环卫工作相关的总结(70篇精选)(通用20篇精选)
作者:网友整理 人气:导读:环卫工作总结(通用20篇) 辛苦的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的环卫工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大
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日期:10-02 作者:网友整理 人气:1175我来评论
辛苦的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的环卫工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
14年以来,在县委、县政府的正确领导和关心支持下,我们从改革环卫运行机制,加强队伍建设;建立健全规章制度,提高服务质量;增加投入,加大环卫基础设施建设;用心完成环卫日常管理及卫生费收取工作等四方面入手,使环卫工作发生了较大变化,得到了社会各界和广大市民的一致好评。现将今年上半年的环卫工作总结如下:
一、主要工作状况
1、环卫服务精细化作业进一步提升。
①对县城区内主次干道的清扫保洁实行“一洗扫二清洗五普扫”“二洒二保洁”工作模式,保证每一天近295名环卫工人正常作业,近40辆环卫车辆、19座垃圾压缩站的有序运转,确保城区120万平方米的清扫范围持续“五无五净”省级卫生县城标准。同时充分履行县城区周边城乡结合部垃圾清运职责,做到垃圾清运及时,日产日清。在今年年底,我们还将解决县城区30公里以内乡镇的生活垃圾全部集中在垃圾场进行无害化处理的问题。
②加强小街小巷的清扫保洁力度,个性是对互通主干道的巷子每一天完成两遍普扫、保洁,其它小街小巷的垃圾由环卫工人定时收集,整个县城区小街小巷的垃圾收集务必在当天12:00前完成。
③为进一步提升城市环境卫生质量,我们成立了环卫街道清洗队,每一天轮流对城区主次干道及人行道进行集中冲洗,确保城区环境卫生得到较大改观。
④在一线队伍中开展“流动红旗”劳动竞赛活动。我们以群众教育实践活动为契机,大力开展“流动红旗”劳动竞赛。按照“突出重点树形象,服务百姓促发展”的要求,全面加强党员干部职工思想道德建设,树立先进典型,着力构建“脏了我一人,洁净千万家”核心价值观,努力提升环卫服务水平,不断提高环境卫生质量,切实改善城区人居环境。
2、建筑渣土市场管理逐步规范规范。
①着力规范渣土处置行为。实行建筑垃圾、工程渣土处置许可制度,运输资格核准制度,加强对建筑垃圾和工程渣土的源头管理。
②加大宣传力度。渣土办每一天出动两台宣传车,在城区不间断的宣传相关法律法规,同时与城区在建项目工地签订了渣土管理环境卫生职责状20余份,向城区渣土、矿产运输车主散发城区渣土管理宣传资料200余份。
③加强实地巡查,及时消除污染源头。对建筑工地实施动态跟踪监管,个性是对主城区的建设工地,进行重点关注,加大巡查力度,提高巡查频率,加大城区渣土沿途撒落、随意倾倒等违法行为查处力度。渣土监察队针对渣土运输、处置的实际状况,建立了早晚巡查值班机制,及时查处各类违法行为。今年来,共查处了广岛兰庭、火车站广场等项目工地施工车辆沿途撒落和个体工商户违章运输渣土行为13起,立案13起。现场制止、处罚渣土运输车辆超限超载、沿途撒落等违章行为80余起。
3、卫生监察工作进一步加强。自20xx年底我单位划归到城市管理局后,因我单位无独立卫生监察执法权,无法对相关违规行为及时进行查处,卫生监察工作无法落到实处,环境卫生管理的权威性、有效性难以保证,治理过后又回潮现象严重。今年3月,城管局将市容卫生监察工作交由建筑渣土管理大队负责,透过开展环境卫生专项治理,城区乱丢、乱扔行为得以制止,城区卫生得到有效改善。
4、环卫收费实现了公开、公平、透明。加强对垃圾处理费地收缴力度,严防死守收费漏洞。今年,我们对环卫收费工作实行了网上服务、网络监管,实现环卫收费全公开。即,将城区3500余家门店全部登记上网,按照门店经营类别、面积核定好收费标准。收费工作人员务必严格按照门店已核定的标准,透过网上后台服务统一开具发票。杜绝了超标准收费、自立名目收费、收费不开发票及随意减免等现象的发生。
5、督促检查进一步落实。加强对全局工作的日常监管。成立工作检查考核组,每周安排一名班子带队,机关、生产、渣土、收费各安排一人参加,协助该班子对单位全体干部职工上班纪律及工作落实状况进行督促检查,有效解决党员干部职工工作自由散漫、无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为,坚决杜绝上班时间上网炒股、玩游戏、观看娱乐影视节目等现象,切实转变工作作风。
6、环卫基础设施建设力度进一步加大。随着我县城镇化建设的不断加快,对环卫基础设施的投入也大幅提高。今年来,投入166.4万元,添置了5台垂直压缩站设备,待苗市镇、广福桥、景龙桥、朝阳等集镇的垃圾中转站建成后即可投入使用,解决部分乡镇垃圾处理难题;投入26.2万元,新增果皮箱1000个;投入2万元,更换果皮箱内胆100个;投入75.6万元,新增垃圾挂桶2000个;投入19.6万元,添置了2台垃圾中转车;投入10.4万元,添置3立方米垃圾集装箱12个;投入18万元,添置了2台垃圾集装箱转运车。
二、存在的问题
1、环卫作业标准参差不齐。如城区零阳路、笔架路、慈姑路、环城南路等主干道环境干净、清爽,小街小巷卫生较差;城区环境相对较好,城中村和城乡接合部“脏乱差”现象仍较严重,且协调难度相当大,有些存在的问题始终得不到落实。
2、渣土运输市场管理混乱。受重点工程影响,有部分黑车涌入渣土运输市场,建筑渣土运输车辆超高超限、沿途撒落、扬尘污染等现象严重,致使城区路面重复污染,给环卫清扫保洁工作带来了很大压力。
3、卫生监察工作无法实现城区全覆盖。目前,卫生监察工作主要靠在路上巡查来发现问题,此项工作由渣土管理大队负责,因事多人少,一般对主街道巡查的多、监控的紧,对小街小巷管理相对较少,有些问题既发现不了,也得不到及时处理。
三、下一步工作安排
1、加强环卫作业管理,全面推进环卫作业精细化。
①中心区域建立立体式清扫保洁模式,提高机械化作业率。在中心区域老街、幸福路、笔架路、慈姑路、零阳路、城南路等主干道实行人工、机扫、清洗、保洁、监察五位一体作业模式,确保城区主次干道路持续“五无五净”省级卫生县城标准。
②加强对居民小区和小街小巷的清扫保洁。一是将没有物业进驻的商住小区纳入环卫作业统一管理,确保小区卫生得到彻底改善;二是加强对已有物业公司进驻的生活小区环境卫生管理,督促他们搞好小区卫生,并将垃圾倒入指定地点;三是加强小街小巷的清扫保洁。目前,我单位仅对互通街道的巷子进行了清扫保洁,还有部分小街小巷我单位只负责垃圾收集,推荐将城区所有小街小巷的清扫保洁落实到位,确保城区无缝隙作业。
③加强垃圾清运工作。一是及时将城区19座垃圾压缩站的垃圾进行清运和处理;二是进一步抓好铁路以南沿线垃圾收集工作,透过定时定点入户收集垃圾,消减垃圾污染源,改善羊角山一带人居环境。三是搞好集镇垃圾收集处理。按照县委、政府的指导意见,在今年底,县城区30公里以内乡镇的生活垃圾务必全部集中在垃圾场进行无害化处理,以后还将逐步解决其它各乡镇的垃圾处理难题。
2、调整理顺建筑渣土运输管理职能,建立健全建筑渣土管理长效机制。由城管局牵头,继续抓好渣土管理,坚决杜绝在建工地不按要求施工、建筑渣土运输车辆超载超限、沿途洒落、扬尘污染等违规行为,规范渣土运输市场秩序。
3、进一步强化卫生监察工作。对城区实行路段监察职责制,拓宽卫生监察范围,严厉整治乱泼乱倒行为,对单位、门面屡教不改的,严格按照《城市生活垃圾管理办法》进行处罚。
4、统筹城乡发展,加快推进城乡环卫一体化管理。以加快推进新型城镇化为契机,按照政府指导意见,我单位将派人协助各个集镇搞好环卫基础设施建设、垃圾收集、处理、环卫收费等工作,实现垃圾处理无污染、零废弃的目标,彻底解决集镇环境卫生“脏、乱、差”现象,有效改善城乡人居环境,以到达进一步加快推进新型城镇化、改善城乡人居环境、提升城乡整体形象的目的。
20xx年码安镇的环境卫生工作在区政府、镇政府的正确领导下,我镇一手抓经济建设,一手抓环境优化,加强领导、健全组织,完善基础设施,优化收集措施,建立健全各项环境卫生管理。工作机制,强化检查临督力度,大力推进农村环境卫生常态化管理及城乡环境卫
生一体化工作,完成好了区镇政府下达的各项任务。
一、 具体工作如下:
(一) 加强领导,环卫工作水平有了新提高。
镇委、镇政府高度重视环卫保洁工作,认真贯彻落实惠城区推进城乡卫生管理一体化实施方案,将农村爱嘲卫生工作纳入我镇经济社会发展总体规划,列入政府工作目标,成立健全以镇长为组长,分管领导为副镇长,各驻村领导,各村(居)委会主任为成员的农村环境综合保沽卫生工作领导小组,下设办公室,负责日常工作。
(二)健全组织环卫队伍建设有了新加强。
依托环卫所这载体,研究制定仝镇推进农村环境保浩工作方案,垃圾处理实施方案,拟定相关工件制度,使工作开展起来有根可依,有章可循。逐步完善队伍建设,健全卫生管理组织,以镇、村小组为单位,逐级配备专职保沽员,每个行政村配备2名以上保洁员,每个材小组配备1名以上保洁员,基本形成环境卫生管理拟任和环境卫生保洁队伍,为农村环境卫生常态化管理提供了力量保障。
(三)完善基础设施城乡环境卫生一体化T作步伐加快。
一.是扎实推进东郊中转站建设。为了加快东郊垃圾中转站设箭安装和配套设施进度,先后投入300多万元完成了马安垃圾中转站,办公楼、周边道路及排水设施。7年份中转站正式启动,日处理垃圾量达60吨,使马安垃圾日产日清。
二.是扎实推进村组中转点建设。为改善各村垃圾收集运输条件和提高中转效率,每个行政村完成1至2个封闭式垃圾中转点建设,每个村民小组完成1-2个垃圾池(屋)建设。
(四)化收集垃圾清运处弹更加健全。
各村(居)委会负责垃圾清扫、收集,镇负责把垃圾运到市垃圾处理现场委托无害化处理,垃圾及时清运,日产日清无积存。
(五)建立机制环卫工作氏效管理更加到位。
一.是强化管理力度,提高环境卫生依法管理水平,采取“门前三包”,划分责任区等方式,加强源头管理,对各村建立具体的考核,检查体系和分层次,分类别的激励奖惩机制。
二,是强化宣传力度。深入宣传教育,以卫生城市复评为契机,在“环境卫生保护日”,“爱国卫牛活动日”,“环境卫生整治日”,等活动采取发放'宣传资料,摆股宣传展板,召开环境卫生知识讲座等形式,提高了群众白觉维护环境卫生的意识。
二、存在问题。
总体上我镇20xx年环境卫乍管理工作取得了一定成效,但仍然在某部分存在问题,主要体现在:
一.是群众环境卫生意识仍然有待提高。
二.是乡镇环境卫生管理与经济社会发展矛盾日益凸显。
三,是镇城清扫保沽任务递增,保沽力量配备不足,容易出现卫生死角。
四,是配套经费紧张环卫工作很难可以正常运作。
二、下一步工作计划。
(一)进一步统思想抓认识,把对于部群众的环卫保洁宣传教育作为项日常性,长期性的工作来抓,进一步统思想,提高认识,有序推进环境治理上作。
(二)进一步统筹安排抓推进。正确处理好环境治理与经济建殴的关系,实现环境治理与经济建设齐头并进。
(三)进步突小重点抓整治,突出抓好农村垃圾分类处理,家禽养殖污染处理等重点难点问题,彻底根治脏、乱、差现象。重点抓好圩镇,新乐开发区,新湖工业区,村庄整治点,小集市外来人员集聚地,主要公路两侧以及城郊结合部的环境卫生保洁。并通过集中整治,逐步实施现以点带面,扩面提开甘日实现保洁艮效管理全面覆盖。
(四)进步承视改进抓管理,要注重完善农村环卫保洁有效管理机制,重视投入,配足环卫保洁作业和管理力量,加强环卫保沽队伍建设,创新管环体制,积极探索农村环卫保洁市场化运作机制,提升农村环卫保沽水平。
20xx年,安富街道环卫所在县市政园林管理局的指导和街道党工委、办事处的正确领导下,在有关职能部门的大力支持下,深入贯彻落实“三个代表”重要思想和“创先争优”活动。认真贯彻执行县和街道党工委、办事处的工作思路,与时俱进、开拓创新、积极进取,确保了街道市政公用设施功能的正常发挥,在这半年里城市管理和队伍建设上均取得了一定的成绩,为广大市民营造了一个优美的宜居环境作出了积极贡献,不断提升了安富街道的外观形象,进一步奠定了打造宜居安富的坚实基础,较好地完成了20xx年各项工作任务。现将20xx年来工作总结如下:
一、20xx年工作回顾:
首先,在安富街道党工委的重视下,城镇化建设步伐随之加快。今年对全街道辖区内900多棵行道树进行造型、修枝并进行杀虫;斥资6万余元在街道主干道新安装不锈钢果皮箱40余个,无盖垃圾桶10个,保证了街道各路段果皮箱的密度,大大改善了街道环境卫生减轻了环卫保洁人员的工作强度;提高安富环卫义工的形象,街道斥资8000余元购买新式环卫服装在保证环卫义工人员人身安全的同时也成为街道的另一亮点;加强垃圾处理站的科学管理,上半年安富垃圾处理站共处理垃圾182车次,共计处理、转运垃圾2730余吨;
第二,在日常执法管理中,重视对市政设施的维护,对街道大转盘至安富中学、办事处门口、农村商业银行门口和巷子的人行道进行了整修,对损坏城市设施、乱张贴行为,严格依法查处。整理卫生死角15处,清理洗布潭河漂浮垃圾3吨,清扫保洁范围扩大,将洗布潭村办公室至华江转角楼路段纳入清扫保洁,将部份无人管理的居民楼院坝8处纳入清扫保洁。
第三,加强路灯的日常维护和管理,发现故障,及时排除,保证路灯亮化率。今年上半年,我环卫所对辖区内各路段路灯进行了5次维修,抢修故障线路8处,受到了沿途人民群众的好评。
第四,加强对各路段的清洗。今年上半年我环卫所对街道辖区主干道、支路、人行道进行定期或不定期冲洗,共计冲洗车数900余车,使街道更干净更宜居。在今年环卫所和市政中队的努力下在县督查办的一季度考核中我街道荣获特大镇街市容市貌环境卫生管理工作第四名的好成绩。
二、存在的问题:
1.环卫设施和市政基础设施任跟不上发展的需要。
2.环卫保洁人员年龄结构过大。
3.人员爱岗敬业的思想认识有待于加强,工作中为民服务的意识有待于进一步提高。
4.对城市管理的现代化、科学化探讨不够,城市管理的制度化、法律化水平还有待于进一步提高。
在今后的工作中,我们会面临更多机遇和挑战,我们将在县市政局的指导和街道党工委的正确领导下,与时俱进,振奋精神,团结拼搏,励精图治,全面履行职责,以新的精神面貌和新的工作姿态,为把安富建设成为“宜居安富”,“渝西明珠”而努力奋斗!
我们学校环境卫生在分管校长领导下,在区环境卫生管理局的指导关心下,以创特色、创亮点为宗旨。提高环境卫生的总体水平,依照区环境20XX年环境卫生管理工作考核细则的要求,坚持长效管理抓落实,经常检查抓整治取得了明显的效果,为创建园林城市,提高分区形象,美化环境而努力。
20XX年主要工作
一、领导重视、落实组织
我校占地面积300多亩,在校生师生总数20XX多人,人口密度大、基础设施不十分完善带来环境卫生管理难度,我们学校领导十分重视环卫工作。成立嘉兴广播电视大学卫生工作领导小组,由副校长任组长,总处处长任副组长,成员由普教、开放、继教各院干部参加,坚持定期每月一次例会,总结上阶段工作,布置下阶段工作任务,讨论研究环卫工作,分管领导张校长多次参加环卫检查,参加环卫工作列会,总务处主要领导吴处长非常关心环卫工作,在年初卫生工作会议上提出,环卫工作面广量大,看得见、摸得到,环境卫生的好差直接影响校园形象和学生居住环境,舍得花钱搞环境卫生今年已拨相应资金,用于更换“有盖垃圾桶”、“垃圾袋装化”等设备、设施,以及所需的人工费用等,而且列入财政经费。确保环卫工作的正常运转。
二、强化管理,健全制度
我们已有保洁工人6人、绿化人员2人、环卫保洁人员2人(解放街道环卫处)。担负我校的环卫保洁任务,我们保洁服务社人员通过村级推荐,专业培训、思想考核把工作有责任心,愿意吃苦耐劳,肯做、热爱保洁工作的人吸收到保洁服务社来。我们与保洁员签订用工合同,季度考核、年终总评。为了抓好内部管理,一是抓思想教育,转变观念,认真保洁。二是建立规章制度,把保洁员岗位职责,考核标准提出来,在会上通过认可。三是定人、岗位、定地段把负责地区,明确任务,责任到人。要求驾驶员必须安全行车,节油消耗,车辆整洁,遵守工作规范,按时操作。从目前运转二个多月,情况良好,运转正常,使分区环境卫生有了新的起点。
三、抓好检查,以点带面
我们组织专人检查队伍,由张校长牵头、总务处组织、各学院负责人,坚持每周一次自查,每月一次评比打分,在检查中发现暴露垃圾,从严从快处理,对遗漏的死角及时安排人员到位,对乱张贴、乱涂画抓紧清除,如食堂后面垃圾的乱脏差,我们及时领导商量,拿出方案进行整治,进行清理。
20XX年度工作举措
一、加强力度抓宣传。利用召开会议传发宣传资料等各种形式大力宣传环境卫生,坚持环境卫生,人人有责,各自管好自己办公室生活垃圾,讲文明,讲卫生,不乱丢各类垃圾,保持良好生活环境。
二、认真实施抓创建。进一步深入示范街(道路)的创建工作,根据我学校的实际情况,我们对校园后方空地绿化整治工作,加紧在春季实施了绿化工程,经过一年的成长,现已经小成规模。
三、明确责任抓落实。建立管理网络制度,坚持一级抓一级。分管领导亲自抓,社会事业部具体抓,卫生干部专职抓,保洁人员认真做,各尽其职,各块卫生包干,管好、收集好自己区域、生活垃圾做到任务明确,责任到人。
四、经常检查抓整治。做到每月开一次例会,每月统一检查一次,每周自己检查一次,发现问题及时整改,并做好记录,对重点脏、乱、差死角进行集中整治,确保清洁卫生。
转眼20xx年半年已过去了,回首这半年来的工作,虽平常单调,但一路走来仍有不少心得体会,现就半年来的工作总结如下:
一、狠抓了安全教育,确保安全作业
认真执行"安全第一、预防为主"的方针,切实把安全教育放在首位,一是经常利用开例会和出车前进行行车安全和作业安全教育,二是要求司机合理安排好工作和休息,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,不开英雄车,平常对车辆勤检查,勤保养维护,发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,驾驶人员不带情绪开车,确保安全行车。
二、高质量完成道路的清洗工作
为进一步提高海秀快速路机械化作业率,有效的提升城区道路的清洁程度,我们制定了详细的工作方案,由于我部门的车辆和外来人员的增加,给我们的作业带来很多不便从4月份开始,处根据实际状况增加了洒水车2台,取消了上半夜作业时间段,全部改为零点后作业,虽然作息时间很残酷,但大家没有怨言,并以炽热的爱岗敬业精神投入在工作中,不管是刮风下雨还是严寒酷暑都能牢记自我的使命严格按照秀英区道路机械化清洗作业方案要求作业,严守作业制度和规定,确保清洗作业路段到达无积尘、泥沙,无漏洗痕迹,路面和交通标志能见本色的质量要求,透过清洗队全体员工日以继夜辛勤工作,城市的形象得到了进一步提升,良好的生活环境受到了广大市民的称赞。
三、在清洗队的日常工作时段以外,城区内会经常出现很多需要应急处理的清洗,如省、市各项检查,渣土车带泥上路、临街燃放鞭炮等等,在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的状况下,我们合理调度车辆和人员,没有因为车辆和人员的问题而影响单位的工作。
四、加强了全队人员的思想教育,认真遵守各项规章制度,提高了全体队员的素质。
总之半年来,经过全体队员的努力,较好的完成了各项工作任务,但也存在着不足之处,如:个别司机开车不负责、个别员工违反公司制度等,我们决心在今后的工作中克服缺点、改善不足,为进一步提升环卫整体形象,将城区环境卫生和清洁程度有效的提质推向一个新的台阶,为"建立国家卫生城市"充分发挥好应有的作用。
时光飞逝,不知不觉中,我在环卫这个平凡的岗位上又默默服务了一个春秋。
在工作上,围绕加强人员管理及提高保洁质量的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好地完成了各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、尊敬领导、团结同事、扶持安排、务真求实、乐观上进,始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴生活,严格要求自我。
下半年"双创"工作目标,坚持"双创"标准,加强巡查队伍建设管理,开展常态化巡查。做到车辆作业前、中、后检查,为公司节俭维修车辆成本。
20xx年我处以争创省级礼貌卫生县城为目标,进一步深化环卫改革,在县委、县政府及县城管局的正确领导下,在全处干部职工的共同努力下,大大改变了宜章县城脏、乱、差的现象,为优化我县的环境作出了应有的贡献。
一、加强思想教育,提高职工“创卫”、“优环”好处
以马列主义、毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神。按照“三个有利于”的标准,切实加强干部职工思想教育,转变思想观念,把建立礼貌卫生城市和优化经流济环境变成每个干部职工的自觉行动和行为准则。切实增强大局意识,切实增强团结意识,切实增强稳定意识,争做勤奋学习,关于思考的模范,解放思想,与时俱进的模范,勇于实践,锐意创新的模范,把全处干部职工的思想和行动真正统一到党的十六大精神,统一到全处贯彻“三个代表”重要思想,重温“两个务必”,发扬优良传统上来。
二、以市场为导向,进一步深化环卫改革
随着经济的发展,城市建设步伐的加快,环卫改革步步深入,经处主任办公会议研究决定,上报县城管局批准,于20xx年月日进行了全方位的改革方案的落实。改革后的环卫,出现了日新月异的面貌。
一是引进了新的竞争机制,加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内,按照清扫面积及实际工作量的大小,划分了个清扫保洁小组,每个小组推选了一名不脱产的小组长,实行定路段、定人员、定职责的管理方式,负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。对于清扫保洁人员,打破大锅饭,引入了竞争机制,实行了内部竞争上岗、优化组合。部分路段又对外实行了招标,增强了全体职工的工作职责感、危机感和使命感,提高了环卫工作的管理、服务水平。同时对每个清扫保洁小组,按照《道路清扫保洁质量考核扣分标准》,实行日检月评。每月评比结果的头名和末名予以奖励或罚款元,大大提高了工人的工作用心性,宜章县城的街道环境得到了很大的改观。
二是恢复了市容监察队。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违返市容市貌的行为,我处市容监察队依照《城市市容和环境卫生管理条例》负责对其进行严格的监督和管理。
三是成立渣土管理办公室。随着城市建设的发展,土建工程日益增多,渣土等管理办公室则依照宜政通xxxx号宜章县人民政府《关于加强县城区渣土管理的通告》资料对各建设、施工单位及调运渣土的车辆进行综合管理。
四是成立环卫服务队。依照宜政通xxxx号宜章县人民政府《关于在县城区内实行袋装收集垃圾的通告》资料对全城各住宅小区、单位居民实施上门收集袋袋垃圾服务,同时带给对外环卫有偿服务。并依照宜价字xxxx号文件标准对服务用户的收取服务费,大大减少了居民将袋袋垃圾扔在路上及人行道上的现象。减轻了环卫工人的劳动强度,更美化了县城环境。
五是清运组按原有的经费成本核算制运作。据统计,上半年清除全城垃圾死角共达余处,清运垃圾总量达余吨。为了方便了居民垃圾的投放,在全城多处垃圾死角增设了垃圾箱(清水个、环城北路个、西门新村个、黄岑岭路口个、宜章八中门口个)。同时争取政府资金万元,组织对玉溪河环境进行了彻底的清理,十天之内清除玉溪河垃圾余吨。
六是加大了内部管理力度,实行政务公开,严格执行政策,按章收费执法。
⒈狠抓内部管理,严格落实计划生育及综治等各项工作。
⒉实行“一个窗口”对外办公,并设置对外电话“”;
⒊公开各项办事条件、程序、手续及收费项目、依据、标准等;
⒋按项目标准收费,做到礼貌执法、礼貌纠章、不乱收、不乱罚、不大头小尾,不巧立名目。
七是加大宣传力度,扩大环卫收费的深度广度,拓宽收费渠道,提高职工福利待遇。
⒈加大宣传力度,透过电视、车辆游行、发放宣传单等形式进行宣传,以自身礼貌素质、卫生意识服务市民、教育市民、影响市民;
⒉扩大了蒋家湾市场、南京洞市场清扫收费服务范围;
⒊争取政府支持,委托交通局代收机动车辆垃圾代运费。
八是投入了超多的人力、物力、财力为垃圾场选址建场。xxxx年月日因坪垃圾场使用期限长达年,周边群众反应强烈,造成垃圾多次积压在城内而无法及时清运出去。在县委、县政府及县城管局的关心支持下,先后在城关镇清水村六组丝麻垅、城南乡黄土山村十一组尖子背两处建垃圾场,投资建场经费万元。目前选址工作仍在进行中。
九是争取争政策,领导重视,今年月份,争取政府资金万元,用于垃圾场建场,并购进了台东风牌大型多功能垃圾车及个配套垃圾斗。
三、存在的问题
一是随着人们环卫意识的提高,为垃圾场选址、定址迫在眉睫。
二是现有临时垃圾场垃圾处理需用黄泥覆盖公分以上,而单靠现有的旧推土机是不能完成取土覆盖工作,务必争取政府资金购进买铲车一台,以顺利完成覆盖工作。
三是垃圾场距离远,环卫基础设施差,急需配套完善,现有的台小型多功能垃圾车已严重老化,均已到达报废年限,单靠台大型多功能垃圾车根本不能适应日产垃圾吨的需要;洒水车台,台报废、台严重老化;全城个小型垃圾斗破烂不堪,致使清运造成次污染,同时也严重影响市容市貌。还有公厕、果皮箱、垃圾中转站等公用设施都没有,严重影响了我县创卫,优环工作及环卫事业发展和居民生活。
四是环卫工人的工资,福利等待遇较差,xxxx年环卫改革后,环境卫生面貌发生了改观,但环卫工人的工资仅有元,再无其它任何的补贴。环卫工作是苦、脏、累的体力劳动,工资待遇应提高,以充分体现社会主义按劳分配的原则。
五是环卫工人的医疗保障金,养老保险金及住房公积金应妥善解决。
六是市民环卫意识高低不一,环卫有偿服务费收费难度大,乱丢、乱扔现象严重。
四、深化环卫事业改革,推进环卫事业发展
20xx年我处以创省级礼貌卫生县城为目标,进一步深化环卫改革。
一是进一步争取政府重视。加强对环卫基础设施的投入,增加垃圾车、洒水车,在县城主要街道设置果皮箱、垃圾中转站、公厕等环卫设施,召集在城单位会议,筹资配备新垃圾箱。
二是充分调动职工用心性,在保质保量完成各项工作的同时,不断加大宣传力度,扩大环卫有偿服务的深度和广度。
20XX年年过去了,在这一年里,我们认真地完成了上级领导交给的各项任务。做了以下工作:
我社区领导对环境卫生工作十分重视,把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。针对环境卫生工作的社区性、综合性、流动性、突出性、经常性等多种特点,结合社区的实际情景,因地制宜地以楼院为基础。建立了专职保洁系统,做到了每个楼院有一到两名保洁员,社区辖区内有两名专职保洁员,保证监督了垃圾的日常清运工作,成立了有42人组成的志愿者服务队,保证了整个社区卫生清洁情景。
为了社区卫生工作在提高一步,我社区多次召开志愿者队伍及低保人员会议,多次由闫主任带头组织低保人员对社区环境卫生进行大的整治。由社区干部带领,分组包片地对社区内环境卫生进行地毯式的清理,对卫生死角、墙上楼道内张贴的小广告多次清除,共清理垃圾几十车,小广告几千块。
经过几次卫生环境大的整顿,社区环境有了明显的改观,基本做到了各楼院环境整洁,下水畅通。公厕内无蝇、蛹、无满溢,垃圾入桶,无乱搭乱建现象,受到了广大居民的好评。为了搞好楼道内的卫生,坚持楼道内清洁,我们招集了楼院长及单元长集中学习了有关治理卫生环境的宣传材料,让他们对各自的楼院、单院卫生进行检查监督,有需要社区出面解决的卫生问题及时向社区反应,便于我们工作,以免出现卫生方面的遗漏。
绿化方面,我社区建立健全了各项机构,制定了绿化计划及目标,根据我们的计划及目标认真完成绿化、美化的日常养护管理,防止病虫害及人为方面的损害。
另外,我社区还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作,今年发放蟑螂药40余包,鼠药5包。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。
总之,环境卫生工作是一项重要工作,因为是和社区百姓生活密切相关的,我们必须会尽心尽职长抓不懈,在去年工作中还存在不足,我们会在今后的工作中总结经验,逐步完善环境卫生工作,给居民创造一个整洁、优美的生活环境。
20XX年,环卫科在局党委的正确领导下,在有关处、所、科室的大力支持配合下,以争先创优活动为载体,强化业务知识学习,圆满完成各项工作目标,现将工作总结如下:
一、强力推进城区环卫基础设施建设。
今年以来,我市采取开发配建和政府投资两种方式,共新建垃圾中转站4座,水冲式公厕8座。其中,政府投资新建成新1中东门南侧、苏门中学西南侧、英达路北侧路东、文昌广场4座连体式垃圾中转站和公厕以及清晖路游园1座水冲式公厕,采取开发配建新建成佳联国际、涌金商贸城、县医院北侧3座水冲式公厕,以上的新建环卫设施城管局将于年内接管。另外,梅溪小区、共和人家、涌金商贸城在山西会馆旁边正在筹划建设新建3座连体式垃圾中转站和公厕。时代广场南侧已建好1处临时地坑式垃圾中转站。富丽上院已建好1座连体式垃圾中转站和公厕,准备交付使用。
二、建立城市开发、旧城改造配建垃圾中转站、公厕台帐。
1、参加规划局组织开发项目审查预备会20余次,要求开发商在小区建设中公厕、垃圾中转站必须配套建设。
2、对各小区具体位置、垃圾中转站及公厕数量分类登记造册,建立工作台帐。
三、建制乡镇环境卫生工作稳步进行。
1、积极与建制乡镇协商,制定出符合各乡镇实际的生活垃圾收集、运输、中转站管理等相关制度,要求做到制度完善、制度上墙。
2、对乡镇配套车辆及中转站的运行情况、存在问题进行调查,积极与上级部门、宇通公司协商,确保设备正常。
3、顺利完成了上级对建制乡镇的迎检工作。
4、对乡镇发放六台后装式垃圾压缩车。
四、认真做好垃圾收购验方数、生活垃圾处理费的统计报表工作。
截止11月15日,辉县市城市生活垃圾处理场共填埋垃圾94359、845吨。按照要求,每月10日向省住房和城乡建设厅及每月20日向新乡市城乡管理局上报垃圾处理厂运营情况及生活垃圾处理费征收情况,上报率为100%。同时对垃圾验方数每月汇总,定期上报,为局领导不断探索和改进垃圾收购验方运行机制提供原始、详实的数据。
五、配合办公室顺利完成了环卫工人节的召开工作。
六、存在的问题
市区环卫基础设施依然薄弱,已成为制约环境卫生管理及长效化机制建设的瓶颈。
农村环境卫生工作政策不到位,经费筹集困难,另外个别乡镇对环卫工作认识不到位。
七、下步打算
1、加快完善城市环卫基础设施,促进环卫事业健康发展。
抓好小区开发项目配套垃圾中转站和水冲式公厕建设,确保开发项目与环卫设施同时设计、同时竣工、同时交付使用。
2、全力做好垃圾处理费征收工作,推动垃圾处理产业良性循环。
要完善责任机制、激励机制和制度建设,全面开征城区居民垃圾处理费,扩大征收范围,提高垃圾处理费征收率,确保垃圾收集、运输和处理各个环节经费得到保障,为环卫事业发展备足后劲。
3、进1步理顺和完善农村环卫工作体系。
充分利用好省、市农村生活垃圾收集处理设施项目和体系建设专项资金,支持农村生活垃圾收集处理设施项目建设和中转运输车辆购置,按照省政府要求出台我市农村生活垃圾处理收费机制,推动农村环卫工作向市场化运作。
过去的一年,在威海南海新区管委的正确领导下,市政环卫科以新机制、新模式、新要求,积极建设现代型环卫,团结和带领全体环卫职工,在着力提升环卫管理水平上狠下功夫,攻坚克难,现将20xx年工作总结汇报如下:
一是环卫服务精细化作业进一步提升。市政环卫科不断完善环卫监管制度,加强日常巡查,发现问题及时记录。由于环卫公司清理不及时造成的问题,对责任环卫公司开出罚单;由于工程车带土上路、商砼车抛洒水泥造成的路面污染,通知责任单位进行清理,对其开出行政处罚决定书,20xx年开出处罚通知单10余张。
二是完善各项规章制度。《威海南海新区道路保洁标准及检查考核办法》20xx修订版的出台后,根据其管理细则对辖区进行以克论净不定期抽查,进行测评,对不满足保洁标准的进行处罚和整改。每月各环卫公司负责人,市政环卫科领导,科室人员进行一次环卫大检查,所有不满足保洁标准的进行罚款,并对影像资料等汇总存档。
三是做好20xx年夏季防汛应急预案。建立暴雨应急预案,设立工作小组,明确各人员责任,提前调试设备,保证暴雨发生后第一时间出动人员、车辆。
四是做好20xx年冬季清雪应急预案。建立清雪应急预案,设立领导工作小组,明确各人员责任,提前购置融雪剂,调试设备,保证雪情到来能第一时间出动人员、设备,保障道路畅通。
五是规范垃圾清运协议。对接并查阅东区企业与我局签订的垃圾清运协议,督促已过清运期的企业及时与我局续签协议,通过工程验收及环卫公司的反馈,督促各企业增补垃圾桶,统一处理我区所产生的生活垃圾。截止20xx年东区总计签订垃圾桶168个,日处理生活垃圾10吨。
六是继续做好环卫安全工作,降低安全事故发生率。要求各家环卫公司为环卫工人配备环卫警示牌,环卫人员作业时必须身穿安全警示服,定期进行安全意识培训,吸取事故教训,确保自身安全。
七是做好垃圾分类工作。根据《威海市城市生活垃圾分类实施方案》威政办字〔20xx〕53号文件精神,制定印发《南海新区生活垃圾分类实施方案》,设立工作领导小组,明确各成员单位职责。选取四个小区作为垃圾分类试点,碧海云居・尚品设置四分类垃圾桶8组,江南城设置四分类垃圾桶8组,智能垃圾回收箱1套,海岸嘉居设置四分类垃圾桶10组,观海新村设置四分类垃圾桶10组,星海澜湾设置智能垃圾回收箱1套。
回顾20xx年我区环境卫生有了一定的提升,但距优秀城市环境卫生还存在一定的差距,下一年我们要在巩固今年成果的基础上,对工作求新求变,有创新精神,有进取精神,积极向组织靠拢。不断强化己身,甘于沉下去,才能浮上来,更好的完成领导安排的艰巨任务,打造更美的新南海。
20xx年,环卫工作以巩固和提升全国礼貌城市建立水平并理解复检为巨大动力和主攻方向,以七城联创为契机,立足环卫实际,始终不渝地把大力提升环境卫生整体面貌做为工作的全部着力点,不断创新工作思路和方法,大力强化环卫基础设施建设,深入推进“规范化、标准化、精细化、长效化”管理,使我区环卫设施的布局逐步趋于合理,数量日渐满足需求,机械化作业水平不断提高,环卫设施覆盖率和综合服务潜力有大幅提升,建立全国礼貌城市的质量和水平得到进一步巩固和提高,使城区环境卫生面貌继续持续在较高水平,为全国礼貌城市复检奠定坚实的基础。
一、深入推进长效精细化管理,巩固和提升建立质量和水平
20xx年,是我区环卫管理工作的质量提升年,透过强化管理和创新机制,要使建立全国礼貌城市的质量和水平得以不断巩固和提高,从而全力以赴迎接全国礼貌城市的复检验收并为第62届世界小姐大赛及鄂尔多斯第二届国际那达慕大会的成功举办营造良好的卫生环境。所以,在管理上,本着“服务至上,效率优先,常抓不懈,精益求精”的理念,以强化质量和公共服务为根本出发点和落脚点,坚持“管干结合,以管为主”的原则,采取“金字塔”式层层负责机制,从主要领导、分管领导到环节干部到包片管理人员,逐级负责,狠抓管理。牢固树立“细节决定成败”的思想,创新工作方法,强化工作措施,全面实行长效精细化管理,即实行目标管理制,做到指标职责化;实行领导包片制,做到任务明细化;实行督察督办制,做到处理及时化;实行考核制,做到职责落实分值化;实行作业规范制,做到工作精细化,以求高质量、高标准地做好环境卫生管理各项工作。在具体工作中,在清扫保洁方面,充分体现“一把扫帚扫到底”的监管标准,延长清扫保洁时间,保证早6:00至晚xx:30街路的整洁,并对主干道采取机械化巡回清扫的方式进行清扫。同时,加大督查力度,提升作业质量和效果,确保全天候、无缝隙、无肓区、不间断管理。在垃圾粪便清运方面,遵循“城乡一体化、服务一条龙”的原则,划定职责区,核定工作量,全面实行定点定时和全封闭清运,要求城区内各垃圾收集点做到日产日清,全天监控,垃圾清运率达xx0%。市区化粪池全部按量承包给各吸粪车组,要求随时清抽,监控存量,确保公厕的正常运行;在环卫设施管理方面,进一步强化了公厕管理,公厕内采光、照明和通风良好,环境卫生良好,设备完好,有防蝇、防蚊和除臭设施和措施;同时,建立高效、直观、方便的公厕导向系统,按照“找公厕到路口,路口就有导向牌”的思路,设计制做并安装美观大方、简洁直观的公厕导向牌,完善了公厕导向系统。垃圾收集设施实行机械化、密闭化,用心推行压缩化,城区所有垃圾箱、果皮箱均有专人负责全天侯保洁。同时,强化除“四害”工作,把环卫设施除“四害”工作纳入长效管理中。
透过不断强抓管理,逐步建立起了“精细化、规范化、标准化”的工作运行体系;透过不断创新机制,使环境卫生管理工作进一步得以规范,工作中的突出问题和深层次矛盾得到及时有效解决;透过环境卫生区域管理职责制、岗位职责制、包片职责制等制度的有效落实,使环卫长效精细化管理日趋完善与成熟,建立成果得以不断巩固和提高,城区环境卫生持续经常性整洁,公共卫生面貌有较大提升,进而全力以赴迎接全国礼貌城市的复查验收工作。
二、加快完善环卫基础设施建设,提升公共服务水平和功能
在环卫基础设施建设上,按照“科学规划、布局合理、建改兼顾”的原则,采取贴合实际、效率优先的方法,分层次,分阶段予以组织实施。20xx年,环卫基础设施建设的重点是25座公厕、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾压缩站中转站新建工程。在公厕建设上,一是继续加强对现有公厕的升级改造,切实提升公厕档次;二是在具备基础条件的地段,经规划选址后,进行合理的新建或改造;三是透过倡导“厕所共建”模式,大力提倡大型商场、宾馆酒店等公共建筑附建公厕,监督开发商在规划、建设公共建筑时,在迎街底商及内部设置必须数量的公厕,将公厕建设、管理行为转化为一种全社会共同关心、共同参与、用心行动的公益行为;四是在建厕选址难且需设置公厕的地方,合理设置美观卫生、自动化程度高的环保移动公厕。在垃圾收集设施建设上,严格按照国家标准,大力实施垃圾收集转运机械化和密闭压缩化,切实加强垃圾收集站、压缩站的标准化建设,同时,强化待拆迁平房区、城郊结合部的环卫设施配备,增设垃圾收集容器,加大机械化清运,实现环卫全覆盖管理。截止目前,已建成水冲式公厕5处、在建9处;建成垃圾转运站26处、其余正在建设之中;大型垃圾压缩站建设目前已完成规划选址工作,正在编制可研及其它前期准备工作。
垃圾填埋场建设方面,在对原有垃圾场进行封场准备的同时,新建完善了昌汉梁生活垃圾填埋场的建设和运行,该填埋场建设采取严格的工程措施,其工艺、技术成熟,投入产出比最佳,适应我区的垃圾特性,满足环境保护的要求,到达无害化处理的目的,现该填埋场已投入运营,日处理生活垃圾500吨,垃圾无害化处理率达91。5%,高于国家行业标准。同时改造建设了巴赖沟渗滤液处理站,日处理渗滤液40吨日,防止了二次环境污染,为建立国家环保模范城奠定了良好基础。在餐厨垃圾处理方面,透过近两年的运行和完善已构成了一整套科学合理的收集、运输、处理、产出体系,日处理餐厨垃圾xx0吨,为保障我区食品卫生安全做出了突出贡献,也成为了建立工作的亮点。
三、规范管理,礼貌服务
提升环卫综合服务水平用心开展了规范化服务竞赛活动和窗口行业礼貌服务行动,开展了以“诚实守信,爱岗敬业”为主题的职业道德教育,制定实施了环卫从业人员职业道德和行为规范,做到礼貌服务,礼貌服务,规范服务。在具体工作中,坚持以人为本和服务优先的宗旨,寓管理于服务之中,在服务中深化管理,透过解决涉及广大群众切身利益的热点、难点问题和优质的服务来推进环卫管理水平的提高。同时,充分发挥“环卫热线”的服务功能,建立高效的投诉处理机制,规范服务,及时处理、及时反馈,并且配合办事处开展环卫进社区活动,提高了广大市民爱护环境卫生的意识,加强了与群众的沟通和理解,营造了齐抓共管,人人参与的良好氛围,提升了环卫工作的社会满意度。同时,配合相关部门用心开展各类志愿者服务活动,把环卫服务延伸到社会管理的各个层面,切实解决涉及广大市民切身利益的困难和矛盾,让“创城”“创卫”成果惠及社区、惠及大众。与此同时,针对环卫外来务工人员多,人员相对复杂,管理难度较大的现状,坚持以人为本、公平对待、管理为先的原则,按照“谁用工谁负责”的要求,完善“以业管人”的工作模式,紧紧抓住环卫工作中存在的突出问题和薄弱环节,从劳动保护、劳
动报酬、医疗保险、居住条件等关键节点上予以突破和保障,切实解决环卫外来务工人员的实际问题,真正做到“管得到、管得住、管得好”,确保环卫管理创新取得实实在在的效果。
在下一步工作中,随着建立全国礼貌城市复检时间的迫进,我们将进一步强化管理,狠抓落实和整改,不断完善环卫基础设施的建设和管理,继续发扬“宁脏我一人,洁净千万家”的无私奉献精神,精益求精,真抓实干,负重奋发,为我市“七城联创”工作作出新的更大的贡献。
我局干部职工在、市政府的正确领导下,认真学习贯彻党的精神,以建设国际旅游岛为契机,紧紧围绕全市环境卫生为中心,大力开展环境卫生综合整治工作,着力增强环卫发展活力,使城市环境卫生管理水平有进一步提高,现将20xx年度工作总结及20xx年度工作计划汇报如下:
一、工作总结
(一)扎实推进党风廉政建设
1、制定了《20xx年党风廉政建设和反腐败工作方案》,将工作任务分解到局机关各处室和各基层单位。年初由我局起草了《党风廉政建设职责书》,局主要负责人与各处室、各基层单位负责人都签订了职责状,并组织党员干部签订了廉政承诺书。2、进取组织以开展作风建设整治“庸懒散奢贪”问题为主要资料的宣传教育月活动,开展警示教育和创先争优教育。3、为切实加强对廉政风险的防范管理,认真贯彻落实办公厅、市政府办公厅《关于在全市进一步深化廉政风险防控工作的实施方案》的通知精神,我局按照上级工作要求,认真组织落实廉政风险防控工作。
(二)深入开展机关效能建设
1、我局对2008年起草的效能建设十项制度进行了修改和补充,对于过于笼统、不便操作的制度进一步细化;对管理上存在的盲区和漏洞的,及时制定了相关制度加以规范,使我局的制度体系建设得到了进一步完善。2、针对工作作风散漫、工作不扎实等问题,严格落实管理制度,进一步加强考勤和监督检查,重点加强对上班迟到、早退、旷工以及工作时间上网聊天、玩游戏、炒股等行为的查处,经过开展整治工作纪律,进一步强化了全体职工的服务意识,取得了实实在在的成效。
(三)认真组织开展依法行政工作
1、结合工作实际,制定我局20xx年依法行政工作要点。组织干部职工学习环卫法律法规,严格执行上下班考勤、外出请销假和节假日值班等日常制度。2、重新梳理和完善《城市环境卫生管理法规汇编》。3、根据市政市容管理委员会《开展“深化‘法律六进’、推进‘法治海口’建设”法治宣传教育主题活动实施方案》的通知,结合本单位实际情景,制定《XX市环境卫生管理局“法律进机关”工作方案》并组织落实。
(四)认真组织开展“五大工程”环境卫生综合整治
今年以来,全市各级环卫部门以党的十八大精神为指导,根据、市政府关于在全市范围内开展环境综合整治“五大工程”的决策部署,扎实开展城区环境综合整治“清洁工程”工作,在实际工作中坚持做到“七个到位”。认真查找分析存在的问题及症结,不断寻求切实有效的解决方法。经过开展全面整治,我市城市环境卫生面貌得到极大改善。一是自今年以来各级环卫部门共组织投入了近10万人次,清理卫生死角1000多处,清理生活垃圾4多万吨。二是做好门前卫生管理工作,确保垃圾不落地,各区政府和环卫部门进取实施“摊前一个桶”活动,向店铺、居民和排档设置放垃圾容器共计45000多个。三是各区环卫部门还和城管部门联合行动,组织专门人员上街巡查、纠正、劝阻各种违章行为。
(五)做好重大活动、突发事件环境卫生整治和保障工作
今年上半年以来我市接连举办了20xx博鳌国际旅游论坛、海口游艇论坛、冼夫人文化节、万春会、第八届泛珠大会、新能源汽车展、书博会、“外媒看海南”、啤酒节等重大活动,为保证这些重大活动顺利进行,我局结合“五大工程”综合整治,精心组织各区进一步加大了环境卫生综合整治力度,为以整洁优美的城乡环境迎接各项活动的召开,经过深入扎实的工作,我局被市政府评为“第八届泛珠大会协调保障工作先进单位”。同时为了确保这些重大活动期间人员如厕问题,我局按照活动的部署和要求,协助有关企业累计安装环保移动公厕60个次。
(六)狠抓安全生产工作
为进一步加强安全生产工作,切实保障环卫工人的人身安全,近期我局组织各直属单位和各区环卫局召开专项工作会议,对近期环卫系统安全生产工作进行研究部署,主要采取如下措施:一是重新制定《XX市环境卫生管理局安全生产管理规定》、《环卫作业安全生产管理工作方案》、《XX市环卫行业安全操作管理规定》等制度,并要求各单位进行分解细化;二是邀请交警部门举办道路作业安全专题讲座,为环卫工人讲解安全基本常识和防范措施,各级环卫部门500余人参加,并指导各区环卫局组织10期安全生产培训班,共4000多人次参加,改善环卫工人安全生产环境。
(七)抓好日常环卫业务管理工作
一是各级环卫部门对公厕管理按照《城市公共厕所卫生标准》(gbt17217―1998)和《城市环境卫生质量标准》(城建[1997]21号)的要求,做到“六无、四净、三通”管理,公厕设施设备完好,实行专人管理,24小时开放制度,持牌服务,公开监督,使公厕管理全面达标,同时监督和指导辖区其他单位的公厕按此标准管理。同时建立和完善公厕引导系统,我市由环卫部门管理的69座固定公厕全部安装了醒目的公厕标示牌和导向牌,极大地方便了市民和游客如厕问题。二是完成了市财政局到我局的调研及编外合同工提高工资工作,我市编外合同工工资由1230元月提高到1680元月。三是落实创卫经费345.45万元,采购一批环卫工人劳保用品(环卫工作服、反光雨衣、反光背心)。四是落实白水塘转运设备经费542.60万元购置一批转运设备。
(八)XX市为民办实事项目
20xx年为民办实事事项涉及4个区4个镇43个行政村的农村生活垃圾收运工作,包括XX区海秀镇6个行政村、XX区城西镇9个行政村、XX区府城镇6个行政村、XX区灵山镇22个行政村。该项目共采购13辆后装式垃圾压缩运输车、5辆拉臂车、11个连体式移动垃圾压缩箱、8辆桶装垃圾车、2698个垃圾收集桶。目前设备已全部到位,板房已建成,正在进行外接水电等收尾工作。
(九)农村生活垃圾收运工程
XX市农村生活垃圾收运工程项目一期投资2830万元,涉及4个区8个镇88个行政村的农村生活垃圾收运(其中4个镇列为为民办实事项目),其余4个镇为XX区的长流镇、西秀镇;XX区的龙塘镇;XX区的演丰镇。该项目一期工程主要工作已基本完成,目前正在进行水电安装等收尾工作。该项目二期投资估算5888.31万元,涉及4区15镇161个行政村的农村生活垃圾收运,包括XX区石山镇、东山镇、永兴镇;XX区新坡镇、遵谭镇、龙桥镇、龙泉镇;XX区云龙镇、大坡镇、旧州镇、甲子镇、红旗镇、三门坡镇;XX区三江镇、大致坡镇。目前该项目二期工程正在开展前期工作,计划20xx年底完成任务量50%。
(十)海口颜春岭垃圾处理场渗滤液处理厂改扩建工程
该项目为20xx年省重点项目,总投资4472万元。项目计划将渗滤液处理厂的渗滤液处理本事由原先300md改扩建为500md,出水水质到达国家最新标准。该项目中央预算内资金2300万元已到位,省级地方债2000万元已落实,至目前为止累计完成投资2400万元。项目已完成立项、可研、环评、用地选址、用地规划、初步设计及概算的批复,已完成土地证办理、规划报建审批及施工招投标,设备已采购进场,目前正办理施工报建。计划20xx年11月份开工建设,20xx年6月底完工。
(十一)长流中型生活垃圾转运站工程
长流片区作为XX市“西拓”的重要发展区域,其垃圾转运需求日益增长,该区域的生活垃圾转运本事已不能满足现状。20xx至20xx年,我市计划投资2898万元,在长流片区选址建设1座150吨日的中型转运(预备300吨日的转运本事)。该项目已完成立项、环评、可研、规划选址意见及用地预审意见的批复;初步设计与概算已评审完毕,报省发改委审批中,目前正在开展征地工作。
(十二)云龙计划单列镇环卫工作任务
该任务包括在云龙镇配备4辆后装式垃圾压缩车,改造2座公厕,安装500个果皮箱。目前,后装式垃圾压缩车已到位2辆,余下2辆计划今年年底前完成;2座公厕的改造工作已完成。
(十三)完成垃圾无害化处理工作
垃圾处理场每日平均进场垃圾约1700吨,大部分运至焚烧发电厂焚烧处理,小部分进垃圾场填埋处理,至今年10月累计处理垃圾总量为5.1万吨。无害化处理率达100%。渗滤液处理厂按操作规程 要求和标准运行,实行24小时不间断运作,每日处理污水约310吨,至10月累计共处理了污水9.5万吨,处理出水水质接近达国家排放标准,完成460吨cod的减排指标。垃圾沼气收集发电正常运转,至今年10月前发电量为653万度,减排15000吨二氧化碳当量,到达资源回收利用,节能减排的目的。
(十四)完成白水塘、江东垃圾转运站垃圾转运工作
随着我市市区范围的不断扩大和城市快速发展,城市生活垃圾量迅猛增长,现已远远超出原设计日转运1000吨生活垃圾的规模。一年来,白水塘垃圾转运站每一天收集各区生活垃圾车辆进站车数260多车次,日均转运生活垃圾1200多吨,截止至今年11月1日,共计转运生活垃圾358500吨。
江东垃圾转运站今年内完成转运各区垃圾量约138700吨,平均每一天转运垃圾量约为380吨,已经超过设计要求300吨天的转运量。
(十五)做好建筑垃圾的清运工作
20xx年,我局下属单位渣土管理所共计清理无主建筑垃圾约77516立方米;清洗被污染路面约5556210平方米,用水13650吨;发现各类建筑垃圾处置违规情景121例,受理及办结各类数字城管案件187宗。全年对111家开工工地进行了监督,其中50家开工工地建筑垃圾是场内回填和场内处置不用外运,其中未经核准擅自处置建筑垃圾违规情景49例,工地未按要求对工地出入口道路实施硬化、设置冲洗槽、配备冲洗设备和泥头车带泥污染路面等各类违规情景72例。
(十六)认真组织开展美舍河上游河道水浮莲清理整治工作
今年5月,我局收到市作风建设领导小组办公室转来《集中整治“庸懒散贪”问题群众举报督办函》和中新社王辛莉记者的投诉信件,反映美舍河上游河段堆积很多的水浮莲问题,按照市政府的要求,对美舍河上游河段的水浮莲进行清理。我局召开了关于《研究美舍河上游河道水浮莲清理问题》的会议,认真制订美舍河上游河段水浮莲打捞工作方案并组织实施。从5月29日开始组织力量对美舍河水浮莲进行全天侯的打捞。我局下属单位渣土管理所各外勤中队长轮流具体负责组织现场施工,并采取有效措施,防止水浮莲在运输途中的抛撒遗漏,防止造成二次污染,并对水浮莲清理情景进行实时统计。在汛期来临之前,及时清理了美舍河上游河段的水浮莲,确保了美舍河水域水面的清洁及河道的畅通。
(十七)完成生活垃圾处置费的征收工作
我局下属单位生活垃圾处置征收所截止今年10月,已入财政系统销票金额达3570万元。财政预算安排的生活垃圾运输经费3000万元已全部下达,理顺了市、区环卫部门以及生活垃圾运输经营企业在垃圾清运业务和经费支付方面的管理关系。
(十八)认真做好干部选拔任用工作
严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的规定和《XX市党政机关中层领导干部竞争上岗暂行办法》,按照德才兼备的标准,依据制定方案、报名与资格审查、笔试、面试、民主测评、组织考察和任职的程序进行,完成了1名正科级领导职务和2名副科级领导职务的竞争上岗工作,完成1名主任科员选拔任用手续,确保了干部选拔任用的质量,切实做好了干部的选拔任用工作。
二、20xx年度工作计划
20xx年我局机关的指导思想是:坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习宣传贯彻党的会议精神和党风廉政建设各项规定,突出学习型、创新型、服务型机关党组织建设,开展丰富多彩的廉政教育活动,紧紧围绕市直机关中心工作,为城市环境卫生工作供给坚强的组织保证。
(一)认真组织开展第十二届环卫工人节暨“清洁工程”环境综合整治总结评比工作
20xx年10月26日是海南省第十二届环卫工人节,这是环卫工人的重大节日。为了表达党和政府对环卫工人的深切关怀,按惯例,届时将以市政府的名义通报表彰一批在“清洁工程”环境综合整治工作中涌现出来的“优秀城市美容师”、先进工作者和一批先进团体;组织优秀环卫工人外出学习考察、慰问困难职工等一系列活动。
(二)深入扎实开展创立国家卫生城市工作
为了进一步推动我市创立国家卫生城市、全国礼貌城市步伐,根据“海府[2011]69号”《XX市创立国家卫生城市实施方案》的部署与要求,牢固树立以人为本、全面、协调、可持续的科学发展观,经过努力工作,使我市环境卫生整体质量得到明显提升,确保20xx年顺利经过国家考核验收。一是协调各区、各单位认真抓好市区道路的清扫保洁管理,确保城区街道干净整洁;二是建设环卫工人休息屋;三是老旧小区、安置小区、倒闭企业卫生管理工作;四是认真做好垃圾分类工作;五是加紧生活粪便无害化处理厂改造升级工作;六是认真抓好生活垃圾焚烧发电厂二期工程建设。
(三)认真做好云龙计划单列镇环卫管理各项工作
根据《中共XX关于加快镇域经济发展的决定》、《中共XX关于对云龙等镇实施计划单列试点的意见》的文件精神,云龙镇应建立起环卫管理机构,配足环卫清扫保洁人员,按标准做好辖区环境卫生的管理工作。所以,我局根据国家住建部《城市环境卫生设施设置标准》规定的每50米距离配置一个果皮箱计算,19045米道路需要配置约500个(按双边道路安装计算)。
(四)继续实施XX市农村生活垃圾收运二期工程
XX市农村生活垃圾收运二期工程投资估算5888.31万元,涉及XX区石山镇、东山镇、永兴镇;XX区新坡镇、遵谭镇、龙桥镇、龙泉镇;XX区云龙镇、大坡镇、旧州镇、甲子镇、红旗镇、三门坡镇;XX区三江镇、大致坡镇;共计15个镇的农村生活垃圾收运。该项目计划20xx年完成工作量50%,20xx年全部完成。
(五)推进XX市餐厨垃圾无害化处理工程
该项目计划投资1.15亿元(采用bot投资模式),建设一座日处理150吨日的垃餐厨垃圾无害化处理厂。项目已于20xx年5月经市发改委批准立项(《关于XX市餐厨垃圾无害化处理工程项目立项的复函》市发改投资函[20xx]413号),由于原选址变更,造成前期工作受阻,目前项目在重新选址,计划20xx年完成前期工作并开工建设,2016年底建成投入使用。
(六)继续推进长流中型生活垃圾转运站工程
该项目正在办理征地工作,计划20xx年6月开工建设,20xx年上半年完工。
(七)新建江东生活垃圾综合处理基地
根据《海南省“十二五”生活垃圾处理设施规划方案》的要求,我市计划投资24000万元,在“十二五”期间新建江东生活垃圾综合处理基地,该基地按600吨日的卫生填埋场的处理规模进行建设,主要承担江东片区生活垃圾处置、焚烧发电厂灰渣炉渣处置以及作为颜春岭焚烧发电厂停产检修期间的垃圾消纳场所。目前该项目已向市政府申报立项,处于初步选址阶段,计划20xx年开展前期工作,20xx年开工建设,20xx年建成投产,届时将满足今后十年全市生活垃圾的消纳需求。
(八)继续做好垃圾无害化处理工作
一是对垃圾焚烧发电厂进行严格的监管;二是继续做好垃圾渗滤液处理工作;三是做好炉渣及飞灰及未焚烧垃圾的的填埋处理工作。按照规范要求继续对日产300多吨炉渣进行填埋,对日产50吨的飞灰固化处理,杜绝二次污染;四是配合其它部门做好污水处理厂的改扩建工作。
(九)继续做好渣土管理工作
提高渣土所的应急处置本事,对运输建筑垃圾的车辆途中遗撒、泄露污染路面和施工车辆轮胎带泥上路污染路面的行为做到早发现,快速处置,及时对违规情景拍照取证上报给相关执法部门责令其整改并予以处罚。协助市城管执法支队打击运输建筑垃圾未按要求密闭遮盖的车辆,争取在20xx年底全市的渣土运输车辆都安装密闭遮盖装置,实现建筑垃圾规范运输。
9月份,我处进一步加强考评工作,切实抓好垃圾清运工作和公厕、垃圾站管理工作,着力抓次干道及小街不巷清扫保洁的监管,全区环境卫生工作得到平衡发展。现将本月工作简单总结如下:
一、加强考评,促进全区环境卫生质量提高
为全面提升全区道路环境卫生质量,我处进一步强化考评工作。一是加强主干道的普扫考评。处考评办每一天早上7:00-8:00对普扫完成质量,进行不定期的抽查,如发现普扫没到达要求,按照考评标准和扣款原则对清扫保洁公司进行罚款。由于普扫到位,主干道的清扫保洁作业水平整体提高。二是强化考评结果的运用。环卫处针对主干道清扫保洁人员缺岗、不作为、作业效果不梦想等现象,加大考评力度,严格按照考评标准进行扣分扣款,并要求公司根据考评结果层层追究职责,按照5%、20%、50%的标准分别对业务员、班长、清扫工进行处罚。同时,区环卫处将所扣款项全额回到给清扫保洁公司,要求公司根据处、公司考评结果对工作表现突出的员工进行奖励,实现奖勤罚懒、奖优罚劣目标。透过完善考评制度,实行奖罚兑现,进一步增强了员工的职责心,极大地调动了员工的工作用心性,。三是加强对次干道及小街小巷环境卫生的监管。处考评办每一天分早、晚两个时段对合泰路、文化路、东湖路、石宋路、月塘南路、新荷东路、新荷西路、桂花路、中南市场路、大坪路、祁阳路等路段及小街小巷进行巡查,详实记录清扫保洁人员在岗状况和路段卫生状况。考评过程中,区环卫处将清扫保洁工作中比较突出的问题,及时反馈给各街道办事处及其所管辖的清扫保洁公司,要求及时整改。考评之后,区环卫处将每一天的考评记录进行整理,出具专题报告,以便于科学评判次干道及小街小巷的清扫保洁工作。
二、强化管理,确保公厕、垃圾站管理到位
为提高公厕、垃圾站管理水平,我处进一步加强公厕、垃圾站的管理。一是加强对值守人员的教育。我处每月组织值守人员召开一次业务分析会,学习单位的规章制度,学习设备的操作规范,学习公厕、垃圾站管理的业务知识,不断提高了值守人员的整体素质。二是加大对公厕、垃圾站的巡查力度,处要求公厕、垃圾站的管理部门的工作人员每周对所有公厕、垃圾站巡查两次以上,指出工作中存在的问题,提出整改意见,做到及时发现问题,及时解决。三是加大考评力度。处考评办增加对公厕、垃圾站的考评次数,对问题较多的公厕、垃圾站进行重点考评,考评结果与绩效工资挂钩。透过加强管理,增强了值守人员的工作职责心,主动性,有效的提高了公厕、垃圾站的管理水平。四是加强设备、设施的保养工作。环卫处定期派专人指导公厕、垃圾站的值守人员对设备、设施进行检查、保养,有效的延长了设备的使用年限,减少了设施维修费用。
三、优化服务,提高垃圾清运效率
为确保垃圾清运及时,环卫处加强内部管理,不断改善工作方法。一是强化服务意识。我处要求清运公司树立优质服务意识,加强与各垃圾站点值守人员的联系,及时了解各站点垃圾收集状况,提前安排好司机和车辆,做到合理调度,科学安排。二是加强教育,提高员工素质。汽车队每周组织司机、维修人员进行业务培训,学习车辆维护、保养知识,强化安全意识。三是加强车辆保养。汽车队以“重保养少维修”为原则,及时对车辆进行日检、日查,按时对车辆进行保养。透过加强车辆的保养,有效地减少了车辆“大毛病”,增加了出车率,提高了垃圾清运效率。
坚持可持续发展战略,科学规划,合理发展,以建设国际旅游岛为契机,紧紧围绕全市环境卫生为中心,大力开展环境卫生综合整治工作,不断推进环卫管理体制改革步伐,着力增强环卫发展活力,使各项工作迈上新台阶,城市环境卫生管理水平有进一步提高,现将20xx年度工作总结汇报如下:
一、工作总结
(一)扎实推进党风廉政建设,深入开展机关效能建设
制定了《20xx年党风廉政建设和反腐败工作方案》,成立了党风廉政建设和反腐败斗争建设工作领导小组,局主要负责人与各处室、各基层单位负责人签订了《党风廉政建设职责书》,并组织党员干部签订了廉政承诺书,组织党员干部观看反面教育案例和图片教育展览。制定了《XX市环境卫生管理局廉政风险防控管理工作方案》,并组织各处室和各基层单位根据工作职能的变化和调整对各自的岗位职责进行了一次认真梳理,从岗位风险、处室风险和单位风险三个方面分别进行了廉政风险及其表现形式的分析排查。经认真排查,共有行政权力事项由去年的32项增加到37项,廉政风险点从去年的67个增加到87个,局机关和下属单位按照风险的重要程度,确定了各个岗位的'廉政风险等级,并签订了风险防控职责状。在机关效能建设方面健全和完善十项效能制度,推进政务公开,以开展丰富多彩的活动为牵引,推进机关效能建设。
(二)组织开展作风建设整顿年集中整治“庸懒散贪”问题专项工作
进取按照上级部署开展作风建设整顿年活动。成立了领导小组,制定了工作方案,召开了作风建设活动动员大会。制订了《对照检查阶段活动计划表》,将该阶段各项工作任务细化,明确工作资料、具体措施、职责单位、职责人和完成时限,要求各部门、各单位认真抓好工作落实,同时认真制作调查问卷、征求意见表、组织座谈会等向各基层站所、相关单位、服务对象以及干部职工广泛征求各方面的意见和提议。对收集和反馈的意见进行认真排查、梳理剖析,认真开展批评和自我批评,构成领导班子自查剖析报告。召开群众评议大会,对领导班子以及党员干部的自查剖析报告进行民主评议,进行满意度测评,理解群众监督。
(三)认真抓好安全生产工作,推动我市创立国家卫生城市、全国礼貌城市步伐
20xx年我局安全生产工作着重加强了各单位安全生产的组织领导,认真落实了各项职责,构成了一级抓一级,层层抓落实,各负其责的工作格局。重新制定了《XX市环境卫生管理局安全生产管理规定》、《环卫作业安全生产管理工作方案》、《XX市环卫行业安全操作管理规定》等制度。并指导各直属单位和各区环卫局根据道路清扫保洁、车辆驾驶、垃圾转运、机械操作、填埋作业等不一样的岗位,按实际情景制定了相关制度和规定,严格执行,使安全作业逐步走上规范化和常态化。还定期邀请交警部门举办道路作业安全专题讲座,为环卫工人讲解安全基本常识和防范措施,各级环卫部门200余人参加了讲座。同时对各作业单位实时监控,对清扫、垃圾清运、车辆驾驶、机械操作等环卫安全生产中的各个环节坚持动态巡查,对一些危险行为、不安全行为要做到“四个及时”,即及时发现、及时防范、及时教育、及时整改。同时,四个区环卫局为工人更换了6000多件反光背心,在6000多辆保洁车、手推车上增加反光标志,改善环卫工人安全生产环境。
根据“海府[2011]69号”《XX市创立国家卫生城市实施方案》的部署与要求,制定本单位创立国家卫生城市工作方案,并在我市财力十分紧张的情景下,落实了创卫经费363.2万元,购买了环卫工作服5800套、环卫反光雨衣5800件、环卫反光背心5800件、街道垃圾箱1500个、led闪光灯2500只。目前,该项目已完成公开招标工作。
(四)认真组织开展“五大工程”环境卫生综合整治
20xx年以来,环境综合整治“五大工程”的决策部署,精心组织,周密部署,科学管理,扎实开展城区环境综合整治“清洁工程”工作,在实际工作中坚持做到“七个到位”,重点抓了以下几个方面的工作:
一是加强组织领导,职责落实到位,确保环境综合整治工作的顺利推进。二是广泛宣传教育,提高广大市民群众的环境卫生意识。今年以来,市、区环卫部门共发放环卫法规汇编资料、“门前卫生三包”管理规定等资料16余万份,组织街道办事处、居委会出墙报3100多期。吸收海南日报报业集团10名新闻摄影记者加入志愿者监督队伍,对乱吐乱扔等不礼貌行为进行抓拍,并在新闻媒体上进行曝光。三是创新工作载体,构成了较为完善的社会监督管理体系。今年一至九月来,共纠正各类违章行为5000多起,发放宣传教育资料40000多份。此外,XX市退休干部联谊会也安排了200名退休老干部加入到监督员队伍当中。专门设立“环卫110”监督举报电话(68598800),并经过新闻媒体向社会公布,全天候24小时值班,认真理解媒体和群众的监督,及时受理环境整治工作中的各种问题。今年以来“环卫110”共受理社会群众举报投诉8500起,每一齐举报投诉都得到了及时处理和反馈。
经过开展全面整治,我市城市环境卫生面貌得到极大改善,城市环境卫生质量和城市品位得到极大提升。一是自今年以来各级环卫部门共组织投入了近15万多人次,清理卫生死角1700多处,清理生活垃圾8多万吨,建筑垃圾90多万立方。二是进取组织机关、学校、部队、社会团体等社会力量5多万人次参与环境综合整治,开展卫生较大规模的卫生大扫除活动到达100多次。三是为了建立长效管理机制,规范人们卫生行为,做好门前卫生管理工作,确保垃圾不落地,各区政府和环卫部门进取实施“摊前一个桶”活动,与职责单位签订“门前卫生三包”职责书达30万份,向店铺、居民和排档设置放垃圾容器共计45000多个。四是各区环卫部门还和城管部门联合行动,组织专门人员上街巡查、纠正、劝阻各种违章行为,共处罚违章人员2900人次,经过大力整治,XX市的环境卫生面貌焕然一新,受到社会各界的高度评价。
(五)积极开展垃圾分类收集工作
指导四个区环卫局按照市里的部署,积极开展生活垃圾分类试点工作并取得了明显成效,今年市政府又安排400万元专项经费,计划采购一批分类果皮箱、分类垃圾桶、垃圾袋等设备和一批宣传资料,现正在进行招标采购。目前,已在全市26个党政机关办公区、住宅区和部分学校、36条重点路段推行的垃圾分类收集试点工作正稳步、有序地推进。经过深入扎实的工作,垃圾分类知晓率在试点单位人群中到达90%以上,垃圾分类参与执行率到达60%以上。
(六)生活垃圾焚烧发电厂顺利经过最终验收
20xx年5月10日上午组织市发改委、市财政局、市环保局、市环卫局、澄迈老城开发区管委会、海口中电新能源环保电力有限公司、建设部环境卫生研究中心对生活垃圾焚烧发电厂进行最终验收工作。该项目2008年6月经过bot招投标,中电国际新能源控股有限公司获得项目的投资、建设、运营的特许经营权。经过近一年的运行,焚烧厂整体运行状况良好,并先后经过了机组整套启动验收、主设备性能试验、竣工消防验收、竣工环境保护验收等专项验收。2011年12月,工程经过了建设部环境卫生工程技术研究中心组织的“工程初步验收”,20xx年5月经过最终验收。每日对焚烧发电厂进场垃圾量、飞灰量、炉渣量、污水量等准确计量,24小时不间断对烟气排放指标进行监控,确保焚烧发电厂不对周边环境造成二次污染。
(七)圆满完成了飞灰固化社会化招标工作
该项目属我市生活垃圾焚烧发电及处理的配套项目。为了使飞灰固化处理服务到达国家规定要求,我局于20xx年5月15日委托XX市政府采购中心对该项目进行了国内公开招标。经评标委员会评审及采购人确认,中标单位为海南儋州星隆环保工程有限公司,中标总金额为2188540元整,每吨单价149.90元。
(八)实施XX市颜春岭垃圾处理场渗滤液处理厂改扩建工程
XX市颜春岭垃圾处理场渗滤液处理厂改扩建工程为“十二五”期间省重点项目,总投资4611.09万元。项目计划将渗滤液处理厂的渗滤液处理本事由原先300md改扩建为500md,出水水质到达国家最新标准。项目立项、环评、科研、规划选址意见、用地规划许可证已审批,初步设计概算已报省发改委审批中,用地审批和办理土地证工作已向XX县申报办理中。11月份办理审批项目用地和土地证,完成初步设计和概算审批,12月份办理规划报建和招投标。该项目各项具体工作均按照《20xx年XX市推进重点项目建设职责书》推进实施。
(九)建设长流中型生活垃圾转运站
长流中型生活垃圾转运站工程项目,主要建设一座日处理生活垃圾150吨的中型生活垃圾转运站。项目立项、环评、规划选址意见已获审批。用地预审意见正在办理中。
(十)XX市农村生活垃圾收运一期工程建设
该项目涉及4区8镇88个行政村的农村生活垃圾收运,共采购18个移动式垃圾压缩箱、5辆拉臂车、13辆后装式压缩垃圾运输车、89辆平板车,用于收运XX区的长流镇、西秀镇、海秀镇;XX区的城西镇;XX区的府城镇、龙塘镇;XX区的灵山镇、演丰镇614个自然村的生活垃圾。该项目实施完成后,XX市农村生活垃圾收运率将到达50%。该项目立项、环评、可研均已获相关部门审批。计划12月份政府采购招标。本项目原计划20xx年完成,但按省市发改部门的统筹安排,将本项目投资列为申报20xx年中央资金项目,并已由发改委向国家申报,市里安排1400万元的配套资金,省里也将本项目列为20xx年为民办实事项目。
(十一)加强对垃圾处理的管理
每日进垃圾处理场垃圾1600吨,全部运至焚烧发电厂焚烧处理,至今年10月累计处理垃圾总量为45万吨。无害化处理率达100%。渗滤液处理厂按操作规程要求和标准运行,实行24小时不间断运作,每日处理污水约250吨,至10月累计共处理了污水6.7万吨,处理出水到达国家排放标准,完成430吨cod的减排指标。
(十二)加强对建筑垃圾的管理
今年一月份以来,我局下属单位渣土管理所共出动各种机械和车辆3000多辆次,重点对碧海大道、丘海大道、新埠岛、滨江路、琼山大道、椰海大道、秀英地区等区域进行清理,共计清理出无主建筑垃圾约90570多立方米。对被泥头车车污染的市区道路进行了及时的清洗。今年清洗路面用水8000千多吨,重点对国兴大道、龙华路、龙昆北、世纪大桥、滨海路、丘海大道、滨海大道等污染较为严重的路段进行清洗,共计清洗路面约440多万平方米。今年受理及办结数字城管案件266宗。有效控制了泥头车对城市道路的污染,努力做到建筑垃圾不留死角。
(十三)做好两站生活垃圾转运工作
白水塘转运站日均转运生活垃圾1200多吨,截至20xx年9月底共计转运生活垃圾290425吨。江东转运站上半年每一天转运垃圾量大约为320吨,下半年每一天转运的垃圾量到达340吨左右,超过设计要求300吨的转运量。到12月20日年累计转运生活垃圾约为120000吨。
(十四)完成生活垃圾处置费征收工作
20xx年度生活垃圾处置费征收计划为3700万元,截止20xx年10月25日,已入财政系统销票金额达3530万元,全年可超额完成征收任务。财政预算安排的生活垃圾运输经费3000万元已全部下达,理顺了市、区环卫部门以及生活垃圾运输经营企业在垃圾清运业务和经费支付方面的管理关系,生活垃圾清运管理工作趋于规范和高效,直接表现为城市更加清洁,人居环境更有保障。
(十五)认真做好人事管理工作
一是切实完成年度考核工作;二是认真做好干部选拔任用工作;三是认真做好事业单位工作人员公开招聘和挂职人员的选派工作,今年严格按照市人社局的批复认真完成了市垃圾处理场1名工作人员的公开招聘工作。同时,按照省住建厅的要求,选派了2名同志到XX县住建局分别挂职副局长和指导;四是抓好干部职工的政治理论和培训工作,组织全局科级(含科级)以下21名公务员参加了公务员在线学习,局属各基层单位组织了专业技术人员参加了网上公共科目学习;五是办理全局干部职工的工资、社保等缴费工作;六是搞好人事档案室的管理;七是做好党务工作。
二、存在的问题和不足
1、工作机制创新和管理监督机制创新方面需进一步加强。
2、宣传教育还需继续加强,部分居民环境卫生意识差,垃圾未按要求投放,市民乱丢、乱吐现象尚未杜绝,所以还需加大宣传教育工作,提高广大市民环卫意识。
3、小街小巷脏和城中村脏、乱、差问题还需落实长效管理措施;城乡结合部乱倒垃圾的现象还存在。
环卫工作在今年取得了进一步的发展,一年的时间立刻又要过去了,回顾今年的工作,虽然取得了很大的提高,但同时也还有很多需要完善之处,现就将我个人的工作总结如下:
第一,努力做好本职工作,提高城市的环卫质量。城市的环卫工作离不开我们每一个环卫工人实实在在的工作,我们对环卫事业多一份热情,更加认真地完成环卫工作,都将直接体此刻道路的整洁和干净上,所以必须认真地对待我们的本职工作。作为城市的美容师,必须用实际的行动来证明这个荣誉称号,在这一年的时间里,我本着对环卫事业的一份职责,在自我的岗位上尽了最大的努力,体现了我对环卫事业的热爱。
第二,加强环境保洁工作,对垃圾进行有效地处理。除了加强对道路的清扫之外,还需要更加高效的处理垃圾,对于垃圾的收集、清运工作,严格的按照上级的指示完成,同时发挥了我们环卫工人的团体智慧,对垃圾进行了有效地回收,创造了必须的经济收入,对于这部分智慧的财富,我们把它用于对环卫工具的改善上头,这也让我们的工作变得更加的高效。除了对道路的清扫工作,我们还根据路段的繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情景,进行了相对应的细化管理你,设立环卫监督岗。
第三,城市的环境光靠我们环卫工人的工作是不够的,完美环境要靠市民的一齐参与。尽管我们的工作做得很到位,可是还有很多的市民对于环卫意识没有提高,还是经常出现乱扔垃圾等现象,所以就需要相关部门加大宣传力度,提高市民的城市意识、环卫意识,让公众一齐参与到环卫事业的保护中来,扎实开展环境卫生综合整治活动。如果对于这些宣传没有作用,那么在必要的时候还是需要相关的处罚条例,强制提高市民的环卫意识。
第四,作为一名环卫工人,尽管我们的待遇比之前有一些改善,可是鉴于我们工作环境的危险性,以及工资待遇上头还是有很多的不公平之处,所以期望有关部门能够更加的关注我们环卫工人的生活状况。虽然环卫工作本身具有很大的意义,可是我们环卫工人的待遇和社会地位一向都没有得到应有的体现,作为一名环卫工人,还是期望能够得到应得的待遇,改善我们环卫工人的生活处境。
总之一年下来,环卫工作在朝着更好的方向发展,城市的卫生改善也是有目共睹的,作为环卫工人,我会一如既往的坚守在城市的环卫事业上,为市民供给一个更好的生活环境。
20xx年上半年,xxx社区居委会在上级政府的正确领导下,切实加强群众健康教育,认真执行社区卫生制度,提高了全体居民的礼貌、卫生意识,营造了一个整洁、优美、礼貌的生活和工作环境,较好地完成了各项工作,现将上半年的工作状况总结如下:
一、统一思想,强化认识
村党支部、村委会历来重视社区卫生建设工作,将社区卫生工作纳入重要议事日程。经常组织干部、村长学习传达上级文件精神,并专题研究制定工作方案,落实人员和经费,确保整治卫生工作深入扎实,取得实效。
二、不断投入人力物力,搞好卫生工作
1、上半年,为进一步加强社区卫生工作力度,社区投入约40万资金,新购垃圾筒1100只,做到每户都有1个垃圾筒,增设路灯45套,消除夜间无照明路段。为42名清洁工购买保险,对钱家花园门楼进行整修,消除安全隐患,对宝尹花园附近店面广告牌进行翻新等等,将社区卫生安全工作推到了一个新的高度。
2、社区在社区共建单位的大力支持和配合下,狠抓了社区环境卫生的管理,严格对社区卫生死角进行清理,做到能及时清除社区和楼道的张贴物及广告、对树木悬挂物及时清理,对袋装垃圾房的垃圾做到日产日清。
三、大力加强环境卫生宣传工作
为提高全体居民及外来人员的城镇卫生管理意识,在主要路口,小区内设置多个健康教育专栏、并及时更新专栏资料。在不同时期有针对性利用宣传台帐、横幅大力宣传卫生要求及健康知识,定期召开环卫工人职工大会,将上级对我社区评比环境卫生的各项指标的打分通报给全体职工,便于在今后工作中加以改善,以提高全民卫生意识为目标。
四、加强管理,措施落实
为保证社区在环境卫生清洁的长期性和有效性,社区由居委会副主任专抓环境卫生工作。对社区各个小区卫生工作人员负责人进行监督管理,组织个小区书记主任定期对各小区内乱涂乱贴、乱堆乱放进行彻底清理,个性是对外来租住屋的卫生监督管理,转变外来人员的卫生意识观念,改善全社区的整体环境卫生状况。
半年来,我们持续了以往工作作风和先进经验,更加用心投入到社区工作中,在社区工作人员的共同努力下争取把社区建设成一个门前小草青青、绿树成荫,健身、休闲、乘凉的绿色小区。为社区的社会稳定、功能完善、民族团结、邻里和睦、环境优美的礼貌小区,做了超多的工作。
今年以来,在县委、县政府的正确领导和关心支持下,我们以提高环境卫生及服务质量为抓手,以“清洁城市、美化城市、造福人民”为根本宗旨,加强环境卫生专项整治和管理,在城乡环境同治工作中,不讲价钱,敢挑重担,使县城面貌不断得到改善。现将今年的环卫工作总结如下:
一、主要工作情况
(一)改革环卫运行机制,强化服务意识
今年,为落实县委、县政府的精神,加强我县乡镇环境卫生管理,专门成立了城乡同治领导小组,积极组织专人对各乡镇进行调研,辅助各乡镇政府管理乡镇的卫生环境。建立了环卫工人对县城区内主要道路每天两次自动化洗扫车洗扫,五次普扫,两次洒水,全天候保洁,保证每天近350名环卫工人正常作业、环卫车辆、垃圾中转站的有序运转。施行清扫保洁质量控制制度、垃圾清运制度,进一步完善了科学长效的生产管理运营模式,确保城区120万平方米的清扫范围达到“五无五净”卫生标准要求。同时充分履行县城区周边城乡结合部垃圾清运责任,做到垃圾清运及时,日产日清。为进一步提升城市环境卫生质量,今年,我们对城区内“死角死面”进行了集中清理、整治。清理工程中,我们首先对城区内的各类垃圾死角有针对性地制定了垃圾死角清理方案,并根据各类垃圾死角的具体情况,采取不同方式予以清理。对生活垃圾死角、建筑渣土组织专人及时清理外运;对垃圾乱倒现象比较严重的地方悬挂、张贴标志牌引导群众到指定位置倾倒垃圾。此次专项清理行动中,共调动环卫工人1500余人次,雇用各种机械200台次。清理了鱼沟溪、公安路养马塌巷涵洞旁的水沟、军民桥下、四中后大门旁、永安桥头、黑峪湾、青山入口等20多处垃圾死角,清运建筑垃圾、生活垃圾等千余吨。从今年9月份起,对铁路以南的垃圾安排人员实行了上门收集。在加强日常服务工作的同时,我们还坚持做好卫生费收取工作,已完成年初制定的收费任务。
(二)落实责任区管理制度,实现服务无缝隙
为建立环卫管理的长效机制,我们结合慈利县的实际,将城区环境卫生管理实行条块责任制管理。一是城区内的溪沟,由途经所属居委会负责监督管理所管辖区的沟内环境卫生,并签订《辖区市容卫生管理责任书》,按照责任书内容,由零阳镇政府每月一次考评,根据考评结果实施奖惩措施。二是居民小区内,由物业管理安排专人清扫,环卫处负责清运处理;没有物业管理的小区(包括私房),垃圾袋装后放置在指定的垃圾收集点,由环卫工人上门收集。三是城乡结合部的环境卫生由村、居委会安排专人清扫保洁,垃圾定点倾倒在指定位置,环卫工人对垃圾进行收集、处理。另外,我处还根据《慈利县城区“门前三包”管理办法》的相关规定,明确了城区卫生责任:城区街道、人行道由县环卫处负责,在主街道设置专职卫生管理人员和保洁人员;市场、汽车站、广场等场所由管理单位或业主负责;临街树木、花池、草坪由管理单位或作业者负责;我们按照属地管理原则与单位、门店签订了《慈利县门前市容环境卫生责任书》3000余份,并同步落实各项管理和督促检查工作。实行责任区管理制度以来,各单位和沿街门店积极配合市容环卫管理,切实有效履行自身的责任和义务,使县城市容环境卫生得到进一步提升。
(三)严格环卫监察执法,确保服务成果。
我们充分依据《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市生活垃圾管理规定》和《城市建筑垃圾管理规定》等相关法律法规规定,对城区内违反市容监察、建筑渣土管理的行为,实行严管重罚。目前,现有执法人员34名,今年以来执法人员现场教育市民乱泼乱倒行为1023起,立案220起,其中申请法院强制执行65起,已执行到位15起,执行金额达24217元。
城区市容卫生日常管理采取网格式管理,实行全民有奖环卫监督举报电话,接到举报电话后,监察队员15分钟内必须到达现场。自开通举报电话以来,受理各种违法行为举报近千件,及时查处率达97。渣土管理执法过程中,我们坚持监防并举,以防为主,对工程建设方和施工方提前就《城市建筑垃圾管理规定》的相关内容进行宣传,督促其按照规定办理建筑垃圾运输、处置审批。同时对渣土运输车辆带泥上路、沿途撒落等违法违规行为严历查处。通过严格执法,渣土运输车辆全部实行封闭运输,规范了县城门店和居民的垃圾投放行为,特别是基本上杜绝了门面经营户随意堆放垃圾现象,县城环境明显改善,市民卫生意识不断提高。
(四)坚持完善环卫设施,提升服务品质。
城市环卫基础设施是老百姓不可或缺的公用设施,同时也是城市文明的晴雨表。为促进城市品位不断提升,在县委、县政府的支持下,我们立足实际,多渠道融资,有力推动了环卫事业的发展。今年以来,完成了卫校、县委、柳林压缩式垃圾站的改造,古城中路压缩式垃圾站正在安装设备,在城区安装果皮箱1020个,城区内放置垃圾挂桶200个,垃圾吊桶32个,购置路面高压冲洗车1台、垃圾挂桶收集车1台、垃圾压缩车2台、垃圾转运车1台、推土机1台。按照县人民政府的城乡同治要求,对零阳镇城乡结合的11个村(居委会)放置大垃圾吊桶23个,实行了垃圾代运。配备了铁路以南垃圾上门收集的相应设备。廖家湾垃圾无害化处理场现已完工,已正式投入试运营,标志着我县城区垃圾处理方式由过去的简单填埋转入现在规范制式的科学处置轨道。
二、存在的问题
(一)城区部分主干道环卫设施不足。由于历史规划问题,部分街道的垃圾中转站选址难;县城区内公厕档次不高;没有密闭式生活垃圾转运设施。
(二)部分市民和进城农民的环卫意识薄弱,没有形成良好的文明卫生习惯,尊重环卫工人劳动成果的风尚远未形成。
(三)一线环卫工人收入较低,待遇差,工作量与报酬不相适应。
在县委、县政府的带领下,全县各项事业空前发展,取得了丰硕的物质成果。特别是城市建设得到了快速发展。在建设巩固省甲级文明卫生县城这一工作目标的统领下,我们环卫事业也乘势而上,取得了一定的成绩。一年来,在建设局领导班子的带领下,我们坚持以“三个代表”重要思想为指导;紧紧围绕“美化、净化环境,绿化、彩化xxx”这一中心工作;以巩固省甲级文明卫生城市为目标;以务实创新,抓长效管理为手段;进一步解放思想,更新观念,不断加大工作力度,拓宽工作渠道,充分调动环卫管理人员的工作积极性,团结全体环卫职工勤勤恳恳,攻坚克难,再接再厉,取得了物质文明和精神文明建设的双丰收,打开了工作新局面,具体作了以下工作:
一、具体工作
20xx年,环卫站紧紧围绕局、大队在年初确定的20xx年工作目标上,把县城环境卫生工作作为一项重要工作来抓,全力做好各项本职工作。
(一)从基础做起,从点滴抓起,逐步完善长效管理机制,使环卫工作规范化、规模化向前发展。城区每天产生垃圾约50吨,做到日产日清,并对垃圾进行集中处理,有效地改善了城市的卫生面貌。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违反市容市貌的行为,我站依照《城市市容和环境卫生管理条例》进行严格的监督和管理。同时加强环卫宣传教育,使居民乱倒乱扔垃圾的现象得到有效控制,城区环境有了很大改观。
(二)为了全城卫生工作的进一步提高,我单位领导多次组织召开会议,多次带头组织人员对城区环境卫生进行整治。分组包片地对县城内环境卫生进行地毯式的清理,对卫生死角进行清理。据统计,这一年来,共清除全城垃圾死角共达xxx余处,清运垃圾总量达600xxx余吨。加强环卫工作人员对死脚的清扫保洁工作。对墙上楼道内张贴的小广告多次清除,共清理小广告400xxx起。
(三)进一步加强管理,加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内,按照清扫面积及实际工作量的大小,划分了不同的清扫保洁片区,每个片区由指定的工作人员负责,实行定路段、定人员、定职责的管理方式,负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。
(四)集中开展了两次以灭蟑、灭鼠的除四害工作,今年投放蟑螂药xxx余处,鼠药xxx余处,投放药物达xxx余斤。使县城区蟑、鼠密度按国家规定达标。
(五)加强与社区、相关单位的衔接工作。今年以来,环卫站工作人员多次与紫荆豪园、向家坝等工作单位多次联系、商讨环卫工作。针对环卫工作中存在的街道清扫、垃圾清运、厕所清掏等方面工作,进行了征求意见,共征求到环卫设施、卫生管理等方面意见xxx多条。有效的改善了环境卫生。
(六)为了解决小街小巷生活垃圾暴露存放直接影响市容市貌这一难题,我站采取了多项措施,一是现在正在联系制作xxx个小型垃圾箱摆放到小街小巷垃圾多发点。二是由指定的联户清运工人定时上门收集。三是调整工作时间,有些量大的垃圾点根据情况增加垃圾清运的次数。
(七)认真抓好公厕的管理,环卫站六月份接管公厕后及时组织人员对县城所有公厕粪池尿槽进行了清掏和冲洗,共清掏渣子xxx多吨。为迎接旅游节,今年对所有公厕重新进行了内外粉刷,并喷洒药物,灭蝇灭蛆,公厕清掏都达到了清掏标准,从未发生厕所满溢现象。全城公厕卫生状况大有改善
(八)加大对草坪,树木,绿化带等公共绿地的养护力度,全年对城区绿化树,行道树喷洒农药达xxx次以上,做到城区绿化植物无大面积虫灾出现。全年城区补栽补种植物共xxx万余株,绿花带植物长期定专人养护修剪,长势良好。
二、工作中存在的困难和问题
(一)清运垃圾车辆严重不足,目前环卫站有垃圾车4辆,但车况都较差,现只有2辆可以正常使用,且维修费用很高较。随着垃圾数量日益增加,目前已不能满足正常的工作需要。
(二)环卫工作又脏又累,每天都要起早贪晚不停地工作,晴天一身灰,雨天一身泥。然而现行的工资标准太低,环卫工人工资只有xxx元/月,致使环卫工人工作积极性不高,工人变动较大,管理难度大,影响了正常工作。
(三)环卫工人都是临时工,但至今还未与他们签定劳动合同,各类社会保险至今尚未办理,后顾之忧无法解决,致使环卫工人时有上访,增添了环卫工作的不稳定因素。
(四)市民环卫意识高低不一,垃圾清运费收费难度大,乱丢、乱扔现象严重,破坏环卫公共实施时有发生。
三、下步工作打算
(一)在环境卫生管理上进一步加强各项基础设施建设,在坝尾槽和盐丰小区增设3台地埋式垃圾库,争取资金购买2辆环卫垃圾车。
(二)不断加大城市绿化力度,更换现有绿化带一些植物,维护并增设木栅护栏,做好城市新增*露地表的绿化工作。不断提高城市绿化覆盖率。
(三)加大收费宣传力度,大力开展宣传教育活动,让广大市民和纳费群众了解交纳生活垃圾处理费的必要性。提高群众环境保护意识,自觉爱护环卫公共设施,促进环境卫生事业不断向前发展。
(四)逐步规范渣土管理模式,变罚为管,寓教于罚。杜绝车辆抛洒、乱堆乱卸现象发生。
一、工作开展情况
(一)卫生整治情况。一是我村继续加强辖区内卫生环境的治理及维护,主要对主干公路沿线路面、水沟及村民住宅区等处的卫生环境进行集中治理;二是继续配合相关单位抓好市场整治,组织我村联防队员、低保户及志愿者队开展“四清”。三是大范围集中开展环境卫生保洁和整治工作,做到生活垃圾无堆积,无积存现象。四是推进城乡风貌打造工作。努力做到“四化”。
(二)宣传教育工作开展情况。
加大城乡综合整治工作宣传力度,提高辖区村民的知晓率和参与率。
1、在辖区范围内广泛张贴宣传横幅、宣传画,组织社区以墙报、板报等形式加强日常宣传教育工作;
2、利用自身优势,通过广播营造城乡综合治理氛围;
3、组织我村工作人员、志愿者队伍、低保人员在村社道路、居民区深入宣传环境整治的重要性和意义,努力营造全民共同参与城乡综合整治的良好氛围。上半年我街道共悬挂城乡环境综合治理宣传横幅5幅,,口头宣传城乡环境综合治理、卫生、健康教育知识,累计受教育人数2000余人次。
4、开展科学知识、卫生知识和健康知识教育,在辖区内形成“讲卫生、懂礼仪、有修养”的良好风尚,引导群众提高环境卫生常识,摒弃乱丢垃圾、随地吐痰等不良行为,培养良好的生活习俗和卫生习惯。
二、存在的困难及提出的建议
(一)存在的困难。
1、村民整体素质有待提高,卫生习惯和意识与发展的速度不相适应,随地乱扔果皮、纸屑、烟头、乱倒污水、乱丢垃圾的现象还依然存在;
2、因长效机制不健全,市场监管人员不足,村民生活习惯差等原因,市场内乱摆摊点及张贴小广告的现象时有发生,小广告清除容易但反弹快,维护十分困难;
3、由于近段时间,外来闲散人员增多,生活习惯差,随处乱扔垃圾的现象时有发生,严重影响了村民的正常生活及辖区卫生环境。
(二)提出的建议。
1、市场周边环境整治中建议相关责权部门加大行政执法力度,防止反弹,同时建立健全长效机制,从根本上消除“七乱”;
2、进一步探索维持整治成果和建立长效管理机制;
3、继续加强督查力度,对存在的问题及时曝光,对整治不理的相关单位进行及时通报;
三、下一步工作打算
1.我村将继续加大宣传力度,积极发动全民参与,继续营造浓厚的舆论氛围。加大与环境卫生承包单位、花龙门车站、卫生服务站的联系,以点带面,发动全民参与,全面提升辖区村民环保意识和道德素质。
2.继续加强对“七乱”的治理,同时加强对已治理区域的保洁和维护,巩固整治效果。
3.全力协调、加大龙兴小区及铁路外环线小区的卫生治理,及水沟排污、道路维修、路灯改造、环卫设施等工程建设,全面提升辖区基础设施建设水平,深入推进治理工作。
4.进一步完善城乡环境综合治理工作制度,积极探索长效管理机制建设,以制度管人、教育人、激励人,使其自觉投入到城乡环境综合治理工作中来。
5.按要求进一步做好资料整理、数据录入、文件归档工作,保证城乡环境综合治理各项资料的准确、完备。
根据年初制定的工作计划和目标,在中心领导班子的领导和关怀下,紧紧围绕市委开展“提升服务水平,创优发展环境”这一契机,坚持以提升城市品位和谐社会为目标,以巩固“省级卫生文明城市”和发展“国家级卫生城市”,推动环卫事业健康发展为己任,勇于创新,奋力拼搏,实现环卫队伍“迎合新形势、适应新需求”这一新目标。不断完善管理机制,搞好服务上台阶,强化素质树形象,加强管理出效益等方面开展工作,在人员少、任务重、事务杂的情况下,所有人员团结一心,密切协同,坚持以“宁愿一人脏,换来万家净”的服务理念圆满完成全年工作计划。
一、树立服务意识,提升服务质量
一年来,开创发展公厕保洁工作中,我处坚持以巩固“省级卫生文明城市”发展“国家级卫生城市”创建成果为标准,充分发挥“宁愿一人脏,换来万家净”环卫精神,爱岗敬业,起早贪晚,为开创公厕保洁工作新局面履行职责,积极贡献。今年,我们进一步完善了“十无、七净、两通、两完好”标准,全天候保洁,随脏随保洁,确保城市公厕环境卫生清洁。另外,我们还突出了如下工作重点,确保公厕各项工作整体推进,全面提升,取得新进展:
1、在公厕保洁工作管理上,按照“企业化管理,市场化运作”的基本思路,充分发挥质检队伍的作用,每天对公厕保洁情况实行全方位的检查,分片分段,责任到头。
2、监督管理员检查日常工作中,健全作业卫生检查制度,加强对卫生督查员的督导检查,充分发挥卫生督查员的作用,要求督查员“四到位”,即责任到位、纠错到位、记录到位、反馈到位。检查员采取跟班作业,实行一对一管理办法,对卫生不达标的地方,实行死盯的办法督促保洁员及时纠正,使公厕保洁工作日渐提高。
二、加强设施建设,提升整体形象
随着公厕建设规模的不断扩大,日常维修量也明显增加。为了公厕管理水平、创造良好优美的人居环境,我们加班加点、起早贪黑,发现故障及时报告及时维修,尽量做到故障不过夜。对需要进行更新维护的设备,及时修理维护更新,杜绝问题事故的发生。随着进入寒冬季节,温度气候开始下降,公厕设施的安全受到威胁,我们积极做好防寒防冻工作的开展。给上下水管设施设备穿上“棉衣”,在公厕内设置电暖器增强室内温度,进行空调检修及线路维护,保证公厕实施设备运行的安全,使得公厕全天可以正常用行。
三、20XX年的工作中虽取得了一些成绩,但仍存在一些不足的问题:
1、作为窗口服务单位,相比之下各项服务工作尚有不足之处,要求标准不高,要求不严,在以后的工作将进一步加强。
2、保洁员整体素质有待提高,导致在以往各项服务工作中出现滞后、不规范等现象,影响整体服务质量及监督管理职能的发挥。
3、节约将从点滴做起,在节能方面没有考虑周全。
四、20XX年的工作安排
一)理论思想方面
1、完善并落实各规章制度。无规矩不成方圆,完善规章制度并认真贯彻落实,规范操作程序,提供规范服务。
2、加强对外交流与学习,借鉴先进管理经验,取长补短。
3、加强职工思想教育工作和安全培训工作。
4、迎合新形势,适应新需求。
二)工作规划方面
1、进一步加强各类设备设施的安全检修,确保各类管网正常运行,防止意外事故的发生。开展以“节能、节水、节电”为重点,提高保障服务水平,创建节约型后勤保障体系活动。重点加强水、电管理,杜绝长流水、长明灯现象,在水、电、维修等方面实行分类专人负责制。在日常工作中把安全始终放在第一位,不定期在上班时间或夜间巡视,严禁使用大功率电器、出门不关用电器等行为,将任何有损安全的行为扼止在萌芽状态,杜绝发生安全事故。
2、提升形象、强化监督管理。加强卫生保洁治理,做到管保结合,以管为主,不断促进卫生保洁工作稳步提高,同时围绕人性化服务提升理念,以高境界定位、高标准要求,在执行细节和流程上不断提高。要建立长效管理机制,坚持规范化管理,制定和完善有关制度,主动接受社会监督;明确职责,严格考核。录用公厕保洁员,要进行岗前培训,加强职业道德和技能教育,一线管理人员实行挂牌上岗文明服务。按照“标准化、常态化、规范化”的新型模式来发展,对保洁标准进行细化、量化,采用经济处罚和百分制考核末位淘汰相结合的双向考核来发展。
3、完善公厕设施,设置统一规范。分期分批改造损坏情况厉害人流量大的公厕。完善、更新市区公厕导向标志、公厕标识、男女厕标识,主动公开并上墙公示“服务时间、服务标准、服务工号、管理单位、监督电话”等内容的公厕服务管理制度。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,新的开始。所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,学习别人身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
20XX年,在区委、区政府的正确领导下,在街道党工委、办事处的直接领导下,街道环卫站认真贯彻落实“省文明指数测评检查”、“省级生态文明区”、“创建国家卫生城市”工作部署,坚持以提升城市品位和社会文明程度为目标,推动环卫事业健康发展为己任,勇于创新,奋力拼搏,不断完善长效管理机制,在精、细、严上下功夫,扎实有效地开展了鲤中街道环境卫生管理工作。现将一年来工作总结如下:
一、主要工作及成效
(一)依法管城,规范秩序
坚持“疏导与整治相结合、集中整治与长效管理相结合”的原则,采取路段蹲守、错时巡查、专项整治和督查考评等办法,进一步规范辖区市容秩序。①开展专项整治活动。继续坚持日常管理和集中整治工作相结合的原则,严格落实节点区域专人守点守片责任制,执法人员“上班即上路”,实现点、线、面的网络覆盖,继续实行错时上班制度,同时,结合省文明指数测评、省级生态文明区复核、创城等迎检工作整治行动的有关部署,对辖区内市容市貌开展了全方位、大规模的整治。针对辖区内东街菜市场、龙宫菜市场、西街、中山中路、商品街等重要节点周边六乱四摊、“店外店”等违章占道经营行为开展多次集中整治,坚决取缔占道经营、流动摊点等违法行为;整治行动共出动执法队员和城管人员720人次。②着力规范夜市摊点。对美食街、龙宫、钟楼等处开展夜市大整治,对56户夜市摊点进行了取缔中分流,着力规范管理。今年以来,共办结市容案件26件,下发“行政指导意见书”1262份,下发整改通知书356份,共清理整治店外店经营1871处、乱摆卖摊点2032摊,拆除破损广告布条114条、破损广告牌472块,取得了良好的效果。
(二)综合执法,遏制“两违”
坚持以铁的决心、铁的手腕和铁的纪律,保持制止“两违”的高压态势。①开展违法建房专项整治。严格执行规划审批论证和“一书两证”制度,对辖区内的建设项目进行严格监察、监督,严格贯彻落实“两违”倒查制度,做到“快速发现,快速制止,快速拆除”,有效地遏止了辖区内的“两违”现象。②加大“两违”巡查力度。坚持开展定期不定期的明察暗访,并设立24小时举报电话,进行有效督查;严格落实《鲤中街道制止违法占地和违法建设工作考评办法(试行)》,对辖区各社区制违工作情况进行考核评比,取得良好的效果;春节、清明、五一、端午等节假日期间,街道更提前抓好节前部署,采取全员上岗,坚持一线执法,较好地完成了节日制止“两违”工作任务。③加强制违宣传教育。通过制作宣传栏、宣传图片、资料和横幅标语,开展入户宣传和典型教育,共分发材料300多份;④坚决执行强,制拆除。2014年,共组织拆违行动15场,拆除“两违”24处,面积达609平方米;自行拆除14宗,面积270平方米;立案调查5宗。
(三)细化管理,优化环境
一是加强制度建设。狠抓创建“国家卫生城市”积极配合市、区考评中心对我街道的明查、暗访工作,认真贯彻落实关于实行网格化管理精神,严格按照网格化管理实施方案,协同作战,狠抓整改工作,积极开展市容环境卫生考评活动。
二是优化配置环卫设施。全面维修、清洗和更换温陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主干道的果皮箱、垃圾桶和垃圾屋(箱)。共更换果皮箱54个,垃圾桶38个,配备夹子200把,扫帚、雨衣和劳保用品(遮阳帽、毛巾、肥皂等)共126份。
三是强化督查考评工作。①认真执行《鲤中街道社区市容和环境卫生管理考评(暂行)规定》,坚持日巡查和周评比制度;②坚持每月卫生考评制度。通报考评结果,分析工作得失,明确工作思路,协调工作问题等;③坚决落实整改工作,认真对照市、区、街道考评办法,落实辖区责任,按网格化标准做到跟踪落实;④积极开展协调工作,及时协调社区反映的问题,多次与市、区相关部门沟通协调工作中的问题,消化问题,解决矛盾。
(四)为民利民,提升服务
坚持为民利民的城市管理与服务理念,认真履行职能,努力提高城市管理与服务水平。⑴在规划建设方面:①严格审批私人申请翻建、维修,做到现场实地堪查,掌握产权来源,了解四邻关系,2013年批准简易维修32份,翻建17份,征收卫生费2、18万元;②为迎接省公共文明指数测评和国家卫生城市复审投入资金25万元,对东街1-5号区、西郊社区、许厝埕等18条小街巷路面、绿化树围破损及部分地下排污沟阻塞等进行维修、清理。⑵在防台防汛方面:认真安排执行应急任务,重点加大对22户特别危房、58户比较危房和23个地下车库的监测,妥善处理险情,及时处置汛期产生的树木倒伏折断、垃圾阻塞等问题。⑶在园林绿化方面:对辖区内花木进行防治病虫害,及时对绿化带花坛进行补缺补漏,保持绿化带整洁美观,按时更换机关大院绿化花草。⑷在小区建设方面:积极引导居民小区走物业化管理,指导社区加强小区物业管理,积极探索小区业委会筹建工作,及时处置居民小区反映的物业管理纠纷,有效排解居民之间、居民与物业企业之间的矛盾,努力创建宜居小区。⑸为民办实事方面:对东环城河后段、老厝尾、东干渠边、三朝巷支巷、美食街支巷、路下沟、小商品街、观音后段路灯、路面已全部完成。
二、存在主要问题:
1、宣传教育舆论氛围不够浓厚,群众对城市管理规定和城管职能认识不清,环境卫生保洁意识不强,市容和“两违”监管不够到位。
2、对突发事件应急处理能力还不高。队员、协管员对于执法中可能遇到的部分群众的过激行为没有做好充分的应急准备,不能果断、稳妥处置,缺乏化解矛盾和处理突发性事件的方法。
三、20XX年工作计划
1、加大出店、占道经营整治,重点治理主次干道出店、占道经营和乱搭乱挂、乱堆乱放、广告牌、乱张贴、“牛皮癣”等。
2、继续加强对“两违”的监控及拆违工作力度,对无理据不拆除违章建筑的,限期、限时集中人力集中拆除。
3、进一步完善社区市容环境卫生考评规定,坚持卫生日巡查、周巡查、月考评制度,重点整治背街小巷卫生死角、乱倒垃圾、乱泼污水等现象。
4、为民办实事项目,将对东街5号区新安装路灯,东街土地巷路面进行改建。
环卫工作计划日子如同白驹过隙,很快就要开展新的工作了,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家收集的环卫工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
20xx年是我处环境卫生建设稳步推进、不断提升档次的关键之年,根据市、区的有关精神,我处针对辖区环境卫生现状,明确目标,切实把环境卫生长效管理落到实处,为此特制定20xx年上半年环境卫生工作计划。
一、指导思想
贯彻落实科学发展观,根据办事处的统一部署,在环境卫生整治上突出服务于民,在服务中完善管理,在管理中提升服务,为构建和谐彭城打造良好的市容环境卫生面貌。
二、工作目标
(一)服务社区建设。推进社区建设,完善管理网络,落实“净化家园”目标,切实有效改善社区环境卫生面貌。
(二)服务发展。建立起适应社会经济发展要求的环境卫生管理网络,不断推进环卫基础设施系统建设。
(三)服务居民生活。从居民最直接、最关心、最现实的环境卫生问题入手,努力提高管理水平和服务质量。
(四)提升服务能力。牢固树立服务、创新意识,不断提高保洁队伍服务意识,推进环卫管理信息化、社会化、网络化。
三、重点工作
(一)抓服务,落实社区环境卫生长效化管理方案。围绕“服务”做文章,突出环卫服务人性化、规范化、制度化。
(二)、抓基础,完善基础设施建设。进一步提升社区环境卫生服务质量,各社区必须加强环卫设施的配备与建设力度。
(三)抓长效,整体环境形成良好态势。推进社区保洁系统全面提升,逐步实现环境卫生由长效化向制度化和精细化延伸,最终形成一个人民群众满意的环境卫生管理制度。
四、主要措施
(一)加强道、小区环境卫生的综合整治,做到辖区无乱堆乱放、无暴露垃圾、垃圾箱、池不外溢。加强对野广告的青睐工作、特别是加强橱窗广告整治工作。
(二)完善对保洁公司的长效化考核制度,每天派人员到辖区进行全方位巡查,发现问题及时通报保洁公司,按照整改情况对白洁公司进行绩效考核、落实奖惩。
(三)抓好环卫公共设施基础建设,力争实现“三个提升”即公共设施的配套水平提升、保洁质量的提升和管理水平提升,有效改善辖区环卫生面貌。
20xx年正式分管采购品管财务工作,鉴于去年这三个部门出现的工作失误,流程执行力度欠缺,查审错误滞后,今年工作主要基调方针主要一下三点:
1、各部门制定责任到人的规章制度,出现问题可以迅速定位责任人。
2、各部门制定规范合理的操作流程,严格遵照执行。
3、建立部门审核制度,层层复审,及时察觉错误,阻止错误的继续发展。
现针对各不同部门分别做阐述:
采购部:
1、建立完整质量考评体系:针对各面辅料供应商的来料检验,建立相应的质量检验小组,配合专业的质量检验机构,做到内审,外审相结合,严格控制来料质量,一旦来料质量后期出现问题,首先找内审小组问责。内审小组的人选会议商讨确定,其中必须要有采购部人员参与,这要求必须对采购人员进行基础质量意识培训,使其具备基本的质量辨识能力。
2、建立充足的供应商名单:维护筛选好老供应商的前提下,开发资质好的新供应商,考评供应商主要从以下三方面:质量,价格,效率。同一物料的面辅料供应商至少三家,建立供应商信息库,以便随时可以找到可替代的合格供应商,供应商信息库建立不完善,不能及时有效查找替换商,坚持谁负责谁担责的原则,进行问责。
3、建立由始至终的跟踪服务体系:从来料入仓,生产车件领料,到成衣出库,采购部需定期安排人员去现场查验,以确保来料数量是否短缺,品质是否正确,同时建立层级检查制度,采购人员建立轮流交叉检查,以更客观的立场发现问题。
4、退换料以及财务工作衔接:采购工作的运作过程中不可避免的有退,换,修,废等情况发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行系统审查,并且做好跟踪检查,定期盘点,同时财务处理上要及时扣除相应货款。采购合同必须制定符合本公司财务状况的付款方式和付款期限,尽量做到留存资金。
品管部:
1、品管部门建立合格上岗条例:岗前需进行专业素质培训,必须达到上岗要求方可上岗,岗前培训责任由品管经理负责,且由品管经理跟踪检查上岗后工作情况。
2、品管部需梳理各部门规章制度以及流程。组检,后道检验,跟单QC,必须形成一套完整的检验链,做到相互制约,相互审查。
3、采购和品管是两两相关部门,部门之间相互监督,相互检查。品管部门负责检查来料质量,采购部负责制约领料数量以及补料流程,尤其跟单QC,必须建立一套外发厂因短码,布疵等需补料的程序,不可随意补料,由此产生的纠纷和责任,必须落实到具体原因及责任人。具体程序由品管经理和采购经理会议讨论制定,20日之前出具书面流程管理方案。
4、后道检验需规范检验标准,必须进行岗前培训:培训内容需要涉
及检验常识,检验要领,检验放行标准,专业手势等,岗前培训还必须强调检验规章制度,制定明晰的考核标准。后道部门负责人需跟车间,业务密切联系,根据出货日期,安排检验计划,必须做到有条不紊。后道包装车间也需要制定辅料领用退回流程和手续。
5、品管跟单需根据订单出货日期,督促外发厂保质保量在交期内完成出货,每日向品管总部提交当日产量以及质量完成情况,每周向厂部提交周报告,报告涉及周产量,下周计划以及产品质量。订单完成出货,跟单需与检品有手续对接,后续成衣退回返修也需要跟踪。 财务部:
1、财务部实行系统化办公,所有账目均需在系统内清晰完整体现,以确保迅速及时查找相关账目信息。
2、财务部要建立层级审核制度,以降低错误发生率,及时发现错误。
3、财务部需完善报表上交体系,月报,周报,需按时上报,账目需日清月结,不能堆积账务。
4、财务部需完善结账体系,做到及时结账,准确结账。
5、财务部需完善收款体系,以方便催款,以及减少呆账。
6、财务部需加大理财力度,做到合理理财,保障理财风险同时减少资金闲置。
以上是对各部门进行的大致规划,具体细节需各部门根据大方向做明细计划。
20xx年市环卫局将紧跟市委、市政府的工作部署,根据我市环境卫生工作实际,立足本职工作,以“日常管理精细化、环卫作业机械化、城乡环卫一体化”为工作目标,忠于职守,用心用力,务实高效,稳步推进,使环卫工作水平再上新台阶。现将20xx年工作思路梳理如下:
一、深入开展精细化管理,保持城区环境卫生高质量常态化
(一)加强环卫机械管理,提高保洁标准和质量
对主次干道,我们坚持“两扫一保”工作制度,充分发挥我市机械设备的优势,机洗、机扫齐上阵,人工补扫、全天捡拾。为避免保洁空岗问题,每个保洁公司安排足够的人员“替午替晚”,使主要街道保洁时间不低于xx小时,一般街道保洁时间不低于8小时,坚决做到“四净六无”,即:路面净、沟眼净、树穴净、道板净;无废弃堆积物、无连片纸屑、无污泥积水、无人畜粪便、无白色污染,无杂草,确保清扫效果。分管领导、督查科加强督查,保证人员上岗率和路面保洁质量。各班子成员、公司经理、督查科认真负责,不徇私情,发现问题,现场整改。对不负责任造成损失的层层追究责任,并处以罚款;出现市级领导不满意、市民投诉、电视台曝光等问题,实行一事一议,当即处罚。
充分发挥我局机械设备的优势,为保证作业质量,我们进一步对机扫车队加强管理,对司机、维修人员进行专业技术培训,制定行之有效的维修用油制度,标定油耗,完备维修报批手续。定时举办安全行驶比赛、节油比赛、技术大练兵等。积极主动的研究车扫与人扫的衔接,请保洁公司经理、片长给每台车的司机作业情况打分,一周一汇总,一月一评比,末位淘汰,首位奖励,提高道路清扫质量,促进城区主次干道精细化作业水平的提高。
(二)生活垃圾日产日清,为市民群众营造良好的生活环境。
生活垃圾收集运输全面密闭化,重点做好主次干道和居民小区的垃圾清运工作,必须在上午9:00前完成第一次清运,以后机动灵活调度垃圾压缩车,随时清运。做到城区生活垃圾日产日清,并尽力防止清运车滴漏污水及扰民现象发生。垃圾箱点专人管理,对城区1754个垃圾箱每周进行两次清擦,对箱点周围的垃圾及时清理,地面清洁无遗撒,垃圾箱摆放整齐、干净美观无破损。同时,彻底做到装车安静、车走地净、不超速行驶、装卸人员着装整洁卫生,并切实注意交通安全。
(三)进一步完善环卫基础设施,规范到位管理。
环卫公共设施密切关系百姓生活,对现有的24座公厕,我们将进一步加强管理,实行24小时免费开放、专人值守,保证公厕内外干净整洁无异味。我市在城区新建的30座板式固定公厕投入使用后,我们将选拔和培训好公厕管理人员,确保新公厕真正地方便市民,方便游客。安排路段保洁员对城区1000个果皮箱一天一擦洗,随满随清掏,使之成为点缀城市环境的一道靓丽风景线,使城市形象得到较大提升。
(四)全力做好固体废弃物综合处理场管理工作,及时无害处理生活垃圾。
所有城区生活垃圾必须密封清运至市生活垃圾综合处理场,垃圾处理场安排好垃圾的推平、压实、覆盖工作。做好进场垃圾的计量工作,准确核实每天、月、年的垃圾数量。严格禁止建筑垃圾及有毒废物进场,特殊情况需进场时,请示领导按规定办理手续后方可进场,同时做好监督处理和记录工作。渗沥液处理设备定期保养,维护,确保正常运转。加强值班工作,注意防盗、防火、防爆,确保财产安全。落实安全责任制,防止安全事故发生。
(五)认真做好全市环境卫生委托管理工作。
按照托管协议的要求,从严制定作业标准,做好托管道路保洁工作,及时清运生活垃圾。采取得力措施,坚决消灭生活垃圾死角,促进城区整体环境卫生水平得到进一步提升。
二、创新完善城乡环卫一体化运行体制
随着年底城乡环卫一体化工作的全部完成,新的任务摆在了我们的面前,如,中转站如何正常运转,垃圾收集和运输路线如何设置,运行费用如何做到最优最省,生活垃圾如何就地分类和减量等等。今后,城乡环卫一体化办公室全体工作人员继续包镇靠村,每人分担一项或几项任务,通过试验对比,结合当地实际,稳步进行中转站垃圾向市生活垃圾处理场的运输工作;帮助乡村完善各项工作制度和工作标准的制定工作,理顺工作头绪,帮助做好垃圾分捡分类及燃烧工作指导,并对各乡镇的不同需求加强工作指导,力争做到工作有序开展,忙而不乱,保证我市城乡环卫一体化工作有序稳步开展。
20xx年xxx环卫所将在镇党委、政府的领导下,狠抓村镇建设工作、确保全镇规划、加快镇区的经济发展。现将全年工作计划如下:
一、指导思想。
坚持以“三个代表”重要思想为指导,结合“保持共产党员先进性教育”活动的全面展开,积极组织全所职工加强理论学习,把群众利益看成最高利益,急群众之所急,想群众之所想,积极参加政府组织的各种学习及活动,积极做好本职工作,时刻保持高度的政治头脑,真正做到群众利益无小事,着力解决好社会热点难点问题,保持社会稳定,大力推进城镇化进程,努力做好社会主义新农村的各项工作。
二、建设管理目标任务工作
继续搞好环境卫生管理工作,结合创建省级卫生城市目标,谋实事、抓长远,完善环卫服务体系,加快发展。
(一)不断加强干部职工的政治理论学习和业务培训,进一步提高全体干部职工的综合素质。
(二)以人为本,不断深化和完善各种制度,做到用制度管人,用制度办事,努力探索环卫发展新机制。
(三)加快生活垃圾机械化收集工作进度,发挥环卫基础设施的功能作用。
(四)加大环卫宣传力度,形成人人讲卫生,个个讲文明的氛围,提高全民环卫意识,维护镇区环境卫生。
(五)继续加大安全生产宣传教育监管力度,切实保障广大环卫职工的人身安全,提高环卫工作的良性发展。
(六)进一步转变工作职能,实现环卫服务与环卫管理齐推进,树立环卫新形象,全面适应环卫工作新要求、新形势。
为深入推进文明城市创建,我社区按照街办的统一部署,通过集中整治和专项治理,进一步加强对于社区市容环境的管理,建立符合实际的长效管理机制,具体情况如下:
一、高度重视,落实责任制
我社区地处工业地区,人口稠密、环境复杂,环境卫生整治工作量大、工作标准高、涉及面广、任务艰巨。社区高度重视,迎难而上,将此项工作作为重点工程来抓,本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标,在街道相关部门负责人的指导下,我社区成立环境卫生整治领导小组,社区党支部书记担任组长,社区工作人员为成员。传达了市级相关文件,明确了相关人员的职责,将目标任务进行了细化分解,将居委会工作人员分组,为具体整治工作明确了具体负责人。
二、加强宣传,营造城乡环境综合治理的氛围
(1)加大宣传力度,提高整治工作的知晓率
我社区积极配合新闻媒体的宣传工作;广泛发动社区志愿者、公益岗位人员、低保人员做好社区宣传。以多种多样的方式向群众介绍、讲解整治工作的重要意义和具体要求。充分利用社区宣传栏开辟社区环境整治活动园地,主要向辖区居民宣传相关环境卫生知识,提倡文明新风,引导居民养成良好的卫生习惯,树立公共卫生意识;在整个环境卫生整治活动过程中,积极宣传涌现出来的先进个人,充分发挥榜样和先进的示范带头作用,营造社区环境综合整治工作的良好氛围,保证此项活动深入开展。
(二)政策普及,激发群众的参与热情
社区工作人员及党员志愿者,通过模范带头、入户走访等形式,将社区环境卫生整治工作进一步宣传到家庭,引导群众树立文明意识,养成文明习惯,使“环境卫生,全民参与”的主题深入人心,发放宣传资料,着力营造人人理解、人人参与的社区氛围,广泛发动群众参与到环境卫生的保护上来,自觉爱护小区内的绿化、公共实施,并对小区内牛皮癣、乱张贴行为进行有意识的制止和清除。
三、突出重点,狠抓落实
我社区以打造优美人居环境为主题,对居住环境进行重点综合整治。通过社区工作人员、公益岗位人员、低保户、社区志愿者们加班加点的辛勤劳动,共清理卫生死角200多处,清理乱张贴以及牛皮癣300处,清除道路和居民区内杂草、生活垃圾车,清理平方绿化带内的暴露垃圾以及建筑垃圾,更换路板、井盖2块,对小区内的栏杆、路灯、健身器材等进行维护。
(一)重点问题重点整治
位于西干渠与红星路之间的私房区,建筑物杂乱,空地杂草丛生、生活垃圾曝露,拆违后的建筑垃圾随意堆放,部分居民在道路两侧开田种菜,造成小区卫生死角以及路面上的垃圾遗留,影响小区容貌。我社区专门组织人员,加班加点除草、清运生活垃圾,清理卫生死角;社区工作人员入户对乱丢乱堆建筑垃圾的住户进行环境卫生宣传,协助住户清运建筑垃圾;通过政策宣传、说服教育,大部分种菜居民主动清收了蔬菜;社区组织人员开展了大范围灭蚊灭鼠行动。在社区的大力整治下,私房区面貌焕然一新。
长岗东路南侧的老居民楼区,拆违后空地杂草丛生,部分宿舍楼年久失修,下水道堵塞,污水漫上道路,社区工作人员和低保户,顶着烈日,连续奋战四天,拔除杂草、清扫生活垃圾、清洁绿化带、铲除牛皮癣、疏通下水道,为居民创造出干净整洁的居住环境。
位于市中医院东侧,连通**路和长港路的一条通道,集中了四家废品收购站和一家浴室,路边堆放了大量收购来的废品,浴室门口堆满了木柴,既影响市容又侵占了人行通道。以前的治理只是清扫路面,治标不治本,借此次环境整治行动,社区下定决心解决根本问题。社区主任几次上门,与废品站负责人沟通,最终达成一致,废品站老板将占道的建筑被拆除,人行道的废品全部被收入到院内,并保证再不将废品堆放路边。社区几经周折找到了浴室的主人,通过做其思想工作,帮助其将两大堆木柴移到了房内。经过三天的努力,最终换来了整洁的社区环境。
(二)充分利用社区资源
社区大,环境复杂,需要治理的地方多,单凭社区干部和低保户,很难在短期完成整治任务。从主任到工作人员,均认识到光自己埋头苦干是不够的,需要开动脑筋充分利用辖区内已有的资源。社区积极和共建单位联系,通过协商。轻工技校组织人员对学校和周边环境进行了认真整治;荣鑫物业也组织了员工对小区周围的绿化带和道路进行了清扫;社区还联系了皇城相府负责人,抽调出一辆挖掘机,清理了通往居委会的道路上丛生的杂草和垃圾,极大的减少了人工。开发区经发局和安监局的干部职工也积极联系社区,每周到社区开展义务劳动。这些人力物力资源的利用,极大的促进了社区环境卫生整治活动的开展。
一、行业发展和管理方面
(一)全面积极履行全市环卫业务管理职责,紧紧围绕巩固提升“地干净”成果和“创城夺杯”目标,持续开展“城乡清洁工程”。按制度要求搞好全市环卫业务检查评比等,加强日常监管,增强行业管理的预见性、针对性、灵活性,把握好工作的重点、节奏、力度,坚持长效管理不松懈。
(二)确保我处负责的'生活垃圾处理、医疗垃圾收运和处置及管理、建筑垃圾管理处置、粪便处理等工作按达标运营;确保废物箱等环卫设施、设备的采购或制作、安装能保质保量完成上级交办的任务。
(三)以桂柳路大型垃圾中转站投入运营为契机,继续做好探索我市生活垃圾收运方式改革的工作,因地制宜建立一套适合我市的垃圾收运方式。
(四)在市市容局的部署和直接指挥下,搞好环卫行业体制改革的探索工作。根据市政府指示重点是抓好垃圾处理场按事业单位公司化管理的模式运作的试点改革。
(五)巩固和发展密闭化运输成果,以整治建筑垃圾市场为抓手,按照建筑垃圾运输专业化、车辆运输密闭化、管理规范化的要求,抓好长效管理不松懈。
(六)进一步做好征收生活垃圾处理费的工作,认真总结、完善管理,努力提高收费率。
(七)努力推进立冲沟垃圾填埋场CDM项目的实施。
(八)继续抓好全市餐厨垃圾、粪便处理和张公岭垃圾转运站等项目的前期工作。
(九)根据新的形势任务要求适时举办环卫行业骨干培训班。
(十)加强行业工会和思研会建设,做好环卫宣传工作。
二、基建项目方面
(一)市郊小垃圾场专项整治项目:完成征地工作及招标投标、报建及施工并投入使用。
(二)立冲沟垃圾填埋场葫芦岭滑坡防治工程:完成招标投标、报建工作并完成施工。
(三)公厕改建提升工程(20座):待市政府落实建设资金后进行改建提升工作。
三、利用世行贷款建设公厕(转运站)项目
(一)完成桂柳路大型垃圾中转站工程施工并投入使用。
(二)利用世行贷款建设城市公厕(二期35座):完成工程招标,确定施工单位,完成工程施工并投入使用。
四、努力推进立冲沟垃圾填埋场污水处理厂改造工程,全市粪便无害化处理项目,张公岭垃圾转运站建设工程,环卫专业规划设计项目,全市建筑垃圾消纳场建设及综合利用工程项目等环卫项目的开展
五、积极配合市有关单位做好三中路处大院的搬迁工作
六、完成医废焚烧设备改造项目建设,年底投入试运行
七、按计划做好废物箱的采购安装等工作
八、着手启动立冲沟垃圾处理场第二期工程
九、启动垃圾分类回收项目
十、内部建设管理方面
主要抓好以下几方面:
(一)要认真贯彻落实党的十七届五中全会和市委十届十四次全委扩大会精神,在深入学习实践科学发展观活动中,更要注重发展的全面性、协调性、可持续性;要教育引导队伍转变不适应、不符合科学发展观的思想观念,通过持续开展“城乡清洁工程”、“南珠杯”和“金壶杯”竞赛等“创城夺杯”活动促进环卫各项工作更好更快发展。
(二)坚持发展的可持续性,继续以经济承包为主,不断加强和完善全面管理。突出抓好以下工作:
1、抓住机遇努力增收节支。灵活运用政策,主动抓项目、找任务、“找米下锅”,力争更多的收入。做到努力增收,合理开支。
2、在国家对事业单位实行绩效工资制度的新形势下,不断完善分配机制,从机制上激发全处职工的工作热情和积极性。
3、尽快完成立冲沟垃圾填埋场的整体验收工作。
4、根据改革发展要求加强职工队伍培训(含行业骨干培训),提高队伍素质,适时举办学习(培训)班,为提高管理水平和发展质量增强后劲。
5、按上级要求,坚持不懈地全面抓好社会治安综合治理和消防、安全生产、以及普法、保密、计生及档案管理等各项工作,力争全面发展全面达标。
6、继续抓好创文明单位、爱卫先进单位等活动。
7、关心职工生活,努力为职工办实事、办好事,让职工实实在在地共享发展成果。
一、指导思想
以>科学发展观为指导,以讲卫生防疫病,讲文明树新风为目标,以“清洁卫生家园,服务健康奥运,创建和谐阜南”为主题,发动广大群众,在镇村普遍开展以环境卫生集中整治为重点的春季爱国卫生运动。提高镇村环境卫生质量,不断增强广大群众卫生意识,改变不良卫生习惯。
二、主要工作
1、集中整治镇村环境卫生
今年,举世瞩目的第29届夏季奥运会将在我国举行,届时将有很多国内外游客和记者来阜观光旅游,这将是一次对外宣传良好机遇。我镇将围绕这一契机,开展以“清洁卫生家园,服务健康奥运,创建和谐王家坝”为主题的爱国卫生月活动,结合卫生镇、村和卫生单位创建,加强领导,明确任务,精心组织,全民动员,彻底治理重点区域及周边环境卫生死角,以良好的卫生面貌,和谐的社会环境,迎接奥运会。
2、大力开展卫生防病知识宣传
活动期间,结合春季传染性弊病的预防,重点突出开展宣传活动。一是重点结合“迎奥运、讲文明、树新风”活动,开展讲文明、讲卫生、树新风宣传,要创造王家坝是我家,卫生文明靠大家的社会氛围;二是重点开展以防制媒生物(即灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂等)宣传活动,要宣传病媒生物的危害性及迎奥运防制病媒生物的重要性,增强全民防制意识;三是重点突出春季传染性疾病预防知识的宣传,特别是麻疹、腮腺炎、流感等呼吸道传染病预防知识宣传。四是充分利用宣传栏、公开栏、简报等阵地,结合季节和实际,及时宣传,及时更新宣传内容。
三、统一开展灭鼠为重点的除“四害”活动
活动期间,要结合镇村环境卫生的综合整治,统一开展以灭鼠为重点的除“四害”活动,组织清理病媒生物孳生地。粮库、食堂、酒店、医院、超市等都是除“四害”的重点区域,各部门要组织落实防治病媒生物的技术方法,指导开展防治工作,要根据鼠密度监测结果,科学防制,合理用药,有效降低鼠密度。同时,要组织好对病媒生物的防制人员、杀鼠剂等经营人员的培训,充分发挥技术队伍的指导作用。
四、有关要求
1、认真组织,密切配合。要制定活动计划,明确实施步骤,各部门各负责,相互配合,结合实际开展活动。
2、加强督查,落实责任。镇将组织人关人员,对各村、各单位活动开展情况进行检查评比,对工作开展较好的单位,镇将给予通报表扬,并给予奖励。
3、注重实效,狠抓落实。各村、各单位要注重活动效果,狠抓落实,不走过场,保证此次活动的效果。
一、调整环境卫生工作领导小组的人员分工,制定环境卫生工作年度计划,把环境卫生工作列入重要议事日程。
二、建立和健全村庄的各项环境卫生工作管理制度,如门前三包、清扫保洁制度等。巩固红墙粉刷、道路硬化及环境综合整治成果,完善保洁管理责任制、使蟑螂、苍蝇、蚊子没有滋生的环境。
三、落实长效保洁制度。配备专门的保洁员,对村庄环境卫生实行14小时动态清扫保洁工作,做到垃圾日产日清,环境卫生长效保洁制度落到实处。
四、加大宣传力度,加强卫生、健康教育宣传工作。定期定时通过以请专业人士授课、橱窗、发宣传单等形式对村民开展环境卫生知识宣传、健康教育学习,增强村民卫生防病知识及自我保健能力,提高村民环境卫生意识。
20xx年是“五年计划”交接年,也是环卫事业发展壮大和深化改革的重要年。一年来,环卫系统1200多名干部职工紧紧围绕年度绩效考评目标、政府为民办实事事项、区长办公会议纪要等中心工作,借助“六大专项”整治和“双创”工作平台,在全面完成环卫本职工作的基础上,进一步夯实环卫基础建设,不断完善管理机制,全面推进环卫体制改革,取得很好成效。
一、主要作法和成效
(一)基础设施得到进一步夯实。在协助市环卫局做好省市农村生活垃圾收运工程的基础上,进一步完善长流镇美楠村建筑垃圾消纳场和停车场建设,指导省人民医院和海玻农贸市场物业投资建设了2座垃圾转运站,新建5个环卫车辆取水点,同时投资670万元建设书场村、一砖厂、港丰市场、长流墟和东山墟垃圾转运站5座,不断强化环卫服务功能。
(二)设备配套得到更新补充。在协调落实1200多个塑料垃圾桶和果皮箱的同时,上半年投资200多万元采购了4辆垃圾清运车和果皮箱、垃圾桶一批;下半年投资300多万元购置了垃圾压缩车5辆和果皮箱200个、垃圾桶1500个,并给垃圾清运车辆全部安装gps监控系统。目前,拟投资600多万元采购金鹿牌拖拉机、联体压缩箱、垃圾钩臂车、电动吊桶车等环卫作业车辆和密闭式的果皮箱、垃圾桶、园林保洁工具等,不断更新现有的环卫设备,满足“创卫”标准要求。
(三)服务质量得到进一步提升。按照公平、公开、公正原则,招聘了108名编外合同工,并于11月1日经过简单培训后上岗。同时积极推行人性化管理模式,重新进行“兵力”的部署,增加了主要路段、重点部位和夜班的清扫保洁人员,增设了下半夜保洁班,科学划分路段,明确工作岗位,上图入库确认,并给每台环卫作业车辆定路线,给车辆负责人定任务,精细化管理,做到路见本色,垃圾即满即清。
(四)垃圾乱堆乱倒现象得到有效管控。在20xx年5月份集中清理积存垃圾的基础上,今年1月,再次组织整治乱堆乱倒垃圾28万吨,选址长流镇美楠村建设占地150亩的建筑垃圾消纳场1座,免费供市民使用,并在6月份,将城区划分为3个片区,分别请有资质的公司进行承包管理,每天巡查检查整治,常态化监管。
(五)监管反应机制得到完善。通过数字化城管督办件和12345市长热线平台,结合上级领导督办内容,设立市民举报电话、电子邮箱和投诉箱各1个,不定期组织人员进行跟踪督办,发现问题的,视紧急状态,采取短信通知、电话推办、文件督办等方式进行督促,确保督办件整改率和落实及时率95%以上。今年共收集各类督办件和投诉件2521件,及时整改落实到位2458件,退回非职能范围56件,政策性解答7件,办结率100%,群众满意率95%以上。
(六)“三无小区”得到创新式管理。协调区相关职能部门,由镇街作为管理主体,按500人口配备1名保洁员标准,给75家“三无小区”配备保洁员80名,800元/人・月生活补贴标准列入区财政年度预算,由区财政按月拨付;环卫设施和垃圾清运由环卫部门负责,基本形成常态化管理。“双创”工作启动以来,协助区财政投资100多万元完善省外贸储运公司配套建设,同时协调企业投资100多万元建设冷冻厂宿舍区等,全力打造“三无小区”示范点。
(七)水域周边环境卫生得到整治。第一季度,组织对永庄水库饮用水源地周边进行整治,拾捡各类垃圾250多吨,得到旅游商报的正面报道。第二季度,协同长流镇清理五源河入海口段水葫芦4万 ,拾捡河边各类垃圾3.6吨,改善五源河入海口处水质,赢得海口各新闻媒体的正面报道。“双创”工作开展以来,将假日海滩、观海台等西海岸水域环境纳入港澳开发区环境综合整治范围,常态化整治。
(八)大气污染治理得到有效遏制。积极推行机械化湿式清扫降尘作业方式,新购置了3辆大型洗扫车和27辆电动清扫车全部投入使用。目前,每天至少出动3辆洗扫车和4辆电动清扫车作业,每辆车每天工作不少于6小时,主城区道路机械化作业率40%以上,高于市里规定的25%标准。
(九)应急机制得到进一步完善。制定和完善了自然灾害、过海车辆滞留、辖区重特大政治和赛事活动等应急制度,从容应对环卫突发事件。今年以来,一是保障了春运和国庆黄金周期间海口港、南港码头、海口汽车西站等服务窗口环境卫生,特别是科学组织,有效应对了车辆滞留路段和南港码头周边环境突发情况,得到社会各界的好评;二是认真组织做好环岛自行车赛、博鳌亚洲论坛年会周边环境卫生整治,提升环卫形象;三是出动重型机械,分批次轮番作业,最快速度还路面洁净,为白水塘高考点营造良好的环境卫生。
(十)城乡环卫一体化得到推进。在协调落实每个镇30万元积存垃圾清理费的同时,协调落实878万元农村生活垃圾清运经费,协助各镇按程序招投标,将镇村生活垃圾清运工作推向社会化管理,像石山镇有条件的,将生活垃圾清运和村级保洁员捆绑打包给公司管理,不断完善“户集、村收、镇运、市区处理”的农村生活垃圾收运模式。同时,按照有关规定和检查考评标准,协同区相关职能部门每季度对农村环境卫生工作进行监督检查和考评,督促镇村整改提高。
(十一)环卫综合一体化ppp项目有序推进。成立了环卫一体化ppp项目工作领导小组,制定《区环卫综合一体化ppp项目工作方案》(讨论稿)。先后组织集中学习研讨环卫一体化ppp项目相关知识和操作模式4次,30多人次到南宁、贵阳、福州等城市参观学习,开阔了视野。并参照XX区模式,委托咨询公司作为环卫综合一体化ppp项目实施代理,制定出项目实施进度安排表,由区委、区政府会议审议通过。
(十二)职工合法权益得到维护。多次组织农民职工到慈铭体检中心免费体检800多人次,21名重大疾病职工的病情得到及时治疗。筹资免费为1200多名职工发放凉茶各3箱,协调爱心企业送红花油、清凉油等降暑消毒药品,为考取大学的21名困难农民职工子女争取助学金5.6万元,协助省市区总工会慰问困难职工236人次、11.55万元,组织农民职工参加“双创”公益劳动200多人次和XX市体验游活动11人次,让职工贴心感受国家和社会各界的关心关怀。
(十三)党的基层组织工作得到夯实。一是发展3名入党考察对象,培养2名积极分子,不断发展壮大党员队伍;二是制定“守纪律、讲规矩”活动计划表,并通过各种载体组织开展主题教育活动,强化党性修养。三是积极响应区委“机关在职党员到社区报到,联系服务群众工作”的号召,组织党员深入挂点的高新社区居委会和东山镇环湖村开展志愿劳动服务67人次,强化党员服务意识;四是组织到滨海大道与海港路交叉路口当交通劝导员86人次,人均志愿服务时长6.3小时,进一步锤炼党员党性修养;五是兑现“微心愿”认领活动,给3名困难户对象带去米、油各1件;六是认真做好支部材料收集和归档工作等。今年七月,支部被评为“区20xx~20xx年先进基层党支部”。
此外,还组织下到挂点的东山镇环湖村、秀中居委会、高新居委会开展志愿服务活动80多人次,特别是组织环卫骨干队伍下村指导帮扶48人次,送去240l塑料垃圾桶20个,劳动工具一批,更新宣传栏内容2块,指导落实“四术”任务24例等,各项社会发展指标达标。
二、存在问题
“双创”工作以来,制约环卫发展的多项瓶颈得到突破,如“三无小区”配备了保洁员,农村生活垃圾实行社会化管理等,但也存在一些问题:如监管不到位,乱堆乱倒垃圾现象仍时有发生;环卫设施设备严重老化,要及时更新才能满足国家卫生城市创建要求;管理不够到位,“三无小区”和村级保洁员没有发挥出应有作用;村民群众的环境卫生意识还有待进一步提高,垃圾不入桶现象时有发生;个别镇村领导重视不够,农村环境卫生工作抓得不紧等。
三、20xx工作计划
紧紧围绕20xx年省市区为民办实事内容、区长会议纪要事件和绩效考评职能目标内容,筛选分类,科学理顺,分步整治,力争取得“十三五”开门红。
(一)推行环卫综合一体化ppp项目。城区(含海秀镇、长流镇和西秀镇)将通过政府购买服务方式,引入具有综合实力,管理经验丰富的企业进行统一管理,并推行ppp模式。
(二)继续完善环卫设施建设。尽快完善5座垃圾转运站的建设和投入使用,同时积极协调和对接市环卫局,加快城区金鼎、丰盈等垃圾转运站建设,缓解生活垃圾清运压力。
(三)不断夯实“创卫”环卫基础。争取更多的经费投入,更新果皮箱、垃圾桶等环卫设施设备,进一步提高机械化作业率,降低粉尘污染。
(四)建立较为完善的垃圾监管网络。严格落实属地责任制,严加防控,通过镇、村、组三级严密监控乱堆乱倒垃圾行为。
(五)完善“三无小区”管理模式。在完善保洁员管理机制和监管机制的同时,将“三无小区”移交给中标的企业管理,做好城区卫生“盲区”保洁工作。
(六)跟踪服务省市农村生活垃圾收运工程。积极跟踪省市农村垃圾收运工程并服务,全力配合,按时完成第三期东山镇环卫设施设备配备和资金配套工作。
(七)继续为“双创”工作宣传造势。继续做好“双创”知识和生活垃圾分类宣传,提高村民群众环卫意识和整体素质。
(八)不断强化检查考评机制。在现有检查考评机制的基础上不断修改完善,加强环卫综合一体化ppp项目后,路段和农村、“三无小区”检查考评工作,促进农村环境卫生工作上台阶等。
“十二五”是环卫成立以来班子最团结、队伍最壮大、发展速度最快、成效最为显著的五年。几年来,我局紧紧围绕区委、区政府“重视环卫、夯实基础设施、完善设备配套、精细化管理、深化体制改革、全面推进城乡一体化”的总体决策部署,全面完成“十二五”计划的各项工作任务。期间,被评为“20xx年度海南省环卫系统先进集体”和XX市“椰城环卫杯”“三等奖”,20xx年度海南省环卫系统“先进集体”和XX市“椰城环卫杯”“二等奖”,20xx年XX市清洁工程环境综合整治工作“二等奖”,20xx年XX市抗击超强台风威马逊“先进集体”;此外,局党支部评为20xx年度区创先争优活动“十佳”五好基层党组织和XX市先进基层党组织,20xx年~20xx年和20xx~20xx年区先进基层党组织。
一、工作完成情况
(一)领导重视,发展壮大队伍。环卫部门得到区委、区政府和社会各界高度重视,在经费投入方面(不含专项经费)20xx年是19800027元、20xx年是23417237元、20xx年是46854485元、20xx年是59681331元、20xx年是60837640元,五年间,在经费投入方面整整翻了3倍多;在环卫队伍发展方面,20xx年是928人、20xx年是999人、20xx年是1073人、20xx年是1164人、20xx年是1230人;在环卫工人工资方面,20xx年是947元/人・月、20xx年是1230元/人・月、20xx年至今是1680元/人・月,福利待遇提高了77.4%。
(二)夯实基础,完善服务功能。在垃圾转运站建设方面,在做好十一支队垃圾转运站管理的同时,协调并指导海玻市场物业和省人民医院建设垃圾转运站各1座,同时投入660多万元建设书场村、港丰市场、海口一砖厂、长流墟、东山墟垃圾转运站5座,并在我局的协助下,市环卫局投资在金鼎、西秀、长流、海秀镇建设垃圾转运站8座,全面取缔设置不合理的垃圾池200多处,为创建国家卫生城市夯实基础;在公厕管理方面,从20xx年的1座,到20xx年的8座,增加了7座;在停车场建设方面,结束了原先一直租用场地停车的历史,投入100多万元建设了占地约5亩的白水塘停车场1个,方便车辆统一管理;在垃圾处理方面,原先是一纸空白,现在租用位于长流镇美楠村150亩地作为区建筑垃圾消纳场。
(三)完善配套,夯实“创卫”基础。随着城区道路清扫保洁面积不断扩大,特别是海秀镇、长流镇、西秀镇纳入城区管理后,每年投入300多万元购买环卫设备,其中20xx年203万元、20xx年168万元、20xx年526万元、20xx年362万元、20xx年317万元。垃圾清运车辆数量逐年增加,其中20xx年33辆、20xx年38辆、20xx年45辆、20xx年65辆、20xx年74辆;三轮电动保洁车总数达到213辆、电动垃圾清扫车45辆、大型洗扫车10辆、桶装车10辆、果皮箱1200多个。同时通过和区“美丽乡村洁净家园”活动及省市农村生活垃圾收运工程,不断壮大农村生活垃圾清运队伍,使各镇垃圾清运车辆总数达到30辆、其中海秀镇5辆、西秀镇6辆、长流镇5辆、永兴镇4辆、石山镇4辆、东山镇6辆。修建了垃圾活动板房一批,农村按500人口/辆配置垃圾手推车503辆、按20户/个配置垃圾桶6700多个。
(四)精细管理,提高服务水平。围绕年度工作目标,抓住“精细化管理”中心,积极推行人性化管理模式,巩固提高清洁工程成绩。一是堵空补漏。科学调配秀华路、大道和便民服务点等服务窗口清扫保洁人员,增强重要地段和重点部位清扫保洁力量,不给交接班时间垃圾留“空档”。二是明确责任。把主要道路进行科学划分,给每台环卫作业车辆定路线,给车辆负责人定任务,做到重点部位优先清运,易满部位二次清运,生活垃圾日产日清。三是督办落实。不定期组织人员进行跟踪督办,发现问题的,视紧急状态,采取短信通知、电话推办、文件督办等方式进行督促,确保督办件整改率和落实及时率95%以上。四是城乡兼顾。在巩固城区“两扫三保”的基础上,加强城乡结合部环境卫生“盲点”和薄弱环节的排查整治,重点是疏港公路、绕城高速、绿色长廊等城郊路段的整治。
(五)深化改革,市场化管理。目前共有道路清扫保洁面积361条/段,总面积12484876 。几年来,除了局环卫站和队管理的2466348 外,其余的按照市区财政负担比例,逐年承包给企业管理,其中20xx年前发包135条/段、面积3188490 ,20xx年发包73段、3475772 ,20xx年发包35条/段、526460 ,20xx年发包71条/段、3365926 ,市场化管理率约占80%。道路清扫保洁推行“两扫三保”,时间分别是:早上5∶00~8∶30和中午12∶00~14∶30为清扫时间;上午8∶30~12∶00和14∶30~18∶00为保洁时间;18∶00~23∶00为晚班保洁时间,辖区清扫保洁水平不断提高,特别是路段承包管理后,企业投入资金购置洗扫车和电动清扫车实施机械化作业,辖区机械化作业率已达到40%,远远高于市政府预定的25%目标。
(六)全面保洁,推进城乡一体化。20xx年7月,我区率先在全省开展“美丽乡村 洁净家园”环境综合整治活动后,一是按500人口/名标准配备503名村级保洁员,实现村村有保洁员,月月有生活补贴;二是将农村环境卫生经费1230万元每年列入区财政年度预算,其中878万元用于农村生活垃圾清运社会化管理;三是分别于20xx年5月和20xx年1月,投资500多万元,展开对镇村存量垃圾约20万吨进行清理整治,基本上解决垃圾围村、围路、围田历史遗留问题;四是将给城区两个街道办和海秀镇75个“三无小区”配备了80名保洁员,保洁员月工资标准800元列入财政年度预算,解决了一直以来环卫管理“盲区”;五是由各镇作为主体,将镇村生活垃圾发包给企业进行社会化管理,目前镇村生活垃圾“户集、村收、镇运、市区处理”模式已得到实践,城乡环卫一体化稳步推进。
二、存在问题
环卫事业经过5年发展,全面完成“十二五”计划目标,但由于各种原因,加上海口正在创建国家卫生城市和全国文明城市,建设全国最精最美省会城市和“四宜三养”居住地,做海南国防旅游岛标兵,很多地方需要强化和推进,一是配备的“三无小区”和农村保洁员福利待遇较低,工作积极性和质量标准不高;二是区镇村经济基础薄弱,财政资金投入有限,环卫基础设施建设和配套跟不上社会发展需求,如垃圾桶和垃圾车密闭性不够,要创建国家卫生城市,还要更多资金予以配套;三是随着城区面积不断扩大,农民受利益驱驶,违法建筑垃圾和打违垃圾越来越多,垃圾乱堆乱倒现象屡见不鲜;四是由于暂住人口和流动人口较多,城中村和小街小巷保洁跟不上,加上市民环卫意识不强,自觉性不够,垃圾乱扔乱丢现象随时发生等。
三、“十三五”工作计划
“十三五”期间,将在区委、区政府五年规划的总体部署下,做好如下几方面工作:
(一)推行环卫综合一体化ppp项目。城区(含海秀镇、长流镇和西秀镇)将通过政府购买服务方式,引入具有综合实力,管理经验丰富的企业进行统一管理,并推行ppp模式。
(二)清扫保洁机械化作业率达到60%以上。城区快速路、主干道全面推行机械化作业方式,洒水降尘每周至少2次,每次不少于1000万 。
(三)环卫设施管理水平基本达到标准。强化8座公厕和原有3座、现建的5座及未来建的垃圾转运站管理,使其各方面指标均达到有关标准要求。
(四)提高环卫工人工资福利待遇。实行环卫工人工资福利待遇改革制度,摸索按工龄享受待遇作法,较大幅度提高环卫工人工资福利待遇,每月扣除“五险一金”后能拿到20xx元。
(五)完善农村环卫作业管理机制。在现有管理的基础上,制定未列入城区的石山镇、永兴镇和东山镇农村环卫管理制度,提高保洁员工资福利待遇,并通过巡查检查、打分排名、评比奖惩等方式督促镇村落实责任,促使农村环卫工作常态化作业,精细化管理。
(六)农村垃圾分类进一步推广。加大垃圾分类宣传和财政投入力度,20xx年基本建成农村垃圾分类体系,20xx年农户垃圾分类率100%,垃圾无害化处理率100%。
(七)建立较为完善的垃圾监管网络。严格落实属地责任制,严加防控,通过镇、村、组三级严密监控乱堆乱倒垃圾行为。
为贯彻落实《国务院关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见》(国发〔20xx〕66号)的相关精神,根据《XX市创建国家卫生城市实施方案》和区政府20xx年的重点工作安排,结合我办实际情况,积极以创建国家卫生城市为契机,通过周密部署、精心组织,我区爱国卫生运动各项工作取得显著成效。现将有关情况汇报如下:
一、积极推进国家卫生城市创建工作
创建国家卫生城市是社会主义精神文明和现代化建设的需要,是提升城市卫生、文明素质,促进经济发展和社会全面进步,提高城市管理水平,改善人们工作、生活环境的迫切需要。按照《XX市创建国家卫生城市xx区工作方案》,成立了创卫工作领导小组,切实做到目标明确,责任落实,措施有力,建立了创卫长效机制,确保了创卫工作的持续开展。今年是XX市第2个三年创卫计划的头一年,为了创卫工作的顺利开展,加强各单位进行创卫本底资料的收集、整理、归档工作,做好创卫各项基础性工作。在认真总结数年来开展卫生达标单位创建工作经验的基础上,今年的创建工作有所创新,我办将创建工作和创建国家卫生城市相结合,以国家卫生城市的高标准进行卫生先进单位的创建工作。结合辖区城乡实际情况,我办根据今年区爱卫工作要点及实施方案要求,在城区初步选定培养9个省级卫生先进单位对象和18个市级卫生先进单位对象;在农村选定培养5个省级卫生村和9个市级卫生村。
二、加快推进农村改厕工作
继续抓好人员培训工作。我办多次在我区四个镇及桂林洋农场、三江农场举办农村改厕工作技术业务培训班,通过这次业务培训,使大家对农村改厕工作的技术要求和认识有明显的提高。同时,把农村改厕工作作为落实机关效能建设精神的具体行动,实现为民办实事办好事的承诺,经我办工作人员和各镇、村委会及相关部门的共同努力,截止10月30日,全区共完成改厕任务1500户。
三、认真抓好病媒生物防制工作
加大宣传力度。为了营造浓厚的活动氛围,做到人人参与防制病媒生物防制活动,通过宣传专栏、悬挂标语横幅、发放宣传资料等多形式多样化的宣传方式。自8月“创卫”工作动员大会开展以来,我区共悬挂除“四害”宣传横幅866条,张贴灭鼠公告8000张,灭鼠画报5000张,印发《病媒生物防制设施指南》4000份,《重点行业病媒生物规范标准》3000本,《防蝇防鼠设施标准》3000张,《XX市病媒生物预防控制管理办法》8000册,并举办了4期小餐饮业病媒生物防制培训班。
我办组织专业消杀队伍对辖区9个街道47个居委会进行全覆盖“四害”消杀和一些重点单位、重点部门及群众反映比较复杂的地区进行多次消杀,在各社区居委会、驻区单位、物业小区投放灭鼠药物26.54吨,堵洞灭鼠3次,共用药703公斤。全覆盖下水道烟熏灭蚊灭蟑共用热烟雾剂1110公斤。达到“防治四害、净化环境”的目的。
四、继续开展健康教育工作
为更好引导广大群众积极参与爱国卫生运动,大力普及健康教育知识,提高人民群众预防疾病的自我保健能力。我办印发《中国公民健康素养》共16700册发放到4个镇,9个街道,47个居委会及部分物业小区,更换3期健康教育宣传专栏内容250张。通过开展形式多样、内容丰富的健康教育宣传活动,增强公民的卫生意识和卫生素养。
20xx年已临结束,但我们的环卫工作依然任重道远,我们全体环卫职工将在局党组的正确领导下,早作谋划,站在新起点,迎接新挑战以更大的热情更加昂扬的斗志沿着十八大指引方向奋勇前进。
目前,垃圾清运车辆不足,且部分农村垃圾收集点未硬底化、未建池、未放桶,致使垃圾装运效率低下,故圩镇垃圾2-3日才能清运一遍,农村垃圾需5日清运一遍。为落实市、区“美丽乡村・清洁先行”垃圾日产日清工作要求,我所拟定如下工作计划:
一、环卫设施建设:
申购一辆3吨压缩式垃圾车,并一同购置430个铁桶配合压缩车收集垃圾,提高垃圾清运效率。3吨压缩车专门用于清运圩镇及工厂垃圾,力争实现垃圾日产日清;现有的龙马车及5吨压缩车将安排清运17个行政村生活垃圾。
二、保洁队伍建设:
3吨压缩车到位后,需增加十名左右环卫工人配合车辆运作。
三、环卫配套设施:
计划为所有在职环卫工人购买意外险,并配发工作服。
四、制度监督落实:
加大每月村级环卫指导、检查力度。
五、专项活动宣传及活动开展:
做好“健康教育”及“美丽乡村・清洁先行”宣传工作,努力创造机会开展专项活动。
六、打造省市卫生村:
完成区爱卫办下达的申报1个省卫生村,2个市卫生村工作任务。
今年以来,我处围绕市委市政府工作大局,按市城管委工作指示,以“迎青运 美福州”为工作重点,全面强化了各项道路清扫保洁措施,全力推进青运会环卫基础设施建设。现将今年环卫管理工作情况汇报如下:
一、全面加强清扫保洁工作,提升环境卫生水平
(一)认真组织青运会环境卫生保障工作。
3月起我处按照执委会要求先后拟定了《青运会城乡环境综合整治工作方案》、《流动公厕保障工作方案》、《海峡奥体中心、青运村垃圾清运工作方案》等多份方案,最后整合文投公司内场保洁方案,形成《第一届全国青年运动会环境卫生保障方案》、《青运会环境卫生保障演练方案》。9月中旬开始,我处按青运会执委会安排陆续对青运会主会场安放流动公厕并聘请公司保洁员对流动公厕进行保洁,共安放73座流动公厕并已投入使用,配备吸粪车2部。指导仓山区环卫处、文投公司做好奥体周边道路卫生保障工作、场馆垃圾外运工作和场馆保洁工作。
(二)加强道路清扫保洁精细化作业
一是认真落实道路清扫保洁标准量化管理,规范人员在岗作业。主要街道清扫保洁时间不低于19小时,一般街道清扫保洁时间不低于16小时。7月16日起,市环卫处每天安排两个检查组分上下午对各区道路清扫保洁情况进行检查评分,每周检查道路1-200多条次。9月起重点加强对市区“五点一线”区域道路卫生、公共设施管理(公厕、转运站和果皮箱管理)、环卫车容车貌和内河管理的专项检查。
二是强化日常保洁监管,通报检查结果,落实奖惩制度。今年以来我处严格按照《福州市道路清扫保洁管理检查考核办法与导则(试行)》和《福州市关于道路清扫保洁作业质量考核奖惩规定(试行)》,做好道路专项检查、环境卫生绩效评估检查和文明城市专项督查。至9月底,共检查道路7000多条次,公厕1100多座次、转运站800多座次、垃圾运输车5800多辆次、内河800多条次,下发《福州市道路清扫保洁管理检查通报》26期,《环境卫生绩效评估检查情况通报》18期。针对检查中存在的问题,及时通知各责任公司进行整改,7月起加大处罚力度,对当月评分排名在后三位的街(镇)和保洁公司进行通报批评,扣保洁公司当月经费5万元(原扣2万元)。下半年我处不断加强市场化监管,完善管理制度,先后拟定了《福州市道路清扫保洁市场化运作招标管理暂行规定》、《福州市道路清扫保洁质量标准与检查考核办法》上报委审定。
三是强化路面机械清扫和冲洗作业。 7月16日起要求各区环卫处、各保洁公司所有机械作业车辆全部投入到道路机扫与冲洗作业中,大型车辆全部安排在二环路以内路面作业。 9月15日起,各区、各保洁公司所有驾驶员取消休假全员上岗,水车、扫路车全部上路,认真落实每日“一冲洗、一降尘、两机扫”作业,重点加强对市区主干道、高架桥、快速通道及窗口地区,特别是重点加强青运会“五点一线”道路机扫和冲洗保洁工作。
(三)开展“五点一线”环境卫生专项清理大整治活动。
一是开展“迎青运,促保洁”百日卫生整治活动。分阶段对城中村、城乡结合部及城区道路两侧空地、边角的卫生死角进行全面清理,全市环卫部门8-9月份采取拉网式对全市卫生死角进行检查,清运居民家中清理出来的旧家具、杂物等大件垃圾,消灭卫生死角,共计清运垃圾5000多吨。10月7日起,各区环卫处开展第二阶段专项清理整治活动。组织人员队伍重点围绕青运会“五点一线”,进行一一排查、清理。
二是开展全市环境卫生大整治志愿者行动。3月6日组织开展“榕城守望,为爱通行”学雷锋志愿服务活动。9月16日,全市环卫部门在仓山区螺城路延伸段和晋安区新城体育馆,组织志愿者600余人开展环境卫生大整治行动。活动清理道路空地上的暴露垃圾、沙土、绿化带死角及杂草等,共清运垃圾20多吨,同时加强活动宣传报道,营造“迎青运 美福州”的良好氛围。
三是加强火车站周边环境整治。春节前针对火车站周边环境卫生差问题,我处严格督促责任保洁公司对火车站周边环境卫生进行全面整治。对火车站北广场周边保障较到位的扫地王保洁公司给予全市通报表彰;对火车站南广场卫生保障不到位的玉禾田公司给予黄牌警告、处5万元罚款并全市通报批评,责令限期整改到位。晋安区环卫处和玉禾田保洁公司增加了该区域清扫保洁人员,并加强了区域路面保洁和垃圾清运。经整顿,火车站周边环境卫生状况有显著改观,同时我处于今年春运期间在福州火车站南、北广场各设置10座单体移动公厕,按期在1月中旬全部安置到位。青运会前,对火车站周边保洁经费进行提升,并设置固定公厕一座。
(四)加强垃圾运输车专项整治工作。
一是要求垃圾运输车辆和箱体要保持完好无破损,车容干净,车辆箱体加罩运输;落实垃圾运输车污水排放和洗车要求,污水必须定点排放,净车出场。二是加大检查力度,严管重罚。组织各区车队每周三次以上的设卡检查,共检查了54次,对5839车次进行检查,共查违规车辆129辆,责令违规车辆立即整改,绩效考评中严格扣分,并对相关的责任人予以经济处罚。三是加强督促完成垃圾车辆和箱体的更新任务,避免污水滴漏。
(五)加强内河保洁工作。
加强全市68条河道的河面保洁(未列入管理河道按市政府职责分工由属地政府负责),重新制定《福州市城区内河卫生保洁管理考核办法》,确保内河保洁员在岗在位,保洁员文明作业。加强市管河道的机械作业和监督管理,为提高保洁效率,在晋安河和光明港引入机械保洁船对主航道进行清漂作业。通过全面落实精细化管护,在年考评中,10条市直管河道保洁效果理想。
(六)做好重大活动保障工作和抗台救灾期间环境卫生保障
全力做好春节、国庆、海丝博览会、中华龙舟大赛和全国卫生城市复查等节日活动保障工作。做好抗击第13号台风“苏迪罗”工作和灾后恢复工作。组织各区环卫处、各保洁公司环卫职工对灾后全市道路卫生进行突击清理,9日-14日全市7000多名环卫工人每天全员出动,突击清运城区垃圾,共清运生活垃圾3万吨左右;组织了近10000人次突击队员,出动铲车、垃圾运输车、水车、农用车等车辆1900多辆次,约清运淤泥、杂物等9000多吨。
二、大力推进环卫基础设施建设,保障青运会顺利召开
在市领导的高度重视下,今年我处全力落实环卫基础设施建设和改造提升工作,以青运会为契机,推进我市环卫基础设施水平上台阶上档次。
(一)完成今年环卫设施采购任务,确保青运会使用。按计划安排,完成45座单体移动公厕、4座厢式移动公厕、1座车载式移动公厕、2辆吸粪车、2辆压缩车、 1000只果皮箱和41辆玻璃钢垃圾板车的采购。公厕和果皮箱均在青运会开幕前全部安装到位。
(二)分批提升改造部分环卫设施。市、区环卫部门从8月份开始,用两年时间计划完成提升改造24座转运站、80座公厕,完成更新79辆垃圾运输车、104个箱体。青运会前与景观不协调的13座垃圾转运站,先行进行美化围挡,并对环卫管理的公厕进行全面整修、清掏化粪池、清洁公厕内外卫生。今年完成情况如下:
1.改造提升9座转运站(鼓楼区改造3座、台江区改造2座、晋安区改造4座)。
鼓楼区天泉转运站土建已完工、设备正重新挂网采购。甘洪转运站已完成并投入使用,杨桥西转运站正在施工。台江区改造提升2座垃圾转运站项目,现正在进行政府招投标的前期准备工作。晋安区西庄站、后山站正安装设备。宦溪、鼓岭转运站正在进行前期准备工作。
2.改造提升公厕56座。鼓楼区计划完成11座公厕改造提升工作,其中7座已开放使用,另4座公厕正在施工建设;台江区拟改造提升公厕10座;仓山区17座;晋安区8座;马尾区已改造提升公厕11座。
3.更新垃圾运输车36辆。目前鼓楼区已购置垃圾车14辆,台江区已购置垃圾车3辆,仓山区已购置垃圾车4辆,晋安区已购置垃圾车25辆,共46辆。
4.更新集装箱体36个。目前鼓楼区已购置集装箱体18个,台江区已购置集装箱体3个,晋安区已购置集装箱体40个,仓山区已购置集装箱体28个,共89个。
5.青运会前垃圾转运站设置围挡。鼓楼区甘洪垃圾转运站采用砌封闭式砖墙进行围档,现已完工投入使用。台江区同德转运站工程已进入收尾阶段,鳌峰一转运站的高墙围档,将结合转运站改造提升工程一并进行。仓山区玉兰、首山、金桔、黄山4座垃圾转运站已完工。晋安区围挡美化连洋、南湖、西庄、后山4座垃圾转运站。马尾区亭头、闽安2座垃圾转运站已完工。
(三)推进大型地下垃圾转运站、环卫停车场等项目建设。
1.根据市政府文件及市城管委与市规划局会议精神,鳌峰地下转运站工程项目规模由原计划的每天转运垃圾1000吨缩小为500吨,同时结合洋里环卫停车场建设一座1000吨规模地下垃圾转运站。我处已委托设计单位对鳌峰地下垃圾转运站建设用地方案进行了修改优化,并利用洋里环卫停车场地块资料进行了洋里大型地下垃圾转运站建设布局预研。我处现正与市规划部门协商办理选址用地手续。三江口、牛岗山地下垃圾转运站建设前期工作正在协调推进中。
2.三环高架桥下环卫临时停车场建设工作,目前市政府已批复,正协调市交建集团落实。
3.协调市建委、市财政局,市城乡建总推进光明港水上垃圾码头建设,方案将上报市政府,等待批复。
三、加强垃圾处理费征收工作,推进收费方式改革
年城市生活垃圾处理费征收工作按照处年初工作目标开展工作,到9月底全市共征收垃圾处理费5967万元。重点完善收费方式的调整方案,收费人员的培训及制度的进一步完善以及制定杜绝收费人员自由截量收费行为措施等方面做好工作。目前,几项工作已基本完成并已上报城管委。
(一)按照杨益民市长在市城管委调研工作中提出的“调整垃圾处理费征收方式”的要求,今年主要做了以下前期准备工作:①调整并上报《机关企事业单位、学校、医院、经营性场所等单位缴纳生活垃圾处理费与自来水费捆绑方式征收的可行性方案》;②做好调整收费方式的宣传工作;③加强了与市自来水公司的协调,做好水务收费系统的改造提升;④按方案要求组织市、区、街(镇),按自来水提供的水表户号,对缴费单位开展全面的缴费核定工作。按时间节点要求,10月11号前已完成近800户的核对工作。
(二)建立全市垃圾处理费应收、实收基础资料。按审计要求在全市组织力量对所有生活垃圾处理费征收对象开展全面摸底,建立完善的收费档案,解决漏收、欠收的问题。该项工作将在年底完成。
四、推进垃圾收运市场化和内河保洁市场化工作
(一)鼓楼区根据市委、市政府的要求启动温泉、华大、水部三个试点街道桶装后压垃圾收运市场化公开招标工作,年1月进行招标,由上海东飞有限公司中标。3月23日,鼓楼区召开温泉街道垃圾收运市场化试点工作协调会,正式开始垃圾收运市场化交接。4月13日,开始在华大街道进行市场化交接。5月16日,顺利关停东浦临时压运点。目前,温泉、华大日收运量均在55吨/日左右。
鼓楼区垃圾收运市场化作业后,街道生活垃圾全部桶装化密闭运输,提升了垃圾清运机械化作业程度;降低了工人劳动强度;扩大了垃圾收集和转运站的服务范围。
(二)加快推进10条市直管河道保洁市场化试点运作。目前,考核办法和实施方案已确定,市政府已专题研究过,正在按纪要精神与市财政就市场化经费控制价和进一步提高保洁员工资问题进行对接,预计11月份可启动招标程序,力争在年底前完成招标工作。
五、深化作风建设,全面提升环卫队伍管理水平
(一)抓好党建工作。一是落实市城管委机关党委部署的各项工作,做好今年度处党建、精神文明工作意见安排以及政治学习、处中心组学习计划等,组织开展各项党建学习、活动等。制定《关于加强基层服务型党组织建设的实施意见》学习活动方案并组织开展工作。组织开展“争做四有好干部、勇当跨越急先锋”。“作风建设年”、“学习宪法、遵法守法”主题宣传、 “强素质当先锋”活动等。二是加强党风廉政建设。组织全体人员学习《作风建设永远在路上》,组织全处党员上党课、参观历史人物勤廉馆、林则徐廉政展等。认真结合我处实际,制定落实 年廉政风险点防控措施,严格抓好春节等重大节日廉洁过节工作。
(二)深入推进政风行风建设,创建文明单位。一是深化作风建设,制定落实本处《福州市环卫处关于机关作风建设的实施方案》,强化考勤纪律和“吃空饷”自查自纠工作。二是积极开展工会活动和文体活动。组织开展好本处“道德讲堂”活动。如组织本处女职工开展“三八”妇女节春游踏青活动,开展向“两癌”母亲捐款活动,参加母亲节“为爱奔跑 ”活动;与光大银行工会联合开展环卫工人困难救助活动并开展相关文明创建。三是开展劳动竞赛。7-9月开展“迎青运,美家园”全市清扫保洁技能劳动竞赛。四是切实关爱一线环卫工人。开展两节慰问、夏送清凉等活动,为各级劳模、困难职工、一线环卫工人发放价值21万余元慰问金和慰问品。做好金秋助学、医疗互助、困难救助、公租房申请等活动,减轻环卫工人实际困难。积极配合市总工会为全市4000多名一线环卫工人发放保暖衣,联合“交通之声”栏目组发放1000份爱心早餐等。落实公租房申请工作,今年50位一线环卫工人分配到名额,现正办理入住手续。
(三)加强环卫宣传工作。参与海峡都市报“舒心过大年”系列策划,对节前环境卫生保障工作进行配合宣传。3月6日组织开展“榕城守望,为爱通行”学雷锋志愿服务活动,提升市民保护环境卫生的意识。配合市城管委开展五一节前环卫工作系列宣传。制定年环卫专题宣传广告投放方案、上报全国青运会环卫志愿者工作方案,做好青运会“党员志愿者”、“城市环境治理志愿者”征集、登记、汇总。配合省、市8家新闻媒体采访报道我市城市工人休息室建设管理工作情况,获得市各级领导肯定。
为了进一步做好四连环境卫生整治工作,使四连居民有一个清洁、卫生、舒适、无污染的生产、生活环境,降低传染病病发率、提高职工群众生活质量,根据团环境整治会议要求,结合四连具体实际情况,制定环境整治工作计划:
1.建立健全环境卫生整治领导小组,明确分工,责任到人。
2.建立健全各项制度,并按制度具体实施,努力为职工群众营造一个美好的生产生活的环境;
3.将四连卫生区分化到个人,落实责任制,每月在15日、25日,全连将进行卫生大扫除,及时清理四连内部的垃圾污染物。组织机车对四连内垃圾点定期进行清理和拉运。对四连各户厕所进行不定期的检查,努力做好厕所的防蝇、灭蝇工作。保持四连卫生的清洁。
4.广泛利用四连的职工大会、广播、板报、横幅、标语、宣传单等形式进行宣传,每季度定期召开专题会,专门研究四连环境卫生整治情况和下一步工作。
5.加大四连区域绿化管理力度,春秋两季定期修剪四连区域绿化带,种植花草,以改善职工生活环境。
6.建立好四连帮扶制度,将环境卫生整治工作责任到人,取得实效。
7.大力开展环境整治宣传和教育,通过广泛的宣传手段、召开职工大会和座谈会,对职工群众进行宣传教育;要求他们养成良好的生活习惯。
四连支部
20xx年元月
四连环境整治管理措施
门前屋后实行三包:
1.居住在四连辖区的居民有维护环境卫生的义务和责任,房前屋后做到干净整洁。
2.辖区内道路林带平整,公共区域清洁无杂物。
3.房前屋后地面平整,无污水、杂物。
4.院内外堆放杂物有序,无违章建筑物。
5.房屋墙面清洁,无乱贴乱涂现象。
分片包干制度:
1.四连领导小组有责任对管理辖区域卫生进行监督管理,负责居民区域卫生分片包干到户及个人,确定垃圾定点堆放的监督和管理,对拒不执行管理者,进行处罚,此费用作为专项资金使用。
2.辖区居民家庭、个人卫生及家庭生活垃圾定点堆放。
3.领导小组对辖区卫生负有管理、组织打扫、监督检查的权利,确保四连辖区环境卫生的“三化”。
4.凡是职工承包土地中的废旧农药瓶、农用残膜按照规定收回,集中销毁,严谨造成二次污染。5.凡居住在四连的居民都要积极参加四连环境卫生整治工作。
定期召开环境卫生整治工作会议,开展定期和不定期的环境检查评比活动。
四连支部
20xx年元月
职工家庭卫生检查评比办法
职工家庭环境卫生情况作为职工各项评优等工作的考核依据,为了认真做好检查评比工作,特制定如下检查评比方法:
1.检查评比由四连专门的职工家庭环境卫生检查评比小组成员进行。
2.检查评比工作以集体行动,挨家挨户进行检查。
3.检查评比结果以由职工家庭环境卫生检查评比小组成员打分定计。
4.评分册人手一册。
5.评比分数以职工家庭环境卫生标准为依据。
6.半年或一年阶段性总评以每次检查的分数汇总做出总成绩。
7.根据半年或一年阶段性总评评出优秀的家庭,给予奖励。由四连党支部和爱卫会讨论决定。
8.每次检查评比结束后,检查评比结果公布在公示栏中。
四连支部
20xx年元月职工家庭环境卫生标准
1.冬季房前屋后的道路的积雪及时清理,清理宽度以路沿石为标准(10分)。
2.房前屋后及院子道路清洁,物品堆放有序(10分)。
3.院门及房屋主门要清洁修整平整(10分)。
4.房间内地面干净,无乱扔垃圾(10分)。
5.客厅家具摆放整齐有序无灰尘,桌椅沙发上无杂物(10分)。
6.客厅屋顶、电灯、电线光洁无灰尘(10分)。
7.厨房收拾干净,无末洗锅、碗等炊具、餐具干净,炊具洗涮干净,地面干净无垃圾及杂物。(10分)。
8.厨房、锅炉房地面使用煤堆放好,地面无碎煤、煤渣、炉渣(10分)。
9.房间内部物品堆放整齐(10分)。10.床上用品收拾整洁,被子叠放整齐(10分)。 四连支部
20xx年元月
职工家庭、个人卫生承诺书、
1.四连职工有义务、有责任参加四连组织的环境卫生治理活动。
2.保持家庭内部的卫生整洁,生活用品摆放整齐合理,厨房内部干净整洁。
3.职工家庭外部环境,(房前屋后及绿化带内要保持无杂物和废弃的垃圾,生活垃圾按照规定堆放在规定点)。
4.职工家庭所养的家禽和牲畜,必须实行圈养或拴养(如狗、羊、牛等),禁止散放。如需出圈的牲畜,经过的道路留下的粪便必须及时清扫干净。
5.职工个人和家庭成员要养成良好的卫生习惯,保持衣着干净整洁。
承 诺 人
户主:家庭成员:
四连环境整治奖罚制度
1.针对连队环境卫生进行定期准时检查,时间为:每月10日、20日、30日(时间有改动的另行通知)。
2.针对连队环境卫生评比分出四个标准:优、良、差、很差
3.针对三个标准给予不同的奖罚处理:
(1)优:给予表彰奖励,并建议连队在年终各类先进评选中给予优先考虑。
(3)良:给予200元处罚,若在以后的检查中表现好,保持两个季度,返还200元保证金。
(4)差:给予300元处罚,比给予通报批评。
(5)全年评比很差者,给予500元处罚并取消参加各类先进的评比资格。4.每次环境卫生检查都有连队领导带队,民管会代表,职工代表进行入院进户检查。当日环境卫生检查情况和结果张榜公布,接受全连职工群众监督。
四连支部
20xx年元月
四连环境卫生整治工作领导小组
组 长:龚建华、孟文利
副组长:刘娟
成 员:董敏、王鹏飞、刘洪王远方、成青、赵国庆、孟华金冬萍、于兰 四连支部 年元月 20xx
20xx年我市环卫管理工作将继续以创建“清洁城市、美丽福州”为主要目标,按照省、市领导对省会城市环境卫生工作的要求,立足敢为、能为、有为,全面加强道路清扫保洁监管,完善环卫工作市场化机制,提升环卫基础设施建设水平,以提升城市环卫管理水平,实现环卫事业跨越发展。
一、加强道路清扫保洁监管力度,推行环卫精细化管理。
(一)强化和完善检查监督机制。加强日常监管和考评,维护市场化作业效果。严格按照《福州市道路清扫保洁管理检查考核办法与导则(试行)》、以及环境卫生绩效评估考核标准,加强对各保洁公司日常作业质量的考核与监督。按照《福州市关于道路清扫保洁作业质量考核奖惩规定(试行)》落实奖惩措施,建立保洁企业退出机制。
(二)继续重点加强车容车貌检查力度,做好运输车和厢体的维修更新。继续组织各区环卫处车队整治垃圾运输车运行中存在的问题,杜绝滴洒漏现象回潮。对老旧运输车和厢体实行分批更新到位。
(三)继续加强机械清扫冲洗作业,确保市区主要道路、人行道、天桥机扫冲洗到位,强化特殊时段和重点部位的卫生保洁。要求各保洁企业充分投入机械车辆作业,提升道路卫生水平。各区安排督查人员跟踪检查水车、扫路车作业情况,对违规和作业不认真的驾驶员进行处罚。强化对重点路段、重点时段和特殊情况下的清扫保洁,消除断档现象。
(四)完善市场化监管机制,探索环卫“第三方”监管模式。参考兄弟城市环卫管理先进经验,创新监管机制。制定完善招标管理办法、环卫作业服务监管规章制度和环卫作业市场的监督机制等。吸收试点经验,完善垃圾收运市场化机制;完善服务市场的准入和退出制度、行业内的中介制度等,制定和完善市场监管相关法规政策。
二、推进环卫基础设施设备建设。
(一)20xx年将继续重点推进鳌峰、洋里两座地下垃圾转运站建设项目,做好三江口和牛岗山两座大型地下转运站建设的前期工作。推进光明港环卫综合码头、鼓山洋里环卫停车场、三环高架桥下停车场和光明港环卫停车场建设。
(二)加大转运站、运输车辆、公厕更新改造力度。按照杨市长相关指示,加大督促协调力度,促进各区分年分批落实市区垃圾转运站提升改造,垃圾车辆、集装箱体更新任务。20xx年计划提升改造15座转运站(台江区2座、仓山区7座、晋安区6座)。计划完成提升改造24座公厕(鼓楼区7座、台江区11座、仓山区4座、晋安区2座)。计划更新垃圾运输车43辆(台江区6辆、仓山区14辆、晋安区23辆)。计划更新垃圾车箱体68个(台江区12个、仓山区16个、晋安区40个)。
我处将继续加大督促力度,并对各区改造提升计划落实情况进行检查,如有达不到改造提升标准的,将要求相关区及时整改到位。
(三)积极与内河指挥部沟通,协调尽快完善内河保洁配套设施如垃圾上岸点、垃圾转运站等的建设,以解决垃圾上岸转运的困难。
三、推行内河保洁市场化
全面推行内河保洁市场化运营。在10条市直管河道完成市场化试点招标工作后,按照新修订的《福州市城区内河卫生保洁管理考核办法》,对推向市场的河道进行管理考核并落实奖罚。及时总结市场化经验,在各区内河管理部门负责保洁管理的河道中逐步推开保洁市场化运作。计划68条纳入日常保洁管理的河道在20xx年全部实现保洁市场化运作。
四、完善垃圾处理费征收工作体制
一是按方案时间节点,推进征收方式的调整工作,将机关、企事业单位、商业等单位缴纳垃圾处理费的方式实行与居民住户缴费方式同步,争取在20xx年上半年全部缴费单位实行与自来水费捆绑收费。
二是继续完善基础资料的建档工作,争取在上半年将全市的应收、实收、欠费资料全部建档。
三是完善收费制度,杜绝自由裁量行为。
一、组织机构
加强南磨房地区办事处环卫绿化工作领导小组建设,与地区“环境优化行动指挥部”相结合,全面负责辖区环境绿化工作,及时处理环卫绿化保障的突发事件,加强环卫绿化队伍的建设与培养。
二、工作目标
(一) 进一步提升地区环卫绿化工作的整体水平,提高环卫绿化保障能力,确保辖区“环境优美、地上干净”的工作目标,为朝阳区创建全国文明城区迎检工作营造良好的环境氛围。
(二)进一步完善环卫绿化工作制度,充分发挥各级环境管控人员、环境专业队伍作用,落实环境管控网络体系,形成环卫绿化工作的整体合力。
(三)加大环卫协管员培训力度,提高环卫绿化工作业务水平,提高独立解决问题的能力。
(四)加强各社区环境保障力量,完善各社区环境保障机制,充分发挥各社区在环卫绿化工作中的作用,进一步明确各社区的职能,提高各社区环境保障能力。
三、工作内容
(一)明确责任,抓好落实。严格按照划分的责任区域,由区环卫中心、绿化局下属单位、乡清洁队、乡园林绿化队、小广告清除队、乡环境整治突击队按照各自职责、任务、标准完成各项环卫绿化保障工作。各专业队伍必须严格执行《北京市市容环境卫生条例》,必须严格落实道路保洁、绿化保洁、小广告清除、环境突击事件处理的工作程序和标准。
(二)狠抓环境绿化队伍的建设,充分发挥地区环卫绿化各级队伍的作用,整合资源,抓好乡清洁队、园林绿化队、环境整治突击队、小广告清除队、协管员队伍的建设,用制度管人,用制度来约束人,努力提高专业队伍工作的自觉性。
(三)抓好培训工作。一是积极参加上级组织的各种环卫绿化工作业务培训,认真学习上级下发的各种有关环境绿化工作的规定要求,进一步熟悉环卫绿化工作责任标准;二是地区办事处自行组织训练,每半年组织不少于一周的业务学习,每个协管员要有专门的业务学习笔记;三是组织经验交流。根据不同阶段,不同时期特点,组织地区环境作业专业人员、社区环境物业委员、协管员参加的工作经验交流,共同提高。
(四)抓好日常工作的落实。环境卫生是一项长期性、反复性的日常工作,必须坚持常抓不懈,必须坚持好各项制度的落实,必须充分发挥好各级管控网格的作用,特别是要抓好专业队伍责任的落实,要抓好环卫协管员责任的落实,真正做到每天查,每天纠,确保环境卫生各项日常工作落到实处,确保地区实现“环境优美、地上干净的目标。
(五)狠抓环境突发事件的处置。在地区城市化进程中,经常发生一些环境卫生的突发事件,要充分发挥突击队的作用,积极配合社区解决环境卫生的突发事件,做到环境卫生无曝光,无举报。
(六)坚持联席会议制度。组织落实好办事处、环卫作业专业队伍、各社区、协管员的环境卫生联席会制度,及时沟通有关情况,相互支持,携手做好环境卫生的保障工作。
(七)充分发挥各社区环境物业委员的作用。要坚决改变社区在环境绿化保障工作中被动式、等待式的工作状况,要进一步明确各社区在环境绿化保障工作中的检查督促作用,要积极发动各社区单位、志愿者、居民参与环境保障工作。
四、措施要求
(一)加强领导、齐抓共管。环卫绿化保障工作是一项民生工程,各级党委、领导必须高度重视环卫绿化工作,主要领导要高标准抓落实,机关各职能部门、各社区要齐抓共管,形成合力,确保每一项工作有人抓,有人管,有人检查,有人落实。
(二)坚持制度,加强监督。严格按照环卫绿化管控网络体系,充分发挥各级环卫绿化监管责任,落实各项监管措施。环卫绿化协管员必须按照责任分工,每天查,每天纠,认真做好登记,实行工资与考勤、政绩挂钩,凡责任区域发生环卫绿化曝光事件的,将追究该区域负责协管员责任。
(三)多方协调,加强沟通。严格落实联席会制度,由办事处主管领导、职能科室组织各绿化保障专业队伍每季度一次的联席会议,分析总结工作,加强沟通,互相支持,特别是要及时解决区环卫绿化中心通报的办事处环卫绿化中心存在的环境问题。
1、积极探索农村垃圾处理收费方法。按照城乡环卫一体化的实施方案,行政村(城中村)采取一事一议的形式筹集资金,承担生活垃圾有偿清运处置费、道路保洁费和垃圾桶购置费;镇(街、区)辖区内机关、学校、医院、企事业单位、个体工商户及菜市场等公共场所承担道路保洁、生活垃圾清运处置费。各镇、村、单位与环卫局签订托管协议,根据协议筹集缴纳环卫托管费。各镇(街、区)村庄落实“一事一议”筹集托管资金情况,市政府督查办每季度对镇(街、区)进行督察通报,市人大、政协督导组每季度对镇(街、区)进行专项督导。各各镇(街、区)对各行政村落实资金筹集情况,每周进行调度,每月进行通报。
2、不断改进垃圾处理收费方式。为解决镇(街、区)环卫托管资金挪用、迟缴问题,环卫局改变托管费收缴模式,行政村托管费由原来的镇(街、区)经管站代管改变为经经管站监督直接支付给环卫局。各单位的有偿服务费直接向环卫局缴纳。通过完善资金保障机制,规范了资金的收取途径和方式,保证了托管资金的及时到位,保障了环卫托管业务的正常进行。
3、不断扩大垃圾处理设施建设融资渠道。环卫局积极探索融资途径,通过市场化运作,与潍坊金丝达环境工程有限公司合作,采取bt模式融资建设了生活垃圾资源化再利用项目工程,实现了生活垃圾资源化利用目标、达到了处理过程污染零排放的效果。
(一)变废为宝、变害为利,打造城乡生活垃圾收集、运输处理、利用新体系
今年来,市环卫局立足实际,科学谋划,把垃圾治理作为统筹城乡环卫一体化发展的突破口,真正实现城乡垃圾“集中收集、统一清运、无害处理、再生利用”模式,变废为宝、变害为利,实现了城乡生活垃圾不落地、零污染、资源化利用的目标。
1、设置垃圾桶,实行集中收集,实现了城乡生活垃圾日产日清。
实践经验让我们认识到:设置露天生活垃圾存放点或建设大门无窗式样垃圾房及垃圾池,无法解决垃圾二次污染,加之清运不及时,特别到夏季臭气熏天,蚊蝇满天飞。虽然以前予以重点治理,效果仍不明显。自去年以来,市环卫局创新思路,采取设置垃圾桶的方法,实行生活垃圾集中收集,在城区26条街道定点设置垃圾桶500个、果皮箱560余个;在城区域内的机关、企事业单位、宾馆、学校、社区、沿街饭店设置垃圾桶2600余个,由保洁人员全日制常态化收集保洁,督查人员对垃圾桶的保洁情况一日多查,一周一通报。在城中村和基础条件好的托管行政村村内按照每15-20户设1个垃圾桶的标准设置垃圾桶10000余个,按每100户设1名保洁员负责对本村生活垃圾的集中收集和日常道路清扫保洁。一招妙棋盘活全局。使用垃圾桶密封式统一收集,既方便又卫生,效果明显。
2、增强运力,统一清运,避免了城乡生活垃圾的二次污染。
市环卫局坚持走“科技强环卫,装备就是战斗力”之路,加大资金投入,不断提升垃圾清扫和清运能力。近年来,投资300余万元,购买了大型清扫车8辆、小型清扫21辆,提高了机扫率和工作效率;投资840万建设了7处镇街(区)垃圾中转站;投资近100万购买了侧挂式封闭垃圾清运车20辆、压缩车3辆,统一调度,负责农村生活垃圾的统一清运、压缩、中转,减少了运输成本,避免了城乡生活垃圾的二次污染。另外,投资近20万元为7处环卫所各配备一辆管理用车,用于农村垃圾清运、保洁工作的日常管理和调度,增强了服务功能。在此基础上,对所有车辆和管理人员配置gps卫星定位装置和对讲机,并通过该装置对所有垃圾点的清运处理情况实时监控,确保城乡生活垃圾统一清运、车走路净、全封闭、零污染的目标。
3、变废为宝、变害为利,实现垃圾资源循环再利用
垃圾是一种“放错了时间和地点”可利用资源。市环卫局逆向思维,转变观念,用经营的理念对垃圾资源进行无害化处理,实现了垃圾资源的再利用。通过市场化运作,与潍坊金丝达环境工程有限公司合作,投资1、08亿元,采取bot模式兴建了一处占地30亩日处理垃圾能力300吨的城乡生活垃圾资源化利用项目,xx年6月份将投入运营,这项工程的流程主要是:首先进行分解,同时产出沼气和有机肥,而后进入分选工艺,分选出10%的建筑垃圾加工制成可再生的建筑材料;分选出80%的物质是富含有机物的垃圾直接进入先进厌氧设备产生沼气,利用沼气发电。沼液可循环利用,沼渣可制成有机肥;10%左右的塑料化纤等物质进入裂解工艺,从而产生柴油和汽油。垃圾资源再利用项目的投入运营,是我市垃圾处理史上的一次革命,标志着社会经济发展由循环经济迈向低碳经济。
(二)集中解决农村沉积垃圾,实现农村垃圾清运处理全覆盖、无盲区。
1、集中清理农村积存垃圾。我市农村实现城乡环卫一体化管理,进行环卫服务有偿托管以后,农村新产生生活垃圾的集中清运、无害处理问题得到了较好解决。但是,村庄周围历史沉积垃圾依然在“三边两线一头”(三 边:塘边、河边、沟边;两线:公路沿线,铁路沿线;一头:村头)存放,仍然影响和污染着农村环境。为根治历史沉积垃圾污染问题,xx年,市政府采用以奖代补的方式,计划用三年时间,每年投入200万元分三批次逐步彻底清除农村沉积垃圾,解决农村沉积垃圾污染环境问题。xx年4月,全市各镇(街、区)按照30%的村庄比例,优先组织一批村庄基础
设施比较完善,靠近主要交通道路的村庄,开展清除农村沉积垃圾专项活动,努力实现了全市城乡生活垃圾治理无盲区、全覆盖。
大力开展爱国卫生户外,全面整治环境,消除“四害”,清理乱张贴,加强环保工作,开展多形式的宣传活动,不断提高居民的健康意识和礼貌意识,为进一步开展我院爱国卫生户外,落实环境卫生长效管理机制,特制定爱国卫生工作计划:
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领,以“四化一确保”(“四化”即清洁化、秩序化、优美化、制度化,“一确保”即确保灾后无疫)建立为抓手,以培养公民卫生观念、养成良好卫生习惯、防控院内交叉感染、改善医患人居环境作为医院爱国卫生工作的重点。把爱国卫生工作作为认真落实科学发展观,促进天祝县加快重建、科学发展,又好又快发展的重要举措,广泛深入开展爱国卫生户外,全面深入推进城乡环境综合治理,为又好又快实现“三年任务两年基本完成”,攻坚年大胜利带给城乡环境整洁、优美舒适、管理规范有序、社会民风礼貌的重建、发展环境。
二、加强领导,健全组织和制度
调整充实爱卫工作领导小组,由院长任组长,副院长任副组长,各科室主任、护士长为成员,成立爱卫工作领导小组。完善爱卫工作职责,进一步贯彻落实省、市、县、主管局关于全面开展城乡环境综合治理决策部署和实施意见。把爱卫工作列入议事日程,由爱卫领导小组负责各种卫生制度的制定、对爱国卫生户外开展状况进行检查评比,各卫生职责区的划分、落实;对全院环境、个人卫生、各类传染病工作的检查、考核、指导工作,并做好记录,确保日常工作的落实,有专项经费,做到爱卫工作经费保障,确保爱国卫生活动开展,制度落实。
三、强化制度,规范管理,大力开展群众性爱国卫生户外
(一)强化爱国卫生组织管理,落实长效机制
充分发挥爱卫领导小组组织协调职能,督促各各科室、部门按照职责分工,主动承担起所负责的工作任务,不断强化爱国卫生组织管理水平。认真研究爱国卫生领导机制、工作机制、制度建设、职能作用发挥等问题,用心探索单位规划、部门联动、职工配合的爱卫工作运转机制。建立健全爱国卫生目标管理、督查通报、考核奖惩制度,实行医院、科室、个人分级负责、划片承包职责制,推进爱卫工作管理队伍、工作队伍、设施设备和工作机制建设,构成“统一领导、部门配合、条块结合、以块为主、社会监督、依法管理”的工作格局。健全、完善工作制度,加强检查监督职能,落实长效管理机制,巩固“创卫”成果,发奋做到爱国卫生工作有人抓、有人管、有人协调、有人检查、有人督促,真正把爱国卫生长效管理工作落到实处。
(二)加强卫生制度有效落实,严格“门面四包、门内达标”职责制
认真落实卫生扫除与卫生保洁制度,严格坚持每一天有小扫除、每周有大扫除的日常卫生制度,每一天确定人员做好卫生保洁工作。开展季查、季评活动,广泛发动群众,有针对性地开展薄弱环节整治,对医院内外环境进行清理,对职工住宿区、车棚、公共过道的堆积物及周边环境卫生进行专项整治,清除卫生死角和绿化带内的杂物。各科室做到窗明几净,办公用具无灰尘,无蜘蛛网,无烟头纸屑,物品摆放整齐有序。过道、走廊四壁无尘,地面清洁,无乱堆乱放、乱写乱画。公共厕所“三化”(瓷砖化、水冲化、洗手化)。绿化带无杂草、无枯枝败叶、无坑凼垃圾。按期开展监督检查,评比考核,严格实施评比考核奖惩制度。这时候共同创造优美、整洁、健康的人居环境。
(三)加强健康教育宣传,不断提高医院卫生观念
要透过各种媒介和形式,加大卫生知识宣传教育力度,普及全民卫生知识,树立“人人爱清洁、个个讲卫生”的良好习惯。继续坚持和完善健康教育处方制度,对每位住院患者根据病情需要和病程进展执行不一样的健康教育资料,一切以促进病人康复为重心。
(四)加强重点部门防范和“除四害”工作举措
公共场所、卫生间、供应室、住院病区和库房为爱国卫生防范重点区域。要进一步加强从业人员爱卫知识宣传教育,增添卫生设施,加强监督检查。要透过消除水源、清除垃圾、通风透气等形式铲除“四害”孳生地,加大源头治理力度,定期喷洒药物,采用人工、化学等方法消除“四害”。
四、深入宣传,形式多样,扎实开展全民健康教育活动
(一)组织开展好全民爱国卫生月活动和健康教育活动
结合爱卫月、世界无烟日、预防艾滋病日等专项活动,寓教于乐、构成人人关心、广泛参与的良好教育局面,到达广大群众用心主动参与到爱国卫生户外中来。认真组织各级各部门,开展以环境卫生综合整治、落实爱卫长效机制为重点的爱国卫生月活动。这时候组织各科室、各部门集中清除公共厕所、下水道、阴沟坑道、住院病区、过道、走廊和家属区的清洁盲区和卫生死角,有效治理“脏乱差”现象。要在“五一”、“十一”、春节和各种大型节假日前后集中环境卫生清扫活动,确保节假日期间环境卫生干净整洁,营造良好节日氛围。
(二)加大爱国卫生工作宣传力度,开展全民健康教育
开展全民健康教育,提高群众卫生素质和自我保健潜质,然而提升城镇卫生整体水平的基础。要广泛利用义诊咨询、会议讨论、标语展板、送医药到社区和送卫生下乡等有效形式,,宣传讲究卫生、减少疾病有关知识。以“四月爱国卫生月”、“世界卫生日”、“世界无烟日”、爱眼日”、“爱牙日”等活动为契机,结合灾后防疫,深入开展以“预防疾病、健康生活”、“灾后防病”等为主题的宣传、义诊、咨询活动。宣传禁烟酒、多锻炼、勤户外等养生保健知识,宣传保护自然生态、改善人居环境等大卫生观念,让卫生观念深入人心,让卫生行为成为自觉习惯,不断增强广大干部职工的健康意识。
五、进一步开展健康教育和健康促进工作
加强医务人员健康教育队伍建设。全年组织职工学习爱国卫生工作相关知识、法规不少于3次,重点然而加强临床医护人员健康教育知识与技能的培训提高,以期能更好地为患者健康教育服务。要透过举办科普展览、健康课堂、咨询热线、家庭健康知识竞赛等活动,广泛持久地开展“讲礼貌、讲科学、讲卫生、改陋习、树新风”等知识宣传教育,用心倡导禁烟禁酒、合理膳食、经常锻炼等良好的生活方式。要用心利用现有宣传媒介和方式,广泛宣传健康知识,传递健康信息,扩大健康文化影响力,使广大群众在参与中受到教育,在教育中获得健康知识,发奋提高生活质量和水平。
六、全面动员,加强领导,广泛开展除“四害”工作
除“四害”工作要充分发动干部职工参与,坚持以环境综合治理为主的有力措施。针对“四害”各自的生长规律、生活特点,合理使用化学除害药品,这时候采取生物防治与药物治理相结合、以环境治理为主,专业防治与群众户外相结合、以群众户外为主的防治措施,定期组织春秋两季所属部门和群众开展以灭鼠为重点的除“四害”活动。各级各部门要建立“四害”工作职责制,组建专兼职技术指导队伍,健全工作网络,落实防治经费,切实抓好重点部位的除“四害”工作,使“四害”密度控制在国家规定的标准之内,减少因虫媒传播导致的二次感染和交叉感染,为患者带给良好的诊治与生活环境。
七、各司其责,齐抓共管,共同把医院爱国卫生工作推上新台阶。
医院爱卫会工作要制定部门职责,各科室要各司其责,齐抓共管,常抓不懈,动员全体干部职工广泛参与。要进行卫生监督,做好预防和控制重大疫情及各种传染病的发生、蔓延,解决好本单位的垃圾、污水污物的无害化处理。要开展对干部职工的健康教育工作,普及卫生知识,改善办公条件和卫生设施质量,组织干部职工用心参加爱国卫生户外和卫生宣传活动。要把爱国卫生工作所需经费列入预算,保证爱国卫生工作与灾后重建和其他各项工作进一步协调发展。要认真配合县政府和县主管局爱卫会的工作,共同把我院的爱国卫生工作不断推向前进。
环卫工人作文无论是身处学校还是步入社会,大家都有写作文的经历,对作文很是熟悉吧,作文根据写作时限的不同可以分为限时作文和非限时作文。那么你有了解过作文吗?下面是小编为大家整理的环卫工人作文,希望能够帮助到大家。
又到夏夜,抬头看了看手表,已到十点钟,可我依旧没有睡意。
我索性爬起来,坐到窗台上,欣赏这夜晚的景致。今天是个晴天,月亮又圆又亮,洒下的月光好似给大地铺上了一层霜。窗外静悄悄地,无声无息,一切都是那么的静谧、和谐。
忽然间,一阵机械发出的声响划破了宁静的夜空。循声望去,原来是一位收垃圾的清洁工人骑着电动车来到楼下垃圾桶旁停了下来,这位工人大概只有四、五十岁左右的年龄,身上穿着与其他清洁员工一样的橘黄色工作服,衣服上的反光条纹在月光的照射下显得分外显眼。他只有一米七的身高,借着月光,清晰地看得到他黝黑的皮肤与疲惫不堪的面容,这完全不像是一位健壮的中年人的形象。
他敏捷地从电动车上跳下,走到脏兮兮的垃圾桶旁边,左手扒住桶的边缘,右手抓住桶的最下端,往上一提,垃圾桶就架在了垃圾车后面的铁皮箱子的边缘,此时垃圾桶口向下,垃圾很顺利的倒入了垃圾车。倒完之后,他又把垃圾桶放回了原处,随即跨上了电动车,消失在明亮的夜色中。可以清楚地感觉到,此时的他早已筋疲力尽,因为明显感受到他行动的速度已变得十分迟缓。
看到这里,我的内心五味杂陈。一个小区有几十乃至上百个垃圾桶需要清理。我不知道这位清洁工人已经清理了多少垃圾桶,但是要将这么多垃圾桶全部清理完毕,绝不是一件容易的事情。这不仅需要体力,更需要耐心。虽然他干的这份工作并没有过高的技术含量,但是这位工人并没有对工作马虎了事,而是尽心尽责地做好份内的事,竭尽全力为大家营造出一个优美舒适卫生的环境。
这位工人虽然从事的是一份极为平常的工作,但他却是劳动人民的杰出代表,正是他们的辛勤付出构建了整个社会文明进步的基石,没有他们,也就没有我们现在这个和谐、安宁的社会!
再次抬头看了一眼手表,已经到十点十五分,但我却毫不睡意,内心久久无法平静……
“宁愿一人脏,换来全家满”,这是环卫工人们的口号,每天早晨,当我们都在睡梦中时,是谁为我们的大地换上漂亮的新装?酷暑中,当我们都在家里休息时,是谁在拿着大扫帚在肮脏的地上扫来扫去?深夜,是谁还不肯休息为我们清扫大地?他们都有一个响亮的名字――环卫工人!
那一身橙色的衣服,无论何时何地,都是马路上的亮点,这些人经历风吹日晒,皮肤已经黝黑了,他们依然不停歇,日夜忙碌,但拿到的薪水却很少。在人们的意念中,他们都是社会底层的人,人们都瞧不起他们……
记得有一次,在去车站的路上,看到一位环卫工人,他驼着背,头发鬓鬓发白,笑容满面地站在一个小女孩面前,那个小女孩不大,也就四五岁的样子,头上还戴着一朵花,这在我们看来就是一个稚嫩的小孩,但我在那个环卫工人的眼神中看出了无奈与期盼。也许是她太小吧,她竟然说出了这样的话:“长大后,我也要做你的工作!”那个环卫工人苦笑了一下,说:“只要你快快乐乐的生活就行。”多么简单的一句话啊,寄托了他无限的希望。
那些生活在社会底层的人,往往品质都很好,他们都默默无闻,无私奉献,我们应该都给予他们关心和帮助,而不是排挤他们,唾弃他们让我们给予他们“你是谁呀!有什么资格管我?”是您语重心长地说:“小朋友,你穿着这么漂亮的衣服,你希望别人弄脏它吗?如果其他同学都像你一样,随手一扔,那咱们的校门口不就成了垃圾场了吗?”只见小男孩不好意思地捡起地上的垃圾悄悄地走了。
是啊!城市的美容师――清洁工,是你们,用一把扫帚扫出了城市的文明;是你们,用一个长夹夹出了城市的整洁;是你们,辛勤的劳动让街道更干净,空气更清新,市容更整洁,环境更优美。你们用勤劳的双手,挥洒画笔,描绘着城市美好的明天!城市因你而美丽!
环卫工人!我赞美你。世界因为你而美丽。
一大早,天才在的时候,我在昏暗的灯光下听到了“沙沙”的声音。谁这么早?我又睡着了。早上起来的时候,已经十一点多了。街道干净整洁,比昨天的枪尘好一千倍。只看到一个环卫工人在扫垃圾。他用一把大扫帚在满是垃圾的街道上扫来扫去。他很瘦,手冻得通红,但是那只红蓝眼睛的手抓着扫帚,挣扎着扫着,脸上却是得意满满,不时的。为我们的清洁环境而努力!
我记得那是仲夏的中午,我正在家里享受空调,真的很舒服。但是我妈让我买饮料,我只好出去了。夏天像火一样灼热,树上的蝉不停地尖叫。当我刚走出巷子的时候,我看到了一个熟悉的身影,他!那个充满自信又似曾相识的笑容,那双布满青筋的红手,还是那个环卫工人!他晒得黝黑的手里拿着扫帚,艰难地扫着。他的背心湿透了,但脸上仍然挂着骄傲和满足,但他的嘴更坚定了。世界上有300多种职业,但是他们选择的是最脏最累的工作!为了我们干净的环境。
啊!我最尊敬的人――环卫工人!我赞美你。
“叮铃铃……咚……”那串紫色的长坠水晶风铃在车头欢快地摇摆着,我又看到她的身影。
绿色的环卫服,没有一点脏污,每天都洗的一尘不染,白色的手套,黑色的长裤,那装满垃圾的三轮车车尾上也被她装饰性地挂上风铃。从此,欢快清脆的风铃声便撒落在清晨的小路上。
每天,她都是微笑着,整整齐齐,头发也梳成一个高高束起的马尾辫,迈着小步子推着车子来。走到一个深蓝色垃圾桶旁,轻轻将盖提起,另一只手整理好凌乱的垃圾,然后,双手并用,雪白的手套舞动着,使劲向上提提,然后一丝不苟地打一个“蓝色”蝴蝶结,将一个新袋子撑开,放入大桶,垃圾箱焕然一新,她满意地点点头,嘴角那抹微笑就更灿烂。
她不怕脏?过路行人总是躲着那车子,似乎有些嫌弃。而她却在其中寻找乐趣,每一个动作都透着极致,露出完美。
“叮铃铃……”车又向前挪去,目标是下一个垃圾桶。我呆呆地看着时刻保持微笑的她,也被她的乐观所感染。
“叮铃铃……”清脆的风铃声随着她轻快的步伐也飘远。
你知道是谁把城市打扫如此干净?是谁每天最早出现在马路上?是环卫工人!
我们的城市有花有草,但是这些美景上却很少看见垃圾,这全是环卫工人的功劳呀!零晨三四点,相信许多人和我一样还沉浸在睡梦中吧,不过这时,勤劳的环卫工人已经孤身一人来到马路上,趁着路上行人稀少,赶紧清理纸片、果皮以及生活垃圾。随着路上行人渐渐增多,清理垃圾也越来越慢了,有些行人一点都不替别人着想,哪怕只在垃圾桶旁边,他们也不想在手上多拿一会,吃完的果皮,随手一扔。而那些果皮、纸屑随着汽车的远去,而卷到马路中间。这时的环卫工人就要穿走在机动车道里,冒着生命危险把它们捡起来,把它们放在该呆的地方。有时,环卫工人看见一些行人要丢垃圾,连忙把苯基提过来,示意他们丢在里面,可他们甚至假装没看见,任由垃圾掉下来,环卫工人又是默默的将它们捡起。我忽然想起老师说过得一句话:“只要我们不乱丢垃圾,环卫工人就不用那么辛苦”。是呀,保护环境本来就是每一个公民的责任,为什么我们就不能体谅环卫工人呢?你想一想,如果我们这个城市没有了环卫工人,就没有我们舒适幽雅的生活环境呀。
我愿意尊重你――环卫工人,我更愿意体贴你。
扫帚、撮子、手推车是你的“三件法宝”,口罩、帽子、环卫服是你“华丽”的着装;马路、小区、街巷是你工作的“战场”;刮风、下雨、飘雪你都无所畏惧;春天、夏天、冬天你都坚持在岗位上。让城市美起来、亮起来、洁净起来,是你崇高的理想。我赞美你城市美容师――环卫工人。
你们不像那些专家、教授,满腹经纶,受人尊崇,桃李芬芳满天下;你们也不像那些明星,衣着华丽,万众瞩目,鲜花满怀,掌声雷鸣;更不像那些大款、老板,体面光鲜,令人羡慕,轿车豪宅相伴。你们与天上的启明星为伴,与磨秃了的扫帚为友,把汗水滴落在一条条马路、一条条街巷上,你们的足迹深深的留在了角角落落,等阳光普照大地的时候,你们已带着疲惫的身躯、满身的尘土,静静地留下一地的洁净悄然离去。我赞美你城市美容师――环卫工人。
你们每天都是迎着清晨第一缕晨曦,日复一日,年复一年,兢兢业业,任劳任怨,无论三伏酷暑,还是数九严寒;无论是风雨交加,还是漫天飞雪,始终坚守岗位,奋战在环境卫生工作的第一线上。为了城市的清洁、美丽,你们不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕风吹雨打、不怕炎热炙烤,哪里脏乱、哪里有垃圾,哪里就有你们的身影。我赞美你城市美容师――环卫工人。
在笔者的心里,环卫工人同样是人,也有自尊,同样需要受到别人的尊重。没有职业的高低,只有工作分工的不同。人们都没有忘记时传祥老人,他是一位“宁肯一人脏,换来万家净”的掏粪工人,他的毫不利己,专门利人的崇高精神,曾受到党和人民的高度赞扬,被评为全国著名的劳动模范。在一九五九年全国群英会上受到国家刘主席的接见。刘主席亲切的说:“你掏大粪是人民的勤务员,我当主席也是人民的勤务员,这只是革命分工不同。”
环卫工人这个职业并不低下,甚至是高尚的。我们不难想象世界上如果没有环卫工人城市将会垃圾遍地,臭气熏天;没有环卫工人,市民们将无法正常工作和生活;没有环卫工人城市的面貌将黯然失色。
尊重环卫工人吧!尊重环卫工人其实不需要付出多少,一个感激的微笑,一个赞许的目光,一声你们辛苦了,都会给他们带来莫大的安慰。
我由衷的感谢你们、赞扬你们,城市美容师――环卫工人。
感动,如一缕的温暖的阳光,温暖着每一颗小花小草;感动,如一股股暖流,涌进我们心田,让冬天不再只有寒冷,还有着温暖…… 在我们身边,一直有那么一个人,在默默地为我们服务,却从无一句怨言,那就是我们日夜辛苦的环卫工人。
在我们家楼下,有一间简陋的、用砖块砌成的小房屋,那里面就住着一个普普通通的环卫工人。我每天上学时,总是能看到那橙黄色的身影在到处忙碌。那环卫工人是一位老爷爷,脸上的皱纹十分明显,估计已有五六十岁的年纪了,老爷爷的皮肤似乎是天天受到了烈日酷暑的折磨,所以黝黑黝黑的,他头戴一顶黄色的鸭舌帽,身穿一件橘黄色的工作服,里面是一件简陋的大褂,还穿着一条打着补丁的裤子和一双“伤痕累累”的鞋子。每天清晨4、5点时,当我们还在呼呼大睡的时候,那位老爷爷已早早起床,早饭也没吃就去工作了,一忙就是一天。当我下午放学回家,才发现那早已饥肠辘辘的老爷爷拿着一个硬邦邦的馒头狼吞虎咽起来,看到这一幕,我眼眶不禁湿润了。
有一次,一位中年男子在回家的路上悠闲的走着,嘴里哼着小曲,目光目视前方,似乎他心里只有那快乐的情绪,对周围的事物毫不关心。这时,因为走的比较急促,所以随手将裤袋里的几枚硬币带出掉在了地上,可那硬币落地时发出的声音似乎太小了,没能引起那位叔叔与旁人的注意,可这一幕却被那位扫地的老爷爷看到了,他急忙放下扫帚,走过去,轻轻捡起那看似微不足道的几枚硬币,我本想他会若无其事的把它放进口袋,何况是一个贫穷的环卫工人,可令我意想不到的是,他竟然快步跑到那位叔叔的身旁,还给了他,那位叔叔也向老爷爷表示了感谢。一位环卫工人,一位普普通通的环卫工人,他那一个微不足道的举动,他那脸上慈祥的微笑,他那善良的内心,深深地感动了我,这才是真真正正的“感动”!
感动在我们身边无处不在。它不一定伟大,却总能带给我们一丝温暖,一丝关怀。一位普普通通的环卫工人,他的普通,他的平凡,他的默默无闻,向我们诠释着一个普通人的伟大!
今天,我们几个人体验了做一天的环卫工人。
今天,我们五点多就起床了,穿上环卫工人的工作服,开始了一天的工作。我们在马路上清除垃圾,早上路面上的垃圾不是很多,行人也很少,我们把地面上的垃圾清扫完之后就回去吃了早饭,吃完早饭,我们就又继续开始工作,现在天气还不是很热,地上面的垃圾多了起来,我们清理了这边,又去那边清理,清理完之后又得回去再检查一遍有没有新的垃圾,快到上午了,天气慢慢的热了起来。我们加快了清扫速度,到了中午了,我们吃完午饭就又继续投入到工作中,到了下午地上面的垃圾不是很多,天气变得更热了,我们戴上帽子穿上了防晒服开始了下午的工作,马路上行人不是很多,应该是因为天气的原因,都回家去了,将近五点多的时候,路上面的行人又多了起来,天气也渐渐下降了,行人多了垃圾也就多了。我们清理到八点多才回家。
今天,体验当环卫工我想说环卫工人真的是很辛苦,今天,我体会到了很多。
风,再次拂过我的脸颊;沙子,又一次从我眼前经过。在我的脑海里,那个背影,那个轰轰烈烈的背影,又浮现在脑海里。
在书店里,一个小女孩用她刚买的书欢呼。那是我。抱着一本新书跳到门口,突然突发奇想,开始撕塑料包装袋。应该扔到哪里?我四处看了一会儿,发现最近的垃圾桶也在马路对面。我不得不再次回到过去。什么麻烦!再看地面,也不是一尘不染。而且,到处都是纸屑。虽然看起来不脏,但是不整齐。经过探查,我心中的石头终于掉了下来,把包装纸扔在地上。微风再次吹起,透明膜缓缓落地。我抬起脚,正要离开,这时一个推着清洁工具的环卫工人迎面走来。我不知道出于什么样的心理,我红着脸跑到书店门口,靠着墙打开了书。他停下来,面向地面。他没有在我的想象中叹气,而是微笑着开始工作。大扫帚不停地接触地面,发出很大的声音。那种声音肯定不如流水的声音,但对我来说比路上的哨声好听;比所谓的摇滚乐好;它比书店里嘈杂的声音更能吸引我的注意力。《飞鸟集》在我手里已经失去了原本美好的气息。不如眼前的风景美。夕阳的余晖映衬着他橙色的工装裤,别有一番韵味。每当有人经过,无论是路人,都会抬头大笑。那笑容,渗透到骨子里。
我从他身边走过。他已经收起工具,准备推开。我的目光停留在他身上几秒钟。突然,当他回头的时候,我有点震惊,但是他笑着说:“小姑娘,回家的路上小心点!”短短十个字,一股暖流从心里升起,一个陌生人的一句话真的打动了我的心。
风中的背影,沉浸在岁月的沧桑中,透露着生命的希望。卡内基曾经说过:“自信的生活是完美的生活。”但是,我觉得,只有一个微笑填满了这一生,才能让生活更加完美。“随风潜入夜,润物细无声。”这种精神才是真正的“春雨精神”。
在一个阳光明媚的中午,看见环卫工人在满头大汗的扫地,我看见就打算去帮他。
我对阿姨说:“我来帮你吧!”于是,我拿起沉重的扫把开始兴致勃勃的扫了起来,扫把根本不听我话,总是觉得不顺手,扫把一忽儿戳着我一会打着我,怎样也扫不起来,阿姨说:“给一点力气,把扫把压住,使劲划一下,然后抬起来。”于是我试了一下,它是扫起来了,可是好累呀!没想到我平常以为扫地就是挥一下手,挥几个月就能拿工资,十分简单,没想到这么累,看来不容易呀!我于是又扫起来,
这次按照上次的经验,开始扫起来,刷刷,刷刷,搞得灰尘满天飞,呛得我直打喷嚏,可是,我已经扫起来了,过了十分钟,我手酸得不得了,已经麻了,我想想:“,我才扫了10分钟,就累了,环卫工人一天扫几个小时肯定更累了么,如果地面一干二净,环卫工人还用扫么”
我今日经过实践,明白了我们要好好爱护环境,让城市更美丽。
“应该让别人的生活因为你变得更美好”“给予永远比索取更快乐”这些字句敲打着我的心灵,更勾起了我心灵深处的那位“天使”环卫工人。
每逢隆冬,树叶凋零,在那铺满落叶的小道上总是有着她的身影环卫工人。
环卫工人,一个平凡的职业,但他们却为人们创设了美好的环境,得到了人们的赞誉。
还记得那年的隆冬,北风呼啸,我像往常一样向窗外眺去,一个瘦小的身影映入我眼帘,哦!是一个环卫工人,她那龟裂的手紧抓着大扫把,使劲地清扫着地上的落叶,这时一个男子捂住鼻子,走过环卫工人身旁,还漫不经心地扔了一张纸巾,环卫工人见状,走过去捡了起来再扔向离她几步之远的垃圾筒中。这时,已近正午,一阵刺骨寒心的狂风刮向她,环卫工人有点左摇右摆的,但是她没有向狂风屈服,坚守岗位,默默地扫着落叶,一刻,一刻半,半晌,环卫工人不怕苦,不怕累,满地的落叶终于堆上了垃圾车里,这时环卫工人早已大汗淋漓,衣服脏兮兮的,望着远离的环卫工人,我心里已不是厌恶,而是敬佩。
环卫工人,他们用汗水换得了整个城市的整洁。他们默默无闻,但那种不屈不挠,无怨无悔的精神却无人能及。环卫工人是最美的“天使”。
最美的人你可能认为是穿着华丽的衣服画着浓妆的妙龄女郎或是穿着十分时尚还带着几分帅气的小伙子也可能是梳着一对羊角辫脸上露出甜蜜的笑容的小姑娘,这些都是美的一种我心中最美的人,这个人没有华丽的衣服也没有漂亮的外表,他只是一个普通人。
清晨,这个人走向大街小巷那着扫把,对他们就是清洁工们。清洁工是个神圣的名字,他们就是大地的美容师,但是却很有人去关注他们,因为他们在马路上总是默默无闻地扫着,任何一个垃圾都不放过,他们经常在马路上查看,检查有没有新的垃圾和没有看见的垃圾。有一次,我在马路上看见一位清洁工正在马路上扫地,扫着扫着碰到一块台阶和另一块台阶的缝隙处有一个垃圾,清洁工便在这儿不停地清理这个缝隙,这个缝隙上的垃圾却怎么也清理不掉,我看了一眼这个垃圾都快要吐了,这是一个已经腐烂的火龙果,这个火龙果上面全是小虫子还发出一股臭味。
哪位清洁工人好像一点也不怕脏边用手将这个垃圾拾起扔进了垃圾箱里,这个缝隙清理干净了他便像完成了一个重要的任务似的`,便又继续在大街上一丝不苟,不放过任何一个角落地开始继续在大街扫了起来。清洁工还会受到一些人的歧视。有一次,我看见一位清洁工在大街上扫地这时挂起了一阵风把灰吹到了别人的衣服上,那个人便对他大骂起来,而清洁工就在旁边不停地说:“对不起,对不起……”那个人好像吗累了就对他白了一眼走了即使这样清洁工们却从来不叫苦叫累。
清洁工无论在寒冷还是夏日,他都坚持去上班,来到马路上收拾垃圾如果到了冬天下起了鹅毛大雪,清洁工就会又多出了一个新任务―清理积雪肯定会被打扫地干干净净、一层不染。
清洁工这个工作是那么的辛苦这个职业是那么的平凡可他们的工作却不平凡,他们使城市显得那么整洁美观使人们生活地更舒畅,这就是我心目中最美的人。
他们甘于奉献,对工作认真执着,你明白他们是谁吗他们就是城市的美容师―环卫工。春夏秋冬的每个早晨,天蒙蒙亮,是环卫工奏响了劳动乐章的第一个音符,而他们的眼睛看起来一点都不疲惫,总是那样炯炯有神,一向在环顾四周。
有一次,我出去爬山,当时,正是炎夏,一个环卫工冒着酷暑在辛勤的捡拾人们丢下的垃圾,突然,他看见一个叔叔把垃圾仍在了地上,环卫工连忙走上去,一脸正义:“您不能乱扔垃圾,这样破坏了环境,请您把它捡起来。”环卫工愤怒的盯着叔叔,周围的群众听见声音,也都盯着叔叔,叔叔在众目睽睽下捡起了垃圾还给了环卫工,虽然,环卫工满脸汗珠,可是他那双正义的眼睛被汗珠滋润的更加炯炯有神了,也许,他们的眼睛没有你的大,视力也没有你的好,可是,他们的眼里充满了正义,充满了坚强,充满了力量,充满了对完美生活的向往,因为他们坚信――未来会因为我们而更完美。
当你呼吸着新鲜的空气,走在干净的路旁,你会赞叹这座城市很美,却忘记了是谁让这座城市如此美丽,是环卫工:用眼睛来告诉我们要爱护环境,用扫帚扫出了城市的礼貌。
“清晨东方未见光,寒气袭人透身凉;千家万户尚熟睡,环卫工人已上岗;手握扫帚扫垃圾,推着车子串街巷;一人负责一大片,保持市容洁又亮;爱业勤劳最辛苦,社会各界都赞扬。”这是一首赞美“马路天使”――环卫工人的诗歌,让我深刻地体会到环卫工人工作的艰辛和困难。
当我们还在睡梦中时,他们已经披星戴月地开始了一天的工作;他们穿着桔色的工作服,手握扫帚,打扫着马路,不遗留任何一个潜藏在角落里的垃圾,尽心尽力。在路灯的映照下,他们的身影忽而修长,忽而短小,显得那么孤单、寂寞。而他们却不因寒夜的清冷、露水的浓重而逃避他们的责任,依然坚守在他们的工作岗位上;做好他们的工作,保持着整洁的路面。每当看到那么洁净的地面,我的心中总是莫名地产生一种感动。
我曾细细地观察过他们:他们的脸是黝黑的、没有光泽的,布满了一道道的皱纹。他们的手是粗糙的,皴裂的,爬满了一层层的老茧。而他们之所以没有像我们一样拥有光洁明亮的肤色,柔软细腻的双手,是因为他们一年四季都在经历着烈日的蒸烤、寒风的肆虐、大雨的侵袭、蚊虫的叮咬;在恶劣的环境中,坚守着自己的岗位,任劳任怨。我从心底感激和敬佩他们,正是因为有了他们的辛勤劳动,才使我们生活变得如此的美好、幸福。
环卫工人这个职业是崇高的、是高尚的、同时也是令人敬佩的;然而,有些人却十分轻蔑环卫工人,认为他们很卑微。当环卫工人经过时,生怕他们身上的味道会玷污了自己,迅速地闪到一旁,并表现出厌恶的神情。可是,他们却没有想一想,如果没有环卫工人的辛勤劳动,怎会有如此优美的环境,如此洁净的城市?怎会有如此舒适的生活呢?
我们要尊敬环卫工人,并把我们的这种爱溶入到我们的行动中去。我们要尽量减少垃圾的产生,从而减轻环卫工人的负担。让他们也有足够的时间去休息,去欣赏由他们的劳动所造就的美丽城市!
三百六十行,行行有人干,人与人之间没有高低贵贱之分,每个人都了不起!我最想感谢的是环卫工人,也是最敬佩的职业。这是为什么?请听我娓娓道来。
有些人认为,环卫工人这行一点儿也不好,每天起早贪黑,把自己弄得又脏又臭,还要经受烈日风雨的考验,甚至受到别人的冷眼和嘲笑。但我却认为,如果没有环卫工人,哪来这么干净整洁的城市、村庄;没有环卫工人,哪来我们这样美好的生活环境。他们每天都默默无闻地工作着,为创造一个美好的生活环境而努力地工作。这,就是我如此敬佩他们的原因。
一个炎夏的中午,我骑车出去买冰棍,在回去的路上,我看见一位环卫工人正弯腰在路边捡拾垃圾。这时,一位壮汉走到环卫工人身边停了下来。只见他把手里喝了大半瓶的矿泉水,全部倾倒在环卫工人的头上,还笑着说:“天这么热,给你凉快凉快!”看到这一幕,我顿时傻了,真想冲上前去找他理论,给环卫工人讨个说法。可是,我这么瘦小,哪是他的对手?
那壮汉得意地哼着小调从我身边走过去,横了我一眼,嘴里嘀咕着“呆小孩”。在他走远后,我才来到环卫工人身边,问道,“没事吧?”环卫工人头也没抬,回道:“谢谢你,小朋友。我没事,这些事情经常能碰到。”我的怒火一下子涌上来:“怎么可以这样?!这些人太没素质了,他们也不想想,这美丽洁净的城市还不都是环卫工人一夹一钳、一扫帚一扫帚辛苦创造出来的。”
我从自行车把手上的冰袋里取出一根雪糕,递了给那位环卫工人:“你吃一根吧”。可他手都没伸,道谢说:“你还是留着自己吃吧”。最后,他还是拗不过我,终于把冰棍包装撕开了。看着他品尝着雪糕,脸上露出舒展的笑容,我心里美滋滋的。大概这就是我对他们的敬佩和感动吧。
环卫工人默默无闻地打扫和捡拾,美化城市的环境,美好着我们的生活。我为你们点赞!
环卫处工作计划日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将迎来新的进步,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编整理的环卫处工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
为积极响应市委、市政府“城市管理年”活动的号召,进一步深化环卫体制改革,加快环卫事业发展步伐,确保我市环卫工作正常有序开展,特制定本工作方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,结合我市“城市管理年”的核心理念,以建设“清爽宜居”的城市环境为工作目标,以零差错、精细化作业,大督查、责任追究制为工作要求,积极推进环卫管理模式改革和制度创新,强化责、权、利和谐统一,促进环卫事业长效发展。
二、总体目标
进一步清晰界定环卫处与各部门管理的层次,人员优化重组,强化制度落实,建立责权分明、相互联系、相互制约、相互促进的“两管、两查、两考核”环卫事业管理新模式,打造素质型、效能型、数字型、公平型、和谐型的“五型城管”,提升我市环卫工作的精细化作业水平,推动环卫事业的市场化运行。
三、具体措施
(一)改革管理模式,推动环卫事业的市场化运行
1、明确机构设置。
(1)新增水上打捞所。为保持耒阳母亲河耒水清洁,两岸风光带清爽卫生,需增设水上打捞所,以保证自耒中电厂至京珠高速耒阳出口青龙塔处的耒水河段及两岸的卫生清洁,进一步完善我市环卫工作。
(2)环卫处设置以下部门:办公室、计财股、劳资股、督察股、设备股及安全股;下设7所1场:清运所、清洗所、城南清扫所、城北清扫所、城东清扫所、水上打捞所、渣土所、固体废弃物处置场。
2、环卫作业服务,实行公司化管理。部分环卫作业服务实现半公司化管理。经过深入调研,广泛考察,充分酝酿,结合我处实际确立了以下管理模式:
(1)清运所、清洗所和城南、城北、城东三个清扫所由责任承包转换为立体承包,形成半公司化管理,经费包干,自负盈亏,超支不补。
(2)渣土、固体废弃物处置场实行目标责任管理。
3、各所、股管理人员实行竞聘上岗制,自由组合,双向选择,增强现有管理干部危机感和责任感,激发管理干部的改革意识、发展意识,切实提高的管理水平和执政能力。
(二)加大督查力度,提升精细化作业水平
1、落实责任追究,加大督察力度。按照省级甲类卫生城市的标准,对我市环境卫生及作业实行大督查。一是环卫处督查股增设人员,分责任片区进行严督查、严管理。二是各所、队设立督查员,目标任务责任到人,对具体的环卫作业轮班进行实时督查,确保一线17小时随时有督查人员在岗巡查。
2、加强环境卫生的清扫保洁力度。一是扩大全天候保洁范围,巩固主干道环境卫生质量,强化次干道环境卫生的日常清扫保洁,建立健全长效化管理机制,全面提升城区环境卫生整体水平。二是加强垃圾清运工作,在确保垃圾日产日清的基础上,加强公厕清掏工作,确保厕所的正常使用。
3、严抓渣土管理。一是责任划分路段,查处渣土运输车辆在城区沿途撒落违法行为。二是结合我市实际,做好市政府出台《耒阳市渣土管理办法》的相关工作。三是督促落实我市所有工程实现围档作业、施工场所道路硬化,并建立渣土清洗平台。
4、加大环境卫生综合整治力度。一是开展白色垃圾专项治理、义务劳动等活动,不断加强环境卫生治理力度,及时清理白色污染,消灭卫生死角和积存暴露垃圾;二是通过多种方式,大力宣传《市容和环境卫生管理条例》、《关于规范城区卫生秩序的通告》和环卫有偿服务费征收范围、标准等市容和环境卫生管理相关条例,提高市民对环卫相关知识的认知,从而进一步规范不文明行为。
(三)加强制度建设,推进量化指标考核落实
1、健全完善各项规章制度。根据各部门的职责要求,修缮各部门的责任管理制度;结合我处发展需要,及时修正不适应我处发展实际的规章制度条款,完善考勤制度、会议管理制度、考核奖惩制度、安全生产制度、财物管理制度、车辆管理制度、门卫管理制度等,使各项制度朝着更加规范、更加合理的方向完善。
2、落实量化指标考核。完善《耒阳市环境卫生管理处考核实施暂行办法》,执行量化指标考核,各部门将根据各自的指标落实内部分工,细化责任,具体到人,真正起到量化指标考核应有的作用,提高工作积极性,推动我处各项工作再上新的台阶。
3、严抓劳动纪律。要始终把加强内部管理、严肃劳动纪律作为一项重要工作常抓不懈,各部门要加强内部学习,不定期召开内部会议,加强部门的服务职能,完善内部的规章制度,规范管理,整顿队伍,严肃劳动纪律,提高广大职工的遵纪遵规意识,避免一切违规违纪事件的出现。
4、完善人事制度管理。全面推行因事设岗、因岗择人、薪随岗变的人事管理;深化人事制度改革,合理调整环卫技术人员结构,组织开展各种继续再教育,加强对现有技术人员的技能培训,不断提高环卫技术人员的整体素质;严格审核年龄偏大临时工的招聘。
5、进一步规范收费工作。继续督察各部门的收费情况,做好广大人民群众的思想工作,增加收费过程的透明度。
(四)抓好队伍建设,确保环卫工作的高效开展
1、加强学习培训,提高认识。一是学习贯彻落实党的方针政策,采取集中学习与自学方式相结合的学习形式,不断提高思想觉悟,提高解决各种问题的能力,提升全体职工的素质。二是调查我处职工的培训需求,根据不同工种、不同层次,有针对性地开展确有成效的培训教育,以适应环卫作业的需要,增强作业人员素质和技能。
2、强化内部管理,提高工作人员的工作执行力。一是健全监督考评机制,认真落实各项规章制度,落实责任追究。二是落实政务公开,加强机关、行业作风建设,提高工作效能。三是增收节支,压缩非生产性支出,用有限的资金多办事,办好事,办实事。四是强化安全教育管理,严格执行车辆设备操作与环卫作业规程,把守好安全关。
3、千方百计为职工排忧解难。坚持“以人为本”、实事求是的原则,认真研究,广泛征求职工群众意见,进一步协调解决临时工的工资、保险问题,丰富环卫职工的各种文化娱乐活动,真正做到为职工办实事。
4、做好计生工作,落实基本国策。一是加大宣传力度,不定期地通过墙报板报,利用横幅标语等形式宣传计划生育政策法规,增加全处干部职工的国策意识。二是加强领导,健全和充实计生队伍和工作人员,认真登记好计生台帐,及时组织职工落实“三查四术”工作。
(五)完善设施建设,确保环卫目标的顺利实现
1、继续落实“垃圾箱取消工程”。进一步落实市委、市政府关于“取消我市部分道路垃圾箱”的指示精神,加快牌楼下前进小学附近、体育馆内公厕、丰源建材市场、神农路市场附近、少云桥附近、文化路、体育路与金阳路交叉口附近、四中附近、灶市五轨道附近等处地埋式垃圾站和公厕的建设,以确保取消垃圾箱路段市民生活垃圾的正常倾倒及生活垃圾收集工作的顺利进行。
2、完善城区环卫设施。
(1)增设环保型环卫工具房,以解决环卫作业工具随处露天摆放,影响市容的问题,避免环卫工具出现损坏、被盗的现象。
(2)增设各保洁道路果皮箱。一级保洁道路按间隔25-50m设置;二、三级保洁道路按间隔50-100m设置。
(3)城区新建垃圾中转站,站点设置标志牌和告示,公布站点名称、作业时间、投诉电话等;各社区选址新建简易式地埋垃圾站,并增加相应配套环卫车。
(4)城区选址新建至少2座8T水平式垃圾压缩站,并增加相应的配套车辆。
3、加强南京固体废弃物处置场的设施建设。
(1)建设地磅,以进一步精确计算我处的垃圾日处理量,既使财政下拨的经费明确,也使环卫处下拨给清运车辆的经费有据可依。
(2)增配或更换、维修固体废弃物处置场内相关设施设备,以满足我市垃圾处理的需要。
(3)绿化固体废弃物处置场环境,在20xx年绿化的基础上,增补树苗,铺设草皮。
4、配备水上打捞所设施。为使水上打捞所正常运行,需增加水上打捞船2艘,每艘船增加20名环卫工人,增加农用车1辆,并增配水上打捞所需的相关配套工具。
5、做好设施维护工作。计划好设备设施的维修、保养、报废等,对于不可预知的设备故障,安排人员及时到现场处理和进行抢救工作,确保设备故障损失最小化,不延误一线工作,保障工作顺利开展,积极为一线服务,定期对设备设施进行维护保养工作。加强公共设施管护力度,做好环卫设施执法的配合工作,督促定期对环卫设施进行维护清洗工作。
20xx年,我处将紧密结合市委、市政府开展“城市管理攻坚”的重要战略部署,进一步转变思想观念,进一步解决城市环境卫生存在的突出问题,进一步完善目标倒逼进度、时间倒逼程序、责任倒逼绩效的工作倒逼机制,切实改进工作作风,切实落实工作责任,切实加强环卫工作执行力、战斗力建设,以更加务实的态度切实做好以下各项工作,为全年目标的顺利实现奠定良好基础。
(一)继续抓好日常工作
按照“夜间机扫水洗、白天快速捡脏保洁”的道路扫保作业模式。围绕每天“两扫、三保”的作业方式和“三统一”、“六无”、“五净”、“一通”的作业标准,真正达到和做到“清扫干净无空挡,洒水及时全覆盖,高压冲洗无丢段,人员到位无缺岗”的目标。对主次干道交叉口、花坛和绿化带边角、行道树树穴等日常清扫保洁的薄弱环节进行重点关注,强化重点路段的环境卫生管理,精确监控环卫作业质量。同时,对垃圾站、果皮箱的管理也要按照“分类投入、密闭收集、压缩运输、无害化处理”原则,逐步完善垃圾收运体系,解决好垃圾乱倒、乱堆的出路问题。对六个办事处的城乡结合部等卫生“死角”地带,按照“治理彻底、长效管理、配足设施、绝不反弹”的思路,治理一处、消除一处、巩固一处,确保长效根治不反弹。
(二)强化督查考核
完善的督查机制和跟踪问效,是确保环境卫生管理工作落到实处的重要保证。聘请人大代表、政协委员等社会人士作为环卫社会监督员挑刺,进行社会监督,发现、举报脏乱点位,监督环境卫生管理,实现部门、舆论、社会“三位一体”监督考评体系的无缝对接。还发挥媒体监督、媒体问政作用,将环境卫生每周考评结果进行通报,公示于众。对工作连续三次抽检达不到考核标准的单位一把手进行约谈诫勉。
(三)完善环卫设施
多方筹措资金,添置2台大型机械化清扫车和2台洒水车,提高机械化清扫率。争取政府资金投入,配套完善16座新建的高标准联建站厕设施和新增城市道路果壳箱,更新旧果皮箱,解决居民无处倒垃圾、行人无处扔垃圾的问题。配合市城管局完成城市二期垃圾场建设,确保尽快投入使用。争取今年年底建成环卫培训大楼,完成环卫家园的各项手续报建,切实改善办公条件和环卫工人的居住环境。
(四)加大宣传力度
发挥媒体作用,广泛宣传“张家界市我家,卫生靠大家”的理念,强化市民的文明卫生意识和环境保护意识。制作环卫宣传短片,在市城区繁华路口的广告播放台滚动播放,引起广大市民重视。与区城管部门衔接,用宣传车方式宣传“门前三包”、禁止乱扔垃圾等内容。办好环卫网站,大力宣传环卫工作。坚持环境卫生教育从娃娃抓起,在幼儿园、小学、中学开展做文明市民、建卫生城市等系列教育活动,引导广大学生爱护市容环境卫生,尊重环卫工人的劳动成果,积极参与环卫工作,共建秀美家园。
(五)成立环卫协会
为了促进全市的环境卫生面貌明显改善,成立张家界市环卫协会,加强指导各区县环卫工作经验交流,经常召开会议和举办各种活动,加强沟通,并且充分发挥环卫协会的优势和桥梁、纽带作用,为全市环卫事业发展出谋划策。
20xx年,是我市全面建设小康社会的重要一年。我处将继续坚持以科学发展观为指导,认真学习贯彻党的十八大精神和市委十一届八次全会精神,按照“学习贯彻十八大、全面加速建设小康,抢抓机遇、乘势而上,兴起建设‘五美五好’柳州新高潮”的“三十六字方针”的总体要求,重点是在认真履行全市环卫业务管理职能的同时,努力做好生活垃圾、建筑垃圾、医疗废物和粪便的终端处理,加快环卫基础设施项目建设,努力推动我处各项工作迈上新台阶。
一、继续推进行业发展和管理工作。
(一)积极履行全市环卫业务的管理职能,紧紧围绕“地干净”和建设“五美五好”城市目标,认真落实一系列“创城夺杯”活动中有关我处的任务,抓好长效管理不松懈。
(二)确保生活垃圾处理、医疗垃圾收运和处置、建筑垃圾管理、粪便处理等工作达标运营;确保环卫设施、设备的采购或制作、安装能保质保量地完成上级交给的任务。
(三)根据新的形势任务和要求,适时举办环卫行业骨干培训班。
二、倾力推进项目建设。
(一)启动制定立冲沟建设循环经济产业园(或静脉产业园)征地计划实施预案,报市市容局、市政府协调相关职能部门、单位(市发改委、市国土资源局、市财政局、市规划局)组织落实。(科研所、基建科、总工室)
(二)争取立冲沟生活垃圾卫生填埋场渗滤液处理厂改造工程和CDM项目在今年3月底完工并投入使用。(基建科、科研所、立冲沟垃圾管理所)
(三)争取完成市郊3个小垃圾场专项整治项目第二阶段垃圾转运站建设及配套设备采购安装工作。(基建科、总工室)
(四)完成市双冲桥西岸东南侧、西江路造船厂路口、航生路与航三路交汇处、航五路与航生路交汇处垃圾中转站工程招投标工作,确保今年五月底建设完工并通过竣工验收。(基建科、总工室)
(五)完成“创卫”第一批20座公厕提升改造工程、马鹿山垃圾转运站、立冲沟生活垃圾卫生填埋场“三园一基地”工程项目前期各项手续办理,争取开工建设并通过验收投入使用。(基建科、总工室)
(六)继续做好立冲沟生活垃圾卫生填埋场二期工程前期相关工作,推动项目工程建设。(科研所、基建科)
(七)继续做好市粪便无害化处理厂项目建议书编制、环评、可研等前期工作,推动项目工程建设,力争年内建成投入运营(科研所、基建科、动力科、总工室)
(八)继续推进市餐厨垃圾资源化利用和无害化处理工程项目前期工作,争取得到上级领导及有关部门的支持和配合,共同推进落实。(科研所、总工室)
(九)继续推进《柳州市环境卫生专业规划(20xx―20xx年)》编制项目,按市政府批复实施。(科研所)
(十)组织完成绿洁中心焚烧设备的改造,在项目资金落实到位前提下,力争在今年8月底完成竣工验收并投入运营。(动力科、绿洁中心、基建科、总工室)
(十一)筹备和启动张公岭大型中转站建设项目,力争年底完成项目建议书、可研、立项等工作。(科研所、总工室)
三、努力推进全市建筑垃圾监管和建筑垃圾消纳场建设工作。(市容科、建管站)
四、主动报请有关部门按市场营运规则和政策调整城市生活垃圾处理费和医疗废物的收费标准,以减轻市财政的负担。(市容科、计财科)
五、继续配合市有关单位做好三中路106号大院动迁工作。(物业管理所)
六、组织立冲沟垃圾管理所、桂柳路垃圾转运站开展质量、环境、职业健康安全管理体系认证筹备及申报工作,率先在全区环卫行业实现领先目标。(市容科、立冲沟垃圾管理所、桂柳路垃圾转运站)
七、继续做好三江县同乐乡高岜村扶贫点工作,并按柳办发〔20xx〕105号文要求,努力做好“农民人均纯收入倍增计划”领导干部挂点包村的工作。
八、深化内部建设管理,不断提高服务水平和发展质量。
(一)联系环卫实际,组织学习贯彻党的十八大精神,扎实转化吸收“解放思想大讨论”成果和开展“创先争优”等活动;推进党组织和党员及骨干的先进性建设,不断提高服务水平和质量。(组织人事科、各基层党支部)
(二)深入践行科学发展观,通过持续开展“创城夺杯”活动,促进环卫各项工作更好更快发展。(市容科、各基层单位)
(三)适应科学发展要求,加强管理(或专业)人才队伍建设,切实采取多种形式和有效措施注重对各类人才,尤其是各类青年人才的培养和使用。(组织人事科)
(四)加大环卫的宣传力度,注重培育企业管理文化建设。(工会、市容科)
(五)坚持发展的可持续性,继续以目标管理责任制为主、经济承包方式为载体,不断加强和完善绩效考核管理办法、制度及措施的可行性、操作性。(组织人事科、办公室)
1.努力增收节支,坚决完成全年的工作任务。(各科室及基层单位)
2.按照上级要求,按时完成我处在职职工绩效工资的套改工作。同时,在国家对事业单位实行绩效工资制度的新形势下,不断完善分配和考核机制,从机制上引导和激发全处职工的工作热情和积极性。(组织人事科)
3.根据改革发展要求加强职工队伍培训(含行业骨干培训),提高队伍素质,适时举办学习(培训)班,为提高管理水平和发展质量增强后劲。(组织人事科)
4.继续努力做好关心职工生活的工作,在条件许可的情况下适当提高合同制工人的待遇,努力为职工办实事、办好事,让职工实实在在地共享发展成果。(工会、组织人事科)
5.坚持全面落实安全、计生、综治、档案管理和保密等工作责任制,全面提升管理质量。(安全保卫科、工会、办公室)
6.主动推进我处空缺的中层领导岗位的选拔、任用工作。(组织人事科)
7.争取有关部门支持,对我处部分老化设备、车辆进行更新和改造。(动力科、计财科)
8.加快处机关办公信息化和自动化建设。(科研所、办公室)
九、继续加强党务管理工作,发挥党员干部模范表率作用,永葆党组织朝着先进性和纯洁性要求向前发展。
今年是全党学习贯彻落实十八大精神的第一年,领会好、执行好十八大提出的主题、目标与任务是今后党建工作长期而又必须坚持的方针,结合处党委党务工作实际,今年应着重把握以下几方面工作。
(一)扎实组织党员干部开展系统学习领会十八大精神为主要内容的活动,党委有计划地安排领导干部进行专题学习,开展中心组研讨会;指导基层党组织有计划地组织党员干部进行多形式、多内容、多途径的教学与自学相结合活动,以此增强党员干部队伍在思想和行动上坚定理论自信、道路自信和制度自信。
(二)认真贯彻党中央有关反腐倡廉、励行节约、密切联系群众、改进工作作风等文件精神,按市委市政府规定及实施细则要求,不断完善有关制度和管理、改进工作作风、文风会风和公务接待;贯彻节约、俭朴原则,反对铺张浪费,杜绝奢侈现象;结合绩效考核,重点抓好治庸、治散和治懒等工作。
(三)致力于抓好培养、选拔、考核和任用中层领导干部工作,让更多能干事、想干事、干成事、不出事的干部职工充实到各级领导和骨干岗位,以此推动环卫工作健康发展。
(四)着力于引导各基层党支部组织开展“三会一课”党务工作。进一步规范党建管理工作制度,主动接受党内外监督,自觉维护党员队伍形象建设。
(五)适时组织优秀党务工作者和优秀党员代表外出学习考察先进城市党务工作和环卫主业的管理经验;组织参加全国环卫政研会,不断改进环卫工作方法,提升党务管理工作水平。
(六)严格执行重要决定、集体议事研究制度,涉及评先、干部任用、班子民主生活会以及相关涉及职工权益的方案、政策、规定等事项,努力做到阳光、透明、公开、公正和公示,确保执行管理规范化。
(七)着手组织落实处党委换届工作,主动向市委组织部、市直机关工委以及市市容局党组汇报,请予以指导、参与和批准换届工作实施方案,以进一步加强和巩固党委领导班子建设。
各位代表、同志们,新年新气象,在新的一年里,我们要认真履行工作职责,坚持在市市容局、处党委的领导下,凝心聚力、顺势而为、乘势而上,为努力建设宜居宜业宜行生活幸福城市,为20xx年柳州市在广西率先全面建成小康社会,实现‘五美五好’柳州而奋斗!
20xx年城管局环卫处以基础设施建设为保障,以规范内部管理为着力点,结合我市当前环卫设施方面的实际情况,主要困难是急需加大道路清扫、垃圾收集、转运能力及垃圾处理的力度。
(一)道路清扫工作
1、提高清扫标准,全面改善卫生质量。主要干道实行机扫作业为主,人扫作业为辅,为不影响市民的正常生产生活要求,每天早5点安排清扫车进行一次普扫作业,环卫工人确保每天九个小时的一线保洁时间;次要干道以人力作业为主,机扫作业为辅,加大环卫工人巡回保洁力度,确保责任区域内无成堆垃圾,路况允许的情况下,不定期使用清扫车辅助保洁;背街小巷只能人工作业,力争达到“四净”(路面净、路沿净、门前净、墙根净)、四无(无垃圾堆、无砖石瓦块、无杂草树叶、无污泥积水)标准。
2、制定考核制度,严格考核纪律。20xx年制定环卫处片区清扫千分制考核细则,将市区环境卫生分为4个保洁区域,实行分管处长负责制,以强化环境卫生管理为重点,层层明确责任,逐条逐项抓好落实;同时,对环卫工人实行基本工资和绩效工资分离政策,奖优罚劣,重奖工作踏实,责任心强的`环卫工人,对工作消极,保洁标准不达标的环卫工人要予以辞退,从而提升整个环卫保洁队伍的工作积极性和保洁标准。
3、加快推动环卫保洁工作联动机制。号召全民动员、全社会参与,把改善城市卫生环境工作当做一项日常任务来抓。逐步实现垃圾清扫无缝化覆盖,加强对无清扫区域的管理,严格查处随意丢垃圾等不文明行为,从根源上整治垃圾产生源头,并加快推行垃圾分类收集。
4、解决好清扫工序和其他工序间的衔接问题。清扫工序和清运工序要做好衔接,垃圾箱、垃圾桶的垃圾被清运车运走后,要做到“车走地净,车动盖蓬”,还要达到垃圾容器里外净的标准,杜绝二次污染问题。
(二)提高垃圾收集能力
因东关垃圾填埋场已封场,现有市区垃圾需全部运送到梁家镇垃圾焚烧处理厂,市区原有的摆臂车加地下垃圾箱的转运模式已不能适应现状。20xx年春节前后,在市区安
20xx年我市环卫管理工作将继续以创建“清洁城市、美丽福州”为主要目标,按照省、市领导对省会城市环境卫生工作的要求,立足敢为、能为、有为,全面加强道路清扫保洁监管,完善环卫工作市场化机制,提升环卫基础设施建设水平,以提升城市环卫管理水平,实现环卫事业跨越发展。
一、加强道路清扫保洁监管力度,推行环卫精细化管理。
(一)强化和完善检查监督机制。加强日常监管和考评,维护市场化作业效果。严格按照《福州市道路清扫保洁管理检查考核办法与导则(试行)》、以及环境卫生绩效评估考核标准,加强对各保洁公司日常作业质量的考核与监督。按照《福州市关于道路清扫保洁作业质量考核奖惩规定(试行)》落实奖惩措施,建立保洁企业退出机制。
(二)继续重点加强车容车貌检查力度,做好运输车和厢体的维修更新。继续组织各区环卫处车队整治垃圾运输车运行中存在的问题,杜绝滴洒漏现象回潮。对老旧运输车和厢体实行分批更新到位。
(三)继续加强机械清扫冲洗作业,确保市区主要道路、人行道、天桥机扫冲洗到位,强化特殊时段和重点部位的卫生保洁。要求各保洁企业充分投入机械车辆作业,提升道路卫生水平。各区安排督查人员跟踪检查水车、扫路车作业情况,对违规和作业不认真的驾驶员进行处罚。强化对重点路段、重点时段和特殊情况下的清扫保洁,消除断档现象。
(四)完善市场化监管机制,探索环卫“第三方”监管模式。参考兄弟城市环卫管理先进经验,创新监管机制。制定完善招标管理办法、环卫作业服务监管规章制度和环卫作业市场的监督机制等。吸收试点经验,完善垃圾收运市场化机制;完善服务市场的准入和退出制度、行业内的中介制度等,制定和完善市场监管相关法规政策。
二、推进环卫基础设施设备建设。
(一)20xx年将继续重点推进鳌峰、洋里两座地下垃圾转运站建设项目,做好三江口和牛岗山两座大型地下转运站建设的前期工作。推进光明港环卫综合码头、鼓山洋里环卫停车场、三环高架桥下停车场和光明港环卫停车场建设。
(二)加大转运站、运输车辆、公厕更新改造力度。按照杨市长相关指示,加大督促协调力度,促进各区分年分批落实市区垃圾转运站提升改造,垃圾车辆、集装箱体更新任务。20xx年计划提升改造15座转运站(台江区2座、仓山区7座、晋安区6座)。计划完成提升改造24座公厕(鼓楼区7座、台江区11座、仓山区4座、晋安区2座)。计划更新垃圾运输车43辆(台江区6辆、仓山区14辆、晋安区23辆)。计划更新垃圾车箱体68个(台江区12个、仓山区16个、晋安区40个)。
我处将继续加大督促力度,并对各区改造提升计划落实情况进行检查,如有达不到改造提升标准的,将要求相关区及时整改到位。
(三)积极与内河指挥部沟通,协调尽快完善内河保洁配套设施如垃圾上岸点、垃圾转运站等的建设,以解决垃圾上岸转运的困难。
三、推行内河保洁市场化
全面推行内河保洁市场化运营。在10条市直管河道完成市场化试点招标工作后,按照新修订的《福州市城区内河卫生保洁管理考核办法》,对推向市场的河道进行管理考核并落实奖罚。及时总结市场化经验,在各区内河管理部门负责保洁管理的河道中逐步推开保洁市场化运作。计划68条纳入日常保洁管理的河道在20xx年全部实现保洁市场化运作。
四、完善垃圾处理费征收工作体制
一是按方案时间节点,推进征收方式的调整工作,将机关、企事业单位、商业等单位缴纳垃圾处理费的方式实行与居民住户缴费方式同步,争取在20xx年上半年全部缴费单位实行与自来水费捆绑收费。
二是继续完善基础资料的建档工作,争取在上半年将全市的应收、实收、欠费资料全部建档。
三是完善收费制度,杜绝自由裁量行为。
今年以来,我处围绕市委市政府工作大局,按市城管委工作指示,以“迎青运 美福州”为工作重点,全面强化了各项道路清扫保洁措施,全力推进青运会环卫基础设施建设。现将今年环卫管理工作情况汇报如下:
一、全面加强清扫保洁工作,提升环境卫生水平
(一)认真组织青运会环境卫生保障工作。
3月起我处按照执委会要求先后拟定了《青运会城乡环境综合整治工作方案》、《流动公厕保障工作方案》、《海峡奥体中心、青运村垃圾清运工作方案》等多份方案,最后整合文投公司内场保洁方案,形成《第一届全国青年运动会环境卫生保障方案》、《青运会环境卫生保障演练方案》。9月中旬开始,我处按青运会执委会安排陆续对青运会主会场安放流动公厕并聘请公司保洁员对流动公厕进行保洁,共安放73座流动公厕并已投入使用,配备吸粪车2部。指导仓山区环卫处、文投公司做好奥体周边道路卫生保障工作、场馆垃圾外运工作和场馆保洁工作。
(二)加强道路清扫保洁精细化作业
一是认真落实道路清扫保洁标准量化管理,规范人员在岗作业。主要街道清扫保洁时间不低于19小时,一般街道清扫保洁时间不低于16小时。7月16日起,市环卫处每天安排两个检查组分上下午对各区道路清扫保洁情况进行检查评分,每周检查道路1-200多条次。9月起重点加强对市区“五点一线”区域道路卫生、公共设施管理(公厕、转运站和果皮箱管理)、环卫车容车貌和内河管理的专项检查。
二是强化日常保洁监管,通报检查结果,落实奖惩制度。今年以来我处严格按照《福州市道路清扫保洁管理检查考核办法与导则(试行)》和《福州市关于道路清扫保洁作业质量考核奖惩规定(试行)》,做好道路专项检查、环境卫生绩效评估检查和文明城市专项督查。至9月底,共检查道路7000多条次,公厕1100多座次、转运站800多座次、垃圾运输车5800多辆次、内河800多条次,下发《福州市道路清扫保洁管理检查通报》26期,《环境卫生绩效评估检查情况通报》18期。针对检查中存在的问题,及时通知各责任公司进行整改,7月起加大处罚力度,对当月评分排名在后三位的街(镇)和保洁公司进行通报批评,扣保洁公司当月经费5万元(原扣2万元)。下半年我处不断加强市场化监管,完善管理制度,先后拟定了《福州市道路清扫保洁市场化运作招标管理暂行规定》、《福州市道路清扫保洁质量标准与检查考核办法》上报委审定。
三是强化路面机械清扫和冲洗作业。 7月16日起要求各区环卫处、各保洁公司所有机械作业车辆全部投入到道路机扫与冲洗作业中,大型车辆全部安排在二环路以内路面作业。 9月15日起,各区、各保洁公司所有驾驶员取消休假全员上岗,水车、扫路车全部上路,认真落实每日“一冲洗、一降尘、两机扫”作业,重点加强对市区主干道、高架桥、快速通道及窗口地区,特别是重点加强青运会“五点一线”道路机扫和冲洗保洁工作。
(三)开展“五点一线”环境卫生专项清理大整治活动。
一是开展“迎青运,促保洁”百日卫生整治活动。分阶段对城中村、城乡结合部及城区道路两侧空地、边角的卫生死角进行全面清理,全市环卫部门8-9月份采取拉网式对全市卫生死角进行检查,清运居民家中清理出来的旧家具、杂物等大件垃圾,消灭卫生死角,共计清运垃圾5000多吨。10月7日起,各区环卫处开展第二阶段专项清理整治活动。组织人员队伍重点围绕青运会“五点一线”,进行一一排查、清理。
二是开展全市环境卫生大整治志愿者行动。3月6日组织开展“榕城守望,为爱通行”学雷锋志愿服务活动。9月16日,全市环卫部门在仓山区螺城路延伸段和晋安区新城体育馆,组织志愿者600余人开展环境卫生大整治行动。活动清理道路空地上的暴露垃圾、沙土、绿化带死角及杂草等,共清运垃圾20多吨,同时加强活动宣传报道,营造“迎青运 美福州”的良好氛围。
三是加强火车站周边环境整治。春节前针对火车站周边环境卫生差问题,我处严格督促责任保洁公司对火车站周边环境卫生进行全面整治。对火车站北广场周边保障较到位的扫地王保洁公司给予全市通报表彰;对火车站南广场卫生保障不到位的玉禾田公司给予黄牌警告、处5万元罚款并全市通报批评,责令限期整改到位。晋安区环卫处和玉禾田保洁公司增加了该区域清扫保洁人员,并加强了区域路面保洁和垃圾清运。经整顿,火车站周边环境卫生状况有显著改观,同时我处于今年春运期间在福州火车站南、北广场各设置10座单体移动公厕,按期在1月中旬全部安置到位。青运会前,对火车站周边保洁经费进行提升,并设置固定公厕一座。
(四)加强垃圾运输车专项整治工作。
一是要求垃圾运输车辆和箱体要保持完好无破损,车容干净,车辆箱体加罩运输;落实垃圾运输车污水排放和洗车要求,污水必须定点排放,净车出场。二是加大检查力度,严管重罚。组织各区车队每周三次以上的设卡检查,共检查了54次,对5839车次进行检查,共查违规车辆129辆,责令违规车辆立即整改,绩效考评中严格扣分,并对相关的责任人予以经济处罚。三是加强督促完成垃圾车辆和箱体的更新任务,避免污水滴漏。
(五)加强内河保洁工作。
加强全市68条河道的河面保洁(未列入管理河道按市政府职责分工由属地政府负责),重新制定《福州市城区内河卫生保洁管理考核办法》,确保内河保洁员在岗在位,保洁员文明作业。加强市管河道的机械作业和监督管理,为提高保洁效率,在晋安河和光明港引入机械保洁船对主航道进行清漂作业。通过全面落实精细化管护,在年考评中,10条市直管河道保洁效果理想。
(六)做好重大活动保障工作和抗台救灾期间环境卫生保障
全力做好春节、国庆、海丝博览会、中华龙舟大赛和全国卫生城市复查等节日活动保障工作。做好抗击第13号台风“苏迪罗”工作和灾后恢复工作。组织各区环卫处、各保洁公司环卫职工对灾后全市道路卫生进行突击清理,9日-14日全市7000多名环卫工人每天全员出动,突击清运城区垃圾,共清运生活垃圾3万吨左右;组织了近10000人次突击队员,出动铲车、垃圾运输车、水车、农用车等车辆1900多辆次,约清运淤泥、杂物等9000多吨。
二、大力推进环卫基础设施建设,保障青运会顺利召开
在市领导的高度重视下,今年我处全力落实环卫基础设施建设和改造提升工作,以青运会为契机,推进我市环卫基础设施水平上台阶上档次。
(一)完成今年环卫设施采购任务,确保青运会使用。按计划安排,完成45座单体移动公厕、4座厢式移动公厕、1座车载式移动公厕、2辆吸粪车、2辆压缩车、 1000只果皮箱和41辆玻璃钢垃圾板车的采购。公厕和果皮箱均在青运会开幕前全部安装到位。
(二)分批提升改造部分环卫设施。市、区环卫部门从8月份开始,用两年时间计划完成提升改造24座转运站、80座公厕,完成更新79辆垃圾运输车、104个箱体。青运会前与景观不协调的13座垃圾转运站,先行进行美化围挡,并对环卫管理的公厕进行全面整修、清掏化粪池、清洁公厕内外卫生。今年完成情况如下:
1.改造提升9座转运站(鼓楼区改造3座、台江区改造2座、晋安区改造4座)。
鼓楼区天泉转运站土建已完工、设备正重新挂网采购。甘洪转运站已完成并投入使用,杨桥西转运站正在施工。台江区改造提升2座垃圾转运站项目,现正在进行政府招投标的前期准备工作。晋安区西庄站、后山站正安装设备。宦溪、鼓岭转运站正在进行前期准备工作。
2.改造提升公厕56座。鼓楼区计划完成11座公厕改造提升工作,其中7座已开放使用,另4座公厕正在施工建设;台江区拟改造提升公厕10座;仓山区17座;晋安区8座;马尾区已改造提升公厕11座。
3.更新垃圾运输车36辆。目前鼓楼区已购置垃圾车14辆,台江区已购置垃圾车3辆,仓山区已购置垃圾车4辆,晋安区已购置垃圾车25辆,共46辆。
4.更新集装箱体36个。目前鼓楼区已购置集装箱体18个,台江区已购置集装箱体3个,晋安区已购置集装箱体40个,仓山区已购置集装箱体28个,共89个。
5.青运会前垃圾转运站设置围挡。鼓楼区甘洪垃圾转运站采用砌封闭式砖墙进行围档,现已完工投入使用。台江区同德转运站工程已进入收尾阶段,鳌峰一转运站的高墙围档,将结合转运站改造提升工程一并进行。仓山区玉兰、首山、金桔、黄山4座垃圾转运站已完工。晋安区围挡美化连洋、南湖、西庄、后山4座垃圾转运站。马尾区亭头、闽安2座垃圾转运站已完工。
(三)推进大型地下垃圾转运站、环卫停车场等项目建设。
1.根据市政府文件及市城管委与市规划局会议精神,鳌峰地下转运站工程项目规模由原计划的每天转运垃圾1000吨缩小为500吨,同时结合洋里环卫停车场建设一座1000吨规模地下垃圾转运站。我处已委托设计单位对鳌峰地下垃圾转运站建设用地方案进行了修改优化,并利用洋里环卫停车场地块资料进行了洋里大型地下垃圾转运站建设布局预研。我处现正与市规划部门协商办理选址用地手续。三江口、牛岗山地下垃圾转运站建设前期工作正在协调推进中。
2.三环高架桥下环卫临时停车场建设工作,目前市政府已批复,正协调市交建集团落实。
3.协调市建委、市财政局,市城乡建总推进光明港水上垃圾码头建设,方案将上报市政府,等待批复。
三、加强垃圾处理费征收工作,推进收费方式改革
年城市生活垃圾处理费征收工作按照处年初工作目标开展工作,到9月底全市共征收垃圾处理费5967万元。重点完善收费方式的调整方案,收费人员的培训及制度的进一步完善以及制定杜绝收费人员自由截量收费行为措施等方面做好工作。目前,几项工作已基本完成并已上报城管委。
(一)按照杨益民市长在市城管委调研工作中提出的“调整垃圾处理费征收方式”的要求,今年主要做了以下前期准备工作:①调整并上报《机关企事业单位、学校、医院、经营性场所等单位缴纳生活垃圾处理费与自来水费捆绑方式征收的可行性方案》;②做好调整收费方式的宣传工作;③加强了与市自来水公司的协调,做好水务收费系统的改造提升;④按方案要求组织市、区、街(镇),按自来水提供的水表户号,对缴费单位开展全面的缴费核定工作。按时间节点要求,10月11号前已完成近800户的核对工作。
(二)建立全市垃圾处理费应收、实收基础资料。按审计要求在全市组织力量对所有生活垃圾处理费征收对象开展全面摸底,建立完善的收费档案,解决漏收、欠收的问题。该项工作将在年底完成。
四、推进垃圾收运市场化和内河保洁市场化工作
(一)鼓楼区根据市委、市政府的要求启动温泉、华大、水部三个试点街道桶装后压垃圾收运市场化公开招标工作,年1月进行招标,由上海东飞有限公司中标。3月23日,鼓楼区召开温泉街道垃圾收运市场化试点工作协调会,正式开始垃圾收运市场化交接。4月13日,开始在华大街道进行市场化交接。5月16日,顺利关停东浦临时压运点。目前,温泉、华大日收运量均在55吨/日左右。
鼓楼区垃圾收运市场化作业后,街道生活垃圾全部桶装化密闭运输,提升了垃圾清运机械化作业程度;降低了工人劳动强度;扩大了垃圾收集和转运站的服务范围。
(二)加快推进10条市直管河道保洁市场化试点运作。目前,考核办法和实施方案已确定,市政府已专题研究过,正在按纪要精神与市财政就市场化经费控制价和进一步提高保洁员工资问题进行对接,预计11月份可启动招标程序,力争在年底前完成招标工作。
五、深化作风建设,全面提升环卫队伍管理水平
(一)抓好党建工作。一是落实市城管委机关党委部署的各项工作,做好今年度处党建、精神文明工作意见安排以及政治学习、处中心组学习计划等,组织开展各项党建学习、活动等。制定《关于加强基层服务型党组织建设的实施意见》学习活动方案并组织开展工作。组织开展“争做四有好干部、勇当跨越急先锋”。“作风建设年”、“学习宪法、遵法守法”主题宣传、 “强素质当先锋”活动等。二是加强党风廉政建设。组织全体人员学习《作风建设永远在路上》,组织全处党员上党课、参观历史人物勤廉馆、林则徐廉政展等。认真结合我处实际,制定落实 年廉政风险点防控措施,严格抓好春节等重大节日廉洁过节工作。
(二)深入推进政风行风建设,创建文明单位。一是深化作风建设,制定落实本处《福州市环卫处关于机关作风建设的实施方案》,强化考勤纪律和“吃空饷”自查自纠工作。二是积极开展工会活动和文体活动。组织开展好本处“道德讲堂”活动。如组织本处女职工开展“三八”妇女节春游踏青活动,开展向“两癌”母亲捐款活动,参加母亲节“为爱奔跑 ”活动;与光大银行工会联合开展环卫工人困难救助活动并开展相关文明创建。三是开展劳动竞赛。7-9月开展“迎青运,美家园”全市清扫保洁技能劳动竞赛。四是切实关爱一线环卫工人。开展两节慰问、夏送清凉等活动,为各级劳模、困难职工、一线环卫工人发放价值21万余元慰问金和慰问品。做好金秋助学、医疗互助、困难救助、公租房申请等活动,减轻环卫工人实际困难。积极配合市总工会为全市4000多名一线环卫工人发放保暖衣,联合“交通之声”栏目组发放1000份爱心早餐等。落实公租房申请工作,今年50位一线环卫工人分配到名额,现正办理入住手续。
(三)加强环卫宣传工作。参与海峡都市报“舒心过大年”系列策划,对节前环境卫生保障工作进行配合宣传。3月6日组织开展“榕城守望,为爱通行”学雷锋志愿服务活动,提升市民保护环境卫生的意识。配合市城管委开展五一节前环卫工作系列宣传。制定年环卫专题宣传广告投放方案、上报全国青运会环卫志愿者工作方案,做好青运会“党员志愿者”、“城市环境治理志愿者”征集、登记、汇总。配合省、市8家新闻媒体采访报道我市城市工人休息室建设管理工作情况,获得市各级领导肯定。
长期以来,我厂始终把环保工作作为企业的头等大事来抓,不断完善环保运行规
章制度,总结环保设施运行经验。在生产运行过程中,坚持可持续发展理念。节能消耗,最大限度减少污染物的排放。通过一系列卓有成效的工作,我厂的环境得到了很大改善,废水污染物排放量小于《国家污水综合排放标准》,为了更好的把我厂环保工作做好,特制定**工作计划。
1、严格按照国家环保要求,坚持“预防为主,防治结合”的环保方针,进一步加大力度,做好>环境保护工作,实现生态效益和经济效益的双赢目标。进行保护环境、节约资源意识教育,使全厂形成了“我要环保”、“我为环保”的良好氛围。
2、推行清洁生产、开展节能降耗,提高资源利用效率。环保先行,末端治理不放松,发展循环经济、把发展循环经济放在重要位置;开展资源综合利用,变废为宝。
3、绿化美化环境,营造美好的工作生活环境。规范管理,持续改进企业环境绩效。企业环境保护工作的精髓是持续改进、持续实施,只有起点,没有终点。做好企业的环境保护工作,必须与规范的具有持续改进管理功能的环境管理体系工作有机结合起来。
4、落实节水、节电、节焦、资源综合利用项目,以技术创新为动力,采用先进
的污染治理技术,治理生产过程排放的污染物,全面完成减排计划;采用先进的工艺技术与设备,改进管理,提高综合利用率,进一步实施循环经济,以低消耗、低排放、高效率实现企业可持续发展。
5、尽量利用其他专业统计已有的各种资料,对环境保护工作进行系统全面的分析研究,总结成绩,找出矛盾,提出建议。
6、通过环境统计分析,反映出我厂环境保护与经济发展的比例关系是否合理,为制定环境保护措施提供参考依据。
7、使全厂职工了解自身的环境权利和义务,从而增强热爱环境、保护环境的自觉性和积极性,充分行使>宪法赋予的知情权、参与权、表达权、监督权,对各类环保公共事务进行深度参与,积极支持环保工作的开展。
总之,环境问题要从大处着眼,小处入手,如今国家正在大力宣传和倡导节能减排,全民行动,在我们企业就更需要政府、民众和企业同心协力做好污染防治和生态保护工作,才能把节能减排的目标任务落到实处,收到经济发展与环境保护双赢的效果。
一、指导思想
深入学习贯彻党的“十八大”精神和市总工会各项会议精神为指导,以“党政所需、职工所急、工会所能”为工作目标,全面落实科学发展观,以构建和谐环卫,推进环卫工作民主政治建设,进一步发挥工会的参与和维护职能,深化民主管理,加强工会自身建设,认真履行工会的基本职能,充分发挥工会的作用,充分调动环卫职工工作的积极性,并带领广大干部职工积极投身环卫事业的发展作出新的贡献。
二、主要工作
(一)深入学习,开展教育。
1、配合环卫处支部、行政,组织广大教职工学习党的精神,深入开展党员创先争优活动,组织学习《工会法》等相关法律法规、《环卫处综合管理制度》,努力提高思想政治素质,树立良好环卫形象,为环卫发展奠定坚实基础。
2、认真学习新时期我党对工会工作的重大理论观点,不断提高依法治会、依法维权的自觉性。要充分利用工会的工作优势,确保单位的民主管理,进一步完善职工代表大会,充分发挥职工代表大会在民主管理中的重要作用。
(二)增强意识,履行职责,发挥工会职能。
1、切实落实上级要求,不断提高工会工作水平。
充分发挥工会委员及教职工代表的作用,抓住一个支点,增强两个意识,实施三个工程。紧密团结在党政周围,发挥好工会职能作用。工会干部要加强自身学习,努力学习有关工会知识,注重理论联系实际,在实践中体现环卫精神,使自己在环卫的各项改革中能讲得出、参得进、议得准。
2、完善职代会制度,加强民主管理。
工会不维护职工的合法权益就没有存在的必要。维护的着眼点是保护、调动和发挥广大职工的积极性。为此,我们必须继续加强完善职代会制度,加强民主管理工作。职代会上让代表们充分发表意见,积极提出建议外,要求职工代表平时应深入群众,及时反映广大会员的心声,起好领导班子与群众的桥梁作用,注意发挥工会工作的骨干作用。巩固和扩大工会工作的骨干队伍。进一步完善工会会员民主评议工会工作。工会把职工群众对工会工作是否满意作为衡量工作的第一标准,积极开展“为职工服务,让职工满意”活动,以提高会员民主评议工会工作的满意率。
3、完善各项措施,不断深化环卫公开工作。
依法维护职工的合法权益,认真推行政务、党务公开。在公开内容、形式、时间、范围等方面严格按环卫管理制度,充分发挥政务公开的作用。
4、积极开展各项活动,丰富职工业余生活。
积极组织环卫职工开展丰富多彩的文体活动,关注职工的身心健康,积极开展有益的文体活动。认真搞好建党93周年庆祝活动;配合局工会开展各类技能比赛,经验交流等各项有益的活动,丰富教职工的业余文化生活,使工会真正成为职工倾诉心声、表现才能的场所。进一步明确工会作为党联系教职工群众的桥梁和纽带,切实维护教职工群众的具体利益,竭诚为职工群众服务,充分发挥工会组织在构建和谐社会中的作用,为我处环卫改革发展服务。
5、关心群众生活,健全职工之家。
按照上级的要求,努力创造条件建设好“职工之家”。要提高职工健康的意识,做好丰富职工业余生活,积极组织职工开展丰富多彩的文体活动,营造全民健身的良好氛围,缓解教职工身心压力,促进教职工身心健康。做好伤、病及家有丧事的教职工的探访、慰问工作,开展普查、建立档案、开展帮扶。做好在职职工生日的祝福和慰问工作,关心职工及退休职工的健康和生活,重大节假日做好他们的慰问工作,搞好每年一次的体检活动。进一步开展对女职工的教育活动,维护女工生育保健等特殊权益,做好女工体检及职工安康保险等活动。通过以上活动,使职工有一个温暖的家,从而增强工会组织的凝聚力。
总之,我处工会将继续进一步增强服务意识、质量意识,我们将继续认真贯彻执行市总工会和局工会的工作布置,积极参与民主管理和民主监督。加强对职工思想政治教育,维护职工的权益,关注和帮助困难环卫职工,为环卫职工营造宽松的工作和生活环境等方面做出积极的努力。
一、行业发展和管理方面
(一)全面积极履行全市环卫业务管理职责,紧紧围绕巩固提升“地干净”成果和“创城夺杯”目标,持续开展“城乡清洁工程”。按制度要求搞好全市环卫业务检查评比等,加强日常监管,增强行业管理的预见性、针对性、灵活性,把握好工作的重点、节奏、力度,坚持长效管理不松懈。
(二)确保我处负责的生活垃圾处理、医疗垃圾收运和处置及管理、建筑垃圾管理处置、粪便处理等工作按达标运营;确保废物箱等环卫设施、设备的采购或制作、安装能保质保量完成上级交办的任务。
(三)以桂柳路大型垃圾中转站投入运营为契机,继续做好探索我市生活垃圾收运方式改革的工作,因地制宜建立一套适合我市的垃圾收运方式。
(四)在市市容局的部署和直接指挥下,搞好环卫行业体制改革的探索工作。根据市政府指示重点是抓好垃圾处理场按事业单位公司化管理的模式运作的试点改革。
(五)巩固和发展密闭化运输成果,以整治建筑垃圾市场为抓手,按照建筑垃圾运输专业化、车辆运输密闭化、管理规范化的要求,抓好长效管理不松懈。
(六)进一步做好征收生活垃圾处理费的工作,认真总结、完善管理,努力提高收费率。
(七)努力推进立冲沟垃圾填埋场CDM项目的实施。
(八)继续抓好全市餐厨垃圾、粪便处理和张公岭垃圾转运站等项目的前期工作。
(九)根据新的形势任务要求适时举办环卫行业骨干培训班。
(十)加强行业工会和思研会建设,做好环卫宣传工作。
二、基建项目方面
(一)市郊小垃圾场专项整治项目:完成征地工作及招标投标、报建及施工并投入使用。
(二)立冲沟垃圾填埋场葫芦岭滑坡防治工程:完成招标投标、报建工作并完成施工。
(三)公厕改建提升工程(20座):待市政府落实建设资金后进行改建提升工作。
三、利用世行贷款建设公厕(转运站)项目
(一)完成桂柳路大型垃圾中转站工程施工并投入使用。
(二)利用世行贷款建设城市公厕(二期35座):完成工程招标,确定施工单位,完成工程施工并投入使用。
四、努力推进立冲沟垃圾填埋场污水处理厂改造工程,全市粪便无害化处理项目,张公岭垃圾转运站建设工程,环卫专业规划设计项目,全市建筑垃圾消纳场建设及综合利用工程项目等环卫项目的开展
五、积极配合市有关单位做好三中路处大院的搬迁工作
六、完成医废焚烧设备改造项目建设,年底投入试运行
七、按计划做好废物箱的采购安装等工作
八、着手启动立冲沟垃圾处理场第二期工程
九、启动垃圾分类回收项目
十、内部建设管理方面
主要抓好以下几方面:
(一)要认真贯彻落实党的十七届五中全会和市委十届十四次全委扩大会精神,在深入学习实践科学发展观活动中,更要注重发展的全面性、协调性、可持续性;要教育引导队伍转变不适应、不符合科学发展观的思想观念,通过持续开展“城乡清洁工程”、“南珠杯”和“金壶杯”竞赛等“创城夺杯”活动促进环卫各项工作更好更快发展。
(二)坚持发展的可持续性,继续以经济承包为主,不断加强和完善全面管理。突出抓好以下工作:
1、抓住机遇努力增收节支。灵活运用政策,主动抓项目、找任务、“找米下锅”,力争更多的收入。做到努力增收,合理开支。
2、在国家对事业单位实行绩效工资制度的新形势下,不断完善分配机制,从机制上激发全处职工的工作热情和积极性。
3、尽快完成立冲沟垃圾填埋场的整体验收工作。
4、根据改革发展要求加强职工队伍培训(含行业骨干培训),提高队伍素质,适时举办学习(培训)班,为提高管理水平和发展质量增强后劲。
5、按上级要求,坚持不懈地全面抓好社会治安综合治理和消防、安全生产、以及普法、保密、计生及档案管理等各项工作,力争全面发展全面达标。
6、继续抓好创文明单位、爱卫先进单位等活动。
7、关心职工生活,努力为职工办实事、办好事,让职工实实在在地共享发展成果。
一、加强组织领导、强化市民监督、完善各项规章制度
1、在内部机构和人员调整上,大胆选拔人才,调整和压缩管理人员,配强环节干部,加强队伍建设,合理调整人力资源,打破以往管理人员只能上、不能下的老观念,进一步树立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,大胆决策,大胆使用政治素质好、业务熟练程度高、有一定管理经验和群众基础牢的同志,带动环卫工作的开展,使环卫队伍建设具有突破性的一步。
2、截止到10月底,我单位将个人、各科、室、队、场的服务公示牌、政务公开栏制作完毕,全部上墙粘贴悬挂。向社会公布举报电话,欢迎广大市民对我单位的各项工作情况和工作人员进行监督、检查、举报,给我们提意见和建议,出主意,讲问题,帮助我们改进工作作风,提高办事效率。
3、把健全各项规章制度放在首位。进一步建立健全和完善了单位内部《办公制度》、《考勤管理制度》、《请销假制度》、《车辆管理制度》、《值班制度》等一系列管理制度,暂行管理办法和工作质量标准,加强了分层管理,使之更加完善,以制度促管理。为了加强内部管理,完善各种管理措施和规章制度,不断进行保洁制度改革,在实行"一扫两保"的基础上,采取"定人、定段、定责"等形式,加强监督,注重实效,促进工作质量的提高。完善奖惩措施,定期考核,奖优罚劣。
二、加快环卫基础建设,确保垃圾处理场二期工程早日投入使用。
垃圾清运处理与居民生活息息相关,功在当代,利在千秋。随着城区面积的不断扩大和城市居民人口的不断增加。目前城区日产垃圾200余吨,已超出了一期的日处理能力,为了达到城区垃圾的日产日清。县委县政府高度重视,创新举措,不断加大资金投入力度,满足城区居民的生产生活需要,筹措资金建设垃圾处理场二期工程。目前,渗沥液处理设施和管网工程正在进行前期准备,主要是规划设计和工程招投标前期有关工作。下步,我们将集中精力实施渗沥液处理设施和管网工程建设,确保按序时进度年底前保质保量完成所有工程,并正常投入运营。使我县的垃圾处理走上更加规范、有序的轨道。
三、真抓实干,努力开创环卫工作新局面
我单位积极配合县委、县政府做好各项创建、接待、检查工作。每次在接待迎检工作中,我们进行全面动员,全处上下齐心协力,所有管理人员都能深入一线,严格把关,不出漏洞,加班加点加量地履行职责,保质保量的完成上级交办的各项工作任务。虽然工作辛苦,但每位职工都能无怨无悔、任劳任怨。特别是今年六月三十日,我县境内遭受强降雨、冰雹、十至十一级的龙卷风侵袭,残枝落叶伴着砖泥瓦块铺满了城区道路,环境卫生受到严重破坏。次日凌晨四时我局领导召开环卫处干部紧急会议,明确分工,我处干部立下责任状并承诺二日内恢复城区主次干道、小街巷环境卫生。由于全城供电中断,垃圾中转站无法运行,给环卫清运工作带来极大不便,结合此情况,我处立即调集百余人、出动机动三轮车5辆、大型运输车1辆、铲车1台,清理出的垃圾直接运送至垃圾处理场。责任重于泰山,我处干部职工顶着高温酷暑,顾不上吃饭加班加点,积极迅速的投入清理环境卫生的任务中。经过两日挥汗如雨地连续奋战,共清理出垃圾50余车。通过环卫全体人员坚持不懈地努力,还市民一个干净、整洁、舒适的生活环境。
四、卫生综合整治
环境卫生工作涉及面广,任务繁杂,要取得实质性的突破,必须明确目标,抓住重点,着力解决一些突出问题,我们以“热点、难点”为突破口,带动了环卫工作的深入开展。
1、大力治理热点问题,加强卫生费的征收工作。按照省、市及县物价局的文件,对已经进行管理的小区、单位、个人的卫生费进行征收,对以前未纳入管理的小区、单位、个人的卫生费的收取进行启动。对沿街造脏严重的小摊、小贩进行综合整治,惩治沿街乱倒乱扔垃圾行为200余起,城区主干道保洁率在人流量大、造脏源多的情况下有了明显的提高。
2、大力治理难点问题,全面清除顽固垃圾点及卫生死角,在人员十分紧缺的情况下,每月两次组织突击队,加班加点清理主次干道的死角卫生。对外环路长期积存的垃圾进行清理,为长效管理,并组织监察中队人员连续昼夜加班数日,对再次倾倒垃圾人员进行处罚。对群众举报的垃圾带在不属于环卫管辖的范围内出动车辆及人员清理十余处。09年共取缔垃圾死角二十余处。同时加强对建筑施工单位建筑垃圾、工程渣土的进出场管理,将造脏源减至最低,较好地保证了道路的干净整洁,起到了较好的治理效果。
XX年是我处新一届领导班子主持工作的第一年,在新的条件下,我单位要在09年工作的基础上,巩固已有成果,创新本职工作,不断拓宽工作渠道,增强精品意识,加大管理力度,改变以往单一的管理模式,以质量求生存,靠制度促管理,向管理要效益,促进城市环卫管理水平的快速发展,以崭新的城市面貌,迎接新形势下的挑战,具体做好以下几项工作:
一、环卫发展的思路要明晰
XX年,我县环境卫生工作要重点做好“一个强化”,即强化城市环卫监督考评体系的建设,使检查力度再大些、效果再明显,范畴再广泛些、方式再科学些。突出“两个重点”,即突出主次干道清扫保洁绩效,推行定时定点收运倾倒垃圾,强化薄弱时段和薄弱路段管理,全面建立环卫长效管理机制;突出加快环卫基础设施建设,要在数量和质量上下功夫,以适应城市环卫工作发展的需要,“消灭”旱式公厕,解决群众如厕难、倒垃圾难的问题。在“两净”、“三个突破”、“四个一样”、“五个明显”上狠下功夫,达到目视范围内不见垃圾的效果。“二净”是墙角净、路牙石净;“三个突破”在街巷一体化管理上建立和完善管理机制、采取强有力措施解决两薄问题和加大建筑垃圾管理上有所突破。“四个一样”大街和小巷一个样、平时和节假日一个样、白天和晚上一个样、检查和不检查一个样;“五个明显”环卫体制改革要有明显进展,环卫设施投入要有明显加大,两薄时段问题有明显减少,监督检查考核手段和措施有明显完善,环卫责任意识和基本素质明显提高。
二、确保收费保障体系逐步完善。
加大收费宣传力度,通过新闻媒体和出动宣传车等形式,大力开展宣传教育活动,让广大市民和纳费群众了解交纳生活垃圾处理费的必要性。提高纳费群众环境保护意识,自觉交费,全额交费,促进环境卫生事业不断向前发展。收取生活垃圾处理费环卫事业发展的重要经济支柱,我们将严格执行收费标准,加大收费透明度,不收人情费,杜绝野蛮收费,积极挖掘收费死角,寻找费源,保证了环卫事业各项经费的正常支出。
三、拓宽渠道、强化渣土管理
逐步规范渣土管理模式,变罚为管,寓教于罚。充分发挥管理职能,强化源头管理,昼夜巡查。督促各建设单位文明施工,维护市容市貌。使各建筑工地基本达到出入口的硬面化,车辆带泥上路的现象得到制止,整洁街路,减轻环卫工人的劳动强度。
四、工作中存在的问题
一年来,在局领导班子带领下,环卫干部职工用自己的聪明才智,勤劳和汗水浇筑环卫事业闪光的一页,在掌声和荣誉背后,我们也应当清醒地感到机遇与挑战同在,困难与问题并存,在我们的工作中还存在着许多盲点和误区,主要表现在:
1、部分干部职工的工作热情高涨,但工作能力有限,在胜任本职工作上有欠缺,需要进一步加强学习,以提高他们政治素质和业务素质。
2、资金问题仍然制约环卫事业发展的主要因素,虽然在过去的一年里,我们在环卫基础设施建设上已加大了投入,与外县相比,我们还相对落后,要进一步强化管理,挖潜增效,筹措资金,逐步完善环卫基础设施建设。
3、长效管理机制尚不健全,环境卫生管理尚存在死角,环卫基础设施还不到位,需进一步加强管理。
4、由于环卫工作的性质决定了环卫工人没有节假日,他们始终都要坚持在工作岗位上,受资金问题困扰,目前我们还没解决双休日、节假日环卫工人加班工资的问题,致使环卫工人工作积极性不高,特别是双休日和节假日上班,部分环卫工人的抵触情绪特别明显。
5、环卫工人中绝大多数都是临时工,社会保险至今尚未办理,后顾之忧无法解决,致使环卫工人经常上访,增添了环卫工作的不稳定因素。
困难是暂时的,条件靠人创造,我们坚信,XX年在局领导班子的正确领导下,经全体环卫工人的共同努力,我们一定能战胜前进道路上的各种困难。
XX年我们用勤劳和汗水,收获了荣誉和希望,在充满了机遇和挑战XX年,我们全体环卫干部职工,将不失时机,抓住机遇乘势而上,把思想统一到加快发展上来,把力量凝聚到实际工作中去,在主管局的带领下,振奋精神,扎实推进,开拓创新,锐意进取,一定能够实现环卫事业的新跨越。
环卫工人先进事迹(精选19篇)在日常的学习、工作、生活中,大家最不陌生的就是事迹了吧,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。到底应如何拟定事迹呢?以下是小编精心整理的环卫工人先进事迹,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
提起县环卫所乃至整个城管部门,无论领导、工作几十年的老同志、还是刚参加工作两三年的新同志,无不表示钦佩,因为他是大家心目中的榜样。1980年他到环卫所工作,因为工作进取,肯干,不怕脏、苦、累,又虚心好学,很快就学会了驾驶,单位所以把他安排到了清运司机的岗位上,负责开清运垃圾车。这一开就是34年。34年如一日,他始终严格要求自我,处处以大局为重,以工作为重,舍小家,顾大家,以自我默默的行为忠实地履行着一个普通环卫工人崇高而又无私的职责。34年的工作得到了组织的认可、同事的敬佩,1982年起至今先后十多次单位评为先进个人,2015年曾参加全市环卫系统技能竞赛,荣获过三等奖。
一.干一行爱一行
刚到环卫所工作,由于司机少,单位安排他跟师傅学开车,说是学开车,其实什么活都得干,装卸工请假人员不够的时候,他得去顶,有单位要清垃圾,他又要跟车的铲垃圾,身上经常沾到污垢,可是他没有抱怨,反而以更加饱满的精神投入到工作中。尽管他文化程度不高,但他进取肯干,好学上进。有时车出了毛病,修理师傅修理的时候,他在旁边专心的看着,并不时地请教,回到家后又把这些情景记录下来。几年下来,他的小本上记满了车辆故障的原因,以及排除方法。平时车辆有什么小病小灾的,他都手到擒来。由于他对车辆的精心爱护和勤于保养。使得他的车况最好,为单位在修理这块的费用节俭了不少开支。
在干好本职工作同时,他还热心地帮忙同事,在垃圾场和工作当中,他经常为其它垃圾车排除故障,并向司机耐心地讲解,将自我的技术无私的传授给他人,赢得同事的尊敬。
二.爱岗敬业无怨无悔
三十多年如一日,他日复一日地干着自我的清运工作,每一天应对呛人的灰尘、臭气熏天的气味,他没有退缩,没有气馁,反而暗暗下定决心,必须要与车组人员共同按时、保质、保量的完成好单位交给的工作任务。他常对同事们说:“环卫工作别人瞧不起,我瞧得起;有人不愿干,我愿干;别人不爱,我爱!”他这样说,也是这样做的,他像一头老黄牛,默默无闻,浑身有使不完的劲。他总是抢重活、脏活、累活来干,别人不愿意干的,他也抢着干。垃圾点的垃圾装完了,他总是抢着盖篷布、打扫场地。每一天上班,他第一个来把车里车外擦洗得干干净净,一年四季,天天如此。在他的影响下,他所在的车组出色的完成了单位交给的垃圾清运任务。装卸工们都愿意跟着他干,都说跟着蒋师傅干“有劲”。他把所有的精力和时间都用在了工作上,单位几乎成了他的家,工作成了他全部的生活。他经常来得最早,走得最晚。单位需要加班,他从来不讲条件,一叫就跟上走。有时下班后刚回到家,身上的土还没有拍掉又有人喊,他也跟上就走。之后,渐渐的加班成了他的一种习惯,有事没事他都到单位转悠一圈。有一次,他正在家里看电视的时候,有位司机来找他说,收转垃圾的农用车陷到了垃圾场,需要一个车去拉,让他去帮忙,他拿了一件衣服就走了。由于下了一天的雨,垃圾场成了一个泥坑,车又不能进去,无法往上拖,他不顾脏,和其他人一齐用手推、用肩抗,硬是把农用车从泥坑里推了出来。等他回到家的时候已经是晚上11点多钟,他也变了一个泥人。
还有一次,他开的封闭式垃圾车的链轨出了问题,在修理的过程中,链轨突然滑了下来,把他的小拇指砸成了粉碎性骨折。但他没有所以停止工作,只是到附近的小诊所进行了简单的包扎,修好链轨后又把车开出去拉垃圾,忍疼完成了自我的工作任务。之后到医院一检查他的小拇指是粉碎性骨折,医生都向他投出了佩服的目光:“要是常人早就疼得受不了了”。
三十几年来,热爱本职工作,尽职尽责。干一行,爱一行,以“宁可一人脏,换来万人洁”的无私奉献精神,默默地战斗在环卫清运工作的第一线。他的崇高精神体现了一名普通环卫工人忠于职守,爱岗敬业,甘于奉献的优秀品质和高尚情操,为广大环卫工人树立了良好的榜样。应对未来,他决心以过去的成绩和荣誉作为今后工作的动力,为市容和环卫工作做出更大的贡献。
每一天清晨,当人们还沉静在甜美的梦乡时,环卫工人已在为城市梳妆打扮了,用他们的辛勤劳动换来了城市的整洁靓丽。
环卫工人普通而平凡,在日常生活中人们很难想象环卫工人,记住环卫工人,有时甚至瞧不起环卫工人,还会投去冷漠的目光,为了给人们供给舒适优美的环境,“脏了我一人,干净千万家”是环卫工人的人生格言,无怨无悔,默默奉献,是环卫工人不变的承诺。
县环卫所现年49岁的环卫工人就是千千万万环卫工人中的一员,2005年她到环卫所以来,一向从事道路清扫工作,一干就是十年,她在平凡的岗位上,干出了不平凡的业绩,展示了环卫工人的奉献精神。
她在工作中处处以身作则,爱岗敬业,十年来勤勤恳恳,踏踏实实地做好本职工作,不管刮风下雨,还是炎炎烈日,每一天总是第一个到岗,最终一个离开,从来没有迟到,早退,不仅仅如此,还经常利用业余时间到路面巡查保洁质量,帮忙在班人员捡拾废纸、烟头、异常是进入秋季落叶期,一阵风后,路面到处是树叶,她总是挥动着大扫帚一刻不停地把一堆堆树叶及时清扫装运走,以坚持路段干净整洁。章源大道是城区的主干道,紧靠市区,这条路不仅仅路长,并且两侧绿化面积较大,其卫生质量的好坏直接关系到县城的对外形象,为了提高保洁质量和效率,她对自我清扫的路段采取早晚大扫,中间加大巡回保洁密度,对路段见脏就清,见尘就扫,从而改变了干好干坏一个样的弊端。
环卫清扫保洁工作就是苦、脏、累的工种,除了做好日常清扫保洁工作外,还经常遇到突击性的工作,对领导的安排从来不讲条件,工作中她身先士卒,埋头苦干,处处严格要求自我,别人能做到做好的自我必须不甘落伍,并且用自我的实际行动做到了。在2009年3月份创卫验收阶段,为了保证所辖路面的清扫质量,她每一天清晨4.00至11.00全部在路面来回巡查,顾不上回家吃饭、休息,路边的果壳箱脏了,她从家里带来抹布、洗衣粉、一个一个地擦洗,绿化带内有杂物,她一个人用手一个一个的捡,手伸不进的地方她用夹子伸进去一个一个挟,直到干净为止。一连几天下来,她的手脚磨出了血泡,班组姐妹们多次劝她回家休息一下,她总是说:离我一人,路面工作我相信能行,可是多了我一个人的力量,路面会变得更加干净整洁,此刻是创卫关键阶段,我怎样能离开”。在她的感染下,大家团结一心,埋头苦干,没有一个人叫苦叫累,从而保证路面顺利经过验收。
在十年工作期间,从未请过一天私假,在平凡的岗位上,作出了不平凡的业绩,2005年至2010年被城管局评为先进个人。她所清扫的路段,被单位列为样板路、示范路,得到了上级领导和广大职工的一致赞赏。
环卫女工,现年44岁。在平凡的工作岗位上,她默默无闻、兢兢业业地奋斗了24个春秋。她以残疾之手,托起家庭的重担;用辛勤的汗水,为市民创造出洁净、舒适的人居环境。她那闪光的心灵,谱写出一支支感人的乐曲。她多次被评为县、局“先进个人”、“三八红旗手”,并于年荣获省政府三等功。
“嫁给环卫人,是我最大的心愿”
1966年出生于清水农村。一家六口,父母老实巴交,她在四姊妹中排行老大。1977年夏天,为了让父母在队上多挣点工分,11岁的她放学一回家便在火塘烧起茶饭来。由于头夜剁猪草过于劳累,她一不细心栽倒在火塘,面部手脚都被不一样程度烧伤。经过近半年的治疗,烧伤部位基本康复,只是右手的中指、无名指、小指由于伤势过重,留下了弯曲不齐的后遗症。家里本是一贫如洗,加上欠下一笔治疗费用,父母只好含泪让她停学了。
时光如水,岁月如梭。18岁的她亭亭玉立,人见人夸。说媒的找上门来了,左介绍右提亲,她却总是笑而不答。1985年冬天,为买毛线织衣,上了一次县城。在问路时,她结识了环卫工人钟应宗。一来二往,她觉得钟应荣为人忠厚,吃苦肯干,是个值得信任的男人。细心的她还了解到:钟应宗1948年出生,1982年参加环卫工作,一向扑在清扫岗位上,37岁了还冒“心上人”,曾被评为“先进工作者”、“城市美容师”和市“劳动模范”。于是,她将钟应宗的情景说给了父母,并表示愿意嫁给他。父母起初极力反对,原因有两个:一是两人年龄悬殊,相差了18岁;二是“一个扫街的”,工资又不高,能有多大出息?见说服不了父母,1986年春节一过完,便收拾衣服来到了县城。经钟应宗推荐,她在环卫所干起了临时工。
刚当临时工的,负责清扫保洁的地段是十字街。那里人流密集,车辆繁多,铺面林立,垃圾量大,是大家都不愿意去干的地段。却毫无怨言,尽心尽力地工作着。一个月后,十字街“脏乱差”的卫生状况得到了彻底改观,并被评为“样板地段”,还头一回拿到了奖金。当她将工资和奖金如数交给父亲时,父亲欣慰地说:“业妹子你认准的事谁也不能转回,婚姻大事你自个做主吧。”
1986年中秋节,月满人圆,和钟应宗在租住房喜结连理。听完环卫所领导热情洋溢的祝词后,情动于衷地说:“嫁给环卫人,是我最大的心愿。”
“小家大家是一家,都得爱护”
结婚时,钟应宗的父母已经离世;兄弟三个他是老大,老二在一个国营企业上班,收入有限,自顾不暇,老三钟湘东智力不健全,身体较虚弱,缺衣少食,单身一人在老家度日。长兄当父,长嫂当母。在的多次开导下,钟应宗将三弟钟湘东接回了租住房。不久,钟湘东也在环卫所当起了临时工,负责南街单位和居民点茜孔垃圾转运工作。从此,一家三口相依为命,除了吃饭、睡觉,一家子都奔忙在各自地段的工作岗位上。
“脏、累、苦”是环卫工作的共性。却从不怕脏,从不怕累,从不怕苦。在完成本职岗位工作后,她是家里的“大忙人”:烧水、煮饭、做菜、洗衣服、搞卫生,她都一人扛一肩挑。她曾跟人说:“男人冒女人,就冒真正意义的家,家是靠女人来打点的。小家和睦了,顺心了,人人个个才会踏实地为公家做事。小家大家是一家,都得爱护。”
1987年8月,儿子武军哇哇坠地。就在分娩的头一天,还在地段上为公家的突击任务而忙前忙后。儿子刚满月,她就拿着扫把、拖着板车上街了……由于工作认真负责,吃苦肯干,在当了8年临时工后,她于1994年被县环卫所招为正式职工。之后,他更是一门心思地扑在清扫岗位上,一干又是15年。23年间,县城的每一个地段都留下了她的足迹和汗水,都见证着她的努力与付出;23年间,她用光了10多个人力板车、100多个铁锹、1200多个扫把,单扫把一项,用大卡车装就是整整4车!
2003年,丈夫钟应宗因积劳成疾,在清扫街道时突发脑溢血倒地身亡。应对丈夫的去世,感到身上的担子更重更大了:弱智的夫弟需要照顾,上高中的儿子需要抚养,单位上的工作更是不能耽搁。阵痛之余,对工作越是用心了。百年不遇的冰雪期间,她凌晨4点便赶到工作地段,清积雪,破坚冰,近半个月时间里,他一日18小时“连轴干”。平江起义80周年纪念活动暨年中国(湖南)红色旅游文化节期间,她主动和夫弟钟湘东挑起了清理三阳中学路口垃圾堆的重担。该垃圾堆的垃圾存放已久,整整装了14车,重达110余吨,都是他们一锹一锹的往车上装。自幼右手残疾的她,勇战高温,奋力争先,装到最终一车时,因劳累过度,竟昏倒在地!
“身为环卫人,服务冒止境”在繁忙的工作之后,总也忘不了相濡以沫的夫弟和儿子。饭菜做好了,夫弟还冒下班,是不是生产任务过重,当日工作完不成?她不知好多次曾冒着严寒、打着雨伞去帮夫弟钟湘东掏茜、拉板车;儿子还冒回家,是不是未按时完成作业留堂了?她不知好多次曾一步一趔趄地摸黑去接儿子武军……天道酬勤。在她的细心呵护和全心教诲下,夫弟钟湘东于年被招为正式工,儿子钟武军于年入伍上海某海军部队。
年,县环卫所按照上级领导的指示,将清扫保洁工作面向社会实行路段承包职责制。何去何从?抱着心爱的扫把和铁锹哭了!仅有小学文化的她知晓:除了搞清扫保洁,其它的工种她是一窍不通啊!经过再三研究,倔强而沉着的她,毅然担当起了老城居民卫生费收取工作。
居民卫生费收取工作是单位的“老大难”问题,结筋扯皮的事时有发生。同组同岗位的4个姐妹,都是文化程度不高,新近接触收费工作。作为组里的大姐,她对姐妹们鼓劲有加,并主动承担票据管理工作。为了搞好收费和票据管理工作,她不耻下问,虚心学习。不到半个月,她将有关法律、法规、政策条文和收费业务知识熟读成诵。因为右手残疾,加之长年累月干粗活,她的字一向写得很糟糕。为此,她专心致志甚至通宵达旦地练起字来,从阿拉伯数字“1、2、3……”到大写数字“壹、贰、叁……”,她一丝不苟,坚持不懈。在具体收费工作中,她不知踏破了多少双鞋,费尽了多少话语…
她在犁头咀赵家里收费时,老人家见面就唠叨:“业妹子,咯向子到何至公干了?”赵年近90,早年失夫,儿子一向在外地经商。20多年了,都是在工作之余帮她买米、运煤、灌气、倒茜、倒马桶、喊医生……因为这段时间专于“充电”,没有为赵去打理日常生活,老人家“心存怨怼”了。经过她的一番解释,赵忙说:“不怪你,不怪你,工作要紧啊!”慨然应道:“老人家,前段我冒做好的,以后必须补上。我是身为环卫人,服务冒止境啊!”
一份耕耘,一份收获。年年终考核考评时,所在的收费组超额完成了单位下派的经济任务,赢得了全所员工的赞誉,她本人也荣获了县建设系统“先进工作者”称号。还值得宽慰的是:夫弟钟湘东的工作成绩得到了所里的充分肯定,儿子钟武军已由士官转业到上海某军干所工作。
如今,尚住在犁头咀公厕二层单位工具房的,仍一如既往地为环卫事业、为全县创立工作无私地奉献着。她的美丽心灵,她的大感情怀,将铭刻在所有崇尚时代精神的人们心中!
小明是县环卫所的一名环卫工人。一九八五年八月进入环卫所。从事道路保洁工作29余年,无论从事什么工作,他都能默默无闻,兢兢业业,脚踏实的地做好本职工作,多次被所里评为先进个人。
二零零六年四月,他被单位安排到沿河东路清扫。未去之前,有人便对他说:“宁到大街上扫地十天、也不到中城河保洁一天”。但他毅然决然地服从所里的分配,义无反顾的奔向新的工作岗位。
沿河东路是我县规划的住宅区,道路两旁别墅成群,住宅小区众多,人多环境杂,市民的素质参差不齐,一些市民不遵守固定的垃圾投放时间,随心所欲,想什么时候倒,就什么时候倒。前脚你刚收走垃圾,后脚他便扔了出来;刚将垃圾打扫干净,一会儿又出现一大堆垃圾,真是防不胜防。每每遇到这种情景,他就像消防员一样,哪里有险情,他就奔向哪里排险。哪里出现垃圾包,他都会随时清理掉,以保证道路的干净卫生。由于住户较多,垃圾量大,有时连续装上三四车,常常累的腰酸背痛。但为了街道的整洁,他咬咬牙,硬是挺了过来,直至垃圾全部清理完毕,这样的情景在日常工作中,时有发生。在平时的垃圾收集中,还会遇到一些市民的欺辱和谩骂,但他忍辱负重,从不还口,在收集垃圾的同时,还耐心地做好宣传说服工作,做到“晓之以礼,动之以情”,为的就是让大家都讲卫生,爱护环境。
长期以来,以自我的辛勤汗水换来了城市的整洁,在平凡的岗位上以饱满的工作热情投入到工作中去,工作中不叫一声苦,从不喊一声累。为我市创立国家卫生、园林城市等重大活动中,她默默地奉献着,尽自我的一点微薄之力。
在平凡的岗位上,他做出了不平凡的业绩。在他与同事们的共同努力下,以实际行动展示了环卫工人无怨无悔,吃苦耐劳的环卫精神,用辛勤的汗水浇注了城市的美丽。
淮安城车水马龙间,身穿桔黄色工装的环卫工人在不停忙碌着。清晨,她们用沙沙的扫帚声为人们迎来黎明;夜晚,她们用沙沙的扫帚声将人们送入梦乡。
,是这支队伍中的杰出代表。20多年来,她从一名普通清扫工干起,成长为清河区环卫管理处书记、副主任,虽然身份在变化,但始终没有离开平凡的清扫岗位,在执着坚定中创造着不平凡的业绩,用一把扫帚书写着无怨无悔的“马路情缘”。她连续20年获市先进工作者称号,5次受省、部和国家级表彰,被评为“全国劳模”和全国“三八”红旗手,入选“淮安市十大亲情大使”,3月又作为全国人大代表光荣出席了全国人民代表大会。
一、挑战“偏见”岁月流芳
1984年,年仅21岁的毕业分配到清河环卫处,干起了采购工作。可干了段时间,总觉得这份清闲的工作,对一个二十来岁的年轻人来说,这就好比当兵却没能上前线,太没意思了。之后,她了解到清扫队大桥班任务很重,急需人手。去还是不去,她思来想去,最终毅然决定去当一名清洁工。
觉得,环卫工作虽然苦,但一身汗水换来一片清洁,她感到这是世上最有意义的事情,这也是支撑她干好环卫工作的不竭精神动力。以来,我市“创卫”期间,她带领环卫工人们,向一个个脏乱差的死角发起了攻坚战。,西安路露天垃圾中转站积存了很多垃圾,正当夏天,远远就有一股恶臭味。她带人赶到现场,第一个挥锹走过去,一下下地铲起垃圾。那天,从中午12点一向干到午时5点多,最终清除了这个死角。回家后,她反复冲洗长筒靴,可上头的臭味总也洗不掉,亲戚都不愿要了。那双靴子此刻还放在她家院墙边。
应对社会上个别人偏见,只是用踏实的工作,证明环卫工人工作的价值和意义。今年4月一天晚上,来到淮汽公司附近巡查,发现垃圾后就立即拿起随身带的扫帚清理垃圾,并一家一家上门请附近几家店主将门市内的垃圾扫出来,一齐由她集中清理。一店主在她完成清理后,才将店内垃圾扫出门外,就说:“你这人为什么刚才不扫垃圾呢”店主开口就骂,叫喊“我就是扫一百遍,你也还要扫一百遍,你就是干这个的!你们扫马路的,下贱!”责问,你为什么不讲理,还要骂人呢,围观的人纷纷指责店主不应当。警察闻讯赶来,征求处理意见。没有要求对店主处理,只是期望店主能对环卫工人多一点理解和支持。
二、用心动情可敬可亲
从1988年起历任清扫班长、清扫队长、清扫所长,任清河区环卫处副主任,成为辖区内59条主次干道、200多万平方米道路的保洁“总管”,她进行定岗、定员、定质量,任务到人,职责到人,推行天天检查和突击检查相结合,普查与抽查相结合,处查、所查与班组查相结合。同时,最大可能地调动职工劳动进取性,在工作上严格要求、生活上处处关心。
大年三十晚上,清洁工陈巧玲在漕运西路保洁时被一辆摩托车撞倒,肇事者逃离现场,得知后当即和其他同志将陈巧玲送往医院,并拿出400元代交医疗费,一向等到陈巧玲清醒才离开。事后,她还帮忙寻找现场目击者,根据目击者证词,到交警队报案,使肇事者受到应有的处罚。
队里曾有两位姑娘的作业区常常要“补课”。了解到是因为年轻姑娘嫌推车拿扫帚难看,低人一等,尤其怕见熟人。于是她多次找两位姑娘谈心,用自我的亲身经历帮忙她们解开思想上的疙瘩。从那以后,两位姑娘工作进取肯干,重活脏活主动请缨。清扫工小李家里经济十分困难,想多做一份工作,多挣点钱。征得领导同意后,调整了小李的作业班次,让她利用业余时间踏三轮,增加收入。她还经常到其包干区,帮忙一道清扫。小李常说:“孙大姐就像是自我的亲姐姐,不好好干,觉得心里挺过意不去的。”
三、满怀歉疚为爱感动
对待工作无怨无悔,对待家庭却充满了太多的歉疚。工作21年来,以岗为家,甚至连每年除夕都没有一次在家吃过团圆饭,她自我算不上一个好妻子、好母亲,作为儿媳,尽的孝道确实太少。相反,她却从家中得到很多支持,让她在感动中体会着独特的幸福感受。
孩子小时,为不耽误工作,她让婆婆把孩子抱到路上,也顾不上难为情,就蹲在路边给孩子喂奶。孩子再大一点的时候,闹着要她带出去玩,有一年“六一”儿童节,带儿子去公园,在路上,她习惯性地将路上垃圾随手捡起来放在方便袋里,遇到路边垃圾箱就倒进去,儿子以为垃圾箱在跟他们一齐走,惊讶地问她“妈妈,为什么垃圾箱要跟着我们”也许是从小耳濡目染吧,儿子上学后每见同学丢垃圾,便上前制止,当问及妈妈的职业时,他总是不无自豪地说,我妈妈是“城市美容师”。而她的爱人,虽不善言辞,但一向以无声的行动支持着她,家里的人尽可能不让她烦心,有时她的爱人还陪她一齐上晚班。夫妻两人,一个推车,一个收集垃圾,有几个年三十晚他们都是这样
在大街上过的。风趣地说,我们这也是“逛街”呢。
今年3月19日凌晨从北京回到淮安,回家打了个盹,就向区领导汇报参加全国人民代表大会情景,然后到办公室处理了一些事务,午时她便来到了路上,回到了挥舞着扫帚的姐妹们的身旁。她说,我是先进、是劳模、是全国人大代表,但更是一个普通的环卫工人,一名普通员,我将永远记住,用自我辛勤的劳动,换来一方净土,为我们居住的城市更加靓丽作出更大的贡献。“树高千尺根也深”,扎根生命的沃土,忙碌并欢乐着,在奉献社会中展现着无边的人生风景。
xx,女,今年39岁,是市“四通”保洁公司来崇义承包大道路段的一位普通的环卫工人,城市美容师,在环卫工作战线上,虽然时间不长,但工作上倾尽了自我的心血和汗水。她为了树立城市洁净形象,带领公司的清扫工人,在道路卫生上“争创一流”,在平凡的岗位上默默无闻地工作着,做着不平凡的事。她长年累月,夜以继日,维护着城市的洁净和美丽。
她2013年4月份来到我们崇义环卫至今,一向在一线从事清扫保洁工作,由于她工作进取肯干、认真负责、热爱环卫事业、不计个人得失,不久就担任了大道清扫班班长。担任班长后,也是勤勤恳恳、任劳任怨、吃苦在前、享受在后,带领班组成员,完成清扫保洁任务,取得明显成绩,所在地段的群众对其道路卫生评价很高。
所在班组道路干线长,大道两边都是县委、县政府办公要地,又是风景区域的.重要干线、新城区开发等所有建设都要经过这条道路运往城区各个工地,车辆多,车速快,清扫难度大,工作量也大,可她没有被这些困难吓倒,她总是坚持天天起早贪黑带领班组成员,不管刮风下雨,还是烈日当头;不管是寒冬腊月,还是三伏酷暑;不管是接待任务,还是平时卫生检查;不管是双休、节假日、还是周一至周五。年复一年,日复一日,为了城市的干净,一向和班组工人们战斗在一线,道路清扫卫生始终做到四个一样:检查与不检查一个样;节日和平常一个样;繁华地段和城乡结合部一个样;下雨和晴天一个样。
她所负责的路段,道路两头建筑工地上来往车辆带来的泥沙较重,收沙,运沙成了班里最苦、最累的活,异常是每当大雨、暴雨过后,很多的泥沙、淤泥积在道路上,影响了行人和车辆的通行,她为了让市民们在一个干净、整洁的环境中生活,立即带头排沙清道,从不向所里请求派车,也不要求临时增加人员,以全班职工每人两只手将所有的沙、泥、垃圾全部运往垃圾站。她就是以自我的实际行动,以自我的实干精神,以自我过硬的工作作风,赢得了群众的好评。
身为一个班长,不但带头实干,还把所里提出的“城市不清洁,我们脸无光”,“宁愿脱皮掉肉,不愿环卫落后”的环卫精神化成班组的精神动力,变成每个人的行动,并教育班员把奉献摆在第一位,履行好道路卫生的各种承诺服务。并严格按照清扫保洁标准和要求,认真管理,出色地完成所里交给的各项任务。她不但工作勤勤恳恳,还是一个有情班长,有些职工、临时工在工作中有时情绪不稳定,她主动找其谈心,关心她们的生活,就像对待自我的亲兄妹一样。她总是公平、合理、有效地安排工作,由于她一贯平易近人,工作踏实,班组的每一位职工都很敬佩她。
虽然是个外地人,来崇义也不久,但时时刻刻把崇义的县城当作自我的家来呵护,在平凡的岗位上做出了不平凡的事,她为了城市这张“脸面”付出了自我的全部心血和汗水。
xx,男1963年12月出生,1980年参加工作。作为一名驾驶员,34年来他一向战斗在环境卫生管理第一线,爱岗敬业、忠于职守、任劳任怨,以扎实的工作作风赢得了群众的交口称赞,以执着的工作热情,在平凡的岗位上谱写了人生的光辉篇章。曾多次荣获“先进个人”、“先进工作者”等荣誉称号,为历次创立省级礼貌县城活动和的环卫事业跨跃式发展作出了应有的贡献。
爱岗敬业尽心尽职
1980年县成立了环境卫生管理所,当时全所仅有6个人,一台手扶拖拉机,是唯一一个驾驶员,从此自我的命运与城市环境卫生管理工作紧紧地联系在一齐了。他那种苦干勤干的“拼命三郎”精神,得到了领导的认可和同事的赞赏。
由于垃圾对车厢的腐蚀性强,车厢损坏严重,车厢的修补任务很艰巨。同志每一天总是比别人早到单位,帮师傅们做好准备工作,除了修补自我的手扶拖拉机,他还协助修理垃圾小板车,在他心里仅有一个愿望,那就是如何把环卫工作做的更好一些,从不计较分内分外,从不在乎自我多干了什么。
2003年,单位进行内部承包,一大批老驾驶员退离岗位,外出创业,单位驾驶员处于青黄不接时期。由于驾驶人员紧缺,每日需要转运的生活垃圾达60余吨,每日工作时间长达10多个小时,还经常发生垃圾转运不及时的问题,领导和群众都感到十分头痛。“垃圾转运关系到群众生活的好坏”,当时,黄顺利看在眼里急在心里。于是,他主动请缨,担任起几个垃圾转运站转运驾驶员。为了能完成垃圾转运任务,他郑重做出承诺:不辜负领导信任,坚决完成任务,绝不发生一齐安全事故。就这样,每一天5点半就出车,到晚上10点才收车。为了履行承诺,他比其他驾驶员跑得勤快,别人一天最多只能运输5趟,他至少要跑上7趟甚至更多,一天的行程达100多公里。他所负责的转运站再也没有出现过垃圾过夜的情景,领导和群众都很满意,由于表现出色,他连续多年获得“先进个人”和“先进工作者”荣誉称号。
发挥作用争当模范
身为年轻资格老的,在每每遇到任务重的面前,他从未退缩,向党员同志看齐,时刻发挥先锋模范带头作用,进取带好头,做好榜样,不论是在炎热的夏天,还是在寒冷的冬季,他依然坚持全天工作制,每一天利用收车后的一点空闲时间,抓紧保养车辆,确保第二天垃圾转运车安全行驶。
最为可贵的,是每年的“双高季节”,城区垃圾量猛增、室外温度高达40多度,尤其是2013年夏天,连续罕见的高温天气,即便是年轻人都感觉不适,更何况是年纪五旬又体胖的吴师傅。炎炎烈日,他每一天要以每小时20公里的速度行驶近120公里,一天下来眼睛被晒得又红又肿。但吴师傅坚持住了,没有丝毫退缩,从不叫苦叫累,晚上用毛巾冷敷,轮到上班时则又早早地回到岗位上。尤其值得一提的是,他所驾驶的垃圾车没有空调,坐在驾驶室犹如进了烤炉一般。应对困难,吴师傅从不抱怨,而是每一天将湿毛巾搭在肩上,准备一大壶冷开水,热了擦一擦,渴了喝几口冷开水,即便如此,一整天下来,也是汗流浃背。部分职工因不堪重负中暑病倒,工作任务的繁重和劳动力的缺乏成了最为突出的矛盾,一些职工口出怨言,而他应对困境决断地说:“困难是客观存在的,但我们不能被困难压倒,更不能在困难面前做懦夫,我们的城市不能没有环卫工人,越是在困难的时候,越要拿出宁脏我一人,干净千万家的环卫精神”。在他精神的感召下,全体环卫职工披星戴月,早出晚归,确保县城垃圾日产日清。
精益求精节俭为公
在日常行车中,自觉遵守本行业的职业道德,坚持做到不挤不抢,不开“带病车”,不开“英雄车”和“赌气车”,做到安全礼让,宁停三分,不抢一秒,处处以交通规则严格要求自我,树立了安全第一的思想,安全行车34年,行程30多万公里,相当于绕地球8圈,从未发生安全事故。“爱车如命”这是同志的真实写照。他驾驶的车辆有手扶拖拉机、小四轮、改装的洒水车、农用车、解放141、东风自卸车,不论是新车还是旧车,都是同样的爱护和精心的保养,始终坚持车辆的管养工作,坚持车辆日常清洗,坚持车容车貌整洁,对车辆严格例行检查,及时发现车辆故障及时修理,使车辆处于良好的性能状态。他驾驶的车辆与其他驾驶员驾驶的同类型车辆相比,车辆年维修费要减少很多,车辆使用寿命也延长了许多。由于垃圾运输工作的特殊性,每日都要在城区往返行驶,没有高平峰时段,当应对上下班高峰道路交通拥挤,红绿灯多,胎耗、油耗大,为了能节俭油料和减少轮胎的摩擦消耗,在行车中他都尽量坚持中速行驶,从不乱轰空油门,他驾驶的汽车与其他驾驶员驾驶同类型汽车相比,每年节省的油料费也很可观。
从事环卫工作三十四年来,同志以忠诚履行职责,用青春谱写城市优美环境,以模范言行体现价值,为创立省级礼貌县城和环卫事业的跨跃式发展做出了突出贡献,为环卫战线树立了标杆和学习的榜样。他情系环卫无怨无悔,用自我的实际行动向人们诠释了一个新时期普通环卫工人的梦想和信念。
清扫女职工xx,今年45岁,是县环卫所一名普通的环卫工人。从1985年做临时工开始,就与道路清扫保洁结下了不解之缘。她不怕苦、不怕脏、不怕累,在环卫第一线一干就是27年。这27年的时间里她扫遍了县城的每个大街小巷,无论是在哪个岗位,工作都一贯任劳任怨,认真负责,以身作则,敬业尽职,全身心扑在了自我路面清扫保洁工作当中,经受上级组织的多次检查和评比,受到了领导和市民的高度赞扬。她所负责的不管是哪条清扫路段都会给人留下好的影响,经常被单位和主管部门评为先进工作者。
近几年,随着城区的扩大,行政中心的南移,县城阳岭大道己经成为贯穿南北重要的交通主干道,是来往宾客旅游渡假必经之路,地理位置日显重要。她就负责公务大楼前后的清扫保洁工作,熟悉县城的人都明白这段路总长约700多米,清扫保洁面积达2万多平方米。呈“凹”字型,路形穿越复杂,居民住户多,人口流量大。来往车辆办事人多,垃圾量多清扫难度大。加上一些不讲礼貌的人利用人行道占道洗车,乱倒垃圾、造成了路面垃圾成堆、卫生状况极不梦想,被人称为环卫清扫路段的重灾区,市民对此很有意见反映很大。
为了彻底改变该路的卫生面貌,展示交通纽带的风采,所里决定挑选一名工作能吃苦、认真负责的同志到该路段清扫。可谁都不愿去清扫那段路。最终找到让她到该路负责清扫工作,应对繁重的工作任务,她没有畏惧,没有退缩,而是欣然地理解了这项艰巨的任务。望着单位领导期待和信任的目光,她没说二话,认认真真地推着板车扛着扫帚。一次次地反复仔细清扫着路面,一趟又一趟地把收集满板车的垃圾送到指定的压缩点。累得满脸通红,汗流夹背,年复一年,日复一日的工作当中她除了单位规定的上下时间外,还利用中午休息时间连续加班作业,冒严寒,顶酷署,实在累了就在路边歇歇脚问店老板讨口水喝。有时候还真不想干了,也想过找领导换条任务较轻的路段清扫,可她想归想,始终没有找过领导说过想法,而是顽强地坚持着,一次又一次地战胜了自我。同志经过一段时间连续奋战和突击清理,流下了无数次艰辛的汗水。最终彻底改变了该路的卫生面貌,使这条重要交通枢纽,像一条美丽的彩带迎之后南来北往的商贾宾客。受到了领导和群众的高度赞扬。在环卫工作中起到了模范作用,也是每位环卫工人学习的榜样。
和许许多多环卫工人一样,平凡的一员干着平凡的工作。在平凡的工作当中也许在世俗的眼里,环卫工人身份低,地位差。或者说,环卫工人无非就是扫扫地,能有什么惊天动地的大事。可是不被世俗屈服,她心里想着的是怎样才能把自我的路段扫好,把城市的环境卫生搞好。在她的身上充分体现了一代环卫工人爱岗敬业,无私奉献的精神和“宁愿一人脏,换来万人洁”的优秀品质。这就是,搏得严寒别样红,时时处处不屈服坚持在普通而平凡的岗位上,以对事业充满追求,对生活充满热爱。无声的行动践行“城市美容师”环卫工人的光荣美称。正是因为有了她们艰辛的付出,才有我们城市今日的靓丽和优美。
2004年,xx加入了环卫这一特殊的行业,当时单位安排她负责县城章源大道片区垃圾清运工作,跟一辆小四轮装垃圾,那时章源大道片区人口密集,商业网点众多,垃圾量大,地点分散,车流量大,工作极其困难,有时车子坏了,还要等车子修好了继续做完一天的工作,那常常都是披星戴月地上班,披星戴月地下班,每月工资仅有1200多元,但她从无怨言,总是尽心尽职,克服困难完成每一天的工作。每一天风雨无阻,早出晚归,有时还不被群众理解受白眼,受委屈。工作中的艰辛和苦处,甚至别人的冷眼旁观以至于冷嘲热讽,仅有她自我明白。单位领导、同事都关心她、支持她、帮忙她,以环卫工人的先进事迹感染她,用“宁愿一人脏,换来万人洁”的行业精神教育她,对自我的工作有了更清楚的认识,环卫工作虽然苦累,却给广大群众带来了安逸舒适的环境,是城市建设必不可少的工作,任何工作都需要有人去干,只是分工不一样,“七十二行,行行出状元”。
2013年3月,城乡综合整治,早上6点半上班,做完自我的本职工作外,领导安排她午时去突击其他地方的死角和陈旧垃圾,她总是欣然理解。在城乡综合整治中她最进取,表现最突出。章源大道中心地段新增大型购物超市,由于当时人手不够,垃圾又多,无法每一天清运完毕,所里安排其他同志加班,但很多都嫌工作量大,不愿一理解安排,便挺身而出,勇挑重担,不嫌工作量大,不提任何条件,也不喊苦喊累,坚持把工作做完才回家。
虽是一名普通的环卫工人,但,树立了环卫工人的良好形象,她以身作则,用真情和关爱引导人们自觉爱护公共卫生。她在清运本职工作外,还帮忙其他同事做事。有时同事家有急事,喊她帮忙或者加班,她也无任何怨言地去做。参加单位组织的各项活动。把单位提出的“宁愿一人脏,换来万人洁”,“城市不干净,我们脸无光”,“环卫是我家,搞好靠大家”等创立口号熟记于心,说服教育同事增强职责感、使命感,深受市民的好评,在生活上,她像大姐姐一样关爱同事,谁有困难,她进取帮忙解决,谁有急事,她主动承担清运任务。
就这样,每一天的晨曦中她第一个迎来阳光,暮色中她又送走夕阳,风里来雨里去,辛勤劳作,任劳任怨,一干就是十年,为我们大家创造干净整洁的生活环境。
是市容环境卫生管理所旧城东区的一名普通的清洁工人,现任西宁中路班长。在参加环卫工作以来,她能自觉遵守单位的各项规章制度和国家的法律法规,工作进取主动、听从指挥,在实际工作中埋头苦干、任劳任怨,乐于奉献。
她是一个普普通通的环卫工人,却认认真真地坚守着环卫工人的职责,愿意把脏和累留给了自我,把干净和优美献给了别人。尽管时常身上挂满了灰尘,但却始终有着一颗闪光的心灵,在平凡的岗位上,做出不平凡的成绩。在西宁中路和教育路职责路段工作中,由于人流密集、复杂,学校、商铺多,花基里的垃圾多并且比较难清理,工作量大,难度大,但总是主动地对卫生死角及花基里的垃圾清理干净,细心地用手将道路的流水口的泥沙及杂物清理。在我市“创文”、“城中村整治”等活动中,她主动要求放弃休息,加班加点,付出了很多的劳动,并从未计较个人得失。
一心扑在工作上,默默无闻地在工作中奉献着,在西宁横街附近的村前路、田边村等城乡结合部,农民时常将垃圾放置到大街上,所以垃圾量比较多,卫生死角多,在刮风下雨的季节或在太阳暴晒的日子里,总是臭味熏天,但却从来不会因为垃圾的脏、臭而怨天尤人,默默无闻地做好自我的工作,冬夜,汗水湿透的棉衣变成了冰甲;夏日,雨水淋透的衣服贴在身上,从不叫苦,不抱怨,为了市民的健康,苦和累她认了,脏和臭她也认了,给组员们树立了良好的榜样。
团结同事,乐于助人。虽然她每一天的工作量繁多,收入微薄,但总不忘帮忙别人,每次单位发动的捐款活动她都是第一个带头捐款。在工作中相互支持,配合,尽力将班组的工作做好。今年5月份有一天在日常保洁工作时,她正在岗位作业,发现一个妇女脸色苍白坐在花基上,表情看上去很痛苦,她走上前去询问。原先该妇女血糖低,身边又没有带药。了解情景后,立刻跑到附近的商店买了一些含糖份高的食物给她吃,并电话通知其家人。她多少次助人于危难,多少次救人于病痛,这在环卫队伍中已是司空见惯的事情。
在环卫工作中12年如一日,在平凡的工作岗位上默默无闻地奉献,体现着“宁可一人脏,换来万人洁”的环卫工人精神,为我市环卫事业作出了不平凡贡献,她是环卫工人学习的榜样。
县环卫清扫工人,今年50岁,在环卫所清扫一线已经工作了29个年头,是环卫所第二代“元老”职工了,1985年参加工作时刚二十出头,个子矮小的她,扫帚都比她高,但从小在农村长大的她却能吃苦,也不怕脏、不怕累,工作中从不落后于他人,一干就是二十多年,并且一向从事一线清扫工种,二十多个春夏秋冬,酷暑严寒,饱经了环卫工作的酸甜苦辣,县城几乎所有的大街小巷都曾留下过她清扫的足迹,并且每扫之处无不受到单位领导的肯定和市民的好评,在平凡的二十多年工作岗位上,历任清扫组长十几年,由于工作表现突出,先后十多次被评为单位和系统先进工作者,任职组长其间该组获得单位“先进班组”奖;在我市的第一个环卫节荣获“先进工作者”奖;参加全市环卫工人劳动技能竞赛曾荣获个人三等奖;2010年荣获市“三八红旗手”及“十佳美容师”的称号;2010年10月荣获省“城市环卫行业岗位技术能手”的称号;在众多荣誉面前从未表现骄傲自满,反而倍加珍惜,工作更加努力,真正体现一代环卫工人无私奉献的风范,用自我的实际行动实现一位环卫工人自我的人生价值,在环卫所同事的眼里她是一位好同伴,好榜样,在市民的影响中她是一位好环卫工人。
一、既然选择了环卫事业,就应当无怨无悔地做好自我的本职工作。人们都清楚环卫工作脏、累、苦,三百六十五天一天都不能停,无论是刮风下雨、寒冬酷暑,都得坚持在自我的工作岗位上。记得刚参加工作时第一天上街清扫时,虽然戴着帽子和口罩,但个个心里都感到不好意思,异常是中途保洁的时间,正逢人多热闹,时而还会碰上亲戚朋友和熟人,脸上总是火辣辣地,总觉得好像低人一等,矮人三分,下班回来人人脸上都流露出心里的酸苦,甚至后悔过,和大家一样,有着同样心境的却另有一番自我的想法,她觉得,社会没有贵贱之分,仅有工作分工不一样,既然我选择了环卫,就应当无怨无悔的干下去,扎扎实实地做好自我的本职工作,使领导放心,让市民满意。
二、艰辛的工作伴随着她艰难的家庭生活。俗话说的好:穷人的孩子早当家,由于自幼家境贫困,姐弟之间又数她最大,全家大小唯一靠父亲的一份工资,日子过得自然紧,为了帮忙父母,参加工作后自我省吃俭用,用自我低薄的工资帮忙家中贴补,为家中分忧解难,分担起家庭重担,都说是长姐如母,为了这个家她做到了。就是这样艰难的生活经历,让她磨就了日后对工作和生活的信念和信心,懂得如何去应对社会、应对人生,应对职责,在平时工作和生活当中总是乐观、随和,工作不挑剔、不说三道四,真诚为人、勤恳工作,年年换路段,换街道,无论在哪个班组,哪条路段,都愉快理解,并且会用心努力比别人扫得干净,只要她清扫过的街道都能听到店面业主和市民对她的评价,不清楚她姓名的人只明白说:还是那位矮个子姑娘扫得好。
三、艰苦的工作伴随着幸福的感情与家庭,风雨兼程、岁月如歌。都说环卫工作社会地位低,工作环境辛苦,就连谈婚论嫁都比别人难;而她却如意地与一位人民教师结成了连理,按理说结婚有了一个自我幸福的小家庭,日子必须过得很完美,但丈夫一向在离县城几十里外的乡下任教,婚后的家中还多了两位乡下年迈的老人,没想到婚后的日子负担更重。要上班、要照顾孩子,又要不时地照顾到乡下的两位老人的生活,丈夫有时回,有时要帮忙家里父母处理一些重活,夫妻之间离多聚少,全部重担大都落在她一人身上,一大早上班仅有把孩子一人锁在房间里,记不清有多少次傍晚下班回来,发现孩子竟在地上睡着了。尽管出现过多次令人担心的场面,也时常人在街上心在家,但从来不会所以上班迟到、早退过,心里想仅有努力克服这一切,盼着女儿一天天长大。年年岁岁让一个做母亲的变得学会坚强,变得对工作和生活充满信心,变得如何挑好家庭的重担,挑好自我工作的这份重担。尽管工作和生活这般辛苦,但她从不向他人流露,也从不向单位要求照顾,就是自我默默地扛着,而不影响自我的工作,婚后女儿还小的十几年所经历的苦衷,仅有她自我清楚,为了让丈夫安心的在乡下教书,家里以往发生的一切,她都不忍心向丈夫倾诉,怕影响他的工作,情愿埋在自我心里。令单位同事和丈夫的同事为之敬佩。
四、工作与荣誉伴随着更加真诚的一面。清扫工作路段没有固定、人员不会固定,一般长在三年换一条街,短在一年换一段路;2009年为了把县城大道列为县城的示范路段,所里讨论决定把正式职工划为一条街管理,与临时工区分开来,构成比较,正式职工与临时工相比较,正式职工都是些老职工,相对较难管理,所以,在研究组长时,大家一致推荐她任组长,为了提升阳岭大道的清扫质量,她经常在完成自我的工作任务之后,还要经常骑自行车一一检查一番才肯放心下班,发现个别马虎点的,她就自我拿起扫把帮忙扫,久而久之,让组里的同事们感受到自觉一点、做好一点是应当的,每逢换路段时,为了做到尽量意见没有这么大,尽量使大家没有怨气,她都会做实前期的路段情景摸底工作,把路段长短与垃圾量大小搭配均匀,与大家一齐到路段上现场办公界定,让每个人都心中有数,采取人性化的管理办法,使大家从心底里佩服她,同时工作上认真给予支持,在她带领的班组刻苦努力工作下,出色地完成了正常的清扫保洁任务,每次重大接待任务中都受到了上级部门和领导的一致好评。谈到工作与荣誉,她只是说:“领导肯定了,市民满意了,我就满足踏实了。”由于工作出色认真负责2011年所里安排她在仓库保管工作岗位上,她对库存物品
心中有数,避免了物资积压,对购进的物资单据(发票)随货同行,报账手续齐全。仓库工作看似简便,其实不然,比如保管加油卡工作,只要的所有的垃圾运输车需要加油,一年365天不管是双休日、节假日、不分白天黑夜,只要一个电话就做到了随叫随到,在车辆加油中做到了实事求是、严格把关,不浪费单位的一分钱。如实记录司机的用油情景,定期统计司机的用油数量和总额,同时她还兼管收费票据的发放和核算等其它工作,虽然工作繁多,但仍然经常在一线工作岗位上走街穿巷扫大街清垃圾。
五、“城市美容师”的美称伴随着每一位环卫工人肩上所负的职责。一座城市的形象好与差,环卫工作凸显重要,在人们的记忆中,每次遇到接待任务时,第一关就是环境卫生,并且要求比平时的工作要做的更好,清扫保洁时间长,无数次的工作历程,让所有环卫工人的心里都明白和清楚肩上的这份职责,与所有职工一样,心里时常想着要扛起好这份职责,就应当勤恳加努力,真正做到“把心放在路上,把路放在心上”,用心赶着太阳出来,抚去美丽晚霞,只可是与众不一样的是,她经常善于用美容师的这个美称来要求自我、鞭策自我、做好自我,用一种高度负责的精神、认真工作的态度去对待事业和职责,才能迈出踏实的脚步。
梅因傲雪分外红。走过了二十多年环卫工作的风雨历程,感受了二十多年的城市的发展与变化,社会礼貌与提高的脚步匆匆,她与全所干部职工一道,用辛苦和汗水在一线工作岗位上,不断努力地抒写着环卫工人无私奉献的篇章,为的社会发展和经济建设,为山城面貌的日新月异,真正为城市当好“美容师”,才无愧于献出的青春和年华,无愧于党和政府对环卫工作的高度重视和对环卫工人的亲切关怀。
xx,男,今年51岁,大家都爱称他叫老胡,是一名企业下岗工人来到环卫所从事一线清扫工作的临时工,至今整十年多了。
刚下岗的他以往在建筑工地做过、洗车行业也干过、家政服务也干过,但都因为这样或那样的原因没干多久,他爱人是单位的正式职工,想到单位正缺清扫工人,何不干跪就让他扫一段路,刚开始老胡还顶不情愿的,觉得一个大男人在大街上扫地,不但成天与垃圾打交道又脏又臭,并且天天要起早摸黑,工资待遇又低,碰到熟人总是低人一等,但他爱人却安慰说,我在扫马路几十年有什么丢人下等,哪样工作都要有人做,只要自已看得起自已,又不是去偷去抢,能做好才是本事。爱人一些简单朴素的话让老胡觉得有道理,于是才下定决心在环卫所干到此刻,并且工作起来很认真。
他清扫的路段干净彻底备受店老板他们的称赞,平日里上班别人按时上、下班,他就习惯于没事整天泡在路上,办公室组织上街检查时看到其它路段的人都已经下班了,唯有他还在自我的清扫的路段上保洁,禁不住也会说,老胡,怎样还没不下班?他总是笑呵呵地回答:反正回到家里也没有什么事,把街扫干净些心里更踏实。所以,他扫哪段路都是免检“产品”,久而久之,让大家把老胡这个人也成了放心“产品”,天生老实本分,勤俭朴素的性格铸就了他干了这一行就必须会干好,不会当面一套背后一套。
2012年县城第一座垂直式垃圾压缩中转站做成之后,需要培训一位专职操作管理员,所里第一人选就是老胡这个人,再适宜不止了,但由于中转站每一天中转的垃圾吞吐量大,运转了几天后才发现没有两个人轮流上班是吃不消的,短时间内又难以物色到适宜的人,仅有靠他一人顶着,垃圾实在多时,中午和晚上的饭都是他爱人送到在中转站吃,晚上通常都要干到十点多钟才能下得了班,第二天一大早又得赶到中转站上班,但老胡他自已却从来不会说什么,也没有向领导提任何条件,因为他理解所里的难处,就这样一向坚持物色到了人之后,按理能够简便许多了,可新来的人还需要带出师来才行,老胡还是要天天早起晚归手把手地教会他的第一任徒弟,等到完全能够独立操作了他才放心。
老胡在工作上任劳任怨、爱岗敬业,他还有一种爱护财产的良好性格,中转站看似简单,实际操作就不是那么回事,全套设备都是液压电脑控制系统,稍有不当就会缦殖绦虼砺叶无法工作,所以,每当他压缩好垃圾后,他都要认认真真地检查一番,从来不会马虎了事,只要发现有一丝异常情景,他就会尽早排除解决。中转站运行了一年多的时间,在他手上从来没有出现差错而影响工作,有一次在徒弟手上发现过错乱,他立即采取应急手动液压的办法首先确保白天正常的垃圾压缩,等到晚上下班之后,他一人不慌不忙地细心检查设备中每一道可能出现的问题,等到彻底排查恢复后,已经是零晨三点多了。事过之后还是他爱人说出来的,所以在局领导眼里也好,所领导眼里也好,对他的工作确实没有二话可说,因为一个单位难得有这样的人,难得有这样品格,环卫工作就是需要有这样踏踏实实的人。
老胡就象成千上万个环卫工人一样,既然选择了环卫这个行业,就完全认真地去充当好这个主角,虽然成天与垃圾打交道,干不出什么惊天动地、轰轰烈烈的大事,但却有一颗美丽的心灵,时时刻刻想着怎样样才能把自已的本职工作做的更好,把城市的环境卫生搞得更好,这就是当代“城市美容师”的中国梦。
某某某,男,岁,党员,现为环卫工人。该同志19xx年复员分配到环卫处工作,为我县创立“国家卫生县城”和“全国礼貌县城”做出了很大贡献。其间曾多次被评为先进个人,和年先后荣立二等功各一次。
一、政治过硬,服从意识强
该同志是一名复转军人,在部队里锻炼多年,有较高的思想觉悟和品质,在政治思想上始终能与上级坚持一致,能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等重要论述,参加各级组织举办的培训班,并写出了多篇读书笔记和学习心得,思想认识得到较大提升。在工作中能正确对待组织分工,不讲价钱,不计较个人得失,工作任劳任怨,敢于吃苦,乐于奉献,对上级领导安排的各项工作任务能出色完成。充分体现了员信念坚定,服从大局的优秀品质。
二、勤奋学习,业务技术精
该同志在部队就是一个工作职责心强、技术精湛的驾驶员,回到地方在环卫处工作以来,更是将部队上的优良传统和作风带到了清运队。由于车队的工作除了要不怕脏、不怕苦、不怕累外,更要有过硬的技术支撑。为此,他在努力提高自身文化素质的同时,更是刻苦钻研技术,对车辆技术的学习他一刻也不放松,熟练地掌握了各种环卫车辆的驾驶、操作技术。正是凭着过硬的专业技能,在多年的工作中,没有发生大的交通安全事故,确保了单位的安全稳定。
三、爱岗敬业、无私奉献多
在清运队工作以来,他始终以一名党员的标准为准绳,严格要求自我,工作中走在前,关键时刻更是冲在前,处处以身作则,爱岗敬业,充分发挥了一名党员的模范带头作用。
每一天凌晨3到4点,当人们还在睡梦中,他已经悄悄地起床,静静地走上了自我的工作岗位。在黑暗中,他和同事穿梭在城区大街小巷之间,停留在一个个垃圾中转站旁,对自我的工作任务进行仔细的查看,然后根据需要再进行垃圾清运。在工作过程中,由于市民扔、倒垃圾不到位,致使垃圾桶上的垃圾较多,无法实施吊桶。这个时候,他就挥动自我手中的铁锹,一锹一锹,有时一干就是半个小时,直到所有垃圾全部入桶为止,一个桶铲下来,汗流浃背,全身湿透,可他顾不上休息,又去忙着吊桶,就这样一个桶吊下来已经是气喘吁吁,疲惫不堪,可这丝毫没有影响到他的工作,因为365天日复一日的坚持让他练就了过硬的岗位技能,也让他胜任了这个工作,更让他爱上了环卫事业。二oo八年底,发生了一场特大雪灾,当时为顺利清运城区滞留垃圾,以及为坚持县城区道路交通畅通,打通澧水大桥和垃圾场道路,他冒着严寒,和同事们一齐撒盐除冰,道路畅通以后又顾不上休息,直赴清运工作岗位,直到垃圾清运完毕为止;每次在迎检期间,清除中转站地坑泥污水,他也是毫不犹豫地勇敢承担,不怕脏、不怕臭、不怕累,圆满完成任务。
没有壮举,没有惊天动地的业绩,只是平凡的点滴,他凭着对自我钟爱事业的追求,任劳任怨,埋头苦干,不怕脏和累,默默无闻的奉献着,把完美年华无私地奉献给了挚着追求的环卫事业,用真情实意、言传身教引导人们热爱自我的家园,用自我的工作在大街上谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给市民群众创造一个整洁舒适环境的爱岗敬业、无私奉献者之歌。
这位老人就是该县环卫所退休的老职工xx。李老今年64岁,退休后,他常去县城各街道走走,发现尽管环卫工人天天都累得腰酸腿痛,县城的环境依然脏乱差,他苦苦思索着:怎样才能改变现状,让县城环境“美”起来?
xx年初,县里组织万人上街清扫活动,引起了干部群众的热烈反响。活动的开展也让他更加深思:自我该为环卫工作做点什么。经过多次调查,李老发现环卫工作关键还是要宣传,提高市民对环境卫生的认识,养成市民自觉讲究卫生的习惯。他想当个环卫义务宣传员,于是就想买个喇叭上街满街喊,提醒大家保护环境讲究卫生。
粗犷洪亮的声音为县城增增添了一道亮色
李老花了9元买来小广播,可提醒劝诫的话语怎样讲?一家人集思广益,最终拟定“请大家讲卫生,不要乱扔垃圾,请把垃圾扔到垃圾箱里去!”
xx年2月12日,李老上街实施他的创意。从早上6点起,全县城“喊”一圈下来,已经10点了,他喉咙都喊痛了。但想到县城的环境卫生,第二天又早早上街去喊。每一天回来,老伴看到他喉咙难受的样貌,心痛得要命,劝他算了:环境卫生是大家的事,不要为此把自我身子搞垮了。
2个月后,他感到自我吃不消,但又放心不下县城的环境卫生。苦闷几天的他,走访几位老朋友,诉说自我心中的困惑。有位老朋友提议他买个电喇叭,把“喊词”录进去,每一天只要打开开关就行了。真是个好主意!他专门买了一个20多元的电喇叭,还花30多元配上蓄电瓶,用自我粗犷洪亮的xx话把“请大家讲卫生,不要乱扔垃圾,请把垃圾扔到垃圾箱里去!”的喊词录进电喇叭里。从此以后他就背着蓄电瓶,拿着电喇叭上街“喊”,之后有位老朋友提醒:说他的话有些人听不懂,提议去县广播电台请播音员录上标准的普通话“喊词”。老李照办,但上街后很多市民一下子不适宜了,都认为老李自我的话音洪亮,老远就听见了,并且居民对他的语言音调产生了一种亲和感。于是李老又尽量说普通话重新录制。这回喊出来的声音,让人一听是李老的声音,又纠正了浓重的地方口音色彩,连外地人都听得懂。
他用生命和执着丈量自我的环卫路
老李从县城的东头“喊”到西头,又“喊”到南边,最终到北边,有时调换一下顺序,走遍县城大街小巷,“喊”一圈下来至少需要4个多小时,每一天要走15公里路,下小雨他戴着斗笠照常在大街小巷里走。4年多来,他共上街“值勤”1400多天,步行2万多公里路,电广播用坏了3个,蓄电瓶也换了3个,黄胶鞋穿破了20多双。
日子一天天过去,老李从未停下过他的脚步,他总是一丝不苟,带着他的小喇叭,行走在大街小巷中,穿行在人们的视线里。老李已经将他的生命融入了他的环卫工作中,融入了这个山区县城。他在用他的生命和执着丈量着自我的环卫路,也在丈量着他的人生之路。
xx,女,1961年8月出生,1995年参加工作,是区城市管理局的一名环卫工人。她在环卫工人这个岗位上一干就是18年,应对臭气熏天的垃圾和尘土飞扬的马路,她从一位年轻美丽的姑娘一向干到人过中年,在这18年的日日夜夜里,每一天她起早贪黑,风雨无阻,脏活、累活、苦活抢着干,手磨出了泡,脚磨出了血,从不叫一声苦,喊一声累,她所清扫的路段卫生质量总是位居前列,成为大家学习的榜样,从一位普通的工人成长为路段的保洁队长,她十几年如一日表现出来的“吃苦耐劳、顽强拼搏”工作作风赢得了上级领导和同事们的高度评价,谱写了一曲深情的环卫之歌。
所在村是区数一数二的富裕村,村民生活条件普遍较高,丈夫在一家大型企业上班,她的家是一个舒适的小康之家。刚刚参加环卫工作时,她还是一名年轻的妈妈,当听说她要去干这么一个“不体面”的工作时,她的家人和丈夫都表示强烈的反对,由于女儿还小,丈夫在工厂里上班也很辛苦,她只好把孩子托付给家里的老人照管,义无反顾地踏上了这条环卫之路,一干就是近20年。工作初期丈夫多次埋怨她:你可是就是个扫大街的,工资又不高,天天把自我累成这样,干脆别干了,和村里其他的女人一样在家里看看孩子做做饭多好,放着悠闲自在你不干非要自我找罪受!
但就是一个“认死理儿”的人,她总说既然干了这一行就必须要干好,环卫工说起来可是是个“扫大街”的,但却是一个城市必不可少的的职业,她没有觉得这是个多不好的活儿,她不但愿意干并且愿意把它干好。正是这种看似平凡朴素的思想,却透出身上那股不一样于常人的较真儿的心劲儿,一向支持她在环卫工人这个看似普通却又不普通的岗位上坚持了这么多年。每当看到经过自我精心打扫过的街道时,她内心总是会升起一股无以言状的自豪感和幸福感。
负责的区府路是区政府所在的路段,各类政府机关都在这条街上,清扫保洁标准是全区道路中也是最严格的,但她却没有被这种高标准的工作所吓倒,骨子里那种“敢为人先,勇挑重担”的思想让她毅然承担起连男同志都不愿承担的工作量,为提高保洁质量,她坚持每一天做到“一日三扫常保”的保洁作业法,工作中较早地推行了精细化作业、细微式服务。在工作中她又是保洁队长,不但要以身作则完成自我路段的工作,又号召其他环卫工人要既做城市美容师,又做礼貌倡导者,不仅仅要做到勤于保洁,还要自我首先把好保洁质量关。在单位每次组织的质量考核中她和所在的队伍总是完成最好的,也是领导安排任务最放心最满意的。伴随着她年复一年的坚持不懈地付出,由于她在工作中的出色表现,区府路多年来一向是全区的“示范街”和“样板路”,引领着全区最高保洁标准的一面鲜明旗帜,全区清扫保洁评比中多次位于全市前列,她个人也多次被评为市级先进个人,收获了一系列荣誉称号。
2008年全市创卫进入了冲刺阶段,环卫工作量比平时多了近1倍还要多,负责的区府路理所应当的被列为必检路段。有一次区府路文化广场举行了一场大型的文娱活动,广场上人流攒动,各类小吃商贩也都聚集这儿来做生意,活动持续到晚上十点多才结束,区府路上遗留的餐饮垃圾遍地都是,看上去满目狼藉,这个路段正是所负责的,看着这么大的工作量同事都为她发愁,当时天气寒冷都劝她明天早上再打扫。正当这时她突然接到通知,明天上午一个市检查团要来检查创卫工作,这可把急坏了,这么大的任务量明天早上打扫肯定是来不及了。单位决定安排其他路段上的工人来协助她清扫,当局领导带领其他工人赶到时,发现带着她的女儿、丈夫一齐正热火朝天地在清扫路面,当时虽然正值春寒料峭,但一家三口却是热得汗流浃背。原先,她明白自我负责的路段很重要,不愿在创卫的关键时刻给单位抹黑,她也明白全区环卫工人的迎检任务都很重,别人的工作完成后本该回家休息却要继续帮忙她,她心里觉得十分过意不去,便回家叫上她的家人一齐来干。经过大家的共同努力街道最终被打扫得干干净净,却累得直不起腰来,她欣慰地对女儿说:可算是干完了,这下我就放心了。
不但用自我的实际行动诠释了“城市美容师”这一光荣的称号,在工作中也时时刻刻在和不礼貌行为做斗争。她对那些不爱护城市环境的人敢于批评,见到有乱扔垃圾的就及时劝阻,十几年来她也总是会有遇到一些素质较低的人,不但不尊重环卫工人的劳动成果,还在她上前劝阻时对她进行谩骂和侮辱。在她的路段上有一个店铺总是把散乱的垃圾随手丢在路旁,时间长了她便去和店主理论,劝说店主以后要把垃圾扔在果皮箱里,可店主却说:我想扔哪儿就扔哪儿,扫地就是你的工作,我扔了你就得扫!听了这话也很生气,可她当场也没有说什么,就收拾完垃圾回家了。以后只要是扫到这家店门前时,都主动进到店里,问问店主有没有垃圾要扔,慢慢地店主也不好意思起来,主动把垃圾扔到果皮箱或者她的保洁车内,再也不往路边乱扔垃圾了。就是这样,一向坚持用她那朴实无华的实际行动来感染和净化着社会上的不良风气,唤醒人们内心向上、健康礼貌的新风尚,共同来维护城市这个大家庭。
不知不觉她在环卫工人这个岗位上已经工作了近20年,谈起她的这份工作,她总说很欣慰,可是唯一愧对的就是自我的老母亲,自我干了这个工作后别说让照顾女儿和丈夫了,异常是老人本该是享受晚年的时候却还在操心她一家大小。自我年轻时常常是浑身上下脏兮兮、累的浑身是汗回到家,家里的一日三餐和生活都由年迈的老人来帮忙照料。就在前几年,老母亲因脑血栓突发在医院卧床几个月,因为工作的原因她却未能时时刻刻守在病床前尽孝,这也成为心里永远解不开的遗憾。
说,既然选择了环卫,就意味着选择奉献、选择牺牲,她从未后悔,她也不会后悔。身边的亲人从不理解到全力支持,她默默无闻坚守岗位,用实际行动诠释了“宁愿一人脏换来万家洁”的崇高精神,从事环卫工作近二十年,她始终如一做到勤勤恳恳、兢兢业业,展现了一名环卫工人良好的精神风貌,展现了一名中华民族传统女性优良和坚韧的品质,她舍小家、顾大家,是我们全社会各行业学习的榜样和楷模,她用实际行动展示了环卫工人的任劳任怨、无怨无悔的奉献精神,将铭刻在所有崇尚时代精神的人们心中!
男,1978年3月出生,1994年参加环卫工作,中共党员,安阳市文峰区环卫处清洁站公厕维修组组长。在环卫处来说,别看郑斌年龄不大,却是名副其实的老环卫,他在多年的公厕维修岗位上,练就了一手过硬的技术,成为工作中的多面手。
疫情发生以来,进取响应清洁站党支部号召,充分发挥了员的先锋模范作用,严格要求自我,认真履职尽责,主动放弃春节休息时间,投入到清洁站的疫情防控工作中去。
作为公厕维修组组长,带领全组10余名职工负责辖区222座公厕的维修任务,同时,还肩负着191座公厕的水电管理及全站作息点和办公区的电路维修工作。
为及时高效完成公厕设施维修工作,维修组全体人员坚守岗位,轮流值班,全员24小时开机待命,做好随时进行公厕紧急抢修的准备。
别看一个个公厕面积不大,可属于工作范围的活儿可真不少。只要走进公厕,无论是哪个地方出了问题,他都要负责维修,小到换灯泡、修水管、疏通便池,大到更换隔板、粉刷墙壁等等,都是他们的工作。
2月13日上午,该组人员发现礼貌大道东段聂村连体公厕男厕粪道堵塞。立刻意识到不仅仅给附近如厕群众带来不便,更是存在病毒传播的隐患。
当天午时14时,带领全组人员赶赴现场进行抢修,经过3个小时的紧张施工,将地下堵塞管道进行了更换,消除了“安全”隐患。
疫情防控期间,每一天都早早地来到单位,协助领导、值班人员一齐认真做好机关人员的消毒和体温测量工作,仔细打扫大院卫生,背上消毒壶对机关大院、维修车辆进行全面消杀。
他细致入微的准备工作,降低了清洁工感染病毒的风险,节省了大家的工作时间。清洁站负责管理的公厕数量较多、如厕人员流动性大,更是疫情防控的重点。
看到站生产班组每一天检查督导人员紧张,他在做好公厕设施日常维修的同时,又主动参与到为公厕保洁员送防护口罩、消毒药物、测量体温等工作中。
每到一座公厕,都会耐心细致对保洁员讲解防护、消毒注意事项和工作要求。遇到有保洁员有疑问需要解答时,他总是主动热情、认真倾听、进取解决。同志进取负责、踏实奉献的工作作风受到领导和同事们的一致好评。
同志就是这样在平凡的工作岗位上,恪尽职守,敬业奉献,在疫情防控这场大考中站出来、作表率,把投身疫情防控作为践行初心使命、体现职责担当的试金石和磨刀石。
李某某,一位普通的环卫工人城市美容师,在某某区环卫战线上,倾尽了自我的心血和汗水。她为了树立城市洁净形象,带领班组成员,在道路卫生上“争创一流”,在平凡的岗位上默默无闻地工作着,做着不平凡的事。她长年累月、夜以继日,维护着城市的洁净和美丽。
李某某92年来到环卫至今,一向在一线从事清扫保洁工作,由于她工作进取肯干、认真负责、热爱环卫事业、不计个人得失,没几年就担任了杨渡路清扫班班长。担任班长后,也总是勤勤恳恳、任劳任怨、吃苦在前、享受在后,带领班组成员,完成清扫保洁任务,取得明显成绩,所在地段的群众对其道路卫生评价很高。95、96年该班被评为某某区先进班组,97年被评为先进团体,作业路段被市评为“卫生路段”,李某某也被授予97年度cq市“十佳城市美容师”的光荣称号。
李某某所在班组,道路干线长,一边是区政府,一边是城乡结合部,也是某某区与大渡口两区连接的重要干线。重钢的工业废渣矿渣是水泥制品的重要原材料,所有矿渣都要经过此条道路运往全市各水泥厂,道路窄、车速快,又是下坡,清扫保洁难度大,工作量也大,并且十分危险。二道合一后,人行道也很宽,这更加重了清扫保洁的难度,可李某某没有被这些困难所吓倒,她总是坚持天天起早贪黑带领班组成员,不管是刮风下雨,还是烈日当头;不管是寒冬腊月,还是三伏酷暑;不管是中央领导来渝,还是环卫市容检查;不管是
生活中常会听到这样的抱怨和感叹:没遇上好岗位,否则也是弄潮儿。是啊!和平年代,普通工作,很平凡,我们只是一个个音符,虽简单亦平常,却可以组成曲、奏出优美旋律。奉献对任何人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做颗小草为大地献上一抹新绿;不能成为弄潮儿,何不传承地质队人“吃苦耐劳”的精神,为核工业二六七的发展做出应有的贡献?
让我们看一个普通党员--任福林同志,在二六七社区环卫岗位上是如何默默奉献的平凡事。
每当黎明的薄雾亲吻社区的一草一木时,每当旭日还未从鳞次栉比的高楼中冉冉升起时,总能听见“唰--唰--唰--”的声响,这有节奏的声音和着绿荫中婉转的鸟鸣唤醒了社区的黎明,一扫帚一扫帚扫来了社区新的一天。是他低头弓背弯腰手执扫把,默默地一扫又一扫,扫过料峭春寒,扫过炎炎夏日,扫过风霜秋日,扫过飞雪严冬,社区的每一寸土地都在他手中扫帚扫过,扫帚是他的画笔,画出了社区环境的整洁美丽,以至于他对社区的一草一木都有了深深的感情。2009年底他光荣地办理了退养手续,因此环卫班缺人,单位招聘一名环卫工人,招聘启示张贴出竟无人应聘,一个多月后正逢他从外地回来,组织上希望他重新上岗,他二话不说,无条件地服从组织上的安排,毅然回到这片曾洒下辛勤汗水、倾注过深深情感的社区环卫岗位。这也是他一贯的作风:听党的话,服从组织安排。
回首任福林同志的工作经历:自1977年参加工作以来,因为工作需要,先后当过风餐露宿的找矿员、一身粉尘的碎样工、孤独守夜的门卫、爬杆蹬高的电工。不论在何岗位上,他都兢兢业业,干一行爱一行,尽职尽心无私奉献。1994年初开始了环卫工作,到今天已整整十六个春秋了。十六年的每一天,是谁?迎来了社区的第一抹朝霞!又是谁?送走了社区的最后一道晚霞!社区居民都知道!但是,谁能数得清这十六个春秋他挥动扫帚的次数?谁能算得出他十六个春秋扫过多少平方的面积?唯有社区的每一寸土地数得清!算得出!
暮春初夏,草木疯长,社区绿化带要经常及时割草修剪,携带式的除草机既重又难控制,阳光下闷热不说,草丛中蚊虫又多,每次任福林都抢着做。尽管事先作了防护涂抹风油精,但修剪完后依然被蚊虫叮咬的满身红包,皮肤奇痒,可他不曾抱怨。他说:与早年野外找矿相比这算不了什么。是啊!那是上世纪很遥远的事了,虽然时间过去很久很久了,但地质队人吃苦耐劳的精神,并不因空间的变换而改变,并不因时间的流失而遗失;在今天的闹市里平凡的岗位上,地质队人吃苦耐劳的精神依然在一个普通党员身上闪光。
炎炎盛夏,瓜皮残羹等生活垃圾,在高温下时间稍长就会变质发酵,恶臭气味难闻,对环境有污染,于居民的健康不利,必须及时清理。而清理转运这垃圾则是与“脏!臭!累!”为伍,是最艰苦的环卫工作,却是他一直主动承担。室外高温下,常人站一下都会热得不行,而他还要面对恶臭挥舞钢锹,一铲又一铲,汗水布满了额头,在烈日下晶莹闪光,顺着脸庞流进衣衫,不一会就湿透了。垃圾装满转运是个苦力活,他就像个纤夫跋涉在崎岖河滩,吃力地迈动步伐,又像个找矿员攀登在陡峭的 岩,不松懈!善意的误会飞入了他的眼帘,无知的嘲讽钻进了他的耳道。他不屑一顾;他未予理睬。餐霜饮雪,走上去一步就是一步!他气喘不已;骄阳似火,他汗如雨下。但他还是迈步攀登,用强壮四肢,用满腔热血。十六年如一日,十六年的垃圾在他手中钢锹的舞动下,清理了,十六年的垃圾被他的推车,运走了。日积月累的垃圾,那是一座山啊!他移走了山,真是愚公一般的精神啊!
身为环卫班长,社区每次下水管道淤塞,他总是抢在最前头;每次清理化粪池,还是他身先士卒。不理解的人说他傻,他却说:
“脏活累活总是要有人去干!”
“干这行就不要怕脏!”
“我是党员,多干些没关系!”
多简单朴实的话语啊!理解一个人不容易,理解一个环卫人也不容易。但是,如果我们以一个共产党人的角度来理解任 林,任何疑问都迎刃而解了。
在我的采访中他多次说:
“不要写我一个人,写整个环卫班,活是大家干的。”
是的,在他的带动下,环卫班个个尽心尽责,使得社区环境整洁优美,不仅居民认可,还得到了市区相关部门的肯定,省国防工办刘星副主任就曾称赞:二六七社区环境卫生搞得好!省文明办连续八年评选二六七社区为“文明社区”。而任 林同志连续八年被单位评为“劳动模范”,2008年光荣地评为省局“劳动模范”。
一扫帚,一钢锹,一推车,一身汗,一衣尘,一颗心,历尽十六载春夏秋冬扮靓社区,默默奉献人生。朝霞装饰了他的身影,他却装饰了社区的风景。任 林同志,一名普通的共产党员,一名平凡的环卫工人,波光粼粼中只是浪花一朵,霞光万丈里只是金光一缕,在二六七发展的华彩乐章中,他只是一个简单音符,却在自已平凡的岗位上,和着主旋律,用一腔热血奏出了最强音。
县环卫清扫工人,今年50岁,在环卫所清扫一线已经工作了29个年头,是环卫所第二代“元老”职工了,1985年参加工作时刚二十出头,个子矮小的她,扫帚都比她高,但从小在农村长大的她却能吃苦,也不怕脏、不怕累,工作中从不落后于他人,一干就是二十多年,而且一直从事一线清扫工种,二十多个春夏秋冬,酷暑严寒,饱经了环卫工作的酸甜苦辣,县城几乎所有的大街小巷都曾留下过她清扫的足迹,而且每扫之处无不受到单位领导的肯定和市民的好评,在平凡的二十多年工作岗位上,历任清扫组长十几年,由于工作表现突出,先后十多次被评为单位和系统先进工作者,任职组长其间该组获得单位“先进班组”奖;在我市的第一个环卫节荣获“先进工作者”奖;20xx年参加全市环卫工人劳动技能竞赛曾荣获个人三等奖;2010年荣获市“三八红旗手”及 “十佳美容师”的称号;2010年10月荣获省“城市环卫行业岗位技术能手”的称号;在众多荣誉面前从未表现骄傲自满,反而倍加珍惜,工作更加努力,真正体现一代环卫工人无私奉献的风范,用自己的实际行动实现一位环卫工人自己的人生价值,在环卫所同事的眼里她是一位好同伴,好榜样,在市民的影响中她是一位好环卫工人。
一、既然选择了环卫事业,就应该无怨无悔地做好自己的本职工作。人们都清楚环卫工作脏、累、苦,三百六十五天一天都不能停,无论是刮风下雨、寒冬酷暑,都得坚持在自己的工作岗位上。记得刚参加工作时第一天上街清扫时,虽然戴着帽子和口罩,但个个心里都感到不好意思,特别是中途保洁的时间,正逢人多热闹,时而还会碰上亲戚朋友和熟人,脸上总是火辣辣地,总觉得好像低人一等,矮人三分,下班回来人人脸上都流露出心里的酸苦,甚至后悔过,和大家一样,有着同样心情的却另有一番自己的想法,她觉得,社会没有贵贱之分,只有工作分工不同,既然我选择了环卫,就应该无怨无悔的干下去,扎扎实实地做好自己的本职工作,使领导放心,让市民满意。
二、艰辛的工作伴随着她艰难的家庭生活。俗话说的好:穷人的孩子早当家,由于自幼家境贫困,姐弟之间又数她最大,全家大小唯一靠父亲的一份工资,日子过得自然紧,为了帮助父母,参加工作后自己省吃俭用,用自己低薄的工资帮助家中贴补,为家中分忧解难,分担起家庭重担,都说是长姐如母,为了这个家她做到了。就是这样艰难的生活经历,让她磨就了日后对工作和生活的信念和信心,懂得如何去面对社会、面对人生,面对责任,在平时工作和生活当中总是乐观、随和,工作不挑剔、不说三道四,真诚为人、勤恳工作,年年换路段,换街道,无论在哪个班组,哪条路段,都愉快接受,而且会用心努力比别人扫得干净,只要她清扫过的街道都能听到店面业主和市民对她的评价,不清楚她姓名的人只知道说:还是那位矮个子姑娘扫得好。
三、艰苦的工作伴随着幸福的爱情与家庭,风雨兼程、岁月如歌。都说环卫工作社会地位低,工作环境辛苦,就连谈婚论嫁都比别人难;而她却如意地与一位人民教师结成了连理,按理说结婚有了一个自己幸福的小家庭,日子一定过得很完美,但丈夫一直在离县城几十里外的乡下任教,婚后的家中还多了两位乡下年迈的老人,没想到婚后的日子负担更重。要上班、要照顾孩子,又要不时地照顾到乡下的两位老人的生活,丈夫有时回,有时要帮助家里父母处理一些重活,夫妻之间离多聚少,全部重担大都落在她一人身上,一大早上班只有把孩子一人锁在房间里,记不清有多少次傍晚下班回来,发现孩子竟在地上睡着了。尽管出现过多次令人担心的场面,也时常人在街上心在家,但从来不会因此上班迟到、早退过,心里想只有努力克服这一切,盼着女儿一天天长大。年年岁岁让一个做母亲的变得学会坚强,变得对工作和生活充满信心,变得如何挑好家庭的重担,挑好自己工作的这份重担。尽管工作和生活这般辛苦,但她从不向他人流露,也从不向单位要求照顾,就是自己默默地扛着,而不影响自己的工作,婚后女儿还小的十几年所经历的苦衷,只有她自己清楚,为了让丈夫安心的在乡下教书,家里曾经发生的一切,她都不忍心向丈夫倾诉,怕影响他的工作,情愿埋在自己心里。令单位同事和丈夫的同事为之敬佩。
四、工作与荣誉伴随着更加真诚的一面。清扫工作路段没有固定、人员不会固定,一般长在三年换一条街,短在一年换一段路;2009年为了把县城大道列为县城的示范路段,所里讨论决定把正式职工划为一条街管理,与临时工区分开来,形成对比,正式职工与临时工相比较,正式职工都是些老职工,相对较难管理,因此,在考虑组长时,大家一致推荐她任组长,为了提升阳岭大道的清扫质量,她经常在完成自己的工作任务之后,还要经常骑自行车一一检查一番才肯放心下班,发现个别马虎点的,她就自己拿起扫把帮助扫,久而久之,让组里的同事们感受到自觉一点、做好一点是应该的,每逢换路段时,为了做到尽量意见没有这么大,尽量使大家没有怨气,她都会做实前期的路段情况摸底工作,把路段长短与垃圾量大小搭配均匀,与大家一起到路段上现场办公界定,让每个人都心中有数,采取人性化的管理办法,使大家从心底里佩服她,同时工作上认真给予支持,在她带领的班组刻苦努力工作下,出色地完成了正常的清扫保洁任务,每次重大接待任务中都受到了上级部门和领导的一致好评。谈到工作与荣誉,她只是说:“领导肯定了,市民满意了,我就满足踏实了。”由于工作出色认真负责2011年所里安排她在仓库保管工作岗位上,她对库存物品心中有数,避免了物资积压,对购进的物资单据(发票)随货同行,报账手续齐全。仓库工作看似轻松,其实不然,比如保管加油卡工作,只要的所有的垃圾运输车需要加油,一年365天不管是双休日、节假日、不分白天黑夜,只要一个电话就做到了随叫随到,在车辆加油中做到了实事求是、严格把关,不浪费单位的一分钱。如实记录司机的用油情况,定期统计司机的用油数量和总额,同时她还兼管收费票据的发放和核算等其它工作,虽然工作繁多,但仍然经常在一线工作岗位上走街穿巷扫大街清垃圾。
五、“城市美容师”的美称伴随着每一位环卫工人肩上所负的责任。一座城市的形象好与差,环卫工作凸显重要,在人们的记忆中,每次遇到接待任务时,第一关就是环境卫生,而且要求比平时的工作要做的更好,清扫保洁时间长,无数次的工作历程,让所有环卫工人的心里都知道和清楚肩上的这份责任,与所有职工一样,心里时常想着要扛起好这份责任,就应该勤恳加努力,真正做到“把心放在路上,把路放在心上”,用心赶着太阳出来,抚去美丽晚霞,只不过与众不同的是,她经常善于用美容师的这个美称来要求自己、鞭策自己、做好自己,用一种高度负责的精神、认真工作的态度去对待事业和责任,才能迈出踏实的脚步。
梅因傲雪分外红。走过了二十多年环卫工作的风雨历程,感受了二十多年的城市的发展与变化,社会文明与进步的脚步匆匆,她与全所干部职工一道,用辛苦和汗水在一线工作岗位上,不断努力地抒写着环卫工人无私奉献的篇章,为的社会发展和经济建设,为山城面貌的日新月异,真正为城市当好“美容师”,才无愧于献出的青春和年华,无愧于党和政府对环卫工作的高度重视和对环卫工人的亲切关怀。
销售工作总结通用15篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的销售工作总结,欢迎大家分享。
古人云:“不打无准备之仗”。
对于销售来讲,道理也是一样的。
做什么销售都需要大量的客户资料,好的客户资料也是成功销售的敲门砖。
最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通搜索需要的客户资料,每次使用的时候你只需要登录你的账号和密码就可以随时随地使用了非常方便,那么除过找客户资料以外,想要做好销售还必须做到以下几点销售技巧:
1、一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
2、事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
3、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销量更重要,如果不发展新顾客,销售代表就不再有成功之源,用搜客通可以搜索出更多的客户资料。
4、了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
5、客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
6、推销的黄金准则:你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则:按人们喜欢的方式待人。
7、让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
8、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
9、对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最迅捷、满意、正确的答案。
10、当客户决定要购买时,通常会给你暗示,所以,倾听比说话更重要。
销售工作很难,但越难的事情,对人的挑战越大,技巧固然重要,但是客户资料也是必不可少的,用搜客通搜索出更多的客户,这样才能提高你的业绩,只有将客户资料和销售技巧相结合才能将销售做好,从而才能更好的在这个行业发展下去!
4月是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质
将对20――年4月婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
20――年5月将根据―――质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,20――年4月度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队
20――年4月将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平
20――年4月的部门培训主要课程设置构想是:把20――年5月的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20――年4月度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
转眼20__年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,__市场完成销售额__万元,完成年计划__万元的__%,比去年同期增长__%,回款率为__%;低档_占总销售额的__%,比去年同期降低_个百分点;中档_占总销售额的__%,比去年同期增加_个百分点;高档_占总销售额的__%,比去年同期增加_个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、_店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超_家,_店_家,终端_家。新开发的_家商超是成县规模最大的__购物广场,所上产品为__系列的全部产品;_家_店是分别是___店和___店,其中__店所上产品为__的四星、五星、十八年,__店所上产品为__系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区_家,乡镇_家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是__系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“___”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌__个,其中__门市部及餐馆门头__个,其它形式的广告牌_个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保__万元销售任务的完成,并向__万元奋斗。
努力学习,提高业务水平,抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是__营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
x年即将悄然离去,回顾x年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司一向到此刻,已经工作有了x年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处:
一、沟通技巧不具备
每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。
二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自我成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是十分的不成熟,之后经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难,可是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有xx个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到xx防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润,也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。
三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自我用心的去经营,否则怎样结出胜利的果实呢。领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自我真正找的客户很少,这点值得自我好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改善,并且明年订好一个计划,让自我的时间分配的合理。到达两不误的效果。
五、业务知识方面
当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改善,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自我的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司经过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每一天坐在办公室里,打几个电话或者消息、客服等联系到客户,这样很简单,可是实际上工作量还是有的,每一天要跟不一样的客户打交道,并且第一时间经过自身的语言来留给客户一个十分好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到xx防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟xx防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。
对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、软件问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信经过自我在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自我的业绩量也会比今年更加有前景。
也期望相信经过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20xx年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的提高和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。
回首20xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。以下是个人工作总结报告,敬请各位提出宝贵意见。
首先是我对公司的品牌推广提出一些见解;
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记cRm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理某某X公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
6、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIdE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。
以上是我在20xx年的个人总结,谢谢大家。接下来的工作中,我们会做好20xx年个人工作计划,争取将下一年的工作开展得更好。
同志们:
今天我们召开公司8月份月度工作例会。
刚才,各单位做了发言,财务部、安监部、工程部分别就生产经营、安全、基建和前期工作做了通报分析,希望各部门、各单位在实际工作中抓好落实。
下面,我重点强调两点:
一、7月份基本情况
7月份,各单位、各部门按照集团公司和公司年中工作会议的部署和安排,积极应对煤炭市场需求下滑等不利因素的影响和制约,各项工作平稳推进。
一是召开通过本部干部大会、转发文件、召开公司年中工作会议等方式,认真落实集团公司年中工作会议精神,确定下半年重点工作。
二是公司及集团煤炭产业安全形势总体平稳。在扎煤公司成功组织召开了集团公司煤矿“六大系统建设”现场会。
三是组织召开了集团公司二季度煤炭产业视频会议,安排了三季度煤炭产业重点工作,传达了全国煤矿安全生产现场会议精神,学习神华集团“五个一”经验开始启动。
四是按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议要求,积极应对当前煤炭市场形势,努力协
调争取集团有关部门落实产业协同政策,加强了内部协同的组织和协调,基本保证了公司系统各煤矿正常生产运营。
存在的主要问题:
从公司7月份生产经营情况看,存在以下主要问题:
一是公司当月由赢转亏,经营形势非常严峻。受煤炭市场需求不足影响,公司7月份效益情况很不理想。7月份公司亏损4822万元,环比减少利润5274万元,同比减利11056万元。其中:直管企业亏损2649万元,扎煤公司亏损2187万元。
受煤炭市场下滑影响,吨煤成本特别是固定成本上升。公司管理口径环比增加24。1元/吨,其中:直管企业环比增加70。29元/吨;托管企业环比增加25元/吨。
二是煤炭销售量、价持续下滑。虽然公司上下积极采取对策应对煤炭市场形势,但是煤炭销售疲软状况没有得到扭转。煤炭销量完成152万吨,环比下降28万吨。
二、有关要求
从目前的形势来看,煤炭市场需求持续趋缓,系统内电厂由于发电量下滑煤炭库存居高不下,煤炭市场在短期内不会出现根本性好转。各单位务必引起高度重视,密切关注煤炭市场变化情况,以安全生产为基础,以均衡生产、提高煤质、稳住煤价、控制成本为重点,抓好各项工作。
(一)积极落实产业协同政策
1、集团公司煤电产业协同座谈会下发了专题纪要,总的原则是:保证今年合同内量、价,合同外的量、价与市场接轨。
2、针对煤电企业考核机制,集团预算部最近下发了《关于集团公司内部煤炭交易有关考核补偿问题的通知》核心是落实集团内部协同、煤电互保要求,解决当前内部煤炭企业库存较高、内部煤炭供应合同价格与市场煤价倒挂等问题。
各单位要全力落实集团公司产业协同、煤电互保、抱团取暖的指示精神,按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议精神和确定的原则,积极主动做好与系统内电力企业的对接,主动取得支持,努力增加销量,保份额,保运营,保效益。
(二)全力抓好煤炭销售
对于煤款回收工作,要高度重视,积极协调呼伦贝尔公司,按照正常渠道诉求企业当前的困难。需要煤业公司帮助协调解决的要及时反映汇报。做好与各大用户的工作对接和沟通,为明年销售工作做好基础性准备。
1、销售的核心问题是落实目标市场,建立长期稳固的供需关系。对于目前洗选和零散销售要抓好落实。
2、加强与系统内周边电厂的协调,签订供需协议和内部供应合同,尽快建立中期和年度供需关系,为实现铁路运输做好基础性工作。
3、重点抓好铁路专用线工程建设,尽快具备铁路外运条
件。此项工作是从根本上解决大同焦煤矿销售和集团内部供应的关键环节,大同焦煤矿要进一步确定时间节点,全力以赴推进工程早入投运。公司工程部要加强跟踪督办和指导协调,财务部要做好配合,保证资金。
总之,各单位要按照集团产业协同、煤电互保、抱团取暖的战略部署,切实树立紧迫意识和危机意识,举全力强化销售工作,确保煤炭销售不因外部市场形势变化受到严重的影响。
(三)抓好安全工作
在当前煤炭市场形势下,各单位务必要抓好安全工作,特别是要抓好弹性生产条件下的安全管理。有计划安排停产、有计划安排检修、有计划安排复工,生产、安监、机电等部门要协调配合,指导各煤矿做好停开工管理。
这一年来,在领导和同事的关心和帮助下,服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,尤其是参与了T501抗氧剂外销克拉玛依润滑油厂,对我来说是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了,回想所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定、从容的心态,现将心得体会和工作思路汇报如下:
一、内部建立完善的销售制度,人员少,但是程序不能简化。
二、通过各种渠道了解区域市场需求,并有计划的进行开发。
工作步骤分三个阶段:
第一阶段:市场调研(大量拜访客户,地毯式搜索客户,建立最初的联系)
第二阶段:市场分析(根据整理的客户资料,进行归类,针对自己产品找适合自己产品的客户,做为目标用户,紧密跟踪)
第三阶段:确定重点客户(经几次拜访,洽谈,有合作意见的,有一定量的,资金状况较好的)
三、存在的不足:
对客户定位不准,本人能力需提高,工作热情需振奋,努力学习产品的知识和应用,更好的服务于市场和客户,应反思我公司产品市场定位和销售策略如何能更好适应外部市场。
四、回顾及展望:
在过去时间里有失败,也有成功。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件,有那么好的,有经验的上级给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
使我更熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户。当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。 俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,不断总结和改进,才能提高自己的素质。
展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
作为一名营销员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,x月份我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结:
1、接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
3、看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
4、看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
第三,对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
第四,坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我x月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
来公司已近二个年头,通过这段时间对各区县卖场、各乡镇网点以及我公司代理产品的企业文化、管理制度、运营模式等方面的了解,通过对现阶段市场内竞争对手的调研,以及亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,认清了我公司现阶段市场竞争所处的环境及工作方向。现对20xx年度的工作进行总结,目的在于汲取教训,提高自己,努力把工作做的更好,同时对20xx年工作提出工作重点和努力方向。
回首一年的工作,各片区业务通过国庆、元旦等大型促销活动以及亲身策划、参与的卖场夜宴、乡镇促销活动等磨练,逐渐成熟了很多,卖场管理经验、乡镇开发维护能力等都有了很大的提高。但回头想想,并参考20xx年的年、月度的销售任务我们需要改变和提高的东西还有很多,面对新一年的市场环境像去年那样的表现更是远远不够的,竞争激烈的市场必须要有经得起考验的业务,这就要求我们必须时刻要求自己把工作做实做细,有问题及时沟通及时解决,合理安排自己的工作时间,下线路线,把工作效率做到最大。下面我就业务中的几个重点结合20xx年度的实际情况做一下总结以致在20xx年度各方面得到提高。
一、打造立体销售网络
区域产品代理商最有效的资源就是庞大而稳定的营销网络,结合我们自身的产品资源和今年的市场状况我们的销售网络还需要加大开拓力度,我们各片区乡镇,城区专营店(美的,格力,海尔等专卖店)等空白市场还有太多,新的一年我们要加倍重视这些增长业绩的重点,不能再让这些空白网点销量白白流失,有困难及时沟通解决,频繁拜访,多组织符合当地市场的有效的促销活动,做一家,就要火一家。以最短的时间在各片区空白的区域挖掘出并培养成有稳定的销量的网点。
二、资金管理
企业要想顺利的实现资金周转就要千方百计的管理和使用好资金,对我公司业务人员来说就要求我们对各销售网点的往来账目(各商场销售、欠款情况)时刻准确掌握,只有对各销售网点的销售、欠款情况准确把握,才能在适应各销售网点的单位体制前提下提前办款、压货,为自己的月年度任务以及公司的资金链做好基础。因此我们业务人员必须养成记账的好习惯。做为业务经理我还应该把资金管理和促销管理紧密联系在一起,在不影响公司资金周转的前提下最大限度的谋取利润。
三、费用控制和成本管理
费用和成本控制不外乎以下几个方面:1、人力资源管理2、财务管理3、业务管理4、物流管理
人力资源费用方面,比如在各网点的全员主推提成、无专促卖场的促销员工资、个别卖场的底薪增加等方面,我们业务人员要在从公司拿走费用的同时积极地想办法节省费用,并利用这些不得不用的费用在各网点换取为公司创造利润的资源。
业务、物流方面,比如合理的安排下线路线、跟车跑乡镇、能配大车不用小车、提前报货用回头车等方面这要求我们业务人员要把工作做细做实,要对各片区有深入透彻的了解,统筹安排工作时间,有目的的选择拜访对象,能一次沟通处理的问题绝不留到第二次,把工作效率发挥到最大。
四、库存管理
回望20xx年度1、我们在年初时小冷冻室容量低端冰箱和在年底的三门高端冰箱库存管理上都存在比较明显的不足,直接导致各片区断货一月有余,影响了整体的销量和利润。2、全年残次机在仓库滞销达到近200台,不仅增大了仓储费用还占用了公司近50万的周转资金。从这几方面看库存管理绝非儿戏,也是我们业务人员必须时刻重视的。要做好库存管理就要做到“畅销不断货、旺季不断货、滞销不压货、淡季不压货”。这就要求我们业务人员时刻对各网点的库存情况准确了解,并在每个月初以及各大型促销活动前期对所辖片区的销售需求有一个比较准确的掌握。并结合仓库库存以书面形式把进货需求报与采购部门。时刻掌握各片区的残次机库存,在最短的时间内消化处理。
五、终端导购人员的管理
导购是销售过程中最接近“销售球门”的人员,导购队伍布局合理并足够强大,才会创造更多的进球。我建议定期选有代表性的导购来公司开会,在我们关系变得更融洽的同时也能更深入的了解和改变她们的心态,更深入的了解其所在商场的销售细节、体制改革等各方面信息。
六、企业的信息化管理
企业的信息化管理即企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、程序化管理。这几方面本身也是我们业务人员的工作重点,我们必须时刻保持清醒的思路,各网点欠款情况,库存情况,自己的近期工作目的,任务完成情况,各网点主要竞品的'销售情况等方面要以书面形式记录,有问题及时沟通处理并时刻在脑海里回想这些方面的问题使自己的思路更加成熟。
一年来,公司全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作各方面能力都得到了锻炼和提高。展望新一年,摆在我们面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我一定会在20xx年更积极更主动的工作,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,深入了解行业动态,要进一步开拓和巩固各个市场,为公司创造更高的销售业绩。
最后祝公司业绩越来越好,祝公司全体员工在新的一年里生活、工作顺心如意。
一、主要工作任务和业务完成情况
1、完成情况综述(详细情况由你自定)
2、未完成情况分析并说明(详细情况由你自定)
3、职业精神
二、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与xxxx公司进行合资,共同完成销售工作、在这段工夫,我积极配合xxxx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础、最后以x个月完成合同额xxxx万元的好成绩而告终、经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高、
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有肯定差距、今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
x月份就过去了,我对这个月的销售汽车的工作也到了要总结的时候了,在汽车店里做销售,我个人也是有一些收获的。以下就是我x月份销售工作总结:
x月份初,我给自己定了一个月份销售计划,现在月底了,我计划大部分都完成了,还有一小部分是没完成的,但大体还是可以的。这个月我依靠自己销售技能售出了三辆车,这个月的提成我拿到了。我在跟客户谈汽车的时候,着重的关注客户的需求,在介绍汽车的时候,也会选择性的介绍,针对每一个客户喜欢的车型不同,把店里面他们喜欢的单独调出来介绍,进而动之以情晓之以理的把车售出去,最重要的就是要根据客户心理出发,不能太激进了。
x月里,我自己还去买了销售相关的书看,帮助自己补充销售漏洞,把不会的技巧学过来,在面对客户的时候就能够更好的为他服务,把店里的车销售出去,为店里进账。销售讲究的还有就是沟通,这是我很重视的一个点,因为在上月我就因沟通不到位,把有跟客户得罪狠了,当时就是因为说话没有技巧,胡乱说一通,本月我就吸取前一个月的教训,把说话的艰难好好练了几遍。每天回到家就是对着镜子不停的练习,看很多的关于与人沟通的书。做销售一行必须要能有吸引客户的本事,不然只能旁观,售车那是很难的。
这个月面对来电看车的客户,都是保持得体的微笑,随时服务客户。对买了车的客户,我进行了多次联系,帮助他们及时解决问题,同时做好汽车情况追踪,对客户进行服务到底。我对自己销售的能力有了更好的理解。本月销售我取得很好的成绩,我更加意识到客户的重要性,所以我对下月的销售有足够的信心。
x月份工作虽已结束,但是在x月份获得的收获,让我变得更加自信,也更加好学了。我始终认为只有自己能力不断的提高,才有更大的机会去接触更高层的销售。现在的我对汽车销售越来越感兴趣,回想自己在x月份努力的成果,我深深的觉得自己可以把这工作做好。我相信这月的经历是为我之后的工作奠定更好的基础。未来的工作我会更加需要努力,只为可以做好销售,为汽车店带来更多的利益。
在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力,为下面的员工做好指导。
二、员工管理,要做好了员工的管理,指导工作
督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理
这是一个很大的概念,它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:
1、现场行为规范,从整体来说我觉得控制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范。
2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位。
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这我害得一楼所有管理人员都受了处份,但同时我也通过这“学费”,让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节,在经理我带领下,控制得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来,把这些问题扼杀在萌芽状态,四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导,能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。
通过两天的销售工作,对自身存在的优势和不足,以及对销售工作的了解和掌握做一下个人总结。
首先,对于销售工作有一个全新的了解,并不只是说说话那么简单,需要在推销产品的时候突出产品的特色,抓住产品的与众不同之处,才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中,一部分认为价格偏贵的时候,就介绍这个价钱里包括的哪些服务,而且绝不加收任何费用,讲明之后,有些人就会觉得价格还公道,就比较有兴趣。有些人还比较怀疑,就再细致的给他讲解一下。
然后是对于销售面向的对象,普遍来看,多数感兴趣的人群都是年轻人,还有年纪稍微大一点的男士,基于这项运动比较刺激,更多的会吸引这些人群的喜爱。所以,遇到这类人群往往会多介绍一下,以激起他们更多的好奇心。察觉到有意向的,就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式,为日后回访做准备。但一部分人对留下个人信息不是很愿意。
最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌握,但是在访问期间,被问及到更加细节的东西就不是很了解,还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候,不知道该怎么说,才能说服对方。
总的来看,这两天的收获不少,学到了很多东西,跟人交流也更放得开了,也在逐步改进不足之处,争取把工作做的更好。
一年以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:
还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要xxx个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去
借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个
交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!一年已成为过去,勇敢来挑战明年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
一、20xx年工作总结:
转眼间,20xx年就手告别了,在这新年来临之际,回想自己一年多所走过的路,所经历的事,没有太多感慨,没有太多经历,没有太多惊喜,没有太多业绩,多了一份镇定,从容的心态。
在这一年多的时间里,有失败、也有成功,首先得感谢公司给我提供了这么好的平台,让我能够在这个舞台上实现自己的人生价值与意义。
从20xx年10月加入成都市超越动力商贸有限公司,在这一年零3个月,从刚开始物流做起到专职业务到明年跑外围跑二批,从中的压力,从中的转变都离不开学习、成长的心态,刚开始从物流做起时,很累,很苦,每次进步一点点时又觉得一切都是值得的,很多次想过放弃,想要退出,那时候的目标很明确,我要做专职的业务,我要突破自我,我相信我能行,别人能做到的我也能做到。
在经过7、8、9月的努力后我做到了,让我品尝到了专职业务的甜头,不再送货,不再接售后,日子似乎过的很潇洒,然而却让自己过于散漫,过于懒惰,导致拜访不到位,客户流失,客户怨言较多,导致我10、11、12月业绩严重下滑、然而之前根本没意识到这些问题,以为自己没赚到钱就没赚到钱,没有考虑过物流、公司有没赚到钱,没有团体意识,王总多次教导我,想要做一名合格的领导者就得有团体意识。要考虑大局不要以自我为中心,以前不懂,不能理解这些,认为我上班就是为了赚钱的,别人能不能赚到钱与我无关,后来经过谭波和刘凡的事后,还有陈宇身为分公司经理,兄弟赚不到钱,把自己工资分给自己兄弟,这些事情让我意识到他们如今为什么比我强,这些我都是缺乏的,我要改正这种心态,再发挥自身的优势,不断总结和改进,提高自身素质。调整心态,热爱自己的工作,努力提高自身业务水平,增强业务能力,克制自己浮躁的情绪。让自己在销售这条路上,越走越好,越走越远。
二、20xx的目标:
20xx年是我们公司业务往市外发展至关重要的一年,对于一个刚刚接触二批商销售人员来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重开始的一年,在各位领导的带领下,我一定努力快速的提高专业技能。在经过广元,隆昌之行后,让我感受到年的压力很大,也让我更加有自信,因为我能学习到更多的业务知识与销售技巧、这些都离不开超越动力对我的信任,我一定不负所众望,争取拿下广元市场。
超越动力的兄弟姐妹们,一起加油!
销售工作总结(通用15篇)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编整理的销售工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、20xx年工作总结:
转眼间,20xx年就手告别了,在这新年来临之际,回想自己一年多所走过的路,所经历的事,没有太多感慨,没有太多经历,没有太多惊喜,没有太多业绩,多了一份镇定,从容的心态。
在这一年多的时间里,有失败、也有成功,首先得感谢公司给我提供了这么好的平台,让我能够在这个舞台上实现自己的人生价值与意义。
从20xx年10月加入成都市超越动力商贸有限公司,在这一年零3个月,从刚开始物流做起到专职业务到明年跑外围跑二批,从中的压力,从中的转变都离不开学习、成长的心态,刚开始从物流做起时,很累,很苦,每次进步一点点时又觉得一切都是值得的,很多次想过放弃,想要退出,那时候的目标很明确,我要做专职的业务,我要突破自我,我相信我能行,别人能做到的我也能做到。
在经过7、8、9月的努力后我做到了,让我品尝到了专职业务的甜头,不再送货,不再接售后,日子似乎过的很潇洒,然而却让自己过于散漫,过于懒惰,导致拜访不到位,客户流失,客户怨言较多,导致我10、11、12月业绩严重下滑、然而之前根本没意识到这些问题,以为自己没赚到钱就没赚到钱,没有考虑过物流、公司有没赚到钱,没有团体意识,王总多次教导我,想要做一名合格的领导者就得有团体意识。要考虑大局不要以自我为中心,以前不懂,不能理解这些,认为我上班就是为了赚钱的,别人能不能赚到钱与我无关,后来经过谭波和刘凡的事后,还有陈宇身为分公司经理,兄弟赚不到钱,把自己工资分给自己兄弟,这些事情让我意识到他们如今为什么比我强,这些我都是缺乏的,我要改正这种心态,再发挥自身的优势,不断总结和改进,提高自身素质。调整心态,热爱自己的工作,努力提高自身业务水平,增强业务能力,克制自己浮躁的情绪。让自己在销售这条路上,越走越好,越走越远。
二、20xx的目标:
20xx年是我们公司业务往市外发展至关重要的一年,对于一个刚刚接触二批商销售人员来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重开始的一年,在各位领导的带领下,我一定努力快速的提高专业技能。在经过广元,隆昌之行后,让我感受到年的压力很大,也让我更加有自信,因为我能学习到更多的业务知识与销售技巧、这些都离不开超越动力对我的信任,我一定不负所众望,争取拿下广元市场。
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面对过去的一季度,我部将市场运作情况进行分析总结后,上呈公司领导,
一、总体目标完成情况
1:销售目标110万元,实际回款107万元,负计划目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
二、目标完成过程中的经验总结
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素:
1。质量问题偏多玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现一定沉淀。
2。竞争比较激烈,其他企业价格对比差异在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。
3。内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对20xx年3季度工作的计划
我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
(一)总体销售目标60万未来一季,我们销售部销售目标达到xx万,这是xx年度最困难的一个季度
(二)未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售xx万奖面包车一辆等等)
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。
四、总结
过去一季,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天,新的一季,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让20xx年成为名副其实的创利年!
时光如水、岁月如歌,眨眼的功夫,已经来x'x金店8个月了。在这半年多里,我成长成为一个专业的首饰顾问,是一次蜕变。有过高兴,也有辛酸,现将金店营业员销售工作总结如下:
因为朋友的介绍,我来到了xx金店这个大家庭,从没想过会接触珠宝这一行业,也没有想过xx金店改变了我的人生。
曾经的我,性格很内向,很安静,不敢跟陌生人聊天,是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班,,每天都重复着一样的事情,没有什么新鲜感,在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名,每天都接待不同的病人,只需要给顾客介绍药,给不同病人搭配不同的药方,除了这些整天不需要说什么话,可以用这样的话来表达“生活得头脑简单,四肢发达”,日子久了,就想要去外面见识……刚开始对这个行业非常的陌生,一大早起床就起来学化妆,因为这是我人生的第一次化妆,来x'x金店有了很多第一次,早上就开始了新的面貌,上班,紧挨着五一劳动节,面对人流量那么多,顿时让我不知所措。
后来几天,有师傅教,教我平常上班时应该注意哪些细节的地方,一些简单的常识,又应该怎样去接待每一个顾客,应该怎样介绍首饰,应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多,我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客,师傅都会跟我分析我哪里需要改进,哪里需要注意,给了我很大的帮助,有个师父真的很幸福,很开心。慢慢得,一个月过去了,我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。
就这样子,又过了十天,我渐渐地掌握了流程,店长给又我安排了一个师父,而此次的师傅就是让我去背“白问白答”。 因为从小我就不怎么喜欢看书,看到一本很厚的资料,这时觉得压力挺大的,还要我每天背三道题,背不出来罚抄或者是留下来背熟,那时真的觉得好委屈,就这样每天我都会要求自己去背资料。
有一次,有一个顾客,因为顾客是个性格很安静,很冷场的人,而我本身我同样是个性格很安静的人,再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了,在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围,整个氛围都很冷。下班后,师父找我谈话,让我以后多去配合其它同事,教怎样更好的调整氛围,这样才能更快的让自己学到更多的知识跟工作的熟练。就这样,我每次看到同事接顾客,我都会第一个过去配合,我发现到每个同事接顾客的方式都不一样,不同顾客用不同方式来接,这让我学到了很多。
时间已久,感觉实际不在是个新人了,也开始大胆的叫起了顾客,但还是很不习惯上班需要这样的方式,叫了很久,终于接到了一位顾客,可是我不知道怎么介绍产品,当时完全不知所措,这时同事就过来帮忙了,看着她怎样给顾客介绍首饰,当时我完全听入迷了,觉得她说得好好,超棒的,突然间觉得xx金店的女孩做销售很厉害,都是我的榜样。
在这份金店营业员销售工作总结中,我非常感谢领导能给我这个销售的机会,非常感谢指导我的师傅,以及帮助我的同事,来到金店这个大家庭,给我温暖,给我关怀,也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。
xx年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的'房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
自己也还存在一些需要改进之处:
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
在这一年以来,从我的工作职责方面,我很感激x公司领导,自从得到销售的这一份工作以来,在我不知道的情况下,得到了同事和领导的帮助下我进步了很多。在这一年各部门的工作努力,我们贵阳办事处达到了20x年全年目标,这是贵阳办全体部门的工作的努力的荣誉,谁让我们在5月份碰到x公司的主哎,我们贵阳全体各部门依然面临巨大的挑战,现在我们谁让我领先,我们会依然去努力抗战这些困难,这些功绩是公司全体员工的努力是分不开的。下面是我本人一年的工作
1、上半年公司关于pet的上市和铺市计划及销售任务,在公司的规划和认真贯彻,这样去做好公司的pet的上市,执行了公司市场操作和策略方针,这样去铺好pet的上市规划。
2、公司争取专场的权利,节约费用,压制竞品进场的机会,维护终端客情,做好生动化陈列及店内广宣,让我们的产品多和消费者见面,利用公司好的促销品与终端客户的消费,提高x销量。
3、在公司通过各级领导的培训和都导检查指导和同事的交流,只有这样,才能及时的得到处理和解决。使自己的市场进步的很快和同事协同完成公司分配的工作,在平时中我们将相互去交流去分享别人和自己的市场,让我进步的很快的去和别人沟通.。
4、在5月份的x的上市,我们的压力非常的大,我们就面临去抗战这一份困难,我不知道该如何去解决,谁让今年我们去的了胜利,完成公司的分配的全年的目标,但是离不开全部门的共同努力。
通过两天的销售工作,对自身存在的优势和不足,以及对销售工作的了解和掌握做一下个人总结。
首先,对于销售工作有一个全新的了解,并不只是说说话那么简单,需要在推销产品的时候突出产品的特色,抓住产品的与众不同之处,才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中,一部分认为价格偏贵的时候,就介绍这个价钱里包括的哪些服务,而且绝不加收任何费用,讲明之后,有些人就会觉得价格还公道,就比较有兴趣。有些人还比较怀疑,就再细致的给他讲解一下。
然后是对于销售面向的对象,普遍来看,多数感兴趣的人群都是年轻人,还有年纪稍微大一点的男士,基于这项运动比较刺激,更多的会吸引这些人群的喜爱。所以,遇到这类人群往往会多介绍一下,以激起他们更多的好奇心。察觉到有意向的,就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式,为日后回访做准备。但一部分人对留下个人信息不是很愿意。
最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌握,但是在访问期间,被问及到更加细节的东西就不是很了解,还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候,不知道该怎么说,才能说服对方。
总的来看,这两天的收获不少,学到了很多东西,跟人交流也更放得开了,也在逐步改进不足之处,争取把工作做的更好。
在市场上的日子里,和同事一起沟通的时候,总会有类似的问题在困惑着大家,影响着大家的效率,最终体现在销量上面。
结合自己亲身体验,给大家如下几点建议,希望对我们的同事们有所帮助。
一、天道酬勤
管得住自己,战胜自己要比管住其他人战胜其他人难的多,只要管的住自己,战胜自己,相信我们充实的度过每一天,每天会收获更多的信心。
每个人都在努力拜访客户,都在努力证明个人能力,实现自我价值,获得销量。
目标都是一样,为什么最终体现到每个人身上面会有区别?排除个人技巧和机遇方面,相信大家都会认为,勤劳的人成功的机会会更大,那些坚持拜访更多客户,不放过一个客户的人,那些坚持不懈,努力让客户了解更加全面的人,那些无时不刻都心里面装着工作的人,那些主动做事,全力以赴,把自己定义为主人翁的人往往是最后获得销量的人,也是成长最快的人。
二、学会资源整合,实现资源最大化
结合我们公司现在的方式,给大家提醒如下三方面资源最大化利用。
第一方面团队作战的最大化利用,销售人员容易陷入个人利益最大化,重视单兵作战,忽视团队作战的重要性。
优秀的销售人员有较强的单兵作战能力,同时团队配合肯定也会很出色。
和自己的同事和区域经理做好配合,一起利用团队把客户进行促单已经是最为有效最为有力量的方式。
第二方面招商会议的最大化利用,会议品牌推介对客户来讲,是全面系统了解我们公司全貌以及我们营销方式最好方式,会大大提高大家的工作效率,同时通过会议促单这是结果。
第三方面,总代理最大化发挥作用。
作为维护市场,业务经理如果视总代理于不管,只是自己在总代理市场上去拜访乡镇市场,一定是效率最低的,自己激情受挫,丧失信心,容易迷失。
我们既然找到总代理,就要最大化形成配合,准确定位
三、准确定位,务实工作,以结果为导向
很多销售同事要么把自己定位过低,对自己的客户只有建议性作用,或者是仅仅起到政策活动通知的作用,要知道销售工作最为关键的是说服客户行动。
让客户心悦诚服的接受并行动起来是结果。
另外也有一些同事容易定位过高,只是理论,而且高屋建瓴,对于实际问题和需要解决的瓶颈置之不理,最后失去客户的信任,得到的是客户的不认可。
最后要提醒我们大家的是实际开展工作过程当中一定要重视自己的工作务实性,要取得客户的理解信任,最终一起配合做出对应想要的结果。
四、心态和学习力
对于一名销售人员心态的重要性是多么重要!没有好的心态,即使有能力也会发挥不出来,心态差的同事主要体现在对自己公司的抱怨,对自己团队的抱怨,对市场的悲观和抱怨,对客户的抱怨和失去信心。
针对以上问题给大家的分享如下:没有任何一家公司会十全十美,进入任何一家企业都需要自己先适应公司,自己心态要归零,如果抱着自己原先的观点来评判现在的公司,希望公司改变最终是自己的不适应。
先适应再改变才是真正能力的体现。
没有大家就没有小家,团队是你真正有信心挺起胸膛的靠山和根基,为自己虽是天经地义,但是没有了团队的支持,想实现自己利益,也会变得尤为困难。
没有开发不出来的市场这句话大家应该都清楚,关键看自己如何做,空间大的市场有潜力可以做,空间小的市场也可以做,无非是饼大饼小的问题。
对于客户没有任何逃避的理由,好的客户支持并配合做大。
不好配合的客户,不讲道理的客户,不会做得客户一样要全力配合,这个不需要讲了,这是我们的工作职责。
当然对于付不起来的客户要进行淘汰掉。
最后希望我们一起努力,提高自己的学习能力,工作着,成长着,快乐着!
通过这段时间观看公司组织的学习视频,我受益匪浅,感觉醍醐灌顶,从时间和精力上付出了很多,我也收获了很多,现总结如下:
一、如何有效的和客户沟通。
第一、专业取信客户。
谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。
第二、利益打动客户。
我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。
第三、态度感染客户。
谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。
第四、情感感动客户。
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。
二、如何处理质量异议问题。
第一、强调产品之间的差别与优势。
现如今产品早已开始多样化,每一种产品都有许多不同品牌的同类产品。在销售过程中,客户往往会拿别家公司的产品同你的产品相比较,从而进行讨价还价。在这种情况下,你千万不要指出竞争对手的不足,而大谈自己产品的优点,这样等于在驳斥客户。你可以闭口不谈别家公司的产品,也可以同意客户的某些看法,同时强调自己产品的特点和差别优势。在强调自己产品的优点时,无需面面俱到,只要强调自家产品比别家产品强的某些特点即可。
第二、精确而具体地说明产品质量。
一般而言,产品的内在质量往往需要专门的检测才能得以证明,因此,销售人员在强调产品质量时要精确而具体,不能用一些含混不清模棱两可的语句,也不能用一些夸张的说法去形容严谨的产品质量问题,而要列出具体数据,说清检测方式与手段等,使客户对产品的质量深信不疑。这样,客户才能有效化解客户提出的质量异议。
第三、着重强调客户的利益。
当客户提出质量异议时,销售人员应从客户购买后的利益去唤醒客户的购买欲望。正像著名的推销专家海因兹?姆?戈德曼所说:“推销就是要使客户深信,他购买你的产品会得到某些好处。”对中间商来说,主要是强调他购买你的产品后所获得的利润。
第四、强调产品的实用性。
当客户对你的产品提出质量异议时,你应把重点放在产品的使用价值上,说明自己的产品能满足客户哪方面的需求,强调需求是关键。
x年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对xx市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人)。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。
5、做好 业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习安排,考核。
二、加强自我学习,提高自身素养
在x年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习,向周围的领导、同事进行学习。经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一年开始了,20xx年的任务目标xx也已经下达,又是一个挑战,一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平,为公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好 业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!
转眼20__年即将过去,我们将满怀信心的迎接20__年的到来。在过去的半年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在___的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们___的销售,进一步提升品牌的知名度。在___这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对___20__年的总结:
一、认真学习,努力提高
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在 时代的不断发展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三、存在的问题
通过这半年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。
在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
一、上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,xxx店种类有限,不能满足个性化的需求。
二、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。
三、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
四、在xx号x老师来xx讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了xxxx多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说:
一是要有一个专业的管理者;
二是要有良好的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一月开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。
总结20xx年的工作,20xx年的计划我打算完成50万业绩,这对我来说是一个挑战也是一个尝试的开始。20xx年工作时间是算2月-20xx年的12月,这样算下来,今年上班时间有11个月,以下是我20xx年的计划。
由于我在20xx年后面几个月我积累了一定的客户资源,其中已经有合作的有14个客户,还有部分是潜在客户,今年上半我重点放在维护好老客户,挖掘潜在客户。上半年学习广告笔的专业知识,上半年是笔的销售旺季,在做业务的同时争取再开发些新客户。
首页,每天在阿里巴巴平台上发布信息,更新维护好这个平台,充分利用阿里巴巴这个平台挖掘客户资源,还要每天坚持在各个平台上发布广告信息,刷新供应产品信息,让产品的曝光率提升;其次要利用时间尽快熟悉淘宝网店把淘宝店打理好,充分利用各个网络资源;然后要维护好老客户的关系,重点培养一两个忠诚客户,希望老客户再推荐些新客户进来。至于怎么样跟维护好老客户培养忠诚客户,这还要跟大家学习请教,我的想法是平时节假日可以发短信问候下,上网在空隙时间可以跟客户聊聊天,但又不能太唐突冒昧,要把握好分寸,做到不卑不亢的姿态。可以以朋友的身份跟客户聊天这样沟通会更好些;再有就是谈判能力的培养,虽然在我已经跟客户面对面签过几个单,但其中也有失误的,我感觉我的谈判能力还是有所欠缺的,至于谈判能力的培养锻炼,我要向袁姐向姐肖勤你们多学习,也希望能得到你们的帮助,我想我在你们的帮助下会更快成长的。我个人觉得谈判能力的培养主要的是多跟客户面对面的沟通谈话,只有亲自尝试了才知道自己哪里不足,其次要多听,多听听别人的意见,再次要多想,自己尝试过后,听取了别人的意见也要经过自己的大脑总结归纳成自己的想法,找到适合自己的销售路线。最后是自己的时间安排计划我会每天告诉自己要做什么,总结自己作对了什么,做错了什么,哪里可以做的更好。我明白时间的管理就是懂得学习成功者的经验。
以上是我的工作总结跟计划,在业余时间我也会不断学习的,让自己跟公司一同成长壮大。特别要感谢袁姐跟向姐一直以来对我的关照跟鼓励,我相信我可以做到的,也请你们相信我。
我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20xx年。
一转眼,来了公司也快一年了。回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。首先我要提到两个人,李总和罗总。首先感谢罗总给予我们这样一个发展的平台,和用心培养;感谢李总给予工作上的鼓励和督促。还有在粟总的引领下,我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。一年时间里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此,我经过查阅更多项目手册、业务资料、汽车美容培训和参加公司会议培训,在销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高,并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面:
一、在汽车美容专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉洗车设备的生产工艺、了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解洗车美容流程和理念;了解本行业竞争产品的有关情况。
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他同行背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解加盟商(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解汽车美容市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与汽车美容设备有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同地方要不同的运营模式和客户思维转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户的问题;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在李总和粟总的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有ab等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。电话回访,对客户做到每周至少三次的回访。首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,俗话说:你的心在哪里,结果就在哪里。想客户所想,换位思考,真正服务到客户心里去。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→发货→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司快一年了,但很遗憾的是业绩不太理想。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。特别是专业知识和客户分析等有待进一步提升。
希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老同事业务知识,尽快提高自己的销售技能。
做人做事方面:
来公司快一年了,不断的在犯错中成长。聆听李总和粟总的教诲:做任何事情1、注意细节2、凡事要有个提前量3、工作交接要以文字加当面语言表达形式4、给客户承诺,表达一定要清晰明了,一句话不要让人产生两种意思5、敢于承担责任6、把自己变为多功能。
用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,与上级、朋友、同事更加融洽的相处。
我知道,做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知,业务人员是公司的血液,一个好的业务团队是公司发展的灵魂,它是一项崇高而神圣的职业,我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业,敢于担当,和不断发展磨合的的精神感到荣幸,更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。
回顾20xx,我来公司做销售以来,来访客户不多,签单数也不多,业绩也就不高。让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望,谢谢领导的包容和鼓励。
展望20xx,希望在新的一年里一切都好起来,希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩,让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些!
20xx的目标:1、熟练掌握汽车美容店运营理念和技术知识。
2、业绩突破100万目标是150万。
3、带爸妈坐飞机去旅游一次。
在今后的工作中,我将加倍努力,发展更多的加盟商,把“我”卖出去,把钱收回来,为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上,以公司利益为出发点,服从公司领导安排,为明天公司建设的更加美好而努力。相信自己,创造奇迹吧,为自己加油!新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励,一起加油!
回顾这整整一个念头,生活、工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西,过去的永远过去了,我不再去想它,只抱定信念,用一颗赤热的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。
XX年10月份,一次偶然的机会我接触到房地产行业,通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作,通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年10月8日,我成为xx公司的一名销售人员,在这里我学到了很多为人处世的道理,大家都像一家人相处的特别融洽,工作上互相帮助,互相支持,为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了,非常感谢各位领导和同事对我的照顾,我会好好学习,努力工作的。
20xx年12月1日海西名筑盛大开盘,销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间,整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认,情绪是会传递的,当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时,客户也会被你快乐的情绪所感染,如果你给客户带来的是抱怨,忧郁和黑暗,那么客户也会回应给你抱怨,忧郁和黑暗。所以说,情绪很重要,我们要学会控制自己的情绪,在接待当中,始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步,无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态,这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
20xx年,我会给自己制定周详的计划,找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
凡事不是尽力而为而是全力以赴,所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自我制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和之后经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至之后选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,异常是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送本事、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了必须程度的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节本事增强了;
2、学习本事、对市场的预见性和控制力本事增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握本事增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作本事有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们经过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有必须市场的,况且经过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒――沂蒙老乡,并且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自我运作市场,对厂家过于依靠;
(2)、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不一样市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能理解和理解;
2、微山:自我做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自我走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!
年终工作总结通用15篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们抽出时间写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家收集的年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
很荣幸来到公司做职员,首先,将近三个月的工作学习情况总结如下:
一、工作方面
刚开始的时候和别人感觉一样,就是文员的位置很轻松,一天也没什么事,只是整理资料,打文件等琐碎的工作。然而,我们公司的职员是不同的。我们的日常工作是管理阿里巴巴店铺。刚开始,我们每天都会看一些网络运营商的培训课程。后来,我们慢慢学会了如何发送产品信息和为关键词设置规则。下一步就是每天修改之前消息的图片,都是重复的任务。在此期间,领导还让我负责与网站建设人员沟通。通过和他们交流,自己寻找一些信息,我真的学到了很多以前不知道的知识。此外,最重要的收获之一是,当与来访的人交流时,他们会 怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。
二、学习方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”;二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。
三、生活方面
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!
四、需要公司提供的帮助
如果就文员这个职位来说,我是觉得除了一些我需要掌握的知识技能外没什么需要公司帮助的,但是如果就公司的发展来看,我个人认为有必要对公司的所有员工定期进行培训,每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容,既然是一个公司的,共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。
时光飞逝,20xx年即将结束,首先感谢领导对我的信任,将我提升为工程部主管,我们在公司的半年时间里,在董事会的领导下,以及同各部门的密切配合、团结协作,较好的完成了领导交办的各项工作任务,取得了一点成绩,为了总结经验,促成下一年工作再上一个新的台阶,作为公司工程建设的核心职能部门以及我们所承担的工作职责,我们要从部门职能出发,从工程项目的特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥工程管理部门在工程管理上的核心作用,严格做好协调、管理工作,本着回顾过去、总结经验、找出不足,进而丰富和改善自己的原则,我就20xx年后半年的工作情况在以下几个方面进行总结。
一、20xx年x月进入公司以来至今已有近半年时间了,在这近半年的时间内,根据领导的要求,除计量工程师因工资待遇等问题未到岗外,从全国各地招聘来专业技术人员五名,圆满完成了公司工程部的组建工作,。这些同志到公司以后,都能很快投入工作,对工作认真负责,兢兢业业地完成领导交办的各项任务。同时在较短的时间内,完成工程部的内部各项规章制度及岗位责任制的制定;起草并完成了工程开工前的各项管理制度及工作流程;编制了公司《质量管理办法》、《安全生产管理办法》、《民间爆破管理办法》、《工程变更管理办法.》、《公司一期土建工程质量巡检办法》等五部文件,并已装订成册下发各施工单位及公司各部门;给一线项目指挥部编制并且提供工程施工专业知识读本及工程质量通病检查及防治、路基施工、涵洞施工、桥梁施工、工程施工中易疏忽的安全问题等十余种专业理论知识书稿,供他们在业余时间进行学习,以提高一线项目指挥部人员的工程专业知识水平。同时将这些书稿装订成册已下发至各施工指挥部。
二、因公司矿区公路建设前期没有做任何测量工作,没有任何测量数据,没有一套完整的道路施工图纸,更没有具体的道路走向平面布置图,全凭感觉对施工队进行指导。工程部组建以后,工程部一班人全身心的投入工作,用自己的辛勤劳动和智慧,一步一步地进行实地勘察,特别是从红旗渠到西景山隧道的道路走向设计中,因道路高差问题得不到消化解决,不辞辛苦,先后勘探出三条路线走向,耗时达四十多天,确定路线走向并绘制出路基施工图,创造性地提出该道路的设计问题,供领导决策。为公司节约了大量的前期投入。
三、根据工程部自身的工作性质及特点,合理地指导施工队按照公司的要求进行施工,特别是狠抓质量,安全工作中,苦口婆心地讲解。同时,因公司前期建设资金未到位,施工单位人员的情绪很不稳定,一旦有一点工作的失误或工作方法不妥,及易引起不愉快的事情发生,施工队及易借机发挥,寻找各种借口辱骂我们,但我们还是采取骂不还口,打不还手的办法,陪笑脸,说好话,尽量满足他们的要求,即保证了和谐相处,又给公司减少了很多不必要的麻烦,忍辱负重的在工作。施工便道在施工中没有任何测量数据,施工队也没有根据公司的要求进行施工,工程结束以后上报了约800余万的工程量,我们到现场要求施工单位提供工程前期原始数据,以便进行验收。做了大量细致的思想工作,但施工队始终不予配合,最终经耐心的解释,才同意用实测实量的办法进行验收,并在《会议纪要》上签了字。但第二天准备实地验收时,施工单位又变了卦,不同意用实测实量的办法进行验收,而且还用极其极端的态度耍横,无奈之下,我们忍受辱骂,只能返回。后来多次给施工队做工作,必须按照实测实量的办法对其工程量进行验收。验收的同时,根据图纸标出的里程桩号与现场一一核对,拍照,不放过一个盲点,完成了该工程的验收,为公司节约了一大笔资金。
四、在工程部这个工作岗位上,我做了近140天的工程部长和质量安全部长,我认为我做了大量的工作,用我的良心和对公司高度负责的态度在投入工作。只要是公司提出的号召,都能用积极的心态和态度去完成去对待,在公司工程部长这个岗位上无私的奉献了我的一切,用我的勤劳、智慧和汗水,风里来雨里去,平均每周三―四天都在工地奔跑,用一种一丝不苟的管理态度和意识为天波的事业在拼斗。在工程部内部管理上率先垂范,用榜样的力量带领工程部一般人工作,内部管理细化权责,明确分工,施工队进场前都严格按照技术规范的要求,认真做好开工前的各种资料和施工方案的审核,无论从工程的施工组织、质量计划、安全措施都是高标准,严要求,每一步都严格把关,抓落实,定责任,没有因工作的失误带来任何负面影响和损失。从制度上切实保证了工作的顺利开展,强化责任意识,推行工程管理控制目标责任制,推行“一职多能、全面管理”的办法,对工程全过程进行管控。正在准备与各专业工程师签订《工程管理目标责任状》。
下一年度应做好的工作:
一、抓好安全与文明现场管理工作。
安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作,根据本工程的管理要求和目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国家及公司颁发的安全规程,生产条例和规定,科学安排,合理调配,与各种环境保持和谐协调关系,要求施工单位按安全文明标准化工地标准进行施工,保证项目施工中没有危险,不造成人身伤亡和财产损失。要求施工单位按照有关法规要求,使施工单位按照有关法规要求,使施工现场范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,同时协调现场各施工单位与周边村民之间的关系,为工程建设创造一个和谐良好地内外环境。
二、进一步完善,细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅、更加高效,明确内部分工和职责,建立健全上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,推动各项工作顺利开展。还需要加大部门之间的协调沟通,“早谋划,早安排”做好施工管理工作前后的准备工作。
总结是一面镜子。通过总结,全面对过去的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路、明确目标、制定措施提供参考和保障,找到解决困难和问题的方法。
一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧
做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感触:
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
一学年的工作很快就要结束了,回顾一学年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,为了在今后的工作中能发扬成绩,改善不足,此刻我就把自己这学年的工作作如下总结:
一、思想方面:
本人思想端正,拥护党的正确领导,关心国家大事,并且能用心参加政治学习。用心参加校园的各项活动,认真学习了《教育法》,并自学有关教育教学的相关理论知识。
二、教学方面:
本学年我觉得自己的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求使自己的教学方法适应学生的学习方法,不断改善自己的缺点。因此备课时我认真钻研教材、教参,学习新课标,虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,为了学生能更直观地感受所学的知识资料,我用心查找课件,制作课件,准备、制作教具。尝试运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的用心性和创造性思维,使学生有举一反三的潜力。课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感,写好反思。
三、德育工作:
德育是校园工作中的重中之重,师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感,它凝结着教师无私奉献的精神。爱就是职责,尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格,教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位,但在人格上就应是平等的,这就是要求教师不能盛气凌人,更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点出发,理解他们的要求和想法,理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在潜力,放手让学生在实践中锻炼,在磨练中成长。只有这样,学生才能与教师缩留意理距离。教师的职责不仅仅仅在于教授学生知识,更在于引导他们学会生活和生存的基本技能,及做人的基本行为准则。教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工作者,务必以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。
总之,一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中,务必扬长避短,做好本职工作。
今年,公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事,追求卓越”的企业文化理念,对内完成完善管理运行,对外提升服务质量,通过抓转变、促服务,抓管理、促效益,推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
1、工作主要表现
1)、狠抓观念转变,增强服务意识。
公司成立已两年有余,在大集团的正确领导和公司的精心指导下,公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识,热爱大集团,工作作风明显转变,用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本,明确创新方向,坚持务实作风,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。
2)、餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。
餐厅工作一直是后勤中难点之一,尤其是今年物价上涨迅猛,给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况,采取挖潜降耗,统一采购等措施,保证了饭菜在份量和质量的稳定,克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》,加强内部管理,办理上岗证、健康证,完善卫生制度、操作制度,加强餐具的消毒和食堂的卫生,确保员工饮食卫生安全。
3)、加强安全检查,及时消除安全隐患。
“安全是员工公寓的重中之重”,员工公寓在工作中始终把安全放在第一位,每天在公寓楼内巡视,严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的安全管理工作,对来访人员进行登记,每晚11时查房,对留宿人员进行登记,保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流,随时随地掌握员工思想动态,及时发现问题并予以解决。
4)、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。
今年,后勤部门多次对公司后广场的x露地面进行平整,目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日,物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作,加强绿化养护,严格控制病虫害的滋生,粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处,清除花池及死角杂物,及时对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热情周到,建立巡视机制和24小时值班制度,保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏;更换损坏的路灯地埋电缆60米。
2、存在的问题
后勤部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升,但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1)、工作落实不彻底,导致工作出现纰漏。
表现在工作上跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰,偶尔会出现工作要求虽然传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2)、日常管理制度形成后,贯彻不够彻底。
员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
3、明年工作重点
1)、继续深化“环境就是生产力”的执行。
加强环境卫生治理,做到管扫结合,以管为主,不断促进环境工作稳步提高,同时围绕人性化服务提升理念,以高境界定位、高标准要求,在执行细节和流程上不断提高。
2)、加强人性化服务管理理念。
在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念,实现准确调动、迅速行动,有电必接、接电必应的快速反应体系,加强电工岗位人员的素质培训,提升队伍的整体素质,做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个用户。
3)、加强员工思想教育工作。
定期组织员工学习集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识,注重与准军事化、精细化管理知识相结合,力争每名员工做到应知应会,不断提高员工思想意识和服务质量。
4)、加强节能工作。
认真贯彻节能工作的文件精神,对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施,认真组织实施,形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5)、加强员工安全培训。
在今后的工作中要加强员工安全培训,不断完善安全管理体系,确保完成安全工作目标。
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,本人在办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为xx的后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新会计法为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得xx能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了xx一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、合理安排收支预算,严格预算管理
单位预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好xx的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据xx的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了xx各项工作的顺利完成。
五、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是财政部门和单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度xx财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。
六、修订完善各项财务管理制度
针对财务管理出现的新情况、新问题,也为了使我们xx的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如:为了加强对财务工作的安全防范管理,我们制定完善了《安全管理制度》,增强了安全防范意识,做到了防火、防盗,确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善,无疑将对xx的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。
七、科学调度,厉行节约
本着厉行节约,保证工作需要地原则,坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调剂,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的效果。
总之,在xx年的工作中,自己在本科室人员的共同努力下,我们财务科做了大量卓有成效的工作,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我们xx的建设和发展贡献自己的力量。
尊敬的各位领导,各位员工:
大家好!
20xx年已经结束。农历新春佳节将至,首先在这新年到来之际恭祝各位领导及集团全体员工马年吉祥,万事如意!
总结过去,交流经验,畅想未来。汇报一下20xx年的工作情况和20xx年的工作计划。
20xx年,我作为公司的技术总工,在集团公司朱总经理的正确领导下,在分公司各职能部门及项目部的支持下,解放思想,调整心态,转变观念,全面完成了年初制订的各项生产目标任务,各项指标发展又取得了新的成效。
追忆往昔我心潮澎湃,20xx年10月成为东润集团中的一员,当今年干的越来越带劲的时候,我才真正意识到自己从集团开始工作到现在已经八年时间过去了,就在这转瞬即逝的时间里,自己从一个在各个建筑公司穿梭夹杂有各种幻想并抱有各色目标的“梦想家”转变成为现在实实在在用自己的智慧和执行能力服务于社会的有用的人,这个转变中有过视线清晰地向往,有过顽强不懈的努力,也有过彷徨、失望所引起的无奈与着急,同样也有过前路迷茫而堕落的消极情绪,也曾受到过上级领导的关心帮助与鼓励,从中我收获良多,性格也稳健了很多,思考问题处理工作多了些可操作性和实效性的想法和执行手段,也许成长就是这样潜移默化、脚踏实地。翻开自己的工作日记,那些点点滴滴的成长痕迹,体现在日常工作的专业上,也体现在生活细节的感受上,习惯了写日志,偶有心得我都会把这些东西记录下来,算是一种自我鼓励和学习,下面我将自己20xx年的工作情况以及思想方面的收获总结后做一下汇报:
工作的初期,虽然有过近十年工作经历,对即将开始的工作环境也有所估计,做足了充分的准备,但是由于建筑行业是一个需要更多实践经验和理论知识结合的行业,需要了解、学习和掌握的东西很多,我未敢有半点儿的大意,慎小慎微的做好领导安排的每一份工作,我内心告诉自己任何一个行业要想做好都需要花费很大的时间精力和精神支持,开始从一点一滴认真做起,很幸运自己被安排到公司的工程部,一个和我专业非常对口也和我自己的性格吻合的部门,主要从事对工程质量、安全进度的监督检查;资质年审、证书延期学习等工作,这是一个对建筑公司起着非常重要作用的部门。我先是从工程管理做起,先后学会了沟通、协调,从基础学起,必须要对工程项目和项目部经理的性格脾气都要非常熟悉,才能做得精做得准,只有这样在面对各种重点难点的时候对其才更有说服力,才能更有效保质保量的做好工程进度中的各项工作。面对这些繁琐且需要更多耐心和细心并要具备统筹安排能力的工作,必须对每项工作,在一开始就要进行分析,做计划安排,如何去做,如何做更高效,刚开始我没有这方面的考虑,经常会做一些无用功,导致延迟工作的完成时间,有时候晚上会加班,影响到第二天的正常工作,幸好有部门各位领导的指导和帮助,我开始考虑如何计划性的安排工作。领导的帮助不仅仅局限于工作,在我平时的生活中,每当内心有所波动的时候,领导与我的谈心,对我无私的关怀与帮助,这种感激时常让我有种豁然开朗的感觉,这种工作氛围是之前在家中才有的感觉,我非常珍惜,当然也会更加努力去回报这些倾心帮助我的人,专心工作,多思考勤行动,用心把每份工作做到最好。
走上工作岗位,也就是走上了群体生活,我一直坚信一个人的力量是有限的,而群体的力量是无限的,每一个人身上都有可以学习和借鉴的东西,不管是总经理、副总经理和部门负责人,因为东润集团是一个各部门相互配合共同完成的系统,一名优秀的管理者一定是能够熟悉各部门职责,清楚各部门之间的协同作用力,各司其职,各尽所能才能让这个系统更高效的运转起来,为产品的高质量完成服务。所以在工作中遇见涉及到相关部门能解决的问题,我都会认真去请教,从中不但能学到相关的专业知识,而且促进了各部门间更好的沟通协作。而且我发现沟通也是一门哲学,是需要用心去钻研和学习的,最重要的是这个过程,有时候别人无意的一句话会开启并激活自己的一些想法,让自己的视野更开阔,同时在相互沟通的过程中也会去检验自己的专业技能和管理水平以及思考问题解决问题的思路,也会逐步完善自己的人生观,因为通过别人的这面镜子看到的自己更真实,从中可以发现自己的各方面欠缺,从而改正让以后做到更好。
时间总是在不知不觉中匆匆流过,回顾那些过往,看到自己成长和收获的同时也看到自己需要补充和打磨的不足和缺点,虽然自己充满精力和信心的去做好每项工作,由于很多都是一些内业,这样就少了很多去现场的机会,从而对现场的一些具体操作和实际经验有所欠缺,所以在后面的工作中我要有目的性的多去现场,多了解现场实际情况,对不熟悉的新工艺和新技术要多请教现场项目经理,只有这样谦虚的求教才能使自己的专业知识更扎实,也才能更顺利和切合实际的做好自己的工作。
作为一个行业的重点负责人,我需要学习的东西很多,包括部门需要做的和这个行业需要懂的以及要成为一名更专业的知识,这个过程是一个漫长的过程同时又是一步一个脚印稳健扎实前行的过程,既然选择了这个自己所爱的行业,就要为之付出心血和努力,要用自己每一次的进步去夯实自己脚下的路,我坚信一份付出就会有一份收获。
20xx年又将是一个崭新的开始,我对自己也有一些展望和期待,对明年的自己也做了一些规划,我会在做好自己分内工作的基础上,多学习各方面的专业知识,更主动自觉去承担一些工作,提高自己的业务能力。同时我也要提高自己的沟通能力,只有好的沟通才能使工作更高效,坚持锻炼身体,保持一份高度的健康心态迎接每一份工作!真正做到稳扎实打走好每一步,我相信充实的人生才更有意义!
此致
敬礼!
汇报人:司俊营
20xx年01月10日
时光飞逝,随着相对紧凑、略显紧张的工作节奏,20xx年即将结束。虽然我已经很久没来了,但时间的脚步依然没有放慢。经过这段时间的工作,我有了很多想法,总结如下:
“工作”这个词被微妙地接受了。作为一个大学毕业时间比较短的学生,社会经验和工作经验都比较匮乏,平时应该多学习,多提问,比别人多努力。我在公司深深感受到的是领导无微不至的关怀,同事团结拼搏、互相帮助的干劲,以及工作中认真务实的作风,这让我短时间受益匪浅,为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏大的设想,也没有太细腻深刻的体会,只是作品中一些琐碎的想法和文字,归纳起来有几个方面:
第一,学习业务知识,做好工作。
这是一生的学习。我学的是电子商务专业,几乎是工程材料的开始,所以一开始就比较盲目,给我的岗位学习造成了很大的障碍。后来经过领导和同事的及时指导,以及我深入的感性认识和学习,我逐渐对工作的性质和内容有了很好的适应。万事开头难,相信以后的工作一定会开展。
很顺利,自己的进步会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
一年来,我立足本职工作,深挖自己的潜力,继续深造,在工作中严格要求自己,加紧努力,积极参与车间快修团队的管理,圆满完成了公司布置的各项任务。
一、基于自己的职责,取得技师证后,更加努力,积极完成公司领导布置的任务
仔细研究和审查所有分配的任务,出现问题时与技术人员沟通及时解决维护问题,并与车间经理合作改进各项管理工作。积极倡导新的管理制度和新技术,使车间和班组管理良好,作风严谨,技术力量过硬,能够超额完成公司下达的任务,积极配合其他班组的维修工作,取得较好的经济效益。在管理方面,严格执行公司发布的所有文件和管理制度。在维修质量和维修次数上多下功夫,让公司的营业额达到一个新的水平,为公司的发展做出自己的贡献。
二、继续学习各种知识,提高业务技术水平
取得技术维修工证书后,不仅能掌握本工种的操作技能和先进的汽车技术,推动公司车间班组各项技术的提高,还能深入生产现场,积极与技术人员和班组管理人员探讨技术问题,提出解决方案。平时主动参与解决工作中遇到的技术问题。20__年,解决了20多个问题。还可以毫无保留地把所有技能传授给学员,一丝不苟,耐心真诚,促进学徒学以致用。教学与实践相结合,相互学习,相互督促。
三、安全生产,在完成任务的同时,更加重视安全工作
能够正确理解安全与生产的关系,带头遵守规章制度,做到安全第一,不安全生产。日常工作前,进行危险源辨识、三位一体、手指默写,然后进行自检,及时检查消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。自取得技师资格证以来,本人及所辖车间未出现任何违章指挥或三违情况,有力支持公司安全工作。
第四,端正劳动态度
服从领导安排,努力工作,心安理得,遵守各项管理制度,积极完成组织安排的工作。团结同志,恪守职业道德,无不良行为。带领员工共同维护文明氛围,形成互助、互相监督、互相监督的良好工作环境。
以上是我20年获得汽车维修技师资格以来的工作总结了解车间生产难点,解决实际问题,创造性工作,充分发挥个人优势,为XX XX _的发展做出更多贡献。
日常工作内容:
1、规范建筑市场管理、深入整顿和规范建筑市场秩序
结合日常考评对建筑市场检查实行三部位检查,即开工、主体、装修三个不同阶段进行不同手续的检查。开工阶段检查内容:依法检查建设单位施工许可证、图纸审查、规划许可证、工程发包资料、合同及合同法履约、建设工程参与各方主体及从业人员资质资格。主体阶段检查内容:劳务分包单位资质(外地企业要求进津备案及入空港区资质核验;本地企业要求办理入区资质核验);施工总承包单位与劳务分包企业合同及合同法履约,中标项目经理、中标项目总监到岗状况。装修阶段检查内容:装饰装修专业分包单位资质(外地企业要求进津备案及入空港区资质核验;本地企业要求办理入区资质核验);施工总承包单位与劳务分包企业合同及合同法履约,中标项目经理、中标项目总监到岗状况。
2、建筑工程信访接待工作
对于来访的农民工兄弟热情接待并指导他们填写信访登记表了
解上访人及欠薪单位、欠薪人的基本信息,将案情分类,对于只是来咨询的并未找过项目部解决的积极联络总承包单位项目部项目经理及时处理此事;对于存在争议或纠纷的案件将相关责任人员约到信访接待室商议解决方案争取第一时间帮助农民工拿到工资;对于那些黑心坏老板煽动工人围堵政府,扰乱正常办公秩序的案件,尽最大能力既不损害善良工人的权益又要保证企业以最小的损失解决此事。20xx年全年处理农民工欠薪106起,涉及人数2103人,为本区的安全稳定做出了贡献。
3、安全文明施工及农民工管理工作
一、在取得施工许可证当日认真细致的进行安全监督要点告知,以安全监督告知为契机,对建设、监理、施工单位各方责任主体进行详细的职责交底,真正达到了事前告知、预防为主和人性化的监督管理。二、内业资料审查,例如各专项施工方案及安全保证措施、重大危险源方案、安全技术保证措施、重大危险源专项施工方案专家论证文件、起重机械设备检测备案、农民工的安全教育培训资料、各分部分项的安全技术交底、农民工实名制台账、农民工考勤及工资发放记录。三、加强建设工程程序部分与实体部分的检查,实体检查设置主控点,例如文明施工主控点:大门、围挡、六牌二图、环形道路硬化必须严格按照区内文明施工标准进行。例如安全施工实体主控点:基坑:现场支护、排水措施、坑边荷载、弃物堆码、变形监测等;脚手架:基础处理、架体搭设、与建筑物连接、脚手板铺设及其他防护措施等。四、在春季和秋冬季组织各施工单位聘用专业讲师进行安全教
育培训,增强了农民工兄弟的安全保护意识,保证农民工兄弟在施工和日常生活中能够对一些对于潜在的危险进行预判和避免。对于检查达不到安全、文明施工规范要求的现场,下发整改通知单监督整改,通过这四个方面的真抓实干从而严把了事故的诱发源头,防患于未然,为下一步的监督巡查工作打下了坚实的基础。全年共排查各类安全隐患1011条,下达《建筑工程安全隐患整改通知单》203份,《建筑工程安全隐患暂停施工整改通知单》9份。从而有力的促进了全区建设工程安全生产形式的持续稳定好转。
一年中虽然做了不少工作,也可以说尽到了综合管理员的职责,但是还存在着一些不足之处,例如有时候处理农民工欠薪问题时不够冷静,太容易受个人情绪影响,还有在日常工作中有一些毛躁想问题不够全面。同时文明施工工作也是值得我们骄傲的,是应该继续发扬的,也是必须带到明年工作中的。自己还要努力学习专业知识来提高自己的安全管理水平,确保在明年的安全管理工作中做到更好。
20xx年的工作展望:
1、打击恶意讨薪,加强对于农民工不良行为的约束力。农民工欠薪讨薪,在世人眼里,都是弱者受欺寻求公道,建设单位和施工单位理所当然是为富不仁的理亏一方。然而近期发生的几起农民工讨薪案件却让讨薪变了味,他们利用政府支持农民工追讨欠薪的政策,追讨多于其实际劳动所得的报酬。如果施工单位不肯就范,“工闹”便集体上访,或围困施工单位工地或办公室。施工单位在工地瘫痪、政府施压的双重压力下,往往赔钱就范。我希望对每个工人建立用工档
案对于那些组织工闹的工人的不良记录记入诚信档案,提醒其他工程在用人时小心警惕。
2、保证工人工资月清月结,避免农民工权益受到损害。今年发生的一些案件都是工资都发放到了包工头手中,包工头逃跑或者始终不出面,这给我们处理农民工欠薪问题带来了很大的困难,这引起了我们的重视,在来年的工作中一定要继续落实工人工资发放到每个工人手中,监督每个项目必须配备专职民管员,将每个工人每个月的工资结算出来做成工资表发放并将工资表向每个工人公示。关于年终总结及展望就是这些,期待来年,无论是工作成绩还是自己的能力都更上一个台阶。
xxxx
20xx年x月x日
进入公司已经有半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况
(一)熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年x月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能加入邮政速递这个大家庭而自豪不已,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,充分发挥个人能力,努力完成各项工作任务。
(二)全面认识掌握工作职责内容
作为一名行政专员,首先,我明确自身工作目标,即:认真完成本职工作,加强与各部门间的协调沟通,与同事建立良好的关系,不断提升个人能力。其次,用心学习岗位职责和具体工作内容。我的工作主要包括:教育培训、公司员工各项保险、会务管理、公文发放、文稿投放及其他行政事项。这些工作内容都是我以往不曾接触的,没有相关工作经验,所以刚接手工作时,感觉毫无头绪,杂乱无章,有时甚至想放弃,但是心里的意念征服了这种想法。为了证明自己完全能胜任这个岗位,我分外努力,相信勤能补拙,每当遇到问题点、难点时,积极请教部室主任或其他同事,在她们的热心帮助下,我进步很大,做事情也更加细心。
(三)完成工作进展情况
自我独立上岗以来,在各相关部门的全力配合下,开展了两期揽投员与分拣封发员的轮训工作和两期新员工培训工作,均达到了较好的培训效果,实现参培率、通过率双百,得到省公司的一致认可,同时,通过培训,提高了揽投员和分拣封发员的业务能力,增强了其对企业的认同感,为建立一支高素质、高能力的生产队伍奠定基础。在会务管理、公文发放及其他行政事项方面,经肖主任指导和把关,基本做到无大差错,能较好地协调好各项行政工作。9月底,我接手公司员工各项保险工作,在同事的耐心教导下,我已能独立完成保险的工作。
(四)目前正在开展的工作
1、第四季度揽投员与分拣封发员的培训、揽投部经理远程培训、培训干事远程培训;
2、每月保险申报工作;
3、日常行政工作;
4、20xx―20xx年养老保险、医疗保险个人扣款核对工作;
5、各项保险材料的整理和职鉴证书的发放。
二、存在的不足及改进措施
20xx年已经接近尾声,回想自己在公司半年来的工作情况,虽然工作量较大,且有的工作较琐碎,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
(一)缺乏沟通,不能充分利用资源
我的性格属于偏内向型的,在工作上,我尽量做好工作汇报,加强与各部门间的沟通,但还是有所欠缺,主次有时分不清,往往事情一多,就忘记向部室经理汇报工作,同时,因沟通不密切,导致无法充分利用资源,极大地降低了协调性。
(二)缺乏计划性
为较好地完成各项工作,我每日傍晚提前计划好次日的工作,并按条罗列,每当一项工作完成,即划除一项,然后周末回顾一周的工作,并总结未完成的工作,继续跟进。然而,我觉得计划性还做得不够,有待加强。
(三)专业面太窄
因对速递专业的了解不够深入,实践经验不足,导致文字撰写的工作有所懈怠,教育方面也缺乏专业化、系统化的培训经验,培训效果有待进一步提升。
三、完成20xx年目标计划的措施和建议
(一)完善培训设备的配备
完善的培训设备对做好教育培训工作至关重要,我们主要的培训对象是生产线的员工,他们每天都很艰辛,组织集训非常不容易,要抓住每次集训的机会,达到较好的培训效果,就需配备相应的投影仪和相机等。因为口头解说培训较枯燥,学员难以集中精力听课,而配以PPT或者视频讲解,将极大促进培训效果的提升。
(二)开展轮岗学习
撰写文稿需建立在深厚的专业知识和丰富的实践经验基础上,如果凭空想象,写的文章必定空洞无实,所以,建议今后能继续开展轮岗学习,有效跟进公司各单位工作的开展情况。
(三)明确岗位分工
工作半年来,深有体会的一点是工作较杂,涉及方方面面,有些工作因第一次经手,且与其他经手的工作关联性不高,需要一步一步了解,有些工作要求较高的时限性等等,希望明确岗位分工,促进工作效率的提升。
离20xx年仅一个月,虽然一些工作还未完成,但收获也不少。特别是公司领导和主任踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成各项工作,是作为行政人员应该思考的课题。在即将迎来的20xx年,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习速递专业知识和培训知识,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为公司的发展壮大贡献力量。
20xx年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下:
一、牢抓防火防盗,确保小区安全
小区安全是居民幸福生活基本的保证,安全责任重于泰山。消防工作更是关乎小区的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保小区安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦,再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。
另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的七月份,由于连续暴雨,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度小区无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了小区的生活稳定。
二、提高队员素质,做好小区服务
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好小区广大住户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参与培训及教育内容的制定。
通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,住户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让住户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。
一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。
三、灵活处理各种纠纷,维持小区良好经营秩序
我们小区地处繁华路段,住户多,每天人流量很大,小区里出现的各种纠纷也较多。为此,部门专程派人在xx派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成一致。在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。
在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的.事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在xx的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修消防的施工,进出的人员多且复杂,对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全。
光阴似箭,岁月如梭,转眼间20xx年的工作即将结束。回首这过去的一年,在领导们无微不至的关怀下,同事们孜孜不倦的指导下,通过自己不断实践,使学到的理论知识得到了进一步的巩固和提高。现将这一年重要的工作情况总结如下:
作为中心试验室的一员,参与中心试验室开始前期准备工作,选择场地,进行试验室的布局及建设;同时参与进行原材料的选定、标准试验(混凝土、砂浆配合比等试验)、以及各种材料、标准试验的验证、试验室资质的申报等项工作。在日常工作中,认真完成自己的本职工作,并及时独立的完成个人资料。
在铁路工程建设中试验是一项非常重要的工作,它是工程质量的见证,是把握工程质量的工具,反映工程实体标准。在这一年的试验工作中,我认为试验员应该具备以下几点:
(一)工作方面:
1、热爱试验岗位,工作认真负责、一丝不苟,努力钻研业务,不断提高业务素质。
2、严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验,及时填写试验记录和试验报告。试验记录不得随意涂改,试验报告必须经试验室负责人审核、签字后报送相关部门。
3、对于试验出具的各种数据负责,所出的各项试验数据要为监理工程师所认可,并经常与监理工程师保持联系。
4、试验人员应详细观察和记录试验过程中出现的各种情况,当发现有异常现象和试验结果不符合设计要求时,应立即向试验负责人报告。
5、爱护试验仪器设备,做到定期维修保养并妥善保管,确保试验仪器正常完好、量值准确。
6、试验人员接到现场试验任务后应积极行动,优质、高效完成,不得拖拉延误。
7、试验结束后,清扫场地,整理安放好试验仪器及试验资料,保持整洁文明的工作环境,做到干净卫生、安全可靠。
8、严守企业秘密,不得将试验技术资料随意外传。
9、热爱本职工作,遵守公司的管理规定,服从领导工作安排。
(二)态度和敬业方面:在工作中能够正确认真的对待每一项工作,全身心的投入工作,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效合理利用工作时间,坚守岗位,不迟到不早退,保证按时完成工作任务。
(三)工作质量成绩方面:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后合理安排工作时间,及时的完成各项工作任务,达到预期的效果。保质保量的完成工作,同时在工作中学习知识,锻炼自己,积累经验。应经过不懈的努力,使工作水平有进步,开创工作的新局面,为公司做出了应有的贡献。
以上只是本人对工作的看法,尽代表本人对工作的毛皮见解,如有错误或不足之处,请领导批评指正。
一年来,我始终坚持以一个合格试验人员的标准要求自己,热爱自己的本职工作,有良好的工作作风和吃苦耐劳精神,工作态度严谨,思想品德端正,遵守国家的法律、法规和公司的规章制度;服从组织分配、尽职尽责、认真完成上级领导交办的各项工作,日常工作中能高标准严格要求自己,严格履行自己的岗位职责,站在公平公正的立场上分析问题并解决问题,生活中能够尊重领导,团结同事,互相配合,相互支持,做好团结协作。但在肯定成绩的同时,自己仍存在较多的不足之处,有时不太注重听取同事的意见,工作方式不够灵活。由于知识面狭窄,对规范及试验程序理解的不够透彻,导致工作中的决策能力有所缺欠,不能很好地、全面地协调工作,统筹安排能力较差,考虑问题不够全面,知识经验缺乏,打算今后工作中改正自身缺点,并向领导及同事们多学习管理协调能力以及现场技术知识。
回首二OO九,虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,认真学习各项规章制度,不断提高自己的专业技术水平,使思想觉悟和工作效率方面进入一个新台阶,更好的完成领导安排的任务。千里之行始于足下,我们的人生道路仅仅拉开了帷幕,无论前方有再大的艰辛;激情定能将其冲破。从眼下这一刻开始,拓宽思路,深化细化本职工作,努力为兰新铁路甘青段项目经理部这支强大的铁军作出更大更多的贡献。
在过去的一年里,我有幸加入了××的行列,现将工作简要总结如下:
一是继续加强学习,进一步提高素质。
具备良好的产品知识和专业素质是做好工作的前提和必要条件。一年来,我们始终把学习放在重要位置,努力提高综合素质。一是注重学习产品知识;二是学习电商部门相关的规章制度;三是在前辈的指导下,学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。每次开会总是认真听公司领导讲话,吸收养分,收获颇多;四是向理论水平高、业务能力强的同事学习,努力充实、丰富、提高自己。可以说,在这一年里,从最初饶有兴趣的介绍到现在,我能够独立处理一些事情,对这项工作始终有着浓厚的兴趣。
二,努力工作,做好本质
我的主要工作是客户服务,完整的工作流程可以体现在了解上架产品的信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。早期在淘宝平台上用于收集商品网络信息。客户接待可以说是我们产品信息输出的重要环节和直接窗口。在今年的实际操作中,我抱着一丝不苟的态度。在不断总结日常工作、提高沟通能力的同时,参考了一些优秀的例子和经验分享,逐渐形成了日常工作体系,不断更新工作技能,查漏补缺。现阶段,我们在订单履行和售后处理过程中掌握了更高效的订单处理和统计方法,可以有效解决售后问题中的常见问题。对于罕见的、复杂的、难以处理的问题,要第一时间去看问,看看前辈们是怎么处理的,问一下相关生产、销售环节的细节。如果再遇到类似的问题,我们可以独立解决。
三、有待改进的缺点
我在学习和工作中逐渐成长和成熟,但我知道自己还有很多不足,这将成为新年伊始的改进重点。
1、善于沟通,优于协助和协调,逐步提高自己的理论水平和专业能力。
2、克服青春急躁,脚踏实地,提高工作主动性,提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在实践中提升自己。3、熟练掌握专业技能,勤于观察和总结,并尽量将工作总结标准化、数据化和可视化。
20xx年即将过去,在年度里,对工作热情万分,在此xx服务员的工作中,我非常的开心,感谢我的公司给了这个工作岗位,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱。
令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在xx服务工作中,我能遵纪守法、同事之间互相帮忙,相互学习、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。
为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告:
一、严于律已
一年来,我始终明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为老板当好参谋助手:
(1)认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
(3)在接待来访客户的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作,让客户相信协盛。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和客户的肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员,为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!
总的来说,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于x局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
年终工作总结(通用15篇)总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编为大家收集的年终工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一年来,在各级领导的支持和培养下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况,现将我本年度的思想、工作总结如下:
一、认真学习,努力提高
时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。用正确的理论来指导自己的工作实践。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室文员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾xx正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,我牢固树立了“办公室无小事"的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,进入角色。我工作的时间不太长,对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及xx整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对xx的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对xx的了解,使自己能够做好工作。
办公室是xx的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个xx的形象。一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作并然有序地开展,促进了整个x工作的正常开展。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、了解还不够多,还不能完全适应工作需要;
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;
3、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;
4、工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
转眼间半年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度,自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!
一、年中工作总结(上半年度工作情况及经验教训)
我来公司虽然仅有一周多的时间,但其实在公司工作的这几天时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己,总是找不到一种真正的归属感。经过这一周时间的接触,项目上的同事都能力很不错,大都从乐观、积极向上,对工作认真积极,非常值得去学习研究。我想这或多或少与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系,希望公司会不断有新的活力元素融入到这个的队伍中,这样公司才能不断壮大,公司发展也会是发展迅速。
二、下半年工作计划
(1)悉公司新的规章制度
公司在不断改革,订立新的规定,作为公司一名新职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
(2)明确自己的发展方向
正确认识自己,纠正自己的缺点,认真听取他人忠恳意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习。努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取更好的工作成绩。
(3)尽快适应新工作环境
对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
(4)坚强学习,提升自我
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
三、对项目或公司的合理化建议
在面试的时候,我听着公司领导在会议室上对个人的规划与展望的时候,倍受鼓舞,所以决定在留在公司工作,希望公司可以让我们工作的地方更美好,人员更团结,氛围更浓烈,希望在今后的工作中,公司会有新的活力元素渗透进来。这样不仅公司成长了,自己也能随着成长。
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在今年的个人工作总结:
一、工作回顾
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。
二、存在问题
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
三、工作计划
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。确立目标,不折扣行动;大胆思考,小心求证,力求做得更好;为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
把爱心送给每一个人,我们用诚信书写人生;把真情送给每一个人,我们用信念铸就双成。在这天朗气清的午后,在这万家团结的温馨时刻,我们在这里聚首,共同庆祝中国人寿xx支公司家属联谊会的召开,同时也庆祝我们辉煌的xx年,和即将到来的xx年。首先,请允许我,代表公司经理室,向一年来为公司发展辛勤耕耘作出贡献的所有同仁说声:你们辛苦了!向关心并支持营销伙伴的各位家属,表示衷心的感谢,谢谢你们!寿险是什么?您的爱人每天在外奔波到底忙什么?我想这是各位家属一定想要知道的问题。上帝创造了人类,却没有办法保护每一个人,于是他创造了母亲;而母亲没有办法陪伴孩子一生于是有了人寿保险。当您的家人通过自己的努力给千家万户送去爱心时候;当客户因为您家人的介绍从人寿保险获得保障的时候;当您的家人通过自己努力撑起家庭另一片天空的时候,各位,您平日里默默地支持没有白费,我要告诉您:您的家人从事的就是这样一份有意义的工作!刚刚过去的xx年,是xx公司发展极不平凡的一年。全体同仁以崭新的精神面貌,饱满的工作热情,顽强的斗志开展了各项工作。截止12月底,全年保费总收入达xxxx万元。其中,个险首年期交保费收入xxxx万元;中介保费收入xxxx万元;短意险保费xxxx万元;全年共计赔款xxxx万元。这些数字的取得是大家点滴努力的汇聚。
成绩的背后,无不凝聚着大家的智慧和汗水,我们的管理人员,面对激烈的市场竞争,可以说是日夜辛劳,体现了较强的拼搏精神;我们的内勤人员,经常放弃休息时间加班加点,也是非常的辛苦;我们的广大员工和营销伙伴们,工作兢兢业业,从不叫苦叫累,反映出很好的大局意识。其实,你们每一个人的辛勤努力和敬业精神都让我感动,也正是因为有了你们,xx公司才有今天这样的发展势头,才能取得这样的发展业绩。与此同时,我们也看到,我们所有的工作都离不开我们的家人的默默支持,我们的家人同样也是我们公司发展的有生力量和功臣!军功章也有你们的一半!在这里,请允许我再次向你们诚挚地道一声:你们辛苦了!公司永远感谢你们!
xx年,对于xx公司来说,是极为关键的一年。这一年,我们不仅要全面、高质量地完成上级公司下达的各项指标任务,还要进一步注重内涵式增长、坚持走跨越式发展之路。我们是小公司,所以我们可以更灵活,通过大胆创新、特色取胜,让我们显得更精锐;我们要以勇争一流的志气和不断超越的贡献,赢得别人的尊重。xx年开始xx的保险市场进入一个新的历史时期,群雄逐鹿,竞争加剧;群众的保险意识更加强化,群众对公司的选择和要求也越来越高。在未来的日子,不是群众买不买保险,而是选择哪一家公司的保险。现在对市场还心存疑虑的伙伴,我要告诉你,保险无季节,销售无模式;只有淡季的思想,没有淡季的市场。市场在哪里,市场在你脚下。你走不出去,你就没有成长的机会,你将永远不知道市场在什么地方!我们肩上的担子还很重,发展的路还很长,希望大家在新的一年里能继续保持这种可贵的拼搏精神和奋发有为的状态,振奋精神,再接再厉,为xx公司的发展历程作出更多更大的贡献,为支持我们工作的家人交出更好更优的答卷。
再过几天,一年一度的传统佳节――元旦就将来临,我们平时工作很忙,一定要利用这个假期好好陪陪家人,尽一尽作为儿女、父母、爱人的责任,借此机会,也预祝大家度过一个热闹的、祥和的元旦佳节!今天,花似锦,歌飞扬;今天,酒不醉,人自醉。最后,我提议,让我们为了xx公司更加美好的明天,为了我们所有同仁都拥有幸福安康、为了默默支持寿险事业的家属鼓掌!
在已经度过的_年中,我们公司的业绩取得了长远的进步,我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下,取得了业绩和管理上的巨大进步。在辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
第一,_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
第二,基本确立公司各项制度体系,形成较为规范的人力资源管理体系。根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入_年工作计划当中。
第三,除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的人力资源管理制度。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员。
第四,为了不断增强公司的竞争实力,提高员工素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题培训和各组内部员工的培训需要加强。
通过新员工培训快速让新员工适应工作,完成从非职业人到职业人的转型很重要,可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,并了解现代工作所需的态度、能力,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
第五,管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护公司员工的正常利益。
在_年度,除了上述工作外,人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责,为各领导提供数据及资料,较好地发挥了领导参谋的作用。虽然,人力资源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距,20_年还仍需努力。
公司销售员20xx年个人工作总结20xx年工作计划即将过去的20xx年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,20xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!
从开厂以来截止20xx年x月x日,东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来,总销售额约xx:
1 、 xx:客户共xx个(20xx年新客户x个,之前的老客户20xx年未返单的共x个),总销售额约xx;
2、xx:客户共xx个(20xx年新客户xx个,之前的老客户20xx年未返单的共xx个),总销售额约xx;
3、xx:客户共xx个(20xx年新客户xx个,之前的老客户
20xx年未返单的共xx个),总销售额约xx。
按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。
忙碌的20xx年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4―5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份,xx客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人
订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。
对于20xx年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
20xx年工作计划及个人要求:
1、 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2、 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3、 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4、 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5、 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6、 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:
1、建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
2、 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间; 随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
同学们,经过半个学期以来的学习,我们每一名学生在各方面都有不同程度的进步。我们高兴地看到:你们能热爱集体,珍爱荣誉;你们品德端正,积极上进;你们学习努力,勇攀高峰;你们能独立处事,谦让有礼;你们尊爱师长,礼貌有加。刚才表扬过的、已在各方面取得优异成绩的同学仅是我们众多优秀学生中的代表,希望你们在下半学期里不骄不躁,不断进取,再创佳绩,也希望其他同学向优秀同学学习,顽强拼搏,勇于争先。同学们虽然取得一些成绩,但我们更应该看到不足。有的同学的学习成绩还不够理想,进步的幅度较小;有些同学学习目的不够明确,每天待在学校里不知道自己做什么,无所事事,不知道珍惜时间,毫无进取之心;有些同学的学习态度还不够端正,不能认真听讲,不能认真完成老师布置的作业,不能正确对待每一次考试,更有甚者,不但不学习,还经常迟到早退、打架骂人,违返校纪班规,给学校、给班级、给老师、给同学带来负面影响,让自己成为同学们学习的绊脚石。为此,我想在这次大会上向全体同学们提出几点要求:
第一、学习要刻苦。
我们今天要提倡的就是学习,学习就要刻苦。大家可以回顾,古往今来所有的成功人士,包括我们的父辈,哪一个没有经过一个刻苦的阶段?再看看我们的前后左右,哪一个成绩好的没有经过刻苦学习?为什么要刻苦学习?因为专家已经研究过,人的先天智力没有多大的区别,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成绩不理想,不是你的智力有问题,而是你刻苦学习不够,在习惯养成上不如别人,刻苦精神不如他们强。中国有句谚语,少年好,如日出之光,壮年好学,如日中之光,老年好学,如蜡烛之光,一日学,一日功,一日不学,十日空,鲁迅先生说,我,倘若能生存,肯定仍要学习。
第二、学习要讲究方法。
“好的学习方法是成功的基石”,学习要有好的方法。考上清华北大的一个学生谈自己的学习体会时就说到:优秀学生在学习上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。这“三先三后”的学习方法是:先预习后听课;先复习后做作业;先独立思考后请教别人。这说法,同学们并不陌生,可不少同学就是不愿意老老实实去实践,嘴巴喊难,行动懒惰,不去尝试,当然没有收获,早上早早的跑到学校抄作业。其实,实行“三先三后”的学习方法,突出表现为我们同学对自学能力、独立思考能力和解决问题能力的自我培养。这种自学能力一旦形成,学习的被动局面就有可能改变,学习成绩就有可能上升。良好的学习方法和习惯的形成,也必将为你今后学习的深造与事业上的发展奠定基础,它将使你受益无穷。
第三、要时刻用目标激励自己,要相信自己能行。
目标是学习的内在动力。我们每一个都有班级奋斗目标,我们每个也因该有自己远大的学习目标。古人说“选其上得其中,选其中得其下,选其下得其下下”。哲人说“伟大的目标产生伟大的力量”,这些话语都告诉我们,无论做什么事,都要树立远大的目标。我们很多同学都有远大的理想,他们在进入酒泉中学以后就树立了自己的学习目标,并不断地用自己的目标去鼓励自己,鞭策自己这就是他们学习的动力,这就是他们之所以能取得优异成绩的原因。所以我们每一个同学们都要有远大的目标,然后将目标细化到平时的日常行动上,具体地说就是制订好学习计划,合理地分配好学习时间,该休息的一定休息,该玩的时候一定玩,调节自己的大脑。将远大的目标落实为平时一点一滴的积累,我们身在酒泉中学初中,考取酒中高中离我们并不遥远,清华北大离我们也不遥远。因此只要我们时刻用目标激励自己,相信我们将来都能成为时代的栋梁。
同学们,你给生活多少懒惰,生活就会回敬你多少苦涩;你为生活付出几分耕耘,生活就会回馈你几分收获。我们希望通过本次期中考试总结大会,激发同学们争先创优意识,掀起学习高潮。希望全体受表扬的同学再接再厉,百尺竿头更进一步,在期末考试中,再攀高峰;希望其他同学,以受表扬的同学为榜样,顽强拼搏,奋起直追,刻苦努力,争创一流。那时我希望有更多同学,以自己的汗水获得更多的收获,以自己的勤奋赢得更多的喝彩!
最后,祝全体同学学习进步。
时光悄悄流逝,不知不觉,我们即将牵手踏进新的一年。回顾这一年来上级领导和各位同事对我的工作给予了很大的支持,在生活上也给了我很多帮助。使我安心圆满的完成了自身工作任务,期间督促检查、各岗岗位履行职责共200余次,针对查岗发现问题及时纠正及时解决,对工作较好的进行奖励和值班违纪的进行处罚。多次与员工了解沟通。掌握现实思想情况。春、秋季节定时组织中心队员进行队列训练,组织员工培训24次,传达公司及管理处会议和召开队务会共30余次。夜间查岗和对重点目标及部位巡查80余次。
一、个人工作情况总结
在本年度工作过程中,本人能够严格遵守公司各项规章制度,认真履行个人工作职责。同时,作为主管我又能够以身作则带领中心内成员认真工作。积极参加培训,努力学习职业技能。在公司多次重大活动中能够带领中心成员积极配合工作,认真做好安全维护和日常执勤工作。完成了预定目标任务。在秩序维护的岗位上发挥了自身应有作用。但同时也存在缺点和不足,工作中还有很多地方需要改进。个人工作能力也需进一步加强。回顾一年来的工作和遇到的问题,取得的成绩和存在的不足。我具体总结如下:
1、本年度主要完成工作
1)、个人完成方面:负责中心的日常工作事务,组织和协调中心内成员展开工作。严格认真的组织队员开展各种培训,学习各种专业技能(如学习物业理论知识、值班期间的礼仪、礼节、消防方面的灭火器的使用、消防栓、消防水带的使用,模拟突发事件处理等)并严格考核。完整无误做好员工工作考勤和中心内部各项资料的管理;对新入职员工进行严格的培训,使其能够极快的熟悉工作;及时认真地传达上级领导的要求指示;并完成领导交办的其他任务。
2)、在球会举办的各项活动赛事期间带领中心每位秩序维护人员积极备战,认真执勤,以良好的形象、饱满的精神、热忱的服务完成了历次接待维护工作。尽到了一名主管应有的责任。在5月份组织VOLVO赛事期间更是以高标准来要求自己,做到了所负责的会所区域无安全事故发生、无观众扰乱球员的练习、无物品资金丢失。没有因服务不周或失礼而受到投诉,圆满高效地完成了本次赛事的安全保障工作。得到了主办方的好评,为公司赢得了赞誉,也为鸿铭物业的服务赢得声誉。
3)、7月初由于公司内部组织框架调整将两个管理处合并为一个,而我所带领的队伍由原来的两个转变成了四个。为了能尽快的了解新的工作情况,将尽快融合成一只高素质的队伍。自己制定计划逐一对装修情况、入住情况、业主信息、区域设备等情况熟悉了解。在工作中严格要求、认真落实。抓形象、查工作,从小事入手,注重细节。实行夜间不定时对各岗位员工的值班情况进行检查。纠正了一些不良工作风气,奖励了一批工作突出的员工也处理了一些违纪的员工。使别墅的队员了解了我的管理方式,切实有效地改变了两个中心员工的工作态度,转变了工作作风。也使的整个秩序中心的工作走向了正规化,专业化。工作水平和工作理念有了很大的进步。
4)、12月进入球会封场期前认真对辖区内的重点区域和会所区域检查并制定出详细的巡查路线、要求和表格,严格落实巡查制度,自己更是做到每周进行四到五次的巡查。并将巡查结果仔细、详细的记录在相应的表格,以便于公司对巡查情况可以随时抽查。
5)、全年以来我带领中心内成员,按工作计划展开防火、防盗、防事故发生等方面工作。按照要求,每月定期对生活区、办公楼、练习场、会所、各小区以及其他管理辖区进行消防设备设施的检查统计,对每个消防器材区域逐一的检查、核对、登记以确保记录的真实性和位置的准确性,8月份联系相关的消防检测单位对辖区内的灭火器统一收回进行年度检验确保遇有突发事件能够使用和规避检查风险。平时定时组织人员进行消防常识讲授,操作技能演练和各类突发事件的应急处理方式方法,以确保值班员工在遇有突发事件是能够及时、灵活的处理。同时强调注意自身人生安全。在此方面以“预防为主、防治结合”为方针。力求整个区域无事故。
6)、在日常工作中对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默奉献作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
2、工作中存在的欠缺和不足
1)、工作的方式方法比较生硬,不够灵活。有些工作任务能完成但不够好不够精,能落实但细节处理的不够到位。管理上部分问题的处理不够明细,流程和操作中不够专业。管理的前瞻性和大局观不强。
2)、各项培训工作的检查落实不够到位。
3)、所管理的部分队员工作形象不够标准,职业素养不够高,专业技能不过硬。
二、来年工作计划
1)、努力学习公司规定及管理知识,坚决落实“谦”“和”“平”“实”的企业精神。
2)、真抓实干、认真履行自己的岗位职责。总结工作经验,查找存在问题,熟悉自己的本职业务知识。
3)、从日常工作中入手,摸索一套科学、合理的有关安保工作的激励机制,充分调动员工的积极性,创造性、认真履行职责的责任心。
4)、定期组织对本中心各宿舍、各岗进行交叉检查评估工作,以便相互学习、取长补短、相互促进、共同提高。努力使中心工作向纵深发展。并及时与员工沟通,了解现实思想,杜绝各类事故及刑事案件的发生。
5)、严格落实奖罚制度,勤督促勤检查、注重抓落实,确保管理工作在20xx年迈向一个新的台阶。
6)、坚决克服工作经验不足,处理问题不灵活及抓工作不突出重点、培训工作不到位等缺点。
7)、提高个人的管理水平,充分发挥主管作用,做到队伍中学习的榜样。
回望即将过去的20xx年。在这一年里工作是充实的,积极的。对于个人发展是至关重要的一年。取得的成功和进步要保持和发扬,出现的问题和不足要总结和改进。展望即将开始的20xx年。“立足本职工作,走向高端物业”的发展方针向我们提出更高的要求也赋予我们新的责任。我将再接再厉,在自己的岗位上干出新的更好的成绩。,回报领导对我的信任。向公司交上一份合格的答卷。
xx年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自xx超市这个大家庭,为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
xx年x月刚进入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责,在xx年的时候,xx给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种激励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
在xx年,xx超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习,抓住工作重点,合理有效的安排人力。
在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈列,仓库,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
20xx年x月经过考试和选拔我成为了一名“三支一扶”志愿者,到20xx年x月工作已一年,这一年里在xxx的领导和同事的关心和帮助下,我的工作能力得到了提高,学习成绩有了很大的进步,现将这一年的工作作如下汇报。
一、学习情况
1)、扎实学习各项工作技能。作为刚毕业的大学生,对于怎样在xx部工作还是很迷茫的,很多东西还停留在学生时代的理论基础上,实际性的实践很少,所以工作这一年来我在熟悉了解xx部的工作性质的基础上、不断向其他同事学习办公室工作方法、加强业务知识学习、钻研办公室工作技能,总结工作经验、努力提高工作能力。通过这一年的工作学习,我的工作能力得到了领导的肯定,同事的赞扬。
2)、加强思想政治学习。工作一年来在xx部的领导的带领下,全体干部的帮助下,我的工作能力得到了提升。并且在积累工作经验的同时我还不忘加强思想政治学习,提高政治素质。一年来我积极参加单位的集体学习,定期做好个人的自学。在认真学习了各种理论内容的基础上,做好各类学习笔记,不断加强自己的思想觉悟和理论水平,提高自己的观察问题、分析问题和解决问题的能力。
二、工作情况
1)、日常工作。按照单位人员工作分工,我主要负责办公室工作。每天按时的收发报纸信件,并及时做好信件的传阅和归类工作,负责信息简报的收发、处理、存档工作。每月按时做好单位考勤和信息统计工作。20xx年x―x月积极与办公室其他人员做好各类考核资料准备工作,按分工把各部门的资料系统的整理、分类、进行查漏补缺,规范化处理等工作。同时认真做好领导交办的其他工作。
2)、其他工作。作为单位年轻的工作人员,我时刻告诫自己要多学多做,在工作中发挥自己的余热。20xx年x月至今协助主任做好风清气正工作、创城工作的各项资料的收集、整理、发送、存档工作。20xx年x―x月协助xx做好换届工作的资料筹备。20xx年x―6月协助xx接待来访、办理xx食品准营证得群众近x人,并协助20xx年x―x月协助完成xx录入,20xx年x月―20xx年x月协助做好xx群众来访、信息输入工作。接待来访群众x名、经过一年的工作使我充分认识了解自己的工作职能,更好地适应了xx工作的需要。使我更快的在学习和工作中找到了成长的养分。
三、工作中的感悟和不足
在xx工作的一年里使我在各方面有了很大进步,人生观、价值观、世界观得到了更高层次的升华,各类实践经验不断丰富,为自己将来更好地发展积累了宝贵的财富。同时也发现自己的许多不足。一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是工作中不够大胆,总是在不断学习别人的工作方法,不能在创新中去实践,去推广。三是工作经验不足,对于突发问题解决能力不足。四是对办公室工作了解还不够全面认识层次较低,有些工作不能灵活处理。在新的一年里,我将会继续努力学习,认真完成领导交给的工作,在工作中努力加以改正缺点,争取把自己的工作做得更好。使自己在学习中进步,在工作中成长。
四、明年工作打算
1)实事求是做总结、精益求精抓工作。在新的一年里更好地做好办公室工作,平时多阅读书籍在增加知识的水平的同时提高自己的写作能力。并根据自己的工作情况制定自己工作的短期规划。
2)微笑服务群众。做好协助其他工作人员接待群众的工作,努力适应新形势下接待工作的需要,树立办公室良好形象。
3)任劳任怨抓后勤。尽心尽力做打扫。继续发扬吃苦耐劳精神,为办公室其他成员提供一个良好的工作环境。
4)在工作的同时,不断学习、不断提高,让自己能够尽早加正式行政人员行列。
一年工作结束,前路漫漫,在我心里这一年的工作意义很重,一年来的工作让我成熟了很多,我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择,我是去年来到这里的,安保工作的到到了领导的赞赏,这一年来我也是不辜负领导的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其实这是很正常的,工作经常跟生活分不开,作为xx物业的一份子我为自己在这里感到骄傲,20xx年的工作很艰难,完成了小区很多的安保工作,也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下,尽管这一年的工作紧进展得很幸苦,我们xx物业也都一直在努力,作为一名xx物业的安保工作者,我也总结这一年的工作。
一、提升自我素养
一年的工作是一个幸苦又坚定地工作,xx小区的工作量是很大的,在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门,但是我们工作起来就是一个人,工作不是一个人的事情,做到多方面的配合,我们才能够把工作做的好。
作为安保人员自身的身体素养当然不能落下,这一年来每天早上我们都会有集训,我们不为别的,就是为了给xx小区提供更具保障的安保工作,我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有很多,这就是其中之一,我们每一个安保工作者必须做到这一点,自身的身体素质必须好。
二、安保工作方面
我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作开始的,xx小区的日常安全工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神,都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控,这还不是全部,我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心,这也是安全工作做好了,自然就得到了业主的信任,这是第一点,我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。
对于小区的消防工作一定保证各方面都到位,现在是炎热的`夏季,做好这面的工作个很必要,定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查,为了保证我们业主的一个安全生活,我们上一年来确实是把安保工作做的无孔不入了,今后一定会继续的保持的。
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,本人在市政府和办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结如下:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新<会计法>为依据,将财务部搬到生产基地办公,于xxxx年8月10日搬到生产基地办公。
本人业务能力的提高与沈阳xxxx公司的成长是同步的。公司成立伊始,财务人员少、资金严重不足,整个生产车间正在进行改良,产品在进行试生产阶段,项目不能适应规模生产,限制了企业的发展,当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位,帮助企业运作起来,在领导的多方努力下,终于在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说:赵会计,这可是一千万哪,我说,就是一个亿,支出也要按照财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易,在支出方面一定要花得得当,尽可能的减少支出,给领导做一个好参谋。
建厂初期,财务规模很小,虽然注册资金1000万元,但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更,直至到xx年12月份,通过会计师事务所的验资及评估,确认了股东单位的出资额及所占比例,这使财务工作的管理得到了进一步的规范,6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发;从固定资产改良到购买土地、新建厂房;从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金;从审计检查到财务决算;从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制,在本人的带领下,财务做了大量的工作,特别是,沈阳xxxx公司被沈阳市国家税务局评选为“xx年度优秀a级纳税户”的284家企业之一。
二、业务方面
本人自xxxx年开始从事财务工作,担任过出纳员、记帐员、成本核算员,从事的会计行业有商业,建筑业,科研事业,工业企业的核算,担任财务部门主管会计12年,担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的,目的是不能影响单位的工作,也为了和本部门人员在业务方面共同提高,以最高的业务水平指导本部门人员的工作,无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先,特别是财务软件,erp系统更要实行规范化,是为了更好地做好公司的财务工作,为公司的经营决策提供及时,准确的经济信息。
自从担任财务部经理以来,服从领导的安排,听从领导的指挥,纵向责任明晰,横向积极努力协调,按照公司的规章制度办事。在资金的管理上:工程项目按计划、合同列支生产经营按生产计划列支;日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之,我从事20多年的财务工作,我认为沈阳xxxx公司在财务管理方面的制度很规范,主管领导指导很及时,这都是我学习的地方。多年来,会计职业时刻提醒我,一定要恪守会计人员的职业道德,按照<会计法>和<税法>的有关规定,并结合本公司的实际情况,积极参加并做好会计人员的继续教育工作,共同提高财务人员的业务水平,做好公司的财务管理工作,以最优的方案为领导的经营决策提供及时、准确的经济信息,当好领导的参谋。
三、协调、配合好各部门的工作,做好服务工作
财务对一个公司来讲,是一个核心部门,日常工作比较繁琐,涉及部门比较广,在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人,我作为部门经理:从我做起,严格要求财务人员按照公司的规章制度办事,微笑服务,对不符合手续的业务一定做好解释,这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨,在月末报表过程中,需要对各部门的上报信息进行核对,这就更要求我做好配合、协调工作,这也是我的重要工作内容之一。
四、对财务工作的设想
在近x年财务经理的实践工作中,我深深感受到企业制度规范化的重要性,除了发挥财务监督,服务职能外,工作的责任心,事业心业务能力也是非常重要的。按公司目前的发展步伐,停留在目前的水平上是远远不够的,要有一个跨越式的飞跃,不能我一个人提高,要全体财务人员共同提高。我想:通过mba的学习,要在管理、预算、项目投资方面进一步加强,要把学到的知识真正运用到公司今后的发展中,做好公司的各项财务工作。我相信:在不久的将来,财务部门将成为优秀人才向往的地方。
一、什么是总结报告?
就是把一段时间的情况进行全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
基本结构标题可将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思,在正标题下可以再拟副标题。
前言前言写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。开头力求简洁,开宗明义。
二、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
落款署名,日期
三、内容
1.列出大事件将一年所发生的所有相关的事件列出来。选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。
2.数据分析很重要如果你的行业涉及很多数据,那么你可以根据数据的变化进行横向或纵向分析,发生这些变化的原因。如果你更进一步,可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。
3.谈自己的不足及来年的改善针对总结必须谈自己的不足,必须谈明天的如何改善,没有反省的总结,不叫真正的总结,没有改善计划的总结,就是虚假的总结。
4.谈目标与规划一年过去了,有问题,有收获,更重要的是明年你的目标是什么?你必须给领导一个交代,明年你的打算以及你努力的方向。
5.记得最后感谢领导与同事年度总结,不能只谈自己的丰功伟绩,还要感谢那些支持帮助你取得这些成绩和成长的领导和同事。
四、技巧
1.合理布局第一部分写工作业绩情况;第二部分是亮点经验总结与分析;第三部分是困难和问题分析及建议;第四部分是下一步工作安排。
2.简明扼要在工作总结开头时,不要写过多的感慨,也就是与工作无关的“大话”,给人留下“总结”太形式化,不直接的影响。
3.发现问题特别是要找到工作业绩差的深层次原因,找到制约业绩提升的根源所在,并且要区分主观和客观两个方面。
4.实事求是不要将工作总结写成岗位职责,而要写出你都做了哪些工作。尽量用“完成了......”而不是“负责......”
五、误区
1.总结就要面面俱到年终总结对于部门经理来说,不仅是要总结自己,而且还要总结部门情况,要尽可能全面地反映出一年的工作情况。
但是,这里所说的全面绝对不是事无巨细,更不是月总结或者周总结的堆砌,一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生“事情做了不少,但都印象不深”之感。
总结既要有需要浓墨重彩的渲染,也要有点到为止的内敛,所谓张弛有度,层次分明。
2.总结难免临阵磨枪年底的业务通常都是最忙的。可年终总结这时还要“凑热闹”,又要忙业务又要写总结,怎能不临阵磨枪、不草草了事?其实非也。许多部门每周、甚至每日都会开例会,而例会上的总结恰恰是年终总结时可以参考的素材。因此,一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能成就的,它其实也需要日常的积累和进行阶段性总结。只有把平时的总结做好了,才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。
20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通
(三)、加强自身学习,提高自身素质。 积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。现在就20xx年来的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门。对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急。不得不放下手头的工作先去解决。所以,这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理。
办公室人手少,工作量大。特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多、干得少,只期望把活动圆满完成。
办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决,以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
本人主要完成了以下工作:
1、公文传阅归档及时,文件的流转,阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办,传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通,待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、寄送、电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量。
3、编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。
4、宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面,完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。
5、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作,各个部门的比较多请示,工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细、耐心。
6、企业文化活动积极参与。我积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作。为企业企业文化建设、凝聚力工程,出了一份力。无论在思想、认识上,还是工作能力上都有了较大的进步。
三、差距与不足还是存在的
工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前、做在先,工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力办,造成了工作上的被动。
但面对这些不足与困难,面对新的任务新的压力,本人会以更加积极主动的态度去迎接,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编收集整理的个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的年,圆满完成了年初工作计划,现将我xx年的工作情况汇报总结回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄xx~xx岁,工作时间基本在xx~xx年,年龄小,资历浅。白班护士最大的张姐xx岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。
护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患一个接一个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作xx个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着:每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援电话,即刻前往科室。
今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错――怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。
在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的!
三基三严方面:提到这个话题,心情总是很复杂。医学护理部和科里组织的理论学习、技术考核,大家都积极参加。只是每次迎检,看着孩子们无助的眼神,仿佛要崩溃的神经,都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩,我每看到她们如此,就安慰她们:做的如何是咱们的能力问题,不行再努力。只要尽力了,领导会理解的,不会怪你们的,这么重视检查,说明咱们态度是认真的,对医院是负责的,别紧张,咱是七仙女呀!但说心里话:就技术操作来看,护士们完成的还可以,但就理论知识的掌握和迎检能力来讲,年轻护士肯定不占优势的,我心里还真没底!不过经过这一年的努力,大家的进步还是很明显的:大科第一季度理论考试:四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的,及格率还是在提高的;而且这一年里,我们科有四名护士被院考核组选中,去为全院护士做示教,这给年轻护士很大的
鼓励!至于“三基三严”的培训次说,我认为准确的数字一定是虚假的,是按年初计划数出来的,我觉得我们的培训随时随地都在进行,是计数不出来的。“一对一”补课,也是常有的事,所以就不计数这个数字了,觉得没实际意义。
“时间太瘦,指缝太宽”,自20xx年3月11日入职以来,不知不觉我已担任文案一职一年有余。细数回味这一年的时间里,非常感谢公司领导对我的充分信任,给予我这样的舞台,让我有机会在此锻炼自己、完善自己。
文案策划是公司树立品牌形象、传递品牌信息、刺激消费欲望及发掘潜在市场的关键,是一个充满创意、充满想象、无比细致的工作。因此作为第一次从事文案工作的我来说,脚踏实地和天道酬勤成为我在文案路上的座右铭。在此,我就近1个月在本职工作岗位上的工作内容作简要汇报:
3月期间,我全权负责***上海美博会物料、6大新品、套盒文案修改、单品外盒文案修改、招商会物料、系列产品内外包装风格修改以及电商事业部***淘宝店7大系列详情页等文案和设计稿件的对接工作。同时,本月内共编辑15条微信内容,定期保质保量发布诗莉薇微信平台推送,并在三八节策划了一场微信活动,增粉人数显著,截止3月29日***平台关注人数达7542人,本月净增长332人。另外,在全权负责***相关事宜之余,还外出做减肥产品的市场调查和柏妮丝减肥记录册的文案撰写工作等其他事宜。此外,还自学SPSS统计软件、移动场景营销软件、微信编辑器等,全方位提升自身能力。
我深知,在护肤品行业要想获得消费者的忠诚,塑造服务的品牌已是大势所趋。因此在以后的工作中,首先我会在工作之余广泛涉猎文案策划、营销推广方面的知识,并收集经典案例;其次运用多形式编辑方式,确保软文的可读性和创新性,撰写出更符合消费者接受的文章;最后也是最重要一点即放平心态脚踏实地,我坚信“不积跬步无以至千里”,只有脚踏实地,一步一脚印,永远抱着学习的态度去涉猎更多的知识,达到足够的专业沉淀,才能做到真正的厚积薄发。
回顾20xx上半年的工作,我们车间以围绕、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作:
一、积极配合各部门确保完成生产任务
在生产工作中根据生产管理部的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成,不影响需方的生产安排,车间与生产管理部、仓储部、销售部,进行了密切的沟通。当生产计划需要临时变更时,面对生产上临时调整的诸多难题,车间管理人员通过与各班组长一道积极努力的配合,充分调动生产技术骨干和员工的积极性,以及时保质保量的完成生产任务。车间完成了公司及生管理部下达的生产任务,及各项生产质量技术指标,保证了销售的供货需求。
二、严把质量关
1.车间在生产过程中各班组对自己的产品负有责任感
作为集团六家子公司饮片原材料的指定供应商,我们深知自己肩上担负的责任的重大,对产品工艺的稳定性和质量的均一性都提出了很高的要求。我们将书面培训方式和现场操作技能相结合,并实时的进行督促和思想,使员工对产品的质量和自身工作的重要性与整个集团及相关公司的利害关系有高度的认识。车间本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按生产工艺要求严格把好质量关,在批生产记录、物料标示签、中间产品流转证的基础上车间实施了物料、标签交接审核登记制度,做到人人监督、有据可查,不管是工段长、班组长都对自己所生产成品负责,配合质检员层层把关,有效的杜绝不合格的产品流入下道工序,保证了产品质量,降低了生产成本,提高了产品的市场竞争力。随着我公司对外市场的逐渐放大,车间也正在积极努力的提高自己的生产水平,以满足市场多元化的需求。
2.稳步提升的人员竞争力
我公司现处于操作员工新老交替的关键时期,明后两年将陆续有老员工退休,车间将新员工的培养作为重点项目来抓,以满足新设备、新技术、新产能、新需求对于人员素质的基本要求,人员是企业存在的根本,专业技术人员是企业成长、发展的核心竞争力,对于新一代90后青年员工的培养才用了循序渐进的教育方法,树立正确的人生观、价值观。引导并帮助他们度过人生迷茫的择业阶段,调整积极心态,培养良好的。针对不同岗位分别培训岗位sop、相设备sop、清洁sop、维修维护保养,并以考试的形式对学习效果进行。
3.新设备、新技术提升生产能力
我公司所使用生产设备均为现代中药饮片加工技术最前沿的创新,上半年较去年又新增了qg-37气流网带干燥机一台、最新型的自控温燃油炒药机二台、tdp-600大型破碎机一台、剁刀机二台,加工小包装的多功能切片机一台、加工川芎饮片的旋料式切片机一台、磨刀机一台,使车间的加工能力在去年的基础上又提高了40%以上。通过x月份的人参加工项目的初步摸索,总结为生产设备是限制生产能力主要瓶颈,因此公司在x月份对人参烘干房进行改造扩建、并建设了人参净制房、购买了大量的晾晒干燥工具、新增了人参蒸箱一台、现在筹划建设的楼顶阳光房项目将大大的降低干燥的劳动强度、节约生产时间。突破设备的瓶颈后预计下半年人参的瞬时加工能力、总能力将是现在的三倍以上。为了能够满足需方对炮制品种产量需求,公司于x月份新购入了5t蒸制箱一台、多功能提取罐一台,使炮制工序的生产能力增加了一倍。随着车间新技术、新原理的生产设备的增加,在增加了产能的同时对于设备管理方面也提出了新的要求,要求员工要会使用、会维修、会保养、而且要能创新。车间对现有设备的小改进如:转盘式切药机的电机护板、剁刀式切药机的底座等。合理的生产安排、熟练的操作技能、正确维护保养才能够完全的将设备的全部能力发挥出来,车间将通过不断地培训学习、加强现场管理、设备管理来保证生产设备安全、有序的正常运转。
4.物料管理
不同的需方对同一品种的使用方式、质量需求、需货日期不同的这样一个问题,最终会体现在生产上。为了能够满足不同的需求,车间加强了物料的管理并与不同的质量需求相结合,严格按照生产管理部下发的生产计划和需方信息,按照药典要求并有针对性的进行生产加工,物料管理员与质检员、物料接受人员共同核对,减少误差的产生。加强了物料摆放、标示标签的管理,做到帐物相符、清晰明了。物料管理员、质检员严格监督物料平衡,出现偏差立即按照偏差处理规程执行。在严格按照gmp的物料管理执行的基础上,车间建立了物料收率统计、物料接受发放登记制度,凡是与物料管理员直接交接的物料均有签字审核。做到了接收发放有审核,出现差错有据可查、责任到人,从而增强了员工物料管理、质量管理的责任意识。
5、环境卫生车间整体环境卫生有了很大的升,随着生产管理的日趋稳定,在完成生产任务的同时能够将环境卫生良好的保持。上半年多次迎接大、小型参观数十次,面对中药饮片加工生产的特殊性,多次受到参观人员的好评。一个良好的生产环境,能够给予员工良好的工作状态,从而为完成生产任务打下基础。一个良好的生产环境,代表了一个企业的管理水平、员工素质和企业的整体形象。我们将不懈努力的保持下去,并争取做得更加好。
三、安全生产
1.上半年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项,严格执行安全生产,严格按操作规程进行操作。车间向员工进行、培训、答卷,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度,有效的避免了各类事故的发生。另外,上半年对《安全紧急疏散预案》、《消防》、用火、用电、节约用水等多方面安全知识进行了培训,组织人员实物、实地的进行消防演练和紧急疏散。
2.车间对安全事故做到了齐抓共管。x月一名员工将烟火带入车间,车间配合人力资源部对当事人进行教育及严格按照规定执行。车间对此事高度重视,再一次对全体员工进行了安全教育培训,增强员工的安全意识。车间安全员严格履行安全职责,做到平时多巡检巡查、有厂房、设备改造、动火的关键作业能抓住安全重点,一旦发现安全隐患的苗头,就一直采取跟踪、改进等相应的,杜绝安全事故的发生。车间力争做到人人讲安全,人人懂安全,人人做安全。
3.通过车间工段、班组、安全员的细致工作,车间在上半年的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。
四、优化车间管理、加强团队建设
1.员工薪酬
车间在上半年施行了工资定额制度,一改以往的按产值系数分配方式的决算方式,通过近半年的施行,车间员工的生产积极性有了显著的提高,薪酬与每日的工作息息相关,每个员工都有了积极主动生产的动力,不劳不得,多劳多得是现在员工的普遍心态。但此种方式也有一定弊端,就是不顾质量,只求数量。车间利用现有的管理团队进行加大力度的质量监督,并提高了相应的质量问题的处罚力度,通过培训树立员工良好的工作心态、职业道德。在管理上围绕着质量第一的管理观念,以质量第一工作重心,使员工明白,一切与质量相违背的行为都是不可取的。
2.整体素质的提升
人员是企业存才的最基本单位,是企业的未来发展的主要因素,是企业总体竞争力的体现,因此提高员工整体素质是车间必抓的一件大事,公司先后派遣人员到省内参加与gmp相关的培训、到延边公司参加生产管理类的培训、写作基础知识培训,提高了员工的管理水平。公司与摩尔训练基地合作开展了一次化户外拓展训练,通过此次训练,达到了预期的训练目标,增强了团队凝聚力、建立高品质沟通、拓宽思维、增强员工抗压能力、解决问题的能力、团队协作能力和执行力,使我公司员工的整体素质得到明显的提升,并且员工在本次培训中挑战自我、突破自我,为自己的人生打开新的一页。此次活动受到员工的一致好评,对员工的生产生活产生了巨大的影响。
3.丰富员工业余生活,增强车间凝聚力
公司于x月份举办了全厂职工的运动会,车间在比赛前组织员工利用个人休息时间训练,车间员工在完成生产任务的.同时不畏炎热、疲倦,始终用饱满的热情为车间的荣誉而战,赛场上的运动员相互合作、相互信任、勇于拼搏、胜不骄、败不馁,很好的体现了车间员工的精神面貌,赛场外的车间员工同样以整齐、洪亮的为车间队加油助威,通过此次运动会,车间员工的凝聚力、团队合作能力得到了很大的提升。在比赛中我们赛出了友谊、赛出了风格。
五、下半年的计划与目标
下半年就要到了,在即将开始的下半年的工作,车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习,将继续调动生产技术骨干和工段,班组人员的积极性,配合各部门保质保量的完成公司、生产管理部下达的生产任务和各项指标。在生产过程中加强加大现场管理的力度做到安全生产,消除隐患。要让安全生产在车间员工心目中警钟长鸣,安全生产意识不减。加强质量管理严把质量关,杜绝各类事故的发生。随着生产设备的逐渐增加,生产产能的逐渐放大,对外市场的不断推展,车间在下半年的工作任务将会任重而道远,我们会积极配合各部门、努力完善生产现场条件完全符合gmp要求,高标准的完成下半年的各项工作。
为期27天的出差结束了,此次出差能够说收获颇丰,同时也认识到自己还有好多东西要学。
作为见习业务员的我初次接触到公司业务,能够说一切是从零开始,但是我相信只要有颗爱学的心,只要谦虚的学习,肯定会在业务这块土地上生根发芽,长出不一样的精彩。现将出差期间主要的心得体会总结如下:
1.关于与客户的关系,公司与客户是健康的共赢合作关系,正常状况下没有谁牵制谁,但是在众多客户中肯定会有部分客户为了种.种利益,难为公司,不好好配合。做为公司与客户的桥梁,我们业务人员,首先在保证双方利益的条件下,拉近与客户的关系,让客户对咱既有顾及但又不失情面。人际关系是一门艺术,这方面我想在未来的路上我要细心体会。
2.关于业务,这次出差,主要是进行业务交接,对我来说还要熟悉地方的种植结构、用药水平、人情风俗,以及每个客户和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自己对产品的了解把握,目前来说起码要了解产品种类、规格、价格以及每个客户卖的产品,库存等。再进一步要掌握每种药在当地的习惯用法。当然这些我要好好学习,这是最基础的。我说我此刻只懂了业务的5%,因为前面的路还很长,没走过之前千万别说自己懂了。
3.关于哈尔滨植保会,作为业务员第一次出差就赶上了东北农业盛会:黑龙江植保会。开会期间主要工作是接待客户与收发名片。总的来说体会能够分为三点:
a.11年的成绩大家有目共睹,公司在下边的名声还是不错的,来了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,但是零售商有零售的缺点――量少且容易把市场搞乱。反过来说咱也不能放弃作协一个有意向的客户,能够针对不对的客户,做一些适合的产品,尽量在产品差开的状况下增加销量。
b.收到的名片该怎样处理?在接下来的几天陆续与名片上的客户进行了一些交流,在此也做了一点小结,以备以后参考,必竟刚入行业,刚接触业务。首先,初次给客户打电话要正式一点,要清楚的说出自己是哪家公司的,要问客户对自己公司及产品的了解状况以便进一步沟通,要问对方以前都做哪家的产品、是否有空缺,这样给自己的产品找定位的时候能够参考以前做谁的,出差总结出差工作总结卖的啥多。其次,等了解差不多了再推荐咱公司的产品,要多说产品的卖点,或都直接说自己的产品有品牌、有市场。最后,要把客户对公司的影响,意向做一个评价,确定是直接定下产品,还是面谈或者再电话联系。跟他们交流过程中要尽量引导他们跟着自己走,不能光让他打听咱公司的价格政策,要注意不能透露其它客户及公司听重要信息,等等。
4.关于冬储与预付,与去年相比,今年咱我区域内有了大客户称没钱做咱的冬储,直接导致今年的冬储量骤降。目前各公司出价参差不齐,有些客户在观望,而有些客户确实没钱做。在这场战争中我还没看出谁胜谁败。因为明白的这几家客户定哪个公司的都有,我要做好的就是多跟客户交流把自己这片做好,多劝他快做咱冬储。预付只有一个客户答应给打钱,说要等月底钱收的差不多了多打些。
5.关于近期的工作,要多询问潜在客户意向,尽早定下产品;发包装物的单子,把包装物这块清完;不定时的询问冬储预付状况,多点是点;熟悉产品,要做到了解产品规格、价格、使用范围、使用方法、每个老客户那以前放的货的种类。
做为新人,要做事严谨、凡事多想、多学多问、尽快充实自己。
在成熟和迷惘的交织中,一年的时光悄然流逝了。在我眼里,设计室也是一个没有硝烟的战场,它能磨炼人的意志,淡泊人的心灵,业务素质能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起来,这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。年终岁末的时候,人总是特别感叹生命的蹉跎,回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从业务素质,外界沟通与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。作为一名建筑专业设计人员,业务能力的提高是重中之重。以下是我今年的工作总结。
1、总平规划能力
通过对xx的总平设计,xx的总平调整以及xx的总平规划,我对规划方面的知识有了较为深刻的理解,具备了一定的动手能力。为方便与甲方的沟通,我力争更多地了解房地产开发的动态和走向,用心揣测开发商的商业目的,努力寻求设计师与开发商完美的结合点。作为设计师,主要通过国家现行规范和当地政府部门规定的容积率,建筑密度,绿化率,建筑高度和间距来宏观控制;其次,基本柱网的确定,消防通道与小区路网的贯通,建筑风格的选定也是一名成熟的设计师必须熟练解决的几个问题。我在工作中特别注意上述问题,并妥善处理,遇到难题时就虚心向领导和资深专家请教,取得了较好的效果,积累了不少宝贵的经验。
2、效果图的表现
效果图作为一种表现手段,是建筑设计作品最直观的表达方式,它决定着建筑的整体风格,也是决定开发商取舍整套方案的一个很重要的原因,所以我认为效果图的表现是建筑设计前期相当重要的组成部分,也使我必须掌握的一项基本技能。一年来,通过对xx的效果图制作,我能熟练的掌握xx等设计软件,加以自己对建筑形体的理解,能作出一般的单体效果图,对于大型的商业建筑和小区的鸟瞰图制作还很欠缺,还需要不断的学习和实践。
3、方案能力
方案能力是一名建筑设计师应必备的重要能力。好的平面方案直接与建筑的适用,经济,美观三大基本要素挂钩。一年来,我参与了公司大部分项目平面方案的设计,在xx等平面方案的设计中,我跟随设计组的领导一起查阅资料,实地考察,埋头苦干,虚心请教,圆满完成了既定任务。与此期间,受领导重托,我还独立完成了xx的平立面方案设计。在平面柱网的布置中,我先按自己的想法大致布置结构柱网,再请结构组同事帮忙检查是否合理,无形之中,我增强了结构概念,丰富了专业知识。在独立设计的过程中,我发现了自己的很多不足之处,特别是对立面方案的把握还缺乏基础理论性的认识,这都是在以后的工作中必须首要加强的。
4、施工图设计
施工图是方案设计的后续,它将建筑设计从宏观引入到微观,从控制到限定。使建筑设计作品更贴近生活和方便施工。这就要求设计师必须增强对生活的体验和对建筑规范的透彻理解。通过一年多的大量施工图的设计,从一般住宅到商业建筑,从民用建筑到工业建筑,从多层到高层,从刚开始的的描图组图,到后来的跟图学图,接下来的独立操作,到xx的游刃有余,我亲眼目睹了自己从无到有,从迷惘到清晰的成长过程,我基本具备了独立操作的能力,可以解决施工中常见的一些问题。
一年来,我几乎熟读了公司所有的建筑规范和相关资料,并做了较为详细的学习笔记,虽然很多知识一时间都用不上,但我了解了,到用的时候就不会有“书到用时方恨少”的感叹。建筑施工图设计的难点在屋面排水和节点大样,在这些方面,设计院的老师傅给了我们许多帮助,屋面排水在于组织引导,屋面做法要优先考虑屋面的排水问题;节点大样不仅要做到轻巧美观,更要方便施工。在施工图设计方面我还存在许多误区,还有许多自己需要学习和加强的地方。诸如对地下车库,人防工程的设计;对高层建筑防火规范的深刻理解,对楼梯梯段净高的认识,厨房卫生间的布置必须满足人性化的需要等等。
新的一年即将来临,我相信,有了公司领导层的英名决策和正确指导,加上公司全体员工的共同努力,同舟共济,继往开来,公司的发展一定会蒸蒸日上。我没有理由不憧憬以后的锦绣前程。
从事统计工作以来,在工作中我学到了很多经验和知识。统计工作对我来说是一个陌生的工作,我由不懂到懂,由肤浅到深入,由难到易,可以说整个过程是艰辛而美丽的,在工作中我得到的领悟也很多,这可以说对我以后的人生旅途都有很大的帮助和影响,也算我人生不小的转折点和跨越,所以自己更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论从事何种工作对我来说都是一种挑战,也是一种磨练,做统计工作一年以来在工作中不断的磨练了我的意志,同时增加了我对困难的征服欲,实现了我的人生价值。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。一年的工作总结如下:
统计这份工作要求我。首先要敬业,要用积极的态度全身心的投入到工作,既然选择了这个职业,选择了这个岗位,就要全力以赴,尽职尽责的去完成;二是要以严谨细致的态度对待工作,在工作中要严格要求自己,做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作,他的要求很严格,他要求我必须细致认真。三是责任心,工作对我们来说就是一种责任,我们有义务尽心尽责去完成,所以工作好坏,也取决于你的责任心。四是工作的效率,对我来说提高工作效率就是要多学习,从学习中汲取好的可以提高效率的知识,再就是,将问题细化,在短时间内决定,对任何事情都要当机立断,设定具体时间安排工作,给自己制定严格的最后期限。五是保密性,我所从事的统计具有很大的保密性,保密性就是对数据保密,在这我也体验了库管的工作,能同时做两份工作,让我受益匪浅,工作对我很辛苦但是学习的机会,从中我体验了工作的性质,学到了很多我为接触到的事物和知识。
一个人对自己的工作如果有百分百的喜欢,也许是不太可能,但是想做到百分百的喜欢,就在于我们怎样以好的心态看待这份工作,也就是说,既然我已选择了这份工作,就要百分之百的投入其中,并体现自我的价值观,许多事业有成的人,并不是太喜欢自己的工作,但是他们有着高度的责任感和坚韧不拔的敬业精神,他们每天从事着平凡的工作,却做出了不平凡的成绩,可想只要你付出了就会有好的回报。
在这一年的工作中,难免出现一些不愉快的事情,我也曾为工作的压力狭隘过,郁闷过,焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重和细化,工作压力大也是必然,因为在这个物竞天择的自然中,强者生弱者亡的法则是不变的,如果自我消极抱怨,永远会成为弱者。不良情绪也曾影响过我的工作效率,只是适时调整自己的心态,以积极健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了,我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。
这一年,自己也是以抱着感激的心情迎接工作的考验,我时常在想因为这份工作,我有了养家糊口的经济实力,以为这份工作,我体现了自我的价值,因为这份工作,我磨练了我的意志。当静下心来的时候,我会反思醒悟,与诸多下岗失业者相比,感激自己有丰实的薪水,与年迈体弱者相比,感激自己有青春与健康,与庸庸碌碌混世者相比,感激自己每天充实的工作着,人们不能预测快乐,因为快乐是乞求不到的,寻找工作的快乐,达到忘我的程度,工作的满足感就会出现,因为这是我们已经忘记了时间,也就忘记了忧愁,快乐是因为你做了快乐的工作,当你把工作做好了,你对自己的行为感到满意,你就会快乐。
下面我对这一个天的工作进行简要的总结。
我是今年XX月1号来到XX专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到XX男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对XX男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在――工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个XXXX,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
一学期来,为了提高自身各方面的素质水平,使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化水平的教师,不断地学习,不断地丰富自己,让自己不断地发展,以适应社会的需要。现就一学期的工作总结如下:
一、加强自身师德修养,本着奉献为先,学习为先的原则,在思想上首先要做一个乐于奉献,勤于思考,勇于创新的新时代的教师。把爱工作、爱学习当作生活中最大的乐趣。在领导的指导下,在各位班主任的大力协助下,通过自身的努力,克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中,有了明显的进步。在政治上,认真学习科学发展观,查找不足并确定今后的努力方向。在思想上,时常以一个党员的标准要求自己,用名人的事迹和名人名言激励自己,使自己更加进步。
二、对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,任劳任怨,每当接到领导下达的任务,我总是不折不扣地完成,并能虚心听取他人的批评意见,对自己的不足加以改进。我喜欢默默地工作,默默地完成交给的工作,而且不喜欢拖延,总希望在尽短的时间内把工作做完,让自己的心也变得明亮。有时候工作运作时,也会有伤痕,但是无论怎样我在心里都会坚守坚持的信念,决不轻言放弃。
三、本学期的校园环境,卫生习惯、卫生意识等方面,在原有的基础上都有明显的进步或提高。
1、为了使工作落到实处,使校园的环境卫生得到保持,使学生养成良好的卫生习惯,本学期继续成立卫生检查小组,她们的职责是一日三检查,在课间巡视发现有违纪的同学如:吃零食、乱扔废弃物,涂抹刻画等及时制止,抽检各班学生的个人卫生,从而使校园的环境卫生得到保持。而且针对学校卫生出现的情况,及时召开卫生检查员会议,并对检查员出现的情况及时纠正。每星期一召开卫生检查员列会,布置一周的卫生工作,安排抽查个人卫生的时间。强调检查员公平公正的职责以及自律意识。并按检查结果评出卫生流动红旗班级、温馨班级。
2、积极开展卫生保健宣传教育活动
根据本地区的气候、季节的变化,结合我校具体情况,不失时机地做好各种传染病的宣传教育活动,定期利用广播宣传传染病及卫生小知识,做到勤说,勤讲、勤查,从而提高了同学们的防病意识。坚持每天进行全校疾病晨检和记录。发现感冒发烧或传染病学生作晨检记录,疾控记录,提出隔离要求;
3、四月份对学生的视力进行了检测。近视率、新发率较上年有所上升。
4、关于疾病与伤患治疗
本学期经校医室治疗的伤病患者,有记载的有172人次,其中外伤较多,有99人次,占58%;测量血压44人次,均为教职员工。
本学期发现传染病学生6人,6人患有水痘,发现隔离率百分之百。
5。关于乙肝疫苗调查和预防接种查验登记
开学初对一年级新生和幼儿班的孩子进行了预防接种证的查验登记,并下发了补种通知,对1-6年级的学生进行了乙肝疫苗调查,并下发了补种通知。
6、存在问题
(1):室内外环境卫生个别还有死角,学生在乱扔废弃物、吃零食方面还不能养成良好的卫生习惯,达不到自控。在个人卫生方面有的学生还不能做到勤洗澡、勤换衣。今后加强室内外卫生的检查力度,争取把学校卫生工作做的更好,尽最大努力给师生创造一个优美的工作学习环境,利用广播、板报形式向学生进行卫生宣传教育,要求学生养成良好的个人卫生习惯
(2):近视率、新发率较上年有所上升。加强学生用眼卫生,及时纠正不良姿势。
四、我的心灵小屋工作
近年来,小学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为,究其原因,我们不难发现,他们存在心理偏差,是由于在学习和生活中碰到问题和困难时,缺乏解决矛盾、应对挫折和处理危机的能力。作为教育工作者我们对此不能漠视不理,不能只注重分数而不管学生是否具有健康的心理和健全的人格,为此,我校心灵小屋把心理健康教育工作放在首位,开展了一系列的活动。
心灵小屋的心理咨询接待有不同心理困扰的学生,为其提供科学指导帮助,使咨询室成为学生倾吐心声、排解心理压力的场所。教师向学生伸出温暖之手,一次次谈话,增进师生间的沟通和理解,使学生获得战胜自我的勇气和力量。咨询室的设立也利于学校开展心理测评,为学生心理建立心理档案,为了解学生心理状况提供了依据。在心理咨询过程中,由于学生年龄小,经验少,有些问题只能感受不能提出,如果被动地遵循心理咨询的自愿求助原则,许多学生就会永远徘徊在心理咨询室外,失去许多成长的契机。我带着职业的敏感度和高度的责任心,主动接近学生,及时地给学生们以恰当的指导和帮助,并针对个别学生的心理失衡,心理挫折和心理障碍,及时给予心理支援和心理疏导,切实关注他们,理解他们,倾听他们,帮助他们……每月都进行两次心灵美文播稿,使学生得到适宜的心理援助,就象种子发芽,小草破土一样地抚慰中成长。心理咨询就像一个避风的港湾;一条呵护心灵的小溪;一段真情温馨的记忆……一首轻柔的乐曲,一席恬情的话语,都能驿动学生们的心扉。
五、我的保险工作
及时处理学生的意外伤害险,及时报案。及时缴纳保险费,并发放了新制的医疗保险卡。
在今后工作中,我将带着自己的激情更加努力的工作,在实践中不断积累,不断进步。我知道,成绩总是伴着智慧和辛劳产生,而这些智慧和辛劳要浇灌出成功之花,又必须建立在人与人之间的相互理解、真诚沟通和友好合作的基础之上;离开了集体的海洋,一滴水,再晶莹,也会干涸。我将在以后的工作中更加细心,在高度的责任感指引下,在全校师生的配合和共同努力下,把校医室、心灵小屋的工作干得更好,为我人生的履历继续填加丰满的一页页。
为了让我们对公司有更多的了解,适应工作,公司专门对来自xxx的新员工进行了为期一周的岗前培训。本次培训的内容非常丰富,主要包括公司历史、公司组织机构和企业文化介绍、公司领导讲课、部门负责人教授相关专业知识和自身经验、系统学习安全、管理制度和档案管理等。经过七天的培训,我了解了公司的基本运营流程,以及公司的发展历史、企业文化、现状和一些我从未接触过的专业知识。通过这次培训,我受益匪浅,经历深刻。
首先,了解公司的历史以及公司的组织和企业文化
培训的第一天是介绍公司的历史沿革,似乎带领我们走过了50多年的风雨,见证了企业的演变,了解了其中的艰辛。这让我们珍惜来之不易的今天,激励我们更加努力地建设辉煌的明天。
同日,Y书记向我们介绍了公司目前的组织机构,让我们从宏观的角度了解了公司的主要部门及其主要职能,从而为以后与工作的接触铺平了道路,提高了工作效率。Y书记也给我们详细介绍了我们公司的企业文化。在我三个月的工作中,感觉工作氛围,人际交往,甚至走在公司的道路上,都是充满激情,轻松的。激情是因为在工作中可以学到很多知识和技能,放松是心理上的。这就是“工作快乐”的感觉,让我感到无比满足。
其次,培训使我对公司的主要业务有了基本的了解
我在公司档案室工作,在学校也学习专业的档案知识。可以说我是一个彻底的调查和调查外行。这次培训是我第一次系统接触这个知识,真的受益匪浅,学到了很多新知识。
经过几次专业知识的培训,我对公司的主要任务有了大致的了解,大致分为勘察、测量、土工试验和测试,相应的部门负责。例如,工程师办公室主要负责岩土工程,主要包括勘察、设计、处理、检查和监测;检测中心主要负责原位检测、桩基检测等。而且我对它的主要工作流程和一些术语有一个大概的了解,最后也不会像刚来的时候对公司的主营业务那么迷茫。
第三,学习了公司的安全管理知识和管理制度
在一天的时间里,我们系统地学习了安全和公司管理体系的知识。我觉得这对于我们应届毕业生来说还是比较陌生的知识。我认为其目的是保证安全生产;第二,提高工作效率;第三,提升企业形象。最终目的是利益最大化。在此基础上,还有很多理论知识和体系,也是我们平时工作中需要注意的,比如安全。在任何一个小环节,都要注意安全问题,比如人走路停电,防火防盗,以及一些用电安全和人员安全,尤其是施工现场。实际工作后,可能会注意到更多的问题,并写入系统,使安全管理更加规范。
公司是业内最早获得管理体系三个标准整合的公司之一,有符合公司实际情况的管理方针。在学习中,我们学会了一种总是在变化的管理模式,即PDCA循环:从玩(策划)到做(实施)到检查(分析)到行动(持续改进)。无论是QHSEMS、EMS还是OHSMS,这个循环一直贯穿其中。仔细看,这个循环也适用于我们生活的方方面面,其实就是一个积累经验的过程,从来不参加会议,从坏到好,从好到好。我相信这个简单明了的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,我学到了公司档案和人事方面的知识
最后一天,我们首先研究了公司的档案管理系统和公司档案室的主要功能。这方面我比较熟悉,因为在档案室工作,已经实习2个月了。我觉得档案的价值在于利用。当别人需要信息的时候,迅速及时地找到需要的信息是档案工作者最重要的职责。公司档案已有50多年的历史,制度健全,仓库分类明确。实习期间,我深深体会到,我没有选错单位。有一个好的基础设施和一个好的师傅真的能让我学以致用,通过实践经验更好的掌握理论知识。公司档案室还管理规范和杂志的管理,有专门的阅览室,让专业技术人员及时了解新规范,掌握行业新动向。
人事方面,x总监主要给我们介绍了新员工的待遇、休假、职称。我想这也应该是我们非常关心的话题。x总监详细介绍了各部门的薪酬情况。我也觉得越透明越公平,越开放越不敏感。我更关心职称。档案系列职称要在社会上考。我觉得从现在开始要掌握专业知识,不要放松,上一段楼梯争取早点。
第五、领导对我们培训的要求
这次培训我学到了很多,但最深的感受是每个领导基本上都提了一个要求,那就是学习,学习,学习。我一刻也不能放松,不仅是为了转移专业知识,也是为了了解其他专业知识,比如我自己,所以我应该多了解一些调查测量,这样有利于我对档案的了解
为迎接双十一,我店举行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了商城在沁源的人气,但还有一定的不足。
现将本次促销活动总结如下:
活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。
销售情况
这次活动店里进货大概在一万元左右,还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售1723元,第二天销量达到3341元,是活动中销量的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。
总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信2688的未来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大。
喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛。本学期我继续努力工作,加强自己的业务能力,提高自己的综合素质,从各个方面不断提高完善自己。
加强对新课程标准的学习,深化教学改革。认真学习新课标,把握新课标“立足于促进学生的发展,为他们终身学习、生活和工作奠定基础”的精神,加强对新教材体系和内容安排的宏观学习,继续开展集体备课和教学反思活动,切实提高自己的备课和讲课水平。积极参加教学研究活动,规范教学常规。钻研业务,不断学习新知识,探索教育教学新规律。钻研教材,多向同组同的老师学习,学习别人的优点和长处。积极参加各级组织的信息技术能力的培训,不断提高自身的信息素养。认真学习了《课程标准》,《新课程实践》,等理论书籍,对新课程的认识显著加深,课堂操作能力显著加强。善于总结自己在教育教学中的点点滴滴,严以律己,从小事做起,当学生的表率。从小事中总结大道理,不断改进自己的教育方式。
积极参加上级领导组织的各项教育教学学习活动,提高自己的教研能力。积极阅读教育教学刊物,学习其中先进的教育教学经验,不断提高自己的教育教学水平。与本组老师合作,认真阅读课标、深入挖掘教参和教材,用心备课、上课,做到课后及时反思,认真批改学生的作业。训练学生养成良好的学习习惯。一起商量课堂中出现的问题。尤其在阅读教学中,多向有经验的老师请教,在课堂中怎样激发学生的阅读兴趣,怎样培养学生探究性的阅读能力。能总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中,不断反思自己的教育教学行为,对于好的做法积累经验,对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。
学习赏识教育方面的相关理论,以课堂教学为主渠道,充分运用赏识教育策略对学生进行教育,促进学生思想和行为的全面转化,发挥教师的教育导向作用。
学生的特点和问题每天都在发生着不断的变化。作为教师必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,我会尽职尽责地做好工作。
我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;
另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;
第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;
第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;
第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配,常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为,护理人员稍有不慎就可出现意外,乃至危及生命。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六,了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;
第七,加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急;最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。考试吧。
此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质,参加了xx年护理专升本考试,并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习,不断提高自己的思想政治素质。
虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好
紧张忙碌的一年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了一定的成绩,但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作作以肤浅的小结,不足之处请领导批评指正:
一、岗位工作取得的成绩
1、资金方面:作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,20xx年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
2、供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
3、应收应付系统方面:我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
4、固定资产系统及存货方面:我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片,月底对资产项目核对关结账。
5、总账账务方面:我坚持每天及时从出纳处取得各项单据,及时分类归集记账,做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符,通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;能及时每月对PxxF工厂、CxxT采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表,对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决,保证双方往来账务清晰、数据准确。
6、其他会计事项:我能按照财务部规章制度、领导要求,处理相关财务事宜,提供需要的数据信息及账表及其他事务;对于其他部门和人员通过系统查询关事项,能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密,做到数据不外泄不传播。
二、工作中存在的各种问题及修正
1、在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候,在20xx年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。
2、对于应收应付项、资产项、总账项,不能拘泥于做账而“作”帐,在每项目完成之余,多看多想各环节数据状况、关联信息,发现及处理系统中出现的有必要处理的事项,使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。
三、20xx年工作打算及展望
新的一年,工作也是一个全新的开始,理应对人生对工作有个新展望,在崭新的下一年我要:
1、20xx年建立新财务帐套,全面准备、核对、处理数据,在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本岗工作;团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。
3、积极参与各种培训及学习,不断充实、更新知识,提升职业劳动技能。
如果说我们的生活是充满阳光的,那么本学年就是阳光灿烂。回顾一年来的时光,洒下了太多的汗水和眼泪,但是我始终坚信自己的信念:要微笑对待工作和生活,一丝不苟的做每一件决定做的事情,无论何种结果都是收获!下面我就从几个方面对我这学期的工作做以总结:
一、思想方面
在思想上我积极要求向上,拥护党的各项方针政策,热爱教育事业,参加政治学习,认真做好笔记,紧密向党组织靠拢,响应学校各项号召以及领导交给的各项任务,遵守各项学校的规章制度。
二、教学方面
在教育教学工作上,我利用学科特有的力量来教育学生的思想,尊重学生的人格,让学生独立,对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中,本学年期,我担任一年级和五、六年级的音乐课教学任务。我认真根据音乐课程标准和学生实际情况备教案。在教育教学中,在课堂中我开设了“小舞台”,让学生表现自己的才华,给予了他们充分的表现欲。注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动,坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣,注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐。音乐真正成为他们的朋友,让每个学生都爱好音乐,喜欢音乐。
不足之处是注重单声部的教学,忽略了二声部的合唱教学。对于学生声音的把握训练不够。
三、课堂管理:
作为音乐老师,在实际工作中遇到了许多问题和困难,我积极向有经验的教师取经,和同事们探讨,为了使学生能轻松、愉快地上音乐课,我慢慢改进自己与学生沟通交流的方式,尽量多使用表扬和鼓励,在实际运用中针对不同年龄段的不同班级,制定不同的要求和规定,让学生在认识中不断养成习惯,形成品质!
四、考试:
为了使音乐考试不流于老套、死板,使学生能更充分的展现自己,本学期的考试除了考虑平时课堂表现和课本知识之外,我还让学生自愿准备自己的特长向全班同学展示,让他们更善于表达,更自信。使同学与同学,同学与老师之间,有更多的沟通与了解!
五、课外工作
合唱队是我除音乐课以外,另一项重要工作,从20xx年3月建队开始到本学期期末止,合唱队已吸纳40名成员(其中男12名女28名),通过半载的辛勤与努力,我与孩子们共同完成的《童心是小鸟》《歌声与微笑》等几首作品,在庆祝我校首届艺术节的掌声中完满收获。
六、努力目标
由于这几年的教学繁忙,对于自己的专业有所忽视,今后在专业技能的训练上要多花时间,使自己的专业在将来的日子里能不断的成长。
1、加强自身音乐素质的训练,摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。
2、在教学中充分利用各种方法,培养学生各种能力和思想的进步,争取多开公开课,多去参加比赛和参加教研活动,以锤炼自己。
七、不足方面
1、教学方面还不够精益求精,对于学生课堂分声部合唱教学这块始终是一个缺陷,有待提高和加强。
2、对学校要求的课外音乐活动做的不够优秀,有待提高。
总之,本学期我能尽心尽力干好自己的本职工作,做到上课认真,勤勤恳恳,脚踏实地的工作。做好自己教研组的教研活动,能积极配合学校布置的各项任务。今后有待提高的部分,我将好好努力争取做到。
谁能想到我这样一个被家人朋友同事视为“无法定性”的人,竟然会在一个公司里面待上三年之久?说实话,连我自我也没有想到。认真思考一下自我是如何在我公司待上三年,并且在入职三年里没有一次想要辞职的想法,我只能想到,唯有一点能够解释,那就是:我爱我的工作。
在我公司待上三年之前,我做过很多工作,然而没有一份工作让我能够长待下去,总是待着待着就想到“辞职”,想到“这样的工作,我不能长期做下去”,想到“我想要自由”。或许也是随着年岁的增长,明白了工作就工作,如果你有一点热爱的话,你就要忍受其所包含的你所不喜欢的部分,你就要学会应对,你就要学会坚持。然后也就有了本人此刻入职三年的结果了。
在我司工作的三年,是我职业生涯中最开心的三年。开心和欢乐是不一样的,欢乐极其短暂,然而开心却能够恒久绵长。开心意味着你在工作中是能够打开自我的,你的一部分自由是能够实现的,你的所思所想是得到了释放的。本人在我司工作的三年正是这样,每一天都能够将自我的所思所想派上用场,每一天都能够打开自我,每一天都能够将自我的人生经验化作能为公司创造价值的东西,这样的工作又怎样会让人想要辞职呢?
我爱我的工作,正如我爱我的人生一样。我期望我的人生是简单而开心的,我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那种能够跟社会上各色人等接触的,这就注定了本人不会选择类似于“销售”这样极其考验我能否改变自我性格去适应这个社会的工作,而本人的性格也注定了本人选择此刻正在从事的工作是一个必然。在这份工作里,我能够按照自我的性格来行动,能够尽可能的做自我,亦能够从中学到本人认为这一生中比较重要的事情,在工作中我是如此开心地做自我,又怎样可能会去辞职另谋他处呢?
我爱我的工作,一位入职三年的员工如是说。本人期望未来能继续在我司努力下去,好尽自我的可能去为我司创造价值,与我司共同打造一个梦想的网络平台,生产出更多更有资料看点,更多有学习价值的产品和服务来。
光阴荏苒、时间飞逝,转眼之间20xx年的第二季度在紧张而忙碌中已过去了,在这短短的几个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。一直以来,对每一个工程建设项目,我们的宗旨一直是:抓工程质量,抓工程进度,抓安全文明施工。在此,把这几个月来的自己在工程一部的工作做一下简要总结:
一、工作态度
无论在工作中还是学习中,我一直都相信一份耕耘,一份收获。所以我一直的在不断的努力,努力。热爱自己本职工作,能够认真的对待每一项工作,工作投入,准时上下班,高效的利用工作时间,把每一份工作,做的尽如人意,坚守岗位。面对高温酷暑,我们坚持工作在一线上,保证工程项目的质量过关,确保工人安全,积极的做好预制厂的工作,打造公司现场安全,质量示范点。
二、岗位职责
认真贯彻公司和国家有关标准化、质量化体系标准。对现场所生产的每根预制构件做到符合国家规范质量标准和设计要求,对各种原材。我们要经过严格的检验合格才给予使用,并且做好使用台账,便于日后查阅。严格控制混凝土的配合比和塌落度,确保预制构件强度在预定时间内达到设计要求。提前把工作做到位,避免工人不了解,而不符合规范和设计。我们技术员坚持四项原则“贯彻质量方针、落实质量目标、遵守规章制度、全心全意服务于现场”。
三、具体工作
1、钢筋
每天,对预应力方桩主筋对焊进行严格的监管,确保对焊接头对接符合国家规范要求。对钢筋冷拉做好原始的记录,要确保其工人能冷拉到位到点。对于预应力桩的张拉,同时也做好,其张拉原始数据,张拉的伸长量达到我们计算伸长量的要求。
2、混凝土质量控制
对于每天现场浇筑混凝土要在前几斗料浇筑时,现场测试其塌落度,对于不合格的,及时调整其水灰比。确保其塌落度在规定要求之内。保证我们现场浇筑预制构件的混凝土强度符合设计要求的强度。
对于已经成型的构件,根据水运工程质量检验标准要求,对其进行检测,并且做好了其原始数据的记录,确保日后可以方便的进行查询。
3、原材的控制
凡是进场的原材,每批都要出具生产厂家质量保证书、检验合格证,每一批次都按照规范要求数量进行送检。
4、现场安全
对于现场工人,因工作产生的安全隐患,进行及时的提醒,并按照国家安全法进行整改。每天,查看工人工作服和安全帽是否穿戴规范。各种设备操作是否符合安全生产要求,经常性的对工人进行安全指导。确保其现场安全文明施工。
四、不足之处
在这个季度自己尽管经过一些努力,使我的业务水平较以往提高了不少,但还需要进一步的提高。在以后的工作中,要坚持做到五勤,切实履行岗位职责。一是眼勤。每天阅读规范,看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象,要认真看。二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导汇报。四是腿勤。结合实际,开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态。五是脑勤。对各类现场问题,认真分析。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断和分析,积累和总结工作经验,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
五、建议
由于砂石堆场没有进行盖棚,下雨天,对于混泥土的塌落度难以调控,影响混泥土强度,所以建议对砂石场盖个钢桁架的棚,保持砂石含水率的稳定性。
参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务。
由于铁路建设事业受到了极大的冲击,我安质部工作难度也提升了一个层次,在这种大环境下,在部长xxx的领导下,我努力学习,配合部长工作,确保我分部管段内工点在20XX年度内安全、质量基本可控。
我在安质部主要负责内业资料的整理完善及配合部长做好现场安全、质量监督检查工作,现将本人20XX年的工作情况总结如下:
本线是确保国家能源安全供应的重载运煤通道,开行万吨列车,年运量大,货流密度大;沿线高程变化大,地形条件复杂,气候条件限制大,桥隧比例高,桥隧相连,隧道地质情况复杂,战线长,外部条件十分严峻,安全生产阻力很大。我安质部除了要配合好各施工队按期完成月度施工任务,还要做好施工环节中的质量、安全、环保监督检查工作。作为安质部的一员,我积极响应、认真贯彻国家、集团公司、局指及五公司各项文件、通知的要求,结合分部所在地工作实际,按照“有制度可依、落实安全质量责任、加强施工过程监控、问题整改落实到位”的工作步骤,扎实有效地完成自己的工作。
1.2、3月份,我积极配合部长的工作,对各工程队施工人员进行了安全三级教育培训,增加了施工人员的安全基础知识,增强了施工人员的安全防护意识。
2.4、5月份,响应通道公司《关于开展隧道安全质量专项整治活动的通知》(晋豫鲁铁工〔20XX〕64号)文件要求,配合部长每星期对全线工点进行一次安全质量大排查,并建立了“三整治一提高”安全质量问题库,对存在问题进行了汇总分析;同时进行了安全质量施工宣传,要求各工区、工程队高度重视安全质量问题,确保安全、质量可控。
3.6、7月份,配合部长要求各工区、工程队针对4、5月份排查发现的问题进行集中整改;但效果不佳,防水板铺设、钢架间距、拱架悬空、安全步距等问题出现了屡改屡犯现象。
4.8、9月份,配合部长对各工区、工程队现场安全质量文明施工进行监督,巩固6、7月份的整改成果,并对防水板铺设、钢架间距、拱架悬空、安全步距等问题进行重点盯控监管,做到随时都严格按照设计、规范要求施工;除安全步距仍超标外,防水板铺设、钢架间距、拱架悬空等都有明显的改观。
5.10月份,集团公司、处机关工作组来现场指导工作,我安质部积极配合工作组对现场安全质量文明施工进行监督管理,并提供现场数据,同时,我安质部也加强现场安全质量文明施工,重点对安全步距、文明施工进行监管,通过一个月的大力整改,受到了工作组、业主、通道公司、安泽指以及监理单位的一致好评。
6.11月份,为了迎接铁道部审计组的检查,我配合部长对“文件”、“罚款单”、“安全生产费”、“监理工程师整改通知单”、“监理核查”以及我安质部下发的“安全质量整改通知单”进行了整理,目前,除了“文件”局指还未反馈外,其余的已经整改归档完毕;同时配合部长对“应急预案”、“特种作业人员”、“安全员”及“质检员”证件的台账等资料进行了更新、完善,并对安质部全部资料进行了重新整理、归档,确保内业资料管理有序。
7.积极准备信息化工作,先进行录入资料的收集、整理,然后在局指进行了两个月的信息化的资料集中录入,确保信息化资料跟实际工程进度同步,之后每个月根据实际工程进度,及时跟进录入。
8.建立完善了安全质量问题库,对各施工队在安泽指、监理单位及局指等上级单位巡检中指出的安全质量问题做了一个统计,以利于我安质部对各施工队出现的安全质量问题进行随时掌控、分析,制定有效的预防措施,减少安全质量隐患。
9.上级指令执行方面:对收到郑州监督站、通道公司、安泽指下发的“巡查通报”和“安全质量整改通知单单”,监理单位下发的“监理核查报告”、“监理安全质量整改通知单”及局指下发的“安全质量整改通知”,我立即按照“安全质量问题”逐一通知各工区及施工队,要求限期整改,在期限内对整改到位的地方进行验收并留存影像资料,然后集中回复,并将回复送交监理单位确认签字;目前,郑州监督站、通道公司、安泽指下发的“巡查通报”和“安全质量整改通知单单”,监理单位下发的“监理核查报告”、“监理安全质量整改通知单”及局指下发的“安全质量整改通知”已经全部回复完毕,无一拖欠。
在这一年中,我对安质部的工作有了一个深刻的认识,能把握工作重点,积极快速地完成本职工作;对于来年的工作,我会将重心放在施工现场,配合部长加强施工现场的监管、巡查、整改力度,减少安全质量隐患,做到安全质量基本可控。
转眼间我们送走了20xx年迎来了崭新的20xx年,回顾这一年来的工作情况,我深有感触,收获也颇多。作为单位的经费出纳,在收付、反映、监督等方面也努力尽到了应尽的职责和义务,尽心尽力完成自己本职工作的同时,不断改善各项工作方式和方法,力求把工作中的错误降到最低,具体工作如下:
一、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,单据的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核相关原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。
二、银行业务日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,的井然有序地完成了职工日常报销工作。每个月的月底,根据单位相关情况开具所有基金收入户上解转账支票,及时上解基金收入户所有账户转移上解相关工作。在平日与银行接触的工作中,认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,认真审查收款结算凭证的真伪性,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐,以及每月相关手工帐的登记,每月按帐号与银行对帐,以及督促审核各银行对账单、流水以及回单的收集和核对工作。
三、其他工作从质和量上完成领导交办的各项临时性工作。维护并保持与各银行之间的良好合作关系,另外,对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与银行帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时回收整理各项回单、收据,及时将现金存入银行,从无坐支现金。在工作中坚持财务手续,严格审核,对不符手续的发票不付款。
回顾这一年来的点点滴滴,虽然有时会很忙、很累,但是我感到很充实、很满足;当然工作中也有一定的失误和不足,在新的一年里,还需要在工作上更加积极主动,态度上更加认真负责,努力做到更好;另外,感谢领导,以及同事的帮助与指导,以后我会更加努力的工作,希望对单位能有更多的贡献。
我从今年年初从学校出来实习,陆续进过几家公司,但都与我求职的预想不是很相符,甚至有较大的偏差,几经辗转,我终于在公司安定下来,现如今工作已经有一个多月了。在这一个多月的时间里,我从一个刚毕业的实习生逐渐变成了一个公司的员工,为期一个多月的工作除了为我增长工作经验为我的简历上增添一段工作经历之外,我还有着一些额外的收获。
一、上手阶段
经过了一段时间的工作,我发现根据工作性质的不同,每天都被分配工作任务,而这些被分配的工作任务一般情况下都是根据一个正常员工的量来布置的,新员工刚开始的时候或许会有些应付不过来,有时候可能还会存在加班赶量的情况,但这也正是一个新员工学习和上手的时候,好好把握这段时间,利用这段时间打下基础,就能逐渐上手,提升自己的工作效率,早日在工作量上跟上老员工的进展。
二、人际交往
作为一个新员工,刚进公司的那段时间应该迅速跟其他人搞好关系,这个时候在性格上应该更外向更主动一点,不要畏畏缩缩犹豫不决,大家都对阳光、开朗的人有好感,没有人会喜欢一个没有自信的人。作为一个新员工,可以就工作时候的一些问题请教一下,同时也可以带一些小吃零食什么的分给同事们,平常也不要怯场,大大方方一点,这样可以给同事们留下一个非常不错的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的体力活刚开始可以主动承包下来,树立起一个甘愿付出的形象对你的人际交往也是很有帮助的,大家互帮互助才能营造一种良好的职场氛围。
三、工作内容
对于自己的工作,不能像没头苍蝇一样整天就蒙着脑袋做,这样工作效率是不高的,应该先认清工作的本质,从本质入手,可以自己多花点时间来想想自己的工作目的是什么,分清楚什么是主要什么是次要,然后再根据情况分配自己在没个工作环节上分配的精力,毕竟人的精力有限,合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
四、工作规划
从找工作开始肯定会陆陆续续了解一些工作,这时候可以通过自己的见解对各种工作做一个大致的分类,然后自己从中选定方向,了解好自己适合什么、喜欢什么,然后选定的工作就把它作好,前期主要是以学习为主,切勿好高骛远。
以上就是我作为一个新员工在公司任职一段时间的工作心得,希望能对大家有所帮助,祝大家工作顺利!
大一生活就要结束了,回首过去的一年大一生活一切仿佛还在眼前。从刚刚刚进校时的无比兴奋到初知学生会的向往,从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会的激动,从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学代会的自豪,从刚刚进入学生会工作时的茫然到此刻从事工作时的坦然,我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作。回想起在学生会工作、生活的点点滴滴不由的就会产生很多感慨。是校学生会给了我一个展示自我的舞台;是校学生会给了我另一种家的感觉。身为校学生会监察部的一名成员,在这段工作生活中,学会了很多,也成长了很多!每一次工作,每一次活动,甚至每一次例会,每一次值班都会让我从中学到很多东西。如何更高效无误的完成一项任务;如何成功的组织策划一次活动;工作中应注意哪些细节;不一样工作的 重点又是什么;如何在日常工作中见微知著,更好的把平淡的工作做得更好更有好处等等。以下是我的工作情况:
1、监察部分配有干事定期旁听其他部门的会议,检查该部门出勤表现状况、例会参加状况以及例行查值班的工作。我今年大多数时候负责了生活部例会的查勤任务,成功结识xx等大批优秀人物。
2、监察部各成员配合其他部门的工作,对其他部门的工作给予相应的支持,要尽自我最大的潜力帮忙其他部门完成工作。在很多的活动中我们监察部的成员形象没有舞台上的演员那样流光溢彩,但是我们在台下默默地为他们付出,也为我们学生会展现了另外一种新形象!
个人工作总结通用15篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,我想我们需要写一份总结了吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家收集的个人工作总结,希望能够帮助到大家。
一、分管部门工作情况见附件,属实。部门圆满完成局和院部下达的各项任务,实属不易。
二、建议:
1、院领导班子加强学习,提高政治站位,提高决策水平和执行力。
2、院领导班子成员加强沟通协调,形成一个团结的有战斗力的团队。
3、班子成员要接地气,与自己分管部门的同事们能形成和谐的愉快的工作氛围。
4、既有原则又有人情味,职工才会拥护,全院才有凝聚力和战斗力。
5、拓开思路,加强与投融资机构的合作,增强院部的血液循环。
6、加大与关联企业和熟悉的行业龙头企业重组,充分发挥各自优势,经营好各种资源,增强自身企业抗风险能力。
7、关心职工,培养人才,留住人才。
8、继续夯实我院科研基础,不断完善相关管理制度,把我院打造成名副其实的科技型企业。
9、盘活我院的存量资产并经营好。
20xx年已经结束了,在20xx年的工作中,我们做到了,在不断的发展中,我们企业经受住了金融危机的考验,顺利的度过了企业发展的最困难的时刻,相信只要我们在明年的工作中继续不断的努力,我们企业就会得到更大的发展!企业的安全管理工作也很重要,一直以来我们都是很重视的,时刻也不曾放弃!
回顾一年来,在公司各级领导的关心和工作的指导下,在和谐的工作环境中,在全体员工的共同努力下,我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了部门经理提出的安全管理十六字方针:“安全第一,预防为主,全员动手,综合治理”的工作指导思想,狠抓安全专项管理。下面就我今年安全工作情况汇报如下:
(一)完善安全设施基本管理。
安全设施的管理是全厂安全管理的重点,我部门在9月份完成全厂消防系统的安装及防护用品的分配,并设置消防器材及防护用品记录台帐,将管理责任下发到以各班组为单位的生产车间负责人身上,监督《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》在全厂的执行情况,安全员主要对各车间的消防系统进行检查,保证消防管道内的通水,其中我部经理提出的生产岗位兼职安全员责任制是新的安全管理理念,既要求兼职安全员每天对消防器材、防护用品例行检查,并填制检查记录,以保证其物品能在平时保持状态,关键时刻能马上使用。
(二)特种设备与特种作业的管理
特种设备在公司生产运营中具有一个特殊的地位,比如压力容器、行车、等等。今年对这些设备设施加强了管理,除了制定《特种容器设备管理制度》,还对特种设备设施专门进行检查,发现问题及时检修,杜绝带病作业导致的恶性后果,使全年保持了良好的运行状态,保证了生产的正常运行。同时我部门从严查着手,规范操作,加强特种容器的安全教育,采取教育与处罚相结合的方法,在很短时间里理顺了工作,使管理走向正轨,特种作业人员坚持持证上岗,登记特种设备使用台帐,从源头把关,在招聘时没有资格证不予录用,已经录用没有证件的限期办理,逾期取不到资格的按待岗处理,从而规范了作业队伍。
(三)与政府部门的协作,建立了重大危险源信息系统。
对危险化学品进行了申报。根据区安监部门要求,每月对工厂进行安全隐患排查,实行隐患自查自改,每月接受安监局来访人员的监督。12月份根据安监局的要求在厂区内各生产工序设置了危化品标志牌,在全国化工厂遭遇“黑色九月”的时候加大监督力度,积极与市区安监团配合,准备好资料,及时进行上报,当月全厂未发生一起安全事故,向政府部门树立了良好的企业形象。
(四)开展企业安全生产工作,落实企业安全生产工作基础。
落实预防企业安全生产是我今年安全管理一项十分重要且基本的工作。公司在20xx年内的安全管理可以分为两个阶段,第一阶段:建设周期阶段,从20xx年1月至20xx年9月我主要负责公司建设工地的安全管理,抓好两个工地重点安全隐患的整治,加强人员安全生产工作环境,减少事故隐患,遏制重特大事故尤其是“群死群伤”恶性安全事故的发生,在遵照《永祥多晶硅工地安全管理条例》前提下对各建筑单位存在事故隐患的区域进行专项整治,并作为开展安全整治工作的重点。此间工地共发生安全事故16起,死亡0人,伤8人,对事故单位罚款金额16300元。第二阶段:生产周期阶段,从20xx年x月至20xx年x月,我主要负责试验线的安全生产管理,在以各级生产班组为基础的前提下组织人员认真开展了抓“三违”反事故、“长治久安”活动,扩大生产部门的安全意识培训,每天按时对试验线进行安全巡查,并与车间生产主任开展“单日检查活动”既每周一、三、五到试验线所属的五处生产工序,包括机器设备进行安全检查,至年底共发出整改通知10处,查处安全生产事故1起,试验线无人员伤亡事件。
(五)健全安全管理制度,完善安全管理框架
配合部门经理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理条例》,《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》并在全厂生产系统内开展进行,监督各系统生产岗位的《岗位责任制》、《安全操作规程》的上墙,对各生产系统的设备进行挂牌生产,防止员工在生产过程中的误操作,同时加强特种容器的管理,制定《特种容器设备管理制度》完善设备安全管理台帐,做到安全使用。
(六)组织了安全培训,提高员工队伍素质。
安全教育与培训是今年我部门工作的重点,根据公司各部门实际情况及特点,1。组织员工参加了各种安全方面的培训,包括入场安全培训、岗位人员安全培训、消防设施使用培训、防化服装安全培训,特种容器作业培训,范围覆盖全公司生产线员工,使用广大员工接受到了全方位的安全教育培训,2。同时根据公司领导安排,我部门还于11月份开展了一次全厂的应急预案演练,演练的过程逼真深入人心,对员工们的教育意义深刻,为应对日后紧急事故的发生奠定了基础。3。加大宣传力度:通过板报、消防日、安全生产月等多种形式做好宣传,向员工灌输安全理念。
(七)强化安全生产责任制,防范重特大安全事故发生。
强化安全责任目标考核。一是对各生产系统岗位进行了安全生产工作目标管理化,加强违章惩处力度,对生产系统检查分为监督、整改、罚款三个步骤。二是按照市下达的20xx年安全生产控制指标,结合我公司的实际情况,层层签订安全生产责任书。将安全管理责任落实到车间主任、专业部门、生产员工三个方面。三是对主要的重特大危险源三氯氢硅储罐进行安全监督管理,每天坚持进行生产巡视,推动安全生产落实到实处。
20xx年安全生产方面虽然做了一些工作,但由于初入工作,缺少施工经验,与上级的要求还存在比较大的距离。在新的一年里,我将继续认真贯彻落实国家安全生产法律法规和公司领导指示精神下,进一步抓好安全生产的基础工作和基层工作,健全安全管理机制,强化安全基石,遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中,我们还可以做的更好,只是现实的情况是我们一直以来都在不断的进步,我们企业的安全管理工作也是逐渐的加强,逐渐的成为更好的发展的时刻,在不断地发展中,我们得到了很多的进步,这些都是我们一直以来不断的进步的成果,我们一定要做的更好,我们会有更大的发展,相信20xx年,我们企业一定会更好!
尊敬的公司领导:
本人于20xx年12月进入XX客服中心、至今已有四年多的时间,期间一直在工程维修部任职。20xx年8月在领导及同事们支持下,任命为维修领班,后因工作需要20xx年12月调至设备运行。期间严于律己,友爱同事,坚持精品意识,积极配合部门各项工作,维护公司利益,严格落实各项指令。现将工作总结如下:在维修时为配合35-42栋顺利交楼及各项接待任务,对所定路线修补石材三大湖木坪桥休闲椅等维修翻新,在材料不足的情况下,组织骨干人员对木坪桥刷漆进行工艺技术交流总结制定方案,在不影响美观的情况下节能降耗。园区休闲椅由于安装已有三年多了,木条多已腐烂,组织维修人员更换木条,但更换木条工序较多,更换工作进度缓慢,组织维修骨干人员现场技术交流总结工序中存在弊端,制定休闲椅木条反冲螺丝固定,简化工序从而提前完成工作任务。
因工作需要20xx年12月调至管理设备运行组,在设备运行组期间在领导思想指导下对设备机房进行节能改造,改造后设备机房每月用电从一千多度节省到一百多度,达到节能降耗标准。随着24-31号楼陆续交楼业主入住越来越多,对生活水泵房供水要求提高,造成20-31号楼部分业主用水高峰期,供水压力反馈至PLC数据与供水水泵ABB变频控制启动出现时间差,导致供水末端部分业主用水高峰期出现间歇性水压偏低,出现水压时大时小现象,我带领运行组人员根据高层不同时段各个点位水压反馈至PLC数据收集分析后进行运行数据参数调整,达到恒压稳定供水,保障了业主的正常供水。
20xx年因园区以外施工单位多次造成园区大规模停水、停电本
人组织工程部员工紧急启用备用电源,保障了水泵房、电梯、公共
照明、消防系统等用电,避免业主集体事件。
该员工对外单位沟通协调、与业主沟通、各系统突发情况的应
急措施等,每个工作环节制定相应的改进措施、并进行不断地反思总结、保障各系统在日后使用过程中,高效、正常的运转。
20xx.12.13
大一生活就要结束了,回首过去的一年大一生活一切仿佛还在眼前。从刚刚刚进校时的无比兴奋到初知学生会的向往,从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会的激动,从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学代会的自豪,从刚刚进入学生会工作时的茫然到此刻从事工作时的坦然,我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作。回想起在学生会工作、生活的点点滴滴不由的就会产生很多感慨。是校学生会给了我一个展示自我的舞台;是校学生会给了我另一种家的感觉。身为校学生会监察部的一名成员,在这段工作生活中,学会了很多,也成长了很多!每一次工作,每一次活动,甚至每一次例会,每一次值班都会让我从中学到很多东西。如何更高效无误的完成一项任务;如何成功的组织策划一次活动;工作中应注意哪些细节;不一样工作的 重点又是什么;如何在日常工作中见微知著,更好的把平淡的工作做得更好更有好处等等。以下是我的工作情况:
1、监察部分配有干事定期旁听其他部门的会议,检查该部门出勤表现状况、例会参加状况以及例行查值班的工作。我今年大多数时候负责了生活部例会的查勤任务,成功结识xx等大批优秀人物。
2、监察部各成员配合其他部门的工作,对其他部门的工作给予相应的支持,要尽自我最大的潜力帮忙其他部门完成工作。在很多的活动中我们监察部的成员形象没有舞台上的演员那样流光溢彩,但是我们在台下默默地为他们付出,也为我们学生会展现了另外一种新形象!
我是20xx年xx月xx日入职xx人事部,担任人事专员一职。我的工作主要是负责行政和人事两大方面的工作。下面我将从行政、人事、个人建议和个人工作不足四个方面来进行总结。
一、行政方面
1、饭堂管理:主要是监督饭堂的卫生、清洁和跟进饭堂师傅健康证办理情况。
2、宿舍管理:跟进新员工宿舍安排情况;监督宿舍卫生清洁;核查住宿人数和更新宿舍报表;处理员工住宿申请等。
3、车辆管理:负责公司车辆证件的办理和管理;监督车辆用车情况;跟进车辆维修和保养。
4、办公室固定资产管理:负责办公室固定资产(电脑、打印机、复印机和扫描仪等)登记、维修处理和采购申请。
二、人事方面
人事也称人力资源,主要是围绕着人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理和劳动关系管理六大模块进行工作。我的人事工作重点是招聘与配置、培训与开发和劳动关系管理,其他三大模块不深入。
(一)招聘与配置
自入职科立达两个月以来,几乎每天都到人才市场招聘。因为招聘效果慢,用人部门急,不得不边招聘边学习边总结,想各种各样的办法完成招聘工作。下面是我开展招聘工作的内容:
1、制定工作流程:
(1)提出申请。
(2)人力资源汇总招聘计划。
(3)工作分析和岗位说明分析。
(4)制定招聘方案(确定招聘渠道和组建招聘团队,制作招聘)和招聘预算。
(5)广告和投放,确定面试官人选。
2、招聘渠道维护与开发:
(1)根据人力资源规划进行工作分析和岗位说明分析后,有针对性的选择招聘渠道。
(2)维护招聘渠道,跟进场次安排和续签合同等事宜。
(3)根据人员需求特点,开发招聘渠道发布招聘信息,如专业论坛、专业群等平台。
3、修改职位说明书
在开展招聘工作时,必须先分析岗位,形成文字说明书。所以,职位说明书是招聘的重要依据。
(二)培训与开发
培训与开发,按照时间分类为:年度培训和月季度培训;按照员工需求分类:新员工培训、在职员工培训和特殊岗位培训;按照内容分类:厂纪厂规、生产和消防安全、品质知识和管理培训和产品工艺培训等。
目前,我主要负责新员工入职培训,培训内容是厂纪厂规、生产和消防安全、品质知识和管理培训和产品工艺培训四方面。
工作步骤为
(1)部门申请。
(2)人力资源部制定培训计划和方案。
(3)根据计划进行培训准备:收集部门培训申请、确定培训人员名单和培训师、发培训通知。
(4)培训实施:准备培训所需要的场所、工具和试卷等。
(5)培训结束:评估培训效果和整理培训资料、存档。
(三)劳动关系管理
1、人事档案管理:
(1)入职手续办理(跟进银行卡、健康证和厂牌)、整理在职员工档案、更新人事日报表(3个)、ERP数据录入。
(2)离职手续办理、整理离职员工档案、更新人事日报表ERP数据更新。
(3)部门转岗通知:更新人事日报表(3个)、ERP数据更新,存档。
(4)宿舍管理:跟进宿舍安排事宜、检查宿舍、更新宿舍报表,及时提供宿舍报表给财务审核。
2、劳动关系
(1)劳动合同的签订和续签。
(2)工伤办理和跟进。
(3)劳动纠纷处理。
(4)居住登记、居住证办理。
三、我的个人不足
1、人力资源管理理论不够扎实,需要继续深入学习。
2、人事专员一职兼顾了前台的工作,要学习前台礼仪。
3、由于进公司的时间不久,对公司业务不熟,工作上还有许多做的不到位的地方。所以,在完成本职位工作任务后,多到各部门去学习业务知识,提高招聘效果和效率。
4、与公司各部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。
5、因为事务性的工作很多,突发事件也不少。所以,时间管理不合理,造成自己经常加班。往后,要制定自己的工作计划,提高效率。
6、做事不够细心、不够严谨,这方面要努力克服。
7、公文写作能力欠佳,需加强这方面的学习。
在未来的日子里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。服从公司的工作安排,我将结合公司的实际情况,改进自身的不足,为公司壮大与发展,奉献自己的能力。
20xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、工作概况
我是去年20xx月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们20xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!20xx月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,20xx月份在我们的二级20xx公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在20xx年20xx月20xx日国家实施“20xx”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的`车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
在20xx月20xx日和20xx月20xx日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的20xx危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难过。
三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在20xx第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们20xx人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20xx年个人工作目标和计划
我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
一学期来,为了提高自身各方面的素质水平,使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化水平的教师,不断地学习,不断地丰富自己,让自己不断地发展,以适应社会的需要。现就一学期的工作总结如下:
一、加强自身师德修养,本着奉献为先,学习为先的原则,在思想上首先要做一个乐于奉献,勤于思考,勇于创新的新时代的教师。把爱工作、爱学习当作生活中最大的乐趣。在领导的指导下,在各位班主任的大力协助下,通过自身的努力,克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中,有了明显的进步。在政治上,认真学习科学发展观,查找不足并确定今后的努力方向。在思想上,时常以一个党员的标准要求自己,用名人的事迹和名人名言激励自己,使自己更加进步。
二、对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,任劳任怨,每当接到领导下达的任务,我总是不折不扣地完成,并能虚心听取他人的批评意见,对自己的不足加以改进。我喜欢默默地工作,默默地完成交给的工作,而且不喜欢拖延,总希望在尽短的时间内把工作做完,让自己的心也变得明亮。有时候工作运作时,也会有伤痕,但是无论怎样我在心里都会坚守坚持的信念,决不轻言放弃。
三、本学期的校园环境,卫生习惯、卫生意识等方面,在原有的基础上都有明显的进步或提高。
1、为了使工作落到实处,使校园的环境卫生得到保持,使学生养成良好的卫生习惯,本学期继续成立卫生检查小组,她们的职责是一日三检查,在课间巡视发现有违纪的同学如:吃零食、乱扔废弃物,涂抹刻画等及时制止,抽检各班学生的个人卫生,从而使校园的环境卫生得到保持。而且针对学校卫生出现的情况,及时召开卫生检查员会议,并对检查员出现的情况及时纠正。每星期一召开卫生检查员列会,布置一周的卫生工作,安排抽查个人卫生的时间。强调检查员公平公正的职责以及自律意识。并按检查结果评出卫生流动红旗班级、温馨班级。
2、积极开展卫生保健宣传教育活动
根据本地区的气候、季节的变化,结合我校具体情况,不失时机地做好各种传染病的宣传教育活动,定期利用广播宣传传染病及卫生小知识,做到勤说,勤讲、勤查,从而提高了同学们的防病意识。坚持每天进行全校疾病晨检和记录。发现感冒发烧或传染病学生作晨检记录,疾控记录,提出隔离要求;
3、四月份对学生的视力进行了检测。近视率、新发率较上年有所上升。
4、关于疾病与伤患治疗
本学期经校医室治疗的伤病患者,有记载的有172人次,其中外伤较多,有99人次,占58%;测量血压44人次,均为教职员工。
本学期发现传染病学生6人,6人患有水痘,发现隔离率百分之百。
5。关于乙肝疫苗调查和预防接种查验登记
开学初对一年级新生和幼儿班的孩子进行了预防接种证的查验登记,并下发了补种通知,对1-6年级的学生进行了乙肝疫苗调查,并下发了补种通知。
6、存在问题
(1):室内外环境卫生个别还有死角,学生在乱扔废弃物、吃零食方面还不能养成良好的卫生习惯,达不到自控。在个人卫生方面有的学生还不能做到勤洗澡、勤换衣。今后加强室内外卫生的检查力度,争取把学校卫生工作做的更好,尽最大努力给师生创造一个优美的工作学习环境,利用广播、板报形式向学生进行卫生宣传教育,要求学生养成良好的个人卫生习惯
(2):近视率、新发率较上年有所上升。加强学生用眼卫生,及时纠正不良姿势。
四、我的心灵小屋工作
近年来,小学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为,究其原因,我们不难发现,他们存在心理偏差,是由于在学习和生活中碰到问题和困难时,缺乏解决矛盾、应对挫折和处理危机的能力。作为教育工作者我们对此不能漠视不理,不能只注重分数而不管学生是否具有健康的心理和健全的人格,为此,我校心灵小屋把心理健康教育工作放在首位,开展了一系列的活动。
心灵小屋的心理咨询接待有不同心理困扰的学生,为其提供科学指导帮助,使咨询室成为学生倾吐心声、排解心理压力的场所。教师向学生伸出温暖之手,一次次谈话,增进师生间的沟通和理解,使学生获得战胜自我的勇气和力量。咨询室的设立也利于学校开展心理测评,为学生心理建立心理档案,为了解学生心理状况提供了依据。在心理咨询过程中,由于学生年龄小,经验少,有些问题只能感受不能提出,如果被动地遵循心理咨询的自愿求助原则,许多学生就会永远徘徊在心理咨询室外,失去许多成长的契机。我带着职业的敏感度和高度的责任心,主动接近学生,及时地给学生们以恰当的指导和帮助,并针对个别学生的心理失衡,心理挫折和心理障碍,及时给予心理支援和心理疏导,切实关注他们,理解他们,倾听他们,帮助他们……每月都进行两次心灵美文播稿,使学生得到适宜的心理援助,就象种子发芽,小草破土一样地抚慰中成长。心理咨询就像一个避风的港湾;一条呵护心灵的小溪;一段真情温馨的记忆……一首轻柔的乐曲,一席恬情的话语,都能驿动学生们的心扉。
五、我的保险工作
及时处理学生的意外伤害险,及时报案。及时缴纳保险费,并发放了新制的医疗保险卡。
在今后工作中,我将带着自己的激情更加努力的工作,在实践中不断积累,不断进步。我知道,成绩总是伴着智慧和辛劳产生,而这些智慧和辛劳要浇灌出成功之花,又必须建立在人与人之间的相互理解、真诚沟通和友好合作的基础之上;离开了集体的海洋,一滴水,再晶莹,也会干涸。我将在以后的工作中更加细心,在高度的责任感指引下,在全校师生的配合和共同努力下,把校医室、心灵小屋的工作干得更好,为我人生的履历继续填加丰满的一页页。
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的xx不难,但要做一名优秀的xx就不那么简单了。我认为:一名好的xx不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的xx需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名xx,要想完成工作的责任,首先必须具备xx素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名xx,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在班中进行一些尝试。如:xxx。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:xxxxxx。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
(略)
四、展望
通过这半年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在****方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
我自20xx年x月x日由段分配到xxx三车间任材料员职务以来,从xx线转战到xx线,截止到x月末已经接近半年的时间了。在这上半年的时间里,我的工作、生活、学习情况作自我总结。现将我在这上半年里的工作总结向有关领导做如下汇报:
一、工作方面
上半年,我主要在xx线工作的时间比较长,其次在xx线,在xx线工作还不足三个月,在xx线主要完成了:五孔百米上穿越桥的材料供应工作以及材料的管理,仓储等。 xx线是地方工程,地处比较偏远,远离我段给我的物资供应工作带来了极大的困难。地方工程的资金非常不到位,造成我车间施工现场的物资供应极其困难和紧张。为解决我单位的物资供应工作保证施工能够有序进行,促进生产进度按计划有组织的完成。创造良好的局面。安安全全完成段交给我们的生产任务。车间领导积极配合我们物资部门想法设法,通过各方面的关系。使用赊购、赊欠,借用的各种方式方法,将生产进行过车中急需的各项物资按时运输到施工现场,解决了施工生产的需求。使我们的xxx上半年的任务顺利的完成。
二、存在的不足方面
在物资管理方面,我们的工作有许多不足的地方。比如:在物资仓储方面就有不少的问题。由于xxx的性质,每年至少一次或几次的频繁的工地转移,物资储存,摆放,非常不及时,有时出现新到一个工号,首先以保证生产物资的供求,然后因地适宜的建立简易仓库,当物资按类别,分别堆码,摆放,按着标准化仓库标准进行作业时,没等到全部完成时,又要进行新的工地安排下一步工作,为下一步工作做准备,这虽然不能作为管理不好的理由,但确实地造成了一定的困难。仓库物资的堆码,摆放有不少不符合规定的地方,物资的自查自检工作的不到位。偶尔就会出现账务不符的时候,有时存在着发放手续不全时,这些都是我们的日常工作中存在的不足方面,在这里说的并不全面,在今后的工作中积极的改进。
三、今后工作和改进措施
在车间领导的直接关怀和领导下,根据上级和段里的要求指导下,在学前的大好形势下,我将用我最大的努力做好我应有的责任和义务,把已取得的工作成绩向前继续发展,汇报领导对我的关心和爱护。在今后的工作中,不论有什么困难,我们都尽我们的最大的努力克服一切困难,不找任何理由,将现在工作中存在不足的地方全部改正,每到一个工地或新开一个工号,首先在保生产物资供应的前提下,必须保证物资的仓储尽可能地创造条件,也要按着物资管理标准进行,将生产物资分别按着要求进行管理,做到物资及时保管,保养到位,账务清楚准确,达到日清日结,“账,卡,物”相符。工具备品及时上账,上卡,建立健全各项“账,卡,薄”。争取在下半年的施工生产过程中达到98%的合格率。今后,请各级领导检查督促我们的工作,不足的地方领导审批指正。
x年我初为x一名专职安全员,“做一名合格的安全员”是我本职工作的追求目标,自肩负安全员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在本岗位上任职一年来,严格按照年初制定的工作目标,全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理,_年在领导的正确领导下,在同事信任与支持下,以积极的态度投入工作,全面保障了所里各项安全管理工作的顺利完成,现就我一年来的安全工作述职如下:
一、全年安全工作的情况
x年,我始终以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力,一切以单位和业主的切身利益着想,协助所领导认真落实服务处x年“安全环保基础年”活动实施方案,制定了干休所x年“安全环保基础年”活动实施细则,编制了x干休所_两书一表和岗位风险危害识别,落实安全生产责任制,组织全所员工认真开展各项应急处置演练工作,坚定地履行《安全责任书》承诺,在工作中敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德,对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头及时的予以指正,不断增进提高大家的安全意识。
二、查找隐患狠抓安全
1、为了提高员工和小区业主的安全意识,组织动员大家认真识别身边风险、查找安全隐患,先后发放了安全知识宣传资料60多份,安全知识答题2次,共计54份。
2、制定各种应急措施,完善应急体系;认真有效的组织了天然气防泄漏演练、锅炉防爆炸演练、防洪防汛演练、触电演练等,对应急器材设施按时检查,发现问题隐患及时整改。
3、坚持每日安全自查自改工作,对检查出的问题坚持“四不放过”原则,定期和不定期的对小区和基建工地进行安全专项检查、用水、用电、用气、防火安全检查等,全年入户检查总计5次。在小区居民楼每单元的过道内配备了灭火器材。
4.在车辆管理中,时刻对驾驶员进行安全知识宣传,严格做好出车和回场检查,严格杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶,驾驶员带路单行车制度。
5、x地震后,结合服务处安全大检查,及时组织全所员工深入住户家中和建筑工地,检查基础设施、房屋裂纹、天然气管线、电气线路等,查出隐患问题及时上报。
6、积极主动配合_内审工作,认真学习程序文件,根据《x管理体系建设推进实施方案》,认真编制适合我所工作需要的_“两书一表”全部内容,对我所的重要岗位锅炉房的规章制度和操作规程进行了落实,完善了对警示牌、标识和制度上墙工作。共计更换制作制度牌5块,更换安全警示牌5处。
7、坚持定期检查消防器材,二季度对我所失效和过期灭火器及时进行更换填充,保证了全所消防器材的正常使用。
三、工作中存在的问题
尽管我在安全工作中做了大量的工作,但事实告诉我,安全工作决不能有半点松懈。
1、对安全宣传检查工作力度不够。
2.以人为本抓安全,强调通过发挥人的主观能动性将人的不安全因素降到最低,最终实现_目标。在这方面需要强化每一位员工包括外用工加大教育培训力度,提高全体员工的安全意识和素质及风险识别能力,按程序办事,按标准验收,按规范干活。
四、今后打算
x年在安全管理工作中虽然取得了一定成绩,但于领导要求还存有一定差距,新的一年里,我将认真学习,进一步提高工作能力和业务水平,严格按照上级领导的要求和指示精神,进一步狠抓安全管理,尤其是锅炉房这个重点防火部位,加大检查力度,认真落实各项规章制度、岗位职责、操作规程,严格遵守“六条禁令”,为实现全年安全生产无事故,保障小区居民有一个良好的生活环境,使我所的安全工作更上一个新的台阶!
“爱”是无私的,也是做好一位保育员的前提,因为用心诠释着“爱”,使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心,也像母亲一样,对待关心每一个孩子,使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作,在幼儿园领导对保育工作的高度重视下,我认识到作为一名保育员,和教师一样:任重而道远,要学习太多的专业知识,才能做好本职工作。我也深深理解:自己所从事的职业,只有热爱了,才会去追求,才会不断进取,才会得到家长和孩子的信任。
经过与小朋友的相处,我也懂得了很多:幼儿虽然年纪小,但是他们对事情已经具备了初步的分析和审美能力,他们需要成人的引导教育,而幼儿园是他们人生的第一个受教育地,幼儿教师是他们的启蒙者。保育工作就是把握生活中的点点滴滴,用爱心和耐心,细致入微地引导幼儿提高自理生活能力,愉快地玩耍,快乐安全地在幼儿园生活学习。我爱每一位小朋友,我喜欢面对他们纯真,可爱的小脸,希望小朋友们的童年健康快乐。
时光流逝,转眼间二月份的工作结束了,做为一名保育员。我在领导和各班老师们的共同努力下,尽职尽则地完成了自己的本职工作,很荣幸能与现在的各位老师共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。下面,我从以下几点方面总结如下:
一、指导思想
以本园的《保育员的职业守则》为基础,以每学期的工作计划为目标,认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》的精神,严格遵守认真学习保育知识,不时提高保育质量。积极参与园里举行的各种保育学习活动,努力提高自身素质。
二、主要工作
坚持每天的消毒工作,教室、寝室、用具、玩具用84消毒液消毒,床上用品勤洗换,保证被褥都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是责任和义务。
为了避免近期流行甲型xxxx流感病的发生,除每天用84消毒液消毒外,还定时对教室和寝室进行紫外线空气消毒,同时做好常有关方面流感病的预防措施,发现问题及时报告和处理。
三、工作态度
我在保育员岗位上做了很多年,我慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道,那就是要“勤”,比如:勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等,除了手脚要勤快利落外,脑子也要勤快,要经常思考,“为什么要这样做”,今天这件事我做的对不对“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改进,不断进步。
四、团结奋进
在一个单位里工作团结是最重要的,做为保育员,与老师之间的团结奋进,密切合作那是更不可缺少的。所以,教师和保育两者之间要相互配合,相互理解,相互支持,经常沟通,一同探讨保教工作方案,团结一致,共同努力,互相关心每一个幼儿,使孩子健康生长。
五、不足之处
在这个月的工作中,我还是有许多不足之处,如在工作中有时会出现一些急躁情绪,在完成一些工作的时候有些散漫的态度,虽然之自己领悟到“勤”的道理,但有时心里的“惰”确在作祟。所以有些工作常常会出现个种漏洞,这也也让我受到了园领导的不少批评。
错不怕,能改就好,所以我决心改正以上缺点,并争取在以后的工作中取得进步。
望着渐渐成长的孩子们,从他们身上让我感受到一种自豪感,转眼随着二月的结束,这个学期也结束了。这个学期的集体生活,使孩子们学会了许多,各方面进步也不错,这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
5、总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走――字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
如开头必是“时光荏苒,__年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?
这些就是在不断的成长中形成的习惯,在不断的能力中,年终总结其实有很重要,只要你去做了,那么得到将是很丰硕的成果,这些都是正常的,但是就是很多人比较懒惰,连这些都不想做,这就是我们一直以来不断的成长的后果,相信自己能够在不断的成长中得到更多的经验!
任我部经理以来,十分感谢经理室支持,安排并组织了一批专业知识较强的员工队伍,为部门工作的顺利开展提供了强有力的技术支撑。以下是我个人的年终总结,请领导不吝指正!
回顾:
一、日常业务方面
上半年,项目支持部在完成常规业务操作的同时,按预期完成了报关前置环节的任务,较为顺利的解决了面临的疑难问题。下半年,G108的项目虽然已接近尾声,但由于前期货物大量是以税款担保缴纳保证金的形式进口,所以部门现在仍需操作大量税款担保消保转免表的业务。并且,现已将项目以外的其他原材料的减免税操作也交由我们部门办理。
预归类方面,坚持一贯的风控宗旨,为公司销售提供技术配套,长期为有需要的企业提供商品预归类咨询服务;提供了有偿的预归类咨询服务,通过通关网出具预归类意见书,方便企业快速通关。
现场报关是今年项目支持部的一项新增业务,由于通关一体化进程的发展和海关业务的分流安排,进出口转关报关、区域通关、暂时进出口、修理物品、直接退运、进料加工的报关业务转至金陵关操作。其延伸服务包括保证金征收转退,关区汇总征税等,业务开展十分顺利,与海关、同事沟通也非常顺畅。
报检工作方面,虽然由于公司涉及进出口业务种类增加,加之商检政策不断变化,今年的报检工作还是在沈悦同志的努力下,较圆满的完成了各项工作。例如,中粮的大米项目明年又还要增加龙潭的进口量。
二、人员安排方面
为配合滁州办事处日常业务的正常进行,今年下半年,我部门张元元被调往滁州办开展工作。在滁州,她的工作重点除常规业务操作和客户维护之外,部分精力放在协助滁州海关推行关检合一平台报关的操作运作上。同时,兼顾项目支持部的日常工作,指导并配合部门其他同事完成工作。
三、公关方面
今年我的对外工作除了维护与海关、商检、报关协会等部门的合作关系外,关注的重点放在两件事情上。其一,参加江苏报关协会的全国优秀报关企业和报关员的申报和评选活动。参评工作开展较为顺利,经过努力,长江公司已经成功提报为江苏省优秀报关企业,报关公司已经成功提报为全国优秀报关企业。其二,对公司的差错率进行统计和控制。报关现场每周进行一次差错汇总后,我会第一时间在金陵关申请返分工作。报关差错率是我司接下来能否成功申请升级为高级认证企业的关键,这也是我明年上半年的工作目标。
展望:
一、目前,项目支持部在金陵关的业务开展比较稳定,虽然起步较晚,但发展到现如今,业务水平已经与其他代理旗鼓相当,这是我们长期努力的结果。近期,部门经过整理,初步编制了《报关延伸业务服务指南》,目的是供其他部门参考和借鉴。明年,部门会不断加入新元素,不断充实和完善指南内容。
二、随着海关区域通关一体化改革的全面推行,金陵关的作用显得愈发重要。接下来,公司可以逐步将通关一体化操作的重心转向南区,实际报关作业交由项目支持部负责,这样公司在金陵关设点的优势便会得到更大限度地发挥。
三、报检工作一直是我们的短板,希望明年能够在经理室的指导和大家共同努力下,总结经验,整理流程,建立起一套较为高效的报检体系。
明年,在完成日常工作的同时,协调好南京、上海、宁波审单中心的联系通道。另一方面,我计划进一步扩大部门的功能性和影响力,在为整个公司提供配套服务的同时,全面深入地推进部门延伸服务的业务范围,力求使可操作服务类型更加丰富和多元。
一、思想工作
新的一学期又开始了,本学期我带的小班,在这里我们又迎来一群天真可爱的小朋友,我们会让幼儿在快乐中学习、在快乐中发展,学中玩玩中学,并在集体生活中健康全面的发展。一切为了孩子为了孩子的一切,把孩子的安危冷暖挂在心上是我们的行动。我会在工作上齐心协力共同做好班级各项工作,使孩子的常规得到更快的发展。
二、能力发展
上学期,由于我个人的问题,特别的情绪化,没有认真的去工作,尤其是没有去注意那些小细节,并且由于自己家里的种。种原因,导致在工作走了下坡路,其实我也对自己上学期有种。种的不满,所以我打算从这学期,拼命努力的工作,因为我深知我不努力我什么都不是,毕竟自己还是很年轻,努力的做好自己的本职工作,并且协助主班和生活老师做好本班工作,团结向上。按时完成领导分配的每一项任务,放好态度,虚心的向有经验的老师学习、交流,不懂就问不懂就学多反思。我的成长路上有你,幼儿的相伴,幼儿的成长路上有我,我的跟随,我和幼儿共同成长,一定会对孩子有爱心细心责任心!严格的要求自己,脚踏实地一步一个脚印,努力的做到更好。
三、努力方向
多与幼儿园xx园长还有园里有经验的老师多交流、虚心的学习,加强交流学习,提高教学质量。
四、出勤方面
在出勤方面,我会很严格的要求自己,做到无重大事故不请假!
自入职公司半年以来,一直从事一线维修电工工作,我严格要求自己,兢兢业业。主要从以下几个方面来总结:
一、思想政治学习及民主方面
我认真学习并且以此指导生产实践。
积极参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
二、生产方面
1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
这半年以来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。
四、在降耗方面
在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
以上是上半年的工作总结,在以后的工作中也会更加努力认真,不断提高自己的业务水平。
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