公司工作相关的总结(51篇精选)(精选22篇精选)
作者:网友整理 人气:导读:公司工作总结(精选22篇) 时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,不妨坐下来好好写写工作总结吧!在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的公司工作总结,希望能够帮
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日期:10-02 作者:网友整理 人气:638我来评论
时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,不妨坐下来好好写写工作总结吧!在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的公司工作总结,希望能够帮助到大家。
时间一晃而过,转眼间到公司快xx个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮忙,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的努力,各方面均取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下汇报。
一、经过培训学习和日常工作积累使我对大发有了必须的认识
在x月份xx高级人才交流会上认识了x总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和x总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了,异常是对xx行业几乎一无所知。经过x个月的亲身体会,对xx行业和公司有了必须了解。公司的理念被x总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念十分认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。此刻xx在xx行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自我素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种进取豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作本事得到了必须的提高
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。经过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达本事、流畅的文字写作本事、较强的组织领导本事、灵活的处理问题本事、有效的对外联系本事、大型活动的策划及筹备本事。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改善方面
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也期望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,经过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自我的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自我的力量。
五、几点提议
公司正处于企业转型期,是一个十分关键的时期,这一时期应当从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。
首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,异常是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样能够开阔视野、学习管理理论。
其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为,好的制度能够激励员工,好的制度能够强化管理。
第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从此刻起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。
第四,既要引进人才,还要用好人才,异常是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
时间被记忆的刀片切断了一节,在这个节点中,我们应对了结束,也迎接了未来。一年时光很快,一眨眼间就已经消逝了。回首岁月,我也想为自我这一年的工作进行一次总结,去找一找自我留下的痕迹,去反思自我工作中的不足,为接下来一年顺利工作打下一个坚实基础。
一、个人表现
我在这一年的时间里,一向都坚持着一个积极向上的态度,也坚持着努力向前的决心。所以平日的工作里,我一向都对自我十分的严格,虽然在这份工作当中我并没有取得太大的成就,但我每日在工作当中勤勤恳恳,认真完成每一件事情,我认为也是需要坚持和努力的事情。更好的成绩我们能够经过努力去创造,但对于“坚持”两个字而言,我认为我更需要具备勇气和职责心。所以这一年中,我在岗位上执着坚守,也时常创新。虽然这只是一份文员工作,可是工作中和生活中也依旧会遇到一些问题,或许问题很小,可是我也会及时处理,不留到下一秒。这是我的态度,也是对待工作的一种职责感。
二、个人鉴定
这一年的工作我大概能够用一个词来形容,就是完成的比较完整,我不太喜欢犯错,所以总是坚持一种十分严肃的态度进行工作。我是一个很怕麻烦的人,犯错之后的麻烦远远要多得多,所以我十分的害怕犯错,也不敢犯错。所以这也培养了我一种好的习惯,对待任何事情都谨小慎微。所以这一年我在工作当中完成的也比较算是圆满的,没有出现太大的差错,一向坚持着一种不错的状态,没有给公司,给办公室这个团体带来太大的负面影响。我在今后的工作中依然会坚持好这个优点,继续发扬自我的优良,避开雷区,成功抵达目的地。
三、未来计划
我是一个比较谨小慎微的人,所以我对任何事情都会做一个计划,不管事情或大或小,我都会习惯性做一个规划,争取接下来的事情能够在我的预料之中进行,少一些波动,也少一些曲折。所以应对明年的工作,我想在自我这个良好的基础上继续坚持,此外我会更努力的学习,更努力的在自我的工作上找寻创新点,让这份工作有一个更好的未来,也为我们这个行业争取一些不一样的闪光点。这是我的远大目标,然而也是我一路上的动力和支撑点。期望未来的每一天,我都能够充满底气,扬帆远航!
来到公司也已经好几个春秋了,今年这一年又在忙碌和波动之间恍然而逝,时间带走了过去的那个我,但也为我留下了一个更好的自我,这一年总而言之收获颇多,有很多不一样的感受,也认识到了自我在专业上的一些有待改善的地方,为此我想在那里为这一年的工作做个总结,期望能够在接下来的工作中再接再厉,勇敢前进。
一、一年工作中的成绩
这一年我比较忙碌,来到公司也很多年了,我也是因为来到公司而开始做业务的,一旦走上这条路就没有回头路了。只能马不停蹄的往前赶,往上爬,否则就极有可能被别人比下去。加上我自我也是一个比较上进的人,所以这一年我也十分的努力,做出了一些业绩,领导也对我十分的器重。所以这一年我有好几次外出学习的机会,其中有一两次因为要忙业务所以让给了其他的同事,另外的几次我都有自我参与,今年是我第一次外出学习,见到了更大的世界,也学习到了更多有意思且十分有用的营销技巧。所以这一年的我,是十分荣幸的,虽然比较忙碌了一些,可是我成长得十分快,自我的工作也做得更好了,我很满意,也很感激各位领导对我的培养和厚爱,十分感恩,我会继续往前,再接再厉。
二、对自我的评价
这一年对于我来说很短暂,我进入这个行业之前就为自我定了一个计划,也定了好几个目标。因为我确实算是一个比较有目的心的人,所以我不得不给自我做一个计划,未雨绸缪。我把自我的成长路程分为了三个阶段,一个阶段是三年,而我这一年应当是在第二个成长阶段之中。所以这一年只是我计划中的一个小点,我常常喜欢把目光放长远一些,虽然这一年我确实有了很大的成绩,可是我也不会所以而感到骄傲,因为我明白一个人真正成长起来不是一年两年的事情,仅有慢慢的坚持下去,慢慢的挖掘探索下去,才有可能真正的成为一个更加厉害更加优秀的人。所以往后的岁月,我会依然努力,依然上进,继续追寻目标,提升自我。
三、能够改善的地方
在我自我的工作当中,绝大部分的时间我是很满意的,可是一个人难免会有一些小缺陷,而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了,少了一些人文因素。我是一个很喜欢在专业领域刨根问底的人,可是作为一个优秀的员工,一个优秀的业务员,不应当只专注于一个领域,应当更努力一点去探索别的方面,我们也许做不到全能,但我们能够做到更好,所以以后我会更加的注重这个问题,尽快的改良过来,为以后更远大的目标铺垫基础。
回顾即将过去的20xx年公司全年工作情景,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职工团结一心,奋发努力,使xx旅游事业更加繁荣兴旺,硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升,呈现出一派欣欣向荣的景象,令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客x人,公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长,为地方社会经济发展,财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果
20xx年公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为目标,xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设,提升整体服务水平,增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有:莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾,文化活动丰富多彩
xx旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5A级旅游景区,被国家文化部批准为国家文化产业基地。20xx年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下,景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、20xx年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司与中国摄影家杂志社合作,举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努力,将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面,20xx年xx景区也有了较快发展,取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用,20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”x多场次,接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设,提高职工工资福利待遇,增强企业凝聚力
为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势,公司董事会高度重视职工队伍建设,采取了一系列进取措施。
1、由于景区服务项目增多,活动范围扩大,企业对用人数量有了较大的需求,为社会供给了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人,从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼,有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情景,大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。为此,公司全年员工工资增加支出x万元,公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游,公司发展成果汇集到每一个职工,极大的激发了职工的工作热情,增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训,提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训,提高职工公德意识和职业道德观念。20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室,购置数千册优秀图书,丰富了职工业余生活,保障职工身心健康。
4、20xx年全年工作中,公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进团体和优秀个人。今日将有x个先进团体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展,刻苦学习、勤奋工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取
大家都还牢牢记得:公司未来的发展目标,是要经过全体职工的共同努力,把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区,实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变,成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此,公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面:
1、继续加大管理力度和投资力度,争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的十八届三中全会精神,加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐,争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设,做好20xx年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工,重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里,公司要加强创立5A级景区的领导力量,做到组织机构健全,规章制度健全,5A建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理,改善职工生活环境,提高工资福利待遇水平,把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。经过我们自身不懈努力,公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境,提高每个职工的生活福利待遇和工资水平,并加大对职工的培训力度,为职工营造一个良好的发展环境。
同志们:公司20xx年各项工作得到上级认可,受到上级好评和表彰。在20xx年,公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被xx旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉,化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们:让我们紧密的团结在公司董事会的周围,同心同德,共同努力,聚精汇神搞建设,一心一意谋发展,我们的奋斗目标必须会实现,xx旅游事业的明天必须会更加完美。
在公司中任职的这一年,我感觉到了自我收获到了不少的成长,在这份工作上也是越发的顺手,基本上能够较好的完成所有的工作。对于这一年的成长,我更是感觉到了不少的幸福与温暖。
一、工作的完成情景
在这一年中,领导对我的帮忙与成长都是十分多的,再加上我个人在工作上的努力与促进,也是让我的生活变得十分的简单与幸福。对于领导交代给我的工作,我基本都是有在自我的不懈奋斗下完成,平时的工作我也都是有认真的做好,尤其是在遇到困难之后我更是不断地思考,不断地钻研,以个人的努力来突破,来真正的认识、做好它。从我万层的工作的整体情景上来看,却是是十分的不错,可是从细致的角度上分析,我确实是还有十分多的方面是必须要去锻炼与成长的。
二、个人本事的提升
工作中最为重要的就是个人的本事,所以在工作进行的过程中,我也都是有努力地做好自我的工作,期望能够经过不断地实践、努力与付出来促成我更多的转变,让我在工作中能够有更多的成长。从工作开始,我便是不断地在让自个人的本事得到提升,在工作中坚持学习地态度,以认真的学习姿态来让自我在工作中去成长,去为自我的人生做更多的努力与奋斗。当然从这一年的工作上看,我确实是得到了必须的成长,而完成的工作也是越来越有提高,更是激发了我继续奋斗,继续努力的人生与未来。
三、下一年的计划
对于已经完成的工作已经是过去式了,所以更是应当在自我的人生中去为下一阶段思考,而我也是在自我的不懈奋斗下慢慢地有所成长,更是对自我的人生有更多的感悟与收获。新的一年我当然是会让自我变得优秀起来,我会在工作的技能上去提升自我,争取能够真正的将自我所负责的工作都完成好。另外我还需要在自我的性格上调整自我,要更好的去融入团体,这样整个部门的工作才会更好,才能够真正的让我在这份工作中找寻到奋斗的方向,也是能够促成我更好的发展,我确信我是能在人生的奋斗上做更多的努力,让自我能够变得更加的优秀。
全新的一年的生活,我便是会加倍的让自我去成长,去为自我的人生做更多的人都,应对全新的生活,我将会以个人的努力来促成我更好的发展,也请领导能够看到我的改变。
20xx年即将过去,新的一年也即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾两年多来的工作历程,总结参加工作来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作,下头分几方应对一年来的工作进行一下总结。
一、专业技术岗位职责
自20xx年x月进入单位以来,我主要负责管理处景区开发建设规划、可研、初设等前期工作。以及工程建设现场施工管理,资料收集、整理、报送。入管理处规划建设科以来,按照管理处工作安排和领导的要求按时按质的完成了xx城、xx关、xx山环境综合治理项目规划、设计;xx山环境整治项目路灯工程、登山栈道步道工程、xx牌楼工程、烈士陵园园路工程、xx城道路改造工程的建设施工现场管理和资料收集、整理、报送。现就进入管理处规划建设科专业技术岗位两年多来的工作总结如下:
1、施工现场管理
做为规划建设科工程管理人员,过去两年多时间里,累计参加项目工程建设x个,负责现场管理的项目工程x个,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,我工作的好坏已不是个人问题,直接影响到我们景区项目建设的声誉和今后发展。所以在管理处安排我负责工程施工现场管理后,在每个工程的施工中我必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量,在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏,尽量做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工单位现场施工员和项目经理提出具体要求,异常强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。
在施工前我会详细了解施工单位材料的储备情景和人员的准备情景为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照工程的施工设计要求、相关规范和管理处建设方案实施,施工期间我不间断的在施工现场巡视,对施工重点情景落实检查、对施工质量的控制、化解各施工中遇到的与征地、拆迁等矛盾、解决现场施工过程中出现的问题。并督促施工进度。
2、资料管理
在资料方面,按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制和上报,在记录过程中发现问题及时向单位领导汇报,并联系设计单位、监理单位和施工单位进行协调解决。
按照管理处工作安排及风景区规划要求,完成天河古城、北镇关环境综合治理项目等的前期规划资料收集整理,协助设计勘察单位工程师完成地形测量、景区自然资源、文化资源的挖掘,从而更好的完成立项、可研及初设。
3、学习培训
由于是刚参加工作,并且是专业技术性十分强,我必须加倍努力学习工程建设相关知识,虚心向领导学习,向监理工程师学习,向施工人员学习,并且参加到工程建设各个环节。从工程的规划设计、图纸审查、施工招投标、现场施工管理、工程竣工验收以及后期的维护工作我都参加到其中,了解学习各个环节的知识和技术要求、规范和相关法律法规等。
两年来,我先后参加过招投标、施工管理等专业技术培训学习,以及管理处每月的工程技术和法律法规学习。提高了自身的业务水平。
二、工作中存在的问题
1、自身方面因为经验不足,对问题研究不够全面,对某些专业性强的技术不懂,给工程管理带来必须的影响。
2、在施工技术方面,由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病,没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用。
以上问题虽没有影响工程验收,但查找不足赶先进、立足根本争先进作为工作方针的自我觉得没有尽到一个技术人员的职责,在以后工作中自我将努力做到更好。
三、今后的工作打算
经过总结两年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自我的工作本事,加强工作职责感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自我并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和风景区的发展,与管理处共同提高、共同成长。并积极参加相关专业技术学习和培训,尤其是工程的质量和成本管理方面。必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握,争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。尽可能地为建山水园林宜居毕节贡献自我的力量。
一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮忙与支持下,经过自身的不懈努力,自我的思想水平和工作本事都有了很大的提高,专业技术水平也有了很大的提高,异常是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了必须的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了必须的工作,主要有以下几个方面:
一、思想方面
1、为使自我的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自我积极参加公司组织的各类学习活动,努力钻研本专业的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自我的不足,使自我的思想和公司领导工作的指导方向坚持一致。
2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自我是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员,又有两名青年职工成为党组织的预备党员,并且有10余名职工进取上交入党申请书,从而激励了职工的上进心,使车间全体职工构成了一个人人求上进,技术比争先的良好氛围。
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作,日常工作中自我能够认真听取职工所反映的各类意见、提议和要求,团结周围的同志,大力抓好车间的安全生产工作。
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自我的思想和业务水平不断提高的同时,把进取抓好职工的安全思想教育,也作为自我的一项重要任务,一年来,自我总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例,有针对性的对职工进行安全思想教育,让职工牢固树立“安全第一”的思想,提高每位员工互保、自保意识,较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面
20xx年重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求,将20xx年的重点工作汇总如下:
1、树立安全生产职责意识。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了此刻心中想安全。构成了安全工作天天讲,人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情景,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情景,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情景交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情景及润滑情景。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康。经过我们的努力,炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故,确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,并且组织开展“安全生产月”活动,提高员工们的安全意识。
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作,查出安全隐患及时整改。
8、公司与车间签订全年安全职责书,车间与班长签订全年安全职责书,班组与各岗位职工签订全年安全职责书,公司自上而下层层签订安全职责书,明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,职责到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化资料,严格按照质量标准化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动,并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室,让每位员工在上班前望着自我的'父、母、子、女进行四不伤害宣誓,有效地提高了每位职工的安全意识。
11、在夏忙之际,由于炼焦车间职工90%都属于农民,家中种地也比较多,遇到夏忙秋收季节都比较忙,为了确保职工上班安全,车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属,主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康,减少家中的工作负担,要求每位职工家属认可后进行签名,确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家,
12、组织全体职工进行了一次消防演练,全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养,提高了每位员工的消防意识。
13、认真吸取了xx事故,经过发生在我们身边这次血的事故教训,我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦,我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实,确实将安全生产提高上去。
14、20xx年,公司应对市场金融危机的挑战,我们加强内部管理,着力于节能减耗降控成本,严格控制各项费用的支出。并从节俭一滴油、一滴水、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏等现象,确保各项生产费用控制到最低。
15、完善制度建设,加大执行力度,车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和提议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,经过发动全体人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。
三、存在的缺点和不足
一年来,自我在工作中虽然取得了必须的成绩,同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表此刻:
1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差。今后必须加强学习,以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪,有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈,没有充分发挥好一线基层管理者的作用,出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距,还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差,还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多,可是起不到培训效果,培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好公司领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,进取为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之,工作成绩和不足都已成为过去,在下一步的工作中,自我要认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自我的全部力量。
如果说从到公司来就一向以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。能够说,这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自我的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原先学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自我的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作,也可是是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无能够决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有进取的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我一年来的工作状况做一个小结。
一、学习无止境,注重自身的职业发展,多参加管理培训课程。
职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,经过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的很多动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策供给依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
二、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分资料,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的资料等待我去学习,去思索。
当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作资料的全面性研究不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和职责心,把工作做好做精。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自我的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自我精力充沛、理解本事强的优势努力学习业务知识和技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
本人自10月18日加入公司已近两个月时间,在部门领导和同事的指导帮忙下,已渐渐融入了这个大家庭。对我的报建员工作总结,我作为一名前期报批报建专员,主要完成以下工作:
一、业务方面
1、顺利补办盛世景园会所《工程竣工验收合格证》
为完善会所竣工手续,自10月份开始补办相关手续,因为涉及部门较多,加上供给的资料必须贴合相关部门要求,项目发展部与工程部认真做好资料整理工作,多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通,经过不懈努力,最终在11月底取得《工程竣工验收合格证》,到达各项竣工资料齐备。
2、提前办理完成四期预售证工作
为配合营销部分期推出预售房源,项目发展部12月份一项重要工作是办理四期4#、13#楼预售证。根据房产局要求于12月5日递交申请资料后,几乎每一天到房产局进行督促和追踪,进取与房产处人员联系沟通。在李总的协助下,最终在12月24日发证。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#楼共330套预售证办理工作,确保了营销工作的顺利开展。
3、协助领导办理院后土地储备准备工作
新项目是集团XX年度新开工的重点项目,前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通,获取地块面积和地形地貌等信息,掌握院后村拆迁安置位置和户数等,为明年的土地摘牌做好各项准备工作。
4、办理三期土地证“两证合一”
按照政府最新要求,土地证与房产证需“两证合一”,经过协调沟通和资料准备,现已完成网上注册和备案工作。
此外,还进取协调新奥燃气、城阳广电局、市政排水科等单位,正在办理四期和商务港项目天然气施工、有线电视入网施工和接入市政排水等事宜,为项目的配套施工做好前期准备工作。
二、企业文化方面
11月初积极参加了第六届集团运动会,协助做好会务工作;11月中旬参与了为贵州贫困地区捐助衣物;经过近两个月的时间,在部门领导和同事的关心帮忙下,已适应了新的工作环境,感觉我们这个大家庭年轻而充满活力,工作高效务实。
三、工作经验和不足之处
1、工作经验
(1)将负责的各类前期资料建立目录,方便查阅;
(2)统计集团各项目开发数据汇总表,使各项目资料系统化,但该表仍需完善。
2、不足之处
(1)报批细节不够熟练。如办理预售证开具支票时,开户银行没有提前与房产处沟通,使用中国银行的支票比信用社支票晚一天到帐;再如领取支票的时间应在房产局领导批准后适宜。在日后的工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准,到达熟练掌握。
(2)协调本事仍需磨砺提高。报批报建工作经常与政府部门接触,对协调本事要求较高,平时首先要熟练掌握前期业务知识,并多向领导同事请教沟通,与政府部门沟通时注意方式方法,在实践中不断总结经验。
四、XXXX年度重点工作
1、新项目土地挂牌和前期手续报批报建工作;
2、平度项目深入调研等前期工作;
3、商务楼项目和四期项目市政配套手续办理。
项目发展部是集团房地产开发业务的“开路先锋”,而报批报建是项目发展部的重点工作,本人将扎扎实实干好本职工作,加快学习专业技能,为领导及时供给政策分析和土地挂牌信息,为在建项目做好配套手续的服务工作。在此感激领导对本人工作的悉心指导与帮忙,请领导在今后工作中严格要求,不当之处请批评指正。
今年元月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我迅速调整自我的状态,在领导和同事的指导帮忙下,进取融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结:
一、转变主角,尽快适应工作环境
到新的公司对于我来说是一次难得的机会,尽快完成主角转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,经过学习,自我的知识积累、技术水平、协调本事等方面都有了必须程度的提高。
二、加强学习,努力提高技术水平和业务素质
到xx后,我进取地参加各种技术交流活动,仔细听、认真记、用心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,经过去生产厂家现场考察,扩大了知识面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打下了坚实的基础。
三、踏实肯干,端正态度
始终坚持谦虚学习的态度,切实增强职责感、危机感和协调本事,使自身本事全面提高。工作中时刻提醒自我:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中,遵守纪律,服从安排,顺利完成了xx任务。
四、协同工作
作为xx的一员,我始终努力配合领导和同事的工作,在配合好xx工作的基础上,一向以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我明白的,均给于了耐心答复和解决。
回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点提高,但也还有不足之处,理论知识水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1.夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流,努力提高自我的技术水平。
2.努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多,在工作中要进取熟悉其他专业特点,使自我在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情景具体汇报总结如下:
一、工作总体情景
(一)思想提高,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的十八大精神,“中国梦”等,经过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自我更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委坚持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,所以,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自我能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对x块电子版进行巡检,记录各类问题x次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情景,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,进取强化自我运用电子档案管理的本事,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,所以,在未来的工作实际中,在这些方面自我仍需不断加强和提高。
(二)专业技术本事仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务本事仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和本事不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,进取提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的本事。
(三)进取完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,进取为公司的发展做出自我应尽的职责。
进公司一年以来,在x总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
“忙并收获着,累并欢乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作资料的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的欢乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和团体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得必须的提高,细心学习他人长处,改掉自我不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自我的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了必须的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有必须差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我必须认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。应对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,进取适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自我具有扎实的理底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化提议和解决办法供领导参考。
回顾一年来,在公司各级领导的关心和工作的指导下,在和谐的工作环境中,在全体员工的共同努力下,我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了部门经理提出的安全管理十六字方针:“安全第一,预防为主,全员动手,综合治理”的工作指导思想,下头就我个人全年的工作,总结如下:
一、建章立制明确职责
公司运作后不久,在领导支持下,部门对全年的工作做出安排。在专业会上,公司领导与所属11个主要负责人签订了安全职责状,落实安全职责。建立并完善了各项规章制度,参照《项目管理手册》、安全职责状、质量创优等资料,部门先后制定出台了《安全检查制度》等12个管理规定,规范机关和项目的管理,从根本上理顺了公司与项目经理部工作的职责和权利的关系,使公司施工生产日常工作有序进行。
二、计划施工礼貌生产
20xx司的生产任务,相比而言,结构要合理一些。在建的6个项目中,xx工程在进行地下室施工,xx两项目在进行主体施工,xx在进行装修收尾,进场作前期准备。9月底,xx项目先后交付业主使用。在上级领导的关心、帮忙下,经过全体员工的共同努力,20xx累计完成施工生产产值3.6亿元,其中自行完成2.23亿元,目前在建项目4个,建筑面积251130;竣工项目2个,竣工面积94733。
我受领导委托,主管公司施工生产,从施工计划入手,在监督、协调、控制、组织等方面,在公司班子的领导下,在机关部门的配合和支持下,对施工各项目做了一些工作。坚持每月的安全检查和生产调度,协助项目解决生产中存在的疑难,总是在第一时间到存在质量、安全等的问题施工一线,确保生产顺利进行。
在抓生产的同时,我十分注重现场的礼貌施工。因为它不仅仅是一个公司的形象,提高公司的知名度,并且为项目创造和谐的施工环境。所以在每月的检查和巡视中,都将礼貌施工放在很重要的位置,进取协助项目开展CI创优工作。
三、安全预防立体防护
坚持项目施工检查,每月18~20日,公司部门安全管理人员依实际对各项目的不一样阶段,有侧重的检查;每季度的第三个月,组织了项目施工检查组,工程、物资、财务、综合等部门参加,对所属的在建项目,进行了以安全生产为主的项目施工综合大检查。对脚手架、井字架、塔吊等重要设施,对高处作业、“三宝四口”、临边防护,施工用电的等进行了重点检查。
今年前11个月,共发整改通知单44份,提出整改措施192条,累计罚款5188元。对检查中出现的违章指挥、违章作业行为,当场进行纠正,查出的安全隐患,发整改通知单,限期进行整改。项目对检查组提出的问题都进行了回复,按照整改通知的要求整改完毕。
要加强安全工作的统一管理,实现安全管理人员的有效管理,就必须实行垂直管理制度,而召开安全例会是实现垂直管理的一种很好的方式。部门重新完善了安全班例会制度,每月22日全体安全员在一齐召开安全例会。主要资料为传达上级文件、精神,汇报工作情景和困难,以及在项目进行检查交流等等。经过这种方式,公司能够更加及时的了解项目安全生产情景,增进安全员之间与公司之间的沟通,及时解决安全员工作中的困难等等。使公司安全工作开展得更全面、有效。
四、全员教育专业培训
强化教育、培训工作是我工作重心之一。为提高公司全员安全意识,增强公司全员工程质量创优意识,部门订购了《建设工程重大安全事故警示录》7本,建筑安全宣传挂图9套,安全专题知识展板35O,《建筑安全检查标准(JGJ59-99)释义》20本等安全教育宣传资料,常年订阅《建筑工人》杂志,分发到项目和机关有关部门。
为加快公司发展,改变目前人才紧张的局面,满足公司生产经营的实际,推动公司管理向纵深发展,适应建筑技术日新月异的形式,应对建筑市场竞争激烈的实际,供给员工个人发展的空间,将公司办成“学习型”的公司,由部门和办公室牵头,开展全员教育和培训工作,将公司创立成为一个员工理解学习和再学习的学校。依据公司施工生产的实际,机关和项目经理部两个层面,开展全员学习的活动,先后学习了《建设工程安全管理条例》、《国标预拌混凝土》、《竣工工程质量技术资料验收管理规定》、《安全奖罚条理》、《施工安全生产保证体系管理资料手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》等,收到良好效果。在紧张的日常事务中,抽出时间学习,采取走出去请进来的办法,借鉴别人的先进经验和好的做法,来提高公司的管理水平。
五、维修回访实现双赢
到去年底,公司有5个项目交付业主使用,我们在交钥匙时,就将公司的维修小组的电话告知,对在使用过程中出现的问题,及时维修,及时帮忙业主想办法出主意,解决实际问题,获得业主和主管部门的交口称赞。
同时,对所有交工项目公司按计划,主动、及时进行三轮回访,对存在的问题及时维修和处理。到目前为止,我们没有接到一齐业主投诉和曝光电话。
经过上述工作,不仅仅履行了我们的职责,更让我们尝到了甜头,业主称赞我们是一支过硬的队伍,为我们工程结算和后续工程承接作了良好的铺垫。
六、质量创优过程精品
为进一步扩大分公司在当地的知名度,为经营工作供给强有力的品牌支持强调精品意识,在公司在成立之初,明确工程质量的创优目标,响亮提出精品战略口号,按相关规定,建立了质量委员会,健全了内部监理机构和人员,质量管理人员持证上岗率为100。施工时做到了事先策划,强调了过程控制,工程整体水平有了较大的提高,没有发生一项工程质量事故。工程资料基本上与施工进度同步,工程实体都能代表系统的水准。5个工程主体验收均。
走过了一年有一年,没有遗憾,仅有对时间的留念,作为一名资历比较老的人员,会回同新人一样悲春伤秋,可是还是想在工作中更近一步,那怕在一年中有了不错的成绩,也如此,是因为不会满足于现状,不会沉寂于过去,明白要继续工作努力。
过去的一个又一个月,我按照自我预先的安排工作,按照自我的规划行走一条又一条自我的路,但还是存在磕磕绊绊,还是不尽如人意,我不是全面的人,过去的工作一样有瑕疵,虽然过去取得了优秀的成绩,一样不能掩盖我的缺憾,我想弥补,也会去弥补,不自满,也不骄傲,因为常说骄兵必败,哀兵必胜,就要做到做事不骄不躁,不因为自我的一点成绩就自以为是,不因为自我工作简单就轻易放弃,做好自我,做好此刻,想要做出好成绩不难,难的是不能一向坚持这个状态,跌宕起伏的工作虽然精彩,可是我更喜欢令自我能够一向取得好成绩,做好公司安排的工作。
人无远虑必有近忧,我会做好工作的预备,做好工作的细节,不会不研究不是靠,会忧公司之忧,一切为了公司的发展,一切为了更好的服务公司,虽然位卑言轻,可是也有一颗拳拳爱公司之情,身在其位就要做好其实,不做有损公司的申请,不做影响公司发展的事情,我会以公司的发展为目标,以公司的成长为起点,做好此刻和当下,做好未来和今后,不令公司失望,不让大家失望。
工作了多年虽然说不上有多优秀,可是我能够说还是有必须的长处,工作的经历还是相比较较足的,能够为公司的发展供给更多的动力,而不是影响公司成长,对于今后工作的安排,我也有了必须规划,虽然说不能照搬去过的工作经验,可是能够一过去为镜,照见自我的不足与缺陷,查明自我的问题,我会改正过去工作中留下的问题,会解决过去工作没有做好的地方,不会一向都停留在一个地方原地踏步,既然要做就要一向做,做好有危急意识,明白后面还有追赶,明白还需努力,不满足,不骄傲。这是我工作的准则,是我工作的目标,一向不会有任何变化,今后不会以后亦不会,会一向都按照这样做下去。
总是留意过去,总是怀念往昔,这是人之长情,能够理解,可是不能跟随,在今后我们公司还将面临更大的发展,面临更多的挑战,想要做好工作就要靠我们自我做好工作,就要让我们自我努力实现价值,对同事宽容,对工作严谨,对自我苛刻,吃的苦越多,才能得到更多的回报,理解的磨难越多,才能够更长久,人生在世,就是要有自我的追求,我的追求,就是踏实工作,本分的完成每一步规划,不我将会一向吵着这个方向努力吸取,不会放弃。
20xx年来我积极向上,时刻铭记在工作当中可能会出现的问题,这些都是我的本职所在,不管是因为什么我都会好好的去回顾工作,当然在这个过程当中我也一向都期望能够得到更多的锻炼,这不仅仅是对工作的一个态度,还有更多的是作为一面xx公司的普通员工的职责所在,我坚持着良好的工作意识,一向都在用心细心的去做好细节上头的工作,可是此刻我也能够清楚的认识到这一点,仅有告诉自我不断的去创造工作,不断的去努力做好这些细节的事情,才能够让自我提高,因为工作就是需要让自我主动的去接触,作为一名员工我过去一年能够很自豪的说“努力了”,也就过去的一年总结一番。
一、按时完成工作
我是一个时间观念异常明确的人,对待的工作我从来不敢马虎,也能够让自我做到细心用心,此刻我在这个过程当中不断的在努力着,我期望自我能够在接下来的工作继续创造更多的价值,这是一种方式,也是对自我的一种锻炼,在工作当中这些对我都尤其重要,我不会忘记了自我的本职工作,过去很长一段时间就是这么过来的,在工作的过程当中我十分在乎进度,上级交待的工作我都会有充分的准备,把工作按时的完成好,这些我都认为是十分好的一个事情,这不仅仅是我工作上头应当去做的,还有更多的是一份自觉,工作是我们每个人都应当重视的事情,此刻我也在一步步的去完成好自我的本职,我相信仅有不断的充实自我按时完成工作,才能坚守住自我的初衷。
二、进取提升自我
一年来我不断的学习,我是渴望掌握更多知识的,过去很长一段时间我都是十分在乎这些,我期望能够让自我不断的积累知识填充自我,学习本身就是一件枯燥的事情,可是我一下想到能够在这个过程当中让自我成长,我就十分满足了,此刻我也不断的在吸取经验,我认为仅有让自我主动的去常识才能够把这些完成到位,一年来我努力的去做好自我的本职工作,实现价值所在,本事是一个十分重要的事情,这是最基本的也是只管重要的,此刻我一向都在不断的提升自我的个人本事,换个角度思考这些往往就能够有不一样的变化,我是经常能够看到这些细节所在的,有很多东西我都在不断的学习,我相信在未来的一年我能够做到更加优秀。
20xx年的工作告一段落了,自我心里有很多想表达的,每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作。这几个月来的工作我感觉自我提高了,x个月的工作不是一段值得高兴的事情,其实在提高的同时我也发现了一些需要改善的地方,我也对自我总结一下。
一、努力学习,努力工作
可能在工作的手不会去管那么多,总是自我走一步看一步,这些问题总是就这么不知不觉的出现了,走一步看一步绝对是不行的,对自我时刻坚持着高标准,一向去学习新的事物,不管是什么东西都要主动去钻研,异常是跟自我的工作相关的,我一向没有忘记在工作中学习这两个字,在学习的时候我能够认识到自我的不足,我总是这么觉得的一向把在工作中学到的东西当做是我提高的关键,这x个月来我还是很清楚自我的缺点的,其实工作往往不是需要我们去完成任务,是我们需要做的更好,工作毕竟是工作,我们抱着一件事情做好的心态就会不断的提高。
在平时工作中,认真是一方面,我很清楚这需要我能够吃的苦,这x个月来我一向都是努力刻苦的工作,应对各种各样的未知工作,我就一向在要求着自我,我就一向在感受着分工作的重量,这需要我很努力的去适应,仅有每一天多花一点事情,在工作的时候我们就能够快速适应。
二、工作成果
相比上一个季度的工作我看到了很多收获,这段时间是很有意义的,在自我的坚持下,这段时间努力的工作中,公司领导班子的带领下,我完成了xx元的销售额,相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点,同时也超出了我自我预料,我这几个月了来一向在学习着各种技巧,工作的之后我不强求自我收获了多少,这个是自我努力才能够得到的,我看到的是这么一个环境下我能够学到多少,这是很关键的,往往学到的东西才是关键,有了这些工作技巧,还有一些相关的工作知识储备,取得成绩不是什么问题。
三、工作不足
都说心态影响着成败,我很赞同,这段时间的工作我更加看到了这些问题,我的心态有时候把握的不是很好,应对自我不明白问题的时候有时候会急,或者自我在碰到一些不会明白东西,很迫切的想去掌握,可是这都需要一个过程,这么多的问题不是我一下子能够掌握的,我会好好改善的。
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现将一年的工作总结如下:
一、学习业务知识,作好本职工作
学习是一辈子的事情,我学的是xx专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自我的岗位学习造成了极大的阻碍,之后经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自我的提高会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最终都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自我的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。
冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自我在工作的各方面都有了明显的提高,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自我又归纳总结,不断的改善自我的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自我多方面的本事,以提高自身的素质层次。
我平时也坚持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类提高的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的提高和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命
既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动本事的时间,剩下的大部分时间都是在劳动中度过的,能够说,工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在梦想的高度上去看待自我的工作,不能满腔热情的去工作,那么他成功的机会就十分渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲,工作绝对不仅仅是为了生存,工作更应当是天职,是神圣的使命。
然而,现实中,常常听到有人抱怨自我被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言,一副很受委屈的样貌。其实,你有没有认真的审视过自我:你真的应当被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获,一切都不是理所当然的,没有付出就没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你有没有认真的审视过自我你为企业付出了什么?你把企业当成自我的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自我的本职工作了吗?如果没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能责怪你自我;如果没有,你就应当摒弃埋怨,积极进取,努力培养主人翁意识,热爱你所在的企业,热爱你所从事的工作,尽你的努力,尽可能的发挥自我的才能,为企业多做贡献,相信总有一天,大家会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切。
二、坚决服从安排,不折不扣地完成工作任务
企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人不能也不允许自由散漫,不服从管理。服从是天职,也是企业对员工的一项基本要求,即使领导的某个安排你内心无法理解,也要告诉自我丢掉不满情绪,因为企业不仅有你一个人,它是一个大团体。个人往往习惯于从自我的角度出发,研究问题往往先研究自我,你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益,这就有很大的局限性;而领导则不一样,他所研究的是全局、是整体。所以,对于领导分配的工作任务,我们必须要不折不扣地去执行。很多时候,很多我们开始并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,原本想不通的事情往往能够得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性,反而促成工作任务的完满完成。
三、高标准、严要求,苦练专业技能,努力提高自身本事
“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功。还记得上大学时,教师对我们说过的一句话:“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本事是金饭碗,是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工,就是具有专业本事的员工。在实际的工作中,对待自我,对待工作,必须要高标准、严要求,不要满足于已经掌握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能创造出更好的成绩,才有可能从胜利走向另一个胜利。
四、努力培养团队精神,善于更要乐于与他人合作
在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以,现代企业招聘员工,虽然都有一套很严格的标准,可是,最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,如果其团队精神比较差,这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的本事,也难以把自我的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而会把事情弄糟。一个人本事再强,总有本事不能到达之处,团结才有力量,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,这就是1+1》2的道理。
五、自信乐观,积极向上
现实生活中,我们做事之所以会半途而废,往往不是因为失败而放弃,而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人,凭借的都不是最初的那点勇气,而是一种自信乐观的精神,在这种精神的支持下,向前迈一步,再迈一步,终会到达成功的颠峰。人的敌人不是别人,而是自我,凡事都不会是一帆风顺,一马平川的,总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的困难吓倒,要相信自我,鼓励自我,要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今日这件事情,也许你就永远不会明白给自我一些压力之后,你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情,是做那些做起来最艰难的事情。一个人应当自信而不自负,执著而又不僵化。人生必须背负重担,一步一步慢慢的走,稳稳的走,总有一天,你会发现,自我是那走的最远的人。
六、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于创新,敢于挑战
“谦虚使人提高,骄傲使人落后”这是我们在小学就理解的教育。谦虚是美德,人类如果失去谦虚,那么自信就会变成自大。自大就是自满,自满就会失败。或许因为我们还年轻,没有多少经验,所以比较容易骄傲和急躁,办事也总是急于求成。可是,要明白,没有一个人有骄傲的资本,因为不论过去你取得了多少骄人的成绩,即使是在某一方面的造诣很深,也不能说是已经彻底精通,因为知识是无穷的。谁也不能够认为自我已经到达了境界而停步不前,趾高气扬。如果是这样的话,则必将很快就被同行赶上和超过。所以,在实际的工作中,我们必须要谦虚谨慎,戒骄戒躁,求真务实,脚踏实地的做好每一件事。
可是,我们也不应当满足于此刻,不思进取,停滞不前。而是应当可能的发挥主观能动性,要勇于创新,敢于挑战,把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人,凡事都要敢于尝试,如果不试一试,谁也不明白自我的斤两。虽然也许最终试出自我的重量可是二三斤,但我们也会得到自我的东西。哪怕是小小的提高,我们也算是取得了成功。而如果一开始就明白自我仅有二三斤,而不敢去尝试,去创新,那我们肯定会一事无成。成功肯定不会是在口号声中实现,有梦想没有行动是一个梦,有行动没有梦想是一种浪费,梦想加适宜的行动能够使人取得成功。
找到自我的个性并肯定它,按照自我对自我的期望去塑造自我,加以不懈的努力和奋斗,我相信经过20xx年的摸索之后,我必须会成为一名优秀的员工。
时间飞逝,转眼20xx年年关已到,我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年,xx见证了我从无到有。从今年x月x号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备必须专业知识的采购职员。应对这一年,xx公司所有人齐心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。
年初,我以应届生身份来xx公司实习,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感激公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。回首这一年,我在xx的取得的提高都历历在目,每一个提高都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结,汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自我的不足。
一、心态转变
学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就能够,而在工作当中就不然,工作中,我们要研究如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
二、计划做事
有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中,我每一天都整理工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。
三、处处留心皆学问
这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的资料,这为我以后的修改合同起到了很大的帮忙,我能够直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎样去做,应当学会思考自我应当怎样去做,留心别人怎样做。
四、不以事小而不为
做大事小事有不一样的阶段,要想做大事,小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一个细节,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做,事情虽小,可过程至关重要。在xx有一群乐于帮忙我的同事,在工作过程中,我虚心求教,同事也不吝啬热情帮忙。从最简单的电子元器件,到产品特征、市场情景,让我在找到了学习了方向,使我更有针对性地提高自我的工作本事。
五、认识的提高
以前我只泛泛认为采购就是买东西,简单的金钱与物质的交易,只要价格适宜、质量过关那就能够。经过工作才明白其实不然,这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx,我首先思想上转变了原先不正确的观念,在思想上和工作职责要求相统一。异常采购是公司供应链中一个十分重要的环节,要求我们以满足市场和生产需求为准绳,任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的。我自觉自我离要求还有很远,可是我一步步向这个方向靠近。我会经过自我的努力成为一名优秀的采购工作者。
我于x年某某月某某日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经一年过去了,现将这一年的工作情况总结如下:
1.注重学习
非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
2.帮助采购核对前期的应付账款余额
并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在月份,还是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给某某,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。
3.根据核对后的应付账款余额重新建产新账
并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
4.建立库存明细账
在月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。
5.在工作中,善于思考
发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。
6.接手运费的登记工作
由于开始时未交待明白,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
7.热心回答同事询问的问题
由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
总之,经过一年的工作,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人与人为善,对工作力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
x年作为xx的一名内业员,我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料,负责资料的收集、整理与归档工作。我本着“在工作中提高自己、为公司创造价值”这样一个目标,通过自己的刻苦钻研,向领导请教、向同事学习,不断开拓创新,圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些,专业技能和工作能力都取得了很大进步。
1.工作体会
根据半年的工作经验,我认识到,衡量一个工程的好坏,除了通过工程实体反映外,资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的衔接是否符合要求,工程是否按图等等。所以内业员在工程建设中有着举足轻重的作用。此外,我彻底摒弃了“工作经验比学历更重要”的想法,因为二者本是相辅相成的,我认为“视野决定思路、思路决定出路”。理论功底扎实在处理问题时就会有广阔的思路,而工作经验在处理问题时能提供一个重要的参考。因此,作为公司的资料员,我严格要求自己,从中积累经验,加强学习,做好资料的收集、整理与归档工作,为公司的发展做出应有的贡献。
2.专业技能
通过x年的踏实工作,我将理论与实际紧密结合起来,迅速掌握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的规范要求。从最开始的学习研究图纸,到现在能发现图纸中的,我在专业技能方面取得了不小的进步。我深刻体会到了“实践出真知”这一至理的涵义。目前,我正在利用业余时间学习隧道和路基的图纸和施工工法,抓紧时间全面的了解土木工程施工行业,用专业知识武装自己的大脑,为今后的工作打下坚实的基础。
3.工作能力
从一名刚刚走出校门的生到一名熟练的资料员,我经历了一个由最初的手忙脚乱到现在的游刃有余的过程。我坚持今日事今日毕,宁可加班加点,也要保证资料及时归档。工作中,我充分发挥主观能动性,摸索出了一套提高工作效率的方法。众所周知资料整理工作比较繁琐,全凭大脑很容易丢三落四,所以我准备了“工作任务表”,把想到的工作任务随时记录下来,保证每天工作有条不紊的进行;为了使归档资料条理清晰,一目了然,我编制了“资料归档明细表”,用以记录已归档的资料,汇报工作时,由于资料分类恰当、真实准确,电子版资料保存完整,得到了领导的赞许。
4.职业
资料员是土木行业中最基础、面的工作。我觉得作为一名刚入行的新员工,资料员这一岗位,是一个良好的全面学习的平台。资料员接触的面非常广,土木行业里有关、质量、技术以及现场全面管理的东西都有,法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等,都可以接触的到。有人说“做资料员有两个结果:一个是永远重复性的机械作业,用通俗的话说就是没有前途;一个就是努力工作,通过资料员工作全面了解、掌握将来准备从事的工作。”
所以,在做资料员这一阶段,我着重我的职业目标进行学习,为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础,逐渐展示自己在这一领域的才能。与此同时,我利用业余时间密切关注国家政策和行业动态,积极了解信息,准备x年参加一级注册结构基础课考试,争取早日在建筑行业有所建树,成为一名土木工程专业工程师。虽然我在工作上取得了一点成绩,但我依然清醒的意识到我的工作中一定还存在很多的不足之处。在新的一年里,我会更加严格的要求自己,努力的钻研业务,不断更新和补充新的专业知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成资料整理工作。我告诉自己:x年我的工作目标是做一名的资料员,但我的职业目标绝不仅仅是一名资料员。我会用实际行动,我有能力担任技术性和专业性更强工作!
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门领导的正确指导下,我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对集团下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结,发扬成绩,克服不足,现将x年个人工作总结如下:
1.费用的规范管理
严格按照集团内部费用的规范管理制度对费用进行控制,如小车费用定补到位,差旅费、业务招待费根据不同的省市进行定额补助,填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理,分门别类的核算到每个部门,为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。
2.会计的基础工作
(1)规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行核查,看账实是否相符。强化会计档案的管理,使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册,以便日后备查等。
(2)按规定时间及要求编制集团公司所需要的财务报表,以便领导能及时准确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等情况。
(3)每月按时申报各项税金。在集团公司的年中审查中积极配合领导完成了往年公司的税务稽查工作。
(4)不断加强对公司固定资产的管理,每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账,核实到每个部门,每个责任人,登记成册入档,以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。
(5)每月按时核算职工的工资及费用,准备无误的统计集团公司及下属各公司的贷款情况,为领导提供最准的公司资金信息。
3.财务核算与管理工作
(1)按领导要求对村宾馆的门市部及餐饮部不定时进行盘点,核算门市部及餐饮部的收入、成本及费用,以便能够及时准确的掌握其经营动态。同时提出了对门市部经营管理的见议,以便日后核算与管理。
(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的申报软件,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)由于公司以往内部往来管理不严产生漏洞的缺陷,倒至账面数额过大,占用了公司的大部分资金流量,在陆续结算工程欠款的同时,加大了对往来账务的核对与清查,对年限过长的客户往来进行了仔细的核对。
(4)月份根据公司去年的利润将年度的分红款核算并分配到位。支付分红款时严格按照领导交办的事项,将有欠款的扣回后再予以支付。
(5)积极配合工程部对去年及今年的马绵河公路及其它工程进行验收核算。
4.努力完成领导交办的临时性工作
作为基层工作者,我充分认识到自己是一个执行者,无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成,遇到问题努力去询问,争取让领导满意。
5.工作中存在的问题
所谓“难事始于易,天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错,在这一年的工作之中还有很多待改的地方:
1)、财务会计知识要学的太多,需要努力学习提高自身的业务素质。
2)、努力学习尽快把合并报表的编制原理弄懂,并学之以用。
3)、工作中有时会马虎,值得去改进。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力学习业务知识,在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。
公司前台年度工作总结总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能够给人努力工作的动力,我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的公司前台年度工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作,有成功也有失败。现将工作情况总结如下:
在过去的一年中,前台的主要工作是:接听客户来电,接待来访客户,收发传真信涵,录入数据库,汇总每月的考勤记录,核对发票信息等工作。
⒈接听客户来电。
在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。准确转接电话,如果是某个部门没人,要提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或是准确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝,提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右,转接60个左右。
⒉热情接待来访客户。
客户来时面带微笑起身相迎, 对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办公区要加以阻止,对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人,接待客户 人数最高时达到一天25人。
⒊收发传真快递。
普通信件及报刊:每天按时去一层取信及报刊,并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递:应在登记表中做好登记,并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年收到外来信件共1652件,共收发传真共2848份,收到EMS邮件共2365件
⒋认真录入数据库。
数据库是公司销售人员联系客户的途径,一旦出错客户信息就将丢失,一定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候一定要尽量详细的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料,网站资料的录入一定要做到认真仔细,以免出现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。
⒌汇总每月考勤必须要谨慎。
日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡,并在系统上设置权限。
⒍核对发票信息。
一定要认真核对,避免错误的产生,以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和普通发票15张左右
⒎同时还协助其他部门工作,例如协助市场部为资料贴标签、录入发票,协助系统开发部门复印资料文件等工作。
前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意人际关系的把握,按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,做事要考虑周全、细心;另外工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。
回顾20xx年工作中出现的问题,要积极改正不足。在新的一年里不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己,有计划的学习。我们知道,自己还有很多很多需要学习的地方,也一直在努力,希望可以“每天前进一步”。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨
提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三, 以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在XX年我要不断提高自身形象,做好XX年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心.
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人员是展现公司形象的第一人,从xx年4月入职至12月以来,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要
订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
时光如梭,不知不觉中来xx物业公司工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。现对今年工作进行总结。
一、主要工作内容
业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;函件、文件的制作、发送与归档。
二、学习方面
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在xx主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在xx的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。
三、明年工作计划
加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善前台接待流程及礼仪;进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xx这个优秀的团队,xx的文化理念,前厅部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面:
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,
保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助, 友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作,有成功也有失败。现将工作情况总结如下:
在过去的一年中,前台的主要工作是:接听客户来电,接待来访客户,收发传真信涵,录入数据库,汇总每月的考勤记录,核对发票信息等工作。
1、接听客户来电。
在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。准确转接电话,如果是某个部门没人,要提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或是准确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝,提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右,转接60个左右。
2、热情接待来访客户。
客户来时面带微笑起身相迎,对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办公区要加以阻止,对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人,接待客户人数时达到一天25人。
3、收发传真快递。
普通信件及报刊:每天按时去一层取信及报刊,并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递:应在登记表中做好登记,并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件,共收发传真共2848份,收到EMS邮件共2365件
4、认真录入数据库。
数据库是公司销售人员联系客户的途径,一旦出错客户信息就将丢失,一定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候一定要尽量详细的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料,网站资料的录入一定要做到认真仔细,以免出现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。
5、汇总每月考勤必须要谨慎。
日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡,并在系统上设置权限。
6、核对发票信息。
一定要认真核对,避免错误的产生,以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和普通发票15张左右
7、同时还协助其他部门工作,例如协助市场部为资料贴标签、录入发票,协助系统开发部门复印资料文件等工作。
前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意人际关系的把握,按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,做事要考虑周全、细心;另外工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。
回顾20xx年工作中出现的问题,要积极改正不足。在新的一年里不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己,有计划的学习。我们知道,自己还有很多很多需要学习的地方,也一直在努力,希望可以“每天前进一步”。
一年的时间过得很快,我来到公司工作也一年多了,从进公司以来,我就在领导的带领下学到了很多关于公司运作的知识以及工作的流程,也是熟悉了公司各个部门的负责人是哪些,了解了我们公司有多少人,在每日的工作中,也是渐渐熟悉了我们公司的人员,让我能很好的适应公司的工作,作为一名前台,在过去这一年,我没有什么让人眼前一亮的业绩,但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。就这一年的工作情况,我简单的总结一下。
一、日常的工作
刚进入公司的时候,我很多都不懂,也是在一点一点的摸索和学习,特别是前台的工作,我之前是没有做过的,很多东西都不懂,甚至最基本的礼仪都是进入公司之后培训才知道了,原来平时和朋友大大咧咧的样子,如果在工作中也这样,那么就是很不礼貌了,在接听电话方面也是,不像日常,而是需要有礼貌的用语,同时善于归纳和总结来电的意图究竟是什么,每一个来电不是每个人都能很条理清晰的说明自己要做的事情,或者要见的人,而我作为接听电话的前台,也是要记好是怎么回事,应该怎么去处理的。并且不能遗漏,一些着急的更是不能延误。这一年来,我从开始的不太懂,到后来能把接电话做好,并且没出现什么问题,也是较好的做好了这部分的工工作。
接待来访客户,我都是礼貌的迎接,询问来访的原因,如果是一些预约的,就及时的带领进入公司,让相关的同事进行接待,对于公司来往的快递,信件,我也是认真的接收,及时的叫快递员上门取件。早上来到公司,也是及时的清洁前台的卫生,确保工作环境是整洁干净的,检查办公室的情况,提前开窗通风,或者打开空调,开好走道上的灯,检查公司里面的饮用水是不是足够,能够及时的供应。
二、行政的工作
作为公司的前台,我还是负责一部分的行政公司,像同事有时候需要使用打印机,我也是要指导使用,或者帮忙打印复印等,公司需要清洁,我也是及时的和保洁阿姨联系,清洁之后,也是及时的检查办公室的卫生是不是打扫干净了,以及一些需要订阅的事宜也是我这边需要去处理做的。同时当人事的同事需要我协助帮忙的时候,我也是积极的配合帮忙,像招聘电话的拨打,人员面试的安排和接待,等等一些也是我会及时的处理。
一年的工作下来,事情很多,很琐碎,但是我都是一件件认真负责的'去做好,作为公司的前台,我知道我礼貌的微笑,认真负责的态度可以说是代表了公司的一个形象,所以更是要好好的做好。不能松懈,但我也在工作当中发现了自己的一些不足,做事情不是特别的有效率,有时候还有些拖拉,这些都要在今后的工作当中尽快的改过来,把工作做得更好。
20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将一年多,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待。
接待人员是展现公司形象的第一人,从20xx年x月入职至今,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年多年来,共计接待用户达1600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发。
认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理。
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记。
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计。
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动。
每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,
但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,辞20xx迎20xx,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
时间总是转瞬即逝,又是一年即将过去,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9:30――10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
时间总是转瞬即逝,在公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、工作内容
在这三个月中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了
公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、负责前台电话的接听和转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊;
5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等;
6、联系公司各项目部人员,收发公司内部文件;
7、领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会
(一)、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
(二)、学习公司企业文化,提升自我。加入到神州长城这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也会以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,认真听取领导及同事的意见,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
(三)、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
三、未来计划
这段时间的工作让我学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的10月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,
是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
根据记录统计,20xx年我来公司开始:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。
三,应以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
四、来年工作计划。
20xx年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的20xx年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。
公司口号在日常学习、工作和生活中,大家或多或少都接触过一些经典的口号吧,口号要在受众的心目中形成一定程度的印记,就要使之句式简短,容易记忆。口号的类型多样,你所见过的口号是什么样的呢?以下是小编为大家整理的公司口号,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1、因为自信,所以成功
2、心有多大,舞台就有多大。
3、以精立业,以质取胜。
4、奋发拼搏,勇于开拓
5、蓄势待发,共绘精彩。
6、没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
7、热情服务转变观念增强知识迎接挑战。
8、杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。
9、企业以人为本,员工以厂为荣。
10、多创优质产品,提高企业形象。
11、扬梦想之风帆,抵成功之彼岸。
12、坚持环境清洁,做位可爱的人。
13、质量就是资源,质量就是金钱。
14、实施成效要展现,持之以恒是关键。
15、以实干的精神创造高效的企业业绩。
16、挑战自我,突破极限
17、品质为本,财富为果。
18、青春无悔,活力无限
19、持诚信互利共荣,以厚德载物。
20、“艰苦坚实,诚信承诺,实干实效”
21、十班十班,锐不可当,超越自我,再创辉煌。
22、自我提升,良性竞争相互欣赏,相互支持。
23、全员参与力量大,产品控制靠大家。
24、仅有合作双手头脑心灵再加上双脚的才是推销员。
25、信誉来源于质量,质量来源于素质。
26、质量―恒古不变的致胜之道。
27、跨越今日的视野,扩展世纪的眼光。
28、指尖上的旋律。
29、等待是失败的源头,行动是成功的开始。
30、携手十年共创新篇。
31、我们依靠企业生存企业依靠我们发展。
32、产品若要无缺点,全面品管不可免。
33、跨过ISO的门廊,进入世纪的殿堂。
34、富贵不淫贫贱乐,男儿到此是豪雄。
35、不断设定更高的目标,今日的最好变现是明天的最低要求。
36、杜绝不良思想,发扬优质精神。
37、从源头抓好质量,实现可持续发展。
38、尽职――是团队合作的基础。
39、市场是企业的方向,质量是企业的生命。
40、把握一个今日,胜似两个明天。
41、世纪――质量领先者的世纪。
42、莫为失败找借口,多为找理由。
43、为自我养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。
44、质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。
45、爱护公物,珍惜资源,勤俭节俭,共同发展。
46、追求卓越,敬业报国
47、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
48、用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
49、努力就能成功,坚持确保胜利。
50、正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌。
51、自检互检,确保品质零缺点。
52、求生存敬业爱岗与公司共命运,谋发展,开拓进取创企业新局面,
53、诚信是金,服务用心
54、人身单力簿,众人拾柴火旺。
55、相信自我,相信伙伴
56、众志成城比金坚持诚信互利共荣。
57、笑声响亮,我们最棒
58、团结一致,再创佳绩
59、努力推行QCC,工作不会苦兮兮。
60、磨砺,聚变。
61、质量是企业的生命,安全是职工的生命。
62、用线条跟颜色,绘人生最辉煌。
63、听从指挥,服从命令,团结互助,争创第一。
64、顶天立地奇男子,要把乾坤扭转来。
65、展现自我,争创新高
66、改善既改革,改革先革心。
67、宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背。
68、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
69、团结一心,其利断金!
70、品质―企业致胜的关键。
71、奋发拼搏,勇于开拓
72、产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。
73、赛出风格,赛出水平
74、青春无悔,活力无限
75、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
76、刻苦学习,勤勉工作
77、做好了,才算做了。
78、要有好的灌溉,才有好的成果。
79、海纳百川,厚积薄发
80、质量赢得顾客,信誉创造效益。
81、奋发拼搏,勇于开拓
82、转变观念转变作风,让企业文化生生不息。
83、强身健体,立志成材
84、合力精耕共创完美明天。
85、讲礼貌从我做起,树新风从此刻开始。
86、团结共进,众志成城
87、事不三思总有败,人能百忍自无忧。
88、贵族化的品质大众话的生活。
89、细心,精心,用心,品质永保称心。
90、需求万变,努力不变
91、青春似火,超越自我,放飞梦想,创造辉煌。
92、跨越今日的`视野扩展世纪的眼光。
93、飞跃梦想,热情奔放
94、自律,自尊,自立,自信;静能生慧。
95、善待别人就是善待自已。
96、文韬武略,笑傲群芳
97、书山有路,学海无涯,以勤为径,以苦作舟。
98、增强科技创新意识,投身科技创新实践。
99、商通四海,业兴五洲
100、用双手创造未来,用本事改变生活。
101、急用户所急,想用户所想。
102、严谨思考,严密操作;严格检查,严肃验证。
103、坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。
104、产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。
105、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,进取的人却控制环境。
106、众志成城,飞越颠峰。
107、蚁穴虽小,溃之千里。
108、让环宇风帆载着优质的产品,跨越世纪。
109、多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。
110、挑战自我,突破极限
111、有志的人战天斗地,无志的人怨天恨地。
112、自知则明,自胜则强
113、锦志卓越,尚无止境。
114、立志当怀虎胆,求知莫畏羊肠。
115、重视品质要付出代价,忽视品质代价更高
116、奥运精神,永驻我心
117、相信自我,相信伙伴!
118、忧患图自强,荣誉思奋进。
119、团结拼搏,争创佳绩
120、严格遵守公司的规章制度,做一个合格的员工。
121、利剑出鞘,倒海翻江
122、s管理:整顿,整理,清扫,清洁,素养。
123、信誉第一,效率第一
124、成就员工,服务社会
125、空谈不如实干。踱步何不向前行。
126、人类生活在质量的'呵护之下。
127、诚信高效,服务用户,团结进取,争创效益。
128、铸造辉煌,唯有质量。
129、用户满意是企业永恒的追求。
130、博学强识,时不我待,黑发勤学,自首不悔。
131、改变与成长。
132、不卑不亢,奋发向上,生命辉煌,我们开创。
133、商场如战场,品质打先锋。
134、共创繁荣共享丰盛。
135、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
136、众志成城,飞越颠峰
137、成本连着你和我。
138、奥运精神,永驻我心
139、和―心地平和,万物自在。
140、奋发拼搏,勇于开拓
141、优质产品,是打开市场大门的金钥匙。
142、大胆创新,锐意进取
143、市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。
144、质量―带给你看得见的未来,说不出的精彩。
145、得意时应善待他人,失意时你会需要他们杜绝不良思想,发扬优质精神。
146、开拓市场,有我最强;团结一心,其利赚金。
147、仅有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。
148、高起点严要求抓质量保安全促进度争一流。
149、奋发努力,扎实工作,创精品工程,建一流电厂。
150、超越自我追求卓越。
151、求卓越,力求发展,尽力锻造,通信未来。
152、以厂为校以厂为家互相学习互相关怀。
153、以平常心,做非凡事
154、团结拼搏,争创佳绩
155、知识改变命运,努力改变结果。
156、有一份耕耘,就有一份收获。
157、顶强拼搏,勇夺第一,挑战自我,突破极限。
158、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
159、构建质量诚信体系,建设安全健康环境。
160、拼搏奋进,永远提高
161、以厂为校以厂为家互相学习互相关怀。
162、飞跃梦想,超越刘翔
163、专业品质,超越价值。
164、追求卓越和高效。
165、质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。
166、产品质量连万家,厉害关系你我他。
167、效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。
168、挥动活力,放飞梦想
169、从管理中创卓越,在施工中树形象。
170、站着做人,跪着服务
171、和谐,共赢,发展。
172、如果你知道怎样去控制,你就能控制一切。
173、大力加强党风廉政建设,促进企业健康持续发展。
174、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
175、以艰苦的作风打拼坚实的企业基础。
176、爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献。
177、每一天自我检讨,品质自然更好。
178、实施须趁早,无谓浪费必然少。
179、展望未来,重新出发。
180、我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。
181、创新发展再创辉煌。
182、爱祖国爱人民爱劳动爱科学爱社会主义。
183、企业的成功来自于每一位员工的付出。
184、团结友爱,勤奋好学,活力飞扬。
185、革故鼎新,与时俱进
186、春种一粒粟秋收万颗籽。
187、宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
188、精英齐聚,飞凌万里。
189、把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。
190、春种一粒粟,秋收万颗籽。
191、企业成功的秘决在于对人才产品服务三项品质的坚持。
192、群策群力,相融共生。
193、最大的资产是期望乱丢乱吐礼貌全无。
194、卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。
195、保证质量,是对社会的承诺。
196、筑质量大堤,迎世纪挑战。
197、自我提升良性竞争,相互欣赏相互支持。
198、用户是企业发展的源泉。
199、向质量要市场,向管理要效益。
200、凌云赛场,斗志昂扬
201、品质管制人人做,优良品质有把握。
202、求实做人,求质工作
203、今日的质量,明日的市场。
204、活力澎湃,三五不败,斗志昂扬,三五最强。
205、生命不是要超越别人,而是要超越自我。
206、因为有我,所以会更好。
207、落实安全规章制度,强化安全防范措施。
208、没有艰辛的汗水,就不会有成功的泪水。
209、艰苦创业,实业报国
210、态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运。
211、争做一流员工,共创一流产品同创一流企业。
212、燃烧洋溢活力,携手步进辉煌。
213、居合天下,馨暖人间。
214、顽强拼搏,勇夺第一
215、人人关心体育,体育造福人人!
216、优质产品,是市场竞争必胜的保证。
217、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
218、日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
219、因为自信,所以成功!
220、顽强拼搏,勇夺第一
221、管理是严肃的爱,教育是最大的福利。
222、激扬十年,筑梦远航。
223、为自我养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。
224、齐心协力,力争上游
225、传承文化,源远流长
226、携手,分享春暖花开。
227、用心做事,诚信为人
228、百尽竿头,更进一步。
229、迎新恋旧不醉不归。
230、全员实动,八周破零加大拜访,业绩攀新。
231、飞跃梦想,超越刘翔
232、优质产品,是走向世界的桥梁。
233、展现自我,争创新高
234、爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来。
235、多思考才能创新,勤检讨才有提高。
236、遵规守纪,团结互敬
237、厂兴我荣,厂衰我耻
238、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
239、赛出风格,赛出水平,团结拼搏,争创佳绩。
240、竞速时代,十班最帅,团结友爱,不可阻碍。
241、整合,分享,共赢。
242、卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。
243、拿望远镜看别人,拿放大镜看自我。
244、热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。
245、用心前行,腾飞。
246、以质量求生存,以改革求发展。
247、精英十四,威武之师,艰苦训练,奋勇争先。
248、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向。
249、十载春华秋实,今朝骏业日新。
250、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
251、树立核心价值观,并且要善于学习,更要善于创造。
252、挥动活力,放飞梦想
253、效益来源于服务社会的回报。
254、人的本事是有限的,人的努力是无限的。
255、转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。
256、公平公正,立德立信
257、每一天进一步,踏上成功路。
258、密布精耕,放眼前行。
259、质量――企业亘古不变的制胜之道。
260、团结一致,再创佳绩!
261、没有能不能,仅有肯不肯。
262、老兄!品管不是空想,乃是起而行的工作。
263、融合梦想,赢在未来。
264、仅有勇于承担职责,才能承担更大的职责。
265、天人同气,和谐发展
266、宁做事前检查,不可事后返工。
267、以人为本,创新为魂
268、一鼓作气,挑战佳绩!
269、挑战自我,突破极限
270、高调做事,低调做人
271、质量是企业的生命,为了保护您的生命,请为您的企业建立质量保证体系。
272、以厂为校,以厂为家;互相学习,互相关怀。
273、信誉来源于质量,质量来源于素质。
274、重视产品质量,加强企业管理。
275、一样的危机,不一样的成功。
276、凝聚嘉彰,共创辉煌。
277、顽强拼搏,超越极限
278、眼界决定未来。
279、无诚不合,无信难行
280、淡泊明志,宁静致远,团结友爱,顽强拼搏。
281、市场竞争不一样情弱者,不创新突破仅有出局。
282、贯标出质量,认证树形象。
283、塑造人的品质,建立管理根基。
284、青春如火,超越自我,八年五班,奋勇拼搏。
285、开拓成功之路。
286、让高质量的产品乘着环宇风帆,冲出亚洲,走向世界。
287、以人为本,以德为先
288、多点沟通,少点抱怨。多点理解,少点争执。
289、互惠互利,共同发展
290、湖四海聚一厂,情同手足友谊长。
291、自检互检,确保产品零缺点。
292、时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。
293、管理,科学,创新。
294、山中猛虎,水中蛟龙,唯我七一,傲视群雄。
295、挑战自我,突破极限
296、凡是工作,必有计划;凡是计划,必有结果;凡是结果,必有职责;凡是职责,必有检查;凡是检查,必有惩罚。
297、舞动精彩闪耀未来。
298、诚信经营,永续发展
299、心态要平,学习要勤
300、持续改善是企业文化的精髓迎接变化,勇于创新。
1、韵达,3天必达,韵达,完好到达。
2、有韵达,不用愁,油盐酱醋也能邮。
3、快递一切,安全韵达。
4、醋酒都能运的快递――韵达快递。
5、快递酒醋油,韵达我独有。
6、心系大众,递传万家。
7、快递选韵达,放心便利传万家。
8、快递三天到,软硬兼“适”。
9、寄酒寄醋,真情流露――韵达快递。
10、韵达快递:用心承载,放心托付。
11、寄醋寄酒寄包裹,安全安心安人生。
12、韵达快递,酒醋都寄。
13、固体包、液体包,韵达快递全都包。
14、寄情于水,一路韵达。
15、有物您就寄,韵达精心为您递。
16、韵达全都行,寄酒寄醋随便您。
17、韵达新创意,包裹流体全能寄。
18、万水千山,承诺必达。
19、韵达通天下,包办醋酒油。
20、韵达快递,滴水不漏。
21、酒醋包裹要邮寄,找韵达快递。
22、油酒酱醋寄,韵达好快递。
23、韵达快递,油盐酱醋随心寄。
24、快递能寄油酒醋,优势韵达好服务。
25、韵达快递,酒醋通递。
26、邮递液体物品,只有韵达快递。
27、寄酒寄醋,韵达最酷。
28、快递千万里,韵达零距离。
29、韵达新天地,用心传真情。
30、韵达快递,一液到达。
31、韵达韵达:一个电话,货物到家。
32、万物方可运,中华任我游。
33、全国快递液,韵达最专业。
34、油盐酱醋酒,韵达运到手。
35、韵达快递,寄什么都给力。
36、任你所想,一切皆可――韵达快递。
37、韵达快递,酒醋同样可以寄。
38、韵达快递,省时、省心、省力。
39、韵达快递,邮您所用,寄您所急。
40、酒香传千里,韵达来帮你。
41、油醋酒茶,请发韵达。
42、韵达快递:合法物品,无所不递。
43、韵达快递,无所不能。
44、快递酱醋油酒,只有韵达帮手。
45、快递大舞台,韵达更精彩。
46、韵达速递,安全放心。
47、韵达快递连万家,液体包裹也能发。
48、每一滴都能安全到达――韵达快递。
49、世纪韵达,生活知己。
50、韵达快递,寄包裹更安全放心。
51、酒醋包裹,速递全国。
52、快递用韵达,服务千万家。
53、酱油食醋还有酒,韵达帮您运到手。
54、油盐油醋茶,三天液韵达。
55、韵达快递牛,能寄油醋酒。
56、油酒酱醋来,快递有韵达。
57、韵达快递,你的专用快腿。
58、油盐酱醋,为您解忧。
59、韵达快递,急你所急,供你所需。
60、寄酒寄包裹,韵达好运达。
公司组建方案(精选10篇)公司组建方案(一):
一、公司背景:
随着国内经济发展,广告行业不断完善扩大。我们创办广告公司的经营优势在于业务与手法的创新,这是恒远广告与众不一样之处。首先,我司在向市场推出广告服务的同时还供给给对广告业有兴趣的XX科贸职业学院在校大学生实践操作的平台,我们不以赢利为唯一目的,在社会实践中有所获得才是我们的真正的追求。
广告公司的发展策略,一方面增强了我们的技术力量,为实现市场效益创造条件;另一方面公司的市场行为能够丰富学校的教学资源,它产生的社会效应也将在必须程度上提高我校的知名度,从而构成良好的互动,促进科贸有关学科的发展。
二、公司描述:
1、公司名称:XXX广告公司
2、公司LOGO:XXX
3、公司性质:集制作、代理、策划、创意、调查、咨询为一体的媒介性合资广告公司。
4、公司宗旨:以帮忙客户获取经济效益和社会效益为己任,旨在经过公司科学、专业、真诚的服务来建立客户与市场的最佳沟通渠道,把客户有限的资金进行最经济的策划和设计,让客户以最低的广告成本,到达最佳传播的效果。
5、公司目标:打造代表XX科贸职业学院大学生创业成果的窗口形象。
6、公司服务:
(1)专业化的广告服务——为我们的客户供给详细准确的行业咨询服务,包括数据调查资料,分析结论,从而使得客户的投资更科学、合理,全方位与消费者沟通。成立内部的研究机构,逐渐开创自我的理论架构和知识体系,建立自身文化内涵。与媒体成为战略伙伴,代理和完全买断媒介的很多广告版面和时间,由我们单方向对广告主进行广告媒介的推销和贩卖。
(2)个性化的业务服务——是第一家包含为婚礼策划和营造喜庆气氛业务的公司。为客户供给开业、节庆、房地产展销、产品促销、大型活动的策划,以及向客户出租活动中必须的大型升空气球、充气拱门,卡通人等宣传造势工具。代理联系举行活动所需礼仪小姐,和各种文艺节目。
(3)为客户供给准确、科学的市场调查,不必客户东奔西跑,我们为客户供给完善的效果测定服务用户利益:我们因为自身特点具有业务成本上优势。能够把客户所需的广告预算降到最低,做到真正的优质价廉。
三、目标市场:
广州市场,科贸学院周边市场为目标市场。
四、目标客户:
目标客户初期主要定位在科贸学院附近的各企业、商铺、经营生产门面业主。
五、期初发展模式:
方案一:与一些广告装潢公司联系,谋求建立广告联合体。这是因为,自身都存在规模小,孤立发展的特点,有的公司具有媒体代理优势,有的具备客户资源,有的具备区域优势。我们经过资本运作,实行横向联合,整合资源,降低成本,风险共担。集团化是中国广告业进一步发展的必然选择。经过各种方式联合构成强有力的广告区域集团。经过规模化经营,优势互补,降低经营成本。这样有助于摆脱各小公司单独发展的重复和徘徊状态,从而提升整体服务水平。这也对我们公司初期的发展有相当大的帮忙。
方案二:如果联合不成功,我们初期只能够立足学院周边,抢占附近各类广告业务,我们以设计制作广告招牌为主,辅之进行一些有必须规模和影响的公关策划活动,吃掉大型广告公司所无暇顾及的零散业务,一步步打响名气。在发展中拓展长线业务。珍视同客户的关系,建立良好的客户关系,让今日的广告客户成为明天恒远广告公司的义务宣传员。也能够尝试邀请客户参股,共同发展。
六、公司业务:
1、市场服务:市场调查、客户服务。
2、设计制作:广告平面设计、商铺招牌制作、广告喷绘、产品包装设计、展示制作。
3、企业咨询:为客户供给广告策划、公关活动策划。
4、广告摄影:产品摄影、工业摄影、科技摄影、外景摄影等。
5、客户出租:庆典活动的大型升空气球、充气拱门,卡通人等宣传造势工具。
七、成熟后新增业务:
1、推出数字广告业务,发展互联网广告。年,中国的网民将突破几亿人大关,它标志着以新技术为基础的互联网作为新兴的主流媒体已经走入普通中国人的经济与生活,并将以我们难以预估的速度继续增长,前景广阔。
2、大力推广和发展户外广告。引进高新技术的广告制作项目。
3、婚礼策划:婚礼策划和营造婚礼气氛。
八、经营策略:
1、对公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题,管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。
2、加强公司形象,提高知名度,吸引客户,同时借助形象的提升,增强市场竞争力,以此为策略的基本方向,让消费者对便利店产生认同感,提高消费者的满意程度。
3、创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大,在区域内取得较高的竞争地位,求的生存的空间,奠定获利的基础,再求经营范围的扩大。
4、善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点。
九、经营障碍:
1、资金不足导致公司基础建设落后。
2、作为新兴的广告公司,处于资金投入期和市场开拓初始起步期,是获得利润十分困难的主要原因。
3、公司团队整体实力需要作进一步提升。
4、知名度不高。
十、成本核算:
俗话说的好:“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。我们初期需要投入资金为10万元。人员经过竞争选拔后定为12~13人。场地面积:50平方米左右。
十一、组织结构:
由于恒远广告公司属于知识比资本更重要的智力行业,它的建立和发展需要合理调动整个科贸院的各方面优势资源。
管理部:负责公司内部管理,进度调配,公司发展规划。
技术部——新闻传播系与美术系:负责广告平面设计、商铺招牌制作、广告喷绘、产品包装设计、展示制作。
市场部——汉语言文学与新闻传播系:负责公司的对外广告宣传,形象策划。提高公司在社会的知名度。市场调查,分析研究。
信息部——经济贸易与管理系及计算机与信息科学系:负责与市场外围信息源联系,获取接触公司所需的广告业务信息。并采取与其签订协议的方式组成较稳定的公司资源。建立公司网站为公司的网上业务咨询服务、远程传播等建立基础。
财务部——经济贸易与管理系:负责公司的财政支出、收入业务,负责规划和建立完善的财务系统。
培训部——合伙广告公司:负责对公司内部人员的技术和业务方面的培训。
摄影部——零陵学院西山摄影协会:负责公司对外广告摄影业务。
人力资源部:负责完善接触广告公司的人事制度。培训公司内部人员。
公司组建方案(二):
一、组建目的
1、依托集团公司开发房地产的优势,增加产业构成和发展的多元化;
2、延长公司产业链,加强产品的附加值和深加工层次,提高经济效益。
二、组建原则
1、门窗公司作为集团公司下属的二级分公司,采取所有权与经营权相分离的经营模式,实行独立核算,拥有自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的权力;
2、集团公司有权对门窗公司的经营状况进行监督和检查,有权决定分公司规模的扩大、缩小及停产。
三、经营范围
铝塑门窗设计、制作、安装,以铝合金门窗为主公司组建方案
四、经营目标
1、严格贯彻集团公司发展战略要求,以完成产值、利润、回款三大具体的经济指标作为主要目标;
2、加强团队建设,组织安全、礼貌生产,完成施工安全、质量、进度目标。
五、业务来源
1、门窗公司初期的业务来源于集团公司开发房地产所需的铝塑门窗,初期暂不开发外部市场,努力做好公司内部的门窗工程公司组建方案;
2、统筹规划,精心组织,逐步推进,稳步实施,保证安全生产,团队稳定,在立足于集团公司内部门窗工程业务之后,开发外部业务,提高公司产值,增加利润。
六、资金来源
1、生产门窗所需的设备购买资金由总公司投入,分公司按月向总公司支付设备折旧费,设备按五年进行折旧;
2、总公司按分公司全年计划产值供给流动资金,根据分公司实际工程进展情景分批投入,分公司按月向总公司支付利息,并在年终还清借支的流动资金公司组建方案。
七、费用预算
(略)
3、工程进展滚动预算
工程合同签订后,工厂开始采购材料,组织生产,由此产生的费用有原辅材料、低值易耗品、小型工具采购费用,门窗设计费,加工费,施工费,水电费等,600万元门窗工程预计投入流动资金200万元,按工程进展分批投入。
八、实施方案
1、门窗设计
门窗方案设计、预算、下料由总公司技术部负责,门窗公司全力配合,并向技术部支付设计费用。
2、门窗加工
1)门窗公司自行负责租凭厂房、采购设备,招聘生产管理人员、统计发货人员等;
2)设计部加工图纸、下料单下发后,门窗公司开始采购材料,联系加工队伍,外包加工。
3、工程施工
门窗公司自行招聘施工队伍负责工程的施工,招聘项目经理负责工程管理,负责工程的质量、安全、进度等。
4、工程回款
项目经理按照工程进度根据合同约定向甲方收取进度款,保证工程款的及时回收,保证公司的正常生产经营
5、管理架构
管理人员根据工作的实际开展逐步招聘到位,力争做到人人有事做,事事有人管,保证生产经营的正常运行,即不要出现因管理人员不足而出现的管理不到位,管理空白的现象,也不要出现人浮于事,造成管理成本浪费的现象。
6、制定完善的规章制度和明确的赏罚措施
管理制度化,在工作中实行用制度管人,而不是人管人。一方面本着人性化、可量化、实操性的原则制订一系列规章制度,岗位职责分工细化,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循;另一方面在执行过程中不断修改、健全,构成较为完善的规章制度,并组织实施,以增强执行力,提高工作效率。
公司组建方案(三):
一、项目介绍
公司名称:xx公司
经营范围:婚庆服务
固定投资:人民币50万元
法人代表:谁爱当就当呗
场地选择:长宁区茅台路XXXX号
项目概述:婚礼预算、策划、喜庆用品代购;新娘化妆、形象设计;婚车租赁、司仪、录像、摄影、光盘制作、舞台布景、气球装饰、花艺装饰、礼宾花、冷焰火、舞台灯光、音响、租赁婚纱与饰品;发送电子请柬、制作海报和租赁道具等项目。
二、市场分析
目前,上海市的婚庆服务公司良莠不齐,许多新人常为结婚当天没有个性化创意资料和周到称心的服务,而感到遗憾。由此,本人产生一种想法,如果把能够创造价值和增值服务的人才组织起来,保证新人理解创意策划,双方长辈亲属满意,同时能够赢得参加新人婚礼的同龄作为潜在客户,岂不是一个很好的商机?
1、市场需求分析
从上述数据分析:
①部分地区的婚庆服务市场处于未饱和状态;
②新人对婚礼的重视程度较高,愿意投入费用;
③婚庆服务中的高端服务和特殊服务存在较大空间。
2、市场竞争与前景
社会提高必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,上海在开发婚庆服务市场的时间较短,虽然成立婚庆服务行业协会,可是婚庆服务公司普遍存在着质量不高的问题,如:婚车供不应求、化妆水平不高、服务态度较差和乱收费等问题。
只要扬长避短,制定自我的竞争优势,突出优点,创新发展,就能不断满足社会和客户的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业角度来讲,只要重视竞争对手,采取“全方位发展,服务多元化,以优质服务取胜”的经营方针,创业能够得到回报。
三、成本预算
1、薪资预算
说明:公司专职管理人员做工资预算,计入经营成本;公司兼职从业人员不做工资预算,不计入经营成本,按照完成订单数量发放现金。
2、投资预算
说明:
①办理婚庆服务公司营业执照,约10000元。
②经营场所,年租金100000元。
③电视、DVD、音箱、空调、电话、电脑、打印机和传真复印一体机等电器设备,以及桌、椅、沙发、衣橱、茶几和饮水机等办公设备,约100000元。
④采购春冬两季的婚纱、礼服和旗袍各15套(共45套),用于租赁或销售,约10000元;其它婚庆用品,包括礼花、冷焰火、喜帖、喜册、喜袋、喜糖、喜烛、喜偶、新娘挎包、首饰盒、戎枕、手印模、子孙桶、情侣杯、同心锁、结发笔等,用于销售,约50000元。
⑤与汽车租赁公司签订服务合同,约XXXXX元年。
⑥户外广告10000元。
3、经营成本预算
说明:
以场均收入20000元,每场成本60%计算。
②婚礼部分服务:6000元(10000×60%)
以场均收入10000元,每场成本60%计算。
③用品租赁:100元(1000×10%)
以场均出租1000元,每件折旧10%计算。
以场均销售200元,每件成本50%计算。
以场均定制200元,每件成本50%计算。
四、盈亏分析
1、经营目标
(1)实现服务目标:全年50场。
说明:
①50场,分为春秋两季40场,夏冬两季10场。
②50场,分为20场全套服务,30场部分服务。
(2)主营业额目标:全年营业额750000元。
说明:
①全套服务:20000元场×20场=400000元;
②部分服务:10000元场×30场=300000元;
③用品租赁:1000元场×30场=30000元;
④婚庆用品销售:200元场×50场=10000元;
⑤个性定制:200元场×50场=10000元;
2、投资收益预算
营业利润=年营业额—服务成本—工资—办公—赔款—其它和税金等=年营业额750000元—服务成本420000元(20000×20+10000×30)×60%—工资100000元(两至三名员工)—办公20000元(水、电、煤、电话、上网、纸张)—其它和税金等50000元≈150000元
五、盈亏预测
1、如果全年服务XX次就为保本经营。
2、如果全年服务XX次就有盈利。
3、如果全年服务不到XX次就出现亏损。
六、风险预测
1、风险:
①选择经营场地的地理位置是否合理:
②场所与酒店的地理位置是否合理;
③对竞争对手的了解不足;
④实际投资超出预算;
⑤从业人员服务质量问题。
2、控制办法:
①选择经营场所必须进行实地考察,多选几个点,多提几个方案,请专家评价选最佳方案。在有条件下可在经营场所周边的居民进行一次民意调查,为决策供给有利的依据。
②酒店与场所间要充分研究所需的接送时间、交通工具等,避免迟到现象。
③加深对竞争对手的了解:避实就虚,做到他无我有,他有我优,并且定价合理。
④对每次投资要进行经济核算,在预算时要宽松或上下互补。
⑤从业人员要进行服务质量和态度考核。
七、相关的法律法规
《劳动法》
八、市场营销策略
1、服务说明与定价
2、经营策划
3、经营计划
公司组建方案(四):
为认真践行市委、市政府赋予“把重庆市的农产品卖出去、卖得远、卖个好价钱,帮忙农民增收”的使命。经集团公司研究,拟由重庆市某某某(集团)有限公司和重庆市诚合供销资产公司(北碚)合资组建重庆市某某某集团北碚农产品有限公司(以下简称北碚公司),现拟订方案如下:
一、组建北碚公司的目的
1、完备重庆农产品国际国内经营网络。组建北碚公司有利于建立健全我市农产品在国际国内农产品市场中的经营体系,提升我市农产品品牌的影响力和知名度,扩大农产品品牌的市场占有份额。为将重庆的农产品卖出去、卖得远、卖个好价格,帮忙农民增收供给坚实的基础。
2、推动北碚区农业产业化发展。组建北碚公司有利于推动当地农业生产的链条不断延伸,提高附加值。经过延长农业产业链条,能够从农产品加工和流通领域获得利润,增加农村新的就业机会,变资源优势为经营优势,大大地提高农民的收入水平和农业的比较效益。
3、搞活北碚区农产品流通。组建北碚公司将改善过去在农业生产中存在的“重种养”、“轻流通”的思想观念,高度重视农产品加工流通体系的建设,坚持“种养加”并重,大力推进“农工贸一体化”,以农产品加工流通业的加快发展推动当地农业生产和农村经济实现又好又快发展。
二、组建北碚公司思路
1、公司名称:重庆市某某某集团北碚农产品有限公司(暂定名称,以工商注册为准)。
2、注册资本:600万元人民币
3、股权结构:重庆市某某某(集团)有限公司(以下简称某某某集团)和重庆市诚合供销资产公司(以下简称诚合公司)合资,其中某某某集团占51%股权,诚合公司占49%股权。
出资人出资额出资比例出资方式
某某某集团30651%货币
诚合公司29449%货币、资产合计600100%
4、出资方式:某某某集团以现金方式出资;诚合公司以现金加资产方式出资,并将榨菜厂注册资本173万元,玉泉竹木加工厂供销社股份77万元,诚合公司参股的涉农企业诚合公司持有的资产股份约100万元作为注册资本出资。
5、经营范围:农畜产品的种植、养殖、加工、购销;农业生产资料经营及服务;电子商务;工业品、副食品、日用杂品经营;投资业务及相关资产收购、管理、财务顾问、投资咨询服务;房产经纪、房屋销售、物业管理;组织农产品市场建设,仓储服务;农业机械、租赁及技术进出口等经营业务。
三、北碚公司组织形式
董事会。董事会由3人组成,其中:某某某集团选派2人,诚合公司选派1人;董事长由某某某集团委派的董事担任,董事长为公司法定代表人。
监事会。监事会由3人组成,其中:某某某集团委派2人,诚合公司委派1人;监事会设主席1名,由某某某集团委派的'监事担任。
经营层。经营层由总经理、副总经理及财务总监组成。总经理由诚合公司提名,财务总监由集团公司提名,副总经理面向社会公招,董事会聘任。
办事机构。北碚公司拟设两科一室,即办公室、财务科、业务科。
四、经营发展方向及目标
发展方向:
1、构建北碚区域农产品营销网络。统筹重庆市区域农产品市场,与地处重庆“两翼”地区农村为主的农产品基地进行直接对接,建立农产品收购、贸易产业化布局。
2、推动北碚农业产业化发展。大力推进农畜产品种养殖业务,合理规划、科学布局、稳妥发展,组织推进农畜产品加工、收购、销售业务。
3、建设农产品交易市场。建设农产品交易市场,搭建农产品流通平台,供给农产品仓储服务,服务三农。
目标:
1、三年内,与各北碚区各农产品基地、专业合作社对接,打造精品农产品配送体系,在北碚当地建立农产品精品连锁店3-5个。
2、三年内,构建区域农产品交易网络,建设农产品三级或四级交易市场2-3个。
3、三至五年时间,发展北碚当地的蔬菜、家禽等生产基地(加工配送中心)3-5个、专业合作社5-10个。
4、三至五年时间,公司资产到达5000万元,销售额突破1亿元。
五、投资效益分析
1、农产品网络建设效益。北碚公司成立后,将进取展开农产品销售网络建设,促进地区产业对接,实现重庆农产品区域整合,拓宽集团公司业务范围,到达重庆某某某集团整体规模的提升。
2、业务经营效益。北碚公司在三年时间内,经过区域型农产品产业链建设,带动北碚农业产业化发展,可将销售额提升上1亿元,3年后,集团能够经过按年8-10%的约定分红实现利润。
3、项目资金扶持。北碚公司将进取争取各类国家项目资金扶持,集团公司作为独资股东将享有相应权利。
六、风险分析及防范
1、经营风险。农产品范围宽泛,新组建北碚公司经营存在无定位、无市场的经营风险。为此,研究北碚公司组建后首先确定主营农产品,着力打造核心经营品种,在成功经营的基础上再进行稳健拓展。
2、资金安全风险。经营过程中的资金安全是贸易型企业最大的生存风险。为此,北碚公司在经营中原则上采取采购帐期经营,防止资金安全风险。
3、品牌风险。由于集团公司目前没有构成自我的.产业基础,也没有产品品牌,北碚公司在经营中存在“为别人做嫁衣”的风险。为此,采取品牌共有、自创等方式推进农产品经营,确保经营持续长效。
七、工作安排
一 成立农产品公司筹备组
1、筹备组的主要任务:
①召开参控股企业及预备会,达成投资共识;
②组织填报《北碚农产品公司产业发展合作意向表》;
③落实注册资金;
④讨论、起草并经过公司《章程》;
⑤办理相关资产的评估和公司登记手续;
⑥落实成立各项准备工作;
⑦挂牌仪式及公司运行;
2、筹备组人员构成及挂牌成立时间:
筹备组组长:万仲成、瞿学敏
筹备组副组长:陈永俊、胡光权、刘厚奎
筹备组成员:发改科、人教科、财务科、业务科负责人。
**年六月底,完成筹备工作。七月一日挂牌成立。
二 召开股东大会
按实际出资情景,确定股东并召开股东大会,确定董事会、监事会组成人选。选董事会董事长、副董事长及董事;监事会主席及监事。
三 召开董事会和监事会
1、确定董事会、监事会工作职责;
2、落实组成人员分工;
3、聘任公司经营班子;
4、批准公司内设机构设立;
5、批准公司发展战略;
四 召开经理层工作会
1、确定公司经营管理方略;
2、制订企业规章;
3、落实组成人员分工及职责;
4、召开职工大会、部门经理会,组织实施工作计划。
公司组建方案(五):
第一章前言
一、公司宗旨:让更多的人享受生活。
二、创新做法:业务创新和经营手法的创新。
三、合作方式:首先我拟与当地的其它大中型广告公司合作,共同受益,共同承担风险;其次,将与对广告业有兴趣的职业学校签订中长期人才推荐合同,既可为在校学生供给实习的场所,又可增强公司的技术人才储备。
第二章公司描述
一、公司名称拟定为“江苏洋河益众广告传媒公司”
二、公司性质集制作、代理、策划、创意、调查、咨询为一体的媒介性合资广告公司。
三、公司宗旨:让客户以最低的广告成本到达最佳的传播效果。
四、公司目标:让更多的人低成本地享受生活。
五、创业理念:经过有效的资本运作,实行各种方式联合或兼并其它小公司,在当地构成强有力的广告集团。从最初吸引小客户做起,以精益求精的服务态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系,逐步扩大自我的经验和名气,一点一点划分属于我们的势力范围。我们将努力在每一个细节之中,都融入一丝不苟的敬业精神,为我们的每一个客户供给专业化,科学化的服务。
六、公司服务
1、专业化的广告服务——为我们的客户供给详细准确的行业咨询,包括数据调查资料和分析结论,从而使得客户的投资更合理、科学。——成立内部的研究机构,逐渐开创自我的理论框架和知识体系,丰富自身文化内涵。——与媒体建立战略伙伴关系,代理或完全买断某些媒介的部分广告版面和时间,由我们单方应对广告主进行广告媒介的推销和贩卖。
2、个性化的业务服务——努力创立成洋河新城第一家包含婚礼策划和营造婚礼气氛业务的公司。——为客户出租宣传、庆典等活动中必须的大型升空气球、充气拱门、卡通人等宣传造势工具。——代理联系举行活动所需的礼仪小姐。——为客户供给准确、科学的市场调查。
第三章市场分析
一、市场前景
中国的广告业近年一向坚持着顽强的发展态势。20xx年中国广告经营额达2041.0322亿元,比2008年增长141.4708亿元,增长率为7.45%。20xx年中国广告市场总投放同比增长13.5%,突破5000亿元大关至5075.18亿元。20xx年,中国经济开始回暖,企稳向好的基础逐渐稳固,这一势头带动了广告业的复苏。经历了国际金融危机的“寒冬”,中国广告业不仅仅挺过来了,并且迎来了发展黄金期。20xx年,中国的'广告开支为226.06亿美元。随着内需的拉动,中国将有机会从全球工厂转变为全球市场。应对空前广阔的市场,中国广告业也将迎来自身发展的春天。预计十二五期间,我国经济将继续稳健增长。鉴于此,广告市场前景依然十分乐观。洋河作为宿迁城市的副中心、经济增长极、中国酒都、旅游新城,正处于大开发、大建设时期,同时洋河的文化需求层次高,地方经济实力强,都为洋河新城的广告业的发展供给了广阔的市场前景。
二、目标市场
1、学校活动的宣传。校内各类活动、比赛、检查宣传;洋河新城境内店面广告招牌制作(政府要示统一更换并且更换速度要快);
2、机关、企业、单位、房地产开发等庆典活动。
三、目标客户目标客户初期主要定位中小学以及洋河新城区内各企业、商铺、经营生产门面业主。
四、建设进度益众广告传媒公司由筹建,准备到实施预计将花费三个月的时间。其中第一、二个月将与宿迁部分广告公司进行联系及商务谈判,建立初步的合作人关系,从第二个月开始,我们将用两个月的时间,同时从硬件和软件两个方面建设公司,到最终一个月,在完善公司建设的同时,将联络宿迁的商务网站与一些广告装潢公司,以及目标顾客群相对集中的广告装潢门面,争取与他们建立商业伙伴关系。
五、市场发展战略创业初期阶段(第一年)
1、我们初期阶段的发展模式能够研究——
方案一:与宿迁一些广告装潢公司联系,谋求建立广告联合体。这是因为自身都存在规模小,孤立发展的特点,有的公司具有媒体裁代理优势,有的具备客户资源,有的具备区域优势。我们经过资本运作,实行横向联合,整合资源,优势互补,降低成本,风险共担。集团化是中国广告业进一步发展的必然选择。这也对我们公司初期的发展有相当大的帮忙。
方案二:如果联合不成功,我们初期只能立足洋河镇区,抢占附近各类广告业务,我们以设计制作各类广告招牌为主,辅之进行一些有必须规模和影响的公关策划活动,一步一步打响名气。拓展长线业务,珍视客户关系,让今日的广告客户成为明天益众广告传媒公司的义务宣传员。
2、联络各商铺,门面业主,向其宣传介绍益众广告传媒公司。
3、寻找广告制作耗材供应商,确保进货渠道的服务与质量。
创业发展分阶段(第二、三年)益众广告传媒公司在初期运营中积累了经验,在洋河市场具有了必须的影响力,被更多的客户认可,同时公司人员的技术水平、制作设备也上了一个台阶,这时的目标就是进一步树立益众广告传媒公司的品牌形象。
1、在洋河新城主要街道捐赠数以万计的户外广告,其中一些广告牌用于向公众输送公共服务信息,对社会有所贡献。另一部分能够用于广告出租,获取收益。
2、初步建立一个稳定的客户群,能够在洋河主流媒体做广告宣传,影响力开始向整个宿迁市覆盖。
公司组建方案(六):
...旅游集团公司(暂定以下简称公司),是由...人民政府按照《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)及有关规定组建并授权经营...国有旅游资产的国有独资有限职责公司。公司隶属...人民政府,就授权资产对...人民政府负责,按照...人民政府的授权和赋予的职责,对...级国有旅游资产进行经营管理,保证其正常营运和保值增值。
...人民政府拥有自然风光和人文景观等有形资源和冠名权、特许经营权、政策等有形、无形的两大资源,运用市场运作的办法、经营的手段,把资源变成旅游发展的资本来运行。进取引进外资和民间资本,实现以资源换资金、以景点换资金、以经营权换资金,充分挖掘民资民力。构成旅游线路的重要景区景点抓过来,对旅游资产进行评估,国有资产以股份的形式交由旅游公司经营和管理,实行灵活的政策鼓励社会融资和招商引资,以股份的形式参与旅游公司的经营和管理。
以此解决资源分割、职能交叉、管理脱节、运行阻滞的现行管理体制和运行模式。
一、公司与政府的关系
...人民政府对公司行使出资人的权利,主要是:
(一)决定公司的设立,审查批准公司的公司章程。
(二)委派和更换公司的董事、监事、财务总监,任命董事长和监事会主席,决定其报酬和奖惩;根据公司董事会提名,考核审定总经理人选。
(三)审议批准公司董事会、监事会报告,年度财务预决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案。
(四)对公司的分立、合并,增加或减少注册资本,变更组织形式、解散或清算做出决定。
(五)审查公司的经营目标和重大投资项目,考核国有资产营运情景,并在严格考核的基础上决定奖惩。
二、公司与有关部门的关系
公司的资产和财务理解...财政局和...国资部门的监督管理;旅游业务理解...旅游局的行业管理;风景名胜区建设项目开发理解...建设局、旅游局的规划管理;人事管理理解...委组织部和...人事局的指导;涉及文化、宗教、林业、农业、交通、国土资源、安监部门按照行业管理执行,涉及到计划、劳动、环保、社会治安综合治理等事宜,按国家和...有关法规、政策、规定,理解相关部门的管理和指导。其他方面事宜,按一般企业与zhèngfǔ部门的关系处理。
三、...人民政府授权公司管理的国有资产
(一)...人民政府及...政府有关部门投资到...内各风景名胜区构成的国有资产(...人民政府另有规定的不纳入)。
(二)国家有关部门投资到我...各风景名胜区构成并经同意和授权我...管理的国有资产(国家有关部门另有规定的不纳入)。
(三)...政府有关部门过去自办、直管的旅游性企业和投入的旅游性国有资产或国有股权。
(四)...人民政府拨给公司的资本金,...人民政府授权投资旅游项目的资金及其构成的国有资产。
纳入授权管理的国有资产包括旺业甸国家森林公园、王爷府博物馆(福会寺、咸应寺)、灵悦寺、龙泉寺、马鞍山国家森林公园。...国有资产及相应的国有股权(含...人民政府及...政府有关部门对这些企业的投资和这些企业向...人民政府及...政府有关部门借款构成的资产)。经过对上述景区进行区域界定、资产评估、产权剥离,完成给予公司的有关授权手续。
以上...级国有资产和国有股权由...人民政府统一授权公司经营管理,其资产评估工作和相应的资产确认、授权手续,可根据公司的组建实际,分批进行。
四、公司的主要经营形式
公司的经营分两个层次,公司本身只进行资产经营和投资,其所属全资景区进行旅游经营、服务及旅游项目的开发。
公司进行资产经营的主要资料有:
(一)按照国家和...人民政府的有关规定,经过资产重组、招商引资、出让、置换、参股、公司制改造等方式,发挥现有资产的最大效益。
(二)进行重大旅游项目的投资开发建设和招商引资。
(三)对与旅游相关的重要设施进行投资、参股。
五、公司的职责与权利
(一)公司承担的职责和义务:
1、履行...人民政府授权经营国有资产时规定的各项职责,保证授权经营国有资产的保值增值。
2、维护...人民政府作为...级国有资产所有者的权益,贯彻执行...人民政府关于发展旅游业的各项方针、政策。
3、以全部法人财产独立承担民事职责。
(二)根据...人民政府授权,公司享有以下权利:
1、独立占有和使用...人民政府授权经营管理的财产。
2、经...人民政府批准,对授权经营的财产进行投资、出让、对外参股、控股、租赁、抵押等处置和对全资子公司进行公司制改造。
3、公司对所属全资或控股企业享有出资者的权利,即重大决策权、投资收益权和经营者选择权。
重大决策权主要是对企业资产的重组、兼并、收购、出让、控股参股、公司制改造、重大投资项目进行决策。
投资收益权主要是对投资的收益享有所有权、分配权;对所属企业实行财务监督和投资监督,审批企业利润分配方案或弥补亏损方案。
经营者选择权主要是对全资和控股企业的董事会成员、法人代表及财务负责人的任免权或推荐权。对投资企业和控股企业提名的总经理人选进行审核,然后由所属企业任命。
公司对投资到其他企业的少数股权,依法享有有关权利和收益。
公司对所属企业的日常生产经营不直接干预,由企业自主经营。
六、公司的法人治理结构
公司按照《公司法》中国有独资公司的规定建立法人治理结构。由...人民政府行使出资者的权利,选聘任公司法人治理结构的主要成员。按照政企分开的原则,公司参照行政级别,按有关规定只享受政治待遇。
公司设董事会,董事会由5名成员组成,其中4名由...人民政府选派,由公司内部产生1名职工代表任董事。董事长在董事中产生,由...人民政府任命,为公司法定代表人。董事会向...人民政府负责。
按照《国有企业财产监督管理条例》,公司设监事会,监事会成员3人,由...人民政府委派,监事会主席在监事中产生,由...人民政府任命。
公司实行董事会领导的总经理负责制,设总经理1名,由董事会提名,报...人民政府审核后,由公司董事会任命。设副总经理2名,由总经理提名,董事会任命。
公司的党组织和工会,待公司成立后,按照党章规定和《工会法》设立。
七、公司内设机构及其职能与定员
(一)经理层。设总经理1人和副总经理2人(分别兼任景区经理),总经济师和总会计师各1人。
景区分设人文景区和自然景区。
(二)办公室。负责公司日常事务。设办公室主任(兼人事部经理)及文秘、档案、驾驶等办事人员。
(三)资产管理与计财部。负责公司资产的调查、登记、处置等资产管理工作和公司财务、计划、统计及下属企业财务报表编制汇总、编写财务年报等。设部经理和工作人员、会计、出纳各1名。
(四)投资开发部。负责公司投资、招商引资、参股控股项目的研究、项目管理的日常工作和信息搜集、整理工作。设部经理1名和项目工程师3名。
(五)、管理经营部。负责景区的规划发展,营销推介、经营管理。设经理1名,工作人员2名。
以上暂定员人,待公司业务拓展后,视需要再报请...人民政府正式定员。
八、公司人员选配及报酬
公司人员按下列条件及程序选配:
董事长:由...人民政府在...级有关部门及各地遴选政治素质高、组织本事强、懂经济工作的同志进入董事会,由董事会推举产生,...人民政府任命。
总经理:旗政府在自治区范围内聘善于旅游规划论证、熟悉融投资业务、精于旅游运营业务的综合素质人才担任。
副总经理及部门经理:在事业单位工作人员中优先选聘。
其他人员:经过有关部门调入或从...人才交流中心招聘。
凡到公司工作的人员,参照原行政级别及工资待遇,实行企业工资制。兼职的董事及监事,按规定不在公司领取报酬。
公司的办公经费和工资报酬及有关费用,从投资和持股企业收取资产收益或股权分红中解决。
九、公司注册资本
按授权经营的要求,公司注册资本6000万元。以评估的国有资产为注册资本金。
十、公司办公地点:
公司组建方案(七):
一、成立目的
为更加全面掌握市场及行业信息,提高市场研判本事,紧跟行业前沿技术动态,以更丰富的资源和渠道宣传企业形象,引进高端人才,做好公司发展战略规划,经公司管理层讨论决定设立湖南分公司。
二、分公司概况
(一)企业名称:天津品辰科技股份有限公司长沙分公司
(二)公司职能:
1、营销:收集市场及竞争对手信息、整合家居建材等行业资源;推动长沙及周边地区市场开拓及销售外联工作。
2、宣传企业形象:树立怡和良好形象,作为对外展示的平台和宣传窗口。
3、引进行业人才:招聘建材家居行业营销等专业人才,以及各类紧缺及行业知名的人士。
4、进行企业战略规划:发挥长沙区域及信息优势,对行业发展趋势、技术发展趋势进行分析、预测。
(三)筹备进度:
1、成立方案确定后,7—10天之内做好办公场所选址、公司注册工作,办公设施、设备购置工作。
2、在进行公司筹备工作的同时,经过公司派遣及本地招聘的形式,提前完善人员队伍,保证分公司运转人才尽快到位。
三、分公司组织架构、人员配备及薪资方案
(一)组织结构
(二)人员配置及薪资方案
单位:万元
(三)人员职责
1、分公司总经理
在总公司的领导下,全面负责分公司人、财、物管理及日常行政工作,对外开展市场商务活动及对总公司发展方向进行对接。
2、执行经理
在总公司指导下,全面负责市场开发工作,指定招商计划,招聘行业人才。具体岗位职责由总公司与分公司总经理协商确定。
1)负责完成总经理分配的业务指标;
2)负责完成分公司的客户关系维护、项目推广、市场开拓任务;
3)负责项目的总体策划工作,组织设计、推广等保障完成公司业绩。
3、区域经理:
1)负责湖南地区区域的市场开拓、项目推广、客户关系维护等工作;
2)负责完成年度招商目标(详情参照市场布局及任务表);
3)负责完成市场专员招聘、培训、考核、管理等工作。
4、市场专员:
1)协助公司执行经理和区域经理,完成辖区内的市场开拓、客户关系维护工作;
2)完成年度市场开拓业务目标;
3)负责区域内的客户信息收集、市场推广、商务配合、招商会议配合等事宜。
5、行业顾问
把握公司宏观政策,进行公司项目相关行业的调查研究、信息收集、资源整合,为公司项目运作、管理规划、技术创新供给指导及建设性意见。
6、行政专员
在分公司总经理领导下,负责公司日常行政事务管理工作。具体岗位职责由分公司总经理及执行经理协商确定。
四、分公司费用预算
前期筹备的办公设备约需5万元,房租每月1万元,办公司装修费用:3—4万;每月日常开销每月约需3万,以半年计,费用合计约需30万元。明细如下:
1、房租:1万月
办公场所选择既要贴合总公司的需求又要贴合长沙地区的实际情景,提议选择交通便利、建材市场范围,附近有地铁出口最佳。选择办公场所面积在200平方以内。初步费用预计为1万元月(需以具体选址及长沙地区实际物价为准)
2、办公设备费用:大约5万元
前期筹建办公家具及设备费用为主,含办公桌6张,办公椅6张。大班桌椅一套,小会议桌及会议凳一套,沙发一套,文件柜3组,迎宾台一套。电话6部,传真,电脑6台,打印机,饮水机,办公用品,其他。合计约需7万元。
注:以上价格未结合北京物价及办公用品档次、风格因素,数据仅供参考。
3、其他日常开支费用:大约3万月
若研究日常开支费用,每月正常开支以5人为例,预估电话费1000元,交通费4000x5=2万元,午餐费6000元,网络费500元,水电费和物业费1500元,其他2000元,合计约3万元。(需按照长沙地区物价核实)
五、分公司管理规范
分公司行政、研发、市场开拓等方面的日常管理需遵照总公司对分公司相关管理规定,实行条线管理,并根据分公司实际情景制定分公司内部各项管理制度。分公司与总分公司日常管理衔接方法如下:
1、分公司应按照总公司行政管理相关规定,做好行政管理工作,并拟定适合分公司实际情景的行政管理制度,报总公司审批备案。
2、总公司向分公司委派高级管理人员、职能部门负责人,包括但不限于分公司总经理、副总经理及财务负责人、部门经理等。
3、分公司内部管理机构的设置、薪酬及绩效考核办法、高管人员薪酬等,需报总公司核准后实施,并报备总公司人力资源管理部门,薪酬由总公司直接发放。
4、分公司人员调整和变动,应当报总公司人力资源管理部门审批。
(一)营销管理
1、分公司区域应在公司营销政策的指导下,根据湖南市场特点,制定适用的市场策略,报总公司审批执行。
2、分公司需对营销管理中心下达的销售目标进行分解,完成销售任务,并有效控制相关费用。
3、分公司需规划建立并优化完善销售网络和服务体系。
4、分公司应建立客户档案,负责维护目标区域市场,并做好售后服务,完善前端的市场信息平台功能。
(二)市场管理
1、分公司应贯彻执行总公司营销管理中心中对分公司业务管理规定,拟定周、月、年业务计划,并报总分公司备案。
2、分公司需定期向总公司汇报周、月市场信息收集工作进展情景。
3、分公司不能作为业务合同的主体,特殊情景需报总公司审核。
1、分公司各部门应贯彻执行总公司布置计划,拟定周、月、年研发计划,并报总分公司备案。
2、分公司需定期向总公司汇报周、月研发工作进展情景。
3、分公司执行经理应根据行业形势及国家宏观政策,定期收集行业研发信息、分析研发需求,上报总公司研发部门。
(三)战略发展管理
1、战略发展部应根据分公司总经理和总公司领导的要求,定期收集与公司发展战略相关的行业、竞争对手、宏观环境等信息,构成报告,定期反馈。
2、战略发展部应进取为公司市场拓展、经营管理供给技术、人脉等资源支持。
3、战略发展部应进取参与和指导公司制定战略规划和发展目标,分析公司业务发展战略的执行和完成情景,向总经理供给分析报告和评估提议。
4、分析收集与其他城市及其他新业务相关的设计方案等资料信息,并加以整合,以提升公司设计综合实力。
公司组建方案(八):
我台作为邳州市场起步最早、规模最大、实力最强、经验最多、人脉最广的综合性传播媒体,为进一步拓宽文化广告传播业务的发展思路和空间,本着做大市场、做强产业、做精业务、做活经济的思路,重新划分市场、整合资源、积攒实力,拟成立邳州视听广告传媒有限公司。
一、优势分析
(1)自身频道栏目资源丰富,优势互补,各种媒体宣传手段全覆盖。我台现有电视自办频道3个:邳州新闻频道、综艺频道、城市频道;两个电台频率:邳州新闻频率、邳州交通频率;一家报社:邳州日报社;一家网站:邳州广电网。新成立公司将依托电视、电台、报社、网站四驾马车为客户供给全方位的立体包围式宣传。四大媒体的集中宣传效果,将为客户和公司本身带来不可估量的社会和经济效益。
(2)人才资源储备丰富,运营模式日趋成熟。我们拥有一大批高素质、精专业、富经验的广告创新型人才,这样一支专业的人才队伍,具有无限的商业价值和发展潜力。我们拥有电视、电台、报社、网站四大媒体成熟以及成功的运营管理经验,投资广告传播公司的设想有了成为现实的保证。
(3)社会公共关系资源丰富,拥有必须数量并且相对稳定的客户群体。电视、电台、报社、网站的品牌广告,经过多年的运营,其社会影响力大、知名度响、认可率高,发展储备了很多长期合作的老客户和必须数量的新客户。公司的成立将填补四大媒体现有广告市场的空白,给广告客户们供给更广范的业务范围、更专业的特色服务。
二、目标定位
立足邳州,面向全国,瞄准广告文化传播市场。按照“统一领导,业务独立,市场运作”的模式运行。公司锁定本土广告传播市场,综合现有的电视、电台、报社、网站等媒介资源,进行整合营销传播,把各个“碎片化”的媒介和“分众化”的受众串联起来,从而到达“聚合受众”而构成规模市场,促进广告经营额将不断攀升。
三、经营范围
公司在“坚持正确导向,打造品牌力量”的总原则下,开展各项经营活动。广告文化传播有限公司是集平面广告设计发布、电视电台广告设计、制作、包装、播出、广播电视节目制作以及音响制品制作、发布、代理等服务为一体的综合性文化传播企业。
(1)承接广电文化艺术活动策划、企业形象设计、策划、企业管理信息咨询服务、广播电视节目制作等服务。
(2)国内各类广告业务设计、制作、发布、广播电视音像制品经营销售,电视购物产品经营销售。
四、组织架构
(1)领导组织:组织形式为有限职责公司,实行独立核算、独立经营。设总经理一名,副经理若干,其人选由台任免。公司后勤保障、财务管理应遵守台统一制定的管理、监管规定。公司各项重大问题决定需报台审核批准。
(2)部门设置:公司实行项目负责制,相关人选由公司选聘,报台批准。策划部策划部的主要职责是:研究公司广告经营的发展战略与经营策略;组织实施公关传播活动,维护、提高公司广告经营的品牌形象,拉动广告销售;策划实施市场推广活动及营销方案,加强与广告客户及社会各界的应对面交流,促进广告销售。
市场营销部市场营销部的主要职责是:创新广告产品设计,组织实施公司广告产品体系和价格体系;全面负责广告客户的营销、服务与管理。监审部监审部的主要职责是:负责邳州市广播电视台所属开路频道广告的审查、修改、播出,确保邳州市广播电视台发布的广告贴合相关法律法规和社会公德;同时负责广告合同(广告编播单)的结算复核和广告播出的监测反馈,发挥内部监督制衡作用。包装部包装部的主要职责是:负责各类音像制品、广告作品、电视购物产品的包装、制作、播出。客服部客服部的主要职责是:负责接待各类业务咨询活动和客户的售后保障服务。
公司组建方案(九):
为彻底转换企业经营机制,建立现代企业制度,实现投资主体多元化,构建企业利益的共同体,新的有限职责公司严格按“公司法”规定组建。
一、新公司组建的可行性
1、政策支持。中央和省市都支持、鼓励和引导非公有制经济发展,并制定了一系列配套的政策措施,市x局领导十分重视和关心公司未来的发展。
2、公司有一个团结协作、锐意改革的领导团体,有一支热爱公司、素质较高的职工队伍,大家经过改制,对入股组建新公司有强烈的愿望并充满期盼。
3、有原公司的场地、物资基础及无形资产。
4、积累了丰富的经营管理经验,有一批商品供销的专业人才以及原已拥有的市场占有率。
二、新公司组建形式及股本设置
1、新公司名称为:...有限(职责)公司
法定注册地址:xx市xx路xx号
2、公司主营农业机械及其配件、旅游服务、农贸市场、物业租赁及管理,兼营五金机电、建材及农业新产品的开发。
3、公司总股本设置为人民币xx万元,全部为内部经营者员工股,按照“经营者持大股,职工自愿入股”的原则,其中:董事会成员持股51%,其他股东持股49%,每股股金为一元,每x万股以上成为一份股权。要求董事长持股不少于xx%,其他董事持股合计不少于xx%,一般股东持股额不高于49%,若少于49%,则由董事会成员认缴。
三、新公司的法人治理结构
按照%26lt;公司法%26gt;规定确立法人治理结构,成立股东会、董事会、监事会。
(一)公司股东会
1、公司组建方式:采用发起人募集方式。发起人的范围:凡已办理身份转换,未办理内退、协保的xx公司职工均有资格成为发起人。以谁募集的股份最多,则由谁牵头。
2、发起人能够是个人,也能够是多人委托的代理人,如果多人团体发起,每一发起人最多不能超过x名员工。公司员工委托他人发起,每人只能委托一次。
3、允许多起发起人内部竞争。每一发起人(含团体发起代理人)首募资金必须到达总股本的xx%,即xx万元,取得资格,并在组建阶段的限时内向局党组报名,经改制领导小组审查资格后,交纳五万元保证金到市xx局。中途无故退出或作弊违规者,扣罚保证金。
4、取得资格的发起人在公司贴合股东条件的员工内组织募集,限按每人x万元,已参与或委托参与发起人的员工不能再募。最终以募集人数、资金最高量者(人数、资金分别按xx%、xx%计算总分)成为正式发起人。该团组人员所募资金转入股金,参募员工成为预股东。未能竞争成发起人的保证金及所募资金全部退还。所有人员可向正式发起人申请重新参股,直至股东人数满额为止。
5、发起人一经确定,市局和公司改制领导小组在法律和政策允许的范围内,要进取支持发起人的工作。发起人(或发起代理人)自动进入公司董事、董事长的候选人。
6、股东人数:根据“公司法”第二十条“有限职责公司由2个以上50个以下股东共同出资设立”的规定,结合新公司的实际情景,确定公司股东人数为49人,超过49人则采取委托入股的办法(委托入股按《xx公司委托入股办法》执行)。
7、发起人确定公司股东人选后,股东补齐股本金,召开首届股东大会,讨论经过董事会选举办法。
(二)董事会的选举办法
新公司依法设立董事会,由董事xx人组成,董事会对股东大会负责。
1、董事条件
(1)能认真执行党的方针、政策和国家法律、法规。
(2)为人正派,事业心、职责心较强;具有必须的经营管理知识和业务本事;在公司以外不经营与公司相同类型的业务。
(3)董事会组成应充分体现团队整体优势,应研究个人综合素质及文化、年龄、事业、经验等多种因素。
(4)身体健康。
2、确定董事候选人
股东按统一格式提出书面申请,并在规定时间内交足xx万元保证金的均可作为董事候选人。
3、选举办法
(1)董事候选人发表竞争演讲,解答股东关心的问题。
(2)由股东无记名投票产生。
(3)采取1股1票的表决形式,不准委托投票。
(4)董事按得票多少依次当选。若出现票数相等,则在票数相等人员中进行补选。
(5)选票选举董事,人数超过x人的视为无效票。
(三)新公司首届董事会董事长选举办法
董事会设董事长、副董事长,董事长为公司的法定代表人。
1、董事长条件
(1)宏观决策本事和领导指挥本事较强,具有控制复杂局面、驾驭风险的本事。
(2)政策素质高、政策性强。
(3)负有强烈的事业心和职责感。
(4)在股东、董事中具有较高的威望和亲和力。
(5)社会资源比较充足,组织、协调本事强。
(6)身体健康。
2、董事长人数
新公司董事会设董事长1人,副董事长x人,在x名董事内产生。
3、确定董事长候选人
发起人自动进入董事长、副董事长候选人。在董事中如有二人提议,可在董事中增补董事长、副董事长候选人x人,再在董事中选举产生董事长一人、副董事长x人。
(四)按公司章程选举监事x名组成监事会,由董事会提出候选人x—xx名,在新公司全体股东员工中选举产生。监事会对全体股东负责。
监事条件:
除董事、经理及财务负责人不得兼任监事外,其他股东、职工均可参选监事。
(五)新公司经理层的产生
新公司设(总)经理1人、副(总)经理x人、财务总监1人,由董事长提名,董事会聘任或者解聘,总经理对董事会负责。根据公司规模较小,董事长可兼任总经理。
(六)新公司入选股东,当选董事、董事长的确定
新公司入选股东、当选董事、董事长、副董事长,在董事长、副董事长选举结果公布后两个工作日内必须确定是否出任股东、董事、董事长、副董事长,不愿出任者能够退还保证金。两个工作日后,各项保证金自动转为股本金,并按董事、董事长应到位的股本金补足。当股东入股资金达不到注册资本时,差额部分由董事会成员出资补足。
四、股权管理
1、入股起始时间:年月日至月日止。
2、股本金的筹集:股东必须以现金作为首付股本金。在入股起始时间限时到位,超过规定时间即视为自动放弃入股资格。股金交足后,由新公司登记注册,同时出具股权证书。一经入股,股东在本企业服务期间不能退股,脱离企业的股东能够按公司章程规定,在内部转让、保留或继承等方式处置其所持有的股权。
3、企业经营管理者脱离企业时,经离任审计确定不再对企业经营承担经济职责,一年后才能够不一样方式处置其持有的股权。对企业损失负有个职责的,应以其所持股权抵扣赔偿。
4、员工调整劳动关系的补偿金以资产方式支付直接转为股权或债权的,其超过x万元部分应征收的个人所得税按政策暂予缓征。待变现后再行征收。
五、新公司的发展规划
...有限职责公司继续坚持为...服务的方向。利用原有的无形资产及销售网络优势,开展以xx经营为主的现代物流业务。盘活存量资产,开发...、xx、...游等经营项目。
1、实施现代企业制度。做到企业产权明晰、权责明确、物流顺畅。
2、实行灵活机动的现代企业人事管理制度。企业产权与经营权分离,内部实行层层竞聘,各级负责人能上能下,推行全员招聘上岗的用工制度。
3、建立具有良好激励效应的分配制度。坚持效率优先,兼顾公平;体现“按岗位拿工资,按绩效得奖金,按资本分红利”的新分配方式。
4、建立健全权责明确、监管有效的财务制度。实施各环节的内部会计控制规范办法。
5、抓住发展机遇,拓展创收渠道,发挥员工潜能,增添企业活力,3—5年打个翻身仗。
xx公司改制领导小组
...x年xx月xx日
公司组建方案(十):
随着文化体制改革的不断推进,为发展演艺业创造了良好的环境,城乡演出市场潜力巨大,演艺业将成为我国文化产业中发展最迅速、普及率最高、对相关下游文化产业的发展影响最大的核心产业之一。
社会精神消费支出日益增长是演艺业振兴繁荣的坚实基础。随着经济的不断发展,县域内各种庆典、商业宣传、大型会务活动急需要一个能有必须规模,气氛更加浓厚,有必须文化档次的宣传载体,我们设想在衡东成立首家演艺公司正式为了满足这一需求,按照“政府扶持、社会参与、市场运作、群众享受”的运作思路,在衡东及周边县区乃至省内外成为文艺跟商业搭台的名牌演艺公司,从而进一步丰富城乡基层文化生活,拉动精神文化消费市场。
一、服务项目
公司是一家集酒吧演艺文化,组织策划制作、庆典活动、各类文艺演出、模特表演、会展服务、舞台搭建、文化传播为一体的专业性品牌机构。与国内省市各文艺团体坚持良好的合作关系。公司可策划开展大型开业庆典、剪彩、揭幕、揭牌、奠基仪式,及楼宇开盘、颁奖仪式、周年庆典晚会、签约仪式、新闻发布会、产品推介会、展览展示会等。并可为多台颁奖晚会供给礼仪服务,以及为历界车展、房展等各类展会供给展览展示服务及文艺节目演出。
节目资料包括专业模特、主持人、歌手、地方特色方言戏剧小品、多种风情舞蹈、打击乐、电声乐队、军乐民乐演奏、滑稽演员、魔术、杂技、化妆师、彩绘师;并可代邀名人等。
二、人员组成(参照)
三、运作方式
公司成立后,须有固定的办公制作场地,固定的演出娱乐场所及设备仓库,成为做大做强、走向辉煌的一个基地。公司须从县内挑选几名实力文艺人士(歌手、主持人等)成为公司长期签约的艺人,另外能够在省市艺术学校中培养一批如模特、舞蹈演员作为专业演出团队。同时根据对方的活动规模预算等,能够外调具影响力节目(如歌舞、小品等)活跃气氛,进一步扩大影响。
四、设备及预算
1、舞台(可拆卸,流动演出舞台,可下乡演出)
2、灯光系列:聚光灯电脑摇头灯追光灯烟雾效果机雪花效果机泡泡效果机
3、乐器系列:专业音响线阵列音箱声艺调音台舒尔无线MICYAMAHA效果器dbx均衡器dbx激励器等
4、会议设备:鹅颈同声传译话筒译员耳机红外线发射机红外接收机红外辐射板红外应用模块等
5、视频设备:摄像机、非编系统、投影机LED等离子舒尔无线MICYAMAHA效果器dbx均衡器dbx激励器等
6、充汽模型、空飘系列:升空汽球、升空飞艇、升空热气球、放飞小气球、异常缏扎造型汽球、行走卡通公仔、落地大气球、充气拱门、充气帐蓬、充气灯笼柱、充气盘龙柱、充气和平柱。
四、公司名称设想:“恒艺文化传播有限公司”
我公司致力于不一样行业,不一样类型品牌的营销,推广,代言及活动录制等工作。为寻求文化与市场经济结合发展的道路,打造浓厚的民族文化氛围,在相互发展,互惠互利,诚信合作的基础上,公司面向社会各企业及文化传媒同行,供给一流的演艺文化服务,共同搭建提高企业品牌形象的多样化宣传平台。
公司年会策划方案(精选10篇)公司年会策划方案(一):
活动主题:总结表彰上一年、战略部署下一年
活动目的:振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉煌
活动安排:
(一)企业全体大会议程安排
12:30:全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就座,等候员工大会开始。(会堂播放入场背景音乐)
13:00—13:10:大会进行第一项。音乐停,鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布员工大会开始,向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志,并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕)请总经理致《开幕辞》。
13:11:大会进行第二项。各主要负责人分别作年终述职报告;(每个公司都不一样,这个时间具体把握)
16:40—16:50:大会进行第三项。请总经理宣读公司《上一年度关于表彰工作先进团体和个人的决定》。
16:50—17:00:主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀员工上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉证书及奖金红包,先进个人与总经理合影留念,主持人鼓掌祝贺。
主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)
17:00—17:10:主持人请获得工作先进团体荣誉的相关负责人上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉奖牌或奖杯,先进团体领奖人与总经理合影留念,主持人领掌祝贺。
主持人请先进团体负责领奖的代表发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)
17:10—17:20:主持人提醒出席员工大会的主要领导同志及获得先进个人荣誉的优秀员工上台,合影留念。(摄影师拍照)
17:20—17:30:主持人对本次员工大会做简要总结。宣布员工大会闭幕。(会堂播放离席背景音乐)
(二)宴会相关安排
18:30之前:员工到达指定场所、所有酒水、凉菜等等都准备就绪。
18:55之前:总经理到主席台向大家纸《祝酒词》
19:00之前:主持人宣布晚宴开始,并第一共同举杯庆贺新年欢乐,祝愿公司明天更完美。
19:00—22:30:与会者共同用餐、活动
(三)活动相关安排
条件:所有人都要参与,不得推延,每一个人都要表演(哪怕你是上台说说话)。
1.全体表演节目:演唱(明天会更好)
2.公司领导人(多个人也能够)表演节目,这个不能推掉,就算是说上几句话、唱一首歌等等都能够。
3.相关部门经理(多个人也能够)表演节目。
4.部门全体表演节目。
5.员工自由安排表演节目。
(四)签到许愿安排
条件:每一个公司人员进来都要签到,并且写下愿望,挂在许愿墙上,最终整理做许愿册
(五)游戏相关安排
不管是新老员工,在一开始的宴会中都不会很快融入在一齐,那么游戏这个环节就能够促使大家融入在一齐,更是穿针引线的使大家喝的更尽兴,打破僵局,促使酒会晚会更加畅快。、
一:大型团队游戏活动:团拜年
人数:无限制
用具:酒酒杯
方法:大家相互之间进酒,拜年,祝福在新的一年
二:成语对接
参与人数:全体
道具:无
方法:以生肖为话题,成语对接,第一个人说一个成语,第二个人以第一个人的成语最终一字为开头对接成语,以此类推,没有对出的罚:节目、喝酒
三:活跃气氛、搞笑成语接龙:这个游戏的名字只是用来迷惑大家,而并不是真的要接龙。选出几位年轻人上台,让大家先在纸上写出5个成语,因为游戏题目叫成语接龙,所以大家会研究的是成语如何接龙,最终一个字该容易还是简单。等大家都写好之后,让大家都把自我的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上“我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋”,这样连起来就变成“我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)”。有时效果会意想不到的搞笑。我洞房花烛夜时七上八下.............
四:喝啤酒比赛
参与人数:若干
工具:酒、奶瓶
亮点在容器,用婴儿的奶瓶当酒具~~叫一棒大男人上台喝啤酒,规定时间内谁喝得多水胜出嘿嘿,最终的结果就是,男boss们嘴巴子很痛,哈哈
五:30.熊来了(我爱你更趣味)
参加人员:约束8-15人,分成若干组
游戏规则:
(1)各组第一个人喊“熊来了”
(2)然后第2个人问:“是吗”
(3)第1个人再对第2个人说:“熊来了”,此时2号再告诉3号“熊来了”
(4)3号再反问2号“是吗”,而2号也反问1号“是吗”
(5)前者再叫“熊来了”,2、3、4号传下去。
(6)如此每个人最初听到“熊来了”时要反问“是吗”然后再回向前头,第二次听到“熊来了”时才传给别人,而前头的人不断的说“熊来了”
(7)每组最终的人听到第2次的“熊来了”时,全组队员齐声说:“不得了了!快逃!”然后全组人一齐欢呼,最先欢呼的那一组便得胜。注意:正确了解规则,确实地重复回答。男女各半时能够用“熊来了”“我爱你”做口号,更趣味
公司年会策划方案(二):
回顾昨日、感受今日、展望明天
一、活动目的及意义:
1、调动员工的进取性,使其充分感受企业的关怀与关爱、提升员工的企业归属感与认同感。
2、回顾昨日、感受今日、展望明天。
3、表彰优秀的公司内部优秀员工,经过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来,投入到未来的工作之中。
二、年会主题:
20xx收获颇丰,20xx继往开来、继续战斗,载着这份成就迈向更辉煌的明天。
二、年会时间:
20xx年1月10日(星期五)
会议时间:9:30——11:30
户外活动时间:14:30——17:30
晚宴时间:18:00——21:30
三、年会地点:
国家森林公园
四、年会参会人员:
公司全体员工(70人左右)
五、年会流程与安排:
本次年会的流程与安排包括以下三部分:
(一)年终大会议程安排
9:00—9:30全体参会员工提前到达指定会议室,按指定排座就位,等待员工大会开始;
9:30—10:00大会进行第一项,各部门分管经理分别做年终报告。
10:00—10:15大会进行第二项,员工畅所欲言,对公司未来发展的期许及展望,提出个人意见和提议。
10:15—10:30大会进行第三项,副经理宣读20xx年度优秀员工获得者名单;优秀员工上台领奖,总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金;优秀员工与总经理合影留念;优秀员工代表发表获奖感言。
10:30—11:00大会进行第三项,总经理、副董事长发言。
11:00-11:30大会进行第四项,董事长发言。
(二)户外活动安排:
活动1:拔河比赛
用具:拔河用绳子
参赛队伍:开投公司、水城河公司
游戏规则:
1、比赛前确定参赛人员名单,公司各选20人参加比赛,要求10名女同事、10名男同事;
2、比赛分为三局:第一局各队分别派10名男同事参赛,第二局各队分别派10名男同事参赛,第三局各队分别派5名男同事、5名女同事参赛。
3、由各队队长代表本队抽签,决定拔河场地:第一局男同事抽签决定场地,第二局场地交换,第三局抽签决定场地;
4、比赛三局定胜负,每局胜负判定:当中心红绳被拉到距中心线1米胜负色线时,比赛结束;
5、比赛不限制时间,一向到能确定胜负为止。
6、如遇特殊情景,每局比赛结束后可向主裁判员提出换人,每场最多可换两人,所换人员必须为本组人员。
活动2:50米趣味接力赛
用具:拔河用绳子
参赛队伍:开投公司、水城河公司
游戏规则:
1、两个公司分为两个参赛队,每个参赛队各10名队员分成五组。(两两一组搭配,男女不限)
2、两个人并排站,将靠近对方的一只脚与对方的脚系在一齐,两个人利用剩下的三只脚快走到50米终点,经过50米时将下一轮选手手
中的气球扎爆,下一轮选手方可出发。
3、以最终一组到达终点的时间来判定获胜组。
活动3:爬山
活动人数:公司全体员工分为5个小队
活动规则:
1、各队一齐出发,爬到指定地点。
2、爬山过程中提议各队分开行动,各队之间评比爬山快慢,最快的一组每人获得精美小礼物一份,最慢的一组要理解处罚性的节目演出。
3、爬山过程中能够开展娱乐性活动,无固定时间。(如:接歌、拉歌、成语接龙等)。
4、到达爬山目的地全体员工合影留念。
(三)年会晚宴安排
18:00—19:00娱乐时段:
游戏1:筷子运钥匙链
用具:12支筷子、2个钥匙链;
游戏规则:
6个人一组,分为两组,每个人嘴里叼一只筷子,将钥匙链挂在第一个人的筷子上,第一个人将钥匙链传给第二个人,必须用筷子传,不能用手,哪个组最先将筷子传到最终一个人的筷子上,为赢。
游戏2:呼啦圈传区别针
用具:呼啦圈3个、曲别针18个;
游戏规则:
3个人,每人一个呼啦圈,手里6个曲别针,每个人在转呼啦圈的同时,要将手里的6个曲别针连在一齐,谁先将6个曲别针连在一齐,谁就胜出;
游戏3:七拼八凑
用具:托盘
游戏规则:
主持人要求大家分组做,分成4-5组,并且必须要有男有女。每组先选出一名接收者,手持托盘。其它小组人员按照主持人的要求供给物品放在托盘中。最先收集齐物品的小组获胜。主持人开始宣读物品,每一个相隔必须时间给队员准备,慢慢加快。
游戏4:空中定格
用具:数码摄像机、三角架
游戏规则:
根据人数适当分为几组,人越多越好。每组必须在指定的时间内完成一项任务:需要利用数码相机拍摄一张全组人脚全部离地的照片,每组由有连续3次拍摄的机会,最终由评委选出最有创意的照片获胜。
游戏5幸运抽奖活动
用具:抽奖箱、卡片70张(按人数准备)将每个人手机号码登记到卡片上,(每人限登记一个手机号码)放进抽奖箱,指派专人分别来抽一至三等奖。最终主持人邀请全体员工上台合影留念
19:00晚宴正式开始,晚宴主持人引导大家共同举杯,祝福大家新年欢乐,祝愿公司的明天更加完美。
19:00—20:30用餐时段:公司领导及员工到各桌敬酒,同事间交流沟通,拉近彼此距离。
年会创意节目推荐:
1、boss表演秀
最终当然少不了领导的表演了,可是这个要看各公司的风格。至于领导表演神马不重要,重要的是形象必须要出位。化妆啊,服装啊,是出彩的地方,只要领导一出场,效果基本就到达了。
2、影子舞
这几年的荧光舞被众多企业年会引用,大众对其的新颖度固然没那么高了。试想如果我们反其道而行,以暗的基调的影子舞来博取观众的眼球。影子舞在幕布后面,透过灯光把人影打在幕布上,编舞变化各种造型,能够有很多创意空间。或者几十个人,每人手上拿一个聚光小手电,站在幕后,用光点在幕布上做各种造型,再贴合公司状况的文案旁白,是十分出彩的节目。
3、反窜串舞蹈
男生反串表演。比如之前很火的罗志祥《朱碧石舞蹈》,很适合一帮兄弟们去表演,效果超棒!女生反串能够跳一些酷酷的舞蹈,或者装扮雪姨、容嬷嬷等有特色的人物,如果妹纸们会防妆就更好了,能够来个仿妆走秀。
4、舞台剧
能够演绎公司某项目的诞生之路,比如为什么要研发这个项目,研发过程中最大的困难是怎样克服的,做出来后此刻的成绩、成就。这样的好处就是让员工对公司的技术、产品、历史有更好的了解,有更深的代入感、使命感。
5、小品相声
小品相声绝对是年会必不可少的东西,诙谐搞笑,是群众喜闻乐见的表演形式。能够效仿一些电视综艺节目或者是一些电台等一些交流互动性的节目,模拟现场,也十分高端大气上档次!
6、搞笑走秀表演
年代秀,穿上不一样年代服装,从古代到现代跨越时间比较大,服装变化多。民族秀,选择56民族服装走秀。或者是搞笑的装扮走秀,这些都是比较有创意的想法。
7、经典歌曲串烧
把一些经典歌曲串烧在一齐用全国各地的方言唱出来,勾起大家对青春岁月的完美回忆和外地遇老乡的激动,不为是年会节目的经典之作,也是最不花费大家时间和精力的年会项目。
8、恶搞版的大合唱
作为企业内部的年会,如果单纯是普通的大合唱,显然已经满足不了大众的口味。在大合唱加入合理的搞笑元素,绝对能让现场气氛high起来。
公司年会策划方案(三):
一、年会主题:公益路上,感激有你。
二、年会时间:12月27日
三、年会地点:待定
四、费用:暂定每人80至100元
五、人员前期安排
1、年会筹委会人员组成:1衢江爱心联盟秘书处全体成员
1.1组长:年会统筹人员安排,外围事务协调
1.2副组长:涉及年会一切事务安排,年会中协助组长工作安排。
1.3成员:
(1)负责年会主持稿编写,年会视频、文档等制作。
(2)主持人2至4名。
(3)负责年会场地、餐饮等预约落实(11月中旬完成)。
(4)负责年会物品(表演用具、奖品、晚餐酒水、水果等)采购。
(4)负责群友报名统计工作
(5)负责表演节目征集、排练(10月10日开始征集节目,呼吁群友们群策群力进取参与)
(6)成员:晚会摄像拍照,表演现场维护。
(7)成员:负责场地的布置事宜
2、中期安排:12月5日前
2.1完善节目单编排,最终敲定表演节目,确定人员。
2.211月10日起,公布20xx年会参加人员报名方式(网名+电话+注明几人参加),开始正式统计。
2.3春风主持人串词稿编写完成,胡超审定。
3、后期安排:年会前2天
3.1确定主持人,熟读串词稿,预配合彩排。
3.2最终确定参加人员名单。
3.3场地布置开始,设备调试,确保晚会前,全部完成。
3.4场地、餐饮酒水等事务的联系落实。
3.5物品采购完毕,晚会当日拿至现场备用。
3.6通知有表演任务群友,做好准备工作。至年会前一晚,筹建组成员归位,统一组成当晚年会工作人员,服从组长安排。
4、当天年会工作人员及安排
4.1现场接待人员4名,(胡超,无影无踪,外燕,石业负责)。
4,2负责来宾签到、收费、发放抽奖号码等工作。(悠然,小鱼、水晶之吻、一见如故负责)
4.3主持人预定4名,主持晚会。(由无影无踪,程程确定)
4.4音响、电脑3名,负责现场音响、灯光及投影、电脑操作(层峰、春风,邵峰负责)
4.5摄像2名,负责现场拍照摄像(小芳,紫萱等负责)
4.6后勤人员2名,负责奖品发放、表演用具管理(小贝贝,冷冰负责)。
4,7安全组4人,(欢乐,开心男人,帅哥,心缘负责)
所有工作人员11点到位,准备一下会场,清洗水果等事宜。吃饭后,各就各位。
五、年会基本流程:
1、13:00~14:00来宾签到、交费、领取抽奖号等事宜。
2、14:30主持人上场,宣布20xx年会开始5分钟
(1)20xx年活动视频观看10分钟
(2)群主讲话15分钟
(3)表演节目14个,(欣赏时段),每两个节目结束,穿插着年度各奖项的表彰颁奖,共1.5小时
(4)互动游戏4个,(开心一刻)40分钟
(5)慰问仪式(计划2~4名贫困对象)30分钟(待定)
(6)抽奖(惊喜时刻)可安排在晚餐期间进行。
预计17:45晚会结束
六、晚宴阶段
餐前餐后的所有工作由悠然、无影无踪负责,管理员帮忙,用餐期间穿插猜谜等小游戏,有即兴者踊跃上台助兴表演。
公司年会策划方案(四):
光阴似箭、岁月如歌,转眼又至年终。忙忙碌碌又一年,我们迎来了首届车友会年会,回首一齐走过的这一年,我们有着太多的感慨和感动。我们热爱汽车,我们热爱生活。我们跟随时间的脚步,从春天出发,走过繁花似锦的盛夏,走过秋果累累的金秋,来到蕴育丰收的隆冬。我们一齐领略四季的风采,饱享自然的神奇;我们经历疲惫、惊险,最终走向欢欣、惬意;我们体验到自驾的乐趣,我们感受到家庭的温暖,结下情同手足的情谊。我们挥洒生命的热情,收获健康、友谊,学会宽容、互助;我们用自我的脚步,追逐属于自由的梦想,一步步,一点点,向着欢乐的真谛靠近。
历经四季轮回,我们将要告别旧岁迎接新年。一年里,因为有大家的支持与厚爱,车友会的队伍得以发展壮大。值此新旧交替之际,为总结经验,交流感悟,联络感情,我们决定于20xx年xx月xx日(暂定)举行张家口哈弗H6车友会20xx年年会活动,并广泛征求大家对于活动计划、资料的意见提议。
一、本次活动主题及宗旨
主题:张家口哈弗H6车友会—因你而精彩!
宗旨:以加深车友之间的友谊为第一宗旨,以提高车友凝聚力为第一目标,本着“大家的年会,大家办”的宗旨,会务组诚招各路英雄豪杰,江湖隐士,共同出力,一齐把我们的年会办出新意,办出特色,办的更好!
二、目标
回顾车友会成长历程;立足现实、远瞻未来;新年团聚,让车友充分感受车友会带给每一位车友的归属感,提高车会凝聚力!
三、活动时间:20xx年xx月xx日(暂定)
四、活动地点:征求意见(张家口或者宣化)
五、活动资料:晚宴+互动游戏+商家宣传+抽奖+颁奖
六、活动费用:AA制(预计50元人)
七、所需物品:横幅、主持人、节目奖品、摄像、摄影、车友会宣传视频。
年会前期筹备安排:
一、活动安排
具体任务安排:
1.提前1-3天对活动人员进行确定(冀G·X1598杨姐负责)登记参会人员车牌号,名字,电话。
2.干果饮料以及礼品的准备(冀G·L1499闻x负责)
干果饮料找4S赞助,礼品找各大赞助商赞助,找广告店制作年会纪念卡。
3.礼品的赞助(所有车友)
热烈欢迎各位车友能以赞助的形式供给些礼品,不在乎贵重和大小,在乎的是您的心意!
4.本次活动中能够研究穿插一些小游戏或者节目,请有此方面才能的车友提前通知下,好做好相关准备!
5.签到(冀G·X1598杨姐负责)
午时3点车友及待购车友到达活动目的地,签到交费,站自我爱车旁边拍照,最终拍全家福(这些照片会做成画册,参加者每人一本纪念)
6.安排车辆停放(冀G·9U283冯x负责)。
7.进入会场签名(冀G·PU888郝x负责)
8.现场摄像、摄影(京A·H0158鑫x负责)
9.主持(冀G·SS453富x负责)
10.与场地结算费用(冀G·X1598杨x负责)
注:所有工作人员提前把手机充好电并开机。
活动资料:
1.晚宴:午时17点晚宴开始。
3.致辞:车友会代表致辞,播放车友会宣传视频
4.车友自我介绍:参加活动的车友,简单介绍自我
5.赞助商家致辞:
6.抽奖活动:一等奖,二等奖,三等奖,安慰奖,奖品具体以赞助为定
7.颁奖活动:设立年度最佳贡献奖、年度最活跃奖(具体奖项名称征求大家意见,此活动由参会车友提前投票产生)
二、报名方式:
群里直接报名或致电冀G·X1598杨姐报名。杨姐确定登记并收取费用(可带家属,成人AA制,小孩免费)
三、具体费用:
研究到晚宴需要确定桌数,首先要确定参与人数。所以从即日起报名,截止到12月20号止。在冀G·X1598杨姐处报名,确定能参加的提前1-3天给杨xxQQ发红包,不能确定的活动当天签到交费,预计每人50元,所有年会费用最终会在群公告详单。
四、年会筹备会务组
欢迎各热心车友报名参与年会筹备会务组,奉献爱心,车友会及QQ群各位管理尽量参加。近期提前聚在一齐共谋晚会大计。讨论完毕、分配任务,各司其职,尽职尽力!
众人拾柴火焰高,包括和商家联系赞助,场地联系,财务,奖品运输,发放礼品等等都需要大家的协助。群策群力才能圆满成功。
年会友情赞助方案:
欢迎各商家友情赞助(包括冠名,奖品赞助等)请有意参加的商家,直接联系我们。为了答谢赞助商家朋友对本次活动的支持,本次年会将给你们供给一个与众车友及待购车友亲密接触,树立店面形象,聚集人气和口碑的广阔平台,并在微信公共平台、汽车之家、易车网、张家口新闻网、车友会宣传画册等媒介上进行宣传和广告。
以上只是筹备策划方案,未最终敲定。在实施过程中,委员会会根据实际情景和操作性适当调整。
免责声明
1.本次活动参加者一切职责应自行负责!
2.本活动只理解具有完全民事行为本事的成年人,小孩必须由监护人负责看管好。
3.活动发起人及领队对任何队员或其他参加者之人身、行为或财产没有任何强制权力,也不对其人身及财产安全承担任何法律职责。
公司年会策划方案(五):
一、年会主题:
增加公司于员工之间的凝聚力
二、年会目的:
1.感激公司员工一年来的辛勤工作,增进领导与员工间的互动与交流;
2.经过举办一次全新的不一样感觉的年会,让员工看到公司的实力以及增强其对未来的信心;
3.经过年会的举办,了解员工对公司未来发展的期望;
三、年会时间安排:
(1)年会策划及准备期(#月##日至#月##日):本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。
(2)年会协调及进展期(#月##日至##月##日):本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。
(3)年会倒计时期(#月##日):本阶段主要完成年会全过程确定(包括节目单确定)。
(4)年会正式演出时间:年月日晚至
四、年会节目报名方式:
1.及时通报名、电话报名、现场报名2.联系人:3.联系方式:
五、参会人员:
六、年会节目要求:
1、歌曲类:
(1)喜庆、祥和、热烈的歌曲;
(2)青春、阳光、健康、向上;
(3)与以上主题相关的原创歌曲。
2、舞蹈类:
(1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;
(2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈。
(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;
(4)相关歌曲的伴舞。
3、曲艺类:
(1)喜庆、热闹反映生活的相声、小品;
(2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);
(3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。
4、每个部门所报节目不限;
5、提倡跨部门组合报名;
七、年会进行流程
1.参会人员入场
2.主持人宣布年会开始
3.总经理董事长讲话
对年终做总结
表彰员工
4.表彰
各部门负责人做年度工作总结与计划。
对优秀员工予以表彰
为优秀员工发奖
优秀员工发言
5.联欢会节目表演
6.互动小游戏
7.闭幕词
各位来宾、各位代表、xx公司20xx年年会即将落下帷幕,我谨代表年会组委会对本次大会的圆满成功表示热烈地祝贺!本次年会得到各地方代表莅临参会欢聚乌市进取响应和热情支持。
下头我宣布:XX公司20xx年年会胜利闭幕!多谢大家!
注意事项:
1.明确年会的主题和目的;
2.初步确定年会性质;
3.提交预算;
4.年会策划资料,分工执行;
5.年会时间按排;
6.年会地点选择;
7.年会亮点。
公司年会策划方案(六):
一、年会的意义
年会是企业重大节日!
1、年会的纲领:为了父母的微笑,我在努力的路上!
2、操办原则:怎样让员工有感觉就怎样来!
3、企业的灵魂:经营好员工的动力,实现员工的梦想,顺便实现老板的梦想!
4、年会的核心:让员工明年在公司拼命做事!
5、年会的目的:
①拉动员工
a、是为了减少员工流失,用活动来留住员工;让员工兴奋采取行动,让更多的员工看到跟我们公司干的期望;展示公司辉煌,让员工家庭更支持自我在公司干;所以年会必须要与往年不一样,必须要让员工有感觉;让员工明年赚到更多的钱!
b、是为了激发员工的动力、调动员工的进取性,让员工在新年伊始就对工作产生高度热情,迅速进入工作状态。
②拉动顾客
a、必须要邀请一些我们的大客户来参加我们的年会,在年会的现场让我们客户感到神圣,感恩我们的客户,并且向客户展示我们的团队及公司文化,借此向客户传递一个印象!
b、能够邀请一些意向客户来参加我们的年会,在年会的现场让老客户做一个分享,以此来打动新客户,让新客户对我们公司产生一个良好的印象。
③拉动其他力量
a、邀请几位上下游或者合作伙伴,向他们展示我们的规划及团队,以此来增加他们对我们的信心及依靠度。
b、邀请几位地方相关部门的(或者行业)领导,向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的拉动性和贡献度(如:我们要成为某地区的纳税大户等)。
二、会场的布置:
1、有好的音响和好的环境,能让大家一齐就餐。
2、地场两边挂着关于公司理念的一些条幅(如:公司文化的展示,产品,愿景,使命,口号,以展架的形式展示在年会现场,并经过员工展示体现)。
3、座位安排结合天、地、师、君、亲的理念,如:第一排为年度业绩前十名及其父母。第二排为客户和嘉宾,其他座位按各部门划分。
4、会场后方悬挂年度业绩前十名巨幅照片。
5、公司优秀员工和元老,总经理的照片做成展架放在会场两侧。
6、老板年会期间不用上台说话,而是坐在最终一排看所有员工展示、表演。
(会场布置以天、地、师、君、亲的原则,以此来激发员工的动力,当业绩前十名在现场看到自我的巨幅照片,内心深处必须会发出一股强烈的神圣感,内心自然会升起一股冲劲,所谓一念升起,所向披靡)
三、拟邀嘉宾
1、员工:要求全员必须参加,不可请假。
2、公司各部门领导
3、客户:尽量邀请重要的大客户,或者对公司有恩的客户。
4、优秀员工及主管父母:提倡孝文化。
5、重量嘉宾:地方领导或者行业内知名人士等(可提前说为神秘嘉宾)
四、岗位安排
1、成立专门会务组:
年会最重要的参与者是员工而非领导,所以所有领导必须为员工服务,每上领导各自申请会务组职位,定好机制,如果不全身心付出怎样办!
1)会务总监:
2)场外:签到组二人(同时负责茶歇)
3)场内:
4)主持人:
5)男女DJ:
6)负责在场后给所有前十名包括优秀员工颁奖时戴红花的:
7)灯光摄影:
8)物资:
9)白板组:
10)迎宾组:
11)礼炮手:
2、围绕流程进行采购。
所需要所需物资:红地毯,追光灯,花环,奖杯,奖牌,嘉宾胸花,礼炮,奖品,元老条幅,水,茶点等!必先提前两天配齐!
五、具体流程:
1、全员到签到处点名,安排岗位(要求会务组的所有成员必须着统一服装,特殊岗位除外,例摄影)。
2、客户签到,(客户要佩戴胸花)走红地毯,签名(场外由主持人引导,红地毯两侧主管们热烈欢迎伙伴们、嘉宾入场,由主持人引导进会场,会场门口宣布客户进场,聚光灯引导客户座位上(注:大屏幕和这期间场内必须放十分十分动感的音乐)(门口要有三位礼仪的人引位)
4、主持人上场,自我介绍及热场,介绍到场嘉宾
5、主持人带动全员先来一或两支开场舞(由所有的领导上前领舞!)
6、放视频(全年回顾)
7、颁发奖励,主持人逐次邀请受奖人上台来领奖、分享、合影、(中间可穿插一些文艺节目)
A、业绩前十名(从十到一的顺序邀请前十名逐次走上讲台领奖)
B、最佳状态奖(公司里状态最好最持续的,并且能够感染周围的人,带动周围人的`状态)
C、无私奉献奖(公司里平时默默无闻,但却默默的为公司奉献着,无怨无悔)
D、狼性团队奖(公司所有的部门参选,评选标准由公司商讨决定)
E、最上进员工奖(在公司最努力,最有动力,最有上进心的,最好是新员工,或是工龄一年以内的员工)
F、天使奖(此奖的人选应当是对公司员工关心最多,大家有什么事都愿意和她去说,像天使一样关爱身边的人)
G、最大贡献奖(在过去的一年里,对公司有着某一方面的巨大贡献的)
H、最佳状态奖(公司里状态最好最持续的,并且能够感染周围的人,带动周围人的状态)
I、晋升任命书
J、给客户颁奖
8、下半场入场两场热场舞
9、团队展示,向在场所有的人展示我们的团队,展示我们的文化,展示我们的状态,展示我们决心,展示我们的优势,势气,状态,礼仪。
10、让各部门定明年业绩目标。
11、地方领导发言或者相关领导发言(主持人必须要把领导塑造到位,让领导高兴。能够提前与其沟通,也能够突然袭击,视领导的脾气来决定,核心是让其乐。
12、行业内重量嘉宾(神秘嘉宾)发言(同样主持人要提前准备,拟好塑造词,向当下师学习,向行业里的精英学习,更利于员工的提高和对此行业的理解。
13、颁布新一年里公司的各项政策(可由副总颁布,要有书面文件,最好是红头文件)
14、颁布2014年的各项奖励机制(要清晰要透明,要让人一目了然,不可含糊不清)
15、老板做总结激励性发言!将全场所有人推向顶点。(话不用太多,重在激励,塑造公司发展方向和发展前景,将现场所有的人点燃就能够了!)
16、主持人宣布大会正式结束;
17、晚餐(中间可穿插一些文艺节目)
六、重点备注:
1、主持人要在每个版块之前要塑造本版块的给企业带来什么!
2、每一位上台的领奖者礼仪小姐必须给带花环;
3、每一个上台者都必要求走上红地毯;
4、每一位上台者聚光灯必须配合;
5、会务必须严谨每个一个环节,物资,人员的调配;
6、DJ师、礼仪小姐和主持人对接每个环节;
7、颁奖此过程乃重中之重,乃大会的核心部分,公司想要到达哪些结果,就针对此类事件举行重大而隆重的仪式,所有获奖的人都有一到三分钟(做一个“时间到”的提示牌)的获奖感言,主持人提醒感激的话要少说!(每个领奖的人挑自我喜欢的人用自我最喜欢的方式给自我颁奖)。
8、感恩文化:
①感激父母养育之恩
②感激客户帮忙自我实现梦想
③感激公司给我平台
公司年会策划方案(七):
为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,公司决定举办20xx年度总结表彰暨20xx年迎新年会,以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。
一、年会主题
融合梦想努力超越!
二、年会目的
1、对xx年公司发展成绩总结,以及制定xx年公司总体规划,包括新年度计划、方向、目标等。
2、加强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争本事。
3、表彰优秀,经过奖励方式,调动员工进取性,鼓励大家在新的一年,工作都有出色的表现。
4、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。
5、让员工充分的展现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
6、加强领导与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢。
三、年会时间
1、年会策划及准备期(______年______月______日至______月______日):
本阶段主要完成年会策划方案、通知发布、会场选址、节目收集,节目报名截止日期______月______日。
2、年会协调及进展期(______年______月______日至______月______日):
本阶段主要完成节目筛选、节目安排表、节目道具、礼品物品的确认及采买。
3、年会倒计时期(______年______月______日):
本阶段主要完成主持人、节目单等全过程确定。
4、年会正式演出时间:______年______月______日______至______。
四、年会概况
活动地点:xx酒店,提前20天预定酒店并协商好年会场地等各项资料。
参会人员:公司股东和高管、公司研发全体员工、分公司全体员工、工厂全体员工,约300人。
组织形式:由公司年会工作项目组统一组织、执行。
五、年会工作项目组成员及分工
组长:______副组长:______副组长:______副组长:______
主持人:__________________________________________
六、节目参与形式
以部门或以中心为单位选送节目,也能够跨部门合作选送,各部门选送的节目以“自编自演、资料丰富、全员参与、精彩火爆”为宗旨,要求气氛活跃、有声有色。
节目资料可包括:各类游艺、小合唱、各类特色节目(如小品、相声、舞蹈、独唱、诗歌朗诵、哑剧表演等)等。
年会节目报名方式:邮件报名、电话报名、现场报名。
报名联系人:______联系方式:______邮箱:______
七、年会筹备阶段
节目编排
为了使公司年会保质保量完成,节目选送之后要求进行定期彩排,以到达预期效果,在年会进入倒计时阶段需要进行三次整体彩排。
1、排练时间:______年______月______日——______年______月______日期间的下班后。整体彩排为______年______月______日——______年______月______日期间;
2、排练地点:________________________;
3、年会节目确定后,年会工作项目组会分别跟踪节目的排练效果同时进行审核,并解决遇到的问题,若解决不了,及时上报;
4、歌曲舞蹈类节目所需背景音乐自备,并拷贝一份至年会工作项目组,在年会节目正式演出时使用,若如未能供给,耽误演出和影响效果,项目组概不负责,请参演人员必须切记;
5、参演所需服装或道具向年会工作项目组申请费用自行租赁;
6、主持人参与节目顺序的编排,并组织串台词。
与会公司领导的安排:
1、提前告知领导年会的具体时间和地点以及致辞准备和颁奖顺序安排;
2、领导及其家属座位的安排;
3、迎接及引导入座。
与会嘉宾的邀请与安排
1、前期与领导确认是否有嘉宾参会,年会开始前5天与嘉宾确认行程安排及能否参加,晚会当天再次确认嘉宾能否准时参加;
2、嘉宾胸花的准备;
3、嘉宾的迎接与引导入座。
会场布置与酒店协调
1、负责人应提前4小时(或更早)到酒店与酒店负责人协调会场布置事项安排;
2、请酒店人员帮忙配合摆放公司领导和嘉宾的座位;
3、年会舞台背景搭建、现场装饰布置、横幅悬挂,入口醒目地方张贴员工座次表;
4、请酒店配备一名专业音响师和多媒体操作员。
与会人员的安全回到
1、领导和嘉宾,公司包车和自驾车。
2、员工,公司包车。
可能出现问题及解决方案
1、路上堵车
◆可提前2-3个小时出发,避开高峰期。
2、公司领导或嘉宾迟到
◆尽量提前去接,若迟到可先开始节目。
3、音响设备故障
◆提前调试好设备保证运转正常,若出现故障及时联系酒店专业音响设备维修人员排除故障。
4、出现醉酒
◆通知其家人、朋友或找专人陪护送回休息。
八、年会流程
年会整体分为五个部分:领导致辞、优秀员工表彰、节目表演、幸运大抽奖、年会聚餐。抽奖环节会在节目表演当中穿插到进行。
领导致辞
1、播放暖场音乐,员工签到入席,查看各自座次表;
2、公司领导及嘉宾入席;
3、开场舞蹈;
4、主持人同时登场,开场白,简单介绍本次年会的五个部分,欢迎到场嘉宾;
5、董事长致辞。
优秀员工表彰
1、此项工作由人力资源部统筹安排,确认各部门人员名单以及具体奖金金额,此项费用不在整个年会预算之列;
2、公司本年度优秀员工评选活动最迟在______之前确定获奖类别及人员名单;
3、提前整理好优秀员工简单介绍,做好PPT,在主持人宣读获奖时投影展示;
4、工作人员提前准备好证书和奖金,颁奖领导和所有获奖员工准备上台,同时奏颁奖曲(此环节有会务组成员提前将获奖员工安排到舞台一侧),依次颁奖;
5、颁奖结束后所有获奖人员与公司领导合影留念;
6、获奖感言,人力资源提前通知,提议放到总结会议上。
节目表演
1、主持人串词,将节目起到承上启下的作用;
2、节目单确定后,主持人按照事先串好词的节目单顺序依次进行;
3、公司领导对节目进行评分,具体评分表在节目开始提前发放;
4、主持人宣布节目评选结果;
5、节目评选分为人气奖,表演奖,创意奖等,每个节目奖励现金分别为______元、______元、______元;
6、领导颁奖后,所有演员与颁奖领导合影,表演节目环节结束。
幸运大抽奖
1、此环节穿插到节目表演当中,由工作人员提前将抽奖号码发放和收集到位,抽奖号码每人一个(一式两联),按照顺序发放;
2、共设立四个奖项。奖品价值设立,一等奖______元一名;二等奖______元二名,三等奖______元三名,鼓励奖______名,奖品为等值物品;
3、抽奖形式采取随机抽取的形式,由公司领导进行抽奖,顺序由低等至高等。兑奖同时,音响师播放比较活力的音乐,调节现场气氛;
4、所有抽中奖品的员工需当场表演节目一个,抽奖领导和中奖者合影留念;
5、抽奖结束后,主持人宣布活动结束,邀请______致祝酒词,宣告聚餐开始;
6、会务组进行会场清理,我司设备等尚可使用的办公及装饰用品归位装车。
年会聚餐
1、地点:与节目表演场所在同一地点。时间:______开始;
2、员工入场时餐桌上摆放好瓜子、花生、糖果、边吃边看演出;
3、在节目表演结束前十分钟与酒店负责人进行沟通,准备上凉菜;
4、明确桌长姓名和职责(调节气氛,保证员工安全)可让主持人在台上明确;
5、______祝酒词结束后聚餐开始。
全体起立,共同举杯,共同祝愿公司明年勇创佳绩,硕果累累。聚餐中间如有临时增加的节目主持人可灵活掌握。员工借助气氛相互祝酒,领导与员工相互祝酒,烘托气氛,表现公司业绩蒸蒸日上的势头。
聚餐结束,整个年会结束。
九、注意事项
1、提前确认年会现场舞台大小,按照其尺寸制作活动横幅和背景板。
2、提前采购年会所需的物品;
3、会场需提前布置,包括布置公司领导和嘉宾入座位置和姓名台卡;
4、时间的把控,主持人应注意好时间的把控,避免时间控制节点远远超出原计划的预定时间;
5、会务人员的工作安排,年会的具体工作会细化分解到相关职责人,确定每一项工作的负责人,例如:现场灯光及音响的调试、舞台及场地的布置、物品的采买与运输、酒店与用餐普的提前预定等等,中间如若出现什么问题需及时解决;
6、严禁酒后闹事,如若发生,公司将追究事故职责人。
公司年会策划方案(八):
一、年会主题:
..........有限公司20xx年年终总结暨迎新年会
二、年会时间:
20xx年1月xx日上午09点00分至18点00分
会议时间:09:10——11:10
午宴时间:12:00——14:00
迎新年会时间:14:00——18:00
三、年会地点
会议室地点:公司
午宴地点:xx
年会娱乐地点:xxKTV
四、年会参会人员
公司全体员工
五、年会流程与安排
本次年会的流程与安排包括以下两部分:
(一)年终总结会议
09:00—09:10全体参会人员准时到达公司参加会议。(组织签到)
09:10—09:25大会第一项:由总经理何雄先生主持(会议),致开幕辞。
09:25—10:30大会进行第二项,各部门及各项目负责人分别做年终述职报告。
10:30—11:10大会进行第三项,总经理做总结性发言。
11:10—14:00大会结束,员工散会休息,然后乘车到午宴地点就餐。
14:00—18:00午宴结束,员工饭后稍做休息,到活动地点参加迎新会。
(二)午宴安排
12:00—12:10午宴正式开始:午宴主持人引导大家共同举杯并致辞。
12:10—14:00用餐时段:
14:00—18:00娱乐时段:
18:00—20:00晚宴时段
(一)KTV时段:
游戏一:(猜成语)成语:(道具):以准备好的成语名片
游戏规则:由...组织提前将成语标签贴在KTV里面有,入场后由员工自行抽取一份标签。答对的就与机会抽取红包一个,答案不太贴合奖励一杯酒或一杯水。
1、由主持人邀请总经理...引领全体员工唱
2、公司总经理...为大家献上一曲
游戏3:踩气球;(道具):100个气球
游戏规则:分为两组,一组2-3个人,每个人球上绑8个气球,
主持人限定时间3分钟,互相踩对方队员腿上的气球,3分钟后,看哪个组队员总署气球省的多,就胜出。获胜者奖励抽取红包一次,反之奖励一杯酒或一杯水
游戏2:击鼓传花;用具:新年吉祥物
游戏规则:全体员工做成一排,其中一人新年吉祥物;另有一人背着大家或蒙眼击鼓(桌子、黑板或其他能发出声音的物体),鼓响时众人开始依次传花,至鼓停止为止。此时花在谁手中(或其座位前),谁就上台表演节目(有抽奖机会)或则奖励一杯酒(无抽奖机会)或一杯水(无抽奖机会);偶然如果花在两人手中,则两人可经过猜拳或其它方式决定胜负者。
主持人带领全体员工一齐合唱一首《明天会更好》
幸运抽奖活动:用具:抽奖箱、红包
有主持人带领相聚抽奖,红包里面奖励大小不一。
最终主持人邀请全体员工上台合影留念
六、年会准备及相关注意事项
(一)年会的通知与宣传:公司办公室于今日向机关各部门及各项目部发出书面的《关于20xx年度年终总结表彰会议暨迎新会通知》,对本次年会
活动进行公示和宣传,到达全员知悉。
物品的采购:抽奖礼品、红包礼品、笔、纸、抽奖箱。
(二)现场拍照:提前安排好相关人员携带数码相机,做好大会及午宴活动现场的拍照工作。
七、年会筹办任务
公司年会策划方案(九):
一、年会主题:xx年度晚宴
二、年会时间
20xx年1月14日午时16:00至22:00
游戏时间:16:00——18:30
晚宴时间:18:30——22:00
三、年会地点
xx酒店钻石厅
【年会目的及意义】
1、对20xx年公司发展成绩总结,以及新年度计划、方向、目标等。
2、加强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争本事。
3、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。
4、让员工充分的展现自我,在晚会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
5、实现领导和员工的互动,让企业各部门工作者在共同的平台下交流、联欢。
四、年会参会人员
公司全体员工(办公室估计共100人,包厢座位为:10人*10桌)
五、年会流程与安排
本次年会的流程与安排包括以下两部分:
(一)宴前安排
16:00全体参会员工提前到达酒店指定地点,按指定排座就位(左排中间第三桌),等待年会开始;
16:15—16:20大会进行第一项,主持人出场和发言。
【5分钟左右,祝词和宣布晚宴安排,两个主持人,三个负责人(全场控制和安排)。】
16:20—16:30大会进行第二项,发布录音视频。
16:30—16:40大会进行第三项,领导分别致词。
16:40—18:30大会进行第四项,三——四个游戏和互动环节。具体时间安排大概如下(可根据具体情景变动):
16:40——17:00:游戏1:夹乒乓球用具:乒乓球10个
游戏规则:每组选手两名,用肩部以上部位夹住乒乓球,顺利走到终点得一分,途中乒乓球掉落要回到起点重新出发,限时4分钟。在限时内得分最多的队伍获胜。可选三组进行比赛。出现平分情景,都算获胜者。
17:00——17:20:游戏2:占领阵地;用具:报纸若干
游戏规则:出3队,每队6人。游戏开始后都站在一张报纸上,身体任何部位都不能碰地,然后两队各出一人,进行划拳,输的一方把报纸对折一半,继续站上去,直至不能站好为止。
17:20——17:30:吉他节目
17:30——17:50:游戏3:筷子运钥匙链;用具:12支筷子、2个钥匙链;
游戏规则:6个人一组,分为两组,每个人嘴里叼一只筷子,将钥匙链挂在第一个人的筷子上,第一个人将钥匙链传给第二个人,必须用筷子传,不能用手,哪个组最先将筷子传到最终一个人的筷子上,为赢。
17:50——18:10:游戏4:猪八戒背媳妇;用具:
游戏规则:男女组合,男生背女生,男生当“猪八戒”用纱巾蒙住眼睛,女生给男生指路,绕过障碍物到达终点,最早到达者获胜。其中,路障设置可摆放椅子,需绕行;气球,需踩破;鲜花需拾起,递给女生。
18:10——18:30:游戏5:3块5;
游戏规则:在游戏中,一名主持人,游戏参加人员不限制。首先参加游戏的成员按男女间隔的形式围成一个圈,手牵手,主持人在圈中间。其中男性代表1元钱,女性代表0.5元。主持人打拍子节奏,游戏的成员按照节奏团体转圈。主持人根据情景会忽然报出一个数字比如2.5元,此时游戏参与人员必须在5秒内自动组合成贴合2.5元的小组(方式不限定,能够强拉,软硬兼施都可),互相抱在一齐。2.5组合能够有2个GG加一个MM组成,也能够1个GG3个MM组成。其他没有组成贴合2.5要求的组合的队员为失败者,必须理解大家惩罚。(喝酒、俯卧撑、或者表演节目等惩罚。
其他备用游戏:
游戏6:筷子运钥匙链;用具:12支筷子、2个钥匙链;
游戏规则:6个人一组,分为两组,每个人嘴里叼一只筷子,将钥匙链挂在第一个人的筷子上,第一个人将钥匙链传给第二个人,必须用筷子传,不能用手,哪个组最先将筷子传到最终一个人的筷子上,为赢。
游戏7:正话反说
游戏规则:主持人事先准备好一些词组,如2、3、4、5个字的,找几个酒量好的人上来参加(个人提议),先规定出题的字数,比如这一轮出题必须在四个字以内,“我是好人”那么答题人必须在5秒钟之内把刚才的那句话反过来说,也就是“人好是我”,如果说不出或者说错就算失败。失败者理解惩罚。
(二)晚宴安排
18:30—22:00会餐正式开始
18:30晚宴正式开始
1、晚宴主持人引导大家共同举杯,祝福大家新年欢乐,祝愿公司的明天更加完美。(背景音乐)。
2、领导敬酒。(提示领导。)
18:30—22:00用餐时段:公司领导及员工到各桌敬酒,同事间交流沟通,拉近彼此距离。(主持人用语言拉动各个桌和员工直接的交流。主持人发挥。)
19:20——19:40:游戏:七八九用具:两粒骰子,一个骰盒(中台要玩)游戏规则:轮流摇骰,每人摇一次则立即开骰,如果尾数是7的则加酒,尾数是8的则喝一半,尾数是9的则要喝全杯,其他数目则过。(能够几桌同时进行。主持人过渡,之后能够各桌进行。)
20:30——20:40:开始抽奖环节,抽出三等奖10名,二等奖3名,一等奖1名,特等奖1奖
其它:计划穿插即兴小游戏节目(具体未定),如“抽东西”(以桌为单位,主持人指定一种小物件,能找出最多这种物件的桌为胜)。
20:40后主持人可再引导各桌轮流给领导们敬酒;
领导或主持人致词总结,晚宴结束。
六、年会准备及相关注意事项(会有详细的版本)
(一)年会的通知与宣传:公司办公室对本次年会活动进行公示和宣传,到达全员知悉。
(二)条幅的制作:红底黄字字幅,具体文字资料:“xx年度晚宴”(条幅规格:4、9m*2、3m)
(三)物品的采购:各类干果小食品(放在宴席前),各类奖项,用品等(要提前4天准备好)
(四)现场拍照:提前安排好相关人员携带数码相机,做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。(公司相机和相关人员相机。)
(五)奖项设置:
特等奖1名
一等奖1名
二等奖3名
三等奖10名
欢乐奖若干(作为游戏奖励)
公司年会策划方案(十):
一、年会背景及目的
“年会”,这个概念历来被企业和组织视为一年一度不可缺少的“家庭盛会”。每到年末岁初,很多企业和组织均经过年会这种形式来组织各种活动,借以激扬士气、部署战略、制定目标,奏响新一年度工作的序曲。就协自成立以来一向走的是模仿企业化管理模式。
“年会”这一形式也被视为就协不可或缺的一部分。当然找一个适宜的年会策划公司来策划是最适宜可是的,并且能避免走很多弯路。
为了总结回顾20xx年度各项工作,对20xx年工作做出安排和部署,并表彰年度各项先进,增进协会内部人员的交流和沟通,促进协会的文化建设,表达协会对全体成员的关怀与问候,同时也热烈祝贺就协成立一周年,特决定举办此次主题年会活动。
二、年会主题:专心成长超越自我
三、年会时间、地点
年会由三部分构成,分为成员会议、周年庆典联欢会和晚宴。
拟订于20xx年12月25日(周六)14:00-20:30(为时半天)。
(一)成员会议
时间:14:00—15:00
地点:大活小剧场
(二)周年庆典联欢会
时间:15:00—17:00
地点:大活小剧场
(三)晚宴
时间:18:00-20:30
地点:二食三楼
四、年会参会人员
领导、嘉宾,协会全体人员(参会人员暂按150计,包括理事会、各部门部长、各部部员及会员和就业信息员)及其他。
五、年会流程与安排
本次年会的流程安排分别包括以下三个部分:
(一)成员大会议程安排
13:30全体参会人员提前到达大活小剧场,按指定排座就座,等候成员大会暨周年庆典晚会开始。(播放入场背景音乐);
14:00—14:10大会进行第一项。
音乐停,鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布大会开始,向参会的全体人员介绍出席大会的领导嘉宾及兄弟社团负责人,并领掌欢迎;(欢迎礼毕)请xx致开幕辞;
14:11-14:30大会进行第二项。
请就协指导教师xx发言;就协理事长做本学期工作总结;
14:30—14:50大会进行第三项。
请就协秘书长宣读就协本年度优秀个人名单和突出贡献奖人员名单并请x上台颁奖合影留念。主持人领掌祝贺。主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。
(摄影师拍照,会堂播放颁奖背景音乐);
14:50—15:00主持人对本次员工大会做简要总结。
宣布成员大会闭幕。宣布周年庆典联欢会开始(会堂播放离席背景音乐)工作人员做好会场准备;
15:00-17:00庆典联欢会正式开始,就协各个部门表演自导自演的节目;
17:00主持人宣布周年庆联欢到此结束,并告知六点就协全体成员至二食三楼聚餐晚宴。
六、年会准备及相关注意事项
(一)年会的通知:
行政事务部于近期内向各部门发出书面的《关于做好20xx年度年终工作总结与下年工作计划制定的通知》;
(二)年会宣传与就协VCR摄制:
广告宣传部做好年会活动的相关宣传工作。对本次年会活动进行公示和宣传,到达全员知悉。负责安排与跟进(具体包括:第一届理事会成员寄语,新一届理事会愿景,各部门部长及部员对协会成立一周年的祝福等);
(三)晚会节目的编排:
由人力资源部负责晚会节目的征集、海选、编排;
(四)横幅的制作:
紫底白字横幅一条:预祝xx协20xx年“专心成长超越自我”主题年会暨协会成立一周年庆典晚会圆满成功!落款:xx就业发展协会,12米;
红底黄字横幅一条:“专心成长超越自我”主题年会暨协会成立一周年庆典联欢会落款:xx发展协会,12米;
(五)年终工作总结与计划的收交:
行政事务部收集各部门年终工作总结与下年度工作计划,在年会前整理提交给理事会;
(六)发言稿的撰写:
通知大会发言相关人撰写发言稿,并及时通知年会最终确定的时间、地点;
(七)物品的采购:
提前采购年会所需的物品。具体物品见预算表;
(八)时间的控制:
年会主持人应注意好时间的把控,避免时间控制节点远远超出原计划的预定时间。
(九)现场录像机拍照:
提前安排好相关人员携带录像机或数码相机,做好大会、晚宴等活动现场的录像或拍照工作。活动后存档,可作为历史资料在公司内部局域网上共享。
(十)各项活动的工作安排:
年会的具体工作应细化分解到相关职责人,确定每一项工作的负责人;各个工作人员应进取主动向相关负责人汇报,各负责人向总协调人进行汇报。
最重要的是不要忘记确定年会当天的现场各项工作的负责人。例如:现场灯光及音响的调试、主席台及场地的布置、物品的采购与运输、宴会提前预定等等,必须要有专人负责。详细情景见主题年会工作安排表;
(十一)此次年会布置工作各项流程要严格按照协会章程及sop流程,经过这个活动锻炼、提升协会整体执行力。
七、参会人员须知
(一)协会全体成员无特殊情景必须参加年会,年会进行当中有急事需要离开现场的,需报经人力资源部部长批准同意后方可离开。
(二)此次年会为就协全体成员的一次聚会,望各部门成员进取参与到年会的组织及晚会节目参与中来。
八、年会经费预算
略
祝愿公司发展壮大的话(精选125句)在新的一年里,愿公司大展宏图。走在创新路上,点燃灵感的火花。躺在功劳簿上,分享成功的喜悦。以下是小编帮大家整理的祝愿公司发展壮大的话(精选125句),欢迎大家分享。
1、祝愿贵公司蓬勃发展,日胜一日!
2、点点滴滴全员的努力今天终于成就了我们公司的现在,回首往事我们感慨,面对未来我们畅怀。
3、恭喜贵公司成功上市!在新的一年里大展宏图!
4、立足新的起点,迈上新的征程,开创新的辉煌。
5、祝我们企业的明天更加辉煌,祝大家新年快乐,心想事成,万事如意!
6、企业发展,人人有责。愿你在新的一年里,与勤奋携手,让业绩攀升。
7、祝愿我们公司在20xx年再创辉煌,越来越好!早日实现勃达企业目标!
8、祝您生意兴隆通四海,财源茂盛达三江。祝您新年鸿运到,路路迎财神!
9、惨淡经营历千辛,一举成名天下闻,虎啸龙吟展宏图,盘马弯弓创新功!
10、随着20xx新年的到来,祝公司规模扩大,业务发展,生意兴隆,财源广进!
11、展望20xx年,新的起点,新的征程,机遇蕴含精彩,发展充满信心,号角催人奋进。
12、虎年祝公司财源滚滚,发得象肥马,实力象壮马,好运多的象马毛,事业蒸蒸象大马!
13、在这快乐分享的时刻,思念好友的时刻,美梦成真的时刻,祝你―――新年快乐,佳节如意!
14、只有雪地上留下艰辛的足迹,才会懂得活的珍贵,活的炙热。祝新的一年中你的生活美满幸福。
15、感谢您在过去的一年中对敝公司的大力支持,祝您在新的一年中吉祥如意,大展宏图!拜新年。
16、很荣幸过去的一年里能在您的领导下工作和学习,祝您在新的一年里健康如意,马到成功!拜新年。
17、祝愿你在职场得意,要风得风,要雨得雨,最重要的是可以开心快乐幸福充满成就感地度过每一天。
18、你我相拥倾听新年的钟声犹如年轮的呼吸,簇拥着我们共同的梦,满心的爱意化作真挚的祝福新年快乐!
19、用真诚品味回忆,用真情品味朋友,用真心品味工作,用勤奋品味学习,用感恩品味幸福,用宽容品味年轮!
20、祝愿您的公司,新年好!新年新面貌!新年新开始!新年新运气!新朋旧友齐愿你,万事总如意,钱途千万里!
21、许一个美好的心愿祝你新年快乐连连,送一份美妙的感觉祝你来年万事圆圆,送一份漂亮的礼物祝你微笑甜甜。
22、当您看见这信息时,幸运已降临到你头上,财神已进了您家门,荣华富贵已离您不远。祝福您朋友:元旦快乐!
23、我的老哥,我的短信到了,你亲爱的老朋友我,衷心的祝愿您,滚滚财源广进,员工越来越多,事业越做越打啊。
24、亲爱的老哥儿,愿您的公司,为江山添色,立壮志,写春秋与日月增光啊,愿您的公司,不断创新,不断发展啊。
25、零时的钟声响彻天涯,新年的列车准时出发。它驮去一个难忘的岁月,迎来了又一度火红的年华。祝你春节快乐!
26、成功者拥有不一般的自信心,换句话就是自我相信,相信自己很美,相信自己很行,相信自己无论如何都比别人棒!
27、祝你一帆风顺,二龙腾飞,三羊开泰,四季平安,五福临门,六六大顺,七星高照,八方来财,九九同心,十全十美。
28、我真诚的祝愿您的企业,安居乐业,业和邦兴,兴旺发达,大吉大利,华屋生 弘基永固。愿您的企业,越来越富有啊。
29、您的工作繁忙,不要忽视健康;难求事事如意,莫要动气神伤;常常锻炼身体,勤换空气开窗;愿您笑口常开,身体健康。
30、共同对工作,相逢如朋友,相爱如亲人,相互要帮助,相处要和谐,祝愿同事你,天天都开心,你我共努力,同创好未来。
31、成功者总是认为:成事不在天,而在我本人。他们拥有控制权,决定这件事是否会做成功,始终相信这件事靠自我就可以灵验!
32、成功者都有一种自我意识,这种意识使他们充满了激情和战斗力,没有什么困难可压倒他们,他们的信条就是:我要赢!我会赢!
33、有些事不会因时光流逝而褪去,有些人不会因不常见面而忘记,在我心里你是我永远的朋友。在新年到来之际,恭祝好友平安幸福!
34、兄弟啊,大浪淘尽,使见真金,愿您的公司,顶的住所有的风险,顶得住所有的困难,迎刃而上,把公司做的风生水起,节节高升啊。
35、每个成功的人在成功之前,都曾经有过至少一次大失败,为何经过大大小小的失败还能站得起来,再去撞墙一次,就是因为自我相信。
36、鲜花与美酒作陪,掌声与欢呼同庆;撒下的是汗水,收获的是成功,谱写的是篇章,奋斗的是业绩,虽然小有名气,建功立业再接再厉。
37、辛勤汗水浇灌成功的幼苗,智慧的力量引来蜂蝶飞舞,齐心协力共同奋斗,终于赢得硕果满园。愿20xx年再把新功建,迎接美好的明天!
38、新的一年开启新的希望,新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘,让欢笑和泪水,爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹的琥珀。祝虎年快乐!
39、一些貌似偶然的机缘,往往使一个人的`生命的分量和色彩都发生变化。您的成功,似偶然,实不偶然,它闪耀着您的生命焕发出来的绚丽光彩。
40、职场生活累又忙,珍惜身体莫逞强,工作道路宽又长,常把朋友记心房,创业不能太彷徨,抓住机会勇于闯,贴心问候身旁,愿你成功又吉祥。
41、过去的一年里,你与勤劳为伴,与努力为伍,与拼搏为友,最后终于握到成功的手,新的一年到来,愿你再接再励,加油进取,年终与胜利牵手!
42、一元复始山河美,万象更新锦绣春,辞旧迎新之际,我们总是百感交集思绪万千,祝您身体健康,阖家幸福,前程似锦,祝您企业员工越来越多啊。
43、好汉不提当年勇,过去的已经是历史,新的一年又将开始,让我们励志扬鞭扬帆起航,携手共赢未来共创辉煌!20xx年祝愿公司宏图大展,蒸蒸日上!
44、成功的花,人们只惊羡她现时的鲜艳,然而往往忽略了当初她的芽儿曾浸透了奋斗的泪泉。我赞赏您的成功,更钦佩您在艰难的小道上曲折前行的精神。
45、蓝天为纸,清风为笔,祝福为星,点上真诚,绘上白云,奉上月亮,送给正在看短信的你:生活如诗如画,好事连连,好梦甜甜,新春快乐,虎年吉祥。
46、办事可左可右的时候,请一定站在左边,摸着良心去办;做事可深可浅的时候,请一定放深处,带着深情去做!愿你一生:把好尺,握好度,事事如天助!
47、昨天的灿烂如日挂中天,辉煌耀眼;今天的团结一心像十指握成拳,众志成城;望明天的宏图如鲲鹏展翅,一飞冲天。祝愿公司齐心协力再创造新的成功。
48、新年的钟声即将敲响,20xx即将拉开序幕。过去的一年我们风雨同舟,换来业绩攀高;新的一年我们要再接再厉,把辉煌创造。愿各位身体健康,合家幸福!
49、随着新年的到来,预祝贵公司规模扩大,业务发展,生意兴隆,财源广进!我们不常拥有新年,却常拥有新的一天,愿你每一年每一天都充满着幸福与喜悦!
50、过去的一年,努力是你的座右铭,勤奋是你的宗旨,拼搏是你的后盾,终于握住成功的手;新的一年来到,愿你坚持去年的方针,加油鼓劲,获得事业大丰收!
51、大雪压青松,青松挺且直。在困难的面前,我们人人都要做一棵青松,只有坚持才能见到胜利的曙光。同志们,你们一定要有这个信心,我相信你们的能力,加油!
52、一缕豪情,洒向天际,幸运点点滴滴;一腔热血,奔赴事业,辉煌灿灿烂烂;一丝笑容,渲染生活,幸福甜甜蜜蜜;一声祝福,寄往新年,工作顺顺利利!新春贺喜!
53、过去的一年,在汗水中打拼,在努力中探索,获得了可喜的成绩,新的一年到来,望你再接再励,将吃苦耐劳的精神继续发扬,收获今年的辉煌!新的一年里,加油!
54、鲜花的香味抵不过你的硕果累累,美酒的甜美抵不过你的成绩卓著。快乐的掌声在你身边响起,成功的笑容在你脸庞绽放。愿你在新的一年继续努力,取得灿烂的业绩!
55、恭喜你,用一年的努力,换来成功的收成,财富跟你签约,喜悦与你相拥,新的一年到来,特地为你预订了来年的好运,愿你加油鼓劲,与勤劳为伍,最终握住胜利的手!
56、业务洽谈会上您那潇洒的风度热情的面容巨大的魄力犹在眼前,我以有您这样的朋友而自豪。愿鸿雁传书,互通信息。共谈天下事,相看万里人。虚心成大器,劲节见奇才。
57、20xx将过去,共同奋斗的日子不会忘。辛勤奉献为公司,换来业绩辉煌人人羡。20xx将来到,新的一年又开始。齐心协力同努力,迈开大步向前去。祝各位身体健康,生活美满!
58、一年的付出,一年的汗水,一年的打拼,换来年底的辉煌,终于握到幸福的手,与喜悦签约,新的一年又将开始,愿你加油鼓劲,再接再励,收获明年的成果,握手明年的成功!
59、事业的船帆迎风鼓起,浪漫的故事没有结局,睿智的目光扫除阴霾,江湖的险恶应需警惕,真挚的友情没有距离,患难之情何须言语,思念的朋友唯有短信,这里的祝福永不停息!
60、用春天般的温暖团结同志,用夏天般的火热认真工作,用秋天里的成功回馈企业,用冬天里的童话犒赏自己。记住以上四句话,让我们一起共勉,为个人成功,企业发展贡献力量。
61、过去的一年,你付出了勤奋努力,收获了成功喜悦,在人生的道路上留下了辉煌的一笔;崭新的一年里,愿你付出拼搏进取,在人生的旅途中画下灿烂的一笔;新的一年里,加油!
62、业务洽谈会上您那潇洒的风度、热情的面容、巨大的魄力……犹在眼前,我以有您这样的朋友而自豪。愿鸿雁传书,互通信息。共谈天下事,相看万里人。虚心成大器,劲节见奇才。
63、愿您的公司,为江山添色,立壮志,写春秋与日月增光啊,愿您的公司,不断创新,不断发展啊。
64、过去的一年,我们同努力,我们共欢笑,每一次成功都蕴藏着我们辛勤的劳动。新的一年即将来到,我们不能停滞不前,一味只是骄傲。愿大家与时俱进,拼搏不懈,共创新的辉煌!
65、时间记录了你的脚步,业绩证明了你的努力,所有的骄傲和成功只能代表过去,新的一年,还要马不停蹄,再接再厉,创出佳绩,20xx年,让我们事业再上新台阶,创造更辉煌的明天!
66、岁末,又到岁末。感谢您一年的付出与拼搏,感谢您与公司一起快乐的成长。展望,就有希望。希望明年您一如既往的工作,收获加倍的快乐,充实幸福的生活。祝你健康,幸福吉祥!
67、望过去的一年,付出了汗水,付出了努力,收获了喜悦,收获了成功,在五彩斑斓的人生涂上了重重一笔;新的一年到来,愿你执起勤奋的笔,加油,在事业的大道上留下浓浓的一笔。
68、你的汗水没有白流,成功不是与你握手了吗,你的努力没有白费,胜利不是与你会师了吗,辞旧迎新之际,唯有真诚祝福,愿你在新的一年里,大展鸿图,在事业道路上写下辉煌的一笔,加油!
69、美丽鲜花,为你荣耀绽放;祝贺掌声,为你快乐响起;醇香美酒,为你庆祝圆满;欢快笑语,为你分享喜悦。辞旧迎新之际,我真诚的祝福你,在新的一年里,再接再厉,让佳绩再续,辉煌再现。
70、完美的业绩里,看到的是你的辛勤汗水;过去的一年里,难忘的是你的忘我付出;未来的日子里,还要和你一起创造精彩!感谢你为公司大炉添砖加瓦,新的一年来到,祝你身体健康,万事如意!
1、新春金财、银财、大财,汇成万贯家财;朝气、帅气、神气,弄得一身福气;灯火、心火、爱火,染得事业红红火火。虎年大吉!
2、新的一年打开心的愿望,新的篇章书写心的理想,丢却曾经的沉痛与悲伤,让欢笑和幸福在心中流淌!祝你在虎年平安顺利快乐健康!
3、新年大钟声声响,开心生活已登场。敲出好运不可挡,敲出快乐心舒畅,敲出喜庆喜洋洋,敲出浪漫好时光,敲出幸福与安康,敲出平安和吉祥。虎年大吉!
4、新年到,开好头:运道旺,有彩头;快乐多,有劲头;生活好,有甜头;事业顺,有奔头;财源广,有盼头;喜事多,有乐头。虎年虎抬头,红红火火领虎头!
5、新年我把好运送到,祝您抱着平安,拥着健康,揣着幸福,搂着温馨,携着快乐,牵着财运,拽着吉祥,迈入虎年,快乐度过每一天!
6、新年新气象,新年新生机,新年新机遇,新年新契机,新年新希望,新年新业绩。新业绩开创新生活,新生活定有新运气。祝你虎年好运、新年大喜。
7、新年许下心愿,朋友传递祝愿,幸运心甘情愿,开心自觉自愿,幸福一厢情愿,虎年如你所愿,实现多年夙愿,但愿天随人愿,达成美好心愿,他日再来还愿!
8、星光闪烁的是希望光芒,白云托载的是梦想的天堂,彩虹架设的是幸福的桥梁,丹霞铺就的是明天的辉煌,短信捎去的是虎年的吉祥!祝你春节快乐!
9、玉虎“虎”然失踪,大虎“虎”重登场。虎头晃晃,身体壮壮。虎须卷卷,收获满满。虎身扭扭,吃喝不愁。虎尾摆摆,好运来来。预祝你虎年大吉大利!
10、玉虎年,喜连连,快快乐乐贴春联;金龙去,玉虎来,东西南北换新颜;年丰收,吉祥言,春夏秋冬好运连;中国年,福连连,玉虎给力贺新年。
1、没有大家的努力,就没有公司的效益,没有大家的积极,就没有2021的成绩,成功是公司的,成功更是大家的,公司是大家的家,愿大家好好爱家,愿我们的2022更加突出,更加辉煌。
2、有成功证明大家都是人才,有成就证明大家都在努力,2021年的成绩庆祝一番,暂且放开,2022年的目标我们继续抓紧,不懈努力,愿成就继续下去,成功继续开去,2022年的公司再创新高,2022年的你再造佳绩。
3、留住快乐,记住经验,攒下运气,带上福气,拼出积极,搏出努力,告别2021,迎接新喜,好运伴随,幸福跟随,成就自己,成功公司,万事如意,新年快乐。
4、成功属于公司,成就属于大家,成熟送给你,成长陪着你,2021随过去,你也不再是你,2022更成功那是必然,2022创辉煌那是必须,2022更成就那是当然,2022创佳绩那是相当容易,愿大家一起乐,大家一起喜,大家一起努力,愿公司日日崛起。
5、搜索2022的快乐,删除2021的挫折,打包2022的开心,清空2021的失落。新建2022的扉页,点击2022的工作,优化激情和干劲,升级2022的凯歌。2021即将过去,祝你带上开心快乐,再创新的伟业。
1、2022,希望你也能成为别人翘首以盼的惊喜。
2、祝这个世界继续热闹,祝我仍是我。
3、往事清零,万事胜意。
4、新的一年,红红火火。
5、希望2022有趣,有盼,无灾,无难。
6、凛冬散尽,星河长明,新的一年,万事顺遂。
7、2021年,清空自己,全新面貌迎接2022年,感觉有好事要发生。
8、用最美的姿势告别2021,用最美好的自己迎接2022。
9、情不知所起一往而深,2021再见2022你好。
10、往后的日子是崭新的,谁也不许回头看了。
11、愿你余生前程似锦平安喜乐,万事胜意未来可期。
12、岁末将至,敬颂冬绥,2022,万事胜意。
13、岁岁常欢愉,年年皆胜意。
14、如果所有人祝你新年快乐,那我祝你遍历山河,觉得人间值得。
15、今天是2022的第一天,一切都是新的开始。2022请对我好一点。
16、2021过去了,我一点儿也不怀念它。
17、旧年终于过去,夕阳终于坠海,我会再次快乐起来。
18、2022年奔向小康社会,奔向你。
19、只要精神不滑坡,办法总比困难多。2022年第一天,你好。
20、2021感谢有你,诸事顺利。2022数一数二,非你莫属。
21、你好,新的2022年!我会用笑脸来迎接我每一个敌人。
22、新年里,愿你,愿我,每一天都有自己的光芒,并愿意善良。
23、您好,您的霉运已清理完成,请点赞确认。
24、从年终的一无所有,到年末的身无分文,勿忘初心,一年白忙。
25、或许2021对你来说是大雨滂沱的一年,但天总要放晴的。
26、时光匆匆转眼到了该告别2021年,迎接2022年的时候了。
27、2021永别了,2022欢迎你。
28、知否知否,应是2022,一家几口,鸿运当头。
29、眨眼就2022了,早知道就不眨眼了。
30、2022年祝公司稳步发展!
31、2022继续向阳前行,记录绽放的时光。
32、2022新年寄语,奋斗不息,努力生活,以存照为参照!
33、愿新的一年,仍有阳光满路,温暖如初。
34、希望开心与好运奔向我,我们撞个满怀。
35、2022,新的一年,愿时光不老,愿故人不散。
36、新年里,愿你,愿我,认真享受每个季节,认真对待每份挑战。
37、没必要什么事都据理力争,教傻子做人又不是你的义务。
38、雪花变成爆米花,有人赚钱给我花,新年快乐,招财进你。
39、不乱于心不困于钱,不畏将来不念过往。
40、岁岁常欢愉,万事皆胜意。
公司开业主持词(精选15篇)公司开业主持词(一):
各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:大家好!
金风送爽、金菊吐丝,丹桂飘香、香满鹏城。我们怀着激动的心境,迎来了今日的大喜日子——xx公司揭牌开业庆典仪式隆重举行。首先,我谨代表xx公司全体员工对在百忙之中前来参加开业庆典活动的各位领导和朋友表示衷心的感激和热烈的欢迎!
今日,前来参加开业庆典的嘉宾有给予我们大力支持的xx公司领导和XX的领导,有给予我们大力支持的新闻媒体记者,有XXXXX,还有XXXXX。
在此,请允许我代表xx公司人再一次向各位的到来表示衷心的感激。
此刻,我宣布:
xx公司揭牌开业庆典仪式正式开始。
仪式进行第一项:鸣炮奏乐。
仪式进行第二项:下头让我们以热烈的掌声欢迎公司董事长某某某先生致辞。
值此xx公司揭牌开开业,我代表xx公司全体员工感激在座各位的光临!
xx公司的成立,标志着二次创业的开始。我们肩负的职责将进一步加重。可是我们有信心不辱使命。继续发扬团结务实,奋力拼搏,以诚为本,多种经营的方针。我们将再接再厉,把企业做大,做强,让公司持续健康稳步发展,为社会多做贡献。
物流是第三产业中的新兴产业,也是第三产业的重要组成部分,是社会经济发展链条中不可缺少的重要环节,物流业的发展直接影响经济活动中的各个领域,所以我代表我们从事物流业的全体在职员工或者是个体户们,能够自豪的说:我们的职业是伟大的职业。我们同样承担着促进国民经济发展的光荣使命。异常是应对当前的经济环境,我们xx人更是任重道远。
借此,我也期望我们物流业的从业人员,注意提高自身素质,加强我们的使命感和职责感,不断进取、相互学习,克服困难,迎接挑战,共创完美的明天!
在此,我还是要感激今日参加开业庆典的各位领导、各位朋友、各位同仁:
感激各单位、各团体以及我们的客户们对我们的关心与祝贺!
感激你们为我们加油!
感激你们对我们的理解与支持!多谢各位。
公司开业主持词(二):
各位领导、各位来宾、女士们、先生们、同志们:
大家好!
秋风送爽,桂花香飘金宇。在这和谐、繁荣的文化氛围中,各级领导、朋友们汇聚在那里,都是为了庆祝一件共同的盛事 XXX公司开业庆典仪式。今日,在9月初28,在为秋高气爽的日子里,美的灯具城在平邑县板桥路隆重举办庆典义式。
首先,我向大家介绍出席今日庆典仪式的佳宾:他们是XXX、XXX、。让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。
庆典进行第一项:鸣炮奏乐。
庆典进行第二项:请县xx灯具城总经理xx致欢迎词。
庆典进行第三项:让我们以热烈的掌声欢迎美的集团xx致贺辞。
庆典进行第四项:请各位领导、来宾参观店容店貌。
庆典结束后,请各位来宾在XXX就餐。
祝美的灯具城生意兴隆;祝大家心想事成!
公司开业主持词(三):
尊敬的各位来宾,各位朋友:
大家好!
很高兴与大家共同参加“XXX有限公司开业典礼,首先我代表XXX有限公司向今日到场的各位来宾朋友表示热烈的欢迎和衷心的感激。
XXX在各职能部门的大力支持和各界朋友的热心帮忙下,今日以崭新的面貌融入了地产行业的大潮,在那里我郑重承诺:浩华地产将经过规范化的管理,秉承:诚信、进取、和谐、感恩的经营理念,建立规模化、精品化、专业化的公司,尽快在地产行业树立品牌,谋求更好、更快的发展,同时为大家供给一个合理的发展平台。
天润建安建筑工程有限公司成立一年来,紧紧围绕工程建设的任务和目标,严格按照施工图纸和各项要求,抓好质量控制、进度控制、投资控制,确保了公司在行业中平稳较快的发展,已经成为建筑行业的知名企业。公司卧虎藏龙、人才济济,各位同事都在不一样的领域做出了骄人的业绩。古冶·金街和景悦蓝湾等项目工程成功的展现了公司的实力,提升了品牌和综合竞争力。
盘点过去的成绩,我们信心满满;展望未来发展远景,我们任重道远。我期望在座的各位,振奋精神、昂扬斗志,进一步精诚团结,为把浩华地产和天润建安建成一流企业,为公司发展献计出力,也为自身价值的增长不断奋斗,使企业与个人一齐成长,共同发展!
最终预祝本次庆典圆满成功,祝大家工作顺利,身体健康,万事如意!多谢大家!
公司开业主持词(四):
各位领导、各位来宾、朋友们:
大家好!
在这硕果累累的时节,首先请允许我代表XXX地产开发有限公司,欢迎各位的到来,同时也感激大家一向以来对我们的大力支持和厚爱。
作为XXX公司这个项目十分重视,就是要必须把它做好,做成精品。
XXX发展很快,老百姓对居住需求的升级也很快,我觉得在今日这个社会,合作才能双赢,强强联合才能实现资源共享,优势互补,事实上证明我们的观点也是正确的。
对于这个标准,我们认为必须要做到。现代人讲究择邻而居,要讲生态、讲健康,即要讲绿化率,更要讲绿化的质量,绿化品种、四季景观的配置都很有讲究,必须要从健康的角度做景观,同时我们的商品房是高贵而不贵,不管品质如何高,价格还是要贴近市场,让购买我们房子的业主不但物有所值,并且越来越值!能够说,我们对开发建设“太**”这个项目是充满信心的!
最终,我还是要感激大家的支持,一向以来,XXX政府及相关部门都给予了我们最大的方便,在此我表示由衷的谢意!
公司开业主持词(五):
尊敬的各位领导,各位来宾,各位朋友,女士们,先生们:
春光明媚,百花盛开。
今日,四面八方的朋友汇聚在那里,都是为了庆祝一个共同的盛事,即北京“龙发”装饰有限公司山东分公司新店的开业庆典剪彩仪式!
凤凰,是中华民族古老传说中的鸟中之王,它雍容华贵,富贵吉祥。而今日,在我们山东市,迎来了凤凰的到来!它,就是北京“龙发”装饰有限公司山东分公司!
从此,龙飞凤舞,互依互助,共图大业,共创辉煌!它将引领我们装饰行业的时尚潮流,铸就装饰行业的锦绣春秋。
首先,我荣幸地向各位来宾介绍今日来参加北京“龙发”装饰有限公司山东分公司新店的开业庆典暨剪彩仪式的领导和贵宾,他们是:
以及各级、各界、各部门、各兄弟单位的宾客多人。让我们以最热烈的掌声表示欢迎!让我们用热烈的掌声,欢迎各位领导和嘉宾入场!
尊敬的各位领导,各位来宾,各位现场的朋友们,请允许我宣布:北京“龙发”装饰有限公司山东分公司新店的开业庆典剪彩仪式此刻开始!
第一项:鸣炮奏乐!
第二项:让我们以热烈的掌声有请:北京“龙发”装饰有限公司山东分公司总经理翟先生致词。
翟经理的一番话,令我们倍感亲切,斗志昂扬。翟经理的平易近人,英明果敢让我们充分体会到“龙发”装饰有限公司山东分公司积极向上、自我进取的精神。翟经理的话虽没有华丽的辞藻,很平实,表现出的是一个真实的“龙发”装饰有限公司山东分公司,是一个朝气蓬勃,一个处处以实力为大家做实事的团体。同时也让我们记住了一个胆识过人,诚恳亲切的翟经理。
下头我们有请讲话!大家鼓掌欢迎。
的讲话中对我们的殷切期望,使我们感慨万分,身受裨益,充分体现到了对“龙发”装饰有限公司山东分公司的支持关爱心。
让我们再次以热烈的掌声向他们表示感激!
下头,让我们热烈欢迎:
为北京“龙发”装饰有限公司山东分公司新店开业庆典剪彩!
下头,请工作人员鸣放缤纷礼花!
女士们,先生们,那里是北京“龙发”装饰有限公司山东分公司新店开业庆典剪彩仪式现场,喜庆的音乐,欢乐的歌声,缤纷的礼花,烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛,这是我们山东的盛事,这是山东市装饰界的盛典!让我们共同庆祝这一盛事,让我们共享这一完美的时刻!让我们共同祝愿并期待北京“龙发”装饰有限公司山东分公司创造辉煌事业,拥有灿烂的明天!
热烈庆祝北京“龙发”装饰有限公司山东分公司新店开业剪彩仪式圆满成功!!
十分感激各位领导和来宾能够光临今日的开业剪彩现场!下头请大家步入公司参观指导工作,敬请多提宝贵意见。参观公司后,我们还为了款待和答谢各位领导和来宾,精心准备了开业剪彩仪式宴会,请各位领导和来宾于今日中午到长城假日酒店赴宴。
多谢大家!
公司开业主持词(六):
兄弟们,姐妹们。
今日,对我们XXX来说是个好日子。因为我们共同的事业今日就要正式起航了。在那里,为各位领导对XXX的支持表示感激,(如果有在座的,说一些事情,并且感激莅临,同时挨个介绍。)为各位员工在前期中做出的努力表示感激,(找几个典型)为支持我的家人和朋友表示感激(简单)。能够说,没有大家的支持,就没有XXX的开业,没有大家的理解,也没有能坚持到此刻的我。古人讲,投之以桃李,报之以琼浆。虽然此刻离成功还有距离,论功劳没有实际意义,谈回报更是无从谈起,可是,我要给大家一点承诺。努力做到三个“供给”。一是把事业做起来,为大家供给发展的平台。此刻找作容易,找好工作很难。我们的公司可能不是最大的,可是我们努力营造最能让大家成长的环境,努力营造最能让大
家学习的环境。同时为XXX的发展做贡献,为XXX的城市建设添加一抹亮色,为XXX百姓供给一个上善的住所,为XXX经济发展做自我的贡献。二是把队伍带起来,为大家供给和谐的环境。大家能够计算一下,一个人和同事相处的时间远大于和家人的时间。和谐的人际关系是关系到一个人是否幸福的重要原因。我保障做到用人公正,有本事就给你平台,有水平就让你上位,有贡献就给你回报,让大家安心、顺心的工作。三是把项目做起来,为大家供给致富的保障。公司是我的,也是大家的。公司赚了,我赚,大家也要赚。我期望经过一个项目,要培养一批元老,助推一批管理上的干才和销售上的干将,更能催生出几个百万富翁。共赢是我们的目的,这不是承诺,这是事实。百万富翁肯定能诞生,可能是你,也可能是他,此刻还不明白.可是我相信,谁努力是谁,谁忠心是谁,谁贡献大是谁。下头,我再给大家提几点期望,期望大家做到三个珍惜。
一是珍惜缘分。在座的有比我稍长几岁,有的比我稍幼几岁。经过一段时间的观察,我觉得和大家很投缘。如果没有缘分,我在千里之外,不会和大家相识。如果没有缘分,我在万人之中,也不会选择大家。能够说,我们认识的时间很短很短,可是以后我们相处的机会却很长很长,期望大家珍惜感情,珍惜身边每一个人,把人做好,把事做好,把自我的未来谋划好。另外,和在座中的大多数人一样,我也是地道的东北人。二是珍惜机会。一个人,一生中机会往往就那么几个,抓住了就很容易风云际会。我喜欢《风云》里的一句话。“金鳞岂是池中物,一遇风云便化龙”。此刻摆在我们面前的是一个绝佳的机遇,东北大开发如火如荼,辽中尤其是近海经济开发区处于绝佳的发展机遇中,虽然国家出台一系列的调控政策,可是据业内大多数专家及辽中市场的潜力来看,未来五到十年,地产市场前景依旧可观。所以,期望我能带领大家,壮大事业,积累财富,提升本事。三是珍惜项目。我从事地产行业XXX年多了,做过的项目也有十几个,我深深感觉到,没有做不好的项目,仅有想不到的办法和不愿做事的人。大家也看到了,我们的项目所处位置、项目类型、建筑形态在本地市场上都是可圈可点的,销售潜力还是很大的。期望大家实心做事,忠心为企
,发挥自我的本事和才智,把这个项目做起来。我也期望,经过这个项目,能培育出几个百万富翁,储备上几个项目经理,打造出几个猎头们关注的对象。也期望我们的事业能够长久发展,能够发展顺利。
公司开业主持词(七):
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们,大家好!
五彩祥云空中飘,天边飞来金翅鸟。今日我们意气风发,每一张笑脸都象春天的彩霞,不论你是远来的贵宾,是尊贵的合作伙伴,还是我们坦诚的宾川主人,我们的心境同样的激动;我们怀着展鸿图、创伟业的雄心聚在此地,我们带着讲诚信、闯市场的信念聚在一齐,庆祝宾川光明XX二店隆重开业。XX的经营模式,实现了人与商品零距离服务,更加人性的营销管理。光明XX以现代物流的商业空间形态,科学的规划以及先进的管理理念,点燃了现代物流连锁经营的时代变革烽火,对传统经营模式进行着前所未有的震荡和颠覆,强大的冲击波令同行注目,群商振奋、市民期待!
今日,我们相聚在那里,共同分享XX开业喜悦。女士们,先生们,前来参加庆典活动的领导有:县委书记陈继谷同志,县委副书记、县长朱建斌同志,县人大主任李建业同志,县政协主席曹建康同志,县纪委书记熊春林同志,县人民政府副县长王绍基同志……。
参加这次庆典的还有县供销联社、商务局、工商、公安、消防、技监、卫生等相关部门领导以及厂商各界朋友。让我们以热烈的掌声欢迎各位领导、嘉宾入场。并表示衷心的感激!
此刻,有请光明XX董事长潘恩光先生致欢迎词(潘总致词)。
(主持人):感激潘董事长热情洋溢的致词,从中,我们强烈地感受到了一个有远大梦想团队的真实情怀。在商言商,而又超越商业之外。他的致词,我感到十分亲切、平易近人,能充分体会到光明XX是一个积极向上、朝气蓬勃,扎扎实实干事的团体。让我们共同期待光明XX在潘恩光先生的领导之下,为全县人民构建一个货真价实、具有充分选购余地、既能让消费者体验到购物愉悦,又能引导时尚潮流的购物环境。
宾川光明XX二店在建设过程中,得到了县委、政府的高度重视,得到了全县各有关部门的高度关心和支持,在此,我们谨向这些单位、部门领导表示衷心的感激!
下头,有请宾川县供销合作社联合社主任丁勇先生为XX开业致词(丁勇致词)。下头,让我们以热烈的掌声欢迎宾川县人民政府副县长王绍基代表县委、县人民政府讲话(王副县长讲话)。
(主持人)刚才,丁主任的致词和王副县长的讲话,使我们感慨万分,充分体味到了支持创业的信心和决心,感受到了宾川政府对招商引资、经济建设营造的良好氛围。让我们再次以热烈的掌声向他们表示感激!
女士们、先生们,缤纷绚丽的礼花,烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛,点缀了一个姹紫嫣红的盛景,这是光明XX的盛事,让我们共同庆祝这一盛事,让我们共同享受这一完美的时刻!
各位嘉宾朋友,欢迎到光明XX观光购物,它的未来,必定灿烂辉煌,让我们共同祝愿并期待光明XX生意兴隆,财源茂盛,事业发达!
十分感激各位能够光临今日的开业现场!俗话说:有朋自远方来,不亦乐乎!我们为了答谢各位领导、各位来宾,精心准备了开业庆典午宴,请各位于11:30到宾川宏强酒店餐厅共进午餐。
下头,让我们以最热烈的掌声,欢迎县委书记陈继谷同志,县委副书记、县长朱建斌同志,县人大主任李建业同志,县政协主席曹建康同志,县纪委书记熊春林同志,县人民政府副县长王绍基同志……,光明XX潘恩光董事长,为光明XX开业剪彩!(礼仪小姐、彩球、剪彩人等就位)。
鸣炮(燃放爆竹、礼花弹)。
热烈祝贺宾川光明XX二店开业庆典圆满成功!多谢大家!
公司开业主持词(八):
尊敬的各位领导,各位来宾,各位朋友:大家上午好!在阳光明媚、喜气洋洋的今日,很荣幸邀请到各位相聚在那里,共同庆祝XX旗舰店开业庆典这一大盛事。我谨代表XX公司全体同仁,衷心感激各位嘉宾的光临。尊敬的各位领导、各位来宾:此刻,请允许我宣布:XX旗舰店开业庆典仪式此刻开始!让我们用热烈的掌声,再次欢迎各位领导和嘉宾的光临!今日出席开业庆典仪式的领导和嘉宾有:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX以及XX事业合作伙伴、行业媒体记者等众多嘉宾,感激你们的到来。下头,让我们以热烈的掌声有请:XXX先生讲话。
感激XXX,从XXX的讲话中,我们充分感受到政府对企业的殷切期望、支持和关爱,多谢!接下来,有请XXX先生讲话。
感激XXX,感激XXX市场为XX供给了一个广阔的经营平台,相信XX在华XXX市场的关心和支持下,会发展的更好。多谢。下头,有请XX事业合作伙伴代表XXX先生致辞。
感激XXX,从XXX的致辞中,我们充分体会到合作伙伴对厂家的祝福,及厂家与合作伙伴精诚合作、携手共进的精神。多谢!接下来,有请XX公司领导XXX先生致辞。
感激XXX,XXX的致辞,让我们充分体会到XX积极向上、自我进取的精神,及对未来蓝图规划的信心;表现出XX是一个朝气蓬勃,不断创新,做实事的品牌企业。让我们再次以热烈的掌声向以上领导和嘉宾表示感激!下头,让我们热烈欢迎:各位领导和嘉宾为XX旗舰店开业剪彩!有请:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX女士们,先生们,这是XX品牌建设发展的.盛事!让我们共同庆祝这一盛事,让我们共享这一完美的时刻!热烈庆祝XX旗舰店开业盛典圆满成功!有请XXX先生、XXX先生为舞狮点睛。多谢!接下来,举行旗舰店揭牌仪式。有请:XXX、XXX、XXX、XXX共同揭牌。多谢!从今日起,XX旗舰店将满载广大客户的厚爱与期待,扬帆起航。XX将不负重望,不辱使命,以优质的服务回报广大客户、回报社会。此刻,我宣布:XX旗舰店开业庆典圆满结束!再次感激各位领导和嘉宾的光临。请各位领导和嘉宾合影留念,并请移步参观指导XX旗舰店。多谢大家!
公司开业主持词(九):
尊敬的各位领导,各位来宾,女士们、先生们大家上午好!
十月的秋天,是万物丰收硕果累累的季节,十月的今日,是值得载入平安银行发展史册的日子,我们在那里欢聚一堂,共襄盛举,共同见证平安银行XX支行的开业庆典。首先请允许我为大家介绍今日莅临平潭支行开业典礼仪式的各位领导,他们分别是:XXX、XX、XXX、XXX、XXX............
以及应邀前来参加庆典的各金融业的代表及新闻媒体和广大企业界的朋友。在此,我谨代表平安银行平潭支行,对莅临开业仪式现场的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!并向多年来关心和支持平安银行发展的各界朋友表示最诚挚的谢意!
值此良辰吉时,高朋满座之际,我宣布,平安银行XX支行开业庆典此刻开始。
金秋十月,XX迎来了特区成立后的第一家平安银行开业,作为中国金融业的佼佼者,平安银行的进驻对XX而言意义非凡。首先有请XXX的XXX上台为此次开业致辞。(XX领导致辞)
感激XXX热情洋溢的致辞,相信XX政府与平安银行的强强携手,会是推动XX经济大发展,促进XX经济特区构成的强大支持。接下来,有请平安银行XX分行XXX行长上台为大家致辞。
(平安银行XX分行领导致辞)
感激XXX行长精彩的致辞,说出了每一位平安人的心声和愿望
,相信在不远的将来,在XX这片热土上,必将开出平安人用心浇灌出的诚信之花、精英之花。
接下来,就是我们今日庆典的重要环节——揭牌仪式,下头有请XX的XXX领导和平安银行XXX领导上台为我们揭晓已准备多时的平安银行牌匾。(音乐起,领导上台,揭牌)当红布揭下,平安银行的牌匾展露在我们面前的时候,就宣告了平安银行XX支行正式入驻XX,这是一个激动人心的时刻,这个值得铭记的时刻,让我们用掌声来庆祝这喜庆的时刻。
接下来请在场的各位领导各位来宾前往开业后的平安银行营业厅内进行参观。我们的礼
仪小姐将进行参观引导。(领导参观、休息完毕)
十分感激今日在场的各位领导和各位来宾在百忙之中莅临本次开业庆典,平安银行XX支行异常为大家准备了答谢午宴,请大家前往XX麒麟荣誉国际大酒店享用午餐,请我们的礼仪小姐引导大家乘坐接送专车。
公司开业主持词(十):
尊敬的各位领导、尊敬的各位来宾,女士们、先生们:
大家上午好!
开张呈喜,无边春色融融乐,举业有方不尽财源滚滚来!在这阳光明媚、清风送爽、瓜果飘香、令人心醉的金秋时节,我们怀着无比激动地心境,迎来了盼望已久的大喜日子。今日,东方富源农业开发有限公司开业庆典仪式在厂区隆重举行。我谨代表公司全体员工,对各位嘉宾的到来,表示热烈的欢迎、并致以崇高的敬意和诚挚地感激。
下头,我荣幸地向各位来宾介绍今日来参加东方富源农业开发有限公司开业庆典的领导和贵宾,他们是:
以及各级、各界、各部门、各兄弟单位的宾客多人。让我们以最热烈的掌声表示欢迎!(乐队)
尊敬的各位领导,各位来宾,各位现场的朋友们,请允许我宣布:东方富源农业开发有限公司开业庆典仪式此刻开始!
1、首先,让我们以热烈的掌声有请:总经理毛富民致词!
总经理的一番话,令我们倍感亲切,斗志昂扬。他的平易近人,英明果敢让我们充分体会到东方富源农业开发有限公司积极向上、自我进取的精神。他的话虽没有华丽的辞藻,很平实,却表现出的是一个真实的东方富源,是一个朝气蓬勃,一个处处以实力为大家做实事的团体。同时也让我们记住了一位胆识过人,诚恳亲切的毛富民总经理。
2、下头我们有请县领导大家鼓掌欢迎。
期望,使我们感慨万分,身受裨益,充分体现到了县领导及个相关部门对东方富源农业开发有限公司的支持和关爱。
让我们再次以热烈的掌声向他表示感激!
3、下头让我们欢迎东方富源农业开发有限职责有限公司常务副总经理张贺轩讲话!
大家鼓掌欢感激张总热情洋溢的讲话,让我们以掌声表示感激!
4、接下来有礼仪小姐上台,有请领导移步前台。
5、此刻剪彩开始!(音乐、乐队、鼓掌、鸣炮)东方源头水,生
意锦上花!各位领导,各位嘉宾,公司全体同仁:
让我们共同祝贺东方富源农业开发有限公司开业大吉。
让我们共同期待东方富源农业开发有限公司蒸蒸日上,财源广进!
让我们再一次以热烈的掌声感激各位领导、各位嘉宾的光临!衷心祝愿各位领导、各位来宾身体健康,工作愉快,万事顺意!
今日中午,公司董事长兼总经理毛富民先生在酒店举行东方富源农业开发有限公司开业庆典答谢午宴,盛情邀请各级领导、各位嘉宾出席!
庆典到此结束,多谢大家!
女士们,先生们,那里是合肥诚诺建筑装饰设计有限公司开业庆典的现场,喜庆的音乐,欢乐的歌声,缤纷的礼花,烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛,这是我们合肥的盛事,这是合肥市装饰界的盛典!让我们共同庆祝这一盛事,让我们共享这一完美的时刻!让我们共同祝愿并期待合肥诚诺建筑装饰设计有限公司创造辉煌事业,拥有灿烂的明天!下头是午宴时间,恭祝各位高兴而来,尽兴而归,多谢大家!
公司开业主持词(十一):
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们,大家好!
五彩祥云空中飘,天边飞来金翅鸟。今日我们意气风发,每一张笑脸都象春天的彩霞,不论你是远来的贵宾,是尊贵的合作伙伴,还是我们坦诚的宾川主人,我们的心境同样的激动;我们怀着展鸿图、创伟业的雄心聚在此地,我们带着讲诚信、闯市场的信念聚在一齐,庆祝宾川光明XX二店隆重开业。XX的经营模式,实现了人与商品零距离服务,更加人性的营销管理。光明XX以现代物流的商业空间形态,科学的规划以及先进的管理理念,点燃了现代物流连锁经营的时代变革烽火,对传统经营模式进行着前所未有的震荡和颠覆,强大的冲击波令同行注目,群商振奋、市民期待!
今日,我们相聚在那里,共同分享XX开业喜悦。女士们,先生们,前来参加庆典活动的领导有:县委书记陈继谷同志,县委副书记、县长朱建斌同志,县人大主任李建业同志,县政协主席曹建康同志,县纪委书记熊春林同志,县人民政府副县长王绍基同志......。
参加这次庆典的还有县供销联社、商务局、工商、公安、消防、技监、卫生等相关部门领导以及厂商各界朋友。让我们以热烈的掌声欢迎各位领导、嘉宾入场。并表示衷心的感激!
此刻,有请光明XX董事长潘恩光先生致欢迎词(潘总致词)。
(主持人):感激潘董事长热情洋溢的致词,从中,我们强烈地感受到了一个有远大梦想团队的真实情怀。在商言商,而又超越商业之外。他的致词,我感到十分亲切、平易近人,能充分体会到光明XX是一个积极向上、朝气蓬勃,扎扎实实干事的团体。让我们共同期待光明XX在潘恩光先生的领导之下,为全县人民构建一个货真价实、具有充分选购余地、既能让消费者体验到购物愉悦,又能引导时尚潮流的购物环境。
宾川光明XX二店在建设过程中,得到了县委、政府的高度重视,得到了全县各有关部门的高度关心和支持,在此,我们谨向这些单位、部门领导表示衷心的感激!
下头,有请宾川县供销合作社联合社主任丁勇先生为XX开业致词(丁勇致词)。下头,让我们以热烈的掌声欢迎宾川县人民政府副县长王绍基代表县委、县人民政府讲话(王
副县长讲话)。
(主持人)刚才,丁主任的致词和王副县长的讲话,使我们感慨万分,充分体味到了支持创业的信心和决心,感受到了宾川政府对招商引资、经济建设营造的良好氛围。让我们再次以热烈的掌声向他们表示感激!
女士们、先生们,缤纷绚丽的礼花,烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛,点缀了一个姹紫嫣红的盛景,这是光明XX的盛事,让我们共同庆祝这一盛事,让我们共同享受这一完美的时刻!
各位嘉宾朋友,欢迎到光明XX观光购物,它的未来,必定灿烂辉煌,让我们共同祝愿并期待光明XX生意兴隆,财源茂盛,事业发达!
十分感激各位能够光临今日的开业现场!俗话说:有朋自远方来,不亦乐乎!我们为了答谢各位领导、各位来宾(
下头,让我们以最热烈的掌声,欢迎县委书记陈继谷同志,县委副书记、县长朱建斌同志,县人大主任李建业同志,县政协主席曹建康同志,县纪委书记熊春林同志,县人民政府副县长王绍基同志......,光明XX潘恩光董事长,为光明XX开业剪彩!(礼仪小姐、彩球、剪彩人等就位)。
鸣炮(燃放爆竹、礼花弹)。
热烈祝贺宾川光明XX二店开业庆典圆满成功!多谢大家!
公司开业主持词(十二):
五彩祥云空中飘,天边飞来金翅鸟。
各位领导,同志们,女士们,先生们,朋友们大家好!
在济南,在-十-月,在这层林尽染,金风送爽的季节;
在泉城,在-十-月,在这片火热赤诚,多情的热土!
今日,我们意气风发,每一张笑脸都象春天的彩霞;
今日,我们喜气盈盈,每一面旗帜都舒展着节日的欢乐。
不论你是远来的贵客,还是泉城的佳宾;
不论你是尊贵的合资伙伴,还是坦诚的泉城主人,我们的心境都是同样的激动。
我们的脉博都跳动着同样的弦律,开发绿色环保型产品,繁荣地方经济,造成福一方人民,为实现这一完美夙愿;
我们怀着展鸿图,筚路褴褛共创伟业的雄心聚在此;
我们带着讲诚信,打造名牌同闯市场的信念鄹在此。
我们相鄹在此是为了今日的庆典
我们今日为***公司开工建设举行隆重而热烈的庆典;
这项高科技绿色产品的开工建设是一项前所未有的好项目,好工程,市场前景十分广阔,对推动地区经济,安置职工就业,维护社会的稳定都将起到相当重要的做用。
对这项高科技产品的开发与生产,我们合作三方将以科技为先导,在机制创新,管理创新,产品创新,市场创新上下大功夫,做大文章。
在此,我们为北京天佑高科技植物***有限公司,的开工建设表示衷心的祝贺和良好的祝愿!
参加今日庆典的投资商和佳宾有:
美国谭氏公司驻中国首度代表,北京天佑高科技***公司董事长____***先生北京前导技术有限公司总经理,清华大学教授__***先生
在此,我们对前来参加庆典的各位先生,各位领导表示热烈的欢迎,同时对支持,帮忙和参与此项工程建设的各位朋友表示诚挚的感激
几经寒暑不眠夜,赢得祝捷爆竹声,
在这举杯同庆的时刻,我们不会忘记各方面的鼎力支持,我们不会忘记各方面的真诚合作;
女士们,先生们,朋友们,为这一天的早日来临,为这一天多一份自豪与激动今日就让我们在这片土地上真诚合作,共同放飞梦想和智慧吧。
看,彩旗已经飘起,秧歌已经扭起,鼓乐已经奏响,彩花即将绽放,那缤纷的色彩将载入历史的长河,彩虹桥将带着我们的祝愿装饰你的梦,愿你的梦与我们同在。这是新事业,新生活的开始
这是服务于市场,造福于人民的开端。
诚信为本,超越自我,强化管理打造精品;
共同的信念,共同的追求,共同播种,共同丰收;
为来日,让我们庆功的美酒醉倒山川{公司开业,主持}.
女士们,先生们,朋友们,此时风光正好,天上太阳正红。
为这一天的早日到来让我们携手兴业,共谋发展,努力奋斗吧!
公司开业主持词(十三):
(暖场)
主持人:尊敬的各位领导,各位来宾、大家上午好,甘肃中东集团白银分公司开业庆典仪将在5分钟后正式开始,为保证庆典顺利进行,有请各位领导及来宾到会议室就坐!
(领导进场)
旌旗招展,中东豪杰锐意进取,
鞭炮齐鸣,营销将士活力豪迈。
盛世欢腾,显中东雄风!
欢歌笑语,赞山城风采!
尊敬的各位领导,各位来宾,大家上午好!
我是甘肃中东建设工程管理咨询集团行政办公室主管孙丽娟,今日十分高兴与各位欢聚一堂、共享盛世,共同庆祝甘肃中东建设工程管理咨询集团白银分公司的隆重开业。
作为今日我们开业庆典的主持人,首先请允许我介绍今日打到场嘉宾:他们是:在此,请允许我们代表甘肃中东建设工程管理咨询集团的全体员工向出席今日庆典的各位领导、各位来宾表示最热烈的欢迎和最诚挚的谢意!
此刻我宣布:甘肃中东建设工程管理咨询集团白银分公司开业庆典仪式正式开始!
首先进行第一项:鸣炮!
(副总经理介绍公司简介)
春华秋实,岁月流金,十三年的风雨洗礼,洗尽铅华成真章,跨越历史一路前行,历经磨难与变迁,陇中大地正腾飞。甘肃中东集团,你,生根于陇原大地的脊梁上,甘肃中东集团,你,成长在祖国西北的高原中。
下头有请甘肃中东建设工程管理咨询集团副总经理王云女士关于集团公司
给大家作重要讲话。
有请!
(分公司总经理杨彦鹏讲话)
回首过去的十三年历程,一副副令人难忘的画卷,清晰生动的展示着甘肃中东集团的成长历程,以往的辉煌创业之路令人活力澎湃。历史的车轮在前进,站在巨人的肩上,甘肃中东建设工程管理咨询集团白银分公司正式成立。
下头就有请甘肃中东建设工程管理咨询集团白银分公司总经理杨彦鹏先生上台作表态发言。
掌声欢迎!
(到场来宾李环春致祝贺词)努力与拼搏,是迈向成功的必经之路;汗水与泪水,更是哺育卓越的母亲之河;今日,我们相聚于此,为的是收获辛勤耕耘后的累累硕果;今日,我们相聚于此,更是为了见证白银分公司那奋斗人生的活力与辉煌。下头然我们有请来宾李环春对我们今日的开业庆典致贺词。
有请
在次感激!请入座!
(结束语)一路领先,我们成就今日发展
一鸣惊人,我们登上明日战舰
一飞冲天,壮志凌云宏图大展
一统霸业,看我中东笑傲明天生命的精彩,在寿险的舞台上彰显,梦想的激昂,在博瑞的胸怀中纷呈!壮志的年华,谱写出奋斗的精彩;飞舞的时代,烘托出努力的光华。
尊敬的各位领导、各位同仁:让我们共同期待甘肃中东建设工程管理咨询集团白银分公司的业务发展一路长虹,
让我们共同努力,乘风破浪,一齐携手创造甘肃中东集团更加完美的明天!下头我宣布,甘肃中东建设工程管理咨询集团白银分公司开业庆典,圆满结束。
公司开业主持词(十四):
长风浩荡,大江欢歌。尊敬的各位领导、各位来宾,大家上午好!
硕果流丹的金秋时节,我们迎来了一个被期望装点得五彩斑斓的欢天喜事——xx马恒兴板鸭有限公司开业盛典。在此,我们首先向拨冗光临的各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎,并致崇高敬意!下头,我荣幸地介绍光临盛典的主要领导,他们是:县政府赵x县长;县农委任家胜x;中共x镇党委汪x;无为xx商会王x会长;xx鸭业协会蒋x会长;让我们再次以热烈的掌声感激他们的到来。
祝贺开业盛典的单位有:xx泰山源投资公司;xx振兴货栈;xx香泉湖禽业集团公司;xx小菜一碟食品有限公司;北京金尔仕高尔夫用品有限公司;上海勋帆食品公司;山东枣庄龙盛食品有限公司;江苏盐城食品总公司;合肥乐更好商贸公司;xx鸭业协会76家会员企业。
祝贺单位共计148家,我们同样对他们的深情厚谊表示衷心的感激。
下头我们有请公司经理叶x致词,大家掌声欢迎!
接下来我们掌声有请xx鸭业协会何春珠秘书长讲话;
马恒兴板鸭有限公司落户泥汊,将和x镇人民携手共创完美未来,下头是中共泥汊镇党委汪x讲话,大家掌声欢迎。
让我们以热烈的掌声欢迎县政府赵x县长讲话。
幸福时光,光明未来。下头我们进行剪彩仪式。我们有请县政府赵银县长;县农委任x主任;中共x镇党委汪x;无为xx商会王跃进会长;xx鸭业协会蒋x会长五位领导上台剪彩。
xx马恒兴板鸭有限公司开业盛典圆满结束,祝领导和朋友们健康欢乐,祝xx马恒兴板鸭有限公司一路辉煌!
公司开业主持词(十五):
各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:大家好!
金菊吐丝,丹桂飘香。在这清风送爽的金秋时节,我们怀着激动地心境,迎来了今日的大喜日子——星兴婚庆广场开业庆典仪式隆重举行。首先,我谨代表星兴婚庆广场全体员工对在百忙之中前来参加开业庆典活动的各位领导和朋友表示衷心的感激和热烈的欢迎!
今日,前来参加开业庆典的嘉宾有给予我们大力支持的开源集团公司领导和XX的领导,有给予我们大力支持的新闻媒体记者,有XXXXX,还有XXXXX。
在此,请允许我代表星兴婚庆人再一次向各位的到来表示衷心的感激。
此刻,我宣布:星兴婚庆广场开业庆典仪式正式开始。
仪式进行第一项:鸣炮奏乐。
仪式进行第二项:下头让我们以热烈的掌声欢迎开源集团董事刘小军先生致辞。仪式进行第三项:接下来请星兴婚庆广场创办人陈红新先生致答谢词。
开业庆典仪式结束,请各位嘉宾到大宝酒家就餐。
贺词
各位领导、各位朋友,星兴婚庆广场经过紧张的筹备,今日正式开业了。我代表开源集团公司、xx,以及前来祝贺的亲朋好友,向星兴婚庆广场的开业表示祝贺。星兴婚庆广场的诞生,不仅仅丰富了我们这个区域的文化资料,也将给更多的家庭带来活力和活力。星兴婚庆集聚着必须的技术力量和丰富的专业经验。他们将为广大市民供给婚礼庆典设计、策划、后期制作一条龙的服务。他们这个团队是一个极富创新、勤奋实干的团队。我有理由认为:他们会想客户之所想,急客户之所急,全心全意为客户供给更全面更优质的服务。在当今这个社会,无论做什么事情,仅靠一腔热血是不够的,金秋银棉的收获,离不开春天不误农时的播种,仅有辛勤的耕耘,才会收获成功。在社会这个大环境里,星兴婚庆广场仅仅是沧海一星,它的兴旺发达,还需要星兴婚庆人学会去适应社会、适应环境,秉承服务时间零空挡,服务质量零缺陷,与服务对象零距离的服务理念,为客户供给优质、高效、快捷、满意的服务。
星兴婚庆公司的成长壮大,还需要每一位的鼎立支持和帮忙,我相信星兴婚庆广场全体员工会不负众望,用一流的服务、可靠的质量、满足客户需求。星兴婚庆广场要以开业庆典为契机,要以优良的业绩和完美的服务打造行业卓越品牌。
予祝星兴婚庆广场开业庆典圆满成功,早日走向辉煌!
答谢词
各位来宾、朋友们:
首先,请允许我代表星兴婚庆人,向诸位的光临,表示热烈的欢迎和衷心的感激!在那里,我要向支持星兴婚庆开业、支持星兴婚庆成长的领导和朋友们,说一声多谢啦。星兴婚庆本着"传文化精华,创礼仪先锋"的经营理念,将以一颗真诚的心全心全意为广大市民供给婚庆服务、礼仪庆典、多媒体制作、婚礼摄影服务,星兴婚庆将以高质量的设备和高素质的人才,以全面、细致、周到的服务使新人免除繁杂,全身心的感受新婚的浪漫和欢乐。我们的宗旨,就是为新人创办一场与众不一样婚礼,张扬新人典雅、浪漫、庄重、幽默、时尚的个性。星兴婚庆——完美的感情圣殿!
星兴婚庆,在大家的共同关注下,已宣告成立并且会渐渐长大,我相信,因为有在位的帮忙和支持,星兴婚庆会很快走向成熟。
多谢大家!
公司合理化建议(精选16篇)建议,是个人或团体,对某件事情未来要如何的操作,提出的解决问题的办法。又指通常是在适当的时候指针对一个人或一件事的客观存在,提出自己合理的见解或意见,使其具备一定的改革和改良的条件,使其向着更加良好的、积极的方面去完善和发展,是有益处的。下面是小编整理的公司合理化建议的内容,一起来看看吧。
1、各个部门的沟通要流畅,坚持高度的和谐。
建议改善的方法:加强各门门之间的感情的沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐,使几个目标和为一齐,这样我们的工作才能取得较大的提高。对于些工作文件政策之类的书面规定,必须要全面的落实,异常是销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响进取性。
2、一切要以事实说话。
建议改善的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是要有所收获。不要拿着公司的资源给自我谋利益。
3、提高工作效率。
建议改善的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。比如我们对一些代理商的政策,我们销售部门都执行好几个月了,财务竟让不明白该政策,弄得我们的信誉受到很大的打击,我们的一些政策要及时地下发给各个部门,别再让我们每次给代理商落实政策时都要经过好几个领导的签字,不仅仅代理商的进取性受到打击,我们也跟着倒霉,代理商对我们的信誉不再信任,我们对公司的一些争将不再进取了。这是很危险的,建议将公司的一些政策切实落实到各个部门避免此类情景再次发生。
一、鼓励不断创新、持续改善
建议公司应设立“合理化建议奖”和“工作创新奖”。
主要目的就是激励员工在企业日常生产、经营过程中提出有利于企业健康发展的合理化建议或技术改善措施,企业采纳后进取进行实践并且为企业能够取得必须管理提高或效益而给予的一种奖励形式。
期望大家工作中在原有的基础上,不断改善,不满足现状,追求创新和工作的完美性。不要循规蹈矩,这样企业永远没有发展的空间。应当拓展思维,大胆想象,当然不能脱离实际情景,仅有不断改善或创新,企业才能提高,才能不断发展,不断提高工作效率,企业才会最终走向辉煌。
二、和谐发展、沟通无边界
在实际工作中体会到公司各部门干工作都是各自为阵,相关联部门缺少沟通,工作中就容易出现漏洞或不和谐的事情,有些事情甚至会影响全局。这些因素都是由于日常相互之间缺乏沟通造成的。我们要倡导公司内各部门之间的横向沟通,上下级的纵向沟通,还有日常对客户和相关部门的对外沟通,经过沟通使大家坚持意见统一,经过沟通大家朝着一个目标努力,沟通无所不在,沟通无所不能。
仅有养成良好的沟通习惯,大家的工作才会更加顺畅,仅有不断的沟通,企业才会稳步发展。
如:
1、企业每月初召开一次集中晨会或者以中心为单位也能够,主要重温企业文化和相关部门领导汇报上月发生的大事和本月事件的计划安排;
2、各部门每周要定期召开会议,主要讨论日常工作的改善和相关重点工作的安排与落实;
3、人事部门要不定期与各部门骨干人员面谈,了解其思想动态和对企业或本部们领导的评价及将来的职业规划;
4、公司应当为员工建立一个良好的发展平台,对于各部门空缺的岗位优先面向内部员工招聘,能够采取竞聘的形式,给每个员工一个平等发展的机会,其次再面向社会招聘;
5、企业最好能够每年根据各部门职工人数给予必须的春游费用,以部门为单位选择适宜的时间团体活动一下,促进同事间和领导的交流,放松一下紧张的工作心境,增强本部门的凝聚力,锻炼大家的能动性,培养对企业的向心力。
综上所述,就是我的一点建议,期望大家能够提提意见,把我们的公司建设得更好!
1、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅仅能够带来好的工作心境并且还能够提高工作效率,从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一齐工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。
建议:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。
2、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心境状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应当找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。
本人进入XX公司已两年,针对公司目前内部管理的现状,个人认为,综合起来,需要改善和打造的在于三大方面:品质、执行力、凝聚力。作为企业生存之根本的品质,应包括工程、产品和服务的质量。
部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及职责心的问题;工作中的进取性与职责心在于企业凝聚力的打造,即人心的凝聚问题。
以上种种,需要规范公司的管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理,应当是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,约束和激励双管齐下,解决人心的问题。
鉴于此,对于内部管理改善,初步构想及建议如下:
一、当务之急,是设立综合管理部。
负责公司内部管理工作,包括如下资料:规范办公室日常管理工作、监督工程部施工质量、工程进度控制管理、促进设计部做出最佳的设计方案、加强对采购部日常工作规范、进一步优选适宜的供应商以及激发技术部员工工作进取性。
二、加强执行力和凝聚力。
执行力和部门沟通不畅首先是公司的管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题,要使员工有凝聚力需要先从部门主管开始。如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的队伍,整个公司的执行力只能是空谈。
三、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。
对主管职责、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨,便会出现各自推诿职责的弊病,任务布置下去没有效果,还是不可能有执行力和凝聚力。当然工作制度及工作流程理顺了以后,需要老总大力推动,奖罚分明。
四、建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。
要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变,从“以岗位为本”向以“目标为本”转变;从“以职能导向”向“以流程导向”转变,两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能构成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。
五、进一步加强企业文化建设。
它的管理作用主要是经过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观,逐渐经过价值观构成对员工的行为规范,构成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。
一、倡导全员营销的观念
企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也应当有忧患意识。企业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了,大家失去了饭碗,生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念,发挥大家的客户关系或营销手段,鼓励大家主动出去推销或宣传公司的产品,想办法拉团购或大客户,在不违反公司规则的情景下,根据业绩能够研究给予适当提成或奖励,发挥每个人的进取性,为企业的销售业绩增长添砖添瓦。
二、提倡开源节流
企业发展大了以后,部门增多,人员增加相关成本也随之上升,尤其办公费用也将水涨船高,建议倡导大家要有节俭的意识,不断挖掘企业的开源节流点,节俭也是为企业间接创造效益的一种方式。大钱的背后,都是用小钱积累起来的,节俭就要从点滴做起,国家也在倡导建设节俭型社会。为此具体建议如下:
1、每位员工每月只发一支签字笔,用完后能够换笔芯,但不换笔;一支签字笔售价2.5元,一支笔芯0.7元,总部300多员工每月按使用两支笔计算,每月能够节俭用笔540元,一年可节俭6480元。
2、提倡大家使用二次用纸,即日常书写过的纸张积攒起来要二次利用,用于不重要文件的书写和日常办公之用。这样既环保,又降低了办公费用。一箱纸5包90元,一包纸500张,每人每一天使用二次用纸10张,300人一天将节俭3000张,合108元,一个月就是3240元,一年就是节俭38880元。
3、以规章制度的形式约束大家要养成随手关灯的习惯,尤其中午吃饭没人的时候要关灯和关掉电脑显示屏。
进入公司将近一年,回望一年的工作进行综合总结时,也根据公司实际情景提出一些小建议,期望为公司的发展尽绵薄之力。
一、进行公开的奖励和惩罚。
激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和进取性的原动力,但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态,企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导应当不断地该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的榜样,因为榜样的力量是无穷的。
二、明确任务标准并切实执行,让员工时刻以一种负职责的心态对待自我的工作,公司不理解任何关于任务未达成的借口。
目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段,而不是“我要做什么”,这种理念导致员工工作被动,缺乏创造力。并且在目标执行过程中,如果员工执行工作任务出现偏差或没有到达预期的效果,领导是否理解借口和理由所以,在目标执行过程中,目标什么时候能够完成这个目标由谁来做做到什么程度(以上是我们目前做到的步骤),可是如果没有达成公司将采取什么措施以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理,从而构成一种恶性循环。
如果职责的氛围不够浓,大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自我个人在这件事上到底应当负有多大的职责,出现问题的原因是什么,有什么补救措施,今后应如何避免。仅有以职责者的心态对待工作,我们的产品品质和人员素质才能得到切实地提升,所以公司的管理层不应当理解理由和借口,这样造成员工职责意识的淡薄。
三、公司文化的总结和提炼到几条公司精神。
公司文化应当是经过时间和经历来沉淀的,在文化理念的总结和提炼上,不应当存在领导“拍脑袋”现象,因为由几个人生硬总结出来的东西是没有生命力的,也不会被员工理解并认同。文化理念的总结和提炼,也不是属于某一部门甚至某一领导的职责或义务,这是一个需要全员参与的工程,应建立在广泛征集员工意见的基础上。
新的企业应当建立企业价值观(简单到几句话)、企业精神(简单到几条),其它的文化应当是在岁月沉淀中所构成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合,必须具有宏聚房地产公司的个性化。
以上小建议仅供领导参考。
一、企业文化
尽管公司很小但也是有一个公司独有的风格,我能够感觉到公司每个员工的相互间的友情。我们能够很好的合作没问题,我们绝对是一个优秀的团队。但只是限于低层,我们需要和头狼更好的沟通融合。大公司靠制度管理企业,小的公司就靠老板的个人魅力,至少我是这么认为的。可能和您的性格有关,所以我说有的事情是没办法实现的。我们真的能够不叫你张总,也能够大家说说笑笑的在一齐,没什么隔阂,那样就不会你来到办公区鸦雀无声,你不在就KTV蹦迪,大家能够更自然。当然这存在矛盾性,要管理还要融合与员工之中很不好错做,我只能提出,怎样做还真的太难了。
二、就是奖罚制度的完善,真的要有个完善的制度。
罚那是公司严格的制度,奖励真的是公司的助力器。像你说的人真的是需要表扬的,
哪怕没什么物资奖励,一句话语也让员工觉的付出还是有收获的。如果需要我能够尽我的本事为公司做出奖惩制度。
三、公司会一天天壮大
出现的问题还是会很多的,期望以后的日子还是要提醒员工:公司存在问题要立刻提出建议。这样能够提早做出决策,避免很多错误。不要等到问题攒了一堆,在开会解决,也不便于快速的实施。
四、职责感的问题
这个问题我想了两种解决方案,
1、必须时间内的不段提醒,有助与员工牢记在心,每个人都是不一样的,大家可能需要提醒才会注意用心。
2、仅有奖励才能激发员工的工作热情了。
五、公司整体的工作安排
整个的公司就是一个团体,不管是哪个部门,我们需要让员工明白公司都在做些什么。
所以期望公司把每周的大概的公司工作计划粘贴在公司的提示版上。
六、我期望公司有更多的团体活动
七、公司的设备配置问题
期望公司对一些咱们有能里配备的东西,做出双套配置,做到双保险,这是那次瘦人给我的教训,因为没有DVD刻录,我们走了很多弯路。做出保险能够确保公司时刻有给客户
出产品的设备,保证不在客户面前掉链子。
八、承诺
人对人的承诺,我想变向的是给对方期望,当承诺没有对象的时候,就是人期望破灭的时候那是另人很失望很痛苦的事情.我们要加强我们的信任,所以要兑现我们的承诺,哪怕是很小的事情.
九、人员配备问题
公司需要人员调配一下,好钢用在刀刃上,期望能把资源整合利用好.
十、我们的签到问题
我期望公司能够打印新的出勤表,但要有员工几点走的一栏作为记录,加班没有工资不是什么问题,但要有记录我们要公司有具体的数据所在.
十一、学习的问题
本身我们自我就在不停的学习,生命中总是在学习.期望公司能整体学习些您认为对我们工作生活有帮忙的东西,哪怕是在粘贴版上写几句英语,虽然很多人有自我的'计划,能够自我学习,但我期望这是我们公司的学习氛围.
根据集团公司合理化建议相关文件要求和落实企业安全生产主体职责的需求,结合本人的工作实践现对我司安全管理工作提出以下建议:
一、随着我国社会经济步入快速发展时期,交通安全环境日趋复杂,安全形势严峻,伴随着国家对安全管理工作的进一步重视,对驾驶员和安全管理人员的综合素质要求将会越来越高,为使驾驶员以及全体安全管理人员适应现代安全管理和实际工作的需要,规范安全管理人员和驾驶员的职业化教育培训工作,集团公司应成立安全教育培训学校,根据相关部门的要求对驾驶员和安全管理人员进行具有较高水平的专业化、规范化的职业教育培训,以提高驾驶员和安全管理人员的专业素质,管理人员培训费用由所属单位支付,驾驶员培训费用由承包人或者其个人支付。
二、为适应公司发展要求和现代职业安全管理要求,鼓励和督促安全管理人员进取主动学习提高个人素质,集团公司应逐步提高安全管理人员准入门槛,集团公司应制定安全管理人员招聘准入条件和岗位设置要求,并在相应岗位的调整和录用上,优先招聘录用取得国家执业资格的人员,不具备资格的在岗人员应逐步经过相关培训和学习考试到达要求。
三、集团公司应结合驾驶员电子档案管理与相关软件开发公司开发专门软件对驾驶员日常教育培训情景、遵纪守法情景、各种证照到期审验情景、事故情景、奖惩情景等其他动态情景进行信息化管理,可经过驾驶员报班IC卡录入以上相关信息,凡是未按时参加安全学习培训、考试、证照到期未审验或者有其他不允许上岗的情景,在报班时就无法经过报班审核,这样能够有效杜绝未经安全教育培训的驾驶员和其他不贴合条件的驾驶员驾驶应班车辆出站,从源头上加强对驾驶员管理。
四、为进一步提高各公司、车站安全管理基础工作水平,集团公司应结合安全评估资料的建立对各公司、车站安全管理人员进行有针对性的培训,培训资料主要是档案管理要求、组织机构设立的文件格式要求、安全生产规章制度的制定,各种文件、报告、通知、申请等文档格式写作要求和规范用词、标点符号的正确运用等。
一、目前西运集团公司所有营运车辆GPS监控管理工作是由各分公司负责监控管理,可是由于各分公司具体情景不一样,人员素质和管理水平、执行力均有差异,不仅仅增加了管理成本,也容易导致监控管理不到位,从总体上来说增加了事故风险,为进一步规范GPS监控管理,减少因各种原因导致的监控管理失误,全面实施专人、专职、专机监控,加大对驾驶员动态监管力度,减少监控管理成本,建议由集团公司组织成立GPS监控中心,统一对各分公司车辆进行监控管理。监控管理人员从现有监控管理人员中挑选或者公开招聘、单位推荐、个人自荐,经费和办公用品可由各分公司共同承担。
二、专职安全管理工作岗位是一个高风险岗位,随着国家对安全生产工作的进一步重视和事故职责追究力度的逐步加大,专职安全管理人员工作强度和压力也在逐步增加,为鼓励专职安全管理人员热爱本职工作,做好本职工作,建议集团公司根据《四川省生产经营单位安全生产职责规定》第二十一条对专职安全管理人员发放安全管理岗位风险津贴,从安全生产职责追究和公正、公平的角度研究,建议集团公司应提高安全生产岗位职责风险较大的一、二、三职责人的工资或奖金额度。
三、人力资源是一个企业发展的核心和依托,为了公司的长期可持续发展,逐步提高全司经营管理和安全管理水平,提高各类管理人员的执行力,增强公司的竞争力,集团公司应运用现代人力资源管理方法,制定各级各类管理人员培养、培训的战略规划和计划,制定各级各类人员职业生涯管理计划和规划,制定各加科学、合理的职务分析、员工招聘、员工培训与本事开发制度、员工工作分配和调整制度、薪酬管理制度、绩效考核制度,并逐步落实到位。制定全司的发展战略和愿景规划,并告知每一位职工,使所有职工对公司的完美发展前景有一个清晰的认识和认同,以利留住人才和吸引人才,做好以上工作可为公司的长期可持续发展以及今后做大、做强供给人力资源保障和支持。
根据公司的发展和现状,并结合公司各个方面因素的研究,给公司做出以下合理化的建议:
1、关于财务方面的问题。公司的财务收入、支出及一些日常报销要正规、严谨,避免出现一些不利公司的问题;员工本人均要遵守公司的财务制度,不存在特例现象。
2、关于公司值日方面的问题。由于近期公司人员变动较大,建议将公司值日表重新安排并严格执行,并且各个部门要相互监督,争取把办公环境有个很大的改善。
3、关于业务部内部人员的协助问题。大多新员工因初来乍到,对公司的业务并非那么了解,为了能够促使他们快速成长,所以需有相关的老员工或上司来带来教,而我们每个都是凡人,或多或少会有一些私心,所以为了能促使老员工或部门主管以一颗真心诚的心来带来教新来的同事,故在此我认为应将他们设置成一个利益共同体----当新员工做成一笔单子后,上头的领导也给予相应的奖励,其最终目的也是为了能公司创造更多更丰厚的利润。
4、关于公司推广方面。让我们每个人都充当起一个业务员的主角,在闲暇之余也对相关网站多去发贴子,资料主要写一些关于公司的相关情景,如公司简介、经营范围等。这种方法可能不会很快见效,但我相信只要长期坚持下去,肯定会有效果的。
5、关于文件打印方面。建议废纸的多次使用。虽然纸张非不贵,但今日浪费一张明天也浪费一张,一个月一年累积起来也是一笔不小的费用,所以非正规文件用纸,建议大家采用作废纸张文件的背面打印,到达节俭用纸的目的。
6、关于网络使用方面。建议大家至少每周更新一次杀毒软件,全盘彻底杀毒一次,避免个人中毒影响到局域网网络的使用(重大病毒爆发应随时升级病毒库),另外办公时间尽量避免下载,以免拖其网速,影响公司网络使用。
7、关于工作模式方面的问题。将公司的打印机能够设置共享,这样每个人都能够随时打印,这样即给工作带来了方便,其工作效率也不知不觉提高了。
8、关于下班后关掉公司相关设备的问题。每一天下班后电脑是全部关掉了,但还有一些显示器和打印机还是开着的,虽然这样基本耗费不了多少电,但第二天开闸的瞬间会给机器带来必须损伤,从而缩短了机器的使用寿命,所以建议公司的每位同事下班后别忘了检查自我的显示器以及打印机是否关掉了。
以上是我个人的一些建议,这些建议只是从我个人的角度认识到的,可能有些不是很到位,但期望能对公司起到必须的用处。
为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,构成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工的进取性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情景,特建议:
1、体检:公司能够每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。
2、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并构成制度按必须的执行。
3、降温、取暖费:在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并构成制度按必须的标准执行。
4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。
尊敬的领导:
为了让公司快速发展,充分发挥广大职工的聪明才智,根据公司的要求先提合理化建议如下、
一、建议公司仓库发货时一人或一个地区用一个专用出库单或账本
二、建议公司出资给三义物流定做物流发货单(四联,无碳复写),公司专门定做出库单或销售(三联,无碳复写),范本已发邮件。
三、与监督评审相关的仪器仪表准备检修入厂、送检,车间电路加装漏电保护器
四、公司岗位施行定认定岗定责,并以图文形式张榜公示,每月由总经理检查督促,
五、公司涉及生产技术的重要资料要备份、加密,员工要有技术保密的思想
六、每年安排时间培训员工,培训以车间实训为主
七、建议购买十二个文件盒,将每年每个月的重要事情统计归纳放好,每月要做的重要事情需在上月前5天准备,比如仪器仪表的检定在11月做,10月底要通知到人,每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏电工作。
包装箱仓库要做好此项工作!!!
八、公司产品涉及到产品安全、性能可靠性的试验要充分做好,比如绝缘值、开路电压、过流保护值,产品的绝缘值耐压值检查我建议刚开始多做一些,而后经过科学分析和统计发现规律,就能够很简便的完成工作,执行标准见《关于淮南润金公司申请办理产品的生产技术要求20xx-10-13》
九、办公楼的扶手刷漆,为监督评审做充分准备,监督评审前要做到窗户无蜘蛛网、门窗台无浮灰,仪器仪表要干净,不能有灰覆盖,第一次理解监督评审,印象分对以后的检查很重要。
以上陋见,请审定!
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:
虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,可是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:
员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,并且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作进取性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人建议:
⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一齐来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求进取予以帮忙联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能够请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。
⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训经过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最终理论和实践考核全部经过后方能上岗。
⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而仅有一线员工才是真正与顾客应对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。仅有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。
⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争,仅有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和本事的重要途径。
1、目前现状:
对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,异常是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:
就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自我的工作岗位是怎样理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,仅有在员工对公司制度到达完全理解与认同的情景下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(异常是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也仅有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人建议:
⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应当是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情景,合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图坚持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应当把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都无法严格要求自我,那如何去要求员工做到呢?
⑵、加强培训中的沟通。培训前应当瑟培训教师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并期望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不一样的学历、经历和背景,在理解程度上也有所差异,所以,要留必须的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
在公司下发“查漏洞、找原因、提措施,我为控亏扭亏增效献一策”的活动通知后,及时组织班组长以上人员进行学习和讨论,
引导大家从各自的岗位实际出发,进取地为控亏扭亏提出自我的合理化建议和意见,员工的合理化建议和意见正在收集,目前总库存在的问题和建议如下:
1、原燃料仓储的基础设施存在很多的不足,建议加快料场基础设施的建设:
(1)原料出库大部分没有计量,这在必须程度上掩盖了管理中的问题,也不利于成本控制,建议立即为料场完善计量设施,细化原料出库,核实成本;
(2)目前料场地面无硬化,无防雨排水设施和防风降尘设施,造成的自然损耗比较大,建议加快工业站料场的扩建和改造及村庄的搬迁工作。
(3)目前原燃料存储地点小,且比较分散,原燃料的内部转运,不仅仅增加了转运费用,并且在转运过程中也造成了原料的损耗和浪费,不利于原料的存储管理。
2、备件材料管理。
(1)目前备件材料计划的可依据性不足,科学性差,系统运行有很大的管理潜力可挖,总库已派主管计划的人员出去学习。
公司应将其作为一个重要的项目来开展工作;
(2)库房仓储地点小,不确定,来回搬迁费用大,且损耗比较大,建议尽快建设贴合当前生产需要的比较稳定的新库房。
3、原燃料的表观质量验收和取样管理过程带有必须的管理风险,目前我们已在这方面开展班组建设管理工作,从规范班组会议入手整顿纪律,严明作风,采取示范引领推动班组各项工作的达标管理。
4、公司每年的基础建设设施维修需立项的项目比较多,费用也比较高,建议公司成立一支自我的维修队伍。
5、目前各职能部门的职能职责界定不明确,不够细化,导致各职能部门的本位主义严重,造成部门之间的配合力度不够,未能充分发挥出职能部门之间的职能配合作用。
在日常生产过程中,往往会出现很多意想不到的事情发生,轻者影响生产,重者造成人员伤害,所以这就要求我们各级管理人员要有高度的警惕性和灵活性,经过各方面的努力来抓好安全生产管理,保障我们井下人员以及设备的安全。
一、加强现场监督管理,落实整改发现的各类问题
管理人员在井下巡查过程中,发现的各类安全隐患和影响我矿礼貌生产的问题,及时汇报到调度室或者相关部门,期望有关部门和领导能够予以重视,并及时落实整改。
二、加强部门与部门之间的沟通
平时由于工作各方面原因,可能导致部门之间沟通很少,处理问题时时效性很低,很多问题得不到及时有效解决,往往耽误了时间,造成问题的扩大化。建议在这方面能够得到加强。
三、提高职工的安全意识及综合素质
职工的安全意识及综合素质是十分重要的,这两个方面是相辅相成的关系,如果得到提高,在安全管理上会更进一步提高,更加便于管理。如何提高职工的安全意识及综合素质呢?我们能够加强职工的安全教育及文化知识的学习,经过相关部门为区队供给学习材料,利用多种教育手段,使职工各方面的素质得到有效提高,这样就能够基本消除了文化层次带来的差异,有利于我们基层区队开展安全管理工作。
四、在安全上,人人都是安检员
无论是任何人,在井下或地面发现了安全隐患及“三违”现象,都能够进行汇报或揭发,对发现问题的人员,安监部门能够给予适当奖励,增加职工的工作信心和激励职工的工作热情。这样我们的安全管理就渗透到各个层面,由高至低,从管理人员到职工之间构成一条闭环监督线路,起到互相监督的核心作用。
公司员工行为规范(精选7篇)在日常生活或是工作中,大家一定都或多或少地接触过一些行为规范相关知识,下面是小编为大家收集的有关公司员工行为规范相关内容,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、上下班严格遵守公司考勤制度,正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可,无特殊情景不得事后补办请假手续。违者一次罚款10元;
2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元,10―30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处,罚款50元,旷工一天罚款100元,超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导,否则按脱岗处理,上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等,一经发现,违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源,关好门窗,否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元,若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域,需要加班需提前向办公室申请,更不得浪费公司资源,否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费,否则违者除一次罚款20元外,公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费,不准乱倒饭菜,违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗,干扰他人工作或休息,违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆,违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品,严禁私自动用或乱接电源电线,一经发现给予罚款20元,或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区,所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查,拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟,违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒,违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为,违者将给予罚款50―200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物,违者除按价赔偿外,将给予罚款50―200元直至开除的处罚。
17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为,违者将给予罚款50―200元直至开除的处罚。
18、严禁打架斗殴,违者将给予罚款50―200元直至开除的处罚。
19、严禁工作期间拒不服从上级管理,严禁消极怠工或妨碍生产办公秩序,违者将给予罚款50―200元直至开除的处罚。
20、其他未明确之违规行为以《员工手册》相关资料为准,违者将视情给予10―200元罚款直至开除的处罚。
21、本规定自公布之日起执行。
一、职业道德要求
(1)敬业爱岗,勤奋敬业,进取肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2)遵守纪律,认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3)认真学习,努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。
(4)公私分明,爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。
(5)勤俭节俭,具有良好的节俭意识,勤俭办公,节俭能源。
(6)团结合作,严于律已,宽以待人,正确处理好个人与团体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。
(7)严守秘密,未经批准,不向外界传播或供给有关公司的任何资料。
二、服务意识要求
(1)礼貌礼貌。做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
(2)主动热情。以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。
(3)耐心周到。员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求
(1)坚持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每一天剃须,坚持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。
(4)女员工头发可是肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。
(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求
(1)站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。
(2)坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。
(3)行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4)在各种场合,见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5)进入上司或用户办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。
(6)乘电梯要先出后进,禁止在电梯内大声喧哗。
五、接听电话要求
(1)所有来电,在铃声三响之内接答。
(2)拿起电话后,先致筒单问候,自报公司部门,语气亲切柔和。
(3)认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时光、地点、姓名,并向对方复述一遍。
(4)通话完毕后,向对方表示感激,等对方放下电话后,再轻轻放下电话。
(5)打电话时,向预先整理好电话资料,语言简练、明了。
(6)上班时光,一般不得打(传)私人电话,如有急事,通话时光不宜超过3分钟。
六、处理投诉
(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心,必须高度重视用户的投诉。
(2)细心、耐心地聆听用户投诉,让用户畅所欲言。
(3)认真地用书面形式记录下投诉资料,并把自已作为处理用户投诉的第一职责人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5)投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚的依据。
(6)对用户投诉应表示感激,对事件表示歉意。处理完投诉后,应主动回复用户,了解用户满意程度。
一、上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。
二、在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。
三、严格遵守工作时光,做到不迟到,不早退。下班时光到后,必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时光。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。
七、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,礼貌用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮忙。
十三、公司员工上班必须要佩戴胸卡,如有遗失应尽快申请补办。
十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五、随时注意坚持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六、除在指定场所、时光外,不允许饮食、吸烟。
十七、节俭用水、用电、办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏,须通知总务处进行更换、修理。
十八、必须遵守用火规则(下班前关掉煤气、清理烟缸、切断电源)
十九、所有设备、器具等必须坚持可正常安全运作状态。
二十、发生传染病立即报告。
第一节职业准则
一、基本原则
1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。
4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:
1、以公司名义考察、谈判、签约
2、以公司名义供给担保或证明
3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
4、代表公司出席公众活动
三、公司禁止下列情形兼职
1、利用公司的工作时光或资源从事兼职工作
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象
四、公司禁止下列情形的个人投资
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
2、投资于公司的客户或商业竞争对手的
3、以职务之便向投资对象供给利益的
4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。
六、保密义务:
1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。
2、员工未经授权或批准,不准对外供给公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情景、业务数据等。
第二节行为准则
一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
二、办公时光不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时光吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟,随时坚持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范,工作时光应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节俭使用。
八、私人资料不得在公司打英复英传真。
九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
十、根据公司需要及职责规定进取配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自我职责范围内的事务应就自我所知告知咨询对象,不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改提议,这是员工的权利,也是员工的义务。
3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时能够提议制定相应的制度。
第三节奖惩
一、奖惩种类
奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件
1、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者
2、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者
3、生产技术或管理制度,提出具体改善方案或合理化提议,采纳后具有成效者
4、进取参与公司团体活动,表现优秀者
5、节俭物料、资金,或对物料利用具有成效者
6、遇有突变,勇于负责,处理得当者
7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者
8、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者
9、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核经过者
三、惩罚条件
1、违法犯罪,触犯刑律者
2、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者
3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者
5、泄漏科研、生产、业务机密者
6、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者
7、工作时光内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
9、管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者
10、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者
11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
12、工作时光擅离工作岗位,致使工作发生错误者
13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者
15、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者
16、拒不理解领导提议批评者
17、无故不参加公司安排的培训课程者
18、发现损害公司利益,听之任之者
19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为
四、奖惩相关规定
1、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。
2、获奖励的员工在以下情景发生时,将作为优先研究对象:
(1)参加公司举行或参与的各种社会活动
(2)学习培训机会
(3)职务晋升、加薪
(4)公司高层领导年终接见
3、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:
(1)大过一次与大功一次
(2)记过一次与记功一次
(3)警告一次与表扬一次
4、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次,记过三次等于大过一次。
5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实,填写《奖惩申报单》,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩,经人事部门查证后核定,记功(记过)以上奖惩需经总裁审批,子公司其余员工奖惩由人事部门查证后,经总经理审批。
6、各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
为加强公司管理,进一步规范生产、管理,明确各级员工劳动义务,维护正常的管理次序和生产次序特制定本办法。
一、原则
1.1公司本着提高工作效率降低生产成本为原则,纠正违纪违规行为。以教育与处罚相结合的原则,引导员工自觉遵守厂规厂纪。
1.2公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上,根据情节,依据本办法由公司相关职能部门以书面形式给予处罚。
1.3公司员工对管理人员的违规管理,享有向上级部门检举、投诉的权利。
二、职责
1、生厂部领导可依据员工的违规情景并在有关证据证明充分的前提下书面向公司领导提来源罚提议。
2、部门主管可依据本部门员工的违规情节在有充分证据证明的前提下书面向公司领导提来源罚本部门员工的提议。
3、管理部公司员工违规处罚申请的受理和审核并根据申请资料进行跟踪调查。负责员工处罚材料的处理和执行处罚决定。
4、管理部负责员工处罚的核准及员工复查申请的受理和跟踪调查。
三、处罚的种类
1、口头警告;
2、书面警告;
3、经济处罚;
4、解雇。
四、违反劳动纪律的行为和处罚
1、员工有下列侵犯公司商业秘密、破坏商业信誉的情形之一的,予以开除:
1.1利用职务便利为他人窃取本公司的货物、客户资料、生产资料、人事档案、技术(设计)图纸及涉及公司商业秘密的电子文件的。
1.2违背公司利益在公司内、外散布谣传、恶意中伤、破坏客户形象,使公司商业信誉遭受重大损失的。
1.3因管理失职导致货期延误或因质量原因被客户退货,给公司造成重大损失的。
2、因下列行为,造成安全事故或重大安全隐患的及影响公司形象的,视其情节分别给予相关人员警告、罚款,情节严重者予以解雇:
2.1上班时光喝醉,发现一次罚款50元,所以造成严重影响的视情节罚款50-200元。
2.2在厂区打架斗殴的,发现一次罚款100元,;
2.3在宿舍内聚众闹-事,汹酒赌博,破坏宿舍正常休息次序,给以警告或罚款20元;
2.4造谣诽谤、恶意中伤、毁人名誉的。威胁、恐吓上司或同事及煽动或进取参与恶意怠工、闹-事,造成部门生产混乱,视情节给以警告或罚款50元;
2.5不服从部门主管领导调派工作,漫骂主管,不服部门管理恶意报复他人,给以警告或罚款50元;
2.6违反安全操作规程或不按规定、作业指导书要求作业,造成重大安全事故者或安全隐患的,视情节给以警告及罚款200元或解雇;
2.7违反操作规程,造成物料或货品报废数量较大的,部门返工率过高,货品质量低劣,造成生产成本增加的,视情节给以书面警告及罚款100元或解雇;
2.8玩忽职守,隐瞒工作过失以致延误工作的。,造成损失的,罚款50元;
2.9违规操作,商家投诉二次以上者,罚款50元。
职业道德
1.敬业爱岗遵章守纪
(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;
(2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自我是河南能源的一员,一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;
(3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2.勤奋工作学习创新
(1)刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的本事;
(2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工;
(3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质和实际工作本事;
(4)热爱工作,活力投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自我的人生价值。
3.团结协作诚信奉献
(1)弘扬团队精神,同心同德,热爱团体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;
(2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信,信守承诺,不损害客户的合法权益;
(3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心境舒畅、温暖和谐的`工作氛围;
(4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。主动参加公司组织的各种团体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4。关心社会遵守公德
(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会职责;
(2)遵守公德,自觉维护公共秩序;养成良好习惯,不做危害社会的事。见义勇为,抵制不良行为,敢于同坏人坏事做斗争;
(3)热爱生活,热爱家庭,自觉承担为人子女、为人父母的家庭职责,维持家庭的幸福美满。
(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。
行为准则
1.上班守则
上班不迟到、不早退、不旷工,有事按程序请假销假;提前到岗做好准备,以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工,不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作,严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结,做到日事日毕、日清日高。
2.同事关系
服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。坚持良好的同事关系。做到互相尊重,团结协作,不互相指责,不贪功诿过,不在背后议论他人,不拉帮结派,不传播小道消息。
3.网络信息
科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准,任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息,不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时光上网聊天、玩游戏。
4.保密守则
增强保密意识,自觉遵守保密守则和保密纪律,工作中不该说、不该问、不该看、不该记的,绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时上报。
5.公共财物
爱护公司的一切财物,妥善保管,节俭使用,对公司财物不能据为己有,离职时须按规定办理交还手续。
6.业余生活
进行健康积极向上的业余活动,提升自身修养,促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动,脱离低级趣味。
礼仪规范
1.仪容仪表
员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装,佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发,坚持清洁整齐,不宜留长发,不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹,勿佩戴过多饰品。
2.行为举止
每一天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时光内排除一切不良情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意,使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不礼貌行为。在办公场所谈话,要以不影响他人工作为宜,维护安静、严肃的工作气氛。
3.电话礼仪
在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响,应及时接听一个后,礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要资料应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。使用办公电话应简明扼要,声音不宜过高,时光不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的资料。
4.会议礼仪
开会时,应按要求统一着装。按会议通知要求,在会议开始前按规定时光入场,不迟到、不早退。进入会场,应按规定入座。没有规定时,应先坐满前排后,再依次往后排坐。
关掉手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会,做好会议记录,会场内不喧哗、不交头接耳,不打瞌睡,不做与会议无关的事情。
坚持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后,再按次序退场。
保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行,并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。
5.接待礼仪
在规定的接待时光内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时,接待人应首先征得领导同意,然后将客人带入指定场所。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。
6.礼貌用语
(1)问候语:您好、早、早上好、午时好、晚上好、您辛苦了。
(2)告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
(3)道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
(4)道谢语:多谢、十分感激。
(5)应答语:是的、好的、我明白了、多谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应当做的。
(6)征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。
(7)请求语:请您协助我们××××、请您××××好吗。
(8)商量语:××××,您看这样好不好。
1、遵守公司的一切规定、制度及通告;
2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退;
3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压;
4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、打游戏;
5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但一经上级主管决定,应立即遵照执行;
6、尽忠职守,保守业务上的秘密;
7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私;
8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事;
9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;
10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受赂或挪借款项;
11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为;
12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过15分钟;
13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所;
14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁;
15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序;
16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率;
17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任;
18、未经核准不得擅离职守;
19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借,公司员工纪律与行为规范。
20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
年终工作总结(精选31篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编给大家带来的年终工作总结,以供大家参考,我们一起来看看吧!
一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助和支持下,经过他们的不懈努力,他们的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高。特别是在实施xxx提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”。
第一,意识形态方面
1.为了使自己的思想更好地适应新形势下管理工作的要求,我在过去的一年里积极参加了公司组织的各种学习活动,努力学习本专业的安全技术业务,深刻理解上级领导的指示精神,并根据上级领导提出的意见和要求,认真寻找自己的不足之处,使自己的思想与公司领导工作的指导方向保持一致。
2.在严格管理的同时,我们努力维护所有员工的利益,在工作中严格要求自己,带头以身作则,从而激励员工自我激励,使车间所有员工形成人人追求进步、技术优于他人的良好氛围。
3.为了更好地做好整个车间的安全生产工作,可以认真听取员工在日常工作中反映的各种意见、建议和要求,团结周围的同志,高度重视车间的安全生产。
4.为了充分掌握机械化生产线在安全生产中的优势,在提高自身思维和业务水平的同时,积极掌握员工的安全思想教育也是他们的一项重要任务。一年来,他们始终利用好班前会,安排好工作任务,结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例,对员工进行有针对性的安全思想教育,使员工牢固树立“安全第一”的思想。
二、安全生产
20xx年的工作重点是加强团队建设,即坚持以人为本,树立团队为核心,加强团队管理为重点,打造安全为主线,实现打造制胜团队的目标,并提出了一些与安全生产密切相关的要求。20xx年的主要任务总结如下:
1、树立安全生产责任感。把安全工作放在第一位,放在心里,把过去讲安全变成现在思考安全。形成了安全工作天天讲,人人重视的好局面。
2、认真做好班前巡回检查工作,对生产设备的运行、生产设备系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故发生。
3.严格执行交接班制度,要求接班人员手拉手。“你不来,我不走”的原则会让生产和安全交接明确。不清楚就不交接,不成功,防止因交接不清楚而出现安全生产危机。
4.定期维护设备,随时检查设备的运行和润滑情况。
5.严格要求每位员工在工作期间佩戴劳动防护用品,以保护自身的安全和健康。通过我们的努力,20xx年x车间无轻伤、无重伤,保证全年安全生产。
6.坚持加强现场安全管理,发现隐患,及时消除;坚持制止各种违法行为;坚持加强员工安全消防知识培训,组织“安全生产月”活动,提高员工安全意识。
7.安全小组定期召开生产会议,每周二每月召开全体员工安全生产会议。坚持每周二的设备包租检查和日常安全卫生检查工作,发现安全隐患,及时整改。
8.公司与车间签订年度安全责任书,车间与班长签订年度安全责任书,班组与各岗位员工签订年度安全责任书,公司自上而下签订安全责任书,明确各自的安全生产责任。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到责任明确,责任到人。
9.组织学习安全和设备质量标准化的内容,严格遵循质量标准化,把我们的日常管理提高到一个新的水平。
10.安全生产月期间,组织全体员工在“四无伤害”上签字,并要求每位员工交回一张全家福照片,贴在值班室,让每位员工在上班前看着自己的父亲、母亲、儿子、女儿宣誓四无伤害,有效提高了每位员工的安全意识。
三、缺点和不足
一年来,虽然在工作中取得了一定的成绩,但也感觉离领导和生产的要求还有很大的差距,具体体现在:
1、有时跟不上形势的要求,观念陈旧,锐意进取。今后一定要加强学习,适应公司深化改革的需要。
2.管理工作力度不够,执行制度不够牢固,工作中有拖延,主动性差,这些都是今后工作中必须克服的。
3.工作中容易急躁,有时设备和生产的关系处理不好。
4、对班组长要求不严,未能充分发挥一线基层管理者的作用,安排工作落实不到位。
5.劳动力的整体素质与科技发展的要求还有很大的差距
7.员工的培训虽然很多,但是达不到培训效果,培训流于形式。
第四,明年的工作方向
1.继续深入学习贯彻集团和公司的方针、政策和工作要求,努力完成公司领导交办的各项任务,加强自身思想建设,积极为员工起到表率作用。
2.注重团队领导的技术培训和岗位培训,打造一支技能过硬、思路优秀的高素质团队。
3.抓好员工的思想教育、安全教育和安全技能培训。
4、抓好节能、成本核算和设备检查维护工作。
5.加强与领导沟通,请示汇报。
总之,工作的成绩和不足已经成为过去。下一步,你要认真学习,脚踏实地地工作,完成公司交给的所有任务。为了公司的发展壮大,打造和谐的团队,和谐的车间,和谐的企业。
我是20xx年xx月xx日到岗的“三支一扶”青年志愿者xxx,男,20xx年xx月毕业于铜仁学院,服务单位是xx县xxx乡党政办。现将近一年来在服务地开展工作情况总结如下:
1、克服畏难情况,尽快熟悉乡情,转变工作角色
9月1日我抱着欢喜和期待来到服务岗地宽坪乡人民政府。眼前看到的一切与我想象的工作环境,生活条件相差甚远,无心工作,情绪很低落,有反家的念头,领导门看出了我的心思给我做了很多思想工作,讲了很多道理,我才明白工作的艰苦,生活的坚辛,一定要留下,我是一名志愿者,不要也环境定结论,在坚难中学习,在坚苦中成长,在实践中求生存,不要怕苦,不要怕累。就这样,情绪两天过去了,我开始认真搜集乡里相关信息,尽快熟悉乡情。并在办公室认真做好接待,通讯,收发传真,打扫卫生、草拟办办室基本公文资料。几个月下来,通过平时的积累,我熟悉了办公室的日常事处理,进入了工作角色,深刻体会到了在基层工作的乐趣。
2、茶叶产业工作
在党委政府领导的安排下,我与乡茶产业组负责庐山村的茶叶产业发展工作,为做好这项工作,我多次到该村万家沟茶叶规划点去开群众会,动援群众种植茶的积极性,丈量土地,面积398、1亩,茶苗和肥料的运输,发放茶苗1393350株和肥料790包,我记得有一次我去丈量土地就是整整六天没有回乡政府与农户同吃同住共同量土地,正是因为这些负出,激发了老百姓发展茶产业的积极性,确保了在11月底全乡茶园建设顺利完成移栽工作。
3、林权制度改革内业微机录入、农村低保、合作医疗工作
茶苗移栽完,在做好办公室工作的同时,我又帮助林业站搞林改内业工作,把全乡的五个大村26个组18000多亩2540户,姓名、林种、宗地内业号、外业号、面积、林权方案等等林业所有数据通通输入电脑再作效正传到县林业局考核,批示。刚要结束,我又请到到民政帮忙低保核实、输机工作。我完成了高桥村6个组175户一类、二类、三类、四类、五类和五保户等的核实,纠正后输入电脑上交民政办公室主任统一抱县县民政局。期间又是半个多月。接着在党委书记,乡长的安排指导下到乡合医站,我的主要任务是负责全乡从10月―12月所有住院,门诊或外乡人员的住院、门诊的病人姓名、机构、门诊诊断、合作医疗证号等等输入电脑。
4、工作体会
虽然,在参加志愿服务工作以来,我在各方面有了很大进步,但仍存在很多不足。主要体现在知识的欠缺,经验的不足,有许多问题无法着手。当在输机的时候遇到一部分文字不认识,看不清楚,特别是在合医站的时候医生写的代号或专业名称看不懂或是看不清楚,常常为了一个字看不清楚跑去问领导和同事,有时也感觉好累,想放弃。但是,每每遇到这些情况,我都会想到自己是一名志愿者时,想到自己是为人民、为政府、为党服务时,心中顿时热血沸腾,于是默默地坚守着服务岗位,认真做好服务单位和乡党委政府安排的各项工作。
作为一名刚入职的新员工,尽管刚走进一个新的工作环境,周围的一切都是陌生的,但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作,这将是我职业生涯的一个腾飞点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去做好这一工作。
下头就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学习。
作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到部门后我首先的工作就是看图纸,熟悉公司产品的结构,控制流程,在遇到不明白的地方时,我就进取的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排。
严格遵守公司的规章制度,在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,对于自我不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自我,胜任自我的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新,展望未来。
经过这段时间的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少,在处理上事情上的方法不够成熟,经验不够丰富,做不到统筹规划。展望20xx,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习外,还应当加强与其他部门同事之间的沟通交流,经过不断的学习和总结积累自我的工作经验,逐步提高自我的工作本事,更好的为公司服务。
总体来说,我对20xx充满了期望,新年新气象,期望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造完美的蓝海。
一年来的工作已经结束了,我觉得这是一件非常有意义的事情,给我的感觉非常的好,我清楚的意识到了在这方面我应该要去努力的方向,一年来还是进步很大的,在xx银行这里我觉得是非常充实的,给我感觉很好,我也是深刻的意识到了这一点,我应该要让自己进一步去规划好的工作,对于这一年来的工作我也需要总结一下。
在这方面我是要坚持自己的原则,作为一名银行员工这是我要去做好的,我相信我是可以做好自己分内的职责的,工作是自己的事情,不能耽误了,这段时间我也是应该要端正好态度,一年来我也是认真做好了分内的职责,作为一名银行员工我不断的提高自己的能力,去接触各种业务,提高自己的能力,我也相信这对我是一件非常有意义的事情,这段时间以来我也是认真做的更好的,只有在这样的环境下面不断的去提高自己工作经验,才能够吸取更多的工作经验,这一点还是应该要去做好的,一年来在工作中我是经历了很多的,对于我而言这也是应该要去端正好的态度。
在xx银行这里我感觉是一件非常有意义的事情,通过自己的努力我是提高了自己的工作能力,一年来我认真服务好每一位客户,在银行工作我一直以来都是非常的有信心,我认为这也是一种对待工作的态度,在xx银行就应该严格的要求自己,一年来在工作当中我认真听取周围同事的意见,这也是我应该要去完善好的,真的感觉非常不应该,这一年来我还是有非常大的提高的,这也是接下来应该要去落实好,通过这样的方式我还是可以让自己有更多的进步,在xx银行工作这是我的荣幸,我的业务能力也是得到了非常大的提高,这是我的荣幸,我希望能够在以后的工作当中继续保持一个好的态度,我对自己也是非常的有信心的,作为一名银行员工细心有责任感是基础的,在这方面还是要认真保持一个好的态度,工作一年的时间,我真的感觉自己进步是很大的。
当然也是有一些做的不够好的地方,但是我也在慢慢的纠正这一点,在这方面我应该要有自己的态度,我应该在以后的工作当中继续发挥自己的能力,把这份工作做的更好,感激这一年来的点点滴滴,确实还是应该要去落实好的,在来年的工作当中更加用心履行好职责。
难忘的20xx年即将过去,回顾一年来的工作和学习,感觉特别充实。这一年让我更加认识到一份耕耘一份收获。我勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个教师的本职工作,认真完成学院安排给我的各项任务,积极主动地与各位老教师交流和探讨的教学经历和体会,并注意不断通过多渠道,多方式的学习,以充实自我,提高自我。现将一学期的工作总结如下:
一、德
本人在政治思想上,坚持四项基本原则,坚持改革开放,遵纪守法。积极参加学校组织的各项政治活动,认真对待每次的政治学习,并且认真执行学校的各项规章制度。本学年能主动、认真地服从和配合学校各级领导的工作安排。积极参加学院和图学中心的各种会议;热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与其他教师研究业务,互相学习,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作。
二、能
1、知识更新:为了能够适应不断变化、发展的教育形势,珍惜这难得的进修学习机会,并且能克服各种困难坚持完成了博士研究生的学习,并获得在本年度博士学位。
2、教育、教学能力:能认真把握教材――把大纲、上课的内容、生产实际有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,对基础知识能灵活运用,从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,充分调动学生学习的主观能动性。因而也得到了学生的尊重。
3、科研能力:在博士研究生的学习过程中,锻炼了自己,提高了自己,为以后的科研的申报和研发奠定了基础。
三、勤
按时、足时地上满课,上好课,严格遵守学校和学院的教学规章制度;做到备课认真、听课提高、评课科学合理,批改作业及时、讲评作业到位,课后辅导按时;服从领导,听从安排,积极参加学院和图学中心组织的各种政治学习、教学、科研及文体活动。
四、绩
20xx年本科教学工作统计:电气08Q1、Q2和Q5,工程制图(Ⅲ),48学时,86人;机设08Q5,画法几何及机械制图,48学时,40人;总计学时:171.85学时。
五、努力方向
1、加强自身基本功的训练,不断提高自己的教学水平和科研能力;
2、争取在科研项目的申报有所突破,发表高水平的科技论文。
综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与后勤部全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献。
20xx年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
1、能做到有及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务,能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了的时候请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
1、今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有,归车有记录等工作流程。同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我公司工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全公司卫生工作,创造优美环境,做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。对公司保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、工作中的不足
1、创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善。
2、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断的学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只是限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。新的一年里,我会围绕着公司的中心工作,明确个人的职责做好工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为公司发展起到积极作用。
一年来,我立足本职工作,深挖自己的潜力,继续深造,在工作中严格要求自己,加紧努力,积极参与车间快修团队的管理,圆满完成了公司布置的各项任务。
一、基于自己的职责,取得技师证后,更加努力,积极完成公司领导布置的任务
仔细研究和审查所有分配的任务,出现问题时与技术人员沟通及时解决维护问题,并与车间经理合作改进各项管理工作。积极倡导新的管理制度和新技术,使车间和班组管理良好,作风严谨,技术力量过硬,能够超额完成公司下达的任务,积极配合其他班组的维修工作,取得较好的经济效益。在管理方面,严格执行公司发布的所有文件和管理制度。在维修质量和维修次数上多下功夫,让公司的营业额达到一个新的水平,为公司的发展做出自己的贡献。
二、继续学习各种知识,提高业务技术水平
取得技术维修工证书后,不仅能掌握本工种的操作技能和先进的汽车技术,推动公司车间班组各项技术的提高,还能深入生产现场,积极与技术人员和班组管理人员探讨技术问题,提出解决方案。平时主动参与解决工作中遇到的技术问题。20xx年,解决了20多个问题。还可以毫无保留地把所有技能传授给学员,一丝不苟,耐心真诚,促进学徒学以致用。教学与实践相结合,相互学习,相互督促。
三、安全生产,在完成任务的同时,更加重视安全工作
能够正确理解安全与生产的关系,带头遵守规章制度,做到安全第一,不安全生产。日常工作前,进行危险源辨识、三位一体、手指默写,然后进行自检,及时检查消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。自取得技师资格证以来,本人及所辖车间未出现任何违章指挥或三违情况,有力支持公司安全工作。
第四,端正劳动态度
服从领导安排,努力工作,心安理得,遵守各项管理制度,积极完成组织安排的工作。团结同志,恪守职业道德,无不良行为。带领员工共同维护文明氛围,形成互助、互相监督、互相监督的良好工作环境。
以上是我20xx年获得汽车维修技师资格以来的工作总结了解车间生产难点,解决实际问题,创造性工作,充分发挥个人优势,为过时的发展做出更多贡献。
一、作业整体状况
(一)思维前进,情绪端正
参与作业以来,自己在思维上严格要求自我,使用业余时间,不断加强自我的思维理论学习,注重时政,经过加强学习,尽力前进自我的思维觉悟,前进自我的内在本质,拓宽视界,让自己更好的与时俱进,习气社会和岗位展开需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人可以仔细学习热力公司的各项规章准则,仔细领会公司各项抉择。在作业中,我严格恪守公司的各项规章准则作业,安身本职,联合搭档,尊重领导,恪守组织作业组织,在作业中可以严格要求自我,一同,与搭档共处真诚相待,谦虚向搭档们学习,学习他们身上的质量和精力,不断前进自我的概括本质,更好更快的促进自我快速展开和前进。
(三)安身本职,做好作业
现在,我的作业部分客户服务部,首要作业内容为做电子版巡检记载、计算水电周、月报表,收拾档案、仓库账目、内务处理等,作业内容较细较杂,因而,在作业中,我不断培育自我的责任心和耐性,将责任心和耐性的培育放在做好作业首位,要求自己可以静下心来,仔细处理每项作业中的细节,保证作业不在我的范围内犯错,不因我耽搁作业。
1、仔细做好电子版巡检记载:全年共对xx块电子版进行巡检,记载各类问题xx次。
2、计算水电周、月报表:对水电数据进行仔细核对,准时安质做好水电周、月报表作业,保证每张报表数据准确无误。
3、做好档案处理作业。针对担任的档案多且杂等特色,一方面个人仔细学习档案处理事务常识,参与相关专业常识训练,不断前进自我的事务理论水平;另一方面,结合档案处理的实践状况,完善档案处理台帐,守时更新档案,严格恪守档案处理准则,尽力保证档案不出过失。此外,活跃强化自我运用电子档案处理的才能,充分发挥电子档案的效果。
4、完结仓库账目及各项内务作业。在仓库账目方面,坚持财务处理准则,做到账库相符,账库相实;在内务方面,准时按质完结领导交办的各项作业使命,尤其是每日守时守时的做好作业环境的保洁作业,尽力营建一个环境卫生,气氛杰出的作业环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需求不断前进
在作业中,常常由于作业忙等各种原因,形成自我关于学习存在放松的现象,在学习上存在着必定的懈怠、幸运等思维意识,尤其是对热力职业的相关专业常识学习的力度还不行,了解还不深,此外,关于一些政策性的理论学习存在着注重度缺少等现象,因而,在未来的作业实践中,在这些方面自己仍需不断加强和前进。
(二)专业技术才能仍需前进
在实践事务操作进程中,个人的事务才能仍需不断前进,在档案处理等相关事务实践进程中,自我还存在着事务本质和才能不强的现实状况,与公司的要求尚有一段距离。
(三)作业的统筹方案性需加强
在作业中,个人对作业的组织和方案性仍需不断前进,常常会由于作业组织不合理,而形成手忙脚乱的局势,极大的影响了作业的功率,这是自己需求不断改善的当地。
三、下步作业组织
(一)抓学习,提内在。在未来的作业中,注重抓学习,要点学习公司的规章准则及热力职业专业常识,尽力促进自我的全面展开。
(二)重统筹,提功率。不断注重关于作业的科学组织和方案性,活跃前进作业的功率;一同,尽力增强关于作业的独立考虑性,前进发现、剖析和处理实践问题的才能。
(三)活跃完结好各项作业使命。在未来作业中,个人将围绕着年度作业方案,科学组织,合理统筹,安身本职,仔细恪守公司的各项规章准则,如期按质的保证个人年度作业使命的满意完结,活跃为公司的展开做出自己应尽的责任。
回首20xx年,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了物业公司,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去。筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:
1、物业服务工作
物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
2、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。
3、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
4、努力的方向
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。
“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx年,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
最后预祝xx物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!
上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理
使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同
办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理
按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
1、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
2、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
3、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
5、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;
此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!
今年,办公室在公司领导的正确指挥下,在各部门的帮助和支持下,全体同志团结一致,开拓创新、扎实工作,较好地完成了接待、车辆登记、印章管理、职工保险、后勤服务等多方面的工作。取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效出成绩、热情周到服好务”的要求。
主要完成的工作:
一、组织参与了公司、农业局及相关合作单位的各种活动。“3.15消费者日”、“三下乡”、“鱼样抽测”“观赏鱼进社区活动”“通州区农业成果展”、“20xx中国锦鲤、金鱼大赛”及赴郑州参加20xx第八届中国农产品交易会等活动,旨在传播先进文化、宣传渔业法规、普及水产品知识,让更多的人了解、关注、参与。
二、医疗改革、申报系统软件的升级、医保卡的发放。每月对职工的增加及减少做出相关的申报,按时缴纳保险费用,认真细致做好在职及离退休职工的医药费报销及劳动局的各项申报审批工作。
三、申办项目及招投标工作。申报郊区养殖水体富营养综合治理技术示范应用顺得通过验收,承办《国家级标准化示范区》、项目,我们制定了企业标准和地方标准,使观赏鱼走上了企业化和规范化的集约型生产模式,对观赏鱼的整体发展起到了重大的推动作用,做好了市水产处及渔政站的增殖放流招投标工作且取得中标资格。
四、完善了公司的各项规章制度,制定出一套各部门切实可行的工作标准。保证公司各项事务的顺得进行。
1、组织人员参加了上级部门的各种知识及技能培训。
2、改善了食堂的伙食,使每个人都能吃好
3、及时购置发放办公用品及生活用品,加强了人、财、物的管理。
4、配合标准化验收,定制了工服,提高了公司的精神面貌。
5、为每名职工发放了生日卡,举办了新年联欢会,丰富了职工的文化生活,拉进了领导与职工的距离。
6、严格执行领导审批制度,使每次用车外出办事都有据可查。
7、做好各项会议的记录工作及来客接待的各项服务工作。
加强思想教育,强化奉献意识:
办公室的工作大部分是既专业又繁琐,这就要求全体同志做到爱岗敬业、勇于奉献、工作第一、甘于吃苦的精神,自觉地完成上级交给的各项工作。 搞好团结,加强组织纪律性:
办公室是公司对外的窗口,每个人的一举一动、一言一行都会影响到公司的整体形象。有句话说得好:“没有规距,不成方圆”良好的组织纪律性是干好工作的重要前提。特别是承担的任务都比较繁杂琐碎,在许多事情上不公需要个人具有独档一面开展工作的能力,更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作。因此搞好团结是开展工作的重要保证
存在问题:
办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐,工作效率不够高、工作不够积极主动,有少部分人在业务水平和责任心上还有待进一步提高和加强,尚不能适应办公室的高效率、快节奏的工作要求。
20xx年工作计划
一、继续加强政治、业务知识的学习,增强办公室整体人员的素质、提高办事效率和做好后勤服务。
二、本着厉行节约、增收节支的原则,加强后勤管理工作,努力做个好“管家”。
三、树立服务意识,加强办公室的管理。规范办事程序,确保工作无差错。密切联系群众,发扬成绩,克服困难,进一步加强责任心与事业心。
四、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪地,积极为领导分忧解难,为公司员工提供更好的服务。
在新的一年里,我们要进一步理清工作思路,搞好服务。发挥好助手、协调作用。开拓创新,努力进取、扎实工作。为总公司的长远建设与发展做出应有的贡献。
时间飞逝,转眼间又到20xx年年终了。回顾这期间的工作情况,还是收获颇丰,现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下:
一、主要工作情况
作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
1、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。
2、银行业务日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。
在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。
3、本职工作对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向财务主管核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时回收整理各项回单、收据。
根据财务主管提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。
4、厉行节约,保证采购科学合理由于领导的信任,本人还担任办公室后勤物品采购工作。本着厉行节约,保证工作需要的原则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得的效果。
5、廉洁自律,力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。
二、存在不足
1、存在不足
在公司领导的培养下和同事们的帮助支持,无论是思想认识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的。比如:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。
2、明年工作计划
20xx年已经到来,为迎接新一年的挑战,我给自己做了以下计划:
1)提高自身业务能力。在上级部门的正确领导下,勤奋学习,扎实工作,继续加强学习。深入学习实践科学发展观理论。同时认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,为领导出谋划策,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与和决策能力。
2)发挥协调功能。财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来,保证各项工作的全面推进。
3)发挥主观能动性财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑清醒,分清主次、不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。
本人担任“总经理秘书”岗位,主要负责总经办秘书性质方面的工作。在xx工作的这段时间里,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步,为今后工作和学习打下良好基础。下面就本年度的秘书工作进行以下简要总结:
一、具体开展工作
受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理负责。及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。组织安排公司各种会议,负责并督促会议决议的贯彻落实,并对各部门情况及时跟进反馈。及时组织完成总经理、公司所需文件的起草,有关材料的拟制。受总经理委托,协调公司领导之间、系统各职能部门之间,分公司之间的工作。圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。
处理各类来电及信访工作,解除总经理为琐事缠身的困扰,使其可集中精力执行公司经营决策。为发挥好参谋助手作用,积极搜集相关信息,分类整理;经常深入调查研究,了解和全面掌握实际情况,在实际工作中注意,利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策。
承办工作是秘书的主要工作之一,有来自上级领导、上级部门的,也有来自外部的,但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是千头万绪,如何处理和承办好每一项工作,我的作法一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向职工负责。出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。
二、工作取得成绩
针对公司印刷的表格,规范了非受控表格的编号方式,并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象,出台了《公文管理规范》,并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训,为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。为顺应董事会成立xx中心的旨意,规范公司文件、资料的统一管理,制订了《xx中心管理办法》。为规范公司印章的使用及管理,制定并颁布了《印章管理办法》。
三、遵章守纪情况
工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,无违章违纪现象,不做有损公司利益的事情。团结同事,能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现差错。
四、个人存在的不足
虽然做了一些应该做的工作,这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的,但细想起来,仍然存在一些问题,主要是:调查研究深入还不够,有些情况没有及时地掌握,以致为领导参谋、决策还不到位。在工作中偶尔会情绪化,有急于求成的现象。
五、未来工作展望及设想
我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端,各部门之间缺少有效监督和制衡的机制,各级员工责任感不强,甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责,把工作责任到人,并通过领导的以身作则,可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气,真正做到出了问题有人负责,有人指正。牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作,并将各部门文件纳入xx管理。
通过观察了解,各个系统的历史文件(含制度、规范)从未进行过清理工作。据此现象,我希望通过领导的支持,针对公司文书方面实行改革,由总经办牵头,要求各个部门将各自的文件清理,列出清单,过期失效的文件按程序进行销毁,而部分失效的文件则需要完善和改进,由部门负责人拟出修订计划表,提交给总经办,总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘,保持顺畅、规范,以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入xx管理。
20xx年8月20我们科室来了一例急性阑尾炎患者,通过对这位急性阑尾炎患者的护理,我学到了很多东西,学会了如何面对急性病患者,了解了急性阑尾炎手术前和手术后护理的全过程,学会了如何与病人沟通,怎么观察和记录病人的各项生理特征,有异常反应是如何处理,通过对病人的细心护理,透彻的掌握各项基础护理操作。工作的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。
天津市南开医院工作科室多数是整体病房,我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会加强病情观察,增进对病人疾病的了解,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锻炼我们所学知识的应用能力。因而十分感谢天津市南开医院给我们提供了这样好的工作环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。 临床的工作是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的工作,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
在医院工作期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则,严格执行“三查七对”。在骨科、内科、外科、妇科、ICU、手术室、急诊,针灸门诊等各个科室里,我们都是认真细心的做好各项工作,遵守无菌原则,执行查对制度,培养着良好的工作方式。
在对这位急性阑尾炎患者的护理过程中,我的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。只是没有必要将它一一列出,因为我们知道工作期间的收获将在今后工作中有更好的体现,所以我们用某些点线来代替面,用特殊代表个别。总之在感谢天津市南开医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!
工作期间,我始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质护理服务。今后的漫长日子里,我将谨遵恩师教悔,牢记南丁格尔精神,以毕生所学,全心全意为人类健康发展服务。
光阴飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回想起刚来林德叉车的青涩,感慨万千。回首缅怀是对之前工作的总结和经验,翘首待行是对未来工作的开拓和进展。20XX年即将过去,20XX年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短.20XX年年终总结报告如下:
一、学好专业的技术。
无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低,不过现在想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。不过,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的知道,必须要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。
二、学会与人沟通。
做我们这样子的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的心情不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家可是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了,先从自己会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。
三、事前准备事后总结。
在接到客户电话时,必须先了解最具体的情况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中知道大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,最好做一下总结,把现场的情况记下来。
四、存在问题和不足
1、工作中有时有点粗心、不够细致;
2、在专业技术上钻研不够。
对上述问题,在今后的工作中要克服粗心、加强专业技术、技能的学习力争更大的进步,把工作做得更上一个台阶。
总之,这一年的工作,有成绩也有不足,有欢乐也有苦涩,但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事,却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长成材。在今后的工作中,我会更加勤奋工作,不断完善自己,提高自己!
一、勤恳工作,勇于探索,不断提高自我
回顾这一学年,我觉得收获很多。当部长,让我学习了很多,也让我觉得这是一件不容易的事情。在这一学期所开展的工作来看,我对自身的评价为算良好。我在信息部工作已经三年,工作中,我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的素质和担负的工作责任。信息工作是教学部的一项重要工作,是教学部研究和制定重点工作的参谋和助手。
我的体会是,做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样,有灵敏地嗅觉和敏锐的目光,多听、多看、多想,勤于动手写作。这就需要工作中注重质量,使信息出“精品”、出特色信息。利用一切下基层、访问的机会,了解同学们动态,了解同学们所思所想所盼,紧紧围绕焦点、热点问题和同学们关注问题采编信息,提高了信息报送的对路性、实用性。
二、扎实学习,持之以恒,逐步提高政治理论修养
教学信息部工作作为教学部工作的重要组成部分,是教学部的“耳目、参谋、智囊”,要求信息工作人员必须有较高的鉴别力和敏锐性。为此我做到了“三学三提高”一是坚持从书本中学,不断提高从政治上把握大局的能力。二是坚持从网络媒体中学习,不断提高办文办事能力。三是坚持从身边学,不断提高分析研究和解决实际问题的水平。做生活中的有心人,时时擦亮眼睛,凝聚精神,看别人都做了什么,是如何做的,想如果是自己该如何做,结果会有什么不同,从中总结经验,用以指导自己的工作。
三、学用相长,统筹兼顾,进一步提高自身综合素质
工作中我们除了不断在信息角度求新、信息质量求精上下功夫,还逐渐尝试着跳出信息的小圈子进行综合类、使自己得到了锻炼,水平也有了很大提高。力争能够与时俱进,,赶上时代发展的步伐。甘于奉献、诚实敬业是确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,不搞攀比,不图名利,不计较个人得 17;爱岗敬业,劳累不辞,甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度,领导要做的马上做,领导交办的工作加班加点完成,该说的说,不该说的不说,有令则行,有禁则止。
在这一学年里,我明白到当一名部长真的不容易,在做好自己的工作之余,要合理的分配好自己的学习与工作的关系,明白到做任何事都要考虑清楚,和承担后果,但我感激,我有这个机会给我锻炼,让我成长。我希望,在信息部里,我们做得更好,相处得更融洽。当然,我也很感谢干事们在这一学期里对部门工作的支持和认真对待。他们也不容易,从一开始的什么都不会,到熟悉部门工作流程,这也付出了他们的时间和精力。
有得也有失,有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同学存在差距,比如对一些方针政策还不能灵活掌握,信息精品少,开拓性工作做的少等,我将逐一克服缺点,保持昂扬的精神状态,强化效率意识,切实做到五不:不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。努力提高信息采用率。强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念,全身心投入,时刻绷紧信息这根弦。强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想,自觉把握全局,保持清醒头脑,从大局上、宏观上分析和考虑问题。强化为同学服务意识。将领导急于掌握或预警性情况及时搜集,为领导决策提供优质服务,真正发挥信息“急行军”作用。
计划有了等于有奋斗方向,但落实还要靠行动,真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。相信在我们的努力下,我们信息部会更加的优秀,整个学生组织更加地和谐。我会努力为老师分担一些繁重的工作,为学生服务,做好我们的本职工作。
一年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:
一、加强学习,注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”, 坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:
一季度,完成去年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为明年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成新增固定资产的建账、建卡、年检工作;
二季度,按照财务制度及预算收支科目建立新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费;
三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项;
四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。 在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
20xx年,我院在医保中心的领导下,根据《城镇职工基本医疗保险管理暂行规定》的规定,认真开展工作,落实了一系列的医保监管措施,规范了用药、检查、诊疗行为,提高了医疗质量,改善了服务态度、条件和环境,取得了一定的成效,但也存在一定的不足,针对医疗保险定点医疗机构服务质量监督考核的服务内容,做总结如下:
一、建立医疗保险组织
有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作,有专门的医保服务机构,医院设有一名专门的医保联络员。制作标准的患者就医流程图,以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置,使广大患者明白自己的就医流程。建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度,并根据考核管理细则定期考核。设有医保政策宣传栏、意见箱及投诉咨询电话,定期发放医保政策宣传单2000余份。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题,及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格,及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次,有记录、有考试。
二、执行医疗保险政策情况
6月―11月,我院共接收铁路职工、家属住院病人82人次,支付铁路统筹基金4万元,门诊刷卡费用6万元。药品总费用基本控制在住院总费用的40%左右,在合理检查,合理用药方面上基本达到了要求,严格控制出院带药量,在今年8月份医保中心领导给我院进行了医保工作指导,根据指出的问题和不足我院立即采取措施整改。
加强了门诊及住院病人的管理,严格控制药物的不合理应用,对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款,这些损失就从当月奖金中扣除,对一些有多次犯规行为者进行严肃处理,直至停止处方权,每次医保检查结果均由医院质控办下发通报,罚款由财务科落实到科室或责任人。
三、医疗服务管理工作
有医保专用处方,病历和结算单,药品使用统一名称。严格按协议规定存放处方及病历,病历及时归档保存,门诊处方按照医保要求妥善保管。对达到出院条件的病人及时办理出院手续,并实行了住院费用一日清单制。对超出医保范围药品及诊疗项目,由家属或病人签字同意方可使用。
医保科发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时,医保科根据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判,以实事求是的态度作好双方的沟通解释,对临床医务人员重点是政策的宣讲,对参保人员重点是专业知识的解释,使双方达到统一的认识,切实维护了参保人的利益。
四、医疗收费与结算工作
严格执行物价政策,无超标准收费,分解收费和重复收费现象。今年10月份,及时更新了医保基本用药数据库及诊疗项目价格,保证了临床记账、结算的顺利进行。
五、医保信息系统使用及维护情况
按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作,系统运行安全,未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生,诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位,没有数据丢失,造成损失情况的发生。
六、明年工作的打算和设想
1、加大医保工作考核力度。增加一名专职人员,配合医院质控部门考评医疗保险服务工作。
2、加强医保政策和医保知识的学习、宣传和教育。
3、进一步规范和提高医疗文书的书写质量,做到合理检查、合理用药。每季度召开医院医保工作协调会,总结分析和整改近期工作中存在的问题,把各项政策、措施落到实处。
4、申请每年外派2―3名工作人员到铁路局管理先进的医院学习和提高。
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为20xx年能取得更大的成绩,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下,在人事部门的指导协助下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的科学观,并坚持谨慎,细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足,现将20xx年工作做如下总结:
一、正在建设起一支强有力的专业技术队伍
由于新公司成立不久,各部门都存在人才奇缺的严重不足,技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下,在公司人事部门的大力协助中,为技术部门招聘了大量的技术人才,根据公司的需要,本着择优录用的原则,在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱,明年的培训任务还是比较重。不过,相信在公司领导的支持下,我部门会克服困难,排除问题,使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因,存在任务重,时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城,精诚合作,不懈努力,基本保证了各项任务在公司的规定时间内,高标准,严要求的完成。这和公司领导的正确指导,大力支持,全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度,图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏,这是明年应大力解决的问题,争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。
三、快速安全地完成了产品转型
新公司在x月份成立,技术部门纳入正规在x月末,正式开始产品转型是从x月份开始,在短短的几个月中,我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代,并随着技术的日渐完善与成熟,开发速度也出现了前所未有的局面。按目前进度计算如果是常规一代、二代,可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代已成功批量生产的,达到了十几个品种,基本达到了开发设计与实际生产成功率100%。三代也进入了试制阶段,相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下,三代也会在年底正式批量生产。然而,市场在不断的变化,新品也不断的涌现,我部门现在也仅保证了公司任务的完成,在新品的研发中,争取使公司产品达到行业高技术标准,和新技术的研究方面投入比较少,这样势必会造成总走别人后路的落后局面,在新的一年中,会加大力度研究行业领头公司的技术,争取使公司的技术在最短的时间内赶上,国内领头企业的技术标准。
四、革新了工艺
新公司成立后,购进了大批的高精加工设备,为工艺的改革创造了条件。
由于总公司原来的设备比较落后,原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际,在公司各部门的大力合作下,我部门对原有的工艺进行了大胆的改革,此次革新,减少了不必要的生产工序,提高了生产效率,也为公司节约了成本。目前为至,原有的生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的旧工艺需要革新,这也是明年工作的一个重点。回顾过去,成绩是喜人的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时,我部门也有一些问题亟待解决,比如:新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等等问题,是明年工作的重点。相信在新的一年中,技术部门会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
随着时间的推移,一个紧张、充实、有序、递进的学期即将结束。这学期我负责一年级二班和三班的数学教学。高一数学是课程改革的新内容,与旧教材有很大不同。无论是内容安排还是教学方法都要求更高。为了提高自己的教学水平,我下定决心从各方面严格要求自己,在教学中虚心求教,根据我校和班级学生的实际情况,有针对性地开展教学工作,使工作有计划、有组织、有步骤地进行。我过去一学期的教学工作总结如下:
首先,我坚持正确的政治方向
支持党的领导,不断增强自身的政治理论修养。热爱教育,积极贯彻党的教育方针,认真学习全教会精神。严格遵守《中小学教师职业道德规范》和《中小学教师日常行为规范》,把爱教育和爱学生的职业道德融为一体,努力完成教书育人的双重任务。
第二,我平时加强理论学习
理论来源于实践,但实践离不开理论的指导。今年继续加强教育理论的学习,先后学习了《课堂教学论》和《现代教育技术》。经常看《中学教学研究》,《数学教育学》之类的书来学习杜威、夸美纽斯、马卡连柯、陶行知等一大批教育家的教育理论。经过学习,我对教学方法更加重视和讲究,注意发挥学生的主体性,发动学生主体积极参与教学过程,探讨启发式教学的有效形式,以“问题”作为数学的教学起点,顺应学生的思维方式进行教学。尽管如此,理论水平还远远不够,以后我更要加强理论学习和理论研究。
在教学活动的设计中,发觉以概念作为教学的起点的方法,与数学思维活动的顺序相反,丝毫引不起学生的学习数学的兴趣。因此在教学中采用多种形式的教学,提高学生学习数学的兴趣。
三、我能遵守学校的各项规章制度,积极参加学校组织的各项活动
踏踏实实、认认真真地搞好日常教学工作的环节:精心备课,认真上课,仔细批改作业,并认真评讲,积极做好课外辅导和补差工作。
在教学工作中,我能积极贯彻素质教育方针,把提高素质,发展能力放在首位。因为我们的学生底子较差,课前、课后、课上的效率都不太高,针对这种情况,课堂教学我采用多种教学形式,尽量的将一些枯燥无味的东西讲得形象生动一些,提高他们学习数学的兴趣。最高兴的就是听到学生说他现在开绐对数学有兴趣了。
四、几点反思
很遗撼的是:这一学期我们班的成绩上升得不快。我对此分析出几点原因:
(1)由于底子薄,而我有时上课选的例题难度系数比较大,他们难以接受。
(2)难度大了,就忽略了基础知识的掌握,所以学生学得不够踏实。
(3)虽然改了以往的只讲思路,不讲过程的情况,上课能够将详细的解题过程写出,但学生在听课时只顾着做笔记,没有听讲解方法,以至于思想方法不理解,就不能举一反三了。
(4)学生对教师的依赖性太大,动手能力差,遇到问题不去思考,不去分析,更别谈进行逻缉推理。
(5)自觉性不高,课后练习不能保质保量的完成,有时还出现抄袭现象。
针对这个现象,我决定对于我教的两个班,特别是很多数学底子很薄弱的学生,不能指望他们能在考试中拿到后面的提高分,只要能够将基础的70%就够了,所以我决定从最基础的知识下手,每天做几道最简单的题,巩固基础知识。
同时我还认识到我有以下不足:
(1)作为备课组长,没能发挥其应该发挥的带头作用。
(2)自己的教育教学理论知识很缺乏。
(3)对于“一专多能”的目标还相差很远。
这是我对一学期来教学的总结,也是我的一些心得和体会,在以后的教学中我会加倍努力,加强自己的专业知识,扩充自己的知识面,完善知识结构,改正自己在教学上的错误方法,努力探索,争做一名优秀的人民教师。
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经一年,回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。特将今年一年的`工作总结如下:
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用X文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装销售的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
XX是我们与顾客沟通的工具之一,在与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
在20XX年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为公司的明天而尽心尽责。
20xx年即将结束。在公司领导和同事的支持和帮助下,我一直在学习理论知识,总结工作经验,加强自身修养,努力提高自身综合素质,严格遵守各项规章制度,尽职尽责。现在我将把我过去一年的工作总结如下:
第一,工作态度
热爱自己的工作,能正确认真对待每一份工作,工作努力,有高度的职业精神和高度的主人翁意识,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。
二、业务能力
更加努力学习:我开始在公司工作,这对我来说是一个新的挑战。但是为了尽快上手,不怕麻烦,向领导请教,向同事学习,摸索自己的做法。在很短的时间内,我熟悉了所做的工作,明确了工作程序和方向,提高了工作能力,在具体工作中形成了清晰的工作思路,使我能够顺利工作,熟练圆满地完成工作。经常与其他销售人员沟通,分析市场情况、存在的问题和解决方案,以便共同提高。
三、未来努力的方向
为了提高我们的服务水平,我个人认为应该提供人性化的服务。订票人员在说话和接电话时应该礼貌、礼貌、谦虚、简洁、整洁、大方、体贴、体贴,并养成使用“你好”、“请稍候”、“请放心”、“旅途愉快”等“谦虚”的习惯,给人一种亲切感和春风感。
每一个电话,每一个确认,每一个报价,每一个解释,都要充满诚意和热情,才能体现我们的服务态度,表达我们的信心,展示我们的实力。回邮件和传真回复,要干净、清晰、美观、简洁、准确、清晰,格式规范。为了赢得对方的好感,换取对方的信任与合作。
我们知道,公司的利益高于一切,这样才能增强员工的主人翁意识。每个人都有贡献,开源节流,开源节流。明白一个简单的道理,公司和员工命运相同,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益通过公司的成长体现出来。旅游旺季,大家的努力都得到了回报,更加坚定了我们更加努力,取得更好成绩的决心。
回顾过去一年的工作,我成功地完成了我的工作。这是公司的培养,是领导的关心和教育,是同事的支持和帮助。它包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事。在未来的日子里,我会好好珍惜,好好学习,勤勤恳恳工作,忠实地完成做人做事的宗旨,在领导和同事给我的舞台上为公司的发展尽自己的一份力。在以后的工作中,我会更加努力,“走得更远”。
很荣幸来到公司做职员,首先,将近三个月的工作学习情况总结如下:
一、工作方面
刚开始的时候和别人感觉一样,就是文员的位置很轻松,一天也没什么事,只是整理资料,打文件等琐碎的工作。然而,我们公司的职员是不同的。我们的日常工作是管理阿里巴巴店铺。刚开始,我们每天都会看一些网络运营商的培训课程。后来,我们慢慢学会了如何发送产品信息和为关键词设置规则。下一步就是每天修改之前消息的图片,都是重复的任务。在此期间,领导还让我负责与网站建设人员沟通。通过和他们交流,自己寻找一些信息,我真的学到了很多以前不知道的知识。此外,最重要的收获之一是,当与来访的人交流时,他们会 怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。
二、学习方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”;二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。
三、生活方面
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!
四、需要公司提供的帮助
如果就文员这个职位来说,我是觉得除了一些我需要掌握的知识技能外没什么需要公司帮助的,但是如果就公司的发展来看,我个人认为有必要对公司的所有员工定期进行培训,每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容,既然是一个公司的,共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。
20xx年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划,下面结合我今年的工作实际情况作如下总结:
截止到20xx年x月x日,20xx年共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户,二次装修验房x户,二次装修已退押金x户。车位报名x户。
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单x份,完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份,投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份,业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份,回访率x%,工程维修满意率x%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
五、培训学习工作
在物业公司x经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
总结:客服部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。
新年的钟声已经敲响,在人们还来不及回味它的赐予与祝福声中,它便以轻盈欢快的脚步,又开始了新的征程与轮回。
回顾20xx年,本人各项工作都有了长足发展与进步。对本职工作除了兢兢业业,恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨的完成上级领导和同事们交代的工作外,并能主动加以自身学习与提高。岁末年初,现梳理过去一年工作,总结经验教训,期待新的一年工作、学习都有一个新的提升。
一、积极参加业务培训学习,加强自身业务技能,提高安全防患意识
学习培训中,本人都以虚心好学、不耻下问的学习态度,积极主动请教指导老师,加以苦练基本功,淬炼自身业务,从而让自己思想始终围绕在“一切为安全生产工作付出,就是对自己人身安全负责”,这也令我在提高安全生产意识的同时,运行工作中也多了一道安全保障。
二、积极做好本职工作,防范发生变电站安全生产责任事故
在过去的一年工作中,本人除了保持优雅舒适的变电站环境卫生的清洁,更是和同事们一道在加强变电站运行主设备的巡视、加强“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动中积极巡查,在巡视中清除主变风机上的鸟巢和对110千伏B相避雷器指示器断线、CT油位超高等安全生产潜在隐患的发现。同时,在车间领导的指导下,开展了对我站安全隐患进行检查:检查冷却系统是否处于正确设置、风机是否异物卡阻、是否可以正常启动,有载调压开关是否闭锁、有无跳档的危险,瓦斯继电器是否充满油??
我深刻意识到安全生产工作无小事,一旦安全工作出现任何的疏忽,所有的工作都是白做了;要想把变电站的安全生产工作做好,必须要在任何情况下都不能慌乱,不能乱了自己的思维,不能错判故障现象,要给大脑一个清晰正确的认识!生产工作,有时经验往往比口若悬河,夸夸其谈更靠谱;而这一点,却也是不断学习安全生产知识和提高自身技能所积累的结果。为此,每当站内需要操作设备的时候,我总是在操作前细致快速的默想着操作的整个环节,在操作中小心翼翼勾画操作条次,并考虑着每一步的对错,生怕操作中出现任何纰漏,有负各级领导的重托。
作为企业生产第一线的员工,都是企业蓬勃发展的新鲜血液,也是支持企业生存的基础,更是企业做大、做强的基石。而作为企业一分子的我们,自身就要自觉的加入到对企业负责、社会负责、自己负责中来......
最后祝车间领导及站里所有员工工作顺利身体健康。
一学年的工作很快就要结束了,回顾一学年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,为了在今后的工作中能发扬成绩,改善不足,此刻我就把自己这学年的工作作如下总结:
一、思想方面:
本人思想端正,拥护党的正确领导,关心国家大事,并且能用心参加政治学习。用心参加校园的各项活动,认真学习了《教育法》,并自学有关教育教学的相关理论知识。
二、教学方面:
本学年我觉得自己的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求使自己的教学方法适应学生的学习方法,不断改善自己的缺点。因此备课时我认真钻研教材、教参,学习新课标,虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,为了学生能更直观地感受所学的知识资料,我用心查找课件,制作课件,准备、制作教具。尝试运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的用心性和创造性思维,使学生有举一反三的潜力。课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感,写好反思。
三、德育工作:
德育是校园工作中的重中之重,师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感,它凝结着教师无私奉献的精神。爱就是职责,尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格,教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位,但在人格上就应是平等的,这就是要求教师不能盛气凌人,更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点出发,理解他们的要求和想法,理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在潜力,放手让学生在实践中锻炼,在磨练中成长。只有这样,学生才能与教师缩留意理距离。教师的职责不仅仅仅在于教授学生知识,更在于引导他们学会生活和生存的基本技能,及做人的基本行为准则。教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工作者,务必以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。
总之,一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中,务必扬长避短,做好本职工作。
时光如梭,一年又要结束,在回顾这一年的工作,我有收获,我有成长,当然还是会有不足的,但是这一年里大体上我的工作还算顺利。如今随着新年要到来,我对过去一年做以下的工作总结:
一、我的工作方面
从年初上班以来,我就明确自己的工作方向,明确自己工作的目标,致力于为公司做贡献,与大家共同把公司建设的更好。我对工作认真负责,努力完成所有的工作,每天如果工作无法及时完成,会申请加班完成,一定会在当天把所有的工作都做完。上班遵守公司规定和纪律,不做与工作不大相关的事情,一定会围绕工作去做事。这一年,我很好的完成自己的工作,同时也会帮助一下别人的工作。
二、我的学习方面
我在职场还是个新人,在这一年中,我知道自己特别多的方面都是要去学习的,是要去请教他人的。一年里,我认真的学习工作上的技能,积极的参加公司准备的培训会,尽努力的去学到知识。在公司,我也买了书籍去阅读,不断的去丰富自身的知识,同时也让自己的修养得到提高。在公司里,我在工作上遇到不会的问题,我会积极的向他人去请教,直到弄明白为止。时间好快,一年时间就这样过去,我在这里学到很多,也真正的成长了,不再是一个职场什么都不懂的人了。
三、身上之不足
尽管有了一年的工作经验,但我知自身还是有不足的一些方面的,这些都是我未来要去做的改变,才能让自己在这职场上游刃有余。工作上还是有些粗心大意的,需要自己去再细心一点。学习上还要更加积极一点,这样才能学到更多的东西,才可以让自己的工作技能更加强。另外还有一点不足就是理解力不太好,对于领导发的通知,自己总是不能第一时间看懂,这样就造成自己理解有误,在工作上有失误。因而在工作上还需要加强自己的理解力,才能更好的把领导交给我的任务做好。再有就是平日里对工作没有及时的进行总结,因此不能及时发现自己工作上的问题,导致错过弥补的时机。这些不足在以后我一定会把它们都改正过来的,让自己变成一个优秀的员工,成为公司的骨干。
新的一年即将要到,面对过去一年的工作,我会把工作上的教训理清,把经验给梳理一遍,让这一年里学到的东西在未来的工作上派上更好的用场。我会继续加油工作,让自己为公司的发展做出努力,与大家携手将公司建设的更加好。我自信自己未来会有更好的发展,一定能够做更优秀的人的。
在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把xx酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对xx的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,xx月份至xx月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
20xx年xx月份我到酒店担任销售部经理,20xx年xx份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如xx等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了xx多家xx公司,xx公司xx大学,xx国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少。
2、对会议信息得不到及时的了解。
突然,又一年过去了,我又完成了一年的工作。这一年,我觉得自己进步了,也很开心。虽然进步不大,但至少我一直在进步。在下一年的工作之初,我会对今年的工作做一个全年的总结,总结得失,期望在以后的工作中能改变一些不好的事情,让自己在新的一年的工作中取得更大的进步。
一、工作内容
作为一名采购助理,我重要的工作不是采购,而是协助其他同事录入单据,登记采购订单等单据。今年我一共注册了个订单和个验收单,没有漏一个,也没有注册错误。我一共跟踪笔交易,做交易记录供领导或其他同事查询。采购订单和采购合同已经登记,根据采购项目的类型进行分类,以满足查询的需要;我还把今年的所有订单和合同都上传到了电脑上,保存为保存的副本,查询的时候会更方便;还有其他工作,都做的很好。在领导规定的时间内完成了自己的工作,感觉做的很好。
二、工作表现
这一年,我在工作中没有犯任何错误。虽然我有时候会因为粗心犯一些不该犯的错误,但我一直保持着工作结束后检查的好习惯,所以每次都及时发现自己的错误,对公司也没什么不好的影响。我想我可以一直保持这个习惯,这样可以让我少犯错误。作为一名采购助理,最重要的是自信,因为我不能在工作中犯错,一旦犯错,可能会给公司造成不可挽回的不良后果。
我也按时完成了领导交给我的工作,及时找出了领导需要的所有文件,这是由于我对文件进行分类和存储的良好习惯,我也想保留它们。我能严格遵守公司的纪律,按照公司制定的规章制度规范和管理自己的言行,不犯一些违纪错误。这个我做的很好。
三、工作面
在总结的过程中,我也想了很多办法让自己的工作做得更好,也发现了自己身上还存在的一些错误。之后我会贯彻这些工作方法,努力让自己的工作做得更好,改变自己的错误和缺点。我相信我会更好地完成工作,不会辜负领导的信任。我会继续努力的!
过去一年的工作结束了,过去一年的销售工作还是有一些成绩的,比去年还是有进步的。这对我很有意义,我会在以后的学习中坚持做得更好。在过去一年的工作中,我一定会保持良好的心态。在过去的一年里,我可以清楚地意识到这一点,在过去的一年里,仍然有很大的进步,这对我来说也是非常有意义的。
这段时间的工作告一段落,自己心里很多想表达的,每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作,长期以来我也是对自身高要求,一段工作是可以发生很多事情的,特别是自身的一些事情,这一年来的工作我感觉自己进步了,这一年的工作是一段值得高兴的事情,其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方,我也对自己总结一下。
一、努力学习,努力工作
可能在工作的手不会去管那么多,总是自己走一步看一步,这些问题总是就这么不知不觉的出现了,走一步看一步绝对是不行的,对自己时刻保持着高标准,一直去学习新的事物,不管是什么东西都要主动去钻研,特别是跟自己的工作相关的,我一直没有忘记在工作中学习这两个字,在学习的时候我能够认识到自己的不足,我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键,这一年来我还是很清楚自己的缺点的,其实工作往往不是需要我们去完成任务,是我们需要做的更好,工作毕竟是工作,我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。
在平时工作中,认真是一方面,我很清楚这需要我能够吃的苦,一年来我一直都是努力刻苦的工作,面对各种各样的未知工作,我就一直在要求着自己,我就一直在感受着分工作的重量,这需要我很努力的去适应,只有每天多花一点事情,在工作的时候我们就能够快速适应。
二、工作成果
相比上一个季度的工作我看到了很多收获,这段时间是很有意义的,在自己的坚持下,这段时间努力的工作中,公司领导班子的带领下,我完成了x元的销售额,相比较前面的时间我超越的不是一星半点,同时也超出了我自己预料,我这一年了来一直在学习着各种技巧,工作的之后我不强求自己收获了多少,这个是自己努力才能够得到的,我看到的是这么一个环境下我能够学到多少,这是很关键的,往往学到的东西才是关键,有了这些工作技巧,还有一些相关的工作知识储备,取得成绩不是什么问题。
三、工作不足
都说心态影响着成败,我很赞同,这段时间的工作我更加看到了这些问题,我的心态有时候把握的不是很好,面对自己不知道问题的时候有时候会急,或者自己在碰到一些不会知道东西,很迫切的想去掌握,但是这都需要一个过程,这么多的问题不是我一下子能够掌握的,我会好好改善的。
今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作、帮忙下,经过自身努力,认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下:
一、学习方面
虽然我从事文秘工作积累了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的本事在办公室领导指导下,以及同事的帮忙下得到多方煅炼,可是与办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就必须加强自身学习,不断提高自我的理论水平和分析问题,解决问题的本事。
我深知:作为一位秘书,如果没有扎实的理论功底作基础,没有正确的理论指导实践工作,就不可能做好秘书这行工作,就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来,我在参加办公室组织的各项学习活动,认真完成学习任务的基础上,还十分注重个人自学。坚持每一天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融会贯通,联系实际,举一反三。
注重学习效果,做到活学活用,学以致用。并根据日新月异的形势发展变化,注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求,不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和职责感,有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于应对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言。
二、业务方面
我作为xx的秘书,除进取完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务。今年以来,我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来,我严格要求自我,认真遵守办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求及时签到,异常是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情景都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
虽然自我平常也加强了学习,可是学习资料仅仅限于自我对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作。心再细一点,工作再得细点,避免出现不必要的错误,进一步提高办文质量。加强各方面本事的煅炼,不断提高自我的办事、办文本事,提高工作效率。
前台工作总结(精选17篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编为大家收集的前台工作总结,希望对大家有所帮助。
通过上半年的努力,我较好地完成了酒店客房部的工作,现对酒店客房部上半年的工作进行总结。
一、培训方面
每月完成两个SOP流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。
针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。房务和总机人员的交叉培训,从xx月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。
二、管理方面
上半年以来住客率高,特别是在xx月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,后来将xx楼层划分给xx公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。
上半年总体服务质量较稳定,集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,而且xx楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑。
三、接待服务方面
顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验;xx动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导;
xx服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。
四、团队和人员方面
关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度;组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力。
每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用;在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班KPI考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标;人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上半年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。
转眼间已至20xx年岁末,作为公司的前台人员,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有许多不足,需要今后不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、认真的完成本职工作及领导交办的任务
加强卫生管理,创建整洁干净的工作,搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作,每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作,及时的做好各项检查记录,日检查记录表,周检查记录表,月检查汇总表。加强安全用电、用水及门窗检查,每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查,发现问题及时整改。并做好记录。
会务接待准备工作,做好会前的筹备工作,为客人准备好企业宣传资料,水果糖茶等等。确保会议顺利进行。宿舍设备设施的建立及维修,公司不断的为员工增加综合性的服务,宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修xx件,每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修,方便员工正常使用。
宿舍新员工入住及客房接待情况20xx年宿舍内共办理新员工入住xx人,为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验,继续改进方式方法加大力度,并采取具体措施完成公司材料归档工作。
二、尽心履职,全心全意当好配角
作为领导的副手,在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
三、自我评价
在认真完成本职工作的同时,我存在许多不足之处,如工作还不够有计划性,交流不善于表达,我会尽量克服缺点。
四、下一年度的工作思想
继续做好工作,为员工营造一个良好的工作休息环境,使管理更上一个台阶。做好各种接待前的准备工作。有机会想多多参加学习培训班,更进一步的提高工作的理论知识,加强工作,使管理更有条理性。
时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下:
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、签收邮件,送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
7、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习,努力适应工作,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
转眼间工作又一年了,根据经理的工作安排,我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作,现将度工作情况作总结汇报。
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:
1、落实经理下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督服务员为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责服务所需的物品领用,填写领用单交保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉。
20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,我收获了很多也积累了不少的工作经验。在领导的带领下以及同事的帮助下,我尽职尽责地完成自己的本职工作。作为公司一名前台文员,我深知自己工作的重要性,因此工作期间不断完善自己的工作能力,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:
一、对待工作一丝不苟
前台文员日常的工作内容琐碎且无趣,这就需要我踏实且谨慎完成工作,尽量减少产生麻烦。记得有一次制作到访人员表的时候,粗心填错了日期,对公司后续的审核造成了许多不必要的麻烦。经过这次失误之后,我吸取了教训,在以后的工作中更加仔细地完成每一项任务。
二、尽心尽责,无怨无悔
认真做好本职工作和临时性工作,正规、规范的管理各类表格,同时为了解除上级的后顾之忧,在xx的直接领导下,积极主动的做好日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听以及咨询工作,认真记录重要事项并及时传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、文件管理工作:随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。
3、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
三、不足之处
在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,如做事不够细心,填写报表时没有仔细核对;缺乏积极主动性,只是为了完成工作而工作;工作不是很扎实,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。
四、20xx年工作计划
除了会改正上述的不足之处外,我还会更加努力,在20xx年做到以下要求:
1、积极做好日常保障工作:①维护好办公室的干净整洁工作;②做好各类邮件的收发工作;xx③认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力:①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;xx②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。
20xx年已经过去,20xx年我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要公司之间彼此多份理解与沟通,相互配合,相信xx的明天会更好。
回顾上半年的前台工作,我也是有很多的感触,来到公司其实也是没有多久,半年多的时间,我也是进步很多,在同事的带领下,而今的我能把前台的工作做好,得到肯定,自己也是感觉到自己改变很大,对此,也是来总结上半年自己前台的工作。
从前台服务,前台沟通,再到接待,其实要做的事情有很多,而且我们公司前台不单单只是做迎接的一些工作,很多人事相关的事情也是需要去做的,向投放招聘广告,寻找合适的人员来公司面试,做好面试前期的工作,以及人事相关的入职,离职等很多的事情,其实我对于这些以前也是没有学过的,而来到这,从没有基础开始,同事也是认真的来教我,给予了我很多帮助,很多的问题也是出现在我的身上,我也是找到去改变,而且每天其实我问的也是很多,但是同事也是会不厌其烦的教我,让我尽快的融入到公司,去做好我的一个工作,从开始什么都不太懂的,经过这半年,可以说只要是交代给我的事情,我都是能给领导去做好。学到的,让我也是感受到公司的氛围是很好的,大家都是很团结。
在工作之中,上半年可以说有很多的波折,公司工作方式的改变,以及一些需求也是让我在做工作的时候感受到很大的压力,在招聘方面,其实也是有很多的难题要去解决。招募的要求有,但是很多时候,也是找不到合适的人才,有种种的原因,也是要顾虑到安全,很多的人都是在本地去找到工作,而我们一些岗位却是需要去到外地的,虽然也是视频有面试过一些,但是终究最后也是一些工作没有做好,我的经验也是有些不足造成的,但是我也是尽力的去做了,不过其余的工作也是得到肯定,一些客观的因素,目前我也是无力去改变,但下半年,我还是要争取在工作里头是做得更好才行。
半年,让我变得成熟了很多,也是懂得做好前台,除了能力经验,也是要自己更主动积极来做,并且自身一些问题,也是找到了,今后去改变,然后在岗位上收获更多的肯定,让自己不断尝试去做得更好。
从去年开始担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作情况总结如下:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
(一)认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
(二)做好文具的购买计划和消耗总结工作;
(三)做好每月的考勤工作;
(四)做好长途电话的管理工作;
(五)将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
(六)协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。先后组织到xx大学打球、xxx公司游泳、x公司烧烤,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,x月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从x月到x月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰eRP等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自己。
到公司上班已经有5个月了,我主要负责前台工作,尽管前台工作没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
我想,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是迎接客户,为客户答疑(包括转接电话、收发快件),因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
刚到公司的我很多事情做不好也不懂,像有客户到公司我不知道主动倒茶水,或先询问客户有什么事情,请他坐,这样都是很不礼貌的,还有就是有客户打电话,不知道应该怎么回答才是最好,就包括收发文件都不是太清楚,很多事情都要问好几遍,这样很多事情都做不好,而且每天每位同事都有自己的事要忙,不是随时都有时间,所以很多事情还是要靠自己解决。
现在有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会主动告诉来电客户,并且简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,做好公司部门和客户沟通的桥梁。
总之现在的我明白和懂得了很多东西,凡事要靠自己,成功的关键在于一己之努力,凡是向前看,努力过就一定会有收获。
时间总是转瞬即逝,在公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、工作内容在这三个月中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、不延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊;
5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等;
6、联系公司各项目部人员,收发公司内部文件;
7、领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会
(一)、从实践中不断学习,在努力中认真适应工作。这是我毕业之后的第一份工作。作为新人,我刚进入公司时,对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容,更主要让我懂得前台与公司其他各个部门的职能联系的重要性。也让我很快完成了从学生到职员的整个过程的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,我的理解为前台是形象,是公司与外界业务接洽直接联系的窗口,是窗户。短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚。有些时候我还负责公司员工考勤,几乎每天来上班时间,除了门卫来开门比我早外,很少有人能比我早了这些的点点滴滴中都让我在快乐的工作中学习,在学习中快乐地进步,受益匪浅。
(二)、学习公司企业文化,提升自我。加入到神州长城建设集团这个大集体,让我真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我从领导和同事的敬业中感受到了这种企业文化无比的强大,并且在这样好的工作氛围中,我不断地提醒着自己,不断地激励着自己,不断地挑战自己,不断地跟着学会超越自己,我也会以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到快乐的工作中,踏踏实实地做好本职工作。每当发现自己在工作中的不足时,及时地向部门领导汇报和其它部门沟通,认真听取领导及同事的意见,争取把工作做好,做一个合格的、称职的员工。这也是我今后工作努力的目标和发展方向的动力。
(三)、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的前台见习工作生活中,有时也让我产生了危机意识,工作中经常会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,很多地方存在经验不足,难免出现一些小差小错需领导指正。就像前人所说:“前事之鉴,后事之师”,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似的失误再次发生。
三、未来计划
这段时间的工作中,让我接触了很多,学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助。看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
走过20xx再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。在工作的三个多月里,我的收获和感触都很多,自任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、工作内容:在这三个月中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊;
5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等;6联系公司各项目部人员,收发公司内部文件;
7、领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会:
1、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从实习生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
2、学习公司企业文化,提升自我。加入到这个大集体,才真正让我学会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也会以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,认真听取领导及同事的意见,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
3、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
三、未来计划这段时间的工作让我学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
时间总是转瞬即逝,在xx工作已经将近两年时间了,在我任职以来一直认真履行自己的工作责任,较好的完成了各项工作任务。现将两年来工作情况总结如下:
一、前台日常工作:
1)电话接听转接:认真接听任何来电,能够委婉并合理对骚扰电话,提高工作效率
2)日常考勤:下载每个星期的考勤数据,查看未打卡记录,并上报各部门经理,进行核对,严格登记请假单及加班单和员工不差情况,及时更新上报给部门经理员工的考勤情况,保证在每月20日之前上报考勤月报表。
3)会客接待:接待外宾,及时请到会客室备好茶水等待。
4)收发快递:每日签收的快件是工作性质的都会及时送到本人手中,物品如(大型零件,费靶材等)将会打电话通知接收人到前台领取,如果是与工作性无关的物品签收后通知本人到恰前台领取。
5)复印机及复印纸管理:每天复印的人很多复印的文件也不少,难免有卡纸的情况,从复印机中取出纸张,做好日常维护工作,公司有些不会使用复印机的员工我也会耐心教他们怎样使,有些文件也会交给我让我来复印,复印纸领取是需要各部门专员才可领取,减少了浪费纸张情况。
二、综合事务工作:
1)饮用水桶的水发现不够时会及时让水站来送水,保洁用品使用前需登记,及时到仓库检查使用情况查漏补缺,登记好需要的物品申报,申报后与卖家联系。
2)发放每季度劳保及其他公司福利,与各部门办事人员联系在前台发放,在发放本部门物品。
3)如人员变化较大时,联系并登记需要变更人员位置,减少对工作的不便。
4)每月向人力资源查询当月过生日人员,制作名单布置前台场地联系蛋糕房定蛋糕并通知司机师傅去蛋糕
5)公司酒水存放在三号会客室领取和存放需要登记记录。
三、组织员工活动:
每年一次的圣诞节我会布置好场地,联系印刷公司设计卡品外观及海报,设计抽奖环节并通知各部门办事人员活动时间及地点,并当场发放奖品。
这个工作让我学到了很多,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在今后学习中不断地总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!与公司共同进步!
一年的时光白驹过隙。我很想说:“光影似箭,它,射中了我”。
现在的我已经渐渐退却了大一时的无知好奇和盲目的热情,真正的适应了大学生活融入了大学生活。回首过去的一年,让我觉得没有虚度这365天的便是我不仅收获了知识,获得了友谊还在石河子大学有游泳协会找到了“归属”。我曾经参加了五六个社团。但惟有“游协”让我体会到了快乐和充实的感觉。
我是前台组的成员,我的工作就是在一周一次三小时的前台值班。工作的具体内容便是协助游泳馆的工作人员售票同时解答顾客的疑问。总是认为周末很无聊,但每到轮到我值班的时候就会觉得很充实,因为这时的我便会走出六人共同的“小窝”,努力睁开我的小眼睛认识大学这个小社会,接触形形色色的人。每到人流量达到一天高峰期的时候,便头也不抬的买票收钱,数钱快到手抽筋;到了人少时就和前台的阿姨闲聊,也从中学到了课本上没有的知识。还交到了有“代沟”的大龄朋友。当然,也会发生很多又去搞笑的事情。
记得一次,一个小朋友买票,她走到柜台前对着青春活力的我说“阿姨,我买一张票”我汗颜。小朋友拿着票走后,前台阿姨就调侃说:“你是不是太显老啦”。让我更加愤怒的是不久之后又来了一个明显比我大的小青年又叫我阿姨。好像意识到了错误的他就趴在台子上笑。在我无奈的时候,一起值班的周奇对着他说:“哥们,冲你刚才叫她‘阿姨’这张票我就便宜卖你”。值完班后,回去的路上,我就在想:我是有多显老啊!每周五参加协会的游泳培训也很惬意,泡在泳池里聊天,在水里漂一漂,总能让我忘记烦恼和不快。还有平时一些琐碎的小事也会让我觉得很有趣温馨。在游协的工作,我认识了一群可爱的人。
在新的一年里,我会更加努力、认真、负责的工作!
一年时间过得很快,在公司工作一年多了。入职以来,我对公司的运作和领导领导下的工作流程有了很多了解。我也熟悉了公司各部门的负责人,以及我们公司有多少人。在日常工作中,我逐渐熟悉了我们公司的人员,这使我能够很好地适应公司的工作。作为前台,过去的一年,我。我简单总结一下今年的工作。
一、日常工作
刚进公司的时候,很多东西都不懂,一点一点摸索学习,特别是前台的工作。之前没做过,很多事情也没搞懂。连最基本的礼仪都是进公司培训后才学会的。平时和朋友在一起也是大大咧咧的。如果在工作中也是这样,那就非常不礼貌了。在接电话时,也不像日常,而是需要礼貌的语言。同时,我善于总结和归纳来电的意图。不是每个人都能清楚的说明自己想做什么,想和谁见面。作为接听电话的前台,我也想记住是怎么回事,怎么处理。而且不能错过,有些着急的事不能耽误。在过去的一年里,我一开始也不是很懂,后来能接好电话,也没什么问题,就把这部分工作做好了。
接待来访的客户时,我礼貌地和他们打招呼,询问来访的原因。如果有一些约会,我会及时领他们进公司,让相关同事接待。我也认真接收公司的快递和信件,并及时打电话给快递员去取。早上来公司,也是及时打扫前台,保证工作环境整洁干净,检查办公室,提前开窗通风,或者开空调,打开走道上的灯,检查公司的饮用水是否充足,能不能及时供应。
二、行政工作
作为公司的前台,我还负责一些行政公司。例如,同事有时需要使用打印机。我还需要指导使用,或者帮忙打印复印。公司需要清理。还需要及时联系保洁阿姨。打扫完之后还需要及时检查办公室卫生是否干净,一些需要订阅的事项也是我需要处理的事情。同时,当人事部的同事需要我的帮助时,我也会积极配合,比如打招聘电话,安排和接待面试等等。
一年的工作,有很多琐碎的事情,但我都是认真负责的去做。作为公司的前台,我知道我礼貌的微笑和认真负责的态度可以说代表了公司的一种形象,所以我应该做好他们。我不能放松,但我也发现了工作中的一些不足。做事效率不是特别高,有时候还会有些耽误,在以后的工作中要尽快改正,才能做的更好。
时间转瞬即逝,20xx年过去了,在新的一年即将到来之际,我对这一年中自己的工作做出了以下总结,希望得到领导及同事们的评定和指导:
1、尊守宾馆的各项规章制度,每天按时上下班,不迟到不早退,认真做好自己的本职工作;
2、工作态度认真负责。做好旅客入住登记,认真填写旅客住宿登记表,仔细核对旅客信息,做到公安部门要求的实名登记;旅客离店时,做好结帐工作,认真核算费用,尽量做到准确无误;
3、每天认真核对当日帐务及票据,上交财务部,并于次日与同事做好交接工作,发便于工作继续顺利进行;
4、克服工作中遇到的一切困难,在人手不够工作量大幅增加的情况下能够坚守岗位。在新进人员对工作不熟悉的情况下,能够手把手不厌烦的教她们并做好带头工作,认真执行领导的各项工作指示,让她们快速投入工作状态;
5、在日常工作中遇到紧急情况或突发事件时,能够冷静的做出分析及相应的应急措施,第一时间汇报给领导等待指示,并及时通知有关负责其部门,以便于做出更好的解决方案;
前台是宾馆的窗口,是至关重要的一个部门,也是顾客光临时的第一印象,我们要始终秉承礼貌热情,耐心周到的服务理念,让客人真正感受到宾至如归。
首先要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美好的一面去迎接客人,让每一位客人走进宾馆都会体验到我们的真诚和热情。
其次,关注宾客喜好。当客人走进宾馆时,我们要主动问好,称呼客人时如果是熟客我们要准确的说出客人的姓名和职务,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己受到了尊敬和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等生活信息,并尽最大的努力满足客人,让宾客的每次住店都能感受到家一样的舒适。
再者,提供个性化服务。在客人办―理入住手续时,我们要多关心客人,多询问客人,如果是外地客人可以向他们讲解本地的风土人情,主动向他们介绍车站、商场、
景点的位置,询问客人是否疲劳,快速的办好登记手续;当客人退房时,客房查房时需要等待几分钟,这时让客人稍等并主动询问客人住的怎么样或是对宾馆有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。进一步的沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在宾馆里遇到的种植豢臁S捎诳圃返挠布条件有限,所以面对客人的投拆与抱怨我们必须更有耐心,更加热情,以我们的热忱打动顾客,尽量让他们住的满意,住的舒心。
最后也是最重要的,微笑服务。在与客人沟通的过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时应保持与客人有时间间隔的目光交流,不可低头或是长时间直视客人。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,听的过程中要不断点头示意,以示对客人的尊重,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大我们用这样的笑容也能带给客人一种平和,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对客人要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,一定要耐心向他解释。只要我们保持微笑就会收到意想不到的效果。我认为只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更加色。
在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们服务,解决各种各样的问题。有时工作很累,但我却觉得很充实,很快乐。由于工作性质决定,这许多年来,每每逢年过节都不能与家人相伴,但这样的付出,也会带给同样在外工作而不能回家的客人一种特别的温暖。我很庆幸可以带给别人快乐,也很庆幸自己的工作岗位给我这样的机会,我热爱自己的工作,也为自己所做的工作感到骄傲!
以上是我对这一年来的工作所做的小结,当然,在工作中我也存在着很多不足,例如与其他部门沟通时缺乏方式方法,虽然这样能快速反应给相关部门,但却会造成其他同事或是领导的误解,不利于团结。在今后的工作中我会特别注意这一点并加以改正,与各部门之间做到良好的沟通,更好的共同服务于科苑。
在20xx年始,我会认真回顾过去,反省自己的不到之处,更加端正自己的工作态度,努力提高各方面的业务能力,新的一年里,我将和同事们一起做出新的成绩,让我们的科苑给大家带来耳目一新的新气象、迈向新辉煌!
20xx年x月经过层层选拔,我进入到xx分公司,光荣地成为xx的职员。进入公司6个月来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议xxx次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据xxxx余份。合同录入xx余份。
四、综合事务工作
20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至xx月底,共接待公安查询xxx次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息xx篇。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx演讲活动中获得第一名;xx演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。6个月月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
七、工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的'服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
20xx年即将过去,在这一年里,本酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善,同时对5f、6f客房装入宽带,满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使我酒店在在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:加强业务培训,提高员工素质前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点。
今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在 实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们 学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们 以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
实习过程简况
我的实习期开始于2010年9月6日。我被分配到酒店的前台接待这个岗位,刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,我可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。 前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这里我了解到了服务行业之潜规则:
(1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!
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