存数账卡物相符率未能到达梦想的效果,在以后的工作中,我们要总结不足,查找原因,最主要的是要提升仓管人员的业务技能水平,尽最大努力,把账存与实存数准确率提升上去;
3、外购件到货情景跟催不太到位
因仓库申购计划与生产计划相关资料及采购部购买物资程序没有连接上,各部门各自为政,导致仓库在追物资到货时光上比较笼统,经常造成断料缺料现象,在以后的工作中,我部将加大物料的追踪工作,对即将断货的物料进行合理追踪,并和采购、生产等各个部门进取沟通,确保到料及时,从而提高生产效率。
三、20XX年度计划与目标:
随着公司行业竞争力的不断走强,对公司物料管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使仓储部能适应公司发展的需要,现对2013年年度仓储部工作做如下规划:
1、加强管理团队建设,将本部门打造成具有标杆性团队、在学习力、凝聚力、执行力以及团队合作意识上更上一个新的台阶。培养员工管理技能提升以能适应公司的发展要求。加强仓储工作目标管理,将仓储工作目标任务分解到每个工作环节和落实到每个人。同时,认真考核落实,目标明确、职责落实、措施到位,仓储工作构成上有人抓,下有人管,一级抓一级的仓储工作格局
2、20XX年在全体仓库人员的共同努力下,库存准确率有了很大的提升,但个别仓库与目标值还是有一段距离,其中配件仓的库存数据相符率不高,在工作中,给予财务,计划,采购,生产等相关部门的工作开展造成必须的影响,同时也使仓库管理处于极为被动的局面。
故仓库要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依靠调账来维持数据准确的局面,在可持续性的基础上抓数据管理,要求各仓管员每日循环盘点,保证产品与账、表对应,做到物、账、卡三个相符,确保帐物的准确率到达95%以上,做到不错发,不少发,不多发,确保产品发货准确率到达100%。
3、不断完善仓储各项管理制度和考核指标及流程管理,使仓储日常管理工作构成规范化的管理体系。坚持“5S”工作长期到位。重视仓储基础信息工作,及时、准确、认真上报各种仓储数据,为上级领导和其他专业部门及时供给参考信息。
4、目前就采购流程,从下到达采购回货反馈问题,已与采购部就将ERP系统采购订单模块两部门联合实施的步骤达成了初步的共识,下一步将计划实施操作方案,K3订单模块一旦运用起来,无法追踪申购和到货数量,将会杜绝统计申购和到货数量时光长准确率和效率低,重复填写到货数量等现象。如果部门之前沟通顺畅,甚至能够做到无纸化办公的梦想效果。
20XX年,是全新的一年,也是挑战自我的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
两次仓库盘点用时各用两天,复盘1次,串货为主要原因,另外新员工对药品熟知程度不够,进期人员流动频繁,药品贮存量加大,仓库面积有限,往来帐目处理环节有问题,以及在其他单据调整批号时账目不付,盘点数量准确度欠缺。总上述原因整体商品盘短金额15978.301元。盘点结果不合格!盘点过程以下几个主要问题:
自从和江华滨交接以后,仓库就未有效严谨盘点,盘点总以时光任务紧等原因没能有效执行!每周动态盘点同时未执行!没有有效动态盘点和盘点致使各种配送差异不能及时解决,导致差异不断放大!必须执行有效严谨动态盘点和盘点!
前期仓库验收、上架、配货、复核、配送流程的改动调整,致使员工不能在短时光适应,情绪有所波动,没能够有效执行对发出药品二次复核。后期的单店管理模式由于出货量大任务紧,还有新员工没有进行专业技能培训匆匆上岗,致使在整个配送流程操作过程中不能有效避免差异,致使差异不断累积。
近期由于人员替代频繁,验配任务量的增加未能将有关仓库管理要求和配送体系向有关人员宣讲和培训,新进人员在实际工作中偏差较大。具体到仓库库存管理和配送上,就体现出库存和配送差异人为加大。
针对以上问题,拟做出以下工作调整:
仓库每周六动态盘点,每月20-25日间进行大盘点,严格按照本次盘点工作流程执行,留存盘点表发现问题及时解决,及时处理盘点差异,每月向财务部和业务部申报盘点结果。
将仓库分成5大区域,每个区域由一名熟练员工带1名实习生或学生,将基础管理资料及考核落实到各个区域。基础管理资料包括:卫生、陈列、货位号维护、货位号与货位对应、近效期管理、根据公司要求将商品下架、盘点、新员工培训。
针对目前新员工比较多的情景,对新入职员工将配送及库存管理相关要求进行培训,同时监督各区域老员工对新员工的培训并进行考核。
经过此次参与盘点,虽然我们是完成了盘点的任务,可是在许多方面我们还是存在欠缺,还是存在不足,还是需要进度,还是需要改善,针对此次盘点全局个人提议改善如下:
盘点中:
(1)在盘点过程中需要本着“细心、负责、诚实”的原则进行盘点;
(2)盘点过程中严禁弄虚作假,虚报数据,盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘,书写数据潦草、错误,丢失盘点表,复盘人不按要求对初盘异常数据进行复盘,“偷工减料”;不按盘点作业流程作业等!
(3)对在盘点过程中表现异常优异和异常差的人员参考“仓库管理及奖惩制度”做相应考核;
(4)仓库根据最终“盘点差异表”数据及原因对相关职责人进行考核最大限度保证盘点数量准确;
(5)盘点完成后将外箱口用胶布封上,并要求将盘点卡贴在外箱上;
(6)已经过盘点封箱的物料在需要拿货时必须要如实记录出库信息;
(7)盘点时顺便对物料进行归位操作,将箱装物料放在对应的物料零件盒
(8)按货架的先后顺序依次对货架上的箱装(袋装,以下统称箱装)物料进行点数;
(9)点数完成后在盘点卡上记录储位、盘点日期、盘点数量、并确认签名;
(10)将完成的“盘点卡”贴在或订在外箱上
盘点完成后:
1、盘点完成后需将盘点清册交由仓库盘点数据录入人员录入电子挡盘点表中,录入前将所有数据,包括初盘、复盘、查核、稽核的所有正确数据手工汇总在“盘点表”的“最终正确数据”中;
2、录入工作应仔细认真保证无丝毫错误,录入过程发现问题应及时找相应人员解决。
3、录入完成以后需要反复检查三遍,确定无误后将电子档“盘点表邮件给总经理审核,同时抄送财务部,采购部,等相关部门。
4、一般经过仓库确定的最终盘点表在盘点数据库存调整之前没有足够的时光去查核,只能先将“盘点差异表”发给IT部调整再查核未查明原因的盘点差异物料;在盘点差异物料较少的情景下(能够先发盘点差异表给采购,不影响采购交货的情景下,),需要全部找出原因再经过总经理审核后再调整;
5、全部找出差异原因后查核人将电子档盘点表的差异原因更新,交仓库经理审核,仓库经理将物料金额纳入核算,最终将“盘点差异(含物料和金额差异)表”呈交总经理审核签字;
6、在仓库盘点完成后,财务稽核人员在仓库“盘点表”的相应位置签名,并根据稽核情景注明“稽核物料抽查率”、“稽核抽查金额比率”、“稽核抽样盘点错误率”等;
7、总经理审核完成后“盘点差异表”由财务部存档盘点总结及报告。
根据盘点期间的各种情景进行总结,尤其对盘点差异原因进行总结盘点总结报告需要对以下项目进行说明:
本次盘点结果、初盘情景、复盘情景、盘点差异原因分析、以后的工作改善措施等。
盘点地点:仓库(半成品区、成品区、报废不良物料区);
盘点时光:20xx年xx月xx日;
抽盘人:财务会计;
盘点范围:仓库各区域内物料;
盘点方法:根据ERP系统导出物料系统库存数据进行随机抽盘,要求实盘数量与系统帐存数量一致视为100%准确(如今日有出入库的则根据单据记录加减后为实际数量);
盘点结果:锌铝原材料盘点11项、半成品盘点72项、成品盘点145项(成品:出货未及时扣帐差异2项。纸箱装箱不统一导致差异1项(料号:A041202-0230,帐存数量:174PCS,实盘数量:178PCS。
盘点分析:此次盘点时光较短,盘点结果不必须很全面,有必须的误差。但随机盘点结果总体合格率比较好,盘点中发现问题已调整完毕,后续需加强成品出货扣帐及时性。做到货出帐出同步;发现生产包装方式不一样时及时反馈及入库认真核对每一箱装箱标签标示数量,以保证库存准确率。
物资设备与固定资产是企业完成各项生产任务与经营计划的物质条件和保障,固定资产管理是经营管理工作的重要组成部分,为提高固定资产的使用效率,防止资产的损坏和流失,根据我公司现行的固定资产管理制度,我部针对目前分局各项物资设备等进行了固定资产盘查,经过这次盘查后发现问题如下:
1、根据公司现行的固定资产管理制度,各单项固定资产需由各部门(单位)对其进行专人专项管理,但在实际盘点过程中发现,部分地方执行力度欠缺,无指定职责人员管理、如:维修及报损不及时,部分资产因位置变更原因,甚至出现无法查找等情景。这对于资产的核定和管理带来了极为不利的影响。
2、固定资产管理也需要与时俱进,在管理方式上也需要新的转变,如能够采用适用的固定资产软件管理,经过软件网络的构成,建立健全公司的固定资产台帐管理,也能够进一步保障固定资产准确、清晰,经过软件管理也可让公司领导全盘了解各部门(单位)资产情景,从而做出准确快捷的决策。
3、由于分局存在业务跨度大,部门(单位)多的情景,固定资产使用地点也相对分散,在必须程度上增加了实际资产核查的困难,也影响了核查的准确性。
4、已列入固定资产的各单项资产应由指定管理部门指定专人看管,对固定资产的变动及去向必须填写相应的固定资产转移单据,记录在案。各单项固定资产指定保管人员在资产管理期间内应对资产的保护、保养及维护负相应职责,资产出现问题时应及时上报。
5、对于固定资产的统计资料还不完善,资产管理制度还不健全,应当在今后工作中建立起来资产的购置、处理的登记、备案和审批制度,并健全资产损失职责追究制度。
一、目的
本次盘点为了我公司和客户的物资、物料的账实情景得以真实体现,从而对盘点盈亏采取原因分析和纠正措施,确保后期物资、物料无差异,从而提升我司物资管理本事;
二、盘点时光:20xx年x月x日――20xx年x月x日
三、盘点对象:公司全部资产、工夹具及产品物料。
四、盘点结果
4.1产品物料
盈亏明细表:
原因分析:
此次物资盘亏主要为电子器件类(阻、容、感),主要用于产品贴片,产品验证,中试产品调试使用;盈亏原因为:产品贴片的正常损耗及产品维修的正常损耗、验证等相关使用,盘装物料点数的误差等造成物料的损耗;
整改措施:
1、针对维修物料类:PMC加强维修物料及整改、验证物料的损耗管控,提高整改和维修物料提报的准确性和及时性;
中试部及研发部要严格控制物料损耗,严格依据流程进行维修及验证物料申请及领取,工程人员加强管控维修物料领取和使用,避免造成物料浪费;
公司名称公司网址:XXX
4.2工装夹具
原因分析:xx
无整改措施:xx
4.3固定资产
原因分析:xxx
无整改措施:xx
五、结论
此次物料盘点总数为:4692196,盘点盈亏:210.35,盘点盈亏率:0.004%,公司盘点标准:0.20%,故此次盘点到达公司盘点要求。
XX年XX月XX日泾阳公司审计、财务等相关人员按照XX下发的关于对各子(分)公司机电备件库房进行盘点的通知,对机电设备备品备件库存物资进行了盘点,盘点流程如下:
盘点日期:XX至XX
盘点人:XX
监盘人:XX
主盘人:XX
盘点范围:机械设备备品备件、电气设备备品备件、移动设备备品备件、润滑油脂、橡胶制品、研磨材料、耐火材料、焊接材料、收尘袋、透气层、输送带、异形、高强及M24以上的螺栓螺母等。
盘点结果:xx
盘点说明:
1、盘亏原因分析:
(1)出现的盘亏现象,主要是由于在盘点基准日与盘点日期间各分厂已支领物资,但出库手续尚未办理完毕(11月30日前办理完出库手续)。
(2)由于当时对方情景紧急,未出具任何手续,事后又未补办,导致在盘库时出现盘亏现象。
2、解决措施
(1)对于各部门办理出库时,必须手续齐全才能支领,生产急用的物资可先予支领,但在三日内需补办完所有手续。
(2)针对上述借出的物资,物资部及时联系对方相关人员,根据其单位生产的实际情景,办理归还或让售手续,保证各公司账实相符。对借调物资超过1个月未归还的及时做让售处理。同时加强物资库房管理,在人员工作变动时,所涉及工作资料必须交接清楚,职责划分明确。
3、盘盈物资原因分析
(1)机械设备备品备件XX万元、电器设备备品备件XX万元、移动设备备品备件XX万元均属于账外物资(已单独建立帐外物资台账)。
(2)总部下发文件禁止公司各分厂设二级库,所以各分厂把已出库,但未使用的全退回库房,导致出现盘盈物资。
4、解决措施
(1)在以后的工作中库管员应把物资库房的物资分类,把所有账外物资放在一个区域,单独建立书面台账,这样不仅仅有利于库管员工作,同时也有利于财务盘库。
(2)针对二级库退回暂存物资库房的物资,联系各分厂,若确定近期不再使用,督促及时办理退库手续,物资部建立退库台账,禁止设置二级库房,各分厂根据生产实际需要,用什么出什么、用多少出多少,不允许提前出库。
一、经过此次盘点:
1、对库房物资存放进行定库定架定层定位并明确标识,同时在ERP系统中已录入储存位置,极大地减少了盘点难度。
2、对所有的物资进行挂牌,明确区分在账、寄售及各分厂还回的二级库房物资。同类物资统一摆放,对还未办理入库手续及待检区的物资统一存放在指定位置。
3、需严格执行物资的出入库管理流程,收货需以EMES系统中的定单和送货清单为依据,急件物资到货需要急件计划审批单,否则不予入库。库房管理人员及时对新入库以及新支领物资的数量进行登记和修正,与物资入出库同步进行,避免脱节。
4、对于不在账物资,物资部结合相关人员,已建立书面台账,明确不在账物资种类、名称、数量等相关信息,并存放在统一的位置,便于盘点和账务处理。
5、对于外借给关联公司的物资必须出具书面形式的借条,相关领导签字并盖章,物资部及时跟踪,确保物资归还或让售手续在一个月内处理完毕。
6、维护EMES物资系统,统一物资编码,便于盘点和账务处理,同时对申报及审核需求计划供给便利,对降低物资库存有正面影响。
二、库存物资情景:
1、截止10月31日机械设备备品备件库存金额XX万元、移动设备备品备件XX万元,合计XX万元,其中三年以上备件XX万元、设备XX万元(含基建剩余备件XX万元),2-3年备件XX万元、设备XX万元,1-2年备件XX万元、设备XX万元,1年内备件XX万元、设备X万元。盘亏金额XX万元,盘盈金额XX万元。
2、截止10月31日电器设备备品备件库存金额XX万元,其中三年以上备件XX万元、设备XX万元(含基建剩余备件XX万元),2-3年备件XX万元、设备XX万元,1-2年备件XX万元、设备0万元,1年内备件XX万元、设备XX万元。盘亏金额XX万元,盘盈金额XX万元。
八月盘点于20xx年x月x日完成,对生产部大部分物料进行的盘点经过分析,得出此次盘点结果如下:
盘点方式:一次终结盘点
盘点范围:外购仓
盘点方法:
1、采用仓库负责人主导盘点工作,调拨人手辅助盘点,为最终盘点的方式;
2、对外购仓库,两大物料存放区域同时同步盘点的方式,两个小组及仓库共计两个地点,盘点A、B、C三大物料种类;
3、由于是月度盘点,主要采用由PMC内部自行盘点。
4、将盘点结果与盘点日8月x日财务账面记录进行核对,寻找并分析差异原因,确定盘点结果是否能够理解。
盘点情景:
一、盘点状况:
A类:存货摆放整齐,货品保存完好,无明显残破毁损情景。
B类:存货摆放基本整齐,货品保存较完好,95%以上无明显残破毁损情景。
C类:存货摆放基本整齐,货品保存80%完好,95%以上无明显残破毁损情景。
二、盘点结果:
8月盘点的实际数量与账面差异占盘点存货总额的4%。其中****盘亏,盘亏总数量为**个,其中****盘赢,盘赢总数量为**个,其余物料盘点无差异。
三、盈亏问题点:
1、C类物料一部分(如膨胀套、包装纸、5*10自封袋等)由于部分是物料到位后,整批量开至组装,过程中出现漏开单。
2、A类物料一部分(如锌合金、软管、阀芯等),其中锌合金物料,属内部调拨,流程中到货没有品检检验,仓库只能抽出部分产品进行抽检,导致部分物料混料,数量短少。
3、软管类物料摆放不够整齐,盘点中出现混料。
4、部分材料,采购回来直接进入车间生产,没有及时入库。
四、原因分析:
1、人员细心程度不够,未按数量逐一清点实物(锌合金、软管类)。及发货后未能及时开调拨单据至组装。
2、仓储6S方面未监控到位,物料摆放杂乱,导致物料混料。
五、解决方案
1、对于漏开单现象,后期对照C类小配件,进行每日抽查,保证数据的准确性。
2、来料部分,由仓储组长负责监督,当日单据必须在当日完成,如有特殊原因,备注说明。
3、针对锌合金物料混料,要求仓管对产品进行40%抽检,如发现问题,不予接收。
4、针对仓储6S方面,已制定相关管理规定,后期按照相关制度,严格执行。
六、后续工作重点
1、加强管理。物料管理作为仓储管理中的一项重要工作,必须要做到,把好出入关,规范程序,常抓不懈;确保物料的账务一致性。
2、严格检查。对物料要定期抽查,发现问题,及时反馈,妥善处理。
3、抓好落实。重点是做好仓储物料管理流程、制度的落实。在加强日常管理的同时,做好信息的反馈和异常追踪,努力把仓储管理工作提高到一个新水平。
盘点基准日:20xx年6月27日-20xx年6月30日
初盘时间:20xx年6月27日-6月30日
抽点时间:20xx年7月1日-7月10日
初盘人员:各部门人员
抽点人员:财务部
盘点范围:工模、生产原材料、半成品、成品
盘点方法:
1、根据公司的实际情况,采取不停产的动态盘点。
2、工模部、生产仓库(原料、半成品、成品)、喷油课、注塑课人员将本部门的原料、半成品、成品进行初盘,初盘时各部门人员对材料、成品、半成品采取全盘的原则盘点;
3、财务部对各部门进行抽盘,根据“实存数=初盘-出货(领用)数,实存数=初盘数+进料数”计算实存数。财务人员对一般物品抽取30%进行抽盘,对红铜等贵重物料进行全盘。
4、将盘点结果与盘点日财务账面记录进行核对,寻找并分析差异原因,判断盘点结果是否可以接受。
盘点情况:
(1)原计划在六月份的最后4天完成盘点工作,但因人员事假、产假、工作量过大等原因最终盘点在7月10日完成。
(2)在盘点工模仓库是因工模部仓库管理员刚到职不久,导致存货数据不能及时更新,经过盘点,工模部仓库管理员已重新对工模部仓库进行清理,达到数目明确,清晰。
(3)生产部成品、半成品仓因地方狭窄、大量存货而导致“找一款产品如大海捞针”,更导致无法找到同款产品。
(4)喷油课一道工序完成后半成品装箱没有标明数量,例如:平板电脑后壳喷油完成后装箱,生产员工没有标明实际数量,物料员只能粗略估计数量,导致数据不清,已要求喷油课在生产装箱时一定要标明该箱产品的“明确数量”。
盘点结果:
差异原因主要为:
盘点结论:我们认为,客户的盘点差异较小,盘点结果基本可靠,存货管理基本可以信赖。
仓库个人工作计划时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的仓库个人工作计划,希望能够帮助到大家。
一 仓库管理
1、认真检查库房周围有无污染源。
2、库房内保持清洁干燥,定时通风保持一定的温度和控制相对湿度。物品避免阳光直射。
3、库房应作好防蝇、防尘、防鼠工作,保证库内无蝇、无鼠、无有害昆虫等。
4、食品应分类存放,隔墙离地,防水、防盗、防潮、防霉、防污染,食品的摆放利于通风和检查。
5、严禁在库房内存放杀虫剂、农药、药物和其他有毒有害物质。
6、有异味的食品应密闭存放,防止串味
7、库房要定期清扫不得存放个人物品和杂物等。
8、食品的生产日期和保质期等要及时登记卡片置于物品摆放处,做到先进先出, 尽量缩短储存期。
9、定期认真检查食品质量,发现霉变、腐烂、超期食品及时上报处理。
10、 出库建立完备送货单按送货单所列名称、规格、型号、单位、数量、单价、金额认真核对。发货必须坚持一盘底,二核对,三发货,四减数的原则。对贪图方便,违反货物原则造成物资数目差错、错发等失误,审核人员应负经济责任。
11、食品入库前要仔细核对到货数量,装卸要规范,入库库位要合理安排,不符合规定标准的物品一律退回。发现问题及时上报,把好质量关。
二 人员管理
通过我这几天的观察,发现仓库几人主动性,团结性较差,说的难听点就是比较懒散,对于一个员工来说,造成这样的结果无非是因为他们看不到前景,某些任务做的好与坏是一个后果,当他们感觉怎么工作都没好处的时候就容易处于麻痹状态。恶性循环,后来的人可能是很勤快的一人,长期相处下去就会认为我在这做,你在那看戏,干脆我也不做了。不要说别人,就我自己来讲如果大家都是同样的岗位,我在做事,别人拿个的手机在玩,看小说,我也没有做下去的心情。所以我认为应该努力的调动他们的工作积极性,设立一个完善的绩效考核制度,有奖有罚。现仓库的人员安排是一人负责生鲜类产品,一人负责休食类。还有一人负责发货,及清点的工作。每个人都能把自己负责的方面配货,登卡,消卡及库位管理工作做的很好,不过我们是做KA卖场的,会有很多的退货。退货整理的工作因为没有专人负责,所以这一块产生的效率低下。现仓库有许多未整理的货物,我们公司的规模较大,从现有的规模来看,仓库的人手是比较欠缺的。我建议做出如下几点的考核项目。
1、仓管员每天空余的时间并不多,我认为应专门有人负责退货这一块,并且跟负责专门管理这一类货物的仓管员挂钩。如整理退货的人没有即时的整理完休食的退货,负责休食的人也要扣分。
2、仓管员每日需填写库存进出管理表,每周上交一次仓库文员核对,发现库存差异及时查出错漏环节。1分
3、库存进出管理表上面必须要填写清楚生产日期及有效期。1-5分
4、未按时提交库龄、有效期、质量异常及报废品。5-10分
5、货物收发异动,而账、卡更新不及时,不准确。5-10分
6、在库不合格,报废的货物明确标示。1-5分
7、上班时间事情没做完的情况玩手机,看小说,以及屡次上厕所,私自离开工作地点时间较长。5-10分
8、每月必须盘点一次,盘点结果由仓库主管及文员核对,发现错误及时追差。5-10分
奖金分为三类:
第一 为个人绩效,200元。分为甲乙丙三种。甲给与绩效奖金的100%,90分以内.乙给与奖金的70%,70分以内。丙给与奖金的50%,50分以内。如扣分超过50分,则记警告一次。三个月都未改进的直接解除劳动合同。
第二 则是乐于助人奖,100元。即在自己的工作完成前提下,及时的去帮助未完成工作的同事 第三 团队绩效100元 与他人密切合作,配合默契,共同决策和与他人协商,互相帮忙,如有一人懒惰懈怠,则整个团队都拿不到该奖金。
三 个人目标
我在进公司之前的时候就已经通过原台尚金华分办的业务主管知道了顺卓是一家规模较大的食品经销公司,高总曾邀请他进杭州公司做事,当时我很羡慕。我刚进公司的时候就感觉的到顺卓是一家很有活力和潜力的公司。我很高兴能进入到顺卓工作,也很感谢公司给了我一个很好的平台发展。所以我有责任,信心和义务去把它做好。
一 库存我会努力把库存差异降到最低
二 生产日期保质期我会及时上报,对于快达到允收期的产品对重点提醒。因为我们是食品仓库,对这一项应该重点重视,因为稍不注意,就可能造成货物超过允收期,甚至过期产品,不能产生任何价值。(为此我特别做了一个表格,方便各位同事个及时准确的知道仓库的库存,商品的销售情况,以及库存内即将达到允收期,还有临期过期商品的情况。现仓库里超过允收期的货物较多,放着还占着仓库本来就比较紧张的库位,现在处理掉还能收回一点成本,过期了就什么价值都没了,如果领导感觉可以的话,我建议每个星期都做一份,发到订货组以及销售部门,避免库存过大,产生滞销品,以及过期的情况)。
三 仓库人员我会努力发掘每个人的价值,合理的安排工作,争取发挥出每个人最大的工作效益。
四 努力配合完成公司一年翻一倍的发展目标,配合各部门,准确及时的把货物送达客户。
五 及时的整理好退货入库,将损失降到最低点。建议找一个专门负责退货的人,不要求他一个人能把所有的退货整理完,起码起到了一个好的带头作用。
一,关于我个人
我来公司将近三个月,公司规定的试用期也将随之结束。但或许我对于杨总您来说可能还是个陌生人,因为我们之间面对面的交流并不多。要了解我,首先要了解我来公司的目的。在我来公司面试之前,我和周经理之间有过电话沟通,我把我的情况,周经理把公司存在的现状我们之间作了简单的沟通。当时我还在东莞的一家港资公司任仓库主管,而并未辞职。但我还年轻,我不想一辈子过的那么平庸。在我的心里我一直想寻找一家发展中的中小企业来实现自我的价值,把我的管理理念、管理经验,尽自己的能力协助一家企业走向发展。那时,周经理给我说过,公司正在一个转型发展初期,很多制度,以及管理模式已经不符合现代经济发展的要求,公司想寻找几个有相关工作经验,能够吃苦耐劳,能够把自己的工作当作自己的事业来做,与公司一起发展。或许这一点正符合我的心意,所以,9月8日那天我来公司面试能够和周经理谈的很投机。假如我是个甘于现状的人,不求进取的人,那么我今天也不会在我们康乃格公司了。
面试那一天,我和周经理聊了很多关于公司的发展问题,相互之间交换意见。然后,周经理说给杨总您通个电话,看看杨总您有没有空过来一趟,让我们相互之间见个面,其它方面再和您谈谈。但却没有想到杨总您已正在来公司的路上。于是,我和杨总您见了面,也很荣幸第一次和您喝茶。但因杨总您的一句话我没有去和您提工资待遇的事情。您说先保证我在东莞那边的工资待遇,要想高工资,看到我的能力之后再去找您谈高工资的问题。那时,我也和周经理谈过一个话题,因为我在港资公司也兼任协助计划部做相应的计划安排。所以,在安排我进公司之前,周经理先让我做回仓库的主管,在仓库先熟悉公司的各种物料,慢慢以后让我把公司Pmc这一块也做起来。只有做Pmc公司才能把待遇更好的提高。所以,待遇我也就没有多要求了,我只是想朝着我的目标而前进,然后公司能够追加我的待遇。
所以,我进了公司之后做好仓库工作的同时,也尽自己的能力去协助其他部门,以及努力协助、配合公司的调整和体系的推行。因为我心中的目的,我毫不犹豫的承当起一些责任,希望通过集体的努力使公司发展的更快!也能实现自己心中的理想和目标!
二,20xx年我个人工作规划
第一,负责好仓库的正常工作
根据公司20xx年的规划和设计,仓库将合并到生产,但我个人认为只能是人事上的合并,仓库的制度必须是独立的。一个仓库部门的存在是符合现代经济发展的要求,也是体系推行当中必须存在的一个重要环节。那么,如果仓库负责人没有人事上的变动的话,仓库将由我继续负责:
1,负责仓库整体日常工作的安排,监督、督促仓管员做好各项帐务,包括台帐和电脑帐,以及物料卡的登记;
2,审订、优化、完善仓库的工作操作流程和管理制度,参与公司的管理和策略的制定;
3,负责指导、监督各类仓储物资的安全堆放及保管防护,使各类物料不受损坏;
4,加强仓库物料的出入库管理,定期对仓库物料月盘点情况进行复核,保证盘点数量的正确性;
5,协调仓库与各部门之间的工作关系,完成公司的各项工作指标;
6,负责仓库员工的培训工作,考核员工的工作能力,以及审核员工的工作进度和工作绩效;
7,签发仓库各级文件和单据等。
第二,我将继续配合、协助公司体系的推行工作
公司的发展也不是一朝就变成了一个想象中规模公司,体系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。体系的推行是公司发展的趋势,是势在必行,但推行的过程却是一个逐步完善的过程:
1,协助体系推行部门做好相关体系推行工作的部署;
2,完善仓库的体系系统文件,并按体系要求做好各项事务;
3,尽自己能力协助其他部门体系的推行工作。
第三,根据公司的要求,以及整合的计划,20xx年我将开始完善公司的Pmc计划工作
按我面试时和周经理对我岗位的要求,希望我从仓库做起,然后慢慢完善公司的Pmc工作。于是,仓库和生产整合之后,周经理曾找我和刘经理商讨今后生产和仓库的一些工作事宜,希望我在管理仓库的同时协助生产,生产今后以刘经理为主,以我为辅。如果是这样,我将工作规划如下:
1,我将慢慢建立计划清单,完善生产中的各个细节,了解产品和工序的同时建立产品所需物料的清单,逐步把Pc和mc融合贯通,最终做好Pmc的管理;
2,以“刘经理为主,我为辅”的原则,我将协助生产上的管理,刘经理主抓生产,我抓细节,灵活应用,提高生产管理水平和工作效率;
3,生产上需要补充的体系文件我将协助补充,做好体系文件的规范化和体系推行的执行度;
4,我尽我能力做好生产的每一项工作,让我和刘经理“一文一武”的通力合作,使生产管理的更有声有色。
但我进入生产,协助生产时,我有一点点个人的建议,因为我的身份是负责仓库,并没有明确我协助生产的身份,所以,一个仓库负责人,生产上的员工是不会听我指挥的。为了更好的做好工作,让生产的员工也能服从我的安排,必须给我确认一个身份,然后通告员工,这样我才能名正言顺的协助生产,在生产的工作更能顺畅的完成。同时,工作量的增加,在待遇上是否可以和先前谈论的那样做一些提升。我也总不希望公司年后还是这样保证我在先前公司一样的工资待遇吧。
三,20xx年仓库人员的调整
为了节省公司成本的原则,以及公司整合的要求,仓库将紧跟公司发展的思路,20xx年仓库将计划性的缩减人员编制。但在缩减人员的同时必须保证各项工作的顺畅开展。在仓库还没有合并到生产的时候,我就已经想到了一个缩减人员编制的办法。但很意外的整合或人事上的调整之后,我的想法就没有提出来了。只是前几天和刘经理谈仓库事情的时候,我又把我的想法跟刘经理沟通了一下。不过,他也觉得我的办法很合理,他希望我尽快把整合的报告写出来由杨总您来定夺,不要等到公司一切定下来了之后再来调整人事上变动就不太好实施了。所以,我特抽时间把这封整体的年终报告和新年的工作计划报告一起写好,交给杨总作最后的裁定。
1,我仓库的计划肯定是想把两个仓管员整合成一个仓管员,但关键是谁比较合适做仓管员问题。如果说一定要从原来的两个仓管员当中选其一出来的话,大家的意见认定为A仓管员比较合适这个职位。但A仓管员的要求在增加工资的基础上谈论合并的问题。根据我们先前和周经理的探讨,如果仓库减少一个人员,公司应该可以合理的在工资待遇上做一个调整,因为大家的工作增加了,任务更艰巨了,可以把减少一个仓管员的工资适当的往我们身上加上一些。但,我不知道杨总您是怎样一个态度?
2,如果仓库缩减人员,必将影响仓库的一些工作的正常运行。因为公司制度还不健全,流程也不清晰,很多工作内容还没有正常化,必导致仓库忙不过来,顾头却不能顾尾,所以,我的设想把物流纳入到仓库,她继续负责她的物流,但她同时增加成品入库和发货的工作。因为她在一楼方便工作的进行,以后的成品入库由生产和仓库交接,把责任划清,所以生产把成品入到物流的手上,而物流通过入库单上的数量又更好的把握外发的数量,减少中间环节,就是减少错误的发生。那么从福田下单到物流那里,物流将生产订单转交到我的手上,或者刘经理的手上,根据订单,生产将及时的做出计划的安排,那就是Pc和mc的管理与控制了。如果需要发货装车之类的工作,物流可以打电话给我,或者刘经理,我们从生产上合理调度人员安排装车。物流一条龙的工作,加上我们从生产上合理的调配,基本上可以弥补仓库一个仓管员的空缺。但这样的安排整合物流是不是同意,以及这个方案是否切实可行,就要公司来定夺了。
3,万一仓库目前的两个仓管员无法整合,那么我的另一个方案就是从外面重新招一个有仓管经验的人。我有一个仓管经验五、六年的人选,他就是我在东莞时的下属仓管员,我想他也会很乐意为公司服务。只是也有一点待遇上的要求。不过,这只是在万不得已的情况下才用此策略。当然,在此我只能算是提供一点信息而已。
20xx年生产车间人员计划安排
根据刘经理的口述,我的记录,20xx年生产车间人员将做如下安排:
1,内包间
压卡:8-10人,装条:12-13人,封口:4人
2,外包间
装盒:6人左右,折盒:3人左右,喷码:2人,装箱、捆包:4人,另外加1个打杂。
3,贴板房
贴板:4人,切条:2人,备料:2人。
那么,初步计划生产车间员工大概需要52个人左右。同时,内包、外包、贴板将各设立1个组长。
所以,在生产的人员上,希望公司年后能够很好的落实,保证生产的正常进行。
最后,祝公司在新的一年飞速发展,万事如意!
我在xx公司快x年了,20xx年x月到公司任仓库管理员,截止今天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
一、面对现实,接受挑战
20xx年x月我到xx公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时xx公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个xx公司仓库进入良性循环。
二、理清头绪,细化管理
每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定xx公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《xxx考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表。
并结合自身岗位,先后做出《xxx》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。
三、进行信息化
随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在xx公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流!
四、坚持学习,与公司共成长
在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是x总、x总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销也深知一个团队的重要性,只有与xx,xx等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了x年难忘的时光!
20xx年已经来到,为了更好的做好新一年的仓库管理工作,在此,制定如下计划:
1)注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
2)农业企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足顾客的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!
3)多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
4)加强对自己的学习,真正掌握物品进、出、存的工作流程,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合同事,对库存物品的积压进行整改,避免物品日期太长,促销部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象。
5)努力提高仓库管理水平,争取每月的工作失误次数≤1次。
6)物品现场所有标识清晰,明确,对库存信息准确率达99.7%。
7)对货品进仓库数量严把关,对于进货管理的不断完善与维持。
8)时时做好仓库的6s工作,保持环境整洁,所存放的物料井然有序。
9)为了使仓库物品做到帐、物一致,仓库每个月进行一次盘点,盘点过后,与电脑库存对照,看每月的消耗是多少,递交会计。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开店里每位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了店面发展得更加壮大
计划目的:通过对贵公司仓储初步了解,本着发现问题、分析问题,依据本人对仓储多年管理与实践经验,针对仓库现状,提出具体细致的工作计划,布置与实施改善方案,保证仓储朝着规范化的方向运作,加强团队建设,提高工作效率,为相关单位部门提供及时准确的数据资资料,更好的服务生产,本着出货的精益化,服务于销售,服务于客户,提高客户满意度。
工作范围:仓储部
计划时间:20xx/06/06
计划人:张庆丰
计划内容:
一、 仓储规划
1、 仓库现场计划
1)仓库区域规划:制作仓储平面规划图,划分办公区、包装作业区、出货区、进货区、储存区;储存区域按照货物品种、货物状态分类摆放储存,制作区域标示牌,货物定点定位摆放,制作标识卡,物品出入卡,并达到以下要求: ① 货品摆放规范。②区域分类明确。③货物标示清楚。④仓储储存环境达标。
-------实施目视化管理
A、制作仓库平面规划图,张挂仓库进出口醒目的位置
B、仓库各区域编号管理,悬挂标识牌
C、货品储存区域摆挂货品看板图
D、货品存放位置编号,定点定位定量管理。
E、货品存放位置张贴物料标识牌、建立货品卡出入管理。
F、建立长效检查机制并不断循环整改,确保仓库目视化管理形成日常管理工作中一部分
2)仓库环境规划:
①仓库现场强贴宣传语,作为一种激励与警示方式,提高员工的受岗敬业意示:如,“仓储原则要遵守,先进先出是基础”、“进货出货要记清,数帐管理更
分明”等。
② 仓库储存环境要求,做好防水、防火、防潮、防电、防压、五防工作。制定《环境要求点检记录表》,执行7S管理。
“7S”推行计划:
Ⅰ、成立推行小组Ⅱ、拟定推行方针与目标Ⅲ、制定小组工作计划与实施方法Ⅳ、教育培训Ⅴ实施前动员Ⅵ实施Ⅶ、活动评比办法的确定Ⅷ、查核Ⅸ、评比及奖惩 Ⅹ、检讨与改进并入管理工作中
③ 仓库安全管理要求,做好人防、物防、技防,确保货物的储存安全。 ④ 仓库操作安全要求,制定《货物、设备安全操作规范》,《设备操作点检记录表》。
⑤ 仓库规划消防安全,规划是严格按照“五距”一远离要求,确保仓库安全。
2、仓库作业、管理制度计划:仓库工作流程与管理制度的建立,确保仓库作业的顺畅。
1)制定《仓储管理程序》、《仓储管理制度》、《仓储安全管理规定》 2)制定仓库作业流程:《仓库收货作业流程》、《仓库发货作业流程》、《仓库货品储存作业流程》、《仓库出货作业流程》、《仓库包装作业流程》、《仓库不良品收货流程》、《仓库盘点作业流程》、《仓库帐务处理作业流程》、《仓库单据归档作业流程》等相关流程。
二、 仓储团队建设
1、部门规划、编制设定、人员考核,依据各作业KPI制定员工个人综合考核标准。
1)依照仓库业务、作业量,合理的设置人员岗位编制,加强员工作业指导与管理提高员工工作技能、工作积极性。
①轮岗制②交叉管理③工作业务培训④定期组织团队活动。
2)依据仓库作业流程与实际业务要求制定作业考核标准:
①仓库收货入库准确率=月收货正确批次/月总收货批次%
② 仓库出货差错率=月发货错误次数/月总发货次数%
③ 仓库包装差错率=月包装错误次数/月总包装次数%
④ 仓库包装损耗率=月包装损耗数/月总包装数%
⑤ 仓库盘点准确率=盘点帐物一致项次/盘点总项次%
⑥ 仓库帐务处理准确率=月度帐务处理单数/月度帐务处理总单数% ⑦ 仓库作业效率=月度按要求时间内完成作业单数/月度总完成单数% 3)依据2)各作业KPI考核员工总绩效,公平公正公布,并按规定执行奖惩。
2、管理体系建立与维护,部门档案、资料、文件整理归建;部门服务意识体系建立.
1)分门别类、归档,作好标识标签,方便核对与查阅
2)设立客户投诉与服务档案,提高部门服务意识。
3、部门年度成本预算与达成、部门资产资源管理与维护。
编制部门成本预算计划,人力、设备、物流运输、其它成本,加强部门成本控制。
4、部门工作规划与主管人工作计划制定与达成。
编制工作计划,制定工作任务完成进度跟进表,定期组织部门会议,合理安排工作任务,传达上级要求,处理并跟进工作中的异常,针对前次工作完成状态与结果进行检讨,并改进,确保再次完成工作任务的效率与正确性。
三、 仓储操作控制
1、 确保仓库操作帐务卡一致:
① 仓储人员正确的操作(方式、方法、技巧、流程)
② 仓储实物流与信息流的同步。
③ 建立盘点抽查监督制度。
④ 仓储安全管理机制
⑤ 进行培训、纳入常规考核、目标管理。
2、 日常作业现场监督、指导,有针对性的一对一的带领员工进行实践操
作作业。
① 建立新员工培训操作制度,以老带新,主管考核,方能正试上岗作业。 ② 定期进行工作技能提高培训,一般经常性组织部门、公司内训,个别技能申请公司外训,以提高员工工作的积极性。
③ 人性化的管理,使员工感受来自企业、部门团队的激励。
3、货品优化管理:
针对仓储储存的货物,日常进行不定时检查,定期进行品质维护,不定期的进行储位调整,提高仓储储存空间,提高仓库利用率,使储存空间最大化,储存成本最小化。
4、特种设备安全操作,必须经过正规培训,方能上岗,工作之前应做好相关的检查准备
四、 库存控制计划
1、建立库存安全存量预警机制,制定库存最高存量、最低存量安全标准,与相关部门作好沟通,确保最优库存。
2、呆滞品、不良品、客退品的储存方式、处理方法,加强协调沟通、提高库存货品利用率:仓库建立专案提报处理制度流程。
3、保证库存物品安全,确保库存准确率。
①日盘②月盘③循环盘点④抽查盘点
4、库存货品周转控制:库存周转率=年销售量/平均库存水平%
5、 库存管理成本控制,定期向公司领导汇报库存成本管理状况及相关库存管
理报表:
① 存存 成本分析,运用ABC 法或CVA分类法,做好分 管理。
②人力成本控制:针对现存人员管理及效率、用人所担负的管理费用成本进行全面了解并分析,合理的调动员工积极性,提高作业效率,在保证正常运作的情况下,精兵筒员,化繁为简,做到开源节流,人尽其能,岗尽其效,创造效益最大化。
③设备资源控制:对现在所用的搬运工具、办公设备,操作设备货架及仓库所用到一切资源应有一个总体的维护与保养计划,尽可能的减少开支与维修费用,从节约成本的角度考虑,对整个仓库用地应做到规划,尽可能提高空间利用率,降低货品储存成本。
6、物料进出控制
坚持仓库收发原则,对于没有审核的单于指令,对于没有领导批示的作业,坚决拒绝,仓库包装材料合理进行回收利用。返库品要处理及时,主管责任制,仓管员提报制。
五、仓储承运商管理
1、建立发货承运商、快递公司管理平台,制定物流发货、跟进处理制度,满足客户购物对发货物流要求。
2、物流承运商的考核:
①考核要求运输能力、响应程度、时效、安全、异常处理能力、成本、物流信息
②KPI:
交货及时率=当月准时交货次数/当月交货总数%
货物破损率=当月交货破损次数/当月交货总数%
接货及时率=当月接货不准时次数/当月通知接货总次数%
货物丢失率=当月丢失货物次数/当月发货总数%
物流信息准确率%、库存准确率%
3、物流、快弟运费的核算:
按照合同规定,不同运输方式,不同时效,按重量或按体积结算
以下参考:
①空运时效(A/B)公路快件(C/D时时效)公路普件(E/F时效),公路普汽1-13天(深圳周边东莞、惠广州等为1天,广东其它地方为2-3天)最长的普汽的为拉萨12-13天,乌鲁木齐10-11天,哈尔滨7-8天,兰州6-7天,大原、昆明为4-5天,广东周边省会2-3天,江浙3-4天,北京4-5天,东三省5-6天)
② 运价:普汽广东省内0.8-0.9元,最贵的为1.7元,空运A时效:最便宜到厦门为2.9元,最贵的为14.2元,长沙的为4.2元,快件C时效:最便宜到南昌为1.6元,最贵到到东三省为3.9元(到长春空运A时效为9.7
元,快件为3.9元,普汽为1.7元,空运价为快件的3倍为普汽的6倍,物料与成品相差价格在6-7角左右)
③ 不足重量标准,按最低一票收费(例最低收费为40元)
④ 当货物体积过大,按照货物抛货计算体积重量=货物体积/标准(空运标准:6000立方/KG,公路标准3000立方/KG
⑤ 保价按每产品价值的万分之二计算。
⑥ 运价内容由按产品、运输方式、时效、注意事宜构成,
⑦ 运输合同的构成:1、合同协议说明2、合同期限与费用结算3合作方的权利与义务4物流服务质量与违约责任5保密条款6终止合同内容7、保险事宜8、其它事宜9仲裁10、付件11、补允说明
六、物流异常处理
1、建立物流发货异常处理流程:《客户收货异常处理流程》、《客户收货异常处理时效规定》
2、制定货物异常,客户服务满意度调查机制,定期反馈:
订单满足率、交货及时率与时效、交货安全性、服务沟通质量、异常处理及时率,物流服务质量。
3、针对物流异常,制作《货品物流破损一览表》,定期总结,并与相关单位、部门沟通,并改进,属于物流快递、承运商部分的应纳于其考核指标中。
仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。对于仓库管理人员来说,必需做好仓库各项工作计划,同时统筹规划工作任务。分配协调人员的具体工作等责任。
仓管的主要任务是:
保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。
仓库管理的目的
货物的有序保管;库存实时反馈;
通过仓库的调整使整个ERP(企业资源计划)系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持
仓库目前存在几个问题
(1)库管有人员职责范围不明确,仓库人员缺乏责任感与执行力,仓管的工作职责和工作范围也不清晰明了。
(2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。无标识,有时完全是靠记忆分辩货物。搬运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。
(3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。
(4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,货物分类摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个仓管自己来决定。
(5)仓库的货物编码不完整、合理。这样会造成仓库帐面与仓库实物存在偏差,也会加大工作量。
仓库管理的目标
(1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用;
(2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态;
(3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据;
(4)仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率。
仓库管理目标实现的基础
(1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来;
(2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来;
一、在日常工作中:
1.首先注意服装和仪表方面,利落大方。不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。
2.在客户接待方面,要及时给客户倒水,并且及时续杯,给客户一种亲切感,从而促进我公司的销售。
3.文件的整理和归档,把各种合同,文档等进行分明别类并贴好标签,以便于查看,做好报刊、文件等的发放。并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。
4.对办公设备和公司产品进行定期的清洁与保养。
5.做好及时接进电话的工作,并转给相应的工作人员。在接电话的时候注意礼貌用语。
6.做好各部门的做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
7.及时完成领导交给的各项任务,不偷懒不拖拉。
8.发布招聘消息,协助各部门主管做好招聘工作。
9.做好文书工作,及时完成领导交给的各乡文稿工作,学习各种写作材料,定期上交公司报表。
二、在仓库管理方面:
仓库管理是一项细致的工作。在有销售人员对服务器的配置进行更改时,及时做好修改工作,并在相应的机器上贴好标签。
在有销售人员出货的时候,严格按照出库单子上面的步骤进行,在以前的工作中就是没有重视这一点,导致自己的工作出现了纰漏。因此在新的一年里,自己在这方面要更加的注意。在完成一单销售之后要及时的对客户的信息进行归档,以方便我们的二次销售和客户的联系,与客户达成一种长期合作的关系,使我们的渠道更加扩大化,多面化。
在向浪潮订购产品之后,及时做好追踪工作,知道货物的动向,及时反映给销售人员或者客户。
做好一星期对库存进行一次整理和盘点,实际库存和账上库存没有任何偏差,一个月与会计做一次核对,确保库存的完整和准确无误。
三、客服方面:
做好售后工作,在客户打电话反映机器故障后要及时转给相应的技术人员,第一时间为客户解决好售后工作。在技术人员解决不了的时,要向总部相关技术人员报备。并做好记载工作,快速处理。
加强与客户的沟通和联系,协助技术人员做好售后工作,让客户觉得我司的服务“放心、贴心”,又利于我们的长期合作关系。在以后的工作道路上,自己要做,要学习的还有很多,只有拥有一颗对工作热情的心和一个积极向上的工作态度,才能不断的成长。公司给自己提供了一个很好的工作平台,就要去努力提升自己的工作能力,加强业务水平和自身的修养。踏踏实实的做好工作,为公司做出更大的贡献,实现自我价值!
现在的我一直在公司担任仓库管理员,这是一个很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中,所以我的任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后,我开始对我的跟着有了更深层面的认识,我可以做的更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意的,在XX年中,我相信我会做的更好!
一、保证业务、工作流程的顺利开展
1.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
2.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
3.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施。
4.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户
收到货物不相符的损害。
5.XX年仓库会根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
6.仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的`先出,有效期在前的先出的原则办理。
二、发货和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
2.提点小意见:希望公司能在包装上有所改装,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.还有公司生产比较大的产品,把纸箱包装改成木箱包装,好对产品没有损害。
3.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
4.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
5.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
6.往后加大对仓库
每周、月的清洁力度,保持库容整洁、,美观、防潮。
以上是我的新年工作计划,“三百六十行,行行出状元”这是一直以来我们所信奉的,作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不断的在进步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做的更好的,这些我都会认识到,我相信我能够做好!
一、保证业务、工作流程的顺利开展
1。产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施。
2。产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户收到货物不相符的损害。
3。年仓库会根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
4。仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
5。对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6。仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1。协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2。仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
3。加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
4。往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁、,美观、防潮。
5。努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
针对公司的发展要求,结合仓库目前的实际状况,对仓库在今后的20xx年的工作计划如下:
一、仓库实施备料制
仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前x到x天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况,为计划,采购,生产等部门解决生产欠料争取前置时间,减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。
二、解决仓库库存准确率长期低下的问题
仓库库存准确率得不到提升,库存数据失真,对公司财务,计划,采购,生产等相关部门的工作开展造成很大的影响,同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在x月份之内,仓库要导入每日循环盘点制度,理顺和优化管理流程,提高管理人员的数据观念,按照工作日清日结,数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面,在可持续性的基础上抓数据管理,同时也为xx系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。
三、完善仓库的单据,报表管理
仓库目前对单据管理很不到位,不能达到财务部的要求,无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写,传递,装订,保管,存档等各环节进行重点改进;加强对单据、报表的审核,尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理,规范各类型业务,各类型单据的使用,签批流程,目前公司的单据设置不全面,有相当一部份业务无对应的单据进行登记,需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在x月份内完成。
四、完善xx的管理
仓库目前对xx的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备,业务流程,账目控制,物料控制等方面对xx管理进行全面的加强管理。
五、仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理
配备好xx仓库的管理人员,制定xx仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门,将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。
六、实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制
为了配合库存准确率提升,仓库在x月份实施库存准确率考核制度,对库存准确率连续x到x个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员(准确率目前定在xx%)进行工资调整,对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。
七、加强物料控制工作,提升物料管理水平
完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通,仓库所有紧固件每月集中发3次料,提升物料的收发效率,同生产一部确定管理方案。
一、数据准确,目视管理基本到位。具体达到要求:数据准确率95%左右,盘点工作二日内完成;货品区域规化合理,产品标识清楚,相关仓管工作能轻松替换,方便工作交接;各区域地面货架清洁,产品摆整齐统一。
二、流程相对完善,货品进出通畅。具体达到要求:流程严谨,不会因流程给公司带来重大损失;跟进货品进出及时做出反馈,确保来料交货准时率高(95%以上),出货准确率高(99%以上),劳动强度降低,工作效率高。
三、库存呆滞料减少,库存周转率提高。通过数据和报表,分析产品呆滞时间,呆滞原因,提出可行的处理方案,消化库存,提高周转率,减少库存管理压力,达到精益化管理。
针对仓库的各个阶段不同,工作重心相应转移:
首先,进入新的公司了解公司架构,相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度,传承现有的习惯,会对其中复杂的进行简化,不完整的进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度,个人目标,对公司和团队及我的看法和接受程度。针对现状本着“降低劳动强度,提高效率”为原则,对短期能改善,效果明显的优先改进,树立形象;解决员工日常工作和生活中存在的困难、困惑(包括一些福利待遇),提升在员工心里的认可度;遇到艰巨和困难的工作,身先士卒,树立典范;让兄弟们有敬有畏,敬能为兄弟们办实事,畏老大全能,离开谁都不会影响整体工作。
其次,有话语权后,进行仓库管理的细化培训,从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理,盘点及差异处理等的第一段培训,使前一段工作系统化,程序化基本完成,工作中不会出大的纰漏,再进行职业规化,设立目标,辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训,让员工自觉主动按流程完成工作,并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。
最后,强化仓库管理理念,在进销存准确的基础上,加强库存管理,定期清理呆滞物料,提出处理建议,不断跟进,同时建立安全存量,加快周转,降低管理难度和库存成本,达到高效率低成高待遇的良性循环。
在这些日常工作进行的同时,做好部门规化,对成本加以核算和控制即节省支出又提高效率,有形成本和无形人力成本双低;培训阶梯团队,避免人才流动时无人可用,留住合适人才。。【篇二】仓库员工作计划怎么写
针对公司的发展要求,结合仓库目前的实际状况,对仓库在今后的20xx年的工作计划如下:
一、仓库实施备料制
仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前三到五天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况,为计划,采购,生产等部门解决生产欠料争取前置时间,减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。
二、解决仓库库存准确率长期低下的问题
仓库库存准确率得不到提升,库存数据失真,对公司财务,计划,采购,生产等相关部门的工作开展造成很大的影响,同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在一月份之内,仓库要导入每日循环盘点制度,理顺和优化管理流程,提高管理人员的数据观念,按照工作日清日结,数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面,在可持续性的基础上抓数据管理,同时也为ERP系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。
三、完善仓库的单据,报表管理
仓库目前对单据管理很不到位,不能达到财务部的要求,无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写,传递,装订,保管,存档等各环节进行重点改进;加强对单据、报表的审核,尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理,规范各类型业务,各类型单据的使用,签批流程,目前公司的单据设置不全面,有相当一部份业务无对应的单据进行登记,需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在二月份内完成。
四、完善三包件的管理
仓库目前对三包件的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备,业务流程,账目控制,物料控制等方面对三包件管理进行全面的加强管理。
五、仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理
配备好钢材仓库的管理人员,制定钢材仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门,将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。
六、实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制
为了配合库存准确率提升,仓库在二月份实施库存准确率考核制度,对库存准确率连续二到三个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员(准确率目前定在98%)进行工资调整,对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。
七、加强物料控制工作,提升物料管理水平
完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通,仓库所有紧固件每月集中发3次料,提升物料的收发效率,同生产一部确定管理方案。
20xx年下半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20xx年下半的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户,核对客户收货情况与数量,整理现款现货的客户开出收据,统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年的各项任务:
1、统计情况:能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:原材料厂家报的收货数量,跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况,要及时汇报给采购部。
3、仓管报表:做好每天出库、入库的台账数据,就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足
总结半年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。
四、20xx年上半年工作计划
上半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
1、加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对上半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
2、加强工作培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
一、保证业务、工作流程的顺利开展
1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施。
2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户收到货物不相符的损害。
3.年仓库会根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
4.仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
3.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁、,美观、防潮。
5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
现在我一直在公司担任仓库管理员,这是一个很重要工作,公司一切后勤物品和公司物品都是储存在仓库中,所以我任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后,我开始对我跟着有了更深层面认识,我可以做更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意,在20xx年中,我相信我会做更好!
一、数据准确,目视管理基本到位
具体达到要求:数据准确率xx%左右,盘点工作x日内完成;货品区域规化合理,产品标识清楚,相关仓管工作能轻松替换,方便工作交接;各区域地面货架清洁,产品摆整齐统一。
二、流程相对完善,货品进出通畅
具体达到要求:流程严谨,不会因流程给公司带来重大损失;跟进货品进出及时做出反馈,确保来料交货准时率高(xx%以上),出货准确率高(xx%以上),劳动强度降低,工作效率高。
三、库存呆滞料减少,库存周转率提高
通过数据和报表,分析产品呆滞时间,呆滞原因,提出可行处理方案,消化库存,提高周转率,减少库存管理压力,达到精益化管理。
针对仓库各个阶段不同,工作重心相应转移:
首先,进入新公司了解公司架构,相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度,传承现有习惯,会对其中复杂进行简化,不完整进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度,个人目标,对公司和团队及我看法和接受程度。针对现状本着“降低劳动强度,提高效率”为原则,对短期能改善,效果明显优先改进,树立形象;解决员工日常工作和生活中存在困难、困惑(包括一些福利待遇),提升在员工心里认可度;遇到艰巨和困难工作,身先士卒,树立典范;让兄弟们有敬有畏,敬能为兄弟们办实事,畏老大全能,离开谁都不会影响整体工作。
其次,有话语权后,进行仓库管理细化培训,从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理,盘点及差异处理等第一段培训,使前一段工作系统化,程序化基本完成,工作中不会出大纰漏,再进行职业规化,设立目标,辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训,让员工自觉主动按流程完成工作,并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。
最后,强化仓库管理理念,在进销存准确基础上,加强库存管理,定期清理呆滞物料,提出处理建议,不断跟进,同时建立安全存量,加快周转,降低管理难度和库存成本,达到高效率低成高待遇良性循环。
20xx年以接近尾声,在新的一年里我总结了自己的一些优缺点,对自己做了如下的工作规划:
1、仓库要做到定期或不定期的盘点。
2、做到MRP(物料清单)与库存数据的百分之百的准确。
3、准确核对出、入库凭证,与送货员、领料员按物料清单办理交接手续,事后要及时将相关数据报存于电脑。
4、物品入库严格把好验收关,对物品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库物品不符,迅速反映给有关人员。
5、采取相应措施;物品出库把好复核关,对于出库物品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货。
6、对物料清单上的所要货逐项复核,做到数量准确,并向送货员移清交货,以免造成收到货物不相符的损害。
7、加强物料控制工作,提升物料管理水平。
8、完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。
9、与生产单位进行沟通,尽量使用JIT模式从而来降低企业的仓储成本,使企业获得的利润最大化。
10、仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和物品适当的墙距、垛距、分层。
11、物品出库按照先进先出,有效期在前的先出的原则办理,对储存的物品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。
12、注意操作安全,保证物品在仓库全年无事故。
以上就是我在20xx年里的工作计划,如有遗漏欢迎领导同事们指正。
工作内容是指劳动者具体从事什么种类或内容的劳动,是劳动合同确定劳动者应当履行劳动义务的主要内容,以下是小编为大家收集的仓库管理员工作内容,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、负责库房入库单,出库单,退货单,领料单等各种单据的打印工作,做到与销售部的销售内勤沟通,做好销售通知单订单与库房单据的核对工作,做到准确,及时,有效供给公司所需要的各种原始单据。
2、搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火,防盗设施,及时堵塞漏洞。
3、定期对库房进行清理,坚持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。
4、仓管员要定期盘点仓库物品,上报盘点报表。
5、随时掌握库存状态,保证库房物资设备及时供应,充分发挥周转效率。
6、整理,整顿,清洁,清扫仓库及场所。
7、仓管员收货时要核对送货单数量,实物与送货单一致才可收货,成品出库时必须要有相关负责人审核后方可出货。
8、负责仓库原材料,半成品,库存商品的管理,包括库存商品:数量,质量管理,物品的整理,码放,搬运等。
9、熟悉相应物资设备的品种,规格,型号及性能,填写分明。
10、仓管员需按先入先出的原则存,发料,在搬运物料和商品的过程中轻拿稳放,预防搬运过程中的人为损坏。
11、按照各大门店和客户的出货情景,调整,控制库存数量,及时供给货物断货信息并供给报表,以报采购部。
12、负责仓库日常管理事务,向上级主管汇报工作。
13、遵守仓库管理制度,熟悉并按收,发货流程,进行货物的收发工作。
14、负责所管辖物料区范围内的S及收,发,存明细帐目等的记录工作。
15、核对仓库原材料,半成品,库存商品采购入库(收货)单据,处理各大门店和客户的订货单据,出库(送货)单据,领料单据等。
16、负责库房物料的收,发,存及账目管理工作。
17、仓管员必须按单发料,确保每次发料必须是正确的。
18、安排,规划,仓库原材料,半成品,库存商品的存货空间,登记好货物进销存卡,确保物品数量,规格与物品进销存登记卡数量一致。
19、负责所管辖物料的实物帐,电脑帐及编卡帐三帐数据一致。
20、填制,报送各种单据,录入时光要做到日清月结,确实因工作量大,当天各种单据无法录入的,必须在次日点前录入。
21、按规定做好库房物资,设备和商品进,出库的验收,记帐和发放工作,做到帐帐相符。
22、做好库房制表登记;分类建帐;型号不一样;单独码放;进货需签字确认;出库有凭据;缺货及时申报;每月进行盘库;设计进销存表格;建立相应制度。如果仓库条件允许,能够把仓库分成几个区域(或库位),每个区域建一本帐(用活页帐本,以便续页,但每页帐页都要有页码)。每种商品必有单独帐页。
入库:材料采购人员办理材料入库手续,由仓库保管员填制材料入库单,一式三联,一联存根仓库做账(不必再单独用一联),一联交采购员,一联交财会做账。入库单至少需经手人采购员和仓库保管员签字。产成品入库由仓库管理员填写入库单据。
出库:同样由仓库保管员填制领料单,由领料人,仓库保管员和相关部门负责人或主管签字认可,同样一式三联,交财会,领料人和仓库留底并做账。产成品出库(即库存商品出库)由仓库管理员填写并打印出库单据,一般一式六联:一联制单人留存,一联库管员留存,一联财务留存,一联物流人员留存,一联客户留存,一联随货同行(客户回单联)。这样,财会和仓库的记账依据是相同的,月末对账才能发现问题并解决问题。
23、完成财务部及上级领导交办的其它临时性工作。
一、仓库收货管理
(一)物资验收入库的基本准则
1、严肃:物资的验收,关系公司财产安全。所以,保管人员必须具有高度的职责心,严格按公司制度、规定、标准和手续,认真进行验收,并对所验收物资负全部职责;
2、准确:对入库物资的品种、规格、数量、质量的验收,必须做到准确无误,不得掺入自我的主观偏见和臆断。要如实反映物资当时的实际情景并真实、准确地加以记录;
3、及时:要按照有关规定及时完成验收工作、提出验收结果,以保证物资尽快入库、及时供应,并在规定期限内处理有关纠纷。
4、完整:要按照供应部的采购送检清单(名称、规格、单位、数量、采购报价或估价、产地)验收,填开完整的收货清单或产品入库单。(材料会计和保管员必须要按名称、规格建立明细帐,以便满足成本核算的需要)
(二)办理不一样类别入库的操作
1、外购原、辅材料、工具、配件入库类
(1)必须贴合采购计划要求(超计划物资由分管生产副总签发补充计划方能认可);
(2)原、辅材料必须经质检部门检验合格;对检验不合格的材料严禁入库保管、发给车间使用;
(3)检验合格后保管员应当依据供应商的送货清单、发货清单、其他来自供应商的原始凭证进行入库物资的验收,并检验入库物资的品牌、规格、型号是否与其一致;如入库物资外观上存在问题,应进取与质检部门联系处理;如数量出现差异,应当以实际入库数量为依据,填制入库凭证,并与供应部门联系处理。
(4)需过磅确定重量的物资,必须有公司过磅单,实收数量以公司磅房过磅单为准;在过磅时,仓库报告人员应当在现场予以监督、确认。对于沃得精机或者镀铝厂的物资需要过磅的,仓库保管员必须随车押运货物,以避免在过磅后的回到途中出现作弊行为。复式计量单位必须严格做好双重计量,定期更新结算重量(如产品更新由技术工艺部核准,由子公司总经理或授权分管副总签发),复核收货重量发现变轻时按实际重量结算(及时向主管领导汇报)。尤其铜件、铸件、锻件、气体类。
(5)开具收货清单时,对于需要填写的项目如送货单位、材料的名称、规格、数量、计量单位、送货人、收货人等应当 填写,不得省略,并且需要保证书写规范、清楚,以便其他财务人员或者审计人员确认。对于未填写的收货清单空白栏,应划竖线加以核销。对于开票时失误作废的收货清单,应当注销,并且列明注销人的姓名,该票据的全部联次不得撕下;对于已撕下后发现有误的,应将该票据的全部联次粘贴在票本上,同时按照上述要求注销。不得拆本使用收货清单,收货清单的填写要严格使用复写纸套写,不得涂改。保证发票本上的所有票据连号使用。
(6)保管员应当妥善保管开具的收货清单,妥善分类保管需要传递给其他岗位会计的相关单据;对于已经结帐的上个月份入库单的记账联,应当装订成册。保管票据丢失、或被非指定人员代开、虚开由此造成的损失由保管员全额承担。收货清单复印件原则上一律不得参与财务结算,发现一笔处理一笔。特殊情景子公司供应部申请,子公司总经理或授权副总核准的能够酌情结算。
2、外协加工件入库类
(1)必须贴合生产计划(或生产副总签发的补充计划);
(2)必须经质检部门检验合格;
(3)铸件、铜件、锻件重量按定额成本规定计算(技术工艺核定结算重量);
(4)签收外协件检验入库单;
(5)集团内部加工视同外协处理;
(6)对于入库物资的验收、入库单的开具和保管、对于需要过磅的物资入库管理、对于证、物不符时的情景处理参照外购物资的入库管理。
3、生产自制件入库类
(1)必须贴合生产计划(或工艺路线单)的要求;
(2)质检合格
(3)进行外观检查(规格、型号等);清点过数;
(4)根据实际验收数量开具产品(半成品)入库单;
(5)对于入库单的开具与保管要求参照上述外购物资入库管理。
二、仓库发货管理
(一)发货的基本准则
1、“先进先出”的原则
无论是生产领用、非生产领用、还是销售、发外协,均要严格做到“先进先出”,先入库的原材料、半成品、产成品先发出,避免物资积压超过保质期、或者老化、陈旧、毁损。杜绝保管员为图省事,将刚入库的物资发出,积存同类的已保管较长期限的物资,一经发现,财务部将从重处理。
2、“凭证发货”的原则
必须依据相关的正式发货凭据(严禁涂改),按照公司财务制度的规定进行发货,严禁“白条抵库”,一旦发现,直接解雇。
3、“安全、准确、及时”的原则
出库安全,在出库搬运点交注意安全操作,防止物资震坏、摔伤、破损、变形,以保证物资出库时质量完好。
准确是工作质量的一个重要标志,按照出库凭证所列的物资编号、品名、规格、质量、等级、单位、数量等,准确无误的进行点交,做到单货相符,避免差错。
发货及时是保证公司有效组织生产、销售的重要条件。发货手续健全的前提下、力求简便、加快速度及时组织好物资出库作业。
(二)仓库发货程序
1、物资出库
审核出库凭证――>查账、找货位――>点交、付货――>复核――>出库
审核出库凭证:(保管员对领货人员所持的出库凭证审核)
(1)付货仓库的名称是否相符;
(2)出库凭证的式样是否相符;
(3)出库凭证的填制、印签是否齐全;
(4)物资品名、规格、图号、质量等级或型号、应发数量
(5)签发日期是否相符,注明隔日作废票据,须异常关注。
以上资料有一项不符和涂改的,仓库有权拒绝发货,待原开证部门更正并盖章或者重新出具领货凭证后,才可继续发货。
2、物资出库的点交
保管员将应发物资向用料部门逐项点清交接。
3、物资出库复核
在出库过程中反复核对,以保证出库物资的数量准确,质量完好、避免差错。各仓库可根据实际情景选择适用的方法。
个人复核:由仓库保管员自我发货自我复核,并对所发物资的数量、质量负全部职责;
相互复核:又称“交叉复核”,即两名发货员对对方所发物资进行照单复核,复核后应在对方出库单上签名与对方共同承担职责;
专职复核:由仓库设置的专职复核员进行复核。
4、物资出货的善后工作
入账:保管人员应尽可能在发货以后,将相关票据、单证分类、传递交接、整理后,及时进行账务处理;
整理垛位、货位:发剩的物资,及时对垛位进行清理,该并的并、该移的移、尽量腾出货位,准备新的物资入库;
清理包装材料;对拆装腾空的包装材料要及时回收集中,妥善管理,以备回空或再用。
(三)办理不一样类别发货的操作
1、生产领用
(1)有定额的原辅材料、半成品凭车间开具的限额领料单、定额领料单(必须经车间主任或其指定人员签字)发货。
(2)无定额的原辅材料、半成品;劳保福利品;单件500元以内的部件、工、量、刃、模具;费用类外购件;必须凭经车间主任签字的领料单发货。
(3)有色金属、单件500元以上的部件、设备配件等高价值材料和贵重物品须经分管副总或总经理签字后,方可发货。
(4)换用工、量、刀具;8MM以上的刃具;设备配件;电器件必须以旧换新。
(5)所有子公司设备科维修使用的工、量、器具必须由所在子公司设备部长签字认可明确归类所使用车间及维修的具体设备,直接领用,经集团设备部审核后,财务部直接进行车间费用考核。否则不得以设备科名义领用,发货。
2、非生产领用
(1)所有子公司使用的工、量、器具、电器凭所在维修车间主任签字并经电房负责人、计量管理部门负责人审签的领料单,方可领用,否则不得以设备科名义领用,发货;
(2)工程安装用料凭分管副总批准的领料单发货;
(3)其它非生产部门领用的,凭由部门负责人签字的领料单发货。
3、外协加工领用
(1)原、辅材料、半成品凭生产部开具的外协单位领料单发货;
(2)设备配件、工量具、刃具等非零部件用品按对外销售处理;确需在公司领用的,领料单由生产部长批准;
(3)集团内部调用视同外协处理
4、销售发货
(1)原、辅材料、配件、废料出售凭财务部开具的发票仓库联发货;
(2)产品发运凭销售部(或财务部)开具的产品销售出库单、送货单发货;
(3)现款销售的产品、半成品凭财务部开具的发票仓库联发货。
(4)以上票证一律不得涂改。凡是出门凭证数量的书写必须是大写。
严禁不见物品凭出库单据办理入库手续(一经发现严肃处理)、严禁不见物品办理手续。
三、仓库物资保管
1、根据库存物资的种类、数量、领用频率、安全性以及物资保管的要求合理分配仓库的库容,合理设置仓库物资的摆放位置;合理设定摆放方式。
(1)严禁将呆滞、毁损、报废、账外物资与正常保管的`物资混放;
(2)有条件的仓库,应当实行“库位管理”,将物品定位摆放,同时制出库位图,详细列明每一种物品存放的货架行次、栏次与层次,以便更便捷高效地工作。
(3)有条件的仓库,对收发较为频繁的物资应当尽量摆放在仓库的外围;对于收发较少的物资、呆滞物资应当存放在仓库内部,减少领料人员、发货进入库房内部的概率和时光,也能腾出更多的空间;仓库摆放物资时,应当尽量面向通道,方便收发。
(4)单位价值较高、体积较小的物资,尽量摆放在离保管员较近的地方;或者是保管员容易看到的地方;或者其他较为安全的地带。
(5)摆放在窗户、护栏、或行车临近的物资需要慎重选择,避免雨水或防盗。
(6)只要条件允许,尽量将物品定量堆放;如:五五堆放,对于较小的圈类标准件或者其他标准件,也能够按必须的数量用绳子圈起来;或者是按盒子、箱子、筐登包装物定量存放。
(7)平时仓库应做好清理工作,将物品堆放整齐;仓库容积较小而无法实行“库位管理”的,应当尽量提前腾出摆放新进物资的空间。
(8)对于进口的保税材料,原则上应当实现“专库、专账”保管。在实际条件无法满足的情景下,也应当单独设置保税进口材料账簿。
2、仓库保管对库存物资做到“五保”
(1)保障被保管物资的安全性
做好防盗、防火、防水、防锈等工作。
(2)保障被保管物资的质量
--1)有保质期的物资,纳入日常管理,在册备注或在存放处明确标示被保管物资的保质期限;对快要到期且近期不领用的物资、对于已过保质期和不用的物资,应当列明清单,上报财务部门,财务部应及时向总经理报告请示处理方案。
--2)容易变形,折断的物品不宜堆放过高。
--3)对于贵重材料、精密仪器、仪表仪器的质量证书、使用安装说明书、图纸等,仓库保管员也要妥善保管,以便领用时或销售时随料出库,一并交于相关人员。
保证填开的收货清单所列估计价格和供应部门供给的一致。(提示:供应部送检单未供给价格的不与入厍)
第一章 总 则
第一条 为明确仓库管理各岗位的职责,提升仓库的管理服务水平和
仓管员工作的进取性,建立合理压力传递机制及公平的仓库管理考核体系,特制定本办法。
第二条 本办法适用于盛业管件制品有限公司所有仓库
第二章 仓库管理的基本任务
第三条 仓库管理的基本任务
1.及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的帐、卡、物三者一致,仓库区域划分明确,物料标识清楚,存卡记录连续、字迹清晰;
2.做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,并及时跟踪作业物料的发送,协助财务对物料采购与车间生产成本的控制和监督;
3.与车间领料组及采购员密切配合,做好生产物料的调度工作,切实履行物料储备和配送的物流职能,并及时向采购部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情景;
4.对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责,对部品
的实行分区存放管理,确保库容库貌;定期或不定期向采购部报告物品存货质量情景及呆滞积压物料的分布,按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。
5.做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;
6.确保公司仓库管理制度、相关制度、规定得以贯彻实施。
第三章 仓库管理岗位职责
第四条 仓库组长的岗位职责
仓库组长作为仓库管理工作的直接职责人,对内负责仓库的日常事务综合管理,对外对财务部负责,积极配合公司制度的执行,确保仓库财产的安全和完整;保证物料收发及时;相关信息传递及时、数据准确。具体职责如下;
一、对内的职责
1.进取贯彻执行公司有关制度,定期或不定期组织全体仓管员学习公司相关规定,加强仓库团体团队建设,提高仓管员的团队意识;
2.严格控制库存,优化库存管理, 对现有有关仓库的管理制度提出合理的、具可操作性的提议;
3.负责仓库区域的划分、人员的分工和仓管员日常工作上的指导协调;
4负责对新进的员工进行业务培训;
5公正、严格按仓管员考核制度来对仓管员进行日常考核,具体考核资料为:
(1)供应商送货到仓库,仓管员是否按订单来接收物料,报检是否及时、单据传递是否及时;
(2)仓管员的服务质量、态度;
(3)仓管员是否收发物料及时,有无影响生产;是否有多发、少发、漏发等现象发生;
(4)检查仓库现场,库容是否整洁;仓管员是否按区域存放物料;现场的标识是否明显;物料的帐物卡数是否坚持一致;存卡上的记录是否连续、字迹是否清晰;物料的防护措施是否到位;
(5)组织各仓管员进行月度盘点,并根据盘点结果,查找差异原因;
(6)要求仓管员按时完成对各自所管物料进行库龄分析,呆滞物料的统计、短缺物料的统计等基础工作;
(7)负责仓管员的考勤工作;
(8)负责其他考核项目。
7定期对各仓管员所管物料中的呆滞物料(一个月)、不合格品(一周)清理。对于呆滞物料,先填制呆滞物料处理申请表,不合格品应划分职责界限,属于供应商的职责,应及时通知退货;
二、对外的职责
1.负责仓库与品质部、生产车间等外部门业务的衔接和协调;
2.每月定期或不定期向采购部汇报当月仓库工作的进展情景;
4.负责将有关仓库数据信息及时报采购部,每月采购订单的执行完成情景汇总(供应商是否按订单要求按时、按量送货;采购员过期订单是否及时关掉;到期订单是否打开等)。
5.其他相关职责。
第五条 仓管员的岗位职责
1.负责维护分管物料的系统处理,确保帐、卡、物三者一致及系统处理的及时性与准确性,严格控制负库存;对除恰时供货以外货物均应挂好存卡,做好物料状态标识,降低错发物料风险,为系统正常运作供给强有力的支持;
2.对分管物料的储存质量、呆滞情景、不合格物料进行动态跟踪,按仓库组长的要求及时反映物料积压、呆滞及不合格品情景,并进取处理上述物料;
3.严格按要求接收订单物料,坚持原则性又要讲求灵活性,协助相关部门对分管物料库存的控制;
4.负责维护分管物料所辖区域库容的坚持、整洁,严格按公司仓库管理制度要求存放物料并采取有效措施确保分管物料的安全性、完整性及各种防护、防尘手段落实到位;确保公司物料存放有序,整齐划一,保养有道;
5.完整、及时传递各种原始单据,并按要求归档管理;仓库管理员应及时将各种原始单证按类分月装订成册,并归档管理,以便事后查询,每年末应将原始单据上交财务部统一管理。
6.处理好与相关部门的工作关系,建立良好的工作沟通渠道;树立为生产车间服务的意识,把好生产物流链的源头关,同时保证物流下游的顺畅。及时将分管物料短缺、呆滞和过量采购情景向采购部门反映;
7.进取协助仓库组长工作,并理解其工作指导、监督与考核;
8.其它工作。
第四章 考核办法
第六条 采购部负责对仓库管理工作进行考核,具体由采购部负责人负责实施。
第七条 考核方式采用扣分方法,各相关岗位考核基准分、 合格分与及格分见下表所列:
第八条 工资调配方式为以合格分为标准。
第九条 奖罚方式
1.如全部仓管员全月得分都在合格分(含合格分) 以上,则当月月无奖无罚;
2.如全部仓管员得分都在合格分以下及格分以上,则在当月一次扣罚仓库组长20元,其他仓管员照罚不奖;
3.如有仓管员得分在合格分以下但在及格分以上,则按低于合格分的以下分值,以每分5元进行扣罚;
4.如得分在及格分(含及格分)以下实行分级扣罚,低于合格分高于及格分以上部分按上述第3条扣罚,低于及格分部分以每分10元进行扣发,得分为及格分的按一分扣罚;
5.全体仓管员得分都在及格分以下则仓库组长承担重大管理职责;
6.因发物料不及时错发导致生产暂停待料或未按要求作业造成安全事故的,则该仓管员的基准分降为及格分,然后再按标准进行扣分;
7.扣罚的工资将全部奖给得分在合格分以上的仓管员。
第十条 采购部不定期对仓库进行检查,发现有不贴合项目,对职责人按标准扣分,同时给仓库组长按当次所扣总分的双倍扣分。
1、根据供应商到货通知在货物到达后,收货人员根据司机的随货箱单清点收货。
卸货时,收货人员必须严格监督货物的装卸状况,确认产品的数量,保质期与箱单严格相符。任何破损,短缺必须在收货单上严格注明,并保留一份由司机签字确认的文件,如事故记录单,运输质量跟踪表,送货单等。破损,短缺的情景须及时上报主管及生管,以便及时通知客户。
2、收货人员在签收送货箱单后要填写相关所需单据,将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期、货物状态等交主管。
3、将破损产品须与正常产品分开单独存放,等候处理办法,并存入相关记录。
4、将退货产品、有良品及不良品区别开来,如良品退货,货物必须坚持完好状态,否则仓库拒绝收货;不良品收货则必须与相应单据相符,并且有完好的包装。
5、收货人员依据单据验收货物后,将不一样状态的货物分开单独存放,将退货或换残单据收货入单,记录产品名称、数量、状态等交。
6、最终依据单据记入台账。
报表及其他管理资料:
1、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应坚持一致,以保障成本核算的正确性。
2、及时报送规定的各类报表,收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表,货到票未到材料明细表每月27日前上报财务及相关部门,并确保其正确无误。
3、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。
4、各事业部因客户需要,要求在外设立仓库的,必须报经股份公司主管领导批准后作为库存转移,并报财务部备案,其仓库管理纳入所在事业部仑库管理。
职责描述:
1. 负责仓库及展厅出入库记录
2. 负责库存盘点
3. 负责物流和库存单据的整理和归档
4. 负责与第三方物流公司沟通和对账
任职要求:
1. 大专(含)以上学历,至少2年库存管理工作经验
2. 了解条码系统及库存盘点,仓库管理,熟悉出入库流程,
3. 基础英语,熟练使用word ,excell
4. 工作认真、仔细、踏实,高度的责任心,注重细节,落实细节,有执行力
岗位职责:
1.根据仓库工作流程、标准,负责仓库的日常收发货工作;
2.熟悉erp系统,根据零售部的需求及时、准确的更新数据系统并安排准确配货;
3.按照规定,执行盘点流程,确保库存准确;
4.确保仓库设备处于良好状态;
5.负责库内商品的日常维护;
6.部门内部客户有紧急需求时,恰当并及时地处理紧急事件;
岗位要求:
1、两年以上仓库管理员工作经验,物流专业为佳;
2、熟练操作erp软件、熟悉word ,excel等办公软件;
3、工作认真负责、良好的沟通技巧,表达和工作监管能力,强烈的客户服务意识;
4、独立解决能力强,热情,具有责任感和团队精神;
职责描述:
1、建立健全仓库成品出、入、存的手续,将出入库单据录入电脑系统并形成每日出入存报表。
2、根据销售订单开据发货单,安排备货。
3、负责审查出库单据各人员签字审核的完整性,对将要出货的成品实物与销售发货单的要求品种、规格、数量进行核对。
4、负责成品库所有出入库单据的妥善保管,并及时传递、回收。
5、根据客户发货需求的地址及时间,联系合适的物流、快递公司,发货过程中与物流、快递公司人员认真核对发货清单,核实产品名 称、规格及数量,客户收货人电话及地址等内容,以保证不得发错货,漏发、多发,造成不必要的损失。并在发货结束后确认相关单据签署的完整性;
6、按照公司财务报销规定,进行相关物流费用的统计,报审及报销工作。
岗位要求:
1、男女皆可,35岁以下,高中以上学历,专业不限。
2、有一年以上成品仓管工作经验,电脑操作熟练。
3、为人诚实勤奋,能服从上级主管的安排。
4、适应日常加班要求。
1.负责月度考勤表的统计核算信息收集,协助财务部门进行薪资核算。
2.负责建立员工的人事档案,负责社保公积金操作,入离职手续办理、劳动合同签订或续签。
3.负责公司证照、资质办理。
4.负责公司办公用品和固定资产的管理及维护。
5.负责办公用品的采购、领用登记工作。
6..负责完成部门企业文化建设工作,营造符合企业文化的员工环境和氛围。
7.完成部门负责人交代的其他工作。
1、协助完成公司行政类工作,包括环境卫生,办公及各类用品的采购管理等工作。
2、协助完成人员的招聘、入离职等人事工作。
3、协助做好行政、人事及其他事务性工作。
4、本岗位五天8小时。
1.熟悉仓库货品的进、出货管理流程,货品出、入库的电脑开单及录入记帐工作;
2.熟悉仓储进、销存帐务、统计等作业,熟练电脑文书处理及ERP系统操作;
3.每月库存盘点,单据的整理及归档;
4.工作认真负责、细心,勤快有条理,能吃苦;
5.熟悉电脑操作及办公软件的应用。
一、仓管员岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度,坚持原则,秉公办事。不允许任何无关人员进入库房内,不准擅自将任何私人、非公司物品存放在库房内。严格执行公司的进出库手续、流程。发出货物坚持先进先出原则。
2、建立每日进出货账目,做好每日库存报表。严把出入库手续,对仓库内货物的损坏、丢失、准确性负责。
(1)、先进先出、合理有序。
(2)、发货认真、仔细,货单一致,不得发错货。
(3)、库内整洁,商品堆放整齐,安全通道畅通。
3、要努力学习业务知识,不断提高业务素质。在部门领导下,做好货物在流转过程中的储存、保管、发运等工作。
4、发货时,首先根据仓库助理打印出库单,主管签字,配货人签字,一定要严格审核配货手续是否齐全,对于手续欠妥者,一律拒发;进出仓库的单据,都必须有关责任人的签名,没有责任人的单据无效。
5、根据仓库结合实际情况,时常调整库存结构,使之更加趋于合理;根据库存报表带领员工每天配货结束后对当天所配货品进行小盘点,每月按实际情况安排盘点;账物相符,严禁漏盘、少盘、错盘现象。
6、带领组织员工及时有效工作。每天货物出入结束后,组织员工重新调整库位码放货品,整理货品,做到摆放整齐,提高库容利用率。
7、加强到货库存货物的管理。到货及时带领拆货入库,少货多货上报仓库主管解决,到货一周内如有漏发款式或明细尺码错误款式,每天一次尽快提醒仓库助理查看解决
8、做好安全卫生工作
(1)、对全部在库货品、财产的安全、质量负责,杜绝人为损坏与缺少。
(2)、仓库重地禁止吸烟,定期检查电器线路。
(3)、杜绝工作失误,造成货品盗窃、失火、水潮、霉变等情况。
(4)、每天货物出入结束后,及时代领员工清理场地。
(5)、做好库区防火、防水、防盗工作。
9、每天下班前对各库区的门,窗等进行检查,确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。
10、对当天发出货品客户,件数记录做到随时可查,对客户少货反馈协助仓库助理处理解决并记录在案
11、仓管员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管员要带领员工服从上级安排完成任务。
12、完成上级的临时工作安排。
二、权力与责任:
1、 负责进库货品拆箱后数量的质量的验收,实时反馈
2、 负责出库货品的核对,若有疑点有权拒绝发出
3、 有权检查到库货品的数量及质量
4、 有权督促指导和安排仓库配货员的工作
5、 有权拒绝闲杂人员进入仓库货品区域
6、 有权向上级或部门主管建议改善仓库任何意见的
7、 有权安排仓库员工工作
三、处罚
1、对于日常工作表现不好,不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分,并予以通告。
2、对于日常工作表现差,不按照仓库管理规定执行的,不及时上报货品差异情况的,给予罚款100元的处罚。
3 、对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的,仓管员必须承担所有首要责任,并且处于200元罚款。
4 、严禁在仓库库房门内任何区域抽烟,发现一次给予50元的处罚,月超过三次的扣除当月绩效工资50%。仓管员执行并有权监督其他人员,仓库主管在仓库任何区域发现一个烟头给予仓管员10元罚款,发现3个以上罚款100元5,严禁在上班时间在仓库区域内打牌或一切有关赌博的活动,仓管员有权监督并执行,发现一次给予参与着每人50元的罚款,仓管员参与给予仓管员80元的罚款,如果月续发现3次以上仓管员扣除月绩效工资的60%,其他人员扣除当月绩效工资50%,如果当月连续发现6次以上,不管任何人员给予开除处理。6以上管理制度由仓管员监督并执行
一、目的:
为明确仓库管理岗位的职责,提升仓库管理服务水平和提高仓库管理员工作的积极性,建立合理的仓库管理考核体系。
二、职责:
1、(及时、准确维护仓库,确保仓库物品的帐、物一致。对货物管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责。
2、仓库区域划分明确,存放货物地点明确,物料标识清楚。登记保管帐和货位编号。
3、做好仓库物品的收、发、存管理,严格按流程要求收发货物,并及时跟踪货物的发送、换、退货等情况。
4、货物入库时,按《入库单》及时归类入库。对入库货物按《入库单》进行数量、质量和包装验收,发现问题,及时上报并作好相关记录。然后交《入库单》给总经理签字确认。
5、货物出库时,严格按照开单员所开《出货单》中的货品、数量、规格等打包,如是驾驶员送货,要与驾驶员做好交接手续。一旦发出去的货有误,相关责任人将自行承担全部责任,赔偿所造成的经济损失。
6、当发生退、换货情况时,驾驶员跟物流公司、驾驶员与仓管员都必须做好交接手续,如实填写签收单。仓管员收到货物后,及时清点货物,如发生有数量、质量、包装等方面的情况,及时报告给退货方所负责的片区经理,与客户核对处理好后,填报《退、换货单》,上报总经理签字、入库。
7、每天做好货物出、入库记录,每月1―2日定期与行政人员、财务人员一同盘点,清查仓库,及时处理积压、变质、过期等异状货物。当月盘点物品出现误差的,及时找寻原因。
8、做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;
9、确保公司仓库管理制度、相关制度、规定得以贯彻实施。
10、仓管员对岗位工作的具体项目负直接责任,如给公司造成损失应承担相应的经济责任和行政责任。
1、执行仓管系统程序和操作流程,以确保物料收、发、存准确,确保物料账实相符。
2、确保仓库里材料和成品的完整性,保持材料和成品的清晰标识;严格执行先进先出的原则。
3、安排每日生产用物料的发放(投料到车间工位上),以及每日产成品的入库。确保仓库账务及时录入系统和其准确性。
4、每月的材料盘点,确保盘点无误差。
5、每周发货的打包工作。
6、保持仓库的日常清洁,确保符合5S要求。
7、与其他部门之间的有效沟通与协作。
8、领导安排的其他相关工作。
1、随时检查库房各种物资的品名、数量、如库房物资存量不够,要填写采购单,写明库存量、月用量、申购量、到货期限,确认无误后交成本会计。
2、物品、食品、饮品入库必须严格检查,要根据申购的数量及规格,检查货物的有效期、数量、质量、品名、外观符合要求方可入库。
3、物品、食品、饮品到货入库要及时入帐,准确登记。
4、发货时要根据制度办事,领货手续不全不发货,如有特殊原因需得到有关领导审批后方可出库。
5、经常与使用部门保持联系,如积压,要提醒各部门,以防浪费。
6、积极配合成本会计做好每月的盘点工作,做到帐物相符。
7、严格按照酒店的收货程序,根据符合签字要求的采购单、申请单,检验到货物品的数量、质量、规格等各项内容是否达标。
8、严格按照采购单内容要求,办理验收手续。
9、负责填制好每日收货汇总表,制定货物的最高最低储存量,并对某些常用物品根据使用情况做好自动补货工作。
10、协助采购部跟踪和催收应到而未到物品。
11、负责做好采购单据的存档工作,负责每月存货的盘点工作,并编制盘点报告表。
12、每月做一份滞销物品和即将过期食品明细表。
13、每月做出仓库物品最高储量和最低限量。
14、做好成本控制工作,严格把好收发货,保管关,做好记帐,将损耗降至最低限度。
15、下班前要对库房进行安全检查,切断电源,锁好仓库。
1)负责管理仓库存放物料(包括物料进库出库),对仓库物料的数量、质量是否完整负责。物料进库和出库要准确无误,并按相关的工作流程对所进物料的及时核对与复查。
2)对所管系列物料必须建立手工账本,每次进库和出库都要及时记录,且保证数据绝对正确,并做到账目随时与所管实物进行核对无异。
3)对进、出库物料实行质量检查,严禁接受有损坏的物料,凡属公司规定的贵重物料必须严查外,其他物料可看其外包装是否损坏而进行抽查。
4)物料进库要做好收货记录(物料要分堆放整齐,杜绝不安全因素,标识清楚),并对工作中有特别问题的作重点记录,同时向主管反映。
5)对厂方欠件物料要逐一登记记录。检查确认所欠物料的型号、数量,并上采购部门及时跟进,以缩短回补时间和欠件物料存仓数量。
6)对物料实行先进先出规则,减少旧货物料库存数量,不合要求物料及时通知采购退回供货商并报财务,坚持5S仓库管理方案。
7)仓管员有管理搬运工人工作的责任和权力。发现有不正确的操作行为,要及时制止、纠正后才可继续工作,避免对公司造成不必要的损失。
8)配合搬运工人(验货、整理、摆放物料)做好各项工作,一遍及时完成当日的工作计划与目标。
9)仓管员有审查单据的责任。发现单据有错漏时要及时反映,配合开单部门改正错误。直到接受到正确的单据后,才能执行工作,否则有权停止工作并申报仓库主管。
10)工作中尽职尽责,发现有破坏物料(包括外包装)现象要及时制止,并报告上级主管处理,坚持公司规章制度及原则、保护仓库一切物品。
11)对库内物料要做好日常维护工作。对烂包物料要及时处理,及时包好,杜绝存仓物料有烂包现象,避免因烂包造成质量问题。
12)每日清洁清扫库内地面卫生以及物料包装上的卫生。做好防火、防盗窃、防破坏工作。
13)认真做好仓库发料工作。发料原则:根据流程签名的发料单进行发放,物料必须送至仓库门口交接,旧废料根据实际情况合理利用。
14)服从上级领导的工作安排(如遇工作忙,要加班或延长工作时间,仓管人员要无条件服从主管安排),积极配合仓库主管和搬运工人完成各项工作任务。
15)为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作。随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并及时上报。
16)立足本职,坚守岗位,熟练运做,具备高度责任感,要乐于听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
17)仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件、要保守公司秘密,不得擅自将有关文件带出公司。
18)仓管人员有责任提出仓库管理的合理建议。
一、工作职责
1.负责仓库的日常管理维护事务;
2.按规定工作流程进行物料的收发清点,按仓库管理制度查验数量;
3.将验收好的物料按指定位置予以存放;
4.依据发料指令配备物料和发放料;
5.每日对物料卡账进出明细的记录与定期盘存。收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、退货单等单据的填写;
6.不良物料及呆废料的定期上报处理;
7.物料入库后,仓储位的筹划及摆放;
8.对材料盘点工作的具体执行,月总结报告。
二、仓库管理员物料保管职责
1、按时上下班,到库后巡视仓库,检是否有可疑现象,发现情况及时向上级领导汇报。下班时应检查门窗是否锁好,所有电源开关是否关好;
2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理货架材料,对验收后的物资必须按类别固定位置分类堆放货物,做到整齐、美观,及时检查火灾隐患;
3、检查防盗、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物资完好无损;
4、负责仓库物资的收、发、存工作,收货时,对进仓库货物必须严格根据已审批的物资申购单按质、按量验收,并根据送货单、发票记录名称、规范、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拨单,并在货物上标明进货日期,属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关。
三、仓库管理员物料发放职责
1、对所有物资发放时,一定要严格审核领用手续是否齐全,认真核对物料收放指令,并要严格验证审批人的签名式样,如有不相符应及时反馈相关人员,确认后方可发料。对于无手续、手续欠妥者,一律拒发;
2、做好月底仓库盘点工作,及时清出月末库存数报财务部主管,做好各科单据报表的归档管理工作;
3、对于在仓库存放半年以上的呆滞物料应每月及时统计上报处理。
客服工作总结总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家整理的客服工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习领会物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时服务周到,报修投诉回访等业务服务尽心竭力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户。车位报名218户。
以下是重要工作任务完成情况及分析:
一、日常接待工作
每日填写[客户服务部值班接待纪录],记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息公布工作
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用x送通知累计968条,做到通知拟发及时详尽,表述清晰用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年xx月xx日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单28份,完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份,投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份,业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份,回访率89%,工程维修满足率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%,接待电话报修的满足率达75%,回访工作的满足率达80%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份,并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想熟悉不足对工作没有x队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满期望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足发明的问题及遇到的艰难总结如下:
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进反馈不够及时;
三、物业各项费用收取时机方式方法不够完善;物业费到期业主催缴1户,未交1户。水电费预交费用不足业主49户,未交7户。
四、客服工作压力大,员工身体素养及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。
六、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
日后工作的努力方向及工作设想:
我部门在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标预算和工作计划及时做好各项工作。
一、对部门员工工作范围内容进一步细化明确;
二、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;
三、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨纪律严明;
四、加强对各项信息工作状况的跟进,做到各项信息畅通准确。
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“担心但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
七、做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据国家山东省临沂市政府有关物业管理的政策法规及世纪新筑小区[临时管理规约]为业主提供规范快捷有效的服务,认真做好接待工作,为业主创新优美舒适的生活休闲氛围,提升物业的服务品质。
20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度
主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好VIP客户工作,为了进一步构建公司VIP客户服务体系,为VIP客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要用心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满意,没有把客户的需求摆在第一位,那幺他就不是一个合格的客服专员,因此作为客服专员的我,就应该把服务素质摆在首位,坚信没有做不到,只有想不到,心有多大,舞台就有多大!简单的事,重复的做,重复的事,快乐的做,快乐的事,天天做!
要做好本职工作,想成为一名专业的客服专员,有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够,还要有一种责任心,多一份责任感,多为客户着想,这样才能做得更好,过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的,不要满足于现状,要不断地进取、学习,成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作,不断学习,提升自我,因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻,多学点,当今时代,世界在飞速发展,知识更新的速度日益加快,人们要适应变化的世界,就必须努力做到活到老、学到老,要有终身学习的态度。you are never toold to learn!为了更好的发展公司的业务,以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:
1、肯定自己。
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打10个电话给客户,了解客户的需求,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什幺……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3、有目的地工作。
每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什幺,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。
时光如梭,不知不觉中来xx服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;可是如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下头是我这一年来的主要工作资料:
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共x户,办理交房手续x户,办理装修手续x户,入住业主x户;
2、理解各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函x份,整改通知单x份;温馨提示x份;部门会议纪要x份,大件物品放行条x余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮忙下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于应对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得xx交付的`时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,仅有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自我做的第一个方案,当方案经过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的活力;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
很幸运刚从学校毕业就能够加入xx这个可爱而优秀的团队,xx的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习,在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的提高!
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已悄然来临,回首20xx年,思考亦多,感慨亦多,收获亦多,“忙并收获着,累并快乐着”,在此我向公司的各位领导及各位同事表示最衷心的感谢,感谢公司提供一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,使我学到了很多,懂得了很多,也领悟到了很多,我们每个人都是在总结中不断成长,在审视中不断完善自己,20xx年自己也在总结、审视中脚踏实地的完成本职工作,现将20xx年工作总结如下:
一、仔细认真的做好制单工作
制单工作是一份简单、繁琐的工作,责任重大,关系着公司的发展,每天的工作是将业务员发回来的单,全部妥当安排发货,在这个过程中,不能出现漏单、开错单、发错货,从接单到开单再到审单,包括发物流,代收,打款,不能有任何的差错,记得开始的时候,由于自己的粗心大意,有几单货发错了,直接造成了公司的损失,后来,公司制定了奖罚制度,罚了几百之后,就没有犯错了,我非常感谢这个制度,使我学会了仔细认真的做好工作,从这件事上我吸取了教训,在后来的工作中,几乎很少出错,仔细地完成每一项工作。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作,相信苛刻的制度,会使人成长得更快!
二、尽心尽责做好客服跟单工作
客服跟单工作首先严格要求自己认真对待份内工作,对于公司所订的年销售任务高度重视,努力完成公司每月规划的任务额。之前一直没有给自己确定目标,直至12月份起制定的目标是6万元,实则只完成了3千左右的业绩,相差甚远,在以后的工作中还需学习专业知识,提升沟通能力,努力提高业绩!
客服跟单的主要工作
1.负责每个月定期电话回访客户,维护好公司与客户之间的关系;
2.负责客户订货、补货、回款跟进,与客户做好货品出货信息方面的沟通;
3.负责整理客户资料,数据统计,客户资料的保管及保密工作;
4.解决销售部门及客服部门反馈的工作问题及投诉问题
客户跟单工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,是一个很具有挑战性的工作,它需要具有强烈的责任心,要有过硬的专业知识,要有自信心,要有处理事情的判断力和执行力,要善于应变,是一份全面提升个人综合能力的工作。记得有一位实战培训专家曾说过,“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是羸家”。 所以在今后的工作中,我们会不断提高服务意识,将简单的工作做成不简单的事,达到客户、公司、自我的三嬴,尽量让更多的客户接受我们的服务,更多的客户接受我们的产品!
三、带新人,以身作则,毫无保留,尽量做到最好
在接手带刘璐跟周巧梅的这段时间,自己也成长了不少,使我明白,做为师傅,就要做好榜样。在开单工作上我严格要求她们在工作中一定要仔细,认真,多检查,要不懂就问,开单不能出任何差错,在客服跟单工作中,要求她们敢于开口打电话跟客户沟通及帮客户解决问题,要自信的去介绍我们公司,熟悉我们公司的产品及报价,经过一个月左右时间的培训,她们现在已经能够独立完成接单,制单,审单,客户跟单、统计数据等一系列工作!
在培训刘璐跟周巧梅的时间里,我自认为是毫无保留的,对她们逐一逐一的讲解,一而再的嘱咐,一次次的更正她们的错误,而现在她们已经成长,不再需要我的唠叨,但是时而的提醒还是不可缺的。对于新人来说一次次的小失误,是在为以后做好本职工作所做的铺垫,正所谓:吃一堑,长一智。而我作为带新人的职责就是在她们犯错的时候给予一丝丝的鼓励,和她们一起找出错误所在,从而让她们知道下次避免犯同样的错误。
这一次的带新人对我自己来说也是一次挑战,在带新人的同时,也顺便让自己从头到尾的把工作思路理清,有了清晰的工作思路之后,才能更好的去指引新人,才能让新人的思路清晰,更快的了解和规范自己的工作范畴。
四、今后努力的方向
1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识,提升与客户沟通能力,提高客服团队的服务质量,工作水平,工作效率
2、不断提高自己,抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能,将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
3、端正工作态度,要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
在新的一年里,我要把自己的工作,做得更完美、更迅速、更正确、更专注,相信在极其平凡的职业中,极其低微的位置上,做出不平凡的自己,很高兴加入奥力晟团队和大家共同处事、共同进步、共同成长,感谢每位同事对我的悉心关照和包容理解,虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤懒决定成败、细节决定成败、态度决定一切,只要我们彼此多份理解、多份沟通,共同努力,相信20xx年会创造更多辉煌,相信慧锋公司明天会更好,祝奥力晟业绩蒸蒸日上,更上一层楼!
20xx年x月x日
陈海艳
xx年对于xx物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾一年来的客服工作,有得有失,现将一年工作总结如下:
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内,也是企业的新鲜血液,在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次,客服员登门走访业主200余户,投放各类通知20余份。截止12年12月底,办理接房
8483户,办理装修6976户,现小区在住人数3500余户。
本年度物业费收缴情况;现1,2,3期物业费用收取的日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示。
限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底,已缴纳物业费业主6247户,占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。在15年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊
照明,电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题如下:员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。
xx年工作计划和重点:20xx年我部重点工作为,进一步提高物业费收费水平,在15年的基础上,提高1至5个百分点,部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高,各项服务工作有序开展,业主满意率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,密切配合各部门工作,及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。新的一年,已经到来,希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以业主无抱怨,服务无遗憾,管理无盲点,工程无隐患为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年,共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
岁月如梭,不知不觉我来明一乳业已经有两年多了,一直在客服部从事客户回访与育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样,可是在这段时间里,我学到了很多,也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单,枯燥,定义为售后服务,其实不然,婴幼儿乳品业的客服人员,也需要了解多方面的知识,如营养、育婴及沟通技巧等,从事此工作的过程,还会影响到个人的性格,提升心理素质。不论以前是学过什么专业,从事过什么样的工作,来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上,才能真正明白学无止境的道理。
定期对明一的新老顾客做健康回访,是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作,我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心与真诚的工作态度,在这个信息时代,市场竞争激烈,竞品公司也会对顾客进行电话回访,并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访,怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?
首先我们要明白,在与顾客交流的过程中,虽然不是面对面的,但我们的语气与表情,对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话,结果可能是对你爱理不理,甚至拒听。反之,你的微笑服务让对方感到亲切,这样我们与顾客的距离也就拉近了。还有,在交流的过程中,应抓住顾客较关心的话题,可根据其宝宝不同月龄,不同季节,给予顾客最前沿的信息,如此次流行的手足口病;最新育儿资讯与最快的信息动态,给予特别的喂养指导。
相对于电话回访,接听400热线,让我变得更有耐性,在性格方面,也让我抛掉以往的焦躁与不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄,刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂,甚至脏话,情不自禁的激动,有时就会提高嗓门。
记得有一次,让我记忆犹新,一位男顾客打来电话,接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动,购买了一定数量的产品后会有一个赠品,当时销售人员告知赠品暂时发放完了,给打了一张欠条,过后会再补。可回来后,看到朋友也参加了活动,却能拿到赠品,于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。
而在交流的过程中带着脏话与威胁,不断的重复他到超市怎样吵闹,如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购,而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动,情绪有些失控,说如再没有拿到赠品,要来公司找麻烦,下场与导购一样等等。由于很担心也很气愤,当时的声音也变的很生硬,嗓门也大了起来,酝酿好的话都说不出来了,没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦,对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点,不仅自己受气,而且还没安抚平息顾客的情绪。事后,在领导的提示与指导下,领悟到该事件处理的不妥之处,让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。
渐渐地,我更学会了从顾客的角度出发,多站在对方的立场想想,换位思考,更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下,越说越生气,啥话解气说啥,其实,并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态,先学会耐心倾听与温婉安抚顾客,了解事件来龙去脉,并与顾客做具体的分析,尽量在第一时间解决顾客反映的问题。
遇到无理取闹的客户,我还应学会与同事就事分析总结经验,互相鼓励,一来可以让自己放松一下,二来还可以让同事有个准备,并尽早为顾客解决问题,防止纠缠不休。在多次的磨练中,我们都在慢慢成长,慢慢成熟,学会调整自己的情绪,用积极向上的乐观心态对待工作与生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄,然而我们最终没有气馁与放弃,磨练才是成功最重要的动力。
明一市场越来越大,选择明一的顾客也越来越多,顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻,我们迫切需要自己学习更多的东西,更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍,以及查阅相关的母婴网站,充实自己。而接下来顾客打进热线,寻求的不仅仅是喂养知识的指导,有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉与建议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的,在这个大家庭里,感受到领导的关爱与同事们的团结。在这个大学校里,我们锻炼了自己,提高了自己,互相学习,互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口,我们必须不断的提升,跟上公司前进的步伐,相信我们客服部会越来越出色。
在上半年中,我经常在平台的售后后台收到一些很无关紧要的电子产品问题,但是我却没有因为这些是对产品本身可有可无的问题,而没有特意不去理会我们顾客的请求,而是细心的跟他们讲解这其中的缘由,帮助他们解决对我们公司的产品的疑惑,打消他们对我们公司电子产品的质疑。在我们的售后客服工作中,有很多其他的员工有些时候不会理会这些提问,但是很多时候这是我们的客服工作受到差评的一个主要原因,同时如果让顾客继续对我们公司的产品保持疑惑,那么这会降低顾客对我们公司的信任度。有一部分的客人会将我们的客服服务态度带入产品中,从而放弃以后对我们公司产品的购买。
想要做好售后客服,不仅要对有很好客服工作素养,同时对售卖产品也要十分了解。为了了解我们公司个类型的电子产品,我不仅自己将我们公司的每一款产品都做了详细的笔记,还请教我们公司技术部门的员工,一些关于我们公司产品经常出现的问题,以及这些电子产品出现问题后的解决方法。这些让我在上半年的工作中,每次有客人找我询问问题,我自己都会有能力去解决这些问题,同时在很短的时间内给他们有效的回复和相关解决措施。这就是让我在上班的服务工作中,工作质量达到“零差评、零投诉”最主要的原因。
在我们公司的售后客服工作中,我们的客服服务态度固然很重要,但是比服务态度工作更加有用的是,自己过硬的服务技能和客服能力。顾客对后者比前者更加的看重,因为一个能够帮助客人解决问题的客服,才是一个公司的好客。所以在以后的售后客服工作中我会更加侧重于对自己客服能力的培养,让自己能够应对顾客对我们公司电子产品的各种疑问,让自己的工作收获更多的好评。
回首一年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在年初步完善的各项规章制度的基础上,重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标,积极开展区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务――xx区首次入户抄水表收费工作。
六、区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在9月份,完成了9#、10#的收楼工作;同时,又完成了部分区回迁楼(18#――1、2单元)收楼工作。
总之,在工作基础上,我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,这就要求我们对工作认真负责,细致入微。
在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来,洗刷之后,新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑,然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真,拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每一天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。
做《货品出入库报表》要注意的以下几点:
首先,要找到相对应的《客服本部入库单》,《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自我清点时记录的数据信息是否一致,如不一致立即认真复检一次,如发现问题及时和相关领导反映,把问题在第一时间解决掉,不留后患。
第二,要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表,坚持单号的连续性,以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。
第三,要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证,要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自我的大名和日期,再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后,立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四,要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个,他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外,在上账的时候要异常注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。可是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后,就要立即上账。
当你接到服务站送来的货品时应注意:
首先,检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹,开箱时要求物流或者货运人员一齐开箱查看,如有问题立即联系服务站进行核实,协商解决。
第二,公司要求服务站的包装规范比较严格,要求对单个物品进行包装,并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页,烂报纸做为包装时的填充物,公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的,要耐心地对其进行说服教育,帮忙查找原因、寻求解决方案。
第三,当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一齐的《分公司退换货申请表》,同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。
第四,当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时,立即联系服务站或经销商说明情景,共同查清原因,妥善处理。
第五,在清点整机和显示器的时候,我们不但要做好相应的记录,还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真,不能出一点差错。这个是我们日常工作中理解客户咨询和机器查询的有力保障。必须要保证它的准确性,及时性,连贯性。
关于服务站申请备件发放及安全的注意事项:
第一,分公司客服必须坚持自我库存的剩余量,及时申请备件,并确保常用备件充足,以防服务站急需时没有备件可发。
第二,分公司客服至少一周内清点一下实物,坚持一个月和服务站对账2次,以保证我们的账目与实物一一对应。
第三,分公司客服切记公司财产安全大于一切,平时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放,库房严禁烟火,下班及时关掉电源,节俭用电。
第四,分公司客服不仅仅要注意公司的财产安全,还要坚持良好的心态和敏锐的洞察力,保证工作高效有序。
关于异常处理的注意事项:
异常处理千万不要拖时间,因为我们的客户都期望自我的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练,有效的沟通,减少异常处理时间,为用户供给贴心的服务。
有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤,这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时,仔细检查机器的外观,与用户核对清楚,并加强保护措施,尽量避免此类现象发生,让用户放心。
总之,不管自我在哪,不管在那个岗位,都要认认真真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德,更是我们的职业道德。养成良好的习惯,将会受用终身。态度决定一切,不管你是否能做好,进自我最大的本事去做。不仅仅是对自我本事的检测,还能不断地增加信心。
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出学校的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入情景中总结一些错误,在第二天强调今日外呼应当注意哪些问题;在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都进取参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有提高的学员进行鼓励;在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在那里,我们每一天会记录下自我当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在那里,我们在xx银行电话银行xx中心》企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简便起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,
多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持'把简单的事做好就是不简单'。工作中认真对待每一件
事,每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:'选择了建行就是选择了不断学习'。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的本事,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的'惰'性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划,坚持个人自学,发扬'钉子'精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中坚持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在午时的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解本事和反映本事偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握'一口清',在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识,坚持良好心态;
四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
客服虽然是一个普通岗位,但是对我来说这是一个努力也是一个选择,对我的成长帮助很大,对我有莫大的助益,我也愿意一直都坚持努力下去,一直都不会放弃的,因为我愿意这样做,虽然平凡但是却愿意绽放光芒,虽然平淡却可以不断成长。
在工作中我经常会接受到很多客户打来的电话,有的是来订房,有的是用餐,有的是来询问情况个中各样的人都有,有的素质高,有的素质低下,但是我都会礼貌对待,因为我知道既然是一个客服,我代表的就不只有自己,我在客户眼中代表的就是我们酒店,代表这我们酒店的形象,如果不想我的做法被客户所排斥,就要礼貌待人,待人以诚,待人友好,基本礼貌不能丢,不能义气用事,在工作的时候应该抛弃个人的情感,不能与客户争吵,良好的素养才能够得到客户的认可。
虽然每天都要接待很多客户,服务客户,但我也在一点点成长,客服不是简单的工作有这他独特的美丽,在客服工作中,我个人得到了很大改变,气质上,谈吐上都有了一定风度,说话也得体,不但让我在工作中,没有留下阻碍,反而让我有了更高的成绩同样对我的生活也有很大帮助,与人相处交流也更顺畅。
时间如同奔腾的江水,一去不复返,算一算时间我已经工作了三年,三年的时间让我成熟,成长,也有了新的认知。工作中我还是喜欢自己以前工作的心态,用全部的努力和全部的精神投入到工作中,用全部的力量做好工作,当我能够解决一个客户的问题时感到自豪,让我有一种成就感,让我有更大的动力去做好工作。
做的再好也会犯错,我曾经因为迟到影响过工作,在一年中,虽然只有一次,那次也不是有意犯错的,但是我却迟到了,没有及时上班,耽误了客户,让一个客户非常生气,等我来到岗位上时,公司的电话都已经被打了很多个,还好客户是一个大度的人在我再三的道歉下终于原谅了我,这也让我更加重视上边时间,从那之后我就很少在迟到,都会及时感到学习及时处理相应工作。
在工作中我的能力并不杰出,需要学习的地方有许多、我也都一直这样努力着,每天我都是花费时间在工作中,每天都是坚持如一,向大家学习,客服需要了解的东西也比较多,所以需要一个学习的过程需要努力,虽然轻松,但是也不容易,更是要不断的努力不断的做好工作。酒店在不断发展我也希望自己能够一直追随公司的脚步,所以不能停就要前进,不能放弃就要坚持,未来还需努力我会珍惜现在。
来到xx的时间虽然不是很长,可是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料,这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾十月份的工作情景,我主要负责两方面的资料:一是网站资料的更新,二是53客服,因为没有将这两项资料很出色的完成,所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景:
一、网络工作资料
1、更新xx网站沈阳校区的新闻,包括校内动态、考试信息和出国留学的信息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章,宣传xx英语。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到xx英语学校的相关信息,掌握大家对xx英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和沈阳本地论坛,百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。
7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关资料。
二、53客服咨询情景
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员,这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的,所以也对我的工作资料有了更高的要求,除了将网站整理好,也必须提高和在网上交流的本事。
网络是虚拟的,我不明白在与我对话的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不明白他是好意还是恶意,所以在存在这些未知数的前提下,如何能够真正揣测好对方的心里,用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习,这都是需要很好的研究。经过这一个月以来,53客服工作的完成我对自我并不是很满意,主要存在一下问题:
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题,在下个月的工作中,我计划从几个方面改善:
1、分析上个月客服咨询资料,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询本事,这也是重中之重。
2、加强在网站上对xx英语的宣传力度,将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页,提高点击率。
3、提高自身业务素质本事,有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感,从而心态有所转变,今后转变自我的心态,完善业务本事、提高咨询量。
下个月即将到来,针对上述提到的问题,有则改之无则加勉,出色的完成接下来的工作。
回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,这半年内虽然没有经历轰轰烈烈的“奋斗”过程,却也收获颇丰。现将半年来的工作情况总结如下:
进如公司后,前面四个月都是在销售部工作。此时也在销售部,但是感觉就不同。之前刚刚进入的时候,很多并没有真正去了解,也大多都处于迷茫时期。再次跟帮助我的人,说声谢谢。对不起,让你们失望了!
时光如箭,岁月如梭,转眼我已经做客服两个月了。在这两个里有欢乐也有悲伤,有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中,我逐渐的成长起来,业务技术水平也不断提升,理论知识得到充分实践。
客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,这就要求我们对工作认真负责,细致入微。
回想两个月前,在许导给我安排进去客服中心的时候,我真的很开心,因为这个是新的独立部门,也是一个很重要的部门。在任职那一晚上我想了很多,也做了很多的计划去开展。先说说我自己设定的如何建设客服中心的方案。
如何更好的把公司的服务中心部门做好?
1.标明规章制度。
2.走访所有地区代理商的服务中心,建立好地区的资源库,从总部分析现有的当地代理商的客户资源支持区域代理。
3.与所有地区代理商每周的电话沟通,服务中心人员之间的联系。确保公司的文件。
4.针对每个地区的代理商的当地情况,进行半个月的总结计划。
5.服务中心,针对课程:《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》写下短信平台的信息进行推广,并且发放给地区代理商。公司的日程安排在每个月都会初定,并且告知各地区代理商。了解各地区代理商的地区文化,进行课程时间安排。
6.支持各地区代理商举办沙龙分享会。各地区共同支持,相互帮助。
7.服务中心这边定期携手公司的其他部门共同支持各地区代理商的服务中心人员培训。服务中心人员可参加《60销售系统》学习(名额5个以内),在公司总部培训的话,需要各地区代理商负责人支付其区域服务人员的食住与工资费用。
8.公司的课程的价格升级会第一时间由客服中心、开发部共同通知各地区代理商。各个地区代理商开课时间与地点需要汇报给公司客服中心。
9.公司建立好所有的客户的资料档案库。并且划分详细如:《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》每一届学员的公司名字、姓名和联系电话。
10.客服部针对参加课程的学员回去后的电话回访;如:《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》分为5个时间段,回去之后的一周、一个月、两个月、半年的情况进行了解支持并加以转介绍;针对不同的课程以不同的问题来询问,关注课堂里面的内容展开,了解其公司的个方面的进展,家庭之间的感情链接等。
11.针对已经报名准备来参加的课程的客户,在开课前确立好资料档案库,在开课前一周与参加课程的公司负责带队的人进行电话通知;如:上课的时间、地点、讲解学员酒店食住等服务,介绍自己让其有事情可以咨询客户中心人员,并且发送时间地点短信到其负责人手中。
12.针对课程中间的服务;在学员第一天晚上课程结束之后,针对所有的学员发送短信,内容已支持鼓励的为主。在第一天课程学习的课间中,服务中心人员与每小组的队长(公司带队的负责人)进行问候,并相互之间留下联系方式,以便于课程中间的服务。
13.在公司客服的学员资料档案库里面,为所有参加培训的公司老板们建立一个单独的档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有老板进行沟通介绍。
14.针对所有课程的每一届班委会老板设立一个资料档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有的班委会成员进行沟通介绍。
15.客服中心针对班委会与老板资料库方案;设定回访时间,确定在每个月的1.2.3号和28.29.30号进行。了解其公司的目标计划和工作总结。
客服工作无小事,千里之行始于足下。也许有的人会认为前台客服工作是打打杂,但我并不这么认为。通过这段时间的切身体会,由学生向社会人转变,我学习到了很多,也成长了很多。
首先,要树立大局意识,提升服务的品质。客服部是新成立的部门,它的存在正是说明了这个部门的重要性和不可取代。前台是客人映入眼帘的第一个关口,好的开始是成功的一半,前台客服是否有序、规范,质量好坏直接或间接地影响了顾客是否消费的决定,让顾客认可了我们的服务,他们才有可能持续消费甚至终生在此消费。在此,我们必须遵循各项礼仪,怎样去微笑、怎样无提供顾客需要的服务、对顾客服务中语言用语细节等,都需要我们用心去领悟,做个生活中的有心人。
其次,要积极配合其他部门工作,万众一心才能彰显服务的理念,才能把公司的利益最大化。正是因为前台是整体工作中不可或缺的一节,这就要求我们明确自身岗位职责,平级之间团结互助,以良好的心态去帮助客人或者其他部门,热情细心接待每一位客人,巧妙回答他们每一个问题,呼应上级的每一个号召,协助咨询师完成业绩,认真接听每一通电话,及时传达信息,不遗漏、不延误。
再次,要不断给自身充电,适应公司和社会快速发展的需要。“人不学,不知道”。作为一名新人,我有一种很强烈的危机感和忧患意识,我深刻意识到自身对整形美容方面的知识很是匮乏,所以我必须从零起步,学习整形外科的专业知识,提升自身专业素养,同时作为一名刚毕业的大学生,初涉社会,在人际交往、为人处事方面我也需要完善和加强,可以向身边优秀的同事看齐,这点我身边的同事小雪和杨林身上有可取之处,她们就是我的一面镜子,学习别人好的一面可以明鉴自身。我深知,学历不是能力,求学目的在于积淀自己的学习能力和处事能力,厚积薄发,才能在某个时刻邂逅所谓的机遇。
最后,我在此感谢公司提供给予的机会,让我能在这样的大集体中学习、成长和进步。展望未来,我将以更加积极态度投入到工作中,脚踏实地做好本职工作,希望能最大限度发挥出自身价值,让自己有所用,利己利他,为公司的发展贡献自己的一份力。
少先队工作总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家整理的少先队工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
时间过得真快,回顾半年来,我在少先队工作的道路上所留下的足迹,显得是那么微不足道,而的是领导如长辈一样对我的关心和指导,同事如朋友一样的信任和理解,让我深深地体会到我的生活,尤其是我的少先队工作离不开我身边的每一个人。
一学期以来,我校少先队工作在上级领导的支持下,以人为本,以校为本,全面推进“文明校园、英语校园、平安校园、书香校园”的创建活动,积极开展少先队文明行动,加大深化德育活动,组织开展“争当文明学生”活动和形式多样的社区活动,拓宽了队员的活动领域,充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用,开创了少先队工作的新局面。
一、完善各项制度,切实抓好少先队的基础建设
1、加强少先队阵地建设,抓好“规范化队室”的创建工作。
继续办好学校“中英文之声”广播站,组织各班级踊跃向广播站投稿,多以表扬稿为主,广播当日好人好事,激励学生互相学习。广播站每日设有英语王国、文学等栏目,培养队员们的创新实践能力,本学期投稿最多的班级有:二(2)(3)、三(1)(4)、四(3)(1)、五(2)、六(1)班,其中优秀投稿篇数最多的班级分别是:二(3)、三(1)、四(3)、五(2)班,这些班级及时投稿反映校园内好人好事和班级特色,丰富校园文化生活,创设浓厚的英语氛围。
2、组织校园旗护卫队,训练负责每周一的升旗仪式,要求主持得体,队礼严肃,过程认真庄严。并切实安排好国旗下讲话内容,合理安排,多以立志为主题,给每一位队员提供一个展示的平台。
3、继续抓好鼓号队的训练工作,抓好大队角建设、标志、用品管理和使用,使其发挥作用。本学期四(2)班李雅芬、冯清铃、袁萧、朱金鑫、邓连莲5名同学被评为优秀鼓号队员。
二、强化队员思想品德教育,培养良好文明礼仪习惯。
1、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强,是形成良好行为和品德的最佳时期,我们注重狠抓养成教育,及时纠正队员不规范言行。从平时就餐、乘车、路队,有计划、有步骤地进行常规训练。要求班主任严抓实管、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》,要求队员记清记牢,做到淳淳教导,坚持不懈。
2、规范队员行为采取每周进行不定期的检查,通过广播及时表扬、批评,让年级与年级、班级与班级进行评比,并每周评选红旗班级。在每日眼保健操、课间文明休息、上下楼梯靠右行,文明就餐等日常管理中,实行由大队委成立的“文明监督岗”进行每天值日,并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。
3、严防每一位队员对队组织的认识不够,淡化组织意识,加强少先大队阵地建设,举行每周二开一次例会,明确分工和职责,完善各项制度。本学年度,三(1)班连佩雯、陈可、四(2)班陈政、四(1)张婷玉、五(3)班胡源也等6名同学,工作认真负责,被评为XX年度优秀大队委。
三、加强少先队实践活动,深化“书香校园”,完善阵地建设。
1、学校师生共同捐书,建立了“快乐书屋”学生阅览室,共有图书21186册,分为文学类、故事类、漫画类、教辅类等。并设立了每班固定的读书时间,学生凭学生证自主阅读。组织成立了“登记员”、“外借员”、“护书员”进行每周二至周四轮流管理图书工作并评选出优秀图书管理员,他们分别是五(1)班周迪,四(3)班李文超等同学。
2、为迎接新年,深化书香校园的创建,本学期特举办了图书跳蚤市场活动。通过活动,实惠的价格、称心的书刊、真诚的交流,培养学生珍惜书刊、节约资源的好习惯,锻炼了队员们的社会实践能力。并评出了销售量排行第一名的班级:三(1)(2)(3)(4),二(1)(2)(3)班。
3、少先队春冬游活动是学校一贯的传统活动,本学期学校组织到鄂州莲花山冬游,活动中,队员们的自理能力得到了充分的展示与提高。
4、在元旦前夕,学校发展了48名新的少先队员,引导学生增强队的意识,遵循队章,完善了少先队阵地建设。
5、为庆祝建队58周年,学校特举办了“庆建队喜迎xx大”大队委竞选活动,经过评审评选出19名大队委。竞选活动是我们学校少先队长期坚持开展的一项活动,旨在使少先队员的综合素质得到提高,让队员充分发挥民主、参政的意识,选出自己满意,能为少先队服务、有威信、有代表性的大队干部。在参与活动的过程中对少先队员是一个锻炼的过程,让队员们在参与中体验快乐。更激励了全校同学努力成长为社会主义现代化建设的合格人才,做共产主义事业的接班人。
四、弘扬爱国主义精神,培养创新精神,全面提高队员素质。
1、本学期11月19日举行了一场别开生面的歌曲比赛――“四歌”演唱比赛,即国歌、校歌、队歌和英语歌。营造了良好的校园文化环境,展现校园学生积极向上的精神风貌,全校所有学生以班级为单位参加比赛,嘹亮的歌声,表达了自己美好的心声。其中一(2)班、二(3)班、三(1)班、四(1)班、五(1)(3)班、六(3)班、七(1)班在赛后荣获一等奖。通过此次比赛,培养了学生爱国爱校爱组织的品质,丰富了学生课余生活。
2、本学期还组织队员们充分利用宣传栏、黑板报、校园广播站等各种校园宣传媒体,营造活动氛围,引导全体学生积极参与活动。此后,围绕“弘扬爱国主义精神,传承中华文明,感受新变化,迎接xx大”这一主题,相继开展了“六个一”活动。在行动中全校的少先队员们积极参与,增强了集体凝聚力。
3、学校团支部成立了第一批新团员,增强了学生的爱国主义意识,激励学生更加勤奋学习,完成使命!
我们都在一个班级里,班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断,一把筷子难以折断的简单道理,培养孩子的集体凝聚力。本学期学校分别举行的四次比赛,我们班拿了三个一等奖,一个二等奖,这样的成绩不能不说这是大家合作的成果,单靠一个人的成绩是不能取得这样的好成绩的,从中让学生懂得合作的快乐;让他们一起打扫卫生,尝到劳动的快乐;让他们听同学讲故事、唱歌、读书,去发现别人的美,产生学习的动力,渐渐明白:集体是有你、有我、有他所组成的。我们作为三(1)班的一员,要互相关心,互相团结,互相进取。
总之,少先队应将创造教育贯穿于工作的始终,营造一个良好的创造教育的氛围,使创造教育之花绚丽绽放。
一、抓常规工作,促中队建设
1、开展学校纪律、学习、卫生、安全、文明的检查。每天检查各班教室及包干区的卫生、眼保健操、课间文明游戏的情况等。每周一早上升旗仪式的时候公布上一周的值周情况,根据这一学期的检查情况。
2、整顿升旗仪式从担任辅导员起,就开始整顿升旗仪式。我为主持人,同时每周一和老师领导们配合进行国旗下讲话,使得学生们在潜移默化中进行了爱国主义教育。
3、加强中队文化建设,开设主题班队会。
九月份:1)以“新学期”为主题 2)教师节
十月份:1)以庆祝“十一”国庆节为主题
十一月份:1)科技之窗
十二月份:1)交通安全
一月份:1)以庆祝元旦节为主题 2)复习迎考
二、开展丰富多彩的活动,让学生快乐、全面发展
本学期开展了一些丰富多彩的主题活动,让孩子们在快乐的同时,学到了知识、锻炼了能力。本学期开展的活动如下:
1、9月3日,“我与梅园一起成长”开学典礼
2、9月10日,“教师节快乐”主题小视频拍摄
3、9月13日,“伸出你的手让感动无处不在”主题班队会
4、9月18日,“勿忘国耻纪念9.18事变”主题班队会
5、9月25日,“天涯共此时千里共婵娟”画月饼活动
6、9月27日“喜迎国庆 爱我中华”手抄报大赛
7、9月28日“走进中国矿业大学”研学活动
8、10月16日“夕阳美 敬老情”重阳主题活动
9、10月30日“戏曲进校园 传统文化放异彩”活动
10、11月16日“五色花”家校合作社成立大会
11、12月26日“交警叔叔进校园 交通安全记心间”主题活动
12、12月29日“阳光小学生”元旦系列活动
三、存在的不足
本学期的少先队工作还存在很多的不足:
1、虽然现在学生还小,只有一年级学生,但有些活动和任务应放手让学生自己去干。比如升旗仪式主持人,和周一的国旗下讲话可以放手多让学生担任和发言。还学生一个锻炼的平台。
2、开展的活动还不够丰富,下学期应该针对学生的特点以及学校情况,开展一些有针对性的活动。
一个学期在匆忙中即将过去,在新的一年,我将继续努力,发挥好大队部在学校德育工作中的重要作用,争取更大的成绩!
一、指导思想:
白驹过隙,日月如梭,光阴似箭!新春的召唤明示着12岁末的到来,回顾这一年黄泽镇校少先队工作,收获良多。少先队工作涵盖了学校各个方面,是德育工作的主阵地。本学期,我校少先队紧紧围绕上级和学校德育工作目标,以“严校纪促学风整校风”系列活动为契机,切实加强少先队工作,带动少先队员们全面加强思想道德建设,深入开展丰富多彩的主题教育活动,促使养成教育、文明礼仪教育的培养,积极培养了一批得力能干肯干的少先队大队干部。在少先队全家努力下,我校的少先队工作有了显著的提升,少先队员在这个大家庭里得到了更加健康的成长。
二、抓常规,完善制度,踏实前进
1.抓好一次常规。
坚持完善和改进每周一的升旗仪式,增设了国旗护卫队、鼓号队、国歌指挥、大队主持等,这一些列的改变让升旗仪式变得更佳庄重和有序。前半学期,我校对于常规一向实行以“常抓,巧抓,狠抓”的三抓政策。常抓即常抓不懈,如无特殊情况每逢周一都按时举行;巧抓即利用升旗仪式,适当开展每周一主题的教育活动,如:安全周,卫生周,纪律周----各自进行专题的国旗下讲话;狠抓即对于每一个方面都做到严要求,高质量:如鼓号队的演奏必须精神饱满,升旗手必须志气昂扬,少先队员必须严肃认真。在“三抓”的鞭笞下,升旗仪式不仅庄重严肃,而且极富教育意义,使我们的少先队员受到一次又一次的思想教育和爱国主义教育。(升旗仪式照片)
2.培养一支队伍。
伟大的人民教育家陶行知曾经说过:小学教育就是要孩子养成良好的行为习惯。要养成良好的习惯,通过活动教育固然不可少,但是必要的激励与查评制度也不可少。我校大队部经过认真讨论,公开竞聘,组建了一支文明素质过硬,习成绩拔萃、责任感强烈的少先队大队干部和大队监督岗成员。他们以学校六项竞赛情况为面分散到了各个点,对全校的同学进行了督促的同时为全校同学树立了榜样。每个大队干部都分工明确,失物招领、食堂管理、表扬批评公示、六项竞赛、等都有一个得力的大队干部具体负责,并在每周五总结汇总讨论。在大队干部和监督岗成员的努力下,全新的风貌和良好的品质慢慢在校园的各个角落生成。文明之花,悄悄绽放,礼仪之芬芳,沁人心脾。“坚持到岗,认真值岗”,他们牢记在心,每天一小结,每周一公布,表扬批评,评出优胜班级,并把优胜班级的评比纳入到文明班级的考核中。
3.开辟一块新阵地。经过大队部讨论,我们在校园里增添一块新的富有实效的阵地――表扬批评公示栏。公示栏是每周大家是最关心的,每周我们的大队干部和监督岗人员会把周的表扬和批评汇总到这块令人望而生畏又欣喜不以的公示栏上。表扬的增多,批评的减少,让我们看到了这块阵地的举足轻重。根据这块试验田,我们在食堂和香樟树下分别又增设了表扬批评公示栏,就餐纪律和早读纪律明显好转,同学们整齐放置自己的饭盒。
4.创新一套管理方法。少先队是一个组织,要让一个组织发挥作用必须借用有力的反馈和众人的智慧。本学期,我们把大队干部的培训和锻炼放在了首位。因为,我们相信“一切管理,人才是关键”。大队干部在学校的具体工作中扮演了主角,充分地受到了熏陶和锻炼,慢慢成长为一支少先队最具实干精神的队伍。在一次次在开会和讨论中,我们的大队干部创造了一套属于自己的工作方法:辅导员发动,全员监督→扣留胸卡,及时反馈→告知班主任,分发温馨提示→全校公示批评、表扬→给予班级加分、减分→屡教不改,个别谈话→增加大队干部出镜率。全员监督指的是发动全校的同学来监督一些不文明和不礼貌的现象,因为学校是大家的校园,是每一个同学的校园,实行全员参与和监督,这样面大了,点实了,力足了;即时反馈指的是对于一些文明现象,监督岗和大队干部会记录下来,并扣留其胸卡;告知班主任指的是我们将通过温馨提示和表扬信在第一时间告知班主任,并鼓励班主任在班级里及时表扬和批评;全校公示指的是我们将对于一周的情况汇总,在周一实名公布与表扬批评公示栏上;实行加分策略,减少打压的方式消极管理,慢慢形成一种积极向善的舆论和环境,以实现积极管理策略;对于个别问题学生,大队部将个别谈话,并积极“拉拢”他们加入到监督和管理队伍中,把他们转化我们的正面的有生力量;增加大队干部出镜率,让他们认识熟悉全校的同学,也让同学们记住他们,管理来自认知和信任,所以增加他们对大队干部的熟悉程度非常重要,因此我们设立了亮相仪式和放学后的巡逻监督。
三、抓好活动,用心体验,收获成长
活动永远是少先队的生命,而活动的质量直接关系着少先队工作的实效,所一本学期我们本着“高质量、高标准、高时效”的三高方针,认真组织开展了一些列的活动。在活动中让队员真正受到教育,受到体验,收获成长。
时光荏苒,转眼间忙碌的一学期即将结束,回顾本学期,我校少先队紧紧围绕工作目标,摆正少先队位置,加强少先队工作,带动少先队员们全面加强思想道德建设,深入开展丰富多彩的主题教育活动,继续加强养成教育、诚信教育及行为习惯等的培养,同时也加强基础教育的阵地建设,使少先队工作有了进一步的提高,也使少先队员在这个大家庭里健康成长。现将工作情况总结如下:
一、本学期工作开展情况
1。完善各项制度,切实抓好少先队的基础建设。
(1)大队部工作千头万绪,日常事务极其繁琐,因此,学期一开始少先队就制定好工作计划,并对大队干部进行竞聘上岗、培训等工作,使大队干部真正发挥起作用参与学校管理。
(2)重视升旗仪式,加强热爱祖国的思想教育,坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下,在雄壮的国歌声中聆听国旗下讲话,激发学生的爱国热情。
2。狠抓常规教育,培养学生良好的行为习惯。
(1)抓好学生行为常规是少先队工作的重点,加强对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。一学期来,各班主任、辅导员充分利用晨会、班队会,对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。
(2)坚持少先队常规管理的检查制度,成员主要由大队委及值周生、值周班级组成,充分发挥了其重要作用,成为学校的得力助手。检查内容包括:室内外卫生、两操、晨读午写、星级评比、守则规范等情况的监督和检查。
(3)重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生,少先队积极开展安全教育工作,值周教师、大队督察、安全员认真开展学生在校纪律维护,防止学生发生意外伤害事故。本学期,我们还利用防火演练对学生加强宣传教育。
3。开展各种活动,丰富学生的课余生活。
(1)我校少先队开展丰富多彩的大课间活动,保证学生的健康锻炼。一直以来,我校结合各年级学生的性格和体力特点,各班开展了不同的活动项目。使学生能够达到每天锻炼一小时的活动量,增强学生体质。
(2)开展兴趣小组活动,培养优秀人才。每周三下午是学校社团活动时间,少先队结合社团活动在学生中开展丰富多彩的活动使学生的课余生活丰富多彩。
4。坚持家校共建,营造学生成长的融洽氛围
少先队工作离不社会、家庭的配合,为此学校积极构建社区、家庭、学校少先队工作网络,做到相互支持,共同促进。此外,各班主任还通过多种形式开展好家访工作,使家长能随时了解学生的在校情况。
5。举行主题活动,增强教育实效。
为提高德育工作效果,本学期,少先队通过举行内容丰富、形式多样的德育教育活动,努力促进校园文化建设。
(1)3月份,少先队对值周工作进行了全面改革,在开学初举行了20xx年春学期开学典礼和孝亲故事大赛,以及消防安全教育活动。
(2)4月份,结合传统节日,少先队开展了清明节系列祭奠活动,组织学生“网上缅怀先烈”和“迎清明 祭先烈”诗歌朗诵大赛。少先队还在4月开展了读书月启动仪式,并利用班队会时间开展“诵读我们的经典”队会,让经典在学生心中扎根。4月25日少先队还开展了班会观摩活动。
(3)5月份少先队重点筹备“全市中小学生运动会”大课间评比展示活动,在全体师生的共同努力下,我校的大课间展示在全市中小学生运动会中获得一等奖的好成绩。五月下旬少先队还带领学生参加了“海林市第二十四届端午诗会”演出,受到了社会各界的好评。
(4)6月份少先队开展了防汛疏散演练,和图书馆联手举办了“才艺大比拼”、“歌曲大赛”、“故事大赛”、“义务管理员”等活动。
(5)七月份少先队开展了毕业典礼活动和评选星级学生活动。
(6)9月份少先队重点组织筹备“推普周文艺汇演”,9月16日少先队带领学生参加了“墨染山城闻雨声黑龙江省暨牡丹江市第十七届普通话推普周”活动第一篇章的文艺演出,三个节目都受到了领导和观众们的好评。9月26日少先队组织开展了“海林市第一小学大队干部竞选”活动,此次竞选活动,充分发扬了队员们民主参与意识,锻炼和提升了我校少先队员的综合素质。9月29日少先队结合烈士纪念日开展了《缅怀革命先烈 珍惜幸福时光》、《缅怀革命先烈 传承子荣精神》、《缅怀革命先烈 勿忘祭先烈》的主题队会活动。
(7)10月13日少先队组织开展了“庆祝第65个少先队建队日暨海林市第一小学新队员入队仪式”本次活动共有180名学生加入到少先队的行列。10月中旬少先队根据20xx年科普月要求开展了主题为“创新发展 全民行动”的讲座,由市老科协教育分会会员林国瑜同志为学生们进行了精彩的讲座。
二、20xx年重点工作
1。在下学期工作中我们将进一步完善队伍建设,及时开展队活动,进一步明确少先队在新时期的历史使命,增强责任感和紧迫感,
2。对少先队员进行多方面的教育,让队员得到全方位的道德水平的提高,采用多种途径让队员们有充分施展自己才华的空间,让队员们感受到少先队组织的凝聚力,丰富队员的学习生活,提高队员的综合素质。
3。创新工作思路,细化值周工作,加强值周工作管理,对值周教师和值周生进行上岗培训。
4。努力增长知识,提高能力、水平,提高少先队工作成绩,使少先队工作更加完善。
总之,一年来,少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下,做了一些工作,取得了一定成绩。然而,掩卷深思,还存在着很多问题与不足,需要改正和改进。因此,今后的少先队工作还需不断努力,不断创新,不断提升。我会一如既往的扎实开展工作,利用少先队的阵地优势,为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。
回首这一学期以来,在学校领导的重视下,在各中队辅导员的大力支持下,少先队工作得以顺利地开展。这一学期我们在忙碌中充实着自己,少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩,但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。现将本学期少先队工作作以下总结
一、完善各项制度,切实抓好少先队的基础建设。
1、计划扎实、工作规范
大队部工作千头万绪,日常事务少先队工作总结20xx年第一学期极其繁琐,因此,开学之前的假期中,大队部就根据学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划,明确辅导员职责,统筹安排好各项日常的规范工作:每周一举行升旗仪式、国旗下讲话等,各项分工责任到人,使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。
2、规范教室环境布置,中队角、图书角、板报等,较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。
3、加强辅导员的.队伍建设。我校少先队组织20xx年少先队工作总结范文始终不渝地抓好中队辅导员的培训工作,为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任(辅导员)会议,组织学习研究工作,提高辅导员的少先队工作水平。
4、认真抓好学生的一日常规督促检查工作。
少先队队员的工作,为学校开展各项工作起到了一个重要的作用,在大队长的率领下各项工作开展有序、严格的检查工作对学校校容校貌有直接影响。从开学初到学期末,经常强调一日常规遵守情况。教育学生严格按照学校要求去做,值周的同学做好检查记录,发现不足及时09年少先队工作总结范文找到班主任落实。在各位领导和老师的督促下,各位同学的认真努力下,校容校貌有了很大的改变,给同学们营造了一个优美的学习环境。
二、以大中队主题活动为载体,开展少先队活动。
少先队主题活动是红领巾领域的生命线。一直以来,学校的主题活动始终坚持“实、小、新”的原则,旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界,促进队员各方面能力的同步发展。我们从学生实际出发,根据学生身心发展需要,选择反映当前学生存在问题,有针对性,教育性强的主题。
1、四月份开展了清明祭扫烈士墓活动。认真组织好清明祭扫活动和网上祭英烈活动,让队员们从活动中感受烈士们的英雄气概和为国奉献的优秀品质。组织队员写好活动体会。
2、为认真做好“防灾减灾日”各项工作,提高小学生防灾减灾意识和能力。结合本校的实际,围绕“加强防灾减灾,建设和谐校园”这个主题,大队部开展“七个一”的系列丰富多彩的活动:一次演练;一场专家到校开展防灾减灾科普知识讲座及观看展版;小学少先队工作总结范文一次班会活动等等……通过以上活动培养了学生珍爱生命、关爱生命意识,增长基本的安全自护知识,提高避险抗灾能力,并以此为契机进一步强化学校的安全工作。
3、开展“诵经典诗文做四好少年”庆六一活动。
按照学校要求,大队部结合本校的实际,认真制定活动方案,将每件工作落实到班级、人头,使各项工作都有具体老师负责,形xxx人参少先队工作总结与的局面。在活动期间,学校充分利用标语、板报、墙报等传播媒介,加大活动的宣传力度,营造了良好的活动氛围。
一、加强少先队辅导员队伍建设,完善少先队组织建设
1、构建了合理完善的少先队组织管理体系。在新一届大队部中进行新老交替的“传、帮、带”活动,培养一批思想服务意识高、组织管理本事强、有团队合作精神的学生加入了德育工作管理的队伍。同时坚持“以团带队”的理念,大队部协同教导处共同合作,切实开展学校的德育工作。在团队工作一体化的体系中,层层落实计划,有效开展活动。
2。加强少先队阵地建设,抓好“规范化队室”的创立工作。继续办好学校红领巾广播站,开设了“欢乐队生活”、“语文知识百花园”、“童话天地”、“健康快车”和“环保与我”等五个栏目,有队员们自我投稿、采编,每一天中午“xx快报”时间播出,中间加插各班每一天的好人好事。广播站为培养队员们的创新实践本事创造了良好的条件,丰富了学校文化生活,创设浓厚的英语氛围。
3、本学期,我们大队部进取推广少先队军乐队、护旗队的作用,坚持每周升旗仪式。并取得了必须的成绩,在今后的工作中,我们将加大军乐队、护旗队建设。
二、结合学校实际,开展各项活动
1、本学期大队部围绕学校德育中心工作,继续大力开展“礼貌礼仪伴我行”教育。本学期,大队部结合雏鹰争章活动,每月出一期黑板报,促使的队员提升了礼貌道德修养,把良好的行为习惯内化为自觉的行动。
2、“我们加入少先队啦!”
xx年9月2日午时,欢快的少先队队歌在xx小学的学校内响起。一年级的教师和同学们聚集在一齐,共同鉴证第一批25位小朋友光荣地加入了少年先锋队,成为一名光荣的少先队员。xx同学代表新队员发言,表示要在校做个好学生、在家做个好孩子,努力使自我成为一名优秀的少先队员。五(2)中队xx做为老一批少先队员代表发言,表示期望新队员们在大团体中像大家在誓言中说的一样:好好学习、好好锻炼,早日成长为一名优秀的少先队员。最终,大队辅导员王教师向新队员们表示祝贺,勉励大家要不断提高,努力学习,养成良好的品德,为班级争光、为学校争光,成为全面发展的优秀学生,长大后做个对社会有用的人。
3、把温暖送到福利院小朋友的“手中”
11月13日午时我校8名同学在教师的带领下一齐来到了乡镇福利院,来看望福利院里的小弟弟、小妹妹们,给福利院的小朋友们送去了书包、文具等一些课外书籍。还有同学们亲手制作的爱心诚信、自我心爱的诚信等一齐带给了福利院的小朋友们。整个午时,我们教他们看书、给他们讲故事,还亲手给小朋友们喂蛋糕。让福利院的孩子们真正的感受到我们全体xx师生最真诚的祝福和最贴心的温暖。对福利院的小朋友们送上我们共同祝愿――你们的明天会更好!
4、“继承光荣传统争做小主人”主题活动:为了传承革命精神,发扬优良的革命传统,让学生进一步了解革命先烈的英雄事迹,增强民族自豪感,激发学生的爱国意识和为人民服务的意识。学校决定以“继承光荣传统争做小主人”主题教育活动为载体,让学生沿着革命前辈的足迹,茁壮成长。
5、学英语迎新春――记xx小学首届英语文化艺术节
冬日里,寒风习习,但在xx小学的学校里师生们热情高涨。因为在那里,学校首届英语文化艺术节已如火如荼地开展了。同学们进取报名,踊跃参加课本剧表演。去年10月份以来,经过层层选拔,所选出来的节目都进入了紧张有序的排练阶段,每个同学都认真准备。英语备课组的教师们更是群策群力,倾心投入。xx教师台前幕后的安排和指导,xx教师的舞蹈编排,以及xx等几位英语教师个个精心准备此次活动。
xx年10月29日午时班会课上,在校领导的安排配合下,首届英语文化艺术节经过学校的演播系统与大家见面了,孩子们都激动无比地观看着英语课本剧。此次文化艺术节丰富了学校的文化艺术,也增加了学生对英语学习的兴趣,同时也为即将到来的xx年拉开了精彩的序幕。
6、冬季拔河比赛
在同学们的加油声和欢呼声中xxxx年冬季拔河比赛开始了。比赛由三至六年级各班级同学,每班派出40名同学参赛,由现场抽签决出比赛顺序。参赛同学个个都雄啾啾、气昂昂,都憋足了劲要和对方一决高低,在裁判员教师一声发令下,一场场紧张而激烈的比赛正式开始,小运动员们一齐用力,各班主任也都亲自上阵发喊号令为同学们加油。各班同学都自发组织了“拉拉队”,用活力的欢呼和呐喊声为班级的运动“健将”们加油、助威!
此次比赛不但培养了同学们的团体荣誉感以及团结协作的本事,也使整个学校在全校师生的欢声笑语中一齐度过了xx年的最终一个学期,同学们也都誓言在新的一年要学习“奥运健儿”们那种勇于克服困难的精神,好好学习,用崭新的面貌去迎接新的一年的到来。
7、书香满学校:xx年11月20日午时,xx小学学校里整整齐齐的摆放着一条百米长卷,从各个班级选拔出来的100名少先队员在这条百米长卷上展开艺术创作。有的进行书法表演,有的展开绘画竞赛。同学们的创作资料十分广泛,有的反映的是同学们丰富的课余生活,有的表现的是同学们广阔的想象空间,还有的同学把此次地震中自我所看到的、所感受到的都表此刻画布上。经过一个午时的创作,近100幅优秀作品跃然纸上。观看的同学和家长不时爆发出热烈掌声,为参赛的同学加油。
8、“扮靓自我展示自我”:
(1)“向国旗敬礼,做有道德的人”签名寄语活动。
(2)2期板报:第一期主题“庆国庆”,第二期主题“备战终考”。
(3)考前心理辅导,有各中队辅导员具体操作。
(4)考前诚信宣誓:愿做礼貌人、讲诚信、不作弊。有各班中队长具体操作。
(5)11月5日主题活动:各中队举行演讲比赛班。
(6)本期少先队工作总结。
三、存在问题及改善措施
少先队活动虽然逐渐的系列化,但在实施过程中,辅导员教师的内驱力不高,只是被动的接收工作,也能够说思想意识不够,如我们的“礼貌班级”、“三好学生”的评比,我们的一条龙式的值周管理。以至教育效果不是太好。设计活动时要突出教育的实效性,要做好活动开展前期的宣传工作,让辅导员教师、队员都能对活动有一个充分的了解,并能在了解的同时创造性的开展工作。
总之,今后的少先队工作,要在针对我校少先队工作中出现的新情景、新问题,结合少年诚信的年龄特点,以务实的态度、创新的工作思路,使教育工作再上一个新台阶,为培养德智体美全面发展的建设者和接班人而不懈努力。
本学期我校少先队成立了三个主要负责部门,即卫生部、纪律部、生活部。卫生部主要监管全校的卫生情况,发现有废纸主动拾起,以此来带动其他同学一起爱护清洁卫生;纪律部则负责监管全校各班的纪律情况,对迟到、早退,打架、闹事者进行处理;生活部主要是监督同学们的日常行为习惯,对习惯好的同学进行表扬,对日常行为差的同学进行说服,教育。
这学期少先队的工作成绩也主要表现在以下这四个方面:
一、卫生:
各班卫生每天坚持“两扫”,即早上一次卫生大扫除,中午一次。另外我在课间发现卫生有问题的班级,在中途也调出部分学生进行清扫、保洁,在课间活动时让学生将自己的活动范围内的废纸清理干净,使校园整天都保持绝对的清洁。每天都派少先队的同学对全校各班的卫生区进行检查、记录,在大课间期间全校通报,表扬先进,促进后进,取得了很好的效果。另组织了校委会成员对全校卫生进行抽查,并将情况通报到各班,让每个班都知道自己与他班的差距,使大家都对卫生工作有了空前的重视。
对操场上的野草、垃圾,能焚烧的就地焚烧,不能焚烧的想办法搬运出操场,留给同学们一个洁净的活动空间。
花坛、草地中积留的树叶,采取部份搬运部份焚烧的方法,使之变得干净、整洁,彻底清除了里面的垃圾、脏物。
每周一是学校卫生最差的时候,因为很多学生都从家里带了零食,或带了零花钱自己买零食,导致整个校园一片狼藉。对此,我多次在晨会上强调周一的卫生,教育学生要以校为家,热爱环境,以滥买滥扔为耻。甚至要求学生不准将零食带入教学楼,要吃在楼下垃圾桶旁吃,以主干道的黑线为准,不准越线滥扔。
期末时,我几乎每天都和郑书记巡视各班的卫生,发现问题要求其积极改正,记录做得好的班级,全校表扬。
二、纪律:
本学期我对各班的纪律都进行了整顿,表扬做得好的同学,批评、教育一批违纪的同学,使之改正,让其在人生的道路上向正确的方向发展。
有的学生上课喜欢东张西望,注意力不集中,或左拉右扯,甚至下位打闹。对此,我都严肃处理。在课上尽量多派事给学生做,学生只要有事做就不会胡闹,在课上让学生多学多练。
在课间我只要发现学生打闹立即制止,决不允许学生做任何危险的游戏。对举报有问题的学生我都严肃查处,并责令其改之。
教学楼每层楼都派人值日,要求学生礼貌右行,上下楼梯不准乱推乱掇,出入都要排队。
在食堂就餐时,也要求学生不得高声喧哗,想添饭添菜都要举手,让生活老师进行添加。自己不得下位,随意穿行。
三、日常行为:
本学期学生的日常行为习惯有了非常巨大的改变。许多新进校的学生由鲁莽变得文明了,由落后变得先进了,由消极变得积极了。以前一些学生刚进校遇见老师是视而不见,如今都会喊“老师好”; 以前一些学生喜欢随手乱丢乱扔,如今是看见废纸就主动拾起;以前一些学生是一叫做事调头就跑,如今是积极、主动地请缨。可以说,这都是我们平时一点一滴教育的结果。
学校的升国旗每周一(只要不是恶劣天气)都如期举行,整个程序完整,到位。学生都遵规守纪,着装严整。体现了学生强烈的爱国意识。
在国歌响起的时候,我要求全体在场的人都要向国旗敬礼,无论是学生、老师,还是家长,都一视同仁,这也是国旗法的规定。
每天我都派少先队的同学对全体队员的红领巾佩戴情况进行检查,并通报。教育学生要爱护红领巾,时时想着要给它添光增彩。
四、特色工作:
本年度,我校开启了红领巾广播站,栏目有经典美文、励志故事、幽默笑话、名人轶
事、组织纪律等,时间为10分钟。既锻炼了我们队员的阅读、主持能力,又为校园增添了色彩,注入了活力,受到了师生的好评。
6月16日,我校派遣17名学生参加湖北省七巧科技大赛。从组织、培训,到进入武汉楚才小学竞赛,都是我一人负责,全程参与,无论炎热暑天,我都是无怨无悔,没有中断过一天,每天中午都将队员们组织到科技楼四楼培训。队员们的积极性也空前高涨,组织得非常有序,活动取得圆满成功。
6月17日,本人前往辛冲政府参加新洲区首届全区辅导员考核,从组织建设、活动建设、队伍建设、制度建设、维权工作、特色项目等方面向各位同仁介绍了我校的少先队工作经验,并用PPT图片展示,在会上取得了较好的效果,并受到区团委书记肖新锋的表扬。
本学期的少先队工作虽取得了一点成绩,但不足之处还有很多,这在下学年将进一步补充,改正,使同学们在这里都学得好,玩得好,留下一个美好的童年回忆。
少先队活动阵地是少先队组织领导的、以队员为主体开展的群众性活动场所。它是少先队组织团结教育广大少年儿童、促进他们生动活泼地主动发展的基本途径和方法,是全面育人的广阔课堂。队活动开工越新颖、活泼,它的生命力就越强;活动越丰富多彩,它的号召力就越大;活动越富有意义,它就越能团结教育广大少年儿童。现将大队室使用作如下规划:
一、利用队室做好思想教育工作
教师的职责不仅是教书,更重要的是要教会学生怎样做人。大队辅导员是少先大队的一面旗帜。因此要为人正直,作风正派,具有良好的品德修养,我很注意提高自身修养,处处以身作则,做学生的榜样,要求学生做到的,首先自己做到,例如我要求学生按时上学,不迟到,我就从不迟到,而且尽可能地早到校,,没有少过学生一节课,缺席过少先队的一次活动。让学生不乱丢果皮纸屑,那么我只要见到纸屑就随手捡起,并带领少先队大队委员做好值日工作,值日生每周一换,但我自己却是永远的值日生,用我自己认真、严谨的工作作风潜移默化着这群可爱的孩子,并经常利用队室对他们进行思想教育。
二、充分发挥对干部的主人翁意识
作为少先队辅导员,我对自己的服务对象倾注了无限的热情和关爱,尊重他们并以诚相待。工作认真负责,从不敷衍塞责,并挤出大量的时间,深入了解学生,关心孩子的思想和心理变化,把了解到的情况进行综合分析,做到心中有数,再根据新世纪儿童的特点,结合当今社会的大气候,精心设计大队的管理目标。在设计大队管理目标时,总是把对干部集中到队室,让队员直接参与。我首先是组织队干部进行讨论,我们的大队应该成为怎样的集体?我们大队的每一位队员怎样才能成为人人夸的好队员?在大队干部的倡导下,全体队员认真讨论,踊跃发言,制订自己的奋斗目标。平时积极开展大队活动,通过活动来调动队员的积极性。其次是以情育德,全面关心队员,尤其使我感受深刻的是被老师们、同学们称为学困生的那些同学取得点滴进步的时候,我才真正体会到作为一名少先队辅导员的价值和意义,从中得到了喜悦和成功感。对待学困生,最怕的是“把人看扁”、“把人看低”,也就是人们常说的“一好应百事,一错变百错”,学困生看似一片漆黑,无任何亮光可言,做了好事得不到表扬,稍有差错便遭到训斥,批评个没完。其实,即便是他们犯了错误,做了某些坏事,也能找到积极的因素,我从他们的极端的表现中也敏锐的看到,这正是他们期待信任和尊重,期待关心和温暖的表现。要从这对抗、对立的病态情绪中,看到那颗受到严重伤害的心灵。我们要努力去寻找学困生身上的“闪光点”,并倍加珍惜,要使用“沙里淘金”的精神去发现、挖掘,并悉心扶持,让它发扬光大。只有这样,学生才会有争取进步的信心。
三、培养队干部,抓好队伍的建设。
积极向上的少先队集体的形成,离不开小干部的重要作用。因此,培养得力的小干部是很重要的。我就采用了竞争上岗的形式选拔队干部。在队室由队员们评选出各方面能力强,又关心集体,有强烈的责任感的队员做大队委员。接着,我手把手地向他们传授工作方法,在他们刚开始工作缺乏经验时,我不是加以责备,而是耐心地给予具体的指导。对小干部既要严格要求,又要树立威信。有了好干部就可以全面抓少先队的建设。现代的学生大多数是独生子女,在家庭中往往处于“中心地位”,造成他们遇事只求自己合适,很少考虑他人和集体,他们缺乏责任感。针对这一现状,我们实施了“一日大队长制”让每位队员都来参与集体的管理,都有为集体出力的机会,队员们的积极性很高,尽管是每天一换,但从来没有哪位队员会忘记自己的工作。有位家长告诉我,自己的孩子是如何掐着手指算什么时候可以轮到自己当一天大队长。
四、勇于创新,开展丰富多彩的队活动。
不论做什么工作,都不能墨守陈规,死板教条,教育更是如此。社会的日益进步,对教育提出了更高的要求,为适应素质教育的要求,我在教育工作中积极进行改革,勇于创新,为做好辅导员工作,我不仅要求自己有良好的思想政治素质和专业技能,还要在“创新”二字上下功夫。在这岗位上工作了多年的我,深深体会到:活动是少先队的生命,带领孩子们开展丰富多彩、有教育意义的活动是辅导员的天职。结合队员特点,在组织活动时,我力求达到“五点”:即活动主题要小一点;活动内容离队员要近一点;构思设计要巧一点;活动要落得实一点;内容形式要新一点。在这个经验指导下,我和大队长一起组织队员开展了“老师,我想对你说”、“文明礼仪进校园”、“感恩教育”等活动来拉近心与心的距离。
如流水般,不经意间,时间飞快地从指缝间悄然溜过,不知不觉已经担任了二年级的中队辅导员一年,回顾这个学年,我在少先队工作的道路上所留下的足迹,有深有浅、有苦有甜,而更多的是领导们对我的关心支持和指导,同事们如朋友一样的信任、理解和协助,使我深深地体会到我的班级少先队工作离不开我身边的每一个人。
众所周知,当今的少年儿童作为21世纪的主人,必将担负起实现中华民族伟大复兴的重任,这就需要他们不仅具有科学文化知识,同时也应具有良好的品质。也就是说作为21世纪的新主人,就应是德、智、体、美、劳等全面发展。针对这一点,我在中队里开展了各种各样的活动,现总结如下:
一、利用中队活动对每位队员进行思想道德教育
这一年来,我很重视结合少年儿童的特点和兴趣开展各种中队活动,对每位队员进行思想道德教育。如:为了培养学生的好行为、好习惯,我结合《小学生行为评价手册》,开展以“做人要有好形象”为主题的一系列中队活动。如:“怎样与人相处”、“如何打电话”“如何接待客人”等等。通过这些活动,使学生懂得形象的重要,懂得什么才是语言美、行为美、心灵美。又如为了培养学生集体精神,告诉学生“众人拾柴火焰高”的道理,利用上学期我校开展的体操比赛,我在中队及时开展“人人争为班集体尽一份力”的活动,不参赛的队员个个争为参赛的队员做好后勤工作,如:买矿泉水,拿衣鞋等等。为班级的少先队队员上了一堂“团结协作”的品德课。
二、结合学校的要求,开展丰富多彩的中队活动
历年来,可以说学校领导对少先队工作给予极大关注,所以,我的少先队工作开展得轰轰烈烈,如:根据学校清洁卫生活动内容,我中队开展了“比一比谁的卫生搞得最好”、“谁做值日最负责”等活动。又如:为了鼓励我班队员积极主动参加学校保护花草树木行动,许多队员都争着为学校小花园的花草松土、浇水,为了丰富学生的课外生活,许多队员积极参加学校活动.
三、利用“学习园地”发挥各队员的特长
“学习园地”是同学们增长知识,开阔视野的知识营,同时也为了发挥各队员的特长和爱好,在“园地”上展示他们的才华。我中队开展人人出谋划策,设计“学习园地”,不仅发挥了队员们的特长,提高了他们的实践能力,而且使他们在自己的活动中受到思想教育。
总之,一年来,我在中队工作各方面也取得了一定的成绩。当然,在工作中也有一些不足,有待于以后提高和改进。我在新的学年中将会创新中求实,求实中创新,面临新的挑战,我将一如既往的踏实工作、努力学习、奋发进取,把中队工作做得更好。
这一学期,我校在上级部门的领导下,在学校领导的大力支持下在全体班主任和少先队员的共同努力下开展多姿多彩的少先队活动,我校少先队工作切实加强青少年的思想道德教育,结合我校实际,以爱国主义教育为主线,以体验教育为基本途径,以养成教育为重点,开展了各项工作。
现将本学期工作总结如下:
一、踏实抓好少先队常规工作,促使自身建设上新台阶。
1、坚持规范的升旗仪式。
(1)我校的少先队工作重视每星期的升降旗仪式,星期一的升旗手、主持人、演讲人由各中队气质较好的少先队员担任,那雄壮的国歌声震撼了学生的心灵,让学生感受到做为一个中国人的骄傲,从而更自觉地爱祖国。
(2)每次国旗下的讲话结合教育重点规定发言的主题,让学生每星期都能明确自己应达到的要求。
2、定期召开大队委员会议,让他们在各方面都起到带头作用,及时纠正学生中的不良风气。
3、根据各节庆日开展少先队主题活动。各班级可根据节庆或者有意义的主题来布置、落实、开展主题班会。如教师节的感恩教育主题班会,交通安全教育,理想教育等主题的班会课。
4、加强少先队宣传建设,继续办好学校广播站,完善各个栏目。
二、认真落实日常管理工作,扎实少先队工作的基础。
日常管理工作包括学生良好的生活习惯,学习习惯、文明行为习惯的养成。少先队大队部的督导员每天都对学生的考勤、自行车排放、日常纪律、仪容仪表、班级卫生每天的早读和两操等一系列学生日常管理工作,进行“落实、检查、通报”。每天的检查结果累计作为班级考核的一项依据,进一步加强学生集体荣誉感,班级凝聚力,并大力加强学生文明礼仪习惯教育,集体问候等文明习惯的检查,树立了学生的良好的文明礼仪习惯。
三、认真组织丰富多彩少先队活动。
少先队活动是少先队的生命,只有通过各种形式的活动来进行教育,才能取到事半功倍的教育效果。充满时代气息的活动,是少先队的灵魂所在。随着时代的进步,少年儿童的时代特征和教育环境发生了重大而深刻的变化。作为新世纪的少先队,必须顺应时代进步的潮流,站在时代的前列和实践前沿,解放思想,与时俱进,以创新开拓的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。一学期来,我们开展了多项活动,九月份开学的新生入学训练,英语手抄报比赛,书写比赛,元旦以“我心目中的老师”为主题的演讲比赛等。
四、可喜的昨天,希望的明天。
1、在这一年里,少先队大队部在各类教育少先队工作中有效实施主体教育,活动设计体现了主体性、趣味性、实践性、科学性、人文性,通过活动的有效开展,使学生的主体性得到充分的发挥,使教育少先队活动成为孩子们童年最美的回忆。
2、存在问题。这一学期以来,我们虽然取得了一些成绩,但还存在许多不足:其一,少先队工作只重表面;对工作热情不够;其二,由于受安全等因素的制约,队员们走出校门参加社会实践的机会够丰富。其三,少先队活动形式陈旧,创新意识不强,部分大队部开展少先队活动拘泥于上级部署或是以常规活动为主,纯粹把“达标”看成是活动的主要目的,重结果,轻过程。其四,少先队活动各方认识不足,没有摆上应有的位置。少先队工作需要学校、少先队组织、家长及社会等各方支持和重视。目前,从调查的情况来看,少先队工作的总体社会关注度不高。
3、改进措施。
我们将反思总结,将活动过程中的成功经验和存在的不足以会议、书面等不同形式及时反馈,全面总结剖析,取其精华,去其糟粕。
一年以来,**镇少工委在市少工委的具体指导下,结合本镇少先队工作实际,认真贯彻落实市少工委的工作部署,发挥**镇共青团全团带队的作用,以强抓活动载体,创特色活动品牌为目标,取得了一些成绩。
全年工作回顾
1、整合资源、提高实效。**镇少工委充分挖掘社会资源,充分利用好**镇各村居建立的校外辅导站和村居活动室等作为少先队阵地资源,让这些资源真正地服务我镇的广大少先队员;不断完善我镇三所学校少先队管理架构,让更多的优秀人才加入学校少先队组织里来,定期开展少先队辅导员交流会,提高辅导员的管理水平,提升少先队辅导员的管理实效。
2、创新组织建设、开展丰富多彩的特色活动。在**镇少工委的领导和组织下,各学校都健全和完善了少先队组织建设。如设立红领巾广播站、小志愿队伍等组织建设新队伍,充分发挥各学校大队部的力量,开展以这些组织建设新队伍为载体的特色少先队活动。
3、在开展活动上,由**镇少工委系统规划,制定中、长期活动计划,以学校大队部为主,开展系列主题不同形式的队活动,增添了活动的多样性和趣味性。
例如,3月份"学雷锋"主题教育系列活动中,除观看电影《雷锋》和《离开雷锋的日子》;聆听雷锋生前讲话录音,开展丰富多彩的学雷锋活动。从召开学雷锋动员会以后,我镇掀起了学雷锋的高潮,各种形式的学雷锋活动有声有色地开展,涌现出许多校园小雷锋,各学校组织高年级少先队员到镇区道路和校园内清理垃圾,清除杂草,为同学们和行人营造一个良好的学习、生活环境。
4、为了深入的开展学雷锋活动,改变同学们的精神面貌,提高他们的思想觉悟,号召所同学开展"向不文明语言说不;向不文明行为说不;向不文明习惯说不"的活动。开展评比,争创文明小组、礼仪标兵。同学们表现出了高度的热情和积极性。通过这些活动的开展,对改变学校整体精神面貌起到了积极作用。得到了参与学校的好评。
5、开展"植树节我行动"活动,在3月12日这一天,我镇少工委组织部分学生代表在校园内开展植树活动,学生参与的积极性高涨,纷纷表示每棵树的背后就是每个班集体。增强了少先队员们的爱校热情。在今后的学习中紧紧围绕"学习雷锋,奉献爱心"这一主题积极地开展学校建设,组织各项活动,努力把学雷锋活动落到实处。让每个少先队员在活动过程中得到锻炼,在锻炼中得到了成长。使雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵,播下了乐于奉献乐于助人的种子
6、绿色暑假主题活动精彩丰富。今年镇团委、镇少工委联合开展了以"快乐修身牵手成长"20xx年快乐暑期为主题,充分借助大学生实践资源,分别开设主题活动培训班、电脑实用知识普及培训班,开展"情暖**阳光行"助学调查、学生每人一艺,"一元捐"爱心活动、等活动,丰富少先队员们的暑假生活。
7、红领巾小社团发展百花齐放。我镇少工委根据少先队组织所特有的教育功能,在各学校的配合下,打造了一批富有特色的红领巾小社团。如:**中心小学成立了鼓号队,在少先队阵地建设中,我镇少工委十分重视大队部场室设施设备的建设,得到学校领导的支持,乃如学校的总体规划。鼓号队为参加四年一度中山少先队鼓号仪仗队花样操大检阅活动作准备,坚持每周一练为将来申报"红领巾示范学校"做好准备。此外**中心小学成立了亲子义工服务队,从成立到现在,吸收了一共有64个亲子家庭参加,每当在学校家长开放日和庆"六一"嘉年华活动等镇区或我们学校举办的各项大型活动中,都能看到学校的义工的身影,受到了上级各部门的关注和赞赏,赢得了学生、家长、社会的认同。
8、关爱农民工子女。我镇有两所外来工子弟学校,两所公办学校,外来农民工子弟在校生达5100多人。以各所学校志愿者分队为核心、"手拉手"结对活动为载体、发挥"关爱专员"机制。我镇选取神舟学校为试点,结合团中央专项经费,统一标准建设"七彩小屋"。利用阵地,开拓课业辅导、培优扶差课程,亲情沟通项目,播放动漫电影、课外身体素质提升等休闲娱乐活动。
9、在10月份结合国庆节,大力宣扬爱国教育,热烈举行年度性"庆国庆少先队手抄报"比赛,此活动获奖有60名学生获奖10名教师获得优秀辅导教师称号,本次购买奖品约3800多元。
10、扶贫、助学、送温暖:坚持以人为本,每学期都在三间学校组织一次困难学生摸底调查工作,针对一些家庭生活特别困难的,提供帮助,切实解决其急待解决的难点问题。开展多种形式的扶贫助学活动,确保每位在校生都顺利完成学业。学生除了经济上的支持、生活上的帮助,更给与学生心灵上的温暖和成长的快乐,让学生身心健康成长。例如**中学每年把月饼盒回收后卖出收得款项作为困难家庭学生一些生活补贴。**中心小学就会在3月12日学校组织全校学生干部及学雷锋积极分子,到敬老院慰问老人。并开展"献爱心"活动,组织学校师生捐款筹得善款8686.2元。
20xx年工作计划
二月份:完善制度、制定目标、健全组织
1、健全少先队的各级组织机构,召开各大队辅导员会议,布置下学期工作要求。
2、要求各结合学校实际情况征求教师、学生代表意见,制定好少先队活动计划。
三月份:学习雷锋活动月
1、开展"学雷锋活动月"主题系列活动,文明礼仪知识普及活动"文明礼仪我先行"红领巾学雷锋活动。"爱心在我身上闪耀"慰问敬老院的孤寡老人活动。
2、结合"三八"妇女节,开展情感系列教育,开展"给妈妈的一封信""我帮妈妈做家务"感恩主题教育活动。
四月份:诵读经典书籍,全面营造开展校园读书文化,在活动中实践。
五月份:1、做好"六一"儿童节活动计划,作好庆祝儿童节有关事宜准备。
2、开展"我爱红领巾"一年级同学队前教育。
3、训练、准备新队员入队仪式有关适宜。
4、评选市、镇优秀少先队员。
六月份:勤奋学习全面发展
1、举行"我为队旗添光彩"新队员入队仪式。
2、举行"庆六一"活动。
3、动员全体少先队员努力学习,认真应考;对毕业班的队员做好离队教育,加强爱国主义教育,树立远大理想。
4、做好少先队工作总结。
七月份:快乐生活勇于实践
1、对学生进行暑假安全教育、法制教育。
2、布置暑假少先队员实践活动。
本学期我校少先队围绕学校中心工作和德育处的工作重点,开展各项工作,让每个少先队员都能在平安、和谐、绿色的学校里勤奋学习、快乐生活、全面发展,积极开展“我与奥运”、“廉洁教育”、“感恩教育”系列活动,以培养队员的养成教育为抓手,注重学生整体素质的提高,进一步深化公民道德教育,逐步形成鲜明个性特征的少先队工作特色。现将本学期的少先队工作做如下小结:
(一)加强队伍建设,提高管理水平
1、加强少先队中队辅导员队伍的建设。通过加强辅导员的理论学习、名师指导等形式,逐步使每个辅导员都能成为少年儿童的引领者;实践体验的组织者;健康成长的服务者;合法就业的保护者;良好发展环境的引领者。
2、重视少先队大队干部的培养,着力培养一批得力的大队委员,充分调动他们的工作积极性,培养他们的自主管理意识。
3、加强中队干部的培养,在合理实行竞聘、轮换的前提下,指导他们的工作,培养他们的自我管理能力。
(二)实施少先队工作系统化和多层次化
1、狠抓日常行为规范养成教育。各中队应利用晨会、班队等时间组织学生重温《小学生日常行为规范》、《聋校一日常规》,并将它作为养成教育的基本内容,从中培养队员五种良好习惯和六种品质。形成“学规范――见行动――形成习惯――铸品质”的大、中队主题活动,结合本班实际有针对性地将这一活动贯穿于整个学期。
2、加强红领巾值日岗监督检查力度,努力做到:认真监督检查,发现问题及时通报,定时回检,使少先队各中队工作再上新台阶。
3、广泛开展“我与奥运”、“廉洁教育”、“感恩教育”系列活动。帮助少先队员了解奥运,加深对廉洁的认识,知道感恩社会、感恩父母、感恩老师。并不断加深对少先队组织的基本性质和使命,增强少先队员的光荣感和自豪感,为少先队增光彩。
(三)重视社会实践锻炼,拓宽教育途径
本学期,我们开展了丰富多彩的少先队活动,并坚持做到每月一个重点,围绕重点,以点带面,完善家庭、学校和社会三位一体的教育路线;中队辅导员与家长经常性联系,统筹和协调对学生的教育工作,形成学校、家庭、社会共同参与的教育格局。充分利用校外活动基地,并经常性开展有意义的活动。邀请校外辅导员参与、指导大、中队活动。
开学初我们的重点工作是:强化规范教育,争做文明学生。并利用开学典礼、黑板报、手抄报作为宣传的阵地,利用国旗下讲话,晨会、班会课带领学生重温《聋校一日常规》,加强班级常规教育。通过辅导员例会和对干部培训;规范各项纪律、卫生、文明行为评比。三月份以“学习雷锋精神,塑造良好品质”为重点。组织队员进行了一次学雷锋活动。出好一期争做“雷锋式”的小龙人为主题的黑板报,布置好一期“向雷锋叔叔学习”的宣传栏。在3月8号妇女节来临之际,组织学生向女教师献礼。并开展了一次“少先队知识”竞赛。四月份以“缅怀革命先辈,继承优良传统”为重点,出好一期以“革命精神代代传”为主题的手抄报、黑板报,观看了一次革命影片,组织了一次“少先队标准”大讨论。另外还组织队员参观了海军上海博览馆,在这次活动中,队员们受益匪浅。五月份以树立“劳动最光荣”的意识,培养学生吃苦耐劳的品质为重点,组织学生进行了一次“我是做家务小能手”的体验活动。高年级组织一次“怀着一颗感恩的心”主题队活动,为六一节的活动做好了各项准备。六月份围绕“快乐生活,勤奋学习”评选了“自强小龙人”,组织了一次“庆六一”趣味运动会。学期末召开了休业式,并对队员的暑假生活做了指导。
本学期的少先队工作虽然取得了不小的收获,但还有很多的不足。今后的少先队工作,我相信会越做越好。
本学期,根据教育局、学区德育要点,结合本校工作实际,我校少先队工作以学校“让学生快乐、幸福地成长”为目标,认认真真开展学校德育各项活动,取得可喜成绩。具体工作如下:
一、创设和营造工作平台,为教师服务。
本学期我线工作继续以“大力推进中队辅导员素质培养”为指导思路,通过提要求,促学习,搞活动,勤交流,抓典型等措施,来提高中队辅导员的素质。具体做法有:
1、继续以理论固化中队辅导员的思想水平,推荐各中队辅导员阅读各种班队建设有关书籍杂志,做到“以老帮少”结对活动,促进相互学习交流,共同管理。
2、定期召开中队辅导员会议,布置相关主题活动;做好周、月少先队情况反馈,做好德育月评工作并有记录有总结。
3、大队部要求各中队辅导员上好每一节班队课,做到有检查、有记录、有反馈。按中队辅导员会议要求部分中队辅导员开设主题班队展示课。
4、学校各种活动(如艺术节、体育节、科技节、大课间活动等)要求各班主任有过程,有小结。
6、积极开展教师“到家”家访,为学生送温暖活动,举行学校教师家访报告会。(其中xx、xx两位教师有孕在身而深入学生家庭走家串户,走工棚,过合租房,了解学生家庭情况,做到一丝不苟地进行家访,深受同事、家长好评),
7、关注、倾听教师、学生心声。本学期向教师、学生各发放问卷调查25份、30份,共征求教师意见与建议14条,学生意见与建议6条。学校根据教师、学生的意见与建议,逐条进行梳理,并进行整改,共整改18条,其他几条正分批进行整改。
8、提倡教师外出学习,汲取窗口学校及兄弟学校的先进经验。安排教师外出听课。本学期大队辅导员参加了市庆少先队成立60周年大会,受益匪浅、
二、强化和突出文化底蕴,为学校服务。
1、继续推进校园文化建设。积极营造浓厚的书香校园氛围,多渠道、多途径挖掘“文化元素”,通过造就和谐的人文环境,陶冶学生情操,启迪心灵,进行潜移默化的教育。一是继续强化长廊文化意识:在“体艺长廊”、“诗词长廊”的基础上,鼓励和提倡我校学生学习长廊内容,体验长廊文化。定期定时更换学校学生体艺长廊板块建设,结合体艺两节的成果,定期展示在长廊板块中。二是继续积极开展班级文化建设,各班主任根据自己班级的特点,布置具有班级特色的文化;定期出好黑板报,使之与学校的每月主题活动相互辉映。三是美化校园,本学期我校继续对校园环境建设投入资金,为各个花坛铺设草坪,重铺内操场水泥地,并打算建设内篮球场与学生游戏场地;四充分利用好教室门口“星级班级”和学校星级班级评比栏目。五是学生作品成果展文化:打造手抄报作品专栏,做到学生作品定时间、定主题展示。
2、少先队干部建设。重视对学生干部的培训和指导工作,召开学生干部会议,开展学生干部之间工作经验的交流活动。创新大队干部竞选方式,通过考试、演讲等形式,成立新一届大队委;成立三支实干的监督巡查小组,分工检查学校常规、文明礼仪、吃零食现象等。
3、学生校规建设。
本学期大队部继续开展了一系列的活动,进一步加强在校学生的行为规范养成教育。首先,开展“星级文明班级”评比活动。根据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等有关规定,制定星级班级评比内容(仪表、言行、卫生、两操、纪律、佩带)。评比为一天一检查,一周一评比,一周一小结,一周一公布。评比以经常性检查和抽查相结合,采用扣分制衡量执行情况,每周公布一次各班总分。以段为单位,每段评出星级班级一名。同时,为完善学校、大队部、班级三级检查制度,自下而上进行自主管理,自我教育。在平时,加强例会制度,加强对星级班级检查人员的培训,每周一中午在队室集中,内容有反馈分数、情况说明等。“星级班级”活动得到了班主任的重视,各个班级为了争夺优秀中队你追我赶,不甘示弱。本学期校园卫生、学生文明礼仪等各种常规表现的较好。
三、幸福教育是主题,异彩纷呈活动,为学生服务。
少先队活动是连系少年儿童与家庭、社会、学校的纽带,是少先队开展的载体,直接影响着少先队员素质的培养,我校少先队以此做为创新机制,针对每月工作重点和社会热点,有序地开展一系列层层迭起的少先队活动如:
1、利用重大节日,纪念日开展主题教育活动
本学期,结合本校实际,开展了系列德育活动,9月份尊师爱师、弘扬民族精神手抄报比赛、交通安全征文与手抄报比赛;10月份庆国庆、新一入队、科技节活动;11月体育节活动,参加学区、市级篮球比赛;12月份读书节活动、参加学区学生篮球比赛、庆元旦活动等;1月份刊出第7期校刊、教师走万家家访与送温暖、期末班级学生评先评优等活动。我们搞的活动富有特色,队员们积极参与,充分展示了我校少先队员活泼向上的精神面貌。
2、积极参加各级各类比赛,成绩喜人。
本学期,我校参加的各级各类比赛喜获丰收。在学区篮球比赛中,我校女子篮球队获xx学区第一名、xx市第三名(xx、xx、xx三位老师指导);xx、xx、xx3位老师荣获xx市德育论文三等奖;在xx市科技节比赛中,xx、xx同学小制作获xx市二等奖(xx老师指导),xx、xx同学分别获xx市小发明二等奖(xx、xx老师指导),xx小学科学小论文获xx市三等奖(xx老师指导),xx同学获xx市中小学生信息技术现场作品制作比赛三等奖(xx老师指导);在xx学区中小学生信息技术现场作品制作比赛中xx、xx同学分别获一等、三等奖,xx、xx同学获xx学区第25届中小学生科技节比赛小制作一等奖;xx、xx同学分别获xx学区第25届中小学生科技节比赛小发明一、二等奖;xx等同学获xx学区第24届中小学生科技节比赛科技实践活动一等奖;xx同学在学区第25届科技创新比赛中获科学幻想画三等奖。
全面落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》和新《少先队辅导员纲要》,坚持以德为先,坚持实践育人,坚持以人为本,充分发挥少先队的优势和特点,切实加强青少年思想道德教育,开展生动活泼的德育实践活动,引导未成年人牢固树立中国特色社会主义的梦想和正确的世界观、人生观、价值观。不断加强和深化少先队自身建设,增强队组织的吸引力、凝聚力、影响力和战斗力。
一、少先队基础建设
1、一开学就进行了大队干部的竞选演讲,选出了新一轮的大队干部,并且经过工作经验交流和工作总结来提高新一轮干部的工作本事。
2、对播音员进行了重组,吸收了三年级和四年级具有潜力的学生进行锻炼。各班每月上交5篇广播稿。本期播出优秀稿件185篇。
3、10月初对预备新队员进行了队前教育,学习了少先队基本知识。队庆日,发展新队员135人,为少先队组织增加了新的力量。
4、期末进行评优活动,评出优秀大队干部19名,优秀播音员13名。优秀中队干部44名,优秀少先队员110名。
二、德育活动
1、分年级社区实践活动。
各年级根据年级特点选定主题,并且年级组长与班主任一齐研讨活动,各年级组长根据原先活动开展的情景进一步完善的撰写了活动计划。
各年级的主题:
一年级:请你到我家做客
二、三年级:社区环保小卫士
四年级:超市服务员体验
五年级:宾馆服务员体验
活动每月开展一次,本学期活动的开展,增加了活动的参与人数,可是后半学期由于天气一向阴雨,所以没有前半期开展得好。
活动开展比较好的方面:(1)一年级在活动开展后的资料收集比较完整,活动登记表上详细的记载了活动的资料,参与人员、活动效果、家长意见、并且在活动登记表后面还帖上了学生活动中的照片。(2)二三年级的社区环抱小卫士活动,学生参与人数最多。(3)四年级超市服务员体验活动,在原先的的活动资料基础上更加丰富了活动的资料,填加了商品保质期的检查、和货物上架资料。(4)五年级在活动中,班主任团结协作精神很好,几个班主任一齐亲自带学生活动。
2、分年级主题队会活动。
活动紧密结合新的《辅导员纲要》来设计,根据学生不一样的年龄特征,进行分年级思想道德养成教育,在上学期的基础上,完善了下半年的年级队会主题,并且结合学校德育工作计划的队会主题开展主题队会活动。
一年级:
儿童从家庭(幼儿园)到学校的主角变化对儿童心理的影响,为了更快更好的适应学校环境和一年级的学习生活,指导学生开展喜欢学校、喜欢教师和同学、欢乐学习、分享和谦让等主题活动,重点养成学生听从指挥,快速准备,认真书写和礼貌礼貌的好习惯。
九月:①可爱的学校②微笑③遵守作息时间④可爱的学校-绘画比赛
十月:①我想戴上红领巾②礼貌③课间礼貌活动
十一月:①拒绝依靠②诚实③安全上学回家
十二月:①认真写字②谦让③不与陌生人说话
二年级:
培养队员在团体中的人际交往,自我能做的事情自我做,学习最基本的做人。重点养成学生良好的学习习惯,指导队员关心和帮忙其他同学,分享交往的乐趣。
九月:①养成好的学习习惯②热情③正确对待批评
十月:①言必信,行必果②宽容③课间活动安全
十一月:①交友故事会②乐于人处③放学回家安全
十二月:①自我的事情自我做②克服孤独③不与陌生人游玩
三年级:
队员从儿童期向少年期的心理转变。指导队员正确地评价和适应中年级的学习生活,重点让学生体验克服困难的欢乐,学习倾听和理解,学习合作与交往,提高注意力。
九月:①废旧物品小制作②善于人处③正确对待误解
十月:①学会表达②不自卑③认识警示标志
十一月:①应对困难②相信别人③食物卫生
十二月:①合作②不固执③体育课安全
四年级:
队员的学习方式和人际交往本事的发展是重点。指导队员学习与朋友倾诉,学习尊重与关心异性队员,进行形象思维练习,体验团体荣誉感。心里话我来告诉你
九月:①适合我的学习方法②宽容待人③遵守交通规则
十月:①设计生日卡②学会道歉③受伤之后怎样办
十一月:①为团体献计②交谈礼仪③正确处理与同学的矛盾
十二月:①我想对朋友说②自我形象设计③不买无照摊售食品五年级
学习成绩和生活事件对队员心理有着必须的影响,指导队员学习交流,学会情绪调控,培养耐挫品质。指导队员学习多角度地认识生活,应对挫折,学会和父母交流学习与生活的体验,尊重和帮忙异性队员,分析与排解消极情绪。
九月:①上网的利弊②学会幽默③赌博的危害
十月:①生活的滋味②学会批评的艺术③网上交友要慎重
十一月:①经历挫折②正确对待他人议论③追星的利弊
十二月:①对父母的心里话②有毅力③怎样追求时尚
六年级
队员小学毕业阶段的学习心理负担。指导队员分析评价自我的学习,学会自我减压,帮忙队员并向其他队员学习等;指导队员学会选择和对自我的选择负责。
九月:①迎接毕业②自强不息③吸烟喝酒的危害
十月:①身边的榜样②坚韧不拔的毅力③节制上网
十一月:①人生格言②创新意志与性格③正确对待考试
十二月:①自我鉴定②克服怯场心理③正确对待升学
3、与学校团委、语文组一齐组织了《传承长征精神立志发愤成才》的征文活动和与通道学校共同举办的《传承长征精神立志发愤成才》演讲活动。小学部在征文中,16人荣获一等奖,25人荣获二等奖,11人荣获三等奖。
4、配合学校发动学生们为胡延鹏(尿毒症病人)捐款活动。小学部共捐款3850元。并且做好了各班个人捐款统计存档工作。经过活动培养了学生的爱心。
5、黑板报
9月:红烛
10月:长征精神
11月:安全伴我行
12月:队知识专刊
三、其他工作
(一)加强宣传报道
1、继续加强电视台和对我校少先队活动的宣传报道工作,本期报道过我们的活动有三次。
2、论文《综合实践活动的几点体会》发表与《怀化教育》XX年12月期刊。
3、建立了以《飘扬的红领巾》为名的怀化市实验学校少先队大队部自我的网页,网页上上传了计划、总结、论文、活动方案、活动通知等共40-50篇;上传学生活动照片共150多张;上传了电视台报道过的学生活动共100多个视频文件。下学期准备将大队干部的照片以及介绍、优秀大队干部的事迹、优秀播音员介绍等等制作到网页中,进一步的丰富资料丰富网页。为了方便制作,期望学校能够给大队部配备上网电脑。
(二)本学期的收获
1、市级:在市综合实践活动评选中,《少先队进取开展综合实践活动开启德育工作新思路》荣获一等奖。
2、省级:在省综合实践活动评选中,我代表怀化市小学参加了省综合实践活动,并且在活动中做了20分钟的经验介绍发言。《进取开展综合实践活动全面提高学生综合素质》活动总结在激烈的综合实践课题结题活动评选中荣获综合实践活动成果二等奖。
3、全国级:《弘扬民族精神培育爱国情怀》民族精神活动,经团省委评选后,送团中央参加全国民族精神活动评比。活动设一、二、三、优秀奖共30个,我们荣获二等奖。
实习工作总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的实习工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自我步入社会打下坚实的基础,我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习,我是xx有限公司的储备干部,从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象,也让我学到了许多知识,体会到很多,相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。
一、实习目的:
毕业实习是我们大学期间的最终一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们十分期望经过实践来检验自我掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到xx限公司,在那里进行我的毕业实习。
二、实习单位及岗位介绍:
公司于一九九三年成立,地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带,交通便捷,地理位置优越,是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势,经过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。
开发项目:各种定时器系列,漏电保护器,过压保护器,插座和调光插座,宠物用品,灯具等。公司宗旨:科技创造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就未来。
三、实习资料及过程
为了到达毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自我、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自我的本事也得到了相应的提高
1、工作本事。在实习过程中,进取肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化提议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。
2。实习方式。在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。
3。实习收获。主要有四个方面。一是经过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作本事,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
四、实习总结及体会:
我怀着完美的期盼来到xx有限公司开始为期几个月的实习生活。在这段时间里,我学到了许多书本上学不到的东西,虽然一开始有些单调,有些无聊,但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的了解,正式开始后,有一位师傅带着我教我怎样维修。我的师傅是一个很开朗的人,跟着她随时会被她的开心所感染,她说要开心地工作,工作得开心,仅有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样,仅有开心地去做才能把事情做好。
总而言之,此次顶岗实习的机会来之不易,工作的经历也来之不易,也相信此次实习会令我终身受益。
绵阳世纪石油学校与其它高宛中相比,学生有自己的特点。比如说他们的年龄都很小。非常的活泼好动,热情,直率,冲动,不爱学习。其中有些学生的思想也很偏激。所以在我班主任工作中。不仅仅要给培养他们对学习的兴趣还要注重他们品德和正确价值观的树立。同时我也还需要处理一些班主任日常事务。因此作为班主任的工作较重。
首先我通过开展一些主题班会来对职业中学学生普遍存在的一些问题让学生进行讨论。比如说我们学校学生上网成瘾,每个月花钱如流水半个月就用四、五百块钱的情况很多。我就组织了一堂关于“上网与学习”的班会。学生都积极的参与。气氛很活跃。经过分组讨论之后我们一起总结出上网的好与坏、上网除了打游戏之外还可以做那些更有意义的事情、省下来的钱的用途等等。通过这次班会。学生大多认识到网络不是只能打游戏和聊天。而且也明白经常上网电脑的辐射对人身体有很坏的影响等等。
其次对于班里的一些调皮学生,我都采取与其多交流的方法来管理。因为你不能对他硬来,你越是态度强硬,他就越反抗,后来就会发展到讨厌老师,厌学等。所以应该在平时和他们多交流,能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。具体的,我采用的单独谈心的方式与学生拉近距离。
除了这些工作我每天早上还要看卫生区,要监督学生起床出操,要检查学生寝室卫生,下午还要督促学生搞好教室卫生,锁好门窗后才能离开,晚上还得守晚自习。我从一开始就向原班主任了解学生轮值的情况,了解本班的卫生区,以防有学生偷懒。因为学生的轮值情况我们已经掌握,不劳动的学生我们可以直接找到他,对他进行批评,这对其他同学是很重要的,才不会打击其他同学的积极性。也可以培养学生踏踏实实做人的好习惯,避免弄虚作假。
当然在实习期间我们也开展课外活动,学生是主体,因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。通过学生的意见,我班和邻班搞了一次篮球友谊赛,我想通过这个比赛能够增强班级的凝聚力,培养学生的集体观念。
两个月的实习结束了,与学生相处两个月来。我也学到了不少的东西。在他们身上我看到了曾经自己的影子。在教育他们的同时我也在修正自己。让自己的各方面更能体现一名合格的教师的素质!
在刑庭实习期间,我能够认真自觉的遵守法院的各项规章制度和工作纪律,按照法院对我们实习同事的要求,做好各项相关工作;并且认真,务实地完成了领导和法院其他老师交予的各项工作,得到相关领导及老师们的一致好评。同时,在实习过程中,我也发现了自己的许多不足之处,深有感触。
此次实习,我主要是在刑事庭工作,同时我也经常参与旁听开庭审理,参与倾听案件的讨论和相关法规文件的学习。在实习中,我以明确的目的和端正的态度参与到工作中,努力地将自己在学校所学的理论知识运用到平常的工作中,向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。尤其感谢的是,我的指导老师给了我很大的帮助,帮我整理学习和讨论思路,启迪我思考的方式方法。
在刑庭实习过程中,通过旁听庭审,合议,听证会,以及阅读案卷,草拟法律文书,会议记录等,使我对法院工作有了更深一步的了解,熟悉了审判工作的程序,获得了大量相关专业知识的实践经验,更重要的是通过在刑庭的实习我熟悉了刑事诉讼程序及其相关的组织、准备工作,掌握了相关的法律文书的写作要求和技巧,巩固了在校学习的刑事诉讼法和实体法的知识体系,也取得了较好的实习效果。我更利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和老师们求教,认真学习政治理论,党和国家的政策,学习法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的法律技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后工作需要打下基础,达到了实习的目的。
在实习中,刑庭法官们任劳任怨的敬业和实干精神,刚正不阿、执法如山的严正品格,一身正气、两袖清风的良好节操,深厚的法学底蕴,丰富的法律知识,广泛的社会经验和高超的驾驭庭审的艺术……都给我留下了深刻的印象。在他们的身上闪烁着法治文明的光芒,寄托着百姓群众的法律信仰。尤其刑庭处理的案件,与老百姓的日常生活息息相关,有关经济犯罪的案件都事关当事人的切身经济利益,差之毫厘,失之千里,因此法官们作出最后的判决与裁定都慎重万分,充分考虑到当事人的利益要求,权衡利弊,以求达到法律效果与社会效果的有机统一。
刑庭的实习结束了,但我感觉并不是那么轻松似的,我觉得自己面临着更多的压力与挑战。一切都得从头开始,一切还得靠自己。实习时曾不断告诉自己:在今后的工作过程中生必须要更加努力学习,学好一些实实在在的本领,塑造好自己的法律人格和法律修养,这样才有资格立足于法律事业中。
面临大学毕业,因为从事绘画专业,想丰富一下自己的知识,所以我找到了一家设计公司,虽然和我所学的专业有些差异,但它对于我来说是受益匪浅,我所在的公司时保定市富恒有限公司,主要是平面设计为主,也与绘画有所联系,既然选择这个公司,我就要好好去学,使自己的基础更牢固,技术更全面,在大学里学的知识却不知道如何运用,想从事多个行业,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对绘画的了解,找出自身的不足。实习的内容是学习平面设计(Photoshop的使用)。
第一天来到公司,不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看,那里逛逛,最终还是公司里的老师给我指了条路,让我用Photoshop模仿教程做一些简单的图片,终于找到事情做了,于是我就乖乖的做起了图片。说实话我以前在学校的时候也这样做过,不过效果没有这么好,因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了,而现在有老师在旁边,有不懂的就问,这使我受益非浅。
这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的老师也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题,如:前期的策划和后期的制作等等。
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
半年实习工作就是每天打电话,或许在常人眼里会觉得它是件枯燥的事情,其实跟客户沟通就是使自己进步。
有段时间,我会把工作中的一些不快带入到生活中来,从而伤害到一些无关的朋友;做客服人员,要学会自我情绪管理与控制,
工作中碰到了问题并不可怕,虽然你不能立即为客户解决,但可以给客户一个听得到的微笑,虽然有时也会碰到蛮不讲理的客户,
但是我没有理由去大声,我会保持一颗好的心态去安抚客户,我并没泄气,我懂得了换位思考,我想可能当时客户正忙或者是他心情刚好不好吧,
最后客户声音也变小了,还发自内心跟你说句谢谢,让我感觉到有一份成就感,挂完电话,我会喝口水或者看看窗外的绿色,心情也会变得很愉快,
如果一直压抑不去打电话,那一天的工作效率将会很差,所以我会继续打电话,并没有影响到后面的工作,反而忘记了前面的不快乐,更多的是后面沟通的充实!
我坚信,只要是带着阳光愉悦的心情去工作,带着幽默放松的心态去生活,一定会过得很充实而快乐!我也会在自己这份喜欢的平台上继续.....
实习生活快结束了,真的有点舍不得。回想一下10月8日,10月8日凌晨,院长来给我们送行。上车后,我们逐渐从阳泉师范学院搬走,去了一个新的环境。在路上开了两个多小时,车渐渐进入郊区,很快就到了郊区教育局。在那里,我们会遇到要教的学校的领导,在那里,我们组的60多人会被分配到不同的地方。我想去的是郊区的桃园学校。我们两点到了桃园学校,安排宿舍。从10月8日开始,我们两个要在这里实习将近半年。转眼间,我们的实习就结束了。在这段时间里,我感觉自己的综合素质在各方面都有了很大的提高,也为这里的教学工作贡献了自己的力量。
来到这里的第二周我才登上领奖台。刚来的时候没什么经验,所以前几天都在上课。我去的不仅是实习老师的班,还有当地老师的班。当然,我听当地老师的课,主要是听数学课。他们的讲课各有特色,有很多方面值得借鉴。比如景老师讲那些特殊三角函数的值的记法,用手指做引导,方便又有趣。所以那堂课是听课过程中印象最深刻的一堂课。
直到10月18日,我才登上讲台,开始在桃园上第一节课。学校给我安排了六年级72班的数学。校长把我交给小学的景老师后,我就跟着她走了。本来荆老师上的这个课。我来了之后,我们一起上课。我在台上讲,景老师在下面听。如果有什么不对的地方,靖老师会指导我的。一开始我很紧张,特别是17号晚上备课的时候,怕出什么差错,耽误明天的课程进度。虽然之前学校有进行教学实践,但是这次真的是舞台。为了来桃园学校上第一节课,我准备了两个小时,反复练习。刚登平台的时候很紧张,声音也有点抖,但很快就调整过来了,刚来的时候也不觉得害羞。随着教学的进一步深入,课前的紧张感全部消失。我可以每天带着微笑自然地面对他们。
原来备课也是一门艺术,第一节课我准备了两个小时,总是一遍又一遍的记着。而且讲课的内容是按照教案的设计一步一步进行的,稍有改动就无法进行讲课的内容。在这段时间的训练中,备课已经成为一项轻松的任务。无论课上内容变化多大,我都能灵活运用。有时可以完全脱离教学计划进行教学。这段教学对我来说真的是很好的锻炼,不仅备课,而且板书设计也比以前好很多。刚来那些班的时候,一节课后黑板上有很多粉笔字。数学课上数字应该占主导地位,但是我好像在班里教他们认识汉字。经过这一段时间的教学实践,虽然字还是不好看,但是板书设计进步了不少。我不仅在教学中提高了自己,而且在与学生打交道时也锻炼了自己。在课堂上,我们不仅要保持老师的威严,还要保持哥哥们的关心。我们不应该总是严格要求,让他们走。毕竟他们处于青春叛逆期,自控能力不是很好。
这些孩子可爱好学,但基础差,在教学中经常遇到一些困难。他们有时候会对一个话题说两三遍,但还处于朦胧阶段。有时候没事可做,但是别无选择,只能重复重点,加深他们的记忆。有时候会自己看一些资料,总结一些知识点或者一起总结一些问题,这样容易形成对比,记忆深刻。在处理习题的过程中,我的知识面拓宽了,很多以前模糊不清的东西,重新教了一遍之后,突然变得清晰起来。
我于20xx年3月8日至20xx年5月13日在昌吉市大西渠兽医站实习,实习岗位是动物防疫员。我们是一个防疫员带一个人,下到各家各户进行动物防疫。主要是牛、羊、猪、鸡、鸭、鹅和鸽子。从3月9号开始,一直到4月5号才结束了打针,4月5号开始良民检测。在整个防疫的过程中,是比较辛苦的,每天起的早睡的晚,但是收获很多,我每天都有很多的新的体会,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:
1、多听、多看、多想、多做、少说
我们到实习单位工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,简单的认为2个月的实习仅仅是打防疫针,但事实上并不是那么简单。经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
2、少埋怨、多吃苦
在条件艰苦的实习地方,也许有的人会觉得这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,而且还给自己工作上增加了许多压力,所以,我们应该少埋怨,要看到好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。干活的时候不要觉得累了就不去做,在兽医站实习的都是有任务的,在规定的时间里要做完所有的防疫工作,我们是由师傅带着下去的,如果是因为你的原因没有完成任务,或者在防疫过程中偷懒而影响到师傅的成绩,那就是罪人了。
3、与他人和睦相处,加强和同事以及他人之间的沟通
学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。在农村,由于地区和文化的差异,会存在语言交流的障碍。我们说什么,他们不知道;他们说什么,我们也是模糊不清。这不仅影响到和农民之间的知识交流,更会影响到一切工作顺利完成。另外,和同事之间如果没有共同的语言,不能正常的交流,在工作的时候,每个人之间就不能相互配合,影响工作效率,同事之间也会感觉很陌生。我个人觉得,入乡随俗,我们的学习能力强,我可以学习他们的方言,就此次在大西渠实习,我学会了昌吉话。所以收获并不只是指学校给我们制定所完成任务后的收获,它是各个方面的。
4、虚心学习
在这次实习过程中,我们碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然,要把社会实践当着我们真实的老师。像我们兽医站里有一个很年轻的兽医,他是乌鲁木齐畜科院的一名工作人员,虽然年轻,但是他懂的东西很多。我们需要向那些拥有强大知识的人才请教,这样你才能学到更多的东西。
5、错不可怕,就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。比如说,有一次由于打针的方法不对,吧针头打进牛身体里了,而且没有取出来,给农户带来了很多麻烦。这样的错一次就够了。
6、做好笔记
实习就是一个学习加动手实践的过程。在这个过程中,我们会遇到很多自己以前没有见过或者见过而不知道的知识,为了能够学习到新的知识或者加深自己,我们必须做笔记。做笔记是一个良好的习惯,有些东西是记不住的,事后我们需要消化知识,做好笔记,留着以后看,温故知新。
7、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。
8、注意自身安全
兽医工作避免不了和动物接触,尤其是像牛、羊这样比较有力气又不听话的动物。在打针的过程中,动物是没有保定的,有许多牛很难以接近,或者有很多牛对打针有下意识的反应,更本不愿意让人接近,会出现踢人,撞人的现象,为了不使我们受伤害,我们必须要注意自身的安全,尽量吧牛保定一下,我们最终是为了人服务的,不要把自己伤到。还有很多疾病是人畜共患病,会传染人,在牛场里面不要吃东西,在给动物做检查的时候,必须要防护好自身安全。
经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生,最重要的就是自己学习和思考的能力。在兽医站这样一个新环境中,有我们很多值得学习、值得思考的地方,这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面,要刻苦的补充自己的不足,认真地对待工作,时时刻刻的思考和学习。同时,在企业的环境中,更要注重学习他们先进的管理和人文文化,以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样,可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。
总之,生产实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训需要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果我相信。
二十岁,我跨进了幼儿园的大门,做了一名实习的幼儿教师。迎接我的是一束束纯真而带着探究的目光,孩子们打量着我这个自己还需要老师的老师。
我是在鼓楼幼儿园(本部)进行了我的实习,在这一个月的实习里,我深刻地认识到毕业教育见实习是专业思想教育、文化知识、教育理论、教育技能和科研能力的综合实践课程,是学前儿童教师职前教育的必要环节。对学生了解学前教育、了解学前儿童,巩固专业思想,印证理论知识,学习与掌握教育规律和培养从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动和具有初步的教育科研能力具有重要意义。
我在鼓楼幼儿园选择的是中班实习,我将实习分为三大块:
一、实习目的:
1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法,培养从事幼教工作的实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识,但没有实践一切只是纸上谈兵,没有人可以在空中架起楼阁,楼阁必须有坚实的地基,而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。
2、进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色,到幼儿园后,每天的流程还是要经过一段时间适应,才能很流畅的进行下去,而且,当我站在教育者、老师这一岗位上时,我知道我的责任更重大了,我要带给幼儿的究竟是什么?难道只是教会他书本上的知识吗?答案是否定的!一个人95%的习惯养成是在5岁之前,幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领,而是他是否养成了良好的行为习惯,这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。
3、增强热爱幼教工作,热爱幼儿的思想情感,增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”,多少美丽的光环,但它很重,因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心,所以她必须付出加倍的爱,这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园,一个小型班也有十七八个幼儿,面对这么多的幼儿,要做到不落下每一个,这几乎是不可能的,所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”,老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点,每个月都可以看到他们的成长,也让老师和家长之间有了更多的沟通。
4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能,初步树立正确的教育思想。在学校老师只是问你件事应该放在一天中的什么时候进行比较合适,怎样才能更好的达到教学目标?但在幼儿园似乎并不怎么行得通,只有当你了解本班的幼儿,了解他们针对某件事情可能会做出的反映,才能定出合适的发展目标,把教育与实践较好的结合起来。
5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每天都在变化,幼儿教育也不例外,作为一名幼儿都,不仅要拥有过硬的专业技能,还要掌握先进的教育理念,才能更好的服务于幼儿,使幼儿更加健康茁壮的成长。
二、见实习阶段
(一)见习阶段
1、认真听取实习幼儿园领导、实习班班主任关于幼儿园园况和班级情况的介绍。了解实习园、班的一般情况。鼓幼实行的是基本课程,采取单元教育法,并且一直采用小组化教学模式,所以幼儿在上课时分为两组,我认为这样更符合幼儿的心理发展特点,也使课堂更容易管理。
2、见习幼儿全天活动。通过三天的见习,我对幼儿的一日作息制度、内容安排、常规要求差不多已心中有数。加上学习原任教师传授的工作经验,我以为我组织的活动一定会达到较好效果,其实不然,作为一个新老师,你带给幼儿的是新鲜感,这使幼儿非常喜欢你,望着他们迫切的眼神,我不由得紧张起来,一个问题问出口,自己就觉得问问题的角度面太广了,这使幼儿不能很快地抓住问题的重点,当一个幼儿的答案偏离了你所希望引导的正确轨道时,所有幼儿的思维都会被局限在一辆偏离正常轨道而又疾速行驶的列车上,你必须思索如何把它拉回来?这是没有经验的我们始料未及的。终于你想出了解决的方法,可下面一个环节,又要如何进行呢?昨晚背得滚瓜烂熟的台词,现在早已支支吾吾。
3、尽快地熟悉全班幼儿的姓名,熟悉幼儿园环境。在第一个星期,我已经可以非常自信的说出每位幼儿的名字了,这为我后期的实习打下了坚实的基础。
(二)实习阶段
1、认真制订详细的每日计划和课时计划。提前三天将计划交给指导教师审阅,经同意后方能试教。这是园长的规定,在当时看来觉得很苛刻,但现在想起觉得非常可行,从自己拟出一份教案,到老师修改,再到自己完善,到最后的教具准备,起码也要三天时间,而且,提前交教案,也给自己留出了充分的准备时间。
2、实习生必须精神饱满地组织幼儿一日活动,热爱幼儿,对幼儿全面负责。作为老师,如果不能以身作则又怎么能要求你的学生?冬季虽然寒冷,但晨间锻炼,老师一定要把手伸出来,如果进行活动老师不精神饱满,又怎样激发孩子的学习积极性?最重要的,它毕竟是孩子,对自己并不是非常了解,对自己的行为也不能做出正确的评估,所以老师必须肩负起保育员的重担,何时脱衣穿衣?何时开窗透气?何时需要消毒?何时不应哄闹?甚至就连洗手的方法也要一遍一遍的重声,并在旁边监督护理。
3、在指导教师指导下,学习做家长工作。这点还是需要时间的磨练。但对于家长,我们要同样热情。
4、实习后期,每位实习生组织半日活动。在我实习的第二个星期我开始带上午的半日活动,刚刚接触会很不上手,完全记不住下一环节是什么?几点进入?这时指导老师会从旁提醒,这样带了两三天,我已能有条理的独立带起上午的半日活动了,下一星期也顺利地进入了下午活动。
三、实习效果
这次的实习让我在正式进入工作岗位前有了一个准备,让我了解到一个幼儿园的一日活动是怎样进行的,还有我应努力的方向,更让我了解老师的责任之重大。因为在实习前就已经做好了吃苦的准备,所以在实习中不管遇到什么样的困难,我都会对自己说:“我行,我可以。”
在我即将离园的最后一个晚上,我们主持了孩子们的圣诞晚会。如果您没有做过老师,也许很难体会这份心情,但这确实是一个老师最值得骄傲的时候了,当我看着在圣诞晚会上出色表演的孩子们时,我的心里一酸,是的,我在教育中还存在着很多不足,活动中自己还是会紧张,虽然的时候也觉得累、觉得苦,但看着孩子们开心的笑脸,我觉得这些都值得,一个老师最欣慰的不就是此刻吗?
“捧着一颗心来,不带半根草去”,想想我国伟大的人民教育思想家、事业家陶行知先生的话,当时觉得无私奉献精神只是我遥不可及的境界,但现在想想,真的,每位老师每天不都在无私的奉献着吗?
三个月了,这里的生活一切都好,却是有一个问题实在不能适应――效率太低。刚来不到一个月我的笔记本电脑的液晶显示器坏了,学生志愿者带我把电脑送到当地一间较大的商店修理电脑更换配件,当时店员告知需要一个月左右的时间才能修好,虽然觉得修理周期有点儿太长,但由于显示器的裂痕实在影响操作,我还是决定更换。
可是当我一个月之后去取电脑时,却被告知型号太旧,在印度找不到合适的配件。就这样,我的笔记本在商店里躺了一个月,又原封不动地带着裂掉的显示器回来了。更夸张的是,由于知道非法滞留的严重性,我们刚来没几天就已经开始准备我们签证的续签手续,为此我们早早地开始不断地奔波在和平乡和另一个城市之间,填了各种各样的申请表,交了很多张照片,签了无数的字,盖了不同的章,却一直到9月26日,即我们的第一个签证到期的日子,仍然没有拿到我们续签的签证。有的只是上级警察局给的一份签证续签手续在办证明,当然,据他们说有了这份证明在印度国内就是属于合法停留了。
但是由于没有拿到正式的续签签证,心里总是还有那么一点不放心。除了这里的人办事效率太低意外,我在这里的生活总的来说还是挺好的,在中国学院的教学工作也进行的比较顺利,当然,免不了还是会遇到一点麻烦。从上次小考试以后,我在课堂上就更关注那些不常常出声发表看法的同学,想要尽可能给他们创造开口说话的机会,甚至在必要的时候迫使他们开口练习。但是这样一来,一些新的问题就出现了――这些不常开口说汉语的同学,尤其是女生,在回答问题的时候总是要花费太多时间来思考答案或者说整理句子,这使得课堂上有时会出现较长时间的冷场,课堂气氛有时也会变得尴尬,最坏的结果是可能会影响到整节课的教学进度甚至不能按计划完成教学任务。现在,我开始在备课的时候,就在教学计划中安排出额外的三到五分钟时间,给这些不常开口的同学一点思考的时间,当然在课堂中我会适当地打断他们的思考,给他提示帮助他回答问题,这样一来课堂上就不会出现较长时间的冷场,有助于顺利完成教学计划。
还有那么一两个学生,这是最让我头疼的,在课堂上他总是睁着大大的眼睛好好地看着我,看起来完全一副认真学习的样子,可是当我点名向他提问的时候,他仍然是那副睁着大眼睛好好地看着我的表情,完全不回答问题。刚开始我以为是不是他没有听懂问题,可是重复或者解释问题后再问他,他的表情仍然不变,甚至最后我用很慢的语速问他“你听懂了吗?”或者“明白了吗?”的时候,他仍然丝毫没有改变他的表情,更别说点头或者摇头回答我的问题。这样的时候我只能无奈的把课堂教学又拉回到正常的轨道上来,继续剩下的教学任务。对于这一两个学生,我还没有找到更合适的办法,我会在接下来的日子里好好努力的。这个月是中国学院的学生们都很忙的一个月,因为这个月里他们组织了两台晚会――9月5日的教师节晚会和9月17日的迎新晚会。在这里三个月下来,我终于明白了这里的学生们都是在用生命组织活动,为了给这些活动做准备,学生们可以说是“废寝忘食”,每日“早出晚归”,这劲儿要是能够用在学习上多好。当然,不得不说,这两场晚会都是非常精彩又有意义的,都给我留下了深刻的印象。
各位领导,各位同事:
大家好!
XX年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
简要总结如下:
我是XX年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是―平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
20xx年工作计划:
1、深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
2、与客户建立良好的合作关系
3、不断的增强专业知识
4、努力完成现定任务量
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈。,销售实习工作总结
时间过得真快。9月12日至10月26日,进入华中师范大学第一附属中学,离开。在这40天里,我学到了很多在课堂上学不到的知识和技能。同时,我得到了全面系统的各方面培训。
在教学实践中,我从听课和批改作业开始。虽然这些任务很容易,但它们非常重要,因为它们是我了解学生情况的入口。我从两个方面理解学生:上课答题和完成作业。当我站在讲台上,看着下面一双双渴望知识的稚嫩的眼睛,我突然意识到我的角色已经从学生变成了老师,我意识到我在课前一周的备课工作是认真备课,认真组织教案,孜孜不倦地尝试说话,反复改变教案并不是白费的,当下课后身边有很多同学的时候,我才更加意识到。我总是以一颗真诚的心对待每一个学生,用清晰的文字解释每一个问题,用深情表达每一个核心知识。此外,我谨记导师张先生给我的所有建议,从教学方法到课堂组织和回答问题,我收获颇丰。
班主任实习期间,我积极协助前任班主任做好班主任工作。因为每天住在国内,所以上午自习和晚上自习都不能参加。不过我每天早上自习,课间练习,眼保健操,中午看报的时候都会去上课了解情况。下午自习我会经常走进课堂,帮助学生解决作业或课外练习中遇到的问题和疑问。偶尔会在上课的时候走进班级和学生交流,帮助他们解决困难,基本上深入了解学生,另外,我还几次走进女生宿舍看望他们,关心他们的生活。实习期间还主持策划了三次主题班会――《别忘了国耻》
纪念9月18日《长征》 《我的白色象牙塔》。
实习期间还做了教育调查报告,从学生的学习、生活、课外活动中了解学生!
经过40多天的实习,我通过以身作则,体会到了当老师的重要性、艰巨性和艰辛。虽然一直在努力,但还是有一些不足,比如上课表情不自然,好像还在背教案,上课要大胆一点,语气太平和,需要提高对课堂的针对性。
总之,整个实习过程中收获很大,感谢导师!感谢这次实习机会!
一. 研究动机:经过一学期《物流基础》的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。
二. 研究目的:了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。
三. 研究方法:访问法、资料收集法。
资料收集的方法:网上收集。
四. 公司概况
1. 基本情况:上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线1.5公里,外环线3.5公里,并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米,各类仓库10万平方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2. 公司简介:上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3. 主要设施:
铲车,中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1m*1.2m地台板。
运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的'厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆。
铁路专用线,拥有4条共计长度为1654米铁路专用线,是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业,具有100万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4. 仓库类型:
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米,可利用空间高度为7-8米, 1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米,可利用空间高度为6.5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5. 仓储系统服务:
市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送。备有各式车型,承运商品包括:百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务,确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送,公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务,公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6. 仓储系统服务:
常温/恒温仓库储存,高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务,物流中心内还设有专门的包装加工单位,可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效,并承诺:单据收到15分钟内,操作人员到达现场,可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。
7. 信息系统服务:
物流信息系统设计。分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。
在XX年7月至八月我来到了xx日报社进行我的毕业实习,决定考研的我选择了分散实习,以前总是听学长学姐说集中实习是大学四年中最刻苦铭心的回忆。在还没有来到报社进行实习之前,在我的心中已经想过很多有关实习的内容,甚至对没有选择集中实习而感到后悔,但是经过了这次实习,证实了我的选择是没有错的,我获得了很多很多。
此次短短一个月的实习给我留下了深刻的印象,我不仅学到了很多关于专业的知识,更多的是了解了社会、了解了社会各个层次的人、关注了以前从未关心过的事情,增长了关于专业关于社会各个方面的知识。在这次实习期间,我更进一步的真真切切的感受了做新闻的氛围和记者这份职业的特色。比起前两次寒暑假的实习有了新的体会,新的感想。主要有了如下几点心得体会:
一、真真切切的认识了党报,实实在在的做了一回记者
《xx日报》是xx市的党政机关报,在没有来到报社之前,我对于党报的性质、办报原则、党报的编辑过程以及发行都不是特别的了解,但是经过一个月的实习,我深深的感觉到了它的强烈的党性;也知道了这份报纸是不对外销售的,它主要是发送至各个政府职能部门、各个单位党政机关的报纸;更懂得了它的办报原则和指导方针都是全心全意为人民为社会服务的。
《xx日报》体现着与时俱进的思想,时刻保持着为党为人民服务的理念,这是我最大的感受。这份报纸是一份四开四版的,每天出版(星期天除外),而且都是对xx重大新闻的报道,一般有一个版面是转载《人民日报》上国家的重大新闻,偶尔有两个版面是转载新闻。同时《xx日报》还有两个特刊:《文化前沿》(星期一出版)和《财智时代》(星期三出版)。在实习期间,我还发现在《xx日报》上又是刊登的新闻会是这两三天之内的新闻,而并非所有新闻都是当日的。根据陆定一先生“新闻是指新近发生的重大时事的报道”这个定义,这样发布新闻也是合情合理。是我以前那种古板的想法有了不同,也是我保持着学习的好奇心。
同时在实习期间,我还对xx日报社摄影部有了些许的了解,进去实习后才知道,原来一般记者出去采访是不需要拍摄新闻图片的,要上报的主要图片都是由摄影部派人去拍,而新闻记者只是负责记录现场和撰写新闻稿,图片会由摄影部的记者直接发送到主编那里,分工非常明确致使我的相机完全没有发挥作用也使我没有发表新闻图片,但还是拍摄了一些难得的新闻照片留着给自己做纪念了。
最后还有一点,就是关于记者采访内容的感受,因为是党报所以《xx日报》的记者们采访的群体基本上都是市委市政府,个政府职能分支部门,采访的内容基本上都是关于工业、农业、经济建设、基础设施建设等与政府政绩政府政策相关的内容。很少有其他方面有趣的内容与晚报有着截然不同的风格,一眼便可以看出来。一般有些软新闻都还是谋杀案、天文奇观之类的事件。
这感受这份党报的性质之后,我跟随老师先后采访了xx县农村信用合作社、仙桃市考察团、市委常委考察园区经济建设、市委常委扩大会议等,通过对这些人物这些事情的采访进一步使我感受到了《xx日报》的性质以及加强了对党报内容的了解和党报新闻的采写。
二、实习指导老师的专业水准和新闻敏感性
此次实习过程中给我留下最深刻的印象就是我的指导老师彭老师对于新闻的敏感性以及他对于报纸的热爱,对于记者这份职业的喜爱。指导老师的专业水准和新闻素养给我留下深刻印象,这也成为我在实习期间不断前进不断努力的动力。
指导老师是90年代初文学专业的学生,在新闻媒体单位工作已近15年,在报社也可以说是主笔记者了。他主要负责每个星期《财智时代》的撰写和编辑工作,是这份特刊的主编。这份特刊主要是报道经济方面的新闻,主要采访的就是各大银行、信用社、政府税收部门以及各种经济报告会。与这些单位和部门打交道需要对国家经济政策非常了解,还要掌握各大银行的办行原则以及他们的借贷款方针政策,更主要的是要把我他们对xx经济发展的支持和做出贡献。对于一个大四的新闻专业的学生来说,这真是个难题,因为这里面关于经济专业方面的知识非常多。
第一天去报社,听完老师的介绍我整个人都蒙住了,这是以前完全没有关注过的方面,并且我对经济这块非常的不敏感,虽说对国家重大的经济政策会有所掌握,但是真正要运用到实际生活中来,脑海中还是一片空白。老师说给我一个星期的时间去关注经济、了解经济并且学会看经济新闻,掌握经济新闻,培养对经济的敏感。要求我每天向他汇报自己关注过的新闻。就是经过老师这样的指导和教育,我开始去琢磨去研究经济领域,慢慢的我对经济新闻越来越敏感。
虽然实习的时间很短,我可以想象初彭老师当初刚进军经济领域时的样子,他肯定付出了很多,做了很多我不知道也不懂得的努力,他肯定读了很多关于经济的书籍,看了许多经济报纸,浏览了无数的财经网页。只有他有这样深厚的功底才可以教育在这么段的时间内对经济领域有全新的了解和认识。与此同时,他似乎时刻保持着新闻的敏感性,时刻关注重大事件的发生。这是我在他身上学到的重要知识,这将对我以后工作或者学习才产生重大作用。
(三)保持高度的热情,全身心的投入新闻事业
实习回来后,听到很多同学说通过实习他们对新闻行业都完全失去了兴趣,甚至还有同学说以后绝不从事新闻工作。听到这样的说法,心里怪怪的。从自己整个一个多月的实习来看,我不并觉得新闻媒体如此不堪,也没有同学们那么强烈的想法。
还记得当初选择这样专业的时候,完全是因为自己喜欢这个行业,这份工作,直到现在我依然喜欢。即使听到过很多关于这个行业不好的传言,但我仍然深深的爱着这个领域。我喜欢去实习,这样我可以看见更多社会上的美好与不堪、了解到更多的有用的没用的信息、掌握更多的人际交往和生活的方法。这些都使我增长了见识,提高了认识事物的能力,学会了全方位的去分析问题解决问题。对于即将走入社会的我而言,这些经历和经验是多么的宝贵,也许它可以为我扫扫成长道路上的绊脚石。办公室里,所有记者的笑脸和认真工作的神情鼓励着我,他们保持着对这份工作的热爱,他们不畏艰难,不怕累,盯着烈日冒着大雨的出去采访,这样的职业素质值得我学习。在这短短的时间里,我也是全身心的投入到了新闻采访与写作之中,只有这样才可能真实的感受新闻媒体的魅力,才会对新闻记者这个职业产生敬意。这个暑假下来黑了好多好多,但是这是值得的。
有所收获当然也会有所欠缺的地方,经过这次实习,我认识到了自己在专业素养方面的不足与不成熟。一是自主挖掘新闻线索的能力不强。因为指导老师是负责特刊,每个星期才出一次,所以忙完老师分配的任务后还有很多空闲的时间,在这段空闲时间内,自己没有去主动挖掘新闻线索而是坐在办公室看报纸、浏览网页或者跟着其他记者出去跑跑,没有全面发挥自己的主观能动性。二是动手能力及写作水平有待提高。平时在学校写的新闻很少,加之锻炼的机会少,并且要撰写自己不是很了解的领域的新闻是有难度的,但也是由于平时的不积累、不锻炼才会造成此种现象在实习期间出现。这些体会给我上了重要的一课,将理论与实践相结合的学习将会是我以后人生路上的重要的课程。
在整个实习期间共发表了6片新闻报道,其中四篇是头版头条。
在公司实习期间,才意识到秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
接待人事处每天到访的人很多,我们还尝试接待客人,热情地为客人斟茶倒水等。我们要把书本上理论的东西化为了实践,同时还学到了许多书本以外的东西。课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。
我充分感受到作为一名秘书,所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的,需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次顺序排好,做到忙而不乱,工作时认真仔细且不厌其烦,并要勤于动脑思考,才能真正地完成好任务。如我在整理文件时,拿到文件首先做的是输入文件的目录,然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎,整理起来十分困难,这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时,所有的文件目录次序又要重新排序,从而增加了工作负担。 以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。
回想起来,实习是有成绩的,也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面:
1、工作欠主动;
2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同事聊天。 我认识到这些不足,同时让我明白:①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大学生都很难找到工作,所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作,虚心请教、刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习。
这次实习,给了我很深的体会:
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。
面对以后的工作,我将会更加努力拼搏,为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取,才能在不断变化发展的社会。第二篇:文秘实习工作总结
政府办是县政府的综合办事机构,具体承担县政府的日常政务和事务性工作,发挥着政务服务、综合协调、参谋助手的重要作用。正所谓“上面千条线,下面一根针”,众多的行政事务都要靠办公室文秘书来完成。文秘书承担着起草公文、撰写领导讲话稿、安排接待、组织会议等众多繁杂事务,工作枯燥而乏味,每天面对着电脑显示屏,整天钻在文字堆里,粗略计算每天在电脑前得坐5、6个小时,算下来一年在电脑前坐的时间在1500多个小时以上。文秘工作是极端辛苦的工作,而文秘工作的首要任务是写好材料,结合自己工作和学习实际,关于文秘工作我谈六个方面的心得体会。
一、正确认识和定位办公室文秘工作
办公室文秘书跟在领导身边工作,表面光鲜亮丽,较为体面,但实质文秘工作枯燥乏味,是一项十分辛苦的职业。做好文秘书工作首先要树立吃苦意识,要耐得住寂寞,守得住清贫,做到“吃的苦、受的气、懂规矩、顾大局”。在这里我想到一个例子,曾经有两个同志借调到政府办工作,不到几天就走了,他们原以为办公室是好地方,工作比较清闲,提拔升迁又快,而实际了解的情况却恰恰相反,和他们之前预想的反差太大,最后失望的选择了离开。所以从事文秘工作首先要给自己一个准确的定位,选择了这行就是选择了清苦和坚守,只有苦尽才可能有甘来。常言道板凳要坐十年冷,从事文秘工作首先要做好长期吃苦的思想准备。
二、努力培养写作兴趣
兴趣是最好的老师。著名学者于丹讲过“工作是什么,工作就是做你喜欢做的事情”。比如我们看一部自己喜欢的电影、电视剧或者是小说,真恨不得一下就看完,我们可能吃饭在看、走路在看、睡觉在看,甚至上厕所也在看,这就是兴趣的力量。写材料本身是枯燥的,但我们从事文秘书工作的就是干这行的,正所谓“干一行、爱一行”,迟写、早写都得写,与其被动等待,不如抓早动快;与其痛苦难。
店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。
总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距――条框式的不能“坐、倚、靠”比拼人性化管理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效,这是一个目前值得我思考的问题,虽然现在还无法妄下结论,但我相信随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。
店面实习期间,我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发现其实联想的店员并不是最热情的,我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。
在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的梦想,磨人的锐气与斗志,磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻(呵呵,说得貌似自己是一个老头儿似的)。
最后,我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪 培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与店员沟通发现,现在店员的流失量还是比较大的,我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感,因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。
总结于上帝
对于顾客,首先应该摆正心态――顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝,只有钱是最直接的购买驱动力,谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为:阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎,但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度,我们就应该一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。
总结于己
首先自我 评价同序。
收获:经过这些天的店面实习,我认为自己最本质的目的达到了――了解一线销售流程与销售技巧,不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。
遗憾:自我约束力不够强,自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满,立志一定要售出电脑,实习前两天就拼命的记产品知识,努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程,基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周,根本不会给店里带来多少利益,所以只要不添麻烦,不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了,以至于现在对产品知识还只是泛泛了解,根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”,接下来的工作中争取不再留下遗憾。
快乐:结识了一堆店员朋友,以后买电脑还可以拿成本价,呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了,友谊加深了,配合也更默契了。
郁闷:自我控制情绪能力还有待提高。
班级工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不妨让我们认真地完成总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的班级工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
xx―xx学年即将结束,现将自己一个学期以来的工作内容做以总结,一方面总结自己工作中取得的成绩与经验,一方面查找问题与漏洞,为自己以后更好的开展工作打下一个良好的基础。
本学期是我担任班主任工作的第二个学期,对自己的工作内容也有了一定的认识与了解。但是在工作的过程中我仍然十分注意向我的同事们学习,向有经验的老教师们请教,学习他们先进的教学经验与管理方法;同时,我还十分注意用先进的教育教学理论武装自己,充实自己,从而使自己能够更快的成为一个合格的人民教师与班主任。
在本学期的班级管理工作过程中,我坚持以学校及政教处的各项方针政策为指导,严格管理,认真落实,服从学校的各项工作安排,积极参加学校组织的各项活动,圆满完成了学校赋予的各项任务。在整个学期中,班级状态平稳,学生无严重违纪情况,为发生任何安全责任事故,在参加的学校各项活动当中也取得了满意的成绩。
在德育教育方面,我坚持以《中等职业教育德育大纲》、《爱国主义教育实施纲要》为指导,认真贯彻落实学校及政教处的各项工作内容,对学生开展全面的思想品德教育。并结合学校“修身以立人,强技以立业”的校训,抓住培养学生“学会做人”的主线,认真贯彻落实“学生千分制德育考核方案”的思想内容,以之为学生在校考核的标准,落实到学生的日常管理当中。同时结合《中学生日常行为规范》及学校其他相关材料,结合班会板报等内容,对学生进行日常行为养成教育,使他们能有一个良好的行为习惯。
在学习方面,我通过总结上个学期期末考试的经验教训,结合不同层次学生的特点,在这个学期加强对学生的学习的督促与管理。积极和各科老师及时沟通班级情况,严肃课堂纪律,为学生创造一个良好的学习环境,建立良好学风。同时还利用三好学生、奖学金、以及技能周等学校对学生的奖励制度与活动,树立学习榜样,引导学生积极参与课堂学习,训练专业技能提高专业素质。
在参加学校各项活动方面,我积极组织班级同学参加了学校及政教处组织的各项活动。积极组织,认真准备,在学校举行的“经典诗文诵读比赛”,“技能竞赛周”及“晨光杯运动会“的乒乓球和篮球比赛中都取得不错的成绩,锻炼了学生,团结了班级。
在班级管理方面,我结合“千分制考核”内容完善班规班纪,加强班级管理,健全班委队伍。同时加强日常行为教育,严肃班规校纪,创建良好的班风学风,为同学们营造一个良好的学习生活环境。
在住校生管理方面,我总结上个学期住校生的各项表现,针对性的提出管理要求,改正之前住校生出现的缺点和漏洞。同时坚持每周进宿舍,了解住校生情况,及时解决住校生在校期间出现的问题。并加强住校生安全教育,规范住校生请假制度、早操纪律,晚自习纪律等。坚持严格选拔寝室长,发挥寝室长的作用,配合宿舍管理老师,加强对寝室纪律卫生及安全的监督,争创文明宿舍。
在安全卫生健康方面,积极进行安全教育,结合板报班会等手段,宣传安全健康知识。参加学校安全消防疏散演习,学习相关的安全知识,提高安全意识,做到防患于未然。同时继续落实晨检制度,增强春夏两季的传染病预防工作,坚持做好对甲型H1N1流感的预防工作。并积督促学生做好健康保洁工作,培养学生树立“校园是我家,美化靠大家”的意识,认真打扫及保持教室和清洁区卫生,为学生创造一个干净卫生的学习环境。
以上就是我对这个学期班级管理工作的总结,有不足之处,还请各位领导老师及时指正,以帮助我及时改正缺点,完善班级管理工作。
言传身教,认真负责,掌握技巧,、做一名学生喜欢的班主任。班主任是班级的领导者、管理者。一个班级的精神风貌、学习风气、学生的行为习惯如何,很大程度上都跟班主任有关。一学期以来我在做班主任工作方面努力做到了以下几点:
(一)要敬业、精业、勤业
班主任与学生接触的机会最多,对学生的影响也最深,班主任的一举一动,一言一行对学生都能起到潜移默化的影响,有的学生已经走上工作岗位,还记得自己当年的班主任。身教重于言教,有什么样的班主任,就会有什么样的学生。因此在学生面前我们要努力把优秀的一面展现给学生,所以从接班开始,我就把我在学生的心目中树立起我的形象作为工作的重要一环,以我自身的人格魅力去影响他们、感染他们,对待工作一丝不苟,对待学生充满爱心;每天到了教室以后都要表现得精神饱满、笑容满面,体现着一种积极乐观的生活态度。
(二)要宽容、民主、公正
宽容之心是我们大家都有的,也是每个人都需要的。要想别人宽容你,你必须先懂得去宽容别人。对学生更要如此。宽容他们的不足,宽容他们的失误,宽容他们的个性。是人,就难免有缺点、弱点和不足。宽容之心也包括要有耐心,要给以时间,立竿见影、急功近利的思想是要不得的。
班主任要虚心接受学生的意见,不断改进思想政治教育方式。要注意克服自己工作中的不足之处,严于解剖自己,努力培养民主的气氛。对学生的正确意见,要注意听取,对学生不正确的意见,要进行分析,以理服人。班主任任既是做人的楷模,又是学生的表率;既是严格的师长,又是知心的朋友。学生期望班主任能给他们以丰富的知识,高超的本领,能给以他们欢乐和幸福。实践表明,班主任越是有权威,学生的这种期望越强烈,对班主任教师对自己的评价和态度越敏感,越重视。因此,在学校工作中,树立班主任的美好形象,是完全必要的。如果班主任只有冷峻、威严、独断,学生就会敬而远之,久而久之,就会影响班主任的威信,给工作带来阻力。班主任在运用自己的权威时,要注意虚心接受学生的各种意见,必须在尊重、信任、爱护和理解学生的基础上,以高尚的情感启迪学生的心灵。
此外,班主任还要一视同仁地同学生交往,做事要公正。一般说来,问题学生会给教学管理工作带来较多的困难,这些学生往往是不讨人喜欢的。如果班主任对这些学生也采取讽刺、斥责、惩罚等方式,那只能导致教育的失败。贯彻民主的原则,还必须注意正确处理疏导和管理的关系,避免陷入放任自流的另一个极端。
(三)要关心、热爱、帮助
关心学生是做好班主任工作的前提,我们班是一个有30位住校生的班级,很多同学来自周边各乡镇和县区,而且班级的优秀同学几乎都在这些住校生中,因此关心这些同学的学习和生活就成了这一学期班主任工作的一项重要内容。我利用年级安排的班主任值班和学校总务处安排的住校生值班经常深入宿舍了解学生的学习和生活情况。
热爱学生是班主任的修养,也是教师这一职业所要达到的最基本要求。热爱学生就要保护学生的自尊心。青少年学生的心理特点决定了班主任思想政治教育的方式,必须以学生为主,要相信他们,尊重他们,摆正班主任和学生的关系。特别是要注意保护学生的自尊心。自尊心是学生力量的源泉,如果折断了学生自尊心这个翅膀,学生就会丧失学习信心,可能对教师产生敌对的情绪,最后发展到厌恶学习,逃避学习。
(四)班主任要会不断激励学生
利用学生好奇、好强、不甘落后的特点,激励学生进步。一是历史伟人、民族英雄、革命导师、著名科学家思想家和各方面的杰出人物。他们不平凡的一生,对学生有极大的吸引力。二是教师及教师的子女,尤其是教师的子女,我校教师子女中北大清华甚至留学海外的都有,这些对学生都有着很强的激励作用。三是学生中的榜样。这些榜样跟学生们学习、生活在一起,经历基本相同,环境影响也差不多。尽管学生中的榜样不可能那么完美和稳定,但他为学生所熟悉,易为学生所接受,可以促进学生互相学习、你追我赶、共同提高。
在进行榜样激励时,要善于发现学生身上的优点,对学生某些缺点不抱成见,不夸大。要善于寻找学生身上的某些闪光点,要借助学生优点去克服其不足之处。除运用正面典型进行引导、启发之外,班主任要对学生的好思想,好品德及时给予表扬。对在某一方面表现突出的个人,可树为大家学习的榜样,要求全体同学向先进学习。恰当的表扬,对学生个人来说,有利于克服其缺点;对于学生集体来说,有利于形成学先进赶先进的良好风气。
(五)要调整学生的心态
很多学生进入初三以后竞争激烈了,感到压力很大,一次考不好就感觉到到对不起父母对不起老师,这在一定程度上能让学生努力学习,是一件好事,有的同学压力过大,过了头,则变成了坏事,于是考试前紧张焦虑害怕考不好,越是这样越考不好。对此我是这样开导这些同学的,我说你们是未成年人父母有义务供你们读书学习,教师有义务教育你们学习,只要大家尽力最大努力地去学,就可以了,不必过分自加压力,让他们放下思想包袱,可能更有利于学习的进步。
(六)会批评也要会惩罚学生
沉默是是一句格言,因为沉默中包涵的内容太丰富了,以至沉默的价值只能用金子来衡量。沉默的意思有时是赞许,有时是反对;有时是同情,有时是厌恶;有时是爱,有时是恨;有时沉默表示和解,有时沉默预示着爆发……沉默是有声语言的无声的延伸。沉默是一声无声的语言。班主任在批评和劝戒学生时,不要把学生说得一无是处,指责其无知、无能、无理,这种批评容易伤学生的自尊心。因此,班主任应该在不伤害学生的原则下,批评学生。有时沉默可能是一种更有效的批评。
我班还弄了QQ群,这样可以为班主任与学生随时的沟通提供了非常快捷的通道,它不受时间和空间的限制。有效而恰当地运用校信通这人平台对班级管理工作能起到很事半功倍的辅助作用。
以上是我做班主任工作的一些做法,班主任工作是一门艺术,不同的年级,同一年级不同的班级,同一班级给不同的班主任去管,可能做法都不一样。无论哪种只要能有利于优良班风的形成、有利于学生的身心健康发展、有利于学生的进步都是有效的方法。QQ群这个平台,为班主任与学生的沟通提供了非常快捷的通道,它不受时间和空间的限制。对班级管理工作能起到很事半功倍的辅助作用。
我偶然看到了一篇文章,写道一个女孩从小学习成绩很差,老师经常批评她,妈妈对她说“没事儿,孩子,学习不是你生活的全部”,毕业后她去流水线打工,可是无论她怎么努力,速度还是比别人慢许多,因此被老板炒了鱿鱼,妈妈安慰她说“没事儿,你还没有找到适合自己的工作”,她以后还做过保姆、餐馆服务员等很多工作,但都失败了,每次妈妈总是这样安慰她,后来一次偶然的机会她做起了销售,因为她的勤奋努力和善于沟通,做的非常出色,挖到了第一桶金,最后成为了一名出色的女企业家,她感谢妈妈一直是她的精神支柱,正是因为她的不抛弃、不放弃支持着她走向了成功,妈妈说道“每个人都会有自己的长处,自己的闪光点,我就是鼓励她找到自己善长的地方”,看到这个故事时我就想我们的学生是应试教育的失败品,很多孩子是被小学、初中老师一直批评着长大的,但他们当中很多孩子是非常可爱的,做为老师应该帮助他们树立信心,发现自身的闪光点,找到适合自己的位置。
授之以鱼不如授之以渔,老师强制约束不如让他们去学会自我管理,经过认真思索,我决定充分利用德育量化赋分,让学生重视它,通过这项工作既可以约束自身的行为,改正缺点,还可以通过正面引导学生努力挣分,养成良好的行为习惯。
首先,制定好量化赋分管理制度,利用班会时间组织学生认真学习,明确量化赋分加分、扣分的相关规定,实行责任人负责制,每一项工作都有专人负责,并在教室内公示,每周班会时间给学生公布个人一周内量化赋分加、减分情况。
其次只有让学生明确量化赋分的用处,才能充分引起学生对量化赋分的重视,原来在班级里尽管也实行了量化赋分管理制度,但有些学生觉得分高低无所谓,所以效果并不是特别好,所以这次我为了充分调动学生的积极性,进一步让学生明确自身努力方向,又采取了以下几种措施:
1、每次期中、期末考试后对考试成绩和量化赋分前五名的学生奖励为可以自由选择座位和同位,其他同学只能听从老师安排,我告诉学生“生活中的强者可以决定自己的命运,有时还可以决定他人的命运,而弱者只能由别人决定命运”。期中考试后重新排座位时同学非常高兴,他尝到了收获的喜悦,特别是一些成绩差但量化赋分高的学生在挑选同位时洋洋得意,分外高兴。
2、期末评选三好学生、优秀团员、优秀干部时,三好学生的标准是班级期末考试成绩前五名,但量化赋分不得低于120分,优团和优干是从量化赋分前十名中选出,这样按成绩和量化赋分两个标准选拨,既能激励部分学习努力有上进心的学生能严格遵守学校规章制度。还能让部分成绩不高的学生看到可以竞选优干和优团,也有了表现的动力。
3、每学期选拨入团积极分子时,根据上学期期末考试成绩和量化赋分成绩两者之和从高往低排序,根据名额多少确定报送人员名单,我们班有近三分之二的学生不是团员,这也促进大家积极表现。
4、学生对自己的档案还是非常重视的,但部分学差生考试成绩有时就是二、三十分,我告诉学生你们可以美化自己的档案,但要通过自己的努力,每学期期末德育量化赋分扣除基数100分后,其余自己努力所挣的分数可以用来加到档案考试总评成绩里,这对学习很差或是单科成绩差的学生还是很有诱惑力的。
采取以上措施后,学生非常重视量化赋分,加强了责任心。在以下几个方面有明显的进步:
1、能够自觉遵守学校的各项规章制度,如出勤、礼仪等。
2、积极参加学校组织的各项活动,我们班在运动会的广播操比赛、礼仪操比赛、礼仪情景剧表演中得到了领导的认可。
3、学生在建立图书角时踊跃捐书,极大的丰富了我班的图书量,充实了他们的课余生活。
4、学生热情为老师和同学服务。
5、积极参加组织泉城义工活动。
当然我们班现在存在的问题仍是多多的,很多问题不是短期能奏效的,他们这一学期取得的进步也是有限的,但“不积跬步,无以致千里”,只要他们有信心、有责任心,持之以衡的坚持下去,一定会找到自己的闪光点,找到适合自己的位置。我一定会不抛弃、不放弃,用一颗爱心为他们保驾护航。在这里我也要感谢教育处所有的领导和所有的任课老师,正是因为他们的帮助支持着我,你们是我强大的后盾。谢谢!
时光飞逝,转眼之间一个学期的工作便进入了尾声。本学期是我担任班长工作的第一个学期,经过几个月的锻炼与摸索,我已经由刚开学时的手足无措,到现在的积累了一些负责班中工作的经验。在本学期中,我们针对托班幼儿的年龄特点,结合幼儿刚入园,分离焦虑严重这一实际情况,在工作中本着幼儿优先,以情感教育为主的原则,设计出适合托班幼儿的形式多样的游戏活动,使幼儿顺利度过分离焦虑期,更快地适应幼儿园的一日生活。与此同时,由于幼儿年龄小,自我保护能力差,以及秋冬季节寒冷干燥的特点,本学期我们加强了对幼儿的生活护理工作,以使幼儿少生病,不生病,保障了教育教学工作的顺利开展和进行。下面,我们将班中的工作进行小结,以便在总结中发现优势与不足,为下学期各项工作的开展和进行打下基础。
一、常规工作
对于托班幼儿来说,常规的培养和建立最为重要,常规习惯的好坏将直接影响到幼儿今后几年的幼儿园生活,甚至对幼儿性格的形成也将产生影响。因此,在本学期初,我们便将常规培养工作作为本学期工作的重点,并且在培养的过程中,力求使三人的要求一致,以便使幼儿更快更好的形成各项常规。具体表现在:
1、根据自己喜欢的各种标记能够找到自己的水杯、毛巾,小床等物品;
2、能够自己排队洗手、入厕、喝水,会自己提裤子和撸(放)袖子;
3、我们根据幼儿不爱喝白开水的特点,创设了“小花不喝水会变成什么样?”的墙饰,使幼儿在亲眼见到小花不喝水变蔫了的情况时知道我们的成长离不开水,从而产生喝水的愿望;
4、午睡时幼儿自己穿脱折衣服,自己穿脱鞋,并能摆放整齐,遇到困难时能够向老师和同伴寻求帮助;
5、在玩玩具时幼儿能够做到不争抢玩具,玩具掉了时能马上捡起来,和小朋友共同游戏时不推挤;
6、我们设置了“我当进步小明星”的墙饰,幼儿会自己做什么事时我们就会在他的标记处贴上相应图形的小花来表现,使幼儿产生“自己的事情自己做”的愿望。
二、教育教学工作
本学期我们主要根据幼儿的实际情况,兴趣爱好,和季节特点,并结合“托儿教育课程”、“建构式课程”和“快乐与发展课程”选择了适合幼儿的主题活动。在主题开展的过程中,我们力求使活动更贴近幼儿的生活,能够解决幼儿生活中的实际问题,使幼儿更易于接受,使活动更有价值。例如,在开学初,结合幼儿入园初期分离焦虑严重,不适应幼儿园生活的特点,我们选择了“幼儿园像我家”的主题活动。在活动开展的过程中,幼儿先是认识了自己的水杯、毛巾、小床等物品,为接下来的幼儿园生活打下了基础。接下来,又通过各种活动熟悉了班中的老师,对老师产生了好感,知道老师并不陌生,会像妈妈一样照顾我。然后,针对孩子们身上出现的不会排队的问题和玩玩具时出现的问题,我们又进行了“我会排队”和“我会这样玩玩具”的单元活动,分别解决了这两个问题。最后,在主题即将结束的时候,我们又进行了“我真棒”的单元活动,和幼儿一起回顾自己在这短短一个月来学会的本领,产生自豪感。同时,又为我们接下来进行的“我的小手真能干”主题活动打下了基础,使两个主题之间的衔接自然,流畅。托班幼儿年龄小,个方面能力水平都较低,但是他们能做的事情却并不少。之所以很多事情都没有做过,是因为家长对幼儿的过度保护造成的。针对这一情况,我们进行了“我的小手真能干”主题活动。通过与家长的密切配合,拓展了幼儿自理能力的内容,使幼儿感受到了劳动的喜悦和快乐,对自己做事产生了信心。在主题活动的开展过程中,幼儿建立了相关经验,能力也随之有了很大提升。
三、家长工作
幼儿园的各项工作都离不开家长的配合与支持。托班幼儿初次入园,家长们对幼儿园的活动不熟悉,感到好奇,总是想通过各种途径来了解。如果能够在第一个学期就调动起家长参与幼儿园活动的积极性,那么会很容易得到家长长期的支持。我班除了利用“家长会”、“家长园地”等形式来使家长们了解我们在不同阶段的教育目标,方法等,还从开学初就一直保持着每天在孩子离园前贴出幼儿一日生活的情况反馈单,使家长们了解孩子在园一天的情况,知道谁大便了,谁咳嗽了,谁吃饭好,谁没有睡觉,谁又有进步了等等。同时,我们还采取了定期的才艺展示活动来赢得家长的认可。特别是,刚开学一个月时幼儿为家长们演唱了学过的十余首歌曲,另家长们大吃一惊,没想到孩子们短短这些天就学会了这么多本领,对老师产生了信任,对继续配合班中的各项工作产生了信心。另外,我觉得家长工作就是人与人的工作,是心与心的交流。因此,在家长工作中,我一直本着以诚相待的原则,我相信只要我们把每一个孩子照顾好,使家长感受到我们的心中装着每一名幼儿,并且用细心,耐心和爱心呵护他们的成长就一定能够赢得家长的信任。但是,每个人都不是完美无缺的,我们也是如此,特别是我这样一名第一年担任班长工作的老师,虽然我一直努力想做的更好,但是,我的工作中难免会出现疏漏,这时,就要求我们用诚心来面对家长,依然会赢得家长们的信任余认可的。还有就是我们充分利用了家长开放日这次机会,精心准备活动内容,使家长了解了孩子在园的表现情况,了解了幼儿园的一日生活,更了解了老师的专业化程度,对班中的老师有信心,对把孩子交到老师手中感到放心。
四、保健工作
托班幼儿年龄小,自我保护能力差,易生病。我班除了注意严格执行卫生消毒制度外,还加强了每天的开窗通风,晨检、午检工作,做到随时关注幼儿的身体状况和情绪变化。同时,对于生病中的幼儿和生病刚好的幼儿我们也会给予更多的关注,提醒他们多喝水,和严格执行为幼儿服药制度,按时按量为幼儿服药。另外,由于秋冬季节干燥寒冷的特点,我们每次户外活动前和幼儿洗完手后都会指导幼儿抹油,防止皮肤出现皴裂情况。在进餐环节中,我们还会特别关注特殊儿童,如挑食的幼儿用生动的语言引导他多吃菜等,特别是一名入园前从来没有正常吃过一顿饭的幼儿,在学期末的时候,能够自己吃完一份饭菜。
五、工作中存在的不足
在本学期的工作中,我们存在的最大不足就是三人配合还不够紧密。三人配合是班中各项工作顺利开展的前提,它将直接影响到各项工作的效果。由于我是第一年担任班长工作,缺乏管理班级的相关经验,和与人沟通的技能不强,以至于本学期的三人配合方面存在问题,在下学期的工作中,我们将会充分利用每周一次的班务会加强三人之间的沟通,出现问题随时解决,使我们的保教工作更加紧密,配合更加密切,以保证班中各项工作的顺利进行。
教育教学工作
1、认真学习了新课程标准的内容,严格执行素质教育新理念,并贯彻执行开学初制定的语文教学工作计划。
2、学习了语文教育教学新方法,新理念。在教育教学中做到了以“学生为主,教师为辅”观念的转变。
3、加强学生的思想教育,转变学生的观念,在教育教学中贯彻热爱祖国、热爱家乡的思想教育,达到预期的教学效果。
4、认真学习语文教师职责,认真备课,认真批改作业。学生的每次习作都写出符合自己实际的评议,做到学生自评、同学间互评、再到教师评。一期下来,同学们的作文进步很大。
5、教学工作中做到从“填鸭式教学向双边教学和启发式教学”方法的转变。课堂上师生互动,学生积极大胆发言,不断提出新的问题,培养学生自主创新学习的新方法。
班级管理工作
一、注重学生的思想品德教育
这是班主任工作的主要任务,也是班级工作的重点。一个孩子的成长要具备德、智、体全面发展,德育放在了首位,一个品德不好的人,智和体发展的再好,对社会也没什么好处。所以我们老师要关心爱护学生,对学生进行思想品德教育是重中之重。本期我注重了对他们热爱祖国的教育,增强集体观念的教育,尊敬师长的教育……努力形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。
二、加强学生努力学习的教育
学生的主要任务是学习,但是现在的学生有不少人对学习的态度不端正,为此本学期本人是这样做得:首先教育他们要有明确的学习目的、要端正的学习态度、遵守学习纪律,其次指导学生制定好适合自己的学习方法,再是提高他们的学习的自觉性,帮助他们养成良好的学习习惯,以争取提高学生的学习成绩。但班级中也存在不少后进生,在学习上他们总是不努力,无任你怎么教育他,他们只是做他们自己的,不太听老师的话。在次方面下学期还要加强教育,争取提高他们的学习成绩。
三、关心学生身心健康,促进学生全面发展
对学生负责,不仅要关心学生的课业学习,而且还要关心学生身心健康。本学期我积极引导他们开展有益的科技和文化活动,及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为人民服务的思想,养成良好习惯,增加社会知识,掌握一定的生产知识和技能,增长实际才干,促进了学生的全面发展。
四、妥善处理学生间的纠纷
孩子年龄越大,事情越杂,纠纷越多,而我班学生数多,调皮的学生也多,因此学生间的矛盾就比较多。解决学生之间的纠纷就成了家常便饭。面对他们的不懂事,我是这样做的:首先用足够的耐心倾听学生的诉说,了解事情的来龙去脉。因为学生倾吐了所受委屈,情绪容易稳定,这样问题更易解决。如果我们用粗暴的态度对待,会使事情雪上加霜。当然有时控制不住自己的情绪也有。然后引导学生认识自己的错误,反思自己的行为,培养自我教育能力,让他们凡事都换个角度想想别人,别光想自己。最后切中要害,点明事理。让他们认清这件事中互相存在哪些不对的地方,我通常会给他们列列123,这是处理纠纷的关键,也是目的。
五、注重学生的安全教育
对学生的安全教育也是班级管理工作的一个重点,特别是留守儿童较多,对学生的安全教育更是一个工作重点。本学期我班的安全教育配合学校工作主要表现在:安全撤离演练、路队安全教育、假期安全教育、小学生交通知识教育、课间活动安全教育。
总之,通过一学期的努力,班级的学风正,班风浓,班级的各方面工作都有一定进步,得到了学校领导、教师和家长的认可。但发现在班级管理工作中还有不足之处,有许多需要改进的地方,如:本班学生的整体学习素质不高,后进生较多;班级的纪律还有待于提高。在今后的班主任工作中,我一定不断地总结经验教训,在教学中成长,使班级管理工作能更上一层楼。
一、全面了解学生,因材施教,做好学生的思想教育工作,为教育教学创造良好的环境和氛围。
首先,注意了学生思想品质养成教育。育人是教育最根本的思想。现在初二的学生的年龄一般是15岁左右,这个时期正是他们道德品质形成的关键时期,因此如何让学生形成良好的道德品质成为了本学期班级工作最主要的目标之一。充分利用主题班会课从思想心理上对他们进行教育,提前做好预防工作,加强自我教育和监督,培养他们奋发向上的精神。
其次,狠抓学习习惯的养成教育。借助《中学生日常行为规范》和《班级规范制度》,让学生用这两个《规范》来规范约束自己的行为,从日常小事做起,事事严格要求。以养成促规范,以规范促发展,在点点滴滴中渗透良好的行为习惯。
再次,注意提高学生的学习成绩。学生学习成绩的好坏直接影响着学生的学习兴趣和学生自信心,影响着学生学习习惯的养成。为了实现这一目标,在本学期我主要从如下的几个方面进行了工作:
1、做好师生的良好沟通工作,及时进行学生与各科教师之间信息的传递与反馈。及时向任课教师反馈该班学生的实际情况,使任课教师真正做到教学上有的放矢。经常利用课余时间同任课教师讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生,和他们在一起协商提高学生成绩的方法。
2、做好与家长的沟通交流工作,了解学生在家的学习情况与表现,与家长共同做好学生的思想教育工作。
3、举行学习方法交流讨论会,让学生在交流中学会如何更有效地学习。学生心得的交流和示范既让学生得到了好的学习方法,同时学生之间也交流了个人感情,这为本班在本学期形成良好的学习氛围和学生之间团结和睦、友好相处做好了准备;
4、在学生中组织“小组学习”活动。在班上组织一批学习成绩好、乐于助人的学生与成绩比较弱的学生组成四人小组,让他们互相学习,互相监督。
二、严格管理、全面育人,促进良好班风的形成。
1、学习优秀班主任工作经验,抓好班级管理。班主任工作繁杂、琐碎的事较多,如果掌握不好方法,会做很多重复性工作。鉴于八年级的学生处于青春期阶段,叛逆较强,开始有自己的主见,正在形成自己的人生观与价值观,所以在本学期我设计了一系列主题班会,如:如何与家长沟通?中学生应不应该追求美?应该追求怎样的美?什么是青春期,青春期有怎样的特征?自己如何更好地度过青春期?等等,通过一系列的班会讨论,力求使学生对身边的事有正确的认识,遇事能理智处理。
2、认真扎实的上好班会课,合理有效的进行各项教育活动,积极促进学生的健康成长。因此,在这学期我开展了各项主题班会活动,紧抓学生的养成教育,加强校纪校规和班规教育,发现问题及时解决,督促学生形成良好的学习习惯和生活习惯。落实每个学生的学习目标,从每个学生的学习、行为习惯入手,紧抓学生学习效率,珍惜时间,督促学生完成所定的学习目标。
3、严格班集体的常规管理,提高班级整体教育质量。主要抓好四项工作,具体落实班级管理。
(1)抓学生:端正态度提高学习的自觉性,促良好习惯养成。激发学习兴趣,鼓励学生积极主动去学;加强自我管理、提高自我约束能力;排除外界干扰,抵制各种诱惑。
(2)抓班委:带好头,起积极作用,用行动证明自己是值得老师同学信任的人;培养班干部甘于吃苦,甘于奉献,乐于助人的思想精神。
(3)抓后进生:关注行为思想变化,防微杜渐;关注交际出入,防止误入歧途;关注学习,防止走极端;关注感情变化,防止青春期裂变;要求其正直做人,静心学习,有进步就好。
(4)抓规范,促行为:穿着得体整洁,树良好学生的形象;时间规范,按时上学回家;学习规范,认真听记写读;说话规范,做文明人;做事规范,遵守制度。
三、今后努力方向及改进措施
半年来,班级学生虽然在思想、学习、卫生等方面都取得了一定的进步,但是仍然有部分学生的学习习惯依然很差,学习态度不端正;另有个别学生无心学习,思想认识消极,行为有偏差。在今后的工作中,我还要加强工作方法的研究,尤其是在怎样建设班级学风问题上多探索,多努力,并有效转化问题学生。下一学期,我班将做好以下几方面工作。
1、对学困生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,期待他们在各方面有更大的进步。
2、丰富学生的课余生活,调节紧张的学习情绪,做到有张有弛。
3、继续加强学生的养成教育,尤其是后进生的管理,培养良好的学习习惯和生活习惯。
4、严格要求每一位学生,合理高效利用学习时间,提高学习成绩。积极和各任课教师交流,和学生交流,共同提高本班学习成绩,争取圆满完成毕业会考任务。
繁忙的一学期在这个寒冷的冬天即将结束,回顾一学期的班级工作,在忙碌中体悟着收获的快乐,在疲惫中品尝着成长的喜悦,班级工作总结(原创)。
阳光九班在一学期的磨砺中一天天走向成熟,班级形成了积极上进、阳光和谐的班风,学生们养成了良好的学习习惯、就餐习惯、休息习惯,掌握了基本的学习方法,在学校组织的各项活动中取得优异成绩:红歌会一等奖、会操一等奖、黑板报一等奖、运动会精神文明奖、运动会第二名等一系列荣誉被我们收归囊中。
我认为一个班级的良性运作取决于以下几个方面:
一做好学生的思想工作,思想的教育成为班级管理的先锋。
兵法中强调攻心为上,一开学我就把"阳光九班欢迎你"写在了黑板上,并告诉他们:能进入阳光九班是你们的幸运,因为我刚送走了一个实验班,也叫阳光班级,只不过是阳光六班,你们的师兄师姐们用自己的勤奋创造了中考的神话,一个学年卫生只扣除了0.5分,食宿成绩在一学年中稳居级部第一,每个月都是红旗班级,赢得了全校老师的赞誉,我相信你们在我的带领下,一定会创造更辉煌的成绩,因为你们就是一枚枚小太阳,工作总结《班级工作总结(原创)》。用这种办法,我给全班同学树立这样一种信念:能进入阳光九班的学生是最优秀的,而且能用自己的智慧创造更辉煌的优秀。
二组建一个团结协作、管理能力强的班委会是开展好班级工作的关键。
我选拔班干部的标准是:一要学习好、二要有责任心、三要有管理能力、四要有一身正气。组建这样一个班委会让我的工作轻松许多,在管理工作中注意培养他们的自主管理能力,在我出差济南和潍坊的时候,我们的九班在班干部的管理下井井有条,受到级部领导的一再赞誉。
三落实好各种习惯的养成是形成良好班风的关键。
对于习惯的养成不能只流于说一说讲一讲的程度,要一点一点的教给学生如何做,什么是对的,什么是错的,要让学生认识清楚。只有这样他们才知道如何做,做到什么程度。
四构建积极向上的班级文化是班级管理工作的核心与指导。
我把我们的班级文化建设向大家汇报如下:
我们的班名:"阳光"含义为公平公正、积极向上。引领我们九班追求公平公正,争做积极向上的学生。
我们的班级理念:《诫子书》利用班会时间学习它的内涵,背诵抄写,让王俊彦同学用隶书书写了,裱糊后挂在教室里,时刻警示学生:人生必须在学习中成长。
我们的班训:勤、俭、静、雅。是从《诫子书》里提炼出来的。"勤"就是"一勤天下无难事。"告诉学生勤奋是成功的捷径;"俭"是"俭以养德"培养学生的节俭意思;"静"是"非静无以成才"指导学生呢个求学的过程中需要静心、安静;"雅"是"文质彬彬,然后君子。"的意思,引导学生作文雅的人。这四个字既要求行为,又统一思想。
我们的班徽:融合以上元素有学生设计。
我们的班级口号:阳光九班,朝气蓬勃,奋发向上。
我们的班报:阳光九班报。以组为单位每周一期,内容和版面有学生独立设计。现在已出版期。
我们的小组拥有自己的组名、座右铭、奋斗目标等。
这一切都是在班会中逐一完成的,利用这样的班会增强了班级凝聚力,提升了学生的认识,激发了他们追求进步的豪情。
正是这种班级文化让每一个生活在九班的学生都有一种归属感,一种荣耀感,一种能做一枚太阳的骄傲与自豪。
这就我对本学期工作的粗浅认识,恳请各位老师不吝指导。谢谢大家。
本学期的工作即将结束,在这一学期里,班级工作中有许多的人和事值得我们去回味,去思考,也值得我们去总结,只有这样才会有利于今后的教学和班级管理,现就我班的班级管理的其中一个案例进行一下报告。
我班学生中,女生人数多于男生,管理起来的难度可想而知,特别是不遵守纪律的女生,那就更难头疼了。我班的女生宿舍主要两个,分别是306和418,本学期初刚分宿舍,月底公布班级量化时,我惊讶的发现,我班的宿舍得分竟然是6分和4分,而满分都是10分,很多班级都是双10分,这样我班的班级量化就被远远地落在后面了。为了改变这种局面,我马上找来舍长孙慧和李艳雪了解情况,她们告诉我主要问题是宿舍卫生太差,物品摆放不整齐,休息纪律差,常被宿管科扣分。针对以上问题,我找来两个宿舍的所有同学开了一个会,提出具体要求,让他们慢慢改进。首先要求她们的卫生成绩不能低于19分(满分20分),纪律不能扣分,否则就要被惩罚(买卫生工具),并且班长(女)把每天检查的结果报告给我,我及时的了解情况,进行督促。
很快,宿舍状况出现了明显的好转,成绩由原来的16分到了18分,19分,但是还不完美(20分),于是我到宿舍门口看了一下成绩,扣分都是宿舍门口的瓷砖和地板脏,我到宿管科了解情况,她们告诉我,一是宿舍门口的瓷砖太脏,二是地面有头发丝。我就找了相机到宿舍进行拍照,特别是拍地面的头发丝和墙角的饭渣、方便面等,并对学生的被褥叠放逐个进行拍摄,回到办公室后我对照片进行处理,制作成课件,在周二班会课上进行播放,特别是放到学生的被褥叠放的时候,我再进行讲述,并说明这是谁的,优点是什么,有什么不足,男生一起哄,有的女生叠的不好就不好意思了。趁着这次机会,我告诉学生问题出在哪里,怎么去解决,我看到学生似乎明白了问题的所在。
后来班长再送成绩单的时候,明显的20分的时候明显增多了,但是有时候会出现反复,有段时间成绩又下来了,我又给他们开会,要求他们一定要坚持,不能忽高忽低的,并对前段时间的良好表现进行了表扬,特别是以前表现很差的同学,这次进行表扬,效果非常明显,宿舍成绩明显有了很大的,上个月班级量化中,我班女生宿舍得到了10分和8分,虽然还不是最好,但是已经有了很大的进步,同学们正在努力,我相信,只要同学们继续努力,离我们的目标越来越近,实现目标就在眼前了。
时间飞逝,转霎时一学期过去了。回想这学期,我们班的两位老师,都有一个共同的感悟,那就是既辛苦又快乐。想起开学初从家长的手中接过来的是一张张可恶稚嫩的小脸,他们从不愿上学到高高兴兴上幼儿园;从不会自己吃饭到大口大口自己吃;从挑食到样样蔬菜都爱吃;从不会穿衣服到学会自己穿;从不敢参加群体活动到争相在集体面前露一手,这花费了我们两位老师不少的心血,本学期我们班在园领导的关怀中,在家长们的鼎力支持与配合下,以团结配合、独特努力的工作态度,争取做好班内的各项工作。总结如下:
一、班况常规方面
本学期我们班总共有31位宝宝,但是中途有两位幼儿因回老家离开了小二班这个大家庭,所以现在本班有29位宝宝,其中男孩16位,女孩13位,由于本班幼儿大多数是没有读过托班的,他们都是第一次上幼儿园,第一次进入集体生活,所以比起读过托班的幼儿这些幼儿各方面都还有所欠缺。这些宝宝刚来时,有些宝宝不会自己吃饭、不爱讲话、不会穿脱折衣服、不会自己上厕所也不相信老师,但是经过一学期的努力,我们班的宝宝在各方面都有所进步,比如:每一位宝宝都会自己吃饭、睡觉和起床前都会穿脱衣裤,还能够把衣服折的整整齐齐的、能够自己上厕所,上好厕所会自己洗手、能够有礼貌的说“早上好”、“谢谢”等简单词语??。
二、教育教学方面
1、环境创设:为了能够给幼儿营造一个健康、丰富的生活和活动环境,促使幼儿能够记住学过的知道,我们教师都会制作关于每一个主题的主题墙。为了能够让幼儿在游戏活动时间不缺乏愉快的心情,因此我们还制作了区域供幼儿发挥。
2、课程实施:为了让幼儿能够快速的记住新学的东西,教师都会在每一节活动上准备好教具,方便幼儿巩固知识。并且在空闲时间能够带着幼儿一起有感情的朗诵诗歌,演唱优美的歌曲。
3、行为习惯:为了提高幼儿的动手操作能力和手眼协调能力,我们制作了生活区,让幼儿给小动物喂食、穿鞋带、扣扣子等针对性的发展幼儿的小肌肉。在平时活动中,多与幼儿交流礼貌用语,使每一位幼儿都能够学会说礼貌用语。
三、美术特色活动方面
本学期的一开始我让幼儿学会正确的涂色方法,尽量做到每一位幼儿都能够涂出漂亮的颜色。到现在,有个别的幼儿能够按照老师所说的方法去涂颜色,涂出来的效果非常的漂亮,但是对于能力稍弱的幼儿来说,涂得颜色还是不够漂亮,还需加强,老师也还需多锻炼能力稍弱的幼儿。
四、家长工作
在幼儿教育中,家庭教育占据非常重要的地位。一个好的班级离不开老师们的密切配合,更离不开家长们的大力支撑。为此,我班把家园配合工作作为重点来抓。为了让家长们了解幼儿在园的情形,在早晚接待中,对有问题的孩子,及时与家长沟通,取得一致的教导方法。这学期,我们还认真地开好家长会和半日活动。通过一学期的家园接洽,我们两位老师和家长之间建破了和谐友好的关系,赢得了大多数家长的信任、夸奖和支持。
五、其它活动
1、召开了本学期第一次家长会。
2、进行了半日活动。
3、小班拍皮球考核。
4、开展了消防演戏等活动。
六、取得成绩
在这一学期里面,虽然取得的成绩不多,但是看着自己一学期带下来孩子的各种表现,还是让我感到很骄傲。在这一学期中我取得的成绩比如说:得到大多数家长的认可;与每一位小朋友都能建立一种良好的师生关系;常规培养从开学到现在幼儿有很大的改变(但仍存有很大的不足);能够认真对待每一次要做的事情等。
七、今后努力方向
在这一学期中,我们两位老师尽心尽力,较圆满实现了各项工作,回忆所做过的工作,我们总结教训,反思不足。力争在今后的工作中判若两人的以孩子为中心,以工作为重心,能够培养好幼儿常规习惯,与各位老师多多交流关于孩子方面的事,听取各位老师的意见,改正不足,与配班教师一起努力带好小二班。
闭上眼睛,似乎还能想起刚开学的那一天,自己独自一人背着书包进入这个班级,首先映入眼眶的是一张张亲切的脸。后来,我有幸成为一班之长,我能清晰的感到自己身上的责任。打个不太恰当的比喻,如果把全班同学比做一盘珠子,那班委就是把这些珠子穿起来的线,而我,或许就是那根系在线上的针。
早在进入大学之前就听一些朋友讲过,大学班级很少有团结的,大多数都是一盘散沙。做为班长,我在竞选时就说,我要把我们班团结起来。我是这么说的,也是这么做的,本学期的所有工作都是围绕这个主题来开展的。我不敢说我成功了,至少不那么的令大家失望。团结,无论何时它都应该并且长期成为一个班的基础,它也是一个班的灵魂。一个团结的班级有利于同学的身心健康的成长,也有利于大家更好的学习。大家处于一个团结的集体中才能更加全身心地投入到学习和生活中去。为了做到团结这两个字,我们班委这一年来一直从两个方面来做。一,积极的组织集体活动。二,有效的开展小型的活动。
积极的开展集体活动。从开学至今,有班委组织的集体活动一直贯穿了整个大一生活。其中有我们班委自己组织的外出游玩,也有积极组织大家参加学校组织的集体活动。前者得到了大家的好评,后者得到了学校的荣誉。我想这也是对我们整个集体的赞同,也是对我们班委的认可,组织外出游玩,我们始终把安全问题放在首位。每次活动前班委都进行周密的.计划和事前考察。以确保在活动中万无一失。参加学校组织的集体活动。我们本着重在参与,娱乐第一的目的。目的是为了让同学们参与其中,丰富大家的课余生活。总之,组织这一系列的活动就是为了增进大家彼此间的了解,促进大家相互之间的交流,从而促进我们班向着团结友爱的班级目标发展。
有效的开展小型聚会。这也是我们班委工作做的比较成功的一项。班中的同学来自不同的地区,有着不同的家庭背景和不同的生活习惯及不同的性格。我们也不可能在大型活动中尽可能的调动所有人的积极性。比如,有些同学在某些方面没有特长,有些同学对某些活动没有兴趣。这就不能通过组织大家活动来达到团结这个班级目标。所以,我们班委就时常的组织小型的聚会,基本上都是以聚餐的形式出现,有在学校餐厅,也有在外面。以小带大,以局部带动整体。实践证明这样的方式有利于促进大家之间的感情,增强了同学之间的情谊。茶前饭后之余,大家一起聊些家常,回忆一些往事,同学们之间的情谊更加的浓厚,也更有利于我们班委工作的开展。同时,我们班委主动与同学们交流,主动的互串寝室,以此种方式不断的增强班委在同学们心中的影响力。
肯定成绩的同时,班中也确实存在不少问题。
班级学习氛围下降。大一上学期班中的学习气氛较浓。我想事因为大家刚从高中过来,还能够充分的利用课余时间来学习。上学期期末考试,全班还取得了不错的成绩。到了下学期,学习气氛明显下降。经了解,部分学生怀有考试求过不求优的心理。还有部分同学对学习渐渐的失去了兴趣,把大量的课余时间用在了娱乐上。这种苗头应当及时的制止,否则,不仅影响同学们自己的未来,也不利于班级工作的开展。
纪律。学习氛围的下降明显的一个特征就是缺课的人数明显的增多。小课还能基本保证出勤率,大课就有部分同学抱着侥幸的心理缺课。虽说也曾与这些同学谈过此事,但效果并不明显。在其它纪律方面,也曾经出现过违纪事件,但好在大家都能及时改正。
加强交流。虽说班委在加强同学互相交流上做出不少努力,但依旧有部分同学未能较好的融入集体中来。或许是个人性格的原因,或许还有其它的因素。男生之间,大家都能较好的相处,还比较融洽(就四个男生嘛!呵呵)。但也有些问题存在,由于报到前后的原因,以至于我们班有部分同学未能和大多数同学住在一起,导致这部分同学不能很好的与大多数同学很好的沟通,不能很好的融入这个集体。女生住的相对比较集中,也有类似的情况。下学期,女生这种情况有所好转。部分同学起了相当重要的作用。
同学们参加活动的积极性下降。不知是本学期组织的活动太多,还是活动的质量下降,同学们参加活动的积极性不断的下降,或许这是一个自然规律。班委这方面也做了不少工作,但大家的热情依旧不见高涨。
做了一年班长,收获挺多。不仅是从每位同学身上学到一些优点,更重要的是交了许多的朋友,多了几个好哥们。有句话说,上帝为你关上一扇门,必定为你打开一扇窗。高考失利,然而来到华豫,成为10酒店一班的一份子,我想我依旧是被上帝所眷顾的,很荣幸。衷心的祝愿酒店一班的明天更加美好。因为,我们是一家人以下是一些详细的班级活动团会策划书
活动主题:学党史知党情跟党走活动时间:xx年4月27号
活动地点:本班教室(a401)主持人:田仕炜曹园珍赵盈
活动目的:为了弘扬爱国主义精神,响应党的号召,让同学们更深入的了解我国悠久的历史内涵和我们党的发展过程。活动流程:
1、由主持人宣布正式开始。
2、全体起立奏国歌
3、关于党的发展历史知识小竞答(事先准备好题目,由主持人问答,事后会有一定的奖励)
4、讲述一切相关历史小故事
5、朗诵爱国诗词。(本班语言艺术团同学表演)
6、表演正、齐步的步伐(本班国旗班同学)
7、歌唱红歌(自由表现时间)
8、由上院党课的同学发表感想
9、主持人总结并宣布结束策划人:雷蕾10酒店一班
我爱我家班会策划活动主题:我爱我家
活动时间:xx年3月28活动地点:a401
主持人:曹园珍李鑫田仕炜
活动目的:增强班集体集体荣誉感,加强同学之间的交流沟通,表现自己,让10酒店一班更加和谐,团结,友爱。活动流程:
1、主持人致开场词
2、集体舞(学习健美操同学表演)
3、田仕炜唱歌
4、各个寝室组团表演(c410,c502。c503及宋厚霖。c504,c505,)。
5、刘俊婷与姚双玉对唱
6、游戏环节。(大风吹,前方志愿)
7、每个同学方便一句感言8。班主任总结
策划人:10酒店一班班委团委班会策划书
活动主题:开心“玩”粤
活动时间:四月底
活动地点:实训室201主持人:吴燕
活动目的:认识粤语,学习粤语,让自己以后多懂一门语言活动流程:
1、事先准备歌曲,然后播放,同学竞猜
2、准备的一些经典港剧海报,在问同学们有没有看过其他的港剧。
3、播放2段粤语版电影片段供大家欣赏
4、自己用粤语说一些日常生活中的菜名,然后同学们竞猜
5、诠释粤语的含义,介绍粤语在哪些地方广泛运用
6、玩游戏
7、让大家看奋斗目标
8、班长总结策划人:吴燕10酒店一班田仕炜
任时光飞逝,我辛勤工作,蓦回首,一学期的教学又告结束。回顾一学期的班主任工作,我感叹良多,点滴作法涌上心头,存在的问题还需努力解决。下面从以下几个方面进行总结。
1、培养班级的凝聚力和集体荣誉感
苏霍姆林斯基说过:"集体是教育的工具"。它是班级管理和建设良好班风的内驱力和核心,是班级文化的灵魂,它是一股强大的无形力量,会对每一个学生的个体发展起着巨大的潜移默化的教育、激励和制约作用。本学期我从以下几方面提高班集体的凝聚力和学生的集体荣誉感:
首先,经常利用班会来教育学生使学生确立“班荣我荣”的信念。在班会上、在平时的小事中经常利用班级这个强大的力量来引导学生自觉与一些坏习惯告别,引导他们一些良好的行为习惯的养成。
其次,利用学校的争夺“最佳班级”活动来约束学生的行为。使学生深深的意识到自己言行的偏差将会给班集体了带来重大的影响,从而规范自己的言行。
最后,利用多种活动来提高学生对班集体的认识。本学期,我充分利用学校组织的“眼保操比赛”“小学生运动会”“元旦汇演”等来提升学生的集体荣誉感。我班“小学生运动会”中获得了一等奖,在“元旦汇演”中获得了一等奖。大大提高了学生对班级荣誉的认识。
2、抓典型、树榜样、确立正确的舆论导向
班级舆论是班级精神文化的风向标,它从内心深处制约着同学们的价值取向,从外在方面规范着他们的行事原则。我尽量做到:一、一定不戴有色眼镜看人,以个人的好恶、亲疏树典型,而应面向全班学生。二、不只以成绩论典型。三是多正面,少反面。本学期我选的“学习标兵”并不都是在学习上出类拔萃的学生,还有一些是在纪律上、礼仪上、各方面进步上表现最突出的学生。比如,今年我班的陈咏涵同学,在学校选“五好学生”以来是进步最大的一个学生。虽说他身上还有这样那样的缺点,但是我还是把它选为了“五好学生”,并在班会上说明选择他的理由,得到同学们的认可,不但大大改善了陈咏涵同学各方面的表现,而且使班上一些学习不出色的学生有了进步的动力。
以上仅是我在班级工作中所做的一些尝试和努力,回首这半年的工作,如果问我当班主任的感受,我会说,确实很累,事情太多,有时候还会很心烦,但真的很充实,充实的背后,是领导、家长及学生的信任使我背负着责任,今后我将不懈努力,把我的班级管理得更加有声有色。
一、活动流程和内容
1、由主持人进行优秀班风的知识教育
2、进行有关优秀班风的知识学习
1)、主持人组织同学们共同学习优秀班风文化,加强思想教育
2)、让大家了解优秀班风的组成部分以及不良的行为有哪些
3)、组织班干总结学期纪律问题,增强大家遵守学校规章制度意识
4)、加强学生公寓管理
3、游戏环节
问答大比拼
分两个回合:有奖问答以及问答PK
活动规则:前者以个人为单位,先由主持人提出问题,再请自愿者回答问题,以提高大家认识个人行为问题。后者选出参赛者并两两进行比赛,先由主持人提出问题,再由参赛者按先后顺序依次回答问题,答不上或回答超时者为负方,负方需上台表演节目并宣读行为规范准则。
4、进行会后小结
5、班会结束
二、班会成果:
(1)在素质教育方面,大家的言行规范和文明礼貌问题都有明显的提高和解决。在即将过去的这个学年里,针对一些同学的不良举止和言行情况,我们特别在班风建设方案里制定了“举止礼仪交流”。上网寻找到了正确举止礼仪教学视频,在班会中让大家观看与学习,以提高大家的自我管理和文明礼貌的意识。通过这次交流,大家对文明举止的认识更加清晰了,也有了学习文明礼仪的积极性。大家对自己过往的不良行也有了清楚的认识,也给优良班风建设有了新的动力。晚上自习的同学也越来越多,大家互相帮助,学习氛围很浓。
(2)考勤方面,班风建设对考勤有严格的要求,负责考勤的班干每次课都会登记考勤,一旦发现有人缺席,即对其进行调查,并劝告其准时来上课,如果再发现类似情况,在班里公布,以达到警告的作用,再不行立即上报辅导员,以学院准则来处理。另外负责考勤的班干每周公布一次考勤的情况,使大家时刻记得自己的出席情况。通过以上方案,我们班的考勤有明显好转。迟到,旷课明显减少。
(3)生活方面,我们班开展了多次的宿舍规范交流会,智力小游戏比赛,以及丰富的文娱活动,使大家紧张的学习得以放松,在玩的过程中,也增强大家对自己管理的意识,同时也增强了我们班的凝聚力。
(4)在思想方面,加强宣传力度,我们本次班会结合了《广东海洋大学寸金学院学生手册》的内容,加强了大家思想政治教育、行为引导,同时进一步规范了大家的言行,促进我们班的文明礼貌的优秀班风的形成。也增强了我们的自我教育、自我管理和自我服务的意识。同时加强班干部的领导作用,充分发挥班级全员力量,以这次主题班会为载体,增强我们班级的凝聚力、集体荣誉感,成为一个学习氛围浓厚,举止文明,考勤状况优良的优秀班集体。
当新年的钟声又一次即将敲响,20xx第一学期已接近尾声。回顾这一学期的工作,酸甜苦辣,有经验,也有教训,有成绩,也有失误。现对本学期工作情况总结如下:
一、工作目标(任务)完成情况:
1、本学期我继续以抓学生每日常规为重点,每星期利用星期二的班队课进行常规教育,抓好纪律、学习、卫生等方面的常规,使行为规范训练经常化、规范化。通过校值周、值日反馈,有重点地进行教育。充分发挥行为规范示范生、班干部的表率作用,做到以一带四。而且各负责人进行登记,马上反馈给我,进行教育,并与班级“成长树”夺图拼比活动相挂钩。
2、配合学校做好安全工作:由于学校还在新建中存在些许安全隐患。本学期我把安全工作放在第一位。认真做好安全计划,切实开展安全教育,上好每周安全教育课,天天叮嘱安全,防患于未然。主要进行的安全教育有:课午间活动安全、饮食卫生安全、上放学路上行走安全、放烟花鞭炮安全等。本学期我班没出现一例安全事故,令人欣慰啊!
3、书香班级建设方面:课堂中适当加强课外阅读积累。促进孩子们的语文素养全面发展。由班主任、班干部带头为班级献书,设立班级图书室,在每天午间开放,不仅解决了午间活动问题,还增长学生的知识面,拓宽视野。
二、班级现状和上一学期对比变化
1、纪律方面:又经过了一个学年的校园生活,孩子们在道德认识上还是比较肤浅的表面理解,已经能遵守学校的规章制度。课午间纪律进步很大,本是打打闹闹的,如今他们会比较自觉的去做一些有益的活动,如下棋、看漫画、跳皮筋、画画、练字、唱歌等。课堂纪律方面,基本上做到,课前一支课两首古诗,认真听讲,积极思考发言,已经不会去做小动作了。
2、学习方面:不迟到、早退,大部分学生在早自修时,在学习委员的督促下认真地早读。本学期,学生一个很大进步是在,预习这一方面,大多数学生已经做到了,而且会提出问题写在旁边。还会记日记等等。
3、卫生方面:又经过一学期的学习,学生已养成了良好的卫生习惯。每每下课后会自觉地检查自己的地方,看到纸屑主动拣起仍进垃圾桶,不再随便仍纸屑了。放学后的卫生打扫,速度比上个学期快多了,而且大部分很认真地打扫。在家长的配合下勤洗澡、勤剪指甲等。从学校的五星班级评比登记情况来看,我班在卫生方面取得了较大的成绩。
4、礼仪方面:孩子们能主动自觉佩带好校徽、红领巾。不说脏话,都用普通话交流。碰到老师能主动问好,同学之间团结友爱,出现了什么矛盾,能自己解决,而且会互相道歉。总之,孩子们越来越懂事,有礼貌了。
5、两操方面:已经自己能认真自觉地去做眼保健操了,特别先后上体育课等。
三、先进学生和后进学生的变化情况和原因
1、后进生情况及其原因:(苏加超、吴思棋、董杭、杨应林等)
总的来说,通过家长的配合,去年的几位后进生有明显的进步。如林建鑫。在转化过程中我觉得坚持正面教育是十分重要的,而且要对后进生充满爱心、耐心。每每课堂上总是特别照顾这些学生,一举手就给予表扬和肯定,增加其信心。课后给其开开小灶,多多叮嘱,督促。平时多给予生活上的关心,多多联系家长。他们不再害怕举手,成绩也不再是挂红灯,碰到老师也不再躲在角落里。分析后进生形成的原因主要有一下几点:
(1)、自身的因素:低年级学生身心发展的特点,智力发展迅速,许多新的东西突然涌现,
学生来不及消化和适应这些变化,因而在心理上产生诸多的不良情绪体验。外显在行为上的表现就是情绪化倾向明显,他们常常因一件小事而欢欣鼓舞,也因一件小事一点小挫折就一厥不振,自暴自弃。急剧发展的身心不成熟、不稳定,使他们好冲动、自控能力容易受情绪控制、意志薄弱、缺乏强烈求知欲、依赖性较大,受控能力较低,因此,容易产生行为偏差,久而久就会养成不良行为习惯或产生思想偏差。
(2)、家庭的因素:家庭具有教育子女的职能,父母是子女的首任教师,家庭教育对子女的思想品质、性格的形成有着十分重要的作用。因而分析后进生的形成原因必然要从家庭着手。
A、家庭中的主观因素:有的家长家庭教育方式不当,方法不正确。受到市场经济的冲击,有些家长忙着赚钱,对子女的学习漠不关心;或者有的家长对子女过于溺爱;或过于严厉,宽严失度;还有一部分家长只养不教或重养轻教,忽视对子女的道德规范和学习生活进行关心、教育和指导,最终导致孩子的学习目的不明确、学习态度不端正,学与不学都无所谓,久而久之就使孩子思想认识产生偏差,形成一些不良的行为习性,论为后进生。
B、家庭中的客观因素:在社会新形势下,人们的生活方式、思想观念历经深刻的变化。在社会大环境的影响下,家庭稳固程度逐渐下降,父母不和,甚至离异或者由于突然遭遇家庭变故,使子女失去父爱或母爱,变成单亲家庭,造成生活上的强烈反差,使孩子的心灵受创,无法适应外部环境,产生心理障碍而沦为后进生。
C、社会的因素:受市场经济利益诱因的影响,一些市场主体(经营者)为追求经济利益采用不法经营段对学生产生较大影响;加上小学生好奇心强、自我控制能力较弱;因此容易受社会环境中不良因素的影响而形成不良行为习惯。同时社会上不良暴力录像影视片等不良作品对学生的健康成长也产生了不良影响。
2、个别优秀学生的不良心态特点及原因(高炳漩、陈倩倩、罗招翼等)
就优秀学生而言,一是老师特别喜欢、偏爱、放心,容易忽视对他们的教育和严格要求,二是优秀学生自己受“宠”较多,往往自觉或不自觉地放松了对自己的严格要求,三是家长乐不可支,同学又十分羡慕,失去了对优秀学生的应有监督,不健康的思想就乘虚而入。 优秀学生一是骄傲,看不到自身缺点,瞧不起别人,不愿与后进学生结伴。二是虚荣,明知自己不行,也要装出懂的样子,经不起失败与批评。三是偏智,轻视德育,对集体活动、公益活动、课外文体活动不积极或很少参加。四是自谅,出现错误时,放松对自己的严格要求,自己原谅自己。五是失落,由于以上心理存在,他们不愿意轻易公开心中秘密,难以与同学沟通,久而久之,心理失常、失衡,反过来影响学习和正常生活,自我调节能力差的学生会出现恶性循环。
作为班主任,首先我肯定优秀学生所具备的开拓进取精神,鼓励他们“百尺竿头,更进一步”。其次要把握表扬的尺度与方法,切不可拔高,让他们有成长的沃土,而不是把他们推向孤立。三是在丰富的集体活动中引导他们认识“寸有所长,尺有所短”,学会取长补短。四是注意与家长密切配合,从严要求适当调整奋斗目标。五是有意识增强受挫折的磨练,“苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,提高抗挫折的心理承受能力。
又经过一个学期的班主任工作,觉得应该相信学生,加强培养学生的管理和自理能力,培养学生的自觉性,教师要有很强的耐心和爱心。关注后进生,严格要求优秀生。同时存在很多缺点,如,由于抓成绩,班级“成长树”活动没有坚持下去,给学生造成了很大的不良影响,作为班主任,特别是二年级的班主任,“勤”很关键。表扬和批评同样重要,批评并不是打击学生的自信心和自尊,循循善诱为主,在学生面前,教师要学会控制自己的情绪。
总之,存在许多不足,还有待改正更正。
20xx-1-21
今年我担任初一2个班的语文教学工作,又兼任初一(18)班的班主任工作,半年来,我认真负责,勤恳敬业。所以班级一直比较稳定,初步形成了良好的班风、学风。学生之间已形成了一定的竞争氛围和团结友爱的可喜局面,班级已经有了一定的凝聚力。就此对半年的班主任工作进行一下总结:
一、摸清脉搏,了解新生情况
开学伊始,我通过多种途径,对新生材料进行归纳整理,以利于今后制定切实可行的班级计划,进行班级建设。如:
(1)班级男女生人数比例;
(2)新生家庭成员基本情况;
(3)新生入学考试的分数;
(4)新生中曾担任队、班干部人数比例;
(5)新生中曾被评为三好学生人数比例,班内是否有患严重疾病的新生。
通过对这些方面的归类分析,可以大致了解班级新生的整体素质构成。当然,有些情况不一定能从新生材料中反映出来,需要在新生入学后再调查了解。
二、组织好第一次集体活动。
集体活动的组织是班主任管理、协调、组织能力的一次考验,也是赢得学生钦佩的一次良机。我校入学后,学生的第一次大型集体活动就是运动会。赛前,我根据学生的特长动员他们展示自己的长处,鼓励他们为集体争光,做好报名工作;比赛时我做好班级纪律管理和后勤工作,和学生一起为运动员加油、呐喊。我的行动鼓舞了学生们的斗志,他们在运动场上奋力拼搏。运动会结束后,我趁热打铁召开班会,进一步增强了同学们的集体荣誉感,使他们感到这个班集体的优势所在,从而更热爱这个班集体。
三、上好第一堂课。
初一班主任的第一堂课,重要的不是讲授课文内容,而是帮助学生树立起学习的信心。初中和小学相比,在教学上存在着很多差异,如初中教材重复少、进度快、难度大,教法上更注重的是培养学生主动自觉的学习习惯及思维能力,我在第一堂课上就向学生讲明这一点,使其在心理上为适应初中教学做好准备。同时,为打消学生对初中学习的畏难情绪,我还向学生介绍了初中各门学科的内容、特点,告诉他们只要方法得当、刻苦勤奋,将会领略到比小学更为广阔、更为瑰丽的知识风光,力争唤起学生
对初中学习的兴趣,帮助他们树立起能够学好的信心。并结合我的政治课内容,从心理学的角度帮他们分析了产生各种心理问题的原因,并告诉他们这是很正常的,不用慌,通过一段时间的调整会慢慢适应初中的学习和生活。
四、培养习惯
有一位获得诺贝尔奖金的学者曾经指出,他不是在什么大学,而是在幼儿园学到了他认为是最重要的东西。他告诉人们:“把自己的东西分一半给小伙伴们;不是自己的东西不要拿;东西要放整齐;吃饭前要洗手;做错事要表示歉意;要仔细观察周围的大自然。从根本上说,我学到的全部东西就是这些。”这段话用最朴素的语言给我们以深刻的启迪。这位科学家所说的都是一些最基本的东西是人们从小就应该养成的品德、态度和习惯,无论是学校还是家庭都不可忽视这些“最重要的东西”。初一学生处于小学和初中的过渡时期,他们在小学已形成的一些行为习惯还未达到中学教育管理的标准,不少学生身上还存在着一些不良的行为习惯。因此,培养新生良好的行为习惯,使之摆脱不良习惯对其成长的影响,适应初中的教育管理方式,是初一班主任进行衔接管理的一个重方面。
1.优化环境。实质上就是造成一种从严要求、自觉律己的氛围。好的环境对于学生的成长起着不可低估的陶冶作用。所谓“近朱者赤,近墨者黑”,一个有着良好风气的班级,能造就一大批习惯良好、品质优良的学生,反之,作为一名班主任有责任去为学生创设一个良好的班级环境。
(1)班级文化建设,具体指班训、班风、班级目标、班规。我充分发挥学生的主体作用,组织他们认真讨论,结合《中学生守则》、《中学生日常行为规范》,制订出切实可行的班级公约,将其打印出来,人手一分,并贴在教室的醒目位置,使之成为全班同学共同遵守的行为准则。班规实行记分制,违反班规要扣分,好人好事要加分。学期未进行评比,发奖,评出各项标兵,增强学生的竞争意识。
(2)利用班会的时间,要求学生树立自己的座右铭,把自己最喜欢的一句格言写在一张纸上,贴在家里,学生天天能看到自己的座右铭,无形中也能起到自我激励、自我教育的作用。另外,每天中午还举行我最喜欢的一句格言推介活动。
(3)对班级卫生,采用了细分和细化,本着事事有人干的理念,我们在班级实行卫生任务承包责任制度,将卫生工作分成若干个小组,如扫地组,拖地组,倒垃圾组等,然后让同学主动参
予竞争小组长职位,进行采用竟职演说学生投票的性质,不仅活跃了班级气氛,锻炼了学生的能力,也更能体现出被选出的同学工作上的责任感和认真的价值。
2.行为训练。良好的行为习惯的养成必须置于严格的行为训练中,需要老师严格要求与督促,需要学生有意识地反复练习,并在大脑中形成“动力定型”。
(1)抓课前预备:俗话说,良好的开端是成功的一半,一节课的课前预备十分重要,预备铃一响,你就必须到教室里去。我督促他们做好课前准备,然后在教室里巡视一圈,检查学生的书和笔记本是否放在桌子角上。要求学生利用课前2分钟时间,回忆上节课的内容,久而久之,养成习惯。这样,到初二下学期,学生良好的习惯一旦形成,班主任的工作变得非常轻松,班级的管理非常顺心。
(2)抓保持清洁:教室的清洁往往做得很干净,就是保持得不够。学生们瞎甩,要号召他们不乱扔废弃物,带头捡班上的垃圾,久而久之,养成习惯。学生们丢垃圾还的一个坏习惯,象投篮球一样地甩,命中率又低,卫生角一带就脏兮兮的。要教育学生,做示范,把垃圾放进撮箕里,这种小事也要反复教。
(3)实事求是地对学生提出他们力所能及,经过努力能够达得到要求:
①保持班上的清洁卫生,爱惜班上的公共财产,维护班上的组织纪律。
②上课用心听讲,回家认真完成作业,培养良好的学习习惯。
③勤奋地学习,刻苦地学习,为今后的人生打下一个坚实的基础。
④讲文明,守纪律,做个品学兼优的好学生。
初中的学生能够做到这几点就很不错了。光提出要求是远远不够的,要不断地督促学生。
五、开好第一次家长会
期中考试结束后,我校组织召开了新学期入学以来的第一次家长会。经过精心准备,家长会取得如其效果,家校联系更加密切,学生的精神面貌焕然一新。
总之,半年的工作使我在各方面都取得了进步,能力得到加强。但是,有些工作还没有做到位,还存在一些问题有待解决。今后,我将再接再厉,总结经验教训,不断充实自己,争取做得更好。
时光飞逝,斗转星移。转眼成为高二四班这个大家庭的一员已半年多了。回首这半年的点点滴滴,朝朝暮暮,心中顿生了许多感触。这半年中经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这些印记见证我们这个新集体的成长。
过去的一学期里,我班在学校领导的统一组织和带领、任课老师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、工作等方面都取得较突出的成绩,但是也还存在着一些问题。
在这个学期里,我的班级管理工作从三方面实施:一方面,我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度,通过各种方式,既注意指导学生进行自我教育,让学生在自我意识的基础上产生进取心,逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理,培养他们多方面的能力,放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动,在活动中把教育和娱乐融入一体;还注意培养学生的自我服务的能力,让学生学会规划、料理、调控自己,使自己在集体中成为班集体的建设者,而不是包袱。在这点上,特别要提一提的是班干部的选用,这是让学生自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理,不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性,也难免有不被理解和接受的时候,通过班干部的协调,往往能够取得意想不到的效果。班干部起的是协助班主任管理班级的作用,他们接受班主任的指导,又及时向班主任反馈班级情况和同学们的思想动态;他们分工管理班级的各项事务,同时又是一个团结合作的整体。
其次,这个学期是分班后的第一个学期,大家难免有点不适应,或者不习惯。但是学校开展的一系列的集体活动,又让我们这个新集体汇聚在了一起。
在运动会上,运动健儿们挥洒着汗水,场下的啦啦队为之鼓舞。第一名,这是我们梦寐以求的好成绩。
广播操比赛中,大家服装整齐,动作规范,精神饱满,呼号响亮,更是拿到了宝贵的三等奖。
辩论赛中,四名辩手唇枪舌剑,反应灵敏,在辩题不利的情况下,做出了最大的努力,挺进8强……
与此同时,我们也还遗留了不少的问题需要解决。比如说,晚自习上课铃打了,有些同学还是收不住心,浪费了宝贵的自习时间;有些同学不会充分利用学校的资源,自习课上怕问问题,图书馆的书籍也不好好利用;小高考迫在眉睫,但是大家那根弦似乎还没绷紧,日子得过且过……其实这些都是很好改的,关键在于我们的决心够不够坚定,动力充不充足。
班主任金晶老师给我们发了几张自评表,是希望我们自己能够督促好自己,在学习上不可松懈。在我看来,这还是很有效的,以前的一些“捣蛋鬼”也会抓紧时间背书,看笔记了,整个班级的学习氛围也浓厚了起来。这是个让人欣喜的好事情。
总而言之,我们的目标还很远,道路仍旧艰辛。不过我们高二四班的每份子都坚信,阴影的背后总有阳光,付出努力,终会有收获。
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